客户案例研究
色彩王国，梦想飞扬
内容摘要
客户介绍
鹤山雅图仕印刷有限公司（以下简称雅图仕）是一家港商独资企业，创办于1991年，经过二
鹤山雅图仕印刷有限公司
十多年的稳健经营，雅图仕已发展成全球知名印刷服务全面解决方案提供商。雅图仕拥有先进
印刷服务
的生产技术及强大的生产能力，能全方位地印刷、加工和制作各类型的纸产品，产品远销欧、
中国广东省
美、澳及亚洲等世界各地。
18,000员工
业务挑战
业务挑战
网络设备复杂,监控困难
• 企业网络设备复杂，监控难度较大
经过二十年多的发展，雅图仕的企业网络已经初显规模。然而，受到网络设备型号众多、购买
• 企业生产车间24小时持续运转，网络可靠性要求
时间差距较大等因素影响，企业收集自身网络设备运行状况信息的难度较高，隐藏的风险亦随
极高
之加大，这为雅图仕IT部门日常网络运营维护带来一定压力。
• 网络资产生命周期管理困难
解决方案
网络24小时运转，稳定性要求高
• 基于思科智能关怀服务平台提供的网络分析报
由于雅图仕服务于全球客户，生产车间需要24小时不间断运转，对自身网络的可靠程度要求
告和网络相关信息，尚阳WarmCare为雅图仕
提供在网设备信息、全面资产管理与维护、资
产追踪与控制等智能服务。
• 借助思科智能关怀服务平台提供的网络设备指
标，尚阳WarmCare提供各个设备运行状态的
报告，提前发现网络中存在的风险，并提出风
险应对措施。
• 智能服务框架帮助雅图仕将IT战略与业务目标
高于一般企业。因此，保障网络高效、稳健运行成为雅图仕IT信息化建设的首要任务。如何对
网络运行状况做到心中有数，提高企业网络性能的可视管理，并通过持续监控和定期评估确保
网络安全及稳定等成为雅图仕IT部门面临的新挑战。
网络资产生命周期管理困难
网络在雅图仕的业务发展中扮演着举足轻重的角色，IT部门除做好日常网络运维工作以外，还
必须及时掌握与网络相关的最新信息，为企业网络拓展、业务拓展做好充分准备。因此，如何
及时了解网络设备、应用程序的生命周期，实时获取网络设备更新资源，完善企业IT资产管理，
成为雅图仕IT部门的重要工作任务。
相结合，通过提高效率实现企业的出色运
营，为企业的转型助一臂之力。
成果
解决方案
思科金牌合作伙伴广东尚阳电子科技有限公司（以下简称尚阳）将思科智能关怀服务平台与自
• 企业网络巡查难度大幅降低
身在制造行业积累的多年经验相结合，打造WarmCare智能服务。通过WarmCare，尚阳为雅
• 网络运行更加稳定，网络性能大幅提升
图仕提供独特的定制化智能服务，确保雅图仕整个网络得到综合全面的技术支持、持续的安全
• 企业总IT拥有成本亦显著降低
检查、主动维护等全面智能服务。WarmCare能够帮助雅图仕IT部门直观地深入了解企业网络运
• 雅图仕IT部门将更多精力聚焦在企业核心业务
发展与转型
行状况，发现并排除网络环境中的潜在问题，进而避免业务中断及由此造成的损失，从源头保
障雅图仕网络高效、稳健运行，确保企业IT环境与业务目标结合的更加紧密，实现企业IT投入的
价值最大化。
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客户案例研究
全面网络资产管理与维护
基于思科智能关怀服务平台提供的网络分析报告和搜集的网络相关信息，尚阳WarmCare能够
为雅图仕提供详细的在网设备信息、全面的资产管理与维护、资产追踪与控制等智能服务。网
络分析报告包括：过期或即将过期设备分析、在网设备运行时长、硬件设备及授权软件服务结
束时间。网络分析报告不仅能够保障雅图仕IT部门工作人员及时了解企业网络设备的生命周期，
同时更最大程度降低了企业网络故障排查工作难度，确保雅图仕网络系统的高可靠性，为雅图
仕未来信息化建设提供参考依据。
梁延国 董事
鹤山雅图仕印刷有限公司
主动式智能响应与风险告警
基于思科智能关怀服务平台提供的网络设备指标，尚阳WarmCare可以提供所有设备运行状态
的报告，提前发现网络中存在的风险，对风险进行前瞻性预警，并有针对性的提出风险应对措
施。WarmCare提供的报告在最大程度上将可能发生的网络故障消灭在萌芽状态，从而减轻了
雅图仕运营维护人员的压力，保障网络24小时稳定运行。
专业行业解决方案
尚阳 WarmCare 智能服务帮助雅图仕将 IT 战略与业务目标相结合，通过提高效率实现企业出
色运营，进而为企业转型助一臂之力。此外，基于对各种技术架构的深刻洞察，帮助企业建
立起灵活应变的 IT 基础架构，以促进雅图仕业务增长和创新。通过将思科服务与尚阳之间的
优势相互整合，WarmCare具备了打造特定领域解决方案的能力，大幅提升了雅图仕所获得的
服务价值。
应用：通过无线网络基础架构提供给各种手持终端，以支持各种业务类型，实现了随时随地的
连接后台处理数据，实时同步，提高了数据的实时性及准确性，从而为决策的及时性与准确性
提供了强有力的支撑。
问题：前端的数据无法及时同步到后台，导致后台数据不准，从而为决策的错误埋下了伏笔。
解决方案：通过WarmCare提供的建议，对客户无线网络架构部署、信号覆盖、干扰规避等多方
面进行优化，从而提升整体性能，解决数据无法及时同步的问题，得到了客户认可。
成果
尚阳在思科智能关怀服务平台基础之上打造的WarmCare智能服务，为雅图仕提供了针对整个
韩迎超 副总裁
广东尚阳电子科技有限公司
思科网络设备、授权软件的全面维护和支持，并对网络进行持续的安全检查。尚阳帮助雅图仕
大幅降低企业网络巡查的难度，使网络运行变得更加稳定，提升了网络性能。智能服务大幅降
低了雅图仕总IT拥有成本，IT部门将更多精力聚焦于企业核心业务发展。
更多信息
要了解思科智能关怀服务的详情，请登录以下网站：
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智能服务
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