ASSA ASSA ABLOY - NYCKELN TILL FRAMGÅNG 722A29 INDUSTRIELL MARKNADSFÖRING OCH SUPPLY CHAIN MANAGEMENT Handledare: Staffan Brege Grupp 2 Sharareh Ani Amanda Hellingwerf Lina Persson 1. Inledning ....................................................................................................................... 3 1.1 Syfte och avgränsning .................................................................................................. 3 1.2 Frågeställningar ........................................................................................................................................................... 3 2. Bakgrund ....................................................................................................................... 4 2.1 Företagsbeskrivining ................................................................................................................................................. 4 2.2 Historia ............................................................................................................................................................................ 4 2.3 Marknad och övergripande strategi .................................................................................................................... 5 2. 4 Omvärldsanalys .......................................................................................................................................................... 6 2.4.1 Säkerhetsmarknaden ............................................................................................................................................. 6 2.4.2 Konkurrenssituation ............................................................................................................................................... 7 3. Metod ........................................................................................................................... 7 3.1 Metodkritik .................................................................................................................................................................... 8 4. Teoretisk referensram ................................................................................................... 8 4.1 Extern miljö .................................................................................................................................................................. 8 4.2 Interna faktorer ........................................................................................................................................................... 9 4.2.1 Kärnkompetenser .................................................................................................................................................... 9 4.2.2 Leverantörbas ............................................................................................................................................................ 9 4.3 Erbjudande .................................................................................................................................................................. 10 4.3.1 Positionering ........................................................................................................................................................... 11 4.4 Tillväxtstrategi .......................................................................................................................................................... 12 5. Empiri .......................................................................................................................... 13 5.1 Strategiska områden ............................................................................................................................................... 13 5.1.1 Marknadsnärvaro ................................................................................................................................................. 13 5.1.2 Produktledarskap ................................................................................................................................................. 14 5.1.3 Kostnadseffektivitet ............................................................................................................................................. 15 5.2 Förvärvsstrategi ....................................................................................................................................................... 16 5.3 Hur har ASSA som dotterbolag påverkats av koncernens utveckling ? ............................................ 16 6. Analys ......................................................................................................................... 17 6.1 Extern miljö -‐‑ Porters femkraftsmodell .......................................................................................................... 17 6.2 Interna faktorer ........................................................................................................................................................ 19 6.2.1 Kärnkompetenser .................................................................................................................................................. 19 6.2.2 Leverantörsbas ....................................................................................................................................................... 20 6.3 Erbjudande .................................................................................................................................................................. 20 6.3.1 Positionering ........................................................................................................................................................... 21 6.4 Tillväxtstrategi .......................................................................................................................................................... 21 7. Slutsats ........................................................................................................................ 