VIETNAM NATIONAL UNIVERSITY – HOCHIMINH CITY
INTERNATIONAL UNIVERSITY
SCHOOL OF BUSINESS
IMPACT OF ONLINE ADVERTISING
CHANNELS ON GAME NEW REGISTER
THE CASE STUDY OF TTV COMPANY
In Partial Fulfillment of the Requirements of the Degree of
BACHELOR OF ARTS in BUSINESS ADMINISTRATION
Student’s name: TA NGOC LINH (BABAIU10154)
Advisor: TRAN TIEN KHOA, MBA.
HoChiMinh city, Vietnam
2014
iv
IMPACT OF ONLINE ADVERTISING
CHANNELS ON GAME NEW REGISTER
THE CASE STUDY OF TTV COMPANY
APPROVED BY: Advisor
APPROVED BY: Committee,
Tran Tien Khoa, MBA.
_________________________________
__
_________________________________
__
_________________________________
__
THESIS COMMITTEE
v
ACKNOWLEDGEMENTS
Since this thesis will not be finished without instructors and supporters, it
would be an honor of me to express all of my deepest gratitude to them. First and the
foremost, my sincere appreciation would be sent to Mr. Tran Tien Khoa, my
professional advisor. Without his expertise, valuable comments and continuous
encouragement, the thesis will hardly be done. Thank him for pointing out the flaws
from this paper and guiding me to correct them. Besides, as he is such a busy
professor, I would also love to thank him for always replying my emails promptly no
matter how late it was. Thank you, sir, for your time and responsibility.
Secondly, I would like to give my special thanks to Mr. Nicky Nguyen,
Chief Executive Officer of TTV Online, for believing in me at the beginning and all
the precious experiences he has shared. Thanks Mr. Chris Gong, Advertising Leader
of TTV Online, for all the support I believe that could not come from a supervisor but
a friend, a brother and an enthusiastic teacher.
I am also indebted to all of my marketing-team-colleagues. Thanks for
their encouragement and supporting as well as essential information which helps me a
lot to finish this thesis. You are not only my colleagues but my friends, my family.
What we have done in VNG and TTV is wonderful and it inspires me every day.
Thank to you, I have fulfilled the spirit of a Clicker – Embracing challenges.
Last but not least, I would love to dedicate this paper to my beloved
friends and family. This was such a hard time for me; thank them for always being by
my side, giving me the best support. Thanks for their love and patience.
vi
Contents
Contents ................................................................................................................ iv
LIST OF TABLES ....................................................................................................... vi
LIST OF FIGURES .................................................................................................... vii
ABSTRACT viii
Chapter I:
1
INTRODUCTION ........................................................................................................ 1
1.1
The need to study ........................................................................................... 1
1.2
TTV Company and significance of the study................................................. 3
1.3
Research Problem ........................................................................................... 5
1.4
Objectives ....................................................................................................... 6
1.5
Research question ........................................................................................... 6
1.6
Scope and delimitation ................................................................................... 7
1.7
Structure of the research ................................................................................. 7
Chapter II:
8
LITERATURE REVIEW ............................................................................................. 8
2.1
Online Advertising definitions ....................................................................... 8
vii
2.2
Channels of Online Advertising ..................................................................... 8
2.2.1
Display Banner Ads ................................................................................ 9
2.2.2
Email Marketing ..................................................................................... 9
2.2.3
SEM (Search Engine Marketing) .......................................................... 10
2.2.4
Affiliate marketing ................................................................................ 10
2.2.5
Viral Marketing ..................................................................................... 11
2.3
Measuring effectiveness of online advertising: The Elaboration Likelihood
Model and Heuristic-Systematic Model of Information Processing ....................... 11
Chapter III
15
METHODOLOGY ..................................................................................................... 15
3.1
Research questions ....................................................................................... 15
3.2
Nature of the study ....................................................................................... 15
3.3
Research Design ........................................................................................... 16
3.4
Research approach........................................................................................ 16
3.5
Research tools .............................................................................................. 17
3.6
Sampling....................................................................................................... 18
3.7
Experiment checklist and Ethnography design ............................................ 19
viii
3.8
Data collection procedure............................................................................. 20
3.8.1
Experiment ............................................................................................ 20
3.8.2
Ethnography .......................................................................................... 21
3.9
Data analysis procedure ............................................................................... 21
CHAPTER IV: ............................................................................................................ 22
INTRODUCTION OF TTV COMPANY .................................................................. 22
4.1 General information: ......................................................................................... 22
4.2 Mission and Value Statement:........................................................................... 23
4.3 TTV‟s Products ................................................................................................. 23
4.5 Customer ........................................................................................................... 24
4.6 The Main Responsibility of Different Functions .............................................. 25
................................................................................................................................. 27
CHAPTER V 28
DATA ANALYSIS AND RESULTS ......................................................................... 28
5.1 Experiment result .............................................................................................. 28
5.1.1Websites result ............................................................................................. 28
5.1.2 Facebook result .......................................................................................... 32
ix
5.1.3 Google AdWords result .............................................................................. 36
5.2 Ethnography result ............................................................................................ 39
5.2.1 Websites banners ........................................................................................ 40
5.2.2 Facebook banner ........................................................................................ 42
5.2.3 Google AdWords......................................................................................... 44
Chapter VI
46
DISCUSSION AND RECOMMENDATIONS .......................................................... 46
6.1 Discussion ......................................................................................................... 46
6.2 Recommendation ............................................................................................... 48
REFERRENCES ......................................................................................................... 51
APPENDIX 53
Research tool: Ads observation checklist................................................................ 53
INTERVIEW ABOUT ONLINE GAME ADVERTISING PERFORMANCE OF
TTV ONLINE ......................................................................................................... 55
x
LIST OF TABLES
Table 1: Website banner efficiency ........................................................................................ 30
Table 2: Facebook campaigns efficiency ................................................................................ 34
Table 3: AdWords campaign efficiency ................................................................................. 37
Table 4: Branded keywords efficiency ................................................................................... 38
Table 5: Summary table of Research tools ............................................................................. 50
vi
LIST OF FIGURES
Figure 1: TTV Online marketing financial report ........................................................ 4
Figure 2: TTV Online Google Adwords efficiency report ............................................ 5
Figure 3: TTV Online Facebook advertising efficiency report .................................... 5
Figure 4: TTV Online website advertising efficiency report ........................................ 6
Figure 5: The Elaboration Likelihood Model (ELM) (Petty et al, 1983) ................... 12
Figure 6: Heuristic-Systematic Model of Information Processing (HSM) (Chaiken,
1999) ........................................................................................................................... 13
Figure 7: Conceptual framework for research ........................................................... 14
Figure 8: Research Design ......................................................................................... 16
Figure 9: The organization chart ............................................................................... 27
Figure 10: Total New Register from website channels in March ............................... 29
Figure 11: New register contributions of Facebook advertising campaigns ............. 34
vii
ABSTRACT
With the overall purpose of studying impact of online advertising channels on sale,
this thesis used Tri Tue Viet Software Development Service Co. LTD (TTV Online),
as a case study to examine how online advertising channels impact on game online
register. The model of Elaborate Likelihood and Heuristic – Systematic of
information processing were used in this research. The quantitative method was
applied and in form of experiment on each advertising channel. Among more than
thousands entertainment websites recently exist in Vietnam internet environment,
websites with traffic from 500.000 visitors a month and Facebook will be chosen to
apply the banner online advertising channels; for the SEM, an age rank from 16 to 56
in Vietnam will be selected when we set the targeting in Google AdsWords system so
that the users able to see the ads will be limited.
After figuring out how online advertising impact new register, a ethnography among
users in the game will be carried on to figure out what are the reasons for each
channel performance and understand why those channels affect them and influent
their decision.
viii
Chapter I:
INTRODUCTION
1.1
The need to study
Since the introduction of WWW, the Internet has developed dramatically
with the number of users up to 2,4 billion in 2012 (Internet World Stats). With the
advantages of speed, wide range network connection, convenience and flexibility, the
Internet has become a potential market for advertisers. There are several online
advertising channels available to use in order to attract customers using internet as a
major instrument, for example display banner ads, email…. Or recently, a new
advertising channels named SEM (Search engine Management) and Social Network
Advertisement (or Viral Marketing); which have been bloomed after the
establishment of two most innovative internet companies: Google and Facebook;
were widely used by many individuals and companies to attract customers in favor of
their products.
However, changing and developing are natures of the internet,
therefore to clearly understand and efficiently apply online advertising channels
require many effort on researching and updating day by day new information, trends
and techniques. For more precise, a research about impact of online advertising
channels is essential.
In Vietnam, the studies about the impact online advertising channels have
on sales are not researched frequently especially the game online sales. There are
about two studies about such topic that mostly related. The first one is research about
Internet Marketing, conducted by Nguyen et al (2011) from College of Foreign
Economic Relation (International Information System). In this study, they simply
provided definitions of some internet marketing channels and explain the process of
1
how they work but lack of realistic data. They stated that there are seven online
marketing channels: email marketing, website marketing, blog marketing, classified
ads, display ads, social marketing, SEM. Their study is completely based on
theoretical information and lack of realistic data as well as how to apply to a
particular company.
The second research named: building online marketing plan for Golden
Pen Communications Company by a student name Hoang My Linh as her graduation
thesis. The research focus on six online advertising channels: website development,
SEM, affiliate marketing, online advertising, viral marketing and email marketing.
She also explained how those channels would work if they were applied into a
specific company. However, just like the study mentioned above, this study also was
conducted base on theoretical information as well as it didn‟t use any causal model to
prove the efficiency of marketing activities were resulted from applying those
channels.
Although growing really fast but with the history of more than 10 years
since first appearance (1996), online advertising could be considered to be new
especially in Vietnam.
The biggest gap of the studies in Vietnam is they just took the first steps
on understanding the process of online advertising; this may results from the
information limitation, because not many individuals but internet companies can be
capable to purchase or approach tracking systems as the nature of this type of study
requests. However, this study below with the advantages of a technical tracking
system and wide range websites consideration would hopefully bring a deeper look
into the impact of new potential marketing channels in online advertising on a
particular case of TTV game online register.
2
1.2
TTV Company and significance of the study
TTV Online was established in 04/2013, it took the first steps in online
game services. By a non-stop attempt, TTV is eventually expanding to other services
and applications such as music, social network, e-commerce and online payment
gate…for the purpose of providing useful entertainment content for internet user and
suitable for all ages.
TTV Online launched 4 products (Thuy Hu, Long than, Xung De, Liet
Hoa) but this research would only apply in TTV‟s most expected: Long Than
Although TTV Online has a big passion but it cannot deny the fact that it
has just been established in a very short time. And similar to every small enterprise,
one of the biggest challenges that TTV Online has to face is how to balance budget
and optimize financial status. Therefore, this research is expected to help TTV Online
figure out the best alternative to locate the budget on each online advertising channel
based on the effectiveness of their performance on company‟s products.
3
Figure 1: TTV Online marketing financial report
Moreover, TTV Online marketing department is still young and lack of
experience in running online advertising campaign, although they could collect real
experience, but that would be a gap if they do not have an academic document to
record everything they have learnt on the way of working, as well as a truthful
evidence for a method to maximize the effectiveness of online advertising channels
that are recently applied for company‟s products.
This research would be extremely useful for TTV Online because of the
above reasons.
4
1.3
Research Problem
TTV Online was established in 4/2013, being a small and young company,
TTV is on the way figuring out the best solution for its‟ marketing department.
Everything were quite fine at the beginning, however, in the end of 2013 and
beginning of 2014, the marketing efficiency is having a downward tendency. The cost
and new register are going down, and along with that is the increase of Cost per action.
Figure 2: TTV Online Google Adwords efficiency report
Figure 3: TTV Online Facebook advertising efficiency report
5
Figure 4: TTV Online website advertising efficiency report
Because of the recently situation, TTV Online is in need of a research that
provides the answer to the downward trend and solution to improve the marketing
efficiency and relocate the budget.
1.4
Objectives
The primary objective of this research is to find the impact of two online
advertising channels: display banner ads (website, facebook) and SEM (google
adwords) on product sales, in this case is the game‟s new registers. The impact of two
channels will be evaluated by examining the effects on new registers depending on
the channels‟ presence that is measured by impressions and/or clicks (by real data).
This evaluation will help find out which is the most efficient channel and factors
affecting the efficiency of those 2 channels; that leads to the second objective of this
study is to provide recommendations and suggestions on locating the marketing
budget of the Company.
1.5
Research question
This research was conducted to answer two questions:
RQ 1: How do advertising channels activities affect online game register?
RQ 2: Why and why not users are affected by those activities?
6
1.6
Scope and delimitation
This study primarily examines the extent of impact resulting from 235
websites with total traffic about 200 mil visitors a month. It is constructed in the
context of TTV Company only. Therefore, when applied to other case studies, a
modification is recommended.
1.7
Structure of the research
This research study is organized in five chapters.
Chapter 1 is an introduction to the study, rationale, objectives and
proposition derivation.
Chapter 2 dedicates a review of the literature and research on online
adverting channels, effectiveness of online advertising channels and customer
persuasion process.
Chapter 3 discusses the methodology that was used in the study.
Chapter 4: Introduction of TTV Online Company
Chapter 5: Data analysis and result
Chapter 6: Brief conclusion and recommendation for further research
7
Chapter II:
LITERATURE REVIEW
2.1
Online Advertising definitions
 Online advertising is the convergence of traditional advertising and
direct response marketing (Zeff, 1999).
 Online advertising or Internet advertising/ Internet marketing is a form
of advertising that uses the Internet to attract customers by delivering messages
through websites advertising banners on other popular websites which leads online
users to a company site. The company website (especially web-games) must be wellorganized, well-design and user-friendly in order to attract more target customers
(Rowley, 2001).
 Electronic customer relationship management (ECRM) systems are
also categorized under Internet marketing. IM can be creative, as well as, technical
through its design, development, advertising, and sales over the internet (Rashad,
2011).
These definitions mentioned above have been developed by different
authors but from time to time, they have supported each other to complete an overall
definition about online advertising; which can be defined as a marketing instrument
using internet as a communication gate to link customers and companies in a flexible
and directing way.
2.2
Channels of Online Advertising
According to Mr. Nghia Do, marketing director of VNG Corporation in
his Corporation internal journal, there are several channels with different objectives
8
available for online marketing (Display Banner Ads, Email Marketing, SEM, Viral
Marketing, Web PR...)
2.2.1
Display Banner Ads
Banners could be considered to be a bridge between customers and the
company. Customers are often confronted with banners while surfing the
Internet, and recognize banners (especially pop-ups) as a disturbance on their
way through the websites (Huang & Lin, 2006). The customers have to interrupt
their activity (Searching information, watching film) to click on the banner appearing
in their screen if they want to continue process their work. That‟s why when they
click on the ad; it is can be influenced by the design and size of the banner (Karson &
Korgaonkar, 2001); very possibly that they would leave the advertisement
immediately. However, the benefits of display banner ads are not to be denied, there
are several methods to optimize a banner and especially when this advertising channel
can be linked with other social network and search engine (Facebook Ads, Google
Adsense..). Banners were created to attract customer attention, maintain interest,
create desire and result in actions of the customers (Do, 2013). Therefore, despite the
fact that it brings inconvenience for customers, affiliate banner ad has been an online
marketing channel widely used all over the word.
2.2.2
Email Marketing
Email marketing is one of the earliest internet advertising channels.
Marketers send email, digital books or digital catalogue with the purpose is to inform
and encourage their customers to buy the products (Rowley, 2004). There are two
types of email marketing: Solicited Commercial Email (allowed by customers) and
Unsolicited Commercial Email (not allowed by customers, therefore this type brings
least efficiency and usually called spam) (Burns & Lutz, 2006). Marketer could send
thousands of email in a short time with cost approximately from 80 to 500VND. With
9
the advantages of low cost and short time, although it is out of date, email marketing
is still being used as an online advertising channel.
2.2.3
SEM (Search Engine Marketing)
SEM (Search Engine Marketing) is a term defining every online marketing
technique with the objective to raise the rank of a website, a company or a particular
product on Search Engines (Rowley, 2004) such as Google or Yahoo. There are 2
SEM tools usually used by marketers: SEO (Search Engine Optimization) can be
defined as a technique optimizing product on search engines using key words; SEA
(Search Engine Advertising) or it also is called Advertising on Search Engines by
paying for fix campaign or time period (Burns & Lutz, 2006). Because customers
have tendency to search for the product‟s information before purchasing, search
engines become a potential place for marketers to advertise their product. Beside,
customers could be active in choosing and deciding which product they want to click
in, therefore it would be more possible that they will buy the products (Pavlou &
Stewart, 2000). In short, SEM is a efficient online advertising channel because it
provides customers all the information they need about the product.
2.2.4
Affiliate marketing
Affiliate marketing is an advertising channel using the available network
of websites to spread the company‟s products using banners, text links and forum
seeding (Rowley, 2004). Researchers pointed out that websites with high traffic
would gain more credit and loyalty among customers who have tendency to shop on
loyal websites (Robinson et al, 2007). Affiliate marketing requires a lot of effort to
build up a relationship between companies and publishers so that both can support
each other in their own field of business. Moreover affiliate marketing relates to
several issues including payment and content coherence as well as information
security since the nature of affiliate marketing would requires some technical
10
intervention on the website. Because of the efficiency brought from an enormous
number of website recently, affiliate marketing has been widely used by individuals
and companies to advertise for their products.
2.2.5
Viral Marketing
Viral marketing takes its roots from the term “viral effect”. This
advertising channel has been developed after the bloom of social networks (especially
Facebook), information was defined that it would widely spread through selfreplicating viral processes. Huge numbers of customer using social network recently
would use social network itself as a credit source when they search for products they
want to buy (McCoy et al, 2007). The ultimate goal of marketers interested in
creating successful viral marketing programs is to create viral messages that appeal to
individuals with high social networking potential (SNP) and that have a high
probability of being presented and spread by these individuals and their competitors
in their communications with others in a short period of time. Along with the nonstop development of social networks, viral marketing is step by step defining itself as
an efficient advertising channel.
Although there are many online advertising channels, this study will just
cover 2 channels being applied by TTV Company: display banner ads (website,
Facebook) and SEM (Google Adwords).
2.3
Measuring effectiveness of online advertising: The
Elaboration Likelihood Model and Heuristic-Systematic Model
of Information Processing
The Elaboration Likelihood Model (ELM) first developed by Petty,
Cacioppo, and Schumann (1983) is considered to be the most comprehensive model
for measuring online advertising (Tam & Ho, 2005).
11
Figure 5: The Elaboration Likelihood Model (ELM) (Petty et al, 1983)
According to the ELM, there are two „routes‟ to persuading consumers: a
central route and a peripheral route. Processing is moderated
by involvement,
which can be defined as a „state of motivation, arousal or interest‟ (Rothschild,
1984) to obtain and process further information about a product. The “central”
route is employed when the consumer is highly motivated to process the ads,
representing active cognitive processing of ad input and leading to a more lasting
attitude shift, which is strongly predictive of behavior. “Peripheral” processing of
the ad takes place in cases of lower motivation, resulting in a temporary attitude
change that is less predictive of behavior (Tam & Ho, 2005).
12
However, Elaborate Likelihood Model has not point out the difference
between 2 routes in term of customer‟s attitude change. That is the reason why
Heuristic-Systematic Model of Information Processing or HSM would also be applied
in this research as conceptual framework.
Heuristic-Systematic Model of Information Processing was developed by
Shelly Chaiken (1987) attempts to explain the method of receive and process
information of the customers.
Processing
Systematic
Attitude change
Deep processing,
focus on the quality
of the message
Lasting change that
resists fading and
counterattacks
Superficial
processing, focus on
the surface features
Temporary change
that susceptible to
fading and
Message
Heuristic
Figure 6: Heuristic-Systematic Model of Information Processing (HSM) (Chaiken,
1999)
The Heuristic-Systematic Model of Information Processing states that
there are 2 information processing approaches; Systematic processing including dataseeking, analysis, integrating (Chaiken, 1986) to judge the validity of the message
resulting in a long lasting attitude change. Thus it involves higher ability and
motivation to process information; which corresponds with the central route in
Elaborate Likelihood Model. In contrast, heuristic processing is superficial and
focuses on the surface features of the message, the attitude change takes root from
13
Heuristic processing is temporary and susceptible to fading and counterattacks
because it involves lower ability and motivation to process information; which
corresponds with the peripheral route in Elaborate Likelihood Model.
Advertising channels exist in many variants and have different impacts on
consumers‟
perception and behavior. However, to improve their effectiveness,
especially with game online, which is a kind of product that requires long lasting
customers, the challenge is how to improve the ability to process the information and
make that information deep and high quality.
It is these above-mentioned characteristics of online advertising channels
qualify the combination of ELM and HSM as a suitable framework for this study.
Persuading
routes
Processing
approaches
Attitude
changes
High ability
and
motivation
to process
information
Deep
processing,
focus on the
quality of
the message
Lasting change
that resists
fading and
counterattacks
Low ability
and
motivation
to process
information
Superficial
processing,
focus on the
surface
features
Temporary
change that
susceptible to
fading and
counterattacks
Message
Figure 7: Conceptual framework for research
14
Chapter III
METHODOLOGY
3.1
Research questions
Online advertising is a new definition for academic researchers especially
in Vietnam although it has been applied in real environment for quite a long time. All
of the public researches in Vietnam have just stopped at introducing definitions and
theoretical applications while foreign researches were conducted in a too different
environment comparing to economic environment and participants in Vietnam.
Because of those reasons the impact of online advertising channels could be
considered to be ambiguous in Vietnam. Especially for a game online company such
as TTV Online, the impact of those channels is even more important because it
directly affects the profit of the company. Therefore a research on impact of online
advertising channels on company‟s sale: game online new reg; is essential.
The question that will be answered this study is:
RQ 1: How does advertising channel affect online game register?
RQ 2: Why and why not users are affected by those channels?
3.2
Nature of the study
The main purpose of this study is finding out which advertising channel
would bring the most new register for the TTV Online Long Than product. Therefore,
the nature of study is exploratory. It is the process of collecting information to
formulate or refine management, research, investigate, or measurement questions;
loosely structured studies that discover future research tasks, including developing
concepts, establishing priorities, developing operational definitions, and improving
15
research design; a phase of a research project where the researcher expands
understanding of the management dilemma, looks for ways others have addressed
and/ or solved problems similar to the management dilemma or management
question, and gather background information on the topic to refine the research
question. (Donald R. Cooper, Business Research Methods, 9th edition)
3.3
Research Design
Research purposes and
objective
Literature review →
research model
Experiment Checklist
construction -> data
collection
Ethnography
Quantitative and
qualitative research
Analyze Data
Figure 8: Research Design
3.4
Research approach
Quantitative approach will be applied in this study to achieve the question
of which advertising channels have the most impact on game online new register and
which advertising channels have the most return user from the first register
mentioned above. This method is helpful to measure the quantity of new register
16
and active user from independent channels. In addition, this method will also
provide financial data which would come into handed in predictions with the
purpose is to give correct recommendation
To answer the third question which is why users are affected by those
channels? An Ethnography which is the represent of Qualitative approach would be
adapted to develop an initial understanding how users interact with advertising
channels and understand the different perceptions about the message as well as the
underlying motivations and factors that influence the decision of the customer;
whether they come from the characteristics of the customers themselves or from the
performance of the advertising channels; and how to improve the attraction of the
messages.
The combination of two approaches is really suitable to evaluate the
performance of each advertising channel and discover the reason for the difference of
those performances.
By the information from real data and ethnography collected and designed
in this method will give the answer for the purpose of this study is to find the impact
and to identify how company can apply online advertising channel in the most
efficient way.
3.5
Research tools
To collect data, Experiment method will be applied. Both channels will be
provided the same message at the same time period, the click from each channel well
as the number of new reg brought back to TTV tracking system. These data will be
analyzed to evaluate the performance of each advertising channel. By Experiment, all
the information needed to identify the efficiency in term of new register from each
online adverting channel will fully be collected.
17
To conduct the Experiment, a tracking system will be applied in each
Website by a pack of Java Script code put in the page source, this script will allow the
tracking system not only change the message content but also record all the actions of
internet users in that website and send the data back to its sever installed in TTV
Company. By this method, the numbers of click on advertising channels as well as the
number of new register will fully be collected and recorded in an Experiment
Checklist.
Additionally, Ethnography will also be conducted to figure out the factors
affecting internet users toward the advertising. Because by the Experiment mentioned
above, this study would only stop at figuring out how online advertising impact the
amount of new registers. However, to deeply understand why users choose the
particular channel and how those channels affect them, Ethnography would come into
handed. Although it consumes time, but there is no better way to understand
consumers but directly communicate with them
3.6
Sampling
Sampling stage is one of the important steps which contribute to the
success in survey. In this research, sample design is chosen based on the nature of the
study: exploratory and the development strategy of TTV Company as well. Thus the
nonprobability sampling and convenience method would be used to identify the
sample of this study.
Nonprobability sampling procedures are used because they satisfactorily
meet the sampling objective which is defined by TTV strategy. Because the products
examined in this study is an online game, so the main customer that TTV is heading
to gain are teen-age and young adult who spend their spare time on entertainment
websites. Therefore, among more than one thousands entertainment websites recently
exist on Vietnam internet environment, 100 website with traffic from 500.000 visitors
18
a month and Facebook will be chosen to apply the banner online advertising
channels; for the SEM, an age rank from 16 to 56 in Vietnam will be selected when
we set the targeting in Google Ads Words System so that the users able to see the ads
will be limited.
In sum, despite the fact that nonprobability sampling and convenience
method still have some disadvantages, it is quite reasonable and logical to use it
because this research is a case study; therefore, strictly using the data collected by the
company is essential; that is the reason why nonprobability and convenience method
are chosen to apply.
3.7
Experiment checklist and Ethnography design
The Experiment Checklist and Ethnography will be designed based on the
Conceptual Framework mentioned in Chapter 2 in order to evaluate the response of
users with each advertising channel and a in depth understand of the reason why they
are affected by those channels.
The Experiment Checklist would include the information of the
advertisement‟s performance
-
Impression: numbers of ads appearances
-
Click: Number of Ads‟s clicked times
-
Click rate: Click/Impression
-
Unique impression: numbers of ads appearances in computer cookie
-
Unique click: Number of Ads‟s clicked times in cookie
-
Unique click rate: Unique click/ unique impression
-
New register: Number of new user (including information about their
ID and password)
-
Cost: Price for each banner
-
ROI: return on investment
19
3.8
Data collection procedure
3.8.1
Experiment
Display banner ads channel

Website
There are over 1000 entertainment websites recently exist in Vietnam
internet environment, this number is very unstable because it very easy to build or
delete a website with several kinds of website template available. Therefore, to
guarantee the advertising efficiency, TTV Company decided to choose entertainment
websites with traffic about 500.000 visitors a month. This data would be provided by
the website owners based on the report of Google Analytic; an application provided
by Google allows publishers follow their website‟s visitors. After the website has
been chosen, a pack of Java Script code would be put in the website‟s page source so
that the data of clicks on banners and new reg from that website could be report to
TTV through its tracking system.

Facebook
TTV will decide the content, banners and targeting customers for this
advertising channel but instead of put them in search engine provided by Google,
these ads will be send to Facebook Company to put in their social network and report
data back to TTV‟s tracking system.
SEM Channel

Google Adwords
SEM channel would be applied with the cooperation of Google
Corporation. TTV will set the information of the ads content, keywords, age rank and
location of targeting customers to Google. Google will put these ads with TTV‟s
20
requirements on their search engine and report data of click and new reg back to
TTV‟s tracking system.
3.8.2
Ethnography
About Ethnography, this research can take advantage from 3 tracking
systems specially installed for Websites, Facebook Ads and Google Adwords to get
the information of users who play the game. The researcher will also log in the game
and communicate with users online through chat box or other chatting applications.
Because of time limitation, only 10 users from each instrument will be chosen to
interview. The researcher just asks general questions without too much hints or ideas.
It is an unstructured interview without any preparation before in order to have indepth understand the reason why they are affected by a particular advertisement.
3.9
Data analysis procedure
To analyze the information, this study use a combined data set comprising
the daily advertising channels and new reg data. The advertising channel data will be
used to evaluate the number of new register and the number of active user as well as
financial data which describe the success of advertising channel efforts. After that, an
in-depth ethnography will be conducted and the result will be appropriate integrated
into the answer for the reason why they are affected by a particular advertisement.
21
CHAPTER IV:
INTRODUCTION OF TTV COMPANY
4.1 General information:
TTV Company.

Type: Limited Liability Company

Industry: Online Games, E-commerce, Online Community Services

Founded: April 1, 2013

Headquarters: 36 Hoa Lan st., Ward 02, Dist. Phu Nhuan, Ho Chi Minh City,
Vietnam

Key people: Mr. Doan Cong Qui, (Director)

Products: Digital content and entertainment; Community; E-commerce

Employees: 30

Website: www.ttvonline.com.vn

Company‟s logo:
22
4.2 Mission and Value Statement:
TTV’s missions
Make internet change Vietnamese lives
TTV strongly believe in the power of the internet and ask for the mission to bring its
users meaningful practices. Millions of young Vietnamese are enjoying
entertainment, making friends, shopping online or joining community activities
everyday through TTV‟s products that is how TTV have born our values for society.
TTV also trust in the huge potential of internet, thus continuously seek for new ways
to bring internet closer to Vietnamese accompanied more valuable advances. We
constantly focus on improving technology as well as lasting efficient performance.
That are what we are doing to “make internet change Vietnamese lives”.
TTV’s Core Values

Passion: Love work and embrace challenges

Customer: listen to users and change their lives

Team work: put the team first and support others

Integrity: keep commitments and be honest

Dynamic: move fast and find better ways to do things

Learning: learn new things and respect the differences
4.3 TTV’s Products

108 heroes
108 heroes was published in Vietnam in April, 2013, this is the very first product of
TTV based on the Chinese historical story “Thuy Hu”. Developed in 2D graphic and
easy turn-based game play, 108 Heroes is popular amongst players of all ages.
23

Dragon Gods 2
Dragon Gods is a turn-based casual game developed based on the very famous first
part: Dragon Gods. It is a browser-based game and can be played directly on the web
without installing any software. Since its launch, Dragon Gods 2 has steadily attracted
a group of royal gamers.

Battle of the Immortals
In December 2013, TTV launched Perfect World‟s 2.5D MMORPG "Battle of the
Immortals" in Vietnam. The game runs on Perfect World's proprietary "Cube" engine
and blends content from Eastern and Western cultures. However, growth has since
slowed down due to gamer complaints about bugs and other errors.

