義守大學 公共政策與管理學系 Department of Public Policy and Management I-Shou University 2014 第十二屆公共管理實習手冊 目錄 壹、實習宗旨 －－－－－－－－－－－ 1 貳、實習辦法 －－－－－－－－－－－ 2 參、第十二屆實習機構名單 －－－－－－－－ 8 肆、學校督導分組名單 －－－－－－－－ 14 伍、實習專題計劃表 －－－－－－－－ 22 陸、公共管理實習說明 －－－－－－－－ 28 柒、機構督導工作指引 －－－－－－－－ 29 實習延長申請表 －－－－－－－－－ 30 實習變更申請表 －－－－－－－－－ 31 機構實習評量表 －－－－－－－－－ 32 學生期末評量表 －－－－－－－－－ 34 －－－－－－－－－ 35 捌、各項表格 玖、實習須知 拾、實習 Q & A －－－－－－－－－ 36 拾壹、實習日誌 －－－－－－－－－ 38 拾貳、實習事務小組 －－－－－－－－－ 39 實習宗旨 一、瞭解公共政策的推動與執行。 二、體驗公共或非營利組織的實務運作與管理。 三、培養學生在公共或非營利組織工作環境的適應能力。 四、提供理論與實務的互動環境，提升本系的教學水平與學生素質。 1 義守大學公共政策與管理學系學生實習辦法 九十一年三月七日九十學年度第二學期第一次系務會議通過 九十二年五月二十二日九十一學年度第二學期第二次系務會議修正 九十四年五月二十六日九十三學年度第二學期第五次系務會議修正 九十五年六月二十九日九十四學年度第二學期第五次系務會議修正 九十五年九月十三日九十五學年度第一學期第一次系務會議修正 九十六年二月一日九十五學年度第二學期第一次系務會議修正 九十六年六月六日九十五學年度第二學期第六次系務會議修正 九十七年九月三日九十七學年度第一學期第二次系務會議修正 一零二年十二月十三日一零二學年度第一學期第五次系務會議修正 第一條 依據 依本系公共管理實習課程需要，設置『義守大學公共政策與管理學系學生實 習辦法』（以下稱為本辦法）。 第二條 實習宗旨 1.瞭解公共政策的推動與執行。 2.體驗公共或非營利組織的實務運作與管理。 3.培養學生在公共或非營利組織工作環境的適應能力。 4.提供理論與實務的互動環境，提昇本系的教學水平與學生素質。 5.提供具有公共性及社會正面價值貢獻。 第三條 實習機構 1.凡公共組織或正式立案之非營利組織均得被選為實習機構。 2.凡符合第二條第 5 點者不在此限，得至私部門實習。 第四條 實習課程 1.公共管理實習課程為學生必修課程，分為公共管理實習(一)、公共管理 實習(二)、公共管理實習(三)、公共管理實習(四)。 2.公共管理實習課程安排 (1)公共管理實習(一)於三年級上學期實施，課程內容包含實習專題計 畫提案撰寫、實習工作相關的課程訓練、實習機構之介紹及訪視、 實習機構申請。 2 (2)公共管理實習(二)於三年級下學期實施，課程內容包含實習專題計 畫書撰寫、實習工作相關的課程訓練、學生實習機構之確定及訪 視。 (3) 公共管理實習(三)於三年級結束後之暑假期間實施，由學生至實習 機關實習方式為之。實習期限以六週及總時數不少於 240 小時為原 則，實習起迄時間由實習事務小組擬定，經實習學生票選後決定之； 實習機構因特殊情況需調整實習者，應與本系指導老師與實習事務 小組召集人協商之。 (4)公共管理實習(四)於四年級上學期實施，進行實習專題報告撰寫； 下學期繳交實習專題報告與發表。 3.本課程公共管理實習(一)、公共管理實習(二)、公共管理實習(三)、公 共管理實習(四)為連續性設計，學生應依序完成之；必須重修、補修之 學生，不受前項各款有關修業年級與學期規定之限制。 第五條 實習事務小組 1. 實習事務小組是由系務會議授權執行有關公共管理實習有關事宜的工 作小組（以下簡稱本小組）。 2. 本小組於每學年第二學期期末考前產生，由教師代表一名及學生代表 每班二名組成，並於下學年度開學第一天生效就任，任期一年，不得 連任。 3. 教師代表由本系專任教師擔任，由系務會議選任之，並擔任本小組召 集人，負責統籌本小組一切事務。 4. 學生代表由大二各班依民主選舉方式產生，負責協助本小組召集人處 理相關事務。 5. 