‫بنك البركــة لبنان ش‪.‬م‪.‬ل‬
‫املنهج االسالمي‬
‫فـي‬
‫القيادة وإدارة التغيير‬
‫م‪.‬ز‬
‫مع تمنيات‬
‫بكرالريحان‬
‫المعرفــة‬
‫التفكير االيجابــي‬
‫القيادة‬
‫التغييـــر‬
‫‪2‬‬
‫القيادة‬
‫‪3‬‬
‫ما القيادة ‪......‬؟‬
‫‪ ‬معرفة تحريك الناس نحو الهدف‬
‫(طارق السويدان)‬
‫‪ ‬القدرة على توجيه اآلخرين نحو الهدف واقناع اآلخرين‬
‫بالعمل في حماس ومثابرة لتحقيق االهداف المنشودة‬
‫(عبد المعطي عساف)‬
‫‪ ‬التأثير والتفاعل الذي يؤدي الى تحريك الجماعة لتحقيق‬
‫اهداف محددة يمارسه شخص يتمتع بمواصفات وقدرات‬
‫تعترف بها الجماعة‬
‫(عماد ملكاوي)‬
‫‪ ‬القدرة على توجيه الموارد البشرية والموارد المادية‬
‫نحو الهدف المنشود بعد رصد متغيرات ظروف الزمان‬
‫والمكان و االحداث‬
‫(بكر ريحان)‬
‫‪4‬‬
‫و‬
‫سلطة ومشروعية‬
‫يمنحها النظام او القانون‬
‫لشخص معين‪.‬‬
‫(الرئيس او المدير)‬
‫الرئيس‬
‫شخص يستمد سلطة‬
‫ومشروعية من النظام‬
‫او القانون‪,‬‬
‫يشرف على االفراد‪,‬‬
‫يتابعهم لتحقيق‬
‫الهدف‬
‫التركيز على الحاضر وعلى‬
‫االنجاز‬
‫سلطة ومشروعية‬
‫يمنحها االعتراف التلقائي‬
‫للجماعة بشخص معين‬
‫(هو القائد)‬
‫القائد‬
‫شخص يمتلك سلطة ومشروعية‬
‫تمنحها له الجماعة قناعة‬
‫ينتج عنها مظاهر الطاعة‬
‫والتبعية الالزمين لتحقيق الهدف‪.‬‬
‫أي هو الذي يؤثر في‬
‫اهتمامات وعالقات‬
‫اآلخرين ويجعلهم يتعاونون‬
‫لتحقيق الهدف‬
‫التركيز على المستقبل وعلى‬
‫االنسان‬
‫‪5‬‬
‫اسباب تخلّف االمــة‬
‫اسباب تتعلق‬
‫بالدين‬
‫اسباب تتعلق‬
‫بالدنيا‬
‫‪+‬‬
‫* انحراف االمة عن‬
‫اصالة العقيدة‬
‫* التخلف عن ركب العلم‬
‫او عدم االخذ باالسباب‬
‫* ترك االسباب معصية‬
‫والتوكل على االسباب شرك‬
‫قاعدة شرعية‬
‫ربط القيادة‬
‫بالعقيدة‬
‫االخذ باألسباب‬
‫امثلة من اآليات واالحاديث‬
‫‪6‬‬
‫من مواصفـات القـائد الناجح ‪:‬‬
‫”القدرات العقـلية ”‬
‫الذكاء‪:‬‬
‫بعد النظر ‪:‬‬
‫التفكير المنهجي – ربط االسباب‬
‫بالمسببات – التحليل – التذكر –‬
‫التخيل – االستنتاج – سرعة‬
‫البديهــة‬
‫االفق الواسع ‪ ,‬وعمل حساب لكل‬
‫االحتماالت‪.‬‬
‫رصد المتغيرات‪:‬‬
‫التفكير في النتائج – االختيار بين‬
‫البدائل – القدرة على تعديل‬
‫الخطط وفق التغيرات‬
‫االستراتيجية والسياسية‬
‫واالقتصادية واالجتماعية‬
‫والتكنولوجية‪.‬‬
‫*‬
‫*‬
‫*‬
‫خيانة بني قريظة في غزوة‬
‫االحزاب‪ ,‬خطة انسحاب خالد في‬
‫غزوة مؤتة ومقارنتها مع‬
‫انسحاب العرب ‪ 67‬وانسحاب‬
‫اسرائيل في معركة الكرامة‪.‬‬
‫*‬
‫*‬
‫*‬
‫دخول مكة يوم الفتح من جهاتها‬
‫االربعة وعدم الركون الى عهد‬
‫ابي سفيان ‪.‬‬
‫القدرة على فهم الواقع ‪:‬‬
‫القدرة على فهم الواقع واالستفادة‬
‫من تجارب الماضي واستشراف‬
‫المستقبل‪ .‬معرفة قدرات االتباع‬
‫ووسائل حفزهم بااللقاب او‬
‫الصفات‪ ,‬ومعرفة قدرات االعداء‬
‫وصفاتهم وتحديد وسائل مواجهتهم‬
‫‪.‬‬
‫*‬
‫*‬
‫*‬
‫الصديق‪ ,‬الفاروق‪ ,‬مدينة‬
‫العلم‪,‬امين االمة ‪ ,‬حوارى رسول‬
‫هللا‪ ,‬سيف هللا المسلول‪ ,‬ابو ذر‬
‫(سهيل بن عمرو وابو سفيان‪,‬‬
‫‪7‬‬
‫زعيم االحابيش)‬
‫من مواصفـات القـائد الناجح ‪:‬‬
‫”القدرات العقـلية ”‬
‫القدرة على فهم ردّ الفعل عند‬
‫الجماهير ‪:‬‬
‫وضوح الرؤية والهدف ‪:‬‬
‫فهم الواقع واستشراف المستقبل‬
‫دون اغفال لتجارب الماضي‪.‬‬
‫*‬
‫*‬
‫*‬
‫كيف انت يا سراقه ‪---‬‬
‫هللا اكبر فتحت‪..‬‬
‫فهم النفوس وتاليف القلوب‬
‫لتكريس نقاط القوة وتخفيف اآلثار‬
‫السلبية لنقاط الضعف‪.‬‬
‫*‬
‫*‬
‫*‬
‫معالجة االنصار بالعاطفة عند‬
‫قسمة غنائم غزوة حنين‪.‬‬
‫(اليابان – ماليزيا)‬
‫التسلح بالمعلومات ‪:‬‬
‫القدرة على التمييز بين المصالح‬
‫والمفاسد ‪:‬‬
‫التزود بالعلم النظري والتطبيقات‬
‫العملية وظروف المشكلة او‬
‫المعركة ‪.‬‬
‫الطريق التخاذ القرارات السليمة‬
‫ويكون هذا بمعرفة طريقة تفكير‬
‫االعداء (او المنافسين)‪.‬‬
‫تقييم مدى صحة المعلومات‬
‫الواردة الن سالمة القرارات‬
‫تتوقف على سالمة المعلومات ‪.‬‬
‫القائد الناجح هو الذي ال تكثر‬
‫اخطاؤه ‪.‬‬
‫‪8‬‬
‫من مواصفـات القـائد الناجح ‪:‬‬
‫”المقومات الشخصية ”‬
‫الحزم مع الحكمـة ‪:‬‬
‫الحزم هو االصرار على تنفيذ القرار السليم في الوقت والمكان المناسبين ‪.‬‬
‫الحكمة هي وضع الشيء في موضعه الصحيح ‪.‬‬
‫حزم دون حكمة‬
‫اصرار على االنتحار‪.‬‬
‫من الحكمة تحديد االولويات واالختيار بين البدائل المتعارضة‪.‬‬
‫امثلــة‪:‬‬
‫قصة النبي (ص) مع راس المنافقين في غزوة بني المصطلق (س ّمن كلبك يأكلك)‪.‬‬
