‫الگوئی براي مديريت تغيير ات در معماري اطالعات سازمان‬
‫از طريق تدوين بيانيه تغيير و استفاده از مدل هاي مرجع‬
‫سيدابراهيم ابطحي‬
‫عضو هيئت علمي دانشکده مهندسي کامپيوتر‬
‫دانشگاه صنعتي شريف‬
‫‪[email protected]‬‬
‫چكيده‬
‫دشواريهاي اجراي پروژه هاي معمااري ساامماني باه وياژه در دياوان‬
‫ساالريهاي دولتي ايجاب مي کناد باراي تساهيل اجاراي برناماه ذارار‬
‫ذامهاي تحليل وضعيت موجود و مطلوب و تدوين برنامه ذرار به ذوناه‬
‫اي انجام و توصيف شوند که تکرار احتمالي آنها توسا معمااران آتاي‬
‫ساممان ميسر باشد‪ .‬در ايان مقالاه تجاارب ناشاي ام دو پاروژه باگر‬
‫معماري سامماني و راه حلهاي ابداعي بکار ذرفته شده درآنها در جهت‬
‫ارائه راه حلي براي دشواريهاي اجرائي رايج مطالعاه معمااري اعاعاا‬
‫ساممان پيشنهاد شده است‪ .‬اين راه حل شامل افگودن دو ذاام اباداعي‬
‫يعني تدوين سياست نامه قبال ام تحليال وضاعيت موجاود تادوين و‬
‫اجراي بيانيه تغيير در فاصله تحليل وضعيت موجود تا عراحي وضعيت‬
‫مطلااوب و اساات اده نوآورانااه ام ماادلهاي مرجااد در جهاات نامگااراري‬
‫استاندارد اشياء مورد مطالعه در اليه معماري براي همساني و معني دار‬
‫بودن مستندا براي افراد عضو در ذروههاي کاري معماري است‪.‬‬
‫كلمات كليدي‬
‫معماري ساممان معماري اعاعا ساممان سياسات ناماه معمااري‬
‫بيانيه تغيير مدلهاي مرجد الگوي اساتاندارد نامگاراري ذاروه هااي‬
‫فرآيندي نمودارهاي مول ه اي‪.‬‬
‫‪ -1‬مقدمه‬
‫اجراي پروژه هاي مطالعه راهبردي در ساممانها پا ام انتاااب ذوناه‬
‫مناسب آن (نظير‪ :‬برنامه ريگي راهبردي کسب و کار‪ 1‬برنامه ريگي‬
‫سامانه هاي اعاعا ‪ 2‬مديريت منابد اعاعاتي‪ 3‬برنامه ريگي معمااري‬
‫ساممان‪ 4‬يا معماري اعاعا ساممان‪ 5‬و انتااب روشاگان‪ 6‬و چاارچوب‬
‫مناسب و مدلهاي مرجد ديگر چندان دشوار بنظر نمي رسدو مي تاوان‬
‫به تحليل وضعيت موجود پرداخت[‪ .]1‬سپ با تکيه بر بهترين تجارب‬
‫موجود و مطالعا تطبيقي ام عريق تدوين ذروههاي فرآيندي مناساب‬
‫وضعيت مطلوب (با پااليش همين ذروه بندي در وضعيت موجود) ماي‬
‫توان وضعيت مطلوب را ترسيم و با توليد نمودارهاي مول ه اي حاصاله‬
‫چارچوب سامانه هاي راه حل و نقشه هاي معماري وضعيت مطلاوب را‬
‫توليد کرد و سپ برنامه ذرار را براي تحقق وضعيت مطلاوب ترسايم‬
‫نمود[‪ . ]2‬اما در عمل تنگناهائي در اجراي اين پروژه ها وجود دارد کاه‬
‫نيام به راه حال هااي ميااني اباداعي دارد کاه برخاي ام ايان ماوارد و‬
‫پيشنهاداتي در اين ممينه موضوع اين مقاله است‪.‬‬
‫‪-2‬دشواريهاي اجراي پروژه معماري و راهحلهاي پيشنهادي‬
‫اولين دشواري تنگناي تحويل فرآوردها و کسب تأئيد کارفرما ياا ناا ر‬
‫مربوعه است که راه حل تجربي حاصل ام اجراي چند پاروژه ضارور‬
‫تاادوين سياساات نامااه اي‪ 7‬در مااورد اجااگا و اشااکاو و نمونااه هااائي ام‬
‫فرآوردها و جگئيا ذامها و روش ها و الگوهاي انجام کاار کاه پا ام‬
‫توافق با کارفرما پروژه بر مبناي آن آغام شود را نشان ميدهد‪ ..‬دشواري‬
‫بعدي نحوه اعماو تغيير در وضعيت موجود است که در اين مقاله يا‬
‫بيانيه تغيير‪ 8‬به عنوان راه حل پيشنهاد مي شود که در بر دارنده تماام‬
‫سطوح تغيير مجام در اليه هاي معماري و اولويات آنهاسات‪ .‬دشاواري‬
‫بعدي تعامل بين اعضاي ذروه معماري و مباني يکساان باراي توصايف‬
‫نتايج نيامسنجي ها و نقشه هاي معماري است که ارتقاء سطح اسات اده‬
‫ام مدلهاي مرجد به عنوان الگوهاي نامگراري اشياء ماورد مطالعاه هار‬
‫اليه معماري به عنوان راه حل در اين مقاله پيشنهاد شده است‪.‬‬
‫‪2‬‬
‫‪-ISP : Information Systems Planning‬‬
‫‪-IRM : Information Resources Management‬‬
‫‪4‬‬
‫‪-EAP : Enterprise Architecture Planning‬‬
‫‪5‬‬
‫‪-EIA : Enterprise Information Architecture‬‬
‫‪6‬‬
‫‪-Methodology‬‬
‫‪7‬‬
‫‪- Policy Document‬‬
‫‪8‬‬
‫‪- Change Manifest‬‬
‫‪3‬‬
‫‪-BSP : Business Strategic Planning‬‬
‫‪1‬‬
‫ام نظر ارمش افگوده اعاعاتي کاه در جرياان ذاردش فرآينادي تولياد‬
‫ميشود در سطح ناموتري ارميابي کند اما تاش ماي کناد باا فاصاله‬
‫سنجي تغييرا المم و ممکن و نحوه اعماو آنها براي ترسايم شاراي‬