World of Fighters
World of Fighter is a side-scrolling online game based on the history of the Three
Kingdoms in China, where players can experience a series of historical battles with a
number of famous ancient Chinese figures. The game applies real-time combat mode
functionality with a rich set of skills and strict real-time combat operations.
TTV’s Other Products

Somo Entertainment Portal
Somo is a system of Internet-based coordinated services aimed at providing
Vietnamese online market with social communications means by which healthy
lifestyles are nurtured, social awareness fostered, and digital entertainment offered.
4.5 Customer
TTV establish top mission which is to listen and provide customers the best products
and services. TTV‟s products and services enable media planning to reach effective
out come by supporting our partners to communicate efficiently with their customers
through wide range communities.
24
TTV‟s customers range is really wide from individuals (internet users) to companies
and organization such as: Mobifone, Samsung, Sony, Coca Cola, Unilever, etc…
4.6 The Main Responsibility of Different Functions
BOD (Board of Director)
Governing the organization by establishing broad policies and objectives;
Selecting, appointing, supporting and reviewing the performance of the chief
executive;
Ensuring the availability of adequate financial resources;
Approving annual budgets;
Accounting to the stakeholders for the organization's performance;
Setting the salaries and compensation of company management;
Information technology department
Be responsible for storing information, protecting information, processing the
information, transmitting the information as necessary, and later retrieving
information as necessary.
Game Operation Department
Be responsible for operating and managing game events, contacting with
foreign partners, discovering and fix bugs. Localizing game contents and maintaining
gamer community.
25
Marketing Department
Marketing department‟s responsibility is making sure that the company's
products focus on the target customer, keeping an eye on the competition, creating
and promoting a good, strong brand, and looking for new markets. Marketing
department also has the duty of analyzing the company's ability and developing
strategies that are within those abilities.
Customer service Department
Communicating with users to receive problems and report to the game operation or
technical department. Maintaining community and answering gamers‟ questions.
Business support Department
Including Accountant, Human Resource, Business Development and Building
Admin Executives, Business Support Department in charge of supporting others
department in term of contracts, payment, recruitment, and legal issues.
26
BOD
Information
Technology
Game
Operation
Marketing
Customer
service
Business
Support
Design
System
development
108 Heroes
Business
Development
108 Heroes
HR
Banner design
Website
development
Dragon Gods
Advertising
Dragon Gods
Finance &
Accountant
Website
design
Hardware
Battle of the
Immortals
PR
Battle of the
Immortals
Business
Development
Payment
World of
Fighter
SEO
World of
fighter
Admin
Figure 9: The organization chart
27
CHAPTER V
DATA ANALYSIS AND RESULTS
5.1 Experiment result
5.1.1Websites result
Websites characteristics
TTV Online is recently running advertising campaign in more than 60 Vietnamese
websites, having traffic from 1,000,000 visits/day to 30,000,000 visits/day,
categorizing from music, movie, cartoon to game and game news. The target websites
have been chosen due to the characteristic of targeting customers who are young
Vietnamese people in the age range of 15-35, usually spent a lot of time on internet
especially entertaining websites.
Banners characteristics
TTV Online has 5 styles of banner
1. Banner using in game images however adjust the angles to make the banner look
deeper and create a 3D effect, short messages focusing on game characteristics.
2. Banners using in game images usually beautiful characters, few effects, and long
messages.
3. Banner using other famous game images, , a lot of effects and light, shot messages
focusing on pushing user to play the game (ex: play immediately!!!, click here!!!).
4. Banner using cute cartoon images relating to the game, a lot of effects and light, shot
message, messages focus on pushing user to play the game.
5. Banner relating to recently events (Halloween, New Year, and Christmas).
28
New Register
People
4000
3500
3000
2500
2000
1500
1000
1 2 3 4 5 6 7 8 9 101112 13 14 151617 1819 20 21 2223 24 25 2627 282930 31
.
Figure
10: Total New Register from website channels in March
The performance of website banner advertising channel was shown in figure 1.
According to this result, the amount of new register users from website banners is
from 1700 to 2000 a day, the highest day was about 3700 and the lowest day was
approximately 1200 new register. The amount of new register highly rose in 11, 13,
23, 26, and 28 and dramatically rose in day 6 and 20. These days are days a different
banner was used; a new banner would raise the amount of new register, maintain the
index in approximately 3 days then going down since it would get familiar to users
and become lack of attractive. Therefore, after an increase of efficiency, the amount
of new register always goes down until the new banner come into play and start a new
period, depending on banner quality, new register would go really high or just rise a
little bit.
Within a month, several banners in different styles were used to test the efficiency.
The precise performance of each banner is attached in the Appendix including full
29
information of the banner from the amount of clicks and new registers to conversion
rate updated every day through TTV‟s tracking system.
In March, 2014, 3200 rounds of banner have been rotated to test the efficiency of
each style mentioned above.
Table 1: Website banner efficiency
CATEGORIES
1
2
3
4
BANNER
chonchedo
FREQUENCY
Avg NR
CR
6.25%
62
0.69%
phongcachchiendau 5.00%
59
4.13%
webgamesieuthat
5.42%
70
4.31%
webgamedinh
5.00%
65
0.60%
luongsonchichien
1.90%
45
0.23%
nguoivathu
2.10%
52
0.35%
thuoctinhnhanvat
2.33%
32
0.47%
camgiacdevuong
3.25%
58
1.01%
tranhdoatthienha
2.10%
41
0.65%
hoaduongtuchien
18.98%
181
1.98%
choithu
7.00%
100
1.01%
xuatchieu
20.00%
198
3.47%
30
5
whitevalentine
3.56%
54
0.31%
gamemoi
9.00%
77
3.80%
During 31 days of the advertising campaign, the most effective banner is xuatchieu
and hoaduongtuchien with average new registers are 198 and 181 each time they
were used and the conversion rates are really high at 1.98% and 3.47%, which are
considered to be the positive indexes in online game industry. These two banners are
also the ones which were used in day 4 to day 6 (xuatchieu) and day 19 to 20
(hoaduongtuchien), they created a record in the history of website advertising at TTV
Online.
Xuatchieu is the only banner that TTV designed in cute cartoon style, this style is
limited because although the graphics are really attractive to the users and probably
rise the amount of click, its contents usually does not relate to real product, therefore
the turning rate would also be high, leading to the conversion rate would probably be
low. However, the conversion rate of xuatchieu is still high; there is must be some
factors in this banner that make users commit to the game.
The same as xuatchieu, hoaduongtuchien and choithu are two banners designed using
out game images, different from xuatchieu, which contents cartoon graphics,
hoaduongtuchien and choithu are designed based on other kind of games images. For
more precise, hoaduongtuchien used shooting scene of Counter Strike and choithu
use Gameboy Advance. This kind of banner would attract user beacause of the fame
of the game they are designed base on.
The banners in category number 2 including luongsonchichien, nguoivathu,
thuoctinhnhanvat, camgiacdevuong, tranhdoatthienha…were made with the hope that
31
users would be attracted by the game itself so there are only in game images. They
were used in day 7 to 11 and 15 to 17. The new register they brought was not really
google and the conversion rate is also not really high. This result could be the
consequence of the fact that there are so many similar banners in the market, they are
too simple, too easy to catch up with and uses do not have anything to curious of.
Banners in category 1 is an improvement of category 2, although still use in game
images, designers decided to adjust a little so that the banner would be deeper,
creating a 3D effect. This style was also not really good at bringing new registers.
However, the conversion rate was quite high, that means users were not attracted by
the banner but once they are, they would be persuaded and committed with it.‟
Banners designed based on events would only effective in case that event relates to
the game itself like gift code or releasing new games and new functions.
5.1.2 Facebook result
Facebook campaign
One of the differences of Facebook advertising and websites advertising is working
with Facebook, clients can create several advertising campaigns based on customer‟s
intersts. Depending on the nature of the product; company can build suitable
campaigns to target on different customers. Long Than is a strategy web game;
therefore, its campaigns should focus on games with similar characters. TTV Online
recently has 5 campains:
1. (Code: Eg1) Targeting to customers whose interests are mostly big famous games:
samkok webgame, Lord of Ultima, webgamecz, web games, Browser games, Zynga,
browser free games, Evony, godswar best 3d mmo rpg browser game, Drakensang:
The Dark Eye, Travian, web game or web games, War of Legends, MouseHunt
(game), official evony page, browser games free, browser based games, Plants vs.
32
Zombies, web game, browsergame, drakensang, three kingdoms online best browser
game 2009, ikariam free browser game, webgamescz, godswar best 3d mmorpg
browser game usa, zynga fans, ddtankdie besten kostenlosen browsergames, cog
webgame321com, minimax games or dragon slayerfree mmo webgame
2. (Code: Eg3) Targeting to customers whose interests are
browser games and
minigames: webgamecz, web games, Zynga, godswar best 3d mmo rpg browser
game, Drakensang: The Dark Eye, web game or web games, MouseHunt (game),
Browser games, browser games free, browser based games, Plants vs. Zombies, web
game, drakensang, ikariam free browser game, godswar best 3d mmorpg browser
game usa, zynga fans or minimax games
3. (Code: T02) Targeting to customers whose interests are facebook social games: Mafia
Wars, monster galaxy, castle age, my ninja, ninja warriors, magic land, miscrits
sunfall kingdom, dragon city, MMORPG, royal story, pokemon tower defense 2,
cloudstone, monster legends, The Kingsroad or dino storm
4. (Code: W01) Targeting to customers whose interests are browser games in general
5. (Code: All) All of above interests
Within a moth these 5 campaigns has brought to TTV Online 27914 new registers,
mostly young user from 13 to 24 years old. Campaign number 1 which has new
register up to 27914 is the most effective, even better than campaign number 5
focusing on all interest only has 15092 new register. Below is the contribution of each
campaign.
33
New register
27%
eg1
eg3
49%
t02
w1
3%
all
11%
10%
Figure 11: New register contributions of Facebook advertising campaigns
Table 2: Facebook campaigns efficiency
Campaign
NR
Ages
Gender
Reach
Banner
13655
18 - 24
Male
689921
male character
13918
13 - 24
Female
561808
pet
2967
13-17
Male
296788
male character
1795
13 - 24
Female
114230
pet
Eg1
Eg3
34
321
18-24
male
279923
pet
5944
18 - 24
Female
367174
pet
892
25 - 34
Male
50128
PK
1058
13 - 17
Female
57442
male character
15092
18 - 24
Male
920855
pet
4985
18-24
female
26818
weapon
T02
W01
All
According to the table of advertising campaigns reach, unlike the prediction of the
company that FB campaigns would attract male users more than female, the numbers
of new register users are male and female equally, for more precise is 32927 are male
and 27700 are female. The differences are in the campaigns
Campaign number 1 (coded as Eg1) focusing on users who are interested in other
famous web games, attracts both male (age range 18-24) and female (age range 13 –
24) users by 2 styles of banner which are male character and pet. This also the most
effective campaign contributed 49% of total new registers.
Campaign number 2 (coded Eg3) focusing on users who are interested in browser
games and mini games attracts mostly male users from 18 to 24 years old using male
character banners. This campaign contributed 10% total new registers
Campaign number 3 (coded T02) focusing on users who are interested in Facebook
social games, this campaign was created to directly target on Facebook users.
Interestingly, this campaign attracted mostly young female users from 18 to 24 years
35
old, also by Pet banners just like in campaign Eg1. This campaign also contributed
even bigger amount of new register than campaign Eg3.
Campaign number 4 (coded W01) is a general campaign set for users whose interest
only is browser games. Because it focused on a particular community of user, it only
attracts 3% of total new register from both genders.
Campaign number 5 (coded All) contents all interests from the 4 campaign above,
this campaign was created with the hope that it would bring the biggest contribution,
however, its effectiveness is only got 2nd rank, because it mostly attracted male users
unlike campaign Eg1 attracted both male and female users.
5.1.3 Google AdWords result
Google AdWords is Google's advertising system in which advertisers bid on certain
keywords in order for their clickable ads to appear in Google's search results. The key
importance of Google AdWords efficiency is choosing the right keywords to bid
because that would be a waste if we invested in group of keywords and did not bring
back any profit.
TTV Online bidding 3 groups of keyword
1. Branded keywords: search words or phrases that include the brand name or a
variation of the brand name. in this case, branded keywords are words and
phrases that including the game name “long than” or a variation of the game
name for example “long tuong 2”
2. Common keywords: words or phrases that commonly searched by users, these
keywords do not include brand name however have a close relationship or in
the same category, in this case is game.
36
3. Competitive keywords: words of phrases that include the brand name or a
variation of the competitive brand name, usually products in the same product
line or other famous products.
Here is the efficiency table of the 3 keyword groups.
Table 3: AdWords campaign efficiency
Campaign
Clicks
Impressions
New Register
Keyword-LT-SearchBrand
52,503
465,950
37,432
Keyword-LT-SearchTTL-common
16,689
851,583
15,396
Keyword-LT-Searchcompetitive
1,298
69,493
0
There is significant difference in the amount of new register among 3 keyword
groups. Branded keywords are the most effective ones with 37,432 users, after that is
common keywords with 15,396 users, and surprisingly, the competitive group was the
biggest fail when it brought nothing, even the impression and click indexes are also
very low.
As we can see in the table, despite the fact that branded group is the most effective in
term of new register, common group is the champion in term of impression with
851,583 impressions. That means, the common keywords are very popular and have
been searched a lot, however, the users when they come into searching something,
they probably have some idea of what they are looking for, if the result was not fit
their requirement they will turn real quickly. That is what happened to common
37
keywords, which include what users are looking for however the real product is not
quite fit their needs.
That also explains the difference between branded group and common group in term
of click. Users who search for branded keywords must have some ideas about the
product from other channels and they want to find and use that particular product
who‟s that brand name belongs to. Therefore, despite the lower impression, branded
keywords still have much higher click (52,503 clicks) and new register (37,432 users)
Within the effective branded keyword group, there are keywords that are truly good
and the effectiveness decreases depending on how close the word is with the brand
name.
Table 4: Branded keywords efficiency
Keyword
Clicks
Impressions
New Reg
longthan
4,123
27,082
4,134
long tướng
10,840
151,990
3,944
LONG THAN TRANH BA
4,165
36,427
2,354
long than tranh ba
3,258
22,822
2,354
long thần
20,631
152,306
2,025
Long Tuong 2
4,523
17,039
2,015
long thần tranh ba
1,019
5,499
543
LONG THẦN tranh ba
208
1,379
543
Long Tướng 2
620
2,407
233
longthantranhba
868
9,518
142
long than game online
427
4,609
80
Longtuong2
313
730
69
tranh ba long thần
689
4,131
52
long than online
111
8,591
33
38
web long than
90
639
27
thú cưỡi
51
8,975
23
…….
………..
………..
………
Branded keywords efficiency
According to the table of branded keywords efficiency, the efficiency of a keyword
depends on how close it is to the platform keyword. The most effective keyword is
longthan, this is also the platform keyword would lead the searcher directly to the
home page and user interface of the game. People searching for this keyword usually
acknowledge about the game and have intention to play or search for information.
The other name of Longthan is Longtuong2, Longtuong1 was a very famous game
however it has been closed, therefore, “Long tướng” could be considered to be
branded name, also a competitive name. Because of the fame of Longtuong1, “long
tướng” attracted a huge amount of impression. That means a lot of users looking for
it; however it may not actually the game they want to play.
5.2 Ethnography result
Second purpose of this study is to find out the reason why or why not users are
attracted by a particular advertising channel. To acquire this purpose, researcher
conducted a ethnocentrism to approach gamers and ask for their oppinions.
During 31 days joining the game and communicating with gamers, the researcher
have come to realized that gamers spend a lot of effort on analyzing information
when they approach a new game. That process happens in a short time when they see
the advertising then decide to play the game; or it would be more complicated and
take more time if they intended to find information about the game and decide to play
it.
39
5.2.1 Websites banners
Gamers registered from website banner mostly accidentally committed to the game
since they rarely search for online games to play. They all use Facebook but do not
usually pay attention to the banners appear aside their news feed, most of them are
men and not really fond of online shopping. Instead, they spend at least 1 to 2 hours a
day on surfing webs, mostly news, games and movies.
Website’s reputation
Website‟s reputation plays an important role in gamer‟s decision process, because
banners were put on website by pieces of code, users may think those codes content
virus, especially unaccredited website (ex: 18+ websites). Admins of those websites
are usually anonymous, they put all kind of banner on their page and the contract
process is really simple, mostly none. Therefore, no one would take responsibility for
the contents of those websites including its banners. As 6 out of 10 opinions stated
that dangerous websites content dangerous banners, better be careful. However, the
other 4 have different opinions stated that they are attracted by the banner and did not
aware of viruses.
Banner appearance frequency
Gamers spend a lot of time on websites, especially news and movies. 2 gamers said
that they could spend a whole day watching movies online; the rest stated they spend
average 2 hours a day on those interests. TTV‟s banners are mostly put on news,
games and movies website, therefore their possibility to be seen is rather high. In
surfing webs there are some periods that is called idle time when users have to wait
for the film/game to load or reading long news, in that idle time users would
unintentionally look at the banners, so if the banners are attractive enough and appear
many enough, they would be able to draw the attention of users. As they said:
40
When I don’t have anything to do waiting for the film to load, I may want to play
some games; your game appear all the time and I think I should try
Number 1, 2014, Website interview answer, Appendix
Banner design
All users agreed that design play a significant role in persuading them to click and to
register in the game. 5 out of 10 stated that they like cute, cartoon images because it is
different from other traditional online game advertising banners. 3 gamers said they
like in game images because they believe the game would also be what they see in the
banner. The last 2 person shared interest in banner with sexy, beautiful characters. All
10 users admitted that animations are very important but only in a rational rate.
A banner should have moving elements, however if everything moves, that would be
annoying
Number 2, 2014, Website interview answer, Appendix
Banner content
Users do not like long message, because they did not intend to pay attention on the
banners. Only core, important information would come into the analyzing process in a
very short time whenever they appear in front of user‟s eyes. Also the messages
should not be too exaggerated, users are not easy to be fool,7 out of 10 users when
they were asked replied that they consider banner contents as a reference to judge the
game and they would quit if the game was not as good as it was advertised. Users
need the information of the game so that they can decide whether to play the game or
not. However, completely being true is necessary, because everybody knows the
nature of advertising; the messages must be attractive, funny, content values to the
users and harmony with the other images.
41
Advertising is always untruthful however we still hope that what have been
advertised would be guaranteed in the game
Number 8, 2014, website interview answer, Appendix
5.2.2 Facebook banner
Facebook banner has many in common with website banner, however, the operation
and optimizing process are different between these two mainly because with
Facebook allow companies to set advertising campaigns directly target to the
potential customer and bid price to control the impression.
Users Interests
The most important notice in running Facebook ads is to pay attention on users
interests because these people are supposed to see the advertising. This function of
Facebook ads is to help company reach their potential customer and to help customer
find the products that fit their demand. Long Than is a strategy online game created
for young users, it is necessary to target on users interested in what Long Than
provides. Because of a really simple reason, users always have demand, whenever
they see something fit their need, they will consume. Quoting the words of a Long
Than gamer:
I love to play game and I see a lot of game advertisements in my Facebook page,
Long Than is one of them and I found it interesting
Number 1, 2014, Facebook interview answer, Appendix
Banner appearance frequency
8 out of 10 gamers answered that they like to try new game and if a banner keep
appearing in their new feeds, that would be the dynamic for them to play the game
42
because they believe that game is recently popular. Different from website banners,
Facebook banner do not need to be noticeable or well designed, because users already
have the demand to use the product, therefore Facebook banners only need to be
designed in the right subjects that describe the game in the way they are fit with
users‟ demand.
Banner content
All respondent confirmed that banner content is the reference for them to decide
whether to play the game or not. Facebook banner content includes 2 parts: image and
description. The image part usually is cut from the game; TTV has 5 topics of image:
male character, female character, player killing, pet and weapon. While male users
tend to choose male character images, female users choose pet image as their
attractive factor. About the description part, this is not only the description to the
banner but also the description for the game itself. To guarantee the quality of the
message, this description must not be too long, therefore it should not focus on
describe the banner but instead should emphasize the game elements that suitable to
users‟ requirement, give them enough information to feel interested in the game and
make them want to explore.
Other people opinions
Facebook is the most viral social network, therefore the amount of information it
includes is very big. Every game has its own fanpage to set advertising and users can
freely comment their feedbacks on this wall to inform the company about the quality
of the game, also to the other users. Fanpage with positive feedbacks would be a
reference for users to try the game. Also, users can internal contact with other and
discuss about the game, that effect is also the key point of viral marketing. Quote the
words of a female user:
43
I chat with my friend and she recommended me to play this game (…) other users
also left compliments on you fanpage posts so I agree to try
Number 5, 2014, Facebook interview answer, Appendix
5.2.3 Google AdWords
Users came from Google AdWords mostly have experience with online game and
certain knowledge about this kind of product. The efficiency of this advertising
channel is the combination of several efforts including: choosing the right keywords
and promoting those keywords in other channels (home page, fan page, news page…)
to improve the recognition of users toward a particular product.
Users’ knowledge about the product
Users registered from Google Adwords usually don not pay attention to other
advertising channel because they have basic knowledge about the product and what
they are looking for. User tend to ignore website banners or Facebook advertisements
and search for information in official channels then go straight to the product that
they feel interested in because they don‟t bite anything in the advertisement . That is
the reason why branded keywords have been so effective, common keywords also
helpful when users want to search for extra information about the game they want to
play but after all, they would use the branded keywords to approach the game, in this
case “longthan” is the most effective keyword because it go straight to the user
interface.
Websites and company’s reputation
Game product life-cycle is rather short, about 6 months to a year; a game would be
shut down because no one wants to play it anymore. Therefore, game publishers
usually take every benefit from a game as quick as possible, by any trick to raise the
fee or close the game early to focus on other product and abandon gamers in the old
one. Of course, this is only minority, game industry is blooming, there are
44
approximately 10 big companies working in this industry and several private server
operated by individuals, gamers are now more difficulty in choosing games and game
publishers. To know more about the game they want to play (make sure they would
not waste money on bad quality services), gamers usually update news from big
forum and news website such as: gamek.vn, game4v.vn, playpark.vn… The game‟s
home page and forum itself could be considered to be a credit information resource if
it guarantees the quality of news (events, server open calendar, game tips,
promotions…) and constant information of customer service department.
Other people opinions
When users search for a game they have just discovered, they will not only find the
game, but the feedback about the game. As mentioned above, users approach new
game via many channels. With users who directly look for information about the
game, feedbacks are what they consider to be a reference when deciding whether to
play the game or not, because unlike other kinds of game, online webgames require a
particular amount of money and they do not want it to be wasted on a low quality
game. Comments under articles, discussion threads in forums are where gamers mine
information. These are open areas; therefore, it may include positive nice feedbacks
and also aggressive, destroying ones from competitors
45
Chapter VI
DISCUSSION AND RECOMMENDATIONS
6.1 Discussion
According to the research model mentioned in the Literature Review of this
thesis, to persuade customer and build a Lasting change that resists fading and
counterattacks, marketers must first raise the ability and motivation to process the
information, and then raise the quality of the message. After a month researching, that
theory has been proven in the case of TTV Online.
In the case of website banners, to raise the ability and motivation to process
the information, marketers can design the banner follow some tips below:

