‫ﭼﺸﻢ اﻧﺪاز ﺑﺮاد ‪ :‬ﮔﻮﻧﻪ ای از ﺑﻨﮕﺎه ﻫﺎی ﻧﻮ‬
‫ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ ﮐﺴﺐ وﮐﺎر‪ ،‬ﮐﺎوش اﺑﻌﺎد ﺗﺠﺎری ﮐﺴﺐوﮐﺎر و ﻣﺪلﺳﺎزی آن ﺑﺎ ﻫﺪف آﯾﻨﺪهﻧﮕﺎری ﺳﻮد ﺣﺎﺻﻠﻪ و ﮐﺴﺐ اﻃﻤﯿﻨﺎن از‬
‫ﺻﺮﻓﻪﻫﺎی اﻗﺘﺼﺎدی اﻧﺠﺎم ﻓﻌﺎﻟﯿﺖﻫﺎی ﺗﺠﺎری اﺳﺖ‪ .‬ﻣﻔﺮوﺿﺎت اﯾﻦ ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ ﺷﺎﻣﻞ ﻧﻮع ﻧﮕﺮش ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ ﮐﺴﺐوﮐﺎر ﺑﻪ ﻣﻔﻬﻮم ﺳﻮد‬
‫)ﺑﺎ ﺷﻤﻮل آن ﺑﺮ ﻫﻤﻪ ﻣﻨﺎﻓﻊ ﻣﻠﻤﻮس و ﻧﺎﻣﻠﻤﻮس‪ ،‬ﺻﺮﯾﺢ و ﺿﻤﻨﯽ و ﻣﻮﻗﺖ و ﻣﺴﺘﻤﺮ(‪ ،‬ﺑﻪ ﻋﻨﻮان ﺷﺎﺧﺼﯽ ﮐﻠﯿﺪی‪ ،‬ﻣﻬﻢ و‬
‫راﻫﺒﺮدی اﺳﺖ‪ .‬در ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ ﮐﺴﺐوﮐﺎر ‪ Broad‬ﻣﻔﻬﻮم ﺳﻮد ﭘﺎﯾﺪار در اﻟﮕﻮﺋﯽ ﻋﻤﻞﮔﺮا ﺑﺎ ﺗﮑﯿﻪ ﺑﺮ ﺑﻬﺘﺮﯾﻦ ﺗﺠﺎرب ﻣﻮﺟﻮد‪،‬‬
‫ﻓﺮﺿﯽ اﺻﻠﯽ و ﭘﺎﯾﻪای اﺳﺖ‪ .‬ﻣﺼﺪاق ﻋﯿﻨﯽ ﻣﻔﻬﻮم ﭘﺎﯾﺪار‪ ،‬اﻣﺮوزه در ﺑﺮﻧﺎﻣﻪﻫﺎی ﺷﺮﮐﺖ ﭼﯿﻨﯽ "ﺑﺮاد"‪ 1‬ﻧﻤﺎﯾﺎن ﻣﯽﺷﻮد ﮐﻪ در‬
‫ﺟﺮﯾﺎن ﺑﺮﮔﺰاری ﺑﺎزیﻫﺎی آﺳﯿﺎﺋﯽ ﮐﻮاﻧﮓﭼﻮ ﻫﺘﻠﯽ ﭘﺎﻧﺰده ﻃﺒﻘﻪ را ﻃﯽ ﺷﺶ روز ﺑﺮﭘﺎ ﻧﻤﻮد‪ .‬آﻣﻮﺧﺘﻪﻫﺎی ﻓﻌﺎﻟﯿﺘﯽ اﯾﻦ ﺷﺮﮐﺖ‬
‫در ﮐﯿﻔﯿﺖ اﺟﺮای ﻓﺮآﯾﻨﺪﻫﺎ ﮐﻢ ﻧﻈﯿﺮ اﺳﺖ‪ .‬ﺗﻨﻬﺎ دﻗﺖ در ﻓﯿﻠﻢ ﻧﻤﺎﯾﺸﯽ ﻣﻮﺟﻮد از ﺑﺮﭘﺎﺋﯽ اﯾﻦ ﻫﺘﻞ ﮐﻪ ﻧﻤﺎﯾﺎﻧﮕﺮ ﺻﻒ ﺑﻬﻢ‬
‫ﭘﯿﻮﺳﺘﻪ در ﺣﺎل ﺣﺮﮐﺖ ﮐﺎﻣﯿﻮنﻫﺎی ﺗﺨﻠﯿﻪ ﻗﻄﻌﺎت ﭘﯿﺶ ﺳﺎﺧﺘﻪ اﺳﺖ؛ ﻧﻤﺎﯾﺎﻧﮕﺮ اﺑﻌﺎد اﻋﺠﺎبآﻣﯿﺰ دﻗﺖ در ﺑﺮﻧﺎﻣﻪرﯾﺰی و‬
