義守大學 公共政策與管理學系 2012 公共管理實習手冊 中華民國一百零一年六月二十五日 目錄 壹 實習宗旨 p.2 貳 實習辦法 p.3 參 101 年實習機構名單 p.9 肆 學校督導分組名單 p.16 伍 實習專題計劃表 p.25 陸 公共管理實習說明 p.31 柒 機構督導工作指引 p.32 捌 各項表格 實習延長申請表 p.33 實習變更申請表 p.34 機構實習評量表 p.35 學生期末評量表 p.37 玖 實習須知 p.38 拾 實習 Q&A p.39 拾壹 實習日誌 p.41 拾貳 實習事務小組 p.42 1 實習宗旨 一、瞭解公共政策的推動與執行。 二、體驗公共或非營利組織的實務運作與管理。 三、培養學生在公共或非營利組織工作環境的適應能力。 四、提供理論與實務的互動環境，提升本系的教學水平與學生素質。 2 義守大學公共政策與管理學系學生實習辦法 九十一年三月七日九十學年度第二學期第一次系務會議通過 九十二年五月二十二日九十一學年度第二學期第二次系務會議修正 九十四年五月二十六日九十三學年度第二學期第五次系務會議修正 九十五年六月二十九日九十四學年度第二學期第五次系務會議修正 九十五年九月十三日九十五學年度第一學期第一次系務會議修正 九十六年二月一日九十五學年度第二學期第一次系務會議修正 九十六年六月六日九十五學年度第二學期第六次系務會議修正 九十七年九月三日九十七學年度第一學期第二次系務會議修正 第一條 依據 依本系公共管理實習課程需要，設置『義守大學公共政策與管理學系學生實習 辦法』（以下稱為本辦法）。 第二條 實習宗旨 1.瞭解公共政策的推動與執行。 2.體驗公共或非營利組織的實務運作與管理。 3.培養學生在公共或非營利組織工作環境的適應能力。 4.提供理論與實務的互動環境，提昇本系的教學水平與學生素質。 第三條 實習機構 凡公共組織或正式立案之非營利組織均得被選為實習機構。 第四條 實習課程 1.公共管理實習課程為學生必修課程，分為公共管理實習(一)、公共管理實習 (二)、公共管理實習(三)、公共管理實習(四)。 2.公共管理實習課程安排 (1)公共管理實習(一)於三年級上學期實施，課程內容包含實習專題計畫提案 撰寫、實習工作相關的課程訓練、實習機構之介紹及訪視、實習機構 3 申請。 (2)公共管理實習(二)於三年級下學期實施，課程內容包含實習專題計畫書撰 寫、實習工作相關的課程訓練、學生實習機構之確定及訪視。 (3) 公共管理實習(三)於三年級結束後之暑假期間實施，由學生至實習機關 實習方式為之。實習期限以六週及總時數不少於 240 小時為原則，實 習起迄時間由實習事務小組擬定，經實習學生票選後決定之；實習機 構因特殊情況需調整實習者，應與本系指導老師與實習事務小組召集 人協商之。 (4)公共管理實習(四)於四年級上學期實施，進行實習專題報告撰寫；下學期 繳交實習專題報告與發表。 3.本課程公共管理實習(一)、公共管理實習(二)、公共管理實習(三)、公共管理 實習(四)為連續性設計，學生應依序完成之；必須重修、補修之學生，不受 前項各款有關修業年級與學期規定之限制。 第五條 實習事務小組 1. 實習事務小組是由系務會議授權執行有關公共管理實習有關事宜的工作 小組（以下簡稱本小組）。 2. 本小組於每學年第二學期期末考前產生，由教師代表一名及學生代表每班 二名組成，並於下學年度開學第一天生效就任，任期一年，不得連任。 3. 教師代表由本系專任教師擔任，由系務會議選任之，並擔任本小組召集 人，負責統籌本小組一切事務。 4. 學生代表由大二各班依民主選舉方式產生，負責協助本小組召集人處理 相關事務。 5. 本小組任務如下： (1)負責該學年實習之籌辦事務，包括進行實習意見調查、編制該年度實習 手冊、實習專題計劃提案審查、實習機構申請(第六條 第三項)、指導 老師的安排(第七條 第一及四項)、實習始業典禮(第十四條 第二項)。 (2)負責暑假期間之實習事務，包括實習延長申請及實習安排之變更（第十 條 第五及六項）、學生考核成績之彙整(第十一條 第五項)。 (3)處理有關公共管理實習之各項爭議，要點另訂之。 (4)其他經系務會議通過交由或授權本小組處理的事務。 第六條 實習專題計畫提案撰寫及實習機構申請 4 1.實習專題計畫提案係申請實習機構之依據。提案之撰寫，由學生就個人研 究旨趣，參酌欲實習之機構業務屬性，於公共管理實習（一）研擬之。 2.提案撰寫期間，學生得與本系老師進行寫作諮詢；尋求本系老師諮詢之學 生，應事先與老師預約安排。 3.提案完成後，提交實習小組安排審查，審查要點另定之；經審查通過者， 由本系以該提案向實習機構提出實習申請。 4.