White Paper
Simplify and Automate for Enhanced Service Agility
더 빠르게 변화하는 시장 수요. 매출 부담. 새로운 비즈니스 모델과 애플리케이션. 통신
사업자 환경이 급격히 변화함에 따라 운영 프로세스에도 변화가 필요하다는 점은 놀랄
일이 아닙니다. 또한 IoE(Internet of Everything)로 인해 신속한 비즈니스 대응력과
규모의 경제가 요구되고 있습니다. 서비스와 그 기능이 더 빠르게, 더 낮은 비용으로
제공되어야 경쟁력과 이익이 확보됩니다. 현재의 모델은 지속 가능한 모델이
아닙니다(그림 1).
NFV(Network Functions Virtualization), 프로그래밍 가능성과 SDN(Software-Defined Networking), 오픈 소스, 잘
알려진 API 및 클라우드 컴퓨팅과 같은 몇 가지 산업 이니셔티브와 기술이 민첩한 운영 모델을 만드는 데 기여하고
있습니다. 이 모델은 통신 사업자와 고객 모두에게 장점으로 작용할 수 있는 높은 수준의 서비스 민첩성을 제공할
것으로 기대됩니다. 중요 특성으로는 새로운 서비스, 수정 사항 및 기능의 빠른 출시, 사용자 요구 사항에 대한
대응력, 유연한 가격, 실시간 확장성(확장 및 축소), 높은 운영 효율성 등이 포함됩니다.
그림 1
지속 가능성이 없는 운영 모델
네트워크 운영자 당면한 가장 큰 문제 중 하나는 프로비저닝이 너무 복잡하며, 이에 시간과 비용이 많이 소비된다는
점입니다. 즉, 네트워크 인프라와 서비스를 포괄하는 운영 작업이 간소화되어야 합니다. 이를 달성하기 위해 꼭
필요한 구성 요소가 바로 오케스트레이션입니다. 적절한 오케스트레이션이 실현되면 수익성도 크게 향상됩니다.
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더 민첩한 서비스의 필요성
통신 사업자가 새로운 서비스, 애플리케이션, 기기, 비즈니스 모델에 대한 시장 수요를 빠르게 대처할 수 있는
방법은 무엇일까요? 서비스에 민첩한 프로세스와 특성을 적용하는 작업은 고객과 공급자 모두의 관점에서 고려해야
합니다. 고객을 유지하려면 신속하게 신규 서비스와 기능을 의 신속한 소개하고 중단해야 할까요? 서비스 유연성을
차별화 특성이라고 할 수 있을까요? 공급자가 필요할 때 필요한 곳에서 서비스를 고객의 기대에 부응하는 속도로
확장 또는 축소할 수 있나요? 이러한 질문은 민첩성을 지원하는 기능과 솔루션과 함께 신중하게 비교 평가해야 하며,
동시에 전체 비용을 개선해야 합니다.
먼 지역의 올림픽에서부터 대도시의 70,000명이 참가하는 컨벤션에 이르기까지, 공급자는 서로 다른 고객과 장소의
필요 요건에 충족하는 네트워크로 신속하게 재구성해야 합니다. 이러한 특별한 행사를 위한 인프라는 사전에
계획하여 구축할 수 있습니다. 하지만 민첩한 인프라를 갖추면 비용이 많이 들고 활용도는 낮은 인프라를 구축하지
않아도 됩니다. 인프라 내에서 수요에 따라 실시간으로 서비스를 빠르고 동적으로 확장 또는 축소할 수 있습니다.
이런 특징은 수요가 끊임없이 증가하고 쉽게 예측할 수 없기 때문에 매우 중요합니다. 이러한 급증 현상은 때로는
인구 밀도가 높은 도심 지역이 아니더라도 어디서나 발생할 수 있습니다. 따라서 여유를 두고 구축하는 것만으로는
문제를 해결할 수 없으며 오히려 활용도가 낮은 자본에 투자하는 것이 될 수 있습니다. 하지만 수요를 예측하는 데
이런 수요 급증 현상은 처리하기 어려운 문제가 아닙니다. 모빌리티, HD 비디오, M2M(Machine-to-machine)
애플리케이션 및 클라우드 기반 서비스에 대한 트랜드로 인해 더욱 문제가 될 수 있는 수요가 발생하고 있습니다. 즉,
공급자가 현재 모델에서 예측에 의존하기 보다는 민첩성 확보를 위해 리엔지니어링의 필요성이 증가하고 있습니다.
새로운 비즈니스 및 수익 모델을 신속하게 소개하여 도입하는 것은 민첩성을 증가하는 데 중요 요소입니다.
비즈니스 및 수익 모델은 사용 시간과 대역폭을 계산하는 것에서 콘텐츠 뷰, 클릭, 소셜 미디어 트렌딩, 관심 패턴 등
기타 행동을 측정하는 것으로 변화하고 있습니다. 공급자는 변화하는 고객의 수요 및 새로운 비즈니스 기회에 매우
빠르게 대응해야 합니다. 하지만 빠르게 대응하는 것만으로는 부족합니다. 공급자는 QoS(Quality of Service)를
유지하면서 수요에 대응하여 용량을 늘리거나 줄여야 합니다.