Keep the banner design simple: users just slide to the banner when
they are surfing webs, thus they do not have enough time to
understand everything and click, key points and short messages would
be better

Call to action: do not underestimate the importance of “click here” or
“click now” on a banner. There are too many offline advertising where
customers don‟t have to do anything but watch to get full information.
Online marketing contains much other information in other links, it is
always better to remind customers that there are still things to explore;
it is also a method to raise the motivation to process the information.

Animation: to compete with many other banners on one website,
banners with some moving factors will be more attractive. After that,
to raise the quality messages, the concept of banners should be:

Not too much information
46


One product in one banner
No graphic noise (too much animation)

Promising values
Facebook advertising is a bit different.
As mentioned on the analysis of Facebook advertising‟s impact on users, to better
leverage Facebook advertisements, marketers should aware of the following steps:
According to the findings, the more the banner showed up, the more new register
users could be appealed. To get more impressions, bid price is crucial since it would
decide how many times the banners would display.
Second, a general targeting must be avoided. Instead, marketers should break down
the campaigns into small groups of user‟s demography, age and interest. Each group
would fit a specific sort of banners. For example, male users whose age is among 20
to 25 and were interested in online game would probably be attracted by a strong-pkdesigned banner. Yet we would not know the banner efficiency over them, thus, in
order to serve the right banners to the right targeting-group, marketers should apply
the same-designed banners to all groups for a period of time. With these trial
campaigns, marketers would have a more precise concept of creating banners for each
group.
Finally for Google Adwords advertising, the effort to raise customers‟ ability and
motivation to process the information mostly belong to PR and viral marketing. The
importance is to promote the right keywords resulted from previous period. Common
keywords are very good at attracting users‟ attention; however the amount of turning
user is also high because of the quality of messages, the result of searching process, is
rather low. These keywords are promoted because of 2 reasons: to avoid competitors
47
to approach customers, to attract users who have common idea of what they are
looking for.
To raise the message quality, there is the responsibility of PR department in buildup
company credit, brands by articles or forum seeding to get positive feedback from
other users.
6.2 Recommendation
This research proved that optimization the effectiveness of online advertising is
recommended as a method to reduce advertising cost and increase product sale.
Comparing to other offline advertising channels, online advertising appears to be
equally effective and even cheaper in term of budget spending; however this result
will only be achieved when marketer fully understand the impact of each online
advertising channel on customers and how they operates.
However, due to the strategy of the company, this research has only tested the impact
of 3 online advertising channel while there are still many other channels, such as:
email marketing, Google Adsense,… these channels are widely used by companies all
over the world and experience in running them in Vietnam with Online game
products is still limited. The potential is still very big.
The product was tested in this research is online game, which is quite special because
of the nature of the product itself and all operation processes have to be conducted
online. Therefore, online marketing is considered to be the main channel to sell
products, there is rarely offline event has been carried on to test the mutual effects
between these 2 advertising methods.
Finally, this research has not applied quantitative method to test back what have been
found by qualitative method, therefore, the result may not be general.
48
In addition, this research recommends further work on:

Impacts of online advertising channels on other products such as consumer
goods. Along with the development of e-commerce, many consumer goods
have been put online. However, the quality and consuming process of these
products make them difficulty to be sold online; therefore, the marketing
process would be different from digital entertaining product like online
games.