‫ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ﺑﺮﭘﺎﺋﯽ اﯾﻦ ﻫﺘﻞ اﺳﺖ‪ .‬اﯾﻦ ﺳﻄﺢ ﻣﺪﯾﺮﯾﺘﯽ ﺑﻪ اﺳﺘﻨﺎد ﺳﻨﺪﻫﺎی راﻫﺒﺮدی‪ ،‬ﺳﻮد ﭘﺎﯾﺪار را ﺑﺮای ﺧﻮد اﯾﻨﮕﻮﻧﻪ ﺗﻌﺮﯾﻒ‬
‫ﻣﯽﮐﻨﺪ‪ :‬ﻣﺴﺘﻤﺮ‪ ،‬ﭘﯿﻮﺳﺘﻪ‪ ،‬روﺑﻪ ﮔﺴﺘﺮش و ﺳﭙﺲ ﻣﺤﺴﻮس‪ .‬اﯾﻦ ﭘﺎﯾﺪاری ﻫﻢ ﭼﻨﯿﻦ در ﻋﯿﻦ رﻋﺎﯾﺖ اﻟﺰاﻣﺎت ﻓﻨﺎوری ﺳﺒﺰ‬
‫)ﺷﺎﻣﻞ رﻋﺎﯾﺖ ﻣﻼﺣﻈﺎت زﯾﺴﺖ ﻣﺤﯿﻄﯽ و آدابداﻧﯽ در اﺟﺮا( ﺑﻪ ﺷﮑﻞ ﻫﻤﻪ ﺟﺎﻧﺒﻪ در ﻓﻌﺎﻟﯿﺖﻫﺎﺳﺖ‪.‬‬
‫"ﺑﺮاد" ﺧﻮد را "ﺑﻨﮕﺎﻫﯽ اﺟﺘﻤﺎﻋﯽ"‪ 2‬ﻣﯽداﻧﺪ ﮐﻪ ﺑﻪ ﻋﮑﺲ ﺑﻨﮕﺎه ﻣﻌﻤﻮﻟﯽ ﮐﻪ در ﭘﯽ ﺑﯿﺸﺘﺮﯾﻦ ﺳﻮد اﺳﺖ و ﺑﻨﮕﺎه ﻋﺎماﻟﻤﻨﻔﻌﻪ‬
‫ﮐﻪ ﻗﺴﻤﺘﯽ از ﺳﻮد ﺧﻮد را ﺑﻪ ﺟﺎﻣﻌﻪ ﺑﺮﻣﯽﮔﺮداﻧﺪ؛ در ﭘﯽ ﻣﻨﺘﻔﻊ ﮐﺮدن ﺟﺎﻣﻌﻪ اﺳﺖ؛ ﭼﺸﻢاﻧﺪاز ﺑﻨﮕﺎﻫﯽ "ﺑﺮاد" در ﺷﮑﻞ ‪3‬‬
‫ﻣﻮﯾﺪ اﯾﻦ اﻫﺪاف اﺳﺖ‪ .‬ﭼﺮﺧﻪ ﻓﻌﺎﻟﯿﺘﯽ "ﺑﺮاد" ﻫﻢ درﻗﺎﻟﺐ ﺷﮑﻞ زﯾﺮ اﻫﺪاف ﻣﺬﮐﻮر را ﻧﺸﺎن ﻣﯽ دﻫﺪ‪.‬‬
‫ﺑﺮای ﻣﺸﺘﺮﯾﺎن‬
‫راﺣﺖ‪ ،‬ﻣﻘﺮون ﺑﻪ ﺻﺮﻓﻪ‪،‬‬
‫ﺳﺎﻟﻢ و ﮐﻢ ﻣﺼﺮف‬
‫ﺑﺮای ﺑﻨﮕﺎه‬
‫ﺑﺮای ﺟﺎﻣﻌﻪ‬
‫ﻧﺎم ﻧﯿﮏ‬
‫ﺣﻔﻆ ﻣﻨﺎﺑﻊ‬
‫ﺳﻮد ﭘﺎﯾﺪار‬
‫ﺣﻔﺎﻇﺖ از آب و‬
‫ا‬
‫‪- Broad‬‬
‫‪- Social Cassation‬‬
‫‪1‬‬
‫‪2‬‬
‫ﺷﮑﻞ ‪ -2‬ﭼﺮﺧﻪ ﻓﻌﺎﻟﯿﺘﯽ "ﺑﺮاد"‬
‫ﮐﻤﺎلﮔﺮاﺋﯽ ﺷﺨﺼﯽ‬
‫ﺑﻪ ﻣﺤﯿﻂ زﯾﺴﺖ‬
‫آﺳﯿﺐ زﻧﺪ‬
‫آﻧﭽﻪ اﻧﺠﺎم‬
‫ﻧﻤﯽ دﻫﯿﻢ‬
‫"ﺑﺮاد" را ﺑﻪ ﻋﻨﻮان ﯾﮏ ﺑﻨﮕﺎه اﺟﺘﻤﺎﻋﯽ‬
‫ﻓﻘﻂ ﺗﻮﻟﯿﺪ‬
‫ﻣﺤﺼﻮﻻﺗﯽ ﮐﻪ ﺟﺎﻣﻌﻪ‬
‫ﻣﯽ ﮐﻨﯿﻢ‬
‫ﺑﯿﺸﺘﺮﯾﻦ ﻧﯿﺎز را ﺑﻪ‬
‫آﻧﻬﺎ دارد‬
‫ﮐﻪ ﺑﺎ ﺗﻤﺎم وﺟﻮد در ﭘﯽ ﻣﻨﺘﻔﻊ ﮐﺮدن‬
‫ﺟﺎﻣﻌﻪ اﺳﺖ‪ ،‬ﺑﺴﺎزﯾﻢ‬
‫ﺑﻪ ﻋﻤﻞ ﻏﯿﺮاﺧﻼﻗﯽ‬
‫آﻧﭽﻪ اﻧﺠﺎم‬
