本文書の使用にあたって（お願い）
本文書はサービスディスクリプション（Service Description）の和訳であり、英文の原文をご検討頂く際のご参
考資料として作成されたものです。
訳文作成にあたっては、極力原文の内容を正確にお伝えできるよう努めましたが、原文と訳文の内容に差異が
あった場合には、原文の内容のみが効力を有するものといたします。
本サービスご購入の際には、原文の内容にご同意いただいたものとさせて頂きますことを、あらかじめご了承い
ただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
以
上
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Service Description: Advanced Services – Fixed Price
Unified Computing – Pre-Production Pilot Service (ASF--ULT2-UCS-PP)
本 文 書 で は 、 固 定 料 金 ア ド バ ン ス ド サ ー ビ ス の Unified
Computing – Pre-Production Pilot Service について説明します。
関 連 文 書 ： 本 文 書 は 、 www.cisco.com/go/servicedescriptions/
に掲載されている次の文書と合わせてお読みください。（1）
用語一覧（Glossary of Terms）、（2）対象外サービスのリスト
（List of Services Not Covered）。本文書において大文字の英字
で始まる用語は、いずれもその意味が用語一覧に記載されてい
ます。
シスコによる直接販売。お客様が、内部での利用を目的にシ
スコから本サービス（Service）を直接購入された場合、本文
書 の 内 容 は 、 サ ー ビ ス 基 本 契 約 （ Master Services
Agreement ） 、 ア ド バ ン ス ド サ ー ビ ス 契 約 （ Advanced
Services Agreement）、またはアドバンスド サービスに含ま
れる各種サービスの購入に適用されるシスコとの他のサービ
ス契約（以下、これらの契約を「基本契約」）に組み入れら
れます。また当該基本契約が存在しない場合、本文書には、
http://www.cisco.com/web/about/doing_business/legal/terms_co
nditions.html に 掲 載 さ れ て い る 各 契 約 規 定 書 （ Terms &
Conditions Agreement）に記載の各規定が適用されます。お
客様が再販目的でシスコから本サービスを直接購入された場
合、本文書の内容は、システム インテグレータ契約
（System Integrator Agreement）、またはアドバンスド サービ
スの再販に適用される他のサービス契約（以下、これらの契
約を「再販基本契約」）に組み入れられます。再販基本契約
内にシスコ アドバンスド サービスの購入および再販に関す
る規定、または同等の規定のいずれも含まれていない場合、
本 文 書 に は 、 再 販 基 本 契 約 の 規 定 、 な ら び に
http://www.cisco.com/web/about/doing_business/legal/terms_conditi
ons.html に掲載されている SOW 対象サービスの再販に関する
契約規定書（SOW Resale Terms & Conditions Agreement）に記
載の各規定が適用されます。SOW 対象サービスの再販に関す
る契約規定書上、本文書は、Statement of Work （SOW; 業務明
細書）と見なされます。本文書の内容と、基本契約またはサー
ビスに関する同等の添付書類もしくは契約書の内容が相反する
場合、本文書の内容が優先します。
シスコ認定リセラーによる販売。シスコ認定リセラー
（Cisco Authorized Reseller）からサービスを購入されたお客
様の場合、本文書は説明のみを目的とするものであり、お客
様とシスコの間の契約ではありません。お客様がシスコ認定
リセラーと契約を結んでいる場合、本サービスは当該契約に
沿って提供されます。本文書は、原則としてお客様担当のシ
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ス コ 認 定 リ セ ラ ー が お 客 様 へ 提 供 し ま す が 、
www.cisco.com/go/servicedescriptions/ から本文書のコピーや他
のシスコ サービス ディスクリプションを取得することもでき
ます。
Unified Computing – Pre-Production Pilot Service
本サービスの概要
本サービスは、別途記載されていない限り、標準営業時間
（Standard Business Hours）内に提供されます。
Unified Computing – Pre-Production Pilot
シスコは、お客様（Customer）の特定のデータセンター
（1 箇所）内の環境に導入する Unified Computing System
（UCS）の設定を行います。なおこの UCS には、最大で
2 つのファブリック インターコネクトが含まれる場合が
あります。シスコは最適な設定の UCS をお客様に提供す
るために必要な評価、分析、および提案を行います。こ
のサービスの目的は、新しい UCS アーキテクチャ上でお
客様のアプリケーションが機能するかどうかを検証する
ことです（以下、この作業を「本サービス」）。
本サービスの実施場所
本サービスは、本サービスの見積もり（Quote）に明記されて
いるお客様指定の施設に対する隔地からのリモート