‫حزم سيدنا ابي بكر في انفاذ بعث اسامة وفي مواجهة المرتدين‬
‫(الموازنة بين مهمة بدأت}بعث اسامة{ومهمة طرأت }الردة{‬
‫التحلي بروح المسؤولية ‪:‬‬
‫التحلي بروح المسؤولية حق للمجتمع وواجب على القائد‪.‬‬
‫عدم التهرب من المسؤولية وتحميلها لآلخرين خاصة عند الشدائد‪.‬‬
‫تحمل النبي (ص) مسؤولية هزيمة أحد وعدم تحميلها على فئة الشباب المتحمسين ‪.‬‬
‫تحمل حكام ومسؤولي الدول الديموقراطية المسؤولية واعترافهم باألخطاء والقصور‪.‬‬
‫تفنن الحكام العرب المعاصرين في التهرب من المسؤولية عند حدوث الكوارث التي يسببونها‬
‫للشعوب المنكوبة بحكمهم ‪.‬‬
‫‪9‬‬
‫من مواصفـات القـائد الناجح ‪:‬‬
‫”المقومات الشخصية ”‬
‫الشجــاعــة ‪:‬‬
‫الشجاعة هي القوة النفسية المنضبطة في مواجهة المشكالت واالخطار بروية‬
‫وتدبر دون تردد ‪.‬‬
‫تداول المشورة وتقليب االفكار يكون قبل اتخاذ القرار ‪..‬‬
‫اما بعد اتخاذ القرار‪ ,‬فانه تردد‪ ,‬والتردد مضيعة للفرص ‪ ,‬مثار للخالف ‪.‬‬
‫وقد تتجلى الشجاعة في‪:‬‬
‫‪‬كبح جماح الغضب‪.‬‬
‫‪‬االعتراف بالخطأ االعتذار عما يستوجب االعتذار‪.‬‬
‫امثلــة ‪:‬‬
‫‪‬قرار النبي (ص) مواجهة اعدائه خارج المدينة يوم أحد‪.‬‬
‫‪‬شجاعته (ص) في مرحلة االستضعاف بمكة‪” :‬شاهت الوجوه أنما جئتكم بالذبح“‬
‫‪‬شجاعته (ص) في المواقف الصعبة (يوم أحد ويوم حنين) وقول علي (كرم هللا وجهه) ‪:‬‬
‫كنا اذا حمي الوطيس احتمينا برسول هللا (ص) ”‬
‫‪‬شجاعة خالد (رض) في االنسجاب في غزوة مؤتة‪.‬‬
‫‪”‬اصابت امرأة واخطأ عمر“‬
‫‪‬شجاعة أحد القادة العرب في العصر الحديث ‪:‬‬
‫”سنحاربكم من بيت الى بيت ومن قرية الى قرية“” ما اخذ بالقوة ال يستردّ بغير القوة ”‬
‫‪10‬‬
‫”‬
‫من مواصفـات القـائد الناجح ‪:‬‬
‫الشورى ‪:‬‬
‫”المقومات الشخصية ”‬
‫من القواعد االصيلة في المنهج االسالمي‪ ,‬وهي ملزمة للقائد بنص اآلية ‪:‬‬
‫” وشاورهم في األمر ”‬
‫وهي استخالص اقوى االراء واستحضار لخبرات اآلخرين ‪.‬‬
‫الدول المتقدمة تنفق امواالً ضخمة للمبدعين واصحاب االفكار االيجابية‪.‬‬
‫والدول المتخلفة تحاسب بل وتضطهد هؤالء‪ ,‬مما يجعلهم ال يجرأون على البوح‬
‫بافكارهم تفاديا ً لالصطدام بالمبدأ الفرعوني المعروف ويجعل آخرين يتمادون في‬
‫استحسان رأي القائد الملهم او المدير الفذّ‪ .‬والفرق في النتائج واضح !!!‬
‫استدراك ‪ -1 :‬شاوروهن وخالفوهن‬
‫‪ - 2‬نفذّ ثم ناقش ‪.‬‬
‫استشارة النبي (ص) للسيدة ام سلمى (رض) يوم الحديبية‪ ,‬وقبوله لرأيها‪.‬‬
‫استشارة النبي (ص) اصحابه (وهو موحى اليه) في االمور العامة ‪.‬‬
‫القدرة على التغيير ‪:‬‬
‫القدرة على تهيئة القادة وتهيئة جيل صالح ‪:‬‬
‫‪‬القدرة على تغيير الذات قبل تغيير‬
‫اآلخرين‪.‬‬
‫‪‬حتى ال تتعرض المؤسسة(او االمة) للضياع‬
‫في غياب القائد‪.‬‬
‫‪‬الحرص على “نحن” وعدم‬
‫التقوقع في ”انا“ ‪.‬‬
‫‪‬االمم الراشدة والمؤسسات الرائدة وعت هذا‬
‫االمر وعيا ً جيدا ً‪knowledge Based .‬‬
‫‪.Organizations‬‬
‫‪‬القدرة على التغيير تستدعي عدم‬
‫تكليف االتباع ما ال يطيقون الن هذا‬
‫يؤدي اما الى الفشل او العصيان او‬
‫كليهما معا ً‪.‬‬
‫امرنا رسول هللا (ص) ان ال نكلف‬
‫الخدم بما ال يطيقون ‪.‬‬
‫قارنوا بين منجزات الرسول (ص) في تهيئة رجال‬
‫عظام لقيادة امته من بعده وفي تهيئة جيل صالح من‬
‫االتباع‪ ,‬وبين فشل قادة اعتبروا افذاذا ً ماتت منجزاتهم‬
‫العظيمة بموتهم‪.‬‬
‫‪11‬‬
‫من مواصفـات القـائد الناجح ‪:‬‬
‫”الصفـات الخلقية”‬
‫االستقامة ‪:‬‬
‫التواضع ‪:‬‬
‫صالح في ذاته حتى يستطيع ان‬
‫يكون مصلحا‪ ,‬عفيف اليد واللسان‬
‫ليكون قدوة لالتباع ‪ ,‬ال يكون‬
‫فاحشا ً وال متفحشا ً كما بعض القادة‬
‫المعاصرين ‪.‬‬
‫صفة رفيعة اكثر ما تتجلى عندما يكون‬
‫صاحبها من علية القوم من اصحاب القوة‬
‫والثروة والعلم ‪.‬‬
‫ضرب رسول هللا (ص) والخلفاء من بعده‬
‫امثلة في ذلك يعجز الباحث عن حصرها‪.‬‬
‫‪ ‬قارنوا بين ما صنعه رسول هللا (ص) ومحمد الفاتح‬
‫وصالح الدين وبين ما يصنعه الغزاة المستكبرون عند‬
‫غزو مدينة‪ ,‬بل وبين ما يصنعه الحكام التافهون الذين‬
‫يصعرون خدودهم في المهرجانات ويتقزمون في‬
‫حضرة ساداتهم من قوى االستكبار العالمي‪.‬‬
‫العدل ‪:‬‬
‫‪‬امرأة تستوقف رسول هللا (ص)‬
‫‪‬مدعاة الستمرار الملك والقيادة‪.‬‬
‫‪‬ابو بكر وعمر يتسابقان لخدمة عجوز ‪.‬‬
‫‪‬العدل مع النفس وذي القربى‬
‫واالتباع‪.‬‬
‫‪‬العدل في السراء والضراء‪.‬‬
‫‪‬العدل في منح المزايا وفرض‬
‫التكاليف وانزال العقوبات‪.‬‬
