‫ﺑﻪ ﻧﺎم ﺧﺪا‬
‫درس ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ﭘﺮوژه ﻫﺎی ﻓﻨﺎوری اﻃﻼﻋﺎت )ﻣﭙﻔﺎ(‬
‫داﻧﺸﮑﺪه ﻣﻬﻨﺪﺳﯽ ﮐﺎﻣﭙﯿﻮﺗﺮ ‪ ،‬داﻧﺸﮕﺎه ﺻﻨﻌﺘﯽ ﺷﺮﯾﻒ‬
‫ﺗﺮم اول ﺳﺎل ﺗﺤﺼﯿﻠﯽ ‪89-90‬‬
‫ﺗﻤﺮﯾﻦ ﺳﻮم‬
‫درج ﺗﻌﺮﯾﻒ ﭘﺮوژه)ﭘﺲ از ﺧﻄﺮ ﺳﻨﺠﯽ( و ﻧﻤﺎﯾﺶ ﻣﺴﯿﺮﻫﺎی ﺑﺤﺮاﻧﯽ‬
‫اﻣﺘﯿﺎز ﺗﻤﺮﯾﻦ ‪5750 :‬‬
‫ﻣﺪرس و ﻃﺮاح ﺗﻤﺮﯾﻦ‪ :‬ﺳﯿﺪ اﺑﺮاﻫﯿﻢ اﺑﻄﺤﯽ‬
‫زﻣﺎن اراﺋﻪ ﺻﻮرت ﺗﻤﺮﯾﻦ ‪ 8 :‬آذرﻣﺎه ‪89‬‬
‫ﻣﻬﻠﺖ اوﻟﯿﻪ ی ﺗﺤﻮﯾﻞ ﺗﻤﺮﯾﻦ‪ 18 :‬آذرﻣﺎه ‪89‬‬
‫ﻣﻬﻠﺖ ﻧﻬﺎﺋﯽ ﺗﺤﻮﯾﻞ ﺗﻤﺮﯾﻦ‪ 25 :‬آذرﻣﺎه ‪89‬‬
‫ﻣﻘﺪﻣﻪ‬
‫ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ﭘﺮوژه ﺑﺮ ﭘﺎﺋﯽ ﺑﺎﻧﮏ ﻣﺠﺎزی "دورﭘﻮﻟﯽ" ﻣﻮﺿﻮع ﺗﻤﺮﯾﻨﺎت اﯾﻦ ﺗﺮم درس ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ﭘﺮوژه ﻫﺎی‬
‫ﻓﻨﺎوری اﻃﻼﻋﺎت اﺳﺖ‪ .‬در ﺗﻤﺮﯾﻦ دوم ﺑﺮا ی ﭘﺮوژه ﺟﺰﺋﯽ ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ﺑﺮﭘﺎﺋﯽ و راه اﻧﺪازی ﻣﺮﮐﺰ ﺗﻤﺎس ﻣﺸﺘﺮﯾﺎن‬
‫ﺑﺎ ﯾﮏ ﺳﺎﻣﺎﻧﻪ ﻧﺮم اﻓﺰاری راﯾﺎﻧﻪ ای ﭘﯿﻮﻧﺪ اﻟﮑﺘﺮوﻧﯿﮑﯽ ﺑﺎ ﻣﺸﺘﺮﯾﺎن )‪ (e‐CRM‬ﺗﺨﻤﯿﻦ ﻫﺰﯾﻨﻪ و زﻣﺎن ﺑﺮﭘﺎﺋﯽ زده‬
‫اﯾﺪ و ﺣﺎﻻدر ﺗﻤﺮﯾﻦ ﺳﻮم ﭘﺲ از ﺧﻄﺮ ﺳﻨﺠﯽ و ﺑﺎزﺑﯿﻨﯽ ﺑﺴﺘﻪ ﻫﺎ و ﻓﻌﺎﻟﯿﺘﻬﺎی ﮐﺎری در زﻣﺎن ‪ ،‬ﻫﺰﯾﻨﻪ و ﺑﻮدﺟﻪ‬
‫ﭘﺮوژه ﻣﺮﮐﺰ ﺗﻤﺎس ﻣﺸﺘﺮﯾﺎن در ﭼﺎرﭼﻮب ﻣﺤﺪودﯾﺖ ﻫﺎی ﭘﺮوژه ﺑﺮﭘﺎﺋﯽ ﺑﺎﻧﮏ ﻣﺠﺎزی "دورﭘﻮﻟﯽ" ﺗﺠﺪﯾﺪ ﻧﻈﺮ‬
‫ﮐﺮده و ﺳﭙﺲ اﻃﻼﻋﺎت ﭘﺮوژه را ﺑﻪ ﺷﮑﻞ ﮐﺎﻣﻞ در ﻣﺤﯿﻂ ﻧﺮم اﻓﺰاری ﻣﺎﯾﮑﺮوﺳﺎﻓﺖ ﭘﺮوﺟﮑﺖ وارد ﮐﺮده و‬
‫ﻣﺴﯿﺮﻫﺎی ﺑﺤﺮاﻧﯽ آﻧﺮا ﺗﻌﯿﯿﻦ ‪ ،‬ﻧﻤﺎﯾﺶ و ﺗﺤﻠﯿﻞ ﻣﯽ ﮐﻨﯿﺪ‪.‬‬
‫ﭘﺎﺳـــﺦ ﺗﻤﺮﯾﻨـــﺎت را ﺑـــﻪ ﻧﺸـــﺎﻧﯽ راﯾـــﺎ ﻧﺎﻣـــﻪ اﺳـــﺘﺎدﯾﺎر درس ﺑـــﻪ ﻧﺸـــﺎﻧﯽ‬
‫‪[email protected]‬‬
‫ارﺳــﺎل و روﻧﻮﺷــﺖ آﻧــﺮا ﺟﻬــﺖ اﻃــﻼع ﺑــﺮای ﻣــﺪرس‬
‫درس ارﺳﺎل ﻧﻤﺎﺋﯿﺪ‪ .‬در ﻣﻮﺿﻮع ﻧﺎﻣﻪ ﻫﺎ ﻋﺒﺎرت زﯾﺮ را ﺣﺘﻤﺎ درج ﮐﻨﯿﺪ‪:‬‬
‫‪ITPM18990‐Group_name‐Student_no.‐EX3‐G/I‐parti‐Date‬‬
‫ﺗﻤــﺮﯾﻦ ﺳــﻮم ﺟﻤﻌــﺎ‬
‫‪5750‬‬
‫اﻣﺘﯿــﺎز دارد‪ .‬ﻣــﯽ ﺗﻮاﻧﯿــﺪ ﺣــﺪاﻗﻞ ﭘﻨﺠــﺎه درﺻــﺪ ﺗﺤﻮﯾــﻞ دادﻧــﯽ ﻫــﺎ را ﺗــﺎ‬
