三級產業中製造業與農業蛻變為服務業
趨勢發展之研究
專題生：莊文綺、李惠靜
指導老師：朱子雄
一、研究動機與目的
三、研究結果與分析
現今台灣的傳統產業因先天上的不利，使得台
灣無法在全球競爭中獲得優勢，長期下無法獲得較
佳的利益，導致部分產業紛紛蛻變為服務業以求生
存，目前服務業日新月異發展快速，台灣許多產業
逐漸蛻變為第三產業為主要產業，為了研究此種蛻
變趨勢，因此本研究目的為以下幾點：
1. 了解現今產業的趨勢
2. 以案例研究來驗證產業蛻變過程
3. 找尋農業、製造業蛻變服務業成功之關鍵因素
由四個案例研究整理內容，整理出轉型服務業
蛻變因素與成功關鍵因素，以下列表格表示之：
二、研究方法
流程架構圖
研究動機
研究目的
文獻探討
生產服務業
蛻變因素
成功關鍵因素
巨
1.資金:土地全數賣掉加上OEM獲利
1.競爭者越來越
大
2.人力資源:借重當地專業人才
多
捷
3.品質建立:建立良好國際形象
2.經營危機
安
4.帶動產業成長:成立A-Team
3.經營者理念
特
5.設立專賣店:專屬捷安特的服務
1.競爭者越來越 1.資金:原先手機代工的龐大利潤
宏
多
2.文化變革:組織全員了解轉型因素
達
2.大陸廠商技術 3.品牌定位:以消費者為中心
電
進步
4.設立品牌執行長:建立客戶關係
1.加入WTO
台
1.資金:大量的土地資源租借為主
2.競爭者多
糖
2.多角化轉型:致力轉型為八大產業
3.國營企業
1.多角化經營:進入鹽品以外的領域
1.加入WTO
台
2.品牌形象: 致力於創造台鹽品牌
2.政府政策
鹽
3.顧客滿意度:以客為尊的服務理念
3.自然因素
4.人力資源:強調「全員行銷」
生活服務業
案例研究與歸納分析
結論及未來研究
案例研究
製造業蛻變
本研究選擇「巨大捷安特」與「宏達電」
(HTC)做為研究製造業轉型服務業的企業，因為台
灣早期代工廠商多，代工廠面臨的困境會隨著時間
的前進而增加，使許多廠商紛紛面臨轉型，而品牌
商多需了解顧客需求以服務顧客，帶給客戶各種不
同的服務。兩家公司的經營理念不謀而合，且團隊
合作更是成就捷安特與HTC雙雙躍居全球領導品牌
的重要關鍵。
農業蛻變
農業的蛻變主要是以研究台糖跟台鹽為主，近
幾年因為加入WTO開放市場後，對台灣的農業市場
造成極大的威脅以及競爭對手增加。主要是因為國
內的農業為小農經營模式，所以一降低關稅，許多
外國的農產品要比國內的農產品價格就會要本國的
來的低，所以蒐集資料的方式來研究台糖跟台鹽如
何轉型服務業。
產業蛻變的基本因素
產業蛻變的成功關鍵因素
1. 產業結構的變遷
2. 產業規模擴大
3. 都市化社會出現
4. 國民所得增加
1. 以雄厚的資金做為蛻變
的後盾
2. 有自創品牌的需要
3. 有限資源的最適化
最後本研究結果發現，產業蛻變的過程中製造
業的轉型速度會較農業來的快速。
四、結論與建議
目前的台灣說明產業變動趨勢逐漸轉為服務業
為主，台灣服務業約占產業百分之七十，且比例有
逐年增高的趨勢，在未來，產業蛻變為服務業的趨
勢會更加明顯。
利用SWOT中企業無法控制的因素：機會與威脅
。整理出製造業與農業轉型的機會(O)為雄厚的資
金後盾與生活水準的提高，威脅(T)為競爭者的增
加與利害關係人的影響，企業應抓住機會避開企業
應抓住機會避開威脅，充分利用企業的優勢使企
業轉型成功。