‫ﺑﺎ ﻫﻤﮑﺎری ﺷﺮﮐﺖ‪:‬‬
‫دﺑﯿﺮﺧﺎﻧﻪ ﺷﻮرای ﻋﺎﻟﯽ اﻃﻼع رﺳﺎﻧﯽ‬
‫)ﮐﻤﯿﺘﻪ ﻣﻠﯽ ﻣﻌﻤﺎری اﻃﻼﻋﺎت(‬
‫روﯾﮑﺮد ﻋﺼﺮ ﻧﻮ‬
‫ﺑﺎ ﻫﻤﮑﺎری‪ :‬ﺷﺮﮐﺖ روﯾﮑﺮد ﻋﺼﺮ ﻧﻮ‬
‫ﻧﺨﺴﺘﯿﻦ دوره آﻣﻮزﺷﯽ آﺷﻨﺎﺋﯽ ﺑﺎ ﻣﻔﺎﻫﯿﻢ ﻣﻌﻤﺎری ﺳﺎزﻣﺎﻧﯽ‬
‫)ﺳﻤﯿﻨﺎر ﭘﻨﺠﻢ(‬
‫آﺷﻨﺎﺋﯽ ﺑﺎ ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ رﯾﺰی راﻫﺒﺮدی ﻓﻨﺎوری اﻃﻼﻋﺎت‬
‫ﮐﻠﯿﺎت دوره و آﺷﻨﺎﺋﯽ ﺑﺎ‬
‫ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ارﺷﺪ ﻓﻨﺎوری‬
‫اﻃﻼﻋﺎتﻋﺎﻟﻰ اﻃﻼع رﺳﺎﻧﻰ )ﮐﻤﻴﺘﻪ ﻣﻠﻰ ﻣﻌﻤﺎرى اﻃﻼﻋﺎت(‬
‫دﺑﻴﺮﺧﺎﻧﻪ ﺷﻮراى‬
‫آﺷﻨﺎﺋﯽ ﺑﺎ ﻣﻔﺎﻫﯿﻢ ﭘﺎﯾﻪ‬
‫ﻣﻌﻤﺎری ﺳﺎزﻣﺎﻧﯽ‬
‫آﺷﻨﺎﺋﯽ ﺑﺎ ﭼﺎرﭼﻮﺑﻬﺎی‬
‫ﻣﻌﻤﺎری ﺳﺎزﻣﺎﻧﯽ‬
‫ﻓﺮاﯾﻨﺪ‬
‫ﻣﻌﻤﺎری‬
‫ﺳﺎزﻣﺎﻧﯽ‬
‫راﻫﻨﻤﺎی ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ‬
‫ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ رﯾﺰی‬
‫ﻣﻌﺮﻓﯽ اﺑﺰارﻫﺎی‬
‫رﯾﺰی راﻫﺒﺮدی‬
‫راﻫﺒﺮدی ﻓﻨﺎوری‬
‫ﻣﻌﻤﺎری ﺳﺎزﻣﺎﻧﯽ‬
‫ﻓﻨﺎوری اﻃﻼﻋﺎت‬
‫اﻃﻼﻋﺎت‬
‫)‪(1‬‬
‫ﻧﺨﺴﺘﯿﻦ دوره آﻣﻮزﺷﯽ آﺷﻨﺎﺋﯽ ﺑﺎ ﻣﻌﻤﺎری ﺳﺎزﻣﺎﻧﯽ ‪ ‬‬
‫ﺑﺎ ﻫﻤﮑﺎری ﺷﺮﮐﺖ‪:‬‬
‫روﯾﮑﺮد ﻋﺼﺮ ﻧﻮ‬
‫ﻫﻨﮕﺎﻣﯽ ﮐﻪ زﻣﺎن ﺗﺼﻤﯿﻢ ﮔﯿﺮی ﻓﺮا ﻣﯽ رﺳﺪ‪ ،‬ﺑﻬﺘﺮﯾﻦ ﮐﺎر‬
‫ﻣﻤﮑﻦ آن اﺳﺖ ﮐﻪ ﺑﻬﺘﺮﯾﻦ ﻓﻌﺎﻟﯿﺖ‪ ،‬اﻧﺘﺨﺎب و اﺟﺮا ﺷﻮد‬
‫و دوﻣﯿﻦ ﮐﺎر ﻣﻨﺎﺳﺐ آن اﺳﺖ ﮐﻪ ﮐﺎری ﺻﻮرت ﮔﯿﺮد)‬
‫ﺣﺘﯽ اﮔﺮ ﮐﺎری ﮐﻢ ﺛﻤﺮ ﺑﺎﺷﺪ( و ﺑﺪﺗﺮﯾﻦ ﮐﺎر ﻣﻤﮑﻦ آن‬
‫اﺳﺖ ﮐﻪ ﻫﯿﭻ ﮐﺎری ﺻﻮرت ﻧﮕﯿﺮد‪.‬‬
‫راﺟﺮ اﻧﺮﯾﮑﻮ‬
‫»ﻣﺪﯾﺮﻋﺎﻣﻞ ﺷﺮﮐﺖ ﭘﭙﺴﯽ«‬
‫دﺑﻴﺮﺧﺎﻧﻪ ﺷﻮراى ﻋﺎﻟﻰ اﻃﻼع رﺳﺎﻧﻰ )ﮐﻤﻴﺘﻪ ﻣﻠﻰ ﻣﻌﻤﺎرى اﻃﻼﻋﺎت(‬
‫‪1‬‬
‫ﻧﺨﺴﺘﯿﻦ دوره آﻣﻮزﺷﯽ آﺷﻨﺎﺋﯽ ﺑﺎ ﻣﻌﻤﺎری ﺳﺎزﻣﺎﻧﯽ ‪ ‬‬
‫)‪(2‬‬
‫ﺑﺎ ﻫﻤﮑﺎری ﺷﺮﮐﺖ‪:‬‬
‫ﺟﺎﯾﮕﺎه ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ رﯾﺰی راﻫﺒﺮدی ﻓﻨﺎوری اﻃﻼﻋﺎت در ﮐﻞ ﻓﺮاﯾﻨﺪ ﻣﻌﻤﺎری‬
‫روﯾﮑﺮد ﻋﺼﺮ ﻧﻮ‬
‫ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ رﯾﺰی راﻫﺒﺮدی ﻓﻨﺎوری اﻃﻼﻋﺎت‬
‫ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ رﯾﺰی ﻣﻌﻤﺎری ﺳﺎزﻣﺎﻧﯽ‬
‫اﯾﺠﺎد ﻣﻌﻤﺎری وﺿﻊ‬
‫ﻣﻮﺟﻮد‬
‫اﺟﺮای ﻣﻌﻤﺎری ﺳﺎزﻣﺎﻧﯽ‬
‫اﯾﺠﺎد ﻣﻌﻤﺎری وﺿﻊ‬
‫ﻣﻄﻠﻮب‬
‫ﭘﯿﺎده ﺳﺎزی ﻣﻌﻤﺎری‬
‫ﺳﺎزﻣﺎﻧﯽ‬
‫ﺗﻌﯿﯿﻦ ﭼﺸﻢ اﻧﺪاز و‬
‫اﻫﺪاف ﻣﺎﻣﻮرﯾﺘﯽ‬
‫ﺗﻌﯿﯿﻦ ﻧﯿﺎزﻣﻨﺪﯾﻬﺎی‬
‫راﻫﺒﺮدی‬
‫ﻣﻄﺎﻟﻌﻪ ﺗﻄﺒﯿﻘﯽ‬
‫ﺗﻬﯿﻪ ﺳﻨﺪ راﻫﺒﺮدی‬
‫ﻓﻨﺎوری اﻃﻼﻋﺎت‬
‫ﺟﻠﺐ ﻧﻈﺮ ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ﻋﺎﻟﯽ‪،‬‬