‫ﻣﻬﻠﺖ اوﻟﯿـﻪ ارﺳـﺎل ﮐﻨﯿـﺪ ﮐـﻪ در اﯾـﻦ ﺻـﻮرت ﺑـﺎ درﯾﺎﻓـﺖ ﺑـﺎزﺧﻮرد ﻣـﯽ ﺗﻮاﻧﯿـﺪ ﮐﺎﻣـﻞ ﺷـﺪه ﺗﻤـﺮﯾﻦ را ﺗـﺎ‬
‫ﻣﻬﻠﺖ اوﻟﯿﻪ ﺗﻤﺮﯾﻦ ﺑﻌـﺪ ارﺳـﺎل ﮐﻨﯿـﺪ‪.‬ﭼﻨﺎﻧﭽـﻪ ﭘـﺲ از اﯾـﻦ ﻣﻬﻠـﺖ دﻓﻌـﺎت دﯾﮕـﺮی ﻫـﻢ ﮔـﺰارش ﻫﺎﯾﺘـﺎن‬
‫را ارﺳﺎل ﮐﻨﯿﺪ ﺗﺎ ﺑـﻪ ﺷـﻤﺎ ﺑـﺎزﺧﻮرد داده ﺷـﻮد ‪،‬ﻣﺘﻨﺎﺳـﺐ ﺑـﺎ ﺑﻬﺒـﻮد ﭘﺎﺳـﺨﻬﺎﯾﺘﺎن ﺑـﺎ رﻋﺎﯾـﺖ ﺟﺮﯾﻤـﻪ ﺗـﺎﺧﯿﺮات‬
‫اﺣﺘﻤﺎﻟﯽ اﻣﺘﯿﺎز در ﻧﻈﺮ ﮔﺮﻓﺘﻪ ﺧﻮاﻫـﺪ ﺷـﺪ‪ .‬ﮐﺴـﺎﻧﯽ ﮐـﻪ ﺗﻤﺮﯾﻨﺎﺗﺸـﺎن را ﮐﺎﻣـﻞ ﯾـﺎ ﺣـﺪاﻗﻞ ﭘﻨﺠـﺎه درﺻـﺪی در‬
‫زﻣــﺎن ﻣﻘــﺮر ﺗﺤﻮﯾــﻞ ﻧﺪﻫﻨــﺪ ﺑــﻪ ﻧﺴــﺒﺖ ﺗــﺎﺧﯿﺮ ﺗﺤﻮﯾــﻞ ﺗــﺎ آﺧــﺮﯾﻦ ﻣﻬﻠــﺖ ﺗﺤﻮﯾــﻞ ﺗﻤــﺮﯾﻦ ﺑﻌــﺪی ﺿــﻤﻦ‬
‫ﻣﺤﺮوﻣﯿﺖ از ﺗﮑﻤﯿﻞ ﺣﻞ ﺗﻤﺮﯾﻦ و اراﺋﻪ ﻣﮑﺮر و ﺑﻬﺒﻮد آن ﺟﺮﯾﻤﻪ اﻣﺘﯿﺎزی ﺧﻮاﻫﻨﺪ ﭘﺮداﺧﺖ‪.‬‬
‫ﻣﻮﺿﻮع ﺗﻤﺮﯾﻦ ﺳﻮم‬
‫ﻣﻮﺿﻮع اﯾﻦ ﺗﻤﺮﯾﻦ ﺗﺮﺳﯿﻢ ﺷﺒﮑﻪ ﻧﻬﺎﺋﯽ ﻓﻌﺎﻟﯿﺖ ﻫﺎی ﭘﺮوژه ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ﺑﺮﭘﺎﺋﯽ و راه اﻧﺪازی ﻣﺮﮐﺰ ﺗﻤﺎس ﻣﺸﺘﺮﯾﺎن‬
‫ﺑﺎ ﯾﮏ ﺳﺎﻣﺎﻧﻪ ﻧﺮم اﻓﺰاری راﯾﺎﻧﻪ ای ﭘﯿﻮﻧﺪ اﻟﮑﺘﺮوﻧﯿﮑﯽ ﺑﺎ ﻣﺸﺘﺮﯾﺎن )‪ (e‐CRM‬ﺑﺎﻧﮏ ﻣﺠﺎزی "دور ﭘﻮﻟﯽ" در‬
‫ﻗﺎﻟﺐ ﯾﮏ ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ ﻣﺒﻨﺎ )‪ (Baseline‬اﺳﺖ ﮐﻪ در ﺗﺪوﯾﻦ آن ﺑﻪ ﻣﺤﺪودﯾﺖ ﻫﺎی ﮐﺎرﻗﺮﻣﺎ ﺑﺎﯾﺪ ﺗﻮﺟﻪ ﺷﻮد‪.‬‬
‫ﻣﻮﺳﺴﯿﻦ اﯾﻦ ﺑﺎﻧﮏ ﮐﻪ از ﺧﺒﺮﮔﺎن و ﻣﺠﺮﺑﯿﻦ ﺑﺎﻧﮑﺪاری و ﺻﻨﻌﺖ و ﺑﺎزرﮔﺎﻧﯽ ﮐﺸﻮر ﻫﺴﺘﻨﺪ ﺑﺎ ﻓﺮض اوﻟﯿﻪ‬
‫ﺳﺮﻣﺎﯾﻪ ‪ 70‬ﻣﯿﻠﯿﺎرد ﺗﻮﻣﺎﻧﯽ در ﺻﺪد ﺑﺮﭘﺎﺋﯽ ﺑﺎﻧﮏ ﺑﻮده اﻧﺪ و اﯾﻨﮏ در ﺻﺪد ﺟﺬب ﮐﺴﺮی ﺳﺮﻣﺎﯾﻪ از ﺳﺮﻣﺎﯾﻪ‬
‫داوﻃﻠﺐ ﺑﺮای اﻗﺪام ﺑﻪ ﺑﺮﭘﺎﺋﯽ ﺑﺎﻧﮏ ‪ 200‬ﻣﯿﻠﯿﺎرد ﺗﻮﻣﺎﻧﯽ ﻣﺼﻮب ﺑﺎﻧﮏ ﻣﺮﮐﺰی ﻫﺴﺘﻨﺪ و ﺑﺮای ﭘﺮﭘﺎﺋﯽ اوﻟﯿﻪ‬
‫ﺑﺎﻧﮏ ﭘﯿﺶ ﺑﯿﻨﯽ زﻣﺎﻧﯽ ‪ 9‬ﻣﺎﻫﻪ ﺑﺎ ﻫﺰﯾﻨﻪ ای ‪ 5‬ﻣﯿﻠﯿﺎرد ﺗﻮﻣﺎﻧﯽ دارﻧﺪ ﮐﻪ ﺳﻬﻢ ﻫﺰﯾﻨﻪ ای ﺑﺮﭘﺎﺋﯽ ﻣﺮﮐﺰ ﺗﻤﺎس‬
‫ﻣﺸﺘﺮﯾﺎن را ﺑﯿﺶ از ﯾﮏ ﻣﯿﻠﯿﺎرد ﺗﻮﻣﺎن ﻧﻤﯿﺪاﻧﻨﺪ‪.‬‬
‫اﻫﺪاف و ﻧﺤﻮه اﻧﺠﺎم ﺗﻤﺮﯾﻦ ﺳﻮم‬
‫ﺑﮑﺎرﮔﯿﺮی داﻧﺶ ﮐـﺎرﺑﺮدی در ﻣـﻮرد ﻣـﺪﯾﺮﯾﺖ ﺧﻄـﺮ در ﺑﺮﻧﺎﻣـﻪ رﯾـﺰی و اﺟـﺮای ﭘـﺮوژه ﻫـﺎ و اﺳـﺘﻔﺎده‬
‫ﻋﻤﻠــﯽ از اﻣﮑﺎﻧــﺎت و ﻗﺎﺑﻠﯿﺘﻬــﺎی ﻣﺤﯿﻄﻬــﺎی راﯾــﺞ ﻧــﺮم اﻓــﺰاری ﻣــﺪﯾﺮﯾﺖ ﭘــﺮوژه واﻟﺰاﻣــﺎت آﻧﻬــﺎ )ﺑــﺮ اﺳــﺎس‬