（ Remote）サービスおよび /または当該施設でのオンサイト
（On Site）サービスとして提供されます。
Pre-Production Pilot Service には、本サービスの期間中に最大 2
回のオンサイト サービスが含まれます。
シスコ側の責任
プロジェクト管理
プロジェクト管理サービスは、本文書に記載の本サービ
スおよび成果物（Deliverable）を管理するうえで必要な
場合に限り、当該管理作業とともに提供します。
•
本サービスを開始する際に、お客様とプロジェ
クト キックオフ ミーティングを行います。
•
プロジェクト チームのメンバーを確認します。
•
プロジェクトのスポンサーおよび主要関係者と
のコミュニケーションの流れを明確にし、それ
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•
•
•
•
•
•
をプロジェクト計画書（以下「プロジェクト計
画書」）に記録します。
単一の連絡窓口となるプロジェクト マネージャ
（Project Manager）を指定します。このマネー
ジャは、本サービスに関するあらゆる事項の連
絡を受け、本サービスに関するあらゆる活動に
従事する権限を持つ者で、標準営業時間中には
必要な対応を行わなければならない他、自らが
対応できない場合に備え代替の連絡窓口を指定
しなければなりません。
プロジェクトのスケジュール、目的、主要成功
要因、ならびにシスコおよびお客様の各プロ
ジェクトチーム メンバーの役割および責任をお
客様とともにレビューします。
合意済みのプロジェクト計画書に沿ってプロ
ジェクトを管理します。
本サービス ディスクリプションに記載されてい
る本サービスおよび成果物を確実に完了および
提供します。
必要に応じて、定期的なプロジェクト レビュー
ミーティングまたは電話会議に出席します。
成果物（プロジェクト計画書）を提供します。
第 1 週：UCS の設計および導入の検証
ユース ケース ワークショップ
お客様の 8 ～ 10 名の関係者を対象としたオンサイト ユース
ケース ワークショップ（On Site Use Case Workshop）を、1 営
業日を上限に実施します。
•
UCS プラットフォームとアプリケーションの最適な
導入戦略をお客様とともに決定します。
•
UCS プラットフォームを使ってお客様が実施したい
戦略的作業、業務、および技術的作業を示すお客様固
有のユース ケースを 1 つ特定および選択します。
•
UCS プラットフォームに移行するアプリケーション
（最大 3 つ）をお客様とともに検討および選択します。
•
ワークショップを通じて収集した情報と得られた結果
をユース ケース図（以下「ユース ケース図」）に記
録します。ユース ケース図内の情報を UCS 設計書
（以下「設計書」）にまとめ、エグゼクティブ サマ
リー（以下「エグゼクティブ サマリー」）で報告し
ます。
•
成果物（ユース ケース図）を提供します。
UCS の設計
お客様の環境を仮想化する場合または仮想化しない場合におけ
る、UCS Manager により管理可能な最大 8 台の UCS B シリー
ズ ブレード サーバおよび/または UCS C シリーズ ラック マウ
ント サーバのアーキテクチャ設計が記載されている UCS 設計
書を作成します。UCS アーキテクチャ設計には、お客様とシ
スコが合意済みの、UCS プラットフォームに実装または移行
されるアプリケーションの情報が含まれます。UCS アーキテ
クチャ設計には、UCS プラットフォームにインストールもし
くは接続されるサードパーティ製のシステムおよび/または
ツールを含むストレージ システムと関係のある、物理/仮想
サーバ、物理/仮想ネットワーク、ならびに物理/仮想接続に関
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する設定が定義されます。また UCS アーキテクチャ設計には、
お客様が UCS プラットフォームへインストールまたは移行す
るアプリケーション（最大 3 つ）のインストール計画または移
行計画が含まれます。
•
環境を仮想化しない場合：
UCS Manager により管理可能な最大 8 台の UCS B シ
リーズ ブレード サーバおよび/または UCS C シリー
ズ ラック マウント サーバのパイロット アーキテク
チャ設計用に選択したオペレーティング システムの
導入について文書化します。
•
環境を仮想化する場合：
UCS Manager により管理可能な最大 8 台の UCS B シ
リーズ ブレード サーバおよび/または UCS C シリー
ズ ラック マウント サーバにインストールされる、仮
想化ソフトウェアのハイパーバイザ（Hypervisor）の
導入について文書化します。
•
成果物（UCS 設計書）を提供します。
情報提供のためのワークショップ
お客様の 8 ～ 10 名の関係者を対象とした情報伝達のための
ワークショップ（Knowledge Transfer Workshop）を、1 営業日
を上限に実施します。このワークショップはお客様への情報伝
達を目的とするもので、お客様の環境へ導入される UCS に固
有のアーキテクチャ、設計、特性、および機能に関するプレゼ
ンテーション、ホワイトボードを使った説明、および設計セッ
ションで構成されます。
UCS 関連ハードウェアおよびソフトウェアの物理環境への設
置および設定
•
お客様が物理環境へ設置したシスコ製 UCS 関連ハー
ドウェア（UCS Hardware）（ラックへの配置および
配線）を検証するとともに、お客様のデータセンター
でシスコ製 UCS 関連ソフトウェア（UCS Software）
の設定を行います。
•
シスコ製 UCS 関連ハードウェアの設置および設定に
は次の作業が含まれます。
必要に応じ、後述の方法で、シスコ製 UCS サー
