طراحي مفهومي يك محيط پژوهش الكترونيكي سيدابراهيم ابطحي [email protected] دانشکده مهندس ي کامپيوتردانشگاه صنعتي شريف اسفندماه 1385 چکيده طراحي مفهومي يك محيط پژوهش الكترونيكي جهت : حل برخي ازدشواريهاي انجام پژوهشهاي مهندس ي به روش سنتي. استفاده از روشهاي نوين پژوهش الكترونيكي. تحليل فرصت ها و تهديدهايي ناش ي ازآن ازطريق ترسيم يك چهارچوب براي توليد يك محيط رايانهاي پژوهش الكترونيكي به عنوان كمك پژوهشگررايانهاي جهت انجام پژوهش به كمك رايانه درمحيط الكترونيكي. بيان مشخصات امكانسنجي شده عمومي و مؤلفههاي اين محيط. توصيف معماري و طراحي ساختارمفهومي آن . نمونهسازي تكاملي و تجربه انجام دو پژوهش كاربردي دراين محيط . مقدمه كمبود فرآروش هاي مدون پژوهش حوزه هاي مهندس ي. كمبود فرآروش هاي مدون پژوهش ،برگرفته از ويژگيهاي اين حوزه. در محيط الكترونيكي ،الگوهاي پژوهش به كمك رايانه را مي تواند به سمت پژوهش بر پايه محيط الكترونيكي و استفاده از قابليتهاي آن در جهت ابداع روشهاي مناسب و معتبر پژوهش در حوزههاي مهندس ي حرکت نمايد. روشها ،راهبردها ،ابزارها و امكانات جمعآوري ،نگهداري و بازيابي اطالعات و تحليل و توليد محصوالت پژوهش ي مستدل با ارجاعات معتبر و ارقام و اعداد دادهكاوي شده قابل رد يابي تا منابع داده اي به كمك امكانات دسترس ي به اطالعات در وسعت رايا سپهر ميتواند چهارچوبي براي محيطهاي پژوهش الكترونيكي بسازد. مزايا و معايب استفاده ازروشهاي سنتي پژوهش در حوزه هاي مهندس ي پژوهشهاي مهندس ي با ّماهيت ساخت و طراحي ،به نمونهسازي ،داده كاوي ،شبيه سازي ،استفاده از مدلهاي علي تحليلي مبتني بر قاب و داده آمايي متكي هستند. در روشهاي سنتي پژوهش به اين مسائل كمتر اعتنا شده است و مدلهاي آماري در اين پژوهشها محدود و الگوهاي استنتاجي عموما مبتني بر آزمون فرض هاي آماري است. فرآيندهاي اطالعجويي و دانشيابي در اين الگوها كمتر مورد بحث بوده و دادههاي ثبتي و اظهاري عموما مجموعه داده هاي معتبر اين حوزهها را ميسازند. از نقاط قوت اين الگوها تجارب تاريخي و مكرر و پيشينه طوالني انجام پژوهشهاي سنتي است كه از آنها در جهت شناسائي مؤلفههاي مورد نياز محيط پژوهش الكترونيكي ميتوان بهره گرفت و زيست چرخ پژوهش الكترونيكي را با نقد الگوي سنتي معادل آن پيشنهاد نمود. تعاريف ،ويژگيها و ضرورتهاي پژوهش الكترونيكي پژوهش الكترونيكي ،انجام پژوهش در محيط الكترونيكي است. از منظري ديگري پژوهش الكترونيكي راه حلي تلفيقي براي بهره گيري از محاسن دو پيش فهم پژوهش ّ كمي و پژوهش كيفي است . كه با تسهيل پژوهش ّ كمي به كمك محيط الكترونيكي (رايانهاي و شبكهاي) امكان استفاده همزمان از محاسن هر دو روش را فراهم ميسازد. زيرا روشهاي داده آمايي و دادهكاوي رايانه اي ،ابعاد تحقيق كيفي را نيز روز به روز گستردهتر مي نمايند . تعاريف فوق چنانچه به جاي ًالگوي فعاليتهاي به كمك رايانه بر اساس الگوهاي مبتني بر رايانه مجددا تعريف شوند حتي ميتوانند منشا تحوالتي نيز در پژوهشهاي سنتي حوزههاي مهندس ي گردند. قابليتهاي الگوهاي پژوهش به كمك رايانه و پژوهش مبتني بررايانه ترسيم درخت موضوعي. خدمات برگهدان الكترونيكي