Schrittweiser Leitfaden hin zum Select Certified Partner
Bereits für SMB Select designierte Partner befolgen bitte nur die Schritte 3 – 5.
Inhalt
1. Schritt: Werden Sie Cisco Registered Partner
2. Schritt: Benennen Sie Mitarbeiter Ihres Unternehmens
3. