MACHI-KURA
communications
まちくら通信 10号
第三回 事業所対抗接客コンテスト特集
がんばろう！！
熊本！！
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第3回まちくらネットワーク熊本杯
事業所対抗接客コンテスト
今年は熊本地震の影響で、熊本市内の劇場が大きなダメージを受けており開催が危ぶまれまし
た。私たちは今までもこれからも地域の方々に支えられ事業を行ってきました。今度こそは私たち
が地域の方々に元気を届けたい！！と捉え、開催数か月前急遽、ながす未来館を終日お借りするこ
ととし、例年通り接客コンテストが開催されることとなりました。
各事業所の店舗及び外部販売先で販売する取り扱う商品の数々・・。お客様に少しでも満足して愛
用して頂きたい思いから、接客の基本的なマナーはもちろんのこと、商品のアイテム（約60～70
種類のパン・コーヒー・パウンドケーキやクッキー）の価格・商品の特徴・金銭授受・次回の来店
動機のきっかけ作り等々・・日々習得を行い、接客に磨きをかけております。その訓練してきた成
果を発表する場こそ、接客コンテストなのです。
コンテストは3事業所より選出された4組のご利用者様方が接客態度を披露され、審査員は当法
人の管理職を中心として、外部からお招きした審査員を含む8名で行います。
審査基準は「もう一度この人に接客をしてほしいか？」を柱として「商品情報」「会話力」「ニー
ズチェック」「提案力」「自分らしさの表現」「ホスピタリーマインド」とあくまでもお客様目線
の7項目で採点が行われ、団体・個人での受賞が決定されていきます。
また昨年から取り組まれている各事業所の「応援合戦」の持ち点が応援競技の得点に加算されての
総合得点となります。
会場は『ながす未来館』
ひとりひとりが輝くステージ
The stage where each one wins
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がんばろう！！
熊本！！
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実は、当法人の各事業所スタッフで結成される販売促進委員会にて実行委員会結成されるこのイ
ベント。年々レベルＵＰしており、店舗で普段使用しているアンティークの家具類を前日からセッ
ティングしての舞台となりました。結果は・・・2連覇！！ジョイナスコーヒーが優勝を飾りまし
た。特訓を重ねられた出場メンバー様、応援合戦で加勢された全メンバー様・スタッフ皆の協力で
手にした勝利でした。2連覇本当におめでとうございます。
またもちろん、今回受賞を逃したワンピース・ＮＩＣＥのご利用者様方やスタッフも、「お客様を
笑顔にしたい・・・。」その気持ちで舞台に立たれたご利用者様、事業所を愛する心がビシビシと
伝わり、本当に素敵でした。
又練習を重ねた応援合戦。ジョイナスの皆さんがラストに「嵐のふるさと」を合唱・・・からの
全員で手話の披露。これには会場全体が感動に包まれました。
各事業所のご利用者の皆様、感動を本当にありがとうございました。又、日頃より当法人の商品を
ご愛顧頂いております地域及び取引先の皆様、これからもまちくらネット
ワーク熊本をよろしくお願い申し上げます。そして頑張ろう熊本！！
「行事やイベント参加なんて本人の自由。参加はしたくない。だるい。
つまらない。」と参加を拒まれるご利用者が全くいらっしゃらない訳では
ありません。ですが、皆で同じ目標を持ち、その目標に向かって進む…時
に笑って、時に泣いて、またある時には怒って…そうして成し遂げた時の
喜びが何倍にもなる事を知って頂きたい、味わって頂きたい…
そんな思いを持ち続け、来年こそは全員参加が叶う事を真の目標に掲げて
挑戦を続けていきたいと思います。
表紙の「絆」
皆の写真でつくりました
ご鑑賞は自由です。来年の開催は5月頃。再度ながす未来館をお借りする予定です。
興味のある方は是非一度足をお運び下さいませ！
最優秀賞
柏原 真琴さん
優秀賞（ワンピース）
村岡 勇さん
優秀賞（ジョイナス）
田中 大介さん
優秀賞（ガマダス）
上田 たまえさん
チーム賞♪
がんばろう！！
熊本！！
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肉とおにぎり。そして花火。
8月24日（水）に利用者間の親睦を深めることと、季節感を味わっ
