عمل المرأة عن بعد..
إعداد :محمد بن عبد هللا الهبدان
-------------------------------------------------------------------------------المقدمة
الحمد هلل رب العالمين والصالة والسالم على سيد المرسلين وإمام الغر المحجلين ،أما بعد :
فنشهد في هذا العصر تقدما ملحوظا في التقدم الصناعي والتقني مما سبب تغيرا في حياة الناس وطبائع
أعمالهم التي يمارسونها.
وبعد ثورة المعلومات الحاصلة اليوم والمتوقعة في المستقبل ،فإن معظم الناس سيستخدمون المعلومات في
عملهم بدال من األشياء المادية ،ولن يكون العاملون بحاجة ماسة لالنتقال إلى المصانع أو المكاتب في مركز
المدينة من أجل العمل ،فشبكات االتصال الحديثة أصبحت قادرة على نقل المعلومات إلى حيث يوجد الناس
وحيثما أرادوا العمل .
ويرى العديد من المفكرين في هذا الخصوص أن أعدادا كبيرة من الناس سيفضلون العيش والعمل خارج نطاق
المدن الكبرى ،وقد تكون هذه التنبؤات متفائلة أكثر مما يجب ،ولكن على األقل هنالك اآلن إمكانية للعمل عن
بعد ،فالتقنية التي تسمح بذلك رهن الخدمة اآلن .
والعمل عن بعد أو ما يطلق عليه ( الثورة المستقبلية في سوق العمل ) تعبير سيزداد سماعه أكثر مع التراجع
الهائل في كلفة االتصاالت بفضل شبكات االتصاالت الدولية اإلنترنت وغيرها ،التي قللت تكلفة االتصال بين
القارات إلى كلفة االتصال داخل المدينة نفسها .
ونتيجة لهذا التقدم يتزايد كل يوم عدد المؤسسات التي تختار إبقاء العاملين معها في منازلهم ،ربما في مدينة
أخرى أو حتى بلد آخر ،بسبب الميزات العديدة التي يمكن أن تنتج عن هذا األسلوب في حاالت كثيرة والتي ال
تتوقف على خفض التكاليف فقط ( نتيجة عدم الحاجة إلى مساحات المكاتب والتكاليف األخرى ،مثل ،النقل ) ،
بل أثبت هذا األسلوب فائدته الكبرى في حالة النساء العامالت الالئي يطمحن دائما إلى صيغة تمكنهن من الجمع
بين العمل ورعاية أُسرهن .
ومن المتوقع أن تعم هذه الظاهرة الجديدة بشكل أوسع مع بداية القرن القادم في ضوء التطور السريع الذي
تشهده أجهزة االتصاالت ،ابتداء من الحواسيب ومؤتمرات الفيديو ،وانتهاء بأجهزة الهاتف العالمية التي لن
تدع بقعة في العالم خارجة عن نطاقها .
والتقدم التقني الهائل ،يأتي كل يوم بجديد ،ومن ذلك االبتكار الذي توصلت إليه هيئة االتصاالت البريطانية "
( " British Telecomالشرق األوسط ) 32 : 1996 ،وأُطلق عليه ( مكتبك على ذراعك ) والذي يمكنه
خدمة رجال األعمال وهم في أي بقعة من بقاع العالم ،ويشتمل االبتكار الجديد على كافة أجهزة الحاسب اآللي
المكتبية الرئيسية كالشاشة الصغيرة الملونة وأداء التحكم بالعمليات ( الفأرة ) ،عالوة على تجهيزات إضافية
تربط بالرأس تظهر على شاشتها المصغرة والمركبة أمام العينين مباشرة صورة للوثائق الشخصية وذات
الخصوصية المهمة والتي ال يشاهدها سوى صاحب العمل الذي يحمل مكتبه على ذراعه .واعتمدت برامج هذا
االبتكار على أسلوب التلقيم الصوتي بدال من لوحة المفاتيح االعتيادية في أداء الفعاليات اإلدارية المختلفة لهذه
البرامج .وباستخدام نظام االتصال التلفوني يمكن للحاسب اآللي في هذا المكتب المتنقل من االتصال مع بقية
زمالء العمل لمتابعة إنجاز المهمات الوظيفية المطلوبة كأي مكتب عادي في عالم إدارة األعمال ولم يخل هذا
المكتب من وسائل االتصاالت المعروفة كالفاكس والبريد اإللكتروني وسجل المعلومات إضافة إلى شبكة
المعلومات الدولية " اإلنترنت " والخبراء يتوقعون إقباال شديدا وطلبا ملحا عليه في المستقبل القريب ،ألنه
سيقلب مفاهيم إدارة األعمال المختلفة رأسا على عقب .
كل ما سبق يؤكد أن ثورة المعلومات والتقنية المتطورة بشكل متسارع ستغير من أساليب العمل ،وما أسلوب
العمل عن بُعد إال أحد األساليب التي بدأت تغزو قطاعات العمل بشكل متنامي وملحوظ .
وقد تم إنشاء مجموعة ( إف.آي ) " " FIفي بريطانيا ( شركة بريطانية قائمة على أسلوب العمل عن بُعد )
لتوفير فرص عمل لألمهات ،في الحاسب ،والالتي ال يستطعن الخروج للعمل ،وقد أدخلت شركة " أمريكان
إكسبرس " برنامجا يسمح لموظفي وكاالت السفر التابعة لها بالعمل بالمنزل كطريقة لمنع وكاالت السفر
األخرى من جذب وإغراء وكالئهم ذوي التدريب الرفيع ( . ) Gray, 1993 : 21
كل ما سبق يدعونا للتأمل والتفكير في إمكانية تطبيق أسلوب العمل عن بُعد في المملكة العربية السعودية ،ال
سيما وأنه حقق نجاحات ال يستهان بها في الغرب الذي يوجد فيه اختالط في العمل بين الرجل والمرأة ،
وسنقدم من خالل البحث ـ بإذن هللا تعالى ـ عرضا متكامال ومفصال إلمكانية ذلك على ضوء ما تمخضت عنها
الدراسة المنهجية العلمية الميدانية وهللا أعلم وصلى هللا وسلم على نبينا محمد وعلى آله وصحبه .
تعريف العمل عن بعد
هناك شبه إجماع للمتخصصين على عناصر تعريف العمل عن بُعد ،وإن اختلفت صياغتهم للتعريف ،فهو "
مكان مستقل عن المكاتب الرئيسية ( المكان التقليدي ألداء العمل ) ،ويستخدم به وسائل االتصال
العمل من
ٍ
اإللكترونية للتمكن من اإلبقاء على االتصال مع صاحب العمل أو المركز الرئيسي للمنظمة " .
تاريخ العمل عن بعد
بينما نجد أن العمل عن بُعد ظاهرة العصر اإللكتروني في القرن العشرين ،فإن العمل في المنزل قديم قدم
البشرية نفسها ،ففي بريطانيا وفي مستوطنات المهاجرين األوائل في أمريكا في القرن السابع عشر الميالدي ،
كان معظم الناس يعملون من منازلهم أو على بُعد مئات الياردات فقط من المنزل.
ومن ذلك ما كان يتبع في سويسرا مثال من قيام العاملين بصنع الساعات ( ومن هنا انطلقت شهرة سويسرا
بصنع الساعات ) في منازلهم ،ويعود ذلك في الغالب إلى ظروف الطقس ،بحيث يعمل الناس في الشتاء في
منازلهم بدال من التنقل إلى مراكز المدن .وكذلك الحال في اليابان ،حيث كان الدور التقليدي للمرأة اليابانية
يستلزم منها التواجد في المنزل ،مما دعا الكثير منهن إلى التعاقد مع المصانع إلنتاج قطع مصنعة أو نصف
مصنعة تباع إلى التجار أو المصانع .
أما أسلوب العمل عن بُعد ،فعلى الرغم من أن أغلب برامج التنقل اإللكتروني " " Telecommuting
ظهور له كان في أالسكا .فبسبب الظروف الجوية القاسية وظروف التنقل
بدأت في كاليفورنيا ،إال أن أول
ٍ
الصعبة في والية أالسكا ،بدأ الناس بعمل اجتماعات عن طريق الهاتف ،فهذه االجتماعات عن بُعد تسمح
لألفراد أن يشاهد بعضهم البعض عبر الشاشة ويتحادثون مع بعضهم ( . ) Desky 1991 , 20
وفي بداية السبعينات ،بدأ االهتمام يتزايد في العمل عن بُعد ،كردة فعل للمقاطعة العربية وارتفاع أسعار
النفط ،مما جعل الكثير يطالب بأساليب عمل تقلل من التنقل ،كما ساهمت االختناقات المرورية في المدن
الرئيسية في زيادة االهتمام بهذا النوع من العمل ،وفي الثمانينات كانت دوافع زيادة االهتمام بأسلوب العمل
عن بُعد دوافع بيئية وللتقليل من التلوث البيئي الذي تسببه وسائل النقل العامة والخاصة ( & Huws
. ) Gray,1993 :5
وفي التسعينات أدت الخسائر الكبيرة التي نتجت عن الزلزال الذي هز منطقة لوس أنجلوس في يناير 1994م
وعطل نظام االتصاالت وشبكة الطرق إلى بدء الكثير من الشركات باألخذ بأحد أنماط العمل عن بُعد كحل لهذه
المشكلة ( . ) Yovorich, 1994 : 12
وعلى الرغم من أن أسلوب العمل عن بُعد قد طبّق كاستجابة لبعض المشكالت كما هو أعاله ،إال أنه من خالل
التجربة ظهرت فوائد إضافية لهذا األسلوب ،مما جعل االهتمام في مثل هذا النظام يتزايد مع مرور الوقت .
ففي بحث في قاعدة بيانات إن إي إكس آي إس ( ]N E X I S )[1وهي قاعدة بيانات تفهرس بها 700
جريدة ومجلة بالواليات المتحدة وخارجها ،وجد أنه أشير إلى كلمة التنقل اإللكتروني " Telecommuting
" أو المصطلحات ذات العالقة 194مرة وفي عام 1993م وجدت 408.1إشارة إلى التنقل اإللكتروني ،وفي
عام 1994م زاد عدد اإلشارات أو ورود الكلمة إلى أكثر من 300.2مرة ( .)Handy , 1995 : 99
وفي إحصائية لمؤسسة لينك ريسورس " ، " Link Resourcesوهي شركة متخصصة بأبحاث التسويق
في نيويورك ،وجد أن تسعة ماليين أمريكي تقريبا يعملون بنظام التنقل اإللكتروني " " Telecommuting
،وهو ما يعادل % 6من القوة العاملة في الواليات المتحدة األمريكية ويشكل ضعف عدد العاملين عن بُعد في
عام 1990م .وتشير الدراسة بأن العمل عن بُعد ظاهرة في تزايد مستمر في القطاعين العام والخاص .