本小組任務如下： (1)負責該學年實習之籌辦事務，包括進行實習意見調查、編制該年度 實習手冊、實習專題計劃提案審查、實習機構申請(第六條 第三項)、 指導老師的安排(第七條 第一及四項)、實習始業典禮(第十四條 第二項)。 (2)負責暑假期間之實習事務，包括實習延長申請及實習安排之變更 （第十條 第五及六項）、學生考核成績之彙整(第十一條 第五 項)。 (3)處理有關公共管理實習之各項爭議，要點另訂之。 3 (4)其他經系務會議通過交由或授權本小組處理的事務。 第六條 實習專題計畫提案撰寫及實習機構申請 1.實習專題計畫提案係申請實習機構之依據。提案之撰寫，由學生就個人 研究旨趣，參酌欲實習之機構業務屬性，於公共管理實習（一）研擬之。 2.提案撰寫期間，學生得與本系老師進行寫作諮詢；尋求本系老師諮詢之 學生，應事先與老師預約安排。 3.提案完成後，提交實習小組安排審查，審查要點另定之；經審查通過者， 由本系以該提案向實習機構提出實習申請。 4.申請結果於該學期期末公佈並確認之；實習申請未獲同意者，需於下學 期開學日前再次完成本條各項之規定。 第七條 指導老師選定 1.學生應於實習專題計劃提案審查會一週前，依實習專題計畫提案性質， 就本系專任師資尋找適當之人選為其指導老師。學生因本系專任師資不 足或學生實習需要或其他相關因素，得向實習小組提出申請，經系務會 議通過後，聘請兼任專家學者擔任之。 2.學生得因實習專題或機關變更，經實習小組向系務會議申請更換指導老 師。 3.前項所指指導學生人數要求，規定如下： (1)最低指導學生數=所有實習學生/所有專任老師，小數點無條件捨去。 (2)上述計算之餘數，得由系務會議依序考量兼任行政職、職等、子女數、 職號後分配。 （3）因特殊情況需要，經系務會議通過，指導學生人數得不受最低指導 學生數之限制。 4 每屆公共管理實習之指導老師指導學生人數要求，由實習事務小組於組 成後四周內依前項規定計算，經提報系務會議審議通過後公布之。 5.每屆公共管理實習之指導老師指導學生人數要求，由實習事務小組於組 成後四周內依本項各款規定計算，經提報系務會議審議通過後公布之； 指導老師因特殊情況需要，其指導學生人數得超過前項人數要求之上限， 但不得低於下限人數之要求。 4 6.指導老師擔任以下工作事項： (1)指導學生實習專題計畫書之撰寫。 (2)督導學生暑期實習。 (3)指導學生實習專題計畫報告之撰寫。 7.指導老師因跨地研究、休假、離職、或其他重大因素，不克全程指導學 生或不克繼續指導學生時，須向系務會議提報補救措施，由系務會議審 議之。 第八條 實習專題計畫書撰寫 1.指導老師應於公共管理實習（二），以實習專題計畫提案為基礎，定期 指導學生進行專題計劃書之撰寫，並於該學期期末考前完成。 2.學生撰寫專題計畫書期間，應前往預定實習之機構參訪至少一次。參訪 重點得包括學生實習專題計畫之文獻資料、實習機構資料、暑期實習相 關事項等，由指導老師與學生共同決定之。 第九條 指導老師暑期督導事項 1.指導學生實習期間之資料蒐集、研究與觀察。 2.暑假實習期間，指導老師應拜訪實習機構至少一次，並應親自以電話、 電子郵件、或面訪方式督導學生每週一次以上，保持暢通的溝通管道， 以瞭解學生實習狀況，並協助學生解決實習期間之相關問題。 3.召開實習督導會議一次（含）以上，以瞭解學生實習情形。 4.每週批閱指導學生之實習日誌。 5.考核學生之實習成績。 第十條 學生暑期實習之義務 1.學生應依本辦法第四條第二項第三款所議訂之實習期間內完成實習。 2.自行負責往返實習機構之交通工具及食宿費用，遵守實習機構之出席、 請假規定，並接受實習機構之督導。 3.參與由指導老師召開之實習督導會議。 4.學生實習應填寫實習觀察日誌與週誌，並於每週以電子檔分別交予指導 老師與機構督導批閱。 5 5.實習期間，學生無故未依規定參加各項實習活動，達該機構實習總時數 九分之一（含）以上者，該項實習成績予零分計算。 6.實習期間，學生因重大事項請假未能於原訂實習時間內完成所有實習時 數者，得檢具「實習延長申請表」向指導老師提出延長實習申請。經指 導老師與實習機構協調同意後，呈報實習事務小組轉系務會議審核；經 核准者，得延長實習期限，但應於四年級第一學期期中考前完成。 7.