پژوهش. گردآوري الكترونيكي مشخصات مراجع و منابع كاغذي ،الكترونيكي و اينترنتي . جمع آوري ،تجميع ،تلخيص و معتبرسازي داده ها . طراحي پرسش ،پرسشنامه. امكان انجام مصاحبههاي لحظهاي استخراج خودكار نتايج مصاحبه ها و داده كاوي آنها . توليد مقاالت الكترونيكي و كاغذي با ارجاعات معتبر تا اصل منابع و مقادير ابرمقداري قابل رديابي تا پايگاه داده اي منشاء . الگوهاي پژوهشهاي الكترونيكي حامي الگوهاي مديريت پژوهش محيط هاي پژوهش الكترونيكي در الگوهاي به كمك و يا مبتني بر رايانه با چهار چوب مديريت و پژوهش هماهنگي دارند . مديريت پژوهش ابزاري مؤثر جهت بهسازي توانمندیهاي گروههاي تحقيقاتي است كه از طريق به اشتراك گذاري دانش در فضاي فعاليتهاي پژوهش ي، ساختار دهي به روشها و ابزارهاي مؤثر به منظور انجام فعاليتهاي پژوهش ي، يكپارچهسازي نتايج پروژه هاي پژوهش ي با هدف محقق سازي اهداف اساس ي در كاربردهاي تخصص ي و تضمين كيفيت دستاوردهاي پژوهش ي ،اين امر را ميسر ميكند. چار چوب مديريت تحقيق مؤيد الگوي پژوهش الكترونيكي است زيرا نگاهي به عناصر و گامهاي اجراي آن ،مدل پژوهش الكترونيكي را به عنوان ابزار مهمي براي مديريت دانش تاييد ميكند اهداف ،مشخصات و كاركردهاي محيط پژوهش الكترونيكي طراحيها خدمات الكترونيكي كافي براي هر گام زيست چرخ در نظر گرفته ميشود . در جهت تكامل روشهاي پژوهش رايج ،خدماتي از جمله مدلسازي ّ علي مبتني بر قاب ،امكانات شبيهسازي و تقليد نرم افزاري و توليد نهايي پژوهش در قالب مقاله الكترونيكي واجد ارجاعات ابرمتني و مقادير ابرمقداري براي اين محيط به عنوان مشخصه در نظر گرفته و توصيه ميشود مدل مفهومي ،روش و كاركردهاي محيط پژوهش الكترونيكي (1 (2 (3 (4 (5 (6 (7 ساماندهي و قابليت ذخيره ،بازيابي ،تجميع و ارجاع به منابع با اتصاالت بين متني و منبعي كافي . ارتقاء كلي و كيفي گام جمعآوري اطالعات شامل برگه دان نويس ي الكترونيكي با امكانات ارجاع به منابع متمركز و غير متمركز و ارجاعات الكترونيكي و اينترنتي . ساماندهي اين در مجموعه در قالب يك كتابخانه الكترونيكي . تسهيل جمعآوري ،درج ،ذخيره ،بازيابي و تحليل خودكار اطالعات پشتيبان شامل مصاحبه با خبرگان و كارشناسان . امكانات دادهكاوي براي تحليل خودكار دادهها . استفاده از مدل براي تحليل مضمون پژوهش(هر چند موردي يا موضوعي) . امكان توليد خودكار مقاالت پژوهش ي با درج مطالب و اطالعات جمعآوري شده در آن و درج اتصاالت ابرمتني و ابرمقداري به مراجع و منابع . تصویرمدل مفهومي رهياب زيست چرخ و گردش كاردرمحيط پژوهش الكترونيكي (1تعريف مجدد تبسم (الگوي تحقيق مكاشفهاي بر پايه سپهر اطالعاتي مبنا)براي پژوهش موردي. (2پيكربندي كام(كتابخانه الكترونيكي مرجع). (3درج و تكميل درخت موضوعي پروژه. (4آغاز فرآيند منبعيابي براي پژوهش. (5معرفي و درج اطالعات منابع پژوهش ي. (6آغاز فرآيند داده ،اطالع و دانشيابي. (7تكميل برگه دانهاي الكترونيكي. (8تكميل دادهاي ،اطالعاتي و دانش ي كام. (9تكميل پرونده پرسشها وتوليد پرسشنامههاي نظرخواهي. (10انتخاب يا توليد مدل تحليل ّ عل ّّي از كتابخانه مدلهاي دانش پژوهي( كمپ) محيط پژوهش الكترونيكي. زيست چرخ و