23 1. Inledning Inledningen kommer att kort introducera koncernen ASSA ABLOY och företaget ASSA AB och ge en övergripande överblick över den marknad de verkar på. Inledningen kommer även att presentera syftet med rapporten samt de frågeställningar vi valt att arbeta med. ASSA ABLOY är idag den största globala leverantören av intelligenta lås- och säkerhetslösningar. För att nå denna position har koncernen sedan år 1994 med hjälp av både organisk tillväxt och förvärv skapat ett världsledande industriföretag. Koncernen verkar på den globala säkerhetsmarknaden, som är stor och fragmenterad. På grund av den ökade efterfrågan av säkerhet och den rådande urbaniseringstrenden har koncernen idag stora möjligheter att fortsätta sina framgångar. Den snabba tillväxten och stora marknaden har dock lett till utmaningar för koncernen. Från att ha förvärvat företag världen över på löpande band har koncernen ändrat fokus genom att flytta produktionen till lågkostnadsländer. Vilken strategi arbetar koncernen efter idag och hur påverkas dotterbolag av detta? Vi har valt att studera ASSA ABLOY och dotterbolaget ASSA AB, då detta företag ligger till grund för skapandet av ASSA ABLOY. Detta gör det intressant att ta reda på hur ASSA AB gått från att vara med från början till att idag vara en liten del av en stor koncern. 1.1 Syfte och avgränsning Syftet med rapporten är att undersöka ASSA ABLOYs strategiska framgång och hur de gått tillväga för att bli en multinationell koncern som har förvärvat över 200 bolag över hela världen. Vad är deras strategi och hur har detta påverkat ASSA AB, numera en del av koncernen ASSA ABLOY? Studien har vi valt att avgränsa till koncernen ASSA ABLOY samt ASSA AB och har därmed inte tagit hänsyn till övriga dotterbolag inom koncernen. 1.2 Frågeställningar ● Vilken övergripande strategi följer koncernen ASSA ABLOY? ● På vilket sätt har man vuxit till en multinationell koncern? ● Hur har företaget ASSA AB, som dotterbolag inom koncernen, påverkats av ASSA ABLOYs strategi? 2. Bakgrund 2.1 Företagsbeskrivining I detta avsnitt redogörs för företagets bakgrund och fakta är hämtad från den empiri som hämtats vid företagsbesöket på ASSA ABs företagsanläggning i Eskilstuna. Information är även hämtad från litterära källor. ASSA ABLOY är en multinationell koncern inom lås-, säkerhet- och dörrlösningar. Koncernen ASSA ABLOY bildades år 1994 genom en sammanslagning av det svenska företaget ASSA AB och det finska företaget ABLOY OY. Sedan dess har ASSA ABLOY vuxit från ett regionalt bolag till en internationell koncern med mer än 44 000 anställda och en årlig försäljning nära 57 miljarder kronor. På 20 år har ASSA ABLOY förvärvat mer än 200 bolag till koncernen och finns närvarande i över 70 länder runt om i världen. ASSA ABLOY styrs från huvudkontoret i Stockholm, men verksamheten är i hög grad decentraliserad och många beslut tas nationellt i självstyrande bolag (Hallvarsson, 2014). 2.2 Historia ASSA AB är en leverantör av lås- och säkerhetslösningar till både företag och privatpersoner. Företaget grundades i Eskilstuna år 1881. Till en början tillverkade företaget gångjärn för att sedan gå över till skruvproduktion. Det var först under 1960- och 70-talet som ASSA fokuserade på lås och låsen blev ASSAs största produkt. Under 1994 slogs svenska ASSA ihop med finska ABLOY och koncernen ASSA ABLOY bildades (Assa, 2015). Vid tidpunkten för sammanslagningen befann sig de båda företagen i kris. ASSA var vid tillfället Sveriges största låstillverkare, men också ett nedgånget företag som befunnit sig i en till stor del hemmaskapad kris sedan flera år. ABLOY, som är ett finskt företag, hade som resten av Finlands näringsliv drabbats av upplösningen av Sovjetunionen. Med kriserna som drivkraft och de båda ländernas inträdande i EU år 1995 började processen med att ta den lilla nordiska koncernen ut på världsmarknaden. Koncernen är idag världsledande inom lås- och dörrlösningar. ASSA ABLOY har vuxit bland annat genom många förvärv och varumärkesportföljen består idag av ledande varumärken (Hallvarsson, 2014). Under 2014 rankade affärsmagasinet Forbes, för andra året i rad, ASSA ABLOY som ett av världens 100 mest innovativa företag (Assa Abloy, 2015). Några av de första utmaningarna för koncernen efter sammanslagningen var att ta till vara på synergier i den nordiska verksamheten, samt att påbörja en expansion genom förvärv. Förvärven handlade från början om att skaffa en ledande marknadsposition med ledande varumärken. Strategin visade sig vara lyckad och ASSA ABLOY var år 1999 på god väg att etablera sin globala plattform. Samtidigt som koncernen lyckades med flera värdefulla förvärv så var den organiska tillväxten stark (Hallvarsson, 2014). I årsredovisningen från 1999 går det att läsa att “grunden för vår verksamhet bygger på stabil organisk tillväxt. Dessutom stärker vi kontinuerligt vår position genom att förvärva låsbolag…” (ASSA ABLOYs årsredovisning, 1999). Under de första åren under 2000-talet kunde man konstatera att omsättningen hade ökat från 3,6 miljarder SEK till 25,4 miljarder. På mindre än 10 år hade ett världsledande svenskt industriföretag skapats (Hallvarsson, 2014). 2.3 Marknad och övergripande strategi Tack vare sina många förvärv var ASSA ABLOY under de första åren på 2000-talet representerat inom alla regioner och ledande på alla större marknader, både mogna och i tillväxt. Koncernen började nå en globaliserad marknadstäckning som gjorde den dåvarande land-och regionsbaserade organisationen ineffektiv. Lösningen blev att etablera världsorienterade divisioner. Från början var divisonerna tre men har idag vuxit till fem stora divisioner. De tre första är regionala divisoner som tillverkar och säljer mekaniska och elektromekaniska lås, digitala dörrlås, cylindrar och säkerhetsdörrar som är anpassade till de lokala marknadernas standarder och säkerhetsförutsättningar. De resterande två divisionerna är globala divisioner som tillverkar och säljer “electronic access control”, identifieringsprodukter och entreautomatik till den globala marknaden (Hallvarsson, 2014). De fem divisionerna är Americas, EMEA (Europa, Mellanöstern och Afrika), Asia Pacific (Asien, Australien och Nya Zeeland), Global Technologies (säkra identitetslösningar; ex. smarta kort, samt elektroniska låssystem för hotell och kryssningsfartyg) och Entrance Systems (industridörrar, rullande portar, “gates” etc.). Gemensamt för dessa fem divisioner är att de alla har som mål att uppfylla de tre strategiska områden som finns inom koncernen idag. Det första är att öka marknadsnärvaron genom att hela tiden öka kundvärdet. Det andra är att nå produktledarskap genom innovation och det tredje att radikalt minska “break-even- kostnaden” genom kostnadseffektivitet (Nylander, 2015). Vi kommer att i empirin gå närmare in på dessa tre huvudspår för koncernens strategi. 2. 