Pertanyaan :
1. Apa yang dimaksud dengan manajemen konflik ?
2. Konflik dalam diri individu terjadi bila seorang individu menghadapi ketidakpastian tentang
pekerjaan yang dia harapkan untuk melaksanakannya.
Langkah-langkah apa yang perlu dilakukan untuk mengatasi konflik tersebut ?
3. Penyelesaian konflik dengan penentuan melalui suara terbanyak ( majority rule ) mencoba untuk
menyelesaikan konflik antar kelompok melalui prosedur yang adil, menurut saudara adilkah
penyelesaian konflik seperti ini ?