客戶案例研究
色彩王國，夢想飛揚
全球最大的提供一條龍服務解決方案的
印刷廠商之一
內容摘要
客戶介紹
鶴山雅圖仕印刷有限公司（以下簡稱雅圖仕）是一家港商獨資企業，創辦於1991年，經過二十多年
鶴山雅圖仕印刷有限公司
的穩健經營，雅圖仕已發展成全球知名印刷服務全面解決方案提供商。雅圖仕擁有先進的生產技術
印刷服務
及強大的生產能力，能全方位地印刷、加工和製作各類型的紙產品，產品遠銷歐、美、澳及亞洲等
中國廣東省
世界各地。
18,000員工
業務挑戰
• 企業網路設備複雜，監控難度較大
• 企業生產車間24小時持續運轉，網路可靠性要
求極高
• 網路資產生命週期管理困難
解決方案
• 基於思科智慧關懷服務平臺提供的網路分析報
業務挑戰
網路設備複雜,監控困難
經過二十年多的發展，雅圖仕的企業網路已經初顯規模。然而，受到網路設備型號眾多、購買時間
差距較大等因素影響，企業收集自身網路設備運行狀況資訊的難度較高，隱藏的風險亦隨之加大，
這為雅圖仕IT部門日常網路運營維護帶來一定壓力。
網路24小時運轉，穩定性要求高
由於雅圖仕服務於全球客戶，生產車間需要24小時不間斷運轉，對自身網路的可靠程度要求高於一
告和網路相關資訊，尚陽WarmCare為雅圖仕
般企業。因此，保障網路高效、穩健運行成為雅圖仕IT資訊化建設的首要任務。如何對網路運行狀
提供在網設備資訊、全面資產管理與維護、資
況做到心中有數，提高企業網路性能的可視管理，並通過持續監控和定期評估確保網路安全及穩定
產追蹤與控制等智慧服務。
等成為雅圖仕IT部門面臨的新挑戰。
• 借助思科智慧關懷服務平臺提供的網路設備指
標，尚陽WarmCare提供各個設備運行狀態的
網路資產生命週期管理困難
報告，提前發現網路中存在的風險，並提出風
網路在雅圖仕的業務發展中扮演著舉足輕重的角色，IT部門除做好日常網路運維工作以外，還必須
險應對措施。
及時掌握與網路相關的最新資訊，為企業網路拓展、業務拓展做好充分準備。因此，如何及時瞭解
• 智慧服務框架幫助雅圖仕將IT戰略與業務目標
相結合，通過提高效率實現企業的出色運營，
網路設備、應用程式的生命週期，即時獲取網路設備更新資源，完善企業IT資產管理，成為雅圖仕IT
部門的重要工作任務。
為企業的轉型助一臂之力。
成果
解決方案
• 企業網路巡查難度大幅降低
思科金牌合作夥伴廣東尚陽電子科技有限公司（以下簡稱尚陽）將思科智慧關懷服務平臺與自身在
• 網路運行更加穩定，網路性能大幅提升
製造行業積累的多年經驗相結合，打造WarmCare智慧服務。通過WarmCare，尚陽為雅圖仕提供獨
• 企業IT總擁有成本亦顯著降低
特的定制化智慧服務，確保雅圖仕整個網路得到綜合全面的技術支援、持續的安全檢查、主動維護
• 雅圖仕IT部門將更多精力聚焦在企業核心業務
等全面智慧服務。WarmCare能夠幫助雅圖仕IT部門直觀地深入瞭解企業網路運行狀況，發現並排除
發展與轉型
網路環境中的潛在問題，進而避免業務中斷及由此造成的損失，從源頭保障雅圖仕網路高效、穩健
運行，確保企業IT環境與業務目標結合的更加緊密，實現企業IT投入的價值最大化。
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客戶案例研究
全面網路資產管理與維護
基於思科智慧關懷服務平臺提供的網路分析報告和搜集的網路相關資訊，尚陽WarmCare能夠
為雅圖仕提供詳細的在網設備資訊、全面的資產管理與維護、資產追蹤與控制等智慧服務。網
路分析報告包括：過期或即將過期設備分析、在網設備運行時長、硬體設備及授權軟體服務結
束時間。網路分析報告不僅能夠保障雅圖仕IT部門工作人員及時瞭解企業網路設備的生命週
期，同時更最大程度降低了企業網路故障排查工作難度，確保雅圖仕網路系統的高可靠性，為
雅圖仕未來資訊化建設提供參考依據。
梁延國 董事
鶴山雅圖仕印刷有限公司
主動式智能響應與風險告警
基於思科智慧關懷服務平臺提供的網路設備指標，尚陽WarmCare可以提供所有設備運行狀態
的報告，提前發現網路中存在的風險，對風險進行前瞻性預警，並有針對性的提出風險應對措
施。WarmCare提供的報告在最大程度上將可能發生的網路故障消滅在萌芽狀態，從而減輕了
雅圖仕運營維護人員的壓力，保障網路24小時穩定運行。
專業行業解決方案
尚陽WarmCare智慧服務幫助雅圖仕將IT戰略與業務目標相結合，通過提高效率實現企業出色運
營，進而為企業轉型助一臂之力。此外，基於對各種技術架構的深刻洞察，幫助企業建立起靈活
應變的IT基礎架構，以促進雅圖仕業務增長和創新。通過將思科服務與尚陽之間的優勢相互整
合，WarmCare具備了打造特定領域解決方案的能力，大幅提升了雅圖仕所獲得的服務價值。
應用：通過無線網路基礎架構提供給各種手持終端，以支援各種業務類型，實現了隨時隨地的
連接後臺處理資料，即時同步，提高了資料的即時性及準確性，從而為決策的及時性與準確性
提供了強有力的支撐。
問題：前端的資料無法及時同步到後臺，導致後臺資料不准，從而為決策的錯誤埋下了伏筆。
解決方案：通過WarmCare提供的建議，對客戶無線網路架構部署、信號覆蓋、幹擾規避等多
方面進行優化，從而提升整體性能，解決資料無法及時同步的問題，得到了客戶認可。
成果
尚陽在思科智慧關懷服務平臺基礎之上打造的WarmCare智慧服務，為雅圖仕提供了針對整個
思科網路設備、授權軟體的全面維護和支援，並對網路進行持續的安全檢查。尚陽幫助雅圖仕
韓迎超 副總裁
廣東尚陽電子科技有限公司
大幅降低企業網路巡查的難度，使網路運行變得更加穩定，提升了網路性能。智慧服務大幅降
低了雅圖仕總IT擁有成本，IT部門將更多精力聚焦於企業核心業務發展。
更多資訊
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智能服务
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