‫ﻣﺒﺎﻧﯽ ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬
‫ﻓﻨﺎوری اﻃﻼﻋﺎت‬
‫هﺎی ﻓﻨﺎ‬
‫ﭘﺮوژﻩ هﺎ‬
‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ژ‬
‫ﺪ ﺖ‬
‫ﺗﺮم اول ‪٩١-٩٢‬‬
‫ﭘﯿﺸﯿﻨﻪ و ﻣﻔﻬﻮم واژه ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ‬
‫رﻫﺒﺮی و‬
‫ﻫﻨﺮ ﻫﺪاﯾﺖ و ﻫ ی‬
‫ﻗﺪﯾﻢ ﻫﻨ‬
‫ﻓﺮاﻧﺴﻪﻪ ﻗﺪﯾ‬
‫ددر زﺑﺎن ﻓ اﻧ‬
‫در زﺑﺎن ﻻﺗﯿﻦ از ﺗﺮﮐﯿﺐ دو واژه ‪ :‬رﻫﺒﺮی‬
‫‪ (hand=agere‬ﺑﻤﻌﻨﯽ ﺑﺎ‬
‫‪h d‬‬
‫)‪ (manum‬و دﺳﺖ )‬
‫ن‪.‬‬
‫ﮐﺮدن‬
‫ﺒﺮی ﺮ‬
‫دﺳﺖ ررﻫﺒﺮی‬
‫“ﻓﺮاﯾﻨﺪی ﮐﻪ از ﻃﺮﯾﻖ آن اﻧﺠﺎم اﻣﻮر ﺑﻮﺳﯿﻠﻪ اﻓﺮاد دﯾﮕﺮ‬
‫ﻣﯿﮕﯿﺮد”‪.‬‬
‫ﺻﻮرت ﮕ د‬
‫ت‬
‫ﮐﻠﻴﺪی‬
‫ی‬
‫ن ﻴ‬
‫واژﮔﺎن‬
‫وژ‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫‪f‬‬
‫‪function‬‬
‫ﮐﺎرﮐﺮد ‪ti‬‬
‫ﻋﻤﻠﮑﺮد یﺎﺎ ﮐﺎ ﮐ‬
‫ﻠﮑ‬
‫ﻧﻘﺶ ‪role‬‬
‫وﻇﻴﻔﻪ ‪duty‬‬
‫ﮐﺎر ‪task‬‬
‫‪activity‬‬
‫ﻓﻌﺎﻝﻴﺖ ‪y‬‬
‫ﺑﺮﻧﺎﻡﻪ ریﺰی ‪planning‬‬
‫ﺳﺎزﻡﺎﻧﺪهﯽ ‪organizing‬‬
‫ﺗﺎﺛﻴﺮﮔﺬاری ‪influencing‬‬
‫ﮔ‬
‫ﻧﻔﻮذ و‬
‫رهﺒﺮی ‪leadership‬‬
‫‪communication‬‬
‫ارﺗﺒﺎﻃﺎت ‪i ti‬‬
