Industriell Marknadsföring &
Supply Chain Management
Del 2
Supply chain management
Håkan Aronsson
LOGISTICS MANAGEMENT
 Från funktion till process
 Skapa effektiva processer istället för effektiva funktioner
 Från logistik - produktion - inköp
 Till att fokusera längre delar av en process (SCM)
 Schonberger kallar det ”lean extended
 Från säljarens till köparens marknad
LOGISTICS MANAGEMENT
2
Utvecklingen av …..
 Väst får stark konkurrens från Japan, alla
undrar?????
 QC, Ishikawa, livstidsanställingar – olika verktyg
 Toyotas kritik är att det inte handlar om verktyg utan om
hur man tänker kring hur en effektiv organisation skapas
 JIT
 Lean
 The toyota way (TPS)
LOGISTICS MANAGEMENT
3
Supply chain management,
utvecklingsteg
Stevens, 1989
LOGISTICS MANAGEMENT
4
Utvecklingsfrågor inom
SCM
Ett vidare perspektiv
Förmågan att se hela förädlingskedjan, också mellan företag
Att bryta upp traditionella strukturer
Orsaken till höga kostnader och/eller låg service ligger i strukturen och
inte i enskilda aktiviteter
Nya sätt att organisera sig
• Specialisering ökad fokusering (ökad kompetens)
• Centralisation (skalfördelar)
• Integration (ökad koordinering i förädlingskedjan)
•Outsorucing (focus på vem som har ansvar för vad)
LOGISTICS MANAGEMENT
5
Rötterna till Supply chain
mangement
 The japanese wonder (e.g. Toyota)
 produktion and produktionsförsörjningsfokus
 “Machine that changed the world”
 TQM, kvalitetstänkande
 Marketing channel
 Kundfokus
 marketing-mix model, gap/nytta modeller
 Logistics
 lagerhållning, transport fokus
 totalkostnadstänkande, trade-offs
 System teori
 Forrester, 1950s
 Contingency approach
 Tidigare managementkoncept
 Time based management
 Business process reengineering
LOGISTICS MANAGEMENT
6
TQM
Total Quality Management
Developed from Toyota’s Production Philosophy
 Process orientation according to a “cook book” in
order to achieve zero-defects and zero-inventory
 Production oriented- internal processes
 Three phases:
 Produce to customer order
 Correct the first time - No defects
 Remove non value added activities
 Evolutionary change process, “Bottom Up”
LOGISTICS MANAGEMENT
7
TBM
Time Based Management
Developed by Boston Consulting Group
 Process orientation as a strategic paradigm
 Zero-defects and zero-inventory, but also
zero-response time
 More market oriented than TQM, but still
focus on internal processes
 Time as a key factor, three time components:



Time to market = New products
Time to customers = Delivery time
Throughput time = Time in production process
 Evolutionary change process, “start with
middle management”
LOGISTICS MANAGEMENT
8
BPR
Business Process Reengineering
Developed by McKinsey & Co
 Start with a white paper - design the ideal flow
 Process orientation by breaking up organisational
barriers, still internal processes
 Focus on core processes => Competitive
advantages
 Use modern IT in order to:
 Work cross functional borders
 Collect “Point of Sales-information”
 Revolutionary change process, “Top-Down”
(This is the main weakness of the concept)
LOGISTICS MANAGEMENT
9
Supply Chain Management
Last in a row of management concepts
 Produce to customer order (TQM)
 Process orientation (TQM and BPR)
 Focus on processes (BPR)
 Lead time based design of structures (TBM)
 IT and POS-information (BPR)
In addition:
 Includes external actors, suppliers and customers
 Evolutionary change process, Top-Down
LOGISTICS MANAGEMENT
10
Supply chain management
 Tar ett helhetsperspektiv som är större en ett
företag, från råvara till slutkonsument
 Ofta samma frågor som vid företagsintern
logistikutveckling
 En ytterligare fråga tillkommer, att lösa frågan
om ägande, vem ska äga och driva vilken
verksamhet, och hur ska samarbetet mellan
företag se ut?
