ﻣﻌﻴﺎر إدارة اﻟﺨﻄﺮ ﺗﺮﺟﻤﺔ اﻟﺠﻤﻌﻴﺔ اﻟﻤﺼﺮیﺔ ﻷدارة اﻷﺥﻄﺎر )Egyptian Risk Management Association (ERMA www.erma-egypt.org ﻣﻘـــــــﺪﻣﺔ ﻣﻌﻴﺎر إدارة اﻟﺨﻄﺮ هﻮ ﻧﺘﺎج ﻋﻤﻞ ﻓﺮﻳﻖ ﻳﺘﻀﻤﻦ هﻴﺌﺎت إدارة اﻟﺨﻄﺮ اﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ ﻓﻲ اﻟﻤﻤﻠﻜﺔ اﻟﻤﺘﺤﺪة - ﻣﻌﻬ ﺪ إدارة اﻟﺨﻄ ﺮ ) ، (IRMﺟﻤﻌﻴ ﺔ اﻟﺘ ﺄﻣﻴﻦ وﻣ ﺪﻳﺮي اﻟﺨﻄ ﺮ ِ( ، (AIRMICو اﻟﻤﻨﺘ ﺪى اﻟ ﻮﻃﻨﻲ ﻹدارة اﻟﺨﻄﺮ ﻓﻲ اﻟﻘﻄﺎع اﻟﻌﺎم ). (ALARM ﺑﺎﻹﺽﺎﻓﺔ ﻟﺬﻟﻚ اﺱﺘﻌﺎن اﻟﻔﺮﻳﻖ ﺑﻮﺟﻬﺎت ﻧﻈﺮ وأراء ﻋﺪد آﺒﻴﺮ ﻣﻦ اﻟﻬﻴﺌﺎت اﻟﻤﻬﻨﻴﺔ ﻓﻴﻤﺎ ﻳﺘﻌﻠﻖ ﺑﺈدارة اﻟﺨﻄﺮ وذﻟﻚ ﺥﻼل ﻓﺘﺮة اﻻﺱﺘﺸﺎرة . ﻳﺘﻄﻮر ﻣﺠﺎل إدارة اﻟﺨﻄﺮ ﺑﺸﻜﻞ ﺱﺮﻳﻊ ،وهﻨﺎك اﻟﻜﺜﻴﺮ ﻣﻦ وﺟﻬﺎت اﻟﻨﻈ ﺮ اﻟﻤﺨﺘﻠﻔ ﺔ و اﻟﻮﺻ ﻒ ﻟﻤ ﺎ ﻳﺘ ﻀﻤﻨﻪ ﻣﻮﺽ ﻮع إدارة اﻟﺨﻄﺮ ،وآﻴﻒ ﻳﺠﺐ ﻣﻤﺎرﺱﺘﻪ واﻟﻐﺮض ﻣﻦ إدارة اﻟﺨﻄﺮ .ﻟﺬﻟﻚ ﻇﻬﺮت اﻟﺤﺎﺟﺔ إﻟ ﻰ ﻣﻌﻴ ﺎر ﻟﻠﺘﺄآ ﺪ ﻣ ﻦ اﻻﺕﻔ ﺎق ﻋﻠﻰ : • اﻟﻤﺼﻄﻠﺤﺎت اﻟﻤﺮﺕﺒﻄﺔ ﺑﺎﻟﻜﻠﻤﺎت اﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﺔ • اﻟﺨﻄﻮات اﻟﺘﻲ ﻳﺠﺐ ﻣﻦ ﺥﻼﻟﻬﺎ اﻟﻘﻴﺎم ﺑﺈدارة اﻟﺨﻄﺮ • اﻟﻬﻴﻜﻞ اﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻲ ﻹدارة اﻟﺨﻄﺮ • أهﺪاف إدارة اﻟﺨﻄﺮ وﻣﻦ اﻟﻤﻬﻢ أن ﻳﺆآﺪ اﻟﻤﻌﻴﺎر ﻋﻠﻲ أن ﻟﻠﺨﻄﺮ ﺡﺪﻳﻦ )ﺡﺪ ﻓﻮﻗﻲ وﺡﺪ ﺱﻔﻠﻲ( . إدارة اﻟﺨﻄ ﺮ ﻟﻴ ﺴﺖ وﺱ ﻴﻠﺔ ﻣﺤ ﺼﻮرة ﻋﻠ ﻰ اﻟﻤﺆﺱ ﺴﺎت واﻟﻤﻨﻈﻤ ﺎت اﻟﻌﺎﻣ ﺔ ﻓﻘ ﻂ ،وﻟﻜﻨﻬ ﺎ أﻳ ﻀًﺎ ﻟﻜ ﻞ اﻷﻧ ﺸﻄﺔ ﻃﻮﻳﻠ ﺔ وﻗ ﺼﻴﺮة اﻷﻣ ﺪ .وﻳﺠ ﺐ اﻟﻨﻈ ﺮ ﻟﻠﻔﻮاﺋ ﺪ واﻟﻔ ﺮص ﻣ ﻦ إدارة اﻟﺨﻄ ﺮ ﻓ ﻲ ﻋﻼﻗﺘﻬ ﺎ ﺑ ﺄﻃﺮاف اﻟﻤ ﺼﻠﺤﺔ اﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ اﻟﻤﺘﺄﺙﺮة وﻟﻴﺲ ﻓﻘﻂ ﻓﻲ ﻋﻼﻗﺘﻬﺎ ﺑﻨﺸﺎط اﻟﻤﺆﺱﺴﺔ. ﻳﻮﺟﺪ ﻃﺮق ﻋﺪﻳﺪة ﻟﺘﺤﻘﻴﻖ أهﺪاف إدارة اﻟﺨﻄﺮ ،وﻣﻦ اﻟﻤﺴﺘﺤﻴﻞ أن ﻧﻀﻌﻬﻢ ﺟﻤﻴﻌﺎ ﻓﻲ وﺙﻴﻘ ﺔ واﺡ ﺪة .ﻟ ﺬﻟﻚ ﻟ ﻢ ﻧﺴﻌﻰ إﻟ ﻲ إﻳﺠ ﺎد ﻣﻌﻴ ﺎر ﺕﻘ ﺎدﻣﻲ أو إﺟ ﺮاءات ﻳﺠ ﺐ اﻟﺘ ﺼﺪﻳﻖ ﻋﻠﻴﻬ ﺎ .وﺑ ﺸﻤﻮل ﻣﺨﺘﻠ ﻒ اﻷﺟ ﺰاء اﻟﻤﻜﻮﻧ ﺔ ﻟﻬ ﺬا اﻟﻤﻌﻴﺎر ،ﺱﺘﺘﻤﻜﻦ اﻟﻤﺆﺱﺴﺎت ﻣﻦ اﻟﺘﺼﺮﻳﺢ ﺑﺘﻮاﻓﻘﻬﺎ ﻣﻊ اﻟﻤﻌﻴﺎر .وﻳﻤﺜﻞ هﺬا اﻟﻤﻌﻴﺎر اﻟﺘﻄﺒﻴﻖ اﻷﻣﺜﻞ اﻟﺬي ﻳﻤﻜﻦ ﻟﻠﻤﺆﺱﺴﺔ اﻟﻘﻴﺎس ﻋﻠﻴﻪ. اﺱﺘﺨﺪم اﻟﻤﻌﻴﺎر ﺑﻘﺪر اﻹﻣﻜﺎن اﻟﻤﺼﻄﻠﺤﺎت اﻟﺘﻲ وﺽﻌﺖ ﺑﻮاﺱﻄﺔ اﻟﻤﻨﻈﻤﺔ اﻟﻌﺎﻟﻤﻴﺔ ﻟﻠﻤﻌﺎﻳﻴﺮ ) (ISOﻓﻲ وﺙﻴﻘﺘﻬﺎ اﻷﺥﻴﺮة :دﻟﻴﻞ 73ﻹدارة اﻟﺨﻄﺮ– اﻟﻤﻔﺮدات – أرﺵﺎدات ﻻﺱﺘﺨﺪام اﻟﻤﻌﺎﻳﻴﺮ).(ISO/ IEC 1 وﺑﺎﻟﻨﻈﺮ إﻟﻲ اﻟﺘﻄﻮر اﻟﺴﺮﻳﻊ ﻓﻲ هﺬا اﻟﻤﺠﺎل ،ﻓﺈن اﻟﻤ ﺆﻟﻔﻴﻦ ﻳﺮﺡﺒ ﻮا ﺑ ﺄي ﺕﻌﻠﻴﻘ ﺎت أو ﺕﻮﺻ ﻴﺎت ﻣ ﻦ اﻟﻤﺆﺱ ﺴﺎت اﻟﺘﻲ اﺱ ﺘﺨﺪﻣﺖ ه ﺬا اﻟﻤﻌﻴ ﺎر ) .اﻟﻌﻨ ﻮان ﻣﻄﺒ ﻮع ﺥﻠ ﻒ ه ﺬا اﻟ ﺪﻟﻴﻞ( وﺱ ﻴﺘﻢ ﻋﻤ ﻞ اﻟﺘﻌ ﺪﻳﻼت دورﻳ ًﺎ ﻟﻠﻤﻌﻴ ﺎر ﻓ ﻲ ﺽﻮء أﻓﻀﻞ اﻟﻤﻤﺎرﺱﺎت . .1اﻟﺨـــــﻄﺮ ﻳﻤﻜﻦ ﺕﻌﺮﻳﻒ اﻟﺨﻄﺮ ﺑﺄﻧﻪ ﻣﺰﻳﺞ ﻣﺮآﺐ ﻣﻦ اﺡﺘﻤﺎل ﺕﺤﻘﻖ اﻟﺤﺪث وﻧﺘﺎﺋﺠﻪ ). (ISO/ IEC Guide 73 ﺕﺘﻀﻤﻦ ﺟﻤﻴﻊ اﻟﻤﻬﺎم إﻣﻜﺎﻧﻴﺔ ﻟﺘﺤﻘﻖ أﺡﺪاث وﻧﺘﺎﺋﺞ ﻗﺪ ﺕﺆدى إﻟﻲ ﺕﺤﻘﻖ ﻓﺮص إﻳﺠﺎﺑﻴﺔ أو ﺕﻬﺪﻳﺪات ﻟﻠﻨﺠﺎح . وﻳﺘﻢ اﻹﺵﺎرة ﺑﺎزدﻳﺎد إﻟﻲ إدارة اﻟﺨﻄﺮ ﻋﻠﻲ أﺱﺎس ارﺕﺒﺎﻃﻬﺎ ﺑﺎﻟﺠﻮاﻧﺐ اﻹﻳﺠﺎﺑﻴﺔ و اﻟﺴﻠﺒﻴﺔ ﻟﻠﺨﻄﺮ .وﻟ ﺬﻟﻚ ﻳﺄﺥ ﺬ اﻟﻤﻌﻴﺎر ﺑﻌﻴﻦ اﻻﻋﺘﺒﺎر اﻟﺨﻄﺮ ﻣﻦ ﺡﻴﺚ اﻟﺠﺎﻧﺒﻴﻦ اﻟﺴﻠﺒﻲ و اﻹﻳﺠﺎﺑﻲ . وﻓﻲ ﻣﺠﺎل اﻟﺴﻼﻣﺔ ،ﻳﻼﺡﻆ ﻋﺎﻣﺔ أﻧﻪ ﻳﺘﻢ اﻷﺥﺬ ﻓﻲ اﻻﻋﺘﺒﺎر أن اﻟﻨﺘﺎﺋﺞ ﺱﻠﺒﻴﺔ ﻓﻘﻂ ،ﻣﻤ ﺎ أدى إﻟ ﻲ ﺕﺮآﻴ ﺰ أدارﻩ ﺥﻄﺮ اﻟﺴﻼﻣﺔ ﻋﻠﻲ ﻣﻨﻊ وﺕﺨﻔﻴﺾ اﻟﻀﺮر . .2إدارة اﻟﺨـــــﻄﺮ إدارة اﻟﺨﻄﺮ هﻲ ﺟﺰء أﺱﺎﺱﻲ ﻓﻲ اﻹدارة اﻹﺱﺘﺮاﺕﻴﺠﻴﺔ ﻷي ﻣﺆﺱﺴﺔ .وهﻲ اﻹﺟﺮاءات اﻟﺘﻲ ﺕﺘﺒﻌﻬﺎ اﻟﻤﺆﺱﺴﺎت ﺑ ﺸﻜﻞ ﻣ ﻨﻈﻢ ﻟﻤﻮاﺟﻬ ﺔ اﻷﺥﻄ ﺎر اﻟﻤ ﺼﺎﺡﺒﺔ ﻷﻧ ﺸﻄﺘﻬﺎ ،ﺑﻬ ﺪف ﺕﺤﻘﻴ ﻖ اﻟﻤﺰاﻳ ﺎ اﻟﻤ ﺴﺘﺪاﻣﺔ ﻣ ﻦ آ ﻞ ﻧ ﺸﺎط وﻣ ﻦ ﻣﺤﻔﻈﺔ آﻞ اﻷﻧﺸﻄﺔ . واﻟﺘﺮآﻴﺰ اﻷﺱﺎﺱﻲ ﻹدارة اﻟﺨﻄﺮ اﻟﺠﻴﺪة هﻮ اﻟﺘﻌ ﺮف ﻋﻠ ﻰ وﻣﻌﺎﻟﺠ ﺔ ه ﺬﻩ اﻷﺥﻄ ﺎر .وﻳﻜ ﻮن ه ﺪﻓﻬﺎ ه ﻮ أﺽ ﺎﻓﻪ أﻗﺼﻲ ﻗﻴﻤﺔ ﻣﻀﺎﻓﺔ ﻣﺴﺘﺪاﻣﻪ ﻟﻜﻞ أﻧﺸﻄﺔ اﻟﻤﺆﺱﺴﺔ .أدارﻩ اﻟﺨﻄﺮ ﺕﺴﺎﻋﺪ ﻋﻠﻲ ﻓﻬﻢ اﻟﺠﻮاﻧﺐ اﻷﻳﺠﺎﺑﻴ ﻪ و اﻟ ﺴﻠﺒﻴﺔ اﻟﻤﺤﺘﻤﻠﺔ ﻟﻜﻞ اﻟﻌﻮاﻣﻞ اﻟﺘﻲ ﻗﺪ ﺕﺆﺙﺮ ﻋﻠ ﻲ اﻟﻤﺆﺱ ﺴﺔ .