概述
服务质量概览
由思科企业营销部门提供
我为什么应当关注服务质量
服务质量
QoS
指的是察觉到的和检测到的网络性能
一项 QoS 战略 IP 电话
输
通常被视为电话的声音质量
视频会议和关键任务型数据等应用都属于尽力服务式
如果不部署
没有保障的
传
这可能会导致话音或者视频质量在网络发生拥塞时发生波动
下图显示了话音和
非关键
数据之间的差别
图1
话音
数据
突发性
平稳
抢占带宽
不抢占带宽
对丢包不敏感
对丢包敏感
对延时不敏感
TCP重发
对延时敏感
UDP尽力服务
需要解决什么问题
三个质量考虑因素
界定 QoS 的三个参数为 丢包率 延时和延时变化 抖动
丢包率指得是被丢弃的分组所占的比例
对这三个参数的控制有助于改进 QoS
在一个高度可用的网络中
这个比例应当低于 1% 话音
网络的丢包率应当接近 0%
延时指的是分组达到目标目的地所用的时间 延时包括固定延时 串行化 封装等 和可变延时 网
络拥塞
话音分组穿越网络总共所用的时间应当不到 150 毫秒
延时变化 抖动 指的是连续分组的延时之间的差别 抖动缓存被用于平滑分组到达时间之间的差
异 但是缓存平滑分组到达时间的能力存在着即时的和总体上的限制 话音网络的抖动时间不能超
过 30ms
服务质量概览
提高服务质量的三个步骤
为了减轻这三个参数的影响 用户必须确保网络可以正确地处理对延时和丢包敏感的分组 为了改
进 QoS 您首先必须为特定的分组留出足够的空间 带宽
另外还必须对这些分组的处理方式执行特定的规则
配置是指确保为所有应用和各种开销
图2
您必须判别哪些分组需要特殊的处理
这三个步骤也被称为配置
例如路由协议和管理
分类和调度
流量配备必要的带宽
配置
话音
话音/视频
控制
视频
路由+
第二层管理
数据
33%的链路容量
75%的链路容量
预留
链路容量
分类指的是用一个特定的优先级标记分组 以表示需要从网络获得特殊的服务 这一步可以在第二
层或者第三层完成 典型的分类方法可以区分关键 话音和关键任务型流量
子邮件
互联网访问
和低
传真
ftp
调度是指将分组分配到多个对列中的一个
进行处理
图3
调度
话音
视频
数据
普通 电
优先级
根据分类结果
商业航班的登机方式就是一个很好的例子
和 VIP 成员可以随时登机
高 视频
以便在网络中按照分组的优先级对其
现在 40 到 50 排的乘客登机
头等舱乘客
服务质量概览
图4
分类 用一个特定的优先级标记分组 以表示需要从网络获得特殊的服务
信任边界 在网络边缘定义和执行一个信任边界
调度 将分组分配到多个对列中的一个 根据分类结果
中对其进行相应的处理 对数据分组采用拥塞避免机制
以便在网络
配置 准确地计算所有应用加上管理组
件所需要的带宽
分支机构
园区
低带宽工具
除了三个确保 QoS 的步骤以外
和交错传输
LFI
还需要使用一些针对链路的工具
由其是在低带宽
768Kbps 或者更低
例如流量整形和链路分组分段
链路上路由流量时
流量整形是一种控制分组传输速率的方法 如果在远程办公室之间存在线速差异 连接该办公室的
服务供应商将必须随机丢弃发送到速度较慢的连接的分组 为了避免高优先级的或者对丢包敏感的
分组被丢弃 企业可以控制它的流量 避免在速度较慢的连接上超额配置它的流量 流量规划还让
企业可以在发生突发拥塞时决定可以或者应当丢弃哪些分组
图5
总部
帧中继
或者 ATM
远程地点
低优先级分组
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三种最常见的
需要采用流量工程的情况为
线速不匹配
远程到中央地点超额配置
突发流量超过承诺速率
CIR
LFI
链路分组分段和交错传输
除了网络拥塞以外 另外一个主要的延时和抖动原因是排序延时 这通常是因为某个对延时敏感的
分组堵在某个大型分组 例如 FTP 后面而导致的 链路分段是指将大型分组分段 以便让较小的
对时间更加敏感的分组可以更加及时地进入网络 交错传输是将对延时敏感的数据 插入 到已经
拆分的数据包队列中
图6
在采用 LFI 之前
话音
话音
数据
串行化延时
在采用 LFI 之后
数据
数据
话音
串行化延时
数据
话音
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2005 年 3 月翻译