申請結果於該學期期末公佈並確認之；實習申請未獲同意者，需於下學期 開學日前再次完成本條各項之規定。 第七條 指導老師選定 1.學生應於實習專題計劃提案審查會一週前，依實習專題計畫提案性質，就 本系專任師資尋找適當之人選為其指導老師。學生因本系專任師資不足或 學生實習需要或其他相關因素，得向實習小組提出申請，經系務會議通過 後，聘請兼任專家學者擔任之。 2.學生得因實習專題或機關變更，經實習小組向系務會議申請更換指導老師。 3.前項所指指導學生人數要求，規定如下： (1)最低指導學生數=所有實習學生/所有專任老師，小數點無條件捨去。 (2)上述計算之餘數，得由系務會議依序考量兼任行政職、職等、子女數、職 號後分配。 （3）因特殊情況需要，經系務會議通過，指導學生人數得不受最低指導 學生數之限制。 4 每屆公共管理實習之指導老師指導學生人數要求，由實習事務小組於組 成後四周內依前項規定計算，經提報系務會議審議通過後公布之。 5.指導老師擔任以下工作事項： (1)指導學生實習專題計畫書之撰寫。 (2)督導學生暑期實習。 (3)指導學生實習專題計畫報告之撰寫。 6.指導老師因跨地研究、休假、離職、或其他重大因素，不克全程指導學生 或不克繼續指導學生時，須向系務會議提報補救措施，由系務會議審議之。 第八條 實習專題計畫書撰寫 1.指導老師應於公共管理實習（二） ，以實習專題計畫提案為基礎，定期指導 5 學生進行專題計劃書之撰寫，並於該學期期末考前完成。 2.學生撰寫專題計畫書期間，應前往預定實習之機構參訪至少一次。參訪重 點得包括學生實習專題計畫之文獻資料、實習機構資料、暑期實習相關事 項等，由指導老師與學生共同決定之，。 第九條 指導老師暑期督導事項 1.指導學生實習期間之資料蒐集、研究與觀察。 2.暑假實習期間，指導老師應拜訪實習機構至少一次，並應親自以電話、電 子郵件、或面訪方式督導學生每週一次以上，保持暢通的溝通管道，以瞭 解學生實習狀況，並協助學生解決實習期間之相關問題。 3.召開實習督導會議一次（含）以上，以瞭解學生實習情形。 4.每週批閱指導學生之實習日誌。 5.考核學生之實習成績。 第十條 學生暑期實習之義務 1.學生應依本辦法第四條第二項第三款所議訂之實習期間內完成實習。 2.自行負責往返實習機構之交通工具及食宿費用，遵守實習機構之出席、請 假規定，並接受實習機構之督導。 3.參與由指導老師召開之實習督導會議。 4.學生實習應填寫實習觀察日誌與週誌，並於每週以電子檔分別交予指導老 師與機構督導批閱。 5.實習期間，學生無故未依規定參加各項實習活動，達該機構實習總時數九 分之一（含）以上者，該項實習成績予零分計算。 6.實習期間，學生因重大事項請假未能於原訂實習時間內完成所有實習時數 者，得檢具「實習延長申請表」向指導老師提出延長實習申請。經指導老 師與實習機構協調同意後，呈報實習事務小組轉系務會議審核；經核准者， 得延長實習期限，但應於四年級第一學期期中考前完成。 7.學生因特殊情況無法滿足本條各項規定者，需經本系實習事務小組向系務會 議提出變更實習之申請。獲准同意變更者，得不受本條各項之限制。 第十一條 實習機構督導與協助事項 1.提供本系該機構簡介及各項有關實習之資料。 2.安排督導人員並督導學生實習事宜，包括一般例行行政事務之作業教導、 6 協助實習生專題資料蒐集與指導。 3.與學生之指導老師或本系聯繫實習事宜 4.批閱學生實習週誌。 5.考核學生實習時數與實習成績；於實習結束四週內將前述成績轉送本系實 習事務小組召集人。 第十二條 本系職責 1.本系是公共管理實習課程的最高決策組織，一切由系務會議議決事項得交 由或授權本系教職員或實習事務小組處理。 2.本系之當然任務如下： (1) 議決選任實習事務小組召集人。 (2) 規劃及安排有關實習之專業課程。 (3) 持續蒐集並提供相關實習機構資料。 (4) 審議實習事務小組提案，以及本系師生有關實習之事務。 (5) 其他有關實習之各項對內、對外事務。 第十三條 實習專題報告 1.完成暑期實習之學生，由指導老師於第一學期指導撰寫公共管理實習專題 報告，並於第二學期開學第一週繳交完整報告。 2.公共管理實習專題報告之成績評核，包含指導老師評核與審查會審查二項 成績，其要點另定之。 3.所有公共管理實習專題報告之審查，由系務會議指派本系專任老師負責籌 辦公共管理實習專題報告審查會，於第二學期開學第四週之前舉行之。 4.學生需就審查意見進行必要修正，並於大四下學期期中考前繳交修訂稿。 5.各指導老師得依據指導與審查結果，就所有專題報告挑選並推薦其中優秀 學生參加專題報告成果發表會。 第十四條 公共管理實習始業典禮暨專題報告成果發表會 1.