年度事業活動報告
年 月 日
年 月
日
一般社団法人
年目
年度
安倍内閣 積極的 経
済政策 推進
雇用 拡大
大企業 中心
設備投資 増加等 見
一方 中
国経済 端 発
世界的 株安 国内 経済状況 見
国内需要 低迷
実質
成長
転換
実質賃金 低下等
経済不安 囁
中
協会活動
一般社団法人発足後
協会 運営基盤 確立 目指
財務基盤 確立
会員
徹底 向 一貫 取 組
年度
会員拡充 向
諸施策 推
進 並
協会 主力事業
中心
事業活動 積極的 推進 努
結果 事業活動収入
会員 増加 伴 会費等収入 増収
年間計画
一方 事業活動支出
増収 向
諸施策 推進
伴
印刷関連費用等 支出 増加
他 支出
節減 努
結果 概
支出計画通
結果 事業活動収支差額
年間計画 達成
具体的 活動状況 顧
財務基盤 確立
礎
会員数
昨年度 会
員数
上回
年度末
社
一般社団法人発足後
最多
新規
会員 入会状況 見
昨年度好調
入会資料請求企業 入会
昨年度 大
下回 結果
等
協会 周知活動 積極的 推進
入会 希望
企業 増
年間 入会企業数 退会
企業数
同数
年間
入会企業 退会企業数 上回
結果 会員数
純増
大
要因
会員 多 集
賀詞交歓会
年度
開始
会員交流会 等
集客努力 結果 毎年会員 方
参加
増加
協会 対
関心 高
考
一方 事業活動収入 大
柱
上半期収入 前年実績 大
上回
下半期
例年 傾向 異
昨年度実績 下回 結果
年間収入
当
初予算 並
前年実績 下回 結果
年度 参加者状況等 顧
昨年度同
様 大口 受講企業 減少 伴
事業収入 伸 悩 結果
受講企業社数
昨年
同数
対
関心 従前同様高 結果
会員
修内容 見直
新規事業 創設
情報提供窓口 拡大
二度目
沖縄
広告掲載企業
新人
勉強会 等
開催
享受
視点 立
検討 実施
概 目標達成
考
一昨年 月
報保護 関
改正 伴
安全管理措置 強化
務
個人情報保護 関
解説
改訂
最後
徹底
会員企業
一般社団法人
大
使命
1
一
研
開催
会員交流会
開催
形
開催 会員企業
結果
事業活動
経済産業分野 対象
個人情
中心 当協会
業
会員 方
周知 徹底 図
日本
協会電話相談
室
相談件数
数年間
件 満
状況
電話勧誘
消費者被害 減少
特定商取引法 見直法案 国会 提出
決
状況 十分認識
同様 電話相談
対応 努
顧客
重要 接点
関連 団体
者被害 撲滅 向
今後
更
業界 健全化 努
存
事業実施
概要
関
倫理
確立 綱領
普及 啓発
発行
発
行
部
数
配 布 先
年
月
部
会員各社 関係団体 官庁 地方自治体
受講者
基礎講座 受講者
受講者
来場者
来場者
来場者
来場者
担
当
事業委員会
関
発
行
部
数
配 布 先
担
当
調査 研究 情報
収集 提供
発行
毎月
部
会員各社 関係団体 図書館 官庁 地方自治体
受講者
他協会
掲載
広報委員会
配信
配
信
不定期
回配信
配 信 数
名
年 月末
配 信 先
会員各社 関係団体 官庁 地方自治体
他配信希望者
担
当
情報調査委員会 広報委員会
特記事項 官公庁 自治体等
関
入札情報 提供
配
信
回
配 信 先
会員 責任者 担当者及 会員企業 属 配信 希望
方
担
当
事務局
会員企業
掲 載 数
担
当
実施期間
紹介
件
広報委員会
企業実態調査 実施
年 月 日
月 日
2
審議
真摯
消費
対
