‫ﻣﺒﺎﻧﯽ ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬
‫ﻣﺒﺎﻧ‬
‫ﺏﺨﺶ دوم‬
‫ﻓﻨﺎوری اﻃﻼﻋﺎت‬
‫هﺎی ﻓﻨﺎ‬
‫ﭘﺮوژﻩ هﺎ‬
‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ژ‬
‫ﺪ ﺖ‬
‫ﺗﺮم اول ‪٩١-٩٢‬‬
‫ﺳﺎزﻣﺎن‬
‫ﺎز ﺎ‬
‫اﻧﺪﯾﺸﻤﻨﺪاﻧﻪ‬
‫ا‬
‫اﺳﺘﺨﻮان ﺑﻨﺪی ا‬
‫ﺗﺮﮐﯿﺐ و ا ﺨ ا‬
‫اﺟﺘﻤﺎﻋﯽ ﺑﺎﺎ ﮐ‬
‫اواﺣﺪی ا ﺎ‬
‫ﺑﺎز و ﻧﻮﻮ ﺳﺎزی‬
‫زی‬
‫ﻣﻮرد ﺑ ز‬
‫ﺑﺎرﻫﺎ ﻮر‬
‫ﮐﻪ ازز روی ﺗﻌﻤﺪ ﺳﺎﺧﺘﻪ ﺷﺪه و ﺑ ر‬
‫ﺟﻬﺖ ﻧﯿﻞ ﺑﻪ ﻫﺪف ﯾﺎ اﻫﺪاف ﻣﻌﯿﻦ واﻗﻊ ﺷﻮد‪.‬‬
‫ﺳﺎزﻣﺎﻧﯽ‬
‫ﻫﺪف ﺎ ﺎ‬
‫ف‬
‫اﺳﺎﺳﯽ ﺗﺮﯾﻦ ﻋﻨﺼﺮ ﻧﻤﺎﯾﺸﮕﺮ ﻣﻮﺟﻮدﯾﺖ ﯾﮏ ﺳﺎزﻣﺎن ﺷﺎﻣﻞ ﺗﺸﺮﯾﺢ‬
‫آﯾﻨﺪه‪::‬‬
‫ﺳﺎزﻣﺎﻧﯽ در آﯾﻨﺪه‬
‫ﻣﻘﺎﺻﺪ ﮐﺎرﻫﺎی ﺳﺎزﻣﺎﻧ‬
‫| ﺑﺮ ﻣﺒﻨﺎی آن ﻓﻬﺮﺳﺖ ﻓﻌﺎﻟﯿﺘﻬﺎی آﺗﯽ ﺳﺎزﻣﺎن ﺗﻬﯿﻪ ﻣﯿﺸﻮد‪.‬‬
‫| ﻣﺸﺮوﻋﯿﺖ ﮐﺎرﻫﺎ و ﻓﻌﺎﻟﯿﺘﻬﺎی ﺳﺎزﻣﺎﻧﯽ ﭘﯽ رﯾﺰی ﻣﯿﺸﻮد‪.‬‬
‫| ﻣﻮازﯾﻦ ﺗﻌﯿﯿﻦ ﻣﻮﻓﻘﯿﺖ ﯾﺎ ﻋﺪم ﺗﻮﻓﯿﻖ ﺳﺎزﻣﺎﻧﯽ را ﻣﺸﺨﺺ ﻣﯿﮑﻨﺪ‪.‬‬
‫| ﺿﻮاﺑﻂ ﻣﺸﺎﺑﻪ و ﯾﮑﻨﻮاﺧﺘﯽ ﺑﺮای داوری ﺑﯿﺮوﻧﯽ ﺳﺎزﻣﺎن ﺑﺪﺳﺖ‬
‫ﻣﯿﺪﻫﺪ‪.‬‬
‫ﻣﺒﻨﺎی ا اف‬
‫اﻫﺪاف‬
‫ﺳﺎزﻣﺎﻧﻬﺎﺎ ﺑﺮ ﺎ‬
‫اﻧﻮاع ﺎ ﺎﻧ‬
‫اﻧ ا‬
‫‪.١‬‬
‫‪.٢‬‬
‫‪٢‬‬
‫‪.٣‬‬
‫‪.۴‬‬
‫ﺳﺎزﻣﺎﻧﻬﺎی اﺟﺒﺎری ﻣﺜﻞ ﺑﯿﻤﺎرﺳﺘﺎﻧﻬﺎی رواﻧﯽ‪.‬‬
‫ﺑﺎزرﮔﺎﻧﯽ‪.‬‬
‫ﻣﻮﺳﺴﺎت ﺎ ﮔﺎﻧ‬
‫ﺎ‬
‫ﻣﺜﻞ‬
‫اﻧﺘﻔﺎﻋﯽ ﺜﻞ‬
‫ﺳﺎزﻣﺎﻧﻬﺎی اﻧ ﻔﺎ‬
‫ﺎ ﺎﻧ ﺎ‬
‫داﻧﺸﮕﺎﻫﻬﺎ‪.‬‬
‫ﻬ‬
‫ﺑﻬﻨﺠﺎرر ﻣﺜﻞ‬
‫ﻞ‬
‫ﺳﺎزﻣﺎﻧﻬﺎی ﺑﻬ ﺠ‬
‫ز ﻬی‬
‫ﺳﺎزﻣﺎﻧﻬﺎی آﻣﯿﺨﺘﻪ‬
‫ﺳﺎزﻣﺎﻧﯽ‬
‫ﻫﺎی ﺎ ﺎﻧ‬
‫واژه ﺎ‬
‫اژ‬
hierarchy
hi
h
line
staff
responsibility
ibilit
authority
y
main duty
centralization
t li ti
decentralization
‫ﺳﻠﺴﻠﻪ ﻣﺮاﺗﺐ‬
‫ﺻﻒ‬
‫ﺳﺘﺎد‬
‫ﻣﺴﺌﻮﻟﯿﺖ‬
‫اﺧﺘﯿﺎرر‬
‫ﯿ‬
‫وﻇﯿﻔﻪ اﺻﻠﯽ‬
‫ﺗﻤﺮﮐﺰ‬
‫ﺗﻤﺮﮐﺰﺰ‬
‫ﻋﺪمم ﺮ‬
•
•
•
•
•
•
•
•
‫ﺳﺎزﻣﺎﻧﯽ‬
‫هﺎی ﺎ ﺎ‬
‫واژﻩ ﺎ‬
‫اداﻣﻪ اژ‬
‫اا‬
f
formal
l organization
i ti
‫ﺳﺎزﻣﺎن رﺳﻤﯽ‬
‫ﺎ ﺎ‬
•
‫ﺳﺎزﻣﺎن ﻏﯿﺮ رﺳﻤﯽ‬
•
delegation of authority
‫اﺧﺘﯿﺎر‬
‫ﺗﻔﻮﯾﺾ اﺧﺘ ﺎ‬
•
span of control
‫ﺣﯿﻄﻪ ﻧﻈﺎرت‬
•
‫ﻫﻤﺎﻫﻨﮕﯽ‬
‫ﯽ‬
•
‫وﺣﺪت ﻓﺮﻣﺎﻧﺪﻫﯽ‬
•
‫اﺻﻞ ﺗﻌﺎدل‬
•
flexibility principle
‫اﺻﻞ اﻧﻌﻄﺎف ﭘﺬﯾﺮی‬
•
organizational unit
‫واﺣﺪ ﺳﺎزﻣﺎﻧﯽ‬
•
organizational
i ti
l role
l
‫ﺳﺎزﻣﺎﻧﯽ‬
‫ﭘﺴﺖ ﺎ ﺎ‬
•
organizational level
‫ﺳﻄﺢ ﺳﺎزﻣﺎﻧﯽ‬
•
‫ﺳﺎزﻣﺎﻧﯽ‬
‫ﻫﻫﺮمم ﺳﺎزﻣﺎﻧ‬
•
‫ﻧﻤﻮدار ﺳﺎزﻣﺎﻧﯽ‬
•
informal organization
coordinating
g
unity of command
equilibrium
organizational pyramid
organizational chart
‫ﺳﻠﺴﻠﻪ ﻣﺮاﺗﺐ‬
‫‪HIERARCHY‬‬
‫ﻣﺨﺮوط ﯾﺎ ﻫﺮم ﺳﻠﺴﻠﻪ ﻣﺮاﺗﺐ ‪ ،‬ﻧﻤﻮدار رواﺑﻂ ﺑﯿﻦ ﻣﺎﻓﻮق و ﻣﺎدون و ﻣﺒﯿﻦ ﮐﺎﻫﺶ‬
‫ﺗﺨﺼﺺ از ﺑﺎﻻ ﺑﻪ ﭘﺎﯾﯿﻦ اﺳﺖ‪.‬‬
‫ﺻﻒ‬
‫‪LINE‬‬
‫واﺣﺪ اﺟﺮاﺋﯽ ﻫﺮ ﺳﺎزﻣﺎﻧﯽ را ﮐﻪ ﻋﻤﻼﺑﺮای ﺗﺤﻘﻖ ﺑﻪ‬
‫ﻋﺎﻟﯽ ﺳﺎزﻣﺎن ﺻﻒ ﻣﻣﯽ ﻧﺎﻣﻨﺪ ﻣﺜﻼ واﺣﺪ ﺗﻮﻟ ﺪ‬
‫ﺗﻮﻟﯿﺪ‬
‫اﻫﺪاف ﻋﺎﻟ‬
‫در ﯾﮏ ﺳﺎزﻣﺎن ﺻﻨﻌﺘﯽ ﯾﮏ واﺣﺪ ﺻﻒ ﻣﯿﺒﺎﺷﺪ‪.‬‬