‫ﺑﺪﺳﺖ‬
‫از دﺳﺖ‬
‫ﻓﻘﻂ ﺗﻮﻟﯿﺪ‬
‫آﻧﭽﻪ دﯾﮕﺮان‬
‫ﻣﻨﺠﺮ ﺷﻮد‬
‫ﻧﻤﯽدﻫﯿﻢ‬
‫ﻣﯽآورﯾﻢ‬
‫ﻣﯽدﻫﯿﻢ‬
‫ﻣﯽﮐﻨﯿﻢ‬
‫ﻧﻤﯽﺗﻮاﻧﻨﺪ ﺗﻮﻟﯿﺪ‬
‫ﺳﻌﺎدت ﭘﺎﯾﺪار‬
‫ﺳﻮد‬
‫ﺑﻠﻨﺪ ﻣﺪت‬
‫ﮐﻮﺗﺎه ﻣﺪت‬
‫ﮐﻨﻨﺪ‬
‫ﺷﮑﻞ ‪ -3‬ﭼﺸﻢ اﻧﺪاز ﺑﻨﮕﺎﻫﯽ "ﺑﺮاد"‬
‫"ﺑﺮاد" ﮐﻪ ﻓﻌﺎﻟﯿﺖ ﺧﻮد را ﺑﻪ ﻋﻨﻮان ﺷﺮﮐﺖ ﺳﺎزﻧﺪه اﺑﺰار ﺗﻬﻮﯾﻪ آﻏﺎز ﮐﺮده ﻃﯽ ‪ 22‬ﺳﺎل ﺑﻪ ﭼﻨﯿﻦ ﺟﺎﯾﮕﺎﻫﯽ در ﺣﻮزه دﯾﮕﺮ‬
‫رﺳﯿﺪه و در ﺳﺎل ‪ 2009‬ﺷﻌﺎر ﺳﺎﺧﺖ ﺳﺎﺧﺘﻤﺎنﻫﺎی ﭘﺮﺑﺎزده و ﮐﻢ ﻣﺼﺮف را در اداﻣﻪ اﻫﺪاف ﻓﻌﺎﻟﯿﺘﯽ و ﻗﺒﻠﯽ ﺧﻮد ﻣﻄﺮح‬
‫ﮐﺮدهاﺳﺖ؛ اﻫﺪاﻓﯽ ﮐﻪ ﻣﯽﮔﻔﺖ‪" :‬ﻫﺮﭼﻨﺪ دﺳﺘﮕﺎه ﺗﻬﻮﯾﻪ ﮐﻤﺘﺮ ﺑﻔﺮوﺷﯿﻢ؛ ﻣﺆﻓﻖﺗﺮﯾﻢ" و ﺑﻨﺎﺑﺮاﯾﻦ ﺑﺎ ﺣﺮﮐﺖ ﺑﻪ ﺳﻤﺖ ﺗﻮﻟﯿﺪ‬
‫ﺧﺎﻧﻪﻫﺎی ﭘﺎﯾﺪار ﭘﺲ از دو ﺗﺠﺮﺑﻪ ﻣﺆﻓﻖ در ﻧﻤﺎﯾﺸﮕﺎه ﺟﻬﺎﻧﯽ ﭼﯿﻦ در ﺳﺎل ‪ 2009‬ﻏﺮﻓﻪ ﻫﻔﺖ ﻃﺒﻘﻪ ﺷﺮﮐﺖ ﺧﻮد را ﻃﯽ ﯾﮏ‬
‫روز ﺳﺎﺧﺖ‪ .‬ﭼﻬﺎرﻣﯿﻦ ﺗﺠﺮﺑﻪ "ﺑﺮاد" ﺳﺎﺧﺖ ﻫﺘﻠﯽ ‪ 15‬ﻃﺒﻘﻪ در ﯾﮏ ﻫﻔﺘﻪ ﺑﺮای ﻫﻤﯿﻦ ﻧﻤﺎﯾﺸﮕﺎه ﺑﺎ ﻇﺮﻓﯿﺖ ‪ 800‬ﻧﻔﺮ ﺑﻮد‪.‬‬
‫ﭘﻨﺠﻤﯿﻦ ﺗﺠﺮﺑﻪ ﺑﺮای ﺑﺎزیﻫﺎی آﺳﯿﺎﯾﯽ ﮔﻮاﻧﮓﭼﻮ در ﺷﻬﺮ ﭼﺎﻧﮓ در ﺟﻨﻮب ﺷﺮﻗﯽ ﭼﯿﻦ ﺳﺎﺧﺖ ﻫﺘﻠﯽ ‪ 15‬ﻃﺒﻘﻪ در ﺷﺶ‬
‫روز ﺑﻮد‪ .‬ﻗﯿﻤﺖ ﺳﺎﺧﺖ اﯾﻦ ﺳﺎﺧﺘﻤﺎن ﺑﺎ اﯾﻦ روش ﺗﻨﻬﺎ ‪ 20‬درﺻﺪ ﺑﯿﺶ از روش ﺳﻨﺘﯽ ﺑﺎ ﺿﻤﺎﻧﺖ ﭘﻨﺠﺎه ﺳﺎل ﻋﻤﺮ ﻣﻔﯿﺪ‪،‬‬
‫ﻗﺪرت ﺗﺤﻤﻞ ‪ 9‬رﯾﺸﺘﺮی زﻟﺰﻟﻪ )ﻫﺰار ﺑﺎر ﻗﻮی ﺗﺮ از زﻟﺰﻟﻪ ﻫﺎﺋﯿﺘﯽ( ﺑﺎ اﺳﺘﻔﺎده از "ﻓﻨﺎوری ﺳﺎﺧﺖ ﭘﯿﻤﺎﻧﻪﺑﻨﺪی ﺷﺪه"‪ 3‬ﺑﻮد‪.‬‬
‫ﻧﻮد و ﺳﻪ درﺻﺪ ﺳﺎﺧﺖ در ﮐﺎرﺧﺎﻧﻪ ﺳﺎﺧﺖ ﻗﻄﻌﺎت ﭘﯿﺶ ﺳﺎﺧﺘﻪ و ﻫﻔﺖ درﺻﺪ در زﻣﺎن ﻧﺼﺐ ﺻﻮرت ﮔﺮﻓﺖ‪ .‬اﯾﻦ ﻣﯿﺰان در‬
‫ﺷﺮﮐﺖﻫﺎی ﻏﺮﺑﯽ ﺣﺪاﻗﻞ ﭼﻬﻞ درﺻﺪ اﺳﺖ‪ .‬ارﺗﻔﺎع اﯾﻦ ﺳﺎﺧﺘﻤﺎن ﺑﯿﺶ از ‪ 40‬ﻣﺘﺮ‪ ،‬ﻣﺴﺎﺣﺖ ﻫﺮﻃﺒﻘﻪ آن ﺑﯿﺶ از ‪610‬‬
‫‪- Modelasigation Contrition Technology‬‬
‫‪3‬‬
‫ﻣﺘﺮﻣﺮﺑﻊ‪ ،‬ﺗﻮﻟﯿﺪ زﺑﺎﻟﻪ ده درﺻﺪ روش ﺳﻨﺘﯽ‪ ،‬ﭘﻨﺠﺮهﻫﺎ ﺳﻪ ﺟﺪاره ﺑﺎ وزن ‪ 250‬ﮐﯿﻠﻮﮔﺮم در ﻣﺘﺮﻣﺮﺑﻊ و )ﺗﺮﮐﯿﺐ ﻓﻠﺰ و ﺑﺘﻦ( و‬
‫ﺷﺶ ﺑﺮاﺑﺮ ﺳﺒﮏﺗﺮ از ﺳﺎﺧﺘﻤﺎنﻫﺎی ﻣﻌﻤﻮﻟﯽ‪ ،‬ﺗﺠﻬﯿﺰ و ﺟﻤﻊآوری ﮐﺎرﮔﺎه ﯾﮏ روزه ﺻﻮرت ﮔﺮﻓﺖ‪ .‬ﻫﺮﭼﻨﺪ ﻃﺮاﺣﯽ و‬
‫ﭘﯽرﯾﺰی و زﯾﺮﺳﺎزی ﻫﺘﻞ ﭼﻨﺪ ﻣﺎه ﻗﺒﻞ و زودﺗﺮ اﻧﺠﺎم ﺷﺪه ﺑﻮد‪ .‬ﮐﻞ زﻣﺎن ﺻﺮف ﺷﺪه ﺑﺮای ﺳﺎﺧﺖ ﻫﺘﻞ ‪ 136‬ﺳﺎﻋﺖ ﺷﺎﻣﻞ‬
‫‪ 46‬ﺳﺎﻋﺖ اﺣﺪاث ﺑﻨﺎی ﮐﻠﯽ و ‪ 72‬ﺳﺎﻋﺖ ﻧﺎزک ﮐﺎری ﺑﻮد‪ .‬دوﯾﺴﺖ ﮐﺎرﮔﺮ ﺑﺎ دوﯾﺴﺖ وﺳﯿﻠﻪ ﻧﻘﻠﯿﻪ ﻃﯽ ده روز ﻣﺼﺎﻟﺢ ﭘﯿﺶ‬
‫ﺳﺎﺧﺘﻪ را ﺑﻪ ﻣﺤﻞ ﺳﺎﺧﺘﻤﺎن ﺣﻤﻞ ﮐﺮدﻧﺪ و ﻫﯿﭻ ﮐﺎرﮔﺮی آﺳﯿﺐ ﻧﺪﯾﺪ‪ .‬اﻫﺪاف ده ﺳﺎﻟﻪ "ﺑﺮاد" ﺑﻪ ﺷﺮح زﯾﺮ اﺳﺖ‪:‬‬
‫‪ -2010‬ﺳﺮﻣﺎﯾﻪﮔﺬاری ﻣﺸﺘﺮک و ﺗﻮﻟﯿﺪ ‪ 20‬ﻣﯿﻠﯿﻮن ﻣﺘﺮ ﻣﺮﺑﻊ ﻗﻄﻌﻪ ﭘﯿﺶ ﺳﺎﺧﺘﻪ در ﺳﺎل‬
‫‪ -2015‬ﺳﺮﻣﺎﯾﻪﮔﺬاری ﻣﺸﺘﺮک و ﺗﻮﻟﯿﺪ ‪ 200‬ﻣﯿﻠﯿﻮن ﻣﺘﺮ ﻣﺮﺑﻊ ﻗﻄﻌﻪ ﭘﯿﺶ ﺳﺎﺧﺘﻪ در ﺳﺎل‬
‫‪ -2020‬ﺳﺮﻣﺎﯾﻪﮔﺬاری ﻣﺸﺘﺮک و ﺗﻮﻟﯿﺪ ‪ 700‬ﻣﯿﻠﯿﻮن ﻣﺘﺮ ﻣﺮﺑﻊ ﻗﻄﻌﻪ ﭘﯿﺶ ﺳﺎﺧﺘﻪ در ﺳﺎل‬
‫ﻫﺪف ﺑﻠﻨﺪ ﻣﺪت‪ :‬ﮐﺎﻫﺶ دیاﮐﺴﯿﺪﮐﺮﺑﻦ در ﻫﻮا ﺑﻪ ﻣﯿﺰان ‪ 400‬ﻣﯿﻠﯿﻮن ﺗﻦ در ﺳﺎل‪ .‬ﺗﺠﺮﺑﻪ "ﺑﺮاد" ﻧﺸﺎن ﻣﯽدﻫﺪ ﺗﺤﻘﻖ‬