4 Omvärldsanalys 2.4.1 Säkerhetsmarknaden Den globala säkerhetsmarknaden är stor och fragmenterad. Enligt ASSA ABLOY är den globala säkerhetsmarknaden värd cirka 250 miljarder euro. ASSA ABLOY är aktiva på 15% av denna och har en marknadsandel som utgör ungefär 10% (ASSA ABLOY, 2015). De utmaningar och möjligheter som den globala säkerhetsmarknaden står inför är samhällsutmaningar som globalisering, klimatförändringar och urbanisering. På grund av den rådande urbaniseringen kommer 2 miljarder människor flytta in till städerna under de närmaste 10 åren. Av dessa kommer 1 miljard klassas som medelklass vilket innebär att de 600 största städerna i världen kommer öka sitt fastighetsbestånd. Detta innebär en ökad efterfrågan på säkerhetslösningar för byggnader, fastigheter och industrier (Hallvarsson, 2014). Även den allmänna uppfattningen om aktuella hot mot säkerheten är en viktig fråga. Då terrorister och den organiserade brottsligheten agerar på nya sätt eller när nya typer av katastrofer och kriser inträffar kan tillfälliga toppar uppstå i efterfrågan på säkerhet. Säkerhetsfrågan blir allt vanligare i dagens samhälle vilket gör att efterfrågan på ny och säker teknologi ökar för att skydda egendomar världen över. Då kriminalitet upplevs som ett ständigt hot finns en ständig efterfrågan på trygga säkerhetssystem. Detta innebär att företag som vill ligga i framkant på marknaden ständigt måste utveckla nya produkter för att möta efterfrågan på dagens högteknologiska säkerhetslösningar för bland annat byggnader och industrier. Koncernen ASSA ABLOY är idag marknadsledande på denna front (Nylander, 2015). Idag finns ASSA ABLOYs kunder inom alla segment i samhället, över hela världen. Segmentet kommersiella och institutionella svarar idag för 75 % av koncernens försäljning. Exempel på dessa kunder är arenor (exempelvis Friends Arena), museer, skolor och universitet, flygplatser och tågstationer (Hallvarsson, 2014). 2.4.2 Konkurrenssituation Den globala låsmarknaden består främst av mindre och medelstora företag som har en stark ställning på sina lokala marknader. Detta innebär att trots koncernens ökade storlek och många förvärv av nya bolag möts företaget av konkurrens från andra koncerner inom låsbranschen. ASSA ABLOY fortsätter dock att vara den största globala aktören inom branschen (Hallvarsson, 2014). I Sverige har kritik riktats mot ASSA ABLOY då koncernen i princip köpt upp de existerande företag på marknaden som har med produktion och installation av lås att göra. Kritiken riktar sig mot att koncernen får en alltför stor dominans på låsmarknaden i Sverige. (Konkurrensverket 2013) Det finns fyra stora konkurrenter som delvis är verksamma i ASSA ABLOYs segment: Ingersoll-Rand, Stanley Black & Decker, Dorma och Kaba. Två av dessa (Ingersoll - Rand , Stanley Black & Decker) är baserade i USA och två (Dorma och Kaba) i Europa. Dessa direkta konkurrenter verkar främst i sina inhemska marknader men jämfört med marknaden är dessa företag de med störst internationella närvaro (ASSA ABLOY, 2015). 3. Metod I metodavsnittet presenteras de tillvägagångssätt som har använts för studien. I detta avsnitt redogörs för metodval samt metodkritik. En deduktiv ansats har används i studien, där vi utgår från syfte samt tillhörande frågeställningar. Vi har definierat en teoretisk referensram och testat dessa mot våra empiriska observationer. I studien har en kvalitativ undersökningsmetod med tillhörande intervju tillämpats. För att få en förståelse för ASSA ABLOYs strategiska utveckling, har vi som primära källor använt oss av personliga intervjuer med några av de anställda i ledningen på ASSA AB. Vi har även använt oss av sekundära källor som ASSA ABLOY’s årsredovisningar, ASSA AB’s årsredovisningar, kursens litteratur samt kompletterande artiklar. 3.1 Metodkritik Då mestadels av vår empiri tagits från den information vi fått vid intervjutillfällena vid ASSA AB:s kontor i Eskilstuna är vi medvetna om att det finns risk för subjektivitet. 4. Teoretisk referensram I teroriavsnittet presenteras de teoretiska utgångspunkter som är utvalda efter den empiri som har samlats in. 4.1 Extern miljö Porters (1979) femkraftsmodell är en teori som kan tillämpas för att analysera den bransch ett företag befinner sig i och huruvida den är attraktiv eller inte. Teorin menar på att vid högt tryck av de fem krafterna pressas lönsamheten. De olika krafterna är fördelade på kundernas förhandlingskraft, leverantörernas förhandlingskraft, substitut för varor och tjänster, risken för konkurrens från nya aktörer samt risken för konkurrens från de befintliga aktörerna. Kundernas förhandlingskraft beror på hur många företag som finns på marknaden som erbjuder kunderna produkter och tjänster. Leverantörernas förhandlingskraft beror på om det finns få eller många potentiella leverantörer av en viktig insatsprodukt eller tjänst. Risken för substitutvaror beror däremot på om varan är lätt att byta eller ersätta för en annan, om så är fallet kommer priserna pressas ned och lönsamheten därefter också minska. Hotet från nya aktörer på marknaden beror på hur lätt det är för nya aktörer att ta sig in på marknaden, det vill säga hur stora inträdesbarriärerna är. Är det något företag som då har stora volymer och marknadsandelar kan det bli svårt att slå sig igenom. Hotet från de befintliga aktörerna beror på hur många aktörer som konkurrerar på marknaden och hur lika deras produkter är (Porter 1979). Porter’s femkraftsmodell, 1979 4.2 Interna faktorer 4.2.1 Kärnkompetenser Kärnkompetens avser företagets unika kompetens som ger ett stort kundvärde hos slutkunden. Denna unika kompetens ger företagen en stor konkurrensfördel då den tillåter företaget att differentiera sig gentemot konkurrenter. Vidare är kärnkompetens väldigt svårt att imitera (Prahalad & Hamel, 1990). Prahalad och Hamel (1990) menar att kärnkompetenser kan ses som rötter ur vilka företagets kärnprodukter kan växa fram ur. Det är dessa som sedan ger upphov till olika affärsområden som sedan omsluter företagets slutprodukter. Viktiga kriterier för kärnkompetenser är att de ska ge tillgång till en bred uppsättning av marknader, ha inverkan på kundvärdet samt vara svåra för konkurrenter att imitera. Prahalad och Hamel (1990) pratar om vikten av att skydda kärnkompetens och att faktiskt utnyttja den till sin fulla kapacitet, annars kan kompetensen riskera att försvinna och glömmas bort. Författarna jämför även kärnkompetens gentemot fysiska tillgångar och menar på att kärnkompetens hela tiden kan utvecklas och förbättras med tiden som den används (Prahalad & Hamel, 1990). 