‫ﺳﺘﺎد‬
‫‪STAFF‬‬
‫ﺑﺮای ﺧﺪﻣﺖ و‬
‫اﻃﻼق ﻣﯿﺸﻮد ﮐﮐﻪ ا‬
‫واﺣﺪﻫﺎﺋﯽ اﻃﻼ‬
‫ﺳﺘﺎد ﺑﻪ ا ﺎ‬
‫ﺎ‬
‫ﻣﺸﻮرت‬
‫ﭘﺸﺘﯿﺒﺎﻧﯽ و ﻮر‬
‫اداری‪،‬ﮐﻤﮏ و ﭘ ﯿﺒ ﯽ‬
‫اﺣﺘﯿﺎﺟﺎت ری‬
‫ﺗﺎﻣﯿﻦ ﯿ ﺟ‬
‫ﯿﻦ‬
‫واﺣﺪﻫﺎی اﺟﺮاﺋﯽ ﻣﻮﺳﻮم ﺑﻪ ﺻﻒ ﻓﻌﺎﻟﯿﺖ ﻣﯿﮑﻨﻨﺪ‪.‬‬
‫ﻣﺴﺌﻮﻟﯿﺖ‬
‫‪RESPONSIBILITY‬‬
‫ﻣﺤﻮﻟﻪ ﺑﻪ ﮏ‬
‫ﯾﮏ‬
‫ﮐﺎرﻫﺎی ﻟ‬
‫ﮐﺎر ﺎﯾﺎ ﮐﺎ ﺎ‬
‫ﻗﺒﺎل ﮐﺎ‬
‫ﭘﺎﺳﺨﮕﻮﺋﯽ در ﻗ ﺎل‬
‫اﻟﺰام ﺎ ﺨﮕ‬
‫اﻟ ا‬
‫ﮔﻮﯾﻨﺪ‪.‬‬
‫ﺶ ررا ﻮﯾ‬
‫ی ﯾﯾﮏ ﻧﻘﺶ‬
‫ی ﯾاﯾﻔﺎی‬
‫ﺑﺮای‬
‫ﺺ ﺑﺮ‬
‫ﺷﺨﺺ‬
‫اﺧﺘﯿﺎر‬
‫اﺧﺘ ﺎ‬
‫‪AUTHORITY‬‬
‫ﻗﺪرﺗﯽ ﮐﻪ در ﻗﺒﺎل ﺗﻘﺒﻞ ﻣﺴﺌﻮﻟﯿﺖ ﺑﻪ ﻣﺠﺮی ﯾﮏ‬
‫ﻧﻘﺶ ﯾﺎ ﻣﺘﺼﺪی ﯾﮏ ﺷﻐﻞ واﮔﺬار ﻣﯿﺸﻮد‪.‬‬
‫اﺻﻠﯽ‬
‫وﻇﯿﻔﻪ ا ﻠ‬
‫ﻇ ﻔﻪ‬
‫‪MAIN DUTY‬‬
‫درﺻﺪ از‬
‫ﺑﯿﺴﺖ د ﺪ‬
‫ﻣﯿﺸﻮد ﮐﻪ ﻻاﻗﻞ ﺖ‬
‫ﮐﺎرﻫﺎﺋﯽ اﻃﻼق ﺸ د‬
‫ﺑﻪ ﮐﺎ ﻫﺎﺋ‬
‫ﻪ‬
‫وﻗﺖ ﮐﺎری روزاﻧﻪ ﺷﺎﻏﻞ را ﺗﺸﮑﯿﻞ دﻫﺪ‪.‬‬
‫ﺗﻤﺮﮐﺰ‬
‫ﮐ‬
‫‪CENTRALIZATION‬‬
‫در اﺧﺘﯿﺎر ﮔﺮﻓﺘﻦ ﻣﻄﻠﻖ اﺧﺘﯿﺎرات ﺗﻮﺳﻂ ﯾﮏ ﺷﺨﺺ‬
‫ﺗﻤﺮﮐﺰ ﮔﮔﻮﯾﻨﺪ‪.‬‬
‫ﮏ ﺷﻐﻞ راا ﺗ ﮐ‬
‫و ﯾﺎﺎ ﯾﮏ‬
‫ﺗﻤﺮﮐﺰﺰ‬
‫ﻋﺪمم ﺮ‬
‫‪DECENTRALIZATION‬‬
‫ﻣﺘﻨﺎﺳﺐ‬
‫واﮔﺬاری و ﺘ ﺎ‬
‫ﻣﺴﺌﻮﻟﯿﺖ اﮔﺬا‬
‫ﻣﻄﺎﺑﻖ ﺌ ﻟ ﺖ‬
‫اﺧﺘﯿﺎر ﻄﺎ ﻖ‬
‫ﺗﻔﻮﯾﺾ اﺧﺘ ﺎ‬
‫ﺗﻔ ﺾ‬
‫ﺑﺎ وﻇﺎﯾﻒ را ﻋﺪم ﺗﻤﺮﮐﺰ ﮔﻮﯾﻨﺪ‪.‬ﻫﺮ ﭼﻪ ﺳﺎزﻣﺎن‬
‫ﺑﺰرﮔﺘﺮ ﺑﺎﺷﺪ ﻧﯿﺎز ﺑﻪ ﻋﺪم ﺗﻤﺮﮐﺰ ﺑﯿﺸﺘﺮ اﺣﺴﺎس‬
‫ﻣﯿﺸﻮد‪.‬‬
‫ﺸد‬
‫رﺳﻤﯽ‬
‫ﺳﺎزﻣﺎن رﺳﻤ‬
‫‪FORMAL ORGANIZATION‬‬
‫اﺳﺎس‬
‫ﺸﺎﻏﻞ ﺑﺮ ا ﺎ‬
‫ﻣﻘﺎﻣﺎت و ﻣﺸﺎﻏﻞ‬
‫رواﺑﻂ ﺑﯿﻦ ﻘﺎ ﺎ‬
‫ﻋﺒﺎرت ااﺳﺖ ااز ا ﻂ‬
‫ﺎ‬
‫ﺑﻌﺒﺎرت دﯾﮕﺮﺮ‬
‫ﻣﻘﺮرات و ﻗﻮاﻋﺪ و رروﺷﻬﺎی ﻣﻮﺿﻮﻋﻪ ﯾﺎ ر‬
‫ﺮر‬
‫ﻫﻤﺒﺴﺘﮕﯽ ﻫﺎ و رواﺑﻂ ﺑﯿﻦ ﻣﺸﺎﻏﻞ و ﻣﻘﺎﻣﺎت ﺑﺮای‬
‫آﻧﺮا ﺪ ان‬
‫ﻣﺪﯾﺮان‬
‫ﺣﺪود آﻧ ا‬
‫ﻣﻌﯿﻦ ﮐﻪ ﺣﺪ د‬
‫ﺧﺎص و ﻦ‬
‫ﺣﺼﻮل اﻫﺪاف ﺧﺎ‬
‫ﺣ ل‬
‫و رﻫﺒﺮان ﺳﺎزﻣﺎن ﻣﺸﺨﺺ ﻣﯿﮑﻨﻨﺪ‪.‬‬
‫ﺳﺎزﻣﺎن ﻏﯿﺮ رﺳﻤﯽ‬
‫‪INFORMAL ORGANIZATION‬‬
‫ﺣﺎﺻﻞ ارﺗﺒﺎﻃﺎﺗﯽ ﺑﯿﻦ ﮐﺎرﮐﻨﺎن ﺳﺎزﻣﺎن اﺳﺖ ﮐﻪ در‬
‫ﺳﺎﺧﺘﺎر رﺳﻤﯽ ﭘﯿﺶ ﺑﯿﻨﯽ ﻧﺸﺪه اﺳﺖ‪.‬‬
‫ﺗﻔﻮﯾﺾ اﺧﺘﯿﺎر‬
‫‪DELEGATION OF AUTHORITY‬‬
‫واﮔﺬاری ﻗﺴﻤﺘﯽ از اﺧﺘﯿﺎرات ﺑﻪ رده ﺳﺎزﻣﺎﻧﯽ ﭘﺎﯾﯿﻦ‬
‫ﺗﺮ را ﮔﻮﯾﻨﺪ ‪ .‬اﯾﻦ اﻣﺮ ﺑﻪ ﻣﻌﻨﯽ ﺳﻠﺐ ﻣﺴﺌﻮﻟﯿﺖ از‬
‫ﻧﯿﺴﺖ‪.‬‬
‫اﺧﺘﯿﺎر ﻧ ﺖ‬
‫ﺗﻔﻮﯾﺾ ﮐﻨﻨﺪه اﺧﺘ ﺎ‬
‫ﺗﻔ ﺾ‬
‫ﻧﻈﺎرت‬
‫ﺣﯿﻄﻪ ر‬
‫‪SPAN OF CONTROL‬‬
‫ﻣﻮﻇﻒ و ﻗﺎﻗﺎدر ااﺳﺖ ﺑﻨﺤﻮ‬
‫ﮏ ﻣﺪﯾﺮ ﻇ‬
‫داﻣﻨﻪ اای ﮐﮐﻪ ﯾﮏ‬
‫ا‬
‫ﻧﻈﺎرت ﮐﻨﺪ‪.‬‬
‫آﻧﺮا ر‬
‫ﻦ ﺮ‬
‫اﺣﺴﻦ‬
‫ﻫﻤﺎﻫﻨﮕﯽ‬
‫‪COORDINATING‬‬
‫اﯾﺠﺎد ﺑﻬﺘﺮﯾﻦ ﺗﺮﮐﯿﺐ ﺑﯿﻦ واﺣﺪﻫﺎ ﺗﺎ ﺑﺘﻮان ﮐﻞ ﺳﺎزﻣﺎن‬
‫را ﺑﺼﻮرﺗﯽ واﺣﺪ ﺑﻪ ﺳﻤﺖ ﻫﺪف ﺳﺎزﻣﺎن رﻫﺒﺮی‬
‫ﻧﻤﻮد‪.‬‬
‫وﺣﺪت ﻓﺮﻣﺎﻧﺪﻫﯽ‬
‫‪UNITY OF COMMAND‬‬
‫ﯾﻌﻨﯽ ﻫﺮ ﻓﺮد ﺳﺎزﻣﺎﻧﯽ ﺑﺎﯾﺪ ﻓﻘﻂ از ﯾﮏ ﻓﺮادﺳﺖ ﯾﺎ‬
‫رﺋﯿﺲ دﺳﺘﻮر ﺑﮕﯿﺮد‪.‬‬
‫ﻞ ﺗﻌﺎدل‬
‫ل‬
‫اﺻﻞ‬
‫‪EQUILIBRIUM‬‬
‫ﺳﺎزﻣﺎﻧﯽ ﺑﺎ ﻫﺪف‬
‫در اﺟﺮا ی اﺻﻮل و روﺷﻬﺎی ﻣﺨﺘﻠﻒ ﺳﺎزﻣﺎﻧ‬
‫ﺗﺤﻘﻖ ﻣﺎﻣﻮرﯾﺖ و ﻧﯿﻞ ﺑﻪ اﻫﺪاف ﺗﻌﺎدل ﺑﺮﻗﺮار ﮔﺮدد‪.‬‬
‫ﻧﻈﯿﺮ ﺑﻬﺮه ﮔﯿﺮی ﻣﺘﻌﺎدل از اﺻﻮل ﺗﻤﺮﮐﺰ و ﻋﺪم‬
