ﺑﻪ ﻧﺎم ﺧﺪا ﺗﻤﺮﯾﻦ اول :ﺑﺮﻧﺎﻣﻪرﯾﺰی راﻫﺒﺮدی ﺳﺎزﻣﺎن درس ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ و ﺑﺮﻧﺎﻣﻪرﯾﺰی راﻫﺒﺮدی ﻓﻨﺎوری اﻃﻼﻋﺎت داﻧﺸﮑﺪهی ﻣﻬﻨﺪﺳﯽ ﮐﺎﻣﭙﯿﻮﺗﺮ داﻧﺸﮕﺎه ﺻﻨﻌﺘﯽ ﺷﺮﯾﻒ ﻧﯿﻢﺳﺎل دوم ﺳﺎل ﺗﺤﺼﯿﻠﯽ 91-90 اﻣﺘﯿﺎز ﺗﻤﺮﯾﻦ ) 100 :ﺑﺎ 100ﻧﻤﺮه اﺿﺎﻓﻪ( ﻣﻬﻠﺖ ﺗﺤﻮﯾﻞ اوﻟﯿﻪ ﺗﻤﺮﯾﻦ ) :(٪50ﭘﻨﺞﺷﻨﺒﻪ 18اﺳﻔﻨﺪ 1390 ﻣﻬﻠﺖ ﺗﺤﻮﯾﻞ ﻧﻬﺎﯾﯽ ﺗﻤﺮﯾﻦ ) :(٪100ﯾﮏﺷﻨﺒﻪ 28اﺳﻔﻨﺪ 1390 ﻣﻘﺪﻣﻪ ﻫﺪف از اﯾﻦ ﺗﻤﺮﯾﻦ آﺷﻨﺎﯾﯽ داﻧﺸﺠﻮﯾﺎن ﺑﺎ »ﺗﺤﻠﯿﻞ و ﺑﺮﻧﺎﻣﻪرﯾﺰی راﻫﺒﺮدی« اﺳﺖ ﮐﻪ ﺑﺨﺶ ﻣﻬﻤﯽ از ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ راﻫﺒﺮدی ﻣﺤﺴﻮب ﻣﯽﺷﻮد .در اﯾﻦ ﺗﻤﺮﯾﻦ داﻧﺸﺠﻮﯾﺎن ﺑﺎ ﻣﻌﻨﺎ و دﻟﯿﻞ ﺗﺤﻠﯿﻞ و ﺑﺮﻧﺎﻣﻪرﯾﺰی راﻫﺒﺮدی و ﻣﻔﺎﻫﯿﻢ ﻣﻬﻢ آن آﺷﻨﺎ ﻣﯽﺷﻮﻧﺪ و اﺳﺘﻔﺎده از ﺗﮑﻨﯿﮏﻫﺎی راﯾﺞ ﺑﺮﻧﺎﻣﻪرﯾﺰی راﻫﺒﺮدی را ﻓﺮا ﻣﯽﮔﯿﺮﻧﺪ .در ﻃﺮاﺣﯽ اﯾﻦ ﺗﻤﺮﯾﻦ ﺳﻌﯽ ﺷﺪه از ﺣﺠﻢ ﻣﻄﺎﻟﺐ ﺧﻮاﺳﺘﻪ ﺷﺪه ﮐﺎﺳﺘﻪ ﺷﻮد و ﺑﯿﺸﺘﺮ روی ﮐﯿﻔﯿﺖ ﭘﺎﺳﺦﻫﺎی داده ﺷﺪه ﺗﻤﺮﮐﺰ ﺷﻮد. ﻧﻤﺮهی اﯾﻦ ﺗﻤﺮﯾﻦ از 100اﺳﺖ وﻟﯽ 100ﻧﻤﺮهی اﺿﺎﻓﯽ ﻧﯿﺰ در ﺳﺆاﻻت اﺧﺘﯿﺎری ﻧﻈﺮ ﮔﺮﻓﺘﻪ ﺷﺪه اﺳﺖ .اﯾﻦ ﺗﻤﺮﯾﻦ ﺷﺎﻣﻞ دو ﺑﺨﺶ اﺳﺖ ﮐﻪ اﻧﺠﺎم ﺑﺨﺶ اول ﺑﻪ ﺻﻮرت اﺟﺒﺎری و اﻧﺠﺎم ﺑﺨﺶ دوم ﺑﻪ ﺻﻮرت اﺧﺘﯿﺎری اﺳﺖ .اﻣﺘﯿﺎز ﺳﺆاﻻت اﺧﺘﯿﺎری ﺑﻪ ﮔﻮﻧﻪای اﺳﺖ ﮐﻪ ﺷﻤﺎ ﺗﺸﻮﯾﻖ ﻣﯽﺷﻮﯾﺪ ﺳﺆاﻻت اﺟﺒﺎری را ﺑﺎ اوﻟﻮﯾﺖ ﺑﺎﻻﺗﺮی ﭘﺎﺳﺦ دﻫﯿﺪ. اﻣﮑﺎن اﻧﺠﺎم اﯾﻦ ﺗﻤﺮﯾﻦ ﺑﻪ ﻫﺮ دو ﺻﻮرت اﻧﻔﺮادی و ﯾﺎ ﮔﺮوﻫﯽ اﻣﮑﺎنﭘﺬﯾﺮ اﺳﺖ .ﻫﺮ ﭼﻪ ﺗﻌﺪاد اﻋﻀﺎی ﮔﺮوه ﺑﯿﺸﺘﺮ ﺑﺎﺷﺪ ،اﻧﺘﻈﺎر ﺑﯿﺸﺘﺮی از ﮐﯿﻔﯿﺖ ﭘﺎﺳﺦﻫﺎی داده ﺷﺪه ﻣﯽرود اﻣﺎ ﺳﺨﺖﮔﯿﺮی ﺑﯿﺶ از ﺣﺪی در اﯾﻦ ﻣﻮرد ﻧﺨﻮاﻫﺪ ﺷﺪ .ﻣﻬﻢ اﯾﻦ اﺳﺖ ﮐﻪ ﮔﺰارش ﺷﻤﺎ ﻧﺸﺎندﻫﻨﺪهی ﻣﺸﺎرﮐﺖ ﻓﻌﺎل ﻫﻤﻪی اﻋﻀﺎی ﮔﺮوه در ﺗﻬﯿﻪی ﭘﺎﺳﺦ ﺗﻤﺮﯾﻦ ﺑﺎﺷﺪ. ﮔﺰارشﻫﺎ را ﺑﺎ ﻗﺎﻟﺐ WORDﺑﻪ راﯾﺎﻧﺎﻣﻪ ﮔﺮوه ﮔﻮﮔﻞ ﮐﻤﮏاﺳﺘﺎدﻫﺎ ﺑﻪ ﻧﺸﺎﻧﯽ [email protected]ﺑﻔﺮﺳﺘﯿﺪ. ﻣﯽﺗﻮاﻧﯿﺪ ﺣﺪاﻗﻞ ٪50ﻫﺮ ﯾﮏ از ﮔﺰارشﻫﺎی اﻧﻔﺮادی و ﮔﺮوﻫﯽ را ﺗﺎ ﻣﻬﻠﺖ اوﻟﯿﻪ ﺑﻔﺮﺳﺘﯿﺪ ،ﮐﻪ در اﯾﻦ ﺻﻮرت از ﺳﻮی ﮐﻤﮏاﺳﺘﺎدﻫﺎ ﺑﻪ ﺷﻤﺎ ﺑﺎزﺧﻮرد داده ﺧﻮاﻫﺪ ﺷﺪ و ﻣﯽﺗﻮاﻧﯿﺪ ﮔﺰارشﻫﺎ را ﺗﺎ ﻣﻬﻠﺖ ﻧﻬﺎﯾﯽ ﺗﮑﻤﯿﻞ ﮐﻨﯿﺪ .در ﻧﻮﺷﺘﻦ ﮔﺰارش ،ﻧﮑﺎت ﮐﯿﻔﯽ ﻣﻨﺪرج در ﻗﺴﻤﺖ »ﻧﮑﺎت ﻣﻬﻢ و راﻫﻨﻤﺎﯾﯽ ﺑﺮای اﻧﺠﺎم ﺗﻤﺮﯾﻦ« در اداﻣﻪی اﯾﻦ ﺳﻨﺪ را رﻋﺎﯾﺖ ﮐﻨﯿﺪ .ﻫﻤﭽﻨﯿﻦ »ﺳﯿﺎﺳﺖﻫﺎی ﻧﻤﺮهدﻫﯽ و ﺗﺄﺧﯿﺮ« را در آن ﻗﺴﻤﺖ ﺑﺒﯿﻨﯿﺪ. در ﺻﻮرﺗﯽ ﮐﻪ در ﻫﺮ زﻣﯿﻨﻪای ﺳﺆال دارﯾﺪ ﯾﺎ اﺑﻬﺎﻣﯽ در ﺻﻮرت ﺗﻤﺮﯾﻦ ﻣﯽﺑﯿﻨﯿﺪ ،ﺣﺘﻤﺎً از ﮔﺮوه ﮔﻮﮔﻞ درس ﺑﻪ ﻧﺸﺎﻧﯽ ) http://groups.google.com/group/itsmpو ﻧﺸﺎﻧﯽ اﯾﻤﯿﻞ itsmpدر (googlegroups.comاﺳﺘﻔﺎده ﮐﻨﯿﺪ .