企業物流供應鏈
資訊系統實務
企業
顧客
訂單的最後一哩路
物流管理者的難處
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執行更多小量交易
處理及儲存更多的品項
提供更多附加價值的服務
接受更多的退貨
面臨更少時間處理訂單
容許錯誤發生的空間縮小
技術人員減少
物流機能
劉彩霈 2011
請告訴我
未來需求量?
存
貨
控
制
系
統
物流作業
1. 訂單處理
2. 收貨、驗貨
3. 入庫、上架
訂單
處理
收貨
驗貨
入庫
上架
儲存
保管
4. 儲存、保管
5. 流通加工
6. 揀貨
7. 包裝、出貨
8. 運輸
流
通
加
工
揀貨
包裝
出貨
運輸
管理
訂貨方式
櫃台訂貨 (Counter)
郵寄訂單 (Mail)
語音訂貨系統 (AVRS)
網際網路(Internet)
付款方式
交運
中心提貨 (Pick up)
貨運 (Home delivery)
現場快速訂貨 (Walk through)
現金 (Cash)
電匯 (Wire)
劃撥 (Post)
直接轉帳 (ADDS)
信用卡(Credit card)
收貨作業 (Receiving)
• 數量 (Quantity)
• 質量 (Quality)
• 棧板化卸貨
(Palletized unloading)
• 即時資料傳輸
(Real time data transmission)
倉儲作業系統 WMS
•管理倉庫中的貨物與資源（空間資源、人力資源、
設備資源）整合系統
1.標準化棧板化系統(Standardized Pallet
System)
2.貨架系統 (Ready Access Racking System)
3.定位系統 (Locater System)
4.先進先出管理 (FIFO)
5.無線電網路系統(RF System)
Radio Frequency System
MAIN MENU
__1 Stock Movement
__2 Cycle Count
__3 Forklift Movement
__4 PO Receiving
ENTER Option
入庫上架
依貨品之體積、重量、周
轉率等由系統自動産生優
先儲放位置，也可以依現
場人員之指示以人工方式
進儲。
搬運與補貨
搬運與補貨
流通加工
流通加工
揀貨系統設計
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不要找
不要等
不要拿
不要走
不要想
電腦輔助揀貨系統
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8.
Carton Forming and Labeling System
Computer Assisted Picking System
Invoice Printing System
Weight Checking System
Sealing System
Strapping System
Sorting System
Replenishment System
Carton Forming and Labeling
Computer
Assisted
Picking
System
Computer Assisted Picking System
Weight Checking System
Weigh Checking System
Sealing & Strapping
System
Strapping System
Sealing System
Sorting System
Sorting System
System Introduction
Invoice Printing System
Sorting System
Computer Assisted Picking System
Replenishment System
Weight Checking System
Strapping System
Sealing System
Carton Forming and Labeling System
自動倉儲系統(AS/RS)
自動倉儲系統
節省空間：70%
精簡人力：2/3
存貨帳務：即時
尺寸確認
每一棧板承載貨物的規格必須被限制在
120cm*100cm*165cm，重量1,000kgs以內
高 165cm
長 120cm
寬 100cm
條碼監控
貨物由暫存區到AS/RS自動倉
– 尺寸確認：每一棧板承載貨物的規格必須被限
制在120cm*100cm*165cm，重量1,000kgs以
內
– 堆高機舉起承載貨物之棧板，移往輸送帶
– 每一板須貼一張條碼紙
每一板須貼一張條碼紙
雷射感應
貨物由暫存區到AS/RS自動倉
– 尺寸確認：每一棧板承載貨物的規格必須被限
制在120cm*100cm*165cm，重量1,000kgs以
內
– 堆高機舉起承載貨物之棧板，移往輸送帶
雷射感應
感應器
– 每一板須貼一張條碼紙
– AS/RS自動倉感應器刷取每一張條碼
AS/RS自動倉感應器刷取每一張條碼
控制系統
由AS/RS自動倉到工作站
– 透過RF或是AS400倉儲管理系統發出貨物需求
RF 掌上型終端機l
透過RF或AS400倉儲管理系統發出貨物需求
電子顯示板
由AS/RS自動倉到工作站
數量
SKU品名
– 透過RF或是AS400倉儲管理系統發出貨物需求
– 貨物的運送透過AS/RS系統自動的從儲區搬運
到輸送帶
目的地
倉庫
– 資料立即更新至AS400倉儲管理系統
– 貨物需求資訊顯示在電子看板
運務系統
* 貨運分區系統(Drop Code System)
* 查詢系統 (Delivery Inquiring System)
* 貨運服務管理(Delivery Service Monitoring)
盤點
• 確定物料之現存數量，並調整料帳
不一的部分
• 檢討物料管理之績效，以便改進物
料之管理制度或流程
• 計算損益
資訊系統其他應用
語音揀選系統（ VPS ）
越庫: 具轉運中心功能
物流的發展趨勢
• 物流共同化 (Joint Logistics Operations)
• 物流委外 (Logistic Outsourcing)
• 全球供應鏈管理 (Global Supply Chain
Management)、國際物流 (International
Logistics)
• 物流雲 (Logistics Cloud)
马云退休18天后出手物流业
总投资达3000亿--菜鸟计划
• 传达了“云物流”的概念
• 希望用5-8年的时间，努力打造遍布全国的开放式、
社会化的物流基础设施，建立一张能支撑日均300
亿元、年度约10万亿元的网络零售额的智能骨干网
络。
– 全国几百个城市通过“自建+合作”的方式建设
物理层面的仓储设施；
– 利用物联网、云计算技术建立基于这些仓储设施
的数据应用平台，并共享给电商企业、物流公司、
仓储企业、第三方物流服务商和供应链服务商。
腾讯财经 2013-06-02
物流雲：共同物流資訊平台
市場需求資訊匯集，物流業
務日常運作管理
物流
企業
共同物流
資訊平台
客戶
企業
物流市場供給資訊，
業務運作管理
政府
部門
為物流預測、規劃和設計
等活動提供支持