ﻓﻬ ﻲ ﺕﺰﻳ ﺪ ﻣ ﻦ اﺡﺘﻤ ﺎل اﻟﻨﺠ ﺎح وﺕﺨﻔ ﺾ آ ﻼ ﻣ ﻦ اﺡﺘﻤ ﺎل اﻟﻔﺸﻞ وﻋﺪم اﻟﺘﺄآﺪ ﻣﻦ ﺕﺤﻘﻴﻖ اﻷهﺪاف اﻟﻌﺎﻣﺔ ﻟﻠﻤﺆﺱﺴﺔ . أﻧﺸﻄﺔ إدارة اﻟﺨﻄﺮ ﻳﺠﺐ أن ﺕﻜﻮن ﻣﺴﺘﻤﺮة وداﺋﻤﺔ اﻟﺘﻄﻮر وﺕ ﺮﺕﺒﻂ ﺑﺈﺱ ﺘﺮاﺕﻴﺠﻴﺔ اﻟﻤﺆﺱ ﺴﺔ وآﻴﻔﻴ ﺔ ﺕﻄﺒﻴ ﻖ ﺕﻠ ﻚ اﻹﺱﺘﺮاﺕﻴﺠﻴﺔ .وﻳﺠﺐ أن ﺕﺘﻌﺎﻣﻞ ﺑﻄﺮﻳﻘﺔ ﻣﻨﻬﺠﻴﺔ ﻣﻊ ﺟﻤﻴﻊ اﻷﺥﻄﺎر اﻟﺘﻲ ﺕﺤ ﻴﻂ أﻧ ﺸﻄﺔ اﻟﻤﺆﺱ ﺴﺔ ﻓ ﻲ اﻟﻤﺎﺽ ﻲ واﻟﺤﺎﺽﺮ وﻓﻲ اﻟﻤﺴﺘﻘﺒﻞ ﻋﻠﻲ وﺟﻪ اﻟﺨﺼﻮص . وﻳﺠﺐ أن ﺕﻨﺪﻣﺞ إدارة اﻟﺨﻄﺮ ﻣﻊ ﺙﻘﺎﻓﺔ اﻟﻤﺆﺱ ﺴﺔ ﻋ ﻦ ﻃﺮﻳ ﻖ ﺱﻴﺎﺱ ﺔ ﻓﻌﺎﻟ ﺔ وﺑﺮﻧ ﺎﻣﺞ ﻳ ﺘﻢ إدارﺕ ﻪ ﺑﻮاﺱ ﻄﺔ أآﺜ ﺮ اﻟﻤﺪ راء ﺥﺒﺮة .وﻳﺠﺐ ﺕﺮﺟﻤﺔ اﻹﺱﺘﺮاﺕﻴﺠﻴﺔ إﻟﻲ أهﺪاف ﺕﻜﺘﻴﻜﻴﺔ وﻋﻤﻠﻴﺔ ،وﺕﺤﺪﻳﺪ اﻟﻤ ﺴﺌﻮﻟﻴﺎت داﺥ ﻞ اﻟﻤﺆﺱ ﺴﺔ ﻟﻜ ﻞ ﻣ ﺪﻳﺮ وﻣﻮﻇ ﻒ ﻣ ﺴﺌﻮل ﻋ ﻦ إدارة اﻟﺨﻄ ﺮ آﺠ ﺰء ﻣ ﻦ اﻟﺘﻮﺻ ﻴﻒ اﻟ ﻮﻇﻴﻔﻲ ﻟﻌﻤﻠﻬ ﻢ .وﺑﺘ ﺪﻋﻴﻤﻬﺎ ﻟﺘﺤﻤ ﻞ اﻟﻤﺴﺆوﻟﻴﺔ وﺕﻘﻴﻴﻢ اﻷداء واﻟﻤﻜﺎﻓﺂت ،ﺱﺘﻌﺰز ﻓﺎﻋﻠﻴﺔ اﻟﻌﻤﻞ ﺑﻴﻦ ﺟﻤﻴﻊ اﻟﻤﺴﺘﻮﻳﺎت . 1.2اﻟﻌﻮاﻣﻞ اﻟﺨﺎرﺟﻴﺔ واﻟﺪاﺥﻠﻴﺔ 2 ﻳﻤﻜﻦ أن ﺕﻨﺘﺞ اﻟﻤﺨﺎﻃﺮ اﻟﺘﻲ ﺕﻮاﺟﻪ أي ﻣﺆﺱﺴﺔ وأﻧﺸﻄﺘﻬﺎ ﻣﻦ ﻋﻮاﻣﻞ ﺥﺎرﺟﻴﺔ وداﺥﻠﻴﺔ ﺥﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟﻤﺆﺱﺴﺔ . وﻳﻠﺨﺺ اﻟﺸﻜﻞ اﻟﺘﺎﻟﻲ أﻣﺜﻠﺔ ﻷهﻢ اﻷﺥﻄﺎر اﻟﻨﺎﺕﺠﺔ ﻋﻦ ه ﺬﻩ اﻟﻌﻮاﻣ ﻞ ،آﻤ ﺎ ﺕﻮﺽ ﺢ أن ﺑﻌ ﺾ اﻷﺥﻄ ﺎر ﻗ ﺪ ﺕﻨ ﺘﺞ ﻣﻦ ﻋﻮاﻣﻞ داﺥﻠﻴﺔ وﺥﺎرﺟﻴ ﺔ ﻣﻌ ﺎ ،وﺑﺎﻟﺘ ﺎﻟﻲ ﺕﻈﻬ ﺮ ﻣﺘﺪاﺥﻠ ﺔ ﻓ ﻲ اﻟﺮﺱ ﻢ .وﻳﻤﻜ ﻦ ﺕﻘ ﺴﻴﻤﻬﺎ أآﺜ ﺮ إﻟ ﻲ أﻧ ﻮاع ﻣ ﻦ اﻷﺥﻄﺎر ﻣﺜﻞ إﺱﺘﺮاﺕﻴﺠﻴﺔ ،ﻣﺎﻟﻴﺔ ،ﺕﺸﻐﻴﻠﻴﺔ ،ﺑﻴﺌﻴﺔ ...اﻟﺦ . 1 .2أﻣﺜﻠﺔ اﻟﻌﻮاﻣﻞ اﻟﻤﺆﺛﺮة ﻓﻰ اﻷﺥﻄﺎر اﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ ﻋﻮاﻣﻞ ﺥﺎرﺟﻴﺔ أﺥﻄﺎر ﻣﺎﻟﻴﺔ أﺥﻄﺎر إﺱﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺔ اﻟﻤﻨﺎﻓﺴﺔ ﻣﻌﺪﻻت اﻟﻔﺎﺋﺪة ﺗﺤﻮل اﻟﻤﺴﺘﻬﻠﻜﻴﻦ أﺱﻌﺎر اﻟﺼﺮف اﻟﺘﻐﻴﺮات ﻓﻲ اﻟﺼﻨﺎﻋﺔ اﻹﺋﺘﻤﺎن ﻃﻠﺐ اﻟﻌﻤﻼء اﻟﺒﺤﺚ واﻟﺘﻄﻮﻳﺮ رأس اﻟﻤﺎل اﻟﻔﻜﺮي اﻟﺴﻴﻮﻟﺔ واﻟﺘﺪﻓﻖ اﻟﻨﻘﺪي يلــــــخاد لــــماوع اﻟﺮﻗﺎﺑﺔ اﻟﻤﺤﺎﺱﺒﻴﺔ ﻧﻈﻢ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺮأي اﻟﻌﺎم اﻟﻌﺎﻣﻠﻴﻦ اﻟﻤﻤﺘﻠﻜﺎت اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت واﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﻌﻘﻮد إﺥﺘﻴﺎر اﻟﻌﺎﻣﻠﻴﻦ ﺱﻠﺴﻠﺔ اﻟﺘﺰوﻳﺪ 3 اﻟﻘﻮاﻧﻴﻦ ﻋﻮاﻣﻞ ﺥﺎرﺟﻴﺔ 2 .2ﻋﻤﻠﻴﺔ إدارة اﻟﺨﻄﺮ اﻻهﺪاف اﻻﺱﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺔ ﻟﻠﻤﺆﺱﺴﺔ ﻓﺤﺺ اﻟﺨﻄﺮ ﺗﺤﻠﻴﻞ اﻟﺨﻄﺮ ﺗﻌﺮیﻒ اﻟﺨﻄﺮ وﺹﻒ اﻟﺨﻄﺮ ﺗﻘﺪیﺮ اﻟﺨﻄﺮ ﺗﻘﻴﻴﻢ اﻟﺨﻄﺮ ﻣﺮاﺟﻌﺔ رﺱﻤﻴﺔ ﺗﻌﺪیﻼت إﻋﺪاد ﺗﻘﺎریﺮ اﻟﺨﻄﺮ اﻟﺘﻬﺪیﺪات واﻟﻔﺮص اﻟﻘﺮار ﻣﻮاﺟﻬﺔ اﻟﺨﻄﺮ ﺗﻘﺎریﺮ ﺥﻄﺮ اﻻﻧﺤﺮاﻓﺎت اﻟﻤﺘﺒﻘﻴﺔ اﻟﻤﺘﺎﺏﻌﺔ 4 ﺕﻘﻮم أدارﻩ اﻟﺨﻄﺮ ﺑﺎﻟﺤﻤﺎﻳﺔ وﺑﺈﺽﺎﻓﺔ ﻗﻴﻤﺔ ﻟﻠﻤﺆﺱﺴﺔ وﻟﻤﺨﺘﻠﻒ اﻷﻃﺮاف ذات اﻟﻤﺼﻠﺤﺔ ﻣﻦ ﺥﻼل دﻋﻢ أهﺪاف اﻟﻤﺆﺱﺴﺔ ،ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ : • ﺕﻘﺪﻳﻢ إﻃﺎر ﻋﻤﻞ ﻟﻠﻤﺆﺱﺴﺔ ﺑﻐﺮض دﻋﻢ ﺕﻨﻔﻴﺬ اﻷﻧﺸﻄﺔ اﻟﻤﺴﺘﻘﺒﻠﻴﺔ ﺑﺄﺱﻠﻮب ﻣﺘﻨﺎﺱﻖ وﻣﺘﺤﻜﻢ ﻓﻴﻬﺎ • ﺕﻄﻮﻳﺮ أﺱﺎﻟﻴﺐ اﺕﺨﺎذ اﻟﻘﺮار واﻟﺘﺨﻄﻴﻂ وﺕﺤﺪﻳﺪ اﻷوﻟﻮﻳﺎت ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ اﻹدراك اﻟﺸﺎﻣﻞ واﻟﻤﻨﻈﻢ ﻷﻧﺸﻄﺔ اﻟﻤﺆﺱﺴﺔ ،واﻟﺘﻐﻴﺮات واﻟﻔﺮص اﻟﺴﻠﺒﻴﺔ /اﻹﻳﺠﺎﺑﻴﺔ اﻟﻤﺘﺎﺡﺔ ﻟﻠﻤﺸﺮوﻋﺎت • اﻟﻤﺴﺎهﻤﺔ ﻓﻲ اﻻﺱﺘﺨﺪام /اﻟﺘﺨﺼﻴﺺ اﻟﻔﻌﺎل ﻟﺮأس اﻟﻤﺎل واﻟﻤﻮارد اﻟﻤﺘﺎﺡﺔ ﻟﻠﻤﺆﺱﺴﺔ • ﺕﺨﻔﻴﺾ اﻟﺘﻘﻠﺒﺎت ﻓﻲ ﻣﺠﺎﻻت اﻟﻨﺸﺎط ﻏﻴﺮ اﻷﺱﺎﺱﻴﺔ • ﺡﻤﺎﻳﺔ وﺕﻄﻮﻳﺮ أﺻﻮل وﺱﻤﻌﺔ اﻟﻤﺆﺱﺴﺔ • ﺕﻄﻮﻳﺮ ودﻋﻢ اﻟﻘﻮى اﻟﺒﺸﺮﻳﺔ وﻗﺎﻋﺪة ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﻤﺆﺱﺴﺔ • ﺕﻌﻈﻴﻢ آﻔﺎءة اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ . 3ﻓﺤﺺ اﻟﺨﻄﺮ ﻳﻌﺮف ﻓﺤﺺ اﻟﺨﻄﺮ ﺑﻮاﺱﻄﺔ ISO / IEC Guide 73ﺑﺄﻧﻪ ﺟﻤﻴﻊ إﺟﺮاءات ﺗﺤﻠﻴﻞ وﺗﻘﻴﻴﻢ اﻟﺨﻄﺮ ) .أﻧﻈﺮ اﻟﻤﻠﺤﻖ( . 4ﺗﺤﻠﻴﻞ اﻟﺨﻄﺮ 1.4ﺗﻌﺮیﻒ اﻟﺨﻄﺮ ﻳﻬﺪف ﺕﻌﺮﻳﻒ اﻟﺨﻄﺮ إﻟﻲ ﺕﺤﺪﻳﺪ ﺕﻌﺮض اﻟﺸﺮآﺔ ﻟﻌﺪم اﻟﺘﺄآﺪ .