민첩성에 대한 필요가 증가하고 있는 곳은 통신 사업자만이 아닙니다. 2013년 Gartner가 엔터프라이즈를 대상으로
실시한 클라우드 서비스 조사에서, 서비스를 클라우드로 이전한 주요 동인은 더 높은 민첩성과 서비스 제공 속도를
달성하기 위한 것이라는 사실이 밝혀졌습니다(그림 2).
그림 2
“클라우드 서비스의 주요 동인은 무엇입니까?”
출처: Gartner study(2013년 12월)
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개별 가입자, 급변하는 시장 상황에 직면한 기업, 오래된 비즈니스 모델을 해체하고자 하는 업계(Apple이 레코딩
산업을 해체하고 Amazon이 소매를 해체한 경우와 같음) 등에서 민첩성 증가를 적극적으로 모색하고 있습니다. 통신
사업자의 경우, 속도와 유연성에 대한 고객의 필요 요건을 이해 하는 것은 민첩성 향상에 대한 사업성을 구성하고
제공할 때 매우 중요합니다.
통신 사업자 환경의 자동화 및 간소화에 있어서 오케스트레이션의 역할
네트워크 인프라는 민첩한 비즈니스의 기술적 토대가 됩니다. SDN, NFV, 오픈 소스 소프트웨어, 잘 알려진 API
등은 모두 수요 급증과 트렌드에 빠르게 대응할 수 있는 더 유연한 인프라를 만드는 데 도움이 됩니다. 간결하고
민첩한 서비스 환경을 달성하는 데 있어 필수적인 것은, 전체 인프라에 대한 전체적인 가시성과 제어 기능을 갖춘
오케스트레이션 시스템입니다. 이 오케스트레이션 시스템은 증가하거나 감소하는 수요에 거의 실시간에 가깝게
그리고 경우에 따라 실시간으로 대응하는 데 필요한 네트워크 프로세스를 자동화합니다. 이에 따라 작업도 크게
간소화됩니다. 뛰어난 오케스트레이션 시스템에는 서비스 프로필, 서비스 카탈로그, 네트워크 기능 등을 위한
적절한 저장소와 비즈니스 및 운영 의도를 제어할 수 있는 단순한 방법이 중요한 구성 요소로 포함됩니다.
오늘날의 네트워크는 너무 많은 플랫폼과 여전히 존재하는 사일로 그리고 수직 구현이 포함되어 있어서 너무나
복잡합니다. 많은 애플리케이션과 기능을 가상화하고 어플라이언스를 소프트웨어 요소로 전환하여 재사용 가능한
서버에서 실행하는 방식은 제대로 구현되지 않을 경우 오히려 운영 복잡성의 증가를 초래할 수 있습니다. 복잡성과
운영 비용은 높이고 자본 비용은 낮추던 초기 서버 가상화의 경우처럼, 자본 지출을 줄이기 위해 아무 곳에서나
가상화를 적용하는 것은 신중한 접근법이 아닙니다.
오케스트레이션 시스템은 통신 사업자 네트워크를 간소화할 수 있지만, 이와 동시에 의도했던 비즈니스 결과를
달성할 수 있도록 몇 가지 중요한 기능을 포함해야 합니다. 운영자는 애플리케이션부터 사용자까지, 데이터 센터 및
WAN 전체에 대한 가시성과 제어권을 필요로 합니다. 공급자가 다음의 특성을 포함한다면 최적의 오케스트레이션
레이어는 속도, 유연성 및 가치를 제공하는 동시에 네트워크를 간소화할 수 있습니다.
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모든 네트워크 기능을 정의하고 이를 간단한 방식으로 카탈로그화하는 저장소. 이는 서비스를 구성하는 기본
빌딩 블록입니다.
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새 서비스 인스턴스화에 적용 가능한 정책 및 서비스 프로필을 정의하는 저장소.
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각 서비스의 비즈니스 의도를 수용하고 대응하는 구조. 오케스트레이션 레이어가 새 서비스를
인스턴스화하기 위한 작업을 할 때 적절한 지침을 제공.
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다른 레이어 및 요소에 대한 잘 알려지고 단순한 양방향 인터페이스. 이를 통해 사용 및 혁신이 향상되며, 더
이상 복잡한 API가 필요 없게 되고, 플러그 앤 플레이 기능도 향상.
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상위 레이어 애플리케이션 및 서비스의 필요를 충족하면서 물리적 기능과 가상 기능 모두의 저하 없이, 모든
네트워크 기능을 올바른 순서로 조합 또는 연결하는 능력.
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다양한 네트워크 기능과 연관된 작업의 워크플로, 프로비저닝 및 구성의 자동화.
서비스 전체에 대한 가시성과 최적의 운영을 위해 이를 지속적으로 제어할 수 있는 기능을 제공하는
자동화된 관리 툴과 프로세스.
서비스 민첩성은 정책, 서비스 수준, 워크플로, 네트워크 기능, 플랫폼, 멀티도메인 프로비저닝, 청구, 미터링, 변경
관리 및 기타 서비스 특성 전체의 자동화에 크게 좌우됩니다. 이 문서에 정리되어 있는 문제를 신중히 고려하면 더
단순한 네트워크 및 운영 모델과 민첩한 서비스 제공을 위한 기초를 확립할 수 있습니다.
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추가 정보
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Cisco Open Network Environment for Service Providers
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Automating a New Class of Carrier Cloud
Printed in USA
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C11-731959-00
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