噴 槍
彩色攝影妝
研
黑白攝影妝
清純新娘妝
究
動
機
近年來因者經濟環境快速變遷及人
們的需提昇的變動，企業迫切的需要
藉著在服務及經營管理上不斷的研發
創新技術，以符合市場需求、提升服
務品質及達成商品化成功的目的。如
何進行商品化整合之研發創新則扮演
成功關鍵因素。
研
究
目
研
究
大舞台妝
方
依技術商品化目標建構所需
之發展階段及流程
法
培訓人員SOP與SIP相對流程圖
依本研究之訓練需求僅需執行前三階段
工作，達成服務原型試行（建議培訓1至3名
助教並於日後招生授課時擔任服務流程之檢
驗工作）目標即可。
本研究透過標準作業流程與標準檢驗流程，可以
清楚為噴槍培訓人員定義出明確的工作分配，以及
在各項課程中學習的步驟流程，以確實達到最終培
訓的目的。
亦藉由標準檢驗流程在操作時給予適時的控制，
以確保培訓時的品質是否達到應有的水平，使每位
培訓人員將依照此圖去進行動作。
的
1. 建構服務業技術商品化管理模式：
探究服務性商品成功關鍵因素為何？
商品化發展分為那些階段來達成？
2. 與茉莉菲克公司合作以「高畫質噴
槍化妝術證照培訓案」之企畫為例
應證之，並期望能將此架構應用於
一般服務業中。
噴槍技術應用
STC-7模式應用
結論與建議
未來研究方向
本研究採用同步工程應用於品商品化流程
對於此噴槍培訓流程表，應在試行之
之概念及以任務矩陣編組整合相關人員的專
後進行更修SOP、SIP、BOM表，將評
案管理思維提出服務商品化整合設計過程之
估是否可行性及後續的檢討及修改作
具體七步驟(Algorithm)；並稱為STC-7模式。
業。也將先以培訓3名合格人員作為
其內容分別為：
優先的考量，以樹立起檢驗人員應有
步驟1：確認技術來源類別
的標準規範，使在整個流程和作業能
更加完善。
步驟2：列出所有商品化過程所關注之商品
化需求條件
步驟3：盤點現有可用資源
1.三級產業最終研究顯示蛻變為服務
業之趨勢，值得重視。
2.檢驗人員之培訓應優先建立3名合
格人員
3.對於本服務按成本估計應依以下項
目考量:
(1)材料費(參考BOM)
(2)教師費(自訂)
(3)檢驗費(SIP例:檢驗人員、材料)
(4)管理費(報名費、認證、發證)
步驟4：依技術商品化目標建構所需之發展
階段及流程
步驟5: 確立各階段的工作項目及人員矩陣
编组
步驟6: 確立關鍵技術對應各階段工
作之矩陣關係
步驟7: 依序執行各階段審查會議，確保階
段任務的達成及最终技術商品化的
成功
國際商務學系
指導老師 ： 朱子雄 副教授
學 生 ： 黃軍堯
告知顧客注意事項
主要作業程序
新娘噴槍操作
檢驗確認表
受培訓人員
滿意度調查問卷