ويطلق القبالن ( ) 13 :1413على هذا األسلوب " التوظيف الذاتي " ،مشيرا إلى أن دراسة إحصائية
أجريت في الواليات المتحدة تبين أن أكثر من ثالثين مليون أمريكي يعملون في منازلهم ،ومن بين هذا العدد
24مليونا يعملون ألنفسهم ،بينما تعمل البقية الباقية لحساب شركات في مهن تتراوح بين تقديم االستشارات
القانونية واإلدارية إلى شؤون إعادة التأهيل .
والتنبؤات التي أجريت من قبل بي آي إس ستراتيجيك ديسيجون " " B I S Strategic Decision
( شركة متخصصة في متابعة التقنيات ) تتوقع زيادة سنوية في عدد العاملين عن بُعد بمعدل % 12في
التسعينات ( . ) Yovorich, 1994 :12وفي تنبؤات أخرى يتوقع أن يصل نسبة العاملين بنظام التنقل
اإللكتروني % 57من القوى العاملة في الواليات المتحدة األمريكية أي ما يعادل 66مليون موظف ( Smith,
) 1994 : 19
وتشير أحدث التقديرات البريطانية إلى وجود مليون شخص من العاملين اإللكترونيين في المنازل ،أي ما
يعادل % 4من قوى العمل في بريطانيا وبذلك ارتفعت أعدادهم إلى الضعف خالل ستة أعوام بعد أن كانت قد
بلغت نصف مليون عامل إلكتروني في عام 1991م ( الشرق األوسط . ) 16 : 1998 ،
كما أنه من غير المحتمل أن تزول المؤثرات التي شجعت العمل عن بُعد ،فاختناقات المرور ستتزايد ،
واالحترام البيئي سيصبح مهما أكثر فأكثر ،وستسعى الشركات لجذب أحسن الموظفين ،وتحسين خدمات
العميل وتخفيض التكاليف .وبناء على هذه الحقائق ،يتوقع انتشار العمل عن بُعد .وتتفاوت التنبؤات بصورة
كبيرة حول أعداد العاملين عن بُعد ،ويعتمد ذلك بصورة كبيرة على الطريقة التي يتم بها تعريف هذا األسلوب
من العمل .ولكن المتوقع أن يصل أعداد العاملين بحلول عام 2010م إلى 33مليون في الواليات المتحدة
وعشرة ماليين في المملكة المتحدة .
مع ذلك لن تكون هناك ثورة في عالم العمل عن بُعد ،وأكبر االحتماالت أن يحدث تطور كبير في أساليب
العمل كنتيجة طويلة األجل للثورة في تقنية المعلومات .وسوف يندمج أسلوب العمل عن بُعد في االتجاه السائد
ألسلوب العمل الطبيعي .أما التمييز الحالي بين العمل بالمنزل والعمل بالمراكز والعمل بالمكاتب سيصبح صعبا
،وسوف تظهر أساليب عمل أكثر مرونة واستقالال عن المكاتب ،وسيصبح عرفا مقبوال أن يقضي الناس
جزءا من وقتهم يعملون خارج المكتب التقليدي .
ومن المحتمل أن يتجاوز عدد العاملين المؤقتين الذين كانوا يعملون بالمكاتب عدد العاملين عن بُعد بدوام كامل
،واإلجماع العام هو أن العمل بدوام جزئي من المنزل والعمل من المراكز سيصحبان الشكل المهيمن على
أشكال العمل عن بُعد للعاملين في الشركات ( . ) Gray, 1993 : 21,22
-------------------------------------------------------------------------------[ ( ]1وهي اختصار لكلمة :األخبار العامة وأخبار األعمال )
دراسات العمل عن بعد
قامت عدة دراسات نظرية على هذا النوع من العمل فمن تلك الدراسات ما قامت بها روس ( 23 :1990وما
بعدها ) حددت ثالثة عوامل ذات عالقة بأسلوب العمل عن بُـعـد وهي :
]1الحاجة إلى التفاعل االجتماعي .
] 2الحاجة إلى التوجيه والتغذية المرتدة .
]3والمهارات التنظيمية كما يراها الفرد العامل بأسلوب العمل عن بُعد .وقد وزعت استبانة على موظفي
شركة كمبيوتر كبيرة .ثمانية وعشرون فردا من العينة يعملون في المنازل بأسلوب التنقل اإللكتروني "
، " Telecommutingباقي العينة ( 44فردا ) شكلوا المجموعة المعيارية للمقارنة كموظفين يعملون
باألسلوب التقليدي ( أي غير عاملين بأسلوب العمل عن بُعد ) وفي وظائف مشابهة وفي نفس المستوى
الوظيفي ويرأسهم نفس المدير ،وباإلضافة إلى المتغيرات التي ذكرها المستجيبون " " Self-reportedفقد
أجري تقييما لألداء لجميع أفراد العينة لمعرفة االختالفات في مستوى األداء بين العاملين بأسلوب التنقل
اإللكتروني واآلخرين ،وقد وجدت الدراسة بأنه ال يوجد اختالفات بين العاملين بأسلوب العمل عن بعد
واآلخرين من حيث العوامل المحددة المشار إليها ،واالختالف الوحيد الذي أسفرت عنه الدراسة هو وجود
اختالف ملموس في األداء بين العاملين عن بعد وغيرهم ،فقد حصل العاملون عن بعد على درجة أعلى في
اختبارات تقييم األداء .
وفي دراسة ستيكر (1991:15وما بعدها ) أجريت على العامالت بأسلوب العمل عن بعد في والية يوتا
( ) Utahبالواليات المتحدة األمريكية الختبار العالقة بين أسلوب العمل عن بعد ( كما هو مطبق من قبل
النساء في والية يوتا ) والصفات الشخصية فيما يتعلق بالرضا الوظيفي والدافعية ،وقد طبق مؤشر نمط
( مايرز بريقز ) ( ) Myers-Briggs Type Indicatorوقد اتضح أن %57من المستجيبات الـ 98كن
من نمطي ESFJوهو اختصار لـ ( انبساطي ، Extrovertحساس ، Sensingعاطفي ، Feeling
تقييمي ) Judgmentalأو ISFJوهو اختصار لـ ( انطوائي ، Introvertحساس ، Sensingعاطفي
، Feelingتقييمي ) Judgmentalوهذين النمطين ليسا ممثلين لعينة النساء عامة ،ووجدت الدراسة أن
هناك اختالفات ذات داللة إحصائية بين أنماط الشخصية والرضا الوظيفي ،ولم تجد الدراسة أي اختالفات ذات
داللة إحصائية فيما يتعلق بالدافعية .
وأجرت الباحثة تحليال إضافيا للنساء العامالت بهذا األسلوب ،وقد وجدت أن أعمارهن تتراوح ما بين 20و
40سنة ،من العرق األبيض ( كوكيجن ) متزوجات ،وليدهن أطفال في سن أقل من سن الدراسة أو في سن
الدراسة ،وتعتمد أسرهن على دخلين ،ويعملن في مجال إدخال البيانات من مدة سنة إلى سنتين ،ويعملن
حوالي خمس ساعات يوميا ،خمسة أو ستة أيام أسبوعيا ،ومستوى تعليمهن في الغالب دبلوم ( سنتين في
الكلية ) أو أقل ،ويرغبن بالمهارات التطبيقية ،وغالبيتهن كن يعملن كسكرتيرات قبل عملهن بأسلوب العمل
عن بعد ،ومعدل أجورهن 8000دوالر أو أقل سنويا ،والسبب الرئيسي الختيارهن أسلوب العمل عن بعد هو
رغبتهن برعاية أطفالهن في المنزل ،وعلى الرغم من أن ذلك هو السبب الرئيسي لرغبتهن في العمل إال أنه
اتضح في نتائج الدراسة بأن رعاية األطفال تتعارض مع أدائهن ألعمالهن ]1[.
ومن هنا تبرز أهمية موضوع هذه الدراسة " العمل عن بُعد كوسيلة إليجاد فرص وظيفية للمرأة " ،حيث من
المؤمل أن يوفر هذا األسلوب فرص عمل للمرأة دون تجاوز المحظورات والقيود االجتماعية ،وقد يحقق العمل
عن بُعد فوائد لالستفادة من الطاقات النسائية المهدرة ،مع التقيد بالتعاليم الشرعية والعادات االجتماعية .
-------------------------------------------------------------------------------[ ]1ـ اظر دراسة الدكتور خالد العيسى ص 128
فوائد العمل عن بُعد
من األمور الجيدة في العمل عن بعد أن الجميع يمكنهم االستفادة منه ،ويمكن تقسم هذه الفوائد على نحو مما
يلي :
القسم األول :فوائد للمرأة
1ـ سد حاجت المرأة وإغنائها .
2ـ استغالل وقت الفرا بما ينفع .
3ـ التوفير المالي فال تحتاج المرأة لشراء مالبس الزينة وأدواتها لكي تخرج بها في كل صباح إلى العمل .
4ـ الراحة النفسية والبدنية فال يكون عليها إرهاق المنزل وإرهاق العمل الخارجي .
5ـ فتح فرص وظيفية للنساء المعاقات .
6ـ عدم الحاجة لوسائل المواصالت للذهاب إلى العمل والعودة ،وكذلك تخفيف العب عن الزوج مثال بنقل
زوجته من وإلى مقر العمل .
ثانيا :فوائد للمواطنين
1ـ فتح فرص وظيفية كثيرة للشباب العاطلين وذلك من جهتين :
أ ـ الوظائف التي كانت تشغلها النساء كاالستقبال في المستشفيات أو التمريض يحل محلها الشباب .
ب ـ تحريك المرأة العاملة في بيتها ألبنائها العاطلين عن العمل ليتولوا هم البيع والشراء أو استقبال الطلبات
وتوصيلها ولهم نسبة في ذلك .
2ـ عودة السعادة والراحة للزوج واألبناء حينما تبقى المرأة في بيتها فتهتم بهم.
3ـ تضيق دائرة الفتنة الحاصلة في لقاء المرأة للرجل .
4ـ القضاء على الفرا الذي يدمر الكثير من طاقات الشباب فيما يضره ويفتك بمجتمعه.
ثالثا :فوائده للوطن
1ـ انتعاش اقتصاد البلد وزيادة فرص االستثمار .
2ـ الحد من ظاهرة كثرة السائقين والعمالة األجنبية والتي قد تسبب انفجارا خطيرا على أمن البلد .