公共管理實習始業典禮暨專題報告成果發表會為本系公共管理實習課程之 一部分，並屬全體師生年度大事。公共管理實習始業典禮乃學生暑期實習 前之通過儀式，專題報告成果發表會則為實習成果分享，二者同時舉辦， 7 具有承先啟後、傳承兼祝福之意義，應鼓勵全體師生出席參與本活動。 2.本活動於每學年第二學期五月份舉行，由實習事務小組與系學會負責共同 籌備，研擬活動計畫書（含活動內容及經費預算） ，經系務會議通過後辦理 之，所需經費納入本系年度預算支應。 3.本活動預算之編列應包含對共同籌備之系學會提供必要支助。 第十五條 暑期實習經費預算 本公共管理實習課程之暑期實習所需各項經費預算，經系務會議通過，納 入系年度預算辦理。 第十六條 公佈實施與修正 本辦法經系務會議通過後實施，修正時亦同。 8 實習機構名單 彰化縣 機構名稱 學生 機構地址 機構督導 彰化縣和美鎮鎮立 圖書館 黃靖凱 彰化縣和美鎮道周 路 346 號 楊淑惠 溪湖農會推廣股 楊香茹 彰化縣溪湖鎮員鹿 路三段 69 號 06-7560664 聯絡人 林麗娟 巫松源 0935-355-882 嘉義市 機構名稱 學生 機構地址 嘉義市文化局藝文 推廣科 林孟翰 嘉義市東區忠孝路 275 號 嘉義市雙福基金會 張可盈 嘉義市東區忠孝路 670-1 號 機構督導 聯絡人 林金龍 05-278-8225 #801 高振耀 0929-128-482 台南市 機構名稱 學生 臺南市立文化資產 管理處 高銘瑋 十鼓文化村 台南市政府文化局 文化事業科 台南市民族事務委 員會 客家事務科 曾冠涵 機構地址 臺南市中西區中正 路5巷1號3樓 台南市仁德區文華 路二段 326 號 機構督導 聯絡人 吳坤明 0921-211-214 傅清琪 蕭金源 06-266-2225 0919-856-108 黃韋誠 臺南市安平區永華 路二段 6 號 13 樓 蔡華芳 06-3901101 余基吉 蔡維陽 臺南市安平區永華 路二段６號 曾怡靜 (06)299-0245 0911-381-016 林裕豐 9 田宏偉 台南市永康社區大 學 王聖馨 台南市永康區文賢 街 68 巷 1 號 06-2722176 羅妙玲 0955-351596 台南市飛雁發展協 會 善化啤酒廠行政室 台南市政府交通局 運輸管理科 李佩穎 台南市文賢路 1190 號 林柳吟 台南市善化區成功 路2號 許惠鈞 台南市安平區永華 路二段 6 號 10 樓 張瑛俐 0921-511-828 黃豐川 06-5838511 #430 王子華 06-2991111 謝昇毅 #7140 高雄市 機構名稱 學生 機構地址 簡珮軒 高雄市苓雅區四維 三路 2 號 6 樓 李隆鈞 高雄市苓雅區四維 三路 2 號 6 樓 高雄市政府交通局 運輸管理科 柯重亦 高雄市新興區中正 三路 25 號 17 樓 高雄市政府工務局 建築管理處 董其頎 高雄市苓雅區四維 三路 2 號 高雄市政府交通局 運輸規劃科 洪鈺凱 高雄市新興區中正 三路 25 號 16 樓 高雄市捷運公司運 務處 吳斌豪 高雄市前鎮區中安 路1號 林文郁 0929-060-021 劉鎮怡 高雄市政府研究發 展考核委員會聯合 林儷蓉 高雄市苓雅區四維 崔寶綢 謝汀嵩 高雄市政府都市發 展局社會營造科 高雄市政府都市發 展局都市設計科 10 機構督導 聯絡人 施旭原 07-3368333 #3527 張文欽 07-336-8333 #3523 涂哲豪 萬美娟 07-3368333 #2645 07-336-8333 #2240 楊根裕 07-229-9825 黃榮輝 #507 王瑞安 0930-967-458 溫日宏 林玥玲 07-229-9825 #206 服務中心 高雄市捷運公司工 安處 三路二號 1 樓 顏子嵎 高雄市前鎮區中安 路1號 07-3360543 吳昇宗 07-793-9666 #88626 林建佑 0988-721-863 高雄市政府人事處 考訓科 高雄市政府交通局 運輸規劃科 義守大學 政管系 吳益政市議員服務 處 高雄市工務局養護 工程處 四維養護 工程隊(左楠分隊) 高雄市政府文化局 影視發展中心 高雄捷運股份有限 公司 公共事務處 高雄市客家事務委 員會 秘書室 任家瑩 李瑋婷 高雄市苓雅區四維 三路 2 號 高雄市新興區中正 三路 25 號 16 樓 張麗玲 07-3368333 #3646 林玥玲 07-229-9825 #206 高雄市大樹區學城 路一段一號政管系 所 張羽彤 07-657-7711 徐華謙 高雄市苓雅區和平 一路 176 巷 22 號 蕭芷倩 0911-652-969 周育玄 高雄市左營區民族 一路 889 號 蕭登元 鍾棖絨 高雄市苓雅區五福 一路 67 號 林蕙貞 高雄市前鎮區中安 路1號 周俞伶 高雄市三民區同盟 二路 217 號 #5852 張國濱 07-342-1418 #301 金佳豫 0928-750-372 胡宜萍 (07)793-9666 #88571 鄭雅文 07-3165666 #37 0920-777-992 A.