‫اﺻﻮل آداﺑﻲ در ﺳﻄﺢ راﻫﺒﺮد در ﺷﺮﻛﺖ ﺑﺮاد )‪(www.broad.com‬‬
‫ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ ﻛﺴﺐ وﻛﺎر‪ ،‬ﻛﺎوش اﺑﻌﺎد ﺗﺠﺎري ﻛﺴﺐوﻛﺎر و ﻣﺪلﺳﺎزي آن ﺑﺎ ﻫﺪف آﻳﻨﺪهﻧﮕﺎري ﺳﻮد ﺣﺎﺻﻠﻪ و ﻛﺴﺐ اﻃﻤﻴﻨﺎن از‬
‫ﺻﺮﻓﻪﻫﺎي اﻗﺘﺼﺎدي اﻧﺠﺎم ﻓﻌﺎﻟﻴﺖﻫﺎي ﺗﺠﺎري اﺳﺖ‪ .‬ﻣﻔﺮوﺿﺎت اﻳﻦ ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ ﺷﺎﻣﻞ ﻧﻮع ﻧﮕﺮش ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ ﻛﺴﺐوﻛﺎر ﺑﻪ ﻣﻔﻬﻮم ﺳﻮد‬
‫)ﺑﺎ ﺷﻤﻮل آن ﺑﺮ ﻫﻤﻪ ﻣﻨﺎﻓﻊ ﻣﻠﻤﻮس و ﻧﺎﻣﻠﻤﻮس‪ ،‬ﺻﺮﻳﺢ و ﺿﻤﻨﻲ و ﻣﻮﻗﺖ و ﻣﺴﺘﻤﺮ(‪ ،‬ﺑﻪ ﻋﻨﻮان ﺷﺎﺧﺼﻲ ﻛﻠﻴﺪي‪ ،‬ﻣﻬﻢ و‬
‫راﻫﺒﺮدي اﺳﺖ‪ .‬ﻣﻔﻬﻮم ﺳﻮد ﭘﺎﻳﺪار در اﻟﮕﻮﺋﻲ ﻋﻤﻞﮔﺮا ﺑﺎ ﺗﻜﻴﻪ ﺑﺮ ﺑﻬﺘﺮﻳﻦ ﺗﺠﺎرب ﻣﻮﺟﻮد‪ ،‬ﻓﺮﺿﻲ اﺻﻠﻲ و ﭘﺎﻳﻪاي اﺳﺖ‪.‬‬
‫ﻣﺼﺪاق ﻋﻴﻨﻲ ﻣﻔﻬﻮم ﭘﺎﻳﺪار‪ ،‬اﻣﺮوزه در ﺑﺮﻧﺎﻣﻪﻫﺎي ﺷﺮﻛﺖ ﭼﻴﻨﻲ "ﺑﺮاد"‪ 1‬ﻧﻤﺎﻳﺎن ﻣﻲﺷﻮد ﻛﻪ در ﺟﺮﻳﺎن ﺑﺮﮔﺰاري ﺑﺎزيﻫﺎي‬
‫آﺳﻴﺎﺋﻲ ﻛﻮاﻧﮓﭼﻮ ﻫﺘﻠﻲ ﭘﺎﻧﺰده ﻃﺒﻘﻪ را ﻃﻲ ﺷﺶ روز ﺑﺮﭘﺎ ﻧﻤﻮد‪ .‬آﻣﻮﺧﺘﻪﻫﺎي ﻓﻌﺎﻟﻴﺘﻲ اﻳﻦ ﺷﺮﻛﺖ در ﻛﻴﻔﻴﺖ اﺟﺮاي‬
‫ﻓﺮآﻳﻨﺪﻫﺎ ﻛﻢ ﻧﻈﻴﺮ اﺳﺖ‪ .‬ﺗﻨﻬﺎ دﻗﺖ در ﻓﻴﻠﻢ ﻧﻤﺎﻳﺸﻲ ﻣﻮﺟﻮد از ﺑﺮﭘﺎﺋﻲ اﻳﻦ ﻫﺘﻞ ﻛﻪ ﻧﻤﺎﻳﺎﻧﮕﺮ ﺻﻒ ﺑﻬﻢ ﭘﻴﻮﺳﺘﻪ در ﺣﺎل‬
‫ﺣﺮﻛﺖ ﻛﺎﻣﻴﻮنﻫﺎي ﺗﺨﻠﻴﻪ ﻗﻄﻌﺎت ﭘﻴﺶ ﺳﺎﺧﺘﻪ اﺳﺖ؛ ﻧﻤﺎﻳﺎﻧﮕﺮ اﺑﻌﺎد اﻋﺠﺎبآﻣﻴﺰ دﻗﺖ در ﺑﺮﻧﺎﻣﻪرﻳﺰي و ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﺑﺮﭘﺎﺋﻲ اﻳﻦ‬