LOGISTICS MANAGEMENT
11
Definitioner
Materialadministration, MA
“Det synsätt och de principer enligt vilka vi strävar efter att planera,
organisera, samordna, styra och kontrollera materialflödet från
råvaruleverantör till slutlig förbrukare” (Ericsson, 1971)
Supply Chain Management, SCM
"Supply chain management is the integration of business
processes from end user through original suppliers that
provides products, services and information that add value
for customers” (GSCF,1994)
Logistics Management - 1986
Logistics Management - 1998
"The process of planning, implementing, and
controlling, the efficient, cost-effective flow and
storage of raw materials, in-process inventory,
finished goods, and related information flow from
point-of-origin to point-of-consumption for the purpose
of conforming to customer requirements” (CLM, 1986)
“Logistics is that part of the supply chain process that
plans, implements, and controls the efficient, effective
flow and storage of goods, services, and related
information from the point of origin to the point of
consumption in order to meet customers'
requirements.” (CLM, 1998)
LOGISTICS MANAGEMENT
12
Forrester – före sin tid
LOGISTICS MANAGEMENT
13
Vad är en Supply chain i praktiken
Mentzer, et al “Defining supply chain management”, JBL,22:2.
LOGISTICS MANAGEMENT
14
Logistik för
konkurrenskraft
Strategisk positionering
LOGISTICS MANAGEMENT
Logistikens strategiska
betydelse
 Skapa unika konkurrensfördelar (ofta
leveransservice)
 Skapa kostnadsfördelar
stor
Prestationsorienterad
logistik
liten
Operationsorienterad
logistik
Betydelse
som unik
drivkraft
liten
LOGISTICS MANAGEMENT
Materialflödesorienterad
logistik
Kostnadsorienterad
logistik
stor
Betydelse för att skapa kostnadsfördelar
16
Logistikförbättringar en win-win
situation
 Förr sa många att service kostar pengar, dvs
antingen låga kostnader eller hög service.
 Idag säger man ofta att det går att minska
kostnader och höja leveransservicen på
samma gång.
 Det finns idag många exempel på det senare.
 Det verkar vara så att dåligt fungerande verksamheter ger
generellt sett sämre resultat. I bra fungerande verksamheter
så minskar både kostnader och leveransservicen
förbättras.
LOGISTICS MANAGEMENT
17
Principer för effektivisering
1. Reduktion och omfördelning av ledtider
2. Reduktion eller anpassning till osäkerheter
1. Intern och extern osäkerhet
3. Omfördelning eller ökning av frekvenser
4. Påverkan på eller anpassning till förväntad efterfrågan
5. Förenkling, av strukturer, system, arbetsprocesser
6. Differentiering (t ex ABC-klassifisering)
7. Postponement
8. Bättre informationssystem
9. Starkare intern och extern integration
LOGISTICS MANAGEMENT
18
Postponement
 Princip: Vänta med att fatta beslut.
 Två varianter:
 Produktpostponement (manufacturing
postponement)
 Vänta med att göra produkten färdig då det finns många
produktvarianter av samma produkt, t ex skrivare
 Geografisk postponement (logistics
postponement)
 Vänta med att distribuera ut produkten till affärer eller
lokala lager innan order finns, dvs mer centraliserad
lagerhållning
LOGISTICS MANAGEMENT
19
Postponement strategier
LOGISTICS
Speculation
Decentralised inv
Speculation
Make to order
Full speculation
strategy
Postponement
Centralised inv
Logistics
Postponement
strategy
MANUFACTURING
Postponement
Make to order
LOGISTICS MANAGEMENT
Manufacturing
Postponement
strategy
Full
Postponement
strategy
20
Mass customization
 Att leverera kundanpassade produkter…
 … och samtidigt standardiserade produktion och
distribution
 Genom att:
 modularisera produkter så att produkterna kan göras
kundspecifika sent, samt så att parallell produktion
tillåts.
 Utnyttja postponement fullt, dvs gör produkten
kundspecifik
 så sent som möjligt.
 Därtill ändra ordningen i förädlingskedjan, och
standardisera processer.
LOGISTICS MANAGEMENT
 Exempel HP:s skrivare
 Samma skrivare till alla länder, genom
transformatorändring
 Manualer och sladdar olika per marknad, packas sent,
köps lokalt
 Centraliserad lagerhållning och produktion
21