彩色頁女性願景 協會 B.婦女館女性圖書 史料室 林湘如 A.高雄市新興區黃 海街 62 號 2 樓 B.高雄市三民區九 如一路 777 號 2 樓 11 A.王介言 07-229-4060 B. 古家餘 林皆興 07-3979672 轉 史料室 打狗鐵道故事館中華民國鐵道文化 協會 謝佳宜 高雄市鼓山區鼓山 一路 32 號 謝明勳 0988-222-066 高雄市原住民部落 大學 林亭均 高雄市前金區六合 二路 278 號（前金國 中後棟） 黃智勇 0920-233-803 伊甸社會福利基金 會 高雄交通服務 中心 彭筱棋 高雄市 楠梓區軍校 路 800 號 7 樓之 3. 鐘淑美 07-360-0102 高雄市關懷流浪動 物協會 蘇怡靜 高雄市三民區博愛 一路 181 號 王春金 07-3222552 蘇臣逸 高雄市翠亨北路 390 號 高雄市原住民事務 委員會教育文化組 高雄市政府勞工局 勞動條件科 高雄市政府公務人 力發展中心 義守大學職涯發展 中心 吳哲嘉 黃偉誌 林鈺婷 高雄市前鎮區鎮中 路6號7樓 高雄市左營區崇德 路 801 號 3 樓 高雄市大樹區學城 路一段一號 蔡承道 07-815-0062 #118 呂壬豪 07-812-4613 毛美瓊 07-342-2101 凃芸芸 07-657-7711 楊淑雲 (07)812-4613 李威典 高雄市苓雅區四維 三路 2 號 9 樓 朱信翰 0956-631-311 彭心楡 高雄市苓雅區中山 二路 446 號 2 樓 張素禎 07-338-0678 簡翰洲 高雄市苓雅區四維 林欣穎 12 蕭宏金 #2823 高雄市政府經濟發 展局公用事業科 高雄市政府新聞局 蘇薏琳 #501 郭宗林 服務處 楊佩樺 #228 高雄市政府勞工局 就業安全科 郭建盟議員 高雄市前鎮區鎮中 路6號4樓 陳巨擘 郭耿華 #428 陳怡良 王永隆 新聞服務科 三路 2 號 2 樓 0921-026-697 劉美樺 高雄市政府資訊中 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高雄市客家事務委員會 秘書室 周俞伶 0936302565 [email protected] 林湘如 0987831697 [email protected] A.彩色頁女性願景協會 B.婦女館女性圖書史料 室 台南市政府民族事務委 員會 客家事務科 蔡維陽 0936327687 [email protected] 屏東縣政府客家事務處 民俗藝術科 曾泳翔 0921940569 [email protected] 屏東縣政府教育處 學務管理科 謝銘哲 0928135048 [email protected] 打狗鐵道故事館 中華民國鐵 道文化協會 謝佳宜 0972743832 [email protected] 18 學校督導：黃志隆老師 手機：0919-265506 E-MAIL: [email protected] 機構名稱 部門名稱 學生姓名 聯絡電話 Email 高雄市政府勞工局 勞動條件科 吳哲嘉 0961028739 [email protected] 高雄市政府人事處 人力發展中心 黃偉誌 0919376958 [email protected] 義守大學 職涯發展中心 林鈺婷 0958537592 [email protected] 張可盈 0975324520 [email protected] 郭宗林 0963331331 [email protected] 嘉義市雙福基金會 高雄市政府勞工局 就業安全科 19 學校督導：李柏諭老師 手機：0932-104350 E-MAIL: [email protected] 學生姓名 聯絡電話 Email 林亭均 0921025236 [email protected] 彭筱棋 0972336805 [email protected] 台南市永康社區大學 王聖馨 0911825417 [email protected] 台南市飛雁發展協會 李佩穎 0982659776 [email protected] 高雄市關懷流浪動物 協會 蘇怡靜 0922003056 [email protected] 蘇臣逸 0934400274 [email