‫ﺳﺎزﻣﺎﻧﺪﻫﯽ و ﺗﻌﺮﯾﻒ‬
‫ﻓﺮآﯾﻨﺪ ﻣﻌﻤﺎری ﺳﺎزﻣﺎﻧﯽ‬
‫اﯾﺠﺎد ﻃﺮﺣﻬﺎی اﻧﺘﻘﺎﻟﯽ‬
‫و ﻓﺮآﯾﻨﺪﻫﺎی ﺑﺮوز رﺳﺎﻧﯽ‬
‫ارزﯾﺎﺑﯽ و ﺑﻪ روز‬
‫رﺳﺎﻧﯽ ﻣﻌﻤﺎری‬
‫ﺳﺎزﻣﺎﻧﯽ‬
‫ﻓﺮاﯾﻨﺪ ﻣﻌﻤﺎری ﺷﺎﻣﻞ ﺳﻪ ﻓﺎز اﺻﻠﯽ ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ رﯾﺰی راﻫﺒﺮدی ﻓﻨﺎوری‬
‫اﻃﻼﻋﺎت‪ ،‬ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ رﯾﺰی ﻣﻌﻤﺎری ﺳﺎزﻣﺎﻧﯽ‪ ،‬و اﺟﺮای ﻣﻌﻤﺎری ﺳﺎزﻣﺎﻧﯽ‬
‫اﺳﺖ‪.‬‬
‫دﺑﻴﺮﺧﺎﻧﻪ ﺷﻮراى ﻋﺎﻟﻰ اﻃﻼع رﺳﺎﻧﻰ )ﮐﻤﻴﺘﻪ ﻣﻠﻰ ﻣﻌﻤﺎرى اﻃﻼﻋﺎت(‬
‫ﻧﺨﺴﺘﯿﻦ دوره آﻣﻮزﺷﯽ آﺷﻨﺎﺋﯽ ﺑﺎ ﻣﻌﻤﺎری ﺳﺎزﻣﺎﻧﯽ ‪ ‬‬
‫)‪(3‬‬
‫ﺑﺎ ﻫﻤﮑﺎری ﺷﺮﮐﺖ‪:‬‬
‫ﻣﻄﺎﻟﻌﻪ ای ﺑﺮ ارزﺷﯿﺎﺑﯽ ﻓﻌﺎﻟﯿﺘﻬﺎ‬
‫روﯾﮑﺮد ﻋﺼﺮ ﻧﻮ‬
‫‰ﮐﺪام ﻓﻌﺎﻟﯿﺘﻬﺎ در ﺳﺎزﻣﺎن ارزش ﺑﯿﺸﺘﺮی ﻧﺴﺒﺖ ﺑﻪ دﯾﮕﺮ‬
‫ﻓﻌﺎﻟﯿﺘﻬﺎ دارﻧﺪ؟‬
‫‰ ﭘﺎﺳﺦ ﺑﺎ اﺳﺘﻨﺎد ﺑﻪ ﻣﻄﺎﻟﻌﺎت ﻣﻮﻧﻪ زاوا )‪Munezawa‬‬
‫( در ژاﭘﻦ و ﭼﺎﮐﺮاﺑﺎرﺗﯽ) ‪ (Chakrabarty‬در آﻣﺮﯾﮑﺎ‪.‬‬
‫دﺑﻴﺮﺧﺎﻧﻪ ﺷﻮراى ﻋﺎﻟﻰ اﻃﻼع رﺳﺎﻧﻰ )ﮐﻤﻴﺘﻪ ﻣﻠﻰ ﻣﻌﻤﺎرى اﻃﻼﻋﺎت(‬
‫‪2‬‬
‫ﻧﺨﺴﺘﯿﻦ دوره آﻣﻮزﺷﯽ آﺷﻨﺎﺋﯽ ﺑﺎ ﻣﻌﻤﺎری ﺳﺎزﻣﺎﻧﯽ ‪ ‬‬
‫)‪(4‬‬
‫ﺑﺎ ﻫﻤﮑﺎری ﺷﺮﮐﺖ‪:‬‬
‫اﺳﺎس ارزﯾﺎﺑﯽ‬
‫روﯾﮑﺮد ﻋﺼﺮ ﻧﻮ‬
‫‪z‬‬
‫‪z‬‬
‫اﺑﺪاع )‪(Innovation‬‬
‫راﻫﺒﺮدﭘﺬﯾﺮی ) ‪( Strategicability‬‬
‫راﻫﺒﺮدﭘﺬﯾﺮی‬
‫ﻓﻌﺎﻟﯿﺖ ‪1‬‬
‫ﻓﻌﺎﻟﯿﺖ ‪4‬‬
‫ﻓﻌﺎﻟﯿﺖ ‪2‬‬
‫اﺑﺪاع‬
‫ﻓﻌﺎﻟﯿﺖ ‪5‬‬
‫ﻓﻌﺎﻟﯿﺖ ‪3‬‬
‫دﺑﻴﺮﺧﺎﻧﻪ ﺷﻮراى ﻋﺎﻟﻰ اﻃﻼع رﺳﺎﻧﻰ )ﮐﻤﻴﺘﻪ ﻣﻠﻰ ﻣﻌﻤﺎرى اﻃﻼﻋﺎت(‬
‫ﻧﺨﺴﺘﯿﻦ دوره آﻣﻮزﺷﯽ آﺷﻨﺎﺋﯽ ﺑﺎ ﻣﻌﻤﺎری ﺳﺎزﻣﺎﻧﯽ ‪ ‬‬
‫)‪(5‬‬
‫ﺑﺎ ﻫﻤﮑﺎری ﺷﺮﮐﺖ‪:‬‬
‫ﮐﺎراﯾﯽ در ﺣﻮزۀ ﻓﻨﺎوری اﻃﻼﻋﺎت‬
‫روﯾﮑﺮد ﻋﺼﺮ ﻧﻮ‬
‫‪z‬‬
‫ﮐﺎرآﯾﯽ )‪ :(Performance‬ﻋﺒﺎرت‬
‫اﺳﺖ از ﺣﺎﺻﻞ ﺿﺮب » ﮐﻔﺎﯾﺖ« (‬
‫) ‪ Efficiency‬در اﺛﺮﺑﺨﺸﯽ‬
‫) ‪.(Effectiveness‬‬
‫‪z‬‬
‫ﮐﻔﺎﯾﺖ ﺑﻪ ﮐﺎﻫﺶ ﻫﺰﯾﻨﻪ ﻫﺎ و ﻧﯿﺰ‬
‫ﺑﺎﻻﺑﺮدن ﮐﯿﻔﯿﺖ در اﺳﺘﻔﺎده از ﻣﻨﺎﺑﻊ‬
‫ﻣﺎﻟﯽ و زﻣﺎﻧﯽ اﺷﺎره دارد‪.‬‬
‫‪z‬‬
‫اﺛﺮﺑﺨﺸﯽ ﺑﺮ ﻣﯿﺰان ﻣﻮﺛﺮ ﺑﻮدن ﮐﺎر‬
‫در ﺣﻮزۀ ﮐﻼن و اﻫﺪاف ﻧﻬﺎﯾﯽ‬
‫ﺗﺎﮐﯿﺪ دارد‪.‬‬
‫دﺑﻴﺮﺧﺎﻧﻪ ﺷﻮراى ﻋﺎﻟﻰ اﻃﻼع رﺳﺎﻧﻰ )ﮐﻤﻴﺘﻪ ﻣﻠﻰ ﻣﻌﻤﺎرى اﻃﻼﻋﺎت(‬
‫‪3‬‬
‫ﻧﺨﺴﺘﯿﻦ دوره آﻣﻮزﺷﯽ آﺷﻨﺎﺋﯽ ﺑﺎ ﻣﻌﻤﺎری ﺳﺎزﻣﺎﻧﯽ ‪ ‬‬
‫)‪(6‬‬
‫ﺗﻘﺴﯿﻢ ﺑﻨﺪی ﺷﺮﮐﺘﻬﺎ و ﺳﺎزﻣﺎﻧﻬﺎ از ﻧﻈﺮ ﮐﺎرآﯾﯽ ﻓﻨﺎوری اﻃﻼﻋﺎت‬
‫) ﺑﺮ ﻣﺒﻨﺎی ﺗﺤﻘﯿﻘﺎت ﮔﺮوه ‪(InfoTech‬‬
‫‪z‬‬
‫‪z‬‬
‫‪z‬‬
‫‪z‬‬
‫ﺳﺘﺎره ﻫﺎی ﻓﻨﺎوری اﻃﻼﻋﺎت‬