وهﺬا ﻳﺘﻄﻠﺐ ﻣﻌﺮﻓﺔ ﺟﻮهﺮﻳﺔ ﺑﺎﻟﻤﺆﺱ ﺴﺔ واﻟ ﺴﻮق اﻟﺘﻲ ﺕﺸﺎرك ﻓﻴﻪ ،واﻟﺒﻴﺌﺔ اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻴﺔ واﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ واﻟﺴﻴﺎﺱﻴﺔ واﻟﺜﻘﺎﻓﻴﺔ اﻟﺘﻲ ﺕﺘﻮاﺟﺪ ﺽ ﻤﻨﻬﺎ ،وﻳﺘﻄﻠ ﺐ آ ﺬﻟﻚ اﻟﻔﻬ ﻢ اﻟ ﺴﻠﻴﻢ ﻻه ﺪاف اﻟﻤﺆﺱ ﺴﺔ اﻻﺱ ﺘﺮاﺕﻴﺠﻴﺔ واﻟﺘ ﺸﻐﻴﻠﻴﺔ ،وﻳ ﺸﻤﻞ ذﻟ ﻚ اﻟﻌﻮاﻣ ﻞ اﻟﺤﻴﻮﻳ ﺔ ﻟ ﻀﻤﺎن ﻧﺠ ﺎح اﻟﻤﺆﺱ ﺴﺔ واﻟﻔﺮص واﻟﺘﻬﺪﻳﺪات اﻟﻤﺮﺕﺒﻄﺔ ﺑﺘﺤﻘﻴﻖ ﺕﻠﻚ اﻷهﺪاف . ﻳﺠﺐ أن ﺕﺘﻢ ﻋﻤﻠﻴ ﺔ ﺕﻌﺮﻳ ﻒ اﻟﺨﻄ ﺮ ﺑﺄﺱ ﻠﻮب ﻣﻨﻬﺠ ﻲ ﻟ ﻀﻤﺎن ﺕﻌﺮﻳ ﻒ ﺟﻤﻴ ﻊ اﻷﻧ ﺸﻄﺔ اﻟﻬﺎﻣ ﺔ ﻟﻠﻤﺆﺱ ﺴﺔ وآ ﺬﻟﻚ ﺕﻌﺮﻳ ﻒ ﺟﻤﻴ ﻊ اﻷﺥﻄ ﺎر اﻟﻨﺎﺟﻤ ﺔ ﻋ ﻦ ﺕﻠ ﻚ اﻷﻧ ﺸﻄﺔ .آ ﺬﻟﻚ ﻳﺠ ﺐ ﺕﺤﺪﻳ ﺪ اﻟﺘﻐﻴ ﺮات اﻟﻤ ﺼﺎﺡﺒﺔ ﻟﺘﻠ ﻚ اﻷﻧ ﺸﻄﺔ وﺕﺼﻨﻴﻔﻬﺎ ﺡﺴﺐ أهﻤﻴﺘﻬﺎ . 5 وﻳﻤﻜﻦ ﺕﺼﻨﻴﻒ أﻧﺸﻄﺔ وﻗﺮارت اﻟﻤﺆﺱﺴﺔ ﺑﻌﺪة ﻃﺮق ،وﻣﻦ ﺽﻤﻨﻬﺎ ﻣﺎ ﻳﻠﻲ : إﺱﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺔ -ﺕﻬﺘﻢ ﺑﺎﻷهﺪاف اﻹﺱﺘﺮاﺕﻴﺠﻴﺔ ﻃﻮﻳﻠﺔ اﻷﺟﻞ ﻟﻠﻤﺆﺱﺴﺔ .وﻳﻤﻜ ﻦ أن ﺕﺘ ﺄﺙﺮ ﺑﻌ ﺪة ﻋﻮاﻣ ﻞ ﻣﻨﻬ ﺎ :ﻣ ﺪي ﺕ ﻮاﻓﺮ رأس اﻟﻤ ﺎل واﻟﻤﺨ ﺎﻃﺮ اﻟ ﺴﻴﺎﺱﻴﺔ واﻟ ﺴﻴﺎدﻳﺔ ،واﻟﺘﻐﻴ ﺮات اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻴ ﺔ واﻟﺘ ﺸﺮﻳﻌﻴﺔ ،و اﻟ ﺴﻤﻌﺔ ،وﺕﻐﻴ ﺮات اﻟﺒﻴﺌﺔ اﻟﻄﺒﻴﻌﻴﺔ . ﺗﺸﻐﻴﻠﻴﺔ -ﺕﻬﺘﻢ ﺑﻨﻮاﺡﻲ اﻟﻨﺸﺎط اﻟﻴﻮﻣﻲ اﻟﺘﻲ ﺕﻮاﺟﻬﻬﺎ اﻟﻤﺆﺱﺴﺔ ﺥﻼل ﺱﻌﻴﻬﺎ ﻧﺤﻮ ﺕﺤﻘﻴ ﻖ اﻷه ﺪاف اﻹﺱ ﺘﺮاﺕﻴﺠﻴﺔ . ﻣﺎﻟﻴﺔ -ﺕﻬﺘﻢ ﺑﺎﻹدارة اﻟﻔﻌﺎﻟﺔ واﻟﺮﻗﺎﺑﺔ ﻋﻠﻲ اﻟﻨﻮاﺡﻲ اﻟﻤﺎﻟﻴﺔ ﻟﻠﻤﺆﺱﺴﺔ وﺕﺄﺙﻴﺮ اﻟﻌﻮاﻣﻞ اﻟﺨﺎرﺟﻴﺔ ﻣﺜ ﻞ ﻣ ﺪي ﺕ ﻮاﻓﺮ اﻻﺋﺘﻤﺎن ،وأﺱﻌﺎر اﻟﺼﺮف ،وﺕﺤﺮآﺎت أﺱﻌﺎر اﻟﻔﺎﺋﺪة وﻣﺨﺘﻠﻒ اﻟﺘﻌﺮﺽﺎت اﻟﺴﻮﻗﻴﺔ اﻷﺥﺮى . اﻹدارة اﻟﻤﻌﺮﻓﻴﺔ -ﺕﻬﺘﻢ ﺑﺎﻹدارة اﻟﻔﻌﺎﻟﺔ واﻟﺮﻗﺎﺑﺔ ﻋﻠﻲ ﻣﺼﺎدر اﻟﻤﻌﺮﻓﺔ ،اﻹﻧﺘﺎج وﻏﻴﺮهﻤ ﺎ ﻣ ﻦ ﻋﻮاﻣ ﻞ اﻟﺤﻤﺎﻳ ﺔ واﻻﺕﺼﺎﻻت .وﻗﺪ ﺕﺘﻀﻤﻦ اﻟﻌﻮاﻣﻞ اﻟﺨﺎرﺟﻴﺔ اﻻﺱﺘﺨﺪام ﻏﻴﺮ اﻟﻤﺴﻤﻮح ﺑﻪ أو ﺱ ﻮء اﻻﺱ ﺘﺨﺪام ﻟﻠﻤﻠﻜﻴ ﺔ اﻟﻔﻜﺮﻳ ﺔ ،واﻧﻘﻄﺎع اﻟﻄﺎﻗﺔ ،واﻟﻤﻨﺎﻓﺴﺔ اﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴ ﺔ .وﻗ ﺪ ﺕﺘ ﻀﻤﻦ اﻟﻌﻮاﻣ ﻞ اﻟﺪاﺥﻠﻴ ﺔ ﻓ ﺸﻞ اﻟ ﻨﻈﻢ اﻹدارﻳ ﺔ أو ﻓﻘ ﺪان أه ﻢ ﻋﻨﺎﺻﺮ اﻟﻘﻮي اﻟﺒﺸﺮﻳﺔ . اﻟﺘﻮاﻓ ﻖ ﻣ ﻊ اﻟﻘ ﻮاﻧﻴﻦ -ﻳﻬ ﺘﻢ ﺑﻨ ﻮاﺡﻲ ﻣﺜ ﻞ اﻟ ﺼﺤﺔ واﻟ ﺴﻼﻣﺔ ،واﻟﺒﻴﺌ ﺔ ،واﻟﻤﻮاﺻ ﻔﺎت اﻟﺘﺠﺎرﻳ ﺔ ،وﺡﻤﺎﻳ ﺔ اﻟﻤﺴﺘﻬﻠﻚ ،وﺡﻤﺎﻳﺔ ﻧﻈﻢ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ،واﻟﺘﻮﻇﻴﻒ واﻟﻨﻮاﺡﻲ اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻴﺔ . وﻋﻠﻲ اﻟﺮﻏﻢ أﻧﻪ ﻳﻤﻜﻦ ﺕﻨﻔﻴﺬ أﻧﺸﻄﺔ ﺕﻌﺮﻳﻒ اﻟﺨﻄﺮ ﺑﻮاﺱﻄﺔ ﻣﺴﺘﺸﺎرﻳﻦ ﻣ ﻦ ﺥ ﺎرج اﻟﻤﺆﺱ ﺴﺔ ،أﻻ أﻧ ﻪ ﻗ ﺪ ﻳﻜ ﻮن أآﺜﺮ ﻓﺎﻋﻠﻴﺔ ﻟ ﻮ ﺕ ﻢ ﺕﻨﻔﻴ ﺬهﺎ داﺥﻠﻴ ﺎ ﺑﺎﻟﻤﺆﺱ ﺴﺔ ﻣ ﻊ ﺕ ﻮاﻓﺮ أدوات وأﻧ ﺸﻄﺔ ذات ﺕﻨ ﺴﻴﻖ واﺕ ﺼﺎل ﺟﻴ ﺪ ﺑﻴﻨﻬ ﺎ )أﻧﻈ ﺮ اﻟﻤﻠﺤﻖ( .ﺡﻴﺚ ﺕﻌﺘﺒﺮ اﻟﻤﻠﻜﻴﺔ اﻟﺪاﺥﻠﻴﺔ ﻷﻧﺸﻄﺔ أدارﻩ اﻟﺨﻄﺮ ﺽﺮورﻳﺔ . 2.4وﺹﻒ اﻟﺨﻄﺮ ﻳﻬﺪف وﺻﻒ اﻟﺨﻄﺮ إﻟﻰ ﻋﺮض اﻷﺥﻄﺎر اﻟﺘﻲ ﺕﻢ ﺕﻌﺮﻳﻔﻬﺎ ﺑﺄﺱﻠﻮب ﻣﻨﻬﺠﻲ ،ﻣﺜﻼ ،ﺑﺎﺱ ﺘﺨﺪام ﺟ ﺪول .وﻳﻤﻜ ﻦ اﺱﺘﺨﺪام ﺟﺪول ﻣﻨﻔ ﺼﻞ ﻟﻮﺻ ﻒ اﻟﺨﻄ ﺮ ﻟﺘ ﺴﻬﻴﻞ ﻋﻤﻠﻴ ﺔ وﺻ ﻒ وﻓﺤ ﺺ اﻷﺥﻄ ﺎر .واﺱ ﺘﺨﺪام أﺱ ﻠﻮب ﻣ ﺼﻤﻢ ﺑﻄﺮﻳﻘﺔ ﺟﻴﺪة ﺽﺮوري ﻟﻠﺘﺄآﺪ ﻣﻦ إﺟﺮاءات ﺕﻌﺮﻳﻒ ،ووﺻﻒ وﻓﺤﺺ اﻷﺥﻄﺎر ﺑﻄﺮﻳﻘﺔ ﺵﺎﻣﻠﺔ .وأذا أﺥﺬﻧﺎ ﻓ ﻲ اﻟﺤﺴﺒﺎن ﻧﺘﺎﺋﺞ واﺡﺘﻤﺎﻻت آﻞ ﺥﻄﺮ ﻣﺘﻀﻤﻨﻬﺎ اﻟﺠﺪول ،ﻳﺼﺒﺢ ﻣﻦ اﻟﻤﻤﻜﻦ إﻋﻄﺎء اﻷوﻟﻮﻳ ﺔ ﻟﻸﺥﻄ ﺎر اﻟﺮﺋﻴ ﺴﻴﺔ واﻟﺘﻲ ﺕﺤﺘﺎج إﻟﻲ اﻟﺘﺤﻠﻴﻞ ﺑﻄﺮﻳﻘﺔ أآﺜﺮ ﺕﻔﺼﻴﻼ .وﻳﻤﻜﻦ ﺕﺼﻨﻴﻒ اﻷﺥﻄﺎر اﻟﺘﻲ ﺕﻢ ﺕﻌﺮﻳﻔﻬﺎ واﻟﻤﺼﺎﺡﺒﺔ ﻟﻸﻧﺸﻄﺔ وﻻﺕﺨﺎذ اﻟﻘﺮارات إﻟﻲ إﺱﺘﺮاﺕﻴﺠﻴﺔ ،وﻣﺸﺮوع /ﺕﻜﺘﻴﻜﻴﺔ وﺕﺸﻐﻴﻠﻴﺔ .وﻣﻦ اﻟ ﻀﺮوري دﻣ ﺞ أدارﻩ اﻟﺨﻄ ﺮ ﺽ ﻤﻦ ﻣﺮﺡﻠﺔ اﻟﺘﺼﻮر ﻟﻠﻤﺸﺮوﻋﺎت وﺥﻼل ﻣﺮاﺡﻞ ﺕﻨﻔﻴﺬ ﻣﺸﺮوع ﻣﻌﻴﻦ. 1.2.4ﺟﺪول وﺹﻒ اﻟﺨﻄﺮ -1أﺱﻢ اﻟﺨﻄﺮ -2ﻣﺠﺎل اﻟﺨﻄﺮ -3ﻃﺒﻴﻌﺔ اﻟﺨﻄﺮ اﻟﻮﺻﻒ ﻏﻴﺮ اﻟﻜﻤﻲ ﻟﻸﺡﺪاث ،وﺡﺠﻤﻬﺎ ،وﻧﻮﻋﻬﺎ ،وﻋﺪدهﺎ وﻋﺪم اﺱﺘﻘﻼﻟﻴﺘﻬﺎ ﻣﺜﺎل إﺱﺘﺮاﺕﻴﺠﻲ ،ﺕﺸﻐﻴﻠﻲ ،ﻣﺎﻟﻲ ،ﻣﻌﺮﻓﻲ أو ﻗﺎﻧﻮﻧﻲ 6 أﺻﺤﺎب اﻟﻤﺼﻠﺤﺔ وﺕﻮﻗﻌﺎﺕﻬﻢ -4أﺻﺤﺎب اﻟﻤﺼﻠﺤﺔ اﻷهﻤﻴﺔ واﻻﺡﺘﻤﺎل -5اﻟﺘﻘﺪﻳﺮ اﻟﻜﻤﻲ ﻟﻠﺨﻄﺮ ﺕﻮﻗﻌﺎت اﻟﺨﺴﺎرة واﻟﺘﺄﺙﻴﺮ اﻟﻤﺎﻟﻲ ﻟﻠﺨﻄﺮ -6اﻟﺘﺤﻤﻞ /اﻟﻤﻴﻞ ﻟﻠﺨﻄﺮ اﻟﻘﻴﻤﺔ اﻟﻤﻌﺮﺽﺔ ﻟﻠﺨﻄﺮ اﺡﺘﻤﺎل وﺡﺠﻢ اﻟﺨﺴﺎﺋﺮ /اﻟﻌﻮاﺋﺪ اﻟﻤﺘﻮﻗﻌﺔ اﻟﻬﺪف ﻣﻦ اﻟﺘﺤﻜﻢ ﻓﻲ اﻟﺨﻄﺮ وﻣﺴﺘﻮي اﻷداء اﻟﻤﺮﻏﻮب -7أﺱﺎﻟﻴﺐ ﻣﻌﺎﻟﺠﺔ واﻟﺘﺤﻜﻢ ﻓﻲ اﻟﻮﺱﺎﺋﻞ اﻷوﻟﻴﺔ اﻟﺘﻲ ﻳﺘﻢ ﺑﻮاﺱﻄﺘﻬﺎ أدارﻩ اﻟﺨﻄﺮ ﺡﺎﻟﻴﺎ ﻣﺴﺘﻮﻳﺎت اﻟﺜﻘﺔ ﻓﻲ أﺱﺎﻟﻴﺐ اﻟﺘﺤﻜﻢ اﻟﻤﻄﺒﻘﺔ اﻟﺨﻄﺮ ﺕﻌﺮﻳﻒ ﺑﺮوﺕﻮآﻮل اﻟﻤﺮاﻗﺒﺔ واﻟﻤﺮاﺟﻌﺔ -8اﻷﺟﺮاء اﻟﻤﺘﻮﻗﻊ ﻟﻠﺘﻄﻮﻳﺮ ﺕﻮﺻﻴﺎت ﻟﺘﺨﻔﻴﺾ اﻟﺨﻄﺮ -9ﺕﻄﻮﻳﺮ اﻻﺱﺘﺮاﺕﻴﺠﻴﺔ واﻟﺴﻴﺎﺱﺔ ﺕﺤﺪﻳﺪ اﻹدارة اﻟﻤﺴﺌﻮﻟﺔ ﻋﻦ ﺕﻄﻮﻳﺮ اﻹﺱﺘﺮاﺕﻴﺠﻴﺔ واﻟﺴﻴﺎﺱﺔ 3.4ﺗﻘﺪیﺮ اﻟﺨﻄﺮ ﻳﻤﻜﻦ ﺕﻘﺪﻳﺮ اﻟﺨﻄﺮ ﺑﺄﺱﻠﻮب آﻤﻲ أو ﺵﺒﺔ آﻤﻲ أو ﻧﻮﻋﻲ ﻣﻦ ﺡﻴﺚ اﺡﺘﻤﺎل اﻟﺘﺤﻘﻖ واﻟﻨﺘﺎﺋﺞ اﻟﻤﺤﺘﻤﻠﺔ . ﻋﻠﻲ ﺱﺒﻴﻞ اﻟﻤﺜﺎل ،اﻟﻨﺘﺎﺋﺞ ﻣﻦ ﺡﻴﺚ اﻟﺘﻬﺪﻳﺪات أو ﻓﺮص اﻟﻨﺠﺎح ﻗﺪ ﺕﻜﻮن ﻣﺮﺕﻔﻌﺔ أو ﻣﺘﻮﺱﻄﺔ أو ﻣﻨﺨﻔﻀﺔ )أﻧﻈﺮ ﺟﺪول .