protected] 機構名稱 部門名稱 高雄市原住民部落社 區大學 伊甸社會福利基金會 高雄市原住民事務委 員會 高雄交通服務 中心 教育文化組 20 學校督導：吳文彥老師 手機：0960-125777 E-MAIL: [email protected] 機構名稱 部門名稱 學生姓名 聯絡電話 Email 高雄市都市發展局 社區營造科 簡珮軒 0955788175 [email protected] 高雄市都市發展局 都市設計科 李隆鈞 0983589991 [email protected] 台南市政府文化局 文化資產管理處 高銘瑋 0919596596 [email protected] 高雄市政府交通局 運輸管理科 柯重亦 0972253190 [email protected] 高雄市工務局 建築管理處 董其頎 0956889252 [email protected] 高雄市政府交通局 運輸規劃科 洪鈺凱 0933836661 [email protected] 彰化縣和美鎮鎮立 圖書館 黃靖凱 0927189692 [email protected] 台南市十鼓文化村 曾冠涵 0911654854 [email protected] 吳斌豪 0913815782 [email protected] 高雄市捷運公司 運務處 21 學校督導：鄭安廷老師 手機：0934219274 E-MAIL: [email protected] 機構名稱 部門名稱 學生姓名 聯絡電話 Email 溪湖農會 推廣股 楊香茹 0975427097 [email protected] 台南市善化啤酒廠 行政室 林柳吟 0910008491 [email protected] 台南市政府交通局 運輸管理科 許惠鈞 0934309327 [email protected] 尹浩任 0987968395 [email protected] 蔣家煌議員服務處 22 學校督導：劉鴻陞老師 手機：0928325888 E-MAIL: [email protected] 機構名稱 部門名稱 學生姓名 聯絡電話 Email 高雄市政府經濟發展局 公用事業科 李威典 0972357186 [email protected] 彭心楡 0935022850 [email protected] 郭建盟議員服務處 高雄市政府新聞局 新聞服務科 簡翰洲 0982020168 [email protected] 高雄市政府資訊中心 系統發展科 周君豪 0932989103 [email protected] 23 義守大學公共政策與管理學系實習專題計畫表 機構名稱 部門名稱 彰化縣和美鎮鎮立圖書館 實習學生 實習主題 黃靖凱 社區圖書館設施與設備用後評估 溪湖農會 推廣股 楊香茹 鄉鎮地方特色農產推動策略-以溪湖葡 萄為例 機構名稱 部門名稱 實習學生 實習主題 嘉義市文化局 藝文推廣科 林孟翰 嘉義市管樂節之行銷策略與成效探討 張可盈 非營利組織網路行銷策略與成效分析以雙福基金會「讓愛轉動」計畫為例 嘉義市雙福基金會 機構名稱 部門名稱 實習學生 實習主題 台南市政府文化局 文化資產管理 處 高銘瑋 台南市中正路商圈林百貨都市文化再 生策略 曾冠涵 閒置空間再利用探討之研究-以台南仁 德糖廠為例 十鼓文化村 台南市政府文化局 文化事業科 黃韋誠 安平古堡重遊意願之研究 台南市政府民族事務委員 會 客家事務科 蔡維陽 台南市「客語生活學校」之政策執行過 程與成效分析 王聖馨 社區主義治理模式之探討-以永康社區 大學推展鹽水溪守護為例 李佩穎 公私協力模式下對弱勢群體長期照顧 之分析-以台南市飛雁發展協會為例 永康社區大學 台南市飛雁 發展協會 善化啤酒廠 行政室 林柳吟 產業發展策略結合地方觀光發展之研 究-以善化啤酒廠為例 台南市交通局 運輸管理科 許惠鈞 台南縣市合併後 公車系統整合規劃之 研究-以佳里生活圈為例 24 機構名稱 部門名稱 實習學生 實習主題 社會營造科 簡珮軒 美化城市對觀光行銷之成效評估-以高 雄城鄉風貌為例 李隆鈞 高雄市商街營造之整建維護服務品質 管理研究 -以高雄市「挽面計畫」社會 資本之探索 運輸監理科 柯重亦 如何藉由國道快捷公車提升偏遠地區 之大眾運輸使用率-以在旗山設立轉運 站為例 建築管理處 董其頎 既有市人行環境計畫之探討-以高雄市 醫療機構無障礙空間為例 運輸規劃科 洪鈺凱 大型重型機車肇事成因探討 運務處 吳斌豪 高雄市公共自行車租賃之成效-以捷運 站設點位置探討之 委員會 聯合服務中心 (四維行政中心) 林儷蓉 高雄縣市合併後為民服務系統之探討以 1999 高雄萬事通為例 高雄市捷運公司 