Conducting a quantitative research to test on factor affecting online
advertising effectiveness. This would make the reason why users choose a
particular advertising channel becomes more credit and build up a general
pattern in running online ads, which can help marketers effectively manage
their budget, avoiding waste on testing new process.
49
Table 5: Summary table of Research tools
Conceptual framework
Advertising
Items in Research tools
channels
Experiment Ethnography
(Persuading
Checklist
How
analyze/
Result
interpret
routes)
High ability and
Websites
data
I.1
10
reasons
for Excel
motivation to process
the
information
performance,
Low ability and
check
motivation to process
validity
information
framework
High ability and
Facebook
motivation to process
Ads
I.2
10
I.3
10
information
Low ability and
motivation to process
information
High ability and
Google
motivation to process
Adwords
information
Low ability and
motivation to process
information
50
the
of
to
REFERRENCES
Burns & Lutz (2006). The function of format. Journal of Advertising , 35(1), 53–63.
Chen,S.,& Chaiken, S. (1999) The heuristic – systematic in its broader context. In.S.
Chaiken & Y.Trope (Eds.), Dual-process theories in social and cognitive
psychology (pp. 73 – 96). New York: Guildford
Do (2013). Online advertising. VNG’s Corporation marketing handout.
Hoang, (2012), “Building online marketing plan for Golden Pen Communications
Company”.
Huang & Lin (2006). Modeling the audience‟s banner ad exposure for Internet
advertising planning. Journal of Advertising , 35(2), 123–136.
Karson, E.J., & Korgaonkar, P.K. (2001). An experimental investigation of Internet
advertising and the elaboration likelihood model. Journal of Current
Issues and Research in Advertising, 23(2), 53–72.
McCoy, S., Everard, A., Polak, P., & Galleta, D.F. (2007). The effects of online
advertising. Communications of the ACM, 50(3), 84–88.
Nguyen et al, (2011), “International Information System”.
Pavlou & Stewart (2000). Measuring the effects and effectiveness of interactive
advertising: A research agenda [Online]. Journal of Interactive
Advertising, 1 (1). Retrieved January 14, 2009, from http://jiad.org/article6
Petty, Cacioppo & Schumann (1983). Central and peripheral routes to advertising
effectiveness: The
moderating
role
of involvement.
Journal
of
Consumer Research, 10(2), 135–146.
Rappaport (2007). Lessons from online practice: New advertising models.
Journal of Advertising Research, 47(2), 135–141.
51
Rashad (2011). Understanding interactivity of cyberspace advertising. Mahwah, NJ:
Lawrence Erlbaum.
Robinson, Wysocka & Hand (2007). Internet advertising effectiveness. Journal of
Advertising , 26(4), 527–541.
Rothschild (1984). Perspectives on involvement: Current problems and future
directions. Advances in Consumer Research, 11(1), 216–217.
Rowley, J (2004), Just another channel? Marketing communications in e-business,
Marketing intelligence and planning, vol. 22, no. 1, p. 24 – 41.
Tam & Ho (2005). Web personalization as a persuasion strategy: An elaboration
likelihood model perspective. Information Systems Research, 16(3), 271–
291.
Zeff (1999).
Advertising on the Internet, 2nd ed. New York: Wiley Computer
Publishing.
52
APPENDIX
Research tool: Ads observation checklist
ADS BRIEF PERFORMANCE REPORT
Report create time: 2013-08-11:12:50
Date
Impression
Click
Click
Unique
Unique
rate
impression
click
DISPLAY BANNER ADS
2013-08-11
2013-08-12
…
Total
GOOGLE ADS
2013-08-11
2013-08-12
…
Total
FACEBOOK ADS
53
Unique
click
rate
New
reg
Cost
ROI
2013-08-11
2013-08-12
…
Total
Impression: numbers of ads appearances
Click: Number of Ads‟s clicked times
Click rate: Click/Impression
Unique impression: numbers of ads appearances in computer cookie
Unique click: Number of Ads‟s clicked times in cookie
Unique click rate: Unique click/ unique impression
54
INTERVIEW ABOUT ONLINE GAME ADVERTISING PERFORMANCE OF
TTV ONLINE
Dear Ms. / Mrs. / Mr.
We are the customer service executives of TTV Online, the publisher of
Long Than. We are doing this research to maximize the efficiency of our services.
We hope that you would be please giving just a little valuable time to help us
complete some interview questions below. All your attitudes and opinions are very
useful and precious for our research. The information will be absolutely classified.
FOR USERS REGISTING FROM FACEBOOK
GENERAL QUESTION
How many hours a day do spend on surfing webs? How many games do you play?
Among those games how many are TTV‟s?
FACEBOOK
1. Have you ever search for the game to play?
If you had, why didn‟t you register from those searching instruments instead
of Facebook?
2. Have you ever seen our banners on other websites?
Why didn‟t you register from those channels?
3. Do you usually see our advertisement appear on your new feed?
If you do, which of those advertisements attracted to you?
If you don‟t, why did you register from this channel?
4. Do you pay attention to our texts advertisement?
If you don‟t, why? What information do you want to know?
If you do, what are factors from those texts that make you register in our
game?
5. Do you believe in our advertisement content?
If you do, do you consider those information as reference when you decide to
register in the game? If the game were not as it advertised, would you quit?
If you don‟t, why not and what kind of banner content would you believe?
6. Did you ask for others‟ idea when you see our advertisement?
If you do, how do they affect your decision?
CÂU HỎI CHUNG
Một ngày bạn dành bao nhiêu thời gian cho việc online? Bạn đang chơi bao nhiêu
55
game? Bao nhiêu game của NPH TTV?
FACEBOOK
1. Bạn có từng tìm kiếm tên game để chơi ko?
Nếu có tại sao bạn không đăng nhập từ những công cụ tìm kiếm đó mà chọn
facebook?
2. Bạn có từng nhìn thấy banner của chúng tôi ở những trang web khác chưa?
Nếu có tại sao bạn không đăng nhập từ những kênh này?
3. Bạn có thường nhìn thấy thông điệp quảng cáo của chúng tôi hiện trên new
feed của bạn không?
Nếu có điều gì từ những quảng cáo này thu hút bạn?
Nếu không tại sao bạn lại đăng nhập từ kênh này?
4. Bạn có bị thu hút bởi thông điệp quảng cáo (text) của chúng tôi không?
Nếu không bạn muốn biết những thông tin gì?
Nếu có bạn nghĩ đâu là yếu tố (trong thông điệp) thôi thúc bạn đăng nhập
game của chúng tôi?
5. Bạn có tin tưởng vào những nội dung của quảng cáo/landing page không?
Nếu có bạn có coi những thông tin đó là yếu tố ảnh hưởng đến quyết định
đăng nhập của bạn
không?nếu game ko được như quảng cáo thì bạn có tiếp tục
chơi ko?
Nếu không tại sao bạn lại không tin và bạn sẽ tin tưởng vào những nội dung
quảng cáo như thế
nào?
6. Bạn có tham khảo ý kiến của người khác khi nhìn thấy quảng cáo của chúng
tôi không?
Nếu có thì ý kiến đó ảnh hưởng thế nào đến việc đăng nhập vào game của
chúng tôi?
FOR USERS REGISTING FROM WEBSITE
GENERAL QUESTION
How many hours a day do spend on surfing webs? How many games do you play?
Among those games how many are TTV‟s?
WEBSITE
1. Have you ever search for the game to play?
If you had, why didn‟t you register from those searching instruments instead
of this banner?
2. Do you use Facebook?
Have you ever seen our advertisement? Why didn‟t you register from
56
facebook?
3. Do you usually access websites contenting our banners?
If you don‟t, why were you attracted by our banner?
If you do, how do you think the banner appearance frequency affects your
decision to register in our game?
4. Does website‟s reputation affect your decision to register in our game? (If we
put our banners on a 18+ website, would you register?) Why?
5. Do you like our banners? You will be attracted by which kind of banner: cute,
sexy, lot of animation, interactive feature…? Why?
6. Do you believe in our banner‟s content?
If you do, do you consider those information as reference when you decide to
register in the game? If the game were not as it advertised, would you quit?
If you don‟t, why not and what kind of banner content would you believe?
7. Did you ask for others‟ idea when you see our advertisement?
If you do, how do they affect your decision?
CÂU HỎI CHUNG
Một ngày bạn dành bao nhiêu thời gian cho việc online? Bạn đang chơi bao nhiêu
game? Bao nhiêu game của NPH TTV?
WEBSITE
1. Bạn có từng tìm kiếm tên game để chơi ko?
Nếu có tại sao bạn không đăng nhập từ những công cụ tìm kiếm đó mà chọn
banner này?
2. Bạn có dùng facebook không?
Nếu có bạn có từng thấy quảng cáo của chúng tôi không? Tại sao bạn không
đăng nhập từ kênh
này?
3. Bạn có thường truy cập vào những trang web có banner của chúng tôi không?
Nếu không tại sao bạn lại bị thu hút bởi banner của chúng tôi?
Nếu có thì bạn nghĩ rằng tần suất xuất hiện của banner ảnh hưởng đến quyết
định đăng nhập vào game của chúng tôi?
4. Bạn có thích banner của chúng tôi không? Bạn sẽ bị thu hút bởi kiểu banner
nào? (dễ thương, sexy, nhiều hiệu ứng,động, tĩnh)
5. Bạn có tin tưởng vào những nội dung của banner/landing page không?
Nếu có bạn có coi những thông tin đó là yếu tố ảnh hưởng đến quyết định
đăng nhập của bạn
không?nếu game ko được như quảng cáo thì bạn có tiếp tục
chơi ko?
Nếu không tại sao bạn lại không tin và bạn sẽ tin tưởng vào những nội dung
57
quảng cáo như thế
nào?
6. Bạn có tham khảo ý kiến của người khác khi nhìn thấy quảng cáo của chúng
tôi không?
Nếu có thì ý kiến đó ảnh hưởng thế nào đến việc đăng nhập vào game của
chúng tôi?
FOR USERS REGISTING FROM ADWORDS
GENERAL QUESTION
How many hours a day do spend on surfing webs? How many games do you play?
Among those games how many are TTV‟s?
GOOGLE ADWORDS
1. Have you ever seen our banners on other websites?
Why didn‟t you register from those channels?
2. Do you use Facebook?
Have you ever seen our advertisement? Why didn‟t you register from
facebook
3. Which key words do you usual use to search for game? Where do find those
key words?
4. From which source did you approach information about our game?
(Newspaper, news websites, friend, family...)
5. Does information provided by publisher recently (forum, home page…) affect
your decision to register in the game?
If you do, what information do you usually pay attention to?
If you don‟t, which information do you want to know from the publisher?
6. Did you ask for others‟ idea when you know about our game?
If you do, how do they affect your decision?
CÂU HỎI CHUNG
Một ngày bạn dành bao nhiêu thời gian cho việc online? Bạn đang chơi bao nhiêu
game? Bao nhiêu game của NPH TTV?
GOOGLE ADWORDS
1. Bạn có từng nhìn thấy banner của chúng tôi ở những trang web khác chưa?
Nếu có tại sao bạn không đăng nhập từ những kênh này?
2. Bạn có dùng facebook không?
Nếu có bạn có từng thấy quảng cáo của chúng tôi không? Tại sao bạn không
58
đăng nhập từ kênh
này?
3. Bạn thường dung những từ khóa nào để tìm kiếm tên game? Tại sao bạn lại
dung những từ khóa này?
4. Bạn tiếp cận thông tin về game từ những nguồn nào? (báo, bạn bè, người
thân…)
5. Những thông tin do nhà phát hành cung cấp hiện nay (diễn đàn, trang chủ) có
ảnh hưởng đến quyết định đăng nhập của bạn hay không?
Nếu có bạn thường quan tâm đến những thông tin gì?
Nếu không bạn muốn biết thông tin gì từ nhà phát hành?
6. Bạn có tham khảo ý kiến của người khác khi nhìn thấy quảng cáo của chúng
tôi không? Nếu có thì ý kiến đó ảnh hưởng thế nào đến việc đăng nhập vào
game của chúng tôi
Ethnography Result
WEBSITE
Number 1:
2014 – 1 – 4
Linh tinh 12:46:59 AM
một ngày anh onl bao nhiêu tiếng?
Nguyen_anime47 12:47:05 AM
nguyên ngày em,nhà anh tiệm net mà :v
Linh tinh 1:12:59 AM
làm tiệm net chắc chơi game nhiều hen, chơi mấy game của công ty em rồi?
Nguyen_anime47 1:22:21 AM
onl coi phim thôi,chơi game thì cũng có mà ít hơn, cũng VLTK, MU, công ty em thì mới chơi Long
thần thôi
Linh tinh 1:23:30 AM
anh có search tên game để chơi không??
Nguyen_anime47 1:23:49 AM
search để tải về cho khách thì có
Linh tinh 1:25:02 AM
ủa vậy sao không search rồi đăng nhập luôn,bấm banner chi vậy?
Nguyen_anime47 1:25:11 AM
tại không có định chơi game,ngồi coi phim đợi load nên chơi thử thôi
Linh tinh 1:25:18 AM
vậy anh có chơi FB ko?
Nguyen_anime47 1:25:52 AM
không có chơi
Linh tinh 1:26:08 AM
: anh onl có hay thấy banner của tụi em ko?
Nguyen_anime47 1:26:18 AM
đi đâu cũng thấy
59
Linh tinh 1:26:34 AM
vậy banner xuất hiện nhiều lần vậy có ảnh hưởng tới việc anh đăng nhập vào game của tụi em ko?
Nguyen_anime47 1:27:49 AM
ngồi xem phim chán cũng muốn chơi game,tiện thấy game của tụi em thì chơi thử cho biết
Linh tinh 10:38:19 PM
anh có tin tưởng vào nội dung banner không?
Nguyen_anime47 10:38:36 PM
cũng không để ý nó viết gì đâu em,với lại mấy khi quảng cáo mà trung thực Linh tinh 10:52:12 PM
vậy nói sao anh mới tin?
Nguyen_anime47 10:52:35 PM
anh chỉ nhìn hình thôi
Linh tinh 10:52:56 PM
Vậy anh thích kiểu hình nào? (cute, sexy hay hình game)?
Nguyen_anime47 11:05:02 PM
Cute
Linh tinh 11:05:20 PM
Anh có tham khảo ý kiến của người khác không?
Nguyen_anime47 11:05:30 PM
ko :v
Number 2:
2014 – 1 – 4
Linh tinh 9:48:01 PM
Một ngày bạn dành bao nhiêu thời gian cho việc online? Bạn đang chơi bao nhiêu game? Bao nhiêu
game của NPH TTV?
Trantouyen1503 9:48:08 PM
mình là dân văn phòng nên thời gian lên mạng cũng nhiều, khoảng 7-8 tiếng, nhưng chủ yếu để làm
việc thôi, mình đang chơi game long thần tranh bá
Linh tinh 9:48:26 PM
Bạn có từng tìm kiếm tên game để chơi ko?
Trantouyen1503 9:50:18 PM
chỉ mấy cái minigame như 2048 thôi bạn ạ
Linh tinh 9:51:32 PM
Bạn có dùng facebook không?
Trantouyen1503 9:52:29 PM
có bạn
Trantouyen1503 9:52:33 PM
nhưng mà ít lên lắm vì công ty chặn FB, về nhà lại lười :D
Linh tinh 9:52:53 PM
Bạn có thường truy cập vào những trang web có banner của tụi mình không?
Linh tinh 9:52:59 PM
mình thấy banner long thần trên kenh14,mình hay vào trang đấy
Linh tinh 10:04:34 PM
bạn nghĩ rằng tần suất xuất hiện của banner ảnh hưởng đến quyết định đăng nhập vào game của tụi
mình ko?
Trantouyen1503 10:05:43 PM
mình nghĩ là không đâu
60
Linh tinh 10:06:14 PM
Bạn có thích banner của tụi mình không? Bạn sẽ bị thu hút bởi kiểu banner nào? (dễ thương, sexy,
nhiều hiệu ứng,động, tĩnh)
Trantouyen1503 10:06:34 PM
Mình thì thích kiểu dễ thương, nó lạ, với cả có hiệu ứng cũng hay nhưng mà tải nặng lắm 
Linh tinh 10:06:47 PM
Bạn có tin tưởng vào những nội dung của banner/landing page không?
Trantouyen1503 10:08:42 PM
Mình đăng nhập vì thấy bảo server mới miễn phí có quà mà :D
Linh tinh 10:10:01 PM
Bạn có tham khảo ý kiến của người khác khi nhìn thấy quảng cáo của tụi mình không?
Trantouyen1503 10:11:22 PM
ko,mình thấy banner thì bấm vào chơi thôi thôi
Linh tinh 10:20:31 PM
cám ơn bạn
Number 3:
2014 – 1 – 4
Linh tinh 10:21:10 PM
Một ngày bạn dành bao nhiêu thời gian cho việc online? Bạn đang chơi bao nhiêu game? Bao nhiêu
game của NPH TTV?
Xinh_trai_dong_nai 10:21:21 PM
khoang 2 3 tieng,choi thuy hu vs long than
Linh tinh 10:21:39 PM
Bạn có từng tìm kiếm tên game để chơi ko?
Xinh_trai_dong_nai 10:39:05 PM
hok ban
Linh tinh 10:39:17 PM
Bạn có dùng facebook không?
Xinh_trai_dong_nai 10:39:19 PM
co
Linh tinh 10:39:30 PM
vậy bạn có thấy quảng cáo của tụi mình không?
Linh tinh 10:39:40 PM
sao bạn không đăng nhập bằng FB
Xinh_trai_dong_nai 10:39:44 PM
co choi face nhung ma hok coi quang cao
Linh tinh 10:39:50 PM
61
Bạn có thường truy cập vào những trang web có banner của tụi mình không?
Xinh_trai_dong_nai 10:40:23 PM
banner ban la banner nao?
Linh tinh 10:40:38 PM
banner long thần bạn đang chơi đó :v
Xinh_trai_dong_nai 10:41:21 PM
hay vo may trang phim
Linh tinh 10:42:42 PM
Nếu vậy thì bạn nghĩ rằng tần suất xuất hiện của banner ảnh hưởng đến quyết định đăng nhập vào
game của tụi mình?
Xinh_trai_dong_nai 10:43:24 PM
Thay hien hoai nen cung bam
Linh tinh 10:43:34 PM
uhm
Linh tinh 10:44:13 PM
Bạn có thích banner của tụi mình không? Bạn sẽ bị thu hút bởi kiểu banner nào? (dễ thương, sexy,
nhiều hiệu ứng,động, tĩnh)
Xinh_trai_dong_nai 10:44:55 PM
Thich banner pk
Linh tinh 10:45:24 PM
Bạn có tin tưởng vào những nội dung của banner/landing page không?
Xinh_trai_dong_nai 10:46:46 PM
Cung co
Linh tinh 10:47:38 PM
bạn có coi những thông tin đó là yếu tố ảnh hưởng đến quyết định đăng nhập của bạn không?nếu game
ko được như quảng cáo thì bạn có tiếp tục chơi ko?
Xinh_trai_dong_nai 10:48:34 PM
Hok choi nua
hok hỉu
Linh tinh 10:50:11 PM
Bạn có tham khảo ý kiến của người khác khi nhìn thấy quảng cáo của tụi mình không?
62
Xinh_trai_dong_nai 10:52:26 PM
hok
Linh tinh 10:55:08 PM
Cám ơn bạn nha :3
Number 4:
Linh tinh 3:20:19 PM
chào anh, Một ngày bạn dành bao nhiêu thời gian cho việc online? Bạn đang chơi bao nhiêu game?
Bao nhiêu game của NPH TTV?
Ghidanh911 3:20:36 PM
anh chỉ lên mạng buổi tối thôi,khoảng 3 tiếng,anh đang chơi Long Thần
Linh tinh 3:22:17 PM
anh có từng tìm kiếm tên game để chơi ko?
Ghidanh911 3:22:29 PM