(1.3.4وﻗﺪ ﺕﻜﻮن اﻻﺡﺘﻤﺎﻻت ﻣﺮﺕﻔﻌﺔ أو ﻣﺘﻮﺱﻄﺔ أو ﻣﻨﺨﻔﻀﺔ إﻻ أﻧﻬﺎ ﺕﺘﻄﻠﺐ ﺕﻌﺮﻳﻔﺎت ﻣﺨﺘﻠﻔﺔ ﻣﻦ ﺡﻴﺚ اﻟﺘﻬﺪﻳﺪات وﻓﺮص اﻟﻨﺠﺎح )أﻧﻈﺮ اﻟﺠﺪاول 2.3. 4و .(3.3 .4 وﺕﻢ إﻋﻄﺎء أﻣﺜﻠﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺪاول .وﺱﺘﺠﺪ ﻣﺨﺘﻠﻒ اﻟﻤﺆﺱﺴﺎت ﺕﻮاﻓﺮ أﺱﺎﻟﻴﺐ اﻟﻘﻴﺎس اﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ ﻟﻠﻨﺘﺎﺋﺞ واﻻﺡﺘﻤﺎل اﻟﻤﻼﺋﻤﺔ ﻻﺡﺘﻴﺎﺟﺎﺕﻬﺎ . ﻋﻠﻲ ﺱﺒﻴﻞ اﻟﻤﺜﺎل ،اﻟﻌﺪﻳﺪ ﻣﻦ اﻟﻤﺆﺱﺴﺎت ﺕﺠﺪ أن ﺕﻘﻴﻴﻢ اﻟﻨﺘﺎﺋﺞ و اﻻﺡﺘﻤﺎﻻت آﻤﺴﺘﻮى ﻣﺮﺕﻔﻊ أو ﻣﺘﻮﺱﻂ أو ﻣﻨﺨﻔﺾ آﺎﻓﻲ ﺕﻤﺎﻣﺎ ﻻﺡﺘﻴﺎﺟﺎﺕﻬﺎ ،وﻳﻤﻜﻦ ﺕﻤﺜﻴﻠﻬﺎ آﻤﺼﻔﻮﻓﺔ . 3×3 ﺑﻴﻨﻤﺎ ﻗﺪ ﺕﺠﺪ ﻣﺆﺱﺴﺎت أﺥﺮي أن ﺕﻘﻴﻴﻢ اﻟﻨﺘﺎﺋﺞ واﻻﺡﺘﻤﺎﻻت ﺑﺎﺱﺘﺨﺪام ﻣﺼﻔﻮﻓﺔ 5×5ﻳﻌﻄﻴﻬﻢ أﻓﻀﻞ ﺕﻘﻴﻴﻢ . ﺟﺪول 1. 3. 4اﻟﻨﺘﺎﺋـﺞ -اﻟﺘﻬﺪیﺪات واﻟﻔﺮص ﻣﻌﺎ اﻟﺘﺄﺙﻴﺮ اﻟﻤﺎﻟﻲ ﻋﻠﻰ اﻟﻤﻨﻈﻤﺔ ﻗﺪ ﻳﺘﻌﺪي ﻣﺒﻠﻎ ﻣﻌﻴﻦ ﻣﺮﺕﻔﻌــــﺔ اﻟﺘﺄﺙﻴﺮ اﻟﺒﺎﻟﻎ ﻋﻠﻰ إﺱﺘﺮاﺕﻴﺠﻴﺔ اﻟﻤﺆﺱﺴﺔ وﻧﺸﺎﻃﺎﺕﻬﺎ اﻟﺘﺸﻐﻴﻠﻴﺔ اﻟﻘﻠﻖ اﻟﺒﺎﻟﻎ ﻷﺻﺤﺎب اﻟﻤﺼﻠﺤﺔ اﻟﺘﺄﺙﻴﺮ اﻟﻤﺎﻟﻲ ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺆﺱﺴﺔ ﻳﺘﻮﻗﻊ أن ﻳﻘﻊ ﻓﻲ ﻣﺪي ﻣﺒﺎﻟﻎ ﻣﻌﻴﻨﺔ ﻣﺘﻮﺱﻄـــﺔ اﻟﺘﺄﺙﻴﺮ اﻟﻤﻌﺘﺪل ﻋﻠﻰ إﺱﺘﺮاﺕﻴﺠﻴﺔ اﻟﻤﺆﺱﺴﺔ وﻧﺸﺎﻃﺎﺕﻬﺎ اﻟﺘﺸﻐﻴﻠﻴﺔ اﻟﻘﻠﻖ اﻟﻤﻌﺘﺪل ﻷﺻﺤﺎب اﻟﻤﺼﻠﺤﺔ اﻟﺘﺄﺙﻴﺮ اﻟﻤﺎﻟﻲ ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺆﺱﺴﺔ ﻳﺘﻮﻗﻊ أن ﻳﻘﻞ ﻋﻦ ﻣﺒﻠﻎ ﻣﻌﻴﻦ ﻣﻨﺨﻔﻀـــﺔ اﻟﺘﺄﺙﻴﺮ اﻟﻤﻨﺨﻔﺾ ﻋﻠﻰ إﺱﺘﺮاﺕﻴﺠﻴﺔ اﻟﻤﺆﺱﺴﺔ واﻟﻨﺸﺎﻃﺎت اﻟﺘﺸﻐﻴﻠﻴﺔ اﻟﻘﻠﻖ اﻟﻤﻨﺨﻔﺾ ﻷﺻﺤﺎب اﻟﻤﺼﻠﺤﺔ ﺟﺪول 2. 3. 4اﺡﺘﻤﺎﻻت اﻟﺤﺪوث-اﻟﺘﻬﺪیﺪات اﻟﺘﻘﺪﻳﺮ اﻟﻮﺻﻒ اﻟﻤﺆﺵﺮات 7 ﻣﺮﺕﻔﻌﺔ )ﻣﺤﺘﻤﻞ( ﻣﺘﻮﻗﻊ اﻟﺤﺪوث آﻞ ﺱﻨﺔ أو أن ﻓﺮﺻﺔ ﺡﺪوﺙﻪ أآﺜﺮ ﻣﻦ . %25 ﻣﺘﻮﺱﻄﺔ )ﻣﻤﻜﻦ( ﻣﺘﻮﻗﻊ اﻟﺤﺪوث ﺥﻼل ﻓﺘﺮة 10ﺱﻨﻮات أو أن ﻓﺮﺻﺔ ﺡﺪوﺙﻪ أﻗﻞ ﻣﻦ . %25 ﻣﻨﺨﻔﻀﺔ )ﺑﻌﻴﺪ( ﻣﻦ ﻏﻴﺮ اﻟﻤﺘﻮﻗﻊ ﺡﺪوﺙﻪ ﺥﻼل ﻓﺘﺮة 10 ﺱﻨﻮات أو أن ﻓﺮﺻﺔ ﺡﺪوﺙﻪ أﻗﻞ ﻣﻦ . %2 ﺕﻮﻗﻊ ﺡﺪوﺙﻬﺎ ﻋﺪة ﻣﺮات ﺥﻼل ﻓﺘﺮة ﻣﻌﻴﻨﺔ )10 ﺱﻨﻮات ﻣﺜﻼ(. ﺕﺤﻘﻘﺖ ﺡﺪﻳﺜﺎ . ﻗﺪ ﺕﺤﺪث أآﺜﺮ ﻣﻦ ﻣﺮة ﺥﻼل ﻓﺘﺮة ﻣﻌﻴﻨﺔ )10 ﻼ(. ﺱﻨﻮات ﻣﺜ ً ﻗﺪ ﻳﺼﻌﺐ اﻟﺘﺤﻜﻢ ﻓﻴﻬﺎ ﺑﺴﺒﺐ ﺕﺄﺙﻴﺮات ﺥﺎرﺟﻴﺔ. هﻞ ﻳﻮﺟﺪ ﺥﺒﺮة ﻟﺤﺪوﺙﻬﺎ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ؟ ﻟﻢ ﺕﺤﺪث ﻣﻦ ﻗﺒﻞ . ﻟﻴﺲ ﻣﺤﺘﻤﻞ ﺡﺪوﺙﻬﺎ. ﺟﺪول 3. 3. 4اﺡﺘﻤﺎﻻت اﻟﺤﺪوث -اﻟﻔﺮص اﻟﺘﻘﺪﻳﺮ ﻣﺮﺕﻔﻌﻪ )ﻣﺤﺘﻤﻞ( ﻣﺘﻮﺱﻄﺔ )ﻣﻤﻜﻦ( ﻣﻨﺨﻔﺾ )ﺑﻌﻴﺪ( اﻟﻤﺆﺵﺮات اﻟﻮﺻﻒ اﻟﻨﺘﻴﺠﺔ اﻟﻤﻔﻀﻠﺔ ﻗﺪ ﺕﺘﺤﻘﻖ ﻓﻲ ﺱﻨﺔ أو أن ﻓﺮﺻﻪ واﺽﺤﺔ ﻳﻤﻜﻦ اﻻﻋﺘﻤﺎد ﻋﻠﻴﻬﺎ ﻣﻊ اﻟﺘﺄآﺪ اﻟﻤﻌﻘﻮل ﻟﺘﺤﻘﻘﻬﺎ ﻓﻲ اﻟﻤﺪى اﻟﻘﺼﻴﺮ ﻣﻌﺘﻤﺪا ﻋﻠﻲ ﻣﻤﺎرﺱﺎت اﻹدارة ﻓﺮﺻﺔ ﺡﺪوﺙﻬﺎ أآﺜﺮ ﻣﻦ . %75 اﻟﺤﺎﻟﻴﺔ . ﺕﻮﻗﻌﺎت ﻣﻌﻘﻮﻟﺔ ﻟﻠﻨﺘﺎﺋﺞ اﻟﻤﺮﻏﻮﺑﺔ اﻟﺘﻲ ﻗﺪ ﻓﺮص ﻳﻤﻜﻦ ﺕﺤﻘﻴﻘﻬﺎ وﻟﻜﻨﻬﺎ ﺕﺘﻄﻠﺐ إدارة ﺡﺬرة . ﺕﺘﺤﻘﻖ ﻓﻲ ﺱﻨﺔ ﻣﻊ ﻓﺮﺻﺔ ﺡﺪوث ﺑﻴﻦ %25اﻟﻔﺮص اﻟﺘﻲ ﺕﻈﻬﺮ ﻣﻊ اﻟﺨﻄﺔ أو ﺥﺎرﺟﻬﺎ . و . %75 اﺡﺘﻤﺎل وﺟﻮد ﺑﻌﺾ اﻟﻔﺮص ﻟﻨﺘﺎﺋﺞ ﻣﺮﻏﻮﺑﺔ اﻟﻔﺮص اﻟﻤﻤﻜﻨﺔ اﻟﺘﻲ ﻟﻢ ﻳﺘﻢ ﺑﺤﺜﻬﺎ ﺑﻌﺪ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ اﻹدارة ﻓﻲ اﻟﻤﺪى اﻟﻤﺘﻮﺱﻂ أو أن ﻓﺮﺻﺔ ﺡﺪوﺙﻬﺎ أﻗﻞ ﺑﺸﻜﻞ آﺎﻣﻞ. اﻟﻔﺮص اﻟﺘﻲ ﻗﺪ ﻳﻜﻮن اﺡﺘﻤﺎل ﻧﺠﺎﺡﻬﺎ ﻣﻨﺨﻔﺾ اﻋﺘﻤﺎدا ﻣﻦ . %25 ﻋﻠﻰ ﻣﻮرد اﻹدارة اﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﺔ ﺡﺎﻟﻴًﺎ . 4.4ﻃﺮق وﺗﻘﻨﻴﺎت ﺗﺤﻠﻴﻞ اﻟﺨﻄﺮ ﻳﻤﻜ ﻦ اﺱ ﺘﺨﺪام ﻋ ﺪد ﻣ ﻦ اﻟﺘﻘﻨﻴ ﺎت ﻟﺘﺤﻠﻴ ﻞ اﻷﺥﻄ ﺎر .ﺑﻌ ﻀﻬﺎ ﻣﺨ ﺼﺺ ﻟﻠﻔ ﺮص أو ﻟﻠﺘﻬﺪﻳ ﺪات أو ﻗ ﺎدرة ﻋﻠ ﻲ اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ آﻠﻴﻬﻤﺎ ) .أﻧﻈﺮ اﻟﻤﻠﺤﻖ ﻋﻠﻲ ﺱﺒﻴﻞ اﻟﻤﺜﺎل ( . 