回
報
担
象
収
告
当
会員
社
社 回収率
掲載及 協会
公開
情報調査委員会
沖縄 開催
開 催 日
年 月
副会長挨拶
採用
受 講 者
会
場
報
告
担
当
開催期間
見 学 先
参 加 者
報
告
開 催 日
見 学 先
参 加 者
報
告
担
当
第
回
訪 問 先
期
間
参
加
視察企業
報
担
告
当
日
定着
働
働 続
管理者
層
労働環境 変化 対応
名
沖縄産業支援
号 掲載
会員沖縄協議会
見学会 実施
年 月 日
日
生命保険 株
株
名 社
号 掲載
年 月
大和証券 株
名
社
日
号
掲載
情報調査委員会
海外
年
名
月
社
事情視察
日
日
号
事業委員会
第 回会員交流会 開催
開 催 日
年 月
日
3
掲載
実現
登用 育成
方
内
容
講演会
新技術適用 可能性
他
参 加 者
会
場
報
告
担
当
第 回
開催期間
会
場
主
催
出展社数
来場者数
開催期間
講師
懇親
名
内田直樹氏
株
号
掲載
事務局
東京 参加
年
月
日
池袋
株
日
月刊
株
社 団体
名
年 月 日
基調講演
通話時間 伸
開催
日
売上
年後 見据
実験
一過性
施策
客様 期待 現場
人 動
状況 合
育成
経営理念 実現
応対品質
専業会社
活用 要諦 探
受 講 者
会
場
報
告
担
当
経営貢献
講師 出演者 受講者
名
神田
号
事業委員会
必要
作成期間
目
的
年 月
告
社 取 組
掲載
項目 役割分担 作成
年 月完成
設定
割分担
報
聞 事
方
交流会 実施
曖昧
項目 洗 出
参考
人材育成委員会活動報告会
開催日
年 月 日
4
実態 踏
役割分担 責務
会場
設定
神田
人材 役
必要
担
当
人材育成委員会
関
人材
育成
開催
回
数
開 催 地
受 講 者
内
容
回
東京
回 大阪
名
回 沖縄
講座
養成講座
養成講座
仕事術
実践講座
基礎
学
回
編
人材育成編
講座
学
養成講座
講座
専門
担
当
開 催 日
会
場
内
容
受 講 者
開 催 日
会
場
内
容
受 講 者
担
当
作成講座
対応講座
基礎講座
基礎講座
基礎講座
顧客経験価値 高
顧客志向 電話応対
電話応対品質
実施手法
気
事業委員会
基礎講座 開催
年 月 日
年 月 日
中央大学駿河台記念館
神田
基礎知識
運営 課題 最新
知
業務関連
名
名
年 月 日
新大阪丸
新館
基礎知識
年後
予報
知
名
事業委員会
意見 情報交換会 実施
5
業務関連
回
数
開 催 地
参 加 者
対
報
担
新人
内
日
開 催
参 加
対
担
回
教育
見
知
電話応対 研修
顧客 声 宝 山
分析活用
研修 育成担当
会員専用
掲載
人材育成委員会活動報告会
開催日
年 月 日
会場
人材育成委員会
象
告
当
動
担当 等
等
神田
勉強会 実施
容
程
地
者
東京
名
象
当
育成
管理
安定的 要員確保
応対品質 向上
課題 役割
経験 年未満 方
人材育成委員会
消費者
日本
内
件
担
回
東京 回 大阪
名
打破
年 月
苦情
人材育成
日 月 日
月 日
関
関連機関
交流
国内
内
容
勉強会
月 日
社
解決
関連機関
育成
方法 工夫
方
相談 調査
協会電話相談室
電話勧誘 関
消費者
件 昨年度件数 件
事務局
容
数
当
全 回
月 日
苦情 相談業務
交流 協力
地方自治体
北海道 青森県
茨城県 新潟県
広島県 島根県