3ـ تخفيف االزدحام المروري الحاصل بسبب الذهاب للعمل ( .وكانت والية كاليفورنيا قد أجبرت الشركات على
تخفيض عدد رحالت المركبات التي يقوم بها عمالها إلى مواقع العمل ،ومن ضمن الطرق المتبعة لتحقيق ذلك
التخفيض مشاركة آخر في السيارة بدال من الذهاب للعمل بسيارة منفردا ) [ ]1والحل في مثل مشروعنا .
4ـ توفير الطاقة المستهلكة في المواصالت .
5ـ المساهمة في حماية البيئة بتقليل الغازات المنبعثة من وسائل النقل (.ويُعد التشريع الخاص بالبيئة الذي
صدر في الواليات المتحدة في الثمانينيات أحد العوامل التي شجعت العمل عن بٌعد )[]2
6ـ التخفيف من حوادث السيارات بسبب كثرة الراغبين في مزاولة هذه المهنة.
7ـ تقليل ازدحام المكاتب الذي يؤدي في بعض األحيان إلى إضافة مباني جديدة أو إلى مباني أكبر مساحة .
8ـ توفير مبالغ كبيرة من رواتب العاملين .
9ـ الحد من ظاهرة السرقات ؛ ألن من أعظم أسبابها الحاجة وقد انتهت بمثل هذا المشروع.
10ـ الحد من ظاهرة الفقر ؛ ألن الكل سيعمل ويعيش من كسب يده .
11ـ توفير المال الالزم إلنشاء المباني والمكاتب اإلدارية .
12ـ الترشيد في استخدام الطاقة بمختلف أنواعها .
13ـ تقليل نسبة الغياب واالنقطاع عن العمل وما يترتب على ذلك من سلبيات مباشرة على اإلنتاجية ،حيث قد
أثبتت الدراسات أن العاملين عن بعد أقل من الموظفين المنتظمين في طلب اإلجازات المرضية [.]3
14ـ تحسين اإلنتاجية :حيث يكون فريق العمل :
ـ أكثر نشاطا ؛ ألنهم يقضون وقتا أقل في االنتقال .
ـ يعتمد عليهم أكثر ؛ إذ أنهم أكثر والء وإخالصا وغالبا ما يستمرون لفترة أطول مع المؤسسة .
ـ غالبا ما يقضون وقتا أقل بعيدا عن بعد العمل ،ألنهم يحتاجون للتخطيط لوقتهم الشخصي بشكل
أفضل ]4[.
وفي دراسة ( الشرق األوسط )12:1995شملت عددا كبيرا من المسئولين عن هذا النوع من العمل عن بُعد ،
والميزات التي يوفرها ،يوضح بأن %79من المسئولين يرون أنه يحقق معنويات أعلى للموظفين ،و%64
يرون أنه يحقق كلفة أقل ( ال ضرورة للمكتب ) %63 ،يرون بأن من مميزاته االحتفاظ بالموظف مدة أطول
واإلرهاق سيكون أقل ،و %61يرون أنه بتطبيق هذا األسلوب سيكون الغياب عن العمل أقل و %58يرون
أن اإلنتاجية ستزداد.
رأي الرؤساء في عمل الموظفين عن بُعد
%97معنويات أعلى
%64كلفة أقل ( ال ضرورة للمكتب )
%63االحتفاظ بالموظف مدة أطول .
%63اإلرهاق أقل .
%61غياب عن العمل أقل .
%58زيادة في اإلنتاجية .
المصدر :جريدة الشرق األوسط 1995م ،ص 12
رابعا :فوائده للقطاع الخاص :
1ـ االحتفاظ بالمهارات واالستمرار في توظيف الموظفين المهرة وذوي الكفاءات العالية الذين كانوا سيتركون
العمل لوال إدخال هذا األسلوب .
2ـ فرص توظيف أكبر لذوي القدرات العالية ولكنهم يعيشون بعيدا جدا عن المكتب الرئيسي .
3ـ التوفير المالي في الرواتب والطاقة والمباني وغيرها .
-------------------------------------------------------------------------------[ ]1ـ انظر :دراسات الدكتور خالد العيسى ص 94
[ ]2ـ انظر :دراسات الدكتور خالد العيسى ص 94
[ ]3ـ انظر :مجلة التدريب والتقنية عدد ( )52ص . 17
[ ]4ـ انظر :مجلة التدريب والتقنية عدد ( )52ص . 17
ضوابط العمل عن بعد
هذه بعض الضوابط التي ظهرت لي من خالل تأمل هذا الموضوع وهي كالتالي :
1ـ أال يشغل عن طاعة هللا تعالى
قال تعالى { :يا أيها الذين آمنوا ال تلهكم أموالكم وال أوالدكم عن ذكر هللا ومن يفعل ذلك فأولئك هم
الخاسرون } وقال ابن عباس في قول هللا تعالى {:رجال ال تلهيهم تجارة وال بيع عن ذكر هللا } يقول :عن
الصالة المكتوبة ]1[.
2ـ أن ال يكون العمل حراما :
وهو شرط مهم فالعمل في نمص النساء أو قص رؤوسهن مثل الرجال وكالوشم ونحوه أمر محرم ،لقوله عليه
الصالة والسالم كما في حديث ابن مسعود رضي هللا عنه:لعن هللا النامصة والمتنمصة والواشمة
والمستوشمة ]2["..أو تصميم أزياء فاضحة أو رسم ما فيه روح أو ما فيه مخالفة شرعية .
3ـ أال يشغل العمل عن الزوج واألوالد :
ألن من أهم وظائف المرأة ومهامها رعاية الزوج واألوالد في البيت والقيام على شوؤنهم ومتطلبات بقائهم
وسالمتهم وبناء عليه فليس لها حق إضاعة أوالدها وإهمالهم بدعوى العمل ،ويدل على ذلك حديث بن عمر
المتفق عليه ( :والمرأة راعية في بيت زوجها ومسوؤلة عن رعيتها" ) .
- 4أن يكون التواصل بين الطرفين عبر وسائل االتصال الحديثة :
ألن كثرة حديث الرجل مع المرأة األجنبية عنه قد يؤدي إلى نشوء عالقة غير شرعية لذا يجب أن يكون
التواصل بين الطرفين من خالل وسائل االتصال كالفاكس أو البريد االلكتروني أو صندوق البريد وإن احتاج
األمر إلى الحديث فيكون عن طريق محرمها .
وختاما من ظهر له ضابط آخر فآمل إرساله على بريد الموقع شاكرا تواصلكم معنا ..
-------------------------------------------------------------------------------[ ]1ـ تعظيم قدر الصالة ج/1ص128
[ ]2ـ رواه مسلم
صفات العمل عن بعد
هناك خمس صفات يجب أن تنطبق على العمل عن بُعد لكي يكون ناجحا :
أوال :ال يتطلب الكثير من المواد :
تتدنى احتمالية نجاح العمل عن بعد إذا كان العمل يتطلب العديد من المعدات أو مساحات تخزينية كبيرة ،إذ أن
غالبية العاملين عن بُعد يحتاجون فقط إلى جهاز حاسب وخط هاتفي أو أدوات صغيرة .
ثانيا :تحكم الموظف في وقت العمل :
األعمال التي تتطلب سرعة في اإلنجاز أو أوقات أو أزمنة لإلنجاز ال تناسب العمل عن بُعد ،عدا أعمال إدخال
البيانات .
ثالثا :إنتاجية أو مخرجات قابلة للقياس
في أغلب األحوال ،ال يعد العمل عن بُعد ممكنا دون أن تكون المخرجات قابلة للقياس ،وهذا يعني في الغالب
أن يكون الراتب أو المكافأة مرتبطة بالمخرجات ،مثل أن يُدفع لمدخلي البيانات على أساس عدد العمليات
المدخلة ،أو أن يدفع لمبرمج الحاسوب مكافأة مقطوعة حين ينتهي من إنجاز عمله ،ولكن هناك العديد من
الحاالت الناجحة والتي يكون فيها الدفع مقابل الوقت الذي يمضيه الموظف في العمل ،وفي هذه الحالة البد أن
تتوفر طريقة العمل على أساس نتائج أو أهداف محددة بطريقة واضحة .
رابعا :التركيز
عدا إدخال البيانات ،فإن أغلب العاملين عد بُعد يرون أن أعمالهم ال تحتاج إلى تركيز عال ،على األقل بعض
الوقت .
خامسا :حاجة متدنية لالتصال
ال يعد أسلوب العمل عن بعد بشكل عام مناسبا للعاملين الذين تتطلب أعمالهم الكثير من االتصال مع رؤسائهم ،
كذلك األعمال التي تتطلب اتصاالت وجها لوجه .
العقبات التي قد تواجه أسلوب العمل عن بعد
المبحث األول :صعوبة إدارة العمل عن بُعد :
إدارة الموظفين عن بُعد ،تعتبر صعوبة أساسية توجه المنظمات التي تبنت أسلوب العمل عن بُعد .ويتطلب
إلدارة موظفين ليسوا متواجدين في نفس مكان العمل مهارات إدارية مختلفة عن المهارات التي تحتاجها
اإلدارة باألسلوب التقليدي .ونقطة البداية هنا تكون في تغيير جوانب معينة قي "ثقافة المنظمة" يلي ذلك تغيير
في مواقف واتجاهات المديرين وكذلك تغيير في البناء التنظيمي (أو الهيكل التنظيمي)(.)HUWS, 1990 28
هذه التغييرات ليست بالسهلة أبدا ،وتتطلب الكثير من التعاون بين المديرين والموظفين واإلدارة العليا .ويعتبر
دعم اإلدارة العليا شرطا أساسيا للنجاح ،ففي تدربة محافظة (لوس انجلس) في تطبيق أسلوب العمل عن بُعد
أكل جولد “ ، ”Gouldرئيس إدارة البرامج الخاصة ،بأنه لوال دعم اإلدارة العليا للبرامج وضغطها على
المديرين الذين أبدو مقاومة مبدئية للبرنامج لما كتب لهذا البرنامج الناجح (. )Desky, 1991 : 20
هذه الصعوبات تتطلب إعدادا خاصا يسبق التطبيق الفعلي ألسلوب العمل عن بُعد وهي كالتالي :
1ـ التغيير التنظيمي :
يحتاج أي تغيير في أسلوب العمل أو إجراءاته إلى تغييرات تواءمه في الجوانب األخرى من النظام اإلداري،
وتتطلب هذه التغييرات في الهيكل أو اإلجراءات تطبيق أحد استراتيجيات إدارة التغيير أو التطور التنظيمي
( . )Gray, 1993: 26وفي بحث أجري على عدد من المديرين في أربع دول أوروبية ،وجد أن معارضة
المديرين ألسلوب العمل عن بُعد هي في الحقيقة مقاومة للتغيير خوفا من اإلخالل بالنظام والنموذج القائم
(.) HUWS, 1990 : 24
2ـ الثقافة التنظيمية:
ترى “ ”Olsonأن إحدى عوائق تبني العمل عن بُعد في الشركات األمريكية هو الثقافة التنظيمية السائدة في
الشركات األمريكية ،التي تشجع االنتماء واإلخالص والوالء والوفاء القوي من قبل األفراد والعاملين للمنظمات
التي يعملون بها .والعمل عن بُعد ،الذي يباعد مكانيا بين العاملين ويقلل من التفاعل الثقافي واالجتماعي بين
(.) HUWS, 1990 : 28
العاملين ومع المنظمة ككائن اجتماعي ،يناقض هذا التوجيه
3ـ الخوف والرهبة التقنية (الفوبيا التقنية):
يعاني الكثير من مشكلة الخوف (غير المبرر) من التقنيات الحديثة من حاسبات آلية أو أجهزة اتصال حديثة،
وتتركز هذه المشكلة لدى المديرين والعاملين مع هذه التقنيات ،والكبار في السن .ويمكن التعامل مع هذه
المشكلة للعمل بعض المتمرسين والمتخصصين في التعامل مع هذه التقنيات .وقد يكون من المفيد كذلك
إعطاؤهم بعض المراجع والكتب التي تشرح ،بصورة مبسطة ،هذه التقنيات وكيفية استخدامها ( Gray,
. )1993: 29
4ـ أمن وسرية المعلومات:
يبالغ كثير من صانعي السياسيات في المنظمات في الحرص على أمن وسرية المعلومات ،باإلضافة إلى عدم
ثقتهم في التقنيات الحديثة من حيث عطلها في المنظمة وهذا يُعد العائق الرئيسي ألسلوب العمل عن بُعد .