در ﺻﻮرﺗﯽ ﮐﻪ ﻫﻨﻮز در اﯾﻦ ﮔﺮوه ﻋﻀﻮ ﻧﺸﺪهاﯾﺪ ،ﺑﺎ رﻓﺘﻦ ﺑﻪ ﻧﺸﺎﻧﯽ آن ﻣﯽﺗﻮاﻧﯿﺪ درﺧﻮاﺳﺖ ﻋﻀﻮﯾﺖ دﻫﯿﺪ. ﺑﺨﺶ اول :ﺗﺪوﯾﻦ ﻃﺮح ﭘﯿﺸﻨﻬﺎدی ﺑﺮﻧﺎﻣﻪرﯾﺰی راﻫﺒﺮدی )اﺟﺒﺎری( ﻓﺮض ﮐﻨﯿﺪ ﯾﮏ ﺳﺎزﻣﺎن ﻣﺘﻮﺳﻂ دوﻟﺘﯽ ﮐﻪ دارای ﺗﻌﺪاد ﻣﺤﺪودی ﺷﻌﺒﻪی ﭘﺮاﮐﻨﺪه در ﮐﺸﻮر اﺳﺖ و ﺑﻪ ﺧﺎﻃﺮ ﻧﺪاﺷﺘﻦ ﯾﮏ ﺳﺎز و ﮐﺎر اﺟﺮاﯾﯽ ﯾﮑﭙﺎرﭼﻪ ،از ﻣﺸﮑﻼت ﻣﺘﻌﺪدی رﻧﺞ ﻣﯽﺑﺮد اﻣﺎ ﻃﺒﻖ ﺑﺮﻧﺎﻣﻪﻫﺎی راﻫﺒﺮدی ﺳﺎزﻣﺎن ﻣﺎدر ﺑﺎﯾﺪ ﻫﺮ ﭼﻪ ﺳﺮﯾﻌﺘﺮ ﻣﺸﮑﻼت ﺧﻮد را ﻣﺮﺗﻔﻊ ﮐﻨﺪ و ﺑﻪ ﺟﺎﯾﮕﺎه ﻣﻨﺎﺳﺒﯽ در آﯾﻨﺪهی ﻧﺰدﯾﮏ ﺑﺮﺳﺪ ،ﻣﻨﺎﻗﺼﻪای ﺑﺮای اﻧﺠﺎم ﻣﻄﺎﻟﻌﺎت راﻫﺒﺮدی و ﻃﺮاﺣﯽ ﺳﻨﺪ ﭼﺸﻢاﻧﺪاز ﺳﺎزﻣﺎن ﺧﻮد ﺑﺮﮔﺰار ﮐﺮده اﺳﺖ و ﺷﺮﮐﺖ ﻣﺸﺎور ﺷﻤﺎ ﻣﯽﺧﻮاﻫﺪ ﺑﺮای اﯾﻦ ﭘﺮوژه ﯾﮏ ﻃﺮح ﭘﯿﺸﻨﻬﺎدی ) (Proposalﺑﻪ اﯾﻦ ﺳﺎزﻣﺎن اراﺋﻪ دﻫﺪ .١از آنﺟﺎﯾﯽ ﮐﻪ اﯾﻦ ﺳﺎزﻣﺎن داﻧﺶ و ﺗﺠﺮﺑﻪی ﭼﻨﺪاﻧﯽ در اﯾﻦ زﻣﯿﻨﻪ ﻧﺪارد ،از ﺷﺮﮐﺖﮐﻨﻨﺪﮔﺎن در ﻣﻨﺎﻗﺼﻪ ﺧﻮاﺳﺘﻪ اﺳﺖ ﺗﺎ اﺑﺘﺪا ﯾﮏ ﻃﺮح ﭘﯿﺸﻨﻬﺎدی اوﻟﯿﻪ و ﻣﺨﺘﺼﺮ ﺑﻔﺮﺳﺘﻨﺪ ﮐﻪ ﻧﺸﺎندﻫﻨﺪهی ﺑﺮﻧﺎﻣﻪی ﺧﻮد ﺑﺮای ﭼﮕﻮﻧﮕﯽ اﺟﺮای اﯾﻦ ﭘﺮوژه اﺳﺖ و از ﺑﺨﺶﻫﺎی زﯾﺮ ﺗﺸﮑﯿﻞ ﺷﺪه ﺑﺎﺷﺪ: ﺗﻌﺮﯾﻒ ﻣﻔﺎﻫﯿﻢ و اﺻﻄﻼﺣﺎت ﺗﺤﻠﯿﻞ و ﺑﺮﻧﺎﻣﻪرﯾﺰی راﻫﺒﺮدی ) 10ﻧﻤﺮه( oدر اﯾﻦ ﺑﺨﺶ ﻓﻬﻢ ﺧﻮد را از اﺻﻄﻼﺣﺎت ﻣﻮرد اﺳﺘﻔﺎده در ﺗﺤﻠﯿﻞ و ﺑﺮﻧﺎﻣﻪرﯾﺰی راﻫﺒﺮدی ﮐﻪ اﺣﺴﺎس ﻣﯽﮐﻨﯿﺪ ﻧﯿﺎز ﺑﻪ درک ﯾﮑﺴﺎن و ﻣﺸﺘﺮک ﻣﻌﻨﺎی آنﻫﺎ ﻣﯿﺎن ﺷﻤﺎ و ﻣﺴﺌﻮﻻن ﺳﺎزﻣﺎن اﺳﺖ ﺑﯿﺎن ﮐﻨﯿﺪ. ﺑﯿﺎن دﻻﯾﻞ ﺗﻮﺟﯿﻬﯽ اﺟﺮای ﭘﺮوژه ) 40ﻧﻤﺮه( oﻣﺪﯾﺮان ارﺷﺪ ﺳﺎزﻣﺎن را ﺗﻮﺟﯿﻪ ﮐﻨﯿﺪ ﮐﻪ ﭼﺮا ﺑﺎﯾﺪ ﯾﮏ ﺑﺮﻧﺎﻣﻪی راﻫﺒﺮدی ﺟﺎﻣﻊ در ﺳﺎزﻣﺎن ﺧﻮد داﺷﺘﻪ ﺑﺎﺷﻨﺪ .ﺑﺪﯾﻦ ﻣﻨﻈﻮر اﺑﺘﺪا ﺗﻮﺿﯿﺢ دﻫﯿﺪ ﮐﻪ ﺗﺤﻠﯿﻞ و ﺑﺮﻧﺎﻣﻪرﯾﺰی راﻫﺒﺮدی ﺑﺎ ﭼﻪ ﻫﺪﻓﯽ اﻧﺠﺎم ﻣﯽﺷﻮد و ﭼﻪ دﺳﺘﺎوردﻫﺎﯾﯽ را ﺑﺮای ﺳﺎزﻣﺎن ﺑﻪ ﻫﻤﺮاه ﺧﻮاﻫﺪ داﺷﺖ و در ﺻﻮرت ﻧﺒﻮد ﭼﻨﯿﻦ ﺑﺮﻧﺎﻣﻪای ﭼﻪ ﻋﻮاﻗﺒﯽ ﺑﺮای ﺳﺎزﻣﺎن ﻗﺎﺑﻞ ﺗﺼﻮر اﺳﺖ .ﺣﺘﻤﺎ در اﯾﻦ ﺑﺨﺶ ﺑﻪ ﺷﺒﻬﺎت راﯾﺞ اﺟﺮای ﻣﻄﺎﻟﻌﺎت راﻫﺒﺮدی ﻣﺎﻧﻨﺪ ﺑﯽﻓﺎﯾﺪه و ﻧﻤﺎﯾﺸﯽ داﻧﺴﺘﻦ ﭼﻨﯿﻦ ﺑﺮﻧﺎﻣﻪﻫﺎﯾﯽ ﮐﻪ در ﺑﯿﻦ اﻏﻠﺐ ﻣﺪﯾﺮان ﺳﺎزﻣﺎنﻫﺎ وﺟﻮد دارد ﭘﺎﺳﺦ دﻫﯿﺪ. oﻣﻨﺎﻓﻌﯽ را ﻧﯿﺰ ﮐﻪ از اﺟﺮای اﯾﻦ ﻃﺮح ﺑﺮای ﮐﺎرﻣﻨﺪان ﻋﺎدی ﺳﺎزﻣﺎن ﺑﻪ دﺳﺖ ﻣﯽآﯾﺪ ﻓﻬﺮﺳﺖ ﮐﻨﯿﺪ .ﺑﻪ ﻃﻮر ﮐﻠﯽ ﻓﮑﺮ ﻣﯽﮐﻨﯿﺪ داﺷﺘﻦ ﯾﮏ ﺑﺮﻧﺎﻣﻪی راﻫﺒﺮدی ﺟﺎﻣﻊ ﭼﻪ ﺗﺎﺛﯿﺮی ﻣﯽﺗﻮاﻧﺪ ﺑﺮ روی ﻋﻤﻠﮑﺮد ﮐﺎرﻣﻨﺪان ﻋﺎدی ﻫﺮ ﺳﺎزﻣﺎن داﺷﺘﻪ ﺑﺎﺷﺪ و ﭼﮕﻮﻧﻪ ﻣﯽﺗﻮان آﻧﻬﺎ را ﻣﺘﻘﺎﻋﺪ ﮐﺮد ﮐﻪ در ﺑﺮﻧﺎﻣﻪﻫﺎی ﻋﻤﻠﯿﺎﺗﯽ روزاﻧﻪی ﺧﻮد ﺑﻪ ﻧﺤﻮی ﻋﻤﻞ ﮐﻨﻨﺪ ﮐﻪ ﻣﻨﺎﻓﻊ راﻫﺒﺮدی ﺳﺎزﻣﺎن ﻧﯿﺰ ﺗﺎﻣﯿﻦ ﺷﻮد. oاز ﻣﻨﻈﺮ ﺳﺎﯾﺮ ذﯾﻨﻔﻌﺎن و ﻫﻤﮑﺎران ﺳﺎزﻣﺎن ﻧﯿﺰ ﻣﯿﺰان ﺗﺎﺛﯿﺮﮔﺬاری وﺟﻮد ﭼﻨﯿﻦ ﺑﺮﻧﺎﻣﻪای را ﺑﺮرﺳﯽ ﮐﻨﯿﺪ. oدر ﭘﺎﺳﺦﮔﻮﯾﯽ ﺑﻪ اﯾﻦ ﺑﺨﺶ ،ﻣﯽﺗﻮاﻧﯿﺪ ﻓﺎرغ از ﻣﺸﮑﻼﺗﯽ ﮐﻪ ﺑﻪ ﻃﻮر ﺧﺎص در ﻣﻮرد اﯾﻦ ﺳﺎزﻣﺎن ﺻﺪق ﻣﯽﮐﻨﺪ ،ﺑﻪ ﻃﻮر ﻋﺎم در ﻣﻮرد ﻣﻨﺎﻓﻊ اﺳﺘﻔﺎده از ﯾﮏ ﺑﺮﻧﺎﻣﻪی ﺟﺎﻣﻊ راﻫﺒﺮدی ﺗﻮﺿﯿﺢ دﻫﯿﺪ. oﺣﺘﻤﺎ در ﻧﮕﺎرش اﯾﻦ ﺑﺨﺶ ﺗﻤﺎم ﺗﻼش ﺧﻮد را ﺑﻪ ﮐﺎر ﮔﯿﺮﯾﺪ ﺗﺎ ﻃﺮح ﭘﯿﺸﻨﻬﺎدی ﺷﻤﺎ ﺑﻪ اﻧﺪازهی ﮐﺎﻓﯽ ﻣﺘﻘﺎﻋﺪ ﮐﻨﻨﺪه ،ﻣﺴﺘﺪل ،ﺑﺮاﻧﮕﯿﺰاﻧﻨﺪه و ﺗﻮﺟﯿﻪﮐﻨﻨﺪه ﺑﺎﺷﺪ .