‫ﺑﻪ ﻧﺎم ﺧﺪا‬
‫درس ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ﭘﺮوژه ﻫﺎی ﻓﻨﺎوری اﻃﻼﻋﺎت )ﻣﭙﻔﺎ(‬
‫داﻧﺸﮑﺪه ﻣﻬﻨﺪﺳﯽ ﮐﺎﻣﭙﯿﻮﺗﺮ ‪ ،‬داﻧﺸﮕﺎه ﺻﻨﻌﺘﯽ ﺷﺮﯾﻒ‬
‫ﺗﺮم اول ﺳﺎل ﺗﺤﺼﯿﻠﯽ ‪89-90‬‬
‫ﺗﻤﺮﯾﻦ دوم‪ :‬ﺗﺨﻤﯿﻦ ﻫﺰﯾﻨﻪ و زﻣﺎن ﭘﺮوژه‬
‫اﻣﺘﯿﺎز ﺗﻤﺮﯾﻦ ‪3500 :‬‬
‫ﻣﺪرس و ﻃﺮاح ﺗﻤﺮﯾﻦ‪ :‬ﺳﯿﺪ اﺑﺮاﻫﯿﻢ اﺑﻄﺤﯽ‬
‫زﻣﺎن اراﺋﻪ ﺻﻮرت ﺗﻤﺮﯾﻦ ‪89/8/17 :‬‬
‫ﻣﻬﻠﺖ اوﻟﯿﻪ ی ﺗﺤﻮﯾﻞ ﺗﻤﺮﯾﻦ‪89/8/24 :‬‬
‫ﻣﻘﺪﻣﻪ‬
‫ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ﭘﺮوژه ﺑﺮ ﭘﺎﺋﯽ ﺑﺎﻧﮏ ﻣﺠﺎزی "دورﭘﻮﻟﯽ" و ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ﺑﺮﭘﺎﺋﯽ و راه اﻧﺪازی ﻣﺮﮐﺰ ﺗﻤﺎس ﻣﺸﺘﺮﯾﺎن ﺑﺎ‬
‫ﯾﮏ ﺳﺎﻣﺎﻧﻪ ﻧﺮم اﻓﺰاری راﯾﺎﻧﻪ ای ﭘﯿﻮﻧﺪ اﻟﮑﺘﺮوﻧﯿﮑﯽ ﺑﺎ ﻣﺸﺘﺮﯾﺎن )‪ (e‐CRM‬ﻣﻮﺿﻮع ﺷﺶ ﺗﻤﺮﯾﻦ اﯾﻦ ﺗﺮم درس‬
‫ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ﭘﺮوژه ﻫﺎی ﻓﻨﺎوری اﻃﻼﻋﺎت اﺳﺖ‪ .‬در ﺗﻤﺮﯾﻦ دو ﺑﺮای درﺧﺖ ﺷﮑﺴﺖ ﮐﺎر ﺑﺮای ﺑﺮﭘﺎﺋﯽ ﺑﺎﻧﮏ ﻣﺠﺎزی‬
‫دور ﭘﻮﻟﯽ و ﭘﺮوژه ﺟﺰﺋﯽ ﺑﺮﭘﺎﺋﯽ ﻣﺮﮐﺰ ﺗﻤﺎس ﻣﺸﺘﺮﯾﺎن ﺑﺎﻧﮏ ﮐﻪ در ﺗﻤﺮﯾﻦ ﯾﮏ ﺗﺮﺳﯿﻢ ﮐﺮده اﯾﺪ ‪ ،‬ﺗﺨﻤﯿﻦ‬
‫ﻫﺰﯾﻨﻪ و زﻣﺎن ﺑﺮﭘﺎﺋﯽ ﻣﯽ زﻧﯿﺪ‪.‬‬
‫ﭘﺎﺳـــﺦ ﺗﻤﺮﯾﻨـــﺎت را ﺑـــﻪ ﻧﺸـــﺎﻧﯽ راﯾـــﺎ ﻧﺎﻣـــﻪ اﺳـــﺘﺎدﯾﺎر درس ﺑـــﻪ ﻧﺸـــﺎﻧﯽ‬
‫‪[email protected]‬‬
‫درس ارﺳﺎل ﻧﻤﺎﺋﯿﺪ‪.‬‬
‫ارﺳــﺎل و روﻧﻮﺷــﺖ آﻧــﺮا ﺟﻬــﺖ اﻃــﻼع ﺑــﺮای ﻣــﺪرس‬
‫ﺗﻤــﺮﯾﻦ دو ﺟﻤﻌــﺎ ‪ 3500‬اﻣﺘﯿــﺎز دارد‪ .‬ﻣــﯽ ﺗﻮاﻧﯿــﺪ ﺣــﺪاﻗﻞ ﭘﻨﺠــﺎه درﺻــﺪ ﺗﺤﻮﯾــﻞ دادﻧــﯽ ﻫــﺎ را ﺗــﺎ ﻣﻬﻠــﺖ‬