وعلى الرغم من أن هناك وجاهة في مثل هذا التخوف ،إال أن هناك الكثير من اإلجراءات الوقائية واإلجراءات
االحتياطية التي قد تقلل من حقيقة هذا الخطر .وقد يكون من المفيد هنا تقديم عرض من قبل أحد دور
االستشارات أو دور الخبرة المتخصصة في مثل هذا الحقل عن اإلجراءات الممكن تطبيقها لحماية سرية
المعلومات والحفاظ عليها من التخريب أو التحطيم (الفيروسات ،األعطال الفنية ...الخ) ( Gray, 1993:
. )29
5ـ سياسات التوظيف واالختيار:
قبل البدء بأسلوب العمل عن بُعد ال بد من أخذ الحذر ،واالهتمام بعملية االختيار للعاملين الذين سيعملون بهذا
األسلوب .فليس كل الموظفين قادرين على التكيف مع العمل بهذا األسلوب ،وال بد من تطوير اختبارات وتحديد
من يستطيع أن يعمل بهذا األسلوب ،من حيث مدى مناسبة شخصياتهم ،وتوفير المهارات والخبرات المناسبة
للعمل عن بُعد (.) HUWS, 1990 : 29
6ـ تهيئة وتدريب المديرين:
المديرون الذين اعتادوا على األسلوب التقليدي في اإلدارة ،والذين يعتمدون على اتصاالت شخصية (وجها
لوجه) وعلى الرقابة على أساس الحضور واالنصراف ،يجب أن يتبنوا أسلوبا مغايرا يعتمد على الرقابة
والمتابعة على أساس اإلنتاجية ،وكذلك بالنسبة لمراجعة أنظمة التحفيز والدافعية .فال بد للمدير أن يحدد
بالضبط ما العمل الذي يتوقعه من الموظف عن بُعد ،من حيث وقت اإلنجاز (تقارير أسبوعية أو شهرية) .بل قد
يكون من المفيد أحيانا زيارة الموظف في مكتبه المنزلي (.) Barnes, 1994 : 9
7ـ التدرج في التطبيق:
حتى بعد هذا التحضيرات ،ينصح دائما بالتدرج في التطبيق بحيث يبدأ البرنامج بعدد صغير ،مجموعة تجريبة
“ ”Pilotprojectثم يتدرج مدروس يتوسع بالتطبيق إلى أن يصل إلى أقصى درجة ممكنة لتتحقيق االستفادة
المثلى من هذا األسلوب ( .) Huws, 1990 : 30وقد أقدمت شركة (فوكسهول) ألنتاج السيارات (الشرق
األوسط ) 4 ، 1 : 1417 ،عند عزمها على التطبيق اختيار يوم الجمعة (يوم عمل هناك) اليوم الذي يالزم فيه
موظفو الشركة منازلهم والعمل منها (خاصة موظفي قسم المبيعات) تمهيدا لزيارة هذه األيام في المستقبل .
ونادرا ما تؤسس الشركة وتقوم تماما على العمل عن بُعد ،ولكن عادة يتم إدخال أسلوب العمل عن بُعد ،ولكن
عادة يتم إدخال أسلوب العمل عن بُعد على الشركات القائمة ذات القوة العاملة التقليدية .وفي مثل هذه الحاالت
يستحسن إدخال هذا األسلوب ببرنامج استرشادي صغير حتى وإن كان التصور المستقبلي أن تعمل معظم
الشركة أو كلها بأسلوب العمل عن بُعد .وقد يأتي يوم يصبح فيه العمل عن بُعد أمرا شائعا لدرجة تكون فيها
البرامج االسترشادية غير ذات جدوى .فاليوم يُعد أسلوب العمل عن بُعد طفال (حتى وإن وُ لد قبل 30 – 20
سنة) .ولهذا ال بد أن تكون البداية ببرنامج صغير تجريبي واسترشادي ،وعند نجاح التجربة يمكن إشراك نسبة
أكبر من القوى العاملة (.)Gray, 1993: 29
المبحث الثاني :العزلة االجتماعية :
إن المشكلة الكبرى التي يواجهها العاملون بالمنزل هي (العزلة) .وهنالك العديد من الطرق التي يمكن بها
تصميم برنامج الشركة أو المنشأة لتخفيف هذه المشكلة ،ولكن يجب أيضا األخذ في االعتبار مكان العمل داخل
المنزل نفسه ،بحيث ال يكون منفصال عن بقية األسرة والعالم الخارجي ،وال يكون من القرب بالصورة التي
تؤثر على العمل سلبيا ،وبشكل عام يجب الموازنة بين هذا وذاك .
المبحث الثالث :مقاومة المديرين لهذا األسلوب :
وعلى الرغم من أن المديرين يمكن لهم االستفادة من مثل هذا البرنامج ،إال أنهم أشد المقاومين للفكرة في
القطاعين العام والخاص ،وذلك حسب رأي متخصصي هذا البرنامج .هناك الكثير من المقومة من قبل المديرين
،حيث يتخوف المديرين من فقدان التحكم ،فالعمل باالتصال ال يالئم أسلوب اإلدارة التقليدي .يوجه العديد من
المديرين صعوبة بإحكام الرقابة على شخص ال يرونه ،فالعمل عن طريق االتصال يحتاج إلى تغيير في المواقف
الشخصية وتغيير في التفكير ،وكذلك ال بد من تطويع العمل ليناسب هذا النمط وتهيئة المنظمة إجرائيا وإداريا
وتهيئة العاملين للتعامل مع الموظفين العاملين من المنزل على التعامل مع باقي أفراد المنظمة من خالل
الحاسب اآللي مثال .وفي مسح إحصائي وُ جد أن %60من المديرين يعارضون أسلوب العمل عن بُعدن بحجة
أنهم يحتاجون إلى تفاعل مع الموظفين في المكتب ألداء العمل بصورة فعَّالة .
وفي إحصائية أخرى أجراها قسم العلوم اإلدارية في جامعة (مينسوتا) ،وُ جد أن % 53من المديرين يعتقدون
بأن العمل عن بُعد صعب اإلدارة ( .) Huws, 1990: 28وسيتم تناول هذا الموضوع بشيء من التفصيل
الحقا في جزئية إدارة العمل عن بُعد.
المبحث الرابع :ال يمكن تطبيقه إال على مهن بعينها :
ومن العقبات األخرى أيضا أن هذا األسلوب (العمل عن بُعد) ال يمكن تطبيقه إال على مهن بعينها ،وبالذات
المتخصص منها والحرفي مثل :المستشارين البيئيين والقانونيين واالقتصاديين وخبراء الفيزياء النووية
واألطباء والكتَاب الصحفيين وأساتذة الجامعات ...إلخ .وكذلك ينبغي أن تتوافر في الموظف الذي يعمل عن بُعد
القدرة على ضبط الذات من أجل إنجاز األعمال في أوقاتها وبالنوعية المرضية (النسائي. ) 36 : 1417 ،
األعمال المناسبة ألسلوب العمل عن بُعد
المبحث األول :األعمال الحكومية .
هناك العديد من األعمال التي يمكن للمرأة أن تعمل بها في القطاع الحكومي فمن ذلك :
1ـ األعمال الفنية :ترجمة ،عمليات محاسبية ،محاسبة ،تحليل مالي ،تدقيق وتسجيل وغير ذلك ،إحصاء ،
تجهيز بيانات ومعلومات ،برمجة مشروعات ،تشغيل الحاسب اآللي ،بحوث ودراسات ،تحليل بيانات
ومعلومات ،استخراج واستنباط الظواهر والمؤشرات .
2ـ أعمال سكرتارية :نسخ على اآللة الكاتبة ،أعمال الصادر ووارد بالحاسب اآللي ،أعمال حفظ الملفات
بالحاسب ،طباعة ...
3ـ أعمال إدارية :دراسات واستشارات قانونية ،أعمال التوثيق والمراجعة ،حجوزات الطيران من المنزل
( الخطوط السعودية مثال ) مآمير السنترال الهاتفي لوزارة البرق والبريد والهاتف من المنزل مثل االستعالمات
وتأمين االتصاالت الدولية ،التسويق من المنزل .
4ـ أعمال إعالمية :صحافة ،صناعة اإلعالم ،تسويق إعالمي ،إعالن ودعاية ،مراقبة لغوية ،صياغة الخبر
،إعداد برامج لإلذاعة والتلفاز ،البحوث وتقويم البرامج ،كاتبة وناقدة في الصحف ،مراسلة لوكالة األنباء
بالوسط النسائي .
5ـ أعمال البحوث العلمية :إجراء البحوث والدراسات للمؤسسات الحكومية ،والمرافق التعليمية ومراكز
البحوث ،خاصة في المسائل التي تحتاج إلى البحوث النسائية .
6ـ أعمال هندسية وديكورية :الرسوم والتصاميم الهندسية وتصاميم الحدائق ،وتصاميم األزياء ،الديكورات
المنزلية ،تصميم صفحات في اإلنترنت .