không,nói thật là cũng ít chơi game,game này là game đầu tiên anh chơi
Linh tinh 3:22:32 PM
anh có dùng facebook không?
Ghidanh911 3:22:50 PM
không em ạ
Linh tinh 3:22:56 PM
anh có thường truy cập vào những trang web có banner của tụi em không?
Ghidanh911 3:25:14 PM
anh thấy trên cafebiz nên thấy lạ lạ 
Linh tinh 3:26:22 PM
anh có nghĩ rằng tần suất xuất hiện của banner ảnh hưởng đến quyết định đăng nhập vào game của tụi
em?
Ghidanh911 3:26:51 PM
anh thấy lần đầu là click liền mà
Linh tinh 3:27:06 PM
anh có thích banner của tụi em không? anh sẽ bị thu hút bởi kiểu banner nào? (dễ thương, sexy, nhiều
hiệu ứng,động, tĩnh)
Ghidanh911 3:27:19 PM
banner động thì nổi bật, nội dung thì nên bám sát game em ạ
Linh tinh 3:27:21 PM
anh có tin tưởng vào những nội dung của banner/landing page không?
Ghidanh911 3:28:29 PM
quảng cáo thì cũng có nói quá lên, nhưng mà không nên làm quá, game một đằng quảng cáo một nẻo
thì không ai tin nữa đâu em
Linh tinh 3:28:39 PM
anh có tham khảo ý kiến của người khác khi nhìn thấy quảng cáo của tụi em không?
Ghidanh911 3:31:43 PM
Tự mình trải nghiệm là được rồi
Linh tinh 3:31:55 PM
cám ơn anh ạ 
Number 5:
63
Linh tinh 3:32:09 PM
Một ngày bạn dành bao nhiêu thời gian cho việc online? Bạn đang chơi bao nhiêu game? Bao nhiêu
game của NPH TTV?
Nickyphi2000 3:32:24 PM
onl 2 tiếng buổi tối, chơi long thần, xưng đế, thủy hử
Linh tinh 3:32:25 PM
Bạn có từng tìm kiếm tên game để chơi ko?
Nickyphi2000 3:32:38 PM
ko
Linh tinh 3:33:05 PM
Bạn có dùng facebook không?
Nickyphi2000 3:33:16 PM
có
Linh tinh 3:33:57 PM
Nếu có bạn có từng thấy quảng cáo của chúng tôi không? Tại sao bạn không đăng nhập từ kênh này?
Nickyphi2000 3:34:00 PM
mình không để ý quảng cáo
Linh tinh 3:34:29 PM
Bạn có thường truy cập vào những trang web có banner của chúng tôi không?
Nickyphi2000 3:34:38 PM
mình hay xem phim trên phim3s
Linh tinh 3:34:53 PM
bạn nghĩ rằng tần suất xuất hiện của banner ảnh hưởng đến quyết định đăng nhập vào game của chúng
tôi?
Nickyphi2000 3:34:54 PM
đợi load phim sẵn tiện chơi game xD
Linh tinh 3:34:57 PM
Bạn có thích banner của chúng tôi không? Bạn sẽ bị thu hút bởi kiểu banner nào? (dễ thương, sexy,
nhiều hiệu ứng,động, tĩnh)
Nickyphi2000 3:35:02 PM
sexy
Linh tinh 3:35:40 PM
Bạn có tin tưởng vào những nội dung của banner/landing page không?
Nickyphi2000 3:36:00 PM
có chứ
Linh tinh 3:36:07 PM
Nếu có bạn có coi những thông tin đó là yếu tố ảnh hưởng đến quyết định đăng nhập của bạn
không?nếu game ko được như quảng cáo thì bạn có tiếp tục chơi ko?
Nickyphi2000 3:36:12 PM
cũng phần nào đó thôi,quảng cáo mà
Linh tinh 3:36:16 PM
Bạn có tham khảo ý kiến của người khác khi nhìn thấy quảng cáo của chúng tôi không?
Nickyphi2000 3:36:28 PM
không bạn
Linh tinh 3:36:27 PM
cám ơn bạn
Number 6:
Linh tinh 6:19:27 PM
64
Một ngày bạn dành bao nhiêu thời gian cho việc online? Bạn đang chơi bao nhiêu game? Bao nhiêu
game của NPH TTV?
khuyenntm 6:22:27 PM
mình lướt web khoảng 1 tiếng, chơi game 3 tiếng.haha
khuyenntm 6:22:28 PM
dota với long thần
Linh tinh 6:23:00 PM
Bạn có từng tìm kiếm tên game để chơi ko?khuyenntm 6:23:08 PM
khuyenntm 6:24:32 PM
ko bạn
Linh tinh 6:24:38 PM
Bạn có dùng facebook không?
khuyenntm 6:24:46 PM
có chứ
Linh tinh 6:27:12 PM
Nếu có bạn có từng thấy quảng cáo của chúng tôi không? Tại sao bạn không đăng nhập từ kênh này?
khuyenntm 6:27:30 PM
hahaha có thấy quảng cáo của mấy người đâu mà
khuyenntm 6:27:31 PM
=)))
Linh tinh 6:27:43 PM
Bạn có thường truy cập vào những trang web có banner của chúng tôi không?
khuyenntm 6:27:52 PM
=)))) công ty mấy người nổi quá rồi, đi đâu cũng thấy
Linh tinh 3:14:23 PM
Nếu có thì bạn nghĩ rằng tần suất xuất hiện của banner ảnh hưởng đến quyết định đăng nhập vào game
của chúng tôi?
khuyenntm 3:14:53 PM
có chứ, lúc đầu không để ý, sau nhìn hoài thấy cũng hay hay xD
khuyenntm 3:14:57 PM
banner công ty bà dễ thương thiệt á chứ
Linh tinh 4:17:24 PM
Bạn có tin tưởng vào những nội dung của banner/landing page không?
khuyenntm 4:17:51 PM
tùy cái thôi,webgame cái nào chả giống cái nào, mấy cái thông tin khuyến mãi thì có thể là thật hơn
Linh tinh 4:26:16 PM
Linh tinh 4:26:20 PM
Bạn có tham khảo ý kiến của người khác khi nhìn thấy quảng cáo của chúng tôi không?
khuyenntm 4:26:44 PM
không có
Number 7:
65
Linh tinh 4:26:20 PM
Một ngày bạn dành bao nhiêu thời gian cho việc online? Bạn đang chơi bao nhiêu game? Bao nhiêu
game của NPH TTV?
yukie.yao 4:26:42 PM
không biết nữa, rảnh thì onl thôi à
yukie.yao 4:26:46 PM
có bữa onl nguyên ngày á, giờ đang chơi thử long thần thui à
Linh tinh 4:26:53 PM
Bạn có từng tìm kiếm tên game để chơi ko?
yukie.yao 4:26:57 PM
chưa bao giờ luôn
yukie.yao 4:26:58 PM
=))
Linh tinh 4:26:59 PM
Bạn có dùng facebook không? Nếu có bạn có từng thấy quảng cáo của chúng tôi không? Tại sao bạn
không đăng nhập từ kênh này?
yukie.yao 4:27:21 PM
chưa bao giờ thấy quảng cáo game hiện trên fb luôn á pa
Linh tinh 4:27:21 PM
Bạn có thường truy cập vào những trang web có banner của chúng tôi không?
yukie.yao 4:27:35 PM
kenh14, phim3s, vuighe…
Linh tinh 4:33:25 PM
Nếu có thì bạn nghĩ rằng tần suất xuất hiện của banner ảnh hưởng đến quyết định đăng nhập vào game
của chúng tôi?
yukie.yao 4:34:13 PM
uhm,kéo xem tin tức thấy banner bắt mắt cũng muốn chơi thử coi sao
Linh tinh 4:34:26 PM
Bạn có thích banner của chúng tôi không? Bạn sẽ bị thu hút bởi kiểu banner nào? (dễ thương, sexy,
nhiều hiệu ứng,động, tĩnh)
yukie.yao 4:34:54 PM
banner dễ thương nhưng mà đừng nhấp nháy nhiều quá nhìn rối lắm
Linh tinh 4:35:13 PM
Bạn có tin tưởng vào những nội dung của banner/landing page không?
yukie.yao 4:35:39 PM
ko đâu )))
yukie.yao 4:35:40 PM
hahah
Linh tinh 4:35:53 PM
Nếu không tại sao bạn lại không tin và bạn sẽ tin tưởng vào những nội dung quảng cáo như thế nào?
yukie.yao 4:38:11 PM
thông tin về tính năng game thì 90% là bịa,nhưng thông tin khuyến mãi hoặc mở server thì dễ tin
hơn,thú cưỡi cũng được
66
Number 8:
[14/04/14 10:12:43 AM] Linh tạ: Một ngày bạn dành bao nhiêu thời gian cho việc online? Bạn đang
chơi bao nhiêu game? Bao nhiêu game của NPH TTV?
[14/04/14 10:19:09 AM] Linh tạ: :(
[14/04/14 10:37:01 AM] Linh tạ: alo
[14/04/14 10:37:03 AM] Linh tạ: Lu ơi
[14/04/14 10:37:06 AM] Linh tạ: online không vậy?
[14/04/14 11:26:16 AM] Blue.cn5011: oi
[14/04/14 11:26:22 AM] Blue.cn5011: online luc o nha,khoang 2h
[14/04/14 11:26:59 AM] Linh tạ: Bạn có từng tìm kiếm tên game để chơi ko?
[14/04/14 11:27:07 AM] Blue.cn5011: hem có rảnh =P
[14/04/14 11:27:09 AM] Blue.cn5011: long thần, công thành, liệt hỏa
[14/04/14 2:46:42 PM] Linh tạ: Bạn có dùng facebook không? Nếu có bạn có từng thấy quảng cáo của
chúng tôi không? Tại sao bạn không đăng nhập từ kênh
này?
[14/04/14 2:48:00 PM] Blue.cn5011: co, khong thay quang cao game
[14/04/14 2:53:24 PM] Linh tạ: Bạn có thường truy cập vào những trang web có banner của chúng tôi
không?
[14/04/14 2:53:29 PM] Blue.cn5011: hay xem phim thay nhieu banner ma khong biet cai nao la cua
ban
[14/04/14 2:53:32 PM] Linh tạ: vậy thì bạn nghĩ rằng tần suất xuất hiện của banner ảnh hưởng đến
quyết định đăng nhập vào game của chúng tôi?
[14/04/14 2:53:33 PM] Blue.cn5011: đa phần là ngồi xem phim, thấy banner kế bên nên muốn thử
[14/04/14 2:53:35 PM] Linh tạ: Bạn có thích banner của chúng tôi không? Bạn sẽ bị thu hút bởi kiểu
banner nào? (dễ thương, sexy, nhiều hiệu ứng,động, tĩnh)
[14/04/14 2:53:37 PM] Blue.cn5011: de thuong di,banner sexy gio nhieu qua roi
[14/04/14 2:53:43 PM] Linh tạ: Bạn có tin tưởng vào những nội dung của banner/landing page không?
[14/04/14 2:54:37 PM] Blue.cn5011: cung phan nao thoi, quang cao thuong noi qua ma, hy vong phan
nao do la that 
67
[14/04/14 2:59:42 PM] Linh tạ: Nếu không tại sao bạn lại không tin và bạn sẽ tin tưởng vào những nội
dung quảng cáo như thế nào?
[14/04/14 2:59:46 PM] Blue.cn5011: noi chung cung khong de y lam dau, nhung ma tinh nang game
thi chac la phai thiet chu ha
[14/04/14 2:59:49 PM] Linh tạ: Bạn có tham khảo ý kiến của người khác khi nhìn thấy quảng cáo của
chúng tôi không?
[14/04/14 2:59:56 PM] Blue.cn5011: co nghe tu truoc khi dang nhap roi nen thay banner la click luon
[14/04/14 3:00:09 PM] Linh tạ: cám ơn bạn
Number 9:
09:23:44
ngoclinh2607: Một ngày bạn dành bao nhiêu thời gian cho việc online? Bạn đang chơi bao nhiêu
game? Bao nhiêu game của NPH TTV?
09:23:51
dinh nhung: mình thường lên mạng khoảng 1 tiếng/ngày, game long thần, server Hỏa Long
09:23:57
ngoclinh2607: Bạn có từng tìm kiếm tên game để chơi ko?
09:24:01
dinh nhung: ko bạn
09:24:12
ngoclinh2607: 2Bạn có dùng facebook không?
09:24:15
dinh nhung: mình dung twitter
09:24:23
ngoclinh2607: Bạn có thường truy cập vào những trang web có banner của chúng tôi không?
09:24:43
dinh nhung: mình hay đọc báo, cũng có hay thấy banner game
09:24:52
68
ngoclinh2607: vậy thì bạn nghĩ rằng tần suất xuất hiện của banner ảnh hưởng đến quyết định đăng
nhập vào game của chúng tôi?
09:25:03
dinh nhung: mình thấy nó bắt mắt nên thử chơi thôi
09:25:04
ngoclinh2607: Bạn có thích banner của chúng tôi không? Bạn sẽ bị thu hút bởi kiểu banner nào? (dễ
thương, sexy, nhiều hiệu ứng,động, tĩnh)
09:25:06
dinh nhung: banner bên bạn cute mà
09:25:12
dinh nhung: banner thì nên có hiệu ứng cho nổi bật
09:25:18
dinh nhung: nhưng mà ko nên có tiếng,hơi phiền
ngoclinh2607: Bạn có tin tưởng vào những nội dung của banner/landing page không?
09:26:07
dinh nhung: co
09:26:08
ngoclinh2607: Nếu có bạn có coi những thông tin đó là yếu tố ảnh hưởng đến quyết định đăng nhập
của bạn không?nếu game ko được như quảng cáo thì bạn có tiếp tục chơi ko?
09:26:23
dinh nhung: thực ra cũng hơi thất vọng nhưng đã đăng nhập rồi nên cũng chơi thử xem sao, không đến
nỗi nào xD
09:26:27
ngoclinh2607: nếu có thùng hàng nào có đơn hàng đó chị báo em nha
09:26:35
ngoclinh2607: Bạn có tham khảo ý kiến của người khác khi nhìn thấy quảng cáo của chúng tôi không?
09:26:36
69
dinh nhung: không
Number 10:
Linh tinh 6:19:27 PM
Một ngày bạn dành bao nhiêu thời gian cho việc online? Bạn đang chơi bao nhiêu game? Bao nhiêu
game của NPH TTV?
dang.thaiduong 6:22:27 PM
mình lướt web khoảng 1 tiếng, chơi game 3 tiếng.haha
dang.thaiduong 6:22:28 PM
dota với long thần
Linh tinh 6:23:00 PM
Bạn có từng tìm kiếm tên game để chơi ko?dang.thaiduong 6:23:08 PM
dang.thaiduong 6:24:32 PM
ko bạn
Linh tinh 6:24:38 PM
Bạn có dùng facebook không?
dang.thaiduong 6:24:46 PM
có chứ
Linh tinh 6:27:12 PM
Nếu có bạn có từng thấy quảng cáo của chúng tôi không? Tại sao bạn không đăng nhập từ kênh này?
dang.thaiduong 6:27:30 PM
hahaha có thấy quảng cáo của mấy người đâu mà
dang.thaiduong 6:27:31 PM
=)))
Linh tinh 6:27:43 PM
Bạn có thường truy cập vào những trang web có banner của chúng tôi không?
dang.thaiduong 6:27:52 PM
=)))) công ty mấy người nổi quá rồi, đi đâu cũng thấy
Linh tinh 3:14:23 PM
Nếu có thì bạn nghĩ rằng tần suất xuất hiện của banner ảnh hưởng đến quyết định đăng nhập vào game
của chúng tôi?
dang.thaiduong 3:14:53 PM
có chứ, lúc đầu không để ý, sau nhìn hoài thấy cũng hay hay xD
dang.thaiduong 3:14:57 PM
banner công ty bà dễ thương thiệt á chứ
Linh tinh 4:17:24 PM
Bạn có tin tưởng vào những nội dung của banner/landing page không?
dang.thaiduong 4:17:51 PM
tùy cái thôi,webgame cái nào chả giống cái nào, mấy cái thông tin khuyến mãi thì có thể là thật hơn
Linh tinh 4:26:16 P
Linh tinh 4:26:20 PM
Bạn có tham khảo ý kiến của người khác khi nhìn thấy quảng cáo của chúng tôi không?
dang.thaiduong 4:26:44 PM
không có
70
FACEBOOK
Number 1:
[3/23/14 10:12:43 AM] Linh tạ: Một ngày bạn dành bao nhiêu thời gian cho việc online? Bạn đang
chơi bao nhiêu game? Bao nhiêu game của NPH TTV?
[3/23/14 11:26:22 AM] Danieltran0802: tầm 3 tiếng, chơi nhiều game lắm, TTV thì chỉ chơi long thần
thôi
[3/23/14 11:26:59 AM] Linh tạ: Bạn có từng tìm kiếm tên game để chơi ko?
[3/23/14 11:27:07 AM] Danieltran0802: chỉ chơi minigame của facebook thôi à
[3/23/14 2:46:42 PM] Linh tạ: Bạn có từng nhìn thấy banner của chúng tôi ở những trang web khác
chưa?
[3/23/14 2:48:00 PM] Danieltran0802: mình ít để ý quảng cáo lắm bạn, gặp popup là tắt liền
[3/23/14 2:53:24 PM] Linh tạ: Bạn có thường nhìn thấy thông điệp quảng cáo của chúng tôi hiện trên
new feed của bạn không?
[3/23/14 2:53:29 PM] Danieltran0802: news feed của mình nhiều quảng cáo game lắm, thấy long thần
hiện cũng nhiều
[3/23/14 2:53:32 PM] Linh tạ: điều gì từ những quảng cáo này thu hút bạn?
[3/23/14 2:53:33 PM] Danieltran0802: giới thiệu game hấp dẫn
[3/23/14 2:53:35 PM] Linh tạ: Bạn có bị thu hút bởi thông điệp quảng cáo (text) của chúng tôi không?
[3/23/14 2:53:37 PM] Danieltran0802: có chứ, đoạn đó giới thiệu tính năng game mà
[3/23/14 2:53:43 PM] Linh tạ: Bạn có tin tưởng vào những nội dung của quảng cáo/landing page
không?
[3/23/14 2:54:37 PM] Danieltran0802: có chứ
[3/23/14 2:59:49 PM] Linh tạ: Bạn có tham khảo ý kiến của người khác khi nhìn thấy quảng cáo của
chúng tôi không?
[3/23/14 2:59:56 PM] Danieltran0802: co like fanpage xem feedback
Number 2:
Linh tinh 3:32:09 PM
Một ngày bạn dành bao nhiêu thời gian cho việc online? Bạn đang chơi bao nhiêu game? Bao nhiêu
71
game của NPH TTV?
Muasaigon1901 3:32:24 PM
onl 2 tiếng buổi tối, chơi long thần, xưng đế
Linh tinh 3:32:25 PM
Bạn có từng tìm kiếm tên game để chơi ko?
Muasaigon1901 3:32:38 PM
ko
Linh tinh 3:33:05 PM
Bạn có từng nhìn thấy banner của chúng tôi ở những trang web khác chưa?
Muasaigon1901 3:33:16 PM
có
Linh tinh 3:33:57 PM
Nếu có bạn có từng thấy quảng cáo của chúng tôi không? Tại sao bạn không đăng nhập từ kênh này?
Muasaigon1901 3:34:00 PM
mình không để ý quảng cáo
Linh tinh 3:34:29 PM
Bạn có thường nhìn thấy thông điệp quảng cáo của chúng tôi hiện trên new feed của bạn không?
Muasaigon1901 3:34:38 PM
có
Linh tinh 3:34:53 PM
điều gì từ những quảng cáo này thu hút bạn?
Muasaigon1901 3:34:54 PM
Nội dung quảng cáo
Linh tinh 3:35:40 PM
Bạn có tin tưởng vào những nội dung của banner/landing page không?
Muasaigon1901 3:36:00 PM
có chứ
Linh tinh 3:36:16 PM
Bạn có tham khảo ý kiến của người khác khi nhìn thấy quảng cáo của chúng tôi không?
Muasaigon1901 3:36:28 PM
cũng có chat với bạn bè này nọ, nghe tụi nó đánh giá
Linh tinh 3:36:27 PM
cám ơn bạn
Number 3:
[4/03/2014 5:36:36 PM] Linh tạ: Một ngày bạn dành bao nhiêu thời gian cho việc online? Bạn đang
chơi bao nhiêu game? Bao nhiêu game của NPH TTV?
[4/03/2014 5:36:38 PM] Thương lê: 2 3h
[4/03/2014 5:37:11 PM] Linh tạ: Bạn có từng tìm kiếm tên game để chơi ko?
[4/03/2014 5:37:22 PM] Thương lê: tìm trên facebook luôn nè,chủ yếu chơi game fb thôi mà
[4/03/2014 5:37:36 PM] Linh tạ: Bạn có từng nhìn thấy banner của chúng tôi ở những trang web khác
chưa?
[4/03/2014 5:38:39 PM] Thương lê: không để ý
[4/03/2014 5:38:42 PM] Linh tạ: Bạn có thường nhìn thấy thông điệp quảng cáo của chúng tôi hiện
trên new feed của bạn không?
[4/03/2014 5:38:43 PM] Thương lê: có
[4/03/2014 5:38:48 PM] Linh tạ: điều gì từ những quảng cáo này thu hút bạn?
72
[4/03/2014 5:38:53 PM] Thương lê: tính năng game,hình ảnh game, khuyến mãi
[4/03/2014 5:39:57 PM] Linh tạ :Bạn có tin tưởng vào những nội dung của quảng cáo/landing page
không?
[4/03/2014 5:40:11 PM] Thương lê: có chứ, thông tin game mà
[4/03/2014 5:40:24 PM] Linh tạ: Bạn có tham khảo ý kiến của người khác khi nhìn thấy quảng cáo của
chúng tôi không?
[4/03/2014 5:40:29 PM] Thương lê: không bạn
Number 4:
4/03/2014 5:40:34 PM] Linh tạ: Một ngày bạn dành bao nhiêu thời gian cho việc online? Bạn đang
chơi bao nhiêu game? Bao nhiêu game của NPH TTV?
[4/03/2014 5:40:39 PM] Victor.lam: mình làm văn phòng mà, onl suốt ngày luôn xD
[4/03/2014 5:40:46 PM] Linh tạ: Bạn có từng tìm kiếm tên game để chơi ko?
[4/03/2014 5:40:51 PM] Victor.lam: uhm,ko
[4/03/2014 5:41:24 PM] Linh tạ: Bạn có từng nhìn thấy banner của chúng tôi ở những trang web khác
chưa?
[4/03/2014 5:42:05 PM] Victor.lam: cũng có bạn
[4/03/2014 5:42:33 PM] Linh tạ: Nếu có tại sao bạn không đăng nhập từ những kênh này? [4/03/2014
5:42:36 PM] Victor.lam: mình không có cảm tình với quảng cáo trên trang web lắm,nó phiền phức lắm
=.=
[4/03/2014 5:42:38 PM] Linh tạ: Bạn có thường nhìn thấy thông điệp quảng cáo của chúng tôi hiện
trên new feed của bạn không?
[4/03/2014 5:42:40 PM] Victor.lam: có chứ,fanpage của các bạn cũng sôi nổi lắm mà
[4/03/2014 5:42:41 PM] Linh tạ: điều gì từ những quảng cáo này thu hút bạn?
[4/03/2014 5:42:42 PM] Victor.lam: hình ảnh thần thú, các loại vũ khí, chiêu thức có đẹp không…
[4/03/2014 5:42:45 PM] Linh tạ: Bạn có bị thu hút bởi thông điệp quảng cáo (text) của chúng tôi
không?
[4/03/2014 5:42:49 PM] Linh tạ :Bạn có tin tưởng vào những nội dung của quảng cáo/landing page
không?
[4/03/2014 5:42:54 PM] Victor.lam: có
[4/03/2014 5:42:59 PM] Linh tạ: Bạn có tham khảo ý kiến của người khác khi nhìn thấy quảng cáo của
chúng tôi không?
[4/03/2014 5:43:10 PM] Victor.lam: có, mình có like mấy trang game, trên đó mọi người bàn tán nhiều
lắm
Number 5:

4/25, 9:08pm
Ngoc Linh Ta
73

Một ngày bạn dành bao nhiêu thời gian cho việc online? Bạn đang chơi bao nhiêu game? Bao nhiêu
game của NPH TTV?

4/25, 9:08pm
LuLu Không Ngoan
Rảnh rảnh lại lên fb check một lần, nghiện fb :3 tớ chơi long thần và hầu vương

4/25, 9:09pm
Ngoc Linh Ta
Bạn có từng tìm kiếm tên game để chơi ko?

4/25, 9:09pm
Chỉ tìm trên fb thôi

4/25, 9:11pm
Ngoc Linh Ta
Bạn có từng nhìn thấy banner của chúng tôi ở những trang web khác chưa?

4/25, 9:11pm
LuLu Không Ngoan
Tớ không để ý
74

4/25, 9:12pm
Ngoc Linh Ta
Bạn có thường nhìn thấy thông điệp quảng cáo của chúng tôi hiện trên new feed của bạn không?

4/25, 9:17pm
LuLu Không Ngoan
Nhiều lắm luôn

4/25, 9:18pm
Ngoc Linh Ta
điều gì từ những quảng cáo này thu hút bạn?

4/25, 9:19pm
LuLu Không Ngoan
Hình ảnh, chiêu thức, nhận vật đặc biệt, tớ nghĩ vậy

4/25, 9:20pm
Ngoc Linh Ta
Bạn có bị thu hút bởi thông điệp quảng cáo (text) của chúng tôi không?
75

4/25, 9:20pm
LuLu Không Ngoan
Có chứ, đọc phần đó xem game có gì hay không

4/25, 9:21pm
Ngoc Linh Ta
Bạn có tin tưởng vào những nội dung của quảng cáo/landing page không?

4/25, 9:22pm
LuLu Không Ngoan
Có, đó là phần giới thiệu game mà

4/25, 9:24pm
Ngoc Linh Ta
Bạn có tham khảo ý kiến của người khác khi nhìn thấy quảng cáo của chúng tôi không?

4/25, 9:27pm
LuLu Không Ngoan
Nhỏ bạn giơi thiệu, mình đọc feedback trên fanpage, thấy nhiều người khen thì chơi thử
76
Number 6:

11/28, 11:42pm
Ngoc Linh Ta
Một ngày bạn dành bao nhiêu thời gian cho việc online? Bạn đang chơi bao nhiêu game? Bao nhiêu
game của NPH TTV?

11/28, 11:43pm
Binh Dao
2 3 tiếng j đó, mình chơi nhiều game lắm nhưng mà đa số là minigame thôi, ttv thì mới chơi long thần

11/28, 11:43pm
Ngoc Linh Ta
Bạn có từng tìm kiếm tên game để chơi ko?

11/28, 11:46pm
Binh Dao
ko

11/28, 11:46pm
77
Ngoc Linh Ta
Bạn có từng nhìn thấy banner của chúng tôi ở những trang web khác chưa?

12/26, 10:35pm
Binh Dao
À mình không để ý banner quảng cáo đâu, lên mạng cũng chỉ để đọc tin tức gthôi mà

12/26, 10:35pm
Ngoc Linh Ta
Bạn có thường nhìn thấy thông điệp quảng cáo của chúng tôi hiện trên new feed của bạn không?
12/26, 10:36pm
Binh Dao
Thỉnh thoảng có thấy

12/26, 10:37pm
Ngoc Linh Ta
điều gì từ những quảng cáo này thu hút bạn?

12/26, 10:38pm
78
Binh Dao
Nội dung banner,tính năng game, hình ảnh trong game

12/26, 10:38pm
Ngoc Linh Ta
Bạn có tin tưởng vào những nội dung của quảng cáo/landing page không?

12/26, 10:40pm
Binh Dao
Có chứ, game lởm là quit liền. hehe

12/26, 10:41pm
Ngoc Linh Ta
Bạn có tham khảo ý kiến của người khác khi nhìn thấy quảng cáo của chúng tôi không?

12/26, 10:42pm
Binh Dao
Ko bạn
Number 7:
79

4/26, 1:38am
Ngoc Linh Ta
Một ngày bạn dành bao nhiêu thời gian cho việc online? Bạn đang chơi bao nhiêu game? Bao nhiêu
game của NPH TTV?

4/26, 1:41am
Hoaianne Nguyen
Chỉ onl trong giờ làm việc thôi,mình hay ở lại làm trễ, về nhà cơm nước, nghỉ ngơi nên cũng ít onl,
thỉnh thoảng có chơi game cho thư giãn candy crush hoặc farm frenzy, mới đây mới thử lấn sang
webgame là long thần

4/26, 1:42am
Ngoc Linh Ta
Bạn có từng tìm kiếm tên game để chơi ko?

4/26, 1:43am
Hoaianne Nguyen
Kb

4/26, 1:43am
Ngoc Linh Ta
80

Bạn có từng nhìn thấy banner của chúng tôi ở những trang web khác chưa?

4/26, 1:43am
Hoaianne Nguyen
Có, nhưng mình thấy phiền lắm,ít khi click

4/26, 1:44am
Ngoc Linh Ta
Bạn có thường nhìn thấy thông điệp quảng cáo của chúng tôi hiện trên new feed của bạn không?

4/26, 1:44am
Hoaianne Nguyen
Mình có thấy

4/26, 1:44am
Ngoc Linh Ta
điều gì từ những quảng cáo này thu hút bạn?

4/26, 1:44am
Hoaianne Nguyen
81
Mình đọc thông điệp và bị thu hút bởi hình ảnh game thôi,không ngờ webgame giờ cũng tích hợp
thành app fb được xD

4/26, 1:45am
Ngoc Linh Ta
Bạn có tin tưởng vào những nội dung của quảng cáo/landing page không?
4/26, 1:45am
Hoaianne Nguyen
Có chứ, mình đăng ký cũng vì thế mà

4/26, 1:46am
Ngoc Linh Ta
Bạn có tham khảo ý kiến của người khác khi nhìn thấy quảng cáo của chúng tôi không?

4/26, 1:47am
Hoaianne Nguyen
Không bạn à
Number 8:

82
4/26, 12:52am
Ngoc Linh Ta
Một ngày bạn dành bao nhiêu thời gian cho việc online? Bạn đang chơi bao nhiêu game? Bao nhiêu
game của NPH TTV?

4/26, 12:53am
Phuong Nortorious
Khoảng 3h buoi toi choi candy crush, dota, maria war,long thần

4/26, 12:54am
Ngoc Linh Ta
Bạn có từng tìm kiếm tên game để chơi ko?

4/26, 12:54am
Phuong Nortorious
Chi tim tren fb thoi

4/26, 12:54am
Ngoc Linh Ta
Bạn có từng nhìn thấy banner của chúng tôi ở những trang web khác chưa?

83
4/26, 12:54am
Phuong Nortorious
Xem phim thấy hiện là tắt liền :v

4/26, 12:54am
Ngoc Linh Ta
Bạn có thường nhìn thấy thông điệp quảng cáo của chúng tôi hiện trên new feed của bạn không?

4/26, 12:54am
Phuong Nortorious
Thay hoai

4/26, 12:56am
Ngoc Linh Ta
điều gì từ những quảng cáo này thu hút bạn?

4/26, 12:57am
Phuong Nortorious
Hinh anh,tinh nang game

84
4/26, 1:02am
Ngoc Linh Ta
Bạn có tin tưởng vào những nội dung của quảng cáo/landing page không?

4/26, 1:02am
Phuong Nortorious
co

4/26, 1:03am
Ngoc Linh Ta
Bạn có tham khảo ý kiến của người khác khi nhìn thấy quảng cáo của chúng tôi không?