‫اوﻟﯿﻪ ارﺳﺎل ﮐﻨﯿﺪ ﮐﻪ در اﯾﻦ ﺻﻮرت ﺑﺎ درﯾﺎﻓـﺖ ﺑـﺎزﺧﻮرد ﻣـﯽ ﺗﻮاﻧﯿـﺪ ﮐﺎﻣـﻞ ﺷـﺪه ﺗﻤـﺮﯾﻦ را ﺗـﺎ ﻣﻬﻠـﺖ اوﻟﯿـﻪ‬
‫ﺗﻤﺮﯾﻦ ﺑﻌﺪ ارﺳﺎل ﮐﻨﯿﺪ‪.‬ﭼﻨﺎﻧﭽـﻪ ﭘـﺲ از اﯾـﻦ ﻣﻬﻠـﺖ دﻓﻌـﺎت دﯾﮕـﺮی ﻫـﻢ ﮔـﺰارش ﻫﺎﯾﺘـﺎن را ارﺳـﺎل ﮐﻨﯿـﺪ‬
‫ﺗﺎ ﺑﻪ ﺷﻤﺎ ﺑـﺎزﺧﻮرد داده ﺷـﻮد ‪،‬ﻣﺘﻨﺎﺳـﺐ ﺑـﺎ ﺑﻬﺒـﻮد ﭘﺎﺳـﺨﻬﺎﯾﺘﺎن ﺑـﺎ رﻋﺎﯾـﺖ ﺟﺮﯾﻤـﻪ ﺗـﺎﺧﯿﺮات اﺣﺘﻤـﺎﻟﯽ اﻣﺘﯿـﺎز‬
‫در ﻧﻈﺮ ﮔﺮﻓﺘـﻪ ﺧﻮاﻫـﺪ ﺷـﺪ‪ .‬ﮐﺴـﺎﻧﯽ ﮐـﻪ ﺗﻤﺮﯾﻨﺎﺗﺸـﺎن را ﮐﺎﻣـﻞ ﯾـﺎ ﺣـﺪاﻗﻞ ﭘﻨﺠـﺎه درﺻـﺪی در زﻣـﺎن ﻣﻘـﺮر‬
‫ﺗﺤﻮﯾــﻞ ﻧﺪﻫﻨــﺪ ﺑــﻪ ﻧﺴــﺒﺖ ﺗــﺎﺧﯿﺮ ﺗﺤﻮﯾــﻞ ﺗــﺎ آﺧــﺮﯾﻦ ﻣﻬﻠــﺖ ﺗﺤﻮﯾــﻞ ﺗﻤــﺮﯾﻦ ﺑﻌــﺪی ﺿــﻤﻦ ﻣﺤﺮوﻣﯿــﺖ از‬
‫ﺗﮑﻤﯿــﻞ ﺣــﻞ ﺗﻤــﺮﯾﻦ و اراﺋــﻪ ﻣﮑــﺮر و ﺑﻬﺒــﻮد آن ﺟﺮﯾﻤــﻪ اﻣﺘﯿــﺎزی ﺧﻮاﻫﻨــﺪ ﭘﺮداﺧــﺖ و در آﺧــﺮﯾﻦ ﻣﻬﻠــﺖ‬
‫ﺣﺪاﮐﺜﺮدو ﺳﻮم ﻧﻤﺮه ﺗﻤﺮﯾﻦ و ﭘﺲ از آن ﺗﻤﺎم ﻧﻤﺮه ﺗﻤﺮﯾﻦ را از دﺳﺖ ﺧﻮاﻫﻨﺪ داد‪.‬‬
‫ﻣﻮﺿﻮع ﺗﻤﺮﯾﻦ دو‬
‫ﻣﻮﺿﻮع اﯾﻦ ﺗﻤﺮﯾﻦ ﺗﺮﺳﯿﻢ ﺷﺒﮑﻪ ﻓﻌﺎﻟﯿﺖ ﻫﺎی ﭘﺮوژه ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ﺑﺮﭘﺎﺋﯽ "ﺑﺎﻧﮏ ﻣﺠﺎزی دورﭘﻮﻟﯽ" اﺳﺖ‪.‬ﺗﻮﺟﻪ‬
‫داﺷﺘﻪ ﺑﺎﺷﯿﺪ اﻃﻼﻋﺎت ذﮐﺮ ﺷﺪه در ﺗﻌﺮﯾﻒ اﯾﻦ ﺗﻤﺮﯾﻦ ﺑﻪ ﺿﺮورت ﺑﺮﺧﯽ اﻃﻼﻋﺎت واﻗﻌﯽ و ﺑﺮﺧﯽ ﻓﺮﺿﯽ اﺳﺖ‪.‬‬
‫ﺑﻨﺎ ﺑﺮ وﻇﺎﯾﻒ ﺗﮑﻠﯿﻔﯽ ﺑﺎﻧﮏ ﻣﺮﮐﺰی ﮐﻪ ﺑﺮ ﻋﻬﺪه ﺳﺎﻣﺎﻧﻪ ﺑﺎﻧﮑﯽ ﮐﺸﻮر ﮔﺬارده اﺳﺖ ‪ ،‬ﺑﺮﭘﺎﺋﯽ دو ﺑﺎﻧﮏ ﻣﺠﺎزی‬
‫ﻃﯽ ﺳﺎﻟﻬﺎی ‪ 88-89‬ﭘﯿﺶ ﺑﯿﻨﯽ ﺷﺪه اﺳﺖ ‪ .‬ﺑﺮ اﺳﺎس ﺿﻮاﺑﻂ ﻣﺪون‪ ،‬اﯾﻦ ﺑﺎﻧﮑﻬﺎ ﺑﺎ ﺳﺮﻣﺎﯾﻪ اوﻟﯿﻪ ‪ 70‬ﻣﯿﻠﯿﺎرد‬
‫ﺗﻮﻣﺎن ﮐﻪ ﺑﻌﺪا ﺑﻪ ‪ 200‬ﻣﯿﻠﯿﺎرد ﺗﻮﻣﺎن )ﻣﺸﺎﺑﻪ ﺑﺎﻧﮑﻬﺎی ﻏﯿﺮ ﻣﺠﺎزی( اﻓﺰاﯾﺶ ﯾﺎﻓﺘﻪ اﺳﺖ‪،‬ﻗﺎﺑﻞ ﺗﺎﺳﯿﺲ ﻫﺴﺘﻨﺪ‬