‫اﻟﮕﻮﻫــﺎی و ﻣــﺪﻟﻬﺎی ﻋﻠﻤــﯽ راﯾــﺞ و اﻃﻼﻋــﺎت ﺗﺠﺮﺑــﯽ ﭘﯿﺸــﯿﻨﻪ ﮔــﺮا ‪ ،‬ﺟﻤــﻊ آوری اﻃﻼﻋــﺎت از ﻃﺮﯾــﻖ‬
‫ﻣﻄﺎﻟﻌــﻪ ﮐﺘــﺎب درﺳــﯽ ‪ ،‬ﻣﺮاﺟﻌــﻪ ﺑــﻪ ﻣﻄﺎﻟــﺐ ﻣﻄﺮوﺣــﻪ در ﮐــﻼس درس ‪ ،‬وﺑﮕــﺮدی ﯾــﺎ ﻣﻄﺎﻟﻌــﻪ ﻣﺠﻤﻮﻋــﻪ‬
‫ﻣﻘــﺎﻻت ﮐﻨﻔــﺮاﻧﺲ ﻫــﺎی ﻣــﺪﯾﺮﯾﺖ ﭘــﺮوژه در ﮐﺸــﻮر( ﻫــﺪف اﯾــﻦ ﺗﻤــﺮﯾﻦ اﺳــﺖ‪ .‬ورودی اﯾــﻦ ﺗﻤــﺮﯾﻦ‬
‫ﺧﺮوﺟﯽ ﻧﻬﺎﺋﯽ ﺗﻤﺮﯾﻦ دوم ﮔﺮوه اﺳﺖ‪.‬‬
‫اﯾــﻦ ﺗﻤــﺮﯾﻦ در ده ﺑﺨــﺶ ﺷــﺎﻣﻞ ﭘــﻨﺞ ﺑﺨــﺶ ﮔﺮوﻫــﯽ ﺑــﺎ ‪ 2500‬اﻣﺘﯿــﺎز و ﭘــﻨﺞ ﺑﺨــﺶ اﻧﻔــﺮادی ﺑــﺎ‬
‫‪3250‬اﻣﺘﯿﺎز و ﺟﻤﻌﺎ ‪ 5750‬اﻣﺘﯿﺎز ﻃﺮاﺣﯽ ﺷﺪه اﺳﺖ‪.‬‬
‫ﺑﺨﺶ اول‪ :‬ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ رﯾﺰی ﺧﻄﺮ ﭘﺮوژه در ﭼﺎرﭼﻮب ﮐﺎری ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ﭘﺮوژه )ﮔﺮوﻫﯽ( ‪500‬‬
‫اﻣﺘﯿﺎز‬
‫ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ رﯾﺰی ﺧﻄﺮ ﺑﺮای ﭘﺮوژه ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ﺑﺮﭘﺎﺋﯽ و راه اﻧﺪازی ﻣﺮﮐﺰ ﺗﻤﺎس ﻣﺸﺘﺮﯾﺎن ﺑﺎ ﯾﮏ ﺳﺎﻣﺎﻧﻪ ﻧﺮم اﻓﺰاری‬
‫راﯾﺎﻧﻪ ای ﭘﯿﻮﻧﺪ اﻟﮑﺘﺮوﻧﯿﮑﯽ ﺑﺎ ﻣﺸﺘﺮﯾﺎن )‪ (e‐CRM‬ﺑﺎﻧﮏ ﻣﺠﺎزی "دور ﭘﻮﻟﯽ" ﺑﺮ اﺳﺎس ﻓﺮآﯾﻨﺪﻫﺎی ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ‬
‫ﺧﻄﺮ ﭘﺮوژه ﻫﺎی ﻓﺎ و در ﭼﺎرﭼﻮب ﮐﺎری ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ﺧﻄﺮ ﻣﻮﺿﻮع اﯾﻦ ﺑﺨﺶ ﺗﻤﺮﯾﻦ اﺳﺖ ‪.‬‬
‫ﻓﺮآﯾﻨﺪﻫﺎی ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ﺧﻄﺮ ﭘﺮوژه ﻫﺎی ﻓﺎ‬
‫ﭼﺎرﭼﻮب ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ﺧﻄﺮ ﭘﺮوژه ﻫﺎی ﻓﺎ‬
‫در اﯾﻦ ﺑﺨﺶ در ﮔﺎم ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ رﯾﺰی ﺧﻄﺮ ﺻﻮرﺗﯽ از اﻫﺪاف ﭘﺮوژه ﺑﺮﭘﺎﺋﯽ ﻣﺮﮐﺰ ﺗﻤﺎس ﻣﺸﺘﺮﯾﺎن را ﺑﺎ ﻧﻈﺮ ﺟﻤﻊ و‬
‫ﺑﻪ ﺷﮑﻞ ﺗﻮاﻓﻘﯽ ﺗﻌﯿﯿﻦ و ﺑﺮاﺳﺎس ﻣﺪل ﮐﺎراﺋﯽ ﺳﻨﺠﯽ ‪ ،‬ﺑﻪ ﺗﻌﺪاد اﻋﻀﺎی ﮔﺮوه ارزﺷﻬﺎی اﻧﺪازه ﭘﺬﯾﺮ )ﻗﺎﺑﻞ‬
‫ﺳﻨﺠﺶ()‪(MOV‬ﭘﺮوژه ای ﺗﻌﯿﯿﻦ و ﺑﺮای ﻫﺮﯾﮏ دو ﻋﺎﻣﻞ ﮐﻠﯿﺪی ﺗﻮﻓﯿﻖ )‪(CSF‬و ﺑﻪ ازای ﻫﺮ ﻋﺎﻣﻞ ﮐﻠﯿﺪی‬