‫ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ‬
‫ﺐ ﯾﺮﯾ‬
‫ﯾﻮل درر ﻣﮑﺘﺐ‬
‫ﻫﻨﺮی ﻓﺎﯾﻮل‬
‫دﯾﺪﮔﺎه ﺮی‬
‫ﺗﻤﺮﮐﺰﺰ) ﯾ‬
‫ﺮ‬
‫ﻋﻠﻤﯽ(‪.‬‬
‫اﺻﻞ اﻧﻌﻄﺎف ﭘﺬﯾﺮی‬
‫‪FLEXIBILITY PRINCIPLE‬‬
‫ﻗﺎﺑﻠﯿﺖ ﺗﻄﺎﺑﻖ ﺑﺎ ﺗﻐﯿﯿﺮات ﻣﺤﯿﻂ داﺧﻠﯽ و ﺑﯿﺮوﻧﯽ‪.‬‬
‫ﺳﺎزﻣﺎﻧﯽ‬
‫واﺣﺪ ﺳﺎز ﺎﻧ‬
‫اﺣﺪ‬
‫‪ORGANIZATIONAL UNIT‬‬
‫ﺑﻨﺪی و‬
‫ﻃﺒﻘﻪ ﻨﺪ‬
‫اﺳﺎس ﻃ ﻘﻪ‬
‫ﺳﺎزﻣﺎن ﮐﻪ ﺑﺮ ا ﺎ‬
‫ﻗﺴﻤﺘﯽ از ﮐﻞ ﺎز ﺎ‬
‫ﻗ ﺘ‬
‫ﯽ از وﻇﺎﯾﻒ ﺳﺎزﻣﺎن را ﺑﻌﻬﺪه دارد‪.‬‬
‫ﻢ ﮐﺎر ﻗﺴﻤﺘﯽ‬
‫ﺗﻘﺴﯿﻢ‬
‫ﺳﺎزﻣﺎﻧﯽ‬
‫ﭘﺴﺖ ﺎز ﺎﻧ‬
‫ﺖ‬
‫‪ORGANIZATIONAL ROLE‬‬
‫ﮐﻮﭼﮏ ﺗﺮﯾﻦ ﺟﺰء از ﺗﻘﺴﯿﻢ ﮐﺎر در ﯾﮏ واﺣﺪ ﺳﺎزﻣﺎﻧﯽ‬
‫ﻣﯿﺸﻮد‪.‬‬
‫واﮔﺬار ﺸ د‬
‫ﺷﺨﺺ اﮔﺬا‬
‫ﯾﮏ ﺷﺨ‬
‫ﺑﻌﻬﺪه ﮏ‬
‫اﻧﺠﺎم آن ﻬﺪه‬
‫ﮐﻪ اﻧﺠﺎ‬
‫وﯾﮋﮔﯿﻬﺎی ﯾﮏ ﭘﺴﺖ ﺳﺎزﻣﺎﻧﯽ‬
‫| ﻣﺎﻫﯿﺖ و ﻣﺤﺘﻮای ﺷﻐﻞ را ﺑﺮﺳﺎﻧﺪ‪.‬‬
‫اﻫﻤﯿﺖ ﻧﻧﺴﺒﯽ ﺷﻐﻞ ارا ﻧﺸﺎن دﻫﺪ‪.‬‬
‫| اﻫ ﺖ‬
‫| ﻧﺸﺎن دﻫﻨﺪه درﺟﻪ ﺗﺨﺼﺺ‪،‬ﺗﺠﺮﺑﻪ و ﻣﻬﺎرت ﺷﺎﻏﻞ ﺑﺎﺷﺪ‪.‬‬
‫| ﮐﻮﺗﺎه و دارای ﻣﻔﻬﻮم روﺷﻦ و ﺳﺎده ﺑﺎﺷﺪ‪.‬‬
‫ک و ﺗﺼﺪی ﺑﺎﺷﺪ‪.‬‬
‫ای اﻋﻀﺎی ﺳﺎزﻣﺎن ﻗﺎﺑﻞ ددرک‬
‫| ﺑﺑﺮای‬
‫ﺳﺎزﻣﺎﻧﯽ‬
‫ﺳﻄﺢ ﺳﺎزﻣﺎﻧ‬
‫‪ORGANIZATIONAL LEVEL‬‬
‫ﺑﻪ آن رده‪،‬ﻃﺒﻘﻪ‪،‬ﺗﺮاز ﯾﺎ ﻻﯾﻪ ﺳﺎزﻣﺎﻧﯽ ﻫﻢ ﮔﻔﺘﻪ‬
‫ﺳﺎزﻣﺎﻧﯽ ﮐﻪ از ﻧﻈﺮ‬
‫ﻣﯿﺸﻮد‪.‬ﻣﺘﺸﮑﻞ از ﺗﻌﺪادی واﺣﺪ ﺳﺎزﻣﺎﻧ‬
‫ﺳﻠﺴﻠﻪ ﻣﺮاﺗﺐ اداری و اﻫﻤﯿﺖ ﻧﺴﺒﯽ در ردﯾﻒ‬
‫ﯾﮑﺪﯾﮕﺮ ﻗﺮار دارﻧﺪ ﻣﺜﻼ ﺳﻄﺢ ﻣﻌﺎوﻧﯿﻦ وزارت راه‪.‬‬
‫ﻫﺮم ﺳﺎزﻣﺎﻧﯽ‬
‫‪ORGANIZATIONAL PYRAMID‬‬
‫ﺗﺮﮐﯿﺐ ﮐﻠﯽ ﻫﺮ ﺳﺎزﻣﺎن ﮐﻪ ﻧﺸﺎن دﻫﻨﺪه ﺗﻘﺴﯿﻢ‬
‫وﻇﺎﯾﻒ و ﺳﻠﺴﻠﻪ ﻣﺮاﺗﺐ اداری اﺳﺖ‪.‬‬
‫ﺳﺎزﻣﺎﻧﯽ‬
‫ﯽ‬
‫ﻧﻤﻮدارر ز‬
‫ﻮ‬
‫‪ORGANIZATIONAL CHART‬‬
‫ﻧﻤﻮدار اﺻﻠﯽ ﺗﺮﮐﯿﺐ ﮐﻠﯽ ﺳﺎزﻣﺎن را ﮐﻪ ﻧﺸﺎن دﻫﻨﺪه‬
‫واﺣﺪﻫﺎی ﻋﻤﺪه و ارﺗﺒﺎط آﻧﻬﺎ اﺳﺖ‪.‬‬
‫ﺳﺎزﻣﺎﻧﯽ‬
‫ﻧﻤﻮدارﻫﺎی ﺎز ﺎﻧ‬
‫اع ﻧ دا ﻫﺎ‬
‫اﻧاﻧﻮاع‬
‫|ﻧﻤﻮدار ﻋﻤﻮدی‬
‫ﻧﻤﻮدار اﻓﻘﯽ‬
‫ﯽ‬
‫| ﻮ ر‬
‫|ﻧﻤﻮدار ﺣﻠﻘﻮی‬
‫|ﻧﻤﻮدار ﻧﺮدﺑﺎﻧﯽ‬
‫ﻋﻤﻮدی‬
‫ی‬
‫ﻧﻤﻮدارر ﻮ‬
‫ﻮ‬
‫ﻣﺘﺪاوﻟﺘﺮﯾﻦ ﻧﻮع ﻧﻤﻮدار ﺳﺎزﻣﺎﻧﯽ ﮐﻪ ﺑﻪ ﺗﺮﺗﯿﺐ‬
‫ﺳﻄﻮح ﺳﺎزﻣﺎﻧﯽ از ﺑﺎﻻ ﺑﻪ ﭘﺎﯾﯿﻦ ﺗﺮﺳﯿﻢ ﻣﯿﺸﻮد‪.‬‬
‫اﻓﻘﯽ‬
‫ﻧﻤﻮدار اﻓﻘ‬
‫ﻧ دا‬
‫ﯽ زاز ﭼﭗ ﺑﺑﻪ رراﺳﺖ ﺮ ﯿﻢ‬
‫ﺗﺮﺳﯿﻢ‬
‫ﺳﺎزﻣﺎﻧﯽ‬
‫ﻮح ز‬
‫ن ﺳﻄﻮح‬
‫درر آن‬
‫ﻣﯿﺸﻮﻧﺪ و از ﭼﺮﺧﺶ ﻧﻮد درﺟﻪ ای در ﺧﻼف‬
‫ﻧﻤﻮدار ﻋﻤﻮدی ﺎ ﻞ‬
‫ﺣﺎﺻﻞ‬
‫ا‬
‫ﺳﺎﻋﺖ‬
‫ﻫﺎی ﺎ‬
‫ﺟﻬﺖ ﻋﻘﺮﺑﻪ ﺎ‬
‫ﻣﯿﺸﻮد‪.‬‬
‫ﺣﻠﻘﻮی‬
‫ﻧﻤﻮدار ﻠﻘ‬
‫ﻧ دا‬
‫‪ 9‬در اﯾﻦ ﻧﻤﻮدار ﺑﺎﻻﺗﺮﯾﻦ ﻣﻘﺎم ﺳﺎزﻣﺎن در ﻣﺮﮐﺰ داﯾﺮه ﻗﺮار ﻣﯿﮕﯿﺮد‪.‬‬
‫‪ 9‬واﺣﺪﻫﺎی ﺳﺎزﻣﺎﻧﯽ ﺑﻪ ﺗﺮﺗﯿﺐ اﻫﻤﯿﺖ و ﻫﻢ ﺗﺮاز در اﻃﺮاف ﻣﺮﮐﺰ‬
‫ﭘﺮاﮐﻨﺪه ﺷﺪه ﻣﯿﺸﻮﻧﺪ‪.‬‬
‫ﻗﺮار‬
‫اﺻﻠﯽ ﻗ ا‬
‫داﯾﺮه اﺻﻠ‬
‫ﻣﺮﮐﺰ داﯾ ه‬
‫ﻣﺴﺎوی از ﻣ ﮐﺰ‬
‫‪ 9‬واﺣﺪﻫﺎی ﻫﻫﻢ ﺳﻄﺢ ﺑﺎ ﻓﺎﺻﻠﻪ ﻣ ﺎوی‬
‫ﻣﯿﮕﯿﺮد‪.‬‬
‫ﻗﺮار‬
‫اﺻﻠﯽ ﻗ ا‬
‫داﯾﺮه ا ﻠ‬
‫ﻣﺮﮐﺰ ا‬
‫ﺑﯿﺸﺘﺮی ااز ﮐ‬
‫ﻓﺎﺻﻠﻪ ﺸ‬
‫واﺣﺪﻫﺎی ﮐﮐﻢ ااﻫﻤﯿﺖ ﺗﺗﺮ ﻓﺎ ﻠ‬