‫مطلوب براساس وضعيت موجودرا مشاص نمايد[‪ .]5‬بيانيه تغيير بيانگر‬
‫الگوهاي عماومي تغييرپاريري سااممان اسات کاه در مرحلاه اجاراي‬
‫معماري و استمرار تغييرا عي سالهاي بعد مي تواند مورد ارجاع و ياا‬
‫بهنگامي واقد شود‪.‬‬
‫‪-4‬نيازها و الگوهاي تغيير‬
‫نيام به تغيير که امرومه ام آن به عنوان ضرور تغيير يااد مايشاود باا‬
‫تحليل نقش ممان به عنوان تاريبکننده ذرشته و ساامنده آيناده (در‬
‫ي نگاه بدبينانه) يا به فراموشاي ساپردن ذرشاته و ياا باه ياادآوردن‬
‫آينده هميشه فرد و ساممان را در شرايطي قارار ماي دهاد کاه واجاد‬
‫آمادذي پريرش تغيير مکرر به عنوان شرط المم استمرار حيا باشاند‪.‬‬
‫‪1‬‬
‫آنچه ام آن بعنوان رقص تغيير ياد ميکنند و آنرا "چالش هاي تغييار‬
‫الگوي معماري بهبود يافته پيشنهادي‬
‫ام ديگر دشواريهاي اجراي عملي پروژه هاي معماري ساممان در کشور‬
‫با محدود ساختن حومه راه حل به پيشنهاد ساامانه هااي راياناه اي در‬
‫ي اليه معماري و تهيه صور اولويت دار آنها توس کارفرما است که‬
‫عماً معمار را در تنگناي عدم امکان پيشنهاد اصاح در ساير الياه هاا‬
‫قرار مي دهد کهدر اين صور غنا باشيدن به سامانه هاي راه حال و‬
‫امکان سنجي ت صيلي آنها و باممهندسي ضمني ساير اليه ها ام عرياق‬
‫ذسترش بکارذيري سامانه هاي رايانه اي ي راه حال جبراناي و قابال‬
‫توصيه است]‪ [3‬و [‪.[4‬‬
‫‪ -3‬بيانيه تغيير‬
‫بيانيه تغيير سندي است که رويکرد و جهتذياري حرکات ام وضاعيت‬
‫موجود به شراي مطلوب و حتي ديدذاه حاکم بر مادوساامي شاراي‬
‫مطلوب را تبيين ميکند‪ .‬اين سند باياد باا تکياه بار نتاايج حاصال ام‬
‫مطالعه وضد موجود ساممان مطالعاا تطبيقاي شاناخت مجرياان ام‬
‫جهتذيري فناوريهاي نوين و تجارب و دانش تاصصي ذاروه مجاري‬
‫مطالعه معماري تهيه شاود‪ .‬ناوع نگااه موجاود در ايان ساند نگااهي‬
‫تاصصي ام منظر معماري اعاعا است که در ارميابي تحليلهاا باياد‬
‫در نظر ذرفته شود‪ .‬اين نگاه چند ساحتي ممکان اسات سااممان را ام‬
‫نظر فن و شيوه اجرايي فرآيندهاي ماتلف در سطح بلوغ بسيار باال اما‬
‫پايدار در ساممانهاي يادذيرنده" مينامناد بياان اباگاري در ماديريت‬
‫تغيير است که سااممان را در شاراي ناپايادار تحاوال ساريد ح ا‬
‫ميکند‪ .‬مطالعه مورد نظر ما يعني معماري سامماني ام منظر راهباردي‬
‫تغيير را در قالب تحليل فاصله وضعيت موجود تاا شاراي مطلاوب باه‬
‫رسااميت ماي شناسااد و بااه آن اعتبااار ماي باشااد و آناارا بااا م هااوم‬
‫"خودکارسامي مستمر"‪ 2‬مي آميگد تا سااممان هميشاه واقاد در باين‬
‫شراي موجود و مطلوب با ارتقاء اين دو مادو در مسايري تکااملي باه‬
‫سمت دور نماي سامماني حرکت کند‪ .‬تعميم تحليل فاصله به ماديريت‬
‫تغيير در اين مقاله ام منظر ترسيم مساتمر باودن ايان فرآيناد پا ام‬
‫تحويل نقشههاي معماري ساممان به عهده فرد يا ذروه مجري معماري‬
‫در ساممان مي باشد‪.‬‬
‫‪ -5‬مديريت و رقص تغيير‬
‫امرومه الگوهاي مديريت تغيير پ ام شکستن سد مقاومت هاي ايستا‬
‫تبديل به موج ذسترده اي ام الگوهايي شده اند که ام تغيير نااذگير (باه‬
‫علت ذرشت ممان) به سمت تغيير خود خواسته براي پيشي ذارفتن ام‬
‫ممان تغيير جهت يافته اند‪ .‬ساختمان هاي لرمان مقاوم در مناعقي که‬
‫بطور مستمر مي لرمند نشانه هاي غلبه بار تغييارا ناخواساته و اراده‬
‫تغيير خودخواسته براي سمتدهي به جهت و اثر تغييارا باه سامت‬
‫صرفههاا و مناافد ذروهاي و فاردي اسات‪ .‬رقاص تغييار راه حلاي در‬
‫مديريت تغيي ر است که ساممان را آماده ذرر ام ذرشته بقا در حااو و‬
‫س ر به آينده مي سامد‪ .‬فراروشهاي راهبردي سامماني نظيار معمااري‬
‫اعاعا ساممان درذامهاي عملياتي خود که ترسيمذرذارار ام شاراي‬
‫موجود به مطلوب هستند ساممان را به استقباو آينده مي برناد و اذار‬
‫ ‪3-The Dance Of Change‬‬‫‪1- Continuous Automation‬‬
‫‪‬‬
‫ساممان دستاوردهاي مطالعه معماري را به هنگام درآورد هميشه نقشه‬
‫هاي ذرشته حاو و آينده را دارد و اين تغيير پايدار را ميسر مي ساامد‬
‫و وسيلهاي ماي شاود باراي سااممان در حرکات باه سامت ساامماني‬
‫يادذيرنده که هدف ساممانهاي امرومي است‪ .‬منابد اعاعاتي اصلي اين‬