ﺑﺨﺶ ﻗﺎﺑﻞ ﺗﻮﺟﻬﯽ از ﻧﻤﺮهی اﯾﻦ ﺳﻮال ﺑﻪ ﮐﯿﻔﯿﺖ دﻻﯾﻞ ﺗﻮﺟﯿﻬﯽ ﺷﻤﺎ اﺧﺘﺼﺎص ﺧﻮاﻫﺪ ﯾﺎﻓﺖ. ١در اﯾﺮان اﯾﻦ ﺷﮑﻞ از ﮐﺎر ﺑﺮﻧﺎﻣﻪرﯾﺰی راﻫﺒﺮدی )اﻧﺠﺎم ﺗﻮﺳﻂ ﺷﺮﮐﺖ ﻣﺸﺎور ﺑﯿﺮوﻧﯽ( راﯾﺞ اﺳﺖ. روش ﭘﯿﺸﻨﻬﺎدی ﺑﺮای اﻧﺠﺎم ﮐﺎر ) 20ﻧﻤﺮه( oاﺟﺮای ﻣﻄﺎﻟﻌﺎت راﻫﺒﺮدی از ﻣﺮاﺣﻞ ﻣﺨﺘﻠﻔﯽ ﺗﺸﮑﯿﻞ ﻣﯽﺷﻮد و ﻣﺪلﻫﺎی ﻣﺘﻔﺎوﺗﯽ ﺑﺮای اﻧﺠﺎم اﯾﻦ ﻣﻄﺎﻟﻌﺎت وﺟﻮد دارﻧﺪ .در اﯾﻦ ﻣﺮﺣﻠﻪ ﺳﺎﺧﺘﺎر ﭘﯿﺸﻨﻬﺎدی ﺧﻮدﺗﺎن را ﺑﺮای اﺟﺮای اﯾﻦ ﻣﻄﺎﻟﻌﺎت اراﺋﻪ دﻫﯿﺪ .در اﯾﻦ ﺑﺨﺶ ﺑﺎﯾﺪ ﻓﻬﺮﺳﺘﯽ از ﮔﺎﻣﻬﺎی اﺟﺮای ﻣﻄﺎﻟﻌﺎت راﻫﺒﺮدی ﺑﻪ ﻫﻤﺮاه ﺳﺎﺧﺘﺎر ﺷﮑﺴﺖ ﮐﺎر در ﻫﺮ ﮔﺎم اراﺋﻪ ﺷﻮد. ﻣﯽﺗﻮاﻧﯿﺪ ﺗﺨﻤﯿﻨﯽ از ﻧﯿﺮوی اﻧﺴﺎﻧﯽ و زﻣﺎن ﻣﻮرد ﻧﯿﺎز ﺑﺮای اﺟﺮای ﭼﻨﯿﻦ ﻣﻄﺎﻟﻌﺎﺗﯽ را ﻧﯿﺰ اراﺋﻪ دﻫﯿﺪ. ﺳﺎﺧﺘﺎر ﭘﯿﺸﻨﻬﺎدی ﺳﻨﺪ راﻫﺒﺮدی ﻧﻬﺎﯾﯽ ،اﺟﺰای آن و ارﺗﺒﺎط ﺑﯿﻦ اﯾﻦ اﺟﺰا ﺑﺎ ﯾﮑﺪﯾﮕﺮ ) 20ﻧﻤﺮه( oﻫﺮ ﺳﻨﺪ ﻣﻄﺎﻟﻌﺎت راﻫﺒﺮدی از ﺑﺨﺶﻫﺎی ﻣﺨﺘﻠﻔﯽ ﺗﺸﮑﯿﻞ ﻣﯽﺷﻮد .در اﯾﻦ ﺑﺨﺶ ﺗﻮﺿﯿﺢ دﻫﯿﺪ ﮐﻪ اﮔﺮ اﺟﺮای اﯾﻦ ﭘﺮوژه ﺑﻪ ﺷﻤﺎ ﺳﭙﺮده ﺷﻮد ،در ﻣﺴﺘﻨﺪ ﻧﻬﺎﯾﯽ ﺣﺎﺻﻞ از ﺑﺮرﺳﯽ راﻫﺒﺮدی ﺳﺎزﻣﺎن ﻣﻮرد ﻧﻈﺮ ﭼﻪ ﺑﺨﺶﻫﺎﯾﯽ را ذﮐﺮ ﻣﯽﮐﻨﯿﺪ و ارﺗﺒﺎط ﺑﯿﻦ اﯾﻦ ﺑﺨﺶﻫﺎ ﭼﮕﻮﻧﻪ اﺳﺖ .ﺑﻪ ﻋﻨﻮان ﻣﺜﺎل ارﺗﺒﺎط ﺑﯿﻦ ﻣﺎﻣﻮرﯾﺖ ﺳﺎزﻣﺎن و ﭼﺸﻢاﻧﺪاز ﺳﺎﻟﯿﺎﻧﻪی ﺳﺎزﻣﺎن را ﭼﮕﻮﻧﻪ ﺑﺮﻗﺮار ﻣﯽﮐﻨﯿﺪ. ﻣﺸﮑﻼت اﺣﺘﻤﺎﻟﯽ و راﻫﮑﺎرﻫﺎی ﻏﻠﺒﻪ ﺑﺮ آن ) 10ﻧﻤﺮه( oﮐﻼ ﺧﻄﺮﻫﺎﯾﯽ ﮐﻪ ﺑﺮای اﺟﺮای ﭘﺮوژهی ﺧﻮد ﻣﯽﺷﻨﺎﺳﯿﺪ و راهﮐﺎرﻫﺎﯾﯽ ﺑﺮای ﻏﻠﺒﻪ ﺑﺮ آنﻫﺎ را در اﯾﻦ ﺑﺨﺶ ﻓﻬﺮﺳﺖ ﮐﻨﯿﺪ .ﻣﯽﺗﻮاﻧﯿﺪ ﺑﺎ ﺗﺤﻘﯿﻖ و ﻣﻄﺎﻟﻌﻪی ﺑﻬﺘﺮﯾﻦ ﺗﺠﺮﺑﯿﺎت ﺳﺎﯾﺮ ﺳﺎزﻣﺎنﻫﺎ از ﻣﺸﮑﻼﺗﯽ ﮐﻪ در ﻫﻨﮕﺎم ﻣﻄﺎﻟﻌﻪی ﻓﺮآﯾﻨﺪﻫﺎی ﺳﺎزﻣﺎن و اراﺋﻪی راﻫﺒﺮدﻫﺎ و ﺳﭙﺲ ﻣﺮﺣﻠﻪی اﺟﺮای راﻫﺒﺮد ﺑﺎ آﻧﻬﺎ ﻣﻮاﺟﻪ ﻣﯽﺷﻮﻧﺪ اﯾﻦ ﺑﺨﺶ را ﺗﮑﻤﯿﻞ ﮐﻨﯿﺪ. ﺑﺨﺶﻫﺎی ﺟﺎﻧﺒﯽ ) 20ﻧﻤﺮه اﻣﺘﯿﺎزی( oﺑﻪ ﺗﺸﺨﯿﺺ ﺧﻮدﺗﺎن ﻣﯽﺗﻮاﻧﯿﺪ ﺑﺨﺶﻫﺎی دﯾﮕﺮی را ﺑﻪ ﻃﺮح ﭘﯿﺸﻨﻬﺎدیﺗﺎن اﺿﺎﻓﻪ ﮐﻨﯿﺪ ﮐﻪ ﻓﮑﺮ ﻣﯽﮐﻨﯿﺪ در ﺗﺼﻤﯿﻢﮔﯿﺮی ﻣﺪﯾﺮان ﺳﺎزﻣﺎن در ﺳﭙﺮدن ﭘﺮوژه ﺑﻪ ﺷﻤﺎ ﺗﺎﺛﯿﺮﮔﺬار اﺳﺖ. در ﻃﺮح ﭘﯿﺸﻨﻬﺎدی ﺷﻤﺎ ﺑﺎﯾﺪ ﻣﻮارد زﯾﺮ رﻋﺎﯾﺖ ﺷﺪه ﺑﺎﺷﺪ: • ﺣﺠﻢ آن ﺑﯿﺸﺘﺮ از ﭼﻬﺎر ،ﭘﻨﺞ ﺻﻔﺤﻪ ﻧﺒﺎﺷﺪ و ﺑﻪ ﺻﻮرت ﺧﻼﺻﻪ ،ﻣﺨﺘﺼﺮ و ﻣﻔﯿﺪ ﻧﮑﺎﺗﯽ را ﮐﻪ داﻧﺴﺘﻦ آن در ﺗﺼﻤﯿﻢﮔﯿﺮی ﻣﺪﯾﺮان ارﺷﺪ ﺳﺎزﻣﺎن ﺗﺎﺛﯿﺮﮔﺬار اﺳﺖ ذﮐﺮ ﺷﺪه ﺑﺎﺷﺪ. • ﻫﯿﭻ اﺑﻬﺎم ﻋﻤﺪهای درﺑﺎرهی ﻣﻮﺿﻮﻋﺎت ﺧﻮاﺳﺘﻪ ﺷﺪه ﺑﺎﻗﯽ ﻧﮕﺬارد؛ ﺑﻪ ﺟﺰ اﺑﻬﺎﻣﺎﺗﯽ ﮐﻪ رﻓﻊ آنﻫﺎ ﺗﻨﻬﺎ ﺑﺎ اﻓﺰودن ﺟﺰﺋﯿﺎت در ﺣﺠﻢ ﺑﯿﺸﺘﺮ اﻣﮑﺎنﭘﺬﯾﺮ اﺳﺖ و ﺑﻨﺎﺑﺮاﯾﻦ اﺻﻮﻻً اﺑﻬﺎم ﻋﻤﺪه ﻧﯿﺴﺘﻨﺪ. • ﺑﺮای ﺗﻤﺎم اﻓﺮادی ﮐﻪ اﯾﻦ ﺳﻨﺪ را ﻣﯽﺧﻮاﻧﻨﺪ ،ﺑﻪ ﺳﺎدﮔﯽ ﻗﺎﺑﻞ ﻓﻬﻢ و ﺑﺎورﭘﺬﯾﺮ ﺑﺎﺷﺪ؛ ﺣﺘﯽ اﮔﺮ ﻫﯿﭻ آﺷﻨﺎﯾﯽ ﻗﺒﻠﯽ ﺑﺎ ﻣﻔﺎﻫﯿﻢ ﺑﺮﻧﺎﻣﻪرﯾﺰی راﻫﺒﺮدی ﻧﺪاﺷﺘﻪ ﺑﺎﺷﻨﺪ .