‫به نام خدا‬
‫نام و نام خانوادگی دانشجو ‪:‬‬
‫امتحانک منزل بردنی‬
‫زمان زمان دریافت صورت‬
‫شماره دو‪ /‬درس مدیریت و برنامه ریزی راهبردی فناوری اطالعات‬
‫مهلت نهائی پاسخ دهی(بر روی برگه‬
‫امتحانک ‪92/12/16 :‬‬
‫‪92/12/25‬‬
‫های کاغذ و به شکل دست نویس) ‪:‬‬
‫استراتژی ‪ :‬نمائی ‪ 360‬درجه ‪/‬‬
‫تحلیل راهبردی سه جانبه ‪:‬‬
‫‪SPACE + SWOT + QSPM‬‬
‫‪ -1‬برای سازمانی که برای مطالعه در این درس انتخاب کرده اید از طریق‬
‫مطالعه وبگاه ها یا درگاه سازمان ‪ ،‬مراجعه حضوری برای مطالعه کتابخانه ای‬
‫‪ ،‬جستجوی اینترنتی یا مراجعه و مصاحبه با مسئوالن یا مدیران آن مشخصاتی‬
‫شبیه یک پورتفو )‪ (Portfolio‬بسازید و بنویسید‪ .‬در پیوست یک این سواالت ‪،‬‬
‫پورتفوئی برای یک سازمان (مشابه آنچه باید تهیه کنید) به عنوان نمونه درج‬
‫شده است‪.‬در محتوای آنچه مینویسید به اطالعات خاص آن سازمان (و نه مشخصات‬
‫عمومی مثال گونه آن بعنوان یک بانک یا وزارتخانه)‬
‫اشاره کنید و درمقابل اعداد و ارقام ‪ ،‬منابع آنها را ذکر کنید‪.‬‬
‫‪---------------------------------------‬‬‫‪ -2‬برای شناخت و معرفی دقیق تر سازمان منتخب خود‬
‫‪ )1-2‬در سوابق این سازمان دو‬
‫ابتدا ‪:‬‬
‫حرکت راهبردی را استخراج و معرفی‬
‫کنید‪.‬‬
‫‪ )2-2‬مزیت های رقابتی ناشی از این حرکات را بنویسید‪.‬‬
‫‪ )3-2‬قابلیت های خاص سازمان منتخب شما چیست و بنویسید این‬
‫سازمان چگونه این قابلیتها را میتواند به مزیت رقابتی تبدیل کند؟‬
‫‪-------------------------------------------‬‬‫‪ -3‬برای نوشتن بیانیه ماموریت سازمان منتخب خود ‪:‬‬
‫‪ )1-3‬بیانیه مشابهی به عنوان مثال در پیوست دوم این سواالت را‬
‫مطالعه کنید‪.‬‬
‫‪ )2-3‬از طریق استخراج عوامل هشت گانه زیر مواد الزم برای نوشته‬
‫این بیانیه را در جایگاه مدیر این سازمان فراهم کنید ‪:‬‬
‫‪ )1-2-3‬این سازمان برای چه کسانی (مشتریانی) برپا‬
‫شده است؟‬
‫‪ )2-2-3‬چه چیزی (خدمات یا محصوالتی ) تولید یا‬
‫عرضه می کند؟‬
‫‪ )3-2-3‬حوزه رقابتی این سازمان کجاست ؟‬
‫‪ )4-2-3‬هدف غائی این سازمان ( به عنوان چرائی‬
‫) چیست؟‬
‫‪ )5-2-3‬مزیت های رقابتی سازمان منتخب شما که‬
‫چگونگی تصرف بازار آنرا نشان میدهند ‪ ،‬کدامند؟‬
‫یکی از کانونهای‬
‫‪ )6-2-3‬فناوری غالب مورد استفاده سازمان (به عنوان‬
‫توجه) کدامست ؟ و با چه نقشی ؟‬
‫‪ )7-2-3‬به عنوان ویژگی و خصوصیت عمومی مورد‬
‫انتظار از کارکنان آن ( به عنوان یکی دیگر از کانونهای توجه ) چه مواردی‬
‫در نظر گرفته شده است ؟‬
‫‪ )8-2-3‬نمای سازمان ( چهره بیرونی و حیثیت زای‬
‫آن به عنوان راس سوم کانونهای توجه) چه در نظر گرفته شده است ؟‬
‫‪ )3-3‬به کمک اطالعات گردآوری شده باال بیانیه ماموریت سازمان‬
‫خود را بنویسید و چنانچه این بیانیه موجود است در آن موارد هشت گانه فوق‬
‫را مشخص کنید‪.‬‬
‫‪----------------------------------‬‬‫‪ )4‬برای انجام شناخت محیطی و تحلیل های محیط خارجی و داخلی به عنوان گام‬
‫بعد ی این مطالعه راهبردی ابتدا ‪:‬‬
‫‪ )1-4‬تحلیلی مشابه ‪ PEST‬انجام داده و این اطالعات را تکمیل کرده‬
‫‪ ،‬نتایج آنرا نوشته و خود را آماده تحلیل عوامل محیطی داخلی و خارجی کنید‬
‫‪ )2-4‬الگوی خالصه نویسی نتایج ارزیابی محیط خارجی را پس از مطالعه‬
‫پیوست سوم این سواالت ‪ ،‬با ترسیم جدولی مشابه مورد پیوست سه ‪ ،‬برای‬