‫‪‬العدل مع االعداء‬
‫‪(‬حكم القاضي المسلم بالدرع‬
‫لليهودي ضد امير المؤمنين كرم هللا‬
‫وجهه وهو يعلم صدقه‪ ,‬النه لم‬
‫يستطع اقامة الدليل ضد اليهودي)‪.‬‬
‫االدارة بالعدل !!!‪0‬‬
‫حسن االصغاء ‪:‬‬
‫اتقان فن االصغاء‪ ,‬االستماع الجيد وعدم‬
‫المقاطعة حتى يفرغ المتحدث من حديثه‪.‬‬
‫قارنوا بين اصغاء الرسول (ص)لعتبة بن ربيعة‬
‫وهو يساومه على ترك دينه لم يقاطعه حتى‬
‫فرغ فقال الرد المشهور ” وهللا يا عم لو وضعوا‬
‫الشمس ‪ ” ...‬وبين قادة اليوم(من حكام‬
‫ومديرين) الذين ال يصبرون وشعارهم ” تكلم‬
‫واوجز ” توفيرا ً للوقت الذي يكرسونه للتباهي‬
‫بالنفس وتبكيت اآلخرين والكالم بتوافه االمور‪.‬‬
‫‪12‬‬
‫من مواصفـات القـائد الناجح ‪:‬‬
‫”الصفـات الخلقية ”‬
‫الصبر والتسامح ‪:‬‬
‫يؤديان الى فضيلتين ‪:‬‬
‫‪.1‬‬
‫معالجة المشكالت دون التضحية باالتباع‪.‬‬
‫‪.2‬‬
‫والء االتباع وتفانيهم في تحقيق االهداف‪.‬‬
‫كيف تقارنون بين موقف النبي (ص) من مخالفة حاطب بن ابي بلتعة‬
‫في فتح مكة وبين ظاهرة تصيد االخطاء التي تسود بين حكامنا‬
‫ومديرينا إلذالل اتباعهم ‪.‬‬
‫الكرم والزهد ‪:‬‬
‫االنشغال عن التطلع الى ما بايدي الناس الى التطلع الى ما عند هللا‪.‬‬
‫مات رسول هللا (ص) ودرعه مرهون عند يهودي ‪.‬‬
‫قيل ان احد القادة العرب الشرفاء لم يترك الهله سوى ‪ 2000‬جنيه وان‬
‫زعيما ً آخر جمعت له التبرعات لعالج زوجته‪.‬‬
‫اما اآلخرون فلم يجرؤ احد ان يقول لهم ” من اين لك هذا ؟؟“‬
‫‪13‬‬
‫التفكير اإليجابى‬
‫تعريفه‬
‫إعمال العقل في المعلوم‬
‫للوصول الى المجهول‬
‫المعجم الوسيط‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫حقائق تتصل بــه‬
‫االفراط في استخدام الجوارح والزهد‬
‫في استخدام العقل !!‬
‫ال سلطان الحد على العقل اال صاحبه‬
‫قد يكون لآلخرين سلطان على سمعك‬
‫لكن ال سلطان لهم على تفكيرك‪.‬‬
‫اقوال في التفكير‬
‫(اآليات كثيرة ‪...‬واالحاديث كثيرة )‬
‫‪”‬ال يحل لي ان اضيع ساعة من عمري‪,‬‬
‫حتى اذا تعطل لساني عن مذاكرة او مناظرة‪,‬‬
‫وسمعي عن مطالعة‪ ,‬اعملت فكري“‬
‫العالمة ابن الحنبلي‬
‫‪”‬المشكلة اننا لم نفكر‪ ,‬هل فكرنا ام ال“‬
‫‪”‬الباطل مع التفكير ينتصر‪ ,‬والحق مع تعطيل التفكير ينهزم“‬
‫الداعية‪ /‬ناصر العمر‬
‫قارن بين ما وصل اليه االعداء بسبب التفكير‬
‫والتخطيط والتدبير (من مؤتمر بال بسويسرا‬
‫‪ 1897‬الى يومنا هذا)‬
‫وبين ما وصلنا اليه بسبب تعطيل التفكير او قمعه‬
‫!!!‬
‫‪14‬‬
‫قواعد وضوابط التفكير االيجابي‬
‫العقل مضاف اليه الهداية‬
‫ينتج تفكيرا ً ايجابيا ً‪.‬‬
‫العقل مضاف اليه الضالل ينتج‬
‫تفكيرا ً سلبيا ً ‪.‬‬
‫الواقعية‪ :‬القابلية للتحقيق –‬
‫ال احالم اليقظة‪.‬‬
‫القدرة على تحقيق المصالح ودرء المفاسد‬
‫لتجد صدى بين الجماهير ‪.‬‬
‫الشورى‪ :‬لتكتسب القرارات البعد الجمعي واالبتعاد عن‬
‫انحراف الفرد وشطحاته (زيارة السادات السرائيل!!)‬
‫العمق والتروي ‪ :‬فكر ثم فكر ثم فكر ثم استشر ثم ناقش ثم فكر ثم قرر ثم نفذ‬
‫‪.‬‬
‫الشمولية ‪ :‬ان ال يقتصر التفكير على االمور السياسية او العسكرية‪ ,‬وانما‬
‫يكون على جميع االصعدة ‪.‬‬
‫ال يشترط في المفكر ان يكون‬
‫عبقريا ً فقد تاتي االفكار االيجابية من‬
‫انسان بسيط‪ -‬فكرة ام سلمى يوم‬
‫الحديبية‪...‬‬
‫ال يقتصر التفكير على ايجاد شيء‬
‫جديد وانما قد يكون تطويرا ً لفكرة قديمة‬
‫(التفكير التراكمي)‬
‫‪15‬‬
‫توجيهات للتفكير السليم‬
‫شجع اتباعك على ممارسة التفكير‬
‫ابداع‬
‫االفكار الصغيرة تكبر وتتطور‬
‫تدوين االفكار‬
‫كي ال تنسى وتضيع)‬
‫( ايداع االموال‬
‫قيّد صيودك بالحبال الواثقة‬
‫العلم صيد والكتابة صيده‬
‫اعلم ان العقوبة على الخطأ اخف من العقوبة على عدم المحاولة‬
‫َح َاول ثم ف ّكر ولكنه اخطأ‬
‫لم يحاول ولم يفكر سيخطئ حتما ً‬
‫العقوبة أخف‬
‫العقوبة أشدّ‬
‫تذكر‪ ............‬تذكر‬
‫اذا اجتهد المرء واخطأ فله اجر ‪ ...‬واذا اجتهد واصاب فله اجران‪.‬‬
‫تهيئة النفس لوقوع احتماالت معاكسة‬
‫فكر في حل لكل احتمال‬
‫نشط عقلك تحفظه‬
‫اعمال العقل تنشيط له – وتعطيله تدمير له‬
‫من السيء‬
‫احرص على تغيير تفكيرك‬
‫ومن الحسن الى‬
‫الى الحسن‬
‫االحسن‬
‫اتبع اسلوب التفكير المنظم‬
‫ف ّكر كيف تفكر‪ ,‬واجعل لكل فكرة ملفا ً خاصا ً بها‬
‫ال تكن انانيا وال متعجل‪ ,‬قد ال يتاح للمفكر ان يطبق فكرته‬
‫فيطبقها من يجيء من بعده‪ ,‬او حتى االجيال القادمة‪ ,‬او في بلدان اخرى‬
‫‪16‬‬
‫توجيهات للتفكير السليم‬