‫‪.‬ﻣﻮﺳﺴﯿﻦ ﺑﺎﻧﮏ دور ﭘﻮﻟﯽ ﮐﻪ از ﺧﺒﺮﮔﺎن و ﻣﺠﺮﺑﯿﻦ ﺑﺎﻧﮑﺪاری و ﺻﻨﻌﺖ و ﺑﺎزرﮔﺎﻧﯽ ﮐﺸﻮر ﻫﺴﺘﻨﺪ ﺑﺎ ﻓﺮض اوﻟﯿﻪ‬
‫ﺳﺮﻣﺎﯾﻪ ‪ 70‬ﻣﯿﻠﯿﺎرد ﺗﻮﻣﺎﻧﯽ در ﺻﺪد ﺑﺮﭘﺎﺋﯽ ﺑﺎﻧﮏ ﺑﻮده اﻧﺪ و اﯾﻨﮏ در ﺻﺪد ﺟﺬب ﮐﺴﺮی ﺳﺮﻣﺎﯾﻪ از ﺳﺮﻣﺎﯾﻪ‬
‫داوﻃﻠﺐ ﺑﺮای اﻗﺪام ﺑﻪ ﺑﺮﭘﺎﺋﯽ ﺑﺎﻧﮏ ﻫﺴﺘﻨﺪ و ﭘﯿﺶ ﺑﯿﻨﯽ زﻣﺎﻧﯽ ‪ 9‬ﻣﺎﻫﻪ ﺑﺎ ﻫﺰﯾﻨﻪ ای ‪ 5‬ﻣﯿﻠﯿﺎرد ﺗﻮﻣﺎﻧﯽ ﺑﺮای‬
‫ﺑﺮﭘﺎﺋﯽ اوﻟﯿﻪ ﺑﺎﻧﮏ دارﻧﺪ‪. .‬‬
‫اﻫﺪاف و ﻧﺤﻮه اﻧﺠﺎم ﺗﻤﺮﯾﻦ دو‬
‫ﺑﮑــﺎرﮔﯿﺮی داﻧــﺶ ﮐــﺎرﺑﺮدی در ﻣــﻮرد ﺗﺨﻤــﯿﻦ ﻫﺰﯾﻨــﻪ و زﻣــﺎن اﺟــﺮای ﭘــﺮوژه ﻫــﺎ واﻟﺰاﻣــﺎت آن ﺑــﺮ‬
‫اﺳــﺎس اﻟﮕﻮﻫــﺎی و ﻣــﺪﻟﻬﺎی ﻋﻠﻤــﯽ راﯾــﺞ و اﻃﻼﻋــﺎت ﺗﺠﺮﺑــﯽ ﭘﯿﺸــﯿﻨﻪ ﮔــﺮا ‪ ،‬ﺟﻤــﻊ آوری اﻃﻼﻋــﺎت از‬
‫ﻃﺮﯾــﻖ ﻣﻄﺎﻟﻌــﻪ ﮐﺘــﺎب درﺳــﯽ ‪ ،‬ﻣﺮاﺟﻌــﻪ ﺑــﻪ ﻣﻄﺎﻟــﺐ ﻣﻄﺮوﺣــﻪ در ﮐــﻼس درس ‪ ،‬وﺑﮕــﺮدی ﯾــﺎ ﻣﻄﺎﻟﻌــﻪ‬
‫ﻣﺠﻤﻮﻋﻪ ﻣﻘﺎﻻت ﮐﻨﻔـﺮاﻧﺲ ﻫـﺎی ﻣـﺪﯾﺮﯾﺖ ﭘـﺮوژه در ﮐﺸـﻮر‪ .‬و ﺳـﭙﺲ رﺳـﻢ ﮔﺮوﻫـﯽ ﯾـﮏ درﺧـﺖ اوﻟﯿـﻪ‬
‫ﺷﮑﺴــﺖ ﮐــﺎر و در ﻧﻬﺎﯾــﺖ رﺳــﻢ ﯾــﮏ ﺷــﺒﮑﻪ اوﻟﯿــﻪ ﻓﻌﺎﻟﯿﺘﻬــﺎی ﭘﯿﺸــﻨﻬﺎدی ﮔﺮوﻫــﯽ ﭘــﺮوژه ﺑــﺎ ﺑــﺮآورد‬
‫ﻫﺰﯾﻨﻪ‪،‬زﻣﺎن ﻣﻮﺿﻮع اﯾﻦ ﺗﻤﺮﯾﻦ اﺳـﺖ ‪ .‬ﺑﺨـﺶ ﻣﺮﺑـﻮط ﺑـﻪ ﭘـﺮوژه راه اﻧـﺪازی ﻣﺮﮐـﺰ ﺗﻤـﺎس ﻣﺸـﺘﺮﯾﺎن اﯾـﻦ‬
‫ﺑﺎﻧــﮏ ﺑــﺎ ﺟﺰﺋﯿــﺎت ﮐﺎﻣــﻞ در ﺗﻤــﺮﯾﻦ دو ﺑﺎﯾــﺪ ﺗﺤﻠﯿــﻞ ﺷــﻮد زﯾــﺮا اﯾــﻦ ﺑﺨﺸــﯽ از ﭘــﺮوژه اﺳــﺖ ﮐــﻪ در‬
‫ﺗﻤﺮﯾﻨﺎت ﺑﻌﺪی ﻣﻔـﺮوض ﺗﻠﻘـﯽ ﺧﻮاﻫـﺪ ﺷـﺪ‪.‬اﯾـﻦ ﺗﻤـﺮﯾﻦ در ﻫﺸـﺖ ﺑﺨـﺶ ﺷـﺎﻣﻞ ﺳـﻪ ﺑﺨـﺶ ﮔﺮوﻫـﯽ ﺑـﺎ‬
‫‪ 1400‬اﻣﺘﯿﺎز و ﭘﻨﺞ ﺑﺨﺶ اﻧﻔﺮادی ﺑـﺎ ‪ 2100‬اﻣﺘﯿـﺎز ﻃﺮاﺣـﯽ ﺷـﺪه اﺳـﺖ‪ .‬ﺑـﺮای ﺣـﻞ اﯾـﻦ ﺗﻤـﺮﯾﻦ از ﻣﻄﺎﻟـﺐ‬