ﺑﻨﺎﺑﺮاﯾﻦ از اﺳﺘﻔﺎده از اﺻﻄﻼﺣﺎت ﻧﺎﻣﻠﻤﻮس ﻓﻨﯽ و ﻣﺪﯾﺮﯾﺘﯽ ﺑﭙﺮﻫﯿﺰﯾﺪ. • ﺑﻪ ﺗﻤﺎم ﺳﺆاﻻت ذﻫﻨﯽ اﺻﻠﯽ ﮐﻪ ﻣﻤﮑﻦ اﺳﺖ ﺑﺮای ﻣﺨﺎﻃﺒﺎن ﭘﯿﺶ ﺑﯿﺎﯾﺪ ﭘﺎﺳﺦ ﺑﺪﻫﺪ. • ﻧﺸﺎن ﺑﺪﻫﺪ ﮐﻪ ﭼﮕﻮﻧﻪ ﺑﺎ ﭘﺬﯾﺮش ﺳﺎﺧﺘﺎر و روش ﭘﯿﺸﻨﻬﺎدی ،ﻣﻨﺎﻓﻊ ﺳﺎزﻣﺎن ﺑﺮآورده ﻣﯽﺷﻮد و ﺗﺨﻤﯿﻦ ﻧﺴﺒﯽ از ﻣﯿﺰان ﻣﻨﺎﻓﻊ ﺑﺪﺳﺖآﻣﺪه در ازای ﻫﺰﯾﻨﻪی ﭘﺮداﺧﺘﯽ ﺑﺮای ﮐﺴﺐ آن اراﺋﻪ دﻫﺪ. • ﻧﺸﺎندﻫﻨﺪهی ﻣﯿﺰان اﻋﺘﻘﺎد ﺷﻤﺎ ﺑﻪ ﻟﺰوم ﺑﺮﻧﺎﻣﻪرﯾﺰی راﻫﺒﺮدی ﺑﺎﺷﺪ .در واﻗﻊ ﻃﺮح ﭘﯿﺸﻨﻬﺎدی ﺷﻤﺎ ﺑﺎﯾﺪ در وﻫﻠﻪی اول ﻧﺸﺎن دﻫﺪ ﺣﺪاﻗﻞ ﺧﻮد ﺷﻤﺎ ﻧﺴﺒﺖ ﺑﻪ ﻣﺰاﯾﺎی ﺑﺮﻧﺎﻣﻪرﯾﺰی راﻫﺒﺮدی ﺷﻨﺎﺧﺖ و ﺑﺎور ﮐﺎﻣﻞ دارﯾﺪ ﺗﺎ در ﻣﺮﺣﻠﻪ ﺑﻌﺪ ﺑﺘﻮاﻧﺪ ﺑﺮ روی ﻣﺪﯾﺮان ﺳﺎزﻣﺎن ﻧﯿﺰ ﺗﺎﺛﯿﺮ ﻣﻨﺎﺳﺐ را ﺑﮕﺬارد. • دﻗﺖ ﮐﻨﯿﺪ ﮐﻪ ﻫﺪف اﯾﻦ ﺗﻤﺮﯾﻦ ،ﻗﺎﻧﻊ ﮐﺮدن ﻣﺪﯾﺮان اﺳﺖ و ﻧﻪ ﻧﻮﺷﺘﻦ ﯾﮏ ﻣﻌﺮﻓﯽ درﺑﺎرهی ﺑﺮﻧﺎﻣﻪرﯾﺰی راﻫﺒﺮدی .در اﯾﻦ ﻣﻮرد ﺻﺪﻫﺎ ﻣﻄﻠﺐ در وب وﺟﻮد دارد ﮐﻪ ﺑﻪ ﺻﻮرﺗﯽ ﺧﺸﮏ و ﺳﺎده )ﻣﻨﺎﺳﺐ ﮐﺘﺎبﻫﺎی درﺳﯽ و ﻣﻘﺎﻻت ﻋﻠﻤﯽ( ﺑﺮﻧﺎﻣﻪرﯾﺰی راﻫﺒﺮدی را ﻣﻌﺮﻓﯽ ﻣﯽﮐﻨﻨﺪ .ﻧﻮﺷﺘﻦ ﯾﮏ ﻣﺘﻦ ﻣﺸﺎﺑﻪ ﻧﻤﺮهی ﭼﻨﺪاﻧﯽ ﻧﺨﻮاﻫﺪ ﮔﺮﻓﺖ ،ﺑﻠﮑﻪ ﭘﺎﺳﺦ ﺷﻤﺎ ﺗﻨﻬﺎ ﺑﺎ ﺗﻮﺟﻪ ﺑﻪ ﻣﯿﺰان ﻗﺎﻧﻊﮐﻨﻨﺪﮔﯽ ﻃﺮح ﭘﯿﺸﻨﻬﺎدیﺗﺎن ﺳﻨﺠﯿﺪه ﺧﻮاﻫﺪ ﺷﺪ .ﺑﻨﺎﺑﺮاﯾﻦ ﻧﯿﺎز ﻧﯿﺴﺖ ﺟﻮاب ﺷﻤﺎ از ﻧﻈﺮ ﺑﺮﺷﻤﺮدن ﺗﻤﺎم ﻓﻮاﯾﺪ ﺑﺮﻧﺎﻣﻪرﯾﺰی راﻫﺒﺮدی »ﮐﺎﻣﻞ« ﺑﺎﺷﺪ .در ﺻﻮرت ﻧﯿﺎز ﻣﯽﺗﻮاﻧﯿﺪ ﺑﺮای ﻗﺎﻧﻊ ﮐﺮدن ﻣﺨﺎﻃﺐ از روش ﻏﯿﺮﻣﺴﺘﻘﯿﻢ و ﻣﻄﺎﻟﺐ دﯾﮕﺮی اﺳﺘﻔﺎده ﮐﻨﯿﺪ ﮐﻪ ﻣﺜﻼً ﺑﺮای ﭘﺎﺳﺦ دادن ﺑﻪ ﺷﺒﻬﻪﻫﺎی ذﻫﻨﯽ ﻣﺪﯾﺮ در اﯾﻦ زﻣﯿﻨﻪ )ﻧﻈﯿﺮ ﺑﯽﻓﺎﯾﺪه و ﻧﻤﺎﯾﺸﯽ ﺑﻮدن( اﺳﺖ و ﻣﺴﺘﻘﯿﻤﺎً ﺑﻪ ﻓﻮاﯾﺪ ﺑﺮﻧﺎﻣﻪرﯾﺰی راﻫﺒﺮدی ﻧﻤﯽﭘﺮدازد. • ﮐﻼ ﺗﻤﺮﮐﺰ اﺻﻠﯽ در اﯾﻦ ﺗﻤﺮﯾﻦ ﺑﺮ ﺑﺎﻻ ﺑﻮدن ﮐﯿﻔﯿﺖ ﻣﻄﺎﻟﺐ ﺷﻤﺎ ﺧﻮاﻫﺪ ﺑﻮد و ﮐﻤﯿﺖ و ﺗﻌﺪاد ﺻﻔﺤﺎت ،ﻧﻪ ﺗﻨﻬﺎ ﺗﺎﺛﯿﺮ ﻣﺜﺒﺘﯽ در ﻧﻤﺮهی ﺷﻤﺎ ﻧﺨﻮاﻫﺪ داﺷﺖ ﺑﻠﮑﻪ اﮔﺮ اﺣﺴﺎس ﺷﻮد ﮐﻪ ﻣﻄﺎﻟﺐ ﺷﻤﺎ ﺑﻪ ﺻﻮرت ﺳﻄﺤﯽ و ﻓﺎﻗﺪ ﻋﻤﻖ ﮐﺎﻓﯽ ﻧﻮﺷﺘﻪ ﺷﺪه اﺳﺖ ﺟﺮﯾﻤﻪ ﺧﻮاﻫﯿﺪ ﺷﺪ؛ ﺑﻨﺎﺑﺮاﯾﻦ ﺑﻪ ﻃﻮر ﺟﺪی از زﯾﺎدهﻧﻮﯾﺴﯽﻫﺎی ﺑﯽﻣﺤﺘﻮا ﭘﺮﻫﯿﺰ ﮐﻨﯿﺪ. • ﺳﻌﯽ ﮐﻨﯿﺪ ﺑﺎ ﻣﺮور ﭼﻨﺪﺑﺎرهی ﻣﻄﺎﻟﺐ ﻧﮕﺎﺷﺘﻪ ﺷﺪه و اﺳﺘﻔﺎده از روشﻫﺎی ﺑﺎزﮔﺸﺘﯽ/ﺗﮑﺎﻣﻠﯽ ﮐﯿﻔﯿﺖ ﺗﺤﻠﯿﻞ ﺧﻮد را ﺑﻬﺒﻮد دﻫﯿﺪ. ﺑﺨﺶ دوم :ﺑﺮﻧﺎﻣﻪرﯾﺰی راﻫﺒﺮدی ﯾﮏ ﺑﯿﻤﺎرﺳﺘﺎن ﻋﺎماﻟﻤﻨﻔﻌﻪ ﻃﺒﻖ ﻣﺪل ﺑﺮاﯾﺴﻮن )اﺧﺘﯿﺎری( اﻟﮕﻮﻫﺎ و ﻣﺪلﻫﺎی ﻣﺘﻨﻮﻋﯽ ﺑﺮای ﺗﺤﻠﯿﻞ و ﺑﺮﻧﺎﻣﻪرﯾﺰی راﻫﺒﺮدی وﺟﻮد دارﻧﺪ .