‫كن حكيما‬
‫اختر الوقت المناسب والمكان المناسب والظروف المناسبة لتنفيذ الفكرة‬
‫اجعل التفاؤل رائدك‬
‫وال تكن سريع االحساس باالحباط بسبب معارضة اآلخرين لفكرتك‬
‫احرص ان يكون تفكيرك هلل وألمتك – التفكير االيجابي عبادة وجهاد‬
‫الشيخ احمد ياسين مثاالً‬
‫ثق بنفسك وبقدرتك على التفكير االيجابي‬
‫فإربأ بنفسك ان ترعى مع الهمل‬
‫قد هيؤك المر لو فطنت له‬
‫تذكر‪ ........‬تذكر‬
‫ان التفكير هو اول خطوات التغيير‬
‫ان التغيير االيجابي يتطلب تفكيرا ً ايجابيا ً‬
‫‪17‬‬
‫مهارات التفكير االيجابي‬
‫ان تكون ردة الفعل ايجابية‪,‬‬
‫تعكس قيمك الداخلية وليست‬
‫تصرفا ً انفعاليا ً‬
‫الفهم الحسن‪:‬‬
‫وصية االمام علي (كرم هللا وجهه) ‪:‬‬
‫”ألصق روانفك بالجبوب‪ ,‬وخذ المزبر بأباخسك‪ ,‬واجعل جحمتك الى أثعبانك‪,‬‬
‫حتى ال أنبس بنبسة اال اودعتها في حماطة جنجنانك“‬
‫** فسرها االمام الفيروز أبادي بعد ثلثمائة عام ‪.‬‬
‫”الزق عضرتك بالسلة‪ ,‬وخذ المسطر بشنافرك‪ ,‬واجعل حنجرتيك الىقيهلك‪,‬‬
‫حتى ال أنغي نغيةً اال أودعتها في لمظة رباطك“‬
‫ومعناها بلغة اليوم‬
‫”اصغ الي جيدا‪ .‬انظر الي بعينيك‪ ,‬ال تدع كلمة اقولها اال وقد وعيتها بعقلك‬
‫وفهمتها بقلبك“‬
‫الثقة بالنفس‪ ,‬وتقدير الذات‬
‫والبحث عن الصفات المميزة للذات لصياغة رسالتنا في الحياة‪.‬‬
‫االبتسامة هي العنوان ‪.‬‬
‫‪18‬‬
‫مهارات التفكير االيجابي‬
‫التفاؤل‬
‫والنظر من الزاوية المشرقة ‪.‬‬
‫ان تغيير الخارطة الذهنية للمتشائم هي الخطوة‬
‫االولى لجعله يفكر بطريقة ايجابية‬
‫تحمل المسؤولية ‪:‬‬
‫القائد الناجح هو الذي يفكر كيف يتحمل المسؤولية‪ ,‬ويقلّب البدائل اليجاد الحل‬
‫المناسب للمشكلة – وبالتالي هو الذي يفكر بطريقة ايجابية‬
‫اما القائد الفاشل فيكرس تفكيره حول كيفية التهرب من المسؤولية والقاء تبعة‬
‫االخطاء على الغير او الظروف او الصفات الوراثية‬
‫أي هو الذي يفكر بصورة سلبية‬
‫امثلـــة ‪ :‬معالجة مشكلة هروب الطالب من المدرسة‬
‫قصة سيدنا سليمان والنملة‪ /‬قصة تاكيو او ساهيرا ‪ /‬قصة الطالب الفاشل‪.‬‬
‫التكلم بلغة ايجابية‬
‫تكريس لنظرة المرء تجاه نفسه وتجاه اآلخرين‬
‫من اكبر االخطاء‪ ,‬اطالق االوصاف السيئة على االبناء او التالميذ‬
‫الن هذا يكرس االوصاف لديهم عندما يكبرون‪.‬‬
‫مثال (مقولة االستاذ صالح الراشد)‬
‫‪19‬‬
‫معوقـات التفكير –‬
‫الخوف‬
‫من االذى الحسي والمعنوي‬
‫من الفشل‬
‫من النقد والسخرية‬
‫من التصنيف واالتهام‬
‫االسباب الذاتية‬
‫النفاق‬
‫الطمع في المال والمنزلة‬
‫تبرير اخطاء القادة المتسلطين او‬
‫المديرين النزقين‬
‫الهزيمة النفسية‬
‫ودنو الهمة‬
‫الشعور بالنقص‬
‫ّ‬
‫وضعف الطموح‬
‫االتصاف باإلمعة‬
‫مقولة ‪:‬‬
‫”ضع رأسك بين الرؤوس ونادي‬
‫على قطاع الرؤوس!!“‬
‫التواكل‬
‫الالمباالة ‪ ,‬مقولة ”وانا مالي!!“‬
‫الغضب‬
‫التفكير االيجابي وسورة الغضب‬
‫خصمان ال يلتقيان‬
‫اليأس واالحباط‬
‫االعتقاد بعدم امكانية مقاومة التيار‬
‫”ليس باإلمكان ابدع مما كان!!“‬
‫العلج بالقيم االسلمية‬
‫الشجاعة – الصدق – الترفع – التوكل – الصبر ‪ -‬التفاؤل‬
‫(اآليات واالحاديث كثيرة)‬
‫‪20‬‬
‫معوقـات التفكير –‬
‫االسباب الذاتية‬
‫االنشغال‬
‫بالمتطلبات اليومية‬
‫واللهاث خلف‬
‫لقمة العيش‬
‫االحتكام الى‬
‫اصحاب الشهرة‬
‫ولكن في غير تخصصهم‬
‫الحكم المسبق‬
‫والحكم المتسرع على فكرة معينة‬
‫او موقف معين‬
‫االرتباط بمصالح خاصة‬
‫بمصالح تتعارض مع االفكار التي‬
‫تخدم المصالح العامة‬
‫التقليد االعمى‬
‫االلتزام بالعادات والتقاليد واالعراف‬
‫الموروثة على غير هدى‬
‫وبدون تمحيص‬
‫االقتداء‬
‫بمن ال يفقفهون النصوص‬
‫وال الواقع وال االولويات‬
‫المعاصي واآلثام‬
‫الن ” من لم يجعل هللا له نورا ً‬
‫فما له من نور“‬
‫العلج بالقيم االسلمية‬
‫االيثار – الشورى – الحلم – المسؤولية – االستقاللية ‪ -‬التقوى‬
‫(اآليات واالحاديث كثيرة)‬
‫‪21‬‬
‫معوقـات التفكير –‬
‫اسباب خارجة عن ارادة الفرد‬
‫سوء التربية‬
‫تحطيم الشخصية‪ ,‬وأد مواهب التفكير واالبداع‬
‫تبني مناهج التعليم مبدأ مليء الوعاء ال قدح الزناد‬
‫مهمة المعلم الناجح‪ :‬تعليم الطلب كيف يفكرون‬
‫مهمة المعلم الفاشل‪:‬تعليم الطلب كيف يحفظون‬
‫التضليل االعلمي‬
‫توجيه الناس للرضى بالواقع والتسبيح بحمد اولياء‬
‫االمور الملهمين هدايا القدر الذين الذي ال يأتيهم الباطل‬
‫من بين ايديهم وال من خلفهم‪.‬‬
‫تخويف الناس من قوة االعداء وان ال سبيل لمقاومتهم‬
‫وال مناص من الرضوخ الى مطالبهم‬
