Linköpings universitet Institutionen för ekonomisk och industriell utveckling Verksamhetsinriktad IT‐design, 725G56 Ida Lindgren (Kursansvarig) 2013‐08‐23 Instruktion för förberedelse inför lektion 1: Heuristisk utvärdering Syftet med lektionen är att ni ska få bättre förståelse för utvärdering och hur resultatet av en
utvärdering kan presenteras. För att ni ska kunna få ut mesta möjliga av denna lektion är det
viktigt att alla deltagare har genomfört en heuristisk mål- och kriteriebaserad utvärdering innan
lektionen äger rum. Förberedelserna och genomförandet av lektionen ska göras i grupp (i de
arbetsgrupper som ni blivit tilldelade). Detta dokument beskriver hur ni ska förbereda er inför
lektionen.
Inför den första lektionen ska ni utföra en heuristisk mål- och kriteriebaserad utvärdering av
www.ryanair.se. Ni ska utvärdera hemsidan med hjälp av både mål och kriterier. Ni får själva
definiera målen och välja kriterielista. Kriterielistan ska vara etablerad (ex., Nielsen (1994),
Cronholm&Goldkuhl (2010) alt. Goldkuhl (2011), eller annan lista som ni kan hitta i litteraturen).
Målen, såväl som kriterielistan, ska vara relevanta och tydligt motiverade.
Utvärderingen ska gå till enligt den arbetsgång som Nielsen (1994) förespråkar, vilken förevisades
under föreläsningen om utvärdering, dvs:




Börja med att sätta er ner i gruppen för att definiera målen och bestämma kriterielista.
Om ni vill använda er av ett scenario, skriv ner det så att alla kan förhålla sig till samma
scenario (exempel på scenario: ”jag ska beställa en resa till Malaga för två personer den 5
september och jag vill ta med två extra väskor”).
Varje person ska sedan utvärdera systemet på egen hand. Denna utvärdering sker i flera
steg:
–
Steg 1: Navigera runt i systemet. Detta kan göras fritt eller baserat på ett scenario
(beroende på vad ni bestämmer i gruppen).
–
Steg 2: Gå igenom systemet en gång till, och undersök det med kriterierna och
målen som utgångspunkt
–
Steg 3: Upprepa steg 2 och se om du denna gång hittar ännu fler aspekter.
–
Steg 1-3 ska dokumenteras antingen av personen som utför utvärderingen eller
av en observatör som sitter och tittar på.
När alla i gruppen har genomfört ovanstående på egen hand ska ni sammanställa era
resultat i gruppen och komma fram till en gemensam bild av vad ni har hittat och vad ni
vill lyfta fram vid presentationen.
Försök slutligen att komma på förbättringsförslag på de svagheter som ni lyfter fram.
Ni ska sammanställa era resultat i en presentation. Förbered ca 10-15 minuters presentationstid.
Linköpings universitet Institutionen för ekonomisk och industriell utveckling Verksamhetsinriktad IT‐design, 725G56 Ida Lindgren (Kursansvarig) 2013‐08‐23 Presentationen skall fokusera på:

Hur ni gick till väga – var tydliga med hur ni jobbade.

Val av mål och kriterier – beskriv och motivera era mål. Motivera även val av kriterielista
(om val av andra kriterier än Nielsen (1994) eller handlingsbarhetskriterierna, så bör dessa
introduceras kort).

Era främsta resultat av utvärderingen (styrkor och svagheter) – alla styrkor/svagheter ska
illustreras och motiveras med tydliga exempel.

Era främsta förslag på förbättringar/förändringar av systemet (prototyper behövs inte –
det räcker med att ni berättar/beskriver). Motivera väl.
I IKT-studion finns en interaktiv tavla för presentationer – fundera på om ni kan utnyttja det i er
presentation på något sätt.
Fokus under lektionen ligger på att vi under avslappnade former ska få chansen att diskutera
utvärdering och presentationsteknik. Tanken är att ni ska lära er något både av förberedelserna
och av att närvara vid lektionen.
I slutet av lektionen kommer även Ida Lindgren att introducera och ge tips kring examinationsuppgift 1.
Lycka till och hör av er om frågor dyker upp!