て頂くことを目的としアメニティの入居者全員でBBQを開催しまし
た！直前まで雨が降っていましたが、なんとか雨がやみ屋外で行うこ
とが出来ました。みなさん「美味しい」と話されつぎつぎに肉やおに
ぎりなどを食べられていました。今年は自衛隊の夏祭りが震災の影響
で行われず、打ち上げ花火を見ることは出来ませんでしたが、代わり
に手持ち花火をBBQ終了後に行いました。たっぷりの肉・おにぎり・
花火のイベントに皆さん「楽しかった」「満足した」との感想。
年に5回程度行うイベントの企画。
これがホントの地産地消！？
現在事業所裏の畑では野菜、花など多くの物を育
てています。B型を利用されている利用者の方が、
日々水やり・除草のお世話をされています。ミニトマ
トやピーマンなどの野菜、コスモスやヒマワリなどの
花などいろいろなものが育っているところです。
アメニティのＢＢＱの際にはそこで育ったピーマンを
使わせて頂きました。季節に応じた花や野菜がもっと
育ち、ジョイナス畑としてみんなに愛されるものとな
るといいなと感じています。
福祉のなるほど！豆知識☆
普段何気なく耳にする福祉に関連する言葉があると思いますがその意味や内容をしっかり知っ
てらっしゃる方は少ないと思います。ここでは皆さんにそんな言葉や意味を紹介していきたい
と思います。
今回紹介させて頂く言葉は『ノーマライゼーション』です。ノーマライゼーションとは、障害
者や高齢者などの社会的に不利を受けやすい人々が、他の人々と同じように生活を送り、活動
をすることが社会の本来あるべき姿であるという考え方です。
具体例として、障害児が健常児と同じ学校で普通クラスで同じ教育を受けることや、高齢に
なっても、施設ではなく慣れ親しんだ場所で生活を送ることなどが挙げられます。
私たち法人の理念は、「すべての人が、それぞれに人間として豊かに！」と掲げています。こ
れもノーマライゼーションの考え方に基づいているんです。
がんばろう！！
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熊本！！
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働いたお金で遠くに出掛けたい ！
働いたお金で遠くに出掛けたい！とリアンにお住まいの利用者
の方々から多くの声が挙がりました。その第一弾として、7月3日
（日）福岡ヤフオクドームに野球観戦ツアー（日帰り旅行）を企
画し、実施致しました。参加を募ったところ19名もの参加希望と
同法人のアメニティーの利用者９名の方々を含めて総勢２８名で
実施致しました。バスを１台チャーターし、車中の会話は野球に
限らず、さまざまな話題でにぎやかな雰囲気でした。
特に、福岡ヤフオクドームでは、初めて行かれた方々がほとん
どで建物の大きさ、人の多さにみなさん驚きを隠せませんでし
た。ドーム内も満員御礼とソフトバンク一色の飛び交う声援のも
と、グループ席で事前に予約した場所で注文したソフトバンクお
弁当を食べられる方、ビールを飲まれる方、おしゃべりに夢中で
野球をそっちのけの方と思い思いの時間を過ごすことができまし
た。
二 熱 観
刀 い 客
横 流 眼 の
山
差
幸
し
輝
～
こ
こ
で
一
句
～
大
谷
と
内
川
の
今回の活動をきっかけに休みの日を活用し、旅行を
計画される方、外出を計画される方、居室で野球を
ゆっくり鑑賞される方と余暇の時間にどんなことをし
ようかと考えられる利用者の方々が増え、嬉しく感じ
ています。今後も利用者の方々の想いを大切にし、計
画し実行していけるよう取組んでいきたいと思いま
す。
先日、ＴＶで野球解説者が7月3日の試合が、大谷
選手の二刀流としての活用方法が今年のパ・リーグの
頂上決戦のターニングポイントであると述べていまし
た。あのホームラン！事故のため、遅れて見れません
でした。
英太郎からの・・・おがっち！！
テレビタミンから派遣要請を受けた英太
郎さんの取材から幾月が経った○月○日、
今度は『かたらんね』の要請で熊本県の元
気印、おがっちがNICEに突撃取材に来ら
れました。
一切のアポなし取材であったので利用者・
スタッフは大慌てと共に感激しっぱなし
（^o^）/ 震災復興のエールを送りに宇土
に取材に来たとの事でした。NICEの自慢
のパン達を紹介させて頂き、おがっちも大
絶賛でした。皆さんもNICEにお越し頂け
れば、誰かに会える？・・・かも♪
熱
き
戦