バを設定し、お客様提供のオペレーティング シ
ステムまたはハイパーバイザをインストールする
作業。
UCS システム管理コンソール（UCS System
Management console）を使用して、UCS とスト
レージ システムをつなぐ内部ネットワーク、
サーバ、接続、およびプレゼンテーション層の設
定を行う作業。
稼動開始時のテストに合格できる設置状況および
設定になっているかどうかを検証する作業。
•
シスコは、UCS 設計書に基づき、お客様が、環境を
仮想化する場合または仮想化しない場合に選択できる
以下のオプション作業のいずれか 1 つを実施します。
環境を仮想化しない場合：お客様提供のオペレー
テ ィ ン グ シ ス テ ム （ す な わ ち 、 Microsoft
Windows、Linux など）について必要な準備およ
びインストールを行う作業。シスコは、最低 1 種
類のオペレーティング システムを、UCS Manager
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により管理可能な最大 8 台の UCS B シリーズ ブ
レード サーバおよび/または UCS C シリーズ
ラック マウント サーバへインストールし、UCS
システム管理コンソールを通じてその設定を行い
ます。
環境を仮想化する場合：お客様提供の仮想化ソフ
トウェア（ハイパーバイザ）について必要な準備
およびインストールを行う作業。ホスト システ
ムを、UCS Manager により管理可能な最大 8 台の
UCS B シリーズ ブレード サーバおよび/または
UCS C シリーズ ラック マウント サーバへ導入す
る作業は、お客様提供の仮想化ソフトウェア管理
用コンソールを用いた設定とともに行われる場合
システム テスト計画の実行
お客様が、UCS システム テスト計画に基づくテストを、シス
コ提供のテスト ケースに基づく検証とともに実施して、シス
テムの安定性の検証と、UCS が本番環境への移行準備完了状
態かどうかの検証を行います。
•
お客様による UCS システム テスト計画に基づくテス
トをサポートします。
•
期待する結果が得られるかどうかを確かめるためにお
客様が行う、Unified Computing System の主要な特性
および機能の検証、ならびにアプリケーションの機能、
安定性、および可用性の検証を支援します。
•
UCS システム テスト計画に基づくすべてテストにつ
いてその結果（合否）を文書化します。
•
不合格の原因となった不具合、設定上のエラー、また
はその他システム上の問題を文書化します。
があります。
第 2 週：インストール/移行サポートおよびシステム テスト計
画書の作成
インストールまたは移行サポート
インストール/移行サポートは、UCS 設計書に記載の方法によ
り、お客様提供のアプリケーション（最大 3 つ）のお客様によ
るインストールまたは移行に関する一般的な助言および指針を
提供するという形で提供します。
•
シスコは、お客様が選んだ次のいずれか 1 つのサポー
トを提供します。
- インストール サポート：お客様による最大 3 つの
アプリケーションの UCS プラットフォームへの
インストールをサポートします。
移行サポート：お客様提供の最大 3 つのアプリ
ケーションの UCS プラットフォームへの移行作
業について助言し、この作業を支援します。
システム テスト計画書の作成
UCS システム テスト計画書（UCS System Test Plan）を作成、
文書化してお客様に提供します。UCS システム テスト計画書
は、お客様に、テスト計画に沿ってテストを実施していただく
ために作成するものです。なおこのテストは、システムの安定
性の検証と、UCS が本番環境への移行準備完了状態かどうか
の検証を目的とするものです。UCS システム テスト計画書に
は、UCS プラットフォームの導入、設定、およびテストに必
要な作業、スケジュール、環境、およびシステムが明記されま
す。
•
Unified Computing System の主要な特性および機能の
検証に必要な UCS システム テスト計画書を提供しま
す。この計画書には以下の情報が含まれます。
UCS へのインストール状況の検証を目的とする
アプリケーション テスト ケース（最大 5 つ）。
1 つのユース ケース。
Unified Computing System の主要な特性および機
能の検証を目的とするアプリケーション テスト
ケース（最大 15 個）。
• 成果物（UCS システム テスト計画書）を提供します。
第 3 週：本番環境への移行準備
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運用マニュアル
運用マニュアル（Operations Run Book）を作成して提供します。
運用マニュアルには、お客様が UCS プラットフォームを管理
および運用する際に必要となる運用手順が記載されています。
運用マニュアルは、UCS プラットフォームの管理および運用
目的といった情報が含まれている、お客様が導入する UCS シ
ステムに関するお客様固有の説明書です。
•
成果物（運用マニュアル）を提供します。
エグゼクティブ サマリー
エグゼクティブ サマリー（Executive Summary）を作成して提
供します。エグゼクティブ サマリーには、エグゼクティブ ブ
リーフ（Executive Brief）、ユース ケースの概要（Use Case
Summary ） 、 ア ー キ テ ク チ ャ ダ イ ア グ ラ ム （ Architecture
Diagram）と UCS 設計、およびユニファイド コンピューティ
ングの概要（Unified Computing Synopsis）が含まれます。
•
成果物（エグゼクティブ サマリー）を提供します。
お客様側の責任
プロジェクト管理

