BENUTZERHANDBUCH
Cisco Small Business
IP-Telefone der Serie SPA 300
Modelle 301 und 303
Juni 2010
Cisco und das Cisco-Logo sind Marken von Cisco Systems, Inc. und/oder seinen Tochtergesellschaften in den U.S.A. und anderen Ländern. Eine Auflistung der
Marken von Cisco findet sich unter www.cisco.com/go/trademarks. Erwähnte Marken anderer Unternehmen sind Eigentum ihrer jeweiligen Besitzer. Die
Verwendung des Begriffs „Partner“ impliziert keine gesellschaftsrechtliche Beziehung zwischen Cisco und anderen Unternehmen. (1005R)
© 2010 Cisco Systems, Inc. Alle Rechte vorbehalten.
Inhalt
Kapitel 1: Erste Schritte
6
Über dieses Dokument
6
Überblick über die Cisco Small Business IP-Telefone
8
Pflege des Telefons
Grundlegende Informationen über das Cisco SPA 301
Erste Schritte mit dem Cisco SPA 303
8
9
11
Programmierbare Tasten
13
Bildschirmsymbole
16
Verwenden der Tastenkombinationen
17
Kapitel 2: Installieren des Telefons
19
Vorbereitungen
19
Installieren des Cisco SPA 301 IP-Telefons
20
Anschließen des Hörers
20
Anschließen des Netzkabels
21
Anschließen des Cisco SPA 301 an das Netzwerk
21
(Optional) Anschließen des Cisco SPA 301 an das Wireless-Netzwerk
Installieren des Cisco SPA 303 IP-Telefons
22
23
Anschließen des Hörers
23
Anschließen des Netzkabels
24
Anschließen des Cisco SPA 303 an das Netzwerk
24
(Optional) Anschließen des Cisco SPA 303 an das Netzwerk
24
(Optional) Installieren des Cisco SPA 303-Tischständers
25
(Optional) Anschließen eines PCs an das Cisco SPA 303
25
(Optional) Anschließen von kabelgebundenen und Wireless-Headsets
25
(Optional) Wandmontage des Cisco SPA 30X-Telefons
Umdrehen der Halteöse des Hörers
27
33
Überprüfen des Telefonstarts
34
Upgrade der Telefon-Firmware
35
Festellen Ihrer aktuellen Firmwareversion
35
Download der Firmware.
36
Cisco Small Business IP-Telefon SPA 30X - Benutzerhandbuch (SIP)
1
Inhalt
Beschaffen der IP-Adresse Ihres Telefons
36
Installieren der Firmware
37
Kapitel 3: Verwenden grundlegender Telefonfunktionen
38
Verwenden der Telefon-Hardware und des Zubehörs (Cisco SPA 303) 39
Verwenden des Lautsprechers
39
Verwenden des Headsets mit dem IP-Telefon
39
Wechseln zwischen Hörer/Headset/Lautsprecher während eines Anrufs 39
Senden von Audio an den Telefonlautsprecher
39
Auswahl Ihres bevorzugten Audiogeräts
40
Einstellen von Lautstärke und Stummschaltung
40
Einstellen der Lautstärke
41
Einstellen der Klingeltonlautstärke
41
Verwenden der Stummschaltung (Cisco SPA 303)
41
Tätigen und Annehmen von Anrufen
Verwenden der Wählhilfe (Cisco SPA 303)
Anruf halten und wiederaufnehmen
Wechseln zwischen mehreren Anrufen, die auf derselben Leitung in der
Warteschleife gehalten werden (Cisco SPA 303)
42
42
43
44
Beenden von Anrufen
44
Weiterleiten von Anrufen (Cisco SPA 303)
44
Weiterleiten eines Anrufs mit Ansage
45
Durchführen einer Weiterleitung ohne Rückfrage
45
Weiterleiten eines gehaltenen Anrufs an einen aktiven Anruf
46
Neuwahl einer Rufnummer
46
Anzeigen und Beantworten verpasster Anrufe (Cisco SPA 303)
47
Ein- und Ausschalten der Verknüpfung für verpasste Anrufe
48
Umleiten von Anrufen
48
Umleiten aller Anrufe
48
Umleiten von Anrufen bei belegtem Telefon
49
Umleiten von Anrufen, wenn Sie Anrufe nicht annehmen
50
Cisco Small Business IP-Telefon SPA 30X - Benutzerhandbuch (SIP)
2
Inhalt
Verzögern der Anrufumleitung, wenn Sie den Anruf nicht beantworten
(Cisco SPA 303)
51
Anhalten der Rufumleitung
51
Einstellen von „Bitte nicht stören“
52
Aktivieren der Bitte-nicht-stören-Funktion
52
Deaktivieren der Bitte-nicht-stören-Funktion
53
Ein-und Ausschalten der Anklopfen-Funktion
53
Annehmen eines Anrufes von einer anderen Durchwahl (Cisco SPA 303) 54
Parken eines Anrufs (Cisco SPA 303)
55
Führen eines Konferenzgesprächs mit drei Teilnehmern
56
Konferenzgespräch zwischen einem gehaltenen Anruf und einem aktiven
Anruf (Cisco SPA 303)
57
Verwenden von Telefonverzeichnissen (Cisco SPA 303)
57
Verwenden Ihres persönlichen Telefonbuchs
58
Verwenden des Firmentelefonbuchs
59
Verwenden der Anrufsverlaufslisten´
60
Anzeigen der Anrufsverlaufslisten
60
Tätigen von Anrufen aus den Anrufsverlaufslisten heraus
60
Löschen einer Nummer aus den Anrufsverlauflisten
61
Speichern einer Nummer aus einer Anrufsverlaufsliste in Ihrem Verzeichnis61
Einrichten oder Ändern eines Telefonpassworts
61
Zugreifen auf Voicemail
62
Kapitel 4: Verwenden der erweiterten Telefonfunktionen
63
Konfigurieren der Datenschutz- und Sicherheitsfunktionen
64
Unterdrücken der Anrufer-ID
64
Sperren anonymer Anrufe
64
Verwenden von sicheren Anrufen
65
Aktivieren der Wählhilfe (Cisco SPA 303)
66
Hinzufügen und Verwenden von Kurzwahlen
66
Erstellen von Kurzwahlen auf nicht genutzten Leitungstasten (Cisco SPA 303)67
Erstellen numerischer Kurzwahlen
Cisco Small Business IP-Telefon SPA 30X - Benutzerhandbuch (SIP)
68
3
Inhalt
Verwenden von Kurzwahlen
Verwenden der Paging-Funktion
68
69
Paging-Anrufe zu einem anderen Telefon
69
Paging-Anrufe zu einer Gruppe von Telefonen
69
Konfigurieren der Automatischen Rufannahme (Cisco SPA 303)
69
Überwachen/Zugreifen auf ein anderes Telefon von Ihrem Telefon
aus (Cisco SPA 303)
70
Anpassen Ihres LCD-Bildschirms (Cisco SPA 303)
70
Ändern des Kontrasts des LCD-Bildschirms
70
Konfigurieren des Bildschirmschoners
71
Einschalten des Bildschirmschoners
72
Verwenden von Klingeltönen (Cisco SPA 303)
Ändern des Klingeltons
Konfigurieren von Datums- und Uhrzeiteinstellungen auf Ihrem Telefon
(Cisco SPA 303)
Einrichten des Datums und der Uhrzeit für Ihr Telefon
73
73
73
73
Verwenden von Sterncodes:
74
Mit dem Menü für den interaktiven Sprachdialog auf dem Cisco
SPA 301
76
Erweiterte Verfahren für Mitarbeiter des technischen Supports
(Cisco SPA 303)
77
Neustarten des Telefons
Kapitel 5: Verwenden der Webschnittstelle
78
80
Anmelden bei der Webschnittstelle
81
Einstellen von „Bitte nicht stören“
82
Konfigurieren der Anrufumleitung
82
Konfigurieren der Anklopfen-Funktion
83
Unterdrücken der Anrufer-ID
83
Sperren anonymer Anrufe
84
Verwenden des persönlichen Verzeichnisses (Cisco SPA 303)
84
Anzeigen der Anrufsverlaufslisten
85
Cisco Small Business IP-Telefon SPA 30X - Benutzerhandbuch (SIP)
4
Inhalt
Erstellen von Kurzwahlen
85
Empfangen von Textnachrichten (Cisco SPA 303)
86
Anpassen der Audiolautstärke
86
Ändern des LCD-Kontrasts (Cisco SPA 303)
87
Konfigurieren des Bildschirmschoners (Cisco SPA 303)
87
Anhang A: Weitere Ressourcen
Cisco Small Business IP-Telefon SPA 30X - Benutzerhandbuch (SIP)
89
5
1
Erste Schritte
Dieses Kapitel liefert einen Überblick über diese Anleitung und grundlegende
Informationen zum Cisco Small Business IP-Telefon. Es enthält folgende
Abschnitte:
•
Über dieses Dokument, Seite 6
•
Überblick über die Cisco Small Business IP-Telefone, Seite 8
•
Grundlegende Informationen über das Cisco SPA 301, Seite 9
•
Erste Schritte mit dem Cisco SPA 303, Seite 11
Über dieses Dokument
In diesem Handbuch werden die Konzepte und Vorgehensweisen erläutert, die für
die Verwendung und Konfiguration des Cisco Small Business IP-Telefons
erforderlich sind.
HINWEIS Die Funktionen des Cisco Small Business IP-Telefons unterscheiden sich je nach
Typ des Anrufsteuerungssystems, das Sie verwenden. Dieses Dokument
beschreibt die Verwendung der Cisco Small Business IP-Telefone mit einem SIPTelefonsystem wie dem Cisco SPA 9000 Voice System bzw. einem Broadsoft- oder
Asterisk-System. Wenn Sie Ihr Cisco Small Business IP-Telefon mit Cisco Unified
Communications 500 Series verwenden, schlagen Sie bitte im Benutzerhandbuch
zu Cisco Unified Communications Manager Express für das Cisco Small Business
Pro IP-Telefon SPA 30X (SPCP) nach.
Cisco Small Business IP-Telefon SPA 30X - Benutzerhandbuch (SIP)
6
1
Erste Schritte
Über dieses Dokument
Aufbau
In dieser Tabelle wird der Inhalt der einzelnen Kapitel dieses Dokuments erläutert.
Titel
Beschreibung
Kapitel 1
Erste Schritte
Eine Beschreibung dieses
Handbuchs sowie eine
Übersicht über die Cisco
Small Business IP-Telefone.
Kapitel 2
Installieren des Telefons
Anschluss und Installation
Ihres Telefons.
Kapitel 3
Verwenden grundlegender
Telefonfunktionen
Durchführung einfacher
Telefonievorgänge, wie etwa
Tätigen und Beantworten von
Anrufen, Weitergeben von
Anrufen, Einrichten der
Anrufumleitung sowie die
Annahme von Anrufen.
Kapitel 4
Verwenden der erweiterten
Telefonfunktionen
Durchführung
fortgeschrittener
Telefonievorgänge wie etwa
die Konfiguration von
Funktionen zum Schutz der
Privatsphäre und für die
Sicherheit, Kurzwahl, Paging
und Klingeltöne.
Kapitel 5
Verwenden der
Webschnittstelle
Anmeldung beim und
Nutzung des Telefon-WebInterface.
Anhang A
Weitere Ressourcen
Liste weiterer
Dokumentationsinhalte und
Links.
Cisco Small Business IP-Telefon SPA 30X - Benutzerhandbuch (SIP)
7
1
Erste Schritte
Überblick über die Cisco Small Business IP-Telefone
Überblick über die Cisco Small Business IP-Telefone
Bei den Cisco Small Business IP-Telefonen handelt es sich um VoIP-Telefone mit
Top-Ausstattung, die Anrufe über ein IP-Netzwerk ermöglichen. Die Telefone
bieten herkömmliche Funktionen, wie Anrufweiterleitung, Wahlwiederholung,
Kurzwahl, Anrufvermittlung, Konferenzgespräche und Voicemail-Zugriff.
Gespräche lassen sich über den Hörer, das Headset oder den Lautsprecher
führen.
IP-Telefone verfügen darüber hinaus über spezielle Funktionen, die herkömmliche
Telefone nicht aufweisen. Die Cisco Small Business IP-Telefone verfügen über
Ethernet-Anschlüsse oder Anschlüsse, über die sie mit einem Computernetzwerk
verbunden werden können. Außerdem sind sie mit zusätzlichen EthernetAnschlüssen ausgestattet, über die ein Computer über das IP-Telefon mit dem
Netzwerk verbunden werden kann. Anders als bei herkömmlichen Telefonen ist für
die Cisco Small Business IP-Telefone ein externes Netzteil erforderlich. Schließen
Sie das Telefon mit dem beiliegenden Stromadapter an.
In der folgenden Tabelle werden die in diesem Dokument genannten Cisco Small
Business IP-Telefone und die entsprechenden Funktionen erläutert:
Cisco SPA 301
Cisco SPA 303
Display
Keins
Monochromes LCD-Display
(128 x 64)
Leitungen
1
3
Programmierbare
Tasten
Keine
4 dynamische
Navigationstaste
Keine
Navigationstaste (vier Richtungen)
Pflege des Telefons
Cisco Small Business IP-Telefone sind elektronische Geräte, die nicht übermäßiger
Wärme, Sonneneinstrahlung und Kälte ausgesetzt werden dürfen und auch nicht
mit Flüssigkeiten in Berührung kommen sollten. Verwenden Sie ein leicht
angefeuchtetes Papier- oder Stofftuch zum Reinigen des Geräts. Sprühen oder
gießen Sie keine Reinigungslösung direkt auf die Hardware-Einheit.
Cisco Small Business IP-Telefon SPA 30X - Benutzerhandbuch (SIP)
8
1
Erste Schritte
Grundlegende Informationen über das Cisco SPA 301
Grundlegende Informationen über das Cisco SPA 301
Nr.
Telefonfunktion
Beschreibung
1
Hörer
Abnehmen, um einen Anruf zu tätigen oder
entgegenzunehmen.
Cisco Small Business IP-Telefon SPA 30X - Benutzerhandbuch (SIP)
9
1
Erste Schritte
Grundlegende Informationen über das Cisco SPA 301
Nr.
Telefonfunktion
Beschreibung
2
Anzeige
wartender
Nachrichten/
Status
Die LED-Farbe und Aktion zeigt den Telefon- oder
Nachrichtstatus an:
•
Rot (konstant) - Sie haben eine neue VoicemailNachricht.
•
Rot (schnell blinkend) - Sie haben einen
eingehenden Anruf.
•
Rot (langsam blinkend) - Sie haben einen
gehaltenen Anruf.
•
Rot (serielles Doppelblinken) - Ihr Telefon hat
zeitweise die Ethernet-Verbindung verloren.
•
Orange (konstant) - Ihr Telefon ist nicht im
Anrufsteuerungssystem angemeldet. Dies tritt
auf, wenn das Telefon neu gestartet wird und
noch nicht angemeldet ist.
•
Orange (schnell blinkend) - Die Firmware Ihres
Telefons wird aktualisiert.
•
Orange (langsam blinkend) - Ihr Telefon lädt
Firmware herunter.
•
Orange (serielles Doppelblinken) - Ihr Telefon
hat dauerhaft die Ethernet-Verbindung verloren.
Wenn das Telefon wieder angeschlossen wird,
wird es neu gestartet.
•
Grün (langsam blinkend) - Rufumleitung oder
Bitte nicht stören ist aktiviert. (Sie hören auch
einen Unterbrochen-Wählton.)
3
Klingelton-Taste
Stellen Sie diese Taste auf die Position Ein, um den
Klingelton zu aktivieren. Drücken Sie diese Taste auf
die Position Aus, um den Klingelton zu deaktivieren.
4
Voicemail-Taste
Drücken Sie auf diese Taste, um auf VoicemailNachrichten zuzugreifen (muss vom Administrator des
Telefonsystems eingerichtet werden).
5
Flash-Taste
Drücken Sie auf diese Taste, um einen Anruf zu halten
oder eine weitere Leitung zu öffnen.
Cisco Small Business IP-Telefon SPA 30X - Benutzerhandbuch (SIP)
10
1
Erste Schritte
Erste Schritte mit dem Cisco SPA 303
Nr.
Telefonfunktion
Beschreibung
6
NeuwählenTaste
Drücken Sie auf diese Taste, um die letzte angerufene
Nummer nochmals zu wählen.
7
Lautstärke-Taste
Drücken Sie diese Taste mehrfach, um die Lautstärke
des Hörers (bei abgenommenem Hörer) oder des
Klingeltons (bei aufgelegtem Hörer) zu erhöhen.
8
Tastatur
Hiermit können Sie Telefonnummern wählen.
Erste Schritte mit dem Cisco SPA 303
Nr.
Telefonfunktion
Beschreibung
1
Hörer
Abnehmen, um einen Anruf zu tätigen oder
entgegenzunehmen.
Cisco Small Business IP-Telefon SPA 30X - Benutzerhandbuch (SIP)
11
1
Erste Schritte
Erste Schritte mit dem Cisco SPA 303
Nr.
Telefonfunktion
Beschreibung
2
Hinweis auf
wartende
Nachricht
Leuchtet rot, falls eine neue Voicemail-Nachricht
vorliegt. Bei einem eingehenden Anruf oder einer
Aktualisierung der Telefon-Firmware blinkt die
Anzeige rot.
3
LCD-Bildschirm
Zeigt das Datum, die Uhrzeit, den Namen der
Telefonstation, Durchwahlnummern und SofttastenOptionen an.
4
Leitungstasten
Gibt den Status der Telefonleitung an. Bei Aufleuchten:
Grün: Leitung ist frei.
Rot (konstant): Leitung ist aktiv oder wird verwendet.
Rot (blinkend): Leitung wird gehalten.
Orange: Leitung ist nicht registriert und kann nicht
verwendet werden.
Die Farben der Leitungstasten hängen vom
Telefonsystem ab und können variieren.
Diese Tasten können auch vom Administrator des
Telefons programmiert werden, z. B. mit Funktionen
wie Kurzwahl, Anrufannahme oder Überwachung
einer Durchwahl.
5
Programmierbare
Tasten
Drücken Sie eine Programmierbare Taste, um die auf
der Beschriftung oben auf dem LCD-Bildschirm
angegebene Aktion durchzuführen. Die
Programmierbaren Tasten variiren je nach
Telefonsystem. Weitere Informationen finden Sie in
Ihrer Benutzeranleitung.
6
Navigationstaste
Drücken Sie eine Pfeiltaste, um nach links, rechts,
oben oder unten durch die auf dem LCD-Bildschirm
angezeigten Optionen zu blättern.
