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<<Service Description: Advanced Services – Fixed Price
Cisco Energy Management IT and OT Assessment Service (ASF-DCV1CEM-IOT)>>
Description de service : Services avancés – Prix fixe
Service d’évaluation de la gestion énergétique de Cisco pour les
technologies de l’information et les technologies opérationnelles
(ASF-DCV1-CEM-IOT)
Ce document décrit les Services avancés à prix fixe : Service
d’évaluation de la gestion énergétique de Cisco pour les
technologies
de
l’information
et
les
technologies
opérationnelles.
Documents connexes : le présent document doit être lu
conjointement avec les documents suivants, également
présents
sur
le
site
www.cisco.com/ca/aller/descriptionsduservice/ : (1) Glossaire;
(2) Liste des services non couverts. Tous les termes en lettres
majuscules figurant dans cette description revêtent la
signification qui leur est donnée dans le glossaire.
Vente directe par Cisco. Si vous avez souscrit ces Services
directement auprès de Cisco pour votre propre usage interne,
le présent document est intégré à votre Contrat-cadre de
services, à votre Contrat de services avancés ou à tout autre
contrat de service couvrant l’achat de services basés sur des
Services avancés auprès de Cisco (« Contrat-cadre »). Si
aucun Contrat-cadre de ce type n’a été conclu, la présente
Description de service est alors régie par les conditions
générales figurant dans le Contrat de conditions générales
consultable
sur
http://www.cisco.com/web/CA/about/doing_business/legal/term
s_conditions_fr.html. Si vous avez souscrit ces services
directement auprès de Cisco à des fins de revente, ce
document est intégré à votre Contrat pour les intégrateurs de
systèmes ou à tout autre contrat de service couvrant la revente
des Services avancés (le « Contrat-cadre de revente »). Si le
Contrat-cadre de revente ne renferme pas les modalités
d’achat et de revente des Services avancés Cisco ou les
conditions générales analogues, la présente Description de
service est régie par les conditions générales du Contrat-cadre
de revente, ainsi que par les conditions générales exposées
dans le Contrat de conditions générales de revente EDT,
disponible
à
l’adresse
suivante :
http://www.cisco.com/web/CA/about/doing_business/legal/term
s_conditions_fr.html. Aux fins du Contrat susmentionné, la
présente description de service doit être considérée comme un
Énoncé des travaux (« EDT »). En cas de conflit entre la
présente description de service et le Contrat-cadre (ou annexe
ou entente équivalente), cette description de service fait foi.
Vente par un revendeur agréé Cisco. Si vous avez souscrit à
ces services auprès d’un revendeur agréé Cisco, ce document
n’a qu’un caractère informatif et ne constitue en aucun cas un
contrat entre vous et Cisco. Le contrat (s’il y a lieu) qui régit la
prestation de ce service est celui établi entre vous et votre
revendeur agréé Cisco. Votre revendeur agréé Cisco doit vous
fournir ce document. Vous pouvez également en obtenir une
copie, ainsi que d’autres descriptions des services proposés
par
Cisco,
à
l’adresse
suivante :
www.cisco.com/ca/aller/descriptionsduservice/.
Service de découverte de gestion de l’énergie de Cisco
Résumé du service
Le service d’évaluation de la gestion énergétique de Cisco
pour les technologies de l’information et les technologies
opérationnelles fournit une identification de la consommation
d’énergie courante ou de base du Client pour les actifs des
technologies de l’information (TI) et des technologies
opérationnelles ciblés et dans le champ. Ce service fournit
également une analyse du rendement de l’investissement
(ROI) et inclut des scénarios de simulation détaillés pour des
économies d’énergie éventuelles qui pourraient être réalisées
lorsque des composants, tels que le logiciel d’application de
gestion de l’énergie de Cisco de la suite de produits et services
de gestion de l’énergie de Cisco, sont mis en œuvre.
Produits livrables
•
•
•
Résumé des besoins du Client
Rapports réguliers sur la consommation d’énergie
Rapport d’évaluation final et actions recommandées
Lieu de la prestation
Les Services sont fournis au Client aussi bien sur site qu’à
distance.
Document vérifié NºEDM-121091218 version : 1.0 Dernière modification : 9/21/2015 7:26:36 PM
ASF_Cisco Energy Management IT and OT Assessment Service_1.0.doc
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Restrictions et exclusions
Les prestations de Services sont limitées à une évaluation ne
dépassant pas 25 000 appareils situés dans un même
emplacement physique du Client, où sont utilisées des
interfaces de gestion énergétique standard de Cisco :
ordinateurs portables, ordinateurs de bureau, téléphones voix
sur IP, points d’accès sans fil, commutateurs et routeurs de
réseau et matériels de serveurs de centres de données. Les
appareils de technologie opérationnelle (OT) qui sont
déployables dans un réseau IP et qui peuvent fournir des
données télémétriques d’énergie peuvent être inclus dans
l’évaluation. L’instrumentation de technologie opérationnelle
sera limitée à un site unique avec un maximum de dix
(10) points de mesure et 10 capteurs discrets de l’Internet
multidimentionnel.
La connectivité logicielle entre la gestion énergétique de Cisco
et les appareils est limitée aux protocoles par défaut et aux
méthodes de gestion énergétique de Cisco. Y sont inclus une
découverte d’appareils à l’aide du SCCM, du directoire actif,
des protocoles CDP/LLDP et de la découverte du réseau. Les
protocoles pris en charge sont WMI, SSH, SNMP et IPMI.
L’intégration aux installations (par l’intermédiaire d’un système
d’administration de bâtiment par exemple) est exclue.