5.4ﺥﺼﺎﺋﺺ اﻟﺨﻄﺮ ﻳﻤﻜﻦ اﺱﺘﺨﺪام ﻧﺘ ﺎﺋﺞ ﻋﻤﻠﻴ ﺔ ﺕﺤﻠﻴ ﻞ اﻟﺨﻄ ﺮ ﻷﻋ ﺪاد وﺻ ﻒ ﻟﺨ ﺼﺎﺋﺺ اﻟﺨﻄ ﺮ واﻟﺘ ﻲ ﺱ ﺘﻌﻄﻲ ﺑ ﺪورهﺎ ﺕ ﺼﻨﻴﻒ ﺡﺴﺐ اﻷهﻤﻴﺔ اﻟﻨﺴﺒﻴﺔ ﻟﻜﻞ ﺥﻄﺮ آﻤﺎ ﺱﺘﻮﻓﺮ أداة ﻟﺘﺮﺕﻴﺐ ﻣﺠﻬﻮدات ﻣﻌﺎﻟﺠﺔ اﻟﺨﻄﺮ ﺡﺴﺐ أوﻟﻮﻳﺎﺕﻬ ﺎ .وﺱ ﻴﺆدي ذﻟﻚ إﻟﻲ ﺕﺮﺕﻴﺐ آﻞ ﺥﻄﺮ ﺕﻢ ﺕﻌﺮﻳﻔﻪ ﺑﺤﻴﺚ ﻳﻌﻄﻲ ﺻﻮرة ﻷهﻤﻴﺘﻪ اﻟﻨﺴﺒﻴﺔ . وﻳﺴﻤﺢ هﺬا اﻷﺱﻠﻮب ﺑﺮﺱﻢ اﻟﺨﻄﺮ ﻋﻠﻲ ﻣﻨﻄﻘﺔ اﻟﻨﺸﺎط اﻟﺘﻲ ﺕﺘﺄﺙﺮ ﺑﻪ ،وآﺬﻟﻚ وﺻﻒ إﺟﺮاءات اﻟﺘﺤﻜﻢ اﻟﻤﻄﺒﻘ ﺔ ،وﺕﺤﺪﻳﺪ اﻟﻤﺠﺎﻻت اﻟﺘﻲ ﻗﺪ ﻳﺤﺘﺎج ﻓﻴﻬﺎ زﻳﺎدة اﺱﺘﺜﻤﺎرات اﻟﺘﺤﻜﻢ ﻓﻲ اﻟﺨﻄﺮ أو ﺕﺨﻔﻴﻀﻬﺎ أو أﻋﺎدﻩ ﺕﻮزﻳﻌﻬﺎ . 8 ﺕﻌﺮﻳﻒ اﻟﻤﺴﺌﻮﻟﻴﺔ ﻳﺴﺎﻋﺪ ﻋﻠﻲ اﻟﺘﻌﺮف ﻋﻠﻲ ﻣﻠﻜﻴﺔ اﻟﺨﻄﺮ ،وﺕﺤﺪﻳﺪ أﻓﻀﻞ اﻟﻤﻮارد اﻹدارﻳﺔ اﻟﻮاﺟﺐ ﺕﺨﺼﻴﺼﻬﺎ . . 5ﺗﻘﻴﻴﻢ اﻟﺨﻄﺮ ﻋﻨ ﺪﻣﺎ ﻳ ﺘﻢ اﻻﻧﺘﻬ ﺎء ﻣ ﻦ ﻋﻤﻠﻴ ﺔ ﺕﺤﻠﻴ ﻞ اﻟﺨﻄ ﺮ ،ﻓﺈﻧ ﻪ ﻣ ﻦ اﻟ ﻀﺮوري إﺟ ﺮاء ﻣﻘﺎرﻧ ﺔ ﺑ ﻴﻦ ﺕﻘ ﺪﻳﺮ اﻷﺥﻄ ﺎر وﻣﻘﺎﻳﻴﺲ اﻟﺨﻄ ﺮ اﻟﺘ ﻲ ﺕ ﻢ أﻋ ﺪادهﺎ ﺑﻮاﺱ ﻄﺔ اﻟﻤﺆﺱ ﺴﺔ .ﻣﻘﻴ ﺎس اﻟﺨﻄ ﺮ ﻗ ﺪ ﻳﺘ ﻀﻤﻦ اﻟﻌﻮاﺋ ﺪ واﻟﺘﻜ ﺎﻟﻴﻒ ذات اﻟﻌﻼﻗﺔ ،واﻟﻤﺘﻄﻠﺒﺎت اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻴﺔ واﻟﻌﻮاﻣﻞ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ واﻷﻗﺘﺼﺎدﻳﻪ واﻟﺒﻴﺌﻴﺔ ،واهﺘﻤﺎﻣﺎت أﺻﺤﺎب اﻟﻤ ﺼﻠﺤﺔ ...اﻟﺦ .ﻟﺬﻟﻚ ﻳﺴﺘﺨﺪم ﺕﻘﻴﻴﻢ اﻟﺨﻄﺮ ﻻﺕﺨﺎذ ﻗ ﺮارات ﺕﺠ ﺎﻩ اﻷﺥﻄ ﺎر ذات اﻷهﻤﻴ ﺔ ﻟﻠﻤﺆﺱ ﺴﺔ ،وﻓﻴﻤ ﺎ إذا آ ﺎن اﻟﺨﻄﺮ ﻳﺠﺐ ﻗﺒﻮﻟﻪ أو ﻣﻌﺎﻟﺠﺘﻪ . . 6إﻋﺪاد ﺗﻘﺎریﺮ اﻟﺨﻄﺮ واﻻﺗﺼﺎﻻت 1.6إﻋﺪاد اﻟﺘﻘﺮیﺮ اﻟﺪاﺥﻠﻲ ﺕﺤﺘﺎج ﻣﺴﺘﻮﻳﺎت ﻣﺨﺘﻠﻔﺔ داﺥﻞ اﻟﻤﺆﺱﺴﺔ إﻟﻲ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﻣﺘﻨﻮﻋﺔ ﻋﻦ ﻋﻤﻠﻴﺔ إدارة اﻟﺨﻄﺮ . یﺠﺐ ﻋﻠﻲ ﻣﺠﻠﺲ اﻹدارة : • اﻟﻤﻌﺮﻓﺔ ﺑﺄهﻢ اﻷﺥﻄﺎر اﻟﺘﻲ ﺕﻮاﺟﻪ اﻟﻤﺆﺱﺴﺔ • اﻟﻤﻌﺮﻓﺔ ﺑﺎﻟﺘﺄﺙﻴﺮات اﻟﻤﺤﺘﻤﻠﺔ ﻋﻠﻲ ﺡﻤﻠﺔ اﻷﺱﻬﻢ ﻋﻨﺪ ﺕﺤﻘﻖ اﻧﺤﺮاﻓﺎت ﻋﻦ اﻟﻤﺪى اﻟﻤﺘﻮﻗﻊ ﻟﻸداء • ﺕﻮﻓﻴﺮ ﻣﺴﺘﻮﻳﺎت ﻣﻨﺎﺱﺒﺔ ﻣﻦ اﻟﻮﻋﻲ داﺥﻞ اﻟﻤﺆﺱﺴﺔ • ﻣﻌﺮﻓﺔ آﻴﻔﻴﺔ ﻗﻴﺎم اﻟﻤﺆﺱﺴﺔ ﺑﺈدارة اﻷزﻣﺎت • أدراك أهﻤﻴﺔ ﺙﻘﺔ أﺻﺤﺎب اﻟﻤﺼﻠﺤﺔ ﻓﻲ اﻟﻤﺆﺱﺴﺔ • ﻣﻌﺮﻓﺔ آﻴﻔﻴﺔ أدارﻩ اﻻﺕﺼﺎﻻت ﻣﻊ ﻣﺠﺘﻤﻊ اﻻﺱﺘﺜﻤﺎر آﻠﻤﺎ أﻣﻜﻦ ذﻟﻚ • اﻟﺘﺄآﺪ ﻣﻦ ﺕﻄﺒﻴﻖ أﻧﺸﻄﺔ أدارﻩ اﻟﺨﻄﺮ ﺑﻔﺎﻋﻠﻴﺔ • إﺻﺪار ﺱﻴﺎﺱﺔ أدارﻩ ﺥﻄﺮ واﺽﺤﺔ ﺑﺤﻴﺚ ﺕﻐﻄﻲ ﻓﻠﺴﻔﺔ أدارﻩ اﻟﺨﻄﺮ وﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺘﻬﺎ یﺠﺐ ﻋﻠﻲ وﺡﺪات اﻟﻌﻤﻞ : • اﻟﺘﻌ ﺮف ﻋﻠ ﻲ اﻷﺥﻄ ﺎر اﻟﺘ ﻲ ﺕﻨ ﺪرج ﺽ ﻤﻦ ﻣﻨﻄﻘ ﺔ ﻣ ﺴﺌﻮﻟﻴﺎﺕﻬﻢ وﺕﺄﺙﻴﺮاﺕﻬ ﺎ اﻟﻤﺤﺘﻤﻠ ﺔ ﻋﻠ ﻲ ﻣﻨ ﺎﻃﻖ أﺥﺮي ،وﺕﺄﺙﻴﺮ اﻟﻤﻨﺎﻃﻖ اﻷﺥﺮى ﻋﻠﻲ وﺡﺪة اﻟﻌﻤﻞ • أﻋﺪاد ﻣﺆﺵﺮات اﻷداء اﻟﺘﻲ ﺕﺴﻤﺢ ﻟﻬ ﻢ ﺑﻤﺮاﻗﺒ ﺔ اﻷﻧ ﺸﻄﺔ اﻟﺮﺋﻴ ﺴﻴﺔ واﻟﻤﺎﻟﻴ ﺔ ،وﻣﺮاﻗﺒ ﺔ ﻣ ﺪي اﻟﺘﻘ ﺪم ﺕﺠﺎﻩ اﻷهﺪاف واﻟﺘﻌﺮف ﻋﻠﻲ اﻟﺘﻄﻮرات اﻟﺘﻲ ﺕﺘﻄﻠﺐ اﻟﺘﺪﺥﻞ )ﻣﺜﻞ اﻟﺘﻨﺒﺆات واﻟﻤﻮازﻧﺎت( • ﺕ ﺼﻤﻴﻢ ﻧﻈ ﻢ ﻟﻠﺘﺒﻠﻴ ﻎ ﻋ ﻦ اﻻﻧﺤﺮاﻓ ﺎت ﻓ ﻲ اﻟﻤﻮازﻧ ﺎت واﻟﺘﻨﺒ ﺆات ﺑﻄﺮﻳﻘ ﺔ ﻣﻨﺘﻈﻤ ﺔ ﻟﻠ ﺴﻤﺎح ﺑﺎﺕﺨ ﺎذ اﻟﻘﺮارات اﻟﻤﻨﺎﺱﺒﺔ . • اﻟﺘﺒﻠﻴ ﻎ اﻟﻤ ﻨﻈﻢ واﻟ ﺴﺮﻳﻊ إﻟ ﻲ اﻹدارة اﻟﻌﻠﻴ ﺎ ﻋ ﻦ أي أﺥﻄ ﺎر ﺟﺪﻳ ﺪة أو ﻓ ﺸﻞ ﻓ ﻲ إﺟ ﺮاءات اﻟ ﺘﺤﻜﻢ اﻟﻤﻄﺒﻘﺔ . یﺠﺐ ﻋﻠﻲ اﻷﻓﺮاد : • أدراك ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺎﺕﻬﻢ ﻋﻦ اﻷﺥﻄﺎر اﻟﻔﺮدﻳﺔ . • أدراك آﻴﻔﻴﺔ اﻟﻤﺴﺎهﻤﺔ ﻓﻲ اﻟﺘﻄﻮﻳﺮ اﻟﻤﺴﺘﻤﺮ ﻷدوات أدارﻩ اﻟﺨﻄﺮ 9 • أدراك أن أدارﻩ اﻟﺨﻄﺮ واﻟﻮﻋﻲ ﺑﺎﻟﺨﻄﺮ هﻤﺎ اﻟﺠﺰء اﻷﺱﺎﺱﻲ ﻓﻲ ﺙﻘﺎﻓﺔ اﻟﻤﺆﺱﺴﺔ • اﻟﺘﺒﻠﻴﻎ اﻟﻤﻨﻈﻢ واﻟﺴﺮﻳﻊ ﻟﻸدارة اﻟﻌﻠﻴﺎ ﻋﻦ اﻷﺥﻄﺎر اﻟﺠﺪﻳﺪة أو ﻓﺸﻞ أﺟﺮاءات اﻟﺘﺤﻜﻢ اﻟﻤﻄﺒﻘﺔ 2.6اﻟﺘﻘﺮیﺮ اﻟﺨﺎرﺟﻲ ﺕﺤﺘﺎج اﻟﺸﺮآﺔ إﻟﻲ ﺕﻘﺪﻳﻢ ﺕﻘﺮﻳﺮ إﻟﻲ أﺻﺤﺎب اﻟﻤﺼﻠﺤﺔ ﺑﺸﻜﻞ ﻣﻨﺘﻈﻢ ﻣﻮﺽﺤﺎ ﺱﻴﺎﺱﺎت إدارة اﻟﺨﻄﺮ وﻣﺪي اﻟﻔﺎﻋﻠﻴﺔ ﻓﻲ ﺕﺤﻘﻴﻖ أهﺪاﻓﻬﺎ. ﻳﺘﻄﻠﻊ أﺻﺤﺎب اﻟﻤﺼﻠﺤﺔ ﺑﺼﻔﺔ ﻣﺘﺰاﻳﺪة إﻟﻲ اﻟﻤﺆﺱﺴﺔ ﻟﺘﻘﺪﻳﻢ اﻟﺪﻟﻴﻞ ﻋﻠﻲ ﻓﺎﻋﻠﻴﺔ أدارﻩ اﻷداء ﻏﻴﺮ اﻟﻤﺎﻟﻲ اﻟﻤﺆﺱﺴﺔ ﻓﻲ ﻣﺠﺎﻻت ﻣﺜﻞ ﺵﺌﻮن اﻟﻤﺠﺘﻤﻊ ،وﺡﻘﻮق اﻷﻧﺴﺎن وﻣﻤﺎرﺱﺎت اﻟﺘﻮﻇﻴﻒ ،واﻟﺼﺤﺔ واﻟﺴﻼﻣﺔ واﻟﺒﻴﺌﺔ . ﺕﺘﻄﻠﺐ اﻟﺴﻴﺎدة اﻟﻤﺆﺱﺴﻴﺔ اﻟﺠﻴﺪة أن ﺕﺘﺒﻨﻰ اﻟﺸﺮآﺎت أﺱﻠﻮب ﻣﻨﻬﺠﻲ ﻓﻲ إدارة اﻟﺨﻄﺮ ﺑﺤﻴﺚ: • ﻳﺤﻤﻲ ﻣﺼﺎﻟﺢ ﻣﺨﺘﻠﻒ أﻃﺮاف اﻟﻤﺼﻠﺤﺔ ﻓﻲ اﻟﺸﺮآﺔ • ﻳﺘﺄآﺪ ﻣﻦ ﻗﻴﺎم ﻣﺠﻠﺲ اﻹدارة ﺑﺘﻨﻔﻴﺬ واﺟﺒﺎﺕﻪ اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺈدارة اﻹﺱﺘﺮاﺕﻴﺠﻴﺔ وﺑﻨﺎء اﻟﻘﻴﻢ وﻣﺮاﻗﺒﺔ أداء اﻟﻤﺆﺱﺴﺔ • ﻳﺘﺄآﺪ ﻣﻦ ﺕﻄﺒﻴﻖ وﺱﺎﺋﻞ اﻟﺮﻗﺎﺑﺔ اﻹدارﻳﺔ وأداﺋﻬﺎ ﺑﺸﻜﻞ آﺎﻓﻲ وﻳﺠﺐ أن ﺕﻜﻮن إﺟﺮاءات أﻋﺪاد ﺕﻘﺎرﻳﺮ اﻟﺨﻄﺮ واﺽﺤﺔ وﻣﺘﻮﻓﺮة ﻟﺪي أﺻﺤﺎب اﻟﻤﺼﻠﺤﺔ ﻓﻲ اﻟﻤﺆﺱﺴﺔ . ﻳﺠﺐ ﻋﻠﻲ اﻟﺘﻘﺎرﻳﺮ اﻟﺮﺱﻤﻴﺔ أن ﺕﺘﻨﺎول : • أﺱﺎﻟﻴﺐ اﻟﺮﻗﺎﺑﺔ ،ﺥﺎﺻﺔ اﻟﻤﺴﺌﻮﻟﻴﺎت اﻹدارﻳﺔ ﻷدارة اﻟﺨﻄﺮ • اﻹﺟﺮاءات اﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﺔ ﻓﻲ ﺕﻌﺮﻳﻒ اﻷﺥﻄﺎر وآﻴﻔﻴﺔ اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻌﻬﺎ ﺑﻮاﺱﻄﺔ ﻧﻈﻢ أدارﻩ اﻟﺨﻄﺮ • ﺕﻄﺒﻴﻖ ﻧﻈﻢ اﻟﺮﻗﺎﺑﺔ اﻷوﻟﻴﺔ ﺑﻐﺮض أدارﻩ اﻷﺥﻄﺎر اﻟﻬﺎﻣﺔ • ﺕﻄﺒﻴﻖ ﻧﻈﻢ اﻟﻤﺘﺎﺑﻌﺔ واﻟﻤﺮاﺟﻌﺔ آﻤﺎ ﻳﺠﺐ ﺕﺴﺠﻴﻞ أي ﻧﻘﺺ آﺒﻴﺮ ﻏﻴﺮ ﻣﻐﻄﻲ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ اﻟﻨﻈﺎم أو أي ﻧﻘﺺ ﻓﻲ اﻟﻨﻈﺎم ﻧﻔﺴﻪ ،وآﺬﻟﻚ ﺕﺤﺪﻳﺪ اﻟﺨﻄﻮات اﻟﺘﻲ ﺕﻢ اﺕﺨﺎذهﺎ ﺑﺎﻟﻔﻌﻞ ﻟﻠﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ هﺬا اﻟﻨﻘﺺ . . 7ﻣﻌﺎﻟﺠﺔ اﻟﺨﻄﺮ ﺕﻌﺘﺒﺮ ﻣﻌﺎﻟﺠﺔ اﻟﺨﻄﺮ ﺑﻤﺜﺎﺑﺔ ﻋﻤﻠﻴﺔ اﺥﺘﻴ ﺎر وﺕﻄﺒﻴ ﻖ إﺟ ﺮاءات ﺑﻐ ﺮض اﻟﺘﻐﻴﻴ ﺮ ﻓ ﻲ اﻟﺨﻄ ﺮ .وﺕﺘ ﻀﻤﻦ ﻣﻌﺎﻟﺠ ﺔ اﻟﺨﻄﺮ ،آﺄﺡﺪ أهﻢ ﻋﻨﺎﺻ ﺮهﺎ ،اﻟﺘﺨﻔ ﻴﺾ /اﻟ ﺘﺤﻜﻢ ﻓ ﻲ اﻟﺨﻄ ﺮ ،وﺕﻤﺘ ﺪ أآﺜ ﺮ إﻟ ﻲ ،ﻋﻠ ﻰ ﺱ ﺒﻴﻞ اﻟﻤﺜ ﺎل ،ﺕﺠﻨ ﺐ اﻟﺨﻄﺮ ،وﺕﻤﻮﻳﻞ اﻟﺨﻄﺮ ...اﻟﺦ . ﻣﻼﺡﻈﺔ :ﻃﺒﻘﺎ ﻟﻬﺬا اﻟﻤﻌﻴﺎر ،یﺸﺎر إﻟﻲ ﺗﻤﻮیﻞ اﻟﺨﻄﺮ ﺏﺎﻋﺘﺒ ﺎرﻩ ﺁﻟﻴ ﺎت )ﻣﺜ ﻞ ﺏ ﺮاﻣﺞ اﻟﺘ ﺄﻣﻴﻦ ( ﺗﻤﻮی ﻞ اﻟﻨﺘ ﺎﺋﺞ اﻟﻤﺎﻟﻴﺔ ﻟﻠﺨﻄﺮ .وﺏﺼﻔﺔ ﻋﺎﻣﺔ ﻻ یﻌﺘﺒﺮ ﺗﻤﻮیﻞ اﻟﺨﻄﺮ ﺏﻤﺜﺎﺏﺔ أرﺹ ﺪة اﻻﺡﺘﻴﺎﻃﻴ ﺎت اﻟﻤﺨﺼ ﺼﺔ ﻟﻤﻮاﺟﻬ ﺔ ﺗﻜﻠﻔ ﺔ ﺗﻨﻔﻴﺬ أﻧﺸﻄﺔ ﻣﻌﺎﻟﺠﺔ اﻟﺨﻄﺮ )ﻃﺒﻘﺎ ﻟﺘﻌﺮیﻒ ISO / IEC Guide73أﻧﻈﺮ ﺹﻔﺤﺔ ( 17 ﻳﺠﺐ أن ﻳﻘﺪم أي ﻧﻈﺎم ﻟﻤﻌﺎﻟﺠﺔ اﻟﺨﻄﺮ ،آﺤﺪ أدﻧﻲ ﻣﺎ ﻳﻠﻲ : 10 • اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ اﻟﻔﻌﺎل واﻟﻜﻒء ﻟﻠﻤﺆﺱﺴﺔ • اﻟﺮﻗﺎﺑﺔ اﻟﺪاﺥﻠﻴﺔ اﻟﻔﻌﺎﻟﺔ • أﺕﺒﺎع اﻟﻘﻮاﻧﻴﻦ واﻟﺘﺸﺮﻳﻌﺎت. ﺕﻘﺪم ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺕﺤﻠﻴﻞ اﻟﺨﻄﺮ اﻟﻤﺴﺎﻋﺪة ﻋﻠﻲ ﺕﺤﻘﻴﻖ ﻓﺎﻋﻠﻴﺔ وآﻔﺎءة ﻋﻤﻠﻴ ﺎت اﻟﻤﺆﺱ ﺴﺔ ﻋ ﻦ ﻃﺮﻳ ﻖ ﺕﻌﺮﻳ ﻒ اﻷﺥﻄ ﺎر اﻟﺘﻲ ﺕﺘﻄﻠﺐ اهﺘﻤﺎم ﻣﻦ اﻟﻤﺆﺱﺴﺔ .وﺱﺘﺤﺘﺎج اﻟﻤﺆﺱﺴﺔ إﻟﻲ ﺕﺮﺕﻴﺐ إﺟ ﺮاءات اﻟ ﺘﺤﻜﻢ ﻓ ﻲ اﻟﺨﻄ ﺮ ﺡ ﺴﺐ أهﻤﻴﺘﻬ ﺎ ﻣﻦ ﺡﻴﺚ اﻟﻤﺰاﻳﺎ اﻟﻤﺘﻮﻗﻌﺔ ﻟﻠﻤﺆﺱﺴﺔ . ﺕﻌﺮف ﻓﻌﺎﻟﻴﺔ اﻟﺘﺤﻜﻢ ﻓﻲ اﻟﺨﻄﺮ داﺥﻠﻴﺎ ﺑﺄﻧﻬﺎ درﺟﺔ اﻟﺘﺨﻠﺺ ﻣﻦ اﻟﺨﻄﺮ أو ﺕﺨﻔﻴ ﻀﺔ ﺑﺎﺱ ﺘﺨﺪام إﺟ ﺮاءات اﻟ ﺘﺤﻜﻢ اﻟﻤﻘﺘﺮﺡﺔ . وﺕ ﺮﺕﺒﻂ ﻋﻤﻠﻴ ﺔ ﻓﻌﺎﻟﻴ ﺔ ﺕﻜﻠﻔ ﺔ إﺟ ﺮاءات اﻟ ﺘﺤﻜﻢ ﻓ ﻲ اﻟﺨﻄ ﺮ ﺑﺘﻜﻠﻔ ﺔ ﺕﻄﺒﻴ ﻖ ﺕﻠ ﻚ اﻹﺟ ﺮاءات ﺑﺎﻟﻤﻘﺎرﻧ ﺔ ﺑﺎﻟﻤﺰاﻳ ﺎ اﻟﻤﺘﻮﻗﻌﺔ ﻣﻦ ﺕﺨﻔﻴﺾ اﻟﺨﻄﺮ . وﺕﺤﺘ ﺎج إﺟ ﺮاءات اﻟ ﺘﺤﻜﻢ إﻟ ﻲ ﻗﻴﺎﺱ ﻬﺎ ﻣ ﻦ ﺡﻴ ﺚ اﻟﺘ ﺄﺙﻴﺮ اﻻﻗﺘ ﺼﺎدي اﻟﻤﺘﻮﻗ ﻊ ﻓ ﻲ ﺡﺎﻟ ﺔ ﻋ ﺪم اﺕﺨ ﺎذ أي أﺟ ﺮاء ﺑﺎﻟﻤﻘﺎرﻧﺔ ﺑﺘﻜﻠﻔﺔ اﻹﺟﺮاءات اﻟﻤﻘﺘﺮﺡﺔ ،وآﺬﻟﻚ ﺕﺤﺘ ﺎج إﻟ ﻲ ﻣﻌﻠﻮﻣ ﺎت أآﺜ ﺮ ﺕﻔ ﺼﻴﻼ واﻓﺘﺮاﺽ ﺎت أآﺜ ﺮ ﻣﻤ ﺎ ه ﻮ ﻣﺘﻮﻓﺮ ﺡﺎﻟﻴﺎ . ﻳﺠﺐ أوﻻ ﺕﺤﺪﻳﺪ ﺕﻜﺎﻟﻴﻒ اﻟﺘﻄﺒﻴﻖ .وﻳﺠﺐ ﺡﺴﺎﺑﻬﺎ ﺑﺪﻗﺔ ﻣﻌﻘﻮﻟﺔ ﻷﻧﻬﺎ ﺱﺘﺼﺒﺢ اﻷﺱﺎس اﻟﺬي ﺱﺘﻘﺎس ﻋﻠﻲ أﺱﺎﺱ ﻪ ﻓﻌﺎﻟﻴﺔ اﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻒ .آﻤﺎ ﻳﺠ ﺐ ﺕﻘ ﺪﻳﺮ اﻟﺘﻜﻠﻔ ﺔ اﻟﻤﺘﻮﻗﻌ ﺔ ﻓ ﻲ ﺡﺎﻟ ﺔ ﻋ ﺪم اﺕﺨ ﺎذ أي أﺟ ﺮاء ،ﺙ ﻢ ﺑﻤﻘﺎرﻧ ﺔ اﻟﻨﺘ ﺎﺋﺞ ﻳﻤﻜ ﻦ ﻟﻺدارة أن ﺕﻘﺮر ﺕﻄﺒﻴﻖ أو ﻋﺪم ﺕﻄﺒﻴﻖ إﺟﺮاءات اﻟﺘﺤﻜﻢ ﻓﻲ اﻟﺨﻄﺮ . اﻟﺘﻮاﻓﻖ ﻣ ﻊ اﻟﻘ ﻮاﻧﻴﻦ واﻟﺘ ﺸﺮﻳﻌﺎت ﻟ ﻴﺲ اﺥﺘﻴ ﺎري .ﺡﻴ ﺚ ﻳﺠ ﺐ ﻋﻠ ﻲ اﻟﻤﺆﺱ ﺴﺔ أن ﺕ ﺘﻔﻬﻢ اﻟﻘ ﻮاﻧﻴﻦ اﻟﻤﻄﺒﻘ ﺔ وأن ﺕﻄﺒﻖ ﻧﻈﺎم ﻟﻠﺮﻗﺎﺑﺔ ﻟﺘﺤﻘﻴﻖ اﻟﺘﻮاﻓﻖ ﻣﻊ اﻟﻘﻮاﻧﻴﻦ .وﻳﻮﺟﺪ أﺡﻴﺎﻧﺎ ﺑﻌﺾ اﻟﻤﺮوﻧﺔ ﻓﻲ ﺡﺎﻟﺔ أن ﺕﻜﻠﻔﺔ ﺕﺨﻔ ﻴﺾ ﺥﻄ ﺮ ﻣﺎ ﻻ ﺕﺘﻨﺎﺱﺐ ﻣﻊ ذﻟﻚ اﻟﺨﻄﺮ . إﺡﺪى وﺱﺎﺋﻞ اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻲ ﺡﻤﺎﻳﺔ ﻣﺎﻟﻴﺔ ﺽﺪ ﺕﺄﺙﻴﺮ اﻷﺥﻄﺎر ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ ﺕﻤﻮﻳﻞ اﻟﺨﻄﺮ هﻲ اﻟﺘ ﺎﻣﻴﻦ .