‫العلج ايضا بالقيم االسلمية‬
‫الداعية الى الخير والحق والصدق والنصيحة والصبر والشجاعة‬
‫والتوكل على هللا والتقوى‬
‫‪22‬‬
‫ماهية المعرفـة‬
‫المعرفة‬
‫هي‪:‬‬
‫ان الموارد االقتصادية االساسية في هذا العصر لم‬
‫تعد راس المال وال الموارد الطبيعية‪ ,‬وال حتى‬
‫الموارد البشرية وانما هي المعرفة‪ ,‬وستبقى كذلك‪.‬‬
‫‪PETER DRUCKER‬‬
‫ادارة المعرفة‬
‫هي‪:‬‬
‫‪23‬‬
‫مراحل تطور‬
‫الحضارة االنسانية في التاريخ‬
‫تطور الحضارة‬
‫‪x‬‬
‫‪x‬‬
‫‪x‬‬
‫‪x‬‬
‫‪x‬‬
‫‪x‬‬
‫الزمن‬
‫‪24‬‬
‫حقائق وارقام او خصائص فردية مجردة‬
‫دون نصوص او اهداف‬
‫قراءة للبيانات وتحويلها الى نصوص ذات مغزى‬
‫وهي تتصل بتعريف او وصف او تشخيص‬
‫اعداد االستراتيجية وتحديد الوسائل الكفيلة‬
‫او المناهج الهادفة الى وضع هذه االستراتيجية موضع التطبيق‬
‫تتربع على راس الهرم النها تجسيد للمبادئ‬
‫والرؤى المادية والمعنوية‬
‫‪25‬‬
‫البيانات والمعلومات‬
‫والمعرفة والحكمة‬
‫•‬
‫ميزان الحرارة يؤشر على درجة ‪ 40‬مئوية‬
‫(البيان)‬
‫ي مرض او حمى‬
‫لد ّ‬
‫(المعلومة)‬
‫ي االسراع بمعالجة المرض‬
‫عل ّ‬
‫(المعرفة)‬
‫ي ان اتمتع بصحة جيدة للوقاية من المرض ابتدا ًء‬
‫عل ّ‬
‫(الحكمة)‬
‫•‬
‫نسبة الربح على الودائع هذا العام ‪%5‬‬
‫(البيان)‬
‫لو وضعت مليون ليرة في حسابي لحصلت على ‪ 50‬الف ليرة‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫(المعلومة)‬
‫ي توفير هذا المبلغ‬
‫عل ّ‬
‫(المعرفة)‬
‫ي البحث في كيفية االنتفاع بالمال وتنميته‬
‫عل ّ‬
‫(الحكمة)‬
‫‪26‬‬
‫مصادر المعرفــة‬
‫المدرسة التجريبية‬
‫المدرسة العقلية‬
‫خارج دائرة الحواس ال تنتج عنه‬
‫معرفة‬
‫نقد المدرسة التجريبية الن الحواس‬
‫كثيرا ً ما تخطئ وبالتالي ال تصلح‬
‫الن تكون مصدرا ً للمعرفة‬
‫الحواس وحدها مصدر المعرفة‬
‫”ليس وراء الحس شيء مجهول“‬
‫العقل هو المصدر الوحيد للمعرفة‬
‫‪:‬ليس وراء العقل شيء مجهول“‬
‫المدرسة النقدية‬
‫الحواس تخطئ النها تعتمد على الظاهر دون‬
‫الجوهر والعقل يخطئ النه يقع في تناقضات الزمان‬
‫والمكان والسببية‬
‫مصدر المعرفة مرتبط بقيمة العقل والحواس معا ً‬
‫‪27‬‬
‫مصادر المعرفــة‬
‫الحدس او الفطرة او الحاسة السادسة‬
‫هو اساس المعرفة ومصدرها الوحيد ‪.‬‬
‫وهي مجموعة المعارف المستقاة من القرآن الكريم‪,‬‬
‫والسنة الشريفة سواء كان ملموسا خاضعا ً للحس‬
‫(كاخبار االمم السابقة)‬
‫او ما يمكن ادراكه عقليا كالمعجزات الواردة في‬
‫الكتاب والسنة والتي ثبت صحتها علميا ً‪.‬‬
‫او ما كان غير قابل للحس وال يطاله عقل‬
‫كالروح والبداية والنهاية‬
‫‪28‬‬
‫ألغاز تعجز عن حلّها‬
‫الحواس والعقـل والحدس‬
‫طبيعة الزمان‪:‬‬
‫ما قبل الزمان ‪ --‬ما بعد الزمان‬
‫ابعاد المكان‪:‬‬
‫ما امام المكان ‪ --‬ما خلف المكان‬
‫ما حول المكان‬
‫كيفية الخلق‪:‬‬
‫بداية الخلق ‪ --‬نهاية الخلق‬
‫وحيث تنتهي الوسائل كلها الى العجز الكامل في معرفة حل‬
‫هذه األلغاز‪ ,‬يبدأ دور االيمان والتسليم بوجود إله مدبر واحد‪,‬‬
‫سميع ‪ ,‬بصير‪ ,‬حكيم ‪ ,‬ال يشوبه نقص‪.‬‬
‫فلنترك وساءلنا العاجزة ولنسلم له في حل‬
‫‪29‬‬
‫هذه االلغاز‪.‬‬
‫مراتب المعرفة‬
‫‪+‬‬
‫‪-‬‬
‫تقييم المعرفة‬
‫باستخدام‬
‫ادوات قياس االداء‬
‫تحديد وسائل التصويب‬
‫تحليل المعرفة وبيان مدى مالءمتها‬
‫للمؤسسة‬
‫تطبيق المعرفة‬
‫فهم المعرفة واستيعابها‬
‫إدراك المعرفة‬
‫‪30‬‬
‫المؤسسات المبنية على المعرفة‬
‫‪Knowledge Based Institutions‬‬
‫هي المؤسسات التي تمتلك معرفة متخصصة في عملها‪,‬‬
‫ولديها القدرة على استخدام هذه المعرفة في تحقيق‬
‫مستويات متفوقة من االنتاج ‪.‬‬
‫(خالد اقبال)‬
‫هي المؤسسات ذات الفلسفة القادرة على التنبؤ والتصرف‬
‫واالستجابة لدواعي التغيير والتعقيد وظروف عوامل عدم اليقين‬
‫‪Uncertainties‬‬
‫)‪(Yagesh Malhotra‬‬
‫هي المؤسسات القادرة على تطوير نفسها عن طريق التنبؤ‬
‫بالتغيير‪ ,‬واستكشاف وسائل جديدة النتاج السلع والخدمات‪.‬‬
‫انها المؤسسات التي تعلمت كيف تتعلم‪.‬‬
‫)‪(Fred Luthens‬‬
‫‪31‬‬
‫ثقـافة المؤسسات‬
‫ثقافة المؤسسة هي نمط او طريقة التفكير والسلوك والعادات والقيم‬
‫والقناعات والمشاعر السائدة بين العاملين كما استقرت‪.‬‬
‫(د‪.‬جازية زعتر)‬
‫االدارة العليا‬
‫المستويات التنظيمية‬
‫(سلوك العاملين)‬
‫وضع القيم والقناعات‬
‫تنفيذ االفكار‬
‫مرحلة التفكير‬
‫مرحلة التطبيق‬
‫ظهور النتائج‬
‫مرحلة التقييم‬
‫والتصويب‬
‫االدارة العليا‬
‫استقرار القيم‬