‫سازمان منتخب خود ترسیم کنید و در آن فرصت ها و تهدیدهای مستخرجه از‬
‫تحلیل پرسش قبل را درج ‪ ،‬مالحظات هر فرصت یا تهدید را در ستون توضیحات‬
‫جدول در مقابل آن درج کنید‪ .‬سهم وزنی هر فرصت و تهدید از جمع یک را در‬
‫مقابل آن در ستون وزن درج کرده و در سنون امتیاز در مقابل آن شدت اهمیت‬
‫را در بازه یک الی چهار (‪ 1‬یا ‪ 2‬یا ‪ 3‬یا ‪ )4‬درج و امتیاز موزن حاصل از ضرب‬
‫وزن در امتیاز را در مقابل هر فرصت یا تهدید در ستون مربوطه درج کرده و‬
‫جمع مقادیر موزون فرصتها و تهدید ها را در سطر پایانی ستون امتیاز وزن‬
‫دار به عنوان ارزش وزنی محیط خارجی درج نمائید‪.‬‬
‫‪ )3-4‬الگوی خالصه نویسی نتایج ارزیابی محیط داخلی را ‪ ،‬پس از‬
‫مطالعه پیوست چهارم این سواالت ‪ ،‬در جدولی مشابه جدول پرسش قبل اما برای‬
‫محاسبه وزن محیط داخلی به ازای نقاط قوت و ضعف ‪ ،‬برای سازمان منتخب خود‬
‫ترسیم ‪ ،‬درج و محاسبه کنید‪.‬در تحلیل محیط داخلی از مدل پنج عامله پورتر‬
‫برای مالحظه نیروها و فشارهای وارده بر سازمان در محیط رقابتی میتوانید‬
‫استفاده کنید‪.‬‬
‫‪ -5‬در گام بعدی برای تشخیص سبد مناسب راهبردها یعنی گونه های مناسب‬
‫راهبرد برای سازمان منتخب خود با اجرای مدل ‪ space‬ابتدا پیوست پنج این‬
‫پرسشها را مطالعه و نتایج یک مطالعه ‪ SPACE‬را برای یادآوری ببینید سپس ‪:‬‬
‫‪ )1-5‬قدرت مالی سازمان منتخب خود و میزان ثبات محیط فعالیتی‬
‫آنرا بر اساساطالعات پورتفوی که فراهم کرده اید و نتایج مطالعه ‪ PEST‬ی که‬
‫انجام داده اید برآورد کنید و مکان تجمیعی آن را در محور عمودی مشخص‬
‫کنید‪ .‬ادله برآورد خبرگی را هم بنویسید‪.‬‬
‫‪ )2-5‬همین کار ها را در مورد قدرت صنعت و مزیت رقابتی سازمان‬
‫منتخب انجام و مکان تجمیعی آن را در محور افقی مشخص کنید‪ .‬ادله برآورد‬
‫خبرگی را هم بنویسید‪.‬‬
‫‪ )3-5‬در نهایت بردار وضعیت سازمان را رسم‬
‫راهبردهای مناسب راتعیین و اعالم نمائید‪.‬‬
‫کنید و گونه‬
‫‪---------------------------------------------------------‬‬‫‪ -6‬حاال آماده انجام تحلیل سوات )‪ (SWOT‬برای سازمان منتخب خود و تعیین دو‬
‫راهبرد از هر یک از انواع ‪ WO ، ST ، SO‬و ‪ WT‬و نوشتن جمعا هشت‬
‫راهبرد می شوید‪ .‬بنابراین ابتدا پیوست شش این سواالت برای یادآوری‬
‫انجام نمونه ای از این مطالعه ببینید و سپس با رسم شکلی مشابه هر دو‬
‫راهبرد را در سلول مربوطه درج کنید ‪ .‬ارجاعات هر راهبرد به فرصتها و‬
‫تهدید ها و یا نقاط قوت و ضعف مرتبط با هر راهبرد را با برچسب گذاری‬
‫مناسب برای هر راهبرد نمایش دهید‪.‬‬
‫‪-----------------------------------------------------------‬‬‫‪ -7‬گام نهائی اولویت بندی هشت راهبرد به گونهای مدل – پایه است بنابراین‬
‫ابتدا پیوست هفت این سواالت را برای یادآوری مدل ‪ QSPM‬ببینید و سپس با‬
‫ترسیم جدولی مناسب که برای محاسبه امتیاز موزنی هر یک از هشت راهبرد و‬
‫همه فرصتها ‪ ،‬تهدیدها ‪ ،‬قوتها و ضعف ها (ی در نظر گرفته شده در مطالعه‬
‫سوا ت پرسش قبلی ) جا داشته باشد ‪ ،‬رسم کرده و امتیاز هر راهبرد را‬
‫محاسبه و در آخر صورت اولویت دار راهبردها بر حسب جمع امتیاز درج شده در‬
‫ستون مربوط به آن در انتها ی ستون مربوط به آن بنویسید و اولویت اولین‬
‫و آخرین راهبرد را استدالل کرده و بنویسید‪.‬‬
‫پیوست یک ‪:‬‬
‫پیوست دو‬
‫پیوست سه ‪:‬‬
‫پیوست چهار ‪:‬‬
‫پیوست پنج ‪:‬‬
‫پیوست شش ‪:‬‬
‫پیوست هفت ‪:‬‬