‫اﺧﯿــﺮی ﮐــﻪ در ﺳــﺎﯾﺖ درس در ﺑــﺎره اﺳــﺘﺎﻧﺪاردﻫﺎی ﻣﻬﻨﺪﺳــﯽ ﻧــﺮم اﻓــﺰار در اﯾــﺮان ‪ ،‬ﺻــﻮرت دﺳــﺘﻤﺰدﻫﺎ و‬
‫ﻧﺤﻮه ﻣﺤﺎﺳﺒﻪ آن در ﺑﺨﺶ ﻓﺎی اﯾﺮان ‪ ،‬درج ﺷﺪه اﺳﺖ‪ ،‬اﺳﺘﻔﺎده ﻧﻤﺎﺋﯿﺪ‪.‬‬
‫ﺑﺨﺶ اول‪ :‬ﺗﺨﻤﯿﻦ ﺷﻬﻮدی و اوﻟﯿﻪ ﻫﺰﯾﻨﻪ و زﻣﺎن ﻣﻮرد ﻧﯿﺎز ﺑﺮای ﺑﺮﭘﺎﺋﯽ ﺑﺎﻧﮏ ﻣﺠﺎزی‬
‫دورﭘﻮﻟﯽ )ﮔﺮوﻫﯽ( ‪ 500‬اﻣﺘﯿﺎز‬
‫ﻣﺤﺼﻮل ﮔﺮوﻫﯽ ﺑﺨﺶ ﭘﺎﯾﺎﻧﯽ ﺗﻤﺮﯾﻦ ﯾﮏ ورودی ﺑﺨﺶ اول ﺗﻤﺮﯾﻦ دو اﺳﺖ ﮐﻪ ﺑﺎ ﻣﻔﺮوﺿﺎﺗﯽ ﮐﻪ ذﮐﺮ ﺧﻮاﻫﯿﺪ‬
‫ﮐﺮد ﻣﻨﺠﺮ ﺑﻪ ﯾﮏ ﺑﺮآورد ﺷﻬﻮدی اﺟﻤﺎﻟﯽ از زﻣﺎن و ﻫﺰﯾﻨﻪ ﻣﻮرد ﻧﯿﺎز ﺑﺮای اﻧﺠﺎم ﭘﺮوژه ﺑﺮﭘﺎﺋﯽ ﺑﺎﻧﮏ ﻣﺠﺎزی دور‬
‫ﭘﻮﻟﯽ ﺧﻮاﻫﺪ ﺷﺪ‪ .‬ﯾﮏ ﺷﮑﻞ اﻧﺠﺎم اﯾﻦ ﺑﺨﺶ ﺗﻤﺮﯾﻦ ‪ ،‬ﺑﺮآورد ﻫﺰﯾﻨﻪ و زﻣﺎن ﻣﻮرد ﻧﯿﺎز ) در ﻗﺎﻟﺐ ﻧﻔﺮ ‪ /‬ﻣﺎه ﯾﺎ‬
‫ﻧﻔﺮ‪/‬ﺳﺎﻋﺖ ﮐﺎری( ﺑﺮای ﺗﮏ ﺗﮏ ﭘﺮوژه ﻫﺎی ﺟﺰﺋﯽ و ﺗﺠﻤﯿﻊ آﻧﻬﺎ ﺑﺮ اﺳﺎس درﺧﺖ ﺷﮑﺴﺖ ﮐﺎر ﻧﻬﺎﺋﯽ ﻣﯽ ﺑﺎﺷﺪ‪.‬‬
‫ﻣﯿﺘﻮاﻧﯿﺪ ﺑﺮای ﻫﺮ ﭘﺮوژه ﺑﺎ ﺗﻮﺟﻪ ﺑﻪ ﺗﺨﺼﺺ ﻫﺎی ﻣﻮرد ﻧﯿﺎز اﻧﺠﺎم اﺑﺘﺪا ﯾﮏ ﺟﺪول ﻣﺠﺮی ‪ /‬ﻣﺰد ﻧﻔﺮ‪/‬ﺳﺎﻋﺖ ﯾﺎ‬
‫ﻧﻔﺮ‪/‬ﻣﺎه رﺳﻢ ﮐﻨﯿﺪ و ﺑﺎ ﺗﺨﻤﯿﻦ ﺗﻮان ﻣﻮرد ﻧﯿﺎز اﻧﺠﺎم ﻫﺮ ﻓﻌﺎﻟﯿﺖ ﺑﮑﻤﮏ اﯾﻦ ﺟﺪاول و ﺗﺠﻤﯿﻊ ﺑﺮآورد ﻫﺎی ﭘﺮوژه‬
‫ای ﻫﺰﯾﻨﻪ و زﻣﺎن ﮐﻞ ﭘﺮوژه را ﺗﺨﻤﯿﻦ ﺑﺰﻧﯿﺪ‪.‬واﻗﻌﯽ ﮐﺮدن اﯾﻦ ﻣﻘﺎدﯾﺮ ﻧﯿﺎز ﺑﻪ ﻣﻄﺎﻟﻌﻪ و ﺑﺤﺚ ﮔﺮوﻫﯽ دارد‪ .‬در‬
‫ﻣﺤﺎﺳﺒﻪ ﻣﺰد ﮐﺎری ﻫﺰﯾﻨﻪ ﻫﺎی ﺳﺮﺑﺎر را ﻫﻢ ﻟﺤﺎظ ﮐﻨﯿﺪ‪ .‬درﺧﺖ ﺟﺪﯾﺪ ﺷﮑﺴﺖ ﮐﺎر ﺑﺎ درج ﻫﺰﯾﻨﻪ و زﻣﺎن ﻫﺮ‬
‫ﻓﻌﺎﻟﯿﺖ ﺑﺮ درﺧﺖ ﭘﯿﺸﯿﻦ ﮐﺎﻣﻞ و ﺗﺮﺳﯿﻢ ﮐﻨﯿﺪ‪.‬‬
‫ﺑﺨﺶ دوم‪ :‬ﺗﺨﻤﯿﻦ ﻣﻨﺎﺑﻊ ﺑﺎ ﺗﻮﺟﻪ ﺑﻪ ﻣﺤﺪودﯾﺖ ﻫﺎی آﻧﻬﺎ )ﻓﺮدی( ‪ 300‬اﻣﺘﯿﺎز‪:‬‬
‫ﺑﺎ ﺗﻮﺟﻪ ﺑﻪ ﻣﺤﺪودﯾﺖ ﻫﺎی زﻣﺎﻧﯽ و ﺑﻮدﺟﻪ ای اﯾﻦ ﭘﺮوژه ‪ ،‬از روش ﺗﻌﺪﯾﻞ در درﺧﺖ ﺷﮑﺴﺖ ﮐﺎر ﺑﺎ ذﮐﺮ دﻟﯿﻞ‬