工安處 顏子嵎 內部服務品質管理-以高雄市捷運神秘 客為例 高雄市政府人事處 考訓科 任家瑩 縣市合併後組織認同與組織效能之研 究-以高雄市政府人事處為例 運輸規劃科 李瑋婷 大型重型機車使用者特性探討 政管系 蕭登元 政管系 94~96 級畢業生流向調查 徐華謙 推廣生態城市媒介之探討-以吳益政社 群網站為例 工務局 養護工程處市 區養護科 周育玄 政府公園建設簽約外包之成效評估-以 高雄市中央公園水電設施為例 高雄市政府 影視發展中心 鍾棖絨 城市行銷：以痞子英雄嘉年華活動為例 高雄市都市 發展局 高雄市都市 發展局 高雄市政府 交通局 高雄市工務局 高雄市政府 交通局 高雄市捷運 公司 高雄市政府研究發展考核 高雄市政府 交通局 義守大學 都市設計科 市議員吳益政服務處 高雄市政府 25 文化局 高雄捷運股份有限公司 林蕙貞 轉運滿意度對再購意願之影響 周俞伶 志願服務者參與動機與機關招募策略 分析-以高雄市政府客家事務委員會為 例 林湘如 高雄市婦女政策執行與推廣分析-以女 性圖書史料室為例 謝佳宜 公有閒置空間再利用-以高雄港車站轉 型為打狗鐵道故事館為例 林亭均 原住民部落大學對少數族群文化之保 存-以一個社區的觀點 彭筱棋 伊甸基金會推動無障礙交通服務網之 成效分析：以高雄復康巴士為例 蘇怡靜 推動流浪狗認養之研究-以高雄市關懷 流浪動物協會為例 教育文化組 蘇臣逸 節慶活動對原住民文化推廣之影響-以 都會聯合豐年祭為例 勞動條件科 吳哲嘉 友善家庭職場推動政策之探討-以高雄 市中小企業為例 人力發展中心 黃偉誌 青年參與政府臨時就業對生命歷程的 影響-以高雄市政府臨時聘偏青年為例 義守大學 職涯發展中心 林鈺婷 大學生工讀對未來影響 高雄市勞工局 就業安全科 郭宗林 從性別工作平等法探討女性工作與家 庭間平衡問題 高雄市政府經濟發展局 公用事業科 李威典 高雄市推動綠能產業效益與績效 彭心楡 地方民意代表當選關鍵因素之探討 簡翰洲 都市行銷以 2011 年高雄啤酒節為例 高雄市客家事務委員會 公共事務處 秘書室 A.彩色頁女性願景協會 B.婦女館女性圖書史料室 打狗鐵道故事館 中華民國鐵道 文化協會 高雄市原住民部落社區大 學 高雄市伊甸 基金會 高雄交通服務 中心 高雄市關懷流浪動物協會 高雄市原住民事務委員會 高雄市政府 勞工局 高雄市政府 人事處 郭建盟議員服務處 高雄市政府 新聞局 新聞服務科 26 高雄市政府 系統發展科 周君豪 電子化政府如何增加使用率-公開金鑰 技術與網路信賴度 義守大學 政管系 謝棓鈞 義守大學政管系 94-96 級畢業生就業情 形與雇主滿意度研究 義守大學 職涯發展中心 林智暄 義守大學 97 學年-99 學年應屆畢業生求 職意向與就業服務需求關係之研究 義守大學 職涯發展中心 黃聖文 義守大學畢業校友關係管理之研究以 96-98 學年畢業校友為例 高雄市客家事務委員會 綜合發展組 陳信昌 客家社團的公民參與-以高雄市客家社 團為例 機構名稱 部門名稱 實習學生 實習主題 觀光課 蔡亞庭 發現小琉球觀光亮點：景點滿意度對重 遊意願之影響 博物美術科 陳筱勤 公私協力與地方行銷-以枋寮 F3 藝文特 區為例 屏東縣勞工處 福利科 許珮琳 屏東縣職災補償政策之過程分析 屏東縣政府客家事務處 民俗藝術科 曾泳翔 客語返鄉運動計畫 學務管理科 謝銘哲 屏東縣客語生活學校之政策分析 以竹 田、內埔為例 尹浩任 屏東市人口結構和政治參與之關聯 資訊中心 屏東縣琉球 鄉公所 屏東縣政府 文化處 屏東縣政府 教育處 蔣家煌議員 服務處 27 公共管理實習說明 以下是本系 2012 年公共管理實習之簡要說明，內容包括：實習目的、實習時間、實習機關 工作。 實習目的： 實習宗旨: 1. 瞭解公共政策的推動與執行; 2. 體驗公共或非營利組織的實務運作與管理; 3. 培養學生在公共或非營利組織工作環境的適應能力; 4. 提供理論與實務的互動環境，提昇本系的教學水平與學生素質。 在實習期間進行實習專題報告的研究及資料蒐集工作，以完成大四實習專題報告。 實習時間 時限要求：6 週 及不少於 240 小時。 日期：2012 年 6 月 25 日－8 月 3 日。 若學生因事請假，不能於以上期間滿足實習基本要求，須另外安排實習時間。 實習機關工作 1. 提供本系有關機構簡介及各項有關實習之資料； 2. 安排督導人員及督導學生實習事宜，包括一般例行行政事務之作業教導、協助實習生專 題資料蒐集與指導； 3. 與學生之指導老師或本系聯繫學生實習事宜； 4. 批閱學生實習週誌； 5. 考核學生實習時數及實習成績；於實習結束四週內將前述成績轉送本系實習事務小組召 集人。 