Com fer la signatura d'actes / signatura de contractes amb el certificat digital Sumari 1. Requeriments 1) Lector de certificats, carnet de la UPF i PIN 2) L’última versió de JAVA (amb configuració de seguretat) 2. Exectuar la signatura d’actes / signatura de contractes 3. Navegador recomenat 4. Què faig si no funciona? 1. Requeriments
Per tal que funcioni la signatura d’actes amb certificat digital, cal un ordinador Windows amb connexió a Internet, que disposi dels següents elements: 1) Un lector de certificats (més el carnet de la UPF i el vostre PIN) 2) L’última versió de JAVA (amb configuració de seguretat) 3) El programari del carnet (Gemalto Classic Client) Recordeu que la signatura d'actes només funcionarà amb Windows XP, Vista, 7 i 8, no podreu signar amb Mac o Linux. A continuació es detalla cada element: 1) Lector de certificats, carnet de la UPF i PIN
Lector de Certificats Podeu utilitzar dos tipus de lectors: un lector de targetes USB o un lector incorporat al propi teclat. En el moment de recollir el carnet, s’us va lliurar un lector de targetes USB. Aquest lector USB el es pot utilitzar a tots els PC’s de la UPF, tant els dels despatxos com els de les aules. Per tant, només cal connectar­lo i el sistema l’hauria de detectar. Hi ha ordinadors que tenen un teclat amb lector de targetes incorporat, on podreu introduir el carnet per la part superior o bé per la part lateral: És important comprovar que Windows hagi detectat el lector de targetes. Per ferr­ho, cal accedir a l’Administrador de Dispositius (​
Panell de Control ­ Sistema i Seguretat ­ Sistema ­ Administrador de Dispositius)​
i comprovar que apareix el lector de targetes intel∙ligents: Si no es mostra, vol dir que el controlador del lector de targetes no està configurat correctament. Si feu servir el lector que us ha subministrat la Universitat, a la web [​
www.upf.edu/bibtic ­ Guies i Ajudes ­ Recursos Informàtics ­ Configurar el certificat digital del Carnet UPF ­ PAS/PDI ­ Programari necessari ­ Controlador]​
trobareu els fitxers necessaris per configurar­lo. També podeu fer clic ​
aqui​
per descarregar­lo. El carnet de la UPF Important: En tots els casos cal introduir el carnet amb el xip dins del lector, fins el fons, tal com mostren les imatges següents: El PIN del certificat Sempre que vulguem fer servir el certificat, haurem d’introduir el PIN. El codi PIN es va facilitar en un missatge de correu que us van enviar quan vau recollir el carnet. Si no el recordeu, podeu fer una cerca al vostre correu electrònic per “PIN i PUK”: trobareu un missatge amb assumpte “Comunicació de PIN i PUK” on hi ha escrit el vostre PIN. També podeu clicar en aquest l’enllaç​
per recuperar el missatge original. 2) L’última versió de JAVA (amb configuració de seguretat)
Tenir la última versió de Java i configurar­la correctament és imprescindible per al bon funcionament de la signatura d’actes. Seguiu les instruccions detallades en aquest ​
document per tal de tenir la versió i la configuració adient. [​
www.upf.edu/bibtic​
­ Guies i Ajudes ­ Recursos Informàtics ­ Com configurar Java 8​
] Un cop tingueu instal∙lada l’última versió i hagueu configurat la seguretat al mínim, tal com especifica el document anterior, podeu passar al punt següent. 3) El programari del carnet (Gemalto Classic Client)
Tanqueu tots els navegadors i d'altres programes que tingueu oberts i Instal∙leu el programari Classic Client que podeu trobar a la web de la UPF ​
[​
www.upf.edu/bibtic ­ Guies i Ajudes ­ Recursos Informàtics ­ Configurar el certificat digital del Carnet UPF ­ PAS/PDI ­ Programari a instal∙lar ­ Classic Client]​
. Feu la instal∙lació per defecte. 2. Exectuar la signatura d’actes / signatura de contractes
Ja podeu procedir a fer la signatura d’actes. Abans d’entrar a Campus Global, recordeu comprovar que Windows estigui llegint correctament el certificat: 1. Inseriu el carnet correctament al lector 2. Obriu el Classic Client Toolbox: ​
Tots els programes ­ Gemalto ­ Classic Client ­ Classic Client Toolbox 3. La finestra ha de detectar el carnet, amb el certificat, clicant a Contingut de la Targeta ­ Certificats 4. Ja podeu continuar amb el tràmit de la signatura d’actes / signatura de contracte. 3. Navegador recomenat
La signatura funciona amb Internet Explorer, Mozilla Firefox i Chrome. Els dos més senzills són Internet Explorer i Chrome. Per fer servir Chrome, primer cal fer aquest procediment: 1) Obriu Chrome. Escriviu a la barra d’adreces exactament aquesta direcció: 2) chrome://flags/#enable­npapi (podeu fer copiar i enganxar) 3) Feu clic a “Habilitar” 4) Un cop cliqueu a “Habilitar”, cal clicar a “Reiniciar ahora” el Chrome: 5) Un cop torna a iniciar Chrome, ja està preparat per fer servir Java Per fer servir Internet Explorer, només cal que tingueu Java instal∙lat. 4. Què faig si no funciona?