‫ﭘﺎﻻﯾﺶ اﻧﺠﺎم دﻫﯿﺪ و ﺑﺎ ﻧﮕﻬﺪاری ﺿﺮوری ﺗﺮﯾﻦ و اوﻟﻮﯾﺖ دارﺗﺮﯾﻦ ﻓﻌﺎﻟﯿﺘﻬﺎ ‪،‬ﻫﺰﯾﻨﻪ و زﻣﺎﻧﯽ در ﻣﺮزﻫﺎی ﻣﺤﺪوده‬
‫ﻫﺎی ﻣﻨﺎﺑﻊ ﭘﺮوژه ﺗﺨﻤﯿﻦ ﺑﺰﻧﯿﺪ و درﺧﺖ ﺟﺪﯾﺪ ﺷﮑﺴﺖ ﮐﺎر ﺑﺎ درج ﻫﺰﯾﻨﻪ و زﻣﺎن ﻫﺮ ﻓﻌﺎﻟﯿﺖ را رﺳﻢ ﮐﻨﯿﺪ‪.‬‬
‫ﺑﺨﺶ ﺳﻮم‪ :‬ﺗﺨﻤﯿﻦ ﻣﻨﺎﺑﻊ ﺑﺮ اﺳﺎس روﺷﮕﺎن و ارﻗﺎم واﻗﻌﯽ )ﻓﺮدی( ‪ 1000‬اﻣﺘﯿﺎز‪:‬‬
‫ﺑﺮای ﭘﺮوژه ﺑﺮﭘﺎﺋﯽ ﻣﺮﮐﺰ ﺗﻤﺎس ﻣﺸﺘﺮﯾﺎن ﺷﺎﻣﻞ ﺳﺎﻣﺎﻧﻪ ﭘﯿﻮﻧﺪ اﻟﮑﺘﺮوﻧﯿﮑﯽ ﺑﺎ ﻣﺸﺘﺮﯾﺎن ‪ ،‬ﺑﺮ اﺳﺎس ﻣﺪﻟﻬﺎی‬
‫)‪ (Function Pointّ) ، (KLOC‬و ﮐﻮﮐﻮﻣﻮ ﺗﺨﻤﯿﻦ ﻣﺠﺪد ﻫﺰﯾﻨﻪ و زﻣﺎن ﺑﺰﻧﯿﺪ)ﻓﺮض ﮐﻨﯿﺪ ﺳﺎﻣﺎﻧﻪ را ﺑﺎ زﺑﺎن‬
‫ﺟﺎوا ﺧﻮاﻫﯿﺪ ﻧﻮﺷﺖ( و در ﺟﺪوﻟﯽ اﯾﻦ اﻋﺪاد را ﺑﺎ اﻋﺪاد ﻧﺎﺷﯽ از ﺑﺨﺶ ﯾﮏ و دو اﯾﻦ ﺗﻤﺮﯾﻦ ﻣﻘﺎﯾﺴﻪ و ﺗﻔﺎوﺗﻬﺎ و‬
‫ﺗﺸﺎﺑﻪ ﻫﺎ و ﻋﻠﻞ آﻧﻬﺎ را ﺗﺤﻠﯿﻞ ﮐﻨﯿﺪ‪.‬‬
‫ﺑﺨﺶ ﭼﻬﺎرم‪ :‬اﻓﺰاﯾﺶ ﺗﻮازی ﻓﻌﺎﻟﯿﺘﯽ ﺑﻬﻘﺼﺪ ﺻﺮﻓﻪ ﺟﻮﺋﯽ در ﻣﻨﺎﺑﻊ ﻣﺼﺮﻓﯽ )ﻓﺮدی(‪300‬‬
‫اﻣﺘﯿﺎز ‪:‬‬
‫در ﻣﻮرد ﭘﺮوژه ﺑﺮﭘﺎﺋﯽ ﻣﺮﮐﺰ ﺗﻤﺎس ﻣﺸﺘﺮﯾﺎن ﺑﺎ اﺳﺘﻔﺎده از ﻣﺪل )‪ (PDM‬و ﺗﺪﻗﯿﻖ ﺷﺮاﯾﻂ ﭘﯿﺸﻨﯿﺎزی و‬
‫ﻫﻤﺰﻣﺎﻧﯽ زﻣﺎن ﺗﻘﻮﯾﻤﯽ اﺟﺮای اﯾﻦ ﭘﺮوژه را ﻧﺴﺒﺖ ﺑﻪ ﮐﻤﺘﺮﯾﻦ ﺑﺮآورد از ﻣﯿﺎن ﭘﻨﺞ ﺑﺮآورد ﺑﺨﺶ ﻗﺒﻠﯽ ﺗﻤﺮﯾﻦ‬
‫ﺑﺎزﻫﻢ ﮐﺎﻫﺶ دﻫﯿﺪ و ﺳﭙﺲ ﺗﺨﻤﯿﻦ ﻫﺎی ﺟﺪﯾﺪ ﻫﺰﯾﻨﻪ و زﻣﺎن اﯾﻦ ﭘﺮوژه را ﺑﻨﻮﯾﺴﯿﺪ‪.‬‬
‫ﺑﺨﺶ ﭘﻨﺠﻢ‪ :‬واﻗﻌﯽ ﺳﺎزی ﺑﺮآوردﻫﺎ ﺑﺮ اﺳﺎس ﻧﯿﺎزﻫﺎ و اﻣﮑﺎﻧﺎت )ﮔﺮوﻫﯽ(‪ 400‬اﻣﺘﯿﺎز ‪:‬‬
‫ﺑﺮآورد ﺑﺨﺶ ﭘﯿﺸﯿﻦ ﺑﺮای ﺳﺎﻣﺎﻧﻪ )‪ (e‐CRM‬را از ﻧﻈﺮ زﻣﺎن ﺗﻘﻮﯾﻤﯽ در ﻣﻨﺎﺳﺐ ﺗﺮﯾﻦ ﻣﻮﻗﻌﯿﺖ زﻣﺎﻧﯽ در‬
‫درون ﮐﻞ ﭘﺮوژه ﺑﺮﭘﺎﺋﯽ ﺑﺎﻧﮏ ﻣﺠﺎزی دورﭘﻮﻟﯽ ﻗﺮار دﻫﯿﺪ ﺗﺎ در ﻣﻮﻗﻌﯿﺖ دﯾﺮﺗﺮﯾﻦ زﻣﺎن ﻣﻤﮑﻦ و ﻻزم ﻗﺮار ﮔﯿﺮد‬