4.2.2 Leverantörbas Costantino och Pellegrino (2010) anser att det finns en en risk gällande valet av hur många leverantörer man ska använda sig av, nämligen försörjningsrisken. Författarna skiljer mellan att använda sig av single sourcing eller multiple sourcing, vilket betyder att man använder sig av en leverantöre eller flera. Författarna menar att det finns en högre risk att det uteblir en leverens från leverantören när det gäller mer specifika produkter än för dagligvaror. Detta på grund av att specifika varor oftare leder till en högre grad av beroendeställning mellan köparen och leverantören då det inte alltid finns ett lika stort utbud av specifika varor och därför även svårare att hitta andra leverantörer som kan leverera exakt samma vara En sådan situation menar författarna skiljer sig beroende på om företaget använder sig av single eller multiple sourcing. Använder sig företaget av multiple sourcing är man inte lika beroende av en och samma leverantör som vid single sourcing. Om en leverans exempelvis uteblir från den ursprungliga leverantören kan man använda sig av en alternativ leverantör som man varken behöver leta efter eller förhandla med då allting redan är uppgjort sedan tidigare. En nackdel enligt Costantino och Pellegrino (2010) med multiple sourcing är dock att det kräver högre kostnader än single sourcing då man måste hantera fler leverantörer och man dessutom förlorar skalandelar (Constantino & Pellegrino, 2010). 4.3 Erbjudande Porter (1985) menar att genom en väl vald positionering kan ett företag nå god avkastning även om branschlogiken vanligtvis är av en karaktär som leder till låg avkastning. Porter (1985) förklarar att för att nå dit gäller det att utveckla konkurrensfördelar. Dessa konkurrensfördelar utvecklas genom olika generiska strategier, nämligen; lågkostnads-, differentiering eller fokuserad strategi. Vi kommer i följande text att beskriva de första två. För att kunna skapa konkurrensfördelarna måste företaget välja vilken av strategierna de vill använda för att konkurrera på marknaden (Porter, 1985) Ett kostnadsledarskap handlar om att verka i olika segment med en gemensam nämnare, att hålla så låga kostnader som möjligt för att kunna erbjuda så låga priser som möjligt till kunderna. För att kunna bli kostnadsledare och hålla låga priser menar Porter (1985) att det finns olika källor man kan använda sig av. Dessa är skalfördelar, nyttjande av skyddad teknologi och fördelaktig tillgång till råvaror. En kostnadsledare erbjuder oftast enkla och standardiserade produkter som uppfattas likvärdig övriga produkter på marknaden trots ett lägre pris. Differentierad strategi handlar enligt Porter (1985) om att erbjuda marknaden en produkt som med sina olika attribut upplevs som unik och olik andra produkter som erbjuds på marknaden. Man kan genom olika sätt differentiera sin produkt och det kan variera mellan olika marknadsföringskanaler, produktegenskaper och after-sales-aktiviteter. Genom att skapa en unik produkt kommer kunden också vara beredd att betala en premie relativt andra produkter. För att lyckas med en differentiering måste merkostnaden som differentieringen innbär understiga det premiepris som kunden är beredd att betala för den unika produkten (Porter, 1985). 4.3.1 Positionering Porter (1996) menar att det finns tre olika kategorier när man talar om positionering. De tre olika man brukar prata om är urval (variety-based positioning), tillgänglighet (access-based positioning) och kundbehov (needs-based positioning) (Porter, 1996). Urvalsbaserad positionering handlar om att ett företag tillhandahåller en viss del av produkter och tjänster som finns i den branschen som de är verksamma i. Företaget väljer sedan en produkt eller tjänst som de satsar extra mycket på för att få konkurrensfördel gentemot de andra aktörerna på marknaden. De blir så pass bra så att kunden föredrar dem framför konkurrenterna. Ett exempel på företag med urvalsbaserad positionering är hemelektronikföretaget Bang & Olufsen, som endast säljer egentillverkade produkter i sina butiker. Kundbehovsbaserad positionering handlar om att addressera och förstå kundernas behov i de olika kundgrupperna. Olika kundgrupper efterfrågar olika produkter och tjänster och därför får företaget anpassa sig efter en av dessa och leverera det bästa möjliga alternativet för kunden. Man fokuserar på en typ av kund och försöker uppfylla en eller flera önskemål inom den enskilda branschen, på så vis uppfyller ett och samma företag fler av kundens behov och önskemål inom en bransch. Ett exempel är IKEA som försöker uppfylla sin målmarknads alla behov av möbler genom att ha ett brett och uppdaterat sortiment. Tillgänglighetsbaserad positionering innebär att man fokuserar på kunder som enbart är tillgängliga genom en unik sammansättning av aktiviteter. Kundens behov skiljer sig inte från andra kunders behov, men företaget måste anpassa sig för att kunna nå kunderna. Ett exempel på tillgänglighetsbaserad positionering är Hemglass som genom sin hemglassbil leverar sina produkter från sina fabriker direkt till kundens dörr (Porter, 1996). 4.4 Tillväxtstrategi För att identifiera sina tillväxtmöjligheter behöver företaget analysera på vilket sätt de kommer att växa i förhållande till den rådande marknadspositionen. För att identifiera tillväxtmöjligheterna finns det olika strategier för respektive tillväxtstrategi, organiska eller förvärv. Ansoffs (1957) använder sig utav en tillväxtmatris för att förklara att ett företag kan växa genom att använda sig av en av följande strategier: marknadsgenomträngning, produktutveckling, marknadsutveckling och differentiering. Marknadsgenomträning handlar om att befinna sig kvar på den nuvarande marknaden men vilja ta ytterligare marknadsandelar utan att ändra på befintliga produkter eller tjänster. Ett exempel på detta kan vara att sänka priset eller öka marknadsföringen för att kunna öka försäljningen och därmed ta fler marknadsandelar. Produktutveckling handlar om att befinna sig kvar på den aktuella marknaden men istället utveckla och ändra på de befintliga produkterna. Det kan exempelvis vara genom att lansera produkterna i nya färger eller storlekar. Marknadsutveckling riktar sig mot att expandera mot nya marknader, som geografiska och demografiska, med befintliga produkter. Differentiering handlar om att man expanderar till nya marknader med hjälp av nya produkter (Ansoff, 1957). Figur - Ansoffs tillväxtmatris (1957) Organisk tillväxt innebär att företaget ökar sin tillväxt och volym av egen kraft. Det innebär en intern utveckling som innefattar allt från att skapa nya produkter till mera komplexa organisationsförändringar. Tillväxt via förvärv är ett resultat av företagsförvärv. Det innebär att ett företag köper licenser, produkter eller andra företag. För att förtydliga så kan man säga att all tillväxt som inte orsakats av förvärv görs genom organisk tillväxt (Olve, 1988). Enligt Ansoff (1957) så avgörs valet mellan de olika tillväxtmetoderna av två olika aspekter, kostnad och tid. Vid förvärv så uppstår stora kostnader vid en bestämd punkt medan vid organisk tillväxt så kan man sprida kostnaderna på en längre period (Ansoff, 1957). Enligt Olve (1988) är huvudmotivet till förvärv att företaget vill växa och bli större. En anledning till detta är att man vill komma åt nya produkter och marknader. På senare år har det blivit allt vanligare att motivet är att man vill etablera sig internationellt. Anledningen till detta är att det anses svårt att starta upp från början i ett land där man saknar kunskaper och kompetenser. Vidare betonar Olve vikten av att förvärvet ska leda till synergieffekter. Det är viktigt att företaget som ska förvärvas har intressanta portföljer eller produkter som tillför synergier (Olve, 1988). 