گردش كاردرمحيط پژوهش الكترونيكي (11 (12 (13 (14 (15 (16 (17 (18 (19 (20 انجام مصاحبهها لحظهاي خودكار يا كاغذي توليدي رايانه و درج اطالعات آنها در كام. انجام تحليل مبتني بر مدل پروژه و درج نتايج آن در كام. تهيه ،تامين و درج دادهها ،اطالعات و دانشهاي تكميلي مورد نياز. تجميع دادهها در كام. توليد منظرههاي تركيبي در كام. توليد گزارشات كام. انجام دادهكاوي دادهها به كمك كاوشگر(مؤلفه داده كاوي محيط پژوهش الكترونيكي) و درج آنها در كام. ّ تحليل خودكار و رايانهاي مصاحبهها ،درج اطالعات مدل تحليل علي و تحليل رايانهاي آن و توليد گزارشات ابرمقداري. توليد مقاله ابرمقداري و ابرارجاعي حاصل پژوهش در گونه هاي الكترونيكي و كاغذي. پااليش كام براي تكميل پيشينه پروژه انجام شده و آمادهسازي آن براي انجام پروژه بعدي. ويژگيهاي مؤلفههاي پايه محيط پژوهش الكترونيكي پيشنهادي شش مؤلفه پايه محيط پژوهش الكترونيكي پيشنهادي اين مقاله كه از اين به بعد آنرا "رهياب" مي ناميم به شرح زيرند: .1تبسم :الگوي تحقيق مكاشفهاي بر پايه سپهر اطالعاتي مبنا. .2كمپ :كتابخانه مدلهاي دانش پژوهي موردي. .3كام :كتابخانه الكترونيكي مرجع پروژه. .4كاوشگر :مؤلفه داده كاو و يكپارچهساز و مولد ابرمقدارهاي معتبر. .5تگر :مؤلفه تحليل گر رايانه اي ( مولد تحليل هاي رايانه اي مدلها و مصاحبه ها). .6رد ياب :مؤلفه ردياب اطالعات تا اصل منابع مورد ارجاع.. مدل مؤلفه اي رهياب معماري ،ساختارو ابزارهاي محيط يكپارچه پژوهش الكترونيكي انواع خدمات محيط پژوهش الكترونيكي خدمات محيط پژوهش الكترونيكي شامل :خدمات كاربري ،خدمات راهبردي و خدمات ارزش افزا است. خدمات كاربري شامل :خدمات جمعآوري و درج اطالعات منابع ،ضمن نگهداري ارجاعات الزم به منابع پايه آنهاست(ردياب ) ،خدمات جمعآوري و درج ،تجميع، بهنگامي و دستيابي به داده ها ،اطالعات و دانشهاي فرآيند شده نيز از طريق كتابخانه الكترونيكي مرجع( كام ) در اختيار كاربران است. خدمات پيكر بندي پذيري و بهنگامي كام و تبسم و توليد و خدمات راهبردي شاملّ : انتخاب مدل تحليل علي موضوعي در كتابخانه مدلهاي دانش پژوهي ( كمپ ) و برنامههاي ورود اطالعات و تحليلگر رايانهاي آن است. خدمات ارزش افزا شامل :خدمت تكميل و تجميع داده ها ،تحليل خودكار داده ها و اطالعات ،تحليلگرهاي رايانهاي مدل تحليلي و مصاحبه هاي كارشناس ي و خدمات داده كاوي و توليد مقاله الكترونيكي محصول پژوهش است. ويژگيهاي خدمات جمعآوري و درج اطالعات منابع (رد ياب) رهياب ( محيط نمونه پژوهش الكترونيكي ): پس از مناسب سازي تبسم براي پژوهش موردي ،خدمات كاربري منبعشناس ي خود را با امكان ترسيم و بهنگامي درخت موضوعي مطالب مورد پژوهش ارائه مي نمايد. كاربر ،همزمان ميتواند مشخصات منابع دادهاي ،اطالعاتي و دانش ي را در برگههاي مربوطه درج نمايد كه مؤلفه ردياب ارجاعات الزم را براي فراهم سازي امكان درج ابرارجاعات در مقاله به شكل خودكار توليد مي كند. كاربر سپس مي تواند به درج داده ها ،اطالعات و دانشهاي گردآوري شده خود از طريق برگهدان الكترونيكي بپردازد . همزمان در صورت لزوم به معرفي منابع و يا تكميل و يا بهنگامي درخت موضوعي پژوهش