ﯾﮑﯽ از اﯾﻦ ﻣﺪلﻫﺎ ،ﻓﺮآﯾﻨﺪ ﺑﺮﻧﺎﻣﻪرﯾﺰی راﻫﺒﺮدی ﺑﺮاﯾﺴﻮن ﻧﺎم دارد ﮐﻪ از 8ﮔﺎم ﻋﻤﺪه ﺗﺸﮑﯿﻞ ﺷﺪه اﺳﺖ .ﻫﺪف از اﻧﺠﺎم اﯾﻦ ﺗﻤﺮﯾﻦ ،اﺳﺘﻔﺎده از اﯾﻦ ﻣﺪل ﺑﺮای ﺑﺮﻧﺎﻣﻪرﯾﺰی راﻫﺒﺮدی ﯾﮏ ﺑﯿﻤﺎرﺳﺘﺎن ﻋﺎماﻟﻤﻨﻔﻌﻪ اﺳﺖ .ﺑﺮای آﺷﻨﺎﯾﯽ ﺑﺎ ﻣﺪل ﺑﺮاﯾﺴﻮن ﻣﯽﺗﻮاﻧﯿﺪ از ﭘﯿﻮﻧﺪ زﯾﺮ اﺳﺘﻔﺎده ﮐﻨﯿﺪ: ‐http://docushare.usc.edu/docushare/dsweb/Get/Document‐8775/bryson%2B %2Bstrategic%2Bplanning%2Bfor%2Bnon‐profits.pdf ﺗﻮﺿﯿﺢ ﻣﺪل ﺑﺮاﯾﺴﻮن ) 20ﻧﻤﺮه اﻣﺘﯿﺎزی( oاﺑﺘﺪا ﺗﻮﺿﯿﺢ دﻫﯿﺪ ﮐﻪ ﻣﺪل ﺑﺮاﯾﺴﻮن ﭼﯿﺴﺖ و از ﭼﻪ ﺑﺨﺶﻫﺎﯾﯽ ﺗﺸﮑﯿﻞ ﺷﺪه اﺳﺖ .ﺳﭙﺲ اﺻﻄﻼﺣﺎت ﺑﻪ ﮐﺎر رﻓﺘﻪ در اﯾﻦ ﻣﺪل و ﻧﯿﺰ 8ﮔﺎم ﻋﻤﺪه آن را ﺷﺮح دﻫﯿﺪ .ﺑﺮای اﯾﻦ ﮐﺎر ﺑﺎﯾﺪ ﺑﻪ ﻃﻮر ﮐﺎﻣﻞ ﺑﺎ ﻣﺪل ﺑﺮاﯾﺴﻮن آﺷﻨﺎ ﺷﻮﯾﺪ و درک ﺧﻮد را از ﮔﺎمﻫﺎی اﯾﻦ ﻣﺪل اراﺋﻪ دﻫﯿﺪ .ﻧﻘﺪ و ﺑﺮرﺳﯽ ﺟﻮاﻧﺐ ﻣﺨﺘﻠﻒ اﯾﻦ ﻣﺪل ﻧﯿﺰ ﺗﻮﺻﯿﻪ ﻣﯽﺷﻮد. ﻣﻄﺎﻟﻌﻪی ﻣﻮردی ) 20ﻧﻤﺮه اﻣﺘﯿﺎزی( oوﯾﮋﮔﯽﻫﺎی ﺳﺎزﻣﺎنﻫﺎﯾﯽ ﮐﻪ ﺑﺮای اﺟﺮای ﻣﺪل ﺑﺮاﯾﺴﻮن ﻣﻨﺎﺳﺐ ﻫﺴﺘﻨﺪ را ذﮐﺮ ﮐﻨﯿﺪ .ﺳﭙﺲ ﯾﮑﯽ از ﺳﺎزﻣﺎنﻫﺎﯾﯽ ﮐﻪ از ﻣﺪل ﺑﺮاﯾﺴﻮن اﺳﺘﻔﺎده ﮐﺮدهاﻧﺪ و اﻃﻼﻋﺎت ﻣﺮﺑﻮط ﺑﻪ ﭼﮕﻮﻧﮕﯽ اﺟﺮای اﯾﻦ ﻣﺪل در ﺳﺎزﻣﺎن آﻧﻬﺎ ﻣﻮﺟﻮد اﺳﺖ را اﻧﺘﺨﺎب ﮐﻨﯿﺪ و ﺧﻼﺻﻪی ﺗﺠﺮﺑﯿﺎت ﺑﻪ دﺳﺖ آﻣﺪه در اﯾﻦ ﺳﺎزﻣﺎن را ذﮐﺮ ﮐﻨﯿﺪ. ﺟﻤﻊ آوری اﻃﻼﻋﺎت اوﻟﯿﻪ از وﺿﻌﯿﺖ داﺧﻠﯽ و ﺧﺎرﺟﯽ ﺑﯿﻤﺎرﺳﺘﺎن ) 20ﻧﻤﺮه اﻣﺘﯿﺎزی( oﺑﺮای اﺟﺮای ﻣﺪل ﺑﺮاﯾﺴﻮن ﻧﯿﺎز ﺑﻪ دو دﺳﺘﻪ اﻃﻼﻋﺎت از وﺿﻌﯿﺖ ﻣﺤﯿﻄﯽ ﺧﺎرﺟﯽ )ﮔﺎم (4و وﺿﻌﯿﺖ ﻣﺤﯿﻄﯽ داﺧﻠﯽ )ﮔﺎم (5دارﯾﺪ ﮐﻪ ﻋﻤﻮﻣﺎ ﺗﻬﯿﻪی آنﻫﺎ ﻣﺸﮑﻞ اﺳﺖ .ﺑﺪﯾﻦ ﻣﻨﻈﻮر اﺑﺘﺪا ﺗﻼش ﺧﻮد را ﺑﺮای ﺟﻤﻊآوری اﻃﻼﻋﺎت ﻣﻮﺟﻮد در ﺳﻄﺢ اﯾﻨﺘﺮﻧﺖ اﻧﺠﺎم دﻫﯿﺪ .ﺑﺮای اﻃﻼﻋﺎﺗﯽ ﮐﻪ از ﻃﺮﯾﻖ اﯾﻨﺘﺮﻧﺖ ﻧﺘﻮاﻧﺴﺘﯿﺪ آنﻫﺎ را ﺟﻤﻊآوری ﮐﻨﯿﺪ وﻟﯽ ﺑﺮای اراﺋﻪی راﻫﺒﺮدﻫﺎی ﺧﻮد ﺑﻪ آﻧﻬﺎ ﻧﯿﺎز دارﯾﺪ )ﻣﺎﻧﻨﺪ ﺑﻮدﺟﻪ و ﯾﺎ ﻣﻨﺎﺑﻊ اﻧﺴﺎﻧﯽ ﺑﯿﻤﺎرﺳﺘﺎن( ﻣﯽﺗﻮاﻧﯿﺪ آنﻫﺎ را ﺑﻪ ﺻﻮرت دﻟﺨﻮاه ﻓﺮض ﮐﻨﯿﺪ .اﻣﺎ در ﻣﻔﺮوﺿﺎت ﺧﻮد ﺣﺘﻤﺎ اﯾﻦ ﺷﺮاﯾﻂ را در ﻧﻈﺮ ﺑﮕﯿﺮﯾﺪ: ﻣﻔﺮوﺿﺎت ﺷﻤﺎ ﺑﺎﯾﺪ ﺑﻪ ﺻﻮرت ﺻﺮﯾﺢ ذﮐﺮ ﺷﺪه ﺑﺎﺷﺪ .در واﻗﻊ ﺑﺎﯾﺪ ﻣﺸﺨﺺ ﺑﺎﺷﺪ ﮐﻪ ﭼﻪ ﭼﯿﺰی را ﻓﺮض ﮐﺮدهاﯾﺪ و از روی آن ﭼﻪ ﺗﺤﻠﯿﻞﻫﺎﯾﯽ را ﺻﻮرت دادهاﯾﺪ. ﻣﻔﺮوﺿﺎت ﺷﻤﺎ ﺑﺎﯾﺪ ﺑﺎ ﺷﺮاﯾﻂ واﻗﻌﯽ ﯾﮏ ﺑﯿﻤﺎرﺳﺘﺎن ﻣﻄﺎﺑﻘﺖ داﺷﺘﻪ ﺑﺎﺷﺪ .در واﻗﻊ ﺳﻌﯽ ﮐﻨﯿﺪ ﺗﺎ ﺣﺪ اﻣﮑﺎن از ﻣﻔﺮوﺿﺎت ﻣﺤﺘﻤﻞ اﺳﺘﻔﺎده ﮐﻨﯿﺪ و ﻓﺮﺿﯿﺎﺗﯽ ﮐﻪ اﺣﺘﻤﺎل ﺑﺮﻗﺮار ﺑﻮدن آﻧﻬﺎ در ﺟﻬﺎن واﻗﻊ ﮐﻢ اﺳﺖ را در ﻧﻈﺮ ﻧﮕﯿﺮﯾﺪ. ﻣﻔﺮوﺿﺎت ﺷﻤﺎ ﻧﺒﺎﯾﺪ ﺑﺎ ﯾﮑﺪﯾﮕﺮ ﺗﻨﺎﻗﺾ داﺷﺘﻪ ﺑﺎﺷﺪ .