‫ﻫﺰﯾﻨﻪ ﮐﻨﻨﺪﮔﺎن ﺑﺰرگ‬
‫ﻫﺰﯾﻨﻪ ﮐﻨﻨﺪﮔﺎن ﻣﺤﺘﺎط‬
‫ﺳﺘﺎره ﻫﺎی‬
‫ﻓﻨﺎوری اﻃﻼﻋﺎت‬
‫ﻋﻘﺐ اﻓﺘﺎدﮔﺎن‬
‫‪%27‬‬
‫روﯾﮑﺮد ﻋﺼﺮ ﻧﻮ‬
‫ﻫﺰﯾﻨﻪ ﮐﻨﻨﺪﮔﺎن ﺑﺰرگ‬
‫در ﻓﻨﺎوری اﻃﻼﻋﺎت‬
‫‪%13‬‬
‫ﻋﻘﺐ اﻓﺘﺎدﮔﺎن‬
‫در ﻓﻨﺎوری اﻃﻼﻋﺎت‬
‫‪%49‬‬
‫اﺛﺮﺑﺨﺸﯽ درﻓﻨﺎوری اﻃﻼﻋﺎت‬
‫ﻫﺰﯾﻨﻪ ﮐﻨﻨﺪﮔﺎن ﻣﺤﺘﺎط‬
‫درﻓﻨﺎوری اﻃﻼﻋﺎت‬
‫‪%11‬‬
‫ﺑﺎ ﻫﻤﮑﺎری ﺷﺮﮐﺖ‪:‬‬
‫ﮐﻔﺎﯾﺖ درﻓﻨﺎوری اﻃﻼﻋﺎت‬
‫دﺑﻴﺮﺧﺎﻧﻪ ﺷﻮراى ﻋﺎﻟﻰ اﻃﻼع رﺳﺎﻧﻰ )ﮐﻤﻴﺘﻪ ﻣﻠﻰ ﻣﻌﻤﺎرى اﻃﻼﻋﺎت(‬
‫ﻧﺨﺴﺘﯿﻦ دوره آﻣﻮزﺷﯽ آﺷﻨﺎﺋﯽ ﺑﺎ ﻣﻌﻤﺎری ﺳﺎزﻣﺎﻧﯽ ‪ ‬‬
‫)‪(7‬‬
‫ﺑﺎ ﻫﻤﮑﺎری ﺷﺮﮐﺖ‪:‬‬
‫اﺛﺮ ﺑﺨﺸﯽ ﻓﻨﺎوری اﻃﻼﻋﺎت و ﻣﻮﻓﻘﯿﺖ ﺳﺎزﻣﺎن‬
‫روﯾﮑﺮد ﻋﺼﺮ ﻧﻮ‬
‫‪z‬‬
‫اﺛﺮ ﺑﺨﺸﯽ ﻓﻨﺎوری اﻃﻼﻋﺎت‬
‫ﺗﺎﺛﯿﺮ ﻣﺴﺘﻘﯿﻢ ﻣﺜﺒﺖ در ﻣﻮﻓﻘﯿﺖ‬
‫ﮐﻠﯽ ﺳﺎزﻣﺎﻧﻬﺎ دارد‪.‬‬
‫ﻫﺰﯾﻨﻪ ﮐﻨﻨﺪﮔﺎن ﻣﺤﺘﺎط‬
‫درﻓﻨﺎوری اﻃﻼﻋﺎت‬
‫‪38‬‬
‫ﻋﻘﺐ اﻓﺘﺎدﮔﺎن‬
‫در ﻓﻨﺎوری اﻃﻼﻋﺎت‬
‫‪37‬‬
‫اﺛﺮﺑﺨﺸﯽ درﻓﻨﺎوری اﻃﻼﻋﺎت‬
‫ﺳﺘﺎره ﻫﺎی‬
‫ﻓﻨﺎوری اﻃﻼﻋﺎت‬
‫‪58‬‬
‫ﻫﺰﯾﻨﻪ ﮐﻨﻨﺪﮔﺎن ﺑﺰرگ‬
‫در ﻓﻨﺎوری اﻃﻼﻋﺎت‬
‫‪43-51‬‬
‫ﮐﻔﺎﯾﺖ درﻓﻨﺎوری اﻃﻼﻋﺎت‬
‫دﺑﻴﺮﺧﺎﻧﻪ ﺷﻮراى ﻋﺎﻟﻰ اﻃﻼع رﺳﺎﻧﻰ )ﮐﻤﻴﺘﻪ ﻣﻠﻰ ﻣﻌﻤﺎرى اﻃﻼﻋﺎت(‬
‫‪4‬‬
‫ﻧﺨﺴﺘﯿﻦ دوره آﻣﻮزﺷﯽ آﺷﻨﺎﺋﯽ ﺑﺎ ﻣﻌﻤﺎری ﺳﺎزﻣﺎﻧﯽ ‪ ‬‬
‫)‪(8‬‬
‫ﺑﺎ ﻫﻤﮑﺎری ﺷﺮﮐﺖ‪:‬‬
‫ﻓﻨﺎوری اﻃﻼﻋﺎت‪ :‬ﺑﻌﻀﯽ ﻧﮑﺎت‬
‫روﯾﮑﺮد ﻋﺼﺮ ﻧﻮ‬
‫‪z‬‬
‫ﺑﺮاﺳﺎس ﺗﺤﻘﯿﻘﺎت ﮔﺮوه ﮔﺎرﺗﻨﺮ‬
‫) ‪ (Gartner Research‬در‬
‫ﺳﺎل ‪ 2002‬ﺑﯿﺶ از ‪ %5‬درآﻣﺪ‬
‫ﮐﻞ ﺷﺮﮐﺘﻬﺎ ﺑﻪ ﻃﻮر آﺷﮑﺎر و‬
‫ﭘﻨﻬﺎن ﺻﺮف ﻓﻨﺎوری اﻃﻼﻋﺎت‬
‫ﻣﯽ ﺷﻮد‪.‬‬
‫‪z‬‬
‫ﺑﻨﺎﺑﺮاﯾﻦ ﻫﺮ ﻓﻌﺎﻟﯿﺘﯽ در اﯾﻦ‬
‫زﻣﯿﻨﻪ ﺑﺎﯾﺪ ﻧﻘﺸﯽ ﻣﻨﺎﺳﺐ را در‬
‫ﺟﻬﺖ اﺟﺮای راﻫﺒﺮد ﻣﺎﻣﻮرﯾﺘﯽ‬
‫اﯾﻔﺎ ﮐﻨﺪ‪.‬‬
‫دﺑﻴﺮﺧﺎﻧﻪ ﺷﻮراى ﻋﺎﻟﻰ اﻃﻼع رﺳﺎﻧﻰ )ﮐﻤﻴﺘﻪ ﻣﻠﻰ ﻣﻌﻤﺎرى اﻃﻼﻋﺎت(‬
‫ﻧﺨﺴﺘﯿﻦ دوره آﻣﻮزﺷﯽ آﺷﻨﺎﺋﯽ ﺑﺎ ﻣﻌﻤﺎری ﺳﺎزﻣﺎﻧﯽ ‪ ‬‬
‫)‪(9‬‬
‫ﺑﺎ ﻫﻤﮑﺎری ﺷﺮﮐﺖ‪:‬‬
‫ﻓﻨﺎوری اﻃﻼﻋﺎت‪ :‬ﺑﻌﻀﯽ ﻧﮑﺎت‬
‫روﯾﮑﺮد ﻋﺼﺮ ﻧﻮ‬
‫‪z‬‬
‫‪z‬‬
‫اﮔﺮ ﯾﮏ راﻫﺒﺮد ﻣﺎﻣﻮرﯾﺘﯽ در‬
‫ﺳﺎزﻣﺎن ﻣﻮﺟﻮد ﻧﺒﺎﺷﺪ‪ ،‬ﻣﻨﺎﺑﻊ‬
‫ﻣﺼﺮﻓﯽ در ﺑﺨﺶ ﻓﻨﺎوری‬
‫اﻃﻼﻋﺎت ﺻﺮف ﻧﯿﺎزﻫﺎی ﺧﻮد‬
‫ﺑﺨﺶ ﺧﻮاﻫﺪ ﺷﺪ‪ ،‬و ﺑﻨﺎﺑﺮاﯾﻦ‬
‫اﯾﻦ ﻣﻨﺎﺑﻊ ﺗﻠﻒ ﺧﻮاﻫﻨﺪ ﺷﺪ‪.‬‬
‫ﯾﮏ راﻫﺒﺮد در ﻓﻨﺎوری‬
‫اﻃﻼﻋﺎت ﮐﻪ ﺑﻬﯿﻨﻪ ﻃﺮاﺣﯽ‬
‫ﺷﺪه ﺑﺎﺷﺪ‪ ،‬ﻗﻄﻌﺎً از ﺧﺮوﺟﯿﻬﺎی‬
‫ﯾﮏ راﻫﺒﺮد ﻣﺎﻣﻮرﯾﺘﯽ ﻣﻨﺎﺳﺐ‬
‫ﺑﻬﺮه ﺑﺮده اﺳﺖ‪.‬‬
‫دﺑﻴﺮﺧﺎﻧﻪ ﺷﻮراى ﻋﺎﻟﻰ اﻃﻼع رﺳﺎﻧﻰ )ﮐﻤﻴﺘﻪ ﻣﻠﻰ ﻣﻌﻤﺎرى اﻃﻼﻋﺎت(‬
‫‪5‬‬