‫ا ﺗ ﺎﻃﺎت‬
‫ﻧﻈﺎرت و ﭘﺎیﺶ ‪monitoring & control‬‬
‫ﻴﺮی ‪decision making‬‬
‫ﻴﻢ ﮔﻴﺮی‬
‫ﺗﺼﻤﻴﻢ‬
‫ﻋﻤﻠﮑﺮد یﺎ ﮐﺎرﮐﺮد‬
‫‪FUNCTION‬‬
‫ﮐﺎر ﯾﺎﮐﺎرﻫﺎی ﻣﺘﻤﺎﯾﺰ ﺛﻤﺮ ﺑﺨﺶ ﺑﺎ ﻧﺘﺎﯾﺞ ﻣﻌﯿﻦ و ﻗﺎﺑﻞ ﺗﻌﺮﯾﻒ‬
‫ﺣﻘﯿﻘﯽ‬
‫ﺷﺨﺺ ﻘ ﻘ‬
‫ﯾﮏ ﺷﺨ‬
‫ﺗﻮﺳﻂ ﮏ‬
‫ﺗﺤﻘﻖ ﺗ ﻂ‬
‫اﻧﺘﺴﺎب و ﺗ ﻘﻖ‬
‫ﻗﺎﺑﻞ اﻧﺘ ﺎ‬
‫ارزﯾﺎﺑﯽ ﻗﺎ ﻞ‬
‫وا زﺎ‬
‫ﺣﺴﺎﺑﺪاری‪.‬‬
‫ر‬
‫ﻞ‬
‫ﯽ ﻣﺜﻞ‬
‫ﺣﻘﻮﻗﯽ‬
‫ﯾﺎ ﻮ‬
‫ﺶ‬
‫ﻧﻘﺶ‬
‫‪ROLE‬‬
‫ﺟﺎﯾﮕﺎه و ﻣﻘﺎﻣﯽ ﻗﺎﺑﻞ ﺗﻌﺮﯾﻒ و ﺗﺼﺮف ﺑﺎ ﮐﺎرﮐﺮد ﯾﺎ‬
‫ﮐﺎرﮐﺮدﻫﺎی ﻣﻌﯿﻦ از ﭘﯿﺶ ﺗﻌﺮﯾﻒ ﺷﺪه ﮐﻪ داﺷﺘﻦ‬
‫وﯾﮋﮔﯽ ﯾﺎ وﯾﮋﮔﯿﻬﺎﺋﯽ ﺑﺮای ﺗﺼﺪی آن ﻻزم اﺳﺖ ﻣﺜﻞ‬
‫ﺣﺴﺎﺑﺪار‪.‬‬
‫وﻇﯿﻔﻪ‬
‫‪DUTY‬‬
‫ﺗﻌﻬﺪات اﯾﻔﺎ ﮐﻨﻨﺪه ﯾﮏ ﻧﻘﺶ ‪،‬ﺗﻌﯿﯿﻦ ﺷﺪه از ﺳﻮی ﺳﭙﺎرﻧﺪه‬
‫ﮐﺎرﻫﺎﺋﯽ ﮐﻪ‬
‫ﺷﺎﻣﻞ ﮐﺎ ﻫﺎﺋ‬
‫ﻣﺠﺮی ‪ ،‬ﻧﻘﺶ ﺷﺎ ﻞ‬
‫ﺳﻮی ﺠ ی‬
‫ﺗﻘﺒﻞ ﺷﺪه از ی‬
‫و ﺗﻘ ﻞ‬
‫ﺑﺨﺸﯽ از ﯾﮏ ﮐﺎرﮐﺮد ﯾﺎ ﮐﺎرﮐﺮدی ﯾﺎ ﮐﺎرﮐﺮدﻫﺎﺋﯽ را‬
‫ﻣﺤﻘﻖ ﻣﯿﮑﻨﺪ ﻣﺜﻞ وﻇﯿﻔﻪ ﺗﮑﻤﯿﻞ دﻓﺎﺗﺮ ﺣﺴﺎﺑﺪاری ﺗﻮﺳﻂ‬
‫ﺣﺴﺎﺑﺪار‪.‬‬
‫ﺣﺴﺎﺑﺪا‬
‫ﮐﺎر‬
‫‪TASK‬‬
‫اﻧﺠﺎم زﻧﺠﯿﺮه ای از ﻓﻌﺎﻟﯿﺘﻬﺎ ﮐﻪ ﻣﻨﺠﺮ ﺑﻪ ﺗﺤﻘﻖ ﯾﮏ ﻧﺘﯿﺠﻪ‬
‫ﺣﺴﺎﺑﺪاری‪.‬‬
‫ﻣﺎﻟﯽ ددر ﺣ ﺎ ﺪا ی‬
‫ﺗﻬﯿﻪﻪ ﺗﺗﺮازاز ﺎﻟ‬
‫ﮐﺎر ﺗﻬ‬