اقدام كند. با بهنگامي تبسم همه اين تعاريف در پيوند با يك پروژه خاص سازمان داده خواهند شد. ويژگيهاي خدمات جمع آوري ،درج دادهها ،اطالعات و دانشها درج داده ها در رهياب از طريق معرفي پايگاههاي داده اي ميسر است كه خود سامانه مشخصات آنرا استخراج مينمايد و امكان انتقال اطالعات آن به كام ( كتابخانه الكترونيكي مرجع ) را فراهم مي سازد. امكان درج اطالعات در رهياب شامل درج اطالعات منابع مطالعاتي از طريق برگه دان الكترونيكي و درج اطالعات در برگه هاي ورود اطالعات مدل تحليل پروژه ميسر است. ورود دانش ،شامل درج نظرات كارشناسانه در پاسخ به پرسشنامه هاي مصاحبه هاست. معماري كتابخانه مجازي مورد نيازمحيط تحقيق الكترونيكي (كام) كام داراي يك معماري شش اليه و چهار گروه خدمتي پشتيبان جانبي است: اليه اول ،برگههاي منشا ورود دادهها به پايگاههاي دادهاي است كه دادههاي آن جهت استفاده پژوهشگر در كام درج مي شود .از اين طريق امكان ديدن پرسشنامههاي جمع آوري اين اطالعات به وجود ميآيد. اليه دوم ،پرونده ها يا پايگاههاي داده اي مبدا است كه از اين طريق داده موجود در اصل پرونده ها قابل ديدن است. اليه سوم ،برگه هاي ورود داده به اين پايگاه هاست كه امكان تكميل يا پااليش داده ها را مي دهد. اليه چهارم ،امكان ايجاد پايگاه اطالعات تجميعي ( در زماني كه بيش از يك پايگاه داده اي در مورد يك موجوديت وجود داشته باشد) را مي دهد .اولويت تجميع از طريق بازنويس ي اقالم اطالعاتي اولويت دار از كاربر اخذ مي شود. اليه پنجم ،اليه منظرههاي اطالعات تركيبي از مضاميني است كه از تركيب اطالعات موجوديت ها حاصل مي شود . اليه ششم گزارشات قابل اخذ است .چهار گروه خدمتي پشتيبان كام شامل امكان استفاده از تگر (تحليلگر خود كار رايانهاي) ،كاوشگر (خدمات داده كاوي) ،تحليلگر مدل پژوهش ي و توليد اطالعات جبراني و مكمل است. معماری الیه ای کام واسط کاربر کام دادهكاوي ،تجميع و تحليل گرخودكاردادهها و اطالعات ( كاوشگر) مؤلفه كاوشگر امكان داده كاوي اقالم داده اي كام را فراهم ميسازد. در زمان تعريف مشخصات اقالم اطالعاتي به تناسب نوع قلم اطالعاتي كاوشگر بر اساس تعريف اوليه قابل تغيير توابع داده کاوي اعمال مجاز و ممکن را استخراج و عمل داده كاوي را انجام مي دهد. امكان نمايش نمودارهاي داده اي و توليد گزارش ابر مقداري داده كاوي از امكانات كاوشگر است. مثالی از پیاده سازی کاوشگر در رهیاب ّ مدلهاي تحليلي علي و شبيه سازهاي رفتارسامانهاي (كمپ) كمپ كتابخانه مدل هاي پايه دانش ي است كه به شكل مضموني امكان تحليل ّ علي مبتني برقاب در حوزه پژوهش ي را ميدهد. در صورت توليد و افزودن مدل خاص موردي به كمپ بايد برنامه ورود اطالعات به مدل و تحليل گر خودكار رايانه نتايج تحليل مدل به كمپ افزوده شود. در دو تجربه موردي انجام شده براي يك مطالعه بازار سنجي نرم افزار ،مدل بازاريابي "سوستاك" در قالب مهر رسا باز مهندس ي گرديد و مورد استفاده واقع شد ودر مطالعه ديگر تالش گرديد مهررسا از حوزه نرم افزار به امكاناتي براي تحليل حوزه فناوري اطالعات ارتقاء داده شود . تالش اوليه انجام شده براي توليد مدلهاي مبتني بر قاب در حوزه فناوري اطالعات منجر به استفاده از مدل بازار سنجي "سوستاک" و تعميم آن گرديد. اين تعميم از يک کاال به خانواده اي از کاالها و از کاالي فيزيکي به کاالي منطقي صورت پذيرفت".