La durée du droit d’utilisation (RTU) pour l’usage de la suite de
gestion énergétique de Cisco dans le cadre de ce Service est
limitée à 90 jours après la date d’installation du logiciel.
•
•
•
•
•
Responsabilités du client
•
•
•
Responsabilités de Cisco
•
•
•
•
•
•
•
Organiser une audioconférence de lancement avec le
Client pour coordonner la planification, les besoins en
termes de locaux et d’installations et fournir un
questionnaire relatif aux besoins à renseigner par le Client.
Recueillir les besoins du Client et fournir les documents
relatifs à ces besoins. Cela inclut :
o mener des entretiens avec le personnel clé du Client;
o recueillir les renseignements fournis par le Client
dans le questionnaire des besoins;
o établir un inventaire des ressources informatiques du
Client qui sont à inclure dans le contrôle énergétique
et dans la mesure et la surveillance de l’énergie.
Passer en revue les renseignements suivants fournis par
le Client :
o documents axés sur les besoins professionnels,
techniques et opérationnels;
o documentation relative au plan technologique;
o conception réseau et documents de topologie.
Travailler de pair avec le Client pour élaborer un résumé
des besoins du Client à partir des renseignements
recueillis.
Étudier le résumé des besoins du Client avec le Client,
intégrer les remarques du Client à satisfaire et publier le
résumé des besoins du Client.
Terminer le paramétrage et l’installation de l’application
Suite de gestion énergétique de Cisco.
À la fin de la prestation, Cisco devra désinstaller,
désactiver ou supprimer toute application logicielle de
Cisco utilisée pendant la prestation du Service.
Fournir des rapports de consommation d’énergie réguliers
au Client comprenant les détails de consommation
d’énergie et des simulations de cas pour des scénarios
d’économie d’énergie éventuels.
Préparer un résumé décisionnel qui sera présenté aux
parties prenantes clés du Client.
Présenter le résumé décisionnel aux parties prenantes
clés du client au cours d’une vidéoconférence ou d’une
réunion sur site menée par Cisco.
Préparer un rapport détaillé d’évaluation de l’énergie et
des ressources comprenant les occasions en matière de
gestion énergétique recommandées à présenter aux
parties prenantes clés du client.
Présenter le rapport détaillé d’évaluation de l’énergie et
des ressources aux parties prenantes clés du client au
cours d’une vidéoconférence ou d’une réunion sur site
menée par Cisco.
•
•
•
•
Désigner un responsable de personnel du Client pour
transmettre les renseignements de découverte et les
commentaires durant l’audioconférence préalable à
l’atelier.
Participer à une audioconférence de lancement pour
fournir les renseignements de découverte et examiner le
programme de l’atelier.
Travailler de pair avec Cisco pour organiser le personnel
et la logistique sur le site du Client comme le stipule Cisco
pour la prestation de services.
Fournir tous les infrastructures et renseignements
techniques, organiser et gérer toutes les exigences
administratives comme le stipule Cisco pour la prestation
de services.
Veiller à ce que le personnel clé du Client représentant
chacune des disciplines technologiques participe à
l’audioconférence et aux ateliers.
Analyser avec Cisco le résumé des besoins du Client pour
le commenter avant qu’il ne soit officiellement terminé et
publié.
Demander aux parties prenantes clés du Client de
participer à la réunion au cours de laquelle aura lieu la
présentation du résumé décisionnel. Demander aux
parties prenantes clés du Client de participer à la réunion
au cours de laquelle aura lieu la présentation du résumé
décisionnel.
Responsabilités générales du client
•
•
Tous les renseignements (notamment les conceptions, les
topologies et les exigences) que le Client fournit sont
supposés être à jour et valides pour son environnement
actuel. Les Services Cisco sont basés sur les
renseignements que Cisco reçoit du Client au moment des
Services.
Le Client reconnaît que l’achèvement des Services
dépend du fait qu’il s’acquitte de ses responsabilités,
comme indiqué ci-après.
Document vérifié NºEDM-121091218 version : 1.0 Dernière modification : 9/21/2015 7:26:36 PM
ASF_Cisco Energy Management IT and OT Assessment Service_1.0.doc
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•
•
•
Le client reconnaît et accepte que Cisco installera
l’application logicielle durant une période de quatre-vingtdix (90) jours pour fournir les services.
Identifier le personnel du Client et définir le rôle de chacun
dans la participation aux Services. Les membres d’un tel
personnel peuvent comprendre, sans toutefois s’y limiter,
les ingénieurs de la planification et de la conception
architecturale et les ingénieurs réseau.
Veiller à ce que le personnel du Client soit disponible
pendant l’exécution des Services pour fournir des
renseignements et participer aux sessions de collecte
d’information prévues (entretiens, réunions d’analyse ou
conférences téléphoniques par exemple).
Les services d’assistance fournis par Cisco se limitent au
conseil, à l’assistance et à l’orientation techniques.
Le Client comprend et accepte expressément que les
Services soient exécutés dans un délai de quatre-vingt-dix
(90) jours civils à compter de l’envoi d’un Bon de
commande à Cisco pour les Services décrits aux
présentes.
Facturation et achèvement
Facturation
Les Services sont facturés après leur réalisation.
Achèvement des Services
Cisco informera le Client par écrit une fois les Services réalisés.
Le Client devra accuser réception de cette notification dans les
cinq (5) jours ouvrables et attester par écrit que Cisco a bien
réalisé les Services. Si le Client ne confirme pas la réalisation
des Services ou ne justifie pas le refus des Services dans les
cinq (5) jours ouvrables, la réalisation des Services est
considérée comme acceptée conformément à la présente
description de service.
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ASF_Cisco Energy Management IT and OT Assessment Service_1.0.doc