‫تغييرا عبارتند امنيامهااي ا هااري تغييرعلاب تجاارب کارشناساي‬
‫بهبود علب و بهترين تجارب موجود‪.‬‬
‫‪‬‬
‫‪-6‬توصيف نيازهاي اظهاري تغييرطلب‬
‫‪‬‬
‫در مطالعا سامماني ام عريق مصاحبه تکميل پرسشنامه و يا مباحاث‬
‫مطروحه در جلسا برذگار شده باين نماينادذان کارفرماا و پيمانکاار‬
‫ا هارا تغيير علبانه باش ميادي ام ذ تگوها را تشکيل مي دهناد‪ .‬در‬
‫تحليل اين نيامها بايد توجه نمود که بسياري ام تغييرا انجام شاده در‬
‫عمر سامماني در ساممانهاي دولتي در کشور ما تغييرا سااختاري ياا‬
‫تشکياتي و سامماني است و تغييرا محتاوائي باه وياژه تاصصاي در‬
‫روشها و نحوه انجام فعاليت ها در اين ميان ومن چنداني ندارد‪ .‬ام سوي‬
‫ديگر فقدان يا کمبود اجماع ماديريتي‪ -‬کارشناساي در ماوارد متعادد‬
‫حتاي در سااطح ماموريات هاااي سااامماني عموما ساااممان را ام بهبااود‬
‫چشمگير شيوه هاي انجام کاار جااري کاه ممکان و المم باوده اسات‬
‫بامداشته است‪ .‬هنوم در بسياري ام ساممانها ماموريت سااممان مااهيتي‬
‫دو يا چند رذه دارد‪ .‬در مورد بکارذيري فناوري اعاعا در ساممان نيگ‬
‫روايت هاي متعدد و عموماً غيرکارشناسانه و يا غير رومآمد رايج است‪ .‬و‬
‫عموماً نگاه غالب ذسترش بکارذيري روشهاي انجام کار به کم رايانه‬
‫بويژه در حومه هاي غير تاصصاي اسات کاه در واقعيات قلات مياگان‬
‫آمادذي سامماني ريشه دارد‪ .‬جايگاه معماري اعاعا در فراهم ساامي‬
‫امکان اين تغييرا در سطح کارشناسي و عمليا ساممان ناا مشااص‬
‫است که ريشه در قلت سواد تاصصاي فااوا در سااممان دارد‪ .‬ميال باه‬
‫تغيير در ساممان ها (بعلت تغييارا سااختاري مساتمر و عموماا کام‬
‫نتيجه) عموماً نامو و يا رو به کاهش است‪ .‬نمونه هائي ام ايان نيامهااي‬
‫ا هاري تغيير علب به شرح مير است‪:‬‬
‫‪‬‬
‫‪ ‬کمبود ياا فقادان مناابد داده اي اعاعااتي و دانشاي در‬
‫فرآيندهاي تاصصي و غير تاصصي و نيام باه تغييار در‬
‫اين حومه ها‪..‬‬
‫‪ ‬کمباود ياا دشااواري پيونادهاي کاااري در درون و باارون‬
‫ساممان تغيير در نحوه پيوند با همکاران‪.‬‬
‫‪ ‬تقاضاي ضمني براي تغيير اشکاو انجام کار بادون توجاه‬
‫کافي به آمادذي سامماني‪.‬‬
‫‪‬‬
‫ضرور ترويج نگرش سامانه اي در مجموعه مول ههاي نظام‬
‫تاصصي فعاليت هاي سامماني‪.‬‬
‫لگوم تجديد نظر در بيانياه و نحاوه تحقاق مأموريات اصالي‬
‫ساممان و درج تغييرا ناشي ام حضور در عصر ارتباعاا و‬
‫اعاعا ‪.‬‬
‫ضرور تغيير در است اده ام مدو ايستاي توسعه فاا و تکياه‬
‫بر مدو پوياي توسعه فا‪.‬‬
‫لگوم تغيير ديدذاه تصميمذيران ساممان ام جنبه هاي ابگاري‬
‫فا بر مهندسي مجدد فرآيندها‬
‫تغيير در چارچوب هاي بکارذيري فناوري اعاعا در حومه‬
‫هاي تاصصي فعاليت ساممان و حرکت به سامت چاارچوب‬
‫م هومي مطالعه بين المللي نوآوريهاي فني مبتني بر فاوا در‬
‫اين حومه ها‪.‬‬
‫‪-8‬جمع بندي دشواريهاي عمومی موجود‬
‫مواردي ام دشواريهاي موجود ساممان هاا ام منظار معمااري اعاعاا‬
‫ساممان که مورد ات اق و در مواردي اجماع معماران تحليل ذر است باه‬
‫شرح مير است‪:‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫وجااود مااواردي ام ذسساات فرآيناادي بااه ويااژه در‬
‫فرآيندهاي تاصصي به علت عدم ک ايت پيش و پ‬
‫فرآيندهاي داده اي اعاعاتي و دانشي پشتيبان‪.‬‬
‫اجراي نااقص ميساتچره هااي داده اي اعاعااتي و‬
‫دانشااي و قلاات پيوناادهاي دانشااي درون و باارون‬
‫سامماني‪.‬‬
‫پيوند واجد افگونگي غيار ارمش افاگا و فاقاد اعتمااد‬
‫تاصصي کافي بين واحدهاي سامماني‪.‬‬
‫قلت امکانا پيگيري روندهاي کاري سامماني و بروم‬
‫عليعه تکامل معکوس به علات هاور شاواهد پايش‬
‫ذيري ديوان ساالري بر فن ساالري در ساممان‪.‬‬
‫قلت چرخاه هااي کااري ارمش افاگا و اصااح ذار و‬
‫ان عاو سامماني در قباو کار مستمر جاري‪.‬‬
‫عدم وجود يکپارچگي سامانه هاي اعاعاتي رايانه اي‬
‫موجود ساممان‪.‬‬
‫ناهمگوني و ناکارائي شبکه رايانه اي ساممان‪.‬‬
‫‪-9‬الگوي دورگه‪ 1‬راه حل سازي (پااليش دوسويه راه‬
‫‪-7‬تجميع تجارب كارشناسی مكتوب بهبود طلب‬
‫حلهاي فرآيندي و سامانه اي)‬
‫در نگاهي باه تجاارب کارشناساي مکتاوب در رابطاه باا فعالياتهااي‬
