オペレーション マネジメント サービス
ネットワーク運用を簡素化し、ネットワークの総所有コストを削減して、可視性と制御を維持しながら高
度なテクノロジーを安全かつ早期導入します。
シスコのエキスパートによる予防的な監視と管理
高度なテクノロジーの登場によって、これまでになかったレベルの生産性、コラボレーション、革新、エンドユーザ体験が期待されています。
この可能性を現実のものとするには、日々のネットワーク運用への効果的なサポート基盤と、導入が検討されているテクノロジーについての
専門知識が不可欠です。
オペレーション マネジメント サービス は、ネットワークを積極的に
監視および管理し、予防的なアドバイスと推奨事項をリアルタイムに提
示することで、業界標準のプロセスに準拠しながら、ネットワーク、
IT インフラストラクチャ、アプリケーションのパフォーマンス、可用性、能
力を向上させます。
このサービスはスマートサービス機能と一緒に組み込まれたネットワーク
監視ツールを使用し、必要とされる可視性とコントロールの維持をアウ
トタスキングによって実現します。また、24 時間年中無休のサービスデ
スク、インシデント管理、問題管理、変更管理、設定管理を提供します。
オペレーション マネジメント サービスは、広範な経験と多様なテクノロ
ジーにおけるベスト プラクティスを把握した、シスコ のエキスパートによ
って提供されます。
利点
ネットワークとIT ライフサイクルのすべてのフェーズの
成功を支援するサービスをシスコとパートナーが提供
確固としたサービス ポートフォリオが、以下の内容を実現します。
 シスコのエキスパートによるサポートによって、より迅速に問題を
解決し、ネットワークのリスクと成長を効果的に管理する
 インフラストラクチャ全体ならびに多様なテクノロジー群を一社の
サプライヤが管理することで、設備投資とオーバーヘッドのコスト
を削減し、ビジネスの効率性を向上
 インシデントの発生前に事前対応し、回避できないインシデントに対しては、問題管理、インシデント管理により影響を軽減する
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 変更管理により、変更を加える際のサービスの中断の最小限化
 新しいサービスを構築、テスト、導入する際に、既存のサービスを確実に継続
 シスコは世界中どこでも一貫したサービスを提供
スマート サービス機能– この違いがお客様の利点に
運用中のインフラストラクチャを監視し管理する際、潜在的な問題を事前に把握するために必要なネットワークの情報を得ておくことで、
問題が発生した場合でもすばやく解決できます。またネットワーク管理とサポートのプロセスをシンプルにできます。ネットワークの診断
データを自動で分析し、シスコの膨大なナレッジベースと関連付けることで、インフラストラクチャの状態を視覚的に把握できます。 これに
よりインストールしたデバイス数 5000 万台以上、年間顧客取引数 600 万件という、シスコの 25 年に及ぶ実績を活用できます。
シスコ サービスが選ばれる理由
シスコがパートナーとともに提供するアドバンスドサービスとテクニカル サービスを活用することで、ネットワーク、IT、通信に対する投資
効果をより短期間で最大限に実現し、またインテリジェント ネットワークを強力なビジネス プラットフォームとすることができます。シスコで
は、ビジネスの継続性と成長をサポートするためのネットワークの改善、運用効率の向上、コスト削減、より信頼性の高いカスタマー エク
スペリエンスの実現、リスク削減などに向けた、さまざまな目的に合わせたサービスを提供しています。シスコはパートナーとのコラボレー
ションによって、他では得られない革新的なソリューション、比類のない専門知識、そしてスマート サービス 機能を提供します。
シスコとパートナーの専門知識を組み合わせて、より良いサービスを提供
シスコのエンジニアとシスコ認定パートナーは、多種多様なソリューションが提供可能な業界のエリートであると言えます。パートナーと
共同で、業界認定の専門家から成る世界最大のグループを形成し、最も複雑なネットワークをサポートしてお客様のニーズに対応する
だけでなく、さらにそのニーズを上回るサービスを提供します。シスコのチームはパートナーと連携し、シスコの手法、ツール、およびベ
ストプラクティスを最大限に生かしたサービスを提供します。
購入方法
オペレーション マネージメント サービスは世界中で提供されており、シスコおよびシスコ認定パートナーから購入いただけます。 提供され
るサービスの詳細は、地域および選択いただいたオプションにより異なることがあります。
関連情報
シスコ サービスの詳細については、www.cisco.com/jp/go/services を参照してください。