‫‪ 9‬ا ﺎ‬
‫ﻣﯿﮕﯿﺮﻧﺪ‪.‬‬
‫‪ 9‬اﯾﻦ ﻧﻤﻮدار ﺑﺮای ﺳﺎزﻣﺎﻧﻬﺎی ﺑﺎ ﺗﻤﺮﮐﺰ زﯾﺎد وﯾﺎ وﯾﮋه ﺳﺎﻻرﯾﻬﺎ‬
‫)‪ (ADHOCRACY‬ﺑﮑﺎر ﻣﯿﺮود‪.‬‬
‫ﻧﺮدﺑﺎﻧﯽ‬
‫ﻧﻤﻮدار ﻧ د ﺎﻧ‬
‫ﻧ دا‬
‫ﺮر‬
‫اﺳﺘﻘﺮار‬
‫ی‬
‫ﺑﺮای‬
‫ﺒﯽ اﺳﺖ ﺑﺮ‬
‫ﺟﺎﯾﮕﺎه ﻣﻨﺎﺳﺒﯽ‬
‫نﺟﯾ‬
‫ﻧﺮدﺑﺎن‬
‫ﻫﻤﺎﻧﻨﺪ ﺮ ﺑ‬
‫ﭘﺴﺘﻬﺎﺋﯽ ﯾﺎ واﺣﺪﻫﺎﺋﯽ ﮐﻪ در ﻫﺮم ﺳﺎزﻣﺎﻧﯽ ﭘﯿﺶ‬
‫ﺳﺎزﻣﺎن‬
‫ﻣﻮازی ارا در ﺎ ﺎ‬
‫وﻇﺎﯾﻒ ا‬
‫ﻣﻌﻤﻮﻻ ﻇﺎ ﻒ‬
‫ﻻ‬
‫ﻧﺸﺪه و‬
‫ﺑﯿﻨﯽ ﻧﺸ‬
‫دارﻧﺪ‪.‬‬
‫ﺑﻌﻬﺪه ر‬
‫ﻬ‬
‫ﺎز ﺎن‬
‫ﺳﺎزﻣﺎن‬
‫™ﻫﻤﺒﻨﺪی ﻋﺎﻣﺪاﻧﻪ اﯾﺠﺎد ﺷﺪه ای از ﻣﻨﺎﺑﻊ‬
‫اﺑﺰاری‪.‬‬
‫ﺳﺮﻣﺎﯾﻪ ای و اﺑﺰا ی‬
‫اﻧﺴﺎﻧﯽ ‪ ،‬ﺳ ﻣﺎﯾﻪ‬
‫اﻧ ﺎﻧ‬
‫ﯿﻦ‪.‬‬
‫ﻣﺎﻣﻮرﯾﺖ )‪(MISSION‬و اﻫﺪاف ﻣﻌﯿﻦ‬
‫™ﺑﺑﺎ ﻮرﯾ‬
‫™ﺑﺮای ﻧﯿﻞ ﺑﻪ دورﻧﻤﺎ)‪. (VISION‬‬
‫™ﺑﺎ ﺗﻌﯿﯿﻦ رﻓﺘﺎرﻫﺎی ﻣﻌﯿﻨﯽ ﺑﺮای ﮐﺎرﮐﻨﺎن ﺑﺮای‬
‫ﮐﺎر ﮔﮔﺮوﻫﯽ‪.‬‬
‫ﻘﻖ ﮐﺎ‬
‫ﺗﺗﺤﻘﻖ‬
‫ﺳﺎزﻣﺎﻧﺪﻫﯽ‬
‫ﺎ ﺎﻧ‬
‫ﻓﺮآﯾﻨﺪ ﺗﺠﻮﯾﺰ و ﺗﺤﮑﯿﻢ رواﺑﻂ رﺳﻤﯽ ﺑﯿﻦ ﻣﺮدم و‬
‫ﻣﻨﺎﺑﻊ ﺑﺮای اﺟﺮای اﻫﺪاف ﺳﺎزﻣﺎﻧﯽ‪.‬‬
‫ﻓﺮآﯾﻨﺪ ﺳﺎزﻣﺎﻧﺪﻫﯽ‬
‫ﮐﺎر‬
‫ﺗﻘﺴﯿﻢ ﮐﺎ‬
‫ﺗﻘ‬
‫ﺑﺮای ﺗﻘﺴﯿﻢ ﯾﮏ ﺳﺎزﻣﺎن ﺑﻪ ﻗﺴﻤﺘﻬﺎی ﮐﺎری‬
‫اﺳﺘﺎﻧﺪارد و ﻣﺸﺨﺼﯽ ا‬
‫ا‬
‫اراه ا‬
‫وﺟﻮد ﻧﺪارد اﻣﺎ ﻫﻔﺖ اﻟﮕﻮی راﯾﺞ ﺑﺮای اﯾﻦ ﮐﺎر ﻋﺒﺎرﺗﺴﺖ از ‪:‬‬
‫‪ .I‬ﺗﻘﺴﯿﻢ ﮐﺎر ﺑﺮ ﻣﺒﻨﺎی وﻇﯿﻔﻪ‪.‬‬
‫ﺗﻮﻟﯿﺪ‪.‬‬
‫ﻣﺒﻨﺎی ﻮ‬
‫ﻢ ﮐﺎرر ﺑﺮﺮ ی‬
‫‪ .II‬ﺗﻘﺴﯿﻢ‬
‫‪ .III‬ﺗﻘﺴﯿﻢ ﮐﺎر ﺑﺮ ﻣﺒﻨﺎی ﻣﺸﺘﺮی‪.‬‬
‫ﺟﻐﺮاﻓﯿﺎﺋﯽ‪.‬‬
‫ﻨﺎی ﺣﻮزه ﺟﻐ اﻓ ﺎﺋ‬
‫ﮐﺎر ﺑﺑﺮ ﻣﻣﺒﻨﺎی‬
‫ﺗﻘﺴﯿﻢ ﮐﺎ‬
‫‪ .IV‬ﺗﻘ‬
‫‪IV‬‬
‫‪ .V‬ﺳﺎﺧﺘﺎر ﭘﺮوژه ای‪.‬‬
‫‪ .VI‬ﺳﺎﺧﺘﺎر ﻣﺎﺗﺮﯾﺴﯽ‪.‬‬
‫‪ .VII‬ﺳﺎﺧﺘﺎر ﻣﺨﺘﻠﻂ ﯾﺎ ﺗﺮﮐﯿﺒﯽ‪.‬‬
‫وﻇﯿﻔﻪ اای‬
‫ﮐﺎر ﻇ ﻔ‬
‫ﺗﻘﺴﯿﻢ ﮐﺎ‬
‫ﻘ‬
‫ﺗﻮﻟﯿﺪ‬
‫ﻣﺒﻨﺎی ﺗ ﻟ‬
‫ﮐﺎر ﺑﺮ ﺎ‬
‫ﺗﻘﺴﯿﻢ ﮐﺎ‬
‫ﺗﻘ‬
‫ﻣﺒﻨﺎی ﻣﺸﺘﺮی‬
‫ﮐﺎر ﺑﺮ ﺎ‬
‫ﺗﻘﺴﯿﻢ ﮐﺎ‬
‫ﻘ‬
‫ﺟﻐﺮاﻓﯿﺎﺋﯽ‬
‫ﻣﻨﻄﻘﻪ ﻐ اﻓ ﺎ‬
‫ﻣﺒﻨﺎی ﻄﻘ‬
‫ﮐﺎر ﺑﺮ ﺎ‬
‫ﺗﻘﺴﯿﻢ ﮐﺎ‬
‫ﻘ‬
‫ﮐﺎر ﭘﺮوژه اای‬
‫ﺗﻘﺴﯿﻢ ﮐﺎ‬
‫ﻘ‬
‫ﻫﻨﮕﺎﻣﯽ ﮐﻪ ﮐﺎر ﯾﮏ ﺳﺎزﻣﺎن ﺷﺎﻣﻞ زﻧﺠﯿﺮه ای از‬
‫ﮐﺎر ﺑﺮ‬
‫ﺗﻘﺴﯿﻢ ﮐﺎ‬
‫ﺑﺎﺷﺪ ﺗﻘ‬
‫ﻣﺴﺘﻤﺮ ﻣﯽ ﺎﺷﺪ‬
‫ﻋﻤﺪه ﺘ‬
‫ﻫﺎی ﺪ‬
‫ﭘﺮوژه ﺎ‬
‫ژ‬
‫ﺑﻮد‪.‬‬
‫ﺧﻮاﻫﺪ ﻮ‬
‫ﻧﺎﭘﺬﯾﺮ ﻮ‬
‫ﭘﺮوژه اﺟﺘﻨﺎب ﭘ ﺮ‬
‫ﻣﺒﻨﺎی ﭘﺮوژ‬
‫ﮐﺎر ﭘﺮوژه اای‬
‫ﺗﻘﺴﯿﻢ ﮐﺎ‬
‫ﻣﺎﺗﺮﯾﺴﯽ‬
‫ﺳﺎزﻣﺎن ﺎﺗ‬
‫ﺎ ﺎ‬
‫ﻣﺎﺗﺮﯾﺲ‬
‫ﺳﻄﺮ ﻣﺎﺗ ﯾ‬
‫ﺗﺨﺼﺼﯽ ددر ﺳﻄ‬
‫ﮐﺎرﻫﺎی ﺗﺨﺼﺼ‬
‫ﻣﺎﺗﺮﯾﺴﯽ ﮐﺎ ﻫﺎی‬
‫ﺳﺎزﻣﺎﻧﺪﻫﯽ ﻣﺎﺗ ﯾ‬
‫ددر ﺳﺎزﻣﺎﻧﺪﻫ‬
‫و ﺟﺮﯾﺎن اﺧﺘﯿﺎر ﺑﻪ ﺷﮑﻞ ﺳﺘﻮن ﻋﻤﻮدی در ﻧﻈﺮ ﮔﺮﻓﺘﻪ‬
‫ﺗﻘﺎﻃﻊ ﮏ‬
‫ﯾﮏ‬
‫ﻧﻘﻄﻪ ﻘﺎﻃ‬
‫ﻣﯿﺸﻮد ﺑﻪ ﮔﮔﻮﻧﻪ اای ﮐﮐﻪ ﻫﺮ ﻋﻨﺼﺮ در ﻘﻄ‬
‫ﺟﺮﯾﺎن ﺗﺨﺼﺺ و ﯾﮏ ﺟﺮﯾﺎن اﺧﺘﯿﺎر ﻗﺮار ﻣﯿﮕﯿﺮد‪ .‬ﺟﺮﯾﺎن‬
‫اﻓﻘﯽ اﺧﺘﯿﺎرات ﺑﻪ ﻣﺪﯾﺮان ﭘﺮوژه و ﺟﺮﯾﺎن ﻋﻤﻮدی وﻇﺎﯾﻒ‬
‫ﻣﯿﮕﯿﺮد‪.‬‬
‫ﻗﺮارر ﯿ ﯿﺮ‬
‫ﺗﺨﺼﺼﯽ ﺮ‬
‫ﯽ‬
‫ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ‬
‫ﯽ ﺗﺤﺖ ﻧﻈﺮﺮ ﯾﺮﯾ‬
‫ﺗﺨﺼﺼﯽ‬
‫ﻣﺎﺗﺮﯾﺴﯽ‬
‫ﯽ‬
‫ن ﺮ‬
‫ﺳﺎزﻣﺎن‬
‫ﻧﻮع ﺳﺎﺧﺘﺎرر و ز‬
‫دوو ﻮع‬
‫ﺳﺎزﻣﺎن ﻠﺗﻠﻔﯿﻘﯽ ﺎﯾﺎ ﺗﺮﮐﯿﺒﯽ‬