7ـ الدعوة إلى هللا تعالى :يمكن أن تقوم وزارة الشؤون اإلسالمية أو رابطة العالم اإلسالمي أو الجمعيات
الخيرية أو المواقع اإلسالمية باستحداث وظائف داعيات عبر اإلنترنت للحوار في غرف حوار األديان وكذلك
للرد على تساؤالت الراغبين في الدخول في اإلسالم .
المبحث الثاني :العمل في القطاع الخاص .
إضافة إلى ما تقدم من أعمال في القطاع الحكومي :
1ـ فتح مطاعم شعبية :وتباع فيها سائر األكالت الشعبية التي تعدها النساء في البيوت .
2ـ فتح محالت لبيع الصناعات المنزلية :كاألغطية واألجلة وبعض اإلكسسوارات والشنط الجلدية ونحوها.
3ـ فتح محالت لبيع التمر وبعض األكالت الخفيفة :فالنساء تتولى إعداد التمر وإعداد أنواع من المأكوالت مثل
الكبة أو ورق العنب ومن ثم عرضها للبيع .
4ـ فتح مؤسسات لخياطة المالبس الرياضية :تقوم النساء بخياطة المالبس الرياضية ومن ثم يقوم صاحب
المحل بتسويقها في محله أو في محالت غيرها .
5ـ فتح مؤسسات لخياطة المالبس الرجالية :كما تقوم به شركة الدفة واألصيل فبدال من أن يقوم بالخياطة
رجال تقوم به نساء ومن ثم يجمع السائق ما تم إعداده .
6ـ فتح مشاغل نسائية :وتقوم بالخياطة نساء في بيوتهن والمشغل دوره فقط استقبال الطلبات .
7ـ فتح خدمات الطالب :ويتم التنسيق في النسخ والترجمة والطباعة مع مجموعة من النساء .
8ـ فتح مؤسسات لألعمال الفنية :كإعداد لوحات مدرسية أو وسائل تعليمية أو تصاميم لشعارات أو مواقع أو
نحو ذلك .
9ـ فتح مؤسسات لشبكة اإلنترنت :فتقوم المرأة بعمل التصميم والصيانة والمتابعة واإلشراف على المواقع .
10ـ فتح مكاتب نسائية للمؤسسة الخيرية :تقوم المرأة في هذه بمتابعة المدارس النسائية ونحوها بجمع
االستقطاع الشهري من خالل الهاتف .
11ـ فتح مكاتب للدراسات واالستشارات المتنوعة :فيطلب من المرأة بحث موضوع معين أو تجيب على
االتصاالت والمكالمات النسائية لالستشارة ونحوها .
12ـ فتح محالت تجارية لبيع أدوات الزينة :فتعمل مجموعة من النساء بعض الصناعات اليدوية وتعرض في
تلك المعارض .
النتائج والتوصيات
1ـ العمل على اتخاذ اإلجراءات الالزمة لتنفيذ األسلوب المقترح ( أسلوب العمل عن بُعد ) كأحد المجاالت
الجديدة التي يمكن أن تعمل من خاللها المرأة ضمن إطار السياسيات والضوابط العامة التي تحكم عملها في
المملكة ،وأهم هذه الضوابط تجنب االختالط في العمل ،حيث يساهم هذا األسلوب في حل هذه المعضلة من
خالل فتح آفاق جديدة لها للعمل في إطار الشريعة اإلسالمية السمحاء ،ويمكن اقتراح الخطوات التالية لتطبيق
هذا األسلوب في القطاع الحكومي :
أ ـ توفير المناخ اإلداري والتنظيمي المناسب قبل البدء بالتنفيذ من خالل تطبيق أحد استراتيجيات إدارة التغيير
أو التطوير التنظيمي لتجنب معارضة المديرين ألسلوب العمل عن بعد والتخفيف من الرهبة التقنية عن طريق
توعوية وتدريبية على األجهزة والتقنيات والعمل على اتخاذ اإلجراءات الوقائية واالحتياطية التي تقلل من
هاجس أمن وسرية المعلومات وتهيئة الموظفات المناسبات والوظائف المالئمة للبدء بهذا األسلوب ،وكذلك
تهيئة وتدريب المديرين باإلضافة إلى التدرج بالتطبيق ( مجموعة تدريبية ) ويمكن اختيار أو مبادرة أحد
األجهزة الحكومية التي تضم فرعا نسائيا للبدء في التطبيق على مجموعة تجريبية معينة من الموظفات فيه يتم
اختيارها لهذا الغرض .
ب ـ تطبيق هذا األسلوب اختياريا وليس إجباريا على الوظائف القائمة التي أظهرت نتائج الدراسة مناسبتها
بشكل أكثر من غيرها مثل :أعمال الترجمة والطباعة والنسخ وإدخال البيانات وبرمجة الحاسوب والبحوث
والدراسات واألعمال اإلحصائية ..وبعد ذلك يتم تطبيقه على هذه الوظائف بشكل كامل ،ومن ثم يتم تعميم هذه
التجربة بعد أن يثبت نجاحها على كافة القطاعات التي هي في حاجة لعامالت حسب نوعية الوظائف المتاحة
سواء لمن هن في رأس العمل أو من خالل التعيين الجديد ،وإعطاء األولوية ـ مثال ـ للمعاقات المؤهالت للعمل ،
وأخيرا أجراء تقييم مستمر لهذا األسلوب بعد التنفيذ خالل سنواته األربع األولى ،ورصد معطياته أوال بأول ،
ليمكن التعرف على ما قد يواجهه من صعوبات ومشاكل ومواجهتها بما يساعد على تطوير هذا األسلوب فيما
بعد للتوسع فيه على أسس متطورة من خالل الدروس والخبرات المكتسبة .
ج ـ تؤمّن الجهة كافة التجهيزات والوسائل المتعلقة بتطبيق أسلوب العمل عن بُعد للعاملة في منزلها مثل :
اإلنترنت والبريد اإللكتروني والفاكس وجهاز الحاسوب والمودم وهاتف االتصال وخدمة االتصاالت الجماعية
" التيليكونفرنس " وغيرها من وسائل االتصال المتقدمة ،وتتولى أيضا صيانة اآلالت والمعدات وتتحمل
الجهة نفسها مصاريف هذه االتصاالت .
-2إعداد دورات تدريبية وتأهيلية قبل وبعد االلتحاق بالعمل عن طريق أسلوب العمل عن بُعد حتى تتوفر
العمالة الجيدة والمهارة المتجددة التي تستطيع استخدام التقنية وتطويعها لخدمتها للقيام بعملها من منزلها من
خالل هذا األسلوب خير قيام ،مع إعادة التأهيل لبعض الخريجات في تخصصات ال وظائف لها ،وتدريب
المتخصصات في مجال اإلدارة واألعمال المالية المحاسبية والكتابية وإدخال البيانات والترجمة واالستشارات
القانونية وغيرها ،للحصول على موظفات مناسبات ألنماط العمل المتاحة عن طريق هذا األسلوب وذلك من
خالل إنشاء مراكز تدريب ألسلوب العمل عن بُعد ،وإنشاء إدارات تدريب وتطوير القوى العاملة النسائية في
الفروع النسائية تعمل على تدريب الموظفات على العمل بهذا األسلوب وتجهيزهن لهذا العمل ،أو تبنّي
الجامعات ومعهد اإلدارة العامة إقامة الدورات القصيرة والطويلة األمد المتخصصة لهذا األسلوب وللتأهيل
وإعادة صياغة التخصصات المطلوبة التي من خاللها يمكن نقل األعداد الكبيرة من خريجات التخصصات التي
ال وظائف لها إلى أعضاء فاعلة ومؤهلة لممارسة العمل من خالل الوظائف التي قد يتيحها تطبيق أسلوب
العمل عن بُعد .
-3قد تثار مشكلة صيانة التجهيزات في المنزل ،وهذه تندرج حتى على صيانة التجهيزات المكتبية في مكاتب
العمل الرئيسية ،ولكن يمكن أن يكون هناك نوعان من الصيانة لهذا الغرض :
الصيانة العادية :إصالح وتبديل أجهزة الحاسب والفاكس وصيانتها البسيطة ،وتستطيع المرأةالعاملة أداء هذه األعمال بيسر وسهولة .
الصيانة المتخصصة :وتشمل استبدال هذه التجهيزات وإصالح األعطال الكهربائية والفنية الرئيسيةواألضرار البالغة ،ولمواجهة هذه الصعوبات فإنه يمكن مثال تخصيص 13يوما في العام للصيانة الوقائية
( 10أيام سنويا ) ،وللتوقعات الطارئة ( 3أيام سنويا ) ،ويمكن أن يتاح للمرأة المتخصصة في هذا المجال
للقيام بأداء واجبات الصيانة المنزلية حين الطلب .
4ـ إنشاء وحدات لشؤون المرأة تلحق من الناحية اإلدارية بمكاتب العمل بهدف التنسيق واإلشراف على
خدمات توظيف المرأة بأسلوب العمل عن بُعد في القطاع األهلي وتقديم النصح واإلرشاد لها في هذا
الخصوص .
-5تشجيع القطاع األهلي ودعمه ماديا ومعنويا على استخدام أسلوب العمل عن بُعد إليجاد فرص عمل أخرى
تعمل بها المرأة السعودية العاملة بدال من بعض القوى العاملة الوافدة .
وصــــايا عـــــامـــة للعامالت عن بعد
ينبغي لك إذا أردت أن تشاركي في هذا النوع من الوظائف ما يلي :
أوال :أن تكوني أمينة في عملك ..فال غش وال خداع ،فمن غشنا فليس منا كما قال النبي صلى هللا عليه وسلم
،وقد جاءت امرأة إلى عمرو بن قيس بثوب فقالت :يا أبا عبد هللا اشتر هذا الثوب وأعلم أن غزله ضعيف ؟
قال :فكان إذا جاءه إنسان ,فعرضه عليه قال :إن صاحبته أخبرتني :أنه كان في غزله ضعف حتى جاءه
رجل فاشتراه ,قال :قد أبرأناك منه [ .]1فال أدري من أيهما أعجب من موقف تلك المرأة الصالحة األمينة أم
من موقف عمرو بن قيس رحمه هللا تعالى !!
ثانيا :أن يكون التسويق لما تقومين بعمله إما عن طريق النساء والبيع عليهن ،أو عن طريق المحرم من أجل
السالمة والبعد عن الفتن و أسبابها .
ثالثا :اجتهدي في تنظيم وقتك واحرص على األوقات التي يكون فيها أطفالك في فرشهم أو في مدارسهم حتى
تُنهي أكبر قدر ممكن من المطلوب عمله دون أن يعبث بعملك األوالد ،وليكن له مكان مخصص يتم فيه أداء
المهام .