‫ﺗﻮﻓﯿﻖ دو ﺷﺎﺧﺺ ﮐﻠﯿﺪی ﮐﺎراﺋﯽ )‪ (KPI‬ﺗﻌﯿﯿﻦ ﮐﻨﯿﺪ ‪.‬از ﺷﺎﺧﺺ ﻫﺎی ﮐﻠﯿﺪی ﮐﺎراﺋﯽ ﺣﺎﺻﻠﻪ ﺻﻮرﺗﯽ اوﻟﻮﯾﺖ دار‬
‫ﺗﻬﯿﻪ و آﻧﻬﺎ را ﺑﻌﻨﻮان اﻫﺪاف ﭘﺮوژه در ﻣﺮﮐﺰ ﭼﺎرﭼﻮب ﮐﺎری ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ﺧﻄﺮ اﯾﻦ ﭘﺮوژه در ﻧﻈﺮ ﺑﮕﯿﺮﯾﺪ)ﻣﺮاﻗﺐ‬
‫ﺑﺎﺷﯿﺪ در ﺗﻌﯿﯿﻦ ارزﺷﻬﺎی اﻧﺪازه ﭘﺬﯾﺮ ‪ ،‬اﻫﺪاف ﭘﺮوژه ﺑﺮﭘﺎﺋﯽ ﻣﺮﮐﺰ ﺗﻤﺎس را ﺑﺎ اﻫﺪاف ﻣﺮﮐﺰ ﺗﻤﺎس اﺷﺘﺒﺎه ﻧﮕﯿﺮﯾﺪ‬
‫ﮐﻪ اوﻟﯽ ﻣﻮرد ﻧﻈﺮ اﺳﺖ(‪.‬ﺑﺎ در ﻧﻈﺮ ﮔﺮﻓﺘﻦ وﯾﮋﮔﯿﻬﺎ و ﮐﺎرﺑﺮدﻫﺎی ﭼﺎرﭼﻮب ﮐﺎری ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ﺧﻄﺮ از ﻣﻮارد ﻻﯾﻪ‬
‫دوم )اﻓﺮاد ‪ ،‬ﻗﻮاﻧﯿﻦ ‪ ،‬ﻓﺮآﯾﻨﺪﻫﺎ ‪ ،‬ﻋﻮاﻣﻞ ﻣﺤﯿﻄﯽ ‪ ،‬ﻓﻨﺎورﯾﻬﺎ ‪ ،‬ﺳﺎزﻣﺎن ‪ ،‬ﻣﺤﺼﻮﻻت و ﺳﺎﯾﺮﻣﻮارد( ﯾﮏ ﺳﺒﺪ‬
‫ﻣﺘﻨﺎﺳﺐ ﺷﺎﻣﻞ ﻋﻮاﻣﻠﯽ ﺑﺘﻌﺪاد اﻋﻀﺎی ﮔﺮوه اﻧﺘﺨﺎب و ﺑﻪ ﺷﮑﻞ ﺗﺼﺎدﻓﯽ ﻫﺮ ﻋﺎﻣﻞ را ﺑﻪ ﻋﻨﻮان ﺣﻮزه ﺧﻄﺮ‬
‫ﺳﻨﺠﯽ ﺑﺮای اﻧﺠﺎم ﺑﺨﺶ ﻫﺎی ﺑﻌﺪی ﺗﻤﺮﯾﻦ ﺑﻪ ﯾﮏ ﻋﻀﻮ ﮔﺮوه اﺧﺘﺼﺎص دﻫﯿﺪ‬
‫ﺑﺨﺶ دوم‪ :‬ﺷﻨﺎﺳﺎﺋﯽ ﺧﻄﺮات )ﻓﺮدی( ‪ 500‬اﻣﺘﯿﺎز‪:‬‬
‫در ﺣﻮزه ﺧﻄﺮ ﺳﻨﺠﯽ ﻣﺮﺑﻮط ﺑﻪ ﺧﻮد ﮐﻪ در ﺑﺨﺶ ﭘﯿﺶ در ﺟﻠﺴﻪ ﮔﺮوﻫﯽ ﺗﻌﯿﯿﻦ ﺷﺪه اﺳﺖ ‪.‬ﻋﻮاﻣﻠﯽ داﺧﻠﯽ و‬
‫ﺧﺎرﺟﯽ از ﮔﻮﻧﻪ ﻫﺎی ﺷﻨﺎﺧﺘﻪ ‪ ،‬ﺷﻨﺎﺧﺘﻪ – ﻧﺎﺷﻨﺎﺧﺘﻪ و ﻧﺎﺷﻨﺎﺧﺘﻪ – ﻧﺎﺷﻨﺎﺧﺘﻪ را ﺷﻨﺎﺳﺎﺋﯽ ﮐﻨﯿﺪ و ﺻﻮرﺗﯽ اوﻟﻮﯾﺖ‬
‫دار از ﺷﺶ ﻋﺎﻣﻞ ﺑﺎ اوﻟﻮﯾﺖ ﺑﯿﺸﺘﺮ را ﺗﻬﯿﻪ ﮐﻨﯿﺪ‪.‬روش اﻧﺠﺎم ﻓﻌﺎﻟﯿﺘﻬﺎی اﯾﻦ ﺑﺨﺶ را ﻫﻢ ﺑﻌﻨﻮان ﺑﺨﺸﯽ از ﺣﻞ‬
‫ﺗﻤﺮﯾﻦ ﺑﻨﻮﯾﺴﯿﺪ‪.‬‬
‫ﺑﺨﺶ ﺳﻮم‪ :‬ﮔﺰﯾﻨﺶ ﻣﻮارد ﺧﻄﺮ آﻓﺮﯾﻦ )ﮔﺮوﻫﯽ( ‪ 500‬اﻣﺘﯿﺎز‪:‬‬
‫اﻋﻀﺎی ﮔﺮوه ﺻﻮرت ﺧﻄﺮ ﻫﺎی اوﻟﻮﯾﺖ دار ﺷﻨﺎﺳﺎﺋﯽ ﺷﺪه ﺧﻮد را ﺑﻪ ﮔﺮوه ﻋﺮﺿﻪ ﮐﻨﻨﺪ و ﭘﺲ از ﺑﺤﺚ اﻗﻨﺎﻋﯽ‬
‫در ﮔﺮوه زﯾﺮ ﻣﺠﻤﻮﻋﻪ ای ﺷﺎﻣﻞ ﻋﻮاﻣﻞ ﺧﻄﺮ آﻓﺮﯾﻦ ﺑﺎﻟﻘﻮه ‪ ،‬ﺑﺘﻌﺪاد ﭼﻬﺎر ﺑﺮاﺑﺮ اﻋﻀﺎی ﮔﺮوه اﻧﺘﺨﺎب و ﺑﻪ ﻫﺮ‬
‫ﻓﺮد ﭼﻬﺎر ﻣﻮرد )ﺑﻪ ﻏﯿﺮ از ﻣﻮاردی ﮐﻪ ﻓﺮد در ﺑﺨﺶ ﻗﺒﻞ ‪،‬ﺧﻮد اﻧﺘﺨﺎب و ﺑﺮرﺳﯽ ﮐﺮده اﺳﺖ ( ﺗﺨﺼﯿﺺ دﻫﯿﺪ‪.‬در‬
‫اﯾﻦ ﺑﺨﺶ ﺑﺮای ارزﯾﺎﺑﯽ ﮐﯿﻔﯽ و ﮐﻤﯽ ﺧﻄﺮات ﺑﻪ ﺷﮑﻞ ﻓﺮدی ﮐﻪ ﻣﻮﺿﻮع ﺑﺨﺸﻬﺎی ﭼﻬﺎرم و ﭘﻨﺠﻢ اﯾﻦ ﺗﻤﺮﯾﻦ‬
‫اﺳﺖ در ﻫﺮ ﻣﻮرد ﯾﮏ روش ﺗﻌﻌﯿﻦ ﮐﻨﯿﺪ ﺑﻪ ﮔﻮﻧﻪ ای ﮐﻪ ﻣﻬﻤﺘﺮﯾﻦ روﺷﻬﺎی ارزﯾﺎﺑﯽ ﮐﯿﻔﯽ و ﮐﻤﯽ ﺧﻄﺮات‬