‫ﺎ ﺎ‬
‫ﺑﻮروﮐﺮاﺳﯽ ﯾﺎ دﯾﻮاﻧﺴﺎﻻری‬
‫ﭘﯿﺸﯿﻨﻪ ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ‬
‫‪ 9‬از ‪ 5000‬ﺳﺎل ﻗﺒﻞ از ﻣﯿﻼد ﺗﺎ ‪ 1400‬ﻣﯿﻼدی‪.‬‬
‫‪ 9‬از ﺳﻮﻣﺮﯾﻬﺎ ﺗﺎ وﻧﯿﺰﯾﻬﺎ )ﻣﺼﺮﯾﻬﺎ ‪ ،‬ﺑﺎﺑﻠﯿﻬﺎ ‪ ،‬ﭼﯿﻨﯿﻬﺎ ‪ ،‬ﯾﻮﻧﺎﻧﯿﻬﺎ ‪ ،‬روﻣﯿﻬﺎ‬
‫(‪.‬‬
‫‪ 9‬ﺛﺒﺖ و ﻧﮕﻬﺪاری اﻃﻼﻋﺎت ‪ ،‬ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ رﯾﺰی و ﺳﺎزﻣﺎﻧﺪﻫﯽ ‪ ،‬ﺣﯿﻄﻪ‬
‫ﭘﺎﯾﺶ ررﻓﺘﺎرر ‪،‬‬
‫ﺗﺤﺼﯿﻞ اﻫﺪاف و ﭘ ﯾﺶ‬
‫ﯿﻞ‬
‫اﺧﺘﯿﺎرات ‪،‬‬
‫ری ﯿ ر‬
‫ﻧﻈﺎرت و وواﮔﺬاری‬
‫ر‬
‫ﺳﻠﺴﻠﻪ ﻣﺮاﺗﺐ ﺳﺎزﻣﺎﻧﯽ‪ ،‬ﺧﻂ ﻣﺸﯽ ﻫﺎ و دﺳﺘﻮرات ﮐﺎری‪،‬‬
‫ارﺗﺒﺎﻃﺎت‬
‫ﮐﺎرﮐﻨﺎن ‪ ،‬ر ﺒ‬
‫ﻋﻤﻠﮑﺮد ر ن‬
‫ﺮ‬
‫ﺗﻌﯿﯿﻦ‬
‫ﺑﻬﯿﻨﻪ و ﯿﯿﻦ‬
‫ﺗﺨﺼﺼﯽ ﺑﻬﯿ‬
‫ﯽ‬
‫ﺳﺎزﻣﺎﻧﺪﻫﯽ‬
‫ﯽ‬
‫ز‬
‫ﻣﻮﺛﺮ و ﮐﻨﺘﺮل ﻣﺮﮐﺰی ‪ ،‬ﻓﻌﺎﻟﯿﺘﻬﺎی ﺗﺠﺎری و ﺛﺒﺖ ﻗﺎﻧﻮﻧﯽ و ﻧﻈﺎم‬
‫ری‪.‬‬
‫ﺣﺴﺎﺑﺪاری‬
‫ﻫﺎی ﻣﺪﯾﺮﯾﺘﯽ‬
‫ﻧﮕﺮه ﺎ‬
‫دودﻣﺎن ﮕ‬
‫ﺎ‬
‫|‬
‫ﻧﮕﺮش ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ﺳﻨﺘﯽ‪.‬‬
‫ﮕ‬
‫|‬
‫ﻧﮕﺮش ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ رﻓﺘﺎر ﺷﺨﺼﯽ‪.‬‬
‫|‬
‫اﺟﺘﻤﺎﻋﯽ‪.‬‬
‫ﮔﺮوﻫﯽ و اﺟﺘﻤﺎﻋ‬
‫ﻧﮕﺮش رﻓﺘﺎر ﮔﺮوﻫ‬
‫|‬
‫ﻧﮕﺮش ﻧﻈﺎم ﺗﻌﺎون اﺟﺘﻤﺎﻋﯽ‪.‬‬
‫|‬
‫ﯽ‪.‬‬
‫روﺷﻬﺎی اﺟﺘﻤﺎﻋﯽ‬
‫ﻧﻈﺎم رو ﻬ‬
‫ﻧﮕﺮش م‬
‫ﺮش‬
‫|‬
‫ﻧﮕﺮش ﺗﺼﻤﯿﻢ ﮔﯿﺮی‪.‬‬
‫|‬
‫ﻧﮕﺮش ﻧﻈﺎم ﻣﻨﺪ‪.‬‬
‫|‬
‫ﻧﮕﺮش ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ﻋﻠﻤﯽ‪.‬‬
‫|‬
‫ﻧﮕﺮش ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ اﻗﺘﻀﺎﺋﯽ‪.‬‬
‫|‬
‫آﻓﺮﯾﻨﯽ ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ‪.‬‬
‫ﻧﮕﺮش ﻧﻘﺶ آﻓ‬
‫ﮕ‬
‫|‬
‫ﻧﮕﺮش و ﭼﺎرﭼﻮب ﻣﮑﻨﺰی‪.‬‬
‫|‬
‫ﻧﮕﺮش ﻋﻤﻠﯿﺎت‪.‬‬
‫|‬
‫ﻧﮕﺮش ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ﻧﻮﯾﻦ‪.‬‬
‫ﻫﺎی ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ﺳﻨﺘﯽ‬
‫ﻧﮕﺮه ﺎ‬
‫ﻣﻬﻤﺘﺮﯾﻦ ﮕ‬
‫| ﻧﮕﺮه ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ﻣﻬﻨﺪﺳﯽ ﮐﺎر‪.‬‬
‫اﻧﺴﺎﻧﯽ‪.‬‬
‫رﻓﺘﺎر ا ﺎ‬
‫ﻧﮕﺮه ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ﻓ ﺎ‬
‫|ﮕ‬
‫| ﻧﮕﺮه ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ﺳﺎﺧﺘﺎر ﮔﺮاﺋﯽ‪.‬‬
‫| ﻧﮕﺮه ﻧﻮﮔﺮاﺋﯿﻬﺎی ﺳﺎﺧﺘﺎری‪.‬‬
‫| ﻧﮕﺮه راﻫﺒﺮی ﺳﺎزﻣﺎن‪.‬‬
‫ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ﻧﻧﻮﯾﻦ‬
‫ﺖ‬
‫ﻫﺎی‬
‫ﻧﮕﺮه ﺎ‬
‫ﻧﮕ‬
‫| ﻧﮕﺮه ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ﺑﻬﺮه وری‪.‬‬
‫دﮔﺮﮔﻮﻧﯿﻬﺎ‪.‬‬
‫ﺗﻐﯿﯿﺮات و ﺮ ﻮ ﯿﻬ‬
‫ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ﯿﯿﺮ‬
‫ﻧﮕﺮه ﯾﺮﯾ‬
‫| ﺮ‬
‫| ﻧﮕﺮه ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ﭘﺮوژه ﻫﺎ‪.‬‬
‫ﺑﯽ‪.‬‬
‫ﺑﺎزارﯾﺎﺑﯽ‬
‫ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ﺑ ز رﯾ‬