ﺑﻪ ﻋﻨﻮان ﻣﺜﺎل ﻧﻤﯽﺗﻮاﻧﯿﺪ در ﺑﺨﺸﯽ از ﺗﺤﻠﯿﻞ ﺧﻮد ،ﺑﻮدﺟﻪی ﻣﺎﻟﯽ ﺑﯿﻤﺎرﺳﺘﺎن را ﺑﯿﺶ از ﻧﯿﺎز ﺟﺎری در ﻧﻈﺮ ﺑﮕﯿﺮﯾﺪ و از روی آن راﻫﺒﺮدﻫﺎﯾﯽ ﺑﺎ ﺑﺎر ﻣﺎﻟﯽ ﺑﺎﻻ ﭘﯿﺸﻨﻬﺎد دﻫﯿﺪ و در ﺑﺨﺶ دﯾﮕﺮی از ﺗﺤﻠﯿﻞ ﺧﻮد ﺑﻪ ﺧﺎﻃﺮ ﮐﻤﺒﻮد ﺑﻮدﺟﻪی ﺑﯿﻤﺎرﺳﺘﺎن ،راﻫﺒﺮدﻫﺎی ﺗﺪاﻓﻌﯽ را ﭘﯿﺸﻨﻬﺎد دﻫﯿﺪ .ﺑﻬﺘﺮ اﺳﺖ ﯾﮏﺑﺎر در ﺷﻨﺎﺧﺖ وﺿﻌﯿﺖ ﻣﺤﯿﻄﯽ ﺑﯿﻤﺎرﺳﺘﺎن ،ﺗﺨﻤﯿﻦ ﺧﻮد را از ﻣﯿﺰان ﺑﻮدﺟﻪی آن اراﺋﻪ دﻫﯿﺪ و در ﺳﺎﯾﺮ ﺑﺨﺶﻫﺎ ﺑﺮ ﻣﺒﻨﺎی اﯾﻦ ﺗﺨﻤﯿﻦ ،ﺗﺤﻠﯿﻞﻫﺎی ﺧﻮد را اراﺋﻪ دﻫﯿﺪ. oاﻃﻼﻋﺎﺗﯽ ﮐﻪ در ﻣﻮرد وﺿﻌﯿﺖ ﻋﻤﻮﻣﯽ ﺑﯿﻤﺎرﺳﺘﺎنﻫﺎی ﮐﺸﻮر ﺑﺪﺳﺖ ﻣﯽآورﯾﺪ را ﻫﻤﺮاه ﺑﺎ اﺗﺼﺎل ﻣﺮﺟﻊ آن در وبﮔﺎه ﻏﯿﺮ رﺳﻤﯽ درس ﻗﺮار دﻫﯿﺪ ﺗﺎ ﺳﺎﯾﺮ ﮔﺮوهﻫﺎ ﻧﯿﺰ ﺑﺘﻮاﻧﻨﺪ از اﯾﻦ اﻃﻼﻋﺎت در ﺑﺮﻧﺎﻣﻪرﯾﺰی راﻫﺒﺮدی ﺧﻮد اﺳﺘﻔﺎده ﮐﻨﻨﺪ .ﻣﺸﺎرﮐﺖ در ﺑﻬﺒﻮد وبﮔﺎه ﻏﯿﺮرﺳﻤﯽ درس ،ﻧﻤﺮهی ﻣﺜﺒﺖ ﺑﻪ ﻫﻤﺮاه ﺧﻮاﻫﺪ داﺷﺖ. oﮐﻤﮏدﺳﺘﯿﺎران درس ﻧﯿﺰ ﺳﻌﯽ ﺧﻮد را ﺑﺮای اراﺋﻪی اﻃﻼﻋﺎت اوﻟﯿﻪی ﻣﻮرد ﻧﯿﺎز ﺷﻤﺎ در وبﮔﺎه ﻏﯿﺮرﺳﻤﯽ درس ﺧﻮاﻫﻨﺪ داﺷﺖ. اراﺋﻪی راﻫﺒﺮد و ﭼﺸﻢاﻧﺪاز آﺗﯽ ﺑﯿﻤﺎرﺳﺘﺎن ) 20ﻧﻤﺮه اﻣﺘﯿﺎزی( oﻫﺪف از اﯾﻦ ﻣﺮﺣﻠﻪ ،اﺟﺮای ﮔﺎﻣﻬﺎی 6و 7و 8از ﻣﺪل ﺑﺮاﯾﺴﻮن اﺳﺖ .در اﯾﻦ ﻣﺮﺣﻠﻪ ﺑﺎﯾﺪ ﭘﻨﺞ ﻣﻮرد ﺧﻮاﺳﺘﻪ ﺷﺪه ﺑﻪ ﻋﻨﻮان ﺧﺮوﺟﯽ ﮔﺎم 7ﻣﺪل ﺑﺮاﯾﺴﻮن را ﺑﻪ ﻫﻤﺮاه ﭼﺸﻢاﻧﺪاز ﻣﻮﻓﻘﯿﺖ آﺗﯽ ﺳﺎزﻣﺎن اراﺋﻪ دﻫﯿﺪ. oﮐﯿﻔﯿﺖ راﻫﺒﺮدﻫﺎی اراﺋﻪ ﺷﺪه ﺗﻮﺳﻂ ﺷﻤﺎ ،ﻣﯿﺰان اﺛﺮﮔﺬاری ﻫﺮ ﮐﺪام و ﭼﺎﻟﺶﻫﺎی ﻋﻤﻠﯿﺎﺗﯽ ﺷﺪن آﻧﻬﺎ ﻣﻼک ارزﯾﺎﺑﯽ ﭘﺎﺳﺦ داده ﺷﺪه ﺑﻪ اﯾﻦ ﺑﺨﺶ ﺧﻮاﻫﺪ ﺑﻮد. ﻧﮑﺎت ﻣﻬﻢ و راﻫﻨﻤﺎﯾﯽ ﺑﺮای اﻧﺠﺎم ﺗﻤﺮﯾﻦ ﻫﺪف از اﯾﻦ ﺗﻤﺮﯾﻦﻫﺎ اﯾﻦ اﺳﺖ ﮐﻪ روی آنﻫﺎ وﻗﺖ ﺑﮕﺬارﯾﺪ ،راﺟﻊ ﺑﻪ آنﻫﺎ ﻓﮑﺮ ﮐﻨﯿﺪ و در ﻧﺘﯿﺠﻪ ﻣﻔﺎﻫﯿﻢ و روشﻫﺎی ﺟﺪﯾﺪ ﯾـﺎد ﺑﮕﯿﺮﯾﺪ .ﺑﻨﺎﺑﺮاﯾﻦ ﺑﻪ ﺧﺼﻮص ﺑﺮای ﭘﺎﺳﺦ ﺑﻪ ﺳﺆاﻻت ﺗﺤﻠﯿﻠﯽ وﻗﺖ ﺑﮕﺬارﯾﺪ و ﮐﻠﯽﮔﻮﯾﯽ ﻧﮑﻨﯿﺪ! ﺑﺪﺗﺮ از آن ﮐﭙﯽ ﮐﺮدن از روی ﯾـﮏ ﻣﻨﺒﻊ ﻣﻮﺟﻮد )ﯾﺎ ﯾﮏ ﻧﻔﺮ دﯾﮕﺮ!!( ﯾﺎ ﺗﺮﺟﻤﻪی ﺻﺮف ﯾﮏ ﻣﻄﻠﺐ اﺳﺖ ﮐﻪ ﺑﺎﻋﺚ ﻣﯽﺷﻮد ﺑﻪ اﻧﺪازهی ﻧﻤﺮهی آن ﺑﺨﺶ ﺟﺮﯾﻤﻪ ﺷﻮﯾﺪ. اﻧﺘﻈﺎر ﻣﯽرود ﮐﻪ ﻫﺮ ﻧﻔﺮ ﺑﺮای اﯾﻦ ﺗﻤﺮﯾﻦ ﺣﺪاﻗﻞ 10ﺳﺎﻋﺖ ﻣﻔﯿﺪ وﻗﺖ ﺑﮕﺬارد. ﻣﻌﻤﻮﻻً ﺑﻬﺘﺮﯾﻦ روش ﺑﺮای ﻧﻮﺷﺘﻦ ﭘﺎﺳﺦ ﺑﻪ ﭼﻨﯿﻦ ﺗﻤﺮﯾﻦﻫﺎﯾﯽ ،اﯾﻦ اﺳﺖ ﮐﻪ اﺑﺘﺪا در ﻣﻮرد ﻣﻮﺿﻮع ،ﻣﻨﺎﺑﻊ ﻣﺘﻨﻮع را ﻣﺮور و ﻗﺴﻤﺖﻫﺎی ﻣﻬﻢﺷﺎن را ﻣﻄﺎﻟﻌﻪ ﮐﻨﯿﺪ ﺗﺎ ﻣﻄﻤﺌﻦ ﺷﻮﯾﺪ ﮐﻪ ﺻﻮرت ﺳﺆال ﺑﺮاﯾﺘﺎن واﺿﺢ اﺳﺖ ،در ﻫﻤﯿﻦ ﺣﯿﻦ و ﭘﺲ از آن در ﻣﻮرد ﭼﮕﻮﻧﮕﯽ ﭘﺎﺳﺨﮕﻮﯾﯽ ﺑﻪ ﺳﺆاﻻت ﻓﮑﺮ ﮐﻨﯿﺪ ،در ﺑﺨﺶﻫﺎی ﮔﺮوﻫﯽ راﺟﻊ ﺑﻪ ﻣﻮﺿﻮع ﺑﺤﺚ ﮐﻨﯿﺪ ،ﺳﭙﺲ ﭘﯿﺶﻧﻮﯾﺲ ﭘﺎﺳﺦ را ﺑﻪ ﺻﻮرﺗﯽ ﻧﺎﻗﺺ و اﺑﺘﺪاﯾﯽ ﺑﻨﻮﯾﺴﯿﺪ ،ﺑﻌﺪ اﯾﻦ ﭘﯿﺶﻧﻮﯾﺲ را ﺑﺮرﺳﯽ ﮐﻨﯿﺪ و ﺑﺎ ﺗﮑﺮار ﻫﻤﯿﻦ ﭼﺮﺧﻪ آن را ﺑﻪ ﻣﺮور ﮐﺎﻣﻞﺗﺮ ﮐﻨﯿﺪ و ﺑﻬﺒﻮد دﻫﯿﺪ. روش ﻋﻤﻮﻣﯽ ﺣﻞ ﻣﺴﺎﺋﻞ اﯾﻦ درس و دروس ﻣﺸﺎﺑﻪ ﮐﻪ ﺑﯿﺸﺘﺮ ﺑﮑﻤﮏ روﺷﻬﺎی ﺗﺤﻠﯿﻠﯽ ﻣﯿﺴﺮ اﺳﺖ ﺗﺎ روﺷﻬﺎی رﯾﺎﺿـﯽ ،ﺑﺮﺧـﯽ ﺗﺮﻏﯿﺐ ﻣﯽﺷﻮﻧﺪ ﺑﻪ اﯾﻦ ﺑﻬﺎﻧﻪ ﻣﻄﺎﻟﺐ ﮐﻠﯽ ،ﻓﺎﻗﺪ ﻣﺤﺘﻮا و اﺣﯿﺎﻧﺎً ﻃﻮﻻﻧﯽ ﺑﻨﻮﯾﺴﻨﺪ .