‫ﺜﻞ ﮐﺎ‬
‫ﻣﯿﺸﻮدد ﻣﺜﻞ‬
‫ﺸ‬
‫ﻓﻌﺎﻟﯿﺖ‬
‫‪ACTIVITY‬‬
‫زﻧﺠﯿﺮه ای از اﻋﻤﺎل )‪ (actions‬ﮐﻪ ﺑﻪ آﻧﻬﺎ ﻣﺴﺘﻘﻞ‬
‫از ﻣﺠﺮی ﯾﺎ ﻣﺠﺮﯾﺎﻧﺸﺎن ﻓﺮآﯾﻨﺪ )‪ (process‬ﻫﻢ‬
‫ﻣﯿﮕﻮﯾﻨﺪ ﮐﻪ ﮐﺎر ﯾﺎ ﮐﺎرﻫﺎﺋﯽ را ﻣﺤﻘﻖ ﯾﺎ ﺑﻪ ﺳﺮاﻧﺠﺎم‬
‫ﻣﯿﺮﺳﺎﻧﺪ ﻧﻈﯿﺮ ﻓﻌﺎﻟﯿﺘﻬﺎﺋﯽ ﺗﻬﯿﻪ اﻗﻼم ﺣﺴﺎب ﺳﻮد‬
‫و زﯾﺎن در ﺣﺴﺎﺑﺪاری‪.‬‬
‫ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ رﯾﺰی‬
‫‪PLANNING‬‬
‫ﻓﺮآﯾﻨﺪ ﺗﻌﯿﯿﻦ ﭘﯿﺸﺎﭘﯿﺶ آﻧﭽﻪ ﮐﻪ ﻣﯽ ﺑﺎﯾﺴﺖ اﻧﺠﺎم و ﻣﺤﻘﻖ‬
‫ﺗﺮﺳﯿﻢ ﻧﺤﻮه اﻧﺠﺎم آن‪.‬‬
‫ﺷﻮد ﺑﺎ ﺗ ﺳ‬
‫ﺳﺎزﻣﺎﻧﺪﻫﯽ‬
‫‪ORGANIZING‬‬
‫ﻓﺮآﯾﻨﺪ ﺗﺠﺰﯾﻪ رواﺑﻂ رﺳﻤﯽ ﺑﯿﻦ ﻧﯿﺮوی اﻧﺴﺎﻧﯽ و ﻣﻨﺎﺑﻊ ﺟﻬﺖ‬
‫ﺣﺼﻮل اﻫﺪاف‪.‬‬
‫ﺗﺎﺛﻴﺮﮔﺬاری‬
‫ری‬
‫ﻧﻔﻮذ و ﻴﺮ‬
‫ﻮ‬
‫‪INFLUENCING‬‬
‫ﻓﺮآﯾﻨﺪ ﺗﻌﯿﯿﻦ ﯾﺎ ﺗﺎﺛﯿﺮﺑﺮ رﻓﺘﺎر دﯾﮕﺮان ﺷﺎﻣﻞ اﻧﮕﯿﺰش ‪،‬‬
‫ارﺗﺒﺎﻃﺎت‪.‬‬
‫رﻫﺒﺮی و ا ﺗ ﺎﻃﺎت‬
‫رﻫﺒﺮی‬
‫‪LEADERSHIP‬‬
‫وادار ﻧﻤﻮدن دﯾﮕﺮان ﺑﻪ اﻣﻮر ﻣﻮرد ﻧﻈﺮ ﻣﺪﯾﺮ‪.‬‬
‫ﺳﻪ ﮔﻮﻧﻪ رﻫﺒﺮ ﺑﺮ ﻣﺒﻨﺎی ﻣﻨﺸﺎ ﻗﺪرﺗﺸﺎن ﻗﺎﺑﻞ ﺗﻌﺮﯾﻔﻨﺪ ‪:‬‬
‫رﻫﺒﺮان ﺳﻨﺘﯽ ﺑﺮ ﻣﺒﻨﺎی ﻗﺪرت ﺳﻨﺘﯽ ﻧﻈﯿﺮ روﺳﺎی ﻗﺒﺎﯾﻞ‬
‫اﻧﺘﺼﺎب‬
‫اﻧﺘﺨﺎب ﺎﯾﺎ اﻧ ﺎ‬
‫ﻣﺒﻨﺎی اﻧ ﺨﺎ‬
‫ﻗﺎﻧﻮﻧﯽ ﺑﺮ ﺎ‬