佐賀県 長崎県
岩手県
石川県
山口県
熊本県
宮城県
山梨県
徳島県
大分県
秋田県
岐阜県
香川県
宮崎県
山形県 福島県
奈良県 和歌山県
愛媛県 高知県 福岡県
沖縄県
札幌市 千歳市 函館市 岩見沢市 美唄市 滝川市 旭川市
留萌市 北見市 室蘭市 帯広市 釧路市 青森市 弘前市 八戸市
五所川原市 三沢市
市
市 平川市 五戸町 三戸町
盛岡市 奥州市 仙台市 名取市 登米市 秋田市 横手市 鹿角市
山形市 鶴岡市 酒田市 新庄市 村山市 福島市 会津若松市
郡山市 喜多方市 水戸市 新潟市 佐渡市 上越市 加茂市
胎内市 金沢市 七尾市 小松市 加賀市 輪島市 津幡町 穴水町
6
担
当
協賛 後援
申請
対
象
後
援
承認 承認月日順
名
称
開催期間
開催場所
主
催
区
分
甲府市 山梨市 大月市 長野市 岐阜市 静岡市 和歌山市
田辺市 白浜町 岡山市 広島市 三次市 下関市 徳島市 高松市
坂出市
市 東
市 三豊市 土庄町 松山市 室戸市
福岡市 北九州市 久留米市 佐賀市 鹿島市 長崎市 佐世保市
島原市 諫早市 大村市 平戸市 松浦市 対馬市 壱岐市 五島市
西海市 雲仙市 南島原市 東彼杵町 時津町 佐 町 新上五島町
熊本市 八代市 山鹿市 宇土市 天草市 大分市 日田市 佐伯市
豊後高田市 杵築市 豊後大野市 国東市 日出町 九重町 宮崎市
延岡市 都城市 日向市 日南市 鹿児島市 薩摩川内市 奄美市
諸団体
公社 日本訪問販売協会 公社 日本通信販売協会
一社 日本
協会 公社 日本
協会
公社 日本広告審査機構 公社 消費者関連専門家会議
公社 企業情報化協会 公財 日本電信電話
協会
一財 日本産業協会 一財 日本消費者協会
一財 日本立地支援
日本司法支援
日本
協会 都市再生機構
事務局
公社
公社
公社
公財
一社
公社
日本
協会
日本通信販売協会
消費者関連専門家会議
日本電信電話
協会
日本
協会
企業情報化協会
年
月
日
日
東京
日本流通産業新聞社
後援
名
称
開催期間
開催場所
主
催
区
分
第
回
制作教室
年 月 日
日本印刷会館
一社 日本
協賛
名
称
開 催 日
開催場所
主
催
第
回
年
月
日
協会
日
協議会
7
区
分
名
称
開催期間
開催場所
主
催
区
分
名
称
開催期間
開催場所
主
催
区
分
名
称
開催期間
開催場所
主
催
区
分
名
称
開催期間
開催場所
主
催
区
分
後援
第
回
年 月
総合大会
日
東京
公社 企業情報化協会
後援
第
日
年 月 日
回流通情報
総合展
東京
日本経済新聞社
協賛
東京
年 月
日
日
東京
株
後援
大阪
年 月
日
日
株
後援
名
称
開催期間
開催場所
主
催
区
分
第 回
名
称
開 催 日
開催場所
主
催
区
分
成功事例分析
年 月 日
日本印刷会館
一社 日本
協賛
名
称
開 催 日
開催場所
主
催
区
分
第
名
称
開催期間
日
福岡
年 月
日
日
株
後援
協会
回電話応対
年 月 日
大阪
公社 日本電信電話
後援
全国大会 第
回企業電話応対
協会
東京 第
年
月
日
日
8
回
開催場所
主
催
区
分
名
称
開催期間
開催場所
主
催
区
分
会員
池袋
株
後援
月刊
株
大阪 第 回
年 月
日
株
後援
日
大阪商工会議所
月刊
株
異動
年度
現在
入 会
正 会 員
賛助会員 個人
計
9
退 会
現在