‫والقناعات‬
‫‪32‬‬
‫الصنف‬
‫ثقافة القوة‬
‫اصناف ثقـافة المؤسسات‬
‫الخصائص‬
‫•قائد قوي جذاب ويشجع‬
‫المترددين ويعين اليائسين‪.‬‬
‫•مكافأة وحماية المخلصين‪.‬‬
‫•قائد حكيم وعادل‪,‬‬
‫رائده مصلحة المؤسسة‪.‬‬
‫ثقافة النظم‬
‫واالدوار‬
‫•تقييم االداء يتم وفق‬
‫الوصف الوظيفي‪.‬‬
‫العيوب‬
‫•االولولية عند الموظفين‬
‫ارضاء رئيسهم ‪.‬‬
‫•خشية اظهار العيوب‬
‫للرئيس‪.‬‬
‫•الطاعة العمياء للرئيس‪.‬‬
‫•ظهور فئات منتفعة‬
‫ومنافقة‪.‬‬
‫•قصر المعلومات على‬
‫االصدقاء‪.‬‬
‫احتمال قصور او جمود‬
‫اللوائح والنظم ‪,‬‬
‫واتخاذها غاية ال وسيلة ‪.‬‬
‫•تقدير الحوافز يتم وفق‬
‫االلتزام باللوائح‪.‬‬
‫•توافر النظم واللوائح يؤدي‬
‫الى تقليل الصراع الوظيفي‬
‫وعوامل عدم التاكد وسوء‬
‫استخدام السلطة‬
‫تسهيل اتخاذ القرارات‬
‫‪33‬‬
‫اصناف ثقـافة المؤسسات‬
‫الصنف‬
‫ثقافة التعاطف‬
‫االنساني‬
‫الخصائص‬
‫•سيادة ظاهرة التعاطف‬
‫والتعاون‪.‬‬
‫•االهتمام باآلخرين وتطوير‬
‫انجازاتهم‬
‫شعور العاملين بالرضى‪.‬‬
‫ثقافة االنجاز‬
‫•االيمان بأهمية تحقيق‬
‫االهداف والتفاني في ذلك‪.‬‬
‫•الشعور بمزايا االنتماء‬
‫للجماعة ومزايا عمل الفريق‪.‬‬
‫•تفادي جمود اللوائح والنظم‪.‬‬
‫•االحساس الدائم بالتفوق‬
‫والتميز‪.‬‬
‫العيوب‬
‫•شدة التركيز على العالقات‬
‫االنسانية ولو على حساب العمل‪.‬‬
‫•صعوبة الحسم واتخاذ القرارات‬
‫السليمة في االوقات العصيبة‪.‬‬
‫•سيادة ظاهرة‬
‫المجاملة واالنسجام الظاهري‬
‫(الصراعات كامنه)‬
‫•صعوبة التغيير‪.‬‬
‫•سيادة ظاهرة‬
‫مساواة غير المتساويين ظلم‬
‫(قتل الطموح واالبداع الفردي)‪.‬‬
‫•سيادة ظاهرة‬
‫”الغاية تبرر الوسيلة“‬
‫مما يؤدي الى التضحية بالحاجات‬
‫الشخصية واالجتماعية‪.‬‬
‫•الكبرياء والعزلة‪.‬‬
‫‪34‬‬
‫نمو ثقـافة المؤسسة‬
‫‪35‬‬
‫تدهور ثقـافة المؤسسة‬
‫‪36‬‬
‫الحلقة المفرغة‬
‫لتدهور ثقـافة المؤسسة‬
‫شعور الموظفين‬
‫باالستياء من تصرفات‬
‫االدارة العليا‬
‫ظهور مشكلت‬
‫و‬
‫ازمات حادة‬
‫لجوء االدارة العليا‬
‫الى االساليب‬
‫القمعية في معالجة‬
‫المشكلت‬
‫عدم اعتراف المسؤولين‬
‫بالمشكلت‬
‫القائمة‬
‫تزايد االتجاه‬
‫نحو‬
‫مركزية السلطة‬
‫تاكيد االدارة العليا‬
‫على ضرورة االلتزام‬
‫بالقواعد الموضوعة‬
‫دون تغيير‬
‫‪37‬‬
‫آفـاق المعـرفــة‬
‫دائرة الغيب (‪)1‬‬
‫‪Metaphysics‬‬
‫ال يدركها عقل وال تحس بها جوارح‬
‫وال يعلم حقيقتها اال هللا ‪.‬‬
‫الباحث فيها متنطع يشطح في الخيال‬
‫او مستسلم مؤمن‪.‬‬
‫مثال‪ :‬المالئكة والجن والروح‬
‫دائرة الكون (‪)2‬‬
‫‪Universe‬‬
‫كل المخلوقات من جماد ونبات‬
‫وحيوان وانسان‬
‫دائرة مادية بحتة يدركها االنسان‬
‫بالعقل والحواس‬
‫ويستطيع ان يبحث فيها عن طريق‬
‫معرفة القوانين التي تحكمها‬
‫‪38‬‬
‫آفـاق المعـرفــة‬
‫دائرة العلقات االنسانية (‪)3‬‬
‫تفاعل االفراد فيما بينهم مما يولد ظاهرة التجمع‬
‫بدءا ً من االسرة وانتها ًء باالنسانية جمعاء‪.‬‬
‫(دائرة تشمل االفراد والمجتمع معا ً)‬
‫عالقات اجتماعية وسياسية واقتصادية وثقافية‬
‫مفتاح هذه الدائرة هو‪:‬‬
‫‪‬ادراك غاية الفرد (السعادة)‬
‫‪‬ادراك غاية المجتمع (عمارة الكون) ‪.‬‬
‫حقيقتان‪:‬‬
‫‪.1‬‬
‫ما خلق هللا ظاهرة االّ وفق نظام (او وفق سنة من سنن هللا في الخلق)‬
‫‪.2‬‬
‫ان كل ظاهرة تقوم على وحدة بناء او وحدة معرفة‪.‬‬
‫الذرة هي الوحدة التي تقوم عليها الجمادات (عتصر مادي) ‪.‬‬
‫والخلية هي الوحدة التي يقوم عليها االحياء من انسان ونبات (عنصر مادي)‪.‬‬
‫والقيمة هي الوحدة التي تقوم عليها العلقات االنسانية (عنصر معنوي)‪.‬‬
‫أي ان‬
‫الذرة هي علوم الجمادات والخلية علوم االحياء‪.‬‬
‫والقيمة هي علوم العلقات االنسانية‪.‬‬
‫‪39‬‬
‫القيمة التوحيدية للعالقـات االنسانية‬
‫العالقات االنسانية تتصل اتصاالً مباشرا ً بالغايتين ‪:‬‬
‫الفردية‬
‫(سعادة الفرد)‬
‫الجماعية‬
‫(اعمار الكون)‬
‫لتحقيق الغايتين معا ال بد من‬
‫قيمة جوهرية‬
‫تتصف بالحياد تدور جميع القيم في فلكها‬
‫لتكون قيمة القيم او ما يسمى‬
‫بالخاصية التوحيدية‬
‫أي القيمة التي يتفق عليها وتبقى معنية على‬
‫الدوام بتحقيق غاية الفرد وغاية المجتمع معا‬
‫‪40‬‬
‫القيمة التوحيدية في النظم السياسية‬
‫النظام‬
‫القيمة‬
‫البيان‬
‫النتائج‬
‫الرأسمالية‬
‫الحرية‬
‫”دعه يعمل‪ ,‬دعه يمر“‬
‫”صراع البقاء والبقاء لالصلح“‬
‫يكفل حرية االقوياء‪,‬‬
‫لذلك سيقاومها الضعفاء‬
‫فيستمر الصراع‬
‫االشتراكية‬
‫المساواة ”الصراع الطبقي‬
