Influenza sociale, comunicazione, conformità
VII Modulo
5 aprile 2016
Fiorenza Deriu
Dipartimento di
Scienze Statistiche
L’influenza sociale e il potere: differenze
• L’influenza sociale è un processo di aggiustamento del
proprio comportamento, delle idee o dei sentimenti in
conseguenza di comportamenti, idee o atteggiamenti espressi
da altri, siano essi singoli o gruppi
• Il potere è una forma di relazione ineguale, legittimata dai
costumi (potere tradizionale), dalle leggi (potere legale
razionale) oppure dal carisma personale del singolo (potere
carismatico), nella quale il gruppo ha una scarsa possibilità di
modificare l’imposizione
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Il processo di influenza e gli studi sugli effetti della
comunicazione di massa
• Studi centrati sui piccoli gruppi considerati mediatori tra i
mezzi di comunicazione e la massa
• Katz e Lazarsfeld (1955) intuiscono l’importanza di mettere
in relazione gli effetti dei messaggi dei media con la rete di
influenze personali e sociali intragruppo
Processo di comunicazione a più stadi
Mass media
Reti di leader
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Non leader
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I vantaggi del contatto personale…
• Nello studio delle decisioni prese nel corso di una
campagna elettorale K.& L. si resero conto di quanto la
gente fosse molto più influenzata dal contatto personale con
membri di gruppi primari e di lavoro
• Avanzarono dunque l’ipotesi del flusso a due stadi (two
steps flow)  ricerca empirica su un campione di 800
donne
• Campi oggetto di studio:
- acquisti di prodotti per la casa
- la moda
- le opinioni politiche
- il cinema
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Ipotesi sui “piccoli gruppi”
• I piccoli gruppi hanno la capacità di influenzare e rafforzare la maggior
parte delle opinioni, atteggiamenti e azioni degli individui
• Confermano tuttavia il valore di alcuni meccanismi di influenza di
carattere più generale:
- esistenza di meccanismi di indottrinamento dei neofiti (influenza sul
comportamento)
- i singoli rappresentano se stessi come gli altri se li rappresentano
(influenza sulla rappresentazione)
- ogni gruppo primario influenza le opinioni dei propri membri in sfere
che trascendono gli scopi immediati (Influenza sulla Weltanschauung)
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Influenza e conformismo
• Secondo Newcomb la capacità di influenza va ricollegata anche al
conformismo che il gruppo promuove
• In un gruppo in cui determinati atteggiamenti sono approvati dalla
maggioranza dei membri, tali atteggiamenti saranno assunti nella
misura in cui il gruppo costituisca un punto di riferimento positivo
per i suoi membri
• Risultati della ricerca di T. M. Newcomb (1952) al Bennington
College
• Il conformismo è dato dall’accettazione degli orientamenti del
gruppo di riferimento, indipendentemente dalla loro piena
condivisione - può essere richiesto ai neofiti, ai membri potenziali o
ai vecchi membri
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La comunicazione interpersonale informale
• Katz e Lazarsfeld propongono due diversi approcci
all’analisi della comunicazione all’interno del gruppo:
considerazione
dei
modelli
di
trasmissione
interpersonale e i legami che uniscono i membri
intercomunicanti
individuazione di ruoli cruciali nel flusso
dell’informazione e dell’influenza nel gruppo, i c.d.
punti strategici, dati dai leader (approccio diagnostico)
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I modelli comunicativi
• Modelli influenzati dalla struttura del gruppo
• Modelli influenzati dal clima (cultura)
• Modelli influenzati dalla situazione
Le differenze quantitative e qualitative delle comunicazioni sono in relazione
a diversi elementi strutturali:
- grado di attrazione reciproca tra soggetti
- grado di interdipendenza
- dimensione del gruppo
- vicinanza tra gli attori
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La rete comunicativa e i fattori di influenza
• Legami amicali
• Gruppi primari e gruppi secondari
• Grado di coesione del gruppo
• Status dei membri del gruppo
• Contenuto del messaggio
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Tendenze generali (1)
• Ogni individuo interagisce anzitutto coi suoi pari
• Attori sociali con status più elevati hanno un maggior
numero di comunicazioni (com. verso l’alto)
• Attori sociali con status più alti hanno un maggior
numero di contatti e interazioni
• I membri comuni del gruppo e il leader comunicano in
modo diverso
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Tendenze generali (2)
• I contenuti delle comunicazioni cambiano a seconda che
sia il leader o i membri comuni del gruppo a formularli
• Al variare dell’ampiezza del piccolo gruppo cambiano le
modalità di comunicazione (da 3 a 8) – in genere
aumenta la comunicazione verso il leader, diminuisce
quella tra i membri
• La quantità di comunicazione tra i membri del gruppo
varia al variare del clima di gruppo
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Studi sulla rete di comunicazione interna ai gruppi
• Studi sperimentali di Leavitt e Bavelas
• Confronto tra quattro modelli di comunicazione relativi a
quattro tipologie di gruppi con diversa struttura
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Modelli di comunicazione in gruppi con 4 strutture diverse
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Studi sullo spazio in cui avviene la comunicazione
• Processi di avvicinamento alla posizione della fonte di
influenza
• Processi di allontanamento (effetto boomerang)
MA ANCHE
• Influenza che frena il cambiamento
• Influenza che porta all’omissione di un comportamento
• Influenza che porta al miglioramento o al peggioramento di
un comportamento
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Gli aspetti più studiati dell’influenza
• Le fonti
• Il ruolo svolto dalla minoranza e dalla maggioranza
• I fattori che facilitano o ostacolano il processo di influenza
• I fattori situazionali (il contesto umano, l’ambiente)
• Il messaggio
• Le caratteristiche specifiche del bersaglio e della fonte
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L’esperimento di Asch (1952) – L’influenza della
maggioranza
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L’esperimento di Crutchfield
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I fattori facilitatori dell’influenza della maggioranza
• La deformazione percettiva
• La deformazione di giudizio
• La necessità di non sembrare diversi
I fattori ostacolanti l’influenza della maggioranza
• La dimensione numerica
• La non unanimità della maggioranza
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Il potere di influenza della minoranza
•
•
•
•
Coerenza
La dimensione dell’investimento fatto dalla minoranza
L’autonomia garantita dalla minoranza
La rigidità con cui la minoranza sostiene la sua causa
Fattori che condizionano la capacità di influenza
della minoranza
•
•
•
•
•
Lo stile di comportamento
Il tipo di compito
La forza del conflitto tra attrazione e repulsione
L’appartenenza categoriale (ingroup – outgroup)
Numerosità e presenza di un leader
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L’influenza e i fattori legati agli aspetti evolutivi del gruppo
•
•
Maggiore tendenza alla conformità nelle fasi iniziali di formazione del
gruppo
L’età  M. Sherif mostra come la conformità aumenti nel passaggio
dall’infanzia all’adolescenza
La maggiore conformità può essere spiegata:
a) Desiderio di sentirsi accettati
b) Cambiamento della rete sociale -> influenza normativa che preme sul
singolo spingendolo alla conformità
c) Conformità come soluzione all’anonimità che deriva dall’ampia gamma di
identità sociali alternative di fronte alle quali il giovane rimane
disorientato, assumendo così comportamenti a rischio
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G R A Z I E E…
A PR E STO !
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