‫ﻧﮕﺮه ﯾﺮﯾ‬
‫| ﺮ‬
‫| ﻧﮕﺮه ﻫﺎی ﻣﺪﯾﺮ ﻣﺤﻮر ‪.‬‬
‫| ﻧﮕﺮه ﻫﺎی ﺳﺎزﻧﺪه ﻫﺎی ﭘﯿﺮاﻣﻮﻧﯽ‪.‬‬
‫| ﻧﮕﺮه ﭼﺎﻟﺸﻬﺎی ﺳﺎﺧﺘﺎری‪.‬‬
‫ﺳﺎزﻣﺎﻧﯽ‪.‬‬
‫| ﻧﮕﺮه ﻫﺎی ﺳﺮﻣﺎﯾﻪ ﻫﺎی ﺳﺎزﻣﺎﻧ‬
‫ﻧﮕﺮه ﻫﺎی ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ﻧﻮﯾﻦ)ﻧﮕﺮه ﻫﺎی ﻣﺪﯾﺮ ﻣﺤﻮر (‬
‫| ﻧﮕﺮه وﻇﯿﻔﻪ ﮔﺮاﺋﯽ ﻣﺪﯾﺮ‪.‬‬
‫ﻧﮕﺮه رﻫﺒﺮ ﮔﺮاﺋﯽ ﻣﺪﯾﺮ‪.‬‬
‫|ﮕ‬
‫ﯾﺮ‪.‬‬
‫ﺳﺎﺧﺘﺎرﮔﺮاﺋﯽ ﻣﺪﯾﺮ‬
‫رﺮﯽ‬
‫ﻧﮕﺮه‬
‫| ﺮ‬
‫| ﻧﮕﺮه روﯾﻪ ﮔﺮاﺋﯽ و ﻓﻦ ﮔﺮاﺋﯽ ﻣﺪﯾﺮ‪.‬‬
‫| ﻧﮕﺮه وﯾﮋﮔﯿﻬﺎی ﺷﺨﺼﯽ ﻣﺪﯾﺮ‪.‬‬
‫ﻧﮕﺮه ﻫﺎی ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ﻧﻮﯾﻦ)ﻧﮕﺮه ﻫﺎی ﺳﺎزﻧﺪه ﻫﺎی ﭘﯿﺮاﻣﻮﻧﯽ(‬
‫ﯽ‪.‬‬
‫ﺳﺎزﻣﺎﻧﯽ‬
‫ﻓﺮﻫﻨﮓ ز‬
‫ﻧﮕﺮه ﺮ‬
‫| ﺮ‬
‫| ﻧﮕﺮه ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ﭘﯿﺮاﻣﻮﻧﯽ‪.‬‬
‫ﮐﺎر‪.‬‬
‫ﭘﺮﯾﺸﺎﻧﯿﻬﺎی ﮐﺎ‬
‫اﻧﺘﻈﺎرات و ﺸﺎﻧ ﺎ‬
‫ﻧﮕﺮه اﻧ ﻈﺎ ا‬
‫| ﻧﮕ‬
‫ﮐﻮﺑﻪ ﻫﺎ‪.‬‬
‫ﺑﺤﺮاﻧﻬﺎو ﻮ‬
‫ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ﺮ ﻬ و‬
‫ﻧﮕﺮش ﺮ‬
‫| ﺮش‬
‫ﻧﮕﺮه ﻫﺎی ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ﻧﻮﯾﻦ)ﻧﮕﺮه ﭼﺎﻟﺸﻬﺎی ﺳﺎﺧﺘﺎری(‬
‫| ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ﭼﺎﻟﺸﻬﺎی ﺳﺎﺧﺘﺎر ﺳﺎزﻣﺎﻧﯽ‪.‬‬
‫ﻧﮕﺮه ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ﺑﺎزﻣﻬﻨﺪﺳﯽ ﻫﺎ‪.‬‬
‫|ﮕ‬
‫ﺑﺎزﺳﺎﺧﺘﺎرﯾﻬﺎ‪.‬‬
‫رﯾﻬ‬
‫ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ﺑ ز‬
‫ﻧﮕﺮه ﯾﺮﯾ‬
‫| ﺮ‬
‫| ﻧﮕﺮه ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ﺑﺮون ﺳﭙﺎری‪.‬‬
‫ﻧﮕﺮه ﻫﺎی ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ﻧﻮﯾﻦ)ﻧﮕﺮه ﻫﺎی ﺳﺮﻣﺎﯾﻪ ﻫﺎی ﺳﺎزﻣﺎﻧﯽ(‬
‫| ﻧﮕﺮه ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ داراﺋﯿﻬﺎی ﺳﺎزﻣﺎن‪.‬‬
‫| ﻧﮕﺮه ﺳﺮﻣﺎﯾﻪ ﻫﺎی ﻫﻮﺷﯽ ﺳﺎزﻣﺎن‪.‬‬
‫داﻧﺶ‪.‬‬
‫ﻧﮕﺮه ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ا‬
‫|ﮕ‬
‫| ﻧﮕﺮه ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ﺳﺎزﻣﺎﻧﻬﺎی ﻣﺠﺎزی‪.‬‬
‫| ﻧﮕﺮه ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ﺧﺪﻣﺎت اﻟﮑﺘﺮوﻧﯿﮑﯽ‪.‬‬
‫ﯽ اﺳﻨﺎد‪.‬‬
‫اﻟﮑﺘﺮوﻧﯿﮑﯽ‬
‫ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ﺮو ﯿ‬
‫| ﯾﺮﯾ‬
‫| ﻧﮕﺮه ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ اﺳﻨﺎد اﻟﮑﺘﺮوﻧﯿﮑﯽ‪.‬‬
‫ﻧﮕﺮه ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ﺳﺎزﻣﺎﻧﻬﺎی ﻣﺠﺎزی‬
‫| ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ﻣﺠﺎزی ﻫﻤﺎﻧﻨﺪ ﺷﯿﻮه ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ﻣﺎﺗﺮﯾﺴﯽ ﺑﺮ اﺳﺎس ﺑﺮﻗﺮاری ارﺗﺒﺎﻃﺎت و‬
‫ری اﺳﺖ‪.‬‬
‫ﯽ ﺳﺎﺧﺘﺎری‬
‫ﮔﺮاﺋﯽ‬
‫ﻣﺮﮐﺰﺰ ﺮ‬
‫ﺗﻮﺟﻪ ﺑﺑﻪ ﺮ‬
‫ون ﻮﺟ‬