سوستاک"بهنگام شده بدين ترتيب با نام "مهر رسا" قابل بکارگيري در حوزه نرم افزار گرديد. در گام بعدي مدل جهت تعميم به کل حوزه هاي فناوري اطالعات نيازمند در نظرگرفتن حوزه هاي جزئي سخت افزاري،ارتباطي،سازمان ابزاري و زنده افزاري بود. الگوي نهائي از طريق تعميم "مهر رسا" و ايجاد قابليت بکارگيري آن براي حوزههاي متعدد از طريق مولفه "کمپ" است. مهر رسا یک مدل برای کمپ تحليلگرهاي خودكاررايانهاي (تگر) تحليلگرهاي خودكار رايانه اي ،سامانه هاي جزيي تحليل هستند كه تفسيرهاي متني مبتني بر نتايج آماري و جمعبنديهاي استنتاجي را در قالب الگوهاي زباني محدود ارائه مي نمايند. در نمونه رهياب براي تحليل خودكار مصاحبه هاي كارشناس ي ،ارزيابي داده هاي ثابت و جمع بندي تحليل مبتني بر مدل از اين الگو استفاده مي گردد كه مهمترين حسن آن عدم نياز به تحليل مجدد دستي پس از تغيير اقالم دادهاي است زيرا به كمك تگر به سرعت تحليل متني جديد به شكل خودكار توليد مي گردد. تحليل گرهاي رايانه اي عمال در دوپروژه موردی طراحي و پياده سازي شده اند و با کارائي قابل قبولي تحليل مصاحبه هاي کارشناس ي ،ارزيابي داده هاي ثابت و تحليل خودکار نتايج بررس ي هاي کارشناسانه "مهر رسا" را انجام داده اند. اين تحليل گرها در نسخه هاي بعدي قابل ارتقاء هستند. الگوي توليد مقاله الكترونيكي حاوي ابرمقدارها و ابرارجاعات تفاوت اساس ي آن با مقاالت پژوهش سنتي اعتبار استداللها و اقالم درج شده و ارجاعات به منابع مورد استفاده است. منابع داده اي ،اطالعاتي و دانش ي اين مقاالت در نسخه الكترونيكي تا اصل منابع قابل رد يابي و كسب اطمينان از صحت آن ميسر است. در نسخه كاغذي مشخصات كامل منابع با ارجاعات درون متني و فهرست مراجع در پايان مقاله درج مي شود. روال توليد اين مقاله كه قابل افزودن به كام براي استفاده در پژوهش يهاي بعدي است بدين قرار است كه واژه پرداز مورد نظر پژوهشگر در اختيار او قرار ميگيرد و همزمان منابع فراهم شده در مراجع يا داده هاي خام يا داده كاوي شده و يا نتايج تحليلهاي رايانهاي آنها به عنوان منبع قابل درج در مقاله در دسترس او است و مؤلفه ردياب وظيفه درج اتصاالت و پيوندهاي ارجاعي را به عهده دارد كه با انتخاب اين منابع توسط پژوهشگر براي درج در مقاله ،اين كار به شكل خودكار انجام ميشود. فرصتها و تهديدهاي ناش ي ازاستفاده ازپژوهش الكترونيكي فرصتها: امكان پژوهش جمعي از راه دور در محيط اينترانتي يا اينترنتي ،انجام پژوهش فردي يه شكل ارزش افزا با امكان ارتقاء و افزودن تعداد منابع ،مراجع ،برگهدانها و پروندههاي دادهاي ،تلفيق نتايج پژوهش هاي پيشين به شكل سريع و سهل براي انجام پژوهش جديد و توليد سريع محصوالت پژوهش ي است. كاهش زمان و هزينه هزينه هاي پژوهش ،ارتقاء كيفيت اطالعات و معتبر سازي نتايج پژوهش ها و سهولت انجام كار پژوهش ي كه مي تواند تعداد پژوهشگران را افزايش دهد . تناسب با الگوهاي نوين مديريت پژوهش در سازمانهاي پژوهش ي از ديگر اين فرصتها است. تهدیدها: تهديدهاي محتمل اين روش تسهيل امكان سوء استفاده يا استفاده غير مجاز از پژوهشهاي ديگران است. تهديد دوم عدم آشنايي پژوهش گران با نحوه كار با اين محيط ها و الگوها است كه در نمونههاي اوليه موجب افزايش زمان و هزينه اجرا ميشود. تهديد سوم امكان غلبه ارزش شكلي فعاليتهاي پژوهش ي بر ارزشهاي محتوايي آن است كه آسيبي است كه در ابتداي به كارگيري بسياري از فناوریهاي نو وجود دارد و مالحظات و امكانسنجي اقتصادي و ارزشيابي كيفي مي تواند آنرا تقليل دهد. آينده پژوهش الكترونيكي درپيوند با مديريت پژوهش و پژوهش اينترنتي آينده مديريت پژوهش در حوزه تحليل و استفاده از مدل هاي مقايسهاي است : هدف اين كار ،مقايسه روشها و ابزارهاي موجود نظير پيكر بندي محتوا، محتوا كاوي ،تركيب مفاهيم به عنوان روش و ابزارهاي نو ،نوآوریهاي جديد در حوزه محتوا سنجي شامل باز نمايي محتوا ،توليد محتوا ،ارزيابي محتوا و برنامه ريزي محتوا است. پژوهش الكترونيكي از اين باب همساز و پذيرايي اين تحوالت است .از سويي ديگر آينده پيش روي پژوهش اينترنتي در جستجوهاي واجد كيفيت براي دسترس يهاي پر محتواي اطالعاتي است كه همسو با مفروضات پژوهش الكترونيكي است . نتيجهگيري شيوههاي سنتي پژوهش در شرايط كمبود تعداد پژوهشگران ،افزايش هزينه و زمان انجام پروژههاي پژوهش ي ،انجام پژوهشهاي ،تكراري ،دشوار اعتبار سنجي اطالعات در عصر آلودگي اطالعات در اثر كثرت اطالعات ،پاسخگويي نيازهاي موجود نيست. پژوهش الكترونيكي به عنوان يك راهحل الكترونيكي هر چند با دشواري جذب در محيطهاي پژوهش ي مواجه است اما راهحلي است كه نمي توان از آن چشم پوشيد و واجد دستاوردهاي است كه ميتواند برخي از مشكالت فوق را حل كند. آينده پژوهش الكترونيكي استفاده از آن جهت انجام پژوهشهاي گروهي توزيع شده در گستره اينترنت و توليد لحظهاي محصوالت پژوهش ي است كه مي تواند به فعاليتهاي پژوهش ي سرعت دهد و كيفيت آنها را ارتقاء بخشد. برخی ازمراجع • T.Andeson, H.Kanuka, "e-Research: Methods, Strategies and Issues", Pearson Education Inc, 2003. سيد ابراهيم ابطحي " ،تحقيق الكترونيكي " ،گزارش كامپيوتر ماهانه انجمن انفورماتيك ايران ،سال بيست و پنجم ،شماره • ،154آذر و دي ماه .1382 • K.Badie, M.T.Mahmoudi," Research Management: An Essential Mean For Creating Knowledge in Research Environments", E-learning and Knowledge Management Seminar, Tehran University, 11-14 Sept, 2005. • مريم طايفه محمودي و كامبيز بديع "،مديريت تحقيق :ابزار اصلي مديريت دانش در محيط هاي تحقيقاتي(بخش يك) "، گزارش كامپيوتر ماهنامه انجمن انفورماتيك ايران ،سال بيست و هفتم ،شماره ،164آبان و آذر ماه .1384 • E.Turban, R.K.Rainer, R.E,Potter," Introduction to Information Technology", John Wiley Sons Inc.,2005. • مريم طايفه محمودي و كامبيز بديع "،مديريت تحقيق :ابزار اصلي مديريت دانش در محيط هاي تحقيقاتي( بخش آخر)"، گزارش كامپيوتر ماهنامه انجمن انفورماتيك ايران ،سال بيست و هفتم ،شماره ،165دي و بهمن .1384 • Greg Spence," Internet Research", Prentice Hall, 2001.
© Copyright 2024 Paperzz