學生因特殊情況無法滿足本條各項規定者，需經本系實習事務小組向系 務會議提出變更實習之申請。獲准同意變更者，得不受本條各項之限 制。 第十一條 實習機構督導與協助事項 1.提供本系該機構簡介及各項有關實習之資料。 2.安排督導人員並督導學生實習事宜，包括一般例行行政事務之作業教導、 協助實習生專題資料蒐集與指導。 3.與學生之指導老師或本系聯繫實習事宜 4.批閱學生實習週誌。 5.考核學生實習時數與實習成績；於實習結束四週內將前述成績轉送本系 實習事務小組召集人。 第十二條 本系職責 1.本系是公共管理實習課程的最高決策組織，一切由系務會議議決事項得 交由或授權本系教職員或實習事務小組處理。 2.本系之當然任務如下： (1) 議決選任實習事務小組召集人。 (2) 規劃及安排有關實習之專業課程。 (3) 持續蒐集並提供相關實習機構資料。 (4) 審議實習事務小組提案，以及本系師生有關實習之事務。 (5) 其他有關實習之各項對內、對外事務。 6 第十三條 實習專題報告 1.完成暑期實習之學生，由指導老師於第一學期指導撰寫公共管理實習專 題報告，並於第二學期開學第一週繳交完整報告。 2.公共管理實習專題報告之成績評核，包含指導老師評核與審查會審查二 項成績，其要點另定之。 3.所有公共管理實習專題報告之審查，由系務會議指派本系專任老師負責 籌辦公共管理實習專題報告審查會，於第二學期開學第四週之前舉行 之。 4.學生需就審查意見進行必要修正，並於大四下學期期中考前繳交修訂 稿。 5.各指導老師得依據指導與審查結果，就所有專題報告挑選並推薦其中優 秀學生參加專題報告成果發表會。 第十四條 公共管理實習始業典禮暨專題報告成果發表會 1.公共管理實習始業典禮暨專題報告成果發表會為本系公共管理實習課 程之一部分，並屬全體師生年度大事。公共管理實習始業典禮乃學生暑 期實習前之通過儀式，專題報告成果發表會則為實習成果分享，二者同 時舉辦，具有承先啟後、傳承兼祝福之意義，應鼓勵全體師生出席參與 本活動。 2.本活動於每學年第二學期五月份舉行，由實習事務小組與系學會負責共 同籌備，研擬活動計畫書（含活動內容及經費預算），經系務會議通過 後辦理之，所需經費納入本系年度預算支應。 3.本活動預算之編列應包含對共同籌備之系學會提供必要支助。 第十五條 暑期實習經費預算 本公共管理實習課程之暑期實習所需各項經費預算，經系務會議通過， 納入系年度預算辦理。 第十六條 公佈實施與修正 本辦法經系務會議通過後實施，修正時亦同。 7 第十二屆實習機構名單 基隆市 機構名稱 台灣港務 股份有限公司 基隆港分公司 學生 機構地址 謝宗祐 基隆市中正區 20202 中正路 1號 聯絡人 聯絡電話 (02)242-06100 嘉義縣 機構名稱 嘉義縣民雄鄉 立圖書館 學生 機構地址 何曜廷 嘉義縣民雄鄉 民族路 43 之 1號 聯絡人 聯絡電話 (05)226-2015 台南市 機構名稱 臺南市勞工局 就業促進科 臺南企業藝術 文化基金會 學生 機構地址 聯絡人 聯絡電話 陳怡蓁 臺南市新營區 民治路 36 號 7 樓 (06)632-0310 黃則瑋 臺南市東區東 門路二段二九 九號 1 樓 (06)209-1005 高雄市 機構名稱 高雄市政府 民政局 學生 機構地址 曾玉翎 高雄市鳳山區 光復路二段 132 號 8 聯絡人 連絡電話 (07)799-5678 #5157 內政部出入國 及移民署高雄 市第二服務站 曾珮筠 高雄市岡山區 岡山路 115 號 謝珮珊 高雄市苓雅區 四維三路 2 號 7樓 (07)337-3449 國立科學工藝 博物館 陳立馨 高雄市 80765 三民區九如一 路 720 號 (07)380-0089 高雄市文化局 文化資產中心 潘黛羽 高雄市苓雅區 五福一路 67 號 (07)228-8826 高雄市政府 交通局 盧亭安 高雄市政府 地政局 高雄市中正三 路 25 號 16 樓 陳盈智 (07)621-2143 (07)229-9825 楊子寬 高雄市 84001 大樹區學城路 一段 1 號 (07)657-7711 高雄市政府 經濟發展局 林亮宇 高雄市苓雅區 四維三路 2 號 9樓 (07)336-8333 #2198 高雄市環保局 陳韋翰 高雄市鳥松區 