‫ﻧﺨﺴﺘﯿﻦ دوره آﻣﻮزﺷﯽ آﺷﻨﺎﺋﯽ ﺑﺎ ﻣﻌﻤﺎری ﺳﺎزﻣﺎﻧﯽ ‪ ‬‬
‫)‪(10‬‬
‫ﺑﺎ ﻫﻤﮑﺎری ﺷﺮﮐﺖ‪:‬‬
‫ﻣﻔﻬﻮم راﻫﺒﺮد ‪ :‬ﺗﻌﺎرﯾﻒ‬
‫روﯾﮑﺮد ﻋﺼﺮ ﻧﻮ‬
‫‪z‬‬
‫ﺑﺮوس ﻫﻨﺪرﺳﻮن‪ :‬راﻫﺒﺮد‪،‬‬
‫اﯾﺠﺎد ﯾﮏ ﻣﺰﯾﺖ ﻣﻨﺤﺼﺮ ﺑﻔﺮد‬
‫ﺑﺮ ﺗﻤﺎﯾﺰ ﺳﺎزﻣﺎن ﺑﯿﻦ رﻗﺒﺎﺳﺖ‪.‬‬
‫‪z‬‬
‫ﻣﺎرﮐﯿﺪز‪ :‬راﻫﺒﺮد‪ ،‬ﻫﻨﺮ ﺧﻠﻖ‬
‫ﺟﺎﯾﮕﺎه ﺑﺮﺗﺮ ﺑﺮای ﯾﮏ ﺷﺮﮐﺖ‬
‫) ﺳﺎزﻣﺎن( اﺳﺖ‪.‬‬
‫‪z‬‬
‫راﻫﺒﺮد ﻋﺒﺎرت اﺳﺖ از ﻃﺮح و‬
‫ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ ﻫﺎی ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ‪ ،‬ﺑﺮای‬
‫ﮐﺴﺐ ﻧﺘﺎﯾﺞ ﻣﻨﻄﺒﻖ ﺑﺎ رﺳﺎﻟﺖ و‬
‫اﻫﺪاف ﺳﺎزﻣﺎن‪.‬‬
‫دﺑﻴﺮﺧﺎﻧﻪ ﺷﻮراى ﻋﺎﻟﻰ اﻃﻼع رﺳﺎﻧﻰ )ﮐﻤﻴﺘﻪ ﻣﻠﻰ ﻣﻌﻤﺎرى اﻃﻼﻋﺎت(‬
‫ﻧﺨﺴﺘﯿﻦ دوره آﻣﻮزﺷﯽ آﺷﻨﺎﺋﯽ ﺑﺎ ﻣﻌﻤﺎری ﺳﺎزﻣﺎﻧﯽ ‪ ‬‬
‫)‪(11‬‬
‫ﺑﺎ ﻫﻤﮑﺎری ﺷﺮﮐﺖ‪:‬‬
‫ﻣﻔﻬﻮم راﻫﺒﺮد ‪ :‬ﺗﻌﺎرﯾﻒ‬
‫روﯾﮑﺮد ﻋﺼﺮ ﻧﻮ‬
‫‪z‬‬
‫ﮔﺮوه ﻣﺸﺎوران ﺑﻮﺳﺘﻮن‪ ،‬راﻫﺒﺮد را‬
‫اﻣﺮی ﻣﺮﺑﻮط ﺑﻪ ﺟﺎﯾﮕﺎه ﺳﺎزﻣﺎن در‬
‫ﻣﯿﺪاﻧﻬﺎی رﻗﺎﺑﺘﯽ ﻣﯽ داﻧﺪ‪.‬‬
‫‪z‬‬
‫ﮔﺮی ﻫﻤﻞ ﻣﻌﺘﻘﺪ اﺳﺖ‪ ،‬راﻫﺒﺮد ﯾﮏ‬
‫ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ ﻧﯿﺴﺖ‪ ،‬ﺑﻠﮑﻪ ﯾﮏ ﻃﺮز ﻧﮕﺮش‬
‫اﺳﺖ ﮐﻪ اﺳﺎس آن ﺑﺮ ﺗﺸﺨﯿﺺ‬
‫ﻓﺮﺻﺘﻬﺎی اﺳﺎﺳﯽ و ﺗﺤﻘﻖ ﻣﻨﺎﻓﻊ‬
‫ﻧﻬﻔﺘﻪ‪ ،‬ﻗﺮار دارد‪ .‬وی ﻫﻤﭽﻨﯿﻦ‬
‫ﻣﻌﺘﻘﺪ اﺳﺖ‪ ،‬راﻫﺒﺮدی اﻧﻘﻼﺑﯽ اﺳﺖ‪،‬‬
‫ﮐﻪ از درون‪ ،‬ﺳﺎزﻣﺎن را ﻓﺮا ﮔﯿﺮد‪.‬‬
‫دﺑﻴﺮﺧﺎﻧﻪ ﺷﻮراى ﻋﺎﻟﻰ اﻃﻼع رﺳﺎﻧﻰ )ﮐﻤﻴﺘﻪ ﻣﻠﻰ ﻣﻌﻤﺎرى اﻃﻼﻋﺎت(‬
‫‪6‬‬
‫ﻧﺨﺴﺘﯿﻦ دوره آﻣﻮزﺷﯽ آﺷﻨﺎﺋﯽ ﺑﺎ ﻣﻌﻤﺎری ﺳﺎزﻣﺎﻧﯽ ‪ ‬‬
‫)‪(12‬‬
‫ﺑﺎ ﻫﻤﮑﺎری ﺷﺮﮐﺖ‪:‬‬
‫ﺑﺮﺧﯽ ﻣﺸﺨﺼﺎت روﯾﮑﺮدﻫﺎی ﻣﺪرن در ﺗﺪوﯾﻦ راﻫﺒﺮد‬
‫روﯾﮑﺮد ﻋﺼﺮ ﻧﻮ‬
‫‪z‬‬
‫‪z‬‬
‫اﯾﻦ روﯾﮑﺮدﻫﺎ‪ ،‬ﻋﻮاﻣﻞ و‬
‫ﺷﺮاﯾﻂ را ﺣﺎﮐﻢ ﺑﺮ ﺗﺼﻤﯿﻤﺎت‬
‫ﻣﯽ داﻧﻨﺪ و ﺑﻨﺎﺑﺮاﯾﻦ راﻫﺒﺮد‪،‬‬
‫ﻫﻤﺎﻧﻘﺪر ﮐﻪ ﺑﺮ ﻋﻮاﻣﻠﯽ ﻧﻈﯿﺮ‬
‫ﺳﺎﺧﺘﺎر ﺳﺎزﻣﺎﻧﯽ‪ ،‬ﻓﻨﺎوری و‬
‫ﺳﺎﺧﺘﺎر ﻣﻨﺎﺑﻊ اﻧﺴﺎﻧﯽ ﺗﺎﺛﯿﺮ ﻣﯽ‬
‫ﮔﺬارد‪ ،‬از آﻧﻬﺎ ﺗﺎﺛﯿﺮ ﻣﯽ ﮔﯿﺮد‪.‬‬
‫ﺑﻪ ﻋﻠﺖ ﺗﻐﯿﯿﺮات ﻣﺴﺘﻤﺮ ﺷﺮاﯾﻂ‬
‫و ﻣﺤﯿﻂ‪ ،‬ﺗﻌﺮﯾﻒ و ﺗﺒﯿﻦ دﻗﯿﻖ و‬
‫ﻣﺸﺨﺺ راﻫﺒﺮد ﺑﺮای آﯾﻨﺪه‬
‫ﻏﯿﺮﻣﻤﮑﻦ اﺳﺖ‪.‬‬
‫دﺑﻴﺮﺧﺎﻧﻪ ﺷﻮراى ﻋﺎﻟﻰ اﻃﻼع رﺳﺎﻧﻰ )ﮐﻤﻴﺘﻪ ﻣﻠﻰ ﻣﻌﻤﺎرى اﻃﻼﻋﺎت(‬
‫ﻧﺨﺴﺘﯿﻦ دوره آﻣﻮزﺷﯽ آﺷﻨﺎﺋﯽ ﺑﺎ ﻣﻌﻤﺎری ﺳﺎزﻣﺎﻧﯽ ‪ ‬‬
‫)‪(13‬‬
‫ﺑﺎ ﻫﻤﮑﺎری ﺷﺮﮐﺖ‪:‬‬
‫ﺑﺮﺧﯽ ﻣﺸﺨﺼﺎت روﯾﮑﺮدﻫﺎی ﻣﺪرن در ﺗﺪوﯾﻦ راﻫﺒﺮد‬
‫روﯾﮑﺮد ﻋﺼﺮ ﻧﻮ‬
‫‪z‬‬
‫در اﯾﻦ روﯾﮑﺮدﻫﺎ‪ ،‬ﭼﯿﺰی ﺑﻪ ﻧﺎم‬
