•
•
•
•
•
•
•
•
•
ABB:s KAM var helt oförberedd på vad CAT skulle ta upp på mötet.
ABB:s olika avdelningar såg CAT-samarbetet på olika sätt.
ABB ville som leverantör kontrollera både pris och försäljningskvantitet. CAT var ute efter en
win-win-relation och ett närmare samarbete.
CAT:s förtroende för ABB var nere på noll.
ABB måste redan på mötet visa förståelse och vilja att förändras. Samtidigt bör man inte
lägga sig helt platt eftersom det kan resultera i ett övertag för CAT i framtida förhandlingar.
ABB bör sedan utvärdera om CAT är en så pass viktig kund att det är värt att ändra på
företagets tillvägagångssätt. Något som antagligen är fallet på grund av ABB:s stora
försäljningsvolymer till CAT.
Om ABB kommer fram till att det är lönsamt att ändra sig bör man se till att en Global
Account Manager får ytterligare kontroll över relationerna mot CAT, och ger en enhetlig bild
av ABB.
Global Account Managern bör se till att ABB:s avdelningar samarbetar i högre utsträckning.
Tätare relationer och samarbeten mellan företagen på alla nivåer. Kaffe och bullar, golf eller
varför inte en öl på puben är alltid välkommet.
Gustaf Romell
•
•
•
•
•
•
•
En för mig ny och intressant inlärningsmetod.
Bra med direkta frågor så att samtliga deltog i diskussionen. Vid liknande tillfällen i framtiden
tror jag inte att direkta frågor kommer behövas i samma utsträckning då man vant sig vid
formen.
Överlag nöjd med min egen prestation på Case-dagen. Väl förberedd och kunde svara på de
frågor jag fick. Kunde tagit ett större initiativ och svara på fler frågor utan att bli tillfrågad.
Mycket skickligt genomfört av moderatorn som ”utnyttjade” vad som hände i rummet och
samtidigt lyckades hålla kvar vid tråden.
Förstod inte riktigt behovet av att skriva upp stolpar på tavlan.
Mycket bra och intressant skrivet Case. Ansåg inför Case-dagen att frågorna var lite väl
inriktade på ABB vs. CAT, då caset till stor del handlade om ABB vs. FG Wilson. Detta klarnade
dock på Case-dagen.
Diskussionerna var bra och vi kom fram till det agerande som ABB faktiskt gjorde i
verkligheten. Diskussionerna kanske förlorade något på att alla ”var tvungna” att säga något,
men samtidigt hade det andra fördelar.
Gustaf Romell