‫ﺳﻮد ﭘﺎﯾﺪار ﺳﻄﺢ ﻧﻮﯾﻨﯽ از ﻓﻨﺎوری ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ را ﻣﯽﻃﻠﺒﺪ ﮐﻪ در ﻓﻀﺎی ﻧﺎﻣﺘﻌﯿﻦ ﮐﺴﺐوﮐﺎری ﺑﻪ ﺷﮑﻞ ﺗﺮﮐﯿﺒﯽ از دو اﻟﮕﻮی‬
‫ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ﻓﺎزی و ﺑﺮﻧﺎﻣﻪرﯾﺰی ﮐﻮاﻧﺘﻮﻣﯽ ﻣﯽﺗﻮان ﺑﻪ ﻋﻨﻮان ﺗﺮﮐﯿﺐ ﻣﮑﻤﻞ از آن ﯾﺎد ﮐﺮد‪ .‬از اﯾﻦ دو اﻟﮕﻮ در ﺗﺪوﯾﻦ دو ﺳﻨﺪ‬
‫راﻫﺒﺮدی ﺷﺘﺎت )ﮔﺰارش اﻣﮑﺎنﺳﻨﺠﯽ و ﺳﻨﺪﮐﺴﺐوﮐﺎر( ﻧﯿﺰ ﺑﻬﺮه ﮔﺮﻓﺘﻪ ﺷﺪه اﺳﺖ ﮐﻪ ﻣﺪلﻫﺎی وزﻧﯽ اﻣﮑﺎنﺳﻨﺠﯽ‬
‫ﻓﻌﺎﻟﯿﺘﯽ و ﺳﻨﺎرﯾﻮﻫﺎی ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ ﻣﺎﻟﯽ )در ﺳﻪ اﻟﮕﻮی ﺑﻠﻨﺪﭘﺮوازاﻧﻪ‪ ،‬ﻣﺤﺎﻓﻈﻪﮐﺎراﻧﻪ و ﻣﺘﻌﺎدل( ﺑﺎ ﺑﻬﺮهﮔﯿﺮی از اﻟﮕﻮﻫﺎی ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ‬
‫ﻓﺎزی اﻧﺠﺎم ﺷﺪه و در ﭘﯿﻮﻧﺪ اﯾﻦ دو ﺳﻨﺪ )اﻣﮑﺎنﺳﻨﺠﯽ ﺑﺮﭘﺎﺋﯽ ﺑﺮای اﺳﺘﺨﺮاج ﻓﻌﺎﻟﯿﺖﻫﺎی ﻣﻤﮑﻦ و ﺗﺪوﯾﻦ ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ ﮐﺴﺐوﮐﺎر‬
‫ﺑﺎ ﺗﺮﮐﯿﺐ زﻣﯿﻨﻪﻫﺎی ﻓﻌﺎﻟﯿﺘﯽ( از روشﻫﺎی ﺑﺮﻧﺎﻣﻪرﯾﺰی ﮐﻮاﻧﺘﻮﻣﯽ ﺑﻬﺮه ﮔﺮﻓﺘﻪ ﺷﺪه اﺳﺖ‪.‬‬
‫روشﻫﺎی ﻋﻠﻤﯽ ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ﮐﻼﺳﯿﮏ ﺑﺮﮔﺮﻓﺘﻪ از رﯾﺎﺿﯿﺎت ﻗﻄﻌﯽ و ﻧﻈﺎمﻫﺎی دو ارزﺷﯽ اﺳﺖ‪ .‬اﻣﺎ ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ﻓﺎزی‪ 4‬ﺑﺎ ﺑﻬﺮهﮔﯿﺮی‬
‫از ﻧﻈﺮﯾﻪ ﺳﺎﻣﺎﻧﻪﻫﺎی ﻓﺎزی‪ ،‬روﯾﮑﺮدی ﻧﻮﯾﻦ ﺑﺮای ﺣﻞ ﻣﺸﮑﻼت و ﭘﺎﺳﺦ ﺑﻪ اﺑﻬﺎﻣﺎت ﻣﻄﺮوﺣﻪ در ﺳﺎﻣﺎﻧﻪﻫﺎی ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ اﺳﺖ‪ .‬در‬