‫ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ رﯾﺰی راﻫﺒﺮدی وﺟﻮد ﻧﺪارد‬
‫و آن ﭼﯿﺰی ﮐﻪ ﻣﻮرد ﺗﻮﺟﻪ ﻗﺮا ﻣﯽ‬
‫ﮔﯿﺮد ﺗﺪوﯾﻦ راﻫﺒﺮد و اﺛﺮ ﺑﺨﺸﯽ آن‬
‫اﺳﺖ‪.‬‬
‫‪z‬‬
‫ﯾﮑﯽ از وﯾﮋﮔﯿﻬﺎی اﯾﻦ روﯾﮑﺮدﻫﺎ‪،‬‬
‫ﻏﯿﺮﻗﺎﺑﻞ ﺗﻔﮑﯿﮏ ﺑﻮدن ﻃﺮح رﯾﺰی از‬
‫اﺟﺮاﺳﺖ و ﺗﻮﺻﯿﻪ ﺷﺪه اﺳﺖ ﮐﻪ‬
‫ﻃﺮاح و ﻣﺠﺮی راﻫﺒﺮد ﻧﺒﺎﯾﺪ از‬
‫ﯾﮑﺪﯾﮕﺮ ﺟﺪا ﺑﺎﺷﻨﺪ‪.‬‬
‫دﺑﻴﺮﺧﺎﻧﻪ ﺷﻮراى ﻋﺎﻟﻰ اﻃﻼع رﺳﺎﻧﻰ )ﮐﻤﻴﺘﻪ ﻣﻠﻰ ﻣﻌﻤﺎرى اﻃﻼﻋﺎت(‬
‫‪7‬‬
‫ﻧﺨﺴﺘﯿﻦ دوره آﻣﻮزﺷﯽ آﺷﻨﺎﺋﯽ ﺑﺎ ﻣﻌﻤﺎری ﺳﺎزﻣﺎﻧﯽ ‪ ‬‬
‫)‪(14‬‬
‫ﺑﺎ ﻫﻤﮑﺎری ﺷﺮﮐﺖ‪:‬‬
‫ﺳﺎزﻣﺎﻧﻬﺎی ﺳﯿﺎﺳﺘﮕﺰار) دوﻟﺘﯽ(‬
‫روﯾﮑﺮد ﻋﺼﺮ ﻧﻮ‬
‫‪z‬‬
‫‪z‬‬
‫‪z‬‬
‫ﺳﺎزﻣﺎﻧﻬﺎی ﺳﯿﺎﺳﺘﮕﺰار ﮐﻪ ﺑﺨﺶ‬
‫اﻋﻈﻢ آﻧﻬﺎ دوﻟﺘﯽ ﻫﺴﺘﻨﺪ‪ ،‬ﺳﻪ دﺳﺘﻪ‬
‫وﻇﺎﯾﻒ ﻧﻈﺎرﺗﯽ‪ ،‬ﻫﺪاﯾﺘﯽ و ﺣﻤﺎﯾﺘﯽ‬
‫دارﻧﺪ‪.‬‬
‫ﮐﺎﻧﻮن ﻓﻌﺎﻟﯿﺖ اﯾﻦ ﺳﺎزﻣﺎﻧﻬﺎ ﺑﯿﺸﺘﺮ‬
‫در ﺣﻮزۀ ﺗﻮﻟﯿﺪ‪ ،‬ﺗﻮزﯾﻊ و اﻧﺘﻘﺎل‬
‫اﻃﻼﻋﺎت در درون و ﺑﺮون ﺳﺎزﻣﺎن‬
‫اﺳﺖ‪.‬‬
‫ﻓﻨﺎوری اﻃﻼﻋﺎت ﯾﮏ » ﮔﻮی اﻋﺘﺒﺎر«‬
‫اﺳﺖ ﮐﻪ در ﺣﺎل ﺣﺮﮐﺖ در درون‬
‫ﺳﺎزﻣﺎن اﺳﺖ‪.‬‬
‫دﺑﻴﺮﺧﺎﻧﻪ ﺷﻮراى ﻋﺎﻟﻰ اﻃﻼع رﺳﺎﻧﻰ )ﮐﻤﻴﺘﻪ ﻣﻠﻰ ﻣﻌﻤﺎرى اﻃﻼﻋﺎت(‬
‫ﻧﺨﺴﺘﯿﻦ دوره آﻣﻮزﺷﯽ آﺷﻨﺎﺋﯽ ﺑﺎ ﻣﻌﻤﺎری ﺳﺎزﻣﺎﻧﯽ ‪ ‬‬
‫)‪(15‬‬
‫ﺑﺎ ﻫﻤﮑﺎری ﺷﺮﮐﺖ‪:‬‬
‫ﺳﺎزﻣﺎﻧﻬﺎی ﺳﯿﺎﺳﺘﮕﺰار) دوﻟﺘﯽ(‬
‫روﯾﮑﺮد ﻋﺼﺮ ﻧﻮ‬
‫‪z‬‬
‫ﻣﺤﯿﻂ ﺳﺎزﻣﺎن ) وﯾﺎ ﮐﺴﺐ و‬
‫ﮐﺎر( از ﯾﮏ ﺳﺮی ﻓﺮآﯾﻨﺪﻫﺎ ﮐﻪ‬
‫وﺳﯿﻠﮥ اﻃﻼﻋﺎت‪ ،‬ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ﻣﯽ‬
‫ﺷﻮﻧﺪ‪ ،‬ﺗﺸﮑﯿﻞ ﺷﺪه اﺳﺖ‪.‬‬
‫‪z‬‬
‫ﻓﻨﺎوری اﻃﻼﻋﺎت‪ ،‬ﺧﻠﻖ و‬
‫ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ﻓﺮآﯾﻨﺪﻫﺎ را ﺑﻪ ﻋﻬﺪه‬
‫دارد و ﺧﻮد ﻧﯿﺰ ﺑﻪ اﻃﻼﻋﺎت‬
‫ﻣﻮﺟﻮد ﻣﯽ اﻓﺰاﯾﺪ‪.‬‬
‫ﻓﻨﺎوری اﻃﻼﻋﺎت ﻗﺎﺑﻠﯿﺖ ﺗﻐﯿﯿﺮ را اﯾﺠﺎد ﻣﯽ ﮐﻨﺪ و اﯾﻦ‬
‫ﺗﻐﯿﯿﺮات‪ ،‬ﺧﺎﻟﻖ ﻓﺮﺻﺘﻬﺎی ﺟﺪﯾﺪ ﻣﯽ ﺷﻮﻧﺪ‪.‬‬
‫دﺑﻴﺮﺧﺎﻧﻪ ﺷﻮراى ﻋﺎﻟﻰ اﻃﻼع رﺳﺎﻧﻰ )ﮐﻤﻴﺘﻪ ﻣﻠﻰ ﻣﻌﻤﺎرى اﻃﻼﻋﺎت(‬
‫‪8‬‬
‫ﻧﺨﺴﺘﯿﻦ دوره آﻣﻮزﺷﯽ آﺷﻨﺎﺋﯽ ﺑﺎ ﻣﻌﻤﺎری ﺳﺎزﻣﺎﻧﯽ ‪ ‬‬
‫)‪(16‬‬
‫ﺑﺎ ﻫﻤﮑﺎری ﺷﺮﮐﺖ‪:‬‬
‫ﻣﺪل ﮔﺎرﺗﻨﺮ ﺑﺮای راﻫﺒﺮد ﻓﻨﺎوری اﻃﻼﻋﺎت‬
‫راﻫﺒﺮد ﻣﺎﻣﻮرﯾﺘﯽ‬
‫واﻗﻌﯽ ﯾﺎ اﺳﺘﺨﺮاج ﺷﺪه‬
‫روﯾﮑﺮد ﻋﺼﺮ ﻧﻮ‬
‫ﻣﺎﻣﻮرﯾﺖ‬
‫راﻫﺒﺮد ﻓﻨﺎوری اﻃﻼﻋﺎت‬
‫دو واﺣﺪ‬
‫ﺳﯿﺴﺘﻤﻬﺎی‬
‫اﻃﻼﻋﺎﺗﯽ‬
‫اﺟﺰای ﺣﻤﺎﯾﺘﯽ‬
‫ﺧﺪﻣﺎت ﻋﻤﻠﯿﺎﺗﯽ‬
‫ﺗﻐﯿﯿﺮات ﮐﺎرﺑﺮدی‬
‫»ﮐﻔﺎﯾﺖ«‬
‫) اﺛﺮﺑﺨﺸﯽ(‬
‫راﻫﺒﺮد‬
‫ﻋﻤﻠﯿﺎﺗﯽ ﻓﻨﺎوری‬
‫راﻫﺒﺮد‬
‫ﮐﺎرﺑﺮدی ﻓﻨﺎوری اﻃﻼﻋﺎت‬
‫اﺑﺰار ﻣﺎﻟﯽ‬
‫ﻣﻌﻤﺎری‬