‫وحتمية انتصار البروليتاريا‬
‫على البرجوازية“‬
‫االسلم‬
‫العدالة * ”‪..‬ان اكرمكم عند هللا اتقاكم ‪ “..‬هنا تتحقق الحرية للجميع‪,‬‬
‫حرية واسعة تحدها‬
‫”‪..‬اعدلوا هو اقرب للتقوى‪“..‬‬
‫الضوابط الشرعية فتتحقق‬
‫”‪ ..‬واذا حكمتم بين الناس ان‬
‫المساواة للجميع‪.‬‬
‫تحكموا بالعدل‪“..‬‬
‫المساواة في تكافؤ الفرص‬
‫(عشرات اآليات واالحاديث)‬
‫وليست المساواة في النتائج‬
‫العدل بين الرعية‪.‬‬
‫العدل بين المتخاصمين‪.‬‬
‫هل من داع ٍ للصراع ؟؟؟‬
‫العدل بين افراد االسرة‪.‬‬
‫مساواة غير المتساويين‬
‫ظلم‪.‬‬
‫القضاء على الحافز الفردي‬
‫اي‬
‫محاولة القضاء على الفطرة‬
‫فيستمر الصراع‪.‬‬
‫•اضافة الى العديد من القيم السامية التي تدور حول العدالة مثل‬
‫الصدق‪ ,‬والصبر‪ ,‬والرحمة‪ ,‬والمسؤولية‪ ,‬والنصيحة‪ ,‬والشورى‪ ,‬والتضحية‪,‬‬
‫‪41‬‬
‫واإليثار‪ ,‬والتواضع والحلم والتسامح‪.‬‬
‫التغيير‬
‫”‪ ....‬ان هللا ال يغير ما بقوم حتى يغيروا ما بانفسهم‪“...‬‬
‫‪42‬‬
‫التغيير –‪CHANGE‬‬
‫التغيير هو احداث انقلب شامل في المفاهيم‪ ,‬واالساليب والسلوك‬
‫لتحقيق نتائج مغايرة‪.‬‬
‫التغيير البناء او التغيير االيجابي‪ :‬التحول من اوضاع‬
‫سيئة الى اوضاع حميدة (سياسية – اقتصادية – اجتماعية‬
‫– فكرية – ادارية )‬
‫وهو يقوم على هدم االوضاع السيئة ووضع االسس‬
‫السليمة لبناء سليم ‪.‬‬
‫التغيير السلبي‪ :‬ردة طوعية او قسرية‪ ,‬سريعة او متدرجة من‬
‫اوضاع حسنة الى اوضاع سيئة ‪.‬‬
‫(ابتعاد االمة عن عقيدتها) ‪.‬‬
‫الن السلوك االنساني والنظم والخطط والوسائل تكون فعالة في‬
‫وقت من االوقات ثم تفقد صالحيتها وفعاليتها بمرور الزمن‪,‬‬
‫فان االمة او المؤسسة تجد نفسها امام خيارين ال ثالث لهما ‪:‬‬
‫فإ ّما‬
‫التغيير واالصلح‬
‫أو‬
‫الجمود واالندثار‬
‫‪43‬‬
‫متطلبات التغيير‬
‫* ‪4M Principles‬‬
‫القيادة الواعية‬
‫قيادة تؤمن بحتمية التغيير ورسالته وتعي متطلباته ومعوقاته‬
‫وطرق تذليلها‪.‬‬
‫•قيادة رائدها التفكير االبداعي‪ ,‬سالحها المعرفة والحكمة‪,‬‬
‫قدوتها اعظم قائد في التاريخ ومن سار على هديه‪.‬‬
‫•قيادة قادرة على فهم المتغيرات السياسية واالقتصادية‬
‫واالدارية‪ ,‬والتكنولوجية ‪...‬‬
‫•قيادة قادرة على تجنيد االتباع وتحفيزهم بالعقائد واقناعهم‬
‫بتنفيذ الخطط بكل حماس‪.‬‬
‫•قيادة قادرة على تقييم النتائج وتشخيص مواطن الزلل‬
‫ووضع الحلول المناسبة ‪.‬‬
‫‪MANAGEMENT‬‬
‫‪1.‬‬
‫‪MAN POWER‬‬
‫‪2.‬‬
‫‪MATERIAL‬‬
‫‪3.‬‬
‫‪METHODS‬‬
‫‪4.‬‬
‫)*(‬
‫‪44‬‬
‫متطلبات التغيير‬
‫الموارد البشرية‬
‫•االنسان هو العنصر الحاسم في أي عملية انتاجية شريطة‬
‫توافر القيادة الواعية التي تفهم ‪:‬‬
‫االحتياجات الذاتية للفرد‬
‫•مكاسب مادية تحقق له الطمأنينة على حاضره ومستقبله‬
‫ومستقبل ابنائه‪.‬‬
‫•التحفيز المستمر لتفادي االحساس بالملل او التهميش او االهمال‪.‬‬
‫•التدريب الفعال لصقل مواهبه وتحسين قدراته ‪.‬‬
‫•تنمية روح الفريق والعمل الجماعي ‪.‬‬
‫صدق الوالء واالنتماء‬
‫ايجاد قاعدة متينة للتفكير االبداعي‬
‫‪45‬‬
‫متطلبات التغيير‬
‫الموارد المادية‬
‫الموارد الطبيعية والموارد المالية‬
‫(كفاءة راس المال وحسن ادارته) لتحقيق ‪:‬‬
‫•توفير مستلزمات االنتاج باسعار مناسبة وتوقيت مناسب‪.‬‬
‫•تحديث وسائل االنتاج‪.‬‬
‫•تحسين مخرجات االنتاج ‪.‬‬
‫•المحافظة على القوة التنافسية‪.‬‬
‫اشادة بالقيادة الواعية التي تستطيع التغلب‬
‫على ندرة الموارد المادية (اليابان – سنغافورة)‬
‫‪46‬‬
‫متطلبات التغيير‬
‫السياسات والنظم‬
‫تطوير سياسات ونظم فعالة سواء كانت تتصل بالموارد البشرية‬
‫(نظم االجور والحوافز والتدريب)‪.‬‬
‫او اساليب العمل (الهيكل التنظيمي والوصف الوظيفي وجداول‬
‫الصالحيات‪ ,‬وادلة االجراءات‪ ,‬والنظم االلكترونية)‬
‫او سياسات ونظم تتصل بالموارد المادية (كنظم الصرف‬
‫والشراء واالنتاج والتسويق والتطوير والتنقل والتخزين)‬
‫‪47‬‬
‫مستويات التغيير‬
‫الفرد‬
‫الذي ال يستطيع ان يغير نفسه ال يستطيع ان يغير أي شيء‬
‫الفريق‬
‫تعاون القسم‪ ,‬االدارة‪ ,‬المجموعة لتحقيق االهداف االستراتيجية‬
‫المؤسسة‬
‫التغيير الذي ال يقتصر على المحافظة على الحصة السوقية‬
‫للمؤسسة‪ ,‬بل يتعدى ذلك لتحقيق رؤيتها ورسالتها وقيمها‪.‬‬
‫الوطن‬
‫وضع االمة في مصاف الدول المتقدمة اقتصاديا ً واجتماعيا ً‬
‫– بل قدوة لالمم كما ارادها هللا تعالى‬
‫العالم‬
‫السعي لتحقيق التقدم االقتصادي والعدالة االجتماعية‬
‫كما تدعو رسالة االسلم – ال كما تسعى القوى‬