‫ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ﻓﺎزی‪ ،‬ﺑﻪ ﮐﻤﮏ ﻣﻨﻄﻖ و اﻧﺪازهﻫﺎی ﻓﺎزی‪ ،‬ﻣﯽﺗﻮان ﭘﺎراﻣﺘﺮﻫﺎﺋﯽ از ﻗﺒﯿﻞ داﻧﺶ‪ ،‬ﺗﺠﺮﺑﻪ‪ ،‬ﻗﻀﺎوت و ﺗﺼﻤﯿﻢﮔﯿﺮی را‬
‫وارد ﻣﺪلﻫﺎی ﻣﺪﯾﺮﯾﺘﯽ ﻧﻤﻮد و ﺿﻤﻦ اﯾﺠﺎد اﻧﻌﻄﺎف‪ ،‬ﺗﺼﻮﯾﺮی ﺧﺎﮐﺴﺘﺮی از ﺟﻬﺎن ﺧﺎﮐﺴﺘﺮی اراﺋﻪ ﻧﻤﻮد‪ .‬ﻣﻔﻬﻮم ﺳﺎده درﺟﻪ‬
‫ﻋﻀﻮﯾﺖ در ﻣﺠﻤﻮﻋﻪﻫﺎی ﻓﺎزی ﮐﻪ وﺟﻪ اﺛﺒﺎﺗﯽ ﯾﺎ ﺳﻠﺒﯽ درﺟﻪ ﻋﻀﻮﯾﺖ در ﻣﺠﻤﻮﻋﻪﻫﺎی ﻋﺎدی در ﻗﺎﻟﺐ ﻧﻈﺎم دو ارزﺷﯽ را‬
‫ﻧﺪارد؛ ﻣﺸﺨﺼﻪﻫﺎی ﻋﻠﻢ ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ﻓﺎزی را ﺷﮑﻞ ﻣﯽدﻫﺪ ﯾﻌﻨﯽ‪:‬‬
‫• ﺿﺮاﯾﺐ و ﺷﺮاﯾﻂ واﻗﻌﯽ ﻣﺤﺪودﯾﺖﻫﺎ ﮐﻪ ﺑﻪ ﺻﻮرت ﺷﻬﻮدی ﺗﻮﺳﻂ ﺧﺒﺮﮔﺎن ﺗﻌﯿﯿﻦ ﻣﯽﮔﺮدد؛ ﺑﻪ آﺳﺎﻧﯽ و‬
‫اﻧﻌﻄﺎف ﺑﻮﺳﯿﻠﻪ ﺗﻮاﺑﻊ ﻋﻀﻮﯾﺖ ﺑﺎزﻧﻤﺎﺋﯽﺷﺪه و ﺑﺎ روش رﯾﺎﺿﯽ ﺣﻞ ﻣﯽﮔﺮدﻧﺪ‪.‬‬
‫‪ -1‬ﻋﺎدل آذر‪ ،‬ﺣﺠﺖ ﻓﺮﺣﯽ‪" ،‬ﻋﻠﻢ ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ﻓﺎزی"‪ ،‬ﻣﺮﮐﺰ ﻣﻄﺎﻟﻌﺎت ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ و ﺑﻬﺮه وری اﯾﺮان‪ ،‬ﻧﺸﺮ ﺟﺎﻣﻌﻪ‪.1381 ،‬‬
‫• اﺳﺘﻨﺘﺎﺟﺎت ﺧﺒﺮﮔﯽ در ﻣﺪل ﻓﺎزی ﺑﺎ ﻗﯿﻮد ﻓﺎزی ﺑﺮ ﻣﺒﻨﺎی درﺟﻪ ﻋﻀﻮﯾﺖ ﺑﻪ زﺑﺎن ﻃﺒﯿﻌﯽ در ﻗﺎﻟﺐ ﺻﻔﺎت و‬
‫ﻗﯿﻮدی ﻧﻈﯿﺮ‪ :‬ﺧﯿﻠﯽ‪ ،‬ﮐﻢ‪ ،‬ﻣﻘﺪاری و ﺗﻘﺮﯾﺒﺎً‪ ،‬ﻗﺎﺑﻞ ﻧﻤﺎﯾﺶ و اﺳﺘﺪﻻل اﺳﺖ‪.‬‬
‫• ﺑﻪ ﺟﺎی ﻣﺤﺪود ﮐﺮدن ﺟﻮابﻫﺎی ﻣﺴﺌﻠﻪ ﺑﻪ ﯾﮏ ﭘﺎﺳﺦ‪ ،‬داﻣﻨﻪ ﭘﺎﺳﺦﻫﺎی ﻣﺤﺘﻤﻞ در ﺣﺪ ﭘﺎﺋﯿﻦ و ﺑﺎﻻی‬