4/26, 1:03am
Phuong Nortorious
Ban be choi chung neu feedback tot thi choi thoi
Number 9:
Linh tinh 3:20:19 PM
chào anh, Một ngày bạn dành bao nhiêu thời gian cho việc online? Bạn đang chơi bao nhiêu game?
Bao nhiêu game của NPH TTV?
Doanhuynhhuukhuong 3:20:36 PM
anh chỉ lên mạng buổi tối thôi,khoảng 3 tiếng,anh đang chơi tower defense, mafia,dota, Long Thần
Linh tinh 3:22:17 PM
anh có từng tìm kiếm tên game để chơi ko?
Doanhuynhhuukhuong 3:22:29 PM
không
Linh tinh 3:22:32 PM
85
Bạn có từng nhìn thấy banner của chúng tôi ở những trang web khác chưa?
Doanhuynhhuukhuong 3:22:50 PM
không để ý đâu em ạ, có thấy cũng tắt thôi
Linh tinh 3:22:56 PM
Bạn có thường nhìn thấy thông điệp quảng cáo của chúng tôi hiện trên new feed của bạn không?
Doanhuynhhuukhuong 3:25:14 PM
thường xuyên 
Linh tinh 3:26:22 PM
nội dung game hay
Doanhuynhhuukhuong 3:26:51 PM
anh thấy lần đầu là click liền mà
Linh tinh 3:27:06 PM
Bạn có tin tưởng vào những nội dung của quảng cáo/landing page không?
Doanhuynhhuukhuong 3:27:19 PM
có em
Linh tinh 3:28:39 PM
anh có tham khảo ý kiến của người khác khi nhìn thấy quảng cáo của tụi em không?
Doanhuynhhuukhuong 3:31:43 PM
Tự mình trải nghiệm là được rồi
Linh tinh 3:31:55 PM
cám ơn anh ạ 
Number 10:
Number 5:
Linh tinh 3:32:09 PM
Một ngày bạn dành bao nhiêu thời gian cho việc online? Bạn đang chơi bao nhiêu game? Bao nhiêu
game của NPH TTV?
Ads_phimchon 3:32:24 PM
onl 2 tiếng buổi tối, chơi long thần, Mafia Wars, monster galaxy, castle age, my ninja
Linh tinh 3:32:25 PM
Bạn có từng tìm kiếm tên game để chơi ko?
Ads_phimchon 3:32:38 PM
ko
Linh tinh 3:33:05 PM
Bạn có từng nhìn thấy banner của chúng tôi ở những trang web khác chưa?
Ads_phimchon 3:33:16 PM
có
Linh tinh 3:33:57 PM
Nếu có tại sao bạn không đăng nhập từ kênh này?
Ads_phimchon 3:34:00 PM
mình không để ý quảng cáo
Linh tinh 3:34:29 PM
Bạn có thường nhìn thấy thông điệp quảng cáo của chúng tôi hiện trên new feed của bạn không?
Ads_phimchon 3:34:38 PM
thấy rất nhiều
Linh tinh 3:34:53 PM
điều gì từ những quảng cáo này thu hút bạn?
Ads_phimchon 3:34:54 PM
86
nó là webgame,mình cũng thích chơi webgame
Linh tinh 3:34:57 PM
Bạn có tin tưởng vào những nội dung của quảng cáo/landing page không?
Ads_phimchon 3:35:02 PM
có
Bạn có tham khảo ý kiến của người khác khi nhìn thấy quảng cáo của chúng tôi không?
Ads_phimchon 3:36:28 PM
không bạn
Linh tinh 3:36:27 PM
cám ơn bạn
GOOGLE ADWORDS
Number 1:
[10/04/14 4:27:01 PM] Linh Tạ: Bạn đang chơi bao nhiêu game? Bao nhiêu game của NPH TTV?
[10/04/14 4:31:06 PM] Thắng Nguyễn | 09 1900 5879: 3 4h, candy crush, mafia war, dota
[10/04/14 4:31:26 PM] Thắng Nguyễn | 09 1900 5879: ttv thì có long thần với hầu vương
[10/04/14 4:31:36 PM] Linh Tạ: Bạn có từng nhìn thấy banner của chúng tôi ở những trang web khác
chưa?
[10/04/14 4:31:43 PM] Thắng Nguyễn | 09 1900 5879: mình không để ý banner quảng cáo đâu,mà
mình cũng không tin đâu
[10/04/14 4:31:53 PM] Linh Tạ: Bạn có dung fb ko? Nếu có bạn có từng thấy quảng cáo của chúng tôi
không? Tại sao bạn không đăng nhập từ kênh này?
[10/04/14 4:31:54 PM] Thắng Nguyễn | 09 1900 5879: mình không để ý
[10/04/14 4:31:56 PM] Linh Tạ: Bạn thường dùng những từ khóa nào để tìm kiếm tên game?
[19/04/14 8:28:10 AM] Thắng Nguyễn | 09 1900 5879: mình thường search tên game luôn
[22/04/14 10:56:38 AM] Thắng Nguyễn | 09 1900 5879: tìm thêm thông tin về nó, bài báo hoặc đánh
giá của game thủ khác
[22/04/14 11:00:07 AM] Linh Tạ: Bạn tiếp cận thông tin về game từ những nguồn nào? (báo, bạn bè,
người thân…)
[22/04/14 11:00:11 AM] Thắng Nguyễn | 09 1900 5879: đa số từ báo mạng, bạn bè giới thiệu
[22/04/14 11:00:21 AM] Linh Tạ: Những thông tin do nhà phát hành cung cấp hiện nay (diễn đàn,
trang chủ) có ảnh hưởng đến quyết định đăng nhập của bạn hay không?
87
[22/04/14 11:00:41 AM] Thắng Nguyễn | 09 1900 5879: uhm,mình cũng có tham khảo thông tin trên
trang chủ mà
[22/04/14 11:00:50 AM] Linh Tạ: bạn thường quan tâm đến những thông tin gì?
[22/04/14 11:00:57 AM] Thắng Nguyễn | 09 1900 5879: tính năng game,đồ họa, phó bản,cách đánh…
[22/04/14 11:01:04 AM] Linh Tạ: Bạn có tham khảo ý kiến của người khác khi nhìn thấy quảng cáo
của chúng tôi không? Nếu có thì ý kiến đó ảnh hưởng thế nào đến việc đăng nhập vào game của chúng
tôi
[22/04/14 11:01:16 AM] Thắng Nguyễn | 09 1900 5879: mình có nick trong diễn đàn game thủ, nếu
thấy feedback ok thì thử
Number 2:
[22/04/14 11:01:18 AM] Linh Tạ: Một ngày bạn dành bao nhiêu thời gian cho việc online? Bạn đang
chơi bao nhiêu game? Bao nhiêu game của NPH TTV?
[22/04/14 11:01:44 AM] Hung Phung: tru luc ngu thi k onl thoi, choi nhieu game lam, ngao kiem, vo
lam, lol, dota, ttv thi choi long than, hau vuong
[22/04/14 11:01:56 AM] Linh Tạ: Bạn có từng nhìn thấy banner của chúng tôi ở những trang web khác
chưa?
[22/04/14 11:02:01 AM] Hung Phung: k de y
[22/04/14 11:02:24 AM] Linh Tạ: Bạn có dùng facebook không?
[22/04/14 11:02:26 AM] Hung Phung: k
[22/04/14 11:02:32 AM] Linh Tạ: Bạn thường dung những từ khóa nào để tìm kiếm tên game? Tại sao
bạn lại dung những từ khóa này?
[22/04/14 11:02:41 AM] Hung Phung: dung ten game hoac may tu web game hay nhat, top game j do,
kiem thong tin coi game sao roi choi
[22/04/14 11:03:00 AM] Linh Tạ: Bạn tiếp cận thông tin về game từ những nguồn nào? (báo, bạn bè,
người thân…)
[22/04/14 11:04:04 AM] Hung Phung: bao roi cong game nhu zing,37wan, choi thu cong game nuoc
ngoai roi khi nao viet nam nhap ve thi kiem choi
[22/04/14 11:04:14 AM] Linh Tạ: 5.
Những thông tin do nhà phát hành cung cấp hiện nay
(diễn đàn, trang chủ) có ảnh hưởng đến quyết định đăng nhập của bạn hay không?
[22/04/14 11:04:15 AM] Hung Phung: chu yeu coi nhung nguoi choi truoc roi noi j,neu game hay,dich
vu tot thi choi
88
[22/04/14 11:04:18 AM] Linh Tạ: bạn thường quan tâm đến những thông tin gì?
[22/04/14 11:04:36 AM] Hung Phung: chat luong cham soc khach hang, fix bug,nap the, coi co phai
nha phat hanh lom k
[22/04/14 11:04:42 AM] Linh Tạ: 6.
Bạn có tham khảo ý kiến của người khác khi nhìn thấy
quảng cáo của chúng tôi không? Nếu có thì ý kiến đó ảnh hưởng thế nào đến việc đăng nhập vào game
của chúng tôi
[22/04/14 11:09:27 AM] Hung Phung: co chu, feedback tot,game hay thi muc thoi =)))
Number 3:
Linh tinh 10:47:05 AM
Một ngày bạn dành bao nhiêu thời gian cho việc online? Bạn đang chơi bao nhiêu game? Bao nhiêu
game của NPH TTV?
Anatasio 10:47:08 AM
Buổi tối đi làm về,cơm nước tắm rửa rồi chơi game khoảng 2 tiếng rồi đi ngủ, chơi lol, long thần, hầu
vương
Linh tinh 10:47:14 AM
Bạn có từng nhìn thấy banner của chúng tôi ở những trang web khác chưa?
Anatasio 10:47:21 AM
Quảng cáo trên website bây giờ nhiều lắm, hơi đâu để ý hả bạn 
Linh tinh 10:47:38 AM
Bạn có dùng facebook không?
Anatasio 10:47:56 AM
Có chứ,bây giờ ai không dung fb
Linh tinh 10:48:12 AM
Nếu có bạn có từng thấy quảng cáo của chúng tôi không?
Anatasio 10:48:15 AM
FB mình chỉ hiện quảng cáo quần áo, mỹ phẩm thôi,mình ko like fanpage game
89
Linh tinh 10:48:28 AM
Bạn thường dùng những từ khóa nào để tìm kiếm tên game?
Anatasio 10:48:47 AM
Webgame đỉnh, game dàn trận, game chiến thuật…
Linh tinh 10:48:54 AM
Tại sao lại dung những từ này?
Anatasio 10:51:09 AM
Vì mình thích những thể loại game này
Linh tinh 10:51:30 AM
Bạn tiếp cận thông tin về game từ những nguồn nào? (báo, bạn bè, người thân…)
Anatasio 10:51:44 AM
Gamek.vn, playpark, gamethu, mình hay đọc bài review trên những báo đấy
Linh tinh 10:51:53 AM
Những thông tin do nhà phát hành cung cấp hiện nay (diễn đàn, trang chủ) có ảnh hưởng đến quyết
định đăng nhập của bạn hay không?
Anatasio 10:55:43 AM
Trang chủ đẹp, hướng dẫn tân thủ đầu đủ, đội ngũ admin diễn đàn nhiệt tình vs game thủ thì cũng đáng
thử game lắm chứ
Linh tinh 10:55:49 AM
Bạn có tham khảo ý kiến của người khác khi nhìn thấy quảng cáo của chúng tôi không? Nếu có thì ý
kiến đó ảnh hưởng thế nào đến việc đăng nhập vào game của chúng tôi
Anatasio 10:57:46 AM
Comment dưới mấy bài báo thì không quan trọng nhưng mà thread trên diễn đàn thì có, nếu game
nhiều bug và nhà phát hành không uy tín thì mình sẽ không chơi, tốn tiền lắm
Number 4:
90
Linh tinh 11:59:16 PM
Một ngày bạn dành bao nhiêu thời gian cho việc online? Bạn đang chơi bao nhiêu game? Bao nhiêu
game của NPH TTV?
Aliciakey_game4v 11:59:43 PM
ngoài thời gian đi làm, ăn ngủ thì lúc nào cũng onl hết chắc tầm 7 8h, mình chơi dota, kiếm thế, long
thần, võ lâm
Linh tinh 12:05:38 AM
Bạn có từng nhìn thấy banner của chúng tôi ở những trang web khác chưa?
Aliciakey_game4v 12:10:25 AM
mình rẩt ghét banner quảng cáo, vô cùng phiền phức,kiểu ép người dùng phải xem ý, thấy là tắt ngay
Linh tinh 12:10:37 AM
Bạn có dùng facebook không?
Aliciakey_game4v 12:10:51 AM
có
Linh tinh 12:11:14 AM
bạn có thấy quảng cáo game trên fb không? Tại sao bạn không đăng nhập từ kênh này?
Aliciakey_game4v 12:12:00 AM
mình chỉ like những fanpage công nghệ thôi nên quảng cáo game không nhìn thấy
Linh tinh 12:12:22 AM
Bạn thường dung những từ khóa nào để tìm kiếm tên game? Tại sao bạn lại dung những từ khóa này?
Aliciakey_game4v 12:13:06 AM
mình dùng tên game hoặc game category
Aliciakey_game4v 12:15:54 AM
vì đây là những dòng game mình hay chơi
Linh tinh 12:16:11 AM
Bạn tiếp cận thông tin về game từ những nguồn nào? (báo, bạn bè, người thân…)
Aliciakey_game4v 12:16:28 AM
mình có đọc báo game và tham gia diễn đàn game thủ
Linh tinh 12:16:57 AM
Những thông tin do nhà phát hành cung cấp hiện nay (diễn đàn, trang chủ) có ảnh hưởng đến quyết
định đăng nhập của bạn hay không?
Aliciakey_game4v 12:16:57 AM
có chứ, nhà phát hành thông báo tin bảo trì đầy đủ và phản hồi game thủ khi được thông báo lỗi chứng
tỏ là NPH uy tín và nguy cơ game thủ bị đem con bỏ chợ cũng thấp hơn.
Linh tinh 12:17:10 AM
Bạn có tham khảo ý kiến của người khác khi nhìn thấy quảng cáo của chúng tôi không? Nếu có thì ý
kiến đó ảnh hưởng thế nào đến việc đăng nhập vào game của chúng tôi
Aliciakey_game4v 12:17:35 AM
đương nhiên rồi,game có phản hồi tốt mới nên chơi chứ.
Number 5:
91

3/14, 9:54am
Ngoc Linh Ta
Một ngày bạn dành bao nhiêu thời gian cho việc online? Bạn đang chơi bao nhiêu game? Bao nhiêu
game của NPH TTV?

3/14, 9:54am
Nguyễn thế hiển
Chac khoang 10 may tieng neu khong phai di hoc, dang cay game long than, hau vuong, sap toi se la
dai nao =)))))

3/14, 9:58am
Ngoc Linh Ta
Bạn có từng nhìn thấy banner của chúng tôi ở những trang web khác chưa?

3/14, 9:59am
Nguyễn thế hiển
ko

3/14, 9:59am
Ngoc Linh Ta
92
Bạn có dùng facebook không?

3/14, 10:00am
Nguyễn thế hiển
ko

3/14, 10:01am
Ngoc Linh Ta
Bạn thường dung những từ khóa nào để tìm kiếm tên game? Tại sao bạn lại dung những từ khóa này?

3/14, 10:01am
Nguyễn thế hiển
Dung ten mien longthan, muon choi game nay thi dung ten nay chu sao

3/14, 10:10am
Ngoc Linh Ta
Bạn tiếp cận thông tin về game từ những nguồn nào? (báo, bạn bè, người thân…)
3/14, 10:10am
Nguyễn thế hiển
93
Game4v, playpark, nhieu khi co may dua choi server nuoc ngoai ve chi nua

3/14, 10:17am
Ngoc Linh Ta
Những thông tin do nhà phát hành cung cấp hiện nay (diễn đàn, trang chủ) có ảnh hưởng đến quyết
định đăng nhập của bạn hay không?'

3/14, 10:23am
Nguyễn thế hiển
Mien nha phat hanh dung dong cua game om tien bo tron la duoc roi

3/14, 3:41am
Ngoc Linh Ta
Bạn có tham khảo ý kiến của người khác khi nhìn thấy quảng cáo của chúng tôi không? Nếu có thì ý
kiến đó ảnh hưởng thế nào đến việc đăng nhập vào game của chúng tôi

3/14, 3:41am
Nguyễn thế hiển
Xem comment ve game,NPH, neu uy tin thi choi
Number 6:
Linh tinh 12:46:59 AM
một ngày anh onl bao nhiêu tiếng?
Tan_ktm12:47:05 AM
94
chac khoang 4 tieng
Linh tinh 1:12:59 AM
anh chơi mấy game của công ty em rồi?
Tan_ktm1:22:21 AM
chơi VLTK, MU, công ty em thì mới chơi Long thần thôi
Linh tinh 1:25:18 AM
vậy anh có chơi FB ko?
Tan_ktm1:25:52 AM
không có chơi
Linh tinh 1:26:08 AM
: anh onl có hay thấy banner của tụi em trên các trang web ko?
Tan_ktm1:26:18 AM
đi đâu cũng thấy
Linh tinh 1:26:34 AM
vậy sao anh không đăng nhập từ đó?
Tan_ktm1:27:49 AM
anh biết game của tụi em rồi,bấm banner chi nữa,cứ vào thẳng platform mà chơi hoặc search thông tin
thì google thôi
Linh tinh 10:38:19 PM
vậy anh dùng những từ khóa nào để search game?tại sao lại dùng những từ này?
Tan_ktm10:38:36 PM
long than luôn, muốn tìm game này thì gõ từ này thôi
Linh tinh 10:52:12 PM
vậy anh tiếp cận thông tin về game từ những nguồn nào? (báo chí, bạn bè, người thân…)
Tan_ktm10:52:35 PM
đa số là chơi game anh em bàn tán,mấy game này anh cày nát bên server trung quốc rồi em
Linh tinh 10:52:56 PM
Những thông tin do nhà phát hành cung cấp hiện nay (diễn đàn, trang chủ) có ảnh hưởng đến quyết
định đăng nhập của anh hay không?
Tan_ktm11:05:02 PM
nhà phát hành thông tin liên lạc cập nhật đầy đủ thì tốt, có j gọi lên chửi cũng tiện, ko phải NPH ma
))))
Linh tinh 11:05:20 PM
Anh có tham khảo ý kiến của người khác không?
Tan_ktm11:05:30 PM
có em, trước khi chơi game j cũng đi hóng tình hình feedback sao chứ
Number 7:
[23/04/14 10:12:43 AM] Linh tạ: Một ngày bạn dành bao nhiêu thời gian cho việc online? Bạn đang
chơi bao nhiêu game? Bao nhiêu game của NPH TTV?
[23/04/14 11:26:22 AM] Panda.phan: online luc o nha,khoang 2h
[23/04/14 11:26:59 AM] Linh tạ: Bạn có từng nhìn thấy banner của long thần trên các trang web khác
không?
[23/04/14 11:27:07 AM] Panda.phan: minh ko quan tam den banner quang cao dau ban
95
[23/04/14 11:27:09 AM] Panda.phan: pop cung tat thoi
[23/04/14 2:46:42 PM] Linh tạ: Bạn có dùng facebook không? Nếu có bạn có từng thấy quảng cáo của
chúng tôi không? Tại sao bạn không đăng nhập từ kênh
này?
[23/04/14 2:48:00 PM] Panda.phan: co, nhung khong thay quang cao game,chac tai minh ko like
fanpage
[23/04/14 2:53:24 PM] Linh tạ: bạn có từng search game chưa? Bạn thường dùng những từ khóa j? tại
sao lại chọn nhưng từ khóa này?
[23/04/14 2:53:29 PM] Panda.phan: minh hay dung ten game,roi nhung game hay, game chien
thuat,game dan tran,kieu kieu vay,tuy minh muon tim game cu the hay muon tim game moi de choi 
[23/04/14 2:53:32 PM] Linh tạ: vậy bạn tiếp cận thông tin về game qua những nguồn nào?
[23/04/14 2:53:33 PM] Panda.phan: đa phần là đọc báo game
[23/04/14 2:53:35 PM] Linh tạ: những thông tin từ nhà phát hành (forum,fanpage) có ảnh hưởng đến
quyết định đăng ký của bạn ko?
[23/04/14 2:53:37 PM] Panda.phan: chac chi forum thoi vi minh ko like fanpage
[23/04/14 2:53:43 PM] Linh tạ: Bạn có tham khảo ý kiến của người khác ko?
[23/04/14 2:54:37 PM] Panda.phan: minh chi doc comment duoi cac bai bao thoi,ca forum nua
Number 8:
09:23:44
ngoclinh2607: Một ngày bạn dành bao nhiêu thời gian cho việc online? Bạn đang chơi bao nhiêu
game? Bao nhiêu game của NPH TTV?
09:23:51
nhung_games4t: mình thường lên mạng khoảng 4 tiếng/ngày, game long thần, server Chân Long
09:23:57
ngoclinh2607: Bạn có từng nhìn thấy banner long thần trên các trang web khác ko?
09:24:01
nhung_games4t: mình không nhớ nữa,tại ko để ý lắm
09:24:12
ngoclinh2607: 2Bạn có dùng facebook không?
96
09:24:15
nhung_games4t: mình dung twitter thoi
09:24:23
ngoclinh2607: bạn thường dùng những từ khóa gì để search game?
09:24:43
Long than, long tuong 2
09:24:52
ngoclinh2607: tại sao lại là những từ này?
09:25:03
nhung_games4t: mình biết game long tướng rồi, nghe nói có long tướng 2 nên mình search thử
09:25:04
ngoclinh2607: bạn tiếp cận thông tin game từ những nguồn nào? (báo chí, bạn bè, người thân…)
09:25:06
nhung_games4t: mình hay đọc playpark ,game4v, gamek
09:25:12
nhung_games4t: bạn có quan tâm những thông tin nhà phát hành cung cấp trên trang chủ hoặc forum
không?
09:25:18
nhung_games4t: có chứ, mình hay đọc hướng dẫn tân thủ và tips trên trang chủ mà
ngoclinh2607: Bạn có tham khảo ý kiến của người khác trước khi chơi game ko?
09:26:07
nhung_games4t: thường là không, chỉ những game nào bị mọi người nói nhiều quá thì mình cũng
không chơi
97