‫االستعمارية المنقادة خلف الفكر الصهيوني الى‬
‫تحقيق اوهام وخرافات واساطير دينية او تاريخية‬
‫عنصرية او تحقيق اطماع مادية بشعة عن طريق‬
‫تدمير اآلخر موارده وقيمه االنسانية ‪.‬‬
‫‪48‬‬
‫صعوبة مستويات التغيير‬
‫الصعوبة‬
‫‪x‬‬
‫‪x‬‬
‫‪x‬‬
‫‪x‬‬
‫‪x‬‬
‫الزمن‬
‫‪49‬‬
‫اصناف التغيير‬
‫حسب المصدر‬
‫المنافسة وظروف السوق‬
‫تدعو المؤسسة ان تغير‬
‫سن أداءها‬
‫اوضاعها وتح ّ‬
‫لتحقيق استراتيجية البقاء‬
‫ادراك ذاتي ان النظم واالساليب‬
‫والموارد والواقع الحالي لم يعد صالحا ً‬
‫وال يحقق االهداف المنشودة وال بد من‬
‫تغييره حفاظا ً على االمة او المؤسسة‬
‫مطالبة االجهزة الرقابية بضرورة تغيير‬
‫النظم واالساليب والواقع الحالي او‬
‫الجهات الخارجية ‪.‬‬
‫قد تكون لزيادة التحكم الخارجي في‬
‫مقدرات االمة ومعتقداتها ‪.‬‬
‫تغيير تدريجي‪:‬‬
‫حسب مستوى التنفيذ‬
‫يجري وفق برنامج زمني قد يستغرق‬
‫وقتا ً طويالً ‪.‬‬
‫عمليات اصالح متعددة المراحل‬
‫تغيير ثوري (راديكالي) ‪:‬‬
‫تغيير مفاجئ وسريع وشامل ‪.‬‬
‫الثورات‪ ,‬تغير االنظمة السياسية‪,‬‬
‫اثارة الحروب ‪.‬‬
‫‪50‬‬
‫تصنيف التغيير حسب الزمن‬
‫السرعة‬
‫الزمن‬
‫السرعة‬
‫الزمن‬
‫‪51‬‬
‫اصناف التغيير‬
‫حسب التعامل‬
‫مع االتباع‬
‫تغيير باالقناع‪:‬‬
‫بيان الواقع السيء وضرورة تغييره‬
‫وبيان جدوى التغيير الى االفضل ‪.‬‬
‫تغيير بالتحفيز ‪:‬‬
‫منح المزايا للتابعين اذا نجحوا في دفع‬
‫عجلة التغيير الى االمام ‪.‬‬
‫تغيير بالعقاب‪:‬‬
‫عقاب الرافضين او المقاومين للتغيير‬
‫وحرمانهم من بعض المزايا المكتسبة ‪.‬‬
‫تغيير بااللزام‪:‬‬
‫اكراه االتباع على اجراء التغيير (بالقوة)‬
‫‪.‬‬
‫‪52‬‬
‫معوقـات التغيير‬
‫مقاومة المستهدفين‪:‬‬
‫•مقاومة دعوات االنبياء ‪.‬‬
‫مقاومة التغيير‬
‫•االستكبار‪.‬‬
‫•الخوف على المكاسب‪.‬‬
‫مقاومة االتباع‪:‬‬
‫الحل‪:‬‬
‫•الرضا بالوضع الحالي‬
‫‪. comfort area‬‬
‫الصبر والتأكيد على حقيقة‬
‫الهدف‪.‬‬
‫االقناع‬
‫•الخوف من فقدان الدور القيادي ‪.‬‬
‫مقاومة الدول االستعمارية ‪:‬‬
‫•الخوف من فقدان الوظيفة‪.‬‬
‫•الغزو المباشر ‪.‬‬
‫الصمود‬
‫•الخوف من عدم التمكن من فهم االنظمة •التهديد بشن الحروب او فرض‬
‫العقوبات‪.‬‬
‫الجديدة‪.‬‬
‫•الخوف من المجهول ‪.‬‬
‫•ايجاد ادوات عميلة بهدف التخريب‪.‬‬
‫•عدم االيمان اصالً بجدوى التغيير ‪.‬‬
‫•بث الدعاية المضادة مثل االتهام‬
‫بالدكتاتورية او عدم صيانة حقوق‬
‫االنسان او حقوق المرأة‪.‬‬
‫•وكذلك تعمل الشركات االحتكارية‪.‬‬
‫‪53‬‬
‫معوقـات التغيير‬
‫عجز قيادات التغيير‪:‬‬
‫•عن وضع الخطط العملية ‪.‬‬
‫•عن ايجاد حلول للمشكالت الطارئة‬
‫نقص في توفر العناصر المادية‪:‬‬
‫•الفشل في ايجاد التكنولوجيا المناسبة او مستلزمات‬
‫االنتاج السباب مالية او سياسية او احتكارية ‪.‬‬
‫‪54‬‬
‫سبل السيطرة على المعوقـات‬
‫حفز االتباع‬
‫تدريب القادة واالفراد‬
‫واشراكهم في التخطيط على االساليب الجديدة‬
‫وعلى احترام قيم‬
‫للتغيير وبيان مزاياه لالفراد‬
‫عمل الفريق‬
‫والمجتمع‪.‬‬
‫االخذ بمبادئ الجودة‬
‫الشاملة والعمل الجماعي‬
‫والوصول الى رضى‬
‫المتعاملين‬
‫حصر نقاط القوة‬
‫ونقاط الضعف‬
‫في المؤسسة بصورة‬
‫دقيقة قبل اعداد خطة‬
‫التغيير‬
‫تقييم اداء الخطة اوال‬
‫باول واتخاذ االجراءات‬
‫التصحيحية في‬
‫الوقت المناسب‬
‫التاكد من صحة الحقائق‬
‫واالرقام التي تبنى عليها‬
‫الحرص على توطيد‬
‫الخطة الن ما بني على التاكد من صدق العلقات مع الموردين‬
‫خطأ ال ينتج اال الخطأ وصلحية التحالفات وعلى ايجاد منافذ‬
‫والمواقف قبل القدوم‬
‫تسويقية ثابتة‬
‫على التغيير‪.‬‬
‫‪55‬‬
‫توجيهات عامة‬
‫بشأن التخطيط للتغيير‬
‫اعرف اين‬
‫انت اآلن‬
‫اعرف مقصدك‬
‫تعرف على‬
‫مواقع التغيير‬
‫بين النقطتين‬
‫عين نقطة البدء‬
‫ونقطة االنتهاء‬
‫حدد هدفك‬
‫سام قابل‬
‫هدف ٍ‬
‫للتحقيق‬
‫عبّر عن احالمك‬
‫بالكلمات‬
‫(الرؤية)‬
‫ضع المبادئ والقيم‬
‫في صيغة محدودة‬
‫(الرسالة)‬
‫حول الكلمات الى‬
‫حقائق وارقام‬
‫عمم القيم والمفاهيم على افراد المؤسسة‬
‫وتأكد من التزامهم بها شعارا ً وممارسةً ‪.‬‬
‫‪56‬‬
‫القيادة الناجحة‬
‫رؤية مستقبلية‬
‫واضحة‬
‫قدرة متميزة‬
‫على التغيير‬
‫سمات شخصية‬
‫ثابتة‬
‫رسالة سامية‬
‫وقيم عالية‬
‫القيادة الناجحة‬
‫صفات اخلقية‬
‫ثابتة‬
‫منهجية سليمة‬
‫للتفكير االبداعي‬
‫معرفة عميقة‬
‫شاملة‬
‫قدرات عقلية‬
‫قوية‬
‫‪57‬‬
‫وآخردعوانا أن‬
‫ّ‬
‫الحمد هلل رب العــامليــن‬
‫‪58‬‬