‫ﭘﺎﺳﺦﻫﺎی ﻣﻤﮑﻦ ﺑﻪ راهﺣﻞﻫﺎی ﮐﺎرﺑﺮدی ﻣﻨﺠﺮ ﻣﯽﺷﻮد‪.‬‬
‫ﻣﮑﻤﻞ ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ﻓﺎزی در اﻟﮕﻮﻫﺎی ﭘﺴﺎﻣﺪرن‪ ،‬ﺑﺮﻧﺎﻣﻪرﯾﺰی ﮐﻮاﻧﺘﻮﻣﯽ اﺳﺖ‪ .‬در اﯾﻦ اﻟﮕﻮی ﺑﺮﻧﺎﻣﻪرﯾﺰی‪ ،‬ﻫﻔﺖ اﯾﺪه اﺻﻠﯽ ﻧﻈﺮﯾﻪ‬
‫ﮐﻮاﻧﺘﻮم )دوﮔﺎﻧﮕﯽ ذره و ﻣﻮج‪ ،‬اﺻﻞ ﻋﺪم ﻗﻄﻌﯿﺖ‪ ،‬ﺗﺄﺛﯿﺮ ﻣﺸﺎﻫﺪه ﺑﺮ واﻗﻌﯿﺖ‪ ،‬ﺧﻄﺎی ادراک زﻣﺎن و ﻣﮑﺎن‪ ،‬اﯾﺪه ﺟﻬﺎنﻫﺎی‬
‫ﻣﺘﻌﺪد‪ ،‬ﻧﻈﺮﯾﻪ ﻣﯿﺪان واﺣﺪ و ﻫﻢ ارزی ﻣﺎده و اﻧﺮژی( در ﺣﻮزهﻫﺎی ﮔﻮﻧﺎﮔﻮن ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ﺑﮑﺎر ﮔﺮﻓﺘﻪ ﻣﯽﺷﻮد‪ .‬ﺑﺮﻧﺎﻣﻪرﯾﺰان‬
‫ﮐﻮاﻧﺘﻮﻣﯽ از اﺻﻞ دوﮔﺎﻧﮕﯽ ذره و ﻣﻮج ﺑﻬﺮه ﻣﯽﮔﯿﺮﻧﺪ و ﺗﻔﮑﺮ ﺻﺤﯿﺢ را ﻓﺮاﺗﺮ از دوﮔﺎﻧﮕﯽ‪ ،‬ﺑﻄﻮر ﺧﻼﻗﺎﻧﻪ ﺑﮑﺎر ﻣﯽﺑﺮﻧﺪ‪.‬‬
‫ﻗﺎﻟﺐﻫﺎی ذﻫﻨﯽ دوﮔﺎﻧﻪ و ﻧﮕﺎه ﺳﺎدهاﻧﮕﺎراﻧﻪ ﺻﻔﺮ و ﯾﮑﯽ و ﺗﺤﻠﯿﻞﻫﺎی اﯾﻦ ﯾﺎ آن را‪ ،‬ﺗﺒﺪﯾﻞ ﺑﻪ ﻫﻢ اﯾﻦ و ﻫﻢ آن‪ ،‬ﻣﯽﮐﻨﻨﺪ‪.‬‬
‫اﺻﻞ ﻋﺪم ﻗﻄﻌﯿﺖ آنﻫﺎ را ﺑﻪ اﯾﻦ ﻧﺘﯿﺠﻪ ﻣﯽرﺳﺎﻧﺪ ﮐﻪ اﮔﺮ ﺑﺮ ﻣﺤﺘﻮای ﺗﻔﮑﺮ‪ ،‬ﺗﻤﺮﮐﺰ ﮐﻨﯿﻢ‪ ،‬ﺟﻬﺖ آن را از دﺳﺖ ﻣﯽدﻫﯿﻢ‪.‬‬
‫ﻣﺸﺎﻫﺪه ﻣﺎ ﺑﺮ آﻧﭽﻪ ﻣﺸﺎﻫﺪه ﻣﯽﮐﻨﯿﻢ ﺗﺄﺛﯿﺮﮔﺬار و ﺑﺮداﺷﺖﻫﺎی ﮐﻨﻮﻧﯽ ﻣﺎ در ﺷﮑﻞﮔﯿﺮی آﯾﻨﺪه ﻣﻮﺛﺮ اﺳﺖ‪ .‬ﺧﻄﺎﻫﺎی ادراک‬
‫زﻣﺎن و ﻣﮑﺎن‪ ،‬ﺑﺎور داﺷﺘﻦ ﺗﻮاﻟﯽ ﭘﺪﯾﺪهﻫﺎ و ﺑﺎﻗﯽ ﻣﺎﻧﺪن و اﺻﺮار ﺑﺮ آنﻫﺎ را ﺧﻄﺎ ﻣﯽﺷﻤﺮد و ﺑﻪ ﻇﻬﻮر ﻏﯿﺮﻣﻨﺘﻈﺮه روﯾﺪادﻫﺎ و‬
‫ﺗﺎﺛﯿﺮ ﻓﻨﺎوریﻫﺎ و اﺑﺪاﻋﺎت در ﻣﺤﯿﻂ ﻣﺘﻐﯿﺮ ﮐﺴﺐوﮐﺎر اﺷﺎره ﻣﯽﮐﻨﺪ‪ .‬اﯾﺪه ﺟﻬﺎنﻫﺎی ﻣﺘﻌﺪد در ﻓﯿﺰﯾﮏ ﮐﻮاﻧﺘﻮم ﺑﻪ ﺗﻔﮑﺮ‬
