概述
通过研究衡量服务价值
独立的咨询调查显示，复合型客户如何利用思科网络优化服务实现
超过 200% 的投资回报1。
2012 年 12 月，思科委托 Forrester Consulting 进行一项 Total
Economic Impact™ (TEI) 调查，来帮助客户理解 Cisco® 网络优
化服务的业务优势以及可能的投资回报。这一主动式支持服务注
重使用思科专业知识、网络评估、领先的操作规范和智能服务功
能，来优化您的网络以推动业务创新。
使 用 由 Forrester Research 开 发 的 Total Economic Impact™
方 法（ 该 方 法 包 括 深 度 的 客 户 访 谈 和 财 务 分 析 ），Forrester
Consulting 设计了一个综合性组织 Organization A，并确定其服
1
务投资的风险调整投资回报高于 200%。
本调查概述 Organization A 在过去三年内对于该服务的体验。
“他们针对我们的技术现代化所提出的建议帮
助我们推动我们当前做出的创新。”
高级经理
网络工程，医疗服务组织
1
TEI™ 调查反映的重点内容
投资回报超过 200%1
思科网络优化服务帮助 Organization A 获得了超过 200% 的投资
回报，并且在很短时间内收回了成本。请参阅完整的 TEI™ 调查，
了解详细信息。
提高工作效率
使用思科网络优化服务将 Organization A 的网络工程团队的工
作效率提高了 25%。通过将生命周期管理、故障排除、问题解决
等任务外包给思科，Organization A 缩短了停机时间，并且其工
程师能够将更多的时间用于战略化项目。
资源增加
由于获得思科工程师的支持并能够获得智能服务功能和最佳操作
规范，Organization A 无需额外雇佣三个技能娴熟的网络工程师。
这一资源强化共节约了 1,188,000 美元的成本。
利用新的和闲置的技术资产
思科
Organization A 一直在为它根本未使用的额外带宽保护付费。
网络优化服务工程师建议对网络进行配置，实现跨电信运营商共
享负载。这使得他们在三年的时间里节约了 300 万美元。
© 2013 思科和 / 或其附属公司。版权所有。本文档所含内容为思科公开发布的信息。
概述
通过研究衡量服务价值
节省成本
通过使用思科网络优化服务来帮助支持配置设计、实施规划和
测试，Organization A 每年能够节省下 150,000 美元的额外专
业服务成本，三年共节省 450,000 美元。
缩短停机时间
通过在思科的帮助下标准化其网络，Organization A 能够将其
核心系统的停机时间每年减少一小时。三年来，这共节约成本
923,077 美元。
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Consulting 调查的访问权限。
Organization A 在三年时间内的收益和节约量 *
收益
美元数
因 IT 资源人数而节约的成本
1,188,000 美元
由 IT 工作效率产生的节约量
2,400,000 美元
更高的利用技术的能力
3,000,000 美元
避免的额外专业服务的成本
450,000 美元
因为降低风险和提高合规性而节约
的成本
600,000 美元
减少的停机时间
923,077 美元
总计
8,561,077 美元
思科网络优化服务的成本
净经济收益
访问 www.cisco.com/offer/optimize。
（2,000,000 美元）
6,561,077 美元
* 未进行风险调整
“The Total Economic Impact™ of Cisco Network Optimization Service”，Forrester Consulting 代表思科进行的委托调查，
1. 基于三年期的风险调整投资回报。来源 ：
2013 年 3 月。Total Economic Impact™ (TEI) 是由 Forrester Research 开发的标准方法，它采集并量化客户对于技术投资的看法。
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