7
NachrichtenTaste
Drücken Sie auf diese Taste, um auf VoicemailNachrichten zuzugreifen (muss vom Administrator des
Telefonsystems eingerichtet werden).
8
Halten-Taste
Drücken Sie diese Taste, um einen Anruf zu halten.
Cisco Small Business IP-Telefon SPA 30X - Benutzerhandbuch (SIP)
12
1
Erste Schritte
Erste Schritte mit dem Cisco SPA 303
Nr.
Telefonfunktion
Beschreibung
9
EinrichtungsTaste
Drücken Sie diese Taste, um Funktionen und
Voreinstellungen (wie z. B. Ihr Telefonverzeichnis und
Schnellwahlen) zu konfigurieren, Ihre Rufliste
aufzurufen und Funktionen (wie z. B.
Anrufweiterleitung) einzurichten.
10
StummschaltenTaste
Drücken Sie diese Taste, um den Ton des Telefons einoder auszuschalten. Ist der Ton des Telefons
ausgeschaltet, leuchtet die Taste rot. Wenn die
Stummschalttaste blinkt, bedeutet dies, dass keine
Netzwerkverbindung besteht.
11
Headset-Taste
Drücken Sie diese Taste, um das Headset ein- und
auszuschalten. Ist das Headset aktiviert, leuchtet
diese Taste grün.
12
Lautstärke-Taste
Drücken Sie + oder -, um die Lautstärke des Hörers,
Headsets, Lautsprechers (bei abgenommenem Hörer)
oder der Klingeltonlautstärke (bei aufgelegtem Hörer)
zu erhöhen oder zu verringern.
13
LautsprecherTaste
Drücken Sie diese Taste, um den Lautsprecher einund auszuschalten. Ist der Lautsprecher aktiviert,
leuchtet diese Taste grün.
14
Tastatur
Zum Wählen von Telefonnummern, Eingeben von
Buchstaben und Auswählen von Menüelementen
Programmierbare Tasten
Über welche Programmierbaren Tasten das Display verfügt, hängt vom
Telefonmodell und der Konfiguration des Telefonsystems ab. (Programmierbare
Tasten sind für das Cisco SPA 301 nicht verfügbar.) Drücken Sie den Nach-rechtsoder Nach-links-Pfeil der Navigationstaste, um weitere Programmierbare Tasten
anzuzeigen.
Nachstehend finden Sie eine unvollständige Liste der Programmierbaren Tasten,
die eventuell auf dem Telefon angezeigt werden. Unter Umständen hat Ihr Telefon
nicht alle Programmierbaren Tasten, oder es werden zusätzliche Tasten angezeigt,
die hier nicht aufgelistet sind. Der Telefonadministrator kann auch individuell
Cisco Small Business IP-Telefon SPA 30X - Benutzerhandbuch (SIP)
13
1
Erste Schritte
Erste Schritte mit dem Cisco SPA 303
angepasste Programmierbare Tasten für das Telefon einrichten, z. B. eine Taste für
eine Kurzwahl zu einer Firmennummer oder für den Zugriff auf ein spezielles
Programm auf Ihrem Telefon. Wenden Sie sich für zusätzliche Informationen an
Ihren Administrator.
Taste
Beschreibung
<< oder >>
Durchlaufen eines Eintrag nach links oder rechts, ohne Zeichen zu
löschen.
aktiv
Aktiviert den Bildschirmschonermodus.
Hzufgn
Hinzufügen eines Eintrags
bxfer
Gibt den Anruf ohne Ansage weiter (Anruf wird weitergegeben,
ohne dass mit der Partei, an die der Anruf weitergegeben wird,
gesprochen wird).
Abbr
Rückgängigmachen aller von Ihnen vorgenommenen Änderungen
(vor Auswahl von OK oder speich drücken)
rul
Leitet alle Anrufe, die am Telefon eingehen, um.
-rul
Löscht alle Rufumleitungen.
Konf
Initiiert ein Konferenzgespräch.
nKonf
Startet eine Konferenz mit den aktiven Telefonanschlüssen.
zeiLö
Löscht die letzte Ziffer oder den letzten Buchstaben.
Entf
Löscht ein ganzes Element (z. B. eine Nummer aus der
Anrufsverlaufsliste).
wähln
Wählt eine Nummer.
Verzei
Zugriff auf die Telefonverzeichnisse
nistör
Bitte-nicht-stören; Ihr Telefon klingelt bei eingehenden Anrufen
nicht.
-nistör
Entfernt die Bitte-nicht-stören-Einstellung.
bearb
Öffnet ein Element, so dass Ziffern oder Buchstaben geändert
oder Funktionen aktiviert bzw. deaktiviert werden können.
Cisco Small Business IP-Telefon SPA 30X - Benutzerhandbuch (SIP)
14
1
Erste Schritte
Erste Schritte mit dem Cisco SPA 303
Taste
Beschreibung
grpAn
Ermöglicht es Ihnen, einen Anruf zu beantworten, der auf einer
anderen Leitung eingeht, indem die Nummer der klingelnden
Leitung festgestellt wird.
Ignor
Ignoriert einen eingehenden Anruf.
anrWäh
Wählt die Nummer des letzten Anrufers.
verpas
Anzeige der Liste der verpassten Anrufe
parkn
Halten eines Anrufs unter einer festgelegten „Parknummer“; Der
Anruf bleibt in der Leitung geparkt, bis Sie ihn entparken oder der
Anrufer auflegt. Diese Funktion muss von Ihrem
Telefonsystemadministrator konfiguriert werden.
Ann
Ermöglicht die Entgegennahme eines Anrufs, der bei einer
anderen Durchwahl eingeht, indem die Durchwahlnummer
eingegeben wird.
phold
Hält einen Anruf in der aktiven freigegebenen Leitung.
Wahlwdh
Anzeige einer Liste der zuletzt gewählten Nummern.
speich
Speichert Ihre Änderungen.
Auswäh
Wählt das markierte Element auf dem LCD-Bildschirm aus.
Code
Ermöglicht die Eingabe eines Sterncodes. Siehe “Verwenden
von Sterncodes:,” auf Seite 74.
Entparkn
Wiederaufnahme eines geparkten Anrufs
wgabe
Gibt einen Anruf weiter.
nWgabe
Überträgt eine aktive Leitung auf eine angerufene Nummer.
J/N
Öffnet ein Untermenü und zeigt beim Drücken abwechselnd Ja
oder Nein an, um eine Option zu aktivieren bzw. zu deaktivieren.
Cisco Small Business IP-Telefon SPA 30X - Benutzerhandbuch (SIP)
15
Erste Schritte
Erste Schritte mit dem Cisco SPA 303
1
Bildschirmsymbole
Der LCD-Bildschirm zeigt verschiedene Symbole an, die den Status des Telefons
oder der Anrufe anzeigen. Die folgenden Bildschirme zeigen einige der
verwendeten Symbole:
In der Abbildung oben zeigt der Doppelpfeil rechts auf dem Bildschirm an, dass
gerade ein Anruf läuft. Das Symbol 'Abgenommener Hörer' neben “SPA 303” zeigt
an, dass der Hörer gerade verwendet wird.
Das Lautsprechersymbol neben “SPA 303” in der Abbildung oben zeigt an, dass
der Lautsprecher verwendet wird.
Cisco Small Business IP-Telefon SPA 30X - Benutzerhandbuch (SIP)
16
Erste Schritte
Erste Schritte mit dem Cisco SPA 303
1
Das Headset-Symbol neben “SPA 303” in der Abbildung oben zeigt an, dass das
Headset verwendet wird.
Der Nach-rechts-Pfeil rechts auf dem Bildschirm in der Abbildung oben zeigt an,
dass ein Anruf gehalten wird.
Verwenden der Tastenkombinationen
Beim Verwenden der Telefonmenüs können Sie auf dem Tastenfeld die Nummer
eingeben, die neben dem Eintrag im Menü oder Untermenü auf dem LCD-Display
angezeigt wird. (Nicht zutreffend für Cisco SPA 301).
Cisco Small Business IP-Telefon SPA 30X - Benutzerhandbuch (SIP)
17
Erste Schritte
Erste Schritte mit dem Cisco SPA 303
1
Um beispielsweise Ihre IP-Adresse auf dem SPA 303 abzufragen, drücken Sie die
Einrichtungs-Taste, und wählen Sie anschließend die 9.
Die IP-Adresse wird im Fenster „Netzwerk“ angezeigt.
HINWEIS Menüs und Optionen können variieren.
Cisco Small Business IP-Telefon SPA 30X - Benutzerhandbuch (SIP)
18
2
Installieren des Telefons
In diesem Kapitel wird beschrieben, wie Sie das Cisco Small Business IP-Telefon
installieren und mit dem Netzwerk verbinden. Es enthält folgende Abschnitte:
•
Vorbereitungen, Seite 19
•
Installieren des Cisco SPA 301 IP-Telefons, Seite 20
•
Installieren des Cisco SPA 303 IP-Telefons, Seite 23
•
(Optional) Wandmontage des Cisco SPA 30X-Telefons, Seite 27
•
Überprüfen des Telefonstarts, Seite 34
•
Upgrade der Telefon-Firmware, Seite 35
Vorbereitungen
Vor dem Installieren und Anschließen des Telefons sollten Sie mit dem
Telefonadministrator abklären (falls zutreffend), ob das Netzwerk für das Telefon
bereit ist, die Sicherheitshinweise lesen und sicherstellen, dass alle
Telefonkomponenten und -dokumente verfügbar sind.
Cisco Small Business IP-Telefon SPA 30X - Benutzerhandbuch (SIP)
19
2
Installieren des Telefons
Installieren des Cisco SPA 301 IP-Telefons
Installieren des Cisco SPA 301 IP-Telefons
Abbildung 1
Strom- und Hörerverbindungen des Cisco SPA 301
Anschließen des Hörers
SCHRITT 1 Drehen Sie das Telefon um, um an die Anschlüsse auf der Rückseite des Geräts zu
gelangen.
SCHRITT 2 Stecken Sie das lange Ende des Telefonkabels in den Hörer-Anschluss am
Telefongerät ein, der mit einem Telefonsymbol markiert ist. (durch 2
gekennzeichnet in Abbildung 1).
SCHRITT 3 Stecken Sie das andere Ende des Telefonkabels in den Anschluss unten am Hörer
ein (nicht abgebildet).
Cisco Small Business IP-Telefon SPA 30X - Benutzerhandbuch (SIP)
20
2
Installieren des Telefons
Installieren des Cisco SPA 301 IP-Telefons
Anschließen des Netzkabels
Stecken Sie eine Ende des Stromkabels in eine Steckdose und stecken Sie das
andere Ende in den Stromanschluss am Telefongehäuse (in Abbildung 1 mit 1
gekennzeichnet)..
HINWEIS Um das Telefon über eine Ethernet-Verbindung mit Strom zu versorgen, verwenden
Sie den optionalen Cisco POES5 5-Volt Power-Over-Ethernet-Splitter. Weitere
Informationen finden Sie in der Dokumentation des Cisco POES5, verfügbar auf
Cisco.com.
Anschließen des Cisco SPA 301 an das Netzwerk
Abbildung 2
Ethernet-Verbindung des Cisco SPA 301-Telefons
Bei Verwendung einer Ethernetverbindung:
SCHRITT 1 Stecken Sie ein Ende des Ethernetkabels in den Netzwerk-Anschluss am Telefon
mit dem Symbol „WAN“ (in Abbildung 2 mit 3 gekennzeichnet).
SCHRITT 2 Stecken Sie das andere Ende des Ethernetkabels in ein geeignetes Netzwerk-
Gerät, z. B. einen Netzwerk-Switch.
Cisco Small Business IP-Telefon SPA 30X - Benutzerhandbuch (SIP)
21
Installieren des Telefons
Installieren des Cisco SPA 301 IP-Telefons
2
(Optional) Anschließen des Cisco SPA 301 an das Wireless-Netzwerk
Sie können die Cisco WBP54G Wireless-G Bridge für Telefonadapter verwenden,
um das IP-Telefon mit einem Wireless-G-Netzwerk (anstelle des kabelgebundenen
lokalen Netzwerks) zu verbinden. So schließen Sie das Telefon an die Cisco
WBP54G an:
SCHRITT 1 Konfigurieren Sie die Cisco WBP54G mit dem Setup-Assistenten. Siehe
Anweisungen in der Schnellstartanleitung für die Wireless-G Bridge für
Telefonadapter, verfügbar auf cisco.com. Eine Liste mit Dokumenten und Links
finden Sie unter Anhang A, “Weitere Ressourcen,”.
SCHRITT 2 Wenn Sie den Setup-Assistenten ausführen, stecken Sie das Ethernetkabel der
WBP54G hinten in die Basisstation des IP-Telefons in den Steckplatz „WAN“ ein.
SCHRITT 3 Stecken Sie das Netzkabel der WBP54G in den Stromanschluss unten am IP-
Telefon ein.
SCHRITT 4 Stecken Sie den Netzadapter für das IP-Telefon in den Stromanschluss der
WBP54G ein.
SCHRITT 5 Stecken Sie das andere Ende des Netzadapters für das IP-Telefon in eine
Steckdose ein.
Cisco Small Business IP-Telefon SPA 30X - Benutzerhandbuch (SIP)
22
2
Installieren des Telefons
Installieren des Cisco SPA 303 IP-Telefons
Installieren des Cisco SPA 303 IP-Telefons
Abbildung 3
Anschlüsse des Cisco SPA 303-Telefons
Anschließen des Hörers
SCHRITT 1 Drehen Sie das Telefon um, um an die Anschlüsse auf der Rückseite des Geräts zu
gelangen.
SCHRITT 2 Stecken Sie das lange Ende des Telefonkabels in den Hörer-Anschluss am
Telefongerät ein, der mit einem Telefonsymbol markiert ist. (durch 5
gekennzeichnet in Abbildung 3).
SCHRITT 3 (Optional) Führen Sie das Telefonkabel durch den Kabelschlitz (in Abbildung 3 mit
4 gekennzeichnet).
SCHRITT 4 Stecken Sie das andere Ende des Telefonkabels in den Anschluss unten am Hörer
ein (nicht abgebildet).
Cisco Small Business IP-Telefon SPA 30X - Benutzerhandbuch (SIP)
23
Installieren des Telefons
Installieren des Cisco SPA 303 IP-Telefons
2
Anschließen des Netzkabels
Stecken Sie ein Ende des Stromkabels in eine Steckdose und stecken Sie das
andere Ende in die Anschlussbuchse am Telefongehäuse (in Abbildung 3 als 6
gekennzeichnet).
HINWEIS Um das Telefon über eine Ethernet-Verbindung mit Strom zu versorgen, verwenden
Sie den optionale Zubehör Cisco POES5 5-Volt Power-Over-Ethernet-Splitter.
Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation des Cisco POES5,
verfügbar auf Cisco.com.
Anschließen des Cisco SPA 303 an das Netzwerk
SCHRITT 1 Stecken Sie ein Ende des Ethernetkabels in den Netzwerk-Anschluss am Telefon
mit dem Symbol „SW“ (in Abbildung 3 mit 3 gekennzeichnet).
SCHRITT 2 Stecken Sie das andere Ende des Ethernetkabels in ein geeignetes Gerät, z. B.
einen Netzwerk-Switch, im Netzwerk.
(Optional) Anschließen des Cisco SPA 303 an das Netzwerk
Sie können die Cisco WBP54G Wireless-G Bridge für Telefonadapter verwenden,
um das IP-Telefon mit einem Wireless-G-Netzwerk (anstelle des kabelgebundenen
lokalen Netzwerks) zu verbinden.
HINWEIS Cisco empfiehlt nicht, beim Wireless-Betrieb des Telefons einen PC an das Telefon
anzuschließen.
So schließen Sie das Telefon an die Cisco WBP54G an:
SCHRITT 1 Konfigurieren Sie die Cisco WBP54G mit dem Setup-Assistenten. Siehe
Anweisungen in der Schnellstartanleitung für die Wireless-G Bridge für
Telefonadapter, verfügbar auf cisco.com. Eine Liste mit Dokumenten und Links
finden Sie unter Anhang A, “Weitere Ressourcen,”.
SCHRITT 2 Wenn Sie den Setup-Assistenten ausführen, stecken Sie das Ethernetkabel der
WBP54G hinten in die Basisstation des IP-Telefons in den Steckplatz „SW“ ein.
SCHRITT 3 Stecken Sie das Netzkabel der WBP54G in den Stromanschluss unten am IP-
Telefon an.
SCHRITT 4 Stecken Sie den Netzadapter für das IP-Telefon in den Stromanschluss der
WBP54G ein.
Cisco Small Business IP-Telefon SPA 30X - Benutzerhandbuch (SIP)
24
Installieren des Telefons
Installieren des Cisco SPA 303 IP-Telefons
2
SCHRITT 5 Stecken Sie das andere Ende des Netzadapters für das IP-Telefon in eine
Steckdose ein.
(Optional) Installieren des Cisco SPA 303-Tischständers
HINWEIS Bringen Sie den Tischständer nicht an, wenn Sie das Telefon an der Wand
befestigen möchten.
SCHRITT 1 Bringen Sie den Tischständer an, indem Sie die Laschen am Ständer mit den
Steckplätzen am Telefongehäuse verbinden.
SCHRITT 2 Schieben Sie die unteren Laschen in die unteren Steckplätze am Telefon, und drücken
Sie leicht auf den Ständer (in Abbildung 3 mit 1 gekennzeichnet). Der Ständer sollte
problemlos in die oberen Steckplätze gleiten. Wenden Sie keine Gewalt an.
(Optional) Anschließen eines PCs an das Cisco SPA 303
So verbinden Sie einen PC mit dem Telefon (optional):
HINWEIS Cisco empfiehlt nicht, beim Wireless-Betrieb des Telefons einen PC an das Telefon
anzuschließen.
SCHRITT 1 Für den Netzwerkzugang des PCs stecken Sie ein Ende eines zusätzlichen
Ethernetkabels (nicht im Lieferumfang enthalten) in den PC-Anschluss an der
Rückseite des Telefons ein (in Abbildung 3 mit 2 gekennzeichnet).
SCHRITT 2 Stecken Sie das andere Ende des Ethernetkabels in den Netzwerk-Anschluss am
PC ein.
(Optional) Anschließen von kabelgebundenen und
Wireless-Headsets
Cisco SPA 303 unterstützt Headsets verschiedener Hersteller. Einzelheiten zu den
derzeit unterstützten Modellen erfragen Sie bitte beim Einzelhändler. Weitere
Informationen sind auf den Webseiten der Hersteller verfügbar:
http://www.plantronics.com
Cisco Small Business IP-Telefon SPA 30X - Benutzerhandbuch (SIP)
25
2
Installieren des Telefons
Installieren des Cisco SPA 303 IP-Telefons
http://www.jabra.com
Die einzelnen Headset-Marken und -Typen müssen möglicherweise in
unterschiedlicher Weise angeschlossen werden. Weitere Informationen finden Sie
in der Dokumentation für das jeweilige Headset.
So schließen Sie ein Headset an (allgemeine Vorgehensweise): Stecken Sie den
2,5-mm-Stecker des Headsets in den Headset-Port auf der rechten Seite des IPTelefons ein, wie in der folgenden Grafik gezeigt:
Headset-Anschluss
Cisco Small Business IP-Telefon SPA 30X - Benutzerhandbuch (SIP)
26
Installieren des Telefons
(Optional) Wandmontage des Cisco SPA 30X-Telefons
2
(Optional) Wandmontage des Cisco SPA 30X-Telefons
Für die Wandmontage des Telefons müssen Sie die das Wandhalterungs-Kit
MB100 erwerben.
Abbildung 4 Wandhalterungs-Kit MB100
Cisco Small Business IP-Telefon SPA 30X - Benutzerhandbuch (SIP)
27
Installieren des Telefons
(Optional) Wandmontage des Cisco SPA 30X-Telefons
2
SCHRITT 1 Um die Wandhalterung anzubringen, richten Sie die beiden Klemmen auf der
Wandhalterung an den Aussparungen an der Unterseite des Telefons aus.
SCHRITT 2 Richten Sie die Wandhalterung so aus, dass die Anschlüsse für das Ethernet und
den Hörer auch nach der Installation weiterhin zugänglich sind.
SCHRITT 3 Drücken Sie die Wandhalterung auf die Unterseite des Telefons. Schieben Sie die
Wandhalterung nach oben, um sie zu arretieren.
Cisco Small Business IP-Telefon SPA 30X - Benutzerhandbuch (SIP)
28
Installieren des Telefons
(Optional) Wandmontage des Cisco SPA 30X-Telefons
Cisco Small Business IP-Telefon SPA 30X - Benutzerhandbuch (SIP)
2
29
Installieren des Telefons
(Optional) Wandmontage des Cisco SPA 30X-Telefons
2
SCHRITT 4 (Optional) Falls ein Wi-Fi- oder PoE-Dongle eingesteckt ist, legen Sie diesen auf
die Ablage.
Cisco Small Business IP-Telefon SPA 30X - Benutzerhandbuch (SIP)
30
Installieren des Telefons
(Optional) Wandmontage des Cisco SPA 30X-Telefons
2
Stecken Sie das Ethernet- und das Netzkabel ein.
Cisco Small Business IP-Telefon SPA 30X - Benutzerhandbuch (SIP)
31
Installieren des Telefons
(Optional) Wandmontage des Cisco SPA 30X-Telefons
2
SCHRITT 5 Hängen Sie das Gerät auf den in die Wand eingeschraubten Schrauben ein.
Cisco Small Business IP-Telefon SPA 30X - Benutzerhandbuch (SIP)
32
Installieren des Telefons
(Optional) Wandmontage des Cisco SPA 30X-Telefons
2
Umdrehen der Halteöse des Hörers
Falls Sie das Telefon an einer vertikalen Oberfläche anbringen, müssen Sie die
Halteöse des Hörers am Telefon umdrehen, damit der Hörer nicht vom Telefon fällt,
wenn Sie auflegen.
Abbildung 5
Hörerhalteöse (Standardposition)
SCHRITT 1 Führen Sie eine Münze oder ein Objekt ähnlicher Breite in den Schlitz ein.
SCHRITT 2 Drehen Sie die Öse um 180°. (Vergleiche Abbildung 6). Die Öse greift jetzt in den
Schlitz am Hörer, wenn der Hörer aufgelegt wird.
Cisco Small Business IP-Telefon SPA 30X - Benutzerhandbuch (SIP)
33
2
Installieren des Telefons
Überprüfen des Telefonstarts
Abbildung 6
Hörerhalteöse (Umgedreht)
Überprüfen des Telefonstarts
Nach Zufuhr des Netzstroms und der Netzwerkverbindung führt das Telefon eine
Startsequenz durch. Auf Telefonen mit Display wird während dieser Sequenz das
Cisco-Logo gefolgt von den Worten „Initializing Network“ (Netzwerk wird
initialisiert) angezeigt. Alle LCD-Anzeigen des Telefons blinken.
Wenn das Telefon erfolgreich mit dem Netzwerk verbunden ist und die
grundlegenden Funktionen konfiguriert sind, wird die Durchwahl auf dem Display
angezeigt (bei Modellen mit Display) und ein Wählton ist verfügbar.
Bei Modellen mit Display wird auf dem Telefon das Standardtelefonmenü
angezeigt. In der oberen Zeile des Telefon-Displays sehen Sie das Datum sowie
den Namen und die Nummer des Telefons. Im unteren Bereich des LCD-Displays
werden Softtasten und darunter die entsprechenden Softwaretasten angezeigt.
Bei Modellen ohne Bildschirm, wie dem Cisco SPA 301, sollten Sie einen Wählton
hören, wenn Sie den Hörer abnehmen oder die Lautsprechertaste drücken.
Cisco Small Business IP-Telefon SPA 30X - Benutzerhandbuch (SIP)
34
Installieren des Telefons
Upgrade der Telefon-Firmware
2
Falls das Telefon nicht startet, überprüfen Sie die Installation und die
Verbindungen. Sollten diese korrekt sein, stecken Sie das Telefon aus und dann
wieder ein. Falls das Display immer noch nicht angezeigt wird, wenden Sie sich an
den Telefonadministrator oder den Internettelefonieanbieter (ITSP).
Upgrade der Telefon-Firmware
Ihr Telefon wird mit vorinstallierter Firmware geliefert. Es kann jedoch sein, dass
neuere Firmwareversionen verfügbar sind, die Ihrem Telefon Funktionen
hinzufügen oder Probleme beheben. Für eine optimale Leistung sollten Sie Ihr
Telefon auf die neueste Firmwareversion aktualisieren.
!
VORSICHT Wenn Sie Ihr Telefon mit dem System eines Internettelefonieanbieters verwenden,
aktualisieren Sie die Firmware Ihres Telefons nicht, ohne sich vorher an Ihren
Dienstanbieter zu wenden. Es ist auch möglich, dass Ihr Dienstanbieter Ihre
Telefone automatisch aktualisiert, ohne dass Sie hierzu eingreifen müssen.
Um die Firmware Ihres Telefons zu aktualisieren, laden Sie die Firmware von der
Cisco-Website herunter und installieren Sie sie auf Ihrem PC. Eine Anleitung dazu
finden Sie in den folgenden Abschnitten.
Festellen Ihrer aktuellen Firmwareversion
Cisco SPA 303
SCHRITT 1 Drücken Sie die die Taste für die Einrichtung.
SCHRITT 2 Blättern Sie zu Produktinfo und drücken Sie ausw.
SCHRITT 3 Blättern Sie zu Software-Version. Die Versionsnummer der Firmware wird
angezeigt.
Cisco Small Business IP-Telefon SPA 30X - Benutzerhandbuch (SIP)
35
Installieren des Telefons
Upgrade der Telefon-Firmware
2
Cisco SPA 501
SCHRITT 1 Drücken Sie ****.
SCHRITT 2 Geben Sie 150 ein und drücken Sie dann auf #. Die Firmwareversion wird
angegeben.
Download der Firmware.
Wechseln Sie zu tools.cisco.com/support/downloads, und geben Sie im
Software-Suchfeld die Modellnummer ein. Speichern Sie die Firmware auf Ihrem
Desktop.
Beschaffen der IP-Adresse Ihres Telefons
Vor der Aktualisierung benötigen Sie die IP-Adresse des Telefons, das Sie
aktualisieren. So erhalten Sie Ihre IP-Adresse:
Cisco SPA 303
SCHRITT 1 Drücken Sie die die Taste für die Einrichtung.
SCHRITT 2 Blättern Sie zu Netzwerk, und drücken Sie ausw.
SCHRITT 3 Scrollen Sie, um Aktuelle IP anzuzeigen. Dies ist die IP-Adresse Ihres Telefons.
SPA 301
SCHRITT 1 Drücken Sie ****.
SCHRITT 2 Geben Sie 110 ein, und drücken Sie dann #. Die IP-Adresse wird angezeigt.
Cisco Small Business IP-Telefon SPA 30X - Benutzerhandbuch (SIP)
36
Installieren des Telefons
Upgrade der Telefon-Firmware
2
Installieren der Firmware
SCHRITT 1 Extrahieren Sie die Firmware auf Ihren PC.
HINWEIS Wenn Sie sich in einer VPN-Verbindung befinden, müssen Sie diese
möglicherweise trennen, bevor Sie fortfahren, damit Ihr Computer für die
Aktualisierung direkt mit Ihrem Telefon kommunizieren kann.
SCHRITT 2 Führen Sie die .exe-Datei für die Aktualisierung der Firmware aus (doppelklicken
Sie beispielsweise auf upg-spa303-7-4-5.exe).
SCHRITT 3 Lesen Sie die Nachricht zur Aktualisierung und zu Ihrem Dienstanbieter und klicken
Sie auf Weiter.
SCHRITT 4 Geben Sie die IP-Adresse Ihres Telefons ein und überprüfen Sie die Adresse Ihres
PCs.
SCHRITT 5 Klicken Sie auf OK. Das System zeigt Informationen über die aktuelle Software und
Hardware Ihres Telefons an.
SCHRITT 6 Klicken Sie auf Upgrade, um mit der Aktualisierung zu beginnen.
HINWEIS Trennen Sie Ihr Telefon nicht vom Stromnetz, bevor die Aktualisierung
abgeschlossen ist (d.h. bis die Lämpchen an Ihrem Telefon nicht länger blinken).
SCHRITT 7 Klicken Sie auf OK, um die Statusmeldung der Aktualisierung zu schließen.
Cisco Small Business IP-Telefon SPA 30X - Benutzerhandbuch (SIP)
37
3
Verwenden grundlegender Telefonfunktionen
Dieses Kapitel enthält Hinweise zur Verwendung der grundlegenden
Telefonfunktionen. Es enthält folgende Abschnitte:
•
Verwenden der Telefon-Hardware und des Zubehörs (Cisco SPA 303),
Seite 39
•
Einstellen von Lautstärke und Stummschaltung, Seite 40
•
Tätigen und Annehmen von Anrufen, Seite 42
•
Anruf halten und wiederaufnehmen, Seite 43
•
Beenden von Anrufen, Seite 44
•
Weiterleiten von Anrufen (Cisco SPA 303), Seite 44
•
Neuwahl einer Rufnummer, Seite 46
•
Anzeigen und Beantworten verpasster Anrufe (Cisco SPA 303), Seite 47
•
Umleiten von Anrufen, Seite 48
•
Einstellen von „Bitte nicht stören“, Seite 52
•
Ein-und Ausschalten der Anklopfen-Funktion, Seite 53
•
Annehmen eines Anrufes von einer anderen Durchwahl (Cisco SPA
303), Seite 54
•
Parken eines Anrufs (Cisco SPA 303), Seite 55
•
Führen eines Konferenzgesprächs mit drei Teilnehmern, Seite 56
•
Verwenden von Telefonverzeichnissen (Cisco SPA 303), Seite 57
•
Verwenden der Anrufsverlaufslisten, Seite 60
•
Einrichten oder Ändern eines Telefonpassworts, Seite 61
•
Zugreifen auf Voicemail, Seite 62
Cisco Small Business IP-Telefon SPA 30X - Benutzerhandbuch (SIP)
38
Verwenden grundlegender Telefonfunktionen
Verwenden der Telefon-Hardware und des Zubehörs (Cisco SPA 303)
3
Verwenden der Telefon-Hardware und des Zubehörs (Cisco
SPA 303)
Verwenden des Lautsprechers
Um den Lautsprecher zu verwenden, drücken Sie die Taste Lautsprecher (bei
aufgelegtem oder abgenommenem Hörer).
Verwenden des Headsets mit dem IP-Telefon
Bringen Sie das Headset an, wie im Abschnitt “Anschließen von
kabelgebundenen und Wireless-Headsets (optional)” auf Seite 25 beschreiben.
HINWEIS Die Vorgehensweise beim Verwenden des Headsets mit dem IP-Telefon kann
variieren. Einzelheiten finden Sie in der Benutzerdokumentation für das Headset.
Drücken Sie auf dem Telefon die Taste Headset, und wählen Sie die Rufnummer,
um einen Anruf zu tätigen. Drücken Sie die Taste Headset, um einen eingehenden
Anruf entgegenzunehmen.
Wechseln zwischen Hörer/Headset/Lautsprecher während
eines Anrufs
Beide Audiogeräte können während eines Anrufs verwendet werden. Allerdings
kann immer nur ein Gerät verwendet werden.
Bei Verwendung der Lautsprecher- oder Headset-Funktion muss der Hörer nicht
abgehoben werden. Wenn Sie vom Hörer auf den Lautsprecher umstellen, müssen
Sie darauf achten, dass die Lautsprecher- oder Headset-Taste leuchtet, bevor Sie
den Hörer auflegen. (Wenn Sie vom Hörer auf ein Wireless-Headset umstellen,
legen Sie den Hörer nicht auf, da das Gespräch sonst beendet wird.)
Senden von Audio an den Telefonlautsprecher
Wenn Sie diese Option auswählen, wird Audio an den Lautsprecher gesendet,
wenn der Hörer abgenommen wird.
Cisco Small Business IP-Telefon SPA 30X - Benutzerhandbuch (SIP)
39
Verwenden grundlegender Telefonfunktionen
Einstellen von Lautstärke und Stummschaltung
3
SCHRITT 1 Drücken Sie die die Taste für die Einrichtung.
SCHRITT 2 Scrollen Sie zu den Voreinstellungen und drücken Sie die Programmierbare Taste
auswäh.
SCHRITT 3 Scrollen Sie zu Audio an Lautsprecher senden und die drücken Sie die
Programmierbare Taste bearb.
SCHRITT 4 Drücken Sie J/N, um diese Funktion zu aktivieren oder zu deaktivieren.
SCHRITT 5 Drücken Sie die Programmierbare Taste ok.
SCHRITT 6 Drücken Sie die Programmierbare Taste speich.
Auswahl Ihres bevorzugten Audiogeräts
Diese Option legt das Headset oder den Lautsprecher als bevorzugtes
Audiogerät fest, wenn der Hörer nicht verwendet wird.
So wählen Sie Ihr bevorzugtes Audiogerät aus:
SCHRITT 1 Drücken Sie die die Taste für die Einrichtung.
SCHRITT 2 Scrollen Sie zu den Voreinstellungen und drücken Sie die programmierbare Taste
auswäh.
SCHRITT 3 Scrollen Sie zu Bevorzugtes Audiogerät und drücken Sie die programmierbare
Taste bearb.
SCHRITT 4 Drücken Sie die programmierbare Taste Option, um Ihre Auswahl anzuzeigen.
Drücken Sie die programmierbare Taste ok, wenn die gewünschte Option
angezeigt wird.
SCHRITT 5 Drücken Sie die programmierbare Taste speich.
Einstellen von Lautstärke und Stummschaltung
Sie können auch mithilfe der Webschnittstelle des IP-Telefons die
Lautstärkeeinstellungen für Anrufe von Ihrem PC aus ändern. Siehe Abschnitt
“Anpassen der Audiolautstärke” auf Seite 86.
Cisco Small Business IP-Telefon SPA 30X - Benutzerhandbuch (SIP)
40
Verwenden grundlegender Telefonfunktionen
Einstellen von Lautstärke und Stummschaltung
3
Einstellen der Lautstärke
Cisco SPA 301
Drücken Sie bei abgenommenem Headset mehrmals auf die Taste Lautstärke, um
die Lautstärke zu erhöhen. Wenn die Lautstärke das Maximum erreicht hat, senkt
der nächste Tastendruck die Lautstärke auf das Minimum.
Cisco SPA 303
Um die Lautstärke des Hörers oder Lautsprechers anzupassen, nehmen Sie den
Hörer ab, oder drücken Sie die Taste Lautsprecher. Drücken Sie auf der Taste
Lautstärke +, um den Ton lauter zu stellen, oder -, um den Ton leiser zu stellen.
Drücken Sie speich.
Einstellen der Klingeltonlautstärke
Cisco SPA 301
Um die Klingeltonlautstärke anzupassen, drücken Sie auf die Taste Lautstärke,
wobei der Hörer auf dem Telefon liegt. Wenn die Klingeltonautstärke das
Maximum erreicht hat, senkt der nächste Tastendruck die Lautstärke auf das
Minimum.
Cisco SPA 303
Um die Klingeltonlautstärke einzustellen, drücken Sie die Taste Lautstärke. Achten
Sie darauf, dass der Hörer aufgelegt ist und die Lautstärke-Taste nicht leuchtet.
Drücken Sie speich.
Verwenden der Stummschaltung (Cisco SPA 303)
Um das Mikrofon am Telefon oder Headset oder den Lautsprecher
stummzuschalten, drücken Sie auf dem Telefon die Taste Stummschaltung. Die
Taste leuchtet rot. Drücken Sie Stummschaltung erneut, um die Stummschaltung
aufzuheben.
Wenn kein Audiogerät in Betrieb ist, hat die Taste Stummschaltung keine Funktion.
Wenn Sie vom Lautsprecher zum Hörer umschalten, wird die Stummschaltung
automatisch deaktiviert.
Cisco Small Business IP-Telefon SPA 30X - Benutzerhandbuch (SIP)
41
Verwenden grundlegender Telefonfunktionen
Tätigen und Annehmen von Anrufen
3
Tätigen und Annehmen von Anrufen
HINWEIS Um eine Amtsleitung freizuschalten, müssen Sie möglicherweise eine oder
mehrere Nummern wählen. Fragen Sie beim Telefonadministrator nach.
Grundlegende Techniken zum Beantworten eines Anrufs:
•
Nehmen Sie den Hörer ab.
•
Drücken Sie die Taste Lautsprecher (Cisco SPA 303).
•
Drücken Sie die Taste Headset (Cisco SPA 303).
•
Drücken Sie eine grüne Leitungstaste (zum Tätigen eines Anrufs) oder eine rot
blinkende Leitungstaste (zum Beantworten eines Anrufs) (Cisco SPA 303).
Techniken, um einen Anruf zu tätigen, ohne eine Nummer zu wählen
(Cisco SPA 303):
•
Drücken Sie die Softtaste wdh, dann die Softtaste wähln, damit die letzte
Nummer gewählt wird.
•
Falls Sie Kurzwahlnummern konfiguriert haben, drücken Sie den zugewiesenen
Kurzwahl-Code und anschließend wähln.
•
Um einen Anruf zu beantworten, der auf einem anderen Telefon im
Telefonsystem eingeht, drücken Sie auf die programmierbare Taste Ann.
Geben Sie dann die Durchwahl des Telefons ein, bei dem der Anruf eingeht.
HINWEIS Sie können auch einen Anruf tätigen, indem Sie eine Nummer aus einem
Verzeichnis oder der Rufliste auswählen. Siehe die Abschnitt “Verwenden von
Telefonverzeichnissen (Cisco SPA 303)” auf Seite 57 und Abschnitt
“Verwenden der Anrufsverlaufslisten” auf Seite 60.
Verwenden der Wählhilfe (Cisco SPA 303)
Wenn die Wählhilfe aktiviert ist, sehen Sie beim Tätigen von Anrufen eine Liste
passender, kürzlich gewählter oder empfangener Telefonnummern, nachdem Sie
mit dem Wählen begonnen haben.
Wenn Sie eine dieser Nummern auswählen möchten:
SCHRITT 1 Blättern Sie mithilfe der Navigationstaste abwärts, und markieren Sie eine
Telefonnummer auf dem LCD-Display.
SCHRITT 2 Drücken Sie die programmiebare Taste Wähln, um den Anruf zu tätigen.
Cisco Small Business IP-Telefon SPA 30X - Benutzerhandbuch (SIP)
42
Verwenden grundlegender Telefonfunktionen
Anruf halten und wiederaufnehmen
3
Unter “Aktivieren der Wählhilfe (Cisco SPA 303),” auf Seite 66 finden Sie
weitere Informationen zur Aktivierung dieser Funktion.
Anruf halten und wiederaufnehmen
Um einen Anruf zu halten, drücken auf Flash (Cisco SPA 301) oder auf Halten
(Cisco SPA 303). Eine Reihe von Signaltönen oder Warteschleifenmusik (je nach
der Systemkonfiguration) weist den Anrufer darauf hin, dass der Anruf gehalten
wird. Beim Cisco SPA 303 zeigt das Display durch einen blinkenden Rechtspfeil
an, dass die Leitung gehalten wird, wie in der Abbildung unten gezeigt.
Um den Anruf wiederaufzunehmen, drücken Sie auf Flash (Cisco SPA 301) oder
die blinkende rote Leitungstaste für den Anruf (Cisco SPA 303). Bei mehreren
Anrufen werden alle Anrufe mit Ausnahme des aktiven Anrufs in der Warteschleife
gehalten (Cisco SPA 303).
Wenn Sie gerade einen Anruf tätigen und es geht ein weiterer Anruf ein:
Cisco SPA 301
Drücken Sie auf Flash. Um den ersten Anruf wieder aufzunehmen, drücken Sie
nochmals auf Flash.
Cisco SPA 303
Wählen Sie eine der folgenden Optionen aus:
•
Drücken Sie auf antw. oder ignor.
Cisco Small Business IP-Telefon SPA 30X - Benutzerhandbuch (SIP)
43
Verwenden grundlegender Telefonfunktionen
Beenden von Anrufen
•
3
Drücken Sie auf Halten, um den Anruf in der Warteschleife zu halten, und
drücken Sie auf die blinkende rote Leitungstaste, um den eingehenden
Anruf zu beantworten.
Drücken Sie auf die blinkende rote Leitungstaste, um den ersten Anruf wieder
aufzunehmen.
Wechseln zwischen mehreren Anrufen, die auf
derselben Leitung in der Warteschleife gehalten
werden (Cisco SPA 303)
Sie können auf jeder Telefonleitung bis zu zwei Anrufe tätigen. Wenn ein oder
mehrere Anrufe in der Warteschleife sind, zeigt der schwarze Balken oben auf
dem Bildschirm den Anruf in der Warteschleife an (dargestellt durch den
Rechtspfeil). Die Anrufinformation unten auf dem Bildschirm zeigt den aktiven
Anruf an.
Drücken Sie auf die blinkende Leitungstaste, um zwischen zwei Anrufen in
derselben Leitung zu wechseln. Wenn mehrere Anrufe auf mehreren Leitungen in
der Warteschleife sind, scrollen Sie mit der Navigationstaste nach oben oder unten
und drücken Sie die blinkende Leitungstaste für den ausgewählten Anruf.
Beenden von Anrufen
So beenden Sie einen Anruf:
•
Wenn Sie den Hörer verwenden, legen Sie auf.
•
Wenn Sie den Lautsprecher verwenden, drücken Sie Lautsprecher (Cisco SPA
303).
•
Wenn Sie das Headset verwenden, drücken Sie entweder die Taste Headset
(Kabel) oder legen Sie den Hörer auf (bei bestimmten kabellosen Modellen) Cisco SPA 303.
Weiterleiten von Anrufen (Cisco SPA 303)
Sie können die folgenden Arten von Weiterleitungen vornehmen:
Cisco Small Business IP-Telefon SPA 30X - Benutzerhandbuch (SIP)
44
Verwenden grundlegender Telefonfunktionen
Weiterleiten von Anrufen (Cisco SPA 303)
•
•
3
Weiterleitung mit Ansage - Sie rufen die Person, an die Sie den Anruf
weiterleiten möchten, an und:
-
leiten den Anruf weiter, während das Telefon klingelt, oder
-
warten, bis die Person den Anruf annimmt, bevor Sie ihn weiterleiten.
Ohne Ansage: Sie leiten den Anruf weiter, ohne mit dem Teilnehmer zu
sprechen, an den der Anruf weitergeleitet wird.
Weiterleiten eines Anrufs mit Ansage
SCHRITT 1 Drücken Sie während des Gesprächs die Taste wgabe. Der Anruf wird gehalten,
und eine neue Leitung wird zur Wahl der Nummer geöffnet.
SCHRITT 2 Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:
•
Geben Sie die Rufnummer ein, an die Sie den Anruf weiterleiten möchten.
Drücken Sie dann wähln, oder warten Sie einige Sekunden.
•
Drücken Sie verzei und wählen Sie eine Nummer aus dem persönlichen
Verzeichnis oder wählen Sie das Firmentelefonbuch aus, und drücken Sie
auf wähln.
Sollten Sie vor dem ersten Klingelton auflegen, schlägt die Übertragung
fehl, und der erste Anruf wird beendet. Wenn Sie sich verwählt haben,
drücken Sie zeiLö, löschn oder abbr, um Ihre Änderungen vorzunehmen,
bevor der Anruf weitergeleitet wird.
SCHRITT 3 Drücken Sie wgabe, wenn das Telefon klingelt, oder zu einem beliebigen
Zeitpunkt, nachdem der Anruf angenommen wurde.
Durchführen einer Weiterleitung ohne Rückfrage
SCHRITT 1 Drücken Sie während eines aktiven Anrufs auf bxfer.
SCHRITT 2 Geben Sie die Nummer ein, an die der Anruf weitergeleitet werden soll, und
drücken Sie auf wähln. Der Anruf wird sofort weitergeleitet.
Cisco Small Business IP-Telefon SPA 30X - Benutzerhandbuch (SIP)
45
Verwenden grundlegender Telefonfunktionen
Neuwahl einer Rufnummer
3
Weiterleiten eines gehaltenen Anrufs an einen aktiven Anruf
Wenn Sie einen Anruf halten und einen weiteren aktiven Anruf haben, können Sie
einen dieser Anrufe an den jeweils anderen Anruf weiterleiten und die beiden
Anrufer so miteinander verbinden. (Der Unterschied zu einem Konferenzanruf
besteht darin, dass Sie nach der Weiterleitung nicht mehr an dem Gespräch
teilnehmen.)
Wenn Sie einen aktiven und einen oder mehrere gehaltene Anrufe haben, drücken
Sie die programmierbare Taste nWgabe.
•
Wenn Sie nur einen gehaltenen Anruf haben, wird der Anruf an den aktiven
Partner weitergeleitet, und Ihre Verbindung wird getrennt.
•
Wenn Sie mehr als einen gehaltenen Anruf haben, wählen Sie den Anruf,
den Sie weiterleiten möchten, aus, indem Sie die Leitungstaste dieses
Anrufs drücken.
Neuwahl einer Rufnummer
Cisco SPA 303
Um die letzte Rufnummer erneut zu wählen, drücken Sie zweimal die
programmierbare Taste wdh.
So wählen Sie eine andere Rufnummer erneut:
SCHRITT 1 Drücken Sie die Softtaste wdh, und wählen Sie die gewünschte Rufnummer aus.
SCHRITT 2 (Optional) Drücken Sie bearb, um eine Nummer auszuwählen und zu bearbeiten
(z. B. durch Hinzufügen einer Ortsvorwahl). Wenn Sie fertig sind, drücken Sie ok.
SCHRITT 3 Nehmen Sie den Hörer ab, oder drücken Sie wähln, um die gewünschte
Rufnummer automatisch zu wählen.
Cisco SPA 301
Um die letzte Rufnummer erneut zu wählen, drücken Sie die Taste Wdh.
Cisco Small Business IP-Telefon SPA 30X - Benutzerhandbuch (SIP)
46
Verwenden grundlegender Telefonfunktionen
Anzeigen und Beantworten verpasster Anrufe (Cisco SPA 303)
3
Anzeigen und Beantworten verpasster Anrufe (Cisco SPA
303)
Auf dem LCD-Display des IP-Telefons wird angezeigt, falls ein eingehender Anruf
nicht beantwortet wurde.
So beantworten Sie einen verpassten Anruf:
•
Wenn das LCD-Display einen verpassten Anruf zeigt, drücken Sie die
programmierbare Taste anrWä, um den zuletzt verpassten Anrufer anzurufen.
Drücken Sie die programmierbare Taste verpas, um eine Liste verpasster
Anrufe anzuzeigen, und drücken Sie dann auf wähln.
•
Wenn der LCD-Bildschirm nicht die programmierbaren Tasten anrWä oder
verpas zeigt, können Sie einen Anruf aus der Liste verpasster Anruf
beantworten:
a. Drücken Sie die die Taste für die Einrichtung.
b. Scrollen Sie zur Anrufsverlauf und drücken Sie die programmierbare Taste
auswäh.
c. Scrollen Sie zu Verpasste Anrufe und drücken Sie die Softtaste auswäh.
d. Wählen Sie den Anruf aus, den Sie beantworten möchten, und drücken Sie
wähln.
HINWEIS Falls es sich um ein Ferngespräch handelt, müssen Sie den Anruf möglicherweise
bearbeiten, bevor Sie diesen beantworten können. Drücken Sie die
programmierbare Taste bearb, um den Anruf zu bearbeiten, und die Softtasten und
das Tastenfeld, um die Rufnummer zu bearbeiten.
So zeigen Sie eine Liste aller verpassten Anrufe an:
•
Falls auf dem LCD-Display ein verpasster Anruf angezeigt wird, drücken Sie die
programmierbare Taste verpas, um eine Liste der verpassten Anrufe anzuzeigen.
•
Wenn der LCD-Bildschirm nicht die programmierbaren Tasten anrWä oder
verpas zeigt:
a. Drücken Sie die die Taste für die Einrichtung.
b. Scrollen Sie zum Anrufsverlauf und drücken Sie die programmierbare Taste
auswäh.
c. Scrollen Sie zu Verpasstee Anrufe und drücken Sie die programmierbare Taste
auswäh.
Cisco Small Business IP-Telefon SPA 30X - Benutzerhandbuch (SIP)
47
Verwenden grundlegender Telefonfunktionen
Umleiten von Anrufen
3
Ein- und Ausschalten der Verknüpfung für verpasste Anrufe
Diese Option entfernt die programmierbaren Tasten anrWä und verpas, die auf
dem Display des IP-Telefons erscheinen, wenn Sie einen Anruf verpassen.
So greifen Sie auf diese Option zu:
SCHRITT 1 Drücken Sie die die Taste für die Einrichtung.
SCHRITT 2 Scrollen Sie zu den Voreinstellungen und drücken Sie die programmierbare Taste
auswäh.
SCHRITT 3 Scrollen Sie zur Verknüpfung für verpasste Anrufe und drücken Sie auf die
programmierbare Taste bearb.
SCHRITT 4 Drücken Sie J/N, um diese Funktion zu aktivieren oder zu deaktivieren.
SCHRITT 5 Drücken Sie die programmierbare Taste ok.
SCHRITT 6 Drücken Sie die programmierbae Taste speich.
Umleiten von Anrufen
Sie können sämtliche Anrufe umleiten oder nur Anrufe, die bei belegtem Telefon
eingehen oder die nicht angenommen werden:
Sie können auch Umleitungsoptionen von Ihrem PC aus mithilfe der
Webschnittstelle des IP-Telefons einrichten; vgl. den Abschnitt “Konfigurieren
der Anrufumleitung” auf Seite 82.
HINWEIS Für das Cisco SPA 301 können Sie die Rufumleitung nur mit der Webschnittstelle
des IP-Telefons oder den Sterncodes einrichten. Nachfolgend finden Sie die
Anleitung zu den geeigneten Sterncodes.
Umleiten aller Anrufe
Mit der programmierbaren Taste rul (Cisco SPA 303):
SCHRITT 1 Drücken Sie die programmierbare Taste rul.
Cisco Small Business IP-Telefon SPA 30X - Benutzerhandbuch (SIP)
48
Verwenden grundlegender Telefonfunktionen
Umleiten von Anrufen
3
SCHRITT 2 Geben Sie die Rufnummer ein, an die die Anrufe umgeleitet werden sollen, z. B.
Ihre Voice Mailbox, eine Durchwahl oder eine Amtsleitung. Wenn Sie Anrufe an
eine externe Leitung umleiten, achten Sie auf eventuell erforderliche Präfixe oder
Vorwahlziffern.
SCHRITT 3 Drücken Sie die programmierbare Taste wähln. Der LCD-Bildschirm zeigt
Umgeleitete Anrufe an.
Mit dem Sterncode:
Drücken Sie *72, und geben Sie die Nummer an, zu der die Anrufe umgeleitet
werden sollen.
Mit der Einrichtungstaste:
SCHRITT 1 Drücken Sie die die Taste für die Einrichtung.
SCHRITT 2 Scrollen Sie zu Rufumleitung und drücken Sie die programmierbare auswäh.
SCHRITT 3 Scrollen Sie zu RUL-Alle-Anrufe-Nummer und drücken Sie auf die
programmierbare Taste bearb.
SCHRITT 4 Geben Sie die Rufnummer ein, an die die Anrufe umgeleitet werden sollen, z. B.
Ihre Voice Mailbox, eine Durchwahl oder eine Amtsleitung. Wenn Sie Anrufe an
eine externe Leitung umleiten, achten Sie auf eventuell erforderliche Präfixe oder
Vorwahlziffern.
SCHRITT 5 Drücken Sie die programmierbare Taste ok.
SCHRITT 6 Drücken Sie die programmierbare Taste speich.
Umleiten von Anrufen bei belegtem Telefon
Mit dem Sterncode:
Drücken Sie *90, und geben Sie die Nummer an, zu der die Anrufe umgeleitet
werden sollen.
Mit der Einrichtungs-Taste (Cisco SPA 303):
SCHRITT 1 Drücken Sie die die Taste für die Einrichtung.
SCHRITT 2 Scrollen Sie zu Rufumleitung und drücken Sie die programmierbare Taste auswäh.
Cisco Small Business IP-Telefon SPA 30X - Benutzerhandbuch (SIP)
49
Verwenden grundlegender Telefonfunktionen
Umleiten von Anrufen
3
SCHRITT 3 Scrollen Sie zu RUL bei besetzt-Nummer und drücken Sie auf die
programmierbare Taste bearb.
SCHRITT 4 Geben Sie eine Nummer ein, zu der alle Anrufe umgeleitet werden sollen (etwa
eine andere Durchwahl oder eine externe Leitung). Achten Sie darauf, bei
Umleitungen an externe Leitungen eventuell erforderliche Präfixe oder
Vorwahlziffern anzugeben.
Drücken Sie zur Eingabe von „vm“ (Verbindung zu Voicemail, wenn Ihr
Telefonadministrator diese Funktion eingerichtet hat) auf die Navigationstaste
drücken Sie die programmierbare Taste Rechts, drücken Sie die programmierbare
Taste alpha, und geben Sie die Buchstaben mithilfe des Tastenfelds ein. Drücken
Sie die linke Navigationstaste.
SCHRITT 5 Drücken Sie die programmierbare Taste ok.
SCHRITT 6 Drücken Sie die programmierbare Taste speich.
Umleiten von Anrufen, wenn Sie Anrufe nicht annehmen
Mit dem Sterncode:
Drücken Sie *92, und geben Sie die Nummer an, zu der die Anrufe umgeleitet
werden sollen.
Mit der Einrichtungstaste (Cisco SPA 303):
SCHRITT 1 Drücken Sie die die Taste für die Einrichtung.
SCHRITT 2 Scrollen Sie zu Rufumleitung und drücken Sie die programmierbare Taste auswäh.
SCHRITT 3 Scrollen Sie zu RUL bei Nichtantwort-Nummer und drücken Sie auf die
programmierbare bearb.
SCHRITT 4 Geben Sie vm für Voicemail oder eine Nummer ein, zu der Anrufe umgeleitet
werden sollen, etwa eine andere Durchwahl oder eine externe Leitung. Wenn Sie
Anrufe an eine externe Leitung umleiten, achten Sie auf eventuell erforderliche
Präfixe oder Vorwahlziffern.
SCHRITT 5 Drücken Sie die programmierbare Taste ok.
SCHRITT 6 Drücken Sie die programmierbare Taste speich.
Cisco Small Business IP-Telefon SPA 30X - Benutzerhandbuch (SIP)
50
Verwenden grundlegender Telefonfunktionen
Umleiten von Anrufen
3
Verzögern der Anrufumleitung, wenn Sie den Anruf nicht
beantworten (Cisco SPA 303)
SCHRITT 1 Drücken Sie die die Taste für die Einrichtung.
SCHRITT 2 Scrollen Sie zu Rufumleitung und drücken Sie die programmierbare Taste auswäh.
SCHRITT 3 Scrollen Sie zu Verzögerte RUL bei Nichtantwort und drücken Sie auf die
programmierbare Taste bearb.
SCHRITT 4 Geben Sie die Anzahl der Sekunden für die Verzögerung der Umleitung ein, wenn
der Anruf nicht angenommen wird.
SCHRITT 5 Drücken Sie die programmierbare Taste ok.
SCHRITT 6 Drücken Sie die programmierbare Taste speich.
Anhalten der Rufumleitung
Drücken Sie die programmierbare Taste -rul, um die Umleitung von Anrufen
anzuhalten.
Sie können die Rufumleitung auch abstellen, indem Sie wie folgt vorgehen:
SCHRITT 1 Drücken Sie die die Taste für die Einrichtung.
SCHRITT 2 Scrollen Sie zu Rufumleitung und drücken Sie die programmierbare Taste auswäh.
SCHRITT 3 Drücken Sie die programmierbare Taste löschn, drücken Sie dann auf die
programmierbare Taste ok.
SCHRITT 4 Drücken Sie die programmierbare Taste speich.
Mit Sterncodes:
•
Geben Sie *73 ein, um jede Rufumleitung zu deaktivieren.
•
Geben Sie *91 ein, um die Umleitung bei belegtem Telefon zu deaktivieren.
•
Geben Sie *93 ein, um die Umleitung bei nicht angenommenen Anrufen zu
deaktivieren.
Cisco Small Business IP-Telefon SPA 30X - Benutzerhandbuch (SIP)
51
Verwenden grundlegender Telefonfunktionen
Einstellen von „Bitte nicht stören“
3
Einstellen von „Bitte nicht stören“
Bei Verwendung der Bitte-nicht-stören-Funktion erzeugen eingehende Anrufe
keinen Klingelton. Haben Sie Ihre Voicemail konfiguriert, werden die Anrufe direkt
an die Voicemail weitergeleitet. Wurde Voicemail nicht konfiguriert, hören die
Anrufer ein Besetztzeichen oder eine Nachricht.
Sie können die Bitte-nicht-stören-Funktion auch von Ihrem PC aus mithilfe der
Webschnittstelle des IP-Telefons einrichten; vgl. den Abschnitt “Einstellen von
„Bitte nicht stören“” auf Seite 82.
HINWEIS Beim Cisco SPA 301 können Sie die Bitte-nicht-stören-Funktion nur in der
Webschnittstelle des IP-Telefons oder mithilfe des Sterncodes einstellen.
Aktivieren der Bitte-nicht-stören-Funktion
Mit der programmierbaren Taste nistör:
Um die Funktion „Bitte nicht stören“ zu aktivieren, drücken Sie die
programmierbare Taste nistör. Auf dem LCD-Display wird angezeigt, dass die
Funktion „Bitte nicht stören“ aktiviert ist.
Mit der Einrichtungstaste:
Sie können auch auf folgende Weise auf die Bitte-nicht-stören-Funktion zugreifen:
SCHRITT 1 Drücken Sie die die Taste für die Einrichtung.
SCHRITT 2 Scrollen Sie zu den Voreinstellungen und drücken Sie die programmierbare Taste
auswäh.
SCHRITT 3 Scrollen Sie zu Bitte nicht stören, und drücken Sie auf die programmierbare Taste
bearb.
SCHRITT 4 Drücken Sie auf die programmierbare Taste J/N und wählen Sie J, drücken Sie
dann auf ok.
SCHRITT 5 Drücken Sie die programmierbare Taste speich.
Mit dem Sterncode:
Geben Sie *78 ein, um die Bitte-nicht-stören-Funktion zu aktivieren.
Cisco Small Business IP-Telefon SPA 30X - Benutzerhandbuch (SIP)
52
Verwenden grundlegender Telefonfunktionen
Ein-und Ausschalten der Anklopfen-Funktion
3
Deaktivieren der Bitte-nicht-stören-Funktion
Mit der programmierbaren Taste -nistör:
Um die Funktion „Bitte nicht stören“ zu deaktivieren, drücken Sie die
programmierbare Taste -nistör.
Mit der Einrichtungstaste:
Sie können die Bitte-nicht-stören-Funktion auch deaktivieren, indem Sie wie folgt
vorgehen:
SCHRITT 1 Drücken Sie die die Taste für die Einrichtung.
SCHRITT 2 Scrollen Sie zu den Voreinstellungen und drücken Sie die programmierbare Taste
auswäh.
SCHRITT 3 Scrollen Sie zu Bitte nicht stören, und drücken Sie auf die programmierbare Taste
bearb.
SCHRITT 4 Drücken Sie die programmierbare Taste J/N, um zu Ja zu wechseln.
SCHRITT 5 Drücken Sie die programmierbare Taste ok.
SCHRITT 6 Drücken Sie die programmierbare Taste speich.
Mit dem Sterncode:
Geben Sie *79 ein, um die Bitte-nicht-stören-Funktion zu deaktivieren.
Ein-und Ausschalten der Anklopfen-Funktion
Die Anklopfen-Funktion benachrichtigt Sie während eines Gesprächs über einen
anderen eingehenden Anruf. Dazu klingelt Ihr Telefon, und eine Statusmeldung
wird angezeigt. Wenn Sie die Anklopfen-Funktion deaktivieren, werden Sie nicht
durch Klingeln über einen eingehenden Anruf informiert, wenn Sie sich in einem
Telefongespräch befinden, und der Anrufer hört ein Belegtzeichen oder eine
Belegtnachricht.
Sie können die Anklopfen-Funktion auch von Ihrem PC aus mithilfe der
Webschnittstelle des IP-Telefons ein- und ausschalten. Vgl. den Abschnitt
“Konfigurieren der Anklopfen-Funktion” auf Seite 83.
Cisco Small Business IP-Telefon SPA 30X - Benutzerhandbuch (SIP)
53
Verwenden grundlegender Telefonfunktionen
Annehmen eines Anrufes von einer anderen Durchwahl (Cisco SPA 303)
3
HINWEIS Beim Cisco SPA 301 können Sie die Anklopfen-Funktion nur über die
Webschnittstelle des IP-Telefons oder mithilfe des Sterncodes einstellen.
Mit der Einrichtungstaste:
SCHRITT 1 Drücken Sie die die Taste für die Einrichtung.
SCHRITT 2 Scrollen Sie zu den Voreinstellungen und drücken Sie die programmierbare Taste
auswäh.
SCHRITT 3 Scrollen Sie zu Rufumleitung und drücken Sie die programmierbare Taste auswäh.
SCHRITT 4 Drücken Sie die programmierbare Taste J/N, um die Anklopfen-Funktion ein- oder
auszuschalten.
SCHRITT 5 Drücken Sie die programmierbare Taste ok.
SCHRITT 6 Drücken Sie die programmierbare Taste speich.
Mit dem Sterncode:
•
Geben Sie *56 ein, um die Anklopfen-Funktion zu aktivieren.
•
Geben Sie *71 ein, bevor Sie eine Nummer wählen, um die AnklopfenFunktion für diesen Anruf zu aktivieren.
•
Geben Sie *57 ein, um die Anklopfen-Funktion zu deaktivieren.
•
Geben Sie *72 ein, bevor Sie eine Nummer wählen, um die AnklopfenFunktion für diesen Anruf zu deaktivieren.
Annehmen eines Anrufes von einer anderen Durchwahl
(Cisco SPA 303)
Sie können einen Anruf annehmen, der bei einer anderen Durchwahl eingeht. Je
nach Konfiguration des Telefonnetzwerks haben Sie dabei folgende
Möglichkeiten:
•
Annehmen eines Anrufs von einem anderen Telefon in Ihrer Gruppe mithilfe
der programmierbare Taste grpAn
•
Annehmen eines Anrufs von einer bestimmten Durchwahl mithilfe der
programmierbare Taste Ann.
Cisco Small Business IP-Telefon SPA 30X - Benutzerhandbuch (SIP)
54
Verwenden grundlegender Telefonfunktionen
Parken eines Anrufs (Cisco SPA 303)
•
3
Annehmen eines Anrufs von einer Durchwahl, die als Leitungstaste auf
Ihrem Telefon konfiguriert ist. Dies muss vom Telefonadministrator
konfiguriert werden.
So nehmen Sie einen Anruf von einer Durchwahl in Ihrer Gruppe entgegen:
SCHRITT 1 Drücken Sie die programmierbare Taste grpAn. Auf dem Display werden alle
Telefone in der Gruppe angezeigt, bei denen Anrufe eingehen. Drücken Sie wähln,
um eine Liste der Anrufe anzuzeigen.
SCHRITT 2 Wählen Sie den Anruf aus, den Sie beantworten möchten, und drücken Sie wähln.
So nehmen Sie einen Anruf von einer bestimmten Durchwahl entgegen:
SCHRITT 1 Drücken Sie die programmierbare Taste Ann.
SCHRITT 2 Geben Sie die Durchwahl des Telefons ein, von dem Sie den Anruf annehmen, und
drücken Sie wähln.
SCHRITT 3 Drücken Sie erneut wähln.
Um einen Anruf von einer Durchwahl anzunehmen, die als Leitungstaste auf Ihrem
Telefon konfiguriert ist, drücken Sie die blinkende Leitungstaste.
Parken eines Anrufs (Cisco SPA 303)
Sie können einen Anruf auf einer bestimmten Leitung „parken“, sodass ein anderer
Mitarbeiter in Ihrem Unternehmen ihn annehmen kann. Der Anruf bleibt aktiv, bis er
wieder „entparkt“ wird oder der Anrufer auflegt.
So parken Sie einen Anruf:
SCHRITT 1 Drücken Sie während des aktiven Gesprächs auf die Softtaste parkn.
SCHRITT 2 Geben Sie eine Nummer ein, um die Parkleitung zu identifizieren, und drücken Sie
wähln. Die Nummer der „Parkleitung“ entspricht keiner realen Durchwahl, Sie
können dafür eine Nummer auswählen, die Sie sich leicht merken können (z. B.
100). Der Anruf wird dann auf dieser Leitung geparkt, und der Anrufer hört
eingespielte Musik oder Nachrichten.
Cisco Small Business IP-Telefon SPA 30X - Benutzerhandbuch (SIP)
55
Verwenden grundlegender Telefonfunktionen
Führen eines Konferenzgesprächs mit drei Teilnehmern
3
SCHRITT 3 Anschließend muss der Anruf „entparkt“ werden.
Dazu können Sie entweder die Softtaste entpa verwenden (wenn Sie die Nummer
der Parkleitung kennen) oder eine Liste geparkter Anrufe anzeigen und den Anruf
von dort aus entparken.
So entparken Sie einen Anruf, wenn Sie die Nummer der Parkleitung kennen:
SCHRITT 1 Drücken Sie die Softtaste entpa.
SCHRITT 2 Geben Sie die Nummer der Parkleitung an (z. B. die Nummer, die Sie unter Schritt
2, „Parken eines Anrufs“, eingegeben haben).
SCHRITT 3 Drücken Sie wähln. Der Anruf wird auf Ihrem Telefon angenommen.
So zeigen Sie eine Liste geparkter Anrufe an (und entparken Anrufe von dort aus):
SCHRITT 1 Drücken Sie die die Taste für die Einrichtung.
SCHRITT 2 Scrollen Sie zum Anrufpark-Status und drücken Sie die programmierbare Taste
auswäh.
SCHRITT 3 Wählen Sie den Anruf aus, den Sie entparken möchten, und drücken Sie entpa.
Führen eines Konferenzgesprächs mit drei Teilnehmern
Cisco SPA 301
So starten Sie ein Konferenzgespräch:
SCHRITT 1 Drücken Sie während des Gesprächs die Taste Flash. Der erste Anruf wird
gehalten, eine zweite Leitung wird geöffnet, und Sie hören den Klingelton.
SCHRITT 2 Wählen Sie die Telefonnummer des zweiten Teilnehmers.
SCHRITT 3 Drücken Sie erneut die Flash-Taste. Alle drei Teilnehmer sind in einem
Konferenzgespräch miteinander verbunden.
Cisco Small Business IP-Telefon SPA 30X - Benutzerhandbuch (SIP)
56
Verwenden grundlegender Telefonfunktionen
Verwenden von Telefonverzeichnissen (Cisco SPA 303)
3
HINWEIS Wenn Sie auflegen, wird die Verbindung mit den zwei anderen Teilnehmern
unterbrochen.
Cisco SPA 303
So starten Sie ein Konferenzgespräch:
SCHRITT 1 Drücken Sie während eines aktiven Anrufs auf konf. Der erste Anruf wird gehalten,
eine zweite Leitung wird geöffnet, und Sie hören den Wählton.
SCHRITT 2 Wählen Sie die Telefonnummer des zweiten Teilnehmers.
SCHRITT 3 Drücken Sie erneut auf die Softtaste konf. Alle drei Teilnehmer sind in einem
Konferenzgespräch miteinander verbunden.
Wenn Sie auflegen, wird die Verbindung mit den zwei anderen Teilnehmern
unterbrochen.
Konferenzgespräch zwischen einem gehaltenen Anruf und
einem aktiven Anruf (Cisco SPA 303)
Wenn Sie einen gehaltenen und einen aktiven Anruf haben, können Sie ein
Konferenzgespräch zwischen beiden Anrufen und sich selbst einrichten.
Wenn Sie einen aktiven und einen oder mehrere gehaltene Anrufe haben, drücken
Sie die programmierbare Taste nKonf.
•
Wenn Sie nur einen gehaltenen Anruf haben, wird das Konferenzgespräch
zwischen diesen drei Teilnehmern eingerichtet.
•
Wenn Sie mehr als einen gehaltenen Anruf haben, wählen Sie den Anruf,
den Sie an dem Konferenzgespräch beteiligen möchten, aus, indem Sie die
Leitungstaste dieses Anrufs drücken.
Verwenden von Telefonverzeichnissen (Cisco SPA 303)
Ihr IP-Telefon bietet verschiedene Arten von Telefonverzeichnissen, je nach
Telefonmodell bzw. den Einstellungen, die Ihr Telefonadministrator für Ihr
Unternehmen eingerichtet hat.
Cisco Small Business IP-Telefon SPA 30X - Benutzerhandbuch (SIP)
57
Verwenden grundlegender Telefonfunktionen
Verwenden von Telefonverzeichnissen (Cisco SPA 303)
3
Im Allgemeinen bieten die Telefone die folgenden Arten von Verzeichnissen:
•
Persönliches Telefonbuch - Im persönlichen Telefonbuch können Sie häufig
angewählte Nummern speichern und anzeigen. Sie können auch Nummern
direkt aus dem Telefonbuch anwählen.
•
Firmentelefonbuch - Im Firmentelefonbuch sind die Telefon- und
Durchwahlnummern Ihres Unternehmens verzeichnet. Je nach Konfiguration
des Telefonnetzwerks sind möglicherweise folgende Verzeichnisse
verfügbar:
-
Firmentelefonbuch
-
Telefonbuch, das Lightweight Directory Access Protocol (LDAP)
verwendet
Verwenden Ihres persönlichen Telefonbuchs
Drücken Sie zum Zugriff auf das Telefonbuch auf die programmierbare Taste
Verzeichnis, oder drücken Sie die Einrichtungs-Taste, und wählen Sie Verzeichnis
aus.
Sie können das Telefonbuch auch mithilfe der Webschnittstelle des IP-Telefons von
Ihrem PC aus anzeigen und bearbeiten. Vgl. den Abschnitt “Verwenden des
persönlichen Verzeichnisses (Cisco SPA 303)” auf Seite 84.
So fügen Sie dem Verzeichnis einen neuen Eintrag hinzu:
SCHRITT 1 Drücken Sie dem Bildschirm Verzeichnis nach Auswahl von Neuer Eintrag auf die
programmierbare Taste hzufgn.
SCHRITT 2 Geben Sie den Namen des Verzeichniseintrags über das Tastenfeld ein. Drücken
Sie eine Zifferntaste mehrmals, um zu einem anderen Buchstaben, der zu dieser
Taste gehört, weiterzuschalten. (Drücken Sie beispielsweise zur Eingabe von
„Mary“ zunächst auf die 6 und warten Sie kurz (für M); drücken Sie dann auf die 2,
und warten Sie kurz (für A), drücken Sie dreimal schnell auf die 7 (für R) und dann
dreimal schnell auf die 9 (für Y). Mit der programmierbaren Taste zeiLö können Sie
Buchstaben löschen. Mit den programmierbaren Tasten <<< und >>> verschieben
Sie einen Buchstaben nach rechts oder links, während Sie mit der
programmierbaren Taste löschn einen ganzen Namen löschen können. Wenn Sie
mit der Eingabe des Namens fertig sind, gehen Sie mit der Navigationstaste
abwärts zum Feld Nummer.
SCHRITT 3 Geben Sie die Telefonnummer ein, einschließlich aller Ziffern, die zur Anwahl einer
externen Leitung oder einer Fernleitung erforderlich sind.
Cisco Small Business IP-Telefon SPA 30X - Benutzerhandbuch (SIP)
58
Verwenden grundlegender Telefonfunktionen
Verwenden von Telefonverzeichnissen (Cisco SPA 303)
3
SCHRITT 4 (Optional) So ändern Sie den Klingeltontyp für einen Anrufer:
a. Drücken Sie die programmierbare Taste option.
b. Blättern Sie durch die verfügbaren Klingeltontypen.
c. Drücken Sie die programmierbare Taste Absp, um den ausgewählten
Klingelton abzuspielen, oder auf die programmierbare Taste ausw, um diesen
Klingelton der Person zuzuordnen, deren Nummer Sie dem Verzeichnis
hinzufügen möchten.
SCHRITT 5 Drücken Sie die programmierbare Taste speich, um den Eintrag zu speichern.
Verwenden des Firmentelefonbuchs
HINWEIS Je nach Ihrem Internettelefonieanbieter oder der Einrichtung des Firmennetzwerks
kann es sein, dass Ihnen kein Firmenverzeichnis zur Verfügung steht.
So verwenden Sie das Firmentelefonbuch:
SCHRITT 1 Drücken Sie die programmierbaren Taste Verzeichnis, oder drücken Sie auf die
Einrichtungs-Taste, und wählen Sie Verzeichnisse aus.
SCHRITT 2 Scrollen Sie zum Firmentelefonbuch und drücken Sie die programmierbare Taste
ausw.
SCHRITT 3 Wählen Sie einen Eintrag aus und drücken Sie wähln. Drücken Sie Abbr, um das
Telefonbuch zu verlassen.
So verwenden Sie das Lightweight Directory Access Protocol- (LDAP)
Verzeichnis:
SCHRITT 1 Drücken Sie die programmierbaren Taste verzeichnis, oder drücken Sie auf die
Einrichtungs-Taste, und wählen Sie Verzeichnisse aus.
SCHRITT 2 Blättern Sie zum Namen des LDAP-Verzeichnisses , und drücken Sie auswäh.
HINWEIS Der Name des LDAP-Verzeichnisses wird vom Telefonadministrator eingerichtet.
SCHRITT 3 Geben Sie in den Feldern Informationen ein, und drücken Sie Suche.
Cisco Small Business IP-Telefon SPA 30X - Benutzerhandbuch (SIP)
59
Verwenden grundlegender Telefonfunktionen
Verwenden der Anrufsverlaufslisten
3
SCHRITT 4 Drücken Sie in den Suchergebnissen wähln, um die Nummer zu wählen, oder
wählen Sie eine der anderen Optionen aus.
Verwenden der Anrufsverlaufslisten
Sie können die Anrufsverlaufslisten auch mithilfe der Webschnittstelle des
IP-Telefons von Ihrem PC aus anzeigen. Siehe Abschnitt “Anzeigen der
Anrufsverlaufslisten” auf Seite 85.
HINWEIS Beim Cisco SPA 501G können Sie Anrufsverlaufslisten nur mithilfe der
Webschnittstelle des IP-Telefons anzeigen.
Anzeigen der Anrufsverlaufslisten
So zeigen Sie die Anrufsverlaufslisten an:
SCHRITT 1 Drücken Sie die die Taste für die Einrichtung.
SCHRITT 2 Scrollen Sie zum Anrufsverlauf und drücken Sie die programmierbare Taste
auswäh.
SCHRITT 3 Scrollen Sie zu der Rufliste, die Sie suchen, und drücken Sie auf auswäh. Die
verfügbaren Ruflisten sind:
•
Wahlwiederhol.-Liste: zeigt die letzten 60 von Ihrem Telefon aus gewählten
Rufnummern an.
•
Angenommene Anr.: zeigt die Anrufer-ID der letzten 60 angenommenen
Anrufe an.
•
Verpasste Anrufe: zeigt die letzten 60 entgangenen Anrufe an.
Tätigen von Anrufen aus den Anrufsverlaufslisten heraus
So wählen Sie aus einer der Anrufsverlaufslisten heraus eine Nummer:
SCHRITT 1 Scrollen Sie zu dem Anruf, den Sie auswählen möchten.
SCHRITT 2 Drücken Sie die programmierbare Taste Wähln.
Cisco Small Business IP-Telefon SPA 30X - Benutzerhandbuch (SIP)
60
Verwenden grundlegender Telefonfunktionen
Einrichten oder Ändern eines Telefonpassworts
3
HINWEIS Falls es sich um ein Ferngespräch handelt, müssen Sie die
Rufnummer möglicherweise vor dem Wählen bearbeiten. Drücken Sie die
programmierbare Taste bearb, um den Anruf zu bearbeiten, und die
programmierbare Taste und das Tastenfeld, um die Rufnummer zu
bearbeiten.
Löschen einer Nummer aus den Anrufsverlauflisten
SCHRITT 1 Scrollen Sie in den Listen Wahlwiederholung, Beantwortete Anrufe oder
Verpasste Anrufe zu dem Anruf, den Sie auswählen möchten.
SCHRITT 2 Drücken Sie auf die programmierbare Taste entf.
SCHRITT 3 Drücken Sie ok.
Speichern einer Nummer aus einer Anrufsverlaufsliste in
Ihrem Verzeichnis
SCHRITT 1 Scrollen Sie in den Listen Wahlwiederholung, Beantwortete Anrufe oder
Verpasste Anrufe zu dem Anruf, den Sie auswählen möchten.
SCHRITT 2 Blättern Sie mit der Navigationstaste nach rechts, um auf weitere
programmierbare Tasten-Optionen zuzugreifen, und drücken Sie speich.
SCHRITT 3 Bearbeiten Sie nach Bedarf die Informationen, und drücken Sie erneut speich. Der
Eintrag wird Ihrem Verzeichnis hinzugefügt.
Einrichten oder Ändern eines Telefonpassworts
Sie können ein Passwort einrichten oder ändern, um die unbefugte Verwendung
Ihres Telefons zu verhindern. So richten Sie ein Passwort für Ihr Telefon ein:
Cisco Small Business IP-Telefon SPA 30X - Benutzerhandbuch (SIP)
61
Verwenden grundlegender Telefonfunktionen
Zugreifen auf Voicemail
3
SCHRITT 1 Drücken Sie die die Taste für die Einrichtung.
SCHRITT 2 Scrollen Sie zu Passwort festlegen und drücken Sie die programmierbare Taste
auswäh.
SCHRITT 3 Geben Sie ein numerisches Passwort ein. Geben Sie das gleiche Passwort erneut
ein.
SCHRITT 4 Drücken Sie die programmierbare Taste speich.
Zugreifen auf Voicemail
Um die Voicemail aufzurufen, drücken Sie die Taste Nachrichten auf Ihrem Telefon.
Ihr Systemadministrator sollte Ihr Telefon mit der korrekten Voicemail-Nummer
konfigurieren, damit das Voicemail-System bei Drücken von Nachrichten
automatisch angewählt wird.
Wenn Sie die Nummer ändern müssen, die gewählt wird, um auf die Voicemail
zuzugreifen, führen Sie folgende Schritte aus:
SCHRITT 1 Drücken Sie die die Taste für die Einrichtung.
SCHRITT 2 Scrollen Sie zu Voicemail und drücken Sie die programmierbare Taste auswählen.
SCHRITT 3 Geben Sie die Nummer für die Voicemail ein. Geben Sie die Telefonnummer ein,
einschließlich aller Ziffern, die Sie wählen müssen, um eine externe Leitung zu
erreichen.
Um einen früheren Eintrag in dem Feld zu löschen, drücken Sie löschn. Um
Buchstaben einzugeben, drücken Sie die Navigationstaste Rechts, um zu scrollen.
Drücken Sie dann auf alpha.
SCHRITT 4 Drücken Sie die programmierbare Taste speich.
Cisco Small Business IP-Telefon SPA 30X - Benutzerhandbuch (SIP)
62
4
Verwenden der erweiterten Telefonfunktionen
In diesem Kapitel wird die Konfiguration der erweiterten Funktionen Ihres IPTelefons beschrieben. Es enthält folgende Abschnitte:
•
Konfigurieren der Datenschutz- und Sicherheitsfunktionen, Seite 64
•
Hinzufügen und Verwenden von Kurzwahlen, Seite 66
•
Verwenden der Paging-Funktion, Seite 69
•
Überwachen/Zugreifen auf ein anderes Telefon von Ihrem Telefon aus
(Cisco SPA 303), Seite 70
•
Anpassen Ihres LCD-Bildschirms (Cisco SPA 303), Seite 70
•
Verwenden von Klingeltönen (Cisco SPA 303), Seite 73
•
Konfigurieren von Datums- und Uhrzeiteinstellungen auf Ihrem Telefon
(Cisco SPA 303), Seite 73
•
Verwenden von Sterncodes:, Seite 74
•
Mit dem Menü für den interaktiven Sprachdialog auf dem Cisco SPA
301, Seite 76
•
Erweiterte Verfahren für Mitarbeiter des technischen Supports (Cisco
SPA 303), Seite 77
Cisco Small Business IP-Telefon SPA 30X - Benutzerhandbuch (SIP)
63
Verwenden der erweiterten Telefonfunktionen
Konfigurieren der Datenschutz- und Sicherheitsfunktionen
4
Konfigurieren der Datenschutz- und Sicherheitsfunktionen
Sie können diese Funktionen auch mithilfe Ihres PCs und der Webschnittstelle des
IP-Telefons konfigurieren. Siehe “Unterdrücken der Anrufer-ID,” auf Seite 83
und “Sperren anonymer Anrufe,” auf Seite 84.
HINWEIS Im Fall von Cisco SPA 501G konfigurieren Sie diese Funktionen mittels der
Webschnittstelle des IP-Telefons oder der Sterncodes (wie unten beschrieben).
Unterdrücken der Anrufer-ID
Sie können die Anrufer-ID auf Ihrem Telefon unterdrücken, sodass Ihre
Telefonnummer für die Person, die Sie anrufen, nicht angezeigt wird.
Mit der Einrichtungstaste (Cisco SPA 303):
SCHRITT 1 Drücken Sie die die Taste für die Einrichtung.
SCHRITT 2 Scrollen Sie zu den Voreinstellungen und drücken Sie auswäh.
SCHRITT 3 Scrollen Sie zu Anrufer-ID blockieren und drücken Sie auf bearb.
SCHRITT 4 Drücken Sie auf J/N und wählen Sie Ja.
SCHRITT 5 Drücken Sie ok.
SCHRITT 6 Drücken Sie speich.
Mit dem Sterncode:
Drücken Sie vor dem Wählen der Nummer *67. (Die Unterdrückung der Anrufer-ID
bleibt aktiviert, bis Sie *68 eingeben.)
Sperren anonymer Anrufe
Das Sperren anonymer Anrufe verhindert, dass Anrufer mit einer unbekannten
Anrufer-ID Sie anrufen können. (Wenn beispielsweise ein Anrufer sein Telefon so
eingerichtet hat, dass die Anrufer-ID nicht angezeigt wird, wird der Anruf als
anonym betrachtet.) Diese Anrufer erhalten ein Belegtzeichen oder eine
Belegtnachricht.
Cisco Small Business IP-Telefon SPA 30X - Benutzerhandbuch (SIP)
64
Verwenden der erweiterten Telefonfunktionen
Konfigurieren der Datenschutz- und Sicherheitsfunktionen
4
Mit der Einrichtungstaste (Cisco SPA 303):
SCHRITT 1 Drücken Sie die die Taste für die Einrichtung.
SCHRITT 2 Scrollen Sie zu den Voreinstellungen und drücken Sie auswäh.
SCHRITT 3 Scrollen Sie zu Anonyme Anrufe blockieren und drücken Sie auf bearb.
SCHRITT 4 Drücken Sie auf J/N und wählen Sie Ja.
SCHRITT 5 Drücken Sie ok.
SCHRITT 6 Drücken Sie speich.
Mit dem Sterncode:
Drücken Sie *77. Die Ablehnung anonymer Anrufe bleibt aktiviert, bis Sie *87
eingeben.
Verwenden von sicheren Anrufen
Durch die Funktion für sichere Anrufe wird der aktive Anruf verschlüsselt, sodass
andere Personen nicht mithören können. Fragen Sie vor der Aktivierung der
Funktion für sichere Anrufe Ihren Dienstanbieter, ob diese Funktion verfügbar ist.
Mit der Einrichtungstaste (Cisco SPA 303):
SCHRITT 1 Drücken Sie die die Taste für die Einrichtung.
SCHRITT 2 Scrollen Sie zu den Voreinstellungen und drücken Sie auswäh.
SCHRITT 3 Scrollen Sie zu Sicherer Anruf und drücken Sie auf bearb.
SCHRITT 4 Drücken Sie auf J/N und wählen Sie Ja.
SCHRITT 5 Drücken Sie ok.
SCHRITT 6 Drücken Sie speich. Wenn Sie die Nummer wählen, hören Sie vor dem Gespräch
einen Signalton.
Mit Sterncodes:
•
*16 – Aktivieren der Funktion für sichere Anrufe für alle Anrufe
•
*18 – Aktivieren der Funktion für sichere Anrufe für einen einzelnen Anruf
Cisco Small Business IP-Telefon SPA 30X - Benutzerhandbuch (SIP)
65
Verwenden der erweiterten Telefonfunktionen
Aktivieren der Wählhilfe (Cisco SPA 303)
4
So deaktivieren Sie die Funktion für sichere Anrufe:
•
*17 – Deaktivieren der Funktion für sichere Anrufe für alle Anrufe
•
*19 – Deaktivieren der Funktion für sichere Anrufe für einen einzelnen Anruf
Aktivieren der Wählhilfe (Cisco SPA 303)
Wenn Sie die Wählhilfe aktivieren, zeigt der LCD-Bildschirm die Telefonnummern
auf der Grundlage der besten Entsprechungen in den Listen Telefonbuch und
Rufliste an.
So aktivieren Sie die Wählhilfe:
SCHRITT 1 Drücken Sie die die Taste für die Einrichtung.
SCHRITT 2 Scrollen Sie zu den Voreinstellungen und drücken Sie auswähln.
SCHRITT 3 Scrollen Sie zu Wählhilfe und drücken Sie auf bearb.
SCHRITT 4 Drücken Sie auf J/N und wählen Sie Ja.
SCHRITT 5 Drücken Sie ok.
SCHRITT 6 Drücken Sie speich.
Verwenden Sie nach Aktivieren der Wählhilfe bei Anrufen die Navigationstaste, um
nach unten zu scrollen und eine Telefonnummer auf dem LCD-Bildschirm
auszuwählen. Drücken Sie anschließend wähln, um den Anruf durchzuführen.
Hinzufügen und Verwenden von Kurzwahlen
Sie können verschiedene Arten von Kurzwahlen konfigurieren.
•
Sie können nicht genutzte Leitungstasten auf Ihrem Telefon mit Kurzwahlen
belegen.
•
Abhängig von der Konfiguration der Durchwahlen und der Anzahl der
Leitungstasten auf Ihrem Telefon können Sie bis zu 2 Kurzwahlen auf den
Leitungstasten konfigurieren.
Cisco Small Business IP-Telefon SPA 30X - Benutzerhandbuch (SIP)
66
Verwenden der erweiterten Telefonfunktionen
Hinzufügen und Verwenden von Kurzwahlen
•
4
Sie können Kurzwahlen erstellen, die einer Zahl zugewiesen sind. Wenn Sie
auf der Tastatur diese Zahl drücken, wird die zugewiesene Nummer
gewählt. Sie können bis zu 8 derartige Kurzwahlen konfigurieren. Jede
davon kann eine Telefonnummer, IP-Adresse oder URL sein.
Sie können Kurzwahlen über Ihren PC und die Webschnittstelle des IP-Telefons
erstellen und bearbeiten. Siehe “Erstellen von Kurzwahlen,” auf Seite 85.
HINWEIS Im Fall von Cisco SPA 301 erstellen Sie Kurzwahlen mittels der Webschnittstelle
des IP-Telefons.
Erstellen von Kurzwahlen auf nicht genutzten Leitungstasten
(Cisco SPA 303)
HINWEIS Diese Funktion muss von Ihrem Telefonadministrator aktiviert werden.
SCHRITT 1 Drücken Sie die nicht genutzte Leitungstaste, und halten Sie diese für drei
Sekunden gedrückt. Das Fenster Kurzwahl definieren wird angezeigt.
SCHRITT 2 Geben Sie den Namen für die Kurzwahl ein.
SCHRITT 3 Drücken Sie die Taste Pfeil nach unten, um zum Telefonnummernfeld zu gelangen.
Geben Sie die Telefonnummer ein, und drücken Sie speich.
SCHRITT 4 Nachdem die Kurzwahl erstellt wurde, erscheint sie neben der Leitungstaste und
wir durch ein besonderes Symbol angezeigt. In der Abbildung unten ist “Mary” die
konfigurierte Kurzwahl.
SCHRITT 5 Drücken Sie die Leitungstaste, um die Kurzwahl zu verwenden.
Cisco Small Business IP-Telefon SPA 30X - Benutzerhandbuch (SIP)
67
Verwenden der erweiterten Telefonfunktionen
Hinzufügen und Verwenden von Kurzwahlen
4
Erstellen numerischer Kurzwahlen
SCHRITT 1 Drücken Sie die die Taste für die Einrichtung.
SCHRITT 2 Scrollen Sie zu Kurzwahl und drücken Sie auswäh.
SCHRITT 3 Um eine neue Kurzwahl einzurichten, scrollen Sie nach unten, bis Sie eine nicht
genutzte Leitungstaste finden (als nicht zugewiesen markiert). Um eine
vorhandene Kurzwahl zu bearbeiten, wählen Sie sie aus.
SCHRITT 4 Drücken Sie die programmierbare Taste bearb.
SCHRITT 5 Geben Sie die Nummer ein, die Sie zuweisen möchten, und drücken Sie ok.
Verwenden von Kurzwahlen
Cisco SPA 301
Drücken Sie die Nummer für die Kurzwahl auf der Telefontaste, und warten Sie
einige Sekunden.
Cisco SPA 303
Um eine der von Ihnen konfigurierten Kurzwahlen zu wählen, führen Sie eine der
folgenden Aktionen aus:
•
Öffnen Sie eine Telefonleitung, und drücken Sie die Nummer für die Kurzwahl
auf der Telefontastatur. Drücken Sie anschließend wähln.
•
Drücken Sie auf Einrichtung, scrollen Sie zu Kurzwahl und drücken Sie
Auswählen, wählen Sie die Nummer, und drücken Sie auf wähln.
•
Drücken Sie die nicht genutzte Leitungstaste, die Sie für eine Kurzwahl
konfiguriert haben.
Cisco Small Business IP-Telefon SPA 30X - Benutzerhandbuch (SIP)
68
Verwenden der erweiterten Telefonfunktionen
Verwenden der Paging-Funktion
4
Verwenden der Paging-Funktion
Ihr IP-Telefon kann automatisch Paging-Anrufe von anderen Cisco IP-Telefonen im
Büro beantworten, wenn Ihr Telefonadministrator diese Funktion aktiviert hat.
Wenn Ihr Telefon angewählt wird, sendet das Telefon eine Reihe von Signalen aus,
und zwischen Ihrem Telefon und dem Telefon, das Sie angewählt haben, wird eine
Zwei-Wege-Audio-Verbindung eingerichtet. Sie müssen den Paging-Anruf nicht
beantworten.
Paging-Anrufe zu einem anderen Telefon
Um einen Paging-Anruf zu einem anderen Telefon durchzuführen, wählen Sie *96
sowie die Durchwahl des Telefons, das Sie anwählen. Wenn das von Ihnen
angewählte Telefon nicht für die Beantwortung von Paging-Anrufen eingerichtet
ist, klingelt das Telefon wie bei einem normalen Sprachanruf.
Paging-Anrufe zu einer Gruppe von Telefonen
Ihr Telefonadministrator kann eine Gruppe von Telefonen konfigurieren, die Sie
gleichzeitig anwählen können. Jede Paging-Gruppe hat eine Nummer, die mit ihr
verknüpft ist. Ihr Administrator muss Ihnen die Nummern der Gruppen mitteilen,
die konfiguriert wurden. Um eine Gruppe anzuwählen, wählen Sie *96 sowie die
Nummer dieser Paging-Gruppe.
Konfigurieren der Automatischen Rufannahme (Cisco SPA
303)
So konfigurieren Sie Ihr Telefon für die automatische Rufannahme:
SCHRITT 1 Drücken Sie die die Taste für die Einrichtung.
SCHRITT 2 Scrollen Sie zu den Voreinstellungen und drücken Sie auswäh.
SCHRITT 3 Scrollen Sie zur Seite Automatische Rufannahme und drücken Sie auf bearb.
SCHRITT 4 Drücken Sie auf J/N und wählen Sie Ja.
SCHRITT 5 Drücken Sie ok.
SCHRITT 6 Drücken Sie speich.
Cisco Small Business IP-Telefon SPA 30X - Benutzerhandbuch (SIP)
69
Verwenden der erweiterten Telefonfunktionen
Überwachen/Zugreifen auf ein anderes Telefon von Ihrem Telefon aus (Cisco SPA 303)
4
Überwachen/Zugreifen auf ein anderes Telefon von Ihrem
Telefon aus (Cisco SPA 303)
Möglicherweise hat der Systemadministrator Ihr Telefon so konfiguriert, dass Sie
von Ihrem Telefon aus die Telefone anderer Benutzer überwachen können. Wenn
diese Funktion konfiguriert ist, zeigen einige Leitungstasten des Telefons den
Status der Telefone anderer Benutzer an. Wenn beispielsweise Ihre Leitung 3 so
konfiguriert ist, dass sie die Telefonleitung von Richard anzeigt, zeigt Ihnen die
Farbe der LED den Status seiner Telefonleitung an:
•
Grün: Leitung ist frei.
•
Rot (konstant): Leitung ist aktiv oder wird verwendet.
•
Rot (blinkend): Leitung wird angerufen.
•
Orange (konstant): Leitung ist nicht registriert (kann nicht verwendet
werden).
•
Orange (blinkend): Leitung ist nicht korrekt konfiguriert.
Wenn der Systemadministrator die hierzu erforderliche Konfiguration
vorgenommen hat, können Sie dieselbe Leitungstaste (3) drücken, um eine
Kurzwahl für Richards Durchwahl auszuführen oder einen eingehenden Anruf bei
seiner Durchwahl anzunehmen.
Anpassen Ihres LCD-Bildschirms (Cisco SPA 303)
Es gibt verschiedene Möglichkeiten, den LCD-Bildschirm anzupassen.
Ändern des Kontrasts des LCD-Bildschirms
Sie können von Ihrem PC aus den Kontrast Ihres LCD-Bildschirms mittels der
Webschnittstelle Ihres IP-Telefons anpassen. Siehe “Ändern des LCD-Kontrasts
(Cisco SPA 303),” auf Seite 87.
So passen Sie den Kontrast des LCD-Bildschirms an:
Cisco Small Business IP-Telefon SPA 30X - Benutzerhandbuch (SIP)
70
Verwenden der erweiterten Telefonfunktionen
Anpassen Ihres LCD-Bildschirms (Cisco SPA 303)
4
SCHRITT 1 Drücken Sie die Taste für die Einrichtung, scrollen Sie nach unten, um LCD-Kontrast
auszuwählen, und drücken Sie die Schaltfläche Auswäh.
SCHRITT 2 Passen Sie den Bildschirmkontrast mithilfe der Navigationstasten an. Drücken der
Navigationstaste Links reduziert den Kontrast. Drücken der Navigationstaste
Rechts steigert den Kontrast.
SCHRITT 3 Drücken Sie speich.
Konfigurieren des Bildschirmschoners
Sie können den Bildschirmschoner des Telefons aktivieren und seine
Darstellungsart sowie die Leerlaufzeit vor Einschaltung des Bildschirmschoners
festlegen. Einige dieser Optionen können von Ihrem PC aus mittels der
Webschnittstelle Ihres IP-Telefons konfiguriert werden. Siehe “Konfigurieren des
Bildschirmschoners (Cisco SPA 303),” auf Seite 87.
So konfigurieren Sie den Bildschirmschoner:
SCHRITT 1 Drücken Sie die die Taste für die Einrichtung.
SCHRITT 2 Navigieren Sie zu Bildschirmschonermodus, und drücken Sie Auswäh.
So aktivieren Sie den Bildschirmschoner:
SCHRITT 1 Wählen Sie im Bildschirm Bildschirmschonermodus Bildschirmschoner aktiv aus
und drücken Sie bearb.
SCHRITT 2 Drücken Sie auf J/N und wählen Sie Ja.
SCHRITT 3 Drücken Sie ok.
SCHRITT 4 Drücken Sie speich.
So geben Sie die Zeitdauer bis zur Aktivierung des Bildschirmschoners an, wenn
Ihr Telefon nicht aktiv ist:
Cisco Small Business IP-Telefon SPA 30X - Benutzerhandbuch (SIP)
71
Verwenden der erweiterten Telefonfunktionen
Anpassen Ihres LCD-Bildschirms (Cisco SPA 303)
4
SCHRITT 1 Wählen Sie im Bildschirm Bildschirmschonermodus Bildschirmsch.-Wartezeit aus
und drücken Sie bearb.
SCHRITT 2 Geben Sie die Zeit in Minuten ein, bis der Bildschirmschoner aktiviert werden soll.
SCHRITT 3 Drücken Sie ok.
SCHRITT 4 Drücken Sie speich.
So ändern Sie das Bild des Bildschirmschoners:
SCHRITT 1 Wählen Sie im Bildschirm Bildschirmschonermodus Bildschirmschonersymb. aus
und drücken Sie edit.
SCHRITT 2 Drücken Sie mehrmals option, um die verfügbaren Optionen anzuzeigen, bis die
gewünschte Option angezeigt wird. Die Optionen sind:
•
Hintergrundbild – Zeigt das Hintergrundbild des Telefons an.
•
Stationszeit – Legt die Stations-ID und -zeit des Telefons über das Bild.
•
Sperre – Legt eine Sperrgrafik über das Bild.
•
Telefon – Legt eine Telefongrafik über das Bild.
•
Datum/Zeit – Legt das Datum und die Uhrzeit über das Bild.
SCHRITT 3 Drücken Sie ok.
SCHRITT 4 Drücken Sie speich.
Einschalten des Bildschirmschoners
So schalten Sie den Bildschirmschoner des Telefons sofort ein:
SCHRITT 1 Drücken Sie die die Taste für die Einrichtung.
SCHRITT 2 Scrollen Sie zu Bildschirmschonermod., und drücken Sie Aktiv. (Der
Bildschirmschoner muss aktiviert sein, damit er sofort eingeschaltet werden kann.)
Cisco Small Business IP-Telefon SPA 30X - Benutzerhandbuch (SIP)
72
Verwenden der erweiterten Telefonfunktionen
Verwenden von Klingeltönen (Cisco SPA 303)
4
Verwenden von Klingeltönen (Cisco SPA 303)
Jede Durchwahl Ihres Telefons kann einen anderen Klingelton verwenden. Sie
können auch eigene Klingeltöne erstellen.
Ändern des Klingeltons
So ändern Sie einen Klingelton:
SCHRITT 1 Drücken Sie die die Taste für die Einrichtung.
SCHRITT 2 Scrollen Sie zu Kurzwahl und drücken Sie auswäh.
SCHRITT 3 Wählen Sie die Durchwahl aus, für die ein Klingelton ausgewählt werden soll, und
drücken Sie Änder.
SCHRITT 4 Scrollen Sie durch die Klingeltöne, und drücken Sie Absp, um den ausgewählten
Klingelton abzuspielen. Drücken Sie ausw, um den ausgewählten Klingelton für
diese Durchwahl auszuwählen.
Konfigurieren von Datums- und Uhrzeiteinstellungen auf
Ihrem Telefon (Cisco SPA 303)
Einrichten des Datums und der Uhrzeit für Ihr Telefon
Normalerweise erhalten Sie das Datum und die Uhrzeit für Ihr Telefon vom SIPProxy-Server oder vom NTP-Server. Wenn Sie die jedoch Datums- und
Uhrzeitparameter ändern müssen, können Sie die folgenden Schritte durchführen:
SCHRITT 1 Drücken Sie die die Taste für die Einrichtung.
SCHRITT 2 Scrollen Sie zu Kurzwahl und drücken Sie auswäh.
SCHRITT 3 Geben Sie das Datum im folgenden Format ein: mm*tt*jj (als m/t angezeigt).
SCHRITT 4 Geben Sie die Uhrzeit im folgenden Format ein: hh*mm*ss (als h:mm angezeigt).
Cisco Small Business IP-Telefon SPA 30X - Benutzerhandbuch (SIP)
73
Verwenden der erweiterten Telefonfunktionen
Verwenden von Sterncodes:
4
SCHRITT 5 Wenn bei der Uhrzeit a.m. (a) oder p.m. (p) nicht korrekt angezeigt werden, passen
Sie es mit Offset an. Um die Uhrzeit von am zu pm zu ändern, geben Sie *12*00*00
ein. Um die Uhrzeit von pm zu am zu ändern, geben Sie #12*00*00 ein.
SCHRITT 6 Drücken Sie speich.
Sie können auch nur eine dieser drei Optionen einstellen, wenn erforderlich.
Verwenden von Sterncodes:
Ihr IP-Telefon kann zahlreiche Sterncodes unterstützen, um auf ergänzende
Telefondienste zuzugreifen. Diese Codes beginnen mit einem *, werden vor dem
Wählen einer Telefonnummer eingegeben, und stellen Dienste zur Verfügung. Um
beispielsweise eine Anrufer-ID zu unterdrücken (Sterncode 67), würden Sie *67
wählen, gefolgt von der Telefonnummer, die Sie anrufen. Im Folgenden finden Sie
eine Liste häufig verwendeter Sterncodes.
HINWEIS Einige Sterncodes sind für Sie möglicherweise nicht verfügbar. Wenden Sie sich an
den Systemadministrator, um weitere Informationen zu erhalten.
Code
Definition
16
Aktivieren der Funktion für sichere Anrufe für alle Anrufe Siehe Verwenden
von sicheren Anrufen, Seite 65.
17
*17 – Deaktivieren der Funktion für sichere Anrufe für alle Anrufe Siehe
Verwenden von sicheren Anrufen, Seite 65.
18
Aktivieren der Funktion für sichere Anrufe für einen einzelnen Anruf Siehe
Verwenden von sicheren Anrufen, Seite 65.
19
*19 – Deaktivieren der Funktion für sichere Anrufe für einen einzelnen Anruf
Siehe Verwenden von sicheren Anrufen, Seite 65.
36
Einen Anruf von einer anderen Durchwahl annehmen. Siehe Annehmen
eines Anrufes von einer anderen Durchwahl (Cisco SPA 303), Seite 54.
37
Annahme.eines Gruppenanrufs Siehe Annehmen eines Anrufes von einer
anderen Durchwahl (Cisco SPA 303), Seite 54.
38
Anruf parken Siehe Parken eines Anrufs (Cisco SPA 303), Seite 55.
Cisco Small Business IP-Telefon SPA 30X - Benutzerhandbuch (SIP)
74
Verwenden der erweiterten Telefonfunktionen
Verwenden von Sterncodes:
4
Code
Definition
39
Einen Anruf entparken. Siehe Parken eines Anrufs (Cisco SPA 303),
Seite 55.
56
Aktivieren der Anklopffunktion. Siehe Ein-und Ausschalten der AnklopfenFunktion, Seite 53.
57
Deaktivieren der Anklopffunktion. Siehe Ein-und Ausschalten der
Anklopfen-Funktion, Seite 53.
66
Aktivieren der Rückruffunktion. Das Telefon wählt eine belegte Nummer so
lange an, bis das angerufene Telefon klingelt oder antwortet. Das IP-Telefon
benachrichtigt Sie dann, dass der Anruf durchgegangen ist.
67
Unterdrücken der Anrufer-ID. Siehe Unterdrücken der Anrufer-ID,
Seite 64.
68
Aufheben des Unterdrückens der Anrufer-ID. Siehe Unterdrücken der
Anrufer-ID, Seite 64.
69
Die letzte Nummer, die Ihr Telefon angerufen hat, wird angerufen.
70
Deaktivieren des Parkens von Anrufen für einen einzelnen Anruf. Siehe Einund Ausschalten der Anklopfen-Funktion, Seite 53.
71
Aktivieren des Parkens von Anrufen für einen einzelnen Anruf. Siehe Ein-und
Ausschalten der Anklopfen-Funktion, Seite 53.
72
RUL alle Anrufe. Siehe Umleiten von Anrufen, Seite 48.
73
Deaktivieren von RUL alle Anrufe. Siehe Umleiten von Anrufen, Seite 48.
77
Aktivieren der Blockierung anonymer Anrufe. Siehe Sperren anonymer
Anrufe, Seite 64.
78
Aktivieren der Funktion Nicht stören. Siehe Einstellen von „Bitte nicht
stören“, Seite 52.
79
Deaktivieren der Funktion Nicht stören. Siehe Einstellen von „Bitte nicht
stören“, Seite 52.
86
Deaktivieren der Rückruffunktion.
87
Deaktivieren der Blockierung anonymer Anrufe. Siehe Sperren anonymer
Anrufe, Seite 64.
90
Aktivieren von RUL bei Besetzt. Siehe Umleiten von Anrufen, Seite 48.
91
Deaktivieren von RUL bei Besetzt. Siehe Umleiten von Anrufen, Seite 48.
Cisco Small Business IP-Telefon SPA 30X - Benutzerhandbuch (SIP)
75
Verwenden der erweiterten Telefonfunktionen
Mit dem Menü für den interaktiven Sprachdialog auf dem Cisco SPA 301
4
Code
Definition
92
Aktivieren von RUL bei Nichtantwort. Siehe Umleiten von Anrufen,
Seite 48.
93
Deaktivieren von RUL bei Nichtantwort. Siehe Umleiten von Anrufen,
Seite 48.
96
Paging einer Vorwahl. Siehe Verwenden der Paging-Funktion, Seite 69.
98
Durchführen einer Weitergabe ohne Rückfrage. Weiterleiten von Anrufen
(Cisco SPA 303), Seite 44.
Mit dem Menü für den interaktiven Sprachdialog auf dem
Cisco SPA 301
Das Cisco SPA 501G bietet ein interaktives Sprachdialogsystem (Interactive Voice
Response, IVR). Sie können Optionen eingeben und Informationen zum Telefon und
seinen Funktionen abrufen.
Um auf die IVR zuzugreifen, nehmen Sie den Hörer ab und geben Sie **** ein.
Sie können 9 drücken, um die Hilfe aufzurufen, oder die Nummer der Menüoption,
die Sie benötigen, direkt eingeben. Wenn Sie 9 drücken, werden Sie durch eine
Reihe häufig durchgeführter Aufgaben geleitet. Nachdem Sie 9 gedrückt haben,
geben Sie die Nummer der Einstellung ein, die Sie ändern möchten und folgen Sie
den gesprochenen Anweisungen
Sie können die IVR-Option auch eingeben, indem Sie zuerst die Nummer für die
gewünschte Option eingeben und anschließend # drücken. Einige Menüs
erfordern die Eingabe weiterer Informationen oder Nummern. Typische Optionen,
die Sie möglicherweise verwenden werden, sind in der folgenden Tabelle
aufgelistet:
Nummer
Option
100
Teilt Ihnen mit, ob Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP) aktiviert
ist.
110
Gibt die IP-Adresse des Telefons an.
120
Gibt die Netzmaske des Telefons an.
Cisco Small Business IP-Telefon SPA 30X - Benutzerhandbuch (SIP)
76
Verwenden der erweiterten Telefonfunktionen
Erweiterte Verfahren für Mitarbeiter des technischen Supports (Cisco SPA 303)
Nummer
Option
130
Gibt die Adresse des Gateways an.
140
Gibt die MAC-Adresse (Hardware-Adresse) des Telefons an.
150
Gibt die Version der Telefonsoftware an.
160
Gibt die Adresse des primären DNS-Servers an.
170
Gibt den HTTP-Anschluss an, den der Webserver abhört. Die
Voreinstellung ist 80.
180
Gibt die IP-Multicast-Adresse an (vom Cisco SPA 9000 für die
Kommunikation mit dem IP-Telefon verwendet).
220
Gibt die Methode der Anrufsteuerung wieder (SIP oder SPCP).
73738
Stellt die werksseitigen Software-Voreinstellungen wieder her.
4
Zum Bestätigen geben Sie 1 ein, zum Beenden geben Sie * ein. Wenn
Sie die Voreinstellungen wiederherstellen möchten, legen Sie das
Telefon auf, um den jeweiligen Vorgang zu beenden, und beginnen Sie
dann den Wiederherstellungsprozess.
732668
Startet das Telefon neu. Legen Sie das Telefon auf, nachdem Sie #
eingegeben haben, um mit dem Neustart zu beginnen.
Erweiterte Verfahren für Mitarbeiter des technischen
Supports (Cisco SPA 303)
!
VORSICHT Die folgenden Menüs werden für die Konfiguration und die Fehlerbehebung für das
Telefon und das Telefonnetzwerk verwendet. Sie sollten nur dann diese
Einstellungen ändern oder diese Aktionen durchführen, wenn Sie vom
Telefonadministrator dazu aufgefordert werden.
SCHRITT 1 Drücken Sie die die Taste für die Einrichtung.
Cisco Small Business IP-Telefon SPA 30X - Benutzerhandbuch (SIP)
77
Verwenden der erweiterten Telefonfunktionen
Erweiterte Verfahren für Mitarbeiter des technischen Supports (Cisco SPA 303)
4
SCHRITT 2 Folgende Optionen stehen zur Auswahl:
•
Netzwerk: Mit dieser Einstellung können Sie das Netzwerk konfigurieren
und Fehler beheben. Ändern Sie diese Einstellungen nur unter Anleitung
Ihres Administrators, da die Funktionen Ihres Telefons erheblich geändert
werden können.
•
Produktinfo: Diese Einstellung zeigt den Produktnamen, die Seriennummer,
die Softwareversion, die Hardwareversion, die MAC-Adresse und das
Client-Zertifikat an.
•
Status: Diese Einstellung gibt den Status von Telefon, Durchwahl und
Leitungstasten wieder.
•
Neustart: Siehe Neustarten des Telefons, Seite 78.
•
Neustart: Startet das Telefon neu.
•
Werkseinstellungen: Setzt das Telefon auf die werksseitigen
Voreinstellungen zurück.
!
VORSICHT Bei Auswahl von Zurücksetzen auf Werkseinstellungen wird das Telefon auf die
ursprünglichen Werkseinstellungen zurückgesetzt, und es werden alle aktuellen
Einstellungen einschließlich Telefonbuch und Ruflisten gelöscht. Es besteht
weiterhin die Möglichkeit, dass sich die Durchwahl Ihres Telefons ändert.
•
Spezial-Rücksetzen: Setzt das Telefon auf die letzten vom Benutzer
eingestellten Profile zurück.
•
Sprache: Ändert die Sprache Ihres Telefons (abhängig von der
Verfügbarkeit und der Konfiguration durch den Systemadministrator).
Neustarten des Telefons
Mit dieser Einstellung können Sie das Netzwerk konfigurieren und Fehler beheben.
Ändern Sie diese Einstellungen nur unter Anleitung Ihres Administrators, da die
Funktion Ihres Telefons beeinträchtigt werden kann.
So starten Sie das Telefon neu:
Cisco Small Business IP-Telefon SPA 30X - Benutzerhandbuch (SIP)
78
Verwenden der erweiterten Telefonfunktionen
Erweiterte Verfahren für Mitarbeiter des technischen Supports (Cisco SPA 303)
4
Cisco SPA 301
SCHRITT 1 Drücken Sie ****.