5. Empiri Avsnittet nedan presenterar rapportens empiri som har hämtats från intervjuer med kvalitetschef Mikael Nylander, operationschef Ulf Sjölund och inköpschef Anna-Karin Stenstrand på ASSA AB samt information från vårt företagsbesök på företagets anläggning i Eskilstuna. De delar som berörs i avsnittet är de 3 strategiska områdena, koncernens förvärvsstrategi samt hur ASSA AB, som dotterbolag inom koncernen, har påverkats av koncernens strategi. 5.1 Strategiska områden ASSA ABLOY har definierat tre strategiska åtgärder för att konkurrera effektivt på den globala marknaden. Den förstå åtgärden är att öka marknadsnärvaron genom att öka kundnyttan. Den andra är att främja produktutvecklingen genom att främja innovation och den tredje är att radikalt minska kostnadsbasen genom kostnadseffektivitet. Det är dessa strategiska åtgärder som utgör grunden för hela koncernens utveckling som global ledare (Nylander, 2015). 5.1.1 Marknadsnärvaro För att öka sin marknadsnärvaro använder sig ASSA ABLOY av olika metoder. Ett viktigt tema för starkare marknadsnärvaro är att utnyttja varumärkets styrka genom konsolidering av varumärkena. Idag består ASSA ABLOYs varumärkesportfölj av fler än 100 produktvarumärken. För att konkurrera på den globala marknaden samt utnyttja synergieffekter kopplas flera av dessa lokala varumärken till det globala huvudvarumärket ASSA ABLOY. Sedan 2005/2006 har en varumärkesstruktur arbetats in som bygger på ASSA ABLOY som det globala “Master Brand”. Det står för koncernens devis “Total Door Opening Solutions”. Detta ska finnas med överallt där koncernen uppträder och verkar, och på så gott som alla produkter och tjänster. De mer lokala och välkända produktvarumärkena exponeras idag som “dubbelbrandade”, vilket innebär att de används tillsammans med namnet ASSA ABLOY. Utöver dessa har koncernen fyra globala fristående varumärken som är ledande sedan lång tid tillbaka inom sina segment på marknaden. Dessa varumärken står för 20 procent av försäljningen och marknadsför under egna varumärken utan direkt koppling till ASSA ABLOY, även om de ingår i koncernen (Nylander, 2015). Trenderna på marknaden går mot fler komplexa lösningar med alltmer elektronik. Trenden drivs av dagens ökade behov av trygghet och säkerhet. Detta hör ihop med den framtida urbaniseringen som leder till ytterligare tillväxtmöjligheter (Sjölund, 2015). Förvärv är fortfarande en stomme i strategin för ökad marknadsnärvaro. Stora möjligheter finns på tillväxtmarknaderna med stor befolkningsökning och ekonomisk tillväxt. Då levnadsstandarden höjs för miljarder människor på dessa marknader öppnar sig stora affärsmöjligheter. Förvärv inriktade på ny teknologi handlar till stor del om att stärka den ledande positionen inom lösningar för säker identifiering och passerkontroll. Det är en snabbt växande marknad med hård konkurrens, snabb teknisk utveckling och krävande kunder inom de offentliga och kommersiella sektionerna (Sjölund, 2015). 5.1.2 Produktledarskap ASSA ABLOYs produktstrategi har två byggstenar. Den första är att utveckla innovativa högkvalitativa produkter och lösningar, den andra är kundfokus och relevans i erbjudandet. För att leda produktutvecklingen och fortsätta uppnå organisk tillväxt är en viktig del att främja innovation. Detta är något som genomsyras i hela koncernen. Ett exempel är ASSA, där 1400 ingenjörer arbetar med produktutveckling. ASSA ABLOY har som mål att leverera 100 % kvalitet. Målet är felfria varor från leverantörerna men problem och fel uppstår dock ibland. Då fler aktiviteter läggs ut på entreprenad och produkterna får fler elektroniska komponenter blir det desto viktigare med en välfungerande kvalitetsprocess. Det finns dessutom en risk med att man börjar använda sig mer och mer av elektromekanik. Marginalerna blir lägre på grund av dyrare innehåll, vilket leder till att man inte kan ta ut samma pris samtidigt som man blir mer beroende av leverantörer som inte finns inom koncernen. Trots att ASSA ABLOY är en stor koncern är man en liten kund på marknaden för elektromekanik. Att vara en mindre kund leder till att det blir svårare att vara hård mot leverantörerna, vilket leder till att man inte har samma makt att ställa krav på och försäkra sig om hög kvalitet (Nylander, 2015). 5.1.3 Kostnadseffektivitet Den tredje strategiska åtgärden för koncernen är att radikalt minska kostnadsbasen genom kostnadseffektivitet. De största förändringarna inom koncernen gällande kostnadseffektivitet är övergången från tillverkning till montering, samt koncentreringen av monteringen till högkostnadsländer samtidigt som tillverkningen till stor del har flyttats till lågkostnadsländer. Ett stort antal tillverkningsenheter har lagts ner och produktionen har flyttats till nya högvolymsfabriker i Tjeckien, Polen och Rumänien. Förflyttningen av produktionen till lågkostnadsländer har lett till stordriftsfördelar, de länder som blivit ansvariga för tillverkningen har utvecklats och blivit ännu skickligare. Andra metoder som ASSA ABLOY använder sig utav för att radikalt minska sin kostnadsbas är professionellt inköpsarbete, Leanmetoder, VA/VE (Value Analysis, Value Engineering) och ett effektivt flöde (Seamless Flow) inom supportfunktioner (Nylander, 2015). Idag satsar koncernen mer och mer på strategiskt inköp, det vill säga professionellt inköpsarbete. Bakgrunden till detta är att inköpen får en allt viktigare betydelse allteftersom koncernen övergår från egen tillverkning till montering. För att uppnå detta satsar man på att begränsa antalet leverantörer och arbeta med leverantörsavtal. Från att alla bolag i koncernen har sin egen leverantörsbas strävar ASSA ABLOY efter att ha ett färre antal leverantörer som i högre utsträckning deltar i utvecklingsprocessen och erbjuder leverans av undersystem och i vissa fall även hela produkter. Begränsningen av antalet leverantörer leder till att kostnaderna minskas samtidigt som det finns en viss risk då man blir beroende av ett färre antal leverantörer (Stenstrand, 2015). 