‫تاصصي ساممان ها موارد مير عموماً مشترک و قابل اشاره است‪:‬‬
‫در مدو هاي چند اليه معماري انتااب ي مسير يکه و يکباره (ام‬
‫باال به پايين و يا ام پايين به باال) براي رفد ايارادا بهباود و پاااليش‬
‫لگوم تغيير در ميگان دانش تاصصي منابد انساني در حاومه‬
‫هاي ماتلف فعاليت ساممان‪.‬‬
‫‪1- Hybrid‬‬
‫‪‬‬
‫شراي هر اليه معماري براي تحقق وضعيت مطلاوب واجاد خطرهااي‬
‫پنهان چشمگيري اسات‪ .‬بهماين دليال مناساب اسات ام يا روش‬
‫تل يقي ام باال به پاائين و ام پاايين باه بااال باراي نهاايي ساامي تولياد‬
‫معماري شراي مطلوب است اده ذردد‪ .‬دليل ديگر است اده ام ايان روش‬
‫ضرور تدوين مدو فرآيندي شراي مطلوب در آغام ترسيم اين شراي‬
‫است‪ .‬اين مسير با نقد مدو فرآيندي موجود و عراحي مادو فرآينادي‬
‫سطح باال (در سطح خانواده هاي فرآيندي) آغام و در اداماه باا ترسايم‬
‫ذروههاي فرآيندي وضعيت مطلوب اتصاو فرآيندهاي پايه براي تحقاق‬
‫پوشائي همه فرآيندهاي وضعيت مطلوب انجام مي شود‪ .‬سپ با بهبود‬
‫اليه کسب و کار و اعاعا ( فرآيندها) موجوديت هاي اعاعاتي ماورد‬
‫نيام مدو فرآيندي در اين اليه درج ذردد‪ .‬سپ مدو ساامانه اي الياه‬
‫کاربرد ترسيم و براساس آن نمودارهاي مول ه اي عراحي مي شاود‪ .‬در‬
‫اين ميان مول ه هاي عمومي و مشترک مناسب با مدو هاي مرجاد راه‬
‫حل هم به نمودار مول ه اي افگوده خواهد شد‪ .‬سپ با اداماه عراحاي‬
‫اليه هاي داده و فناوري متناسب باا مادو فرآينادي و سيساتم بهباود‬
‫خواهند يافت و سپ در حرکت ام پايين به باال نياممناديها و امکاناا‬
‫اليه هاي پايين تر در اليه هاي باالئي درج ميگردد تا نقشه هااي المم و‬
‫کافي هر اليه که مناسب مادو هااي ساامانه اي و فرآينادي وضاعيت‬
‫مطلوب باشد بدست آيد‪ .‬در مدو نهايي شده که واجد کليت راه حلهاي‬
‫سامانه اي خواهد بود فرآيند اعاعا سامانه ها داده ها و فناوريها هم‬
‫متناسب و همسام براي شراي مطلوب ترسيم شده اند‪.‬‬
‫است اده ام الگوي دورذه دليل فني ديگاري بعناوان واجاد معناا باودن‬
‫چارچوب هاي سامانهاي دارد که اجامه نمي دهاد باا هار يا ترکياب‬
‫مول ه اي ساامانهاي نوخلاق کارد بلکاه باياد الگاماا مول اه اي درون‬
‫سامانه اي و نيامهاي سامانه اي مول ه ها را هم ممان رعايت نمود‪.‬‬
‫‪-10‬سطوح تغيير‬
‫سطوح تغيير در معماري در ذروههاي فرآيندي فرآيندها و موجوديات‬
‫ها با توالي به شرح مير پيشنهاد ماي شاود کاه انجاام آنهاا مشاروط و‬
‫محدود به عدم ايجاد و ايف جديد در ساممان خواهد بود کاه ماديران‬
‫عموماً ام آن است اده نمي کنند‪.‬‬
‫الف‪ -‬مدل فرآيندي‪ :‬ايجاد مدو فرآيندي وضد مطلوب ام عريق‬
‫بهبود مدو فرآيندي وضعيت موجود که بر اساس خاانواده‬
‫هاي فرآيندي که تعداد معدودي فرآيند باا ساطح بنادي‬
‫مديريتي اصلي و پشتيباني و کليدي است با اولويت هاي‬
‫تغيير مير توصيه مي شود‪:‬‬
‫الف‪ -1-‬تغيير سطح خانواده فرآيندي‪.‬‬
‫الف‪ -2-‬تغيير ذونه خانواده فرآيندي ام اصلي به‬
‫کليدي و بالعک ‪.‬‬
‫الف‪ -3-‬بهبود يا ارتقاء پيوند بين خاانوادههااي‬
‫فرآيندي‪.‬‬
‫الف‪-4-‬‬
‫درج خانواده هاي فرآيندي جدياد المم‬
‫کااه بعنااوان پيشاابرنده باادون افااگايش‬
‫و ايف سامماني شراي بهبود را فاراهم‬
‫سامند‪.‬‬
‫ب‪ -‬گروههاي فرآيندي‪ :‬بهبود ذروههااي فرآينادي‬
‫با اولويت مير‪:‬‬
‫ب‪-1-‬‬
‫ب‪-2-‬‬
‫ب‪-3-‬‬
‫ب‪-4-‬‬
‫‪-‬‬
‫ح بيشاينه تاا حاد تماام ذروههااي‬
‫فرآيندي موجود باراي بارآورد نيامهااي‬
‫مدو فرآيندي‪.‬‬
‫ايجاد ذروههاي جديد فرآيندي بمياگان‬
‫کمينااه و در حااد نيااام ام چياادمانهاي‬
‫جديد فرآيندهاي موجود‪.‬‬
‫ايجااد ذروههااي فرآينادي جدياد بااه‬
‫ميگان کمينه و در حاد نياام باه شارط‬
‫عاادم ايجاااد و ااايف شااغلي و کاااري‬
‫جديد‪.‬‬
‫رعايت ضرور انطباق بيشينه ذروههاي‬
‫فرآيناادي برذروههاااي عملکااردي يااا‬
‫خدما سامانه اي وضعيت مطلوب‪.‬‬
‫فرآيندها‪ :‬بهبود فرآيندها نه ام عريق باممهندسي بلکاه‬
‫ام عريق ابداع چيدمانهاي جديد براي فرآيندهاي پايه ياا‬
‫درج قابليت جديد نظير خود کاري يا بهبود توالي فعاليتي‬
‫درآنها با اولويت مير‪:‬‬
‫اسااات اده بيشاااينه درحاااد تماااام ام‬