‫اﻃﻼﻋﺎت ﺑﺑﺪون‬
‫ل ﻼ‬
‫اﻧﺘﻘﺎل‬
‫| وﻇﺎﯾﻒ ﻣﺪﯾﺮ ﻣﺠﺎزی ‪:‬‬
‫¾ اﺳﺘﻔﺎده از ﻓﺎوای ﭘﯿﺸﺮﻓﺘﻪ و ﻃﺮاﺣﯽ و اﺟﺮای ﮐﺎرﺑﺮدی آن در ﺳﺎزﻣﺎن‪.‬‬
‫¾ اﯾﺠﺎد اﻣﻨﯿﺖ و اﯾﻤﻦ ﺳﺎزی اﻃﻼﻋﺎت و ارﺗﺒﺎﻃﺎت در ﺟﻬﺖ اﻓﺰاﯾﺶ ﺳﺎزﻣﺎﻧﯽ‪.‬‬
‫¾ اﻓﺰاﯾﺶ ﺗﻌﺪاد ﮐﺎرﺑﺮان ﺑﺮای اﺳﺘﻔﺎده از ﺧﺪﻣﺎت ﺳﺎزﻣﺎن ﻣﺠﺎزی‪.‬‬
‫¾ ﺳﻨﺠﺶ ﺑﻬﺮه وری و ﮐﺎراﺋﯽ و ﭘﺎﯾﺶ ﺳﺮﻋﺖ در ﺷﺒﮑﻪ دﺳﺘﺮﺳﯽ و ﺧﺪﻣﺎت‪.‬‬
‫¾‬
‫ﺧﺪﻣﺎت‪.‬‬
‫ﮐﯿﻔﯽ اﻃﻼﻋﺎت و ﺧﺪ ﺎت‬
‫ﻦﮐﻔ‬
‫ﺗﻀﻤﯿﻦ‬
‫ﺗﻀ‬
‫اﻧﺪﯾﺸﻤﻨﺪان ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ‬
‫‪١‬‬
‫¾‬
‫ﮔﺮا(‪.‬‬
‫اﺟﺮا ﮔ ا‬
‫ﮔﺮا و ا ا‬
‫ﻣﺮﮐﺰ ﮔ ا‬
‫ﺟﺎن آآدﯾﺮ )رﻫﺒﺮی ﮐ‬
‫ﺎ‬
‫ﮐﺮﯾﺲ آرﺟﺎ ﯾﺮﯾﺲ ) رﻓﺘﺎر ﺳﺎزﻣﺎﻧﯽ (‪.‬‬
‫اﯾﮕﻮر آآﻧﺴﻒ ) ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ راﻫﺒﺮدﻫﺎی ﺳﺎزﻣﺎن (‪.‬‬
‫آﻟﻔﺮد ﭘﺮﯾﭽﺎرد اﺳﻠﻮن ) ﻫﻤﮑﺎرﯾﻬﺎی ﻧﻮﯾﻦ (‪.‬‬
‫راﺳﻞ اﮐﺎف ) ﻧﮕﺎه ﺳﺎﻣﺎﻧﻪ ای (‪.‬‬
‫ﭼﺴﺘﺮ ﺑﺎرﻧﺎرد ) ﻧﮕﺮش ﻣﺮدم ﮔﺮاﺋﯽ (‪.‬‬
‫ﻣﺮدﯾﺖ ﺑﻠﺒﯿﻦ ) ﮔﺮوه ﺳﺎزان (‪.‬‬
‫وارن ﺑﻨﯿﺲ ) رﻫﺒﺮی و ﭼﺸﻢ اﻧﺪاز (‪.‬‬
‫ﻣﺎﯾﮑﻞ ﭘﻮرﺗﺮ ) راﻫﺒﺮد رﻗﺎﺑﺖ (‪.‬‬
‫¾‬
‫ﻟﻮرﻧﺲ ﭘﯿﺘﺮ ) ارزﯾﺎﺑﯽ ﺗﻮاﻧﻤﻨﺪﯾﻬﺎی ﻓﺮدی در اﻧﺘﺼﺎﺑﺎت و ﺗﺮﻓﯿﻌﺎت ﺳﺎزﻣﺎن(‪.‬‬
‫¾‬
‫¾‬
‫¾‬
‫¾‬
‫¾‬
‫¾‬
‫¾‬
‫¾‬
‫اﻧﺪﯾﺸﻤﻨﺪان ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ‬
‫¾‬
‫¾‬
‫¾‬
‫¾‬
‫¾‬
‫¾‬
‫¾‬
‫¾‬
‫¾‬
‫¾‬
‫‪٢‬‬
‫ﺎﺗﺎم ﭘﯿﺘﺮز ) رﻫﺒﺮی در ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ (‪.‬‬
‫اﻟﻮﯾﻦ ﺗﺎﻓﻠﺮ ) ﻣﻮج ﺳﻮم (‪.‬‬
‫ﻓﺮدرﯾﮏ وﯾﻨﺴﻠﻮ ﺗﯿﻠﻮر ) ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ﻋﻠﻤﯽ (‪.‬‬
‫آﻟﻔﺮد ﭼﻨﺪﻟﺮ ) ﺑﺮرﺳﯽ دودﻣﺎن ﻓﻌﺎﻟﯿﺘﻬﺎی ﺑﺎزرﮔﺎﻧﯽ (‪.‬‬
‫ﭘﯿﺘﺮ دراﮐﺮ ) ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ﭘﺲ از ﺟﻨﮓ ﺟﻬﺎﻧﯽ (‪.‬‬
‫ﮐﺎرل راﺟﺮز ) ﺟﺒﺮ زﯾﺴﺖ و ﺗﻤﺎﯾﻞ ﺑﻪ ﺣﻘﯿﻘﺖ ﯾﺎﺑﯽ (‪.‬‬
‫رﯾﮓ رﯾﻮاﻧﺲ ) ﻓﺮا ﮔﯿﺮی ﻋﻤﻞ ﮔﺮا – ﻧﻈﺮﯾﻪ ﺳﻨﺘﯽ و ﺑﺎﺳﺘﺎﻧﯽ (‪.‬‬
‫ﻫﺮﺑﺮت ﺳﺎﯾﻤﻮن ) ﺗﺼﻤﯿﻢ ﮔﯿﺮی ﻣﺘﺮادف ﺑﺎ ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ (‪.‬‬
‫ادﮔﺎر ﺷﯿﻦ ) ﻓﺮﻫﻨﮓ و ﻓﺮاﮔﯿﺮی ﺳﺎزﻣﺎﻧﯽ – ﻧﺮدﺑﺎن ﺷﻐﻠﯽ (‪.‬‬
‫ﻣﺎری ﭘﺎرﮐﺮ ﻓﺎﻟﺖ ) ﭘﯿﺎﻣﺒﺮ ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ (‪.‬‬
‫اﻧﺪﯾﺸﻤﻨﺪان ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ‬
‫‪٣‬‬
‫¾‬
‫وﻇﺎﯾﻒ ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ (‪.‬‬
‫ارﮐﺎن ﻇﺎ‬
‫ﻓﺎﯾﻮل ) ا ﮐﺎ‬
‫ﻫﻨﺮی ﻓﺎ ل‬
‫ﻓﯿﻠﯿﭗ ﮐﺎﺗﻠﺮ )ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ﺑﺎزار (‪.‬‬
‫آآﻟﺒﺮت ﮐﺎرل ) ﻓﺮﻫﻨﮓ اﻟﮑﺘﺮوﻧﯿﮑﯽ (‪.‬‬
‫ﻫﻮارد ﮔﺎردﻧﺮ )ﭼﺎرﭼﻮب ﻣﻐﺰی و ﭼﻨﺪ ﮔﺎﻧﮕﯽ ﻫﻮش (‪.‬‬
‫ﻫﻨﺮی ﻟﻮرﻧﺲ ﮔﺎﻧﺖ ) ﻧﻤﻮدار ﮔﺎﻧﺖ ‪ ،‬ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ﻧﻈﺎرت و ﭘﺎﯾﺶ ﭘﺮوژه (‪.‬‬