お客様のプロジェクト スポンサーおよび主要関係者
を明らかにし、これらの者がこの Unified Computing
System（UCS）プロジェクトへの参加中に果たす役割
を定義します。お客様の関係者には、管理責任者、な
らびに UCS システムのユーザ、エンジニア、および
他の技術者を含めることができます。

シスコとともにキックオフ ミーティングのスケ
ジュールを設定し、お客様が明らかにしたプロジェク
ト チームのメンバーにサービス スケジュールを伝え
ます。

プロジェクトのスケジュール、目的、主要成功要因、
成果物、ならびにシスコおよびお客様の各プロジェク
トチーム メンバーの役割および責任をシスコととも
にレビューします。

定期的なプロジェクト レビュー ミーティングまたは
電話会議に出席します。
Last Modified:8/3/2011 12:17:02 PM
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
本サー ビスの期間中に 、お客様の 各プロジェクト
チーム メンバーを、サービス スケジュールに沿って
開催される定期情報収集セッション（面談、レビュー
ミーティング、電話会議等）に出席させて、情報を提
供させます。
第1週








ウェア/ソフトウェア互換性マトリックス（Hardware and
Software Interoperability Matrix ）に従いシスコがサポー
トする UCS 用ソフトウェアでなければなりません。こ
の マ ト リ ッ ク ス は 次 の URL に 掲 載 さ れ て い ま す 。
http://www.cisco.com/en/US/docs/unified_computing/ucs/intero
perability/matrix/hw_sw_interop_matrix.pdf