وﻣ ﻊ ذﻟ ﻚ ﻳﺠﺐ ﻣﻼﺡﻈﺔ أن ﺑﻌﺾ اﻟﺨﺴﺎﺋﺮ أو ﺑﻌ ﺾ ﻋﻨﺎﺻ ﺮ اﻟﺨ ﺴﺎرة ﻏﻴ ﺮ ﻗﺎﺑﻠ ﺔ ﻟﻠﺘ ﺎﻣﻴﻦ ،ﻋﻠ ﻲ ﺱ ﺒﻴﻞ اﻟﻤﺜ ﺎل اﻟﺘﻜ ﺎﻟﻴﻒ ﻏﻴﺮ اﻟﻘﺎﺑﻠﺔ ﻟﻠﺘﺄﻣﻴﻦ اﻟﻤﺼﺎﺡﺒﺔ ﻟﻠﺤﻮادث اﻟﺼﺤﻴﺔ واﻟﺴﻼﻣﺔ واﻟﺒﻴﺌﻴﺔ ،واﻟﺘﻲ ﻗﺪ ﺕﺘﻀﻤﻦ أﺽﺮار ﻟﻨﻔ ﺴﻴﺔ اﻟﻤﻮﻇ ﻒ وﻟﺴﻤﻌﺔ اﻟﻤﺆﺱﺴﺔ . . 8ﻣﺮاﻗﺒﺔ وﻣﺮاﺟﻌﺔ ﻋﻤﻠﻴﺎت إدارة اﻟﺨﻄﺮ ﺕﺘﻄﻠﺐ إدارة اﻟﺨﻄﺮ اﻟﻔﻌﺎﻟﺔ ﻧﻈﺎم ﻟﺘﻘﺪﻳﻢ اﻟﺘﻘﺎرﻳﺮ واﻟﻤﺮاﺟﻌﺔ ﻟﻠﺘﺄآﺪ ﻣﻦ اﻟﺘﻌﺮف اﻟﻔﻌ ﺎل ﻋﻠ ﻲ اﻷﺥﻄ ﺎر وﻓﺤ ﺼﻬﺎ وأن إﺟﺮاءات اﻟﺘﺤﻜﻢ ﻓﻲ اﻟﺨﻄﺮ اﻟﻤﻼﺋﻤﺔ ﻗﺪ ﺕﻢ اﺕﺨﺎذهﺎ .وﻳﺠﺐ أﺟﺮاء اﻟﻤﺮاﺟﻌﺔ اﻟﺪورﻳ ﺔ ﻟﻠ ﺴﻴﺎﺱﺔ وﻣ ﺴﺘﻮﻳﺎت اﻟﺘﻮاﻓ ﻖ ﻣ ﻊ اﻟﻘ ﻮاﻧﻴﻦ ،وﻣﺮاﺟﻌ ﺔ ﻣﻌ ﺎﻳﻴﺮ اﻷداء ﻟﺘﺤﺪﻳ ﺪ ﻓ ﺮص اﻟﺘﻄ ﻮﻳﺮ .وﻳﺠ ﺐ ﺕ ﺬآﺮ أن اﻟﻤﺆﺱ ﺴﺎت ذات دﻳﻨﺎﻣﻴﻜﻴﺔ وﺕﻌﻤﻞ ﻓﻲ ﺑﻴﺌﺔ دﻳﻨﺎﻣﻴﻜﻴﺔ وﻣﺘﻐﻴﺮة .ﻟﺬﻟﻚ ﻳﺠ ﺐ اﻟﺘﻌ ﺮف ﻋﻠ ﻲ اﻟﺘﻐﻴ ﺮات ﻓ ﻲ اﻟﻤﺆﺱ ﺴﺎت وﻋﻠ ﻲ اﻟﺒﻴﺌ ﺔ اﻟﺘﻲ ﺕﻌﻤﻞ ﻓﻴﻬﺎ وأﻧﻪ ﺕﻢ ﻋﻤﻞ اﻟﺘﻌﺪﻳﻼت اﻟﻤﻼﺋﻤﺔ ﻟﻠﻨﻈﻢ . 11 ﻳﺠﺐ أن ﺕﺘﺄآﺪ ﻋﻤﻠﻴﺔ اﻟﺮﻗﺎﺑﺔ ﻣﻦ ﺕﻄﺒﻴﻖ إﺟﺮاءات اﻟﺘﺤﻜﻢ اﻟﻤﻨﺎﺱﺒﺔ ﻋﻠ ﻲ أﻧ ﺸﻄﺔ اﻟﻤﺆﺱ ﺴﺔ ،وأن اﻹﺟ ﺮاءات ﻗ ﺪ ﺕﻢ ﻓﻬﻤﻬﺎ وأﺕﺒﺎﻋﻬﺎ . اﻟﺘﻐﻴﺮات ﻓﻲ اﻟﻤﺆﺱﺴﺔ واﻟﺒﻴﺌﺔ اﻟﺘﻲ ﺕﻌﻤﻞ ﺽﻤﻨﻬﺎ ﻳﺠﺐ أدارﺕﻬﺎ وﻋﻤﻞ اﻟﺘﻐﻴﺮات اﻟﻼزﻣﺔ ﻟﻠﻨﻈﻢ . ﻳﺠﺐ ﻋﻠﻲ أي ﻋﻤﻠﻴﺎت ﻟﻠﺮﻗﺎﺑﺔ واﻟﻤﺮاﺟﻌﺔ أن ﺕﺤﺪد ﻓﻴﻤﺎ إذا آﺎﻧﺖ : • اﻹﺟﺮاءات اﻟﻤﺘﺒﻌﺔ ﻗﺪ أﻋﻄﺖ اﻟﻨﺘﺎﺋﺞ اﻟﻤﺨﻄﻂ ﻟﻬﺎ • اﻹﺟﺮاءات اﻟﻤﺘﺒﻌﺔ واﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺘﻲ ﺕﻢ ﺟﻤﻌﻬﺎ ﺑﻐﺮض ﻓﺤﺺ اﻷﺥﻄﺎر آﺎﻧﺖ ﻣﻼﺋﻤﺔ • اﻟﺘﻄﻮﻳﺮ اﻟﻤﻌﺮﻓﻲ ﻗﺪ ﺱﺎﻋﺪ ﻋﻠﻲ اﻟﻮﺻﻮل إﻟﻲ ﻗ ﺮارات أﻓ ﻀﻞ وﺕﺤﺪﻳ ﺪ اﻟ ﺪروس اﻟﻤ ﺴﺘﻔﺎدة ﻟﻔﺤ ﺺ وإدارة اﻷﺥﻄﺎر ﻣﺴﺘﻘﺒﻼ . . 9هﻴﻜﻞ وﺗﻨﻈﻴﻢ إدارة اﻟﺨﻄﺮ 1.9ﺱﻴﺎﺱﺔ إدارة اﻟﺨﻄﺮ ﻳﺠ ﺐ ﻋﻠ ﻲ ﺱﻴﺎﺱ ﺔ إدارة اﻟﺨﻄ ﺮ ﺑﺎﻟﻤﺆﺱ ﺴﺔ أن ﺕ ﻀﻊ ﻣﻨﻬﺠﻬ ﺎ وﻣﻴﻮﻟﻬ ﺎ ﺕﺠ ﺎﻩ اﻟﺨﻄ ﺮ وآ ﺬﻟﻚ ﻣﻨﻬﺠﻬ ﺎ ﻓ ﻲ ﻓ ﻲ إدارة اﻟﺨﻄ ﺮ .آﻤ ﺎ ﻳﺠ ﺐ ﻋﻠ ﻲ ﺱﻴﺎﺱ ﺔ اﻟﺨﻄ ﺮ ﺕﺤﺪﻳ ﺪ اﻟﻤ ﺴﺌﻮﻟﻴﺎت ﺕﺠ ﺎﻩ إدارة اﻟﺨﻄ ﺮ داﺥ ﻞ اﻟﻤﺆﺱ ﺴﺔ آﻠﻬﺎ. ﺑﺎﻹﺽﺎﻓﺔ ﻟﻤﺎ ﺱﺒﻖ ،ﻳﺠﺐ أن ﺕﺸﻴﺮ اﻟﻤﺆﺱﺴﺔ إﻟﻲ أي ﻣﺘﻄﻠﺒﺎت ﻗﺎﻧﻮﻧﻴﺔ ﻓﻴﻤ ﺎ ﻳﺨ ﺺ ﺑﻴ ﺎن ﺱﻴﺎﺱ ﺔ اﻟﻤﺆﺱ ﺴﺔ ﻣﺜ ﺎل اﻟﺼﺤﺔ واﻟﺴﻼﻣﺔ . ﺕ ﺮﺕﺒﻂ ﺑﻌﻤﻠﻴ ﺎت إدارة اﻟﺨﻄ ﺮ ﻣﺠﻤﻮﻋ ﺔ ﻣﻨﺪﻣﺠ ﺔ ﻣ ﻦ اﻷدوات واﻟﺘﻘﻨﻴ ﺎت ﻳ ﺘﻢ اﺱ ﺘﺨﺪاﻣﻬﺎ ﻓ ﻲ اﻟﻤﺮاﺡ ﻞ اﻟﻤﺨﺘﻠﻔ ﺔ ﻟﻠﻨﺸﺎط .وﻟﻠﻌﻤﻞ ﺑﺸﻜﻞ ﻓﻌﺎل ،ﺕﺘﻄﻠﺐ ﻋﻤﻠﻴﺔ إدارة اﻟﺨﻄﺮ : • اﻟﺘﺰام اﻟﺮﺋﻴﺲ اﻟﺘﻨﻔﻴﺬي وﻣﺪ راء اﻟﻤﺆﺱﺴﺔ • ﺕﻮزﻳﻊ اﻟﻤﺴﺆوﻟﻴﺎت داﺥﻞ اﻟﻤﺆﺱﺴﺔ • ﺕﺨﺼﻴﺺ اﻟﻤﻮارد اﻟﻤﻼﺋﻤﺔ ﻟﺘﺪرﻳﺐ وﺕﻄﻮﻳﺮ اﻟﻮﻋﻲ ﺑﺎﻟﺨﻄﺮ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ أﺻﺤﺎب اﻟﻤﺼﻠﺤﺔ . 2.9دور ﻣﺠﻠﺲ اﻹدارة ﻳﻘﻊ ﻋﻠﻲ ﻋﺎﺕﻖ ﻣﺠﻠﺲ اﻹدارة ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺔ ﺕﺤﺪﻳﺪ اﻷﺕﺠﺎة اﻹﺱﺘﺮاﺕﻴﺠﻲ ﻟﻠﻤﺆﺱﺴﺔ ،وﺥﻠﻖ ﺑﻴﺌﺔ وهﻴﺎآﻞ أدارﻩ اﻟﺨﻄ ﺮ ﻟﺘﻌﻤﻞ ﺑﺼﻮرة ﻓﻌﺎﻟﺔ. وﻳﻤﻜ ﻦ أن ﻳ ﺘﻢ ﻣ ﺎ ﺱ ﺒﻖ ﻣ ﻦ ﺥ ﻼل ﻣﺠﻤﻮﻋ ﺔ ﻣ ﻦ اﻟﻤ ﺪ راء ،أو ﻟﺠﻨ ﺔ ﻏﻴ ﺮ ﺕﻨﻔﻴﺬﻳ ﺔ ،أو ﻟﺠﻨ ﺔ اﻟﻤﺮاﺟﻌ ﺔ أو أي وﻇﻴﻔﺔ ﺕﺘﻼءم ﻣﻊ أﺱﻠﻮب اﻟﻤﺆﺱﺴﺔ ﻓﻲ اﻟﻌﻤﻞ وﺕﻜﻮن ﻗﺎدرة ﻋﻠﻲ اﻟﻌﻤﻞ آﺮاﻋﻲ ﻷدارة اﻟﺨﻄﺮ . ﻳﺠﺐ ،آﺤﺪ أدﻧﻲ ،أن ﻳﺄﺥﺬ ﻣﺠﻠﺲ اﻹدارة ﻓﻲ اﻟﺤﺴﺒﺎن ﻋﻨﺪ ﺕﻘﻴﻴﻢ ﻧﻈﺎم اﻟﺮﻗﺎﺑﺔ اﻟﺪاﺥﻠﻴﺔ ،ﻣﺎ ﻳﻠﻲ : 12 • • • • • • • ﻃﺒﻴﻌﺔ وﻣﺪي ﺡﺠﻢ اﻷﺥﻄﺎر اﻟﻤﻘﺒﻮﻟﺔ اﻟﺘﻲ ﺕﺴﺘﻄﻴﻊ اﻟﺸﺮآﺔ ﺕﺤﻤﻠﻬﺎ ﺽﻤﻦ ﻧﺸﺎﻃﻬﺎ اﻟﺨﺎص اﺡﺘﻤﺎﻟﻴﺔ ﺕﺤﻘﻖ ﺕﻠﻚ اﻷﺥﻄﺎر آﻴﻔﻴﺔ إدارة اﻷﺥﻄﺎر ﻏﻴﺮ اﻟﻤﻘﺒﻮﻟﺔ ﻗﺪرة اﻟﺸﺮآﺔ ﻋﻠﻲ ﺕﺨﻔﻴﺾ اﺡﺘﻤﺎل ﺕﺤﻘﻖ اﻟﺨﻄﺮ وﺕﺄﺙﻴﺮة ﻋﻠﻲ اﻟﻨﺸﺎط ﺕﻜﺎﻟﻴﻒ وﻋﻮاﺋﺪ اﻟﺨﻄﺮ وأﻧﺸﻄﺔ اﻟﺘﺤﻜﻢ ﻓﻲ اﻟﺨﻄﺮ اﻟﻤﻄﺒﻘﺔ ﻓﺎﻋﻠﻴﺔ ﻋﻤﻠﻴﺎت إدارة اﻟﺨﻄﺮ اﻵﺙﺎر اﻟﻀﻤﻨﻴﺔ ﻟﻘﺮارات ﻣﺠﻠﺲ اﻹدارة ﻋﻠﻰ اﻟﺨﻄﺮ. 3 .9دور وﺡﺪات اﻟﻌﻤﻞ : وﺕﺘﻀﻤﻦ ﻣﺎ ﻳﻠﻲ : • ﺕﺘﺤﻤﻞ وﺡﺪات اﻟﻌﻤﻞ اﻟﻤﺴﺌﻮﻟﻴﺔ اﻷوﻟﻲ ﻓﻲ أدارﻩ اﻟﺨﻄﺮ ﻋﻠﻲ أﺱﺎس ﻳﻮﻣﻲ • ﺕﻌﺘﺒﺮ وﺡﺪات اﻟﻌﻤﻞ ﻣﺴﺌﻮﻟﺔ ﻋﻦ ﻧﺸﺮ اﻟﻮﻋﻲ ﺑﺎﻟﺨﻄﺮ داﺥﻞ ﻧﺸﺎﻃﻬﻢ ،آﻤ ﺎ ﻳﺠ ﺐ ﺕﺤﻘﻴ ﻖ أه ﺪاف اﻟ ﺸﺮآﺔ ﻣﻦ ﺥﻼل ﻧﺸﺎﻃﻬﻢ . • ﻳﺠﺐ أن ﺕﺼﺒﺢ أدارﻩ اﻟﺨﻄﺮ ﻣﻮﺽﻮع ﻟﻼﺟﺘﻤﺎﻋﺎت اﻟﺪورﻳ ﺔ ﻟ ﻺدارة وذﻟ ﻚ ﻟﻸﺥ ﺬ ﻓ ﻲ اﻟﺤ ﺴﺒﺎن ﻣﺠ ﺎﻻت اﻟﺘﻌﺮض ﻟﻠﺨﻄﺮ ووﺽﻊ أوﻟﻮﻳﺎت اﻟﻌﻤﻞ ﻓﻲ ﺽﻮء ﺕﺤﻠﻴﻞ ﻟﻠﺨﻄﺮ ﻓﻌﺎل . • ﻳﺠ ﺐ أن ﺕﺘﺄآ ﺪ أدارﻩ وﺡ ﺪة اﻟﻌﻤ ﻞ ﻣ ﻦ ﺵ ﻤﻮل إدارة اﻟﺨﻄ ﺮ ﺽ ﻤﻦ اﻟﻤﺮﺡﻠ ﺔ اﻟﺬهﻨﻴ ﺔ ﻟﻠﻤ ﺸﺮوﻋﺎت وﺡﺘ ﻰ اﻧﺘﻬﺎء اﻟﻤﺸﺮوع . 