5.2 Förvärvsstrategi När ASSA ABLOY började förvärva bolag under sina uppbyggnadsår handlade det ofta om låsföretag som hade gått vidare i generationer. Det blev ibland mycket känsosamma samtal med referenser till pappa, farfar och släkten. ASSA ABLOY bestämde sig tidigt för att aldrig vara aggressiva, utan odla vänskapliga och långsiktiga relationer. De många företagen man köpte upp på kort tid gav företaget den installerade basen och den kritiska massan för att kunna växa vidare med lönsamhet. Förvärvsmodellen handlade från första början om en förtroendeskapande process. ASSA ABLOY har tidvis fått kritik för de många förvärven då man har menat att det har varit osystematiska förvärv som lett till en vildvuxen koncern. Koncernens svar på kritiken har varit att “förvärvsmöjligheter kommer när de kommer, det går inte att planera när säljare blir mogna (Hallvarsson, 2014). Tillslut hade koncernen förvärvat över 200 bolag världen över. Frågan var nu, vad gör man med alla dessa bolag? Svaret blev att stänga ner enheter och flytta produktionen till lågkostnadsländer för att dra nytta av stordriftsfördelar (Nylander, 2015). Vi kommer i följande avsnitt gå in på hur detta har påverkat ASSA som dotterbolag inom koncernen. 5.3 Hur har ASSA som dotterbolag påverkats av koncernens utveckling ? ASSA ABLOYs fokus på kostnadseffektivitet har bland annat lett till att produktionen har förflyttats till lågkostnadsländer. Befann sig ett företag som ASSA i ett område med höga löner flyttades produktionen till länder med låga löner. Detta har i sin tur lett till att dotterbolag, som exempelvis ASSA, har gått från ett produktionsorienterat företag till ett inköpsorienterat. Innan omstruktureringen tillverkade ASSA alla sina egna produkter, idag är verksamheten begränsad till slutmontering och den sista handpåläggningen. För ASSA handlar det om att huvuddelen av produktionen har flyttats till Tjeckien. Produktionen har flyttats till ett av ASSA ABLOY sedan tidigare förvärvat bolag som själva har producerat lås i cirka 100 år. Ett annat exempel är att låshus och gångjärn idag tillverkas i Rumänien av ett företag som förvärvades av ASSA ABLOY för flera år sedan. Idag är det detta företag som tillverkar dessa stålprodukter för i princip hela Europa. Effekterna av omstruktureringen är flera. Inom hela koncernen minskade antalet anställda med 25 % under 2008 och 2009. Samtidigt har antalet anställda i lågkostnadsländer sedan 2006 ökat med 50 %. Idag är 40 % av antalet anställda inom koncernen verksamma i lågkostnadsländer. Vidare har koncernens produktionsstruktur förändrats. Andelen inköp har ökat kraftigt sedan den strategiska och kundnära sammansättningen koncentrerades till högkostnadsländer. En ytterligare effekt av förändringen är lagerhanteringen. På den tiden man hade tillverkning på plats hade man låga lagervärden i form av råmaterial. Idag köper man istället färdiga produkter av tillverkarna i lågkostnadsländerna. Detta ger stora påverkningar på lagervärdet då det i många fall handlar om komplexa och dyra produkter som ligger på lager hos ASSA. Från att ha lågvärdelager har man gått till att höga lagervärden som hela tiden måste trimmas och optimeras (Nylander, 2015). Vidare är en effekt den omfattande kvalitetskontroll som måste genomföras av det som kommer in till ASSA. Mycket av det som är köpt utifrån måste kontrolleras. Detta har varit en utmaning då produkterna kommer från lågkostnadsländer där personalomsättningen i många fall är mycket hög. Detta leder till att kvaliteten inte alltid kan säkerhetsställas och det finns en ökad risk gällande kvaliteten. Det som behövs för att säkerhetsställa att kvaliteten hos leverantörerna når upp till en acceptabel standard är att se till att personal från det köpande företaget finns på plats hos det tillverkande företaget. Anledningen till att detta inte fungerar fullt ut idag beror på att organisationen är toppstyrd och beslut om rekrytering fattas på högre nivå (Nylander, 2015). En annan nackdel är att företagen nu köper av varandra inom koncernen. Detta leder till att man inte kan vara lika hård då det handlar om ett systerbolag som man köper utav och inte en extern leverantör. Det leder till ett speciellt maktförhållande mellan systerbolagen. Ur koncernperspektiv är detta dock en fördel då de tjänar pengar på att vara varandras kunder och leverantörer (Nylander, 2015). 6. Analys 6.1 Extern miljö -‐ Porters femkraftsmodell Då ASSA ABLOY är världsledande inom låsindustrin existerar det inte många konkurrerande aktörer på marknaden. Den förvärvsstrategi som koncernen arbetat med innebär att många företag på marknaden, som verkar inom de geografiska områdena och segmenten, blivit uppköpta utav ASSA ABLOY. Kundernas förhandlingskraft blir på grund av detta relativt låg då det inte finns många andra globala företag på marknaden som inte redan ingår i koncernen. ASSA ABLOY har en nästan monopolistisk makt på de marknader de är verksamma inom, vilket innebär att kundernas föhandlingskraft sjunker. Bland annat har konsumentverket kritiserat ASSA ABLOY för att köpa upp för många bolag för att på så sätt hämma konkurrensen. Även dotterbolaget ASSA AB har nytta av att ha koncernen i ryggen. Då koncernen omstrukturerat och förlagt produktion från Eskilstuna i Sverige till lågkostnadsländer drar ASSA nytta av de skalfördelar som detta innebär. ASSA kan på så sätt hålla nere kostnader för produkter och håller en stark position på den svenska marknaden. Kundernas förhandlingskraft är dock fortfarande relativt liten då det finns få konkurrenter på den svenska lås-och-säkerhetsmarknaden. Leverantörernas förhandlingskraft är relativt hög då koncernen aktivt försöker begränsa antalet leverantörer. Koncernen blir mer beroende av dessa få leverantörer vilket ger leverantörerna mer förhandlingskraft. Målet med att minska antal leverantörer är att därigenom minska leverantörskostnaderna. För att lyckas med detta måste ASSA ABLOY kunna analysera på vilket sätt man kan samordna inköpen med målet att kunna använda globala leverantörer istället för lokala i varje enskilt land. Delar av komponentförsörjningen flyttas till externa leverantörer i lågkostnadsländer med mål att utnyttja skalfördelar i koncernen. För ASSA som är verksamma på den svenska marknaden kan samordningen med leverantörer inom koncernen innebära att man så småningom förlorar kontrollen av sina egna lokala leverantörer för att ta del av de leverantörer som ingår i koncernen. Substitutvaror har en låg påverkan på ASSA ABLOY. Då koncernen ständigt förvärvar bolag som ligger i framkant i låsindustrin, vad gäller innovation och teknologi, finns det mesta i relevant produktportfölj inom koncernen. I dagsläget finns inga direkta substitutvaror till den typen av säkerhetslösningar som koncernen innebär. Lås-och-säkerhetsindustrin har idag en självklar efterfrågan och då koncernen ligger i teknologisk framkant existerar i dagsläget få substitutvaror till de produkter som koncernen erbjuder. Hotet från nya aktörer är relativt litet i dagsläget. Företagets offensiva förvärvsstrategi har gjort att det finns en automatisk inträdesbarriär för andra företag att etablera sig inom de marknader som ASSA ABLOY verkar inom. Då koncernen förvärvat bolag i så många olika länder har man kunnat dra nytta utav de lokala standarderna som finns på de olika marknaderna och lätt vunnit marknadsandelar genom de lokala bolagen. Hotet från befintliga aktörer är även det lågt. Som nämnts tidigare är graden av konkurrens låg i de marknader koncernen är verksam i. De konkurrenter som existerar är dock främst verksamma i sina inhemska marknader och inte globalt såsom ASSA ABLOY. Utifrån detta kan vi konstatera att det inte existerar ett högt tryck av de fem krafterna. Lönsamheten pressas alltså inte på grund av dessa externa faktorer. ASSA ABLOY har genom att vara världsledande och genom sin marknadsnärvaro säkrat sig mot tryck från dessa krafter. 