お客様固有の、UCS を本番環境へ導入する目的を、
シスコとともに明らかにします。
関係者全員をユース ケース ワークショップおよび情
報提供のためのワークショップに参加させます。
導入する UCS について、お客様固有のユース ケース
（1 つ）とお客様固有の業務目標を明らかにします。
お客様は、本サービスの設計段階でシスコから受ける、
環境を仮想化しない場合または仮想化する場合におけ
るサービス（オペレーティング システム関連サービ
スまたは仮想化ソフトウェア関連サービス）のいずれ
か 1 つを選び、選んだサービスをシスコに伝える必要
があります。
お客様は、第 1 週のサービス開始前に、お客様の環境
において必要な準備（電源の準備および作業スペース
の確保を含みます）を行い、作業に必要なあらゆる
ツール、ハードウェア、ソフトウェア、およびライセ
ンスをシスコへ提供して、シスコが本サービスを実施
できるようにする責任を負います。これには以下を行
う責任が含まれますが、これらに限定されません。
物理環境へ UCS ハードウェアを設置し、必要な
配線および電源投入を行う責任。
UCS へのリモート アクセスを可能にするネット
ワーク（VPN）接続、およびソフトウェアのダ
ウンロードに必要なインターネット接続を用意す
る責任。
必要なソフトウェアおよびソフトウェア ライセ
ンスを提供する責任。
お客様の各プロジェクト チーム メンバーをアーキテ
クチャ設計の作成活動に参加させます。
UCS 設計書をシスコとともにレビューして必要 な
フィードバックを行います。UCS 設計書をシスコと
ともに 1 回だけレビューして 1 営業日以内に書面で
フィードバックを行い、シスコが、2 営業日以内に成
果物を作成して提出できるようにします。UCS 設計
書のレビューは、シスコとともに 1 回だけ行います。
お客様は、第 2 週におけるインストールおよび移行
サービスに必要な、サードパーティ製の物理環境から
仮想環境への（P2V）移行ソフトウェア ツール、ま
たは仮想環境から仮想環境への（V2V）移行ソフト
ウェア ツールを選び、シスコがこれらへアクセスで
きるようにするものとします。


UCS システム上の 3 つのアプリケーションを対象に行う
テスト用のテストケース（最大 5 つ）をシスコとともに定
義します（UCS システム テスト計画書の作成時には、最
大で 15 個のテスト ケースが使用される可能性がありま
す）。
UCS システム テスト計画書に明記されている合意済みの
テストについて、予想される結果/実際の結果、およびテ
ストの合否判定基準の定義をシスコに伝えます。
第 3 週のサービスの開始前に、すべてのテスト データ、
および必要な UCS ハードウェア/ソフトウェアの設定情報
を準備します。
第3週

UCS システム テスト計画書に明記されている最大で 5 つ
のテスト ケースに基づき、UCS の導入状況の検証を目的
とするテストを実施します。


システム テストの結果をレビューおよび検証します。
システム要件、設定、および接続設定をシスコとともに文
書化します。
インストール済みのオペレーティング システムまたは仮
想化ソフトウェアについてシスコとともに文書化します。
インストール済みのアプリケーションをシスコとともに文
書化します。


お客様側の一般的な責任



本サービスに関する単一の連絡窓口となる担当者を指
定します。この担当者は、本サービスに関するあらゆ
る事項の連絡を受け、本サービスに関するあらゆる活
動に従事する権限を持つ者で、標準営業時間中には必
要な対応を行わなければならない他、自らが対応でき
ない場合に備え代替の連絡窓口を指定しなければなり
ません。