‫ﺑﺎ ﺗﻮازی ﺟﺪﯾﺪ ﻓﻌﺎﻟﯿﺘﻬﺎی اﯾﻦ ﺳﺎﻣﺎﻧﻪ ﺑﺎ ﮐﻞ ﭘﺮوژه ﺑﺮﭘﺎﺋﯽ ﻣﺮﮐﺰ ﺗﻤﺎس و ﺑﺮﭘﺎﺋﯽ ﺑﺎﻧﮏ رﻗﻤﻬﺎی ﺗﺨﻤﯿﻦ ﻫﺰﯾﻨﻪ و‬
‫زﻣﺎن ﺑﺮﭘﺎﺋﯽ ﺑﺎﻧﮏ را ﺑﻪ روز ﮐﺮده و ﺑﻨﻮﯾﺴﯿﺪ‪.‬ﺟﺪوﻟﯽ از اﻓﺮادی ﮐﻪ ﺑﺮای ﺗﻮﻟﯿﺪ ﺳﺎﻣﺎﻧﻪ )‪ (e‐CRM‬در اﺧﺘﯿﺎر‬
‫دارﯾﺪ ﺑﮑﺸﯿﺪ و در ﻣﻘﺎﺑﻞ ﻧﺎم ﻫﺮ ﻧﻔﺮ ‪ ،‬ﻧﻘﺶ ﭘﺮوژه ای ‪ ،‬ﺿﺮﯾﺐ ﮐﺎراﺋﯽ و ﻣﺤﺪودﯾﺖ ﻫﺎی ﺗﻘﻮﯾﻢ ﮐﺎری او را‬
‫ﺑﻨﻮﯾﺴﯿﺪ و ﺳﭙﺲ ﺑﺎ ﻓﺮض ﺷﺮوع ﺗﻮﻟﯿﺪ اﯾﻦ ﺳﺎﻣﺎﻧﻪ از اﺑﺘﺪای آذرﻣﺎه ﺳﺎل ﺟﺎری)‪ (1389‬زﻣﺎن ﺗﻘﻮﯾﻤﯽ واﻗﻌﯽ‬
‫ﺗﻮﻟﯿﺪ اﯾﻦ ﺳﺎﻣﺎﻧﻪ و ﻫﺰﯾﻨﻪ آﻧﺮا ﺣﺴﺎب ﮐﺮده و ﺑﻨﻮﯾﺴﯿﺪ‪.‬‬
‫ﺑﺨﺶ ﺷﺸﻢ‪ :‬زﻣﺎن ﺑﻨﺪی ﺗﺤﻘﻖ ﻓﺮآورده ﻫﺎی ﭘﺮوژه )ﻓﺮدی(‪ 250‬اﻣﺘﯿﺎز ‪:‬‬
‫ﻓﺮآوردﻫﺎی ﻓﻌﺎﻟﯿﺘﻬﺎی ﻣﻨﺠﺮ ﺑﻪ ﺗﻮﻟﯿﺪ ﺳﺎﻣﺎﻧﻪ )‪ (e‐CRM‬ﺑﺮ اﺳﺎس ﻧﺘﺎﯾﺞ ﮔﺎم ﭘﯿﺸﯿﻦ را در دو ﮔﻮﻧﻪ ﻓﺮآورده‬
‫ﻫﺎی ﭘﺮوژه ای و ﻣﺤﺼﻮﻟﯽ ﻣﺘﻨﺎﺳﺐ ﺑﺎ ﮔﺎم ﻧﻬﺎﺋﯽ ﻣﻮﻟﺪ ﻣﺸﺨﺺ ﮐﺮده و ﺑﺎ ﺗﻮﺟﻪ ﺑﻪ زﻣﺎن و ﻫﺰﯾﻨﻪ ﭘﯿﺶ ﺑﯿﻨﯽ‬
‫ﺷﺪه ﺣﺠﻢ ﻣﺴﺘﻨﺪات و ﮐﯿﻔﯿﺖ ﻣﺤﺼﻮﻻت را اﺟﻤﺎﻻ ﺑﺮآورد ﮐﻨﯿﺪ‪.‬‬
‫ﺑﺨﺶ ﻫﻔﺘﻢ‪ :‬ﺑﻮدﺟﻪ ﺑﻨﺪی ﻫﺰﯾﻨﻪ ﻫﺎ )ﻓﺮدی( ‪ 250‬اﻣﺘﯿﺎز‪:‬‬
‫ﺑﺎ ﺗﻮﺟﻪ ﺑﻪ ﻫﺰﯾﻨﻪ و زﻣﺎن ﺑﺮآورد ﺷﺪه ﻓﻌﺎﻟﯿﺘﻬﺎ و ﻓﺮآورده ﻫﺎی آﻧﻬﺎ در ﮔﺎم ﭘﯿﺸﯿﻦ ﺗﺤﻘﻖ ﺑﻮدﺟﻪ ای اﯾﻦ ﻫﺰﯾﻨﻪ ﻫﺎ‬
‫را ﺑﺎ ﺗﻮﺟﻪ ﺑﻪ ﻋﺮف ﻋﻘﺪ ﻗﺮار داد ﭘﺮوژه ای در اﯾﺮان ﺑﻪ ﺷﮑﻞ اﻗﺴﺎﻃﯽ ﺑﺮآورد ﮐﺮده و در ﻣﺤﺎﺳﺒﺎت ﺧﻮد ﻧﺸﺎن‬
‫دﻫﯿﺪ ﺧﻄﺮ ﺗﻮﻗﻒ ﯾﺎ ﺗﺎﺧﯿﺮ در اﻧﺠﺎم ﻓﻌﺎﻟﯿﺘﻬﺎ ﺑﻌﻠﺖ ﻣﻀﯿﻘﻪ ﻫﺎی ﻣﺎﻟﯽ ﺑﻪ اﻧﺪازه ﻗﺎﺑﻞ ﺗﺤﻤﻠﯽ ﮐﺎﻫﺶ داده اﯾﺪ‪..‬‬
‫ﺑﺨﺶ ﻫﺸﺘﻢ‪ :‬ﺗﺠﻤﯿﻊ ﺑﺮآوردﻫﺎی ﻓﺮدی و ﺗﻮﻟﯿﺪ ﯾﮏ ﺗﺨﻤﯿﻦ ﮔﺮوﻫﯽ ﮐﺎرﺷﻨﺎﺳﺎﻧﻪ‬
‫)ﻓﺮدی(‪ 500‬اﻣﺘﯿﺎز ‪:‬‬
‫ﭘﯿﺸﻨﻬﺎدات ﻓﺮدی ﺣﺎﺻﻪ از ﺑﺨﺶ ﭘﯿﺸﯿﻦ ﺑﺮای ﺗﻮﻟﯿﺪ ﺳﺎﻣﺎﻧﻪ )‪(e‐CRM‬را در ﮔﺮوه ﺑﻪ ﺑﺤﺚ ﺑﮕﺬارﯾﺪ و ﺑﻪ ﺷﮑﻞ‬
‫ﺗﻠﻔﯿﻘﯽ ﻣﻨﺎﺳﺐ ﺗﺮﯾﻦ ﺷﺒﮑﻪ ﯾﺎ ﮔﺮاف را ﺑﺎ ﻫﺰﯾﻨﻪ و زﻣﺎن و ﺑﻮدﺟﻪ و ﻓﺮآورده ﻫﺎ را ﺑﺮای ﭘﺮوژه ﺑﺮﭘﺎﺋﯽ ﻣﺮﮐﺰ ﺗﻤﺎس‬
‫ﻣﺸﺘﺮﯾﺎن ﺑﺎﻧﮏ ﻣﺠﺎزی دور ﭘﻮﻟﯽ ﺷﺎﻣﻞ ﺗﻮﻟﯿﺪ ﺳﺎﻣﺎﻧﻪ )‪ (e‐CRM‬را ﺗﺮﺳﯿﻢ ﮐﺮده و ﺗﺤﻮﯾﻞ دﻫﯿﺪو ﻫﻤﺴﺎزی اﯾﻦ‬
‫ﭘﺮوژه و ﻫﺰﯾﻨﻪ ﻫﺎی آن را ﺑﺎ ﻣﺤﺪودﯾﺖ ﻫﺎی ﭘﺮوژه اﺳﺘﺪﻻل ﮐﺮده و ﺑﻨﻮﯾﺴﯿﺪ‪.‬‬
‫ﻧﮑﺎت ﻣﻬﻢ ﺑﺮای اﻧﺠﺎم ﺗﻤﺮﯾﻦ دو‬
‫ﻫــﺪف از اﯾــﻦ ﺗﻤــﺮﯾﻦ ﻫــﺎ ﮐﺴــﺐ ﺗــﻮان و ﻣﻬــﺎرت در ﺗﺨﻤــﯿﻦ و ﺗﺤﻠﯿــﻞ اﻃﻼﻋــﺎت و اﺳــﺘﻨﺘﺎﺟﺎت داده ای‬
‫اﺳـﺖ‪ .‬ورود ﺑـﻪ ﻓﻀـﺎی ﺗﺤﻠﯿـﻞ ﮐـﻢّ و ﮐﯿﻔـﯽ اﻃﻼﻋـﺎت از آن ﺟﻬـﺖ ﮐــﻪ ﻣﻤﮑـﻦ اﺳـﺖ ﺑﺮﺧـﯽ داﻧﺸــﺠﻮﯾﺎن‬
‫ﻫﻨﻮز ﭼﻨـﺪان آﺷـﻨﺎﯾﯽ ﻋﻤﯿﻘـﯽ ﺑـﺎ ﺣـﻮزه ﻫـﺎی ﮐـﺎرﺑﺮدی ﻣـﺪﯾﺮﯾﺖ ﭘـﺮوژه ﻧﺪاﺷـﺘﻪ ﺑﺎﺷـﻨﺪ‪ ،‬ﻧﯿﺎزﻣﻨـﺪ ﻣﻄﺎﻟﻌـﻪ و‬
‫ﺗﻔﮑﺮ و ﺻﺮف وﻗﺖ ﻣـﯽ ﺑﺎﺷـﺪ‪ .‬ﻫـﻢ اﻧﺪﯾﺸـﯽ در ﻗﺎﻟـﺐ ﮔـﺮوه ﻫـﺎ و ﺑﺤـﺚ ﺟـﺪی و ﭘـﯽ ﮔﯿـﺮ ﮐﻠﯿـﺪ اﺳـﺘﻔﺎده‬
‫ﺑﻬﺘﺮ از زﻣﺎن اﺳﺖ ﭘﺲ ﺗﺸﮑﯿﻞ ﻣﻨﻈﻢ ﺟﻠﺴﺎت ﮔﺮوﻫﯽ را ﺟﺪی ﺑﮕﯿﺮﯾﺪ‪.‬‬
‫ﻣﻄﺎﻟﻌــﻪ ﻣﻘــﺎﻻﺗﯽ در ﮐﻨﻔــﺮاﻧﺲ ﻫــﺎی داﺧﻠــﯽ در ﻣــﻮرد ﻣــﺪﯾﺮﯾﺖ ﭘــﺮوژه در اﯾــﺮان )ﮐــﻪ ﻣــﻮاردی از آن در‬
‫ﺳﺎﯾﺖ درس درج ﺷﺪه اﺳـﺖ ( ﻣـﯽ ﺗﻮاﻧـﺪ در اﻧﺠـﺎم اﯾـﻦ ﺗﻤـﺮﯾﻦ ﯾـﺎری ﮐﻨﻨـﺪه ﺑﺎﺷـﺪ‪ .‬واﺿـﺢ ﻧﻮﺷـﺘﻦ ﭘﺎﺳـﺦ‬
‫ﺗﻤﺮﯾﻦ ﻫﺎ و دﻗﺖ در آن ﭼﻪ در ﺗﻤـﺮﯾﻦ ﻫـﺎ از ﺷـﻤﺎ ﺧﻮاﺳـﺘﻪ ﺷـﺪه اﺳـﺖ از اﻫﻤﯿـﺖ زﯾـﺎدی ﺑﺮﺧـﻮردار اﺳـﺖ‪.‬‬
‫ﻟﻄﻔﺎً ﺑﻪ ﻫﺮ ﺑﺨﺶ از ﺗﻤﺮﯾﻦ در ﺣﺪی ﮐﻪ ﺧﻮاﺳـﺘﻪ ﺷـﺪه ﭘﺎﺳـﺦ دﻫﯿـﺪ‪ .‬در ﺑﺨـﺶ ﻫـﺎﯾﯽ ﮐـﻪ ﺑﺎﯾـﺪ ﺑـﻪ ﺻـﻮرت‬
‫ﮔﺮوﻫﯽ ﺗﻤﺮﯾﻦ را ﺗﺤﻮﯾـﻞ دﻫﯿـﺪ‪ ،‬راﺟـﻊ ﺑـﻪ ﻣﻮﺿـﻮع ﺗﻤـﺮﯾﻦ ﺑﺤـﺚ ﮐﻨﯿـﺪ و ﭘـﺲ از آن ﭘـﯿﺶ ﻧـﻮﯾﺲ ﭘﺎﺳـﺦ‬
‫را ﺑﻪ ﺻﻮرت اﺑﺘﺪاﯾﯽ و ﻧﺎﻗﺺ ﺑﻨﻮﯾﺴﯿﺪ و ﺑﺎ ﺑﺮرﺳﯽ ﻣﺠﺪد آن ﺗﻼش ﮐﻨﯿﺪ آن را ﺑﻬﺒﻮد ﺑﺨﺸﯿﺪ‪.‬‬
‫در ﺑﺤﺚ ﻫﺎی ﮔﺮوﻫـﯽ ﺑـﻪ ﺟـﺎی ﺟـﺪل روﺷـﻨﮕﺮی ﮐﻨﯿـﺪ‪.‬ﭘﯿﺸـﻨﻬﺎدات ﻧﺎدرﺳـﺖ ﺧـﻮد را ﭘـﺲ از ﻗـﺎﻧﻊ ﺷـﺪن‬
‫ﭘــﺲ ﺑﮕﯿﺮﯾــﺪ و ﺑــﺮ ﭘﯿﺸــﻨﻬﺎدات ﻣﺴــﺘﺪل ﺧــﻮد اﺻــﺮار ﮐﻨﯿــﺪ ‪ .‬ﻫــﺮ اﯾــﺮادی در ﭘﯿﺸــﻨﻬﺎدات و اﻇﻬــﺎرات و‬
‫ﺗﺤﻠﯿﻠﻬﺎی ﻫﻢ ﮔﺮوه ﻫﺎی ﺧـﻮد ﻣـﯽ ﺑﯿﻨﯿـﺪ ﻣﺤﺘﺮﻣﺎﻧـﻪ در ﺟﻠﺴـﻪ ﮔﺮوﻫـﯽ ﺑﯿـﺎن ﮐﻨﯿـﺪ ﺣﺘـﯽ اﮔـﺮ ﻣﻄﻤـﺌﻦ‬
‫ﻧﯿﺴﺘﯿﺪ ﮐﻪ ﺣﻖ ﺑﺎ ﺷﻤﺎ اﺳﺖ‪ .‬آزاداﻧـﻪ دﯾﮕـﺮان را ﻧﻘـﺪ ﮐﻨﯿـﺪ و از ﻧﻘـﺪ دﯾﮕـﺮان ﻫـﻢ ﻧﺮﻧﺠﯿـﺪ‪ .‬ﻻزﻣـﻪ ﯾـﺎدﮔﯿﺮی‬
‫ﻣﻄﺮح ﺷﺪن ﻓﮑﺮﻫـﺎی ﻣﺨﺘﻠـﻒ اﺳـﺖ‪ .‬ﭼﻨـﺎن ﭼـﻪ ﻧﻤـﯽ ﺗﻮاﻧﯿـﺪ در ﻣﻮﺿـﻮﻋﯽ ﺑـﻪ ﺗﻮاﻓـﻖ ﻧﻬـﺎﯾﯽ ﺑﺮﺳـﯿﺪ اﯾـﻦ‬
‫ﻋﺪم ﺗﻮاﻓﻖ را ﻧﯿﺰ در آن ﭼﻪ ﺗﺤﻮﯾـﻞ ﻣـﯽ دﻫﯿـﺪ ﺑﮕﻨﺠﺎﻧﯿـﺪ و ﻣﻨﻄـﻖ ﻫـﺮ ﮐـﺪام از ﻃـﺮف ﻫـﺎ را ﺧـﺎﻃﺮ ﻧﺸـﺎن‬
‫ﮐﻨﯿﺪ‪ .‬از ﻣﺬاﮐﺮه و ﻣﺼﺎﻟﺤﻪ ﺑﺮ اﻓﮑـﺎر ﻣﺸـﺘﺮک ﻗـﺎﻧﻊ ﮐﻨﻨـﺪه‪ ،‬اﺻـﻮﻟﯽ و ﻋﻘﻼﯾـﯽ ﺑـﺎ اﻟﮕﻮﻫـﺎی ﻣﻨﺼـﻔﺎﻧﻪ ﺑـﺮد‪-‬‬
‫ﺑﺮد ﻧﻬﺮاﺳﯿﺪ‪.‬‬
‫ﺑــﻪ ﻃــﻮر ﮐﻠــﯽ ﻗﻀــﺎوت در ﻣــﻮرد ﺗﻤــﺮﯾﻦ ﻫــﺎی ﺗﺤﻮﯾــﻞ ﺷــﺪه ﺑــﯿﺶ از آن ﮐــﻪ ﺑــﻪ درﺳــﺖ ﯾــﺎ ﻏﻠــﻂ ﺑــﻮدن‬
‫ﻣﺮﺗﺒﻂ ﺑﺎﺷﺪ ﺑﻪ ﻣﻨﻄﻘﯽ ﺑـﻮدن و ﻗﺎﺑـﻞ ﻗﺒـﻮل ﺑـﻮدن ﻣﺮﺑـﻮط اﺳـﺖ‪ .‬زﻣـﺎن ﻫـﺎی ﻣﺼـﺮوﻓﻪ در ﮔـﺮوه و ﺗـﻼش‬
‫ﻫﺎی ﻓﺮدی ﺧﻮد را ﺑﻪ ﺗﺪرﯾﺞ ﺑﺮ ﺑﺮﮔـﻪ ﻫـﺎی ﮔﺮوﻫـﯽ و ﻓـﺮدی ﺳـﺎﯾﺖ ﮔـﺮوه درج ﮐﻨﯿـﺪ ﺗـﺎ ﻋـﻼوه ﺑـﺮ اﻣﺘﯿـﺎز‬
‫ﺗﮑﻮﯾﻨﯽ‪ ،‬اﻣﺘﯿﺎز ﮐﯿﻔﯿﺖ ﺳﺎﯾﺖ را ﻫﻢ درﯾﺎﻓﺖ ﮐﻨﯿﺪ‪.‬‬
‫ﻣﻮﻓﻖ ﺑﺎﺷﯿﺪ‬