‫ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ داﺧﻠﯽ‬
‫ﺧﺎرﺟﯽ‬
‫ﮐﺎرﮐﻨﺎن ﺑﺎ ﺑﺎﻻﺗﺮﯾﻦ ﭘﺘﺎﻧﺴﯿﻞ‬
‫دﺑﻴﺮﺧﺎﻧﻪ ﺷﻮراى ﻋﺎﻟﻰ اﻃﻼع رﺳﺎﻧﻰ )ﮐﻤﻴﺘﻪ ﻣﻠﻰ ﻣﻌﻤﺎرى اﻃﻼﻋﺎت(‬
‫ﺳﯿﺴﺘﻤﻬﺎی اﻃﻼﻋﺎﺗﯽ‪ /‬ﻣﺎﻣﻮرﯾﺖ‬
‫ﺳﯿﺴﺘﻤﻬﺎی اﻃﻼﻋﺎﺗﯽ داﺧﻠﯽ‬
‫ﻧﺨﺴﺘﯿﻦ دوره آﻣﻮزﺷﯽ آﺷﻨﺎﺋﯽ ﺑﺎ ﻣﻌﻤﺎری ﺳﺎزﻣﺎﻧﯽ ‪ ‬‬
‫)‪(17‬‬
‫ﺑﺎ ﻫﻤﮑﺎری ﺷﺮﮐﺖ‪:‬‬
‫ﻣﺪل ﮔﺎرﺗﻨﺮ ﺑﺮای راﻫﺒﺮد ﻓﻨﺎوری اﻃﻼﻋﺎت‬
‫روﯾﮑﺮد ﻋﺼﺮ ﻧﻮ‬
‫‪z‬‬
‫‪z‬‬
‫اﮔﺮ راﻫﺒﺮد ﻣﺪون وﺟﻮد‬
‫ﻧﺪاﺷﺘﻪ ﺑﺎﺷﺪ ﺑﺎﯾﺪ ﺑﻪ ﻧﻮﻋﯽ آن‬
‫را ﺗﺨﻤﯿﻦ زد‪.‬‬
‫ﯾﮏ ﮐﺴﺐ و ﮐﺎر‪ ،‬وﺳﯿﻠﮥ‬
‫ﻓﺮآﯾﻨﺪﻫﺎ ﻓﻌﺎل ﻣﯽ ﺷﻮد و‬
‫ﮐﺎرﺑﺮدﻫﺎی ﻣﺨﺘﻠﻒ ﻫﺴﺘﻨﺪ ﮐﻪ‬
‫اﮐﺜﺮﯾﺖ ﻓﺮآﯾﻨﺪﻫﺎی ﻣﺎﻣﻮرﯾﺘﯽ‬
‫را ﻣﺸﺨﺺ ﻣﯽ ﮐﻨﻨﺪ‪ .‬ارزﯾﺎﺑﯽ‬
‫ﮐﺎرﺑﺮدﻫﺎ ﺑﺎ » اﺛﺮ ﺑﺨﺸﯽ«‬
‫اﻧﺠﺎم ﻣﯽ ﮔﯿﺮد‪.‬‬
‫دﺑﻴﺮﺧﺎﻧﻪ ﺷﻮراى ﻋﺎﻟﻰ اﻃﻼع رﺳﺎﻧﻰ )ﮐﻤﻴﺘﻪ ﻣﻠﻰ ﻣﻌﻤﺎرى اﻃﻼﻋﺎت(‬
‫‪9‬‬
‫ﻧﺨﺴﺘﯿﻦ دوره آﻣﻮزﺷﯽ آﺷﻨﺎﺋﯽ ﺑﺎ ﻣﻌﻤﺎری ﺳﺎزﻣﺎﻧﯽ ‪ ‬‬
‫)‪(18‬‬
‫ﺑﺎ ﻫﻤﮑﺎری ﺷﺮﮐﺖ‪:‬‬
‫ﻣﺪل ﮔﺎرﺗﻨﺮ ﺑﺮای راﻫﺒﺮد ﻓﻨﺎوری اﻃﻼﻋﺎت‬
‫روﯾﮑﺮد ﻋﺼﺮ ﻧﻮ‬
‫‪z‬‬
‫ﺧﺪﻣﺎت ﻋﻤﻠﯿﺎﺗﯽ ﻓﻨﺎوری اﻃﻼﻋﺎت‬
‫ﻋﺒﺎرﺗﺴﺖ از آﻧﭽﻪ ﮐﻪ روزاﻧﻪ در‬
‫ﻣﯽ ﺷﻮد و ﺑﺎ ﻋﺎﻣﻞ‬
‫ﺳﺎزﻣﺎن اﺟﺮا‬
‫» ﮐﻔﺎﯾﺖ« ارزﯾﺎﺑﯽ ﻣﯽ ﺷﻮد‪.‬‬
‫‪z‬‬
‫اﺑﺰارﻫﺎی ﻣﺎﻟﯽ ﮐﻤﮏ ﻣﯽ ﮐﻨﻨﺪ ﮐﻪ‬
‫ﺑﺘﻮان در ﻣﻮرد ﻓﻌﺎﻟﯿﺘﻬﺎ‪ ،‬و ﭘﺮوژه‬
‫ﻫﺎی ﻣﻮرد ﻧﯿﺎز ﺗﺼﻤﯿﻢ ﮔﯿﺮی ﮐﺮد‪.‬‬
‫‪z‬‬
‫ﻣﻌﻤﺎری ﯾﮑﯽ از اﺟﺰای اﺻﻠﯽ در‬
‫ﺣﻤﺎﯾﺖ از راﻫﺒﺮد ﻓﻨﺎوری اﻃﻼﻋﺎت‬
‫و راﻫﺒﺮد ﻣﺎﻣﻮرﯾﺘﯽ اﺳﺖ‪.‬‬
‫دﺑﻴﺮﺧﺎﻧﻪ ﺷﻮراى ﻋﺎﻟﻰ اﻃﻼع رﺳﺎﻧﻰ )ﮐﻤﻴﺘﻪ ﻣﻠﻰ ﻣﻌﻤﺎرى اﻃﻼﻋﺎت(‬
‫ﻧﺨﺴﺘﯿﻦ دوره آﻣﻮزﺷﯽ آﺷﻨﺎﺋﯽ ﺑﺎ ﻣﻌﻤﺎری ﺳﺎزﻣﺎﻧﯽ ‪ ‬‬
‫ﺳﻠﺴﻠﻪ ﻣﺮاﺗﺐ در راﻫﺒﺮد ﻓﻨﺎوری اﻃﻼﻋﺎت‬
‫)ﺑﺮاﺳﺎس ﺗﺤﻘﯿﻘﺎت ﮔﺮوه ‪(InofTech‬‬
‫)‪(19‬‬
‫ﺑﺎ ﻫﻤﮑﺎری ﺷﺮﮐﺖ‪:‬‬
‫روﯾﮑﺮد ﻋﺼﺮ ﻧﻮ‬
‫ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ راﻫﺒﺮدی‬
‫ﮐﺴﺐ و ﮐﺎر‬
‫ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ اﺟﺮاﯾﯽ‬
‫ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ راﻫﺒﺮدی‬
‫ﻓﻨﺎوری اﻃﻼﻋﺎت‬
‫ﮐﺎرﺑﺮ ﻣﺪﯾﺮﯾﺘﯽ‬
‫ﮐﺎرﺑﺮ ﻋﻤﻠﯿﺎﺗﯽ‬
‫ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ‬
‫ﭘﺮوژه و راﯾﺎﻧﻪ‬
‫دﺑﻴﺮﺧﺎﻧﻪ ﺷﻮراى ﻋﺎﻟﻰ اﻃﻼع رﺳﺎﻧﻰ )ﮐﻤﻴﺘﻪ ﻣﻠﻰ ﻣﻌﻤﺎرى اﻃﻼﻋﺎت(‬
‫‪10‬‬
‫ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ‬
‫ﺳﯿﺴﺘﻤﻬﺎی اﻃﻼﻋﺎﺗﯽ‬