‫اﻧﺘﺨﺎب ﺷﺪه ﺑﺎﺷﺪ و در ﺣﺪ اﻣﮑﺎن روﺷﯽ ﺗﮑﺮاری در ﮔﺮوه اﻧﺘﺨﺎب ﻧﺸﻮد‪.‬‬
‫ﺑﺨﺶ ﭼﻬﺎرم‪ :‬ارزﯾﺎﺑﯽ ﮐﯿﻔﯽ ﺧﻄﺮات )ﻓﺮدی(‪ 1000‬اﻣﺘﯿﺎز ‪:‬‬
‫ﻫﺮ ﻓﺮد ﮔﺮوه ﺑﺎ اﺳﺘﻔﺎده از اﻟﮕﻮی اﺧﺘﺼﺎﺻﯽ ارزﯾﺎﺑﯽ ﮐﯿﻔﯽ ﺧﻄﺮ ﺧﻮد و ﭼﻬﺎر ﻣﻮرد ﻣﻨﺘﺨﺐ ارزﯾﺎﺑﯽ ﺧﻄﺮ ﮐﻪ‬
‫ﺗﻮﺳﻂ ﮔﺮوه در ﺑﺨﺶ ﻗﺒﻞ اﻧﺘﺨﺎب ﺷﺪه اﺳﺖ ﺑﻪ ارزﯾﺎﺑﯽ ﮐﯿﻔﯽ ﺧﻄﺮات ﺑﭙﺮدازد و ﻧﺘﺎﯾﺞ ﮐﺎر ﺧﻮد را ﺑﻪ ﺷﮑﻞ ﭼﻨﺪ‬
‫اﺳﻼﯾﺪ ﺑﺮای اراﺋﻪ در ﺟﻠﺴﻪ ﮔﺮوﻫﯽ ﺑﺨﺶ ﺷﺸﻢ اﯾﻦ ﺗﻤﺮﯾﻦ آﻣﺎده ﮐﻨﺪ‪.‬‬
‫ﺑﺨﺶ ﭘﻨﺠﻢ‪ :‬ارزﯾﺎﺑﯽ ﮐﻤّﯽ ﺧﻄﺮات )ﻓﺮدی(‪ 1000‬اﻣﺘﯿﺎز ‪:‬‬
‫ﻫﺮ ﻓﺮد ﮔﺮوه ﺑﺎ اﺳﺘﻔﺎده از اﻟﮕﻮی اﺧﺘﺼﺎﺻﯽ ارزﯾﺎﺑﯽ ﮐﻤﯽ ﺧﻄﺮ ﺧﻮد و ﭼﻬﺎر ﻣﻮرد ﻣﻨﺘﺨﺐ ارزﯾﺎﺑﯽ ﺧﻄﺮ ﮐﻪ‬
‫ﺗﻮﺳﻂ ﮔﺮوه در ﺑﺨﺶ ﻗﺒﻞ اﻧﺘﺨﺎب ﺷﺪه اﺳﺖ ﺑﻪ ارزﯾﺎﺑﯽ ﮐﻤﯽ ﺧﻄﺮات ﺑﭙﺮدازد و ﻧﺘﺎﯾﺞ ﮐﺎر ﺧﻮد را ﺑﻪ ﺷﮑﻞ ﭼﻨﺪ‬
‫اﺳﻼﯾﺪ ﺑﺮای اراﺋﻪ در ﺟﻠﺴﻪ ﮔﺮوﻫﯽ ﺑﺨﺶ ﺷﺸﻢ اﯾﻦ ﺗﻤﺮﯾﻦ آﻣﺎده ﮐﻨﺪ‪.‬‬
‫ﺑﺨﺶ ﺷﺸﻢ‪ :‬ﺗﺪوﯾﻦ راﻫﺒﺮدﻫﺎی ﺧﻄﺮ و ﮔﺰﯾﻨﺶ ﺧﻄﺮا ت ﻧﻈﺎرت و ﭘﺎﯾﺶ ﭘﺬﯾﺮ)ﮔﺮوﻫﯽ( ‪500‬‬
‫اﻣﺘﯿﺎز‪:‬‬
‫اﻓﺮاد ﮔﺮوه اﺳﻼﯾﺪﻫﺎی ارزﯾﺎﺑﯽ ﮐﻤﯽ و ﮐﯿﻔﯽ ﺧﻄﺮات ﺧﻮد را در ﮔﺮوه ﻋﺮﺿﻪ ﮐﻨﻨﺪ و ﺑﺮای ﻫﺮ ﻣﻮرد ‪،‬راﻫﺒﺮد‬
‫ﻣﻨﺎﺳﺐ ﻣﻮاﺟﻬﻪ ﺑﺎﺧﻄﺮ )از ﻣﺠﻤﻮﻋﻪ راﻫﺒﺮدﻫﺎی ‪ :‬ﭘﺬﯾﺮش ﯾﺎ رد ﺧﻄﺮ ‪ ،‬اﺟﺘﻨﺎب ﮐﺎﻣﻞ از ﺧﻄﺮ ‪ ،‬ﮐﺎﻫﺶ اﺣﺘﻤﺎل‬
‫ﯾﺎ ﺗﺎﺛﯿﺮ ﺧﻄﺮ در ﺻﻮرت وﻗﻮع و واﮔﺬار ﮐﺮدن ﺧﻄﺮ ( ﺑﺎ ﻧﻄﺮ ﺟﻤﻊ ﺗﻌﯿﯿﻦ ﺷﻮد‪ .‬ﺑﺮای ﻧﻈﺎرت و ﭘﺎﯾﺶ‪،‬ﻣﻮاﺟﻬﻪ ﯾﺎ‬
‫ﻣﻘﺎﺑﻠﻪ ﺑﺎ اﯾﻦ ﺧﻄﺮات از ﮐﻞ ﻫﺰﯾﻨﻪ و زﻣﺎن ﭘﺮوژه ﻣﯿﺰان ﻣﺸﺨﺼﯽ ﺗﻌﯿﯿﻦ و اﻋﻼم ﺷﻮد‪.‬از اﯾﻦ ﻣﺠﻤﻮﻋﻪ ﺧﻄﺮات‬
‫رد ﻧﺸﺪه ﺑﻪ ﻋﻨﻮان ﺧﻄﺮات ﻧﻈﺎرت و ﭘﺎﯾﺶ ﭘﺬﯾﺮ ‪ ،‬ﯾﮏ ﻣﻮرد ﺑﻪ ﻫﺮ ﻓﺮد ﮔﺮوه ﺑﺮای اﻧﺠﺎم ﺑﺨﺶ ﻫﻔﺘﻢ اﯾﻦ‬
‫ﺗﻤﺮﯾﻦ اﺧﺘﺼﺎص ﯾﺎﺑﺪ‪ .‬ﻣﺴﺘﻨﺪ اﻧﺠﺎم اﯾﻦ ﻓﻌﺎﻟﯿﺘﻬﺎ و ﻧﺘﺎﯾﺞ آن ﺣﻞ اﯾﻦ ﺑﺨﺶ ﺗﻤﺮﯾﻦ ﺗﻠﻘﯽ ﻣﯿﺸﻮد‪.‬‬
‫ﺑﺨﺶ ﻫﻔﺘﻢ‪ :‬ﺗﺪوﯾﻦ ﭘﺎﺳﺦ ﺑﻪ ﺧﻄﺮات ﻣﻨﺘﺨﺐ )ﻓﺮدی(‪ 250‬اﻣﺘﯿﺎز ‪:‬‬
‫ﺑﺮای ﺧﻄﺮ ﺗﺨﺼﯿﺺ ﯾﺎﻓﺘﻪ ﺑﻪ ﺧﻮد ﺑﺮ ﻣﺒﻨﺎی اﻟﮕﻮی ﻣﻨﺪرج در ﮐﺘﺎب درﺳﯽ ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ ﭘﺎﺳﺨﮕﻮﺋﯽ ﺗﻬﯿﻪ و ﺗﺪوﯾﻦ‬
‫ﮐﻨﯿﺪ‪.‬‬
‫ﺑﺨﺶ ﻫﺸﺘﻢ‪ :‬ﺑﺎزﺑﯿﻨﯽ ﺷﺒﮑﻪ ﭘﺮوژه و‬