‫‪-1‬‬‫فرآيناادهاي موجااود باار اساااس ماادو‬
‫ذروههاي فرآيندي‪.‬‬
‫ايجاد فرآيندهاي جديد به ميگان کمينه‬
‫‪-2‬‬‫در حااد نيااام ام چياادمانهاي جديااد‬
‫فرآيندهاي پايه موجود‪.‬‬
‫ايجاد فرآيندهاي جديد به ميگان کمينه‬
‫‪-3‬‬‫و در حد نياام حاصال درج فرآينادهاي‬
‫پايه جديد که کار يا فعاليات مساتقل و‬
‫جديد براي مجاري تلقاي نشاوند بلکاه‬
‫شامل تغييرا در کل شکل يا محتاواي‬
‫انجام فعاليت باشند‪.‬‬
‫رعايت ضرور انطباق بيشينه فرآيندها‬
‫‪-4‬‬‫بر قابليت ها يا خدما سامانه اي مدو‬
‫سامانه اي وضعيت مطلوب‪.‬‬
‫ث‪-‬‬
‫‪-‬‬
‫موجوديت ها‪ :‬بهبود مدو داده اي باا پاريرش مياگان‬
‫کمينه تغييرا در چارچوب مدو داده اي وضعيت موجود‬
‫و داده ها و اعاعا در دسترس و قابل توليد سااممان باا‬
‫اولويت مير توصيه ميشود‪:‬‬
‫است اده بيشينه ام موجوديت هااي داده‬
‫ث‪-1-‬‬
‫اي مدو داده اي موجود‪.‬‬
‫ايجاد موجوديت جديد به ميگان کميناه‬
‫ث‪-2-‬‬
‫حتي االمکان ام تل يق موجوديت هااي‬
‫حاضر‪.‬‬
‫ايجاد موجوديت هاي جديد باه مياگان‬
‫ث‪-3-‬‬
‫کمينااه ام عريااق بااه هنگااامي صاا ا‬
‫موجوديت هاي حاضر‪.‬‬
‫ايجاد موجوديت هاي جديد باه مياگان‬
‫ث‪-4-‬‬
‫کمينااه بااه شاارط امکااان ساانجي در‬
‫دسترس بودن آنها‪.‬‬
‫‪-11‬راه حلهاي تغيير‬
‫اهداف راه حلهاي تغيير پ ام تعيين ساطوح تغييار بار مبنااي‬
‫ارتقاء اليه هاي معماري ام وضعيت موجود به وضعيت مطلاوب در‬
‫نگاهي بيشينه ذرا شامل مشاصا مير است که در جهت تحقاق‬
‫آنها مجموعه جگئي کمينه اي به شاکل امکاان سانجي شاده در‬
‫قالب راه حلهاي سامانه اي وضعيت مطلوب باياد پيشانهاد شاود‪.‬‬
‫هدف کلي ارتقاء اليه هاي معماري اعاعا ساممان به شرح ميار‬
‫پيش بيني مي شود‪:‬‬
‫‪-‬‬
‫ت‪ -‬اهداف ارتقاءاليه ساامانه اي‪ -‬کاه ماواردي ام آن‬
‫عبارتند ام‪:‬‬
‫‪-‬‬
‫جداسااامي پيونااد پاارير اليااه هاااي سااامانه اي‬
‫خودکارسامي اداري سامانه هاي دانش کااري و‬
‫مدير ياري‪.‬‬
‫فراهم سامي شراي ماديريت مناابد اعاعاا و‬
‫دانش در ساممان‪.‬‬
‫فراهم سامي امکان است اده ام سامانه هاي راياناه‬
‫اي ارمشيابي و تحليل کارائي‪.‬‬
‫‪-‬‬
‫ذسترش است اده ام سامانه هاي راياناه اي باراي‬
‫‬‫‪-‬‬
‫مديريت فعاليت هاي تاصصي‪.‬‬
‫ث‪ -‬اهداف غنی سازي اليه داده اي‪ -‬که ماواردي ام‬
‫آن عبارتند ام‪:‬‬
‫‪-‬‬
‫شناسايي پيوندهاي کاري و محيطاي ممکان در‬
‫داخل و خارج ساممان به منظور ذساترش حاومه‬
‫هاي دسترسي به داده ها‪.‬‬
‫تجميد داده هاي سامماني فراهم سامي امکاان و‬
‫دسترسااي لحظااهاي بااه آنهااا و توليااد وضااعيت‬
‫نماهاي تصاويري بار روي درذااه سااممان باراي‬
‫نمايش مستمر و بهنگام شونده نتايج اسات اده ام‬
‫محصوال سامماني‪.‬‬
‫‪-‬‬
‫جماد آوري داده هاااي مااورد نياام بااراي فاصااله‬
‫سنجي ام وضعيت مطلوب ام باشهااي ديگار و‬
‫شراي بين المللي و درج شاخص هااي وضاعيت‬
‫نماي فاصلهياب بر روي درذاه ساممان‪.‬‬
‫‬‫الف‪ -‬اهداف ارتقاء اليه فرآيندي‪ -‬کاه ماواردي ام آن‬
‫عبارتند ام‪:‬‬
‫‬‫‬‫‬‫‬‫‪-‬‬
‫ش اف سامي ذردش کار و منجيره هاي فرآيندي‪.‬‬
‫ارتقاءحجم کار تاصصي نسبت به کار اداري‪.‬‬
‫ارتقااء نساابت هگينااه ممااان بااراي فعاليااتهاااي‬
‫تاصصي به نسبت فعاليتهاي اداري‪.‬‬
‫شا اف سااامي اعاعاااتي‪ -‬فرآيناادي فعاليتهاااي‬
‫باش ها به شکل لحظه اي‪.‬‬
‫فراهم ساامي امکاان ماديريت و رد ياابي کاان‬
‫پروژه ها بر اسااس ميساتچره هااي پاروژه اي و‬
‫دپارتماني‪.‬‬
‫ج‪ -‬اهداف مناسب ساازي الياه شاالودهاي‪ -‬کاه‬
‫ب‪ -‬اهداف ارتقاء اليه اطالعااتی‪ -‬کاه ماواردي ام آن‬
‫عبارتند ام‪:‬‬
‫‬‫‪-‬‬
‫‬‫جداسامي جريانهاي ذردش داده اعاع و دانش‪.‬‬
‫شا ا اف ساااامي ذاااردش اعاعاااا ام عرياااق‬
‫ساختارهائي نظير درذاه سامماني‪.‬‬
‫نگهداري نقشه هااي دانشاي ساامانه نگهداشات‬
‫دانااش (‪ )K-MAP‬بااه منظااور پيونااد دهااي‬
‫کارودانش و تجميد دانشهاي جمد آوري شاده‬
‫سامماني‪.‬‬
‫نگهداري و به هنگامي پيشينه هااي اعاعااتي و‬
‫دانشي ارمش افگا براي پروژهها‪..‬‬
‫‪-‬‬
‫مواردي ام آن عبارتند ام‪:‬‬
‫ايجاد ساختار اتصااو پارير شابکه اي باا امکاان‬
‫ذسترش‪.‬‬