澄清路 834 號 (07)735-1500 許廷瑋 高雄市 804 鼓 山區蓮海路 70 號 (07)525-2000 #4907 桂孟琳 高雄市苓雅區 四維三路 2 號 5 樓 (07)336-8333 #2228~2234 劉容辰 高雄市三民區 建國三路 2-2 號 (07)285-1000 義守大學 職涯發展中心 中華公共事務 管理學會 高雄市政府 工務局 臺灣港務 股份有限公司 -總公司之 公共事務室 9 鄭淑方 高雄市旗山區 延平一路 499 號 (07)661-6100 高雄市旗津 區公所 梁敏瀞 高雄市旗津區 旗津三路 2 號 (07)571-2500 高雄市交通局 運輸規劃科 林政穎 高雄市中正三 路 25 號 16 樓 (07)229-9801 張聖源 高雄市 84001 大樹區學城路 一段 1 號 (07)657-7711 陳振楷 高雄市 84001 大樹區學城路 一段 1 號 (07)657-7711 義守大學 職涯發展中心 黃冠豪 高雄市 84001 大樹區學城路 一段 1 號 (07)657-7711 高雄市交通局 王裔集 高雄市中正三 路 25 號 16 樓 (07)229-9825 田建全 高雄市 804 鼓 山區中華一路 2300 號 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民主進步黨 高雄市黨部 高雄市政府勞工局 嘉義縣民雄鄉立 圖書館 高雄市政府勞工局 勞工教育生活中心 高雄市政府教育局 幼兒教育科 高雄市政府勞工局 17 學校督導：藍於琛老師 手機：0935-195491 E-MAIL : [email protected] 機構名稱 學生姓名 聯絡電話 Email 陳立馨 0981-202817 [email protected] 高雄市環保局 陳韋翰 0935-090437 [email protected] 義守大學體育室 陳振楷 0985-260039 [email protected] 吳宇文 0975-130214 [email protected] 黃映嘉 0963-369437 [email protected] 莊悰文 0910-559386 [email protected] 國立科學工藝 博物館 高雄市捷運公司 公共事務處 國立傳統藝術中心 臺東縣政府教育處 學務管理科 18 學校督導：吳文彥老師 手機：0960-125777 E-MAIL : [email protected] 機構名稱 學生姓名 聯絡電話 Email 高雄市政府民政局 曾玉翎 0916-199952 [email protected] 高雄市政府地政局 謝珮珊 0931-364408 [email protected] 劉容辰 0976-063828 [email protected] 黃于晉 0939-696797 [email protected] 高雄市政府捷運局 陳昱呈 0972-296419 [email protected] 高雄市政府地政局 郭菁菁 0926-180368 [email protected] 高雄市政府地政局 林韋譯 0939-866250 [email protected] 臺灣港務股份有限 公司-總公司之公共 事務室 屏東市斯文社區 發展協會 19 學校督導：鄭安廷老師 手機：0934-219074 E-MAIL : [email protected] 機構名稱 學生姓名 聯絡電話 Email 潘黛羽 0973-909602 [email protected] 盧亭安 0911-000057 [email protected] 林政穎 0970-605019 [email protected] 謝李思儀 0925-936288 [email protected] 江冠賢 0983-329349 [email protected] 黃則瑋 0988-812188 [email protected] 沈宸宇 0981-907723 [email protected] 高雄市文化局 文化資產中心 高雄市政府交通局 高雄市交通局 運輸規劃科 屏東縣泰武鄉 衛生所 鴻諭藥品生技 股份有限公司 臺南企業藝術 文化基金會 