い
！
他局の方もどんどんお越し下さい！ww
がんばろう！！
熊本！！
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新聞って？ニュースって？
～新聞講座を実施しました～
ワ ンピースの就労移行支援事業で
は平成28年6月17日、7月15日、9
月16日の3日にわたり新聞講座を実
施しました。熊本日日新聞社のＮＩ
Ｅ活動を利用したもので、第1回は講
師として熊本日日新聞社より町野孝裕
さん、熊日都市圏販売株式会社荒尾販
売センターより蔵本進さんにお越しい
ただき、新聞に触れる事が楽しくなる
お話をしていただきました。この広報
誌でもたびたびご紹介しているとお
り、就労移行支援事業では一般常識や
社会性を向上するための様々な訓練を
行っています。その一環として新聞を
購読し始めたところ、「そもそも新聞
に触れたことがない」という意見が多
く、まずは新聞がどういうものか知る
必要があると今回実施することにしま
した。
君は全ての絵を見つけ
ることが出来るか！？
講座は、「題字の周りに22の絵が
描いてあるが何の絵が描いてあるで
しょう」というクイズからスター
ト。全員が必死の形相で絵を読み解
いていくと講師が予想しなかった答
えが次々と挙がり、知らぬ間に難し
いと思っていた新聞に全員が夢中に
なっていました。また講師の蔵本さ
んからは「新聞とは森羅万象、あら
ゆる物事を伝える媒体である」とい
うお話がありました。新聞に触れた
事のなかった訓練生は「読むものと
しての新聞は自分には難しいが、写
真や広告、クイズが載っていて楽し
むものとしてなら好きになりまし
た」と話しており新聞が少し身近に
感じるようになりました。またちょ
うどのタイミングで不用品の新聞
ラックをいただきました。最新の
ニュースに触れることができる環境
で全員訓練に励んでいます。
ワンピースの『サラメシ！』
「みなさーん、おひるごはん食べてますかー！」そんなワンピース
のおひるごはんはお弁当。ごはん、メイン1品、副菜2品、汁物、とい
う構成です。みんなが楽しみにしているお弁当を特に楽しみにされて
いるのが堀さんです。堀さんは毎日のお弁当の写真を必ず撮っていま
す。今回見せていただいた写真は98枚！「ハンバーグも手作り、ソー
スも手作り。本当においしいです。全員分を毎日毎日
12時までに作られるなんてすごい！本当に楽しみな
んです。」それから「きちんと毎日昼食を食べるようになりました。
すると体調も良く、出勤も以前より安定した気がしています。
」との
言葉。他にも血糖値が下がり、服薬が減ったという利用者様も。ワ
ンピースでは直接的なお仕事の支援だけでなく、管理栄養士・調理
師が良質な材料で手作りにこだわることで利用者様全員のお仕事を
「食」から支えています。その愛情が堀さんだけでなくみんなの胃
袋をわしづかみにしているのです！私も食べたい!!
がんばろう！！
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M A C H I - K U R A 応援団
熊本！！
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～M A C H I - K U R A 応援団ご紹介～
まちくらネットワーク熊本にはたくさんの応援団がいて下さり、常日頃から多様な面でのご支援
を頂きております。ある時はまえからそっと手を差し伸べ、またある時は後ろから思いっきり背中
を押して下さる・・・ そんな応援団がいて下さるからこそ私達は安心してご利用者の皆様方へ充
実した支援を行う事ができ、広義にわたるサービスの提供が行えていると感謝致しております。今
回はそんな応援企業の中から「大下社会保険労務士事務所」様をご紹介させて頂きます。
大下社会保険労務士事務所
特定社会保険労務士
大下 史朗
（ 事業内容 ）
● 社会保険に関する
相 談、アドバイス、手続き
● 労災保険・雇用保険に関する
相 談、アドバイス、手続き
● 人事・労務管理に関する
相 談、アドバイス
● 労使トラブルの解決サポート
● 就業規則等、各種社内規程の作成
● 給与計算、人事制度の構築サポート
● 労働基準法に関する書類の作成
● 各種労使協定書の作成
● 各種助成金・給付金の申請手続き
● 年金に関する相談、手続き
● 行政による調査の立会い、事後対応
大下社会保険労務士事務所は、平成１７年４月に熊本市で開業し、社会保険・労働保険の相談、
