تحميل الملف المرفق

‫العدد الثاني و العشرون‬
‫ترحـب بكـم في الـدورة التـدريبـية‬
‫د ‪ .‬عمـاد ملكـاوي‬
‫اكتوبر ‪2003‬‬
‫توضيح مفهوم فرق العمل‬
‫هل تظهر فرق العمل في الهيكل اإلداري؟‬
‫هل يتم بناؤها على أساس الوظيفة والتخصص؟‬
‫هل لها عالقة بالتوصيف الوظيفي التقليدي؟‬
‫ما الفرق بين اللجنة وفريق العمل؟‬
‫البيئة التنظيمية ونوعية فرق العمل‬
‫فرق العمل الدائمة‬
‫كل وحدة إدارية‬
‫فريق عمل‬
‫يتم بناؤها على أساس العمليات ال‬
‫على أساس الوظيفة‬
‫تحتاج إلى مرونة تنظيمية عالية والتخلي عن األسس‬
‫التقليدية في التنظيم‬
‫البيئة التنظيمية ونوعية فرق العمل‬
‫فرق العمل المؤقتة‬
‫فريق إلعداد دراسة‬
‫فريق طوارئ‬
‫فريق إدارة مشروع‬
‫يمكن تطبيقها في المؤسسات التي ال‬
‫تستطيع التخلي عن الهيكل التنظيمي‬
‫التقليدي‬
‫مكونات فريق العمل‬
‫قائد‬
‫وأعضاء‬
‫الفريق‬
‫المهام‬
‫واألهداف‬
‫برنامج‬
‫الفريق‬
‫مبادئ تكوين الفريق‬
‫اختيار قائد وأعضاء الفريق‬
‫التدريب‬
‫االتصال‬
‫تحديد المهام واألهداف‬
‫الوحدة‬
‫التحفيز‬
‫اختيار قائد وأعضاء الفريق‬
‫مواصفات قائد الفريق‬
‫غير متسلـط‬
‫قادر على التوجيه والتأثير‬
‫يقدر االختالف في وجهات النظر‬
‫ّ‬
‫ال يؤثر على القرار الجماعي إال في حالة الخالف أو التساوي‬
‫اختيار قائد وأعضاء الفريق‬
‫مواصفات أعضاء الفريق‬
‫المالئمة للعمل‬
‫التكامل‬
‫القناعة بالعمل‬
‫الرغبة في التعاون‬
‫تحمل المسؤولية‬
‫مبادئ تكوين فريق العمل‬
‫التدريب‬
‫التدريب عملية مستمرة وتهدف إلى‬
‫إيجاد وتطوير مهارات العمل‬
‫زيادة الوعي والثقافة‬
‫اإللمام بالمستجدات في مجال العمل‬
‫مبادئ تكوين فريق العمل‬
‫االتصــال‬
‫عملية تبادل المعلومات ووجهات النظر بهدف االقناع أو االقتناع‬
‫توجيهات من أعلى إلى أسفل‬
‫تقارير من أسفل إلى أعلى‬
‫مراسالت بينية‬
‫لقاءات واجتماعات‬
‫مبادئ تكوين فريق العمل‬
‫التحفيـز‬
‫مـادي‬
‫معنـوي‬
‫مكافآت‬
‫الشكر والتقدير‬
‫زيادات تشجيعية‬
‫األوسمة‬
‫مزايا مادية‬
‫الترقية‬
‫‪-------‬‬
‫‪-------‬‬
‫مبادئ تكوين فريق العمل‬
‫المهـام واألدوار‬
‫وضع األهداف‬
‫توزيع األدوار‬
‫تحديد المهام‬
‫مبادئ تكوين فريق العمل‬
‫الوحدة‬
‫المسؤولية المشتركة‬
‫التقدير المتبادل‬
‫التعامل مع الخالفات‬
‫تفعيل فريق العمل‬
‫االنسجام بين أعضاء الفريق‬
‫االنسجام يعني القدرة على العمل معاً والرغبة في‬
‫تحقيق الهدف‬
‫الفرد الذي ال يصلح في فريق يمكن أن يصلح في‬
‫فريق آخر‬
‫تفعيل فريق العمل‬
‫الشعور بالتحدي‬
‫ضع أمام الفريق تحديات جديدة‬
‫اجعل هاجس الفريق تحقيق اإلنجازات‬
‫وقت أقل‬
‫كلفة أقل‬
‫إنجازعدد أكبر من‬
‫المعامالت‬
‫إيرادات أكثر‬
‫تفعيل فريق العمل‬
‫التجديد واالبتكار‬
‫حرية التعبير‬
‫حرية التجربة والخطأ‬
‫االستفادة من تجارب اآلخرين‬
‫تغيير أساليب العمل والرقابة‬
‫تفعيل فريق العمل‬
‫القنـاعـة‬
‫القناعة بأهمية العمل‬
‫القناعة بإمكانات الفريق‬
‫القناعة بإمكانية أداء العمل‬
‫تفعيل فريق العمل‬
‫االلتــزام‬
‫االلتزام هو الشعور بالواجب والتصميم على العمل والثبات‬
‫على القناعة‬
‫المجموعات الساخنة‬
‫المجموعة الساخنة تضم عدد‬
‫من العاملين ألداء مهمة محددة‬
‫وتنتهي بانتهاء المهمة‬
‫المهام الحساسة‬
‫حاالت الطواريء‬
‫المهام السرية‬
‫المجموعات الساخنة‬
‫طبيعة المجموعة الساخنة‬
‫متحررة من كافة القيود التنظيمية مثل أوقات الدوام والتسلسل الوظيفي‬
‫عمرها قصير والبد من الجهد واالبتكار من أجل انجاز المهمة‬
‫عدد األعضاء يتحدد حسب المهمة فقد يكون واحدا أو أكثر‬
‫وجودها ال يلغي النظام اإلداري السائد وقد ال يشعر أحد بوجودها‬
‫المجموعات الساخنة‬
‫نماذج من المجموعات الساخنة‬
‫كثي اًر ما تضطرنا الظروف إلى إنشاء مجموعة ساخنة لحل مشكلة‬
‫طارئة دون أن ندري أننا نعمل بأسلوب إداري حديث‬
‫تكليف شخص غير معني‬
‫بالتمهيد لعقد صفقة‬
‫التوسط في حل نزاع يؤثر‬
‫على المؤسسة‬
‫فرق اإلنقاذ‬
‫فرق جمع المعلومات‬
‫فرق االستطالع‬
‫المجموعات الساخنة‬
‫متطلبات لتفعيل المجموعة الساخنة‬
‫تنظيم أقل‬
‫قيود أقل‬
‫حرية أكبر‬
‫تقييم أداء أقل‬
‫عدم تحديد األسلوب‬
‫المجموعات الساخنة‬
‫خصائص قادة المجموعات الساخنة‬
‫يستطيعون التعامل مع الغموض والفوضى وليس هناك خطة محددة‬
‫يتقنون فن العالقات والدبلوماسية‬
‫يستشعرون المشاكل التي تعيق عمل المجموعة قبل وقوعها‬
‫يعرفون متى يبدأون ومتى يتوقفون‬
‫يتحملون المسؤولية ويحمون أعضاء المجموعة‬
‫المجموعات الساخنة‬
‫سلبيات العضوية في المجموعات الساخنة‬
‫العمل مرهق ذهنيا وبدنيا‬
‫اإلدمان عليها يعيق العودة إلى الوضع السابق‬
‫الفشل في المهمة يترك أث ار مؤلما‬
‫تمتد المهمة إلى خارج وقت العمل‬