Matakuliah : V0102 - Bahasa Perancis IV
Tahun
: 2010
RESERVATION
Pertemuan 3
DIALOGUE 1
Réception : Hôtel de la Paix, Manon Perrier. Bonjour.
Client
: Bonjour, mademoiselle. Je voudrais réserver une chambre, s’il
vous plaît.
Réception : Oui, pour quelle date, monsieur?
Client
: Pour les nuits du 24 et du 25 novembre,
Réception : Pour combien de personnes?
Client
: Pour deux personnes.
Réception : Souhaitez-vous une chambre avec bain ou avec douche?
Client
: Je préfère une chambre avec bain.
Réception : Bien… je peux vous proposer une chambre avec bain à 150€
petit-déjeuner compris.
Client
: Vous n’avez pas moins cher?
Réception : Si, nous pouvons vous donner une chambre avec bain à 135€
mais sans petit déjeuner.
Client
: C’est parfait!
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3
DIALOGUE 1 (suite)
Réception : Souhaitez-vous réserver maintenant?
Client
: Oui, s’il vous plait mademoiselle
Réception : Quel est votre nom monsieur?
Client
: Joffard, J-O-2F-A-R-D.
Réception : Est-ce que vous avez un numéro de téléphone?
Client
: Oui, c’est le 06 55 88 27 11
Réception : 06 55 88 27 11
Client
: C’est ça
Réception : Je récapitule votre réservation Monsieur Joffard: une chambre
avec bain à 135€ sans petit déjeuner pour les nuits du 24 et 25
novembre soit un total de 270€ pour deux nuits. Ça vous
convient?
Client
: C’est parfait.
Réception : Bien, merci pour votre réservation et à bientôt Monsieur
Joffard.
Client
: À bientôt.
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COMPRÉHENSION
1. Apakah tamu setuju dengan penawaran harga dari resepsionis?
2. Apa yang diinginkannya?
3. Bagaimana cara resepsionis menegosiasikan harga kamar dengan tamu?
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INTERRO-NÉGATION
Pertanyaan dalam bentuk negatif & jawaban dengan ‘SI’
• Le client prend la chambre à 150€?
Non, il ne la prend pas
• Le client prend la chambre à 135€?
Oui, il la prend
• Le client ne prend pas la chambre à 135€?
Si, il la prend
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ADJECTIFS POSSESSIFS
•Kata yang dalam
penggunaannya
menempati posisi
article untuk
menunjukkan oleh
siapa atau apa suatu
benda dimiliki
•Bentuknya berubah
berdasarkan jumlah
dan gender dari kata
bendanya
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♂/v
♀
♂♂/♂♀/♀♀
à moi
mon
ma
mes
à toi
ton
ta
tes
à lui / à elle
son
sa
ses
à nous
notre notre
nos
à vous
votre votre
vos
à eux / à elles leur
leur
leurs
7
ADJECTIFS POSSESSIFS
La chambre à moi
Le livre à moi
Les livres à moi
→ ma chambre La chambre à nous
→ mon livre
Le livre à nous
→ mes livres
Les livres à nous
→ notre chambre
→ notre livre
→ nos livres
La chambre à moi
Le livre à moi
Les livres à moi
→ ta chambre
→ ton livre
→ tes livres
→ votre chambre
→ votre livre
→ vos livres
La chambre à lui/elle→ sa chambre
Le livre à lui/elle
→ son livre
Les livres à lui/elle → ses livres
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La chambre à vous
Le livre à vous
Les livres à vous
La chambre à eux/elles→ leur chambre
Le livre à eux/elles
→ leur livre
Les livres à eux/elles → leurs livres
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CORRESPONDANCE
•Memulai kontak
Bonjour,
Madame, Monsieur (jika belum kenal)
Mademoiselle Guillaume, bonjour,
Monsieur,
•Bertanya
Pouvez-vous… / Pourriez-vous… / Veuillez… / Prière de… / Merci de +
verbe infinitif
•Memberitahukan lampiran
Ci-joint… / Vous trouverez en pièce jointe…
•Mengakhiri kontak
Meilleures salutations / Cordiales salutations / Salutations / Bien à vous
/ Bien à toi
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9
Expéditeur
Logo de l’entreprise
Références
V/Réf. : références de la
lettre reçue
N/Réf. : références de la
lettre qu’on écrit
Objet
Objet
Indicationtrès
trèsbrève
brèvedu
Indication
du motif
la lettre
motif
de lade
lettre
PJ (Pièces Jointes)
Nombre et nature des
documents joints à la
lettre
Titre de civilité
Ne mentionnez pas le
nom
Signature
Manuscrite avec nom
et titre du signataire
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Expéditeur
Coordonnées et
informations juridiques
Mademoiselle PLANTELAIT
73, Avenue Foch
69006 Lyon
V/Réf. :
N/Réf. : BC/MP/CR 219
Paris, le 21 janvier 2010
Destinataire
Nom et adresse
Lieu et date
Écrivez le mois en
lettres sans majuscule
Objet : Confirmation de réservation
PJ : 0
Mademoiselle,
Introduction
L’expéditeur fait
référence à ce qui
s’est passé
Nous accusons réception de votre courrier du 14 janvier.
Nous vous remercions de votre intérêt pour notre établissement.
Nous vous confirmons votre réservation comme suit:
-Date d’arrivée: vendredi 15 mars
-Date de départ: dimanche 17 mars
Développement
-Nombre de nuit(s): 2
Reprenez les éléments
-Nombre de chambre(s): 1 chambre à lits jumeaux avec bain
de la réservation
-Nombre de personne(s): 2 personnes
-Prix: 150€ par nuit, petit-déjeuner inclus
Soyez précis et clair
-Réservation au nom de: Mademoiselle Cécile Plantelait
Si vous acceptez cette proposition, veuillez nous adresser des
arrhes d’un montant de 150€ pour rendre ferme et définitive votre
réservation.
Conclusion
Nous restons à votre disposition pour tout renseignement
Fréquente, mais pas
complémentaire.
obligatoire
Dans l’attente du plaisir de vous accueillir à l’Hôtel de la Paix,
nous vous prions de recevoir, Mademoiselle, nos salutations
distinguées.
Bruno Cozzi
Chef de Réception
15, rue Soufflot – 75005 PARIS – Tél.: 01 42 79 00 95 – Télécopie: 01 42 79 00 97
Site Internet: www.hoteldelapaix.com – Mél.: [email protected]
RCS Paris B 378 912 158 – Siret 378 912 158 000 11 – APE 551A
Formule de politesse
Reprenez le titre de
civilité
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