SCHRITT 2 Geben Sie 732668 ein und drücken Sie dann auf #.
SCHRITT 3 Legen Sie das Telefon auf, um den Neustart zu starten.
Cisco SPA 303
SCHRITT 1 Drücken Sie die die Taste für die Einrichtung.
SCHRITT 2 Navigieren Sie zu Neustart, und drücken Sie auswäh.
SCHRITT 3 Drücken Sie OK.
Cisco Small Business IP-Telefon SPA 30X - Benutzerhandbuch (SIP)
79
5
Verwenden der Webschnittstelle
Ihr IP-Telefon von Cisco stellt Ihnen eine Webschnittstelle für das Telefon bereit, mit
der Sie einige Funktionen Ihres Telefons über einen Web-Browser konfigurieren
können. Dieses Kapitel enthält folgende Abschnitte:
•
Anmelden bei der Webschnittstelle, Seite 81
•
Einstellen von „Bitte nicht stören“, Seite 82
•
Konfigurieren der Anrufumleitung, Seite 82
•
Konfigurieren der Anklopfen-Funktion, Seite 83
•
Unterdrücken der Anrufer-ID, Seite 83
•
Sperren anonymer Anrufe, Seite 84
•
Verwenden des persönlichen Verzeichnisses (Cisco SPA 303), Seite 84
•
Anzeigen der Anrufsverlaufslisten, Seite 85
•
Erstellen von Kurzwahlen, Seite 85
•
Empfangen von Textnachrichten (Cisco SPA 303), Seite 86
•
Anpassen der Audiolautstärke, Seite 86
•
Ändern des LCD-Kontrasts (Cisco SPA 303), Seite 87
•
Konfigurieren des Bildschirmschoners (Cisco SPA 303), Seite 87
Cisco Small Business IP-Telefon SPA 30X - Benutzerhandbuch (SIP)
80
5
Verwenden der Webschnittstelle
Anmelden bei der Webschnittstelle
Anmelden bei der Webschnittstelle
SCHRITT 1 Ermitteln Sie die IP-Adresse Ihres Telefons:
Cisco SPA 301
a. Drücken Sie ****.
b. Geben Sie 110 ein, und drücken Sie dann #. Die IP-Adresse wird angesagt.
Cisco SPA 303
a. Drücken Sie die die Taste für die Einrichtung.
b. Scrollen Sie zu Netzwerk und drücken Sie die Softtaste auswäh.
c. Scrollen Sie, um Aktuelle IP anzuzeigen. Dies ist die IP-Adresse Ihres Telefons.
SCHRITT 2 Öffnen Sie auf Ihrem PC Internet Explorer.
SCHRITT 3 Geben Sie die IP-Adresse in die Adressleiste des Browsers ein.
Die Webschnittstelle verfügt über drei Hauptregisterkarten:
•
Sprache – Enthält Informationen zu Ihrem Telefon einschließlich der
folgenden Unterregisterkarten:
-
Info – Enthält Informationen zum System und zum Telefon
(schreibgeschützt).
-
System – Ermöglicht Ihnen die Konfiguration eines Kennworts und von
Netzwerkeinstellungen.
-
Telefon - Ermöglicht Ihnen, den Bildschirmschoner zu aktivieren (Cisco
SPA 303).
-
Benutzer – Enthält Einstellungen für die Anrufumleitung, Kurzwahlen,
Anklopfen, Datenschutzeinstellungen und Audioeinstellungen.
•
Anrufsverlauf – Zeigt die Anrufe an, die von Ihrem Telefon empfangen und
von Ihrem Telefon aus getätigt wurden.
•
Persönliches Telefonbuch – Enthält Ihr persönliches Adressbuch.
Cisco Small Business IP-Telefon SPA 30X - Benutzerhandbuch (SIP)
81
Verwenden der Webschnittstelle
Einstellen von „Bitte nicht stören“
5
Einstellen von „Bitte nicht stören“
Bei Verwendung der Bitte-nicht-stören-Funktion erzeugen eingehende Anrufe
keinen Klingelton. Haben Sie Ihre Voicemail konfiguriert, werden die Anrufe direkt
an die Voicemail weitergeleitet. Wurde Voicemail nicht konfiguriert, hören die
Anrufer ein Besetztzeichen oder eine Nachricht.
So richten Sie die Funktion „Bitte nicht stören“ ein:
SCHRITT 1 Melden Sie sich bei der Webschnittstelle an.
SCHRITT 2 Klicken Sie auf der Registerkarte Sprache auf die Registerkarte Benutzer.
SCHRITT 3 Suchen Sie unter Ergänzende Dienste das Feld nistör-Einstellung.
SCHRITT 4 Wählen Sie Ja aus, um Bitte nicht stören zu aktivieren.
SCHRITT 5 Klicken Sie unten auf der Seite auf Alle Änderungen übernehmen.
HINWEIS Sie können die Funktion „Bitte nicht stören“ von Ihrem Telefon oder von der
Webschnittstelle aus deaktivieren.
Konfigurieren der Anrufumleitung
SCHRITT 1 Melden Sie sich bei der Webschnittstelle an.
SCHRITT 2 Klicken Sie auf der Registerkarte Sprache auf die Registerkarte Benutzer.
SCHRITT 3 Unter Umleitung können Sie die folgenden Felder konfigurieren:
•
RUL alle Nummern – Leitet alle Anrufe zu einer einzigen Nummer um, die Sie
eingeben.
•
RUL Besetzt – Leitet alle Anrufe zu einer anderen Nummer um, wenn das
Telefon belegt ist. Geben Sie die Nummer ein, zu der Anrufe umgeleitet
werden sollen.
•
RUL Nichtantw – Leitet Anrufe zu einer anderen Nummer um, wenn Ihr
Telefon nicht antwortet. Geben Sie die Nummer ein, zu der Anrufe
umgeleitet werden sollen.
Cisco Small Business IP-Telefon SPA 30X - Benutzerhandbuch (SIP)
82
Verwenden der Webschnittstelle
Konfigurieren der Anklopfen-Funktion
•
5
Verzögerte RUL Nichtantw – Die Anzahl der Sekunden, um die die
Weiterleitung von Anrufen verzögert wird, wenn Ihr Telefon nicht antwortet.
Geben Sie die Anzahl der Sekunden für die Verzögerung ein.
SCHRITT 4 Klicken Sie unten auf der Seite auf Alle Änderungen übernehmen.
Konfigurieren der Anklopfen-Funktion
Die Anklopfen-Funktion benachrichtigt Sie durch Klingeln und die Anzeige einer
Statusmeldung, wenn Sie sich in einem Telefongespräch befinden und ein anderer
Anruf eingeht. Wenn Sie die Anklopfen-Funktion deaktivieren, werden Sie nicht
durch Klingeln über einen eingehenden Anruf informiert, wenn Sie sich in einem
Telefongespräch befinden, und der Anrufer hört ein Belegtzeichen oder eine
Belegtnachricht.
So aktivieren oder deaktivieren Sie die Anklopfen-Funktion:
SCHRITT 1 Melden Sie sich bei der Webschnittstelle an.
SCHRITT 2 Klicken Sie auf der Registerkarte Sprache auf die Registerkarte Benutzer.
SCHRITT 3 Suchen Sie unter Ergänzende Dienste das Feld Anklopfen-Einstellungen.
SCHRITT 4 Wählen Sie Ja oder Nein aus, um die Funktion zu aktivieren oder zu deaktivieren.
SCHRITT 5 Klicken Sie unten auf der Seite auf Alle Änderungen übernehmen.
Unterdrücken der Anrufer-ID
Sie können die Anrufer-ID auf Ihrem Telefon unterdrücken, sodass Ihre
Telefonnummer für die Person, die Sie anrufen, nicht angezeigt wird.
So unterdrücken Sie die Anrufer-ID:
SCHRITT 1 Melden Sie sich bei der Webschnittstelle an.
SCHRITT 2 Klicken Sie auf der Registerkarte Sprache auf die Registerkarte Benutzer.
SCHRITT 3 Suchen Sie unter Ergänzende Dienste das Feld Anrufer-ID unterdrücken aus.
Cisco Small Business IP-Telefon SPA 30X - Benutzerhandbuch (SIP)
83
Verwenden der Webschnittstelle
Sperren anonymer Anrufe
5
SCHRITT 4 Wählen Sie Ja oder Nein aus, um die Funktion zu aktivieren oder zu deaktivieren.
SCHRITT 5 Klicken Sie unten auf der Seite auf Alle Änderungen übernehmen.
Sperren anonymer Anrufe
Das Sperren anonymer Anrufe verhindert, dass Anrufer mit einer unbekannten
Anrufer-ID Sie anrufen können. (Wenn beispielsweise ein Anrufer sein Telefon so
eingerichtet hat, dass die Anrufer-ID nicht angezeigt wird, wird der Anruf als
anonym betrachtet.) Diese Anrufer erhalten ein Belegtzeichen oder eine
Belegtnachricht.
So sperren Sie anonyme Anrufe:
SCHRITT 1 Melden Sie sich bei der Webschnittstelle an.
SCHRITT 2 Klicken Sie auf der Registerkarte Sprache auf die Registerkarte Benutzer.
SCHRITT 3 Suchen Sie unter Ergänzende Dienste das Feld Anonyme Anrufe blockieren.
SCHRITT 4 Wählen Sie Ja oder Nein aus, um die Funktion zu aktivieren oder zu deaktivieren.
SCHRITT 5 Klicken Sie unten auf der Seite auf Alle Änderungen übernehmen.
Verwenden des persönlichen Verzeichnisses (Cisco SPA 303)
Ihr IP-Telefon stellt Ihnen ein persönliches Telefonbuch bereit, in dem Sie häufig
gewählte Nummern speichern und anzeigen können. Dieses Telefonbuch wird auf
Ihrem Telefon angezeigt, und Sie können aus dem Telefonbuch heraus Nummern
wählen.
So zeigen Sie Ihr persönliches Telefonbuch an und bearbeiten es:
SCHRITT 1 Melden Sie sich bei der Webschnittstelle an.
SCHRITT 2 Klicken Sie auf die Registerkarte Persönliches Telefonbuch. Es wird ein Fenster mit
dem persönlichen Telefonbuch für Ihr Telefon angezeigt.
So fügen Sie dem Telefonbuch einen neuen Eintrag hinzu:
Cisco Small Business IP-Telefon SPA 30X - Benutzerhandbuch (SIP)
84
Verwenden der Webschnittstelle
Anzeigen der Anrufsverlaufslisten
5
SCHRITT 1 Wählen Sie die Zeile aus, und geben Sie die Informationen im folgenden Format
ein:
n=Marketing;p=0123456789.
Hierbei zeigt „n“ den Namen für den Eintrag und 0123456789 die
Telefonnummer an (einschließlich der Vorwahl).
SCHRITT 2 Klicken Sie unten auf der Seite auf Änderungen übernehmen.
Anzeigen der Anrufsverlaufslisten
So zeigen Sie die Aunrufsverlaufslisten an:
SCHRITT 1 Melden Sie sich bei der Webschnittstelle an.
SCHRITT 2 Klicken Sie auf die Registerkarte Anrufsverlauf. Es wird ein Fenster mit den
Anrufsverlaufslisten für Ihr Telefon angezeigt. Dazu gehören:
•
Gewählte Rufnummern: Zeigt die letzten 60 von Ihrem Telefon aus
gewählten Rufnummern an.
•
Angenommene Anrufe: Zeigt die Anrufer-ID der letzten 60 beantworteten
Anrufe an.
•
Verpasst: Zeigt die letzten 60 Anrufe an, die Sie verpasst haben.
Klicken Sie auf die Registerkarte für die jeweilige Liste, um sie anzuzeigen.
Erstellen von Kurzwahlen
Sie können bis zu 8 Kurzwahlen für die Nummerntasten konfigurieren. Jede davon
kann eine Telefonnummer, IP-Adresse oder URL sein.
So erstellen oder bearbeiten Sie eine numerische Kurzwahl:
SCHRITT 1 Melden Sie sich bei der Webschnittstelle an.
SCHRITT 2 Klicken Sie auf der Registerkarte Sprache auf die Registerkarte Benutzer.
Cisco Small Business IP-Telefon SPA 30X - Benutzerhandbuch (SIP)
85
Verwenden der Webschnittstelle
Empfangen von Textnachrichten (Cisco SPA 303)
5
SCHRITT 3 Geben Sie unter Kurzwahl die Kurzwahlnummern ein, die Sie erstellen oder
bearbeiten möchten.
SCHRITT 4 Klicken Sie auf Alle Änderungen übernehmen.
Empfangen von Textnachrichten (Cisco SPA 303)
Ihr Telefon kann Textnachrichten von einigen IP-Telefonen oder -Diensten
annehmen.
So nehmen Sie Textnachrichten von anderen IP-Telefonen an:
SCHRITT 1 Melden Sie sich bei der Webschnittstelle an.
SCHRITT 2 Klicken Sie auf der Registerkarte Sprache auf die Registerkarte Benutzer.
SCHRITT 3 Wählen Sie unter Ergänzende Dienste im Feld Textnachricht die Option Ja aus.
SCHRITT 4 Klicken Sie auf Alle Änderungen übernehmen.
So nehmen Sie Textnachricht von einer Drittpartei an:
SCHRITT 1 Melden Sie sich bei der Webschnittstelle an.
SCHRITT 2 Klicken Sie auf der Registerkarte Sprache auf die Registerkarte Benutzer.
SCHRITT 3 Wählen Sie unter Ergänzende Dienste im Feld Textnachricht von Drittpartei die
Option Ja aus.
SCHRITT 4 Klicken Sie auf Alle Änderungen übernehmen.
Anpassen der Audiolautstärke
SCHRITT 1 Melden Sie sich bei der Webschnittstelle an.
SCHRITT 2 Klicken Sie auf der Registerkarte Sprache auf die Registerkarte Benutzer.
Cisco Small Business IP-Telefon SPA 30X - Benutzerhandbuch (SIP)
86
Verwenden der Webschnittstelle
Ändern des LCD-Kontrasts (Cisco SPA 303)
5
Unter Audiolautstärke können Sie die folgenden Einstellungen anpassen:
•
Klingeltonlautstärke
•
Lautsprecherlautstärke (Nicht anwendbar bei Cisco SPA 301)
•
Hörerlautstärke
•
Headsetlautstärke (Nicht anwendbar bei Cisco SPA 301)
Geben Sie eine Lautstärke zwischen 1 und 10 ein, wobei „1“ die niedrigste
Lautstärke ist.
•
Tiefbass - Aktivieren, um Niederfrequenzaudio zu verstärken.
SCHRITT 3 Klicken Sie auf Alle Änderungen übernehmen.
Ändern des LCD-Kontrasts (Cisco SPA 303)
SCHRITT 1 Melden Sie sich bei der Webschnittstelle an.
SCHRITT 2 Klicken Sie auf der Registerkarte Sprache auf die Registerkarte Benutzer.
SCHRITT 3 Unter Audiolautstärke können Sie den LCD-Kontrast einstellen, indem Sie eine
Zahl zwischen 1 und 10 eingeben, wobei „1“ den niedrigsten Kontrast bezeichnet.
SCHRITT 4 Klicken Sie auf Alle Änderungen übernehmen.
Konfigurieren des Bildschirmschoners (Cisco SPA 303)
So konfigurieren Sie den Bildschirmschoner des Telefons:
SCHRITT 1 Melden Sie sich bei der Webschnittstelle an.
SCHRITT 2 Klicken Sie auf der Registerkarte Sprache auf die Registerkarte Telefon.
Unter Allgemein können Sie die folgenden Einstellungen konfigurieren:
•
Bildschirmschoner aktivieren: Schaltet den Bildschirmschoner ein oder aus.
Cisco Small Business IP-Telefon SPA 30X - Benutzerhandbuch (SIP)
87
Verwenden der Webschnittstelle
Konfigurieren des Bildschirmschoners (Cisco SPA 303)
5
•
Bildschirmschoner-Wartezeit: Die inaktive Zeit des Telefons (in Minuten),
bevor der Bildschirmschoner aktiviert wird.
•
Bildschirmschonersymbol: Die Anzeigeart:
-
Ein Hintergrundbild.
-
Die Uhrzeit der Station in der Mitte des Bildschirms.
-
Ein sich bewegendes Vorhängeschloss-Symbol. Wenn das Telefon
gesperrt ist, wird in der Statuszeile die laufende Meldung angezeigt:
„Beliebige Taste drücken, um Telefon zu entsperren.“
-
Ein sich bewegendes Telefonsymbol.
-
Das Datum und die Uhrzeit der Station in der Mitte des Bildschirms.
SCHRITT 3 Klicken Sie auf Alle Änderungen übernehmen.
Cisco Small Business IP-Telefon SPA 30X - Benutzerhandbuch (SIP)
88
A
Weitere Ressourcen
Cisco bietet eine ganze Reihe von Ressourcen an, damit Sie alle Vorteile von Cisco
Small Business SPA 300 Series IP Phones voll nutzen können.
Support
Cisco für kleine und
mittelständische
Unternehmen - SupportCommunity
www.cisco.com/go/smallbizsupport
Cisco für kleine und
mittelständische
Unternehmen - Support
und Ressourcen
www.cisco.com/go/pss
Kontaktnummern für
telefonischen Support
www.cisco.com/en/US/support/tsd_cisco_small_
business_support_ center_contacts.html
Cisco für kleine und
mittelständische
Unternehmen - FirmwareDownloads
www.cisco.com/go/pss
Wählen Sie einen Link, um Firmware für Cisco Small
Business-Produkte herunterzuladen. Kein login
erforderlich.
Downloads für alle anderen Cisco Small BusinessProdukte, einschließlich NetzwerkSpeichersysteme, sind verfügbar im
Downloadbereich auf Cisco.com unter
www.cisco.com/go/software (Anmeldung/Login
erforderlich).
Produktdokumentation
Cisco IP-Telefone der
Serie SPA 300
www.cisco.com/go/300phonesresources
Cisco Small Business IP-Telefon SPA 30X - Benutzerhandbuch (SIP)
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A
Weitere Ressourcen
Cisco für kleine und
mittelständische
Unternehmen - IPTelefonzubehör
www.cisco.com/en/US/products/ps10042/
tsd_products_support_series_home.html
Cisco für kleine und mittelständische Unternehmen
Cisco Partner Central für
kleine und
mittelständische
Unternehmen
(Partneranmeldung
erforderlich)
www.cisco.com/web/partners/sell/smb
Cisco für kleine und
mittelständische
Unternehmen sowie
Heimbüros
www.cisco.com/smb
Cisco Small Business IP-Telefon SPA 30X - Benutzerhandbuch (SIP)
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