ﺑﺪﯾﻬﯽ اﺳﺖ ﮐﻪ اﯾﻦ ﻧﺤﻮهی ﻧﻮﺷﺘﻦ ﮐـﻢ ارزش اﺳﺖ ،ﺣﺘﯽ اﮔﺮ ﺣﺠﻢ ﻣﻄﺎﻟﺐ ﻧﻮﺷﺘﻪ ﺷﺪه زﯾﺎد ﺑﺎﺷﺪ! ﻋﻼوه ﺑﺮ اﯾﻦ ،واﺿﺢ ﻧﻮﺷﺘﻦ ﭘﺎﺳﺦ ﺗﻤﺮﯾﻦﻫﺎ )ﺑﻪ ﻃﻮری ﮐﻪ ﻓﻬﻢ ﻣﻨﻈﻮر ﺷـﻤﺎ ﺗﻮﺳﻂ ﺧﻮاﻧﻨﺪه آﺳﺎن ﺑﺎﺷﺪ( اﻫﻤﯿﺖ زﯾﺎدی دارد .اﮔﺮ ﻓﻬﻢ ﭘﺎﺳﺦ ﺷﻤﺎ ﻣﺸﮑﻞ ﺑﺎﺷﺪ ﺑﺨﺸﯽ از ﻧﻤﺮه را از دﺳﺖ ﻣـﯽدﻫﯿـﺪ .ﺑﻨـﺎﺑﺮاﯾﻦ ﻣﻄﻤﺌﻦ ﺷﻮﯾﺪ ﺗﻤﺎم ﻣﻔﺎﻫﯿﻢ را ﺑﻪ ﺧﻮﺑﯽ و ﺑﺪون اﺑﻬﺎم درک ﻣﯽﮐﻨﯿﺪ و ﻣﺘﻨﯽ ﮐﻪ ﻣﯽﻧﻮﯾﺴﯿﺪ روﺷﻦ و واﺿـﺢ ﻧﻮﺷـﺘﻪ ﺷـﺪه ﺑﺎﺷـﺪ. ﮐﻤﮏاﺳﺘﺎدﻫﺎی اﯾﻦ درس آﻣﺎده ﻫﺴﺘﻨﺪ ﺗﻤﺎم ﺗﻼش ﺧﻮد را ﺑﺮای رﻓﻊ اﺑﻬﺎم از ﻣﻔﺎﻫﯿﻢ اﯾﻦ درس اﻧﺠﺎم دﻫﻨـﺪ .ﺑﻨـﺎﺑﺮاﯾﻦ ﺑـﻪ ﻫـﯿﭻ وﺟﻪ از ﻃﺮح ﻫﯿﭻ ﺳﺆاﻟﯽ ﮐﻪ ﺑﺮاﯾﺘﺎن ﭘﯿﺶ آﻣﺪه ﺧﻮدداری ﻧﮑﻨﯿﺪ .ﺳﺆاﻻﺗﺘﺎن را ﻣـﯽﺗﻮاﻧﯿـﺪ در ﮔـﺮوه ﮔﻮﮔـﻞ درس ﺑﭙﺮﺳـﯿﺪ .اﮔـﺮ ﺗﺎﮐﻨﻮن در اﯾﻦ ﮔﺮوه ﻋﻀﻮ ﻧﺸﺪهاﯾﺪ ،ﻣﯽﺗﻮاﻧﯿﺪ ﺑﺎ ﻣﺮاﺟﻌﻪ ﺑﻪ ﻧﺸـﺎﻧﯽ http://groups.google.com/group/itsmpﻋﻀـﻮ ﺷﻮﯾﺪ. ﻫﻤﭽﻨﯿﻦ در ﺳﺆاﻻﺗﯽ ﮐﻪ »ﻧﻈﺮ ﺷﻤﺎ« ﺧﻮاﺳﺘﻪ ﺷﺪه ﯾﺎ اﺷﺎرهی ﻣﺴﺘﻘﯿﻢ ﺑﻪ ﺗﺤﻘﯿﻖ ﮐﺮدن ﻧﺸﺪه ،ﻫﺪف اﯾﻦ اﺳﺖ ﮐﻪ روی ﻣﻮﺿـﻮع ﺳﺆال ﺑﻪ اﻧﺪازهی ﮐﺎﻓﯽ ﻓﮑﺮ ﮐﻨﯿﺪ و ﻧﻈﺮ ﺧﻮدﺗﺎن را ﺑﻨﻮﯾﺴﯿﺪ .ﺗﺤﻘﯿﻖ ﮐﺮدن ﻣﺎﻧﻌﯽ ﻧﺪارد وﻟﯽ ﭘﺎﺳـﺨﯽ ﮐـﻪ ﻣـﯽدﻫﯿـﺪ ﺑﺎﯾـﺪ ﻧﻈـﺮ ﺧﻮدﺗﺎن ﺑﺎﺷﺪ و ﻧﺸﺎن دﻫﺪ ﮐﻪ روی ﻣﻮﺿﻮع ﻓﮑﺮ ﮐﺮدهاﯾﺪ .از دادن ﻧﻈﺮ ﺧﻮد ﻧﺘﺮﺳﯿﺪ؛ ﺣﺘﯽ اﮔﺮ ﻧﻈﺮﺗﺎن »ﻏﻠﻂ« ﺑﺎﺷﺪ ،ﻣﻤﮑﻦ اﺳﺖ ﺑﻪ ﺧﺎﻃﺮ اﯾﻦ ﮐﻪ ﻧﺸﺎن داده روی ﻣﻮﺿﻮع ﻓﮑﺮ ﮐﺮدهاﯾﺪ ،ﻧﻤﺮهی ﮐﺎﻣﻞ را ﺑﮕﯿﺮﯾﺪ .2ﺑﻪ ﻃﻮر ﮐﻠﯽ ﯾﮑﯽ از اﻫﺪاف اﯾﻦ ﺗﻤﺮﯾﻦ واداﺷـﺘﻦ ﺷﻤﺎ ﺑﻪ ﻓﮑﺮ ﮐﺮدن و ﺗﺤﻠﯿﻞ اﺳﺖ ،ﮐﻪ ﻣﯽﺗﻮاﻧﺪ ﺑﺎﻋﺚ ﺷﻮد ﻣﻄﺎﻟﺐ درس را ﺑﻪ ﺧﻮﺑﯽ ﻓﺮاﺑﮕﯿﺮﯾﺪ )ﺑﻪ ﺟـﺎی اﯾـﻦ ﮐـﻪ ﺣﻔـﻆ ﮐﻨﯿـﺪ(. ﻣﯽﺗﻮاﻧﯿﺪ ﺗﻤﺮﯾﻨﺎﺗﯽ را ﮐﻪ اﻧﺠﺎم ﻣﯽدﻫﯿﺪ زودﺗﺮ از ﻣﻮﻋﺪ ﺑﻪ ﮐﻤﮏاﺳﺘﺎدﻫﺎ ﺑﻔﺮﺳﺘﯿﺪ ﺗﺎ از آنﻫﺎ ﻧﻈﺮ ﺑﺨﻮاﻫﯿﺪ. ﺗﻮﺿﯿﺤﺎت ﻣﻔﺼﻞﺗﺮ و راﻫﻨﻤﺎﯾﯽﻫﺎی ﺑﯿﺸﺘﺮ در وبﮔﺎه ﻏﯿﺮ رﺳﻤﯽ درس 3ﻗﺎﺑﻞ ﻣﺸﺎﻫﺪه اﺳﺖ. 2ﺑﻪ ﻃﻮر ﮐﻠﯽ ﻗﻀﺎوت در ﻣﻮرد »درﺳﺖ« ﯾﺎ »ﻏﻠﻂ« ﺑﻮدن ﯾﮏ ﮔﺰاره در اﯾﻦ ﺣﻮزه ﮔﺎﻫﯽ ﻣﻤﮑﻦ ﯾﺎ ﻣﻨﺎﺳﺐ ﻧﯿﺴﺖ؛ ﺑﻠﮑﻪ ﻗﻀﺎوت در ﻣﻮرد »ﻗﺎﺑﻞ ﻗﺒﻮل«» ،ﻣﻨﻄﻘﯽ« و »ﺗﻮﺟﯿﻪﭘﺬﯾﺮ« ﺑﻮدن ﯾﺎ ﻧﺒﻮدن اﻧﺠﺎم ﻣﯽﺷﻮد. https://sites.google.com/site/itsmpce/introduction 3 ﺳﯿﺎﺳﺖﻫﺎی ﻧﻤﺮهدﻫﯽ و ﺗﺄﺧﯿﺮ ﻫﺮ ﻓﺮد/ﮔﺮوه ﺣﻖ دارد ﺣﺪاﮐﺜﺮ 7روز در ﺗﺤﻮﯾﻞ ﮐﻞ ﺗﻤﺮﯾﻨﺎت ﺗﺄﺧﯿﺮ داﺷﺘﻪ ﺑﺎﺷﺪ )ﺑﺪون ﮐﺴﺮ ﻧﻤﺮه( .ﭘﺲ از آن ،ﻧﻤﺮهی ﻧﻬﺎﯾﯽ ﻫﺮ ﺗﻤﺮﯾﻦ در ﺻﻮرت ارﺳﺎل ﺑﺎ ﺗﺄﺧﯿﺮ ،ﺑﻪ ازای ﻫﺮ روز ﺗﺄﺧﯿﺮ در ﻧﺴﺨﻪی اوﻟﯿﻪ ﯾﺎ ﻧﺴﺨﻪی ﻧﻬﺎﯾﯽ در 0٫95ﺿﺮب و ﺑﻪ ﺑﺎﻻ ﮔﺮد ﻣﯽﺷﻮد. • ﻫﯿﭻ ﺗﻤﺮﯾﻨﯽ ﭘﺲ از دو ﻫﻔﺘﻪ از اﺗﻤﺎم ﻣﻬﻠﺖ ﻧﻬﺎﯾﯽ ﭘﺬﯾﺮﻓﺘﻪ ﻧﻤﯽﺷﻮد .