‫ﻣﻨﺸﻮری در ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ﮐﻮاﻧﺘﻮﻣﯽ ﻣﻨﺠﺮ ﻣﯽﺷﻮد و ﺗﺄﮐﯿﺪ ﻣﯽﮐﻨﺪ ﮐﻪ درﺳﺖ اﺳﺖ ﮐﻪ ﻣﺤﺪود ﮐﺮدن داﯾﺮه ﺗﻤﺮﮐﺰ‪ ،‬درک آﻧﭽﻪ‬
‫را ﻣﻮﺟﻮد اﺳﺖ؛ آﺳﺎن ﻣﯽﺳﺎزد‪ .‬اﻣﺎ ﺑﻪ ﻧﻮﻋﯽ ﺳﺎدهﺳﺎزی ﺑﯿﺶ از ﺣﺪ ﻣﯽاﻧﺠﺎﻣﺪ ﮐﻪ ﺗﻔﮑﺮ ﺧﻼﻗﺎﻧﻪ را ﻣﺘﻮﻗﻒ ﻣﯽﺳﺎزد‪ .‬ﭘﺲ‬
‫ﺑﺮای ﺑﺎز ﮐﺮدن ﻓﻀﺎ در ﻓﺮآﯾﻨﺪﻫﺎی ﺑﺮﻧﺎﻣﻪرﯾﺰی‪ ،‬ﺑﺎﯾﺪ ﺣﺘﯽ ﺑﻪ اﯾﺪهﻫﺎی ﺑﻪ ﻇﺎﻫﺮ ﮐﻮﭼﮏ و ﺑﯽاﻫﻤﯿﺖ ﺗﻮﺟﻪ ﺷﻮد‪ .‬ﺑﺮای دﯾﺪن‬
‫روﯾﺪادﻫﺎ از ﻣﻨﻈﺮﻫﺎی ﮔﻮﻧﺎﮔﻮن‪ ،‬ﺑﺎﯾﺪ اﺣﺘﻤﺎﻻت ﻣﺘﻌﺪد را در ﻧﻈﺮ ﮔﺮﻓﺖ‪ .‬در ﻧﻬﺎﯾﺖ دﺳﺘﺎورد ﺑﺰرگ ﺑﺮﻧﺎﻣﻪرﯾﺰی ﮐﻮاﻧﺘﻮﻣﯽ ﺑﻪ‬
‫ﻋﻨﻮان ﯾﮏ ﺑﯿﻨﺶ‪ ،‬ﺑﺮﻧﺎﻣﻪرﯾﺰی ﺟﺴﺘﺠﻮ در ﻻﯾﻪﻫﺎی زﯾﺮﯾﻦ ﭘﻨﻬﺎن ﺳﺎزﻣﺎن‪ ،‬ﻓﺮاﺗﺮ از ﺻﻮرتﻫﺎی ﺳﻮد و زﯾﺎن‪ ،‬داراﺋﯽﻫﺎی‬
‫ﻓﯿﺰﯾﮑﯽ و ﺣﺘﯽ "ﺳﺮﻣﺎﯾﻪﻫﺎی ﻓﮑﺮی"‪ 5‬اﺳﺖ‪ .‬ﺳﺎزﻣﺎن در ﺣﺮﮐﺖ ﭘﯿﺸﺮواﻧﻪ ﺧﻮد‪ ،‬ﻫﻤﻪ اﯾﻦ ﻣﻮارد را ﻣﯽﺗﻮاﻧﺪ ﻣﺤﻘﻖ ﮐﻨﺪ‪ .‬در‬
‫ﻋﯿﻦ ﺣﺎل ﺑﺎ ﺗﻄﺒﯿﻖ اﺻﻞ ﻫﻢارزی ﺟﺮم و اﻧﺮژی‪ ،‬در ﻧﮕﺎه ﮐﻮاﻧﺘﻮﻣﯽ ﻣﯽﺗﻮان اﺳﺘﻨﺘﺎج ﮐﺮد ﮐﻪ ﺳﺎزﻣﺎن ﺑﻪ ﻣﻨﺰﻟﻪ ﯾﮏ ﺳﺎﻣﺎﻧﻪ‬
‫اﻧﺮژی ﻋﺒﺎرت از ﺣﺎﺻﻞ ﺿﺮب داراﺋﯽﻫﺎی ﺑﻬﺮهور و اﯾﺪهﻫﺎی اﺧﻼﻗﯽ ﻣﺘﻨﺎﺳﺐ ﺑﺎ ارزشﻫﺎی ﻣﺮدﻣﯽ اﺳﺖ ﮐﻪ ﺧﺪﻣﺖ ﯾﺎ‬
‫ﻣﺤﺼﻮل ﺑﻪ آنﻫﺎ اراﺋﻪ ﻣﯽﺷﻮد‪ .‬ﺑﺮﻧﺎﻣﻪرﯾﺰی ﮐﻮاﻧﺘﻮﻣﯽ رﻫﺎﺋﯽ از ﺗﻔﮑﺮ ﺑﺴﺘﻪ ﻣﺪﯾﺮﯾﺘﯽ ﻣﺒﺘﻨﯽ ﺑﺮ ﻗﻄﻌﯿﺖﻫﺎی ﻣﻔﺮوض‬
‫ﻏﯿﺮواﻗﻌﯽ اﺳﺖ‪.‬‬
‫‪- IC: Intellectual Capital‬‬
‫‪5‬‬