رابعا :االلتزام بالمواعيد مع المستفيدات من عملك إذا كانت نوعية العمل تتطلب ذلك .
خامسا :لتكن األسعار التي تضعينها أقل من أسعار السوق في البداية وعملك أكثر إتقانا حتى تكسبي الكثير من
الزبائن ثم يمكنك رفع الثمن .
سادسا :البداية غالبا ما تكون ضعيفة ثم تتقوين شيئا فشيئا .
سابعا :اسألي واستشري من سبقك في المجال الذي اخترت العمل فيه لتعرفي الصعوبات التي واجهتهم وكيف
تخلصوا منها .
ثامنا :ال تهمك التعليقات المحبطة التي ستسمعينها هنا وهناك واستمري بصبر ،حتى تنقلب هذه التعليقات إلى
كلمات إعجاب ولك في أم المؤمنين زينب قدوة وأسوة .
تاسعا :اتقني عمال واحدا وتفنني فيه حتى تُعرفي به فهو خير لك من أن تعملي بعدة أعمال ولكن بجودة أقل .
عاشرا :يمكن أن تتفق مجموعة من األخوات للقيام بعمل مشترك ويتولى المحارم فتح محل تجاري لتسويق
البضائع المنتجة ،كمحل للزهور أو التحف أو نحو ذلك .
الحادية عشر :لضمان حق المرأة في مثل هذا النمط من العمل خاصة ما يتعلق بشبكة اإلنترنت فإن عليها ما
يلي :
ـ أن تضع عملها من تصميم أو طباعة في رقم سري ال يتم فتح الملف إال بعد ضمان حقها ويمكن أن ترسل
للعميل في المرة األولى بدون رقم سري كتجربة وبعد ذلك يتم تشفير العمل في المرات القادمة .
ـ أن ترسل المرأة عملها للعميل ليطلع على الجزء األول من عملها فإذا أعجب به يدفع دفعه مقدمة له ثم تكمل
هي ما تبقى من العمل وفي النهاية تستلم باقي المبلغ .
ـ أن يوجد وسيط موثوق بين الطرفين يكون هو حلقة الوصل بينهما كأن ينشأ موقع لهذه الفكرة ويجعل له
نسبة جراء تسهيل هذه العملية .
-------------------------------------------------------------------------------[ ]1ـ تاريخ بغداد( . ) 164 / 12
[ ]2ـ تعظيم قدر الصالة ج/1ص128
التقنيات المستخدمة في العمل عن بُعد
ال يمكن تحديد تقنيات محددة للعمل عن بُعد ،فال بد أن تحدد التقنيات المحتاجة حسب طبيعة العمل والمهام
التي يقوم بها الموظف عن بُعد كل على حدة .وفي هذا الجزء سنتناول أهم التقنيات المطلوب توافرها للمساعدة
في إنجاز األعمال عن بُعد ،مع األخذ في االعتبار التطور السريع والهائل في هذه التقنيات ،فقد تكون هذه
المعدات واألجهزة هي أحدث األجهزة اليوم ،ولكن بعد أسابيع أو شهور قد تصبح قديمة وعديمة القيمة مقارنة
بالجديد من هذه األجهزة .
ويعود الفضل للوضع الذي نحن فيه اآلن بصورة كاملة للثورة الرقمية “ ”Digital technologyحيث
يمكن اآلن أن يحمل شخصا في حقيبة سفره الحاسب في حجم الدفتر له نفس القوة الحاسبة لحاسب ضخم قبل
سنوات قليلة .عالوة على أن نسبة السعر مقارنة باألداء قد انخفضت بنسبة %30أو أكثر في السنة بالنسبة
للحاسب الشخصي .وكما سنرى ال حقا ،نجد أن الفوائد التي يجنيها صاحب العمل تفوق كثيرا تكاليف توفير
كافة خدمات الحاسب التي يحتاجها العامل عن بُعد في المنزل .
وعلى الرغم من أن الثورة الرقمية لم تساعد على تخفيض تكاليف أجهزة االتصال بنفس الدرجة التي حدثت
في الحاسبات اآللية ،إال أن التكاليف في انخفاض حقيقي .وستجد كثير من الشركات التي أدخلت أسلوب العمل
عن بُعد أن فاتورة أجهزة االتصاالت في ازدياد ،ولكن فيما يتعلق بتكاليف معدات الحاسب اآللي فإن الفوائد
التي تحصل عليها الشركة ستفوق ذلك.
كما نجد أن التبادل الرقمي والشبكات الرقمية لها مزايا للعامل البعيد أيضا .فالشبكات الرقمية ،بينما يتم
استخدامها لالتصاالت الصوتية ،نجد أنها بطبيعتها مالئمة إلرسال المعلومات .فشبكة الخدمات الرقمية
المتكاملة ترسل بصورة مضمونة معلومات بمعدل 64كيلوبايت/ثانية من المملكة المتحدة ( 56كيلوبايت/ثانية
في الواليات المتحدة) بنفس التكلفة عن الدقيقة في حالة إرسالها بمكالمة الهاتف العادية التي ترسل المعلومات
بمعدل 9.6كيلوبايت /ثانية (وأحيانا حتى 19.2كيلوبايت /ثانية) عن طريق المودم (أداة لترجمة تعليمات
مكتوبة بلغة كمبيوترية إلى رموز رقمية أو العكس) .ولكن الشيء المؤكد هو أنها تقتصر عادة 2.4كيلوبايت/
ثانية أو 4.8كيلو بايت /ثانية (. )Gray, 1993: 8
وعادة ما تكون الوسائل المساعدة للعمل عن بُعد ما يلي :
ـ إلرسال المعلومات من وإلى العامل عن بُعد :مودم للمعلومات عبر شبكات االتصال التقليدية ،أو شبكات حزمة
المعلومات للمعلومات السريعة الضخمة ،أو الشبكة الرقمية لمعلومات الوقت الحقيقي .
ـ اإلبقاء على االتصال :الهاتف ،االجتماعات الهاتفية " ، " Audioconferencingالنداء ،البريد
الصوتي " ، " Voice Mailالجوال للعامل المتنقل ،فيديوفون " ، " Videophonesاالجتماعات
المرئية " ، " Videoconferencingالبريد اإللكتروني " ، " E-Mailوالفاكس .
ـ مشاركة المعلومات :لوحة النشرات اإللكترونية ،الفاكس ،العمل الجماعي المدعوم بالحاسب ،اللوحات
البيضاء اإللكترونية ،الوصول من البُعد لقاعدة البيانات ،شبكات االتصال للمناطق الواسعة ،عبّارات لشبكات
االتصال المحلية .
ولبعض هذه الوسائل المساعدة العديد من االستخدامات .
وباستخدام صيغة تجمع بين المقترحات المقدمة سابقا ومعطيات التقانة األخرى ،يمكن إيجاد حلول لكل
المشاكل الناجمة عن العمل عن بُعد .فالتقنية المساعدة متاحة اآلن بخيارات واسعة وتكاليف متواصلة
االنخفاض مع زيادة في المميزات الوظيفية [.]1
-------------------------------------------------------------------------------[ ]1ـ انظر :بحث الدكتور خالد العيسى ص 96وما بعده .
نماذج على وظائف قائمة من هذا النوع
جمعية البر الخيرية في محافظة الرس :قامت الجمعية مشكورة بإنشاء لجنة األسر المنتجة ،وتقوم هذه اللجنة بمحاولة استغالل وقت الفرا عند أفراد
األسرة إليجاد دخل ثابت ليتم عن طريق اكتشاف الطاقات والقدرات اإلنتاجية عندهم والتوسط لتسويقها للناس
المحتاجين إليها بطريقة عملية ومدروسة تحقق لألسرة دخال ثابتا من عمل يدها وهي في منزلها .
ومن ثمرات مشروعهم المبارك :
ـ أسرة تعمل ( المراهيف ) استطاعت خالل سنوات قصيرة تسديد ديونها وشراء سيارة البنها واستغنت عن
الناس مع أنه ال يعمل فيها إال األم ووقتها مقسم بين زوجها وأوالدها وعملها .
ـ امرأة تقوم بعمل صحائف مدرسية وأعمال فنية أخرى تقول :إن دخلها أكثر من دخل أخيها الذي يعمل
براتب 1700 :لاير .
ـ أسرة تقوم بعمل الكليجا ...تقول إن دخلها أكثر من 2500لاير شهريا .
ـ أسرة تقوم بعمل البقل والسمن ،تقول إن دخلها أكثر من 1500لاير شهريا ]1[.
حقائب وأسهموفاء عبد هللا ( 26سنة) :
منذ زواجي وأنا مقتنعة بأن األفضل للمرأة هو الجلوس في بيتها والتفر ألطفالها وأنا بطبعي أحب عمل البيت
وترتيبه ،وال أتخيل أني أترك بيتي وأسرتي ألخرج للعمل وأثناء تصفحي لإلنترنت ذات يوم قرأت عن موقع
تداول لألسهم المحلية ..فسألت زوجي عنه فعلمني طريقته خاصة وأنه يهوى العمل في األسهم .
فقام زوجي بفتح محفظة استثمارية لي بعشرين ألف لاير ،وأخبرني بالشركات التي يمكن لي العمل بها
وبالفعل بدأت بالعمل بشكل جيد وهلل الحمد وحققت ربحا بسيطا جدا حوالي 1500لاير كل شهرين تقريبا ..وهذا
أفضل من بقاء المال دون استثمار ودون عناء ...وحاليا قمت بمضاعفة حقيبتي االستثمارية لكي يزداد الربح
بإذن هللا .
وأعتقد أنها طريقة جيدة ومناسبة جدا للمرأة ربة المنزل وال تحتاج منها سوى ألقل من ساعة فقط يوميا من
المتابعة على االنترنت في الفترة الصباحية وساعة مساء ( .حياة عدد 52ص )17
مصنع زيوت منزلي :األخت التي رمزت السمها بـ ( س ) ( 23سنة) فقد ابتكرت طريقة جيدة بمساعدة أمها تقول عنها :
حين كنت أدرس في الجامعة بعض الزميالت الحظت طول شعري وجماله فسألنني عن السر فأخبرتهن أن
أمي تقوم بخلط بعض الزيوت لي بطريقة خاصة فطلبن مني الخلطة فأعطيت بعضهن فانبهرن من النتائج .
علي خاصة
وطلبن شراء قنينة منها ،في البداية شعرت بإحراج من مسألة البيع على صديقاتي لكنهن أصررن ّ
وأنهن سبق واشترين زيوتا بمئات الرياالت فال فائدة .