‫ﺗﺪوﯾﻦ ﺷﺒﮑﻪ ﺑﺎزﺑﯿﻨﯽ ﺷﺪه )ﮔﺮوﻫﯽ(‪500‬‬
‫اﻣﺘﯿﺎز ‪:‬‬
‫ﺑﺮ اﺳﺎس ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ ﻫﺎی ﭘﺎﺳﺨﮕﻮﺋﯽ ﺗﺪوﯾﻦ ﺷﺪه ﺗﻮﺳﻂ اﻓﺮاد ﮔﺮوه و ﺗﺼﻮﯾﺐ ﻣﻮارد ﻗﺎﺑﻞ ﻗﺒﻮل آﻧﻬﺎ )ﺣﺪاﻗﻞ دو‬
‫ﻣﻮرد( ﺷﺒﮑﻪ ﻓﻌﺎﻟﯿﺘﻬﺎی ﭘﺮوژه را ﺟﻤﻌﯽ ﺑﺎزﺑﯿﻨﯽ ﮐﻨﯿﺪ و ﻧﺴﺨﻪ ای از ﺷﺒﮑﻪ ﺑﺎزﺑﯿﻨﯽ ﺷﺪه را ﺟﻬﺖ اﻧﺠﺎم ﺗﻤﺮﯾﻦ‬
‫ﺑﺨﺶ ﺑﻌﺪ در اﺧﺘﯿﺎر اﻓﺮاد ﮔﺮوه ﻗﺮار دﻫﯿﺪ ‪ .‬ﺗﺼﻮﯾﺮ ﺷﺒﮑﻪ ﺑﺎزﺑﯿﻨﯽ ﺷﺪه ﻣﺴﺘﻨﺪ ﺣﻞ ﺗﻤﺮﯾﻦ اﯾﻦ ﺑﺨﺶ اﺳﺖ‪.‬‬
‫ﺑﺨﺶ ﻧﻬﻢ‪ :‬درج ﭘﺮوژه در ﻧﺮم اﻓﺰار و ﺗﺴﻄﯿﺢ ﻣﻨﺎﺑﻊ )ﻓﺮدی(‪ 500‬اﻣﺘﯿﺎز ‪:‬‬
‫ﻫﺮ ﻓﺮد ﮔﺮوه ﺑﺮ اﺳﺎس ﺷﺒﮑﻪ ﻓﻌﺎﻟﯿﺘﯽ ﺑﻬﻨﮕﺎم ﺷﺪه ﮔﺮوﻫﯽ ﺣﺎﺻﻠﻪ از ﺑﺨﺶ ﭘﯿﺸﯿﻦ ﭘﺮوژه و اﻃﻼﻋﺎت ﺟﻤﻊ‬
‫آوری ﺷﺪه ﻗﺒﻠﯽ ﺧﻮد‪ ،‬اﯾﻦ ﭘﺮوژه را در ﻣﺤﯿﻂ ﻧﺮم اﻓﺰاری ﻣﺎﯾﮑﺮوﺳﺎﻓﺖ ﭘﺮوﺟﮑﺖ ﺗﻌﺮﯾﻒ و ﭘﺮوﻧﺪه راﯾﺎﻧﻪ ای‬
‫ﺣﺎﺻﻠﻪ را ﺑﻌﻨﻮان ﺑﺨﺸﯽ از ﺣﻞ اﯾﻦ ﺗﻤﺮﯾﻦ ﺗﺤﻮﯾﻞ دﻫﺪ‪ .‬ﺳﭙﺲ ﺑﺎ اﺳﺘﻔﺎده از اﻣﮑﺎﻧﺎت ﺗﺴﻄﯿﺢ ﻣﻨﺎﺑﻊ‬
‫)‪ (Resource Leveling‬اﯾﻦ ﻧﺮم اﻓﺰار و اﻧﺠﺎم اﯾﻦ ﻓﻌﺎﻟﯿﺖ ﻧﺴﺨﻪ ﺑﻬﻨﮕﺎم ﺷﺪه ﺗﻌﺮﯾﻒ ﭘﺮوژه را ﺑﻪ ﻋﻨﻮان‬
‫ﺑﺨﺶ دوم ﺣﻞ اﯾﻦ ﺗﻤﺮﯾﻦ ﺗﺤﻮﯾﻞ دﻫﺪ‪.‬‬
‫ﺑﺨﺶ دﻫﻢ‪ :‬اﻧﺘﺨﺎب ﭘﺮوژه ﻧﻬﺎﺋﯽ و وﯾﺮاﯾﺶ آن و ﺗﻬﯿﻪ ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ ﻣﺒﻨﺎی ﭘﺮوژه ﺑﺮای ﺷﺮوع‬
‫ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ اﺟﺮای ﭘﺮوژه )ﮔﺮوﻫﯽ(‪ 500‬اﻣﺘﯿﺎز ‪:‬‬
‫ﺗﻌﺎرﯾﻒ ﭘﺮوژه ﺗﺴﻄﯿﺢ ﻣﻨﺒﻊ ﺷﺪه اﻓﺮاد ﮔﺮوه در ﺟﻠﺴﻪ ﮔﺮوﻫﯽ اراﺋﻪ و ﺑﺮ اﺳﺎس ﺑﻬﺘﺮﯾﻦ ﺗﺠﺎرب اﻋﻀﺎی ﮔﺮوه‪،‬‬
‫ﻧﺴﺨﻪ ﺑﻬﻨﮕﺎم ﺷﺪه ی ﺗﻌﺮﯾﻒ ﭘﺮوژه ﺑﻌﻨﻮان ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ ﻣﺒﻨﺎ )ﮐﻪ در ﺗﻤﺮﯾﻨﺎت ﺑﻌﺪی ﺑﺮ روی آن ﮐﺎر ﺧﻮاﻫﺪ ﺷﺪ ( آﻣﺎده‬
‫ﺷﻮد‪ ..‬ﻣﺴﯿﺮﻫﺎی ﺑﺤﺮاﻧﯽ اﯾﻦ ﺗﻌﺮﯾﻒ ﭘﺮوژه ﺗﻌﯿﯿﻦ ‪ ،‬ﻧﻤﺎﯾﺶ و ﺗﺤﻠﯿﻞ ﮐﻨﯿﺪ و ﺑﻌﻨﻮان ﺣﻞ اﯾﻦ ﺑﺨﺶ ﺗﻤﺮﯾﻦ‬
‫ﭘﺮوﻧﺪه راﯾﺎﻧﻪ ای ﻣﺰﺑﻮر ﺗﺤﻮﯾﻞ دﻫﯿﺪ‪.‬‬
‫ﻧﮑﺎت ﻣﻬﻢ ﺑﺮای اﻧﺠﺎم ﺗﻤﺮﯾﻦ ﺳﻪ‬
‫ﻫــﺪف از اﯾــﻦ ﺗﻤــﺮﯾﻦ ﻫــﺎ ﮐﺴــﺐ ﺗــﻮان و ﻣﻬــﺎرت در واﻗﻌــﯽ ﻧﻤــﻮدن ﺗﺨﻤــﯿﻦ ﻫــﺎ ﺑــﻪ ﮐﻤــﮏ آﻣــﻮزه ﻫــﺎی‬