6.2 Interna faktorer 6.2.1 Kärnkompetenser Enligt Prahalad och Hamel (1990) är kärnkompetens egenskaper som ger betydande bidrag till den upplevda nyttan av slutprodukten och som är svårimiterade. Utifrån denna definition är koncernen ASSA ABLOYs kärnkompetens deras kompletta utbud av lås-ochsäkerhetslösningar och förmåga att möta kunders behov av kompletta lösningar. Detta då man förvärvat företag som varit djupt rotade i marknaden och som varit specialiserade och ledande inom sitt område under en lång tid. ASSA ABLOYs strategi och omstrukturering har dock påverkat dotterbolagen på olika sätt. Omstruktureringen har påverkat bolag som ASSA då delar av produktionen flyttats till lågkostnadsländer. Då ASSA haft en lång tradition som tillverkande företag har ASSA byggt upp en personalbas med hög kompetens inom produktionsområdet vilket enligt Prahalad och Hamel (1990) definieras som en kärnkompetens, då den är svårimiterad och en viktig aspekt i företagets framgångar. När koncernen började växa genom förvärv och delar av ASSAs produktion flyttades, var man tvungen att varsla en betydande andel personal vilket innebär en förlust av värdefull personal, som antingen blev av med jobbet eller inte längre ville jobba kvar på grund av den nya situationen som rådde i och med sammanslagningen (Sjölund, 2015). Vid nedskärningar kan företag förlora sin kärnkompetens istället för att effektivisera och risken är att man förlorar konkurrenskraften. Trots att ASSA ritat och designat en viss produkt ligger idag produktionen av den i ett lågkostnadsland där sättet att producera skiljer sig från hur det traditionellt sett ut. Risken med att flytta på produktionen är att kvaliteten inte håller samma standard förrän leverantören haft chansen att bygga upp samma typ av kompetens av produktionen och inte lever upp till de kvalitetskrav som ASSA har. 6.2.2 Leverantörsbas För att uppnå kostnadsreducering i koncernen arbetar man i dagsläget med att reducera antalet leverantörer för att skapa synergier och dra fördel av skalfördelar. ASSA ABLOY är påväg att gå mot single sourcing, snarare än multiple sourcing enligt Costantino och Pellegrino (2010). Ett exempel är stålprodukterna som tillverkas i Rumänien och som nu är leverantör av produkter av denna typ för alla koncernens företag i Europa. Costantino och Pellegrino (2010) menar att risken med att förlita sig på ett fåtal leverantörer är att man skapar en beroendeställning av leverantörerna för köparen, i detta fall koncernen ASSA ABLOY. Risken för att en leverans uteblir tillfaller de enskilda dotterbolag som drabbas av den uteblivna leveransen. De bolag som förvärvas till koncernen har egna redan etablerade leverantörsbaser. Koncernens samordning av dess bolag innebär att de enskilda bolagens leverantörsbaser på sikt kan förändras och till viss del bytas ut som effekt av koncernens strävan att uppnå synergieffekter och skalfördelar. 6.3 Erbjudande Ett av ASSA ABLOYs stora fokus har varit att följa den generiska lågkostnadsstrategin genom att skapa synergier och skapa skalfördelar (Porter 1985). Genom sin offensiva förvärvsstrategi har koncernen börjat sitt arbete med samverkan mellan de olika förvärvda bolagen inom koncernen. Genom detta kan man minskat kostnaderna och erbjuder produkter till relativt låga kostnader för att hålla sin position på marknaden som en av världens ledande lås-och säkerhetsföretag. Svenska ASSA började historiskt sett att fokusera på låsproduktionen som kärnprodukt under 60 - 70talet vilket innebar en differentiering gentemot andra företag då man sågs som specialist på området. Då man blev en del av en koncern och kunde börja ta del av synergier blev lågkostnadsstrategin påtagligare. Genom koncernens lågkostnadsstrategi tar dotterbolaget ASSA AB med sina produkter också an lågkostnadsstrategin. En lågkostnadsstrategi behöver dock inte vara fallet för alla bolag inom koncernen. Varumärken med specifika produkter kan ha en differentieringsstrategi trots att även de drar nytta av koncernens skalfördelar. Koncernen verkar inom en bransch som inte är särskilt konjunkturkänslig då det alltid kommer att finnas en efterfrågan på säkerhetslösningar. Däremot kan de olika varumärkena inom koncernen vara fokuserade på olika segment, produkter eller marknader. För de enskilda dotterbolagen kan därmed Porters generiska strategier variera beroende på varumärke. Med sin breda varumärkesportfölj kan koncernen även erbjuda vissa differentierade produkter på vissa marknader. Genom dessa unika produkter fångar företaget in ett segment som är beredda att betala en premie relativt andra produkter eller varumärken på marknaden. 6.3.1 Positionering ASSA ABLOY har en kundbehovsbaserad positionering då koncernen anpassar sig efter efterfrågan och eftersträvar att leverera det bästa möjliga alternativet för kunden. Koncernen har ett brett sortiment av lås-och säkerhetsprodukter genom de olika varumärkena och säljer till såväl privatpersoner som låssmeder och kommersiella kunder som till exempel Friends Arena och flygplatser. Innan dotterbolaget ASSA AB blev en del av koncernen hade de fokus på tillverkningen av lås. Enligt Porter är en urvalsbaserad positionering då man haft fokus på att producera en typ av produktkategori inom en bransch. Det är efter koncernbildningen som ASSA uppdaterat och förändrat sin produktion till att producera andra produkter och genom detta också övergått till en kundbehovsbaserad positionering då man erbjuder flertalet produkter för att möta kundernas efterfrågan på olika typer av säkerhetslösningar. 