具體機關督導工作安排可另外參考「機構督導工作指引」。 28 機構督導工作指引 以下是提供給實習機構督導，作為指導實習學生的工作指引。指引分為共同性部份 及專業性部份。共同性部份是所有實習機關督導的共同指引；專業性部份是因應各 機關特殊性質所作的專門指引(由機關督導替自己單位分類，配搭適當的指引)。 共同性部份 1. 2. 3. 4. 5. 6. 介紹實習機關之工作範圍及內容，並提供相關的書面資料。 在可能範圍內安排學生參與現成訓練課程，或提供自學教材。 在可能範圍內安排學生參與或觀察單位的專職業務。 就實習專題研究提供學生意見、資料、及其他相關研究之協助(如安排訪談及問 卷調查) 。 安排部份實習時間予學生進行專題研究工作。 批閱學生實習週誌、考核學生實習時數與實習成績，於實習結束四週內將成績 轉送至本系。 專業性部份 研究企劃單位 1. 安排學生參與研究企劃案(特別是與學生專題研究有關之案子) 。 2. 提供相關研究企劃業務的專門技能訓練。 幕僚單位 1. 在許可範圍內，安排學生參與觀察機關內舉行之業務會議。 2. 安排學生協助幕僚人員行政工作。 對民眾服務(宣導)單位 1. 安排學生參與對服務民眾工作。 2. 安排學生參與活動籌劃。 行政單位 1. 解釋機關行政工作流程。 2. 安排學生協助單位的行政工作(包括文書及資料處理工作) 。 執法/管制單位 1. 在可能及安全範圍內，安排學生參與或觀察執法工作。 2. 提供並解釋相關業務的法規，及教授執法工作的知識。 29 義守大學公共政策與管理學系實習延長申請表 學生因重大事項請假未能於原訂實習時間內完成所有實習時數者，得依據實習 辦法第十條第六項規定，檢具此表向指導老師提出延長實習申請。。 實習單位資訊： 實習機構： 電 話： 機構督導： 職 稱： 電子郵件： 傳 真： 地 址： 實習生資料： 姓名： 學號： 系級： 延長理由： 原實習期間： 月 日至 月 日 擬變更期間： 月 日至 月 日 每日時數： 每週時數： 總週數： 實習學生簽名： 日期： 機構督導意見： 簽名： 日期： 學校督導意見： 簽名： 日期： 實習事務小組： 系務會議決議： 30 義守大學公共政策與管理學系實習變更申請表 學生因重大事項或不可抗拒之因素無法滿足實習辦法第十條一至六項規定者， 得填具本申請表，由實習事務小組向系務會議提出變更實習申請。 實習生資料： 姓名： 系級： 學號： 實習單位資訊： 實習機構： 電 話： 實習督導： 職 稱： 電子郵件： 傳 真： 地 址： 實習變動理由： 實習學生簽名： 日期： 構督導意見： 簽名： 日期： 學校督導意見： 簽名： 日期： 實習事務小組： 系務會議決議： 31 義守大學公共政策與管理學系機構實習評量表 機構名稱： 督導姓名： 學生姓名： 說明：下列各項目是用來了解本系學生在 貴機構實習之表現，請您在適合的 “□” 中打 “” ，每一大項所附的百分比，僅供您在評總分時的參考。 非常不好 不好 普通 好 非常好 一、機構的認識與適應（15％） 1.瞭解機構之宗旨、功能和目標 □ □ □ □ □ 2.瞭解機構行政運作程序及服務內容 □ □ □ □ □ 二、與機構及服務對象之關係（20%） 1. 與機構工作人員之人際關係 2. 與其他機構或單位建立良好合作關係之能力 3. 與機構外人員的互動情形 4. 接受督導時之態度 □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ 三、實習生的工作表現（50％） 1. 執行能力 2. 獨立判斷能力 3. 責任感 4. 適應能力 5. 整體專業表現 6. 書寫能力 7. 電腦應用能力 8. 溝通能力 □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ 四、其他（15％） 1. 按時上下班 2. 按規定請假 3. 服裝儀容配合身份與場合 4. 附加事項與意見 （請填寫出，然後在適當的 “□” 中打 “” ） 32 五、實習總分： 分 註：89 分以上：代表「最優」 89-80 分：代表「優」 79-70 分 ：代表「中等」 69-60 分：代表「差」 60 分以下：代表「最差」 六、總評語： 七、未來您會再提供本系學生實習機會嗎？ 八、對本系實習相關事項之建議： 機構主管簽章： 機構督導簽章： 33 填寫日期： 義守大學公共政策與管理學系學生期末評量表 實習生姓名： 實習地點： 學校督導： 機構督導： 開始日期： 結束日期： 1、請報告你在實習期間的主要工作內容： 必然使用 經常使用 偶爾使用 不常使用 從不使用 2、你在實習時用了什麼技能？ ( 請您在適合的 “□” 中打 “” ) (1)書寫 □ □ □ □ □ (2)研究/分析 □ □ □ □ □ (3)文書處理 □ □ □ □ □ (4)資料管理 □ □ □ □ □ (5)人際關係 □ □ □ □ □ (6)其他： 勝任 充足 尚可 稍充足 不充足 不適用 3、你的技能水準是否在這些領域中充足？ ( 請您在適合的 “□” 中打 “” ) (1)書寫 □ □ □ □ □ □ (2)研究/分析 □ □ □ □ □ □ (3)文書處理 □ □ □ □ □ □ (4)資料管理 □ □ □ □ □ □ (5)人際關係 □ □ □ □ □ □ (6)其他： 4、你會推薦學弟妹到你實習的組織嗎？ 5、請對機構實習的安排、規劃等各方面，提出您的意見和建議。 學生簽名： 日期： 34 實習須知 1、 遵守實習機構之作息時間，不得遲到早退或無故缺席。 2、 有事需事先請假，無故缺席 2 次以上，通知校方。 3、 儀容應整潔樸素，不得穿著奇裝異服。 4、 待人應親切坦誠，對工作應熱忱盡責。 5、 恪守實習規章，不得誹議或有損校譽情事。 6、 接受督導之指導，遇疑難應即請教或主動提出討論。 7、 每週一繳交上週實習日誌給學校督導，週誌給機構督導。 8、 所有規定繳交之作業應在規定時間內繳交。 9、 借閱資料須於最後一週還回。 35 實習 Q & A Q1：如何選擇一個適合的實習機構？ A：1.對於機構有充分的瞭解。 2.抱持學習的態度。 3.將人際關係的經營視為實習的重點。 Q2：如何選定實習題目？ A：1.依照個人興趣選填 2.事先詢問學長姐或找老師們互相討論 Q3：確定實習機構後，應如何做好調適以準備面對實習？ A：1.可能先調適生活習慣以適應早起及有規律的實習生活。 2.自我擬定實習規劃及期望，設定自我欲達成之目標。 3.體認實習是一個學習的過程，多問、多聽、多看、多學習， 不必太擔心自己做不好，有問題多請教機構督導，學校督 導或同學。 Q4：實習第一天（報到的那一天）該注意哪些事？ A：1.服裝儀容整齊（不要穿牛仔褲裝），必須給予機構人員好 印象，代表對機構的重視與尊重。 2.提早到機構等待，比報到的時間早幾分鐘。 3.對人謙虛有禮，臉上常掛笑容。 36 4.自我介紹或發表意見時，能主動大方。 5.主動與機構督導或他校實習生寒喧，建立良好關係。 Q5：實習時，該如何與機構督導建立良好關係？ A：1.表現出主動積極的學習態度。 2.對督導的個性與教學態度要敏感，要配合督導的特色，跟 著督導學習。若遇到不清楚的問題一定要問清楚，但要注 意不要給督導太大壓力，也不要讓督導認為你任何事都不 懂。 3.對督導需誠實坦白。 Q6：機構督導關係建立不好時該如何處理？ A：1.先與學校督導反應，相信老師們會做較圓潤的協助。 2.要找抒發的管道，例如與一起實習的同學聊聊天，或是告 知較為親近的朋友，否則會影響兩個月的實習經驗。 Q7：在實習過程中，遇到困難及挫折，該如何處理？ A：1.可以與學校督導或是機構督導討論，或是反應在日誌、週 誌上。 2.可以提出尋求同儕的支持及建議。 3.找出問題發生的癥結，將困難視為挑戰及學習的機會，全 力以赴，盡力克服。 37 實習日誌 實習機構 學習週數 實習日期 累計時數 機構督導 學校督導 學生學號 學生姓名 一、機關的認識與適應－ 二、與機構人員的互動－ 三、實習工作內容與表現－ 四、專題資料蒐集與撰寫－ 五、其他感想或問題－ 38 義守大學公共政策與管理學系 「第十屆公共管理實習」實習事務小組 一、召集人：吳文彥 助理教授 840 高雄市大樹區學城路一段 1 號（政管系） 電話：（07）657-7711 轉 5871 傳真：（07）657-7249 手機：0960-125777 E-mail: [email protected] 二、學生代表 曾泳翔 0921 940 569 [email protected] 許珮琳 0989 026 431 [email protected] 三、系辦公室電話：（07）657 7711 轉 5852 四、召集老師的建議： 1. 這是一個難得的學習機會，歷經長久的醞釀，各位終於得償宿願赴機關實習， 請把握每個學習機會。 2. 展現熱忱、樂觀、積極、與人為善的氣質與精神。 3. 遇到困難的事，不吝向旁人請教；但也不要動不動就問別人，先試著想想看有 無解決方法；失敗的人找理由，成功的人找方法。 4. 熟悉公務倫理，學會保護自己。 5. 實習期間如有任何突發事件，請密切與學校督導或我本人保持聯繫。 ～與大家共勉～ 吳文彥 2012.6.25. 39
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