فأصبحت أمي تقوم بعمل الخلطة بكميات في قناني وأبيعها بعشرين رياال وراجت كثيرا ولم تبق فتاة من دفعتي
لم تجربها .
وأصبح البعض يتصل علينا للشراء فقامت أمي باستئجار سائق لتوصيل الطلبات للمنازل مع زيادة بسيطة في
السعر للتوصيل ،وراج عملنا وهللا الحمد وقمت حاليا بوضع صفحة على اإلنترنت لإلعالن عن المنتج ورقم
االتصال للتوصيل .وال أنكر أننا استقدمنا سائقا وغيرنا أثاث منزلنا بفضل هللا ثم هذه العملية .
(حياة عدد 52ص ) 17
محللة بياناتليلى أ 24 ( .سنة )
ذات يوم قرأت إعالنا في الجريدة عن طلب محللي بيانات إحصائية للعمل بشكل غير متفر ،وعند االتصال
علمت أنهم يريدون أن يرسلوا لي بعض البيانات لبحوث الماجستير فأقوم بتحليلها في الحاسب ووضع رسوم
البيانات وغير ذلك لتظهر بشكل منسق ،ونظرا لدراستي وخبرتي في الموضوع كان األمر سهال لي وأصبحوا
يرسلون لي األوراق فأنسقها وأرسل النتائج إما عبر البريد اإللكتروني أو يقومون بإرسال السائق ألخذها
وهكذا ،وكان األجر معقوال ومناسبا .
صحيح أنني لست متزوجة وليس لدي أطفال لكني ال أحب أن أربط نفسي بداوم محدد وأستمتع بالجلوس في
البيت وهذا العلم أصبح يشغل جزءا من وقتي وعن دخلها تقول :تقريبا في حدود األلف لاير شهريا وأحيانا
تصل إلى األلفين أو أكثر حسب الموسم والحمد هلل هذا يعتبر جيدا بالنظر ألني ال أستيقظ كل صباح ومرتاحة في
بيتي ( حياة عدد / 52ص ) 18
بين مئتين ..وعشرة اآللف لاير !هدى ش 21 ( .سنة ) :
أعرف صديقة لي لديها هواية تصميم المواقع ،وقد صقلت مهارتها بالتعلم فأخذت تقرأ الكثير من الكتب وتأخذ
بعض الدورات حتى ازدادت خبرتها وأصبحت تصمم المواقع بأجر وهي مستمتعة جدا بهذا العمل .
وعن دخلها تقول أحيانا تصمم موقع بعشرة آالف لاير إذا كان كبيرا جدا وفيه أقسام كثيرة كما فعلت حين
صممت موقع لشركة أواني وفي بعض األحيان تصمم صفحة شخصية بمئتي لاير فقط ..يعني األجر ليس ثابتا
بل حسب الطلب ،ولكن عموما أحسن من الخايبين مثلنا ! ( .حياة عدد / 52ص ) 18
شغلة حريمنهلة ب 27 ( .سنة ) :
قام زوجي بافتتاح محل لتصليح الحاسبات ،لكنه وجد الكثير من الطلبات الزبائن تأتيه لطباعة البحوث
الصغيرة وتنسيقها بالكمبيوتر وكان زوجي يرفض هذه الطلبات ألنه ليس ماهرا في الطباعة وإدراج الصور
المناسبة وتنسيق األلوان ( شغالت الحريم !) ..لكن فيما بعد اقترح علي أن أقوم بذلك طالما أنا متفرغة في
البيت واألجر لي ..وبالفعل أصبحت آخذ بعضها وبعد أن ينام األطفال اجلس ساعة أو ساعتين وأحيانا ثالث
وأكتبها بالجهاز وأنسقها وأرتبها ثم أطبعها بشكل ملون وجميل وكنت أحصل على 10لاير على الصفحة .
وأقل بحث يكون من عشرين صفحة وبالتالي فأنا أحصل على معدل 250لاير أسبوعيا وأحيانا تزداد الطلبات
( خصوصا قبل االختبارات ) وأدخل ثالثة اآلف لاير في الشهر وهلل الحمد ( .حياة عدد / 52ص ) 18
تصميم إعالنانالهنوف م 20 ( .سنة ) :
ابنة عمي ماهرة جدا في الفوتوشوب وهي تقوم بعمل تصاميم رااائعة فيه .وكانت تقوم بعمل تصميمات صور
لمواقع وتبيعها ،وحاليا هي تعمل لصالح وكالة إعالنية وتقوم بتصميم بعض اإلعالنات في الصحف والمجالت
ولبعض شركات األشرطة اإلسالمية ،وعن دخلها تقول :لها نسبة %50من كل إعالن والذي يختلف حسب
الحجم والنوع ،أي تحصل تقريبا على خمسمائة إلى ألف لاير عادة عن كل إعالن ،أي ألف إلى ألفي لاير
شهريا .
( حياة عدد / 52ص ) 18
التغليف الرائععبير ح :
أعرف امرأة من جيراننا ما شاء هللا عليها فنانة تجيد األعمال الفنية ، ،وهي تقوم بأخذ دفاتر التحضير
للمعلمات ( أو غيرهن ) وتقوم بتزيينها من الخارج بشكل مبدع وتقوم بحرق االسم على الخشب بخط جميل
مع وضع األشرطة واألدوات الدقيقة الرائعة .
وبعد أن اشتهرت بذلك وراج عملها أصبحت تدرب خادمتها الفلبينية على ذلك لتساعدها ،ثم خصصت غرفة
في فناء منزلها لذلك وطورت عملها لتغليف الهدايا أيضا ومما ساعد على انجذاب الناس إليها أنها امرأة
صالحة تخاف هللا كما أن أسعارها معقولة جدا بل رخيصة مقارنة بمحالت تغليف الهدايا .
( حياة عدد / 52ص ) 18
فساتين وعرائسسماح الراشد ( 24سنة ) :
كانت إحدى قريباتي تمتلك مشغال للخياطة النسائية ونظرا ألن تخصصي هو النسيج والخياطة فقد اقترحت علي
العمل فيه لكني رفضت ألني ال أحب هذا النوع من العمل فاقترحت علي أن أقوم بعمل تصميمات لبعض
الزبونات ألنهن يطلبن تصاميم تناسب أجسامهن ورغباتهن فوافقت ،وأصبحت قريبتي ترسل لي مواصفات
الزبونة وما ترغب به بشكل عام ونوع القماش الذي تفضله ،فأقوم بعمل تصميمين أو ثالثة لها وأرسلها
وحين توافق الزبونة تقوم بالدفع .
في البداية كنت أصمم بأسعار بسيطة ال تتجاوز المئة لاير ،ثم ازداد السعر وأصبحت بعض تصاميم العرائس
تصل إلى ألف لاير وهذا جيد بالنسبة لفتاة هاوية مثلي خاصة وأني أستمتع بالرسم والتصميم وأعتبرها متعة
كبيرة .والكثيرات أشدن بموهبتي وهللا الحمد .
( حياة عدد / 52ص ) 19
الكتابة الصغيرةهـ .ع 19 ( .سنة )
كنت دائما أحب سرد القصص لألطفال وكانوا دائما يعجبون بقصصي ويستمتعون بها .وذات مرة فكرت في
تسجيل هذه القصص في دفتر ألسردها على أبناء أخواتي حين يأتون وحتى ال أنساها فوجدت لدي كما كبيرا
منها وحين اقترحت علي أختي أن أرسلها لمجلة أطفال وجدتها فكرة معقولة .وبالفعل أرسلت بعضها لمجلة
أطفال فرحبوا بها وأصبحوا ينشرونها في باب ثابت لي .
في البداية كنت أرفض وضع اسمي لكن مع نجاح الباب بدأت أتشجع ووضعت اسمي ،إنه عمل مريح وممتع
فأنا اكتب قصة شهريا وأرسلها وحاليا تم إسناد باب أخر لي ،وهم يرسلون سائقا الستالم المادة مما يريحني
من أية أعباء وعن دخلها تقول :ليس كثيرا صحيح أنه ال يتجاوز السبعمائة لكني أجده ثمنا معقوال بالنظر
لكوني ال أتحمل أية مسؤولية وال تعب وال مواصالت .
( حياة عدد / 52ص ) 19
كوش أفراحأم بدر ( 28سنة ) :
عملت لمدة أربع سنوات في التدريس ،وحين شعرت بالتعب واإلرهاق وبأني بدأت أهمل بيتي وأطفالي قررت
ترك العمل والجلوس في البيت ألرتاح وأتفر ألسرتي ،خاصة أن راتبي كان يضيع بين مصاريف المواصالت
وشراء المالبس واألحذية واألدوات وغيرها .
وبعد استقالتي بفترة عرضت على صديقتي أن أشاركها في مشروع تصميم ( كوش ) أفراح فقد أحضرت
كتالوجا فيه تصاميم مختلفة وأصبحنا نبحث عن األدوات بأنسب سعر مع اختيار األقمشة والورود وغير ذلك ..
وطريقة عملنا هي أننا تعاقدنا مع صاحب محل صغير للزهور قرب بأن يعرض على الزبائن هذا الكتالوج ونحن
نقوم بإعداد الكوش وإرسالها بأسعار مغربة جدا .
ونحن نعد كل شيء ونجهز األدوات ثم نشرح لسائقنا وزوجته كيفية اإلعداد ونرسله مع زوجته لوضع الكوشة
في مكان الزواج ،وبعد ذلك قمنا بتفريغه – هو وزوجته خصيصا لهذا العمل وأصبحنا نصمم تصاميم جميلة
ومبتكرة وبسيطة وبعيدة عن التكلف في نفس الوقت ،فأسعار كوشنا ال تتجاوز األلف لاير وبعضها بخمسمائة
فقط ،بينما في المحالت األخرى تتجاوز العشرة آالف لاير .
وقد راج عملنا كثيرا في الصيف الماضي وهلل الحمد وأصبح لدينا دخل مرتفع وهلل الحمد ( .حياة عدد / 52ص
) 19
خلطة الشعر العجيبةأم عبد هللا ( : ) 50
ورثت عن أمي خبرة في األعشاب والعالجات الشعبية ،وكنت أصنع خلطة لتكثير الشعر من الصعب إعدادها
حيث تتطلب حرق نوى التمر وطحنه ثم خلطه بمكونات أخرى .فأصبحت أضعها في علب وأبيعها عن طريق
جارة لي جزاها هللا خيرا حيث أني كنت ال أريد أن يعرف أحد أني أبيع .