‫ﻫﺘﻞ اﺳﺖ‪ .‬اﻳﻦ ﺳﻄﺢ ﻣﺪﻳﺮﻳﺘﻲ ﺑﻪ اﺳﺘﻨﺎد ﺳﻨﺪﻫﺎي راﻫﺒﺮدي‪ ،‬ﺳﻮد ﭘﺎﻳﺪار را ﺑﺮاي ﺧﻮد اﻳﻨﮕﻮﻧﻪ ﺗﻌﺮﻳﻒ ﻣﻲﻛﻨﺪ‪ :‬ﻣﺴﺘﻤﺮ‪،‬‬
‫ﭘﻴﻮﺳﺘﻪ‪ ،‬روﺑﻪ ﮔﺴﺘﺮش و ﺳﭙﺲ ﻣﺤﺴﻮس‪ .‬اﻳﻦ ﭘﺎﻳﺪاري ﻫﻢ ﭼﻨﻴﻦ در ﻋﻴﻦ رﻋﺎﻳﺖ اﻟﺰاﻣﺎت ﻓﻨﺎوري ﺳﺒﺰ )ﺷﺎﻣﻞ رﻋﺎﻳﺖ‬
‫ﻣﻼﺣﻈﺎت زﻳﺴﺖ ﻣﺤﻴﻄﻲ و آدابداﻧﻲ در اﺟﺮا( ﺑﻪ ﺷﻜﻞ ﻫﻤﻪ ﺟﺎﻧﺒﻪ در ﻓﻌﺎﻟﻴﺖﻫﺎﺳﺖ‪ .‬‬
‫"ﺑﺮاد" ﺧﻮد را "ﺑﻨﮕﺎﻫﻲ اﺟﺘﻤﺎﻋﻲ"‪ 2‬ﻣﻲداﻧﺪ ﻛﻪ ﺑﻪ ﻋﻜﺲ ﺑﻨﮕﺎه ﻣﻌﻤﻮﻟﻲ ﻛﻪ در ﭘﻲ ﺑﻴﺸﺘﺮﻳﻦ ﺳﻮد اﺳﺖ و ﺑﻨﮕﺎه ﻋﺎماﻟﻤﻨﻔﻌﻪ‬
‫ﻛﻪ ﻗﺴﻤﺘﻲ از ﺳﻮد ﺧﻮد را ﺑﻪ ﺟﺎﻣﻌﻪ ﺑﺮﻣﻲﮔﺮداﻧﺪ؛ در ﭘﻲ ﻣﻨﺘﻔﻊ ﻛﺮدن ﺟﺎﻣﻌﻪ اﺳﺖ؛ ﭼﺸﻢاﻧﺪاز ﺑﻨﮕﺎﻫﻲ "ﺑﺮاد" در ﺷﻜﻞ ‪3‬‬
‫ﻣﻮﻳﺪ اﻳﻦ اﻫﺪاف اﺳﺖ‪ .‬ﭼﺮﺧﻪ ﻓﻌﺎﻟﻴﺘﻲ "ﺑﺮاد" ﻫﻢ درﻗﺎﻟﺐ ﺷﻜﻞ زﻳﺮ اﻫﺪاف ﻣﺬﻛﻮر را ﻧﺸﺎن ﻣﻲ دﻫﺪ‪.‬‬
‫ﺑﺮاي ﻣﺸﺘﺮﻳﺎن ‪ ‬‬
‫راﺣﺖ‪ ،‬ﻣﻘﺮون ﺑﻪ ﺻﺮﻓﻪ‪،‬‬
‫ﺳﺎﻟﻢ و ﻛﻢ ﻣﺼﺮف‬
‫ﺑﺮاي ﺑﻨﮕﺎه ‪ ‬‬
‫ﺑﺮاي ﺟﺎﻣﻌﻪ ‪ ‬‬
‫ﻧﺎم ﻧﻴﻚ‬
‫ﺣﻔﻆ ﻣﻨﺎﺑﻊ‬
‫ﺳﻮد ﭘﺎﻳﺪار‬
‫ﺣﻔﺎﻇﺖ از آب و‬
‫ا‬
‫‪ ‬‬
‫‪- Broad‬‬
‫‪- Social Cassation‬‬
‫‪1‬‬
‫‪2‬‬
‫ﺷﻜﻞ ‪ -2‬ﭼﺮﺧﻪ ﻓﻌﺎﻟﻴﺘﻲ "ﺑﺮاد"‬
‫ﻛﻤﺎلﮔﺮاﺋﻲ ﺷﺨﺼﻲ ‪ ‬‬
‫ﺑﻪ ﻣﺤﻴﻂ زﻳﺴﺖ‬
‫آﺳﻴﺐ زﻧﺪ ‪ ‬‬
‫آﻧﭽﻪ اﻧﺠﺎم‬
‫ﻧﻤﻲ دﻫﻴﻢ ‪ ‬‬
‫"ﺑﺮاد" را ﺑﻪ ﻋﻨﻮان ﻳﻚ ﺑﻨﮕﺎه اﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‬
‫ﻓﻘﻂ ﺗﻮﻟﻴﺪ‬
‫ﻣﺤﺼﻮﻻﺗﻲ ﻛﻪ ﺟﺎﻣﻌﻪ‬
‫ﻣﻲ ﻛﻨﻴﻢ ‪ ‬‬
‫ﺑﻴﺸﺘﺮﻳﻦ ﻧﻴﺎز را ﺑﻪ‬
‫آﻧﻬﺎ دارد ‪ ‬‬
‫ﻛﻪ ﺑﺎ ﺗﻤﺎم وﺟﻮد در ﭘﻲ ﻣﻨﺘﻔﻊ ﻛﺮدن‬
‫ﺟﺎﻣﻌﻪ اﺳﺖ‪ ،‬ﺑﺴﺎزﻳﻢ‬
‫ﺑﻪ ﻋﻤﻞ ﻏﻴﺮاﺧﻼﻗﻲ‬