‫تضمين سهولت و سرعت دسترساي باه خادما‬
‫ساممان ام عرياق شابکه ساامماني باراي عماوم‬
‫کاربران در داخل و خارج ساممان‬
‫رده‬
‫رده‬
‫وضعيت‬
‫وضعيت‬
‫موجود‬
‫مطلوب‬
‫ناقص‬
‫قابل‬
‫قبوو‬
‫‪ 2‬ساو‬
‫ناکافي‬
‫قابل‬
‫قبوو‬
‫‪ 4‬ساو‬
‫سامانه هاي‬
‫اعاعاتي‬
‫ناقص‬
‫مناسب‬
‫‪ 3‬ساو‬
‫داده ها‬
‫ناقص‬
‫مناسب‬
‫‪ 1‬ساو‬
‫شالوده‬
‫نا کافي‬
‫قابل‬
‫قبوو‬
‫‪ 2‬ساو‬
‫عنوان اليه‬
‫‪-12‬تحليل فاصله و ترسيم جدول فاصله ياب‬
‫با تحليل راهبردي انجام شده و نيامهاي و الگوهاي تغيير توصيف شده‬
‫بعنوان تحليل فاصله‪ 1‬ماي تاوان ام ت ااو ايان فاصاله در الياه هااي‬
‫ماتلف معماري ساممان ياد نمود‪ .‬رده بندي فاصله براساس ميگان و به‬
‫نسبت اليه ها در جدوو فاصله سنجي درج مي شاود اماا دراينجاا باه‬
‫امکانا بالقوه کاهش فاصله براي تحقق شراي مطلوب اشاره مي کنيم‬
‫تا با توجه به آن بتوانيم مجموعه راه حلهائي که در شراي مطلوب ارائه‬
‫ميکنيم ممکن قابل حصوو و واجد صرفه هاي اقتصادي باشد‪ .‬ميل ما‬
‫به کاهش فاصله در اسرع وقت با واقعيا سامماني بايد سامذار باشاد‬
‫ولي در عين حاو نبايد بهبودهاي قابل ماحظه را به علت عدم لگوم يا‬
‫امکان تحقق شراي مطلوب ايده آو ناديده شمرد‪.‬‬
‫ارتقاء اليه اعاعاتي با تشايص سامانه هاي اولويت دار مرتب و تهياه‬
‫يا توليد آنها در ممان قابل قبولي نمي تواند ميسر شود اما ارتقااء الياه‬
‫فرآيندي با رعايت ماحظا سامماني و بسيار محافظه کارانه بايد عرح‬
‫شود هرچند براي جبران فاصله سامانه اي موجود ساممان ام وضاعيت‬
‫مطلوب با توجه به ساختار فن ساالر ساممان برخاورد محافظاه کاراناه‬
‫توصيه نمي شود و با اتااذ راه حلي راديکاو با توجه به محدوديت هاي‬
‫رايج مالي و مماني حتي مي توان در مواردي فرآيندهاي کاري سامماني‬
‫را باه شاکل ضاامني ام عرياق سااامانه هااي اعاعاااتي راياناه اي بااام‬
‫مهندسي نمود‪ .‬براي توصيف فاصله در جدوو فاصله ياب ام ي فاصاله‬
‫نماي مماني نسبي و تحليل تجربي است اده ماي کنايم تاا در عراحاي‬
‫شراي مطلوب با جبران اين فاصله ها واقد بينانه برخورد کنيم‪ .‬شراي‬
‫مطلوب در اين جدوو برمبناي تحقق ميگان قابل قباوو ام ارتقااء الياه‬
‫معماري توصيف شده لحاظ مي شود‪.‬‬
‫فاصله‬
‫كانديداي ارتقاء‬
‫کسب و کار‬
‫اعاعا‬
‫زمانی‬
‫تحقق‬
‫كمينه‬
‫عناوين وضعيت اليه ها‪ :‬ناقص‪ ،‬ناكافی‪ ،‬قابل قبول‪ ،‬مناسب‪ ،‬عالی‬
‫‪-13‬استمرار فرآيند تغيير‬
‫همهي نيامهاي اعاعاتي ساممان در ي ذام پاسخ داده نميشوند و‬
‫ام عرفي ساممان در ي ذام تبديل به سامماني نميشود که ام همهي‬
‫مگاياي فناوري اعاعا بهره ميذيرد‪ .‬به عبار بهتر نهتنها توليد و‬
‫توسعهي سامانههاي مرکور در مدوهاي معماري با توصيف فعلي‬
‫نياممند ي برنامهي اولويتبندي است بلکه حتي پ ام پايان اين‬
‫برنامه ساممان بايد براي حرکت بعدي خود برنامهريگي جديدي کند‪.‬‬
‫بسياري ام سامانههاي اعاعاتي وجود دارند که در مرحلهي اوو تنها‬
‫ميتوان تصويري ساده بر اساس ي فرآيند دستي ام آنان ارائه کرد‪ .‬با‬
‫اينحاو اين امکان وجود دارد که پ ام عي ي دورهي مماني معين و‬
‫بهبود ذردش اعاعا در وضعيت مطلوب و ارتقاء فرهنگ سامماني‬
‫آنها قابليت اجراي پردامشهاي خبره و مبتني بر هوش مصنوعي را‬
‫هم مثا پيدا کنند‪ .‬در هر صور اين بر عهدهي ساممان خواهد بود که‬
‫براي تحوال بعدي سامانهها برنامهريگي کند و پروژهي معماري تنها‬
‫ميتواند به لگوم اجراي چنين پروژهاي در آينده اشاره کند‪.‬‬
‫‪-14‬استانداردها و مدلهاي مرجع‬
‫برخورداري ام مدلهاي مرجد به منظور ارائهي مدلهاي معماري‬
‫سامماني روشي است که ميتواند در تضمين پيادهسامي موفق معماري‬
‫سامماني نقشي کليدي اي ا کند‪ .‬با اين حاو ذکر چند نکته در اين‬
‫ممينه المم است‪ .‬نکتهي ناست آنکه ي مدو مرجد لگوماً سندي‬
‫است که تحت عنوان صريح مدو مرجد( ‪ )Reference Model‬در‬
‫يکي ام ساممانهاي ب گر و معتبر مورد است اده و ارجاع قرار ذرفته‬
‫باشد‪ .‬نکتهي دوم آن است که اذر به مدو مرجد با تعريف فني و‬
‫جگئيا عراحي آن نگاه کنيم اذرچه تعريف آن ام استاندارد مجگا‬
‫‪1- Gap Analysis‬‬
‫خواهد شد اما در اين صور نيگ چنين مدلي کارکرد عمومي خود را ام‬
