Cisco Unified Communications Manager
7.x：CiscoIPPhoneError のエラー メッセージ
目次
概要
前提条件
使用するコンポーネント
表記法
問題
解決策
確認
関連情報
概要
このドキュメントでは、Cisco Unified Communications Manager 7.x で CiscoIPPhoneError Number エラー メッセージをトラブ
ルシューティングする方法について説明します。
前提条件
使用するコンポーネント
このドキュメントの情報は、Cisco Unified Communications Manager 7.x に基づくものです。
このドキュメントの情報は、特定のラボ環境にあるデバイスに基づいて作成されたものです。このドキュメントで使用するすべて
のデバイスは、クリアな（デフォルト）設定で作業を開始しています。対象のネットワークが実稼働中である場合には、どのよう
な作業についても、その潜在的な影響について確実に理解しておく必要があります。
表記法
ドキュメント表記の詳細は、『シスコ テクニカル ティップスの表記法』を参照してください。
問題
ユーザが http://<phoneIP>/CGI/Screenshot URL を介して現在の IP Phone 画面表示のスクリーンショットを撮影しようとする
と、ブラウザ ウィンドウに <CiscoIPPhoneError Number="x"/> エラー メッセージが表示されます。
注：http://<phoneIP>/CGI/Screenshot URL は、現在の IP Phone の表示の正確なスクリーンショットを返します。返されるイメ
ージのサイズと形式はモデルによって異なります。
解決策
<CiscoIPPhoneError Number="x"/> エラー メッセージは、認証、タイムアウト、ネットワークなどさまざまな原因で表示されま
す。この例の場合、エラー メッセージは、大文字と小文字が区別される URL をブラウザで使用して IP Phone 表示のスナップシ
ョットを撮影したことが原因で表示されています。
Cisco IP Phone には、外部アプリケーション用のプログラミング インターフェイスと、システム管理者用のデバッグおよび管理
インターフェイスを提供する Web サーバが組み込まれています。
管理ページにアクセスするには、標準 Web ブラウザを使用し、http://<phoneIP>/HTML URL または XML URL で IP Phone の IP
アドレスを示します。ここで、phoneIP は特定の IP Phone の IP アドレスです。
URL にアクセスする IP Phone の詳細については、『IP Phone 情報へのアクセス』を参照してください。
このリストは、可能な CiscoIPPhoneError コードを示します。
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認証失敗エラー
CiscoIPPhoneExecute オブジェクトの解析エラー
CiscoIPPhoneResponse オブジェクトのフレーミング エラー
内部ファイル エラー
認証エラー
ネットワーク エラー
タイムアウト エラー
確認
ブラウザで http://<phoneIP>/CGI/Screenshot URL を確認し、IP Phone 画面の現在の表示を取得できます。
関連情報
CiscoIPPhone XML オブジェクト（英語）
Cisco Unified Communications Manager（CallManager）トラブルシューティング テクニカルノート（英語）
音声に関する技術サポート（英語）
音声とユニファイド コミュニケーションに関する製品サポート（英語）
テクニカルサポートとドキュメント：シスコ
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Updated: 2013 年 4 月 19 日
http://www.cisco.com/cisco/web/support/JP/111/1117/1117523_cucm-ipphone-error-j.html
Document ID: 110600