‫ﻓﺮاﻧﮏ و ﻟﯿﻠﯿﺎن ﮔﯿﻠﺒﺮت ) زﻣﺎن ﺳﻨﺠﯽ (‪.‬‬
‫ﺗﺌﻮدور ﻟﻮﯾﺖ ) ﺑﺎزارﯾﺎﺑﯽ و راﻫﺒﺮدﻫﺎی ﺳﺎزﻣﺎن (‪.‬‬
‫ﮐﺮت ﻟﻮﯾﻦ ) ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ﺗﻐﯿﯿﺮ و ﭘﻮﯾﺎﺋﯽ ﮔﺮوه(‪.‬‬
‫آﺑﺮاﻫﺎم ﻣﺎزﻟﻮ ) ﺳﻠﺴﻠﻪ ﻣﺮاﺗﺐ ﻧﯿﺎزﻫﺎ و اﻧﮕﯿﺰه ﻫﺎ (‪.‬‬
‫¾‬
‫ﻟﻮرﻧﺲ دﻟﻮس ﻣﺎﯾﻠﺰ ) ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ارزش (‪.‬‬
‫¾‬
‫¾‬
‫¾‬
‫¾‬
‫¾‬
‫¾‬
‫¾‬
‫¾‬
‫اﻧﺪﯾﺸﻤﻨﺪان‬
‫ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ‪۴‬‬
‫¾‬
‫ﻫﺎﺗﺮون (‪.‬‬
‫ﮐﺎرﺧﺎﻧﺠﺎت ﺎ‬
‫ﻣﺎﯾﻮ ) ﺗﺠﺮﺑﻪ ﮐﺎ ﺎ ﺎ‬
‫اﻟاﻟﺘﻮن ﺎ‬
‫دوﮔﻼس ﻣﮏ ﮔﺮﯾﮕﻮر ) اﻧﺴﺎن ﮐﺎرﮔﺮﯾﺰ و اﻧﺴﺎن ﮐﺎر ﭘﺬﯾﺮ (‪.‬‬
‫ﻫﻨﺮی ﻣﯿﻨﺘﺰﺑﺮگ ) روﯾﺎروﺋﯽ ﺑﺎ ﺳﻨﺖ ﮔﺮاﺋﯽ در ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ (‪.‬‬
‫اﯾﮑﯽ ﺟﯿﺮو ﻧﻮﻧﺎﮐﺎ ) داﻧﺶ آوری در ﺳﺎزﻣﺎن (‪.‬‬
‫ﻣﺎﮐﺲ وﺑﺮ ) دﯾﻮاﻧﺴﺎﻻری(‪.‬‬
‫وﯾﮑﺘﻮر ورم ) اﻧﮕﯿﺰش ‪ ،‬رﻫﺒﺮی و ﺗﺼﻤﯿﻢ ﮔﯿﺮی (‪.‬‬
‫ﮔﺮت ﻫﺎﻓﺴﺘﺪ ) ﮔﻮﻧﻪ ﮔﺮی ﻓﺮﻫﻨﮕﯽ (‪.‬‬
‫ﮔﺎری ﻫﺎﻣﻞ ) راﻫﺒﺮدﻫﺎی ﻧﻮﯾﻦ (‪.‬‬
‫ﻓﺮدرﯾﮏ ﻫﺮزﺑﺮگ )ﺑﺎزدارﻧﺪه ﻫﺎ و اﻧﮕﯿﺰه ﻫﺎ (‪.‬‬
‫¾‬
‫ﭼﺎرﻟﺰ ﻫﻨﺪی ) ﺗﻐﯿﯿﺮات ﺳﺎزﻣﺎﻧﯽ(‪.‬‬
‫¾‬
‫¾‬
‫¾‬
‫¾‬
‫¾‬
‫¾‬
‫¾‬
‫¾‬
‫ﭘﺴﺎﻧﻮﮔﺮاﺋﯽ‬
‫ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ﺎﻧ ﮔ اﺋ‬
‫ﺪ ﺖ‬
‫ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ‬
‫ن ﯾﺮﯾ‬
‫ﭘﺎﯾﺎن‬
‫ﻋﺼﺮﺮ ﭘ ﯾ‬
‫ﭘﺮوژه‬
‫ژه‬
‫رﯾﺰی ﺷﺪه ددر ﺟﻬﺖ ﮐﮐﺴﺐ‬
‫ﺐ‬
‫ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ ﯾﺰی‬
‫ﻓﻌﺎﻟﯿﺘﻬﺎی ﺑ ﻧﺎﻣﻪ‬
‫ﻣﺠﻤﻮﻋﻪ ای از ﻓﻌﺎﻟ ﺘﻬﺎی‬
‫ﻧﺘﯿﺠﻪ ﯾﺎ ﻧﺘﺎﯾﺞ ﻣﻌﯿﻦ در ﯾﮏ ﺑﺎزه زﻣﺎن ﻣﻌﯿﻦ ﺑﺎ ﺑﻮدﺟﻪ و‬
‫ﻫﺰﯾﻨﻪ ی در دﺳﺘﺮس ﺑﺎ ﮐﯿﻔﯿﺖ ﻗﺎﺑﻞ ﻗﺒﻮل‪.‬‬
‫ﭘﺮوژه ﺎ‬
‫ﻫﺎ‬
‫ﺖ ژ‬
‫ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ‬
‫ﺪ‬
‫| ﭘﺮوژه ﮐﻮﺷﺸﻬﺎی ﻣﻨﻈﻤﯽ اﺳﺖ ﮐﻪ ﺑﺮای ﺗﻬﯿﻪ و اﺟﺮای ﻓﻌﺎﻟﯿﺖ ﺳﺎﺧﺖ ﯾﮏ‬
‫ﻣﯿﺸﻮد‪.‬‬
‫اﻧﺠﺎم ﺸ‬
‫ﻋﻠﻤﯽ و ﻫﻨﺮی اﻧ ﺎ‬
‫ﺗﺤﻘﯿﻘﺎت ﻠ‬
‫اﻧﺠﺎم ﻘ ﻘﺎ‬
‫ﺧﺪﻣﺎت و ﯾﺎﺎ اﻧ ﺎ‬
‫اراﺋﻪ ﺧ ﺎ‬
‫ﮐﺎﻻ ‪ ،‬ا اﺋ‬
‫| ﻣﺤﻮر اﺳﺎﺳﯽ ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ﭘﺮوژه ﺗﻌﯿﯿﻦ ﺣﻮزه زﻣﺎﻧﯽ و ﺑﻮدﺟﻪ و اﻋﺘﺒﺎرات و ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ‬
‫ژه ﺗﺸﮑ ﻞ‬
‫ﺗﺸﮑﯿﻞ‬
‫ﻓﻌﺎﻟﯿﺘﻬﺎی ﭘﺮوژه‬
‫ﮐﯿﻔﯽ ﻓ ﺎﻟ ﺘﻬﺎی‬
‫ﺑﺎزدﻫﯽ ﮐﮐﻤﯽ و ﮐ ﻔ‬
‫ﺑﺮداری و ﺎزدﻫ‬
‫ﺑﻬﺮه دا ی‬
‫زﻣﺎﻧﯽ ﻬ ه‬
‫ﻫﺎی ز ﺎﻧ‬
‫ﻣﯿﺪﻫﺪ‪.‬‬
‫اﺟﺮاﺋﯽ ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ﭘﺮوژه ‪:‬‬
‫| ﻣﺮاﺣﻞ اﺟﺮاﺋ‬
‫™ ﺗﻌﯿﯿﻦ ﻫﺪف‪.‬‬
‫ﭘﺮوژه‪.‬‬
‫ی ﭘ وژه‬
‫ﭘﺬﯾﺮی‬
‫اﺟﺮا ﭘﺬﯾ‬
‫ﮔﺴﺘﺮه اﺟ ا‬
‫ﻦﮔ ﺘ ه‬
‫ﺗﻌﯿﯿﻦ‬
‫™ ﺗﻌ‬
‫™ ﺳﯿﺎﺳﺘﻬﺎی آﻏﺎز‪،‬اﺟﺮا و ﭘﺎﯾﺎن دﻫﯽ ﭘﺮوژه‪.‬‬
‫ﻣﺮاﺟﻊ‬