高雄市政府交通局 20 學校督導：劉鴻陞老師 手機：0928-325888 E-MAIL : [email protected] 機構名稱 學生姓名 聯絡電話 Email 曾珮筠 0982-356353 [email protected] 林亮宇 0923-811016 [email protected] 林佩誼 0955-314229 [email protected] 邱正輝 0928-426925 [email protected] 高雄市燕巢區公所 黃怡綸 0910-296715 [email protected] 高雄市政府交通局 王威文 0988-567107 [email protected] 家樂福高雄鼎金店 盧伯融 0935-881159 [email protected] 內政部出入國及 移民署高雄市 第二服務站 高雄市政府 經濟發展局 高雄市燕巢區公所 新高雄 紅十字會分會 21 義守大學公共政策與管理學系實習專題計畫表 基隆市 機構名稱 學生 實習主題 台灣港務股份 有限公司基隆 港分公司 謝宗祐 基隆港觀光遊客滿意度 嘉義縣 機構名稱 學生 實習主題 嘉義縣民雄鄉 立圖書館 何曜廷 圖書館轉型與顧客滿意之探討 －以民雄鄉立圖書館為例 台南市 機構名稱 學生 實習主題 臺南市勞工局 就業促進科 陳怡蓁 身心障礙者居家就業職務再設計之探討 -以台南市肢體障礙者為例 台南企業藝術 文化基金會 黃則瑋 社區營造對社區意識之影響 -以營造巴克禮紀念公園為例 高雄市 機構名稱 學生 實習主題 高雄市政府 民政局 曾玉翎 基層建設承包商的企業社會責任之研究 22 內政部出入國 及移民署高雄 市第二服務站 曾珮筠 新移民子女學習上所面臨問題 及其學習成就相關因素探討 高雄市政府 地政局 謝珮珊 區段徵收的安置需求 -以高雄市農 21 地區中低收入戶居民為例 國立科學工藝 博物館 陳立馨 從 PZB 模式探討高捷無障礙設施滿意度 高雄市文化局 文化資產中心 潘黛羽 以資源依賴理論 探討高雄市文化公車執行成果 -以鳳山線為例 高雄市政府 交通局 盧亭安 探討員工對公車處民營化所重視之因素 -以高雄市公車處為例 義守大學 職涯發展中心 楊子寬 義守大學就業博覽會辦理之研究 高雄市政府 經濟發展局 林亮宇 地方政府災後重建協力關係之探討 -高雄市杉林大愛園區社區商業中心為例 高雄市環保局 陳韋翰 高雄市公共腳踏車執行成效因素分析 中華公共事務 管理學會 許廷瑋 台灣青年赴陸交流對大陸印象之影響 高雄市政府 工務局 桂孟琳 高雄市自行車道觀光規劃之探討 ─以旗津環島自行車道為例 臺灣港務 股份有限公司 -總公司之 公共事務室 劉容辰 如何促進臺灣港務股份有限公司 與高雄市地方政府的府際關係之研究 23 高雄市旗山 區公所 鄭淑方 公私協力與政策過程 -以旗山商圈更新推動計畫為例 高雄市旗津 區公所 梁敏瀞 高雄市觀光行銷策略分析 -以旗津海洋音樂季為例 高雄市交通局 運輸規劃科 林政穎 政策制定過程之民眾參與機制 : 以高雄市環狀輕軌為例 義守大學 職涯發展中心 張聖源 大學體保生畢業出路之探討 : 以義守大學足球校隊畢業生為例 義守大學 體育室 陳振楷 體育績優保送生的畢業出路分析與研究 -以義守大學政管系為例 義守大學 職涯發展中心 黃冠豪 義守大學 99 學年度畢業生流向調查 高雄市交通局 王裔集 高雄市機車路邊停車政策之過程分析 -以新崛江商圈為例 民主進步黨 高雄市黨部 田建全 直轄市長選舉之政黨重組與選民投票意向： 以 2014 年高雄市長選舉「左營區」為例 義守大學 職涯發展中心 趙泓翔 義守大學政管系就業學生之雇主滿意度研究 高雄市政府 捷運局 陳昱呈 高雄市水岸輕軌沿線土地聯合開發之效益評估 高雄市政府 勞工局 曹辰宇 探討政府的多元就業開發方案 對中高齡失業者之成效-以高雄地區為例 義守大學課外 活動指導組 劉羿朋 台灣青年赴陸交流對台灣認同之影響 -以定群追蹤法分析 24 義守大學 職涯發展中心 方慧美 義守大學 102 學年應屆畢業生求職意向調查 高雄市政府 交通局 沈宸宇 民營化過程中工會與政府間之協商賽局 -以高雄市公車民營化為例 高雄市燕巢區 區公所 方藝臻 縣市合併後的民意表達與基層治理 -以燕巢區區政諮詢委員會為例 郭菁菁 高雄市農 21 區段徵收安置計畫規劃過程中 公私部門的互動關係研究 -以中華一路 2211 巷居民為 高雄市政府 地政局 高雄市政府勞 工局勞工教育 生活中心 吳穎奇 青年就業政策的探討與評估 -以高雄市青年培力築夢踏實計畫為例 高雄捷運股份 有限公司 企劃處 洪銓璟 學生族群使用高雄捷運之因素影響分析 高雄市捷運公 司公共事務處 吳宇文 轉運滿意度與重遊意願之分析 -以捷運凱旋週邊商圈為例 高雄市燕巢 區公所 林佩誼 道路交通事故調解之過程分析 -以燕巢區調解委員會為例 高雄市大社 區公所 馬佩暄 社區參與和地方行銷： 以觀音山風景區為例 高雄市政府教 育局幼兒教育 科 盧詩璇 新貧階級與社會福利關係之探討 -以高雄市幼兒教育及照顧補助為例 高雄市政府 勞工局 陳鈺棻 企業托兒設施措施政府協助方案與企業成本考量 關係的探討-以高雄市中小企業為例 高雄市政府 地政局 林韋譯 大時代的悲歌 -以居住正義淺析鳳山中榮里非列管眷村 25 高雄市政府 工務局 余暐傑 都市自行車道環境因素與騎乘動機之相關研究 -高雄市愛河連接蓮池潭自行車道為例 新高雄 紅十字會分會 邱正輝 大學生參與志願服務的探討 -以『新高雄紅十字會分會』為例 高雄市燕巢 區公所 黃怡綸 縣市合併後地方治理與組織 -以燕巢區公所為例 高雄市政府 交通局 王威文 公共工程委外之研究 -以高雄鐵路地下化計畫為例 家樂福 高雄鼎金店 盧伯融 社會企業的行銷策略 -以家樂福為例 屏東市 機構名稱 學生 實習主題 屏東市斯文社 區發展協會 黃于晉 屏東市斯文社區發展之社會網絡研究 屏東縣 機構名稱 學生 實習主題 屏東縣 部落大學 朱 羿 社區營造與文化傳承 -以屏東縣部落大學為例 屏東縣泰武鄉 衛生所 謝李思儀 原住民部落老人長期照護之推動 -以泰武鄉衛生所為例 26 鴻諭藥品生技 股份有限公司 江冠賢 民眾參與人體臨床試驗之態度與意願調查 -以已參加試驗之受試者為例 大鵬灣國家風 景區管理處 遊憩課 鄭冠佑 大鵬灣國家風景區行銷策略分析： 以水上嘉年華為例 臺東縣 機構名稱 學生 實習主題 臺東縣政府 教育處 學務管理科 莊悰文 臺東縣「客語生活學校」之政策執行與成效分析 宜蘭縣 機構名稱 學生 實習主題 國立傳統藝術 中心 黃映嘉 公私協力模型與成效之分析 －以「亞太傳統藝術節」為例 廣東省廣州市 機構名稱 學生 實習主題 廣州 火車南站 職教科 張一童 廣州火車站服務品質提升之研究 27 公共管理實習說明 以下是本系 2014 年公共管理實習之簡要說明，內容包括：實習目的、實習時間、實習機 關工作。 實習目的： 實習宗旨: 1. 2. 3. 4. 瞭解公共政策的推動與執行; 體驗公共或非營利組織的實務運作與管理; 培養學生在公共或非營利組織工作環境的適應能力; 提供理論與實務的互動環境，提昇本系的教學水平與學生素質。 在實習期間進行實習專題報告的研究及資料蒐集工作，以完成大四實習專題報告。 實習時間 時限要求：6 週 及不少於 240 小時。 日期：2014 年 6 月 23 日－8 月 1 日。 若學生因事請假，不能於以上期間滿足實習基本要求，須另外安排實習時間。 實習機關工作 1. 2. 3. 4. 5. 提供本系有關機構簡介及各項有關實習之資料； 安排督導人員及督導學生實習事宜，包括一般例行行政事務之作業教導、協助實習 生專題資料蒐集與指導； 與學生之指導老師或本系聯繫學生實習事宜； 批閱學生實習週誌； 考核學生實習時數及實習成績；於實習結束四週內將前述成績轉送本系實習事務小 組召集人。 具體機關督導工作安排可另外參考「機構督導工作指引」。 28 機構督導工作指引 以下是提供給實習機構督導，作為指導實習學生的工作指引。指引分為共同性部 份及專業性部份。共同性部份是所有實習機關督導的共同指引；專業性部份是因 應各機關特殊性質所作的專門指引(由機關督導替自己單位分類，配搭適當的指 引)。 共同性部份 1. 2. 3. 4. 5. 6. 介紹實習機關之工作範圍及內容，並提供相關的書面資料。 在可能範圍內安排學生參與現成訓練課程，或提供自學教材。 在可能範圍內安排學生參與或觀察單位的專職業務。 就實習專題研究提供學生意見、資料、及其他相關研究之協助(如安排訪談 及問卷調查) 。 