‫ﻣﻨﺠﺮ ﺷﻮد ‪ ‬‬
‫آﻧﭽﻪ اﻧﺠﺎم‬
‫ﻧﻤﻲدﻫﻴﻢ ‪ ‬‬
‫ﺑﺪﺳﺖ‬
‫از دﺳﺖ‬
‫ﻓﻘﻂ ﺗﻮﻟﻴﺪ‬
‫آﻧﭽﻪ دﻳﮕﺮان‬
‫ﻣﻲآورﻳﻢ ‪ ‬‬
‫ﻣﻲدﻫﻴﻢ ‪ ‬‬
‫ﻣﻲﻛﻨﻴﻢ ‪ ‬‬
‫ﻧﻤﻲﺗﻮاﻧﻨﺪ ﺗﻮﻟﻴﺪ‬
‫ﻛﻨﻨﺪ ‪ ‬‬
‫ﺳﻌﺎدت ﭘﺎﻳﺪار‬
‫ﺳﻮد‬
‫ﺑﻠﻨﺪ ﻣﺪت ‪ ‬‬
‫ﻛﻮﺗﺎه ﻣﺪت ‪ ‬‬
‫ﺷﻜﻞ ‪ -3‬ﭼﺸﻢ اﻧﺪاز ﺑﻨﮕﺎﻫﻲ "ﺑﺮاد"‬
‫"ﺑﺮاد" ﻛﻪ ﻓﻌﺎﻟﻴﺖ ﺧﻮد را ﺑﻪ ﻋﻨﻮان ﺷﺮﻛﺖ ﺳﺎزﻧﺪه اﺑﺰار ﺗﻬﻮﻳﻪ آﻏﺎز ﻛﺮده ﻃﻲ ‪ 22‬ﺳﺎل ﺑﻪ ﭼﻨﻴﻦ ﺟﺎﻳﮕﺎﻫﻲ در ﺣﻮزه دﻳﮕﺮ‬
‫رﺳﻴﺪه و در ﺳﺎل ‪ 2009‬ﺷﻌﺎر ﺳﺎﺧﺖ ﺳﺎﺧﺘﻤﺎنﻫﺎي ﭘﺮﺑﺎزده و ﻛﻢ ﻣﺼﺮف را در اداﻣﻪ اﻫﺪاف ﻓﻌﺎﻟﻴﺘﻲ و ﻗﺒﻠﻲ ﺧﻮد ﻣﻄﺮح‬
‫ﻛﺮدهاﺳﺖ؛ اﻫﺪاﻓﻲ ﻛﻪ ﻣﻲﮔﻔﺖ‪" :‬ﻫﺮﭼﻨﺪ دﺳﺘﮕﺎه ﺗﻬﻮﻳﻪ ﻛﻤﺘﺮ ﺑﻔﺮوﺷﻴﻢ؛ ﻣﺆﻓﻖﺗﺮﻳﻢ" و ﺑﻨﺎﺑﺮاﻳﻦ ﺑﺎ ﺣﺮﻛﺖ ﺑﻪ ﺳﻤﺖ ﺗﻮﻟﻴﺪ‬
‫ﺧﺎﻧﻪﻫﺎي ﭘﺎﻳﺪار ﭘﺲ از دو ﺗﺠﺮﺑﻪ ﻣﺆﻓﻖ در ﻧﻤﺎﻳﺸﮕﺎه ﺟﻬﺎﻧﻲ ﭼﻴﻦ در ﺳﺎل ‪ 2009‬ﻏﺮﻓﻪ ﻫﻔﺖ ﻃﺒﻘﻪ ﺷﺮﻛﺖ ﺧﻮد را ﻃﻲ ﻳﻚ‬
‫روز ﺳﺎﺧﺖ‪ .‬ﭼﻬﺎرﻣﻴﻦ ﺗﺠﺮﺑﻪ "ﺑﺮاد" ﺳﺎﺧﺖ ﻫﺘﻠﻲ ‪ 15‬ﻃﺒﻘﻪ در ﻳﻚ ﻫﻔﺘﻪ ﺑﺮاي ﻫﻤﻴﻦ ﻧﻤﺎﻳﺸﮕﺎه ﺑﺎ ﻇﺮﻓﻴﺖ ‪ 800‬ﻧﻔﺮ ﺑﻮد‪.‬‬
‫ﭘﻨﺠﻤﻴﻦ ﺗﺠﺮﺑﻪ ﺑﺮاي ﺑﺎزيﻫﺎي آﺳﻴﺎﻳﻲ ﮔﻮاﻧﮓﭼﻮ در ﺷﻬﺮ ﭼﺎﻧﮓ در ﺟﻨﻮب ﺷﺮﻗﻲ ﭼﻴﻦ ﺳﺎﺧﺖ ﻫﺘﻠﻲ ‪ 15‬ﻃﺒﻘﻪ در ﺷﺶ‬
‫روز ﺑﻮد‪ .‬ﻗﻴﻤﺖ ﺳﺎﺧﺖ اﻳﻦ ﺳﺎﺧﺘﻤﺎن ﺑﺎ اﻳﻦ روش ﺗﻨﻬﺎ ‪ 20‬درﺻﺪ ﺑﻴﺶ از روش ﺳﻨﺘﻲ ﺑﺎ ﺿﻤﺎﻧﺖ ﭘﻨﺠﺎه ﺳﺎل ﻋﻤﺮ ﻣﻔﻴﺪ‪،‬‬
‫ﻗﺪرت ﺗﺤﻤﻞ ‪ 9‬رﻳﺸﺘﺮي زﻟﺰﻟﻪ )ﻫﺰار ﺑﺎر ﻗﻮي ﺗﺮ از زﻟﺰﻟﻪ ﻫﺎﺋﻴﺘﻲ( ﺑﺎ اﺳﺘﻔﺎده از "ﻓﻨﺎوري ﺳﺎﺧﺖ ﭘﻴﻤﺎﻧﻪﺑﻨﺪي ﺷﺪه"‪ 3‬ﺑﻮد‪.‬‬