ثم حين ازداد الطلب بشكل كبير على المنتج ،ونظرا لكون جارتي تأخذ نسبة من المبيعات قررت أن أبيعها
بنفسي وأتوكل على هللا فخصصت غرفة في حوش المنزل إلعداد الخلطة وتعبئتها وتخزينها وأصبح البعض
يأتي ويأخذ مني بالجملة ،كما أحضرت خادمة أخرى ..والعمل مستمر ،وحاليا أخطط لفتح مصنع صغير بإذن
هللا خاصة وقد أصبحت تأتيني طلبات من دول الخليج المجاورة .
وعن دخلها قالت :خير من هللا ..ولم توضح خوفا من العين كما يبدو! ( حياة عدد / 52ص ) 19
ليس مجرد تصميم ديكور ..فاتن د 27 ( .سنة ) :
حين وصلت للسنة الثالثة في تخصصي ( المحاسبة ) شعرت بالملل وكنت قد كرهته بشدة فلم أستطع
المواصلة وتركت الدراسة رغم ضغط كل من حولي علي لالستمرار ..وبعد أن تركت الدراسة أخذت دبلوما في
الديكور الداخلي لمدة عام ،واستمتعت بالتجربة الرائعة وشعرت أني سأبدع في هذا المجال ،وبالفعل بدأت أوال
بتطوير موهبتي بالقراءة المكثفة وبدخول المنتديات والمواقع المتخصصة ،وقمت بعرض موهبتي
إلى بدأت آخذ
للمشتركات مجانا لتصميم غرف منازلهن وحين وجدت النتيجة رائعة والكثيرات يرسلن طلباتهن ّ
رسوما بسيطة ثم أنشأت لي موقعا على اإلنترنت ومن يريد أن أصمم له غرفة أو منزال يرسل لي خريطة
تصميم المنزل ورغباته الشخصية من ناحية األلوان والخامات التي يرغب بها والميزانية التي يريدها
للتأثيث ثم أبدأ بوضع التصميم المناسب له وأرسله .وحاليا أفكر بمشروع كبير تشاركني فيه صديقة لكنه
يحتاج لدعم ووقت وهو أن أصمم وأنتج األثاث المطلوب في نفس الوقت أي أن أشتري منجرة ومحل جبس
وأنا أقوم بعمل التصاميم لألثاث .
وتلفت فاتن انتباهنا لجانب مهم فتقول :تلقيت عروضا كثيرة لفتح محل ديكور لكني رفضت ألني لن أستطيع
الخروج وزيارة المنازل بنفسي فهذا ينافي مبادئ والحمد هلل أشعر براحة كبيرة من أسلوب عملي من البيت .
( حياة عدد / 52ص ) 21
أملك مئتي ألف لاير !أم شوق 28عاما :
تقول أم شوق أنها بدأت في البداية وهي ال تملك سوى عشرة آالف لاير وهي حصيلة ما جمعته من مكافآتها
ودخلت فيها ببعض مساهمات األراضي وبعد 3سنوات أصبح لديها خمسون ألف لاير ثم اشترت أرضا على
أطراف الرياض ..وبعد أربع سنوات باعتها بمائة ألف لاير بعد أن اقترب منها العمران ووصلتها الخدمات ..
لم تكتف أم شوق بهذا فاشترت أرضا أكبر بنفس الطريقة وبعد سنتين فقط وبعد أن وصلتها الخدمات باعتها
بضعف السعر .
تقول أم شوق ...الحمد هلل هذا بفضل ربي فحين أنظر لصديقاتي الموظفات الالتي يعملن منذ خمس سنوات
أجد أنهن لم يجمعن ربع المبلغ الذي جمعته وبعضهن مديون لألسف ..أما فأنا فقد مكثت مرتاحة في بيتي وكل
ما هنالك أني كنت أبحث عن إعالنات بيع األراضي في الصحف واإلنترنت وأستغل ما لدي من مال بسيط ..
وهللا سبحانه يبارك لإلنسان ويعطيه بقدر نيته .
( حياة عدد / 52ص ) 21
أحلى حال ! ..وجدان :
وجدان فتاة عرضت في إحدى المنتديات فكرتها الرائعة والقت النجاح حتى انهالت عليها الطلبات من كل مكان
في مدينتها :
تقول وجدان أنها تصنع حلويات رائعة وتتفنن في صنعها وتغليفها حتى إن الجميع ينبهر بحلوياتها وال يصدق
أنها صناعة منزلية فيه تنافس إغلى محالت وماركات الحلويات ؛ لذا فكرت في االستفادة من مهارتها هذه .
عرضت وجدان فكرتها في منتدى نسائي وهي أن تقوم بصنع الطلبات وتوصيلها .وبدأت الطلبات عليها وحين
الحظوا فعال جودة ما تصنعه بدأت الطلبات تزداد بشكل كبير حتى من الرياض .وقد انتشرت حاليا سيارة
مستعملة وتعاقدت مع سائق لتوصيل الطلبات لمختلف األماكن .
تقول وجدان حين تخرجت من الكلية ولم أجد وظيفة شعرت بالممل فوضعت كل طاقتي في تعلم إعداد الحلويات
حتى برعت فيها ،وبعد أن بدأت في عملية التسويق أصبحت أطور مهارتي بشراء أفضل أنواع التغليف
للحلويات والتفنن في طرق التغليف باإلضافة لشراء مختلف الكتب لتعمل الحلويات الغريبة حتى تلك التي
باللغة اإلنجليزية ،وحاليا والدي يقترح علي أن يفتح لي معمال متكامال في البيت .
وعن دخلها تقول حين بدأت كنت أفرح حين أجني مئتى لاير شهريا ! لكن اآلن تغير الحال فأصبح دخلي في
األيام العادية في حدود الثالثة اآللف شهريا أما في فترات األعياد وفي الصيف ومع طلبيات الزواجات فيصل
إلى عشرة آالف أو أكثر .وهلل الحمد .
( حياة عدد / 52ص ) 21
وحضانة منزلية !أم خالد ( 32سنة ) :
نظرا لكوني ال أعمل فقد اتفقت لكوني ال أعمل فقد اتفقت معي جارتي الموظفة على أن تترك طفليها لدى كل
يوم في مقابل مادي ..وبعد فترة قالت لي أن زميلتها – قريبة من بيتنا – تريد أيضا ترك طفلتها لدي مقابل
مادي ..ونظرا لوجود خادمة معي ولكوني أحب األطفال وأبنائي حاليا في المدرسة فقد وافقت ..
وحين ازداد عدد األطفال بعد ذلك استعنت بخادمة أخرى تأتي في الفترة الصباحية فقط وقد خصصت غرفة
كبيرة في المنزل لهم مثل الحضانة فيها ألعاب وأراجيح وأسرة وغير ذلك ..وحاليا أفكر ببناء ملحق كبير في
الفناء وتخصيصه كحضانة مع توفير باص صغير لتوصيل الصغار فقد وجدت الفكرة ممتعة ومسلية ومربحة
في نفس الوقت .
وعن دخلها الشهري قالت :آخذ على الطفل الواحد ستمائة لاير شهريا ..ولدي حاليا ستة أطفال ...
( حياة عدد / 52ص ) 21
مكياج منزليف .ر 29 ( .سنة ) :
كنت أشعر بالحماس للعمل لكن ظروفي تمنعني من ذلك خاصة في ظل وجود توءمين لي في بداية حياتي
الزوجية .وذات مرة عرض أحد زمالء زوجي أن يجعلني أعمل مندوبة مبيعات لشركة مستحضرات تجميل ،
طبعا زوجي رفض الفكرة ألنه ال يريدني أن أخرج ألعرض بضاعتي ،لكن زميله شرح له بأنني لن أحتاج
للخروج ويمكن أن يتم كل عملي في بيتي ومن خالل الهاتف أو اإلنترنت .
وبالفعل بدأت عملي وليس معي سوى الكتالوج الصغير الذي بدأت أعرضه على استحياء على زوجات أخوتي
وقريباتي وصديقاتي فبدأن يشترين وأنا فقط أتصل على الشركة لطلب األصناف المحددة ..والحمد هلل
استطعت تسير أموري بشكل رائع وأصبح لي مدخول شهري معقول وهو في ازدياد مع ازدياد عدد
المشتريات .
( حياة عدد / 52ص ) 20
تأجير فساتين سهرةأم أحمد ( 35سنة ) تقول :
بدأت الفكرة في مخيلتي عند ما نظرت لفستان زواجي الذي كلفني الكثير ووجدت أنه ال فائدة منه في الدوالب
فقررت بيعه ،فأعلنت في بعض المنتديات عن ذلك ووضعت صورته والسعر المطلوب وتم بيعه خالل أسبوع
بعد ذلك بدأت أفكر أيضا في بيع بعض مالبس السهرة الخاصة بأخواتي وتمت العملية بنجاح أيضا ،فصممت
موقعا على النت لبيع الفساتين المستعملة وتأجيرها وأصبحت أستقدم هذه الفساتين من كل من أعرف
ألعرضها في الموقع والعمل ناجح جدا وهلل الحمد وفي تطور .
( حياة عدد / 52ص ) 20
مصممة مجوهراتمي ن 23 ( .سنة ) :
منذ صغري وأنا أهوى الرسم والتصميم ،وذات يوم سمعت أن بعض مصانع الذهب تقوم بشراء تصاميم
المجوهرات فقمت باالتصال عليهم ،وأرسلت لهم بعض نماذج تصميماتي لبعض المجوهرات وقد حازت
التصاميم على إعجابهم لكنهم طلبوا مني أن أكون أكثر دقة وحددوا لي طريقة الرسم المطلوبة والقياسات
الدقيقة مع تحديد نوع الخامة وغير ذلك .فأصبحت أقرأ بشكل عميق عن تصميم المجوهرات وكنت اعتقد أنه
بسيط لكني اكتشفت أنه يحتاج لدراسة ألنواع المعادن والمجوهرات وخصائصها وكيفية وضع القياسات
واختيار المعدن المناسب لكل حجر وغير ذلك .
وبعد ذلك أصبحت أصمم وأرسل لهم تصميماتي وحين رأوا أني أصبحت أكثر احترافا قاموا بشراء بعض
التصميمات مني ..في البداية كان التصميم يباع بألف لاير ثم ازداد حتى وصل لخمسة آالف حتى اآلن ..
يوم .
وأتوقع ازدياد المقابل بإذن هللا ألنني ازداد خبرة ومهارة في التصميم يوما بعد ٍ
وعن مدى استمتاعها بالعمل من المنزل قالت :إنه أمر رائع أن أعمل وأنا في غرفتي أو على سريري وفي أي
وقت دون التزام وقلق ،فأنا أكره االلتزام بعمل روتيني وأحب اإلبداع واالبتكار ( .حياة عدد / 52ص ) 20
© Copyright 2026 Paperzz