Intento signar amb sistemes Macintosh o Linux La signatura d'acta fa servir un applet de Java que de moment només és compatible amb sistemes Windows. Per tant la signatura d'actes només funcionarà amb Windows XP, Vista, 7 i 8, no podreu signar amb Mac o Linux. No apareix el botó "Signar" Per tal que funcioni la signatura, cal tenir únicament l’última versió de Java instal∙lada. Desinstal∙leu doncs les versions anteriors i instal∙leu des de ​
www.java.com l’última versió. També cal que tingueu la seguretat del Java a nivell mig (el més baix dels disponibles). Per fer­ho cal que aneu a Panell de control ­ Java ­ Seguretat. Clico al botó “Signar” però es mostra un missatge de bloqueig de l'aplicació per motius de seguretat Cal que tingueu la seguretat de Java a nivell mig (el més baix dels disponibles). Per fer­ho cal que aneu a Panell de control ­ Java ­ Seguretat. Clico al botó “Signar” però apareix un missatge que no detecta els certificats Cal que tingueu el carnet posat correctament al lector de certificats. Comproveu també que Windows el detecta: obriu l'administrador del ​
token ​
(Programes ­ SafeSign Standard ­ Administrador del token) i comproveu que es mostri el certificat com "UPF ­ Present". Si indica "Absent", vol dir que el certificat no està ben inserit al lector. Clico al botó “Signar” i diu “Error durant la generació de la signatura” Comproveu que tot està tal com diu el document. Proveu amb diferents navegadors. Si continua passant, comproveu que el carnet funciona correctament fent qualsevol altre tràmit aliè a la UPF. Si aquest tràmit tampoc funciona, caldrà probablement canviar el carnet. Intento signar però sempre em diu que actualitzi Java És probable que esteu fent servir Chrome i no heu activat l’opció NPAPI tal com s’especifica a l’apartat 3 “Navegador recomenat” Intento signar amb Firefox però no funciona Firefox és el navegador més complexe de configurar. Primer cal afegir un mòdul criptogràfic tal com s’explica aquí​
, i després cal acceptar les alertes de seguretat que va presentant Java. Intento signar però em diu “Cancelado por el usuario” Això vol dir que teniu el carnet bloquejat, que en algún moment s’ha introduit 3 vegades el PIN malament. Cal que el desbloquejeu seguint ​
aquestes instruccions. Intento signar però diu que “El pluguin no responde” Aquest error pot ser provocat per múltiples factors: ● Potser el carnet està bloquejat per introduir 3 vegades malament el PIN ● Potser la instal∙lació de Java no és correcta ● Potser el navegador no està funcionant bé. Es recomenable comprovar si el carnet està OK, i provar d’altres navegadors / Pc’s. Intento signar però un cop m’ha demanat el PIN l’acta no carrega Teòricament, si ha demanat el PIN és que el applet de Java funciona be, i per tant la configuració del PC és òptima. En aquest cas s’hauria de provar alguna altre acta, i posar­se en contacte amb la Facultat / Departament ja que potser hi ha un problema amb el contracte / acta.