‫ﻃﺮاﺣﯽ ﺳﯿﺴﺘﻢ‬
‫ﻧﺨﺴﺘﯿﻦ دوره آﻣﻮزﺷﯽ آﺷﻨﺎﺋﯽ ﺑﺎ ﻣﻌﻤﺎری ﺳﺎزﻣﺎﻧﯽ ‪ ‬‬
‫)‪(20‬‬
‫ﺑﺎ ﻫﻤﮑﺎری ﺷﺮﮐﺖ‪:‬‬
‫ﻣﺪل ﻫﻢ ﺗﺮازی راﻫﺒﺮدی‬
‫راﻫﺒﺮ ﻓﻨﺎوری اﻃﻼﻋﺎت‬
‫روﯾﮑﺮد ﻋﺼﺮ ﻧﻮ‬
‫راﻫﺒﺮ د ﮐﺴﺐ و ﮐﺎر‬
‫دورﻧﻤﺎ ی و اﻫﺪاف ﮐﺴﺐ و ﮐﺎر‬
‫دورﻧﻤﺎی ﻓﻨﺎوری‬
‫راﻫﺒﺮ د‬
‫ﻧﻈﺎرت ﻓﻨﺎوری اﻃﻼﻋﺎت‬
‫ﺷﺎﯾﺴﺘﮕﯿﻬﺎی ﺳﯿﺴﺘﻤﯽ‬
‫ﻧﻈﺎرت و رﻫﺒﺮی‬
‫ﮐﺴﺐ و ﮐﺎر‬
‫ﻣﻌﻤﺎری‬
‫ﻓﻨﺎوری اﻃﻼﻋﺎت‬
‫ﺷﺎﯾﺴﺘﮕﯿﻬﺎی ﻣﻤﺘﺎز‬
‫ﺳﺎﺧﺘﺎر اداری‬
‫زﯾﺮﺳﺎﺧﺖ‬
‫ﻓﺮآﯾﻨﺪﻫﺎ‬
‫ﻣﻬﺎرﺗﻬﺎ‬
‫زﯾﺮﺳﺎﺧﺖ ﻓﻨﺎوری اﻃﻼﻋﺎت‬
‫ﻣﻬﺎرﺗﻬﺎ‬
‫ﻓﺮآﯾﻨﺪﻫﺎ‬
‫زﯾﺮﺳﺎﺧﺖ ﺳﺎزﻣﺎﻧﯽ‬
‫دﺑﻴﺮﺧﺎﻧﻪ ﺷﻮراى ﻋﺎﻟﻰ اﻃﻼع رﺳﺎﻧﻰ )ﮐﻤﻴﺘﻪ ﻣﻠﻰ ﻣﻌﻤﺎرى اﻃﻼﻋﺎت(‬
‫ﻧﺨﺴﺘﯿﻦ دوره آﻣﻮزﺷﯽ آﺷﻨﺎﺋﯽ ﺑﺎ ﻣﻌﻤﺎری ﺳﺎزﻣﺎﻧﯽ ‪ ‬‬
‫)‪(21‬‬
‫ﺑﺎ ﻫﻤﮑﺎری ﺷﺮﮐﺖ‪:‬‬
‫راﺑﻄﮥ ﺑﯿﻦ ﮐﺴﺐ وﮐﺎر و ﻓﻨﺎوری اﻃﻼﻋﺎت‬
‫راﻫﺒﺮد ﮐﺴﺐ و ﮐﺎر‬
‫• ﺗﺼﻤﯿﻤﺎت در ﮐﺴﺐ وﮐﺎر‬
‫ﮐﺴﺐ و ﮐﺎر ﺑﻪ ﮐﺠﺎ ﻣﯽ رود و ﭼﺮا؟‬
‫ﺣﻤﺎﯾﺖ ﮐﺴﺐ و ﮐﺎر‬
‫• اﻫﺪاف و ﺟﻬﺘﻬﺎ‬
‫• ﺗﻐﯿﯿﺮات‬
‫ﺟﻬﺖ ﮔﯿﺮی ﮐﺴﺐ و‬
‫ﮐﺎر‬
‫راﻫﺒﺮد ﺳﯿﺴﺘﻤﻬﺎی اﻃﻼﻋﺎﺗﯽ‬
‫• ﺑﺮاﺳﺎس ﮐﺴﺐ و ﮐﺎر‬
‫• ﻣﺒﺘﻨﯽ ﺑﺮ ﺗﻘﺎﺿﺎ‬
‫• ﻣﺘﻤﺮﮐﺰ ﺑﺮﮐﺎرﺑﺮ‬
‫ﻧﯿﺎزﻫﺎ و اوﻟﻮﯾﺘﻬﺎ‬
‫ﺗﻮان و اﺛﺮ ﺑﺎﻟﻘﻮۀ ﻓﻨﺎوری اﻃﻼﻋﺎت‬
‫دﺑﻴﺮﺧﺎﻧﻪ ﺷﻮراى ﻋﺎﻟﻰ اﻃﻼع رﺳﺎﻧﻰ )ﮐﻤﻴﺘﻪ ﻣﻠﻰ ﻣﻌﻤﺎرى اﻃﻼﻋﺎت(‬
‫‪11‬‬
‫روﯾﮑﺮد ﻋﺼﺮ ﻧﻮ‬
‫ﭼﻪ ﭼﯿﺰی ﺿﺮوری اﺳﺖ؟‬
‫زﯾﺮﺳﺎﺧﺘﻬﺎ و ﺧﺪﻣﺎت‬
‫راﻫﺒﺮد ﻓﻨﺎوری اﻃﻼﻋﺎت‬
‫• ﻓﻌﺎﻟﯿﺖ ﻣﺤﻮر‬
‫• ﻣﺘﻤﺎﯾﻞ ﺑﻪ ﺗﺎﻣﯿﻦ ﻣﻨﺎﺑﻊ‬
‫• ﻣﺘﻤﺮﮐﺰ ﺑﺮ ﻓﻨﺎوری‬
‫ﭼﮕﻮﻧﻪ ﺑﺎﯾﺪ‬
‫اﻧﺠﺎم ﺷﻮد؟‬
‫ﻧﺨﺴﺘﯿﻦ دوره آﻣﻮزﺷﯽ آﺷﻨﺎﺋﯽ ﺑﺎ ﻣﻌﻤﺎری ﺳﺎزﻣﺎﻧﯽ ‪ ‬‬
‫)‪(22‬‬
‫ﺑﺎ ﻫﻤﮑﺎری ﺷﺮﮐﺖ‪:‬‬
‫ﺗﻮﺻﯿﻪ ﻫﺎﯾﯽ در ﻣﻮرد راﻫﺒﺮد ﻓﻨﺎوری اﻃﻼﻋﺎت‬
‫روﯾﮑﺮد ﻋﺼﺮ ﻧﻮ‬
‫‪z‬‬
‫‪z‬‬
‫‪z‬‬
‫‪z‬‬
‫ﺑﺮای ﺗﻮﺳﻌﮥ ﻣﺤﺼﻮﻻت و ﺧﺪﻣﺎت‪،‬‬
‫ﻓﻨﺎوری اﻃﻼﻋﺎت را ﯾﮏ ﭘﯿﺶ ﻧﯿﺎز‬
‫در ﻧﻈﺮ ﺑﮕﯿﺮﯾﺪ‪.‬‬
‫ﻓﻨﺎوری اﻃﻼﻋﺎت را ﺑﻪ ﺗﻤﺎﻣﯽ‬
‫ﺳﻄﻮح ﺧﺪﻣﺎﺗﯽ و ﺗﺼﻤﯿﻢ ﮔﯿﺮی‬
‫ﺗﻌﻤﯿﻢ دﻫﯿﺪ‪.‬‬
‫ﺑﺎﻻﺗﺮﯾﻦ ﺣﺪ اﺛﺮ ﺑﺨﺸﯽ را در ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ‬
‫ﻫﺎی ﺣﻮزۀ ﻓﻨﺎوری اﻃﻼﻋﺎت در ﻧﻈﺮ‬
‫ﺑﮕﯿﺮﯾﺪ‪.‬‬
‫ﺗﻤﺮﮐﺰ ﻓﻨﺎوری اﻃﻼﻋﺎت را از ﻣﻮارد‬
‫) روزﻣﺮه ( ﺑﻪ ﺳﻤﺖ ﺗﻮﺳﻌﮥ‬
‫روﺷﻬﺎﯾﯽ ﻣﺪﯾﺮﯾﺘﯽ و ﻃﺮاﺣﯽ ﮐﺴﺐ‬
‫و ﮐﺎرﻫﺎی ﺟﺪﯾﺪ ﺳﻮق دﻫﯿﺪ‪.‬‬
‫دﺑﻴﺮﺧﺎﻧﻪ ﺷﻮراى ﻋﺎﻟﻰ اﻃﻼع رﺳﺎﻧﻰ )ﮐﻤﻴﺘﻪ ﻣﻠﻰ ﻣﻌﻤﺎرى اﻃﻼﻋﺎت(‬
‫ﻧﺨﺴﺘﯿﻦ دوره آﻣﻮزﺷﯽ آﺷﻨﺎﺋﯽ ﺑﺎ ﻣﻌﻤﺎری ﺳﺎزﻣﺎﻧﯽ ‪ ‬‬
‫)‪(23‬‬
‫ﺑﺎ ﻫﻤﮑﺎری ﺷﺮﮐﺖ‪:‬‬