‫دست ميدهد‪ .‬چنين مدلهايي در يکي ام سه حالت مير مورد است اده‬
‫قرار ميذيرند[‪ ]6‬و [‪.]7‬‬
‫‪ .1‬مماني که با مجموعه اي ام واحدهاي سامماني نسبتا مستقل‬
‫مواجهيم که به صور تعريفشده و اشتراکي به فعاليت‬
‫ميپردامند‪ .‬در اين حالت ي مدو مرجد اشتراکي تعريف ميشود‬
‫و ساممانهايي که ساممان مرکگي را پديد ميآورند براي تضمين‬
‫تعاملپريري و دستيابي به من عت اشتراکي ام اين مدو تبعيت‬
‫ميکنند‪.‬‬
‫‪ .2‬مماني که با ساممانهايي مواجهيم که بر اساس قراردادهاي‬
‫حکومتي يا منافد ملي و جهاني بهصور فدراو اداره ميشوند‪ .‬به‬
‫عنوان نمونه دولت فدراو آمريکا يا کانادا ام آنجا که داراي‬
‫ساختارهاي بامذشتي است که در آن حکومت مرکگي به صور‬
‫متوالي در اياال و استانها شهرهاو حتي روستاها خود را تکرار‬
‫ميکند به است اده ام چنين مدلهاي براي پيشذيري ام‬
‫دوبارهکاري نياممند است‪.‬‬
‫‪ .3‬مماني که با کسبوکار و يا ساممانهاي مشابه مواجهيم که ممکن‬
‫است حتي رقيب هم باشند اما شيوهي فعاليتشان بسيار به هم‬
‫شبيه است‪ .‬نظير بانکها فروشگاههاي منجيرهاي صنايد‬
‫خودروسامي وپتروشيمي‪.‬‬
‫‪-15‬مدلهاي مرجع عمومی‪ ،‬قابليت ها و امكانات‬
‫مدلهاي مرجد عمومي در قالب مدلهاي فراسامماني و ملي امرومه تدوين‬
‫مي شوند و ذاهي ام آنها به عنوان چارچوب هاي يکپارچه معماري ياد‬
‫مي شوند‪ .‬مثا مدو "آندرو م اولي‪ "1‬که مي توان ام آن با عنوان‬
‫مدلي حاوي بيان تقدم بر عراحي وضعيت مطلوب ياد کرد[‪.]8‬‬
‫مدو مرجد "آندرو م‬
‫اولي"‬
‫در اين م اله است اده ام مدو مرجد به عنوان سامانه نام ذراري‬
‫استاندارد موجوديت هاي سامماني پيشنهاد شده است و اين راه حل در‬
‫مورد دو مدو مرجد فرآيندي و داده اي توصيف شده است‪.‬‬
‫مدل مرجع كاري (‪)BRM‬‬
‫مدو مرجد کاري جهت آسان سامي مدلسامي کارکردها شامل و ايف‬
‫تيپ ذونه هاي سامماني است اده ميشاود‪ .‬در مادلهاي ‪ FEA‬عناصار‬
‫مدو مرجد کاري در ي ساختار سلسله مراتبي به شاکل ميار ترسايم‬
‫ميشود‪:‬‬
‫براساس اين مدو مدو کاري ساممان واجد حومه هاي کاري است کاه‬
‫ام رشته هاي کار تشکيل شده و کارکردهاي فرعي وجود دارد کاه ايان‬
‫رشته هاي کاري را محقق مي کنند‪ .‬در مدو ‪ FEA‬حومه هااي کااري‬
‫‪6) Andrew Macaulay‬‬
‫اصلي شامل خدما کاربران نحوه ارائه پشاتيباني و ارائاه خادما و‬
‫مديريت منابد ملي مي باشد‪.‬‬
‫صورت فعاليت هاي )‪(CRUD‬‬
‫صورت فعاليت هاي‬
‫سيستمی‬
‫سازمانی‬
‫ايجاد‬
‫‪-16‬الگوي نام گذاري پيشنهادي مدل مرجع كاري‬
‫در مدو مناسب سامي شده براي حومه کاري رشته کاري و براي رشته‬
‫هاي کاري کارکردهاي فرعي استاراج ميذردد که براساس آن‬
‫فرآيندهاي وضعيت موجود در قباو هر کارکرد فرعي استاراج و پ ام‬
‫اعماو تغييرا پيش بيني شده در بيانيه تغيير ذروه بندي هاي‬
‫فرآيندي و درج اجگاء فرآيندي (‪ EBP‬ها) صور مي پريرد‪.‬‬
‫خواندن‬
‫بهنگامی‬
‫تهيه‬
‫مشاهده‬
‫ت کي‬
‫حذف‬
‫حضور يافتن‬
‫ذگينش‬
‫تعيين‬
‫دريافت‬
‫بررسي‬
‫رمرو کردن‬
‫انطباق دادن‬
‫درج‬
‫جمد‬
‫آوري‬
‫تصويب‬
‫فراخوان‬
‫مستندسامي‬
‫مشاص‬
‫نمودن‬
‫جستجو‬
‫اصاح‬
‫اعتبارسنجي‬
‫سياستگراري‬
‫الف) قواعد نامگذاري فعاليت ها در فرآيندها‬
‫تکثير‬
‫استاراج‬
‫ويرايش‬
‫مصاحبه‬
‫نمودن‬
‫نيامسنجي‬
‫قواعد نامگراري در پيوند با مدو هاي مرجد به ماا امکاان ميدهاد کاه‬
‫تحليل و عراحي معماري قابل توليد مجدد و بهنگامي شود‪.‬‬
‫ثبت‬
‫مونتاژ‬
‫درخواست‬
‫کردن‬
‫عراحي کردن‬
‫چاپ‬
‫نمودن‬
‫ارمشيابي‬
‫اعام کردن‬
‫تامين نمودن‬
‫صدور‬
‫کنترو‬
‫برآورد کردن‬
‫شناسايي‬
‫کردن‬
‫ايجاد‬
‫کردن‬
‫عبقه‬
‫بندي‬
‫اجرا کردن‬
‫تشکيل دادن‬
‫تنظيم‬
‫بهبود و‬
‫بهنگامي‬
‫استقراريافتن‬
‫مطالعه کردن‬
‫توليد‬
‫بامبيني‬
‫انتااب‬
‫نمودن‬
‫ارساو نمودن‬
‫بازه زماني‬
‫سيستم‬
‫يا‬
‫سازمان‬
‫موجوديت‬
‫يا‬
‫اطالع‬
‫عمليات‬
‫نحوه خواندن قاعده نامگراري‬
‫عامت‬
‫به معني اجباري بودن است‪.‬‬
‫عامت‬
‫به معني اختياري بودن است‪.‬‬
‫بايگاني‬
‫فعاليت هاي سازمانی‬
‫عمليا مي تواند به صور سيستمي (ايجاد خواندن بهنگامي و به‬
‫رومرساني و حرف) يا سامماني باشد که در جدوو مير صور‬
‫عمليا (سيستمي يا سامماني) است اده شده در فعاليت ها آورده شده‬