4 .9دور وﻇﻴﻔﺔ أدارﻩ اﻟﺨﻄﺮ اﻋﺘﻤﺎدا ﻋﻠﻲ ﺡﺠﻢ اﻟﻤﺆﺱﺴﺔ ،ﻗﺪ ﻳﺘﺤﻤﻞ وﻇﻴﻔﺔ أدارﻩ اﻟﺨﻄﺮ ﻣﻦ ﻣﺪﻳﺮ ﻟﻠﺨﻄﺮ ﻳﻌﻤﻞ ﺟﺰء ﻣﻦ اﻟﻮﻗﺖ إﻟﻲ ﻗﺴﻢ ﻷدارﻩ اﻟﺨﻄﺮ ﻳﻌﻤﻞ ﻃﻮل اﻟﻮﻗﺖ .وﻳﺠﺐ أن ﺕﺘﻀﻤﻦ وﻇﻴﻔﺔ إدارة اﻟﺨﻄﺮ ﻣﺎ ﻳﻠﻲ : • وﺽﻊ ﺱﻴﺎﺱﺔ وأﺱﺘﺮاﺕﻴﺠﻴﺔ إدارة اﻟﺨﻄﺮ • اﻟﺘﻌﺎون ﻋﻠﻲ اﻟﻤﺴﺘﻮي اﻻﺱﺘﺮاﺕﻴﺠﻲ واﻟﺘﺸﻐﻴﻠﻲ ﻓﻴﻤﺎ ﻳﺨﺺ إدارة اﻟﺨﻄﺮ • ﺑﻨﺎء اﻟﻮﻋﻲ اﻟﺜﻘﺎﻓﻲ ﻟﻠﺨﻄﺮ داﺥﻞ اﻟﻤﺆﺱﺴﺔ وﻳﺸﻤﻞ اﻟﺘﻌﻠﻴﻢ اﻟﻤﻼﺋﻢ • أﻋﺪاد ﺱﻴﺎﺱﺔ وهﻴﻜﻞ ﻟﻠﺨﻄﺮ داﺥﻠﻴﺎ ﻟﻮﺡﺪات اﻟﻌﻤﻞ • ﺕﺼﻤﻴﻢ وﻣﺮاﺟﻌﺔ ﻋﻤﻠﻴﺎت إدارة اﻟﺨﻄﺮ • اﻟﺘﻨﺴﻴﻖ ﺑﻴﻦ أﻧﺸﻄﺔ ﻣﺨﺘﻠﻒ اﻟﻮﻇﺎﺋﻒ اﻟﺘﻲ ﺕﻘﺪم اﻟﻨﺼﻴﺤﺔ ﻓﻴﻤﺎ ﻳﺨﺺ ﻧﻮاﺡﻲ أدارﻩ اﻟﺨﻄﺮ داﺥﻞ اﻟﻤﺆﺱﺴﺔ • ﺕﻄﻮﻳﺮ ﻋﻤﻠﻴﺎت ﻣﻮاﺟﻬﺔ اﻟﺨﻄﺮ واﻟﺘﻲ ﺕﺘﻀﻤﻦ ﺑﺮاﻣﺞ اﻟﻄﻮارئ واﺱﺘﻤﺮارﻳﺔ اﻟﻨﺸﺎط • أﻋﺪاد اﻟﺘﻘﺎرﻳﺮ ﻋﻦ اﻟﺨﻄﺮ وﺕﻘﺪﻳﻤﻬﺎ ﻟﻤﺠﻠﺲ اﻹدارة وأﺻﺤﺎب اﻟﻤﺼﻠﺤﺔ 5 .9دور اﻟﻤﺮاﺟﻊ اﻟﺪاﺥﻠﻲ ﻗﺪ ﻳﺨﺘﻠﻒ دور اﻟﻤﺮاﺟﻊ اﻟﺪاﺥﻠﻲ ﻣﻦ ﻣﺆﺱﺴﺔ ﻷﺥﺮي .وﻋﻤﻠﻴﺎ ﻗﺪ ﻳﺘﻀﻤﻦ دور اﻟﻤﺮاﺟ ﻊ اﻟ ﺪاﺥﻠﻲ آ ﻞ أو ﺑﻌ ﺾ ﻣﺎﻳﻠﻲ : • ﺕﺮآﻴ ﺰ ﻋﻤ ﻞ اﻟﻤﺮاﺟ ﻊ اﻟ ﺪاﺥﻠﻲ ﻋﻠ ﻲ اﻷﺥﻄ ﺎر اﻟﻬﺎﻣ ﺔ ،اﻟﺘ ﻲ ﺕ ﻢ ﺕﺤﺪﻳ ﺪهﺎ ﺑﻮاﺱ ﻄﺔ اﻹدارة ،وﻣﺮاﺟﻌ ﺔ ﻋﻤﻠﻴﺎت أدارﻩ اﻟﺨﻄﺮ داﺥﻞ اﻟﻤﺆﺱﺴﺔ • ﻣﻨﺢ اﻟﺜﻘﺔ ﻓﻲ إدارة اﻟﺨﻄﺮ • ﺕﻘﺪﻳﻢ اﻟﺪﻋﻢ اﻟﻔﻌﺎل واﻟﻤﺸﺎرآﺔ ﻓﻲ ﻋﻤﻠﻴﺎت إدارة اﻟﺨﻄﺮ • ﺕﺴﻬﻴﻞ أﻧﺸﻄﺔ ﺕﺤﺪﻳﺪ وﻓﺤﺺ اﻷﺥﻄﺎر وﺕﻌﻠﻴﻢ اﻟﻌﺎﻣﻠﻴﻦ ﺑﺄدارﻩ اﻟﺨﻄﺮ واﻟﻤﺮاﺟﻌﺔ اﻟﺪاﺥﻠﻴﺔ 13 • ﺕﻨﺴﻴﻖ ﻋﻤﻠﻴﺔ إﻋﺪاد ﺕﻘﺮﻳﺮ اﻟﺨﻄﺮ اﻟﻤﻘﺪم ﻟﻤﺠﻠﺲ اﻹدارة وﻟﺠﻨﺔ اﻟﻤﺘﺎﺑﻌﺔ اﻟﺪاﺥﻠﻴﺔ ...اﻟﺦ . ﺑﻐﺮض ﺕﺤﺪﻳﺪ اﻟﺪور اﻷآﺜ ﺮ ﻣﻼءﻣ ﺔ ﻟﻤﺆﺱ ﺴﺔ ﻣﻌﻴﻨ ﺔ ،ﻳﺠ ﺐ ﻋﻠ ﻲ اﻟﻤﺮاﺟﻌ ﺔ اﻟﺪاﺥﻠﻴ ﺔ اﻟﺘﺄآ ﺪ ﻣ ﻦ ﻋ ﺪم اﻹﺥ ﻼل ﺑﺎﻟﻤﺘﻄﻠﺒﺎت اﻟﻤﻬﻨﻴﺔ اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺘﺤﻘﻴﻖ اﻻﺱﺘﻘﻼﻟﻴﺔ واﻟﻤﻮﺽﻮﻋﻴﺔ . 6 .9اﻟﻤﻮارد واﻟﺘﻄﺒﻴﻖ ﻳﺠﺐ ﺕﻮﻓﻴﺮ اﻟﻤﻮارد اﻟﻀﺮورﻳﺔ ﻟﺘﻄﺒﻴﻖ ﺱﻴﺎﺱﺔ إدارة اﻟﺨﻄﺮ ﺑﺎﻟﻤﺆﺱﺴﺔ ،وذﻟ ﻚ ﻋﻠ ﻲ آ ﻞ ﻣ ﺴﺘﻮي إداري داﺥ ﻞ آﻞ وﺡﺪة ﻋﻤﻞ . ﺑﺎﻹﺽ ﺎﻓﺔ إﻟ ﻲ وﻇ ﺎﺋﻒ اﻟﺘ ﺸﻐﻴﻞ اﻷﺥ ﺮى ﺑﺎﻟﻤﺆﺱ ﺴﺔ ،ﻳﺠ ﺐ ﺕﻌﺮﻳ ﻒ ﺑﻮﺽ ﻮح أدوار اﻟﻤ ﺸﺎرآﻴﻦ ﻓ ﻲ إﺱ ﺘﺮاﺕﻴﺠﻴﺔ /ﺕﻨ ﺴﻴﻖ أدارﻩ اﻟﺨﻄ ﺮ .وه ﺬا اﻟﺘﻌﺮﻳ ﻒ اﻟﻮاﺽ ﺢ ﻣﻄﻠ ﻮب أﻳ ﻀﺎ ﻟﻠﻤ ﺸﺎرآﻴﻦ ﻓ ﻲ ﻣﺮاﺟﻌ ﺔ وﻣﺘﺎﺑﻌ ﺔ إﺟﺮاءات اﻟﺘﺤﻜﻢ وﺕﺴﻬﻴﻞ ﻋﻤﻠﻴﺎت إدارة اﻟﺨﻄﺮ . ﻳﺠ ﺐ أن ﻳ ﺘﻢ دﻣ ﺞ أﻧ ﺸﻄﺔ أدارﻩ اﻟﺨﻄ ﺮ داﺥ ﻞ اﻟﻤﺆﺱ ﺴﺔ ﻋ ﻦ ﻃﺮﻳ ﻖ اﻟﻌﻤﻠﻴ ﺎت اﻹﺱ ﺘﺮاﺕﻴﺠﻴﺔ و اﻟﻤﻮازﻧ ﺔ . وﻳﺠﺐ إﻟﻘﺎء اﻟﻀﻮء ﻋﻠﻴﻬﺎ ﺽﻤﻦ ﻋﻤﻠﻴﺎت اﻟﺘﺪرﻳﺐ واﻟﺘﻄﻮﻳﺮ و اﻹﻧﺘﺎج ﻣﺜﺎل ﻣﺸﺎرﻳﻊ ﺕﻄﻮﻳﺮ ﺱﻠﻌﺔ /ﺥﺪﻣﺔ . . 10اﻟﻤﻠﺤﻖ ﺗﻘﻨﻴﺎت ﺗﻌﺮیﻒ اﻟﺨﻄﺮ – أﻣﺜﻠﺔ اﻟﻌﺼﻒ اﻟﺬهﻨﻲ اﺱﺘﻤﺎرات اﻻﺱﺘﻘﺼﺎء دراﺱﺎت اﻗﺘﺼﺎدﻳﺔ ﺕﺒﺤﺚ ﻓﻲ ﻋﻤﻠﻴﺎت اﻟﻨﺸﺎط وﺕﺼﻒ اﻟﻌﻮاﻣﻞ اﻟﺪاﺥﻠﻴﺔ واﻟﺨﺎرﺟﻴﺔ اﻟﺘﻲ ﻳﻤﻜﻦ أن ﺕﺆﺙﺮ ﻋﻠﻲ ﺕﻠﻚ اﻷﻧﺸﻄﺔ . ﺕﺤﺪﻳﺪ ﻣﺴﺘﻮي اﻟﻤﻨﺎﻓﺴﺔ . ﺕﺤﻠﻴﻞ اﻟﺴﻴﻨﺎرﻳﻮ . ورش ﻋﻤﻞ ﻓﺤﺺ اﻟﺨﻄﺮ اﻟﺘﺤﻘﻴﻖ ﻓﻲ اﻟﺤﻮادث اﻟﻔﺤﺺ واﻟﻤﺮاﺟﻌﺔ ) HAZOPدراﺱﺔ اﻟﻌﻤﻠﻴﺎت وﻣﺨﺎﻃﺮ اﻟﻌﻤﻞ ( أﺱﺎﻟﻴﺐ وﺗﻘﻨﻴﺎت ﺗﺤﻠﻴﻞ اﻟﺨﻄﺮ – أﻣﺜﻠﺔ اﻟﻔﺮص اﺱﺘﻄﻼع اﻟﺴﻮق اﻟﺘﻮﻗﻌﺎت اﺥﺘﺒﺎر اﻟﺴﻮق اﻟﺒﺤﺚ واﻟﺘﻄﻮﻳﺮ ﺕﺤﻠﻴﻞ اﻟﺘﺄﺙﻴﺮ ﻋﻠﻲ اﻟﻨﺸﺎط اﻟﻔﺮص واﻟﺘﻬﺪیﺪات ﻣﻌﺎ 14 ﺕﺼﻤﻴﻢ ﻧﻤﻮذج اﻷﻋﺘﻤﺎدﻳﺔ ﺕﺤﻠﻴﻞ ) SWOTاﻟﻘﻮة واﻟﻀﻌﻒ واﻟﻔﺮص واﻟﺘﻬﺪﻳﺪات ( ﺕﺤﻠﻴﻞ ﺵﺠﺮة اﻷﺡﺪاث ﺕﺨﻄﻴﻂ اﺱﺘﻤﺮارﻳﺔ اﻷﻋﻤﺎل BPESTﺕﺤﻠﻴﻞ)اﻷﻋﻤﺎل واﻟﻌﻮاﻣﻞ اﻟﺴﻴﺎﺱﻴﺔ واﻻﻗﺘﺼﺎدﻳﺔ واﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ واﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺔ( ﺕﺼﻤﻴﻢ ﻧﻤﻮذج اﻻﺥﺘﻴﺎر اﻟﺤﻘﻴﻘﻲ اﺕﺨﺎذ اﻟﻘﺮار ﻓﻲ ﻇﺮوف اﻟﺨﻄﺮ وﻋﺪم اﻟﺘﺄآﺪ اﻻﺱﺘﺪﻻل اﻹﺡﺼﺎﺋﻲ ﻣﻘﺎﻳﻴﺲ اﻟﻨﺰﻋﺔ اﻟﻤﺮآﺰﻳﺔ واﻟﺘﺸﺘﺖ )PESTLEﺕﺤﻠﻴﻞ اﻟﻌﻮاﻣﻞ اﻟﺴﻴﺎﺱﻴﺔ واﻻﻗﺘﺼﺎدﻳﺔ واﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ واﻟﻔﻨﻴﺔ واﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻴﺔ واﻟﺒﻴﺌﻴﺔ( اﻟﺘﻬﺪیﺪات ﺕﺤﻠﻴﻞ اﻟﺘﻬﺪﻳﺪات ﺕﺤﻠﻴﻞ ﺵﺠﺮة اﻟﺨﻄﺄ. ) FMEAﺕﺤﻠﻴﻞ أﺱﺒﺎب اﻟﻔﺸﻞ واﻟﺘﺄﺙﻴﺮ( 15 16
© Copyright 2026 Paperzz