‫ﺗﻮﺻﯿﻪ ﻫﺎﯾﯽ در ﻣﻮرد راﻫﺒﺮد ﻓﻨﺎوری اﻃﻼﻋﺎت‬
‫روﯾﮑﺮد ﻋﺼﺮ ﻧﻮ‬
‫‪z‬‬
‫‪z‬‬
‫‪z‬‬
‫ﻓﻨﺎوری اﻃﻼﻋﺎت را ﺑﻪ ﻋﻨﻮان‬
‫اﻣﻮر اﺻﻠﯽ در راس ﺳﺎزﻣﺎن‬
‫در ﻧﻈﺮ ﺑﮕﯿﺮﯾﺪ‪.‬‬
‫ﻣﺪﯾﺮان ارﺷﺪ ﺳﺎزﻣﺎن ﺑﺎﯾﺪ‬
‫ﮐﺎرﺑﺮان ﻓﻨﺎوری اﻃﻼﻋﺎت‬
‫ﺳﺎزﻣﺎن ﺑﺎﺷﻨﺪ‪.‬‬
‫ﻧﯿﺎزﻫﺎی ﻣﺘﻔﺎوت ﮔﺮوﻫﺎی‬
‫ﻣﺨﺘﻠﻒ ﺿﺮورت اﯾﺠﺎد ﯾﮏ‬
‫روﯾﮑﺮد ﻏﯿﺮ ﻣﺘﻤﺮﮐﺰ را ﺳﺒﺐ‬
‫ﻣﯽ ﺷﻮد‪.‬‬
‫دﺑﻴﺮﺧﺎﻧﻪ ﺷﻮراى ﻋﺎﻟﻰ اﻃﻼع رﺳﺎﻧﻰ )ﮐﻤﻴﺘﻪ ﻣﻠﻰ ﻣﻌﻤﺎرى اﻃﻼﻋﺎت(‬
‫‪12‬‬
‫ﻧﺨﺴﺘﯿﻦ دوره آﻣﻮزﺷﯽ آﺷﻨﺎﺋﯽ ﺑﺎ ﻣﻌﻤﺎری ﺳﺎزﻣﺎﻧﯽ ‪ ‬‬
‫)‪(24‬‬
‫ﺑﺎ ﻫﻤﮑﺎری ﺷﺮﮐﺖ‪:‬‬
‫ﺗﻮﺻﯿﻪ ﻫﺎﯾﯽ در ﻣﻮرد راﻫﺒﺮد ﻓﻨﺎوری اﻃﻼﻋﺎت‬
‫روﯾﮑﺮد ﻋﺼﺮ ﻧﻮ‬
‫‪z‬‬
‫‪z‬‬
‫ﺗﻨﻬﺎ ﻫﻨﮕﺎﻣﯽ از ﻣﻨﺎﺑﻊ ﺧﺎرﺟﯽ‬
‫اﺳﺘﻔﺎده ﮐﻨﯿﺪ ﮐﻪ اﺛﺮ ﺑﺨﺸﯽ‬
‫ﺑﺎﻻﺗﺮی داﺷﺘﻪ ﺑﺎﺷﺪ) وﻧﻪ‬
‫ﮐﻔﺎﯾﺖ ﺑﯿﺸﺘﺮ(‪.‬‬
‫اﺑﺘﺪا اﻫﺪاف ﮐﻠﯽ ﮐﺴﺐ و ﮐﺎر‬
‫را ﻣﺸﺨﺺ ﮐﻨﯿﺪ و ﺳﭙﺲ ﺑﻪ‬
‫اﺳﺘﺎﻧﺪارد ﺳﺎزی ﻧﺮم اﻓﺰار ﻫﺎ‬
‫ﺑﭙﺮدازﯾﺪ‪.‬‬
‫دﺑﻴﺮﺧﺎﻧﻪ ﺷﻮراى ﻋﺎﻟﻰ اﻃﻼع رﺳﺎﻧﻰ )ﮐﻤﻴﺘﻪ ﻣﻠﻰ ﻣﻌﻤﺎرى اﻃﻼﻋﺎت(‬
‫ﻧﺨﺴﺘﯿﻦ دوره آﻣﻮزﺷﯽ آﺷﻨﺎﺋﯽ ﺑﺎ ﻣﻌﻤﺎری ﺳﺎزﻣﺎﻧﯽ ‪ ‬‬
‫)‪(25‬‬
‫ﺑﺎ ﻫﻤﮑﺎری ﺷﺮﮐﺖ‪:‬‬
‫راه ﺣﻞ ﻫﺎﯾﯽ ﺑﺮای ﺳﺎزﻣﺎﻧﻬﺎ ﺑﺮ ﻣﺒﻨﺎر ﮐﺎرآﯾﯽ‬
‫روﯾﮑﺮد ﻋﺼﺮ ﻧﻮ‬
‫• ﻣﺮور ﺣﻤﺎﯾﺘﻬﺎی ﻓﻨﺎوری اﻃﻼﻋﺎت‬
‫از ﻓﺮآﯾﻨﺪﻫﺎی ﮐﺴﺐ و ﮐﺎر‬
‫• اﺳﺘﺎﻧﺪارد ﺳﺎزی ﻓﻨﺎوری اﻃﻼﻋﺎت‬
‫• ﮐﻨﺘﺮل ﻫﺰﯾﻨﮥ ﻓﻨﺎوری اﻃﻼﻋﺎت‬
‫• اﺳﺘﻔﺎده از ﻣﻨﺎﺑﻊ ﻓﻨﺎوری اﻃﻼﻋﺎت‬
‫ﺧﺎرﺟﯽ ﺑﻪ ﺻﻮرت ﻫﻮﺷﻤﻨﺪاﻧﻪ‬
‫ﻫﺰﯾﻨﻪ ﮐﻨﻨﺪﮔﺎن ﻣﺤﺘﺎط ﻓﻨﺎوری اﻃﻼﻋﺎت‬
‫• درﮔﯿﺮ ﮐﺮدن ﻣﺪﯾﺮ ارﺷﺪ در ﻓﻨﺎوری‬
‫• ﻓﻨﺎوری اﻃﻼﻋﺎت ﺑﻪ ﻋﻨﻮان اﯾﺠﺎد ﮐﻨﻨﺪۀ‬
‫ﺧﺪﻣﺎت‬
‫• ﺣﻤﺎﯾﺖ ﻓﻨﺎوری اﻃﻼﻋﺎت از ﻓﺮآﯾﻨﺪ ﻫﺎی‬
‫ﮐﺴﺐ و ﮐﺎر‬
‫ﻋﻘﺐ اﻓﺘﺎدﮔﺎن در ﻓﻨﺎوری اﻃﻼﻋﺎت‬
‫• درﯾﺮ ﮐﺮدن ﻣﺪﯾﺮان ارﺷﺪ در ﻓﻨﺎوری‬
‫• اﺳﺘﺎﻧﺪارد ﺳﺎزی ﻓﻨﺎوری اﻃﻼﻋﺎت‬
‫• ﻃﺮاﺣﯽ و ﮐﻨﺘﺮل ﭘﺮوژه ﻫﺎی ﻓﻨﺎوری‬
‫اﻃﻼﻋﺎت‬
‫اﺛﺮﺑﺨﺸﯽ درﻓﻨﺎوری اﻃﻼﻋﺎت‬
‫ﺳﺘﺎره ﻫﺎی ﻓﻨﺎوری اﻃﻼﻋﺎت‬
‫ﻫﺰﯾﻨﻪ ﮐﻨﻨﺪﮔﺎن ﺑﺰرگ در ﻓﻨﺎوری اﻃﻼﻋﺎت‬
‫ﮐﻔﺎﯾﺖ درﻓﻨﺎوری اﻃﻼﻋﺎت‬
‫دﺑﻴﺮﺧﺎﻧﻪ ﺷﻮراى ﻋﺎﻟﻰ اﻃﻼع رﺳﺎﻧﻰ )ﮐﻤﻴﺘﻪ ﻣﻠﻰ ﻣﻌﻤﺎرى اﻃﻼﻋﺎت(‬
‫‪13‬‬
‫ﻧﺨﺴﺘﯿﻦ دوره آﻣﻮزﺷﯽ آﺷﻨﺎﺋﯽ ﺑﺎ ﻣﻌﻤﺎری ﺳﺎزﻣﺎﻧﯽ ‪ ‬‬
‫)‪(26‬‬
‫ﺑﺎ ﻫﻤﮑﺎری ﺷﺮﮐﺖ‪:‬‬
‫ﭘﺮﺳﺶ و ﭘﺎﺳﺦ‬
‫روﯾﮑﺮد ﻋﺼﺮ ﻧﻮ‬
‫???????!!!!!!!!‬
‫دﺑﻴﺮﺧﺎﻧﻪ ﺷﻮراى ﻋﺎﻟﻰ اﻃﻼع رﺳﺎﻧﻰ )ﮐﻤﻴﺘﻪ ﻣﻠﻰ ﻣﻌﻤﺎرى اﻃﻼﻋﺎت(‬
‫‪14‬‬
‫ﻧﺨﺴﺘﯿﻦ دوره آﻣﻮزﺷﯽ آﺷﻨﺎﺋﯽ ﺑﺎ ﻣﻌﻤﺎری ﺳﺎزﻣﺎﻧﯽ ‪ ‬‬
‫)‪(27‬‬