‫است‪.‬‬
‫صورت عمليات سيستمی يا سازمانی‬
‫ب) قواعد نامگذاري فرآيندها و گروه هاي فرآيندي‬
‫با جمد بندي و ذروهبندي فعاليتهااي همگان و مارتب فرآينادهاي‬
‫کاري سااممان ام عرياق ذاروه بنادي منطقاي فرآينادها ذاروههااي‬
‫فرآيندي تعيين ذرديده است که در عين حاو اين ذروه بنادي منشااء‬
‫شناسايي مؤل ه ها و اجگاء سامانه هاي کاربردي شده اند‪.‬‬
‫منابع مدل مرجع داده اي (‪)DRM‬‬
‫مدو مرجد داده اي مدلي براي ساده سامي عبقه بندي است اده‬
‫مشترک و تبادو داده ها بين ساممانهاي همکار است که ساختار‬
‫سلسله مراتبي مؤل ه هاي آن به شرح مير است‪.‬‬
‫جاارب آن در ساااممان بااه آن نيااام دارد‪.‬تجربيااا آمومشااي نگارنااده و‬
‫مديريت فني تدوين دو پروژه معماري اعاعا بگر [‪]9‬و[‪ ]10‬مميناه‬
‫سام پيشنهادهاي اين مقاله بوده است‪.‬‬
‫‪-18‬مراجع و منابع‬
‫بااراي اساات اده ام اياان ماادو و ساااماندهي بااه شناسااائي‬
‫موجوديات هااي داده اي ساامماني و ساامانه اي قادم اوو‬
‫قاعاادهاي عمااومي بااراي نامگااراري عمااومي بااراي نامگااراري‬
‫موجوديت ها است که به شرح مير مي تواند پيشنهاد مي شود‪:‬‬
‫الف) قواعد نامگذاري موجوديت هاي داده اي( ‪Data‬‬
‫‪:)Entity‬‬
‫توصيفاتي عنواني يا کوته نوشته‬
‫اي ارجاعي به سازمان يا سيستم‬
‫باشد‪.‬‬
‫عامت‬
‫عامت‬
‫عنوان موجوديت عنصري از سيستم يا‬
‫سازمان با برچسيب که واجد رخداد است مي‬
‫تواند باشد‪.‬‬
‫نحوه خواندن قاعده نام ذراري‬
‫به معني اجباري بودن است‪.‬‬
‫به معني اختياري بودن است‪.‬‬
‫مشخصات‬
‫داده ها‬
‫توصيفات‬
‫به منظور يکسان سامي و همگن سامي نام موجوديت ها ام ي قاعده‬
‫جهت نام ذراري آنها است اده ذرديده تا براي بهنگامي يا ايجاد موجوديت‬
‫جديد مشکلي ايجاد نگردد‪ .‬ي موجوديت نمايشي ام ي مکان رخداد‬
‫شاص يا ي م هوم را نشان مي دهد که در مورد آن اعاعاتي‬
‫درسيستم يا ساممان ثبت مي شود‪.‬‬
‫‪-17‬نتيجهگيري و جمع بندي‬
‫هر پروژه معماري اجراي يکه اي مي علبد که معماران بايد به آن اقدام‬
‫نموده و با روشهاي ابداعي راه حلهاي بهبود علباناه اي را باه سااممان‬
‫پيشنهاد کنند‪ .‬نقش معماران در اين نوآوريها است اده انواع روشها ابگار‬
‫و سبکها کاهش مستندا با تکيه بر تجارب معمار در تشايص ک ايت‬
‫اعاعا جمد آوري شده است که نه فق مستندا بلکه در هر وهلاه‬
‫اوو فهم معماران را کامل کند تا ام حجيم شدن مستنداتي که رومآماد‬
‫کردن آن نا ممکن است بکاهد‪ .‬ام سوي ديگر نوآوري در راه حل ها که‬
‫در حومه کسب و کار ساممان مورد مطالعه واجد تغييرا ضمني باشاد‬
‫ام ديگر مشاصاتي است که ي پاروژه معمااري باراي افاگايش تاوان‬
‫‪[1] S.H Spewek, "Enterprise Architecture Planning” ,‬‬
‫‪Wiley ,1992.‬‬
‫]‪[2‬‬
‫‪O,Rouke,‬‬
‫‪Fisherman‬‬
‫”‪,Selkow,‬‬
‫‪Enterprise‬‬
‫‪Architecture Using the Zachman Framework”, Thomson‬‬
‫‪Course Technology , 2003.‬‬
‫‪[3] J.Macgovern,”A Practical Guide to Enterprise‬‬
‫‪Architecture”, Pretice Hall , 2004.‬‬
‫‪[4] M.V.Deberg, M.V.s>Bergen, “ Building Enterprise‬‬
‫‪Architecture Practice”, Springer,2006.‬‬
‫[‪ ]5‬فريبرم پاکسيما احمد مرآ نياا سايد اباراهيم ابطحاي "پاروژه‬
‫تدوين معماري اعاعا معاونت توسعه مناابد انسااني و اماور مجلا‬
‫ومار جهاد کشاورمي شرکت راهگشاي سامانه تهران ‪.1382-1384‬‬
‫[‪ ]6‬سيد ابراهيم ابطحي علي فتح اللهي احماد مارا نياا "پاروژه‬
‫تدوين معماري اعاعا سااممان پاژوهش و برناماه رياگي آمومشاي‬
‫ومار آمومش و پرورش" شارکت راهگشااي ساامانه تهاران ‪-1385‬‬
‫‪.1383‬‬
‫‪[7] --------, "FEA Consolidated Reference Model‬‬
‫‪Document", May 2005.‬‬
‫‪[8] -----------, "the Data Reference Model Version 20",‬‬
‫‪Federal Enterprise Architecture Program, 2005.‬‬
‫[‪ ]9‬سيد ابراهيم ابطحي "برنامه ريگي و ماديريت راهباردي فنااوري‬
‫اعاعا با است اده ام فناوري معماري اعاعا " ماهنامه توسعه و‬
‫کاربري فناوري اعاعا و ارتباعا ساو دوم شماره سوم مهرماه‬
‫‪.1383‬‬
‫‪[10] Ion Gerton ,”Essential Software‬‬
‫‪Architecture”,Springer,2006.‬‬