Cisco TelePresence 事例
研究: 顧客向け仮想会議を
サポートするシスコ
Cisco Information Technology
January 24, 2007
Cisco_IT_Case_Study © 2007 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.
Cisco Public
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概要
ƒ 課題
顧客と対面する機会を増やし、出張は減らす
ƒ ソリューション
主なオフィスに Cisco TelePresence Meeting ソリューションを導入
ƒ 成果
顧客関係を強化、販売までの時間を短縮、出張経費を削減、効果
的なコミュニケーション
ƒ 次のステップ
多地点間仮想会議のサポート
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課題
顧客と対面する機会を増やし、出張は減らす
ƒ 顧客にシスコの専門家と会える機会を
より多く提供する
ƒ 移動にかかる時間とコストを削減する
ƒ メンバーが各地に分散しているチーム
のミーティング効率を向上させる
ƒ 緊急時のコミュニケーション方法に新
たな選択肢を加える
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ソリューション
Cisco TelePresence Meeting ソリューション
ƒ 全世界で 110 機の Cisco TelePresence
3000 端末の導入
ƒ 「同じ部屋」にいる感覚での仮想会議の
実現
ƒ Cisco CallManager および
Cisco Unified IP Phone との統合
ƒ シンプルな会議室の予約プロセスと
会議の立ち上げプロセス
ƒ 高い品質を保つための、必要な拠点での
WAN 回線のアップグレード
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ソリューション
Cisco
TelePresence
Manager
Cisco Unified
CallManager
通話の
開始
Cisco Codec
通話の
開始
Cisco Codec
Microsoft
Exchange
Microsoft Outlook
を使った会議室の予約
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成果
増大したコミュニケーション
量と減少した移動量
ƒ 顧客関係の強化
ƒ セールスサイクルの短縮に
よる年間 5000 万ドルにの
ぼる新たな収益
ƒ 出張経費を年間 2000 万ド
ル節約
ƒ 従業員の生産性の向上
ƒ 緊急対応時の新しいコミュ
ニケーション手段の獲得
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次のステップ
カバーする顧客・従業員の範囲の拡大
ƒ 30 以上のアクティブなセッションを結ぶ多地点間会議のサ
ポート
ƒ 複数のブリーフィングセンターにいる顧客や従業員に向けた
同時配信の実現
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その他、各ビジネスソリューションに対する Cisco IT の事例研究は、
Cisco IT @ Work をご覧ください
http://www.cisco.com/jp (シスコシステムズ→ Cisco IT @ Work )
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