ﻫﯿﭻ ﻧﺴﺨﻪی اوﻟﯿﻪای ﭘﺲ از ﯾﮏ ﻫﻔﺘﻪ از اﺗﻤﺎم ﻣﻬﻠﺖ ﻧﻬﺎﯾﯽ ﭘﺬﯾﺮﻓﺘﻪ ﻧﻤﯽﺷﻮد. • زﻣﺎن ﺑﺎزﺧﻮرد دادن ﺑﻪ ﻫﺮ ﺗﻤﺮﯾﻦ اوﻟﯿﻪ :ﺗﺎ ﺣﺪاﮐﺜﺮ 5روز ﭘﺲ از ارﺳﺎل آن ،ﻣﮕﺮ اﯾﻦ ﮐﻪ ﺑﯿﺶ از ﯾﮏ ﻫﻔﺘﻪ از اﺗﻤﺎم ﻣﻬﻠﺖ ﻓﺮﺳﺘﺎده ﺷﻮد • ارﺳﺎل ﻧﺴﺨﻪی اوﻟﯿﻪ ٪40 ،ﻧﻤﺮهی ﻫﺮ ﺗﻤﺮﯾﻦ را دارد .ﻋﺪم ارﺳﺎل ﻧﺴﺨﻪی اوﻟﯿﻪ )ﺗﺎ ﺣﺪاﮐﺜﺮ ﯾﮏ ﻫﻔﺘﻪ ﭘﺲ از ﻣﻬﻠﺖ آن( ﺑﺎﻋﺚ ﺿﺮب ﻧﻤﺮهی ﻧﺴﺨﻪی ﻧﻬﺎﯾﯽ در ) 0٫6و ﮔﺮد ﺑﻪ ﺑﺎﻻ( ﻣﯽﺷﻮد .ﺑﺎ اﯾﻦ وﺟﻮد ،در ﺻﻮرت ارﺳﺎل ﻧﺴﺨﻪی اوﻟﯿﻪ، ﻧﻤﺮه ﺻﺮﻓﺎً ﺑﻪ ﻧﺴﺨﻪی ﻧﻬﺎﯾﯽ داده ﻣﯽﺷﻮد. oدر ﺻﻮرﺗﯽ ﮐﻪ ﮐﺎر اﻧﺠﺎم ﺷﺪه در ﻧﺴﺨﻪی اوﻟﯿﻪی ﻫﺮ ﺗﻤﺮﯾﻦ ﺧﯿﻠﯽ ﮐﻢ ﺑﺎﺷﺪ )ﺑﻪ ﻃﻮر واﺿﺤﯽ ﮐﻤﺘﺮ از (٪50 ﻧﻤﺮهی ﻧﻬﺎﯾﯽ در )ﯾﮏ ﻣﻨﻬﺎی ﻣﯿﺰان ﮐﻤﺒﻮد ﺿﺮﺑﺪر (0٫8ﺿﺮب ﻣﯽﺷﻮد .ﻣﺜﻼً اﮔﺮ ﻓﻘﻂ ٪20ﮐﺎر را اﻧﺠﺎم داده ﺑﺎﺷﺪ ،ﻧﻤﺮهی ﻧﻬﺎﯾﯽ آن در 0٫76ﺿﺮب ﻣﯽﺷﻮد. • زﻣﺎن ﺑﺎرﮔﺬاری ﺗﻤﺮﯾﻦﻫﺎی ﻧﻤﻮﻧﻪ :دو ﻫﻔﺘﻪ ﭘﺲ از ﻣﻬﻠﺖ ﻧﻬﺎﯾﯽ ﻫﺮ ﺗﻤﺮﯾﻦ • زﻣﺎن ﺗﺤﻮﯾﻞ ﻧﻤﺮات ﻫﺮ ﺗﻤﺮﯾﻦ ﺑﻪ اﺳﺘﺎد :ﺗﺎ ﺣﺪاﮐﺜﺮ ﺳﻪ ﻫﻔﺘﻪ ﭘﺲ از ﻣﻬﻠﺖ ﻧﻬﺎﯾﯽ آن ﺗﻤﺮﯾﻦ در ﺻﻮرت ﮐﺸﻒ ﻫﺮﮔﻮﻧﻪ copy/pasteاز ﯾﮏ ﻣﻨﺒﻊ ﺧﺎرﺟﯽ ﯾﺎ از ﭘﺎﺳﺦ ﯾﮏ ﻧﻔﺮ دﯾﮕﺮ ،ﺷﺨﺺ ﺧﺎﻃﯽ ﺑﻪ اﻧﺪازهی ﻧﻤﺮهی ﺑﺨﺶ ﮐﭙﯽ ﺷﺪه ﺟﺮﯾﻤﻪ ﺧﻮاﻫﺪ ﺷﺪ )ﯾﻌﻨﯽ ﻧﻪ ﺗﻨﻬﺎ ﻧﻤﺮهی آن ﺑﺨﺶ را ﻧﻤﯽﮔﯿﺮد ،ﺑﻠﮑﻪ ﻫﻤﺎن ﻗﺪر از ﻧﻤﺮهی وی ﮐﻢ ﻣﯽﺷﻮد(. ﻧﺤﻮه ﺗﺤﻮﯾﻞ ﺗﻤﺮﯾﻦ ﻫﺮ ﺗﻤﺮﯾﻦ دارای دو ﻧﻮع ﺗﺤﻮﯾﻞ اوﻟﯿﻪ و ﻧﻬﺎﯾﯽ و ﺑﺎ ﺗﻔﮑﯿﮏ ﺗﺤﻮﯾﻞ ﺑﺨﺶ اﻧﻔﺮادی و ﺑﺨﺶ ﮔﺮوﻫﯽ ﻣﯽﺑﺎﺷﺪ .ﮐﻤﮏاﺳﺘﺎدان درس ﺑﺎزﺧﻮرد ﺗﺤﻮﯾﻞ اوﻟﯿﻪ را ﺑﻪ داﻧﺸﺠﻮﯾﺎن ﺧﻮاﻫﻨﺪ داد ﺗﺎ در ﺗﺤﻮﯾﻞ ﻧﻬﺎﯾﯽ ﺗﻤﺮﯾﻨﺎت از اﯾﻦ ﺑﺎزﺧﻮرد اﺳﺘﻔﺎده ﮐﻨﯿﺪ .ﻋﻤﺪﺗﺎ زﻣﺎن ﺗﺤﻮﯾﻞ ﻧﺴﺨﻪی اوﻟﯿﻪی ﺗﻤﺮﯾﻦ i+1ام ﺑﻪ ﺻﻮرت ﻫﻢزﻣﺎن ﺑﺎ ﺗﺤﻮﯾﻞ ﻧﺴﺨﻪی ﻧﻬﺎﯾﯽ ﺗﻤﺮﯾﻦ iام ﺻﻮرت ﻣﯽﭘﺬﯾﺮد. ﻫﺮ ﻓﺮد ﺑﺨﺶ اﻧﻔﺮادی ﺗﻤﺮﯾﻦ ﺧﻮد را ﻃﺒﻖ اﻟﮕﻮی زﯾﺮ ﻧﺎمﮔﺬاری و در ﻗﺎﻟﺐ ﯾﮏ ﻓﺎﯾﻞ zipو ﯾﺎ ﯾﮏ ﻓﺎﯾﻞ pdfﺑﻪ آدرس »ﮔﺮوه ﮐﻤﮏاﺳﺘﺎدﻫﺎی درس« 4ارﺳﺎل ﻣﯽﮐﻨﺪ .ﻋﻨﻮان subjectاﯾﻤﯿﻞ ﺑﺎﯾﺪ ﻋﯿﻨﺎ ﻣﻄﺎﺑﻖ ﻧﺎم ﻓﺎﯾﻞ ﺑﺎﺷﺪ. اﻟﮕﻮی ﻧﺎمﮔﺬاری ﺑﺨﺶ اﻧﻔﺮادی ﺗﻤﺮﯾﻨﺎت exNumber‐StudentID‐versionNumber ex1‐87123456‐v1 ex1‐87123456‐v2 ﻣﺜﺎل ﺳﺮﮔﺮوه ﻫﺮ ﮔﺮوه ﻧﯿﺰ ﺑﺨﺶ ﮔﺮوﻫﯽ ﺗﻤﺮﯾﻨﺎت را ﻃﺒﻖ اﻟﮕﻮی زﯾﺮ ﻧﺎمﮔﺬاری و در ﻗﺎﻟﺐ ﯾﮏ ﻓﺎﯾﻞ zipو ﯾﺎ ﯾﮏ ﻓﺎﯾﻞ pdfﺑﻪ آدرس ﮔﺮوه ﮐﻤﮏاﺳﺘﺎدﻫﺎی درس ارﺳﺎل ﻣﯽﮐﻨﺪ .ﻋﻨﻮان subjectاﯾﻤﯿﻞ ﺑﺎﯾﺪ ﻋﯿﻨﺎ ﻣﻄﺎﺑﻖ ﻧﺎم ﻓﺎﯾﻞ ﺑﺎﺷﺪ. اﻟﮕﻮی ﻧﺎمﮔﺬاری ﺑﺨﺶ ﮔﺮوﻫﯽ ﺗﻤﺮﯾﻨﺎت ﻣﺜﺎل [email protected] 4 exNumber‐GroupID‐versionNumber ex1‐TestGroup‐v1 ex1‐TestGroup‐v2
© Copyright 2026 Paperzz