担当のシスコ エンジニアへ主に技術情報を提供する
ための主要な連絡窓口となる担当者を指定します。
第2週

お客様は、インストール/移行サポート サービスの対象
となる、お客様提供の UCS プラットフォーム用アプリ
ケーションを提供およびインストールする責任を負うも
のとします。このアプリケーションは、現行のハード
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お客様が提供するすべての情報（設計情報、トポロジ
情報、および要件情報を含みますが、これらに限定さ
れません）は、お客様の既存の環境において最新かつ
有効な情報と見なされます。シスコは、本サービス提
供時にお客様から提供を受けた情報に基づき本サービ
スを提供します。
お客様の担当者を指定し、本サービスの提供を受ける
際に各担当者が果たす役割を定めます。この担当者に
は、アーキテクチャの設計およびプランニング担当エ
ンジニア、ならびにネットワーク エンジニアが含ま
れますが、これらに限定されません。
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






本サービスの期間中に、お客様の担当者を、定期情報
収集セッション、面談、ミーティング、および電話会
議などに出席させて、情報を提供させます。
シスコが提供するサポート サービスは、技術的な助
言、支援、および指針の提供に限られます。
お客様は、本文書に記載の本サービスの注文書
（Purchase Order）をシスコへ発行してから 90 暦日以
内に本サービスが実施され、完了することについて明
示的に理解しており、これに同意するものとします。
本サービスを提供し、本文書に定める責任を果たす上
で必要であるとしてシスコから要請があった場合、お
客様は、要請された一般的な支援ならびにお客様のサ
イトおよび/または施設への立入権をシスコに提供す
るものとします。
これには以下が含まれますが、これらに限定されませ
ん。
i. お客様のサイトおよび施設（該当するコン
ピュータ機器、通信機器、設備、作業スペー
スを含みます）へ立ち入る/アクセスするた
めに必要な権利を提供すること。
ii. サイトへ立ち入る者に対し、実施すべきセ
キュリティ チェックを実施するおよび/また
は同伴させるべき警備員を同伴させること。
iii. 本サービスの提供に伴い、プロジェクトのス
ケジュールに従ってオンサイト ミーティン
グを開催する必要がある場合には、そのスケ
ジュールを組み、必要なもの（会議室、プロ
ジェクター、カンファレンス ブリッジな
ど）を提供すること。
お客様は、シスコと別途合意していない限り、本サー
ビスの提供に必要なその他の文書または情報の提供依
頼をシスコから受けた場合、2 営業日以内にこの依頼
に応じる必要があります。
お客様は、自らの要件に関する決定、業務プロセスへ
の影響、ならびにプロセス変更の実施について責任を
負うものとします。
導入場所が EU 加盟諸国の場合、お客様のサイト
（Site）は、最低限、EU が定めている従業員の健康安
全に関する基準を満たしていなければなりません。
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




お客様は、シスコによる本サービスの実施予定時期よ
りも前に、自身のサイトで必要な準備を行わなければ
なりません。
お客様は、お客様のサイトにて有効な、職場に関する
方針および条件、ならびに職場の環境情報を提示する
必要があります。
UCS プラットフォームへインストールするサーバ
オペレーティング システムまたはハイパーバイザ
ソフトウェアは、現行のハードウェア/ソフトウェ
ア互換性マトリックスに従いシスコがサポートする
UCS 用ソフトウェアに限られます。このマトリック
ス は 次 の URL に 掲 載 さ れ て い ま す 。
http://www.cisco.com/en/US/docs/unified_computing/ucs/i
nteroperability/matrix/hw_sw_interop_matrix.pdf
お客様は、UCS システム管理コンソールに関するあ
らゆる言及が、シスコの UCS B シリーズ ブレード
サーバ プラットフォームまたは UCS C シリーズ ラッ
ク マウント サーバ用のコンソールを黙示することに
ついて理解しているものとします。
お客様は、UCS プラットフォーム上にある自らの
アプリケーションのテストを実施し、テスト実施環
境に固有のテスト ツールを提供し、テストの実施
に必要な特定のアプリケーションを提供する責任を
負うものとします。
請求および完了
請求
本サービスの料金は、本サービスの完了時に請求します。
本サービスの完了
シスコは本サービスの完了について書面でお客様に通知します。
お客様は、この通知の受領後 5 営業日以内に、シスコによる本
サービスの完了の承認書を提出するものとします。お客様が 5
営業日以内に本サービスの完了を承認するか、承認しない理由
を提示しなかった場合、お客様は、本文書に従って実施された
サービスの完了を承認したものと見なされます。
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