‫رﻫﺒﺮان ﻗﺎﻧ ﻧ‬
‫ا‬
‫ﺒﯽ ‪.‬‬
‫ﺒﺮان ﻣﺬﻫﺒﯽ‬
‫ﺒﺮان و ررﻫﺒﺮان‬
‫ﭘﯿﺎﻣﺒﺮان‬
‫ﯿﺮ ﭘﯿ‬
‫ﻓﺮﻫﻤﻨﺪ ﻧﻈﯿﺮ‬
‫ﺒﺮان ﺮ ﻤ‬
‫ررﻫﺒﺮان‬
‫ارﺗﺒﺎﻃﺎت‬
‫‪COMMUNICATION‬‬
‫اﻧﺘﻘﺎل اﻃﻼﻋﺎت ‪،‬ﻋﻘﺎﯾﺪ ‪ ،‬ادراﮐﺎت ﯾﺎ اﺣﺴﺎﺳﺎت ﺑﯿﻦ اﻓﺮاد‪.‬‬
‫ﻧﻈﺎرت و ﭘﭘﺎﯾﺶ‬
‫ﯾﺶ‬
‫ر‬
‫‪& CONTROL‬‬
‫‪MONITORING‬‬
‫ی ﻣﻌﯿﻦ‬
‫ﻦ‬
‫ﻣﻌﯿﺎرﻫﺎی‬
‫ﯽ ﺑﺎ ر‬
‫ﻋﻤﻠﮑﺮد وواﻗﻌﯽ‬
‫ﺮ‬
‫ﻣﺮاﻗﺒﺖ و ﻣﻘﺎﯾﺴﻪ‬
‫ﻓﺮآﯾﻨﺪ ﺮ‬
‫ﺮ‬
‫و اﻧﺠﺎم ﻫﺮ ﻋﻤﻞ اﺻﻼﺣﯽ‪.‬‬
‫ﺗﺗﺼﻤﯿﻢ ﮔ ی‬
‫ﮔﯿﺮی‬
‫‪DECISION MAKING‬‬
‫ﻓﺮآﯾﻨﺪ ﻣﺴﺘﺘﺮ در ﻫﻤﻪ اﻋﻤﺎل ﻣﺪﯾﺮﯾﺘﯽ ﺷﺎﻣﻞ اﯾﺠﺎد و‬
‫ﺎﺋﻞ و ﻣﺸﮑﻼت و اﻧﺘﺨﺎب‬
‫ارزﺷﯿﺎﺑﯽ ﮔﺰﯾﻨﻪ ﻫﺎی راهاه ﺣﻞ ﻣﻣﺴﺎﺋﻞ‬
‫ا زﺷ ﺎﺑ‬
‫ﯾﮑﯽ از آﻧﻬﺎ ﺑﻌﻨﻮان ﻣﻨﺎﺳﺐ ﺗﺮﯾﻦ‪.‬‬
‫ﻋﻨﺎﺻﺮ اﺻﻠﯽ ﺳﺎزﻣﺎن ‪ /‬ﻣﻨﺎﺑﻊ در اﺧﺘﯿﺎر ﻣﺪﯾﺮان‬
‫‪91/6/26‬‬
‫ﻣﺜﻠﺚ ﺪ ﺖ‬
‫ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ‬
‫ﺜﻠﺚ‬
‫وﻇﺎﯾﻒ ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ )ﮔﯿﻮﻟﯿﮏ(‬
‫وﻇﺎﯾﻒ ﮐﻠﯿﺪی ﻣﺪﯾﺮان‬
‫ﻋﻤﻠﯿﺎﺗﯽ ﺑﻪ ﻣﺪﯾ ﯾﺖ‬
‫ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ‬
‫ﻧﮕﺮش ﻋﻤﻠﯿﺎﺗ‬
‫ﻧﮕ ش‬
‫ﻡﺮاﺟﻊ‬