‫ﻣــﺪﯾﺮﯾﺖ ﺧﻄــﺮ و ﮐﺴــﺐ ﻣﻬــﺎرت اوﻟﯿــﻪ در ﺗﻌﺮﯾــﻒ ﭘــﺮوژه در ﻧــﺮم اﻓــﺰار ﻫــﺎی راﯾﺎﻧــﻪ ای ﻣــﺪﯾﺮﯾﺖ ﭘــﺮوژه‬
‫اﺳــﺖ‪ .‬ورود ﺑــﻪ ﻓﻀــﺎی ﺗﺤﻠﯿــﻞ ﮐﻤّـﯽ و ﮐﯿﻔــﯽ اﻃﻼﻋــﺎت ﭘــﺮوژه ﻫــﺎی ﻓــﺎ از آن ﺟﻬــﺖ ﮐــﻪ ﻣﻤﮑــﻦ اﺳــﺖ‬
‫ﺑﺮﺧــﯽ داﻧﺸــﺠﻮﯾﺎن ﻫﻨــﻮز ﭼﻨــﺪان آﺷــﻨﺎﯾﯽ ﻋﻤﯿﻘــﯽ ﺑــﺎ ﺣــﻮزه ﻫــﺎی ﮐــﺎرﺑﺮدی ﻣــﺪﯾﺮﯾﺖ ﭘــﺮوژه ﻓــﺎ ﻧﺪاﺷــﺘﻪ‬
‫ﺑﺎﺷﻨﺪ‪ ،‬ﻧﯿﺎزﻣﻨﺪ ﻣﻄﺎﻟﻌﻪ و ﺗﻔﮑﺮ و ﺻـﺮف وﻗـﺖ ﻣـﯽ ﺑﺎﺷـﺪ‪ .‬ﻫـﻢ اﻧﺪﯾﺸـﯽ در ﻗﺎﻟـﺐ ﮔـﺮوه ﻫـﺎ و ﺑﺤـﺚ ﺟـﺪی و‬
‫ﭘﯽ ﮔﯿﺮ ﮐﻠﯿـﺪ اﺳـﺘﻔﺎده ﺑﻬﺘـﺮ از زﻣـﺎن اﺳـﺖ ﭘـﺲ ﺗﺸـﮑﯿﻞ ﻣـﻨﻈﻢ ﺟﻠﺴـﺎت ﮔﺮوﻫـﯽ را ﺟـﺪی ﺑﮕﯿﺮﯾـﺪ و اﮔـﺮ‬
‫اﺣﺴﺎس ﮐﺮدﯾﺪ ﻧﯿﺎز دارﯾﺪ ﺑﯿﺸﺘﺮ ﺑﺎ ﻧﺮم اﻓﺰار ﻣـﺪﯾﺮﯾﺖ ﭘـﺮوژه آﺷـﻨﺎ ﺷـﻮﯾﺪ اﯾـﻦ ﻧﯿـﺎز را ﺟﻬـﺖ ﭘﺎﺳـﺦ دﻫـﯽ ﺑـﺎ‬
‫اﺳﺘﺎدﯾﺎر درس ﻣﻄﺮح ﮐﻨﯿﺪ‪.‬‬
‫ﻣﻄﺎﻟﻌــﻪ ﻣﻘــﺎﻻﺗﯽ در ﺑــﺎره ﻣــﺪﯾﺮﯾﺖ ﺧﻄــﺮ در ﮐﻨﻔــﺮاﻧﺲ ﻫــﺎی داﺧﻠــﯽ در ﻣــﻮرد ﻣـﺪﯾﺮﯾﺖ ﭘــﺮوژه در اﯾــﺮان و‬
‫ﮐﺘﺎﺑﻬــﺎﯾﯽ ﮐــﻪ در اﯾــﻦ زﻣﯿﻨــﻪ ﻣﻮﺟــﻮد اﺳــﺖ ﻣــﯽ ﺗﻮاﻧــﺪ در اﻧﺠــﺎم اﯾــﻦ ﺗﻤــﺮﯾﻦ ﯾــﺎری ﮐﻨﻨــﺪه ﺑﺎﺷــﺪ‪ .‬واﺿــﺢ‬
‫ﻧﻮﺷﺘﻦ ﭘﺎﺳﺦ ﺗﻤـﺮﯾﻦ ﻫـﺎ و دﻗـﺖ در آن ﭼـﻪ در ﺗﻤـﺮﯾﻦ ﻫـﺎ از ﺷـﻤﺎ ﺧﻮاﺳـﺘﻪ ﺷـﺪه اﺳـﺖ از اﻫﻤﯿـﺖ زﯾـﺎدی‬
‫ﺑﺮﺧﻮردار اﺳﺖ‪ .‬ﻟﻄﻔـﺎً ﺑـﻪ ﻫـﺮ ﺑﺨـﺶ از ﺗﻤـﺮﯾﻦ در ﺣـﺪی ﮐـﻪ ﺧﻮاﺳـﺘﻪ ﺷـﺪه ﭘﺎﺳـﺦ دﻫﯿـﺪ‪ .‬در ﺑﺨـﺶ ﻫـﺎﯾﯽ‬
‫ﮐﻪ ﺑﺎﯾﺪ ﺑﻪ ﺻـﻮرت ﮔﺮوﻫـﯽ ﺗﻤـﺮﯾﻦ را ﺗﺤﻮﯾـﻞ دﻫﯿـﺪ‪ ،‬راﺟـﻊ ﺑـﻪ ﻣﻮﺿـﻮع ﺗﻤـﺮﯾﻦ ﺑﺤـﺚ ﮐﻨﯿـﺪ و ﭘـﺲ از آن‬
‫ﭘــﯿﺶ ﻧــﻮﯾﺲ ﭘﺎﺳــﺦ را ﺑــﻪ ﺻــﻮرت اﺑﺘــﺪاﯾﯽ و ﻧــﺎﻗﺺ ﺑﻨﻮﯾﺴــﯿﺪ و ﺑــﺎ ﺑﺮرﺳــﯽ ﻣﺠــﺪد آن ﺗــﻼش ﮐﻨﯿــﺪ آن را‬
‫ﺑﻬﺒﻮد ﺑﺨﺸﯿﺪ‪.‬‬
‫در ﺑﺤﺚ ﻫﺎی ﮔﺮوﻫـﯽ ﺑـﻪ ﺟـﺎی ﺟـﺪل روﺷـﻨﮕﺮی ﮐﻨﯿـﺪ‪.‬ﭘﯿﺸـﻨﻬﺎدات ﻧﺎدرﺳـﺖ ﺧـﻮد را ﭘـﺲ از ﻗـﺎﻧﻊ ﺷـﺪن‬
‫ﭘــﺲ ﺑﮕﯿﺮﯾــﺪ و ﺑــﺮ ﭘﯿﺸــﻨﻬﺎدات ﻣﺴــﺘﺪل ﺧــﻮد اﺻــﺮار ﮐﻨﯿــﺪ ‪ .‬ﻫــﺮ اﯾــﺮادی در ﭘﯿﺸــﻨﻬﺎدات و اﻇﻬــﺎرات و‬
‫ﺗﺤﻠﯿﻠﻬﺎی ﻫﻢ ﮔﺮوه ﻫﺎی ﺧـﻮد ﻣـﯽ ﺑﯿﻨﯿـﺪ ﻣﺤﺘﺮﻣﺎﻧـﻪ در ﺟﻠﺴـﻪ ﮔﺮوﻫـﯽ ﺑﯿـﺎن ﮐﻨﯿـﺪ ﺣﺘـﯽ اﮔـﺮ ﻣﻄﻤـﺌﻦ‬
‫ﻧﯿﺴﺘﯿﺪ ﮐﻪ ﺣﻖ ﺑﺎ ﺷﻤﺎ اﺳﺖ‪ .‬آزاداﻧـﻪ دﯾﮕـﺮان را ﻧﻘـﺪ ﮐﻨﯿـﺪ و از ﻧﻘـﺪ دﯾﮕـﺮان ﻫـﻢ ﻧﺮﻧﺠﯿـﺪ‪ .‬ﻻزﻣـﻪ ﯾـﺎدﮔﯿﺮی‬