6.4 Tillväxtstrategi Från början satsade ASSA ABLOY mycket på marknadsutveckling. Man expanderade på nya marknader med befintliga produkter genom sin offensiva förvärvsstrategi. Detta för att ta sig in på nya marknader genom redan befintliga bolag. Idag satsar företaget mer på produktutveckling. Man förvärvar inte lika många bolag längre utan satsar istället på att utveckla produkterna för att locka en större målgrupp. ASSA ABLOY fokuserar mycket på nya produkter som elektromekanik och identifieringskort. Många av de förvärv koncernen gjort har varit nischade bolag mot elektromekanik vilket gör att koncernen får tillgången till kompetensen. Effekten av förvärven är att ASSA ABLOY har börjat en omstrukturering av bolagen där man flyttar produktion till lågkostnadsländer. Företagen som verkar i högkostnadsländer förlorar delar av produktionen och går åt att vara mer inköpsorienterade. Syftet med att en del av produktionen ska flyttas till lågkostnadsländer är att kostnadseffektivisera vilket gör att koncernen kan uppnå högre och stadigare tillväxt. För att upprätthålla kostnadseffektivitet måste koncernen kontinuerligt omstrukturera inom koncernen för att kunna att integrera de nya förvärvade bolagen och uppnå synergieffekter. Då tillväxtstrategier nu tillfaller koncernledningen och strategier ska gynna en koncern, som inkluderar flera dotterbolag, tappar ASSA en viss kontroll över övergripande strategier om hur företaget ska styras. Som ett dotterbolag i ett högkostnadsland är det helt enkelt bestämt av koncernen att produktionen kommer att förläggas i ett lågkostnadsland. Detta innebär att sedan koncernbildningen har man försökt effektivisera produktionsstrukturen inom koncernen. Detta innebär att dotterbolag som ASSA har gått från att vara ett tillverkande företag till ett mer inköpsorienterat företag. På grund av detta har man tappat mycket kompetens inom produktionsområdet. För ASSA innebär detta en risk då man själva inte har kontroll över produktionen och inte heller kvaliteten över de produkter som tillverkas. Detta innebär att ASSA kräver en omfattande kvalitetskontroll av inköpen då även många av de interna leverantörerna har haft omfattande organisatoriska förändringar sedan de blev uppköpta av koncernen. En utmaning för ASSA är att samordna leverantörsbasen till en som ger färre störningar och håller de kvalitetsmål som ASSA kräver. För att motivera anställda på företaget krävs att man arbetar aktivt med att fortfarande vara en attraktiv arbetsgivare. ASSAs vision är att vara innovativa och har stort fokus på att utveckla produkter. Enligt Ansoffs tillväxtmatris befinner sig ASSA inom ramen för produktutveckling. Inom ASSA jobbar 1400 ingenjörer med produktutveckling för att behålla platsen som produktledande på marknaden. Tack vare att man ingår i en stor koncern har man också mer muskler och blir mer likt ett storföretag som kan dra fördel över att ingå en ett globalt ledande företag och kan samordna produktion, logistik och marknadsföring. 7. Slutsats Denna rapport har kartlagt ASSA ABLOYs verksamhet för att ta reda på koncernens strategi; hur de genom förvärv och organisk tillväxt vuxit till en multinationell koncern samt hur detta har påverkat dotterbolaget ASSA AB. Som en erfaren koncern verksamma på den ständigt växande säkerhetsmarknaden, har ASSA ABLOY stora möjligheter till fortsatt framgång genom att se över hur de kan fortsätta växa samtidigt som de tar hänsyn till dotterbolagen. ASSA ABLOY arbetar utifrån en strategi som är uppdelad i tre områden. Deras strävan efter att öka sin marknadsnärvaro och sitt produktledarskap samtidigt som de vill uppnå kostnadseffektivitet har resulterat i den omstrukturering som pågår än idag. Denna omstrukturering har lett till att flera utav koncernens dotterbolag har gått från att vara produktionsorienterade till inköpsorienterade. Detta har i sin tur resulterat i att flera anställda fått lämna företaget, vilket leder till en risk att förlora kompetens. Genom att slå ihop och lägga ner fabriker, samordna inköp och lägga tillverkning i låglöneländer kan stora besparingar göras för att uppnå synergier och dra fördelar av skalfördelar. Genom att samordna forskning och utveckling och utnyttja möjligheterna för korsförsäljning av produkter på olika marknader kan synergier uppnås. Samtidigt finns det vissa risker med denna omstrukturering. Dotterbolaget ASSA AB i högsta grad påverkats och förändrats utav ASSA ABLOYs strategi. För fortsatt tillväxt och framgång rekommenderas koncernen att fortsätta utveckla sin strategi samtidigt som vi tror att det kan vinna på att även se på effekter av omstruktureringen ur dotterbolagens perspektiv. Detta för att inte gå miste om kompetens eller försätta dotterbolagen i situationer där en alltför centraliserad styrning leder till att beslut fattas utan hänsyn till dotterbolagen. Det tror vi är nyckeln till framgång. Källförteckning Tryckta källor Hallvarsson, M. (2014). Historien om ASSA ABLOY 1994-2014 (1:a uppl.). Elanders Fälth & Hässler Olve, Nils-Göran. (1988). Företag köper företag, Stockholm, Sveriges Mekanförbund Artiklar Abrahamsson, M. & Brege, S. (2004). “Dynamic effectiveness: Improved industiral Distribution from Interaction Between Marketing and Logistics Strategies”, Journal of Marketing Channels 12 (2): 83-112 Ansoff, H. I (1957). “Strategies for diversification”, Harvars Business Review, 34 (5): 113124 Costantino, N., Pellegrino R. (2010) ”Choosing between single and multiple sourcing based on supplier default risk: A real options approach”, Journal of Purchasing and Supply Management, s. 27-40 Porter, M. (1985). “Competetive advantage - creating and sustaining superior performance”, The Free Press Porter, M. (1979). “The Five Competetive Forces That Shapes Strategy”, Harvard Business Review 86 (1): 78-93 Porter, M. (1996). “What is Strategy?”, Harvard Business Review 74 (6): 61-78 Prahalad, C.K & Hamel, G. (1990). “The Core Competence of an Organization”, Harvard Business Review, 68 (3): 79-91 Internetkällor ASSA, (2015), Om ASSA, http://www.assa.se/sv/site/assa/om-assa/ (2014-11-11) ASSA ABLOY, (2015), Om oss, https://www.assaabloy.com/en/com/about-us/ (2014-11-11) ASSA ABLOY, (2015), Press and News, http://www.assaabloy.com/en/com/pressnews/news/2014/assa-abloy-again-in-forbes-100-most-innovative-companies-list/ (2014-1116) ASSA ABLOY, (2015) Business and market http://www.assaabloy.com/en/com/about-us/business-market/ (hämtad 2015-12-20) ASSA ABLOY (2015), Årsredovsining 1999, http://www.assaabloy.com/Web/Core/Pages/InfoPage.aspx?id=1531898&epslanguage=sv (2014-11-15) Konkurrensverket (2013) “Konkurrensverket vill stoppa Assa Abloys köp av Prokey” http://www.konkurrensverket.se/nyheter/konkurrensverket-vill-stoppa-assa-abloys-kop-avprokey/ (hämtad 2015-12-20) Intervjuer Mikael Nylander - Kvalitetschef ASSA AB, Eskilstuna 2015-12-01 Ulf Sjölund - Operationschef ASSA AB, Eskilstuna 2015-12-01 Anna-Karin Stenstrand - Inköpschef ASSA AB, Eskilstuna 2015-12-01
© Copyright 2026 Paperzz