手続き、労務管理に関する相談、手続き、助成金・給付金に関する相談、手続きを行いながら、企
業と、そこで働く社員の成長・発展をサポートしています。近年は、毎年変わる法律に対応するた
めと、問題社員との労使トラブルを防ぐために、就業規則などの社内規程作成の依頼を多く頂いて
います。当事務所が作る「無敵の就業規則」は、作成後大変好評を博し、労使トラブルがなくなっ
て、会社の雰囲気が良くなったとのお声を頂き、大変うれしく思っています。
まちくらネットワーク熊本様とは「退職金規程」を作成することのご依頼で御縁を頂きました
が、当法人をさらに成長・発展させたいという理事長の熱い思いを受け、顧問契約をさせて頂きま
した。
今年で開業１２年目を迎え、多くの業種の事業所様と取り引きをさせて頂いておりますが、全て
の事業所と全ての社員の方々が幸せに、よりよくなるために、力いっぱいサポートして参りたいと
思っています。
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熊本！！
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～編集スタッフ一口日記～
NPO法人 まちくらネットワーク熊本
就労支援センター ジョイナスコーヒー
（就労継続支援A型・B型）
熊本市北区兎谷2丁目3-20
096-341-5800
就労サポートセンター GAMADUS
（就労継続支援A型・B型・就労移行支援）
宇土市栗崎町字大平1296
0964-23-5878
就労支援センター NICE
（就労継続支援A型）
宇土市松山町855-1
0964-27-7122
ライフサポートセンター リアン
（共同生活援助）
宇土市栗崎町字大平1296
0964-23-5878
ライフサポートセンター アメニティ
（共同生活援助）
熊本市北区兎谷2丁目3-20
096-341-5800
就労支援センター ワンピース
（就労継続支援A型・就労移行支援）
荒尾市大島10-1
0968-57-9668
リアルビーホーム
（共同生活援助）
荒尾市万田924-7
0968-57-7521
■秋が深まりました。食欲の秋になりましたね、今年夏よ
り、各事業所店舗でソフトクリームを販売しています。
どのフレーバーも美味しいですが、個人的にはバニラが
絶品！！おススメです・・。そのバニラ（カップ）に
コーヒーをかけて食べると更に美味しいです。一度お試
し下さい ！！
桑
■私は犬や猫などの動物が苦手です。テレビで見るとかわ
いいと思ってもいざ目の前にすると恐くなって近づけませ
ん。ペットも飼ったことがないです。噛まれたことがある
わけではないですが、どうしても近づくことが出来ませ
ん。あまり周りからは理解されませんがたぶん克服は出来
ないと思います。そういう方おられませんか？
高
■スマホの「おやすみモード」ってご存知でした？電話が
不在になりがちである事を前号で書きましたが、知らな
い間に「おやすみモード」という、寝ている間に着信が
鳴らないモードになっていたようです。もう大丈夫だか
らみんな電話かけてね
松
■最近自分の周りがどんどん結婚しています。とても幸せ
そうな様子を見てこちらも「したいなぁ・・・」と思う
反面、自分には無理だろうなぁと感じています。我が弟
も就職が決まり、結婚の夢を弟に託して私は自由にぶら
ぶら生きていこうかなと思います。
古
■先日、福井県の東尋坊に行ってきました。自殺の名所と
して知られていますが本当にすごい断崖絶壁でした。断
崖絶壁といえば・・・片平なぎさ・船越栄一郎 探した
けど見当たりませんでした。断崖絶壁＝火曜サスペンス
ドラマ＝この二人と想像してしまうのは私だけ？
田
■最近、電化製品にはまっています。先日、床拭きロボッ
トの故障品が転がりこんできたので時間をかけて修理を
行い直しました。順調に動いていたようにみえたのです
が、子どもに踏まれたり、効率が悪いとの声をうけて、
現在はタンスの中で冬眠しています
横
まちくらネットワーク熊本
熊本市北区兎谷2丁目3-20
まちくら相談支援センター
（一般相談支援・特定相談支援・障害児相
談支援）
熊本市南区江越1丁目17-12
096-342-4308
まちくらネットワーク熊本本社ビル
電話：096-341-5800
Fax：096-341-5833
HP随時更新中！！
http://machikura.main.jp/