安排部份實習時間予學生進行專題研究工作。 批閱學生實習週誌、考核學生實習時數與實習成績，於實習結束四週內將成 績轉送至本系。 專業性部份 研究企劃單位 1. 安排學生參與研究企劃案(特別是與學生專題研究有關之案子) 。 2. 提供相關研究企劃業務的專門技能訓練。 幕僚單位 1. 在許可範圍內，安排學生參與觀察機關內舉行之業務會議。 2. 安排學生協助幕僚人員行政工作。 對民眾服務(宣導)單位 1. 安排學生參與對服務民眾工作。 2. 安排學生參與活動籌劃。 行政單位 1. 解釋機關行政工作流程。 2. 安排學生協助單位的行政工作(包括文書及資料處理工作) 。 執法/管制單位 1. 在可能及安全範圍內，安排學生參與或觀察執法工作。 2. 提供並解釋相關業務的法規，及教授執法工作的知識。 29 義守大學公共政策與管理學系實習延長申請表 學生因重大事項請假未能於原訂實習時間內完成所有實習時數者，得依據實 習辦法第十條第六項規定，檢具此表向指導老師提出延長實習申請。。 實習單位資訊： 實習機構： 電 話： 機構督導： 職 稱： 電子郵件： 傳 真： 地 址： 實習生資料： 姓名： 學號： 系級： 延長理由： 原實習期間： 月 日至 月 日 擬變更期間： 月 日至 月 日 每日時數： 每週時數： 總週數： 實習學生簽名： 日期： 機構督導意見： 簽名： 日期： 學校督導意見： 簽名： 日期： 實習事務小組： 系務會議決議： 30 義守大學公共政策與管理學系實習變更申請表 學生因重大事項或不可抗拒之因素無法滿足實習辦法第十條一至六項規定 者，得填具本申請表，由實習事務小組向系務會議提出變更實習申請。 實習生資料： 姓名： 系級： 學號： 實習單位資訊： 實習機構： 電 話： 實習督導： 職 稱： 電子郵件： 傳 真： 地 址： 實習變動理由： 實習學生簽名： 日期： 構督導意見： 簽名： 日期： 學校督導意見： 簽名： 日期： 實習事務小組： 系務會議決議： 31 義守大學公共政策與管理學系機構實習評量表 非常不好 不好 普通 好 非常好 機構名稱： 督導姓名： 學生姓名： 說明：下列各項目是用來了解本系學生在 貴機構實習之表現，請您在適合的 “□” 中打 “” ，每一大項所附的百分比，僅供您在評總分時的參考。 一、機構的認識與適應（15％） 1.瞭解機構之宗旨、功能和目標 □ □ □ □ □ 2.瞭解機構行政運作程序及服務內容 □ □ □ □ □ 二、與機構及服務對象之關係（20%） 1. 與機構工作人員之人際關係 2. 與其他機構或單位建立良好合作關係之能力 3. 與機構外人員的互動情形 4. 接受督導時之態度 □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ 三、實習生的工作表現（50％） 1. 執行能力 2. 獨立判斷能力 3. 責任感 4. 適應能力 5. 整體專業表現 6. 書寫能力 7. 電腦應用能力 8. 溝通能力 四、其他（15％） 1. 按時上下班 2. 按規定請假 3. 服裝儀容配合身份與場合 4. 附加事項與意見 （請填寫出，然後在適當的 “□” 中打 “” ） 32 五、實習總分： 註：89 分以上：代表「最優」 79-70 分 ：代表「中等」 60 分以下：代表「最差」 分 89-80 分：代表「優」 69-60 分：代表「差」 六、總評語： 七、未來您會再提供本系學生實習機會嗎？ 八、對本系實習相關事項之建議： 機構主管簽章： 機構督導簽章： 33 填寫日期： 義守大學公共政策與管理學系學生期末評量表 實習生姓名： 實習地點： 學校督導： 機構督導： 開始日期： 結束日期： 1、請報告你在實習期間的主要工作內容： 必然使用 經常使用 偶爾使用 不常使用 從不使用 2、你在實習時用了什麼技能？ ( 請您在適合的 “□” 中打 “” ) (1)書寫 □ □ □ □ □ (2)研究/分析 □ □ □ □ □ (3)文書處理 □ □ □ □ □ (4)資料管理 □ □ □ □ □ (5)人際關係 □ □ □ □ □ 勝任 充足 尚可 稍充足 不充足 不適用 (6)其他： 3、你的技能水準是否在這些領域中充足？ ( 請您在適合的 “□” 中打 “” ) (1)書寫 □ □ □ □ □ □ (2)研究/分析 □ □ □ □ □ □ (3)文書處理 □ □ □ □ □ □ (4)資料管理 □ □ □ □ □ □ (5)人際關係 □ □ □ □ □ □ (6)其他： 4、你會推薦學弟妹到你實習的組織嗎？ 5、請對機構實習的安排、規劃等各方面，提出您的意見和建議。 學生簽名： 日期： 34 實習須知 1、 遵守實習機構之作息時間，不得遲到早退或無故缺席。 2、 有事需事先請假，無故缺席 2 次以上，通知校方。 3、 儀容應整潔樸素，不得穿著奇裝異服。 4、 待人應親切坦誠，對工作應熱忱盡責。 5、 恪守實習規章，不得誹議或有損校譽情事。 6、 接受督導之指導，遇疑難應即請教或主動提出討論。 7、 每週一繳交上週實習日誌給學校督導，週誌給機構導。 8、 所有規定繳交之作業應在規定時間內繳交。 9、 借閱資料須於最後一週還回。 35 實習 Q & A Q1：如何選擇一個適合的實習機構？ A：1.對於機構有充分的瞭解。 2.抱持學習的態度。 3.將人際關係的經營視為實習的重點。 Q2：如何選定實習題目？ A：1.依照個人興趣選填 2.事先詢問學長姐或找老師們互相討論 Q3：確定實習機構後，應如何做好調適以準備面對實習？ A：1.可能先調適生活習慣以適應早起及有規律的實習生活。 2.自我擬定實習規劃及期望，設定自我欲達成之目標。 3.體認實習是一個學習的過程，多問、多聽、多看、多學習，不必太擔 心自己做不好，有問題多請教機構督導，學校督導或同學。 Q4：實習第一天（報到的那一天）該注意哪些事？ A：1.服裝儀容整齊（不要穿牛仔褲裝） ，必須給予機構人員好印象，代 表對機構的重視與尊重。 2.提早到機構等待，比報到的時間早幾分鐘。 3.對人謙虛有禮，臉上常掛笑容。 4.自我介紹或發表意見時，能主動大方。 36 5.主動與機構督導或他校實習生寒喧，建立良好關係。 Q5：實習時，該如何與機構督導建立良好關係？ A：1.表現出主動積極的學習態度。 2.對督導的個性與教學態度要敏感，要配合督導的特色，跟著督導學 習。若遇到不清楚的問題一定要問清楚，但要注意不要給督導太大 壓力，也不要讓督導認為你任何事都不懂。 3.對督導需誠實坦白。 Q6：機構督導關係建立不好時該如何處理？ A：1.先與學校督導反應，相信老師們會做較圓潤的協助。 2.要找抒發的管道，例如與一起實習的同學聊聊天，或是告知較為親 近的朋友，否則會影響兩個月的實習經驗。 Q7：在實習過程中，遇到困難及挫折，該如何處理？ A：1.可以與學校督導或是機構督導討論，或是反應在日誌、週誌上。 2.可以提出尋求同儕的支持及建議。 3.找出問題發生的癥結，將困難視為挑戰及學習的機會，全力以赴， 盡力克服。 37 實習日誌 實習機構 學習週數 實習日期 累計時數 機構督導 學校督導 學生學號 學生姓名 一、機關的認識與適應－ 二、與機構人員的互動－ 三、實習工作內容與表現－ 四、專題資料蒐集與撰寫－ 五、其他感想或問題－ 38 義守大學公共政策與管理學系 「2014 公共管理實習」實習事務小組 一、召集人：劉鴻陞 博士 840 高雄市大樹區學城路一段 1 號（政管系） 電話： （07）657-7711 轉 5866 傳真： （07）657-7249 手機：0928-325-888 E-mail: [email protected] 二、學生代表 田建全 方藝臻 0953-721-803 0929-335-017 [email protected] [email protected] 三、系辦公室電話：（07）657-7711 轉 5852 四、召集老師的叮嚀： 義守大學公共政策與管理學系的公共管理實習是全台灣公共行政與公共 事務系所首創的一個實習制度。本系公共管理實習的特色就是，除了讓學 生把在校所學的學術理論加以應用在實務上，更進一步為了將來的就業預 做準備，目的是為了讓學生未來在職場上能夠順利的無縫接軌。過去十幾 年來公共管理實習都非常圓滿，相信此次必定也非常的順利。最後，敬祝 各位公共管理實習順利成功。 劉鴻陞 2014.06.06 39
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