‫ﻧﻮد و ﺳﻪ درﺻﺪ ﺳﺎﺧﺖ در ﻛﺎرﺧﺎﻧﻪ ﺳﺎﺧﺖ ﻗﻄﻌﺎت ﭘﻴﺶ ﺳﺎﺧﺘﻪ و ﻫﻔﺖ درﺻﺪ در زﻣﺎن ﻧﺼﺐ ﺻﻮرت ﮔﺮﻓﺖ‪ .‬اﻳﻦ ﻣﻴﺰان در‬
‫ﺷﺮﻛﺖﻫﺎي ﻏﺮﺑﻲ ﺣﺪاﻗﻞ ﭼﻬﻞ درﺻﺪ اﺳﺖ‪ .‬ارﺗﻔﺎع اﻳﻦ ﺳﺎﺧﺘﻤﺎن ﺑﻴﺶ از ‪ 40‬ﻣﺘﺮ‪ ،‬ﻣﺴﺎﺣﺖ ﻫﺮﻃﺒﻘﻪ آن ﺑﻴﺶ از ‪610‬‬
‫‪ ‬‬
‫‪- Modelasigation Contrition Technology‬‬
‫‪3‬‬
‫ﻣﺘﺮﻣﺮﺑﻊ‪ ،‬ﺗﻮﻟﻴﺪ زﺑﺎﻟﻪ ده درﺻﺪ روش ﺳﻨﺘﻲ‪ ،‬ﭘﻨﺠﺮهﻫﺎ ﺳﻪ ﺟﺪاره ﺑﺎ وزن ‪ 250‬ﻛﻴﻠﻮﮔﺮم در ﻣﺘﺮﻣﺮﺑﻊ و )ﺗﺮﻛﻴﺐ ﻓﻠﺰ و ﺑﺘﻦ( و‬
‫ﺷﺶ ﺑﺮاﺑﺮ ﺳﺒﻚﺗﺮ از ﺳﺎﺧﺘﻤﺎنﻫﺎي ﻣﻌﻤﻮﻟﻲ‪ ،‬ﺗﺠﻬﻴﺰ و ﺟﻤﻊآوري ﻛﺎرﮔﺎه ﻳﻚ روزه ﺻﻮرت ﮔﺮﻓﺖ‪ .‬ﻫﺮﭼﻨﺪ ﻃﺮاﺣﻲ و‬
‫ﭘﻲرﻳﺰي و زﻳﺮﺳﺎزي ﻫﺘﻞ ﭼﻨﺪ ﻣﺎه ﻗﺒﻞ و زودﺗﺮ اﻧﺠﺎم ﺷﺪه ﺑﻮد‪ .‬ﻛﻞ زﻣﺎن ﺻﺮف ﺷﺪه ﺑﺮاي ﺳﺎﺧﺖ ﻫﺘﻞ ‪ 136‬ﺳﺎﻋﺖ ﺷﺎﻣﻞ‬
‫‪ 46‬ﺳﺎﻋﺖ اﺣﺪاث ﺑﻨﺎي ﻛﻠﻲ و ‪ 72‬ﺳﺎﻋﺖ ﻧﺎزك ﻛﺎري ﺑﻮد‪ .‬دوﻳﺴﺖ ﻛﺎرﮔﺮ ﺑﺎ دوﻳﺴﺖ وﺳﻴﻠﻪ ﻧﻘﻠﻴﻪ ﻃﻲ ده روز ﻣﺼﺎﻟﺢ ﭘﻴﺶ‬
‫ﺳﺎﺧﺘﻪ را ﺑﻪ ﻣﺤﻞ ﺳﺎﺧﺘﻤﺎن ﺣﻤﻞ ﻛﺮدﻧﺪ و ﻫﻴﭻ ﻛﺎرﮔﺮي آﺳﻴﺐ ﻧﺪﻳﺪ‪ .‬اﻫﺪاف ده ﺳﺎﻟﻪ "ﺑﺮاد" ﺑﻪ ﺷﺮح زﻳﺮ اﺳﺖ‪:‬‬
‫‪ -2010‬ﺳﺮﻣﺎﻳﻪﮔﺬاري ﻣﺸﺘﺮك و ﺗﻮﻟﻴﺪ ‪ 20‬ﻣﻴﻠﻴﻮن ﻣﺘﺮ ﻣﺮﺑﻊ ﻗﻄﻌﻪ ﭘﻴﺶ ﺳﺎﺧﺘﻪ در ﺳﺎل‬
‫‪ -2015‬ﺳﺮﻣﺎﻳﻪﮔﺬاري ﻣﺸﺘﺮك و ﺗﻮﻟﻴﺪ ‪ 200‬ﻣﻴﻠﻴﻮن ﻣﺘﺮ ﻣﺮﺑﻊ ﻗﻄﻌﻪ ﭘﻴﺶ ﺳﺎﺧﺘﻪ در ﺳﺎل‬
‫‪ -2020‬ﺳﺮﻣﺎﻳﻪﮔﺬاري ﻣﺸﺘﺮك و ﺗﻮﻟﻴﺪ ‪ 700‬ﻣﻴﻠﻴﻮن ﻣﺘﺮ ﻣﺮﺑﻊ ﻗﻄﻌﻪ ﭘﻴﺶ ﺳﺎﺧﺘﻪ در ﺳﺎل‬
‫ﻫﺪف ﺑﻠﻨﺪ ﻣﺪت‪ :‬ﻛﺎﻫﺶ دياﻛﺴﻴﺪﻛﺮﺑﻦ در ﻫﻮا ﺑﻪ ﻣﻴﺰان ‪ 400‬ﻣﻴﻠﻴﻮن ﺗﻦ در ﺳﺎل‪ .‬ﺗﺠﺮﺑﻪ "ﺑﺮاد" ﻧﺸﺎن ﻣﻲدﻫﺪ ﺗﺤﻘﻖ‬