‫ﻣﻄﺮح ﺷﺪن ﻓﮑﺮﻫـﺎی ﻣﺨﺘﻠـﻒ اﺳـﺖ‪ .‬ﭼﻨـﺎن ﭼـﻪ ﻧﻤـﯽ ﺗﻮاﻧﯿـﺪ در ﻣﻮﺿـﻮﻋﯽ ﺑـﻪ ﺗﻮاﻓـﻖ ﻧﻬـﺎﯾﯽ ﺑﺮﺳـﯿﺪ اﯾـﻦ‬
‫ﻋﺪم ﺗﻮاﻓﻖ را ﻧﯿﺰ در آن ﭼﻪ ﺗﺤﻮﯾـﻞ ﻣـﯽ دﻫﯿـﺪ ﺑﮕﻨﺠﺎﻧﯿـﺪ و ﻣﻨﻄـﻖ ﻫـﺮ ﮐـﺪام از ﻃـﺮف ﻫـﺎ را ﺧـﺎﻃﺮ ﻧﺸـﺎن‬
‫ﮐﻨﯿﺪ‪ .‬از ﻣﺬاﮐﺮه و ﻣﺼﺎﻟﺤﻪ ﺑﺮ اﻓﮑـﺎر ﻣﺸـﺘﺮک ﻗـﺎﻧﻊ ﮐﻨﻨـﺪه‪ ،‬اﺻـﻮﻟﯽ و ﻋﻘﻼﯾـﯽ ﺑـﺎ اﻟﮕﻮﻫـﺎی ﻣﻨﺼـﻔﺎﻧﻪ ﺑـﺮد‪-‬‬
‫ﺑﺮد ﻧﻬﺮاﺳﯿﺪ‪.‬‬
‫ﺑــﻪ ﻃــﻮر ﮐﻠــﯽ ﻗﻀــﺎوت در ﻣــﻮرد ﺗﻤــﺮﯾﻦ ﻫــﺎی ﺗﺤﻮﯾــﻞ ﺷــﺪه ﺑــﯿﺶ از آن ﮐــﻪ ﺑــﻪ درﺳــﺖ ﯾــﺎ ﻏﻠــﻂ ﺑــﻮدن‬
‫ﻣﺮﺗﺒﻂ ﺑﺎﺷﺪ ﺑﻪ ﻣﻨﻄﻘﯽ ﺑـﻮدن و ﻗﺎﺑـﻞ ﻗﺒـﻮل ﺑـﻮدن ﻣﺮﺑـﻮط اﺳـﺖ‪ .‬زﻣـﺎن ﻫـﺎی ﻣﺼـﺮوﻓﻪ در ﮔـﺮوه و ﺗـﻼش‬
‫ﻫﺎی ﻓﺮدی ﺧﻮد را ﺑﻪ ﺗﺪرﯾﺞ ﺑﺮ ﺑﺮﮔـﻪ ﻫـﺎی ﮔﺮوﻫـﯽ و ﻓـﺮدی ﺳـﺎﯾﺖ ﮔـﺮوه درج ﮐﻨﯿـﺪ ﺗـﺎ ﻋـﻼوه ﺑـﺮ اﻣﺘﯿـﺎز‬
‫ﺗﮑﻮﯾﻨﯽ‪ ،‬اﻣﺘﯿﺎز ﮐﯿﻔﯿﺖ ﺳﺎﯾﺖ را ﻫﻢ درﯾﺎﻓﺖ ﮐﻨﯿﺪ‪.‬‬
‫اﯾﻨﮏ ﮐﻪ ﻧﯿﻤﯽ از زﻣﺎن درس ﺳـﭙﺮی ﺷـﺪه اﺳـﺖ از ﻫـﻢ ﮔﺮوﻫـﯽ ﻫـﺎی ﺧـﻮد ارزﯾـﺎﺑﯽ ﺑﻬﺘـﺮی دارﯾـﺪ‪ .‬ﺑﻬﺘـﺮ‬
‫اﺳﺖ ﺿﻤﻦ ﺗﻌﯿﯿﻦ روز و ﺳﺎﻋﺖ ﻣﺸـﺨﺺ ﺑـﺮای ﺑﺮﮔـﺰاری ﺟﻠﺴـﺎت ﻣﺴـﺘﻤﺮ ﮔـﺮوه ﺑـﺎ ﺗﻮاﻓـﻖ اﻋﻀـﺎی ﮔـﺮوه‬
‫‪ ،‬ﺑﻨــﺪی ﺑﺎﺑــﺖ ﺗــﺮک داوﻃﻠﺒﺎﻧــﻪ ﮔــﺮوه ﺗﻮﺳــﻂ اﻋﻀــﺎﺋﯽ ﮐــﻪ ﺑــﯿﺶ از دو ﺟﻠﺴــﻪ ﻣﺘــﻮاﻟﯽ ﻏﯿﺒــﺖ دارﻧــﺪ ﺑــﻪ‬
‫اﺳﺎﺳﻨﺎﻣﻪ ﮔﺮوه اﻓﺰوده و اﯾﻦ ﻣﻮارد را در ﺳـﺎﯾﺖ ﮔـﺮوه اﻋـﻼم ﻧﻤﺎﺋﯿـﺪ‪ .‬ﻣـﺪﯾﺮ ﮔـﺮوه ﻣﻮﻇـﻒ اﺳـﺖ ﺑـﻪ ﻣﺤـﺾ‬
‫ﺗﺤﻘﻖ اﯾـﻦ ﺷـﺮط ﻧـﺎم ﻓـﺮدی ﮐـﻪ داوﻃﻠﺒﺎﻧـﻪ ﮔـﺮوه را ﺗـﺮک ﻣﯿﮑﻨـﺪ اﻋـﻼم ﻧﻤﺎﯾـﺪ‪ .‬ﮔـﺮوه "داﻧﺸـﺠﻮﯾﺎن ﭘـﺮ‬
‫ﻣﺸﻐﻠﻪ و ﮐﻢ ﻓﺮﺻﺖ" ﮐﻪ از ﻫﻢ اﮐﻨـﻮن ﺑﺮﭘـﺎﺋﯽ آن اﻋـﻼم ﻣﯿﺸـﻮد آﻣـﺎده ﭘـﺬﯾﺮش اﯾـﻦ اﻓـﺮاد اﺳـﺖ و اوﻟـﯿﻦ‬
‫ﻓﺮدی از داﻧﺸـﺠﻮﯾﺎن درس ﮐـﻪ ﮐﺎﻧﺪﯾـﺪای ﺣﻀـﻮر در اﯾـﻦ ﮔـﺮوه ﻣﯿﺸـﻮد ﺑﻌﻨـﻮان ﻣـﺪﯾﺮ اﯾـﻦ ﮔـﺮوه ﻣﻮﻇـﻒ‬
‫ﺑــﻪ اﯾﺠــﺎد ﺳــﺎﯾﺖ ﮔــﺮوه ‪،‬ﭘــﺬﯾﺮش ﺳــﺎﯾﺮ اﻋﻀــﺎ وﺗــﺪوﯾﻦ اﺳﺎﺳــﻨﺎﻣﻪ ﮔــﺮوه اﺳــﺖ ﻧﺸــﺎﻧﯽ ﺑﺮﮔــﻪ ﻫــﺎی ﻗﺒﻠــﯽ‬
‫اﻋﻀﺎی ﮔﺮوه در ﮔﺮوه ﻫﺎی ﻗﺒﻠﯽ آﻧﻬﺎ در ﺑﺮﮔﻪ ﻓﺮدی آﻧﻬﺎ در ﺳﺎﯾﺖ اﯾﻦ ﮔﺮوه درج ﺧﻮاﻫﺪ ﺷﺪ‪.‬‬
‫ﻣﻮﻓﻖ ﺑﺎﺷﯿﺪ‬