‫ﺳﻮد ﭘﺎﻳﺪار ﺳﻄﺢ ﻧﻮﻳﻨﻲ از ﻓﻨﺎوري ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ را ﻣﻲﻃﻠﺒﺪ ﻛﻪ در ﻓﻀﺎي ﻧﺎﻣﺘﻌﻴﻦ ﻛﺴﺐوﻛﺎري ﺑﻪ ﺷﻜﻞ ﺗﺮﻛﻴﺒﻲ از دو اﻟﮕﻮي‬
‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﻓﺎزي و ﺑﺮﻧﺎﻣﻪرﻳﺰي ﻛﻮاﻧﺘﻮﻣﻲ ﻣﻲﺗﻮان ﺑﻪ ﻋﻨﻮان ﺗﺮﻛﻴﺐ ﻣﻜﻤﻞ از آن ﻳﺎد ﻛﺮد‪ .‬از اﻳﻦ دو اﻟﮕﻮ در ﺗﺪوﻳﻦ دو ﺳﻨﺪ‬
‫راﻫﺒﺮدي ﺷﺘﺎت )ﮔﺰارش اﻣﻜﺎنﺳﻨﺠﻲ و ﺳﻨﺪﻛﺴﺐوﻛﺎر( ﻧﻴﺰ ﺑﻬﺮه ﮔﺮﻓﺘﻪ ﺷﺪه اﺳﺖ ﻛﻪ ﻣﺪلﻫﺎي وزﻧﻲ اﻣﻜﺎنﺳﻨﺠﻲ‬
‫ﻓﻌﺎﻟﻴﺘﻲ و ﺳﻨﺎرﻳﻮﻫﺎي ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ ﻣﺎﻟﻲ )در ﺳﻪ اﻟﮕﻮي ﺑﻠﻨﺪﭘﺮوازاﻧﻪ‪ ،‬ﻣﺤﺎﻓﻈﻪﻛﺎراﻧﻪ و ﻣﺘﻌﺎدل( ﺑﺎ ﺑﻬﺮهﮔﻴﺮي از اﻟﮕﻮﻫﺎي ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬
‫ﻓﺎزي اﻧﺠﺎم ﺷﺪه و در ﭘﻴﻮﻧﺪ اﻳﻦ دو ﺳﻨﺪ )اﻣﻜﺎنﺳﻨﺠﻲ ﺑﺮﭘﺎﺋﻲ ﺑﺮاي اﺳﺘﺨﺮاج ﻓﻌﺎﻟﻴﺖﻫﺎي ﻣﻤﻜﻦ و ﺗﺪوﻳﻦ ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ ﻛﺴﺐوﻛﺎر‬
‫ﺑﺎ ﺗﺮﻛﻴﺐ زﻣﻴﻨﻪﻫﺎي ﻓﻌﺎﻟﻴﺘﻲ( از روشﻫﺎي ﺑﺮﻧﺎﻣﻪرﻳﺰي ﻛﻮاﻧﺘﻮﻣﻲ ﺑﻬﺮه ﮔﺮﻓﺘﻪ ﺷﺪه اﺳﺖ‪.‬‬
‫روشﻫﺎي ﻋﻠﻤﻲ ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﻛﻼﺳﻴﻚ ﺑﺮﮔﺮﻓﺘﻪ از رﻳﺎﺿﻴﺎت ﻗﻄﻌﻲ و ﻧﻈﺎمﻫﺎي دو ارزﺷﻲ اﺳﺖ‪ .‬اﻣﺎ ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﻓﺎزي‪ 4‬ﺑﺎ ﺑﻬﺮهﮔﻴﺮي‬
‫از ﻧﻈﺮﻳﻪ ﺳﺎﻣﺎﻧﻪﻫﺎي ﻓﺎزي‪ ،‬روﻳﻜﺮدي ﻧﻮﻳﻦ ﺑﺮاي ﺣﻞ ﻣﺸﻜﻼت و ﭘﺎﺳﺦ ﺑﻪ اﺑﻬﺎﻣﺎت ﻣﻄﺮوﺣﻪ در ﺳﺎﻣﺎﻧﻪﻫﺎي ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ اﺳﺖ‪ .‬در‬
‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﻓﺎزي‪ ،‬ﺑﻪ ﻛﻤﻚ ﻣﻨﻄﻖ و اﻧﺪازهﻫﺎي ﻓﺎزي‪ ،‬ﻣﻲﺗﻮان ﭘﺎراﻣﺘﺮﻫﺎﺋﻲ از ﻗﺒﻴﻞ داﻧﺶ‪ ،‬ﺗﺠﺮﺑﻪ‪ ،‬ﻗﻀﺎوت و ﺗﺼﻤﻴﻢﮔﻴﺮي را‬
‫وارد ﻣﺪلﻫﺎي ﻣﺪﻳﺮﻳﺘﻲ ﻧﻤﻮد و ﺿﻤﻦ اﻳﺠﺎد اﻧﻌﻄﺎف‪ ،‬ﺗﺼﻮﻳﺮي ﺧﺎﻛﺴﺘﺮي از ﺟﻬﺎن ﺧﺎﻛﺴﺘﺮي اراﺋﻪ ﻧﻤﻮد‪ .‬ﻣﻔﻬﻮم ﺳﺎده درﺟﻪ‬
‫ﻋﻀﻮﻳﺖ در ﻣﺠﻤﻮﻋﻪﻫﺎي ﻓﺎزي ﻛﻪ وﺟﻪ اﺛﺒﺎﺗﻲ ﻳﺎ ﺳﻠﺒﻲ درﺟﻪ ﻋﻀﻮﻳﺖ در ﻣﺠﻤﻮﻋﻪﻫﺎي ﻋﺎدي در ﻗﺎﻟﺐ ﻧﻈﺎم دو ارزﺷﻲ را‬
‫ﻧﺪارد؛ ﻣﺸﺨﺼﻪﻫﺎي ﻋﻠﻢ ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﻓﺎزي را ﺷﻜﻞ ﻣﻲدﻫﺪ ﻳﻌﻨﻲ‪:‬‬
‫‪ ‬ﺿﺮاﻳﺐ و ﺷﺮاﻳﻂ واﻗﻌﻲ ﻣﺤﺪودﻳﺖﻫﺎ ﻛﻪ ﺑﻪ ﺻﻮرت ﺷﻬﻮدي ﺗﻮﺳﻂ ﺧﺒﺮﮔﺎن ﺗﻌﻴﻴﻦ ﻣﻲﮔﺮدد؛ ﺑﻪ آﺳﺎﻧﻲ و‬
‫اﻧﻌﻄﺎف ﺑﻮﺳﻴﻠﻪ ﺗﻮاﺑﻊ ﻋﻀﻮﻳﺖ ﺑﺎزﻧﻤﺎﺋﻲﺷﺪه و ﺑﺎ روش رﻳﺎﺿﻲ ﺣﻞ ﻣﻲﮔﺮدﻧﺪ‪.‬‬
‫‪ ‬‬
‫‪ -1‬ﻋﺎدل آذر‪ ،‬ﺣﺠﺖ ﻓﺮﺣﻲ‪" ،‬ﻋﻠﻢ ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﻓﺎزي"‪ ،‬ﻣﺮﻛﺰ ﻣﻄﺎﻟﻌﺎت ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ و ﺑﻬﺮه وري اﻳﺮان‪ ،‬ﻧﺸﺮ ﺟﺎﻣﻌﻪ‪.1381 ،‬‬
‫‪ ‬اﺳﺘﻨﺘﺎﺟﺎت ﺧﺒﺮﮔﻲ در ﻣﺪل ﻓﺎزي ﺑﺎ ﻗﻴﻮد ﻓﺎزي ﺑﺮ ﻣﺒﻨﺎي درﺟﻪ ﻋﻀﻮﻳﺖ ﺑﻪ زﺑﺎن ﻃﺒﻴﻌﻲ در ﻗﺎﻟﺐ ﺻﻔﺎت و‬
‫ﻗﻴﻮدي ﻧﻈﻴﺮ‪ :‬ﺧﻴﻠﻲ‪ ،‬ﻛﻢ‪ ،‬ﻣﻘﺪاري و ﺗﻘﺮﻳﺒﺎً‪ ،‬ﻗﺎﺑﻞ ﻧﻤﺎﻳﺶ و اﺳﺘﺪﻻل اﺳﺖ‪ .‬‬
‫‪ ‬ﺑﻪ ﺟﺎي ﻣﺤﺪود ﻛﺮدن ﺟﻮابﻫﺎي ﻣﺴﺌﻠﻪ ﺑﻪ ﻳﻚ ﭘﺎﺳﺦ‪ ،‬داﻣﻨﻪ ﭘﺎﺳﺦﻫﺎي ﻣﺤﺘﻤﻞ در ﺣﺪ ﭘﺎﺋﻴﻦ و ﺑﺎﻻي‬
‫ﭘﺎﺳﺦﻫﺎي ﻣﻤﻜﻦ ﺑﻪ راهﺣﻞﻫﺎي ﻛﺎرﺑﺮدي ﻣﻨﺠﺮ ﻣﻲﺷﻮد‪ .‬‬
‫ﻣﻜﻤﻞ ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﻓﺎزي در اﻟﮕﻮﻫﺎي ﭘﺴﺎﻣﺪرن‪ ،‬ﺑﺮﻧﺎﻣﻪرﻳﺰي ﻛﻮاﻧﺘﻮﻣﻲ اﺳﺖ‪ .‬در اﻳﻦ اﻟﮕﻮي ﺑﺮﻧﺎﻣﻪرﻳﺰي‪ ،‬ﻫﻔﺖ اﻳﺪه اﺻﻠﻲ ﻧﻈﺮﻳﻪ‬
‫ﻛﻮاﻧﺘﻮم )دوﮔﺎﻧﮕﻲ ذره و ﻣﻮج‪ ،‬اﺻﻞ ﻋﺪم ﻗﻄﻌﻴﺖ‪ ،‬ﺗﺄﺛﻴﺮ ﻣﺸﺎﻫﺪه ﺑﺮ واﻗﻌﻴﺖ‪ ،‬ﺧﻄﺎي ادراك زﻣﺎن و ﻣﻜﺎن‪ ،‬اﻳﺪه ﺟﻬﺎنﻫﺎي‬
‫ﻣﺘﻌﺪد‪ ،‬ﻧﻈﺮﻳﻪ ﻣﻴﺪان واﺣﺪ و ﻫﻢ ارزي ﻣﺎده و اﻧﺮژي( در ﺣﻮزهﻫﺎي ﮔﻮﻧﺎﮔﻮن ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﺑﻜﺎر ﮔﺮﻓﺘﻪ ﻣﻲﺷﻮد‪ .‬ﺑﺮﻧﺎﻣﻪرﻳﺰان‬
‫ﻛﻮاﻧﺘﻮﻣﻲ از اﺻﻞ دوﮔﺎﻧﮕﻲ ذره و ﻣﻮج ﺑﻬﺮه ﻣﻲﮔﻴﺮﻧﺪ و ﺗﻔﻜﺮ ﺻﺤﻴﺢ را ﻓﺮاﺗﺮ از دوﮔﺎﻧﮕﻲ‪ ،‬ﺑﻄﻮر ﺧﻼﻗﺎﻧﻪ ﺑﻜﺎر ﻣﻲﺑﺮﻧﺪ‪.‬‬
‫ﻗﺎﻟﺐﻫﺎي ذﻫﻨﻲ دوﮔﺎﻧﻪ و ﻧﮕﺎه ﺳﺎدهاﻧﮕﺎراﻧﻪ ﺻﻔﺮ و ﻳﻜﻲ و ﺗﺤﻠﻴﻞﻫﺎي اﻳﻦ ﻳﺎ آن را‪ ،‬ﺗﺒﺪﻳﻞ ﺑﻪ ﻫﻢ اﻳﻦ و ﻫﻢ آن‪ ،‬ﻣﻲﻛﻨﻨﺪ‪.‬‬
‫اﺻﻞ ﻋﺪم ﻗﻄﻌﻴﺖ آنﻫﺎ را ﺑﻪ اﻳﻦ ﻧﺘﻴﺠﻪ ﻣﻲرﺳﺎﻧﺪ ﻛﻪ اﮔﺮ ﺑﺮ ﻣﺤﺘﻮاي ﺗﻔﻜﺮ‪ ،‬ﺗﻤﺮﻛﺰ ﻛﻨﻴﻢ‪ ،‬ﺟﻬﺖ آن را از دﺳﺖ ﻣﻲدﻫﻴﻢ‪.‬‬
‫ﻣﺸﺎﻫﺪه ﻣﺎ ﺑﺮ آﻧﭽﻪ ﻣﺸﺎﻫﺪه ﻣﻲﻛﻨﻴﻢ ﺗﺄﺛﻴﺮﮔﺬار و ﺑﺮداﺷﺖﻫﺎي ﻛﻨﻮﻧﻲ ﻣﺎ در ﺷﻜﻞﮔﻴﺮي آﻳﻨﺪه ﻣﻮﺛﺮ اﺳﺖ‪ .‬ﺧﻄﺎﻫﺎي ادراك‬
‫زﻣﺎن و ﻣﻜﺎن‪ ،‬ﺑﺎور داﺷﺘﻦ ﺗﻮاﻟﻲ ﭘﺪﻳﺪهﻫﺎ و ﺑﺎﻗﻲ ﻣﺎﻧﺪن و اﺻﺮار ﺑﺮ آنﻫﺎ را ﺧﻄﺎ ﻣﻲﺷﻤﺮد و ﺑﻪ ﻇﻬﻮر ﻏﻴﺮﻣﻨﺘﻈﺮه روﻳﺪادﻫﺎ و‬
‫ﺗﺎﺛﻴﺮ ﻓﻨﺎوريﻫﺎ و اﺑﺪاﻋﺎت در ﻣﺤﻴﻂ ﻣﺘﻐﻴﺮ ﻛﺴﺐوﻛﺎر اﺷﺎره ﻣﻲﻛﻨﺪ‪ .‬اﻳﺪه ﺟﻬﺎنﻫﺎي ﻣﺘﻌﺪد در ﻓﻴﺰﻳﻚ ﻛﻮاﻧﺘﻮم ﺑﻪ ﺗﻔﻜﺮ‬
‫ﻣﻨﺸﻮري در ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﻛﻮاﻧﺘﻮﻣﻲ ﻣﻨﺠﺮ ﻣﻲﺷﻮد و ﺗﺄﻛﻴﺪ ﻣﻲﻛﻨﺪ ﻛﻪ درﺳﺖ اﺳﺖ ﻛﻪ ﻣﺤﺪود ﻛﺮدن داﻳﺮه ﺗﻤﺮﻛﺰ‪ ،‬درك آﻧﭽﻪ‬
‫را ﻣﻮﺟﻮد اﺳﺖ؛ آﺳﺎن ﻣﻲﺳﺎزد‪ .‬اﻣﺎ ﺑﻪ ﻧﻮﻋﻲ ﺳﺎدهﺳﺎزي ﺑﻴﺶ از ﺣﺪ ﻣﻲاﻧﺠﺎﻣﺪ ﻛﻪ ﺗﻔﻜﺮ ﺧﻼﻗﺎﻧﻪ را ﻣﺘﻮﻗﻒ ﻣﻲﺳﺎزد‪ .‬ﭘﺲ‬
‫ﺑﺮاي ﺑﺎز ﻛﺮدن ﻓﻀﺎ در ﻓﺮآﻳﻨﺪﻫﺎي ﺑﺮﻧﺎﻣﻪرﻳﺰي‪ ،‬ﺑﺎﻳﺪ ﺣﺘﻲ ﺑﻪ اﻳﺪهﻫﺎي ﺑﻪ ﻇﺎﻫﺮ ﻛﻮﭼﻚ و ﺑﻲاﻫﻤﻴﺖ ﺗﻮﺟﻪ ﺷﻮد‪ .‬ﺑﺮاي دﻳﺪن‬
‫روﻳﺪادﻫﺎ از ﻣﻨﻈﺮﻫﺎي ﮔﻮﻧﺎﮔﻮن‪ ،‬ﺑﺎﻳﺪ اﺣﺘﻤﺎﻻت ﻣﺘﻌﺪد را در ﻧﻈﺮ ﮔﺮﻓﺖ‪ .‬در ﻧﻬﺎﻳﺖ دﺳﺘﺎورد ﺑﺰرگ ﺑﺮﻧﺎﻣﻪرﻳﺰي ﻛﻮاﻧﺘﻮﻣﻲ ﺑﻪ‬
‫ﻋﻨﻮان ﻳﻚ ﺑﻴﻨﺶ‪ ،‬ﺑﺮﻧﺎﻣﻪرﻳﺰي ﺟﺴﺘﺠﻮ در ﻻﻳﻪﻫﺎي زﻳﺮﻳﻦ ﭘﻨﻬﺎن ﺳﺎزﻣﺎن‪ ،‬ﻓﺮاﺗﺮ از ﺻﻮرتﻫﺎي ﺳﻮد و زﻳﺎن‪ ،‬داراﺋﻲﻫﺎي‬
‫ﻓﻴﺰﻳﻜﻲ و ﺣﺘﻲ "ﺳﺮﻣﺎﻳﻪﻫﺎي ﻓﻜﺮي"‪ 5‬اﺳﺖ‪ .‬ﺳﺎزﻣﺎن در ﺣﺮﻛﺖ ﭘﻴﺸﺮواﻧﻪ ﺧﻮد‪ ،‬ﻫﻤﻪ اﻳﻦ ﻣﻮارد را ﻣﻲﺗﻮاﻧﺪ ﻣﺤﻘﻖ ﻛﻨﺪ‪ .‬در‬
‫ﻋﻴﻦ ﺣﺎل ﺑﺎ ﺗﻄﺒﻴﻖ اﺻﻞ ﻫﻢارزي ﺟﺮم و اﻧﺮژي‪ ،‬در ﻧﮕﺎه ﻛﻮاﻧﺘﻮﻣﻲ ﻣﻲﺗﻮان اﺳﺘﻨﺘﺎج ﻛﺮد ﻛﻪ ﺳﺎزﻣﺎن ﺑﻪ ﻣﻨﺰﻟﻪ ﻳﻚ ﺳﺎﻣﺎﻧﻪ‬
‫اﻧﺮژي ﻋﺒﺎرت از ﺣﺎﺻﻞ ﺿﺮب داراﺋﻲﻫﺎي ﺑﻬﺮهور و اﻳﺪهﻫﺎي اﺧﻼﻗﻲ ﻣﺘﻨﺎﺳﺐ ﺑﺎ ارزشﻫﺎي ﻣﺮدﻣﻲ اﺳﺖ ﻛﻪ ﺧﺪﻣﺖ ﻳﺎ‬
‫ﻣﺤﺼﻮل ﺑﻪ آنﻫﺎ اراﺋﻪ ﻣﻲﺷﻮد‪ .‬ﺑﺮﻧﺎﻣﻪرﻳﺰي ﻛﻮاﻧﺘﻮﻣﻲ رﻫﺎﺋﻲ از ﺗﻔﻜﺮ ﺑﺴﺘﻪ ﻣﺪﻳﺮﻳﺘﻲ ﻣﺒﺘﻨﻲ ﺑﺮ ﻗﻄﻌﻴﺖﻫﺎي ﻣﻔﺮوض‬
‫ﻏﻴﺮواﻗﻌﻲ اﺳﺖ‪ .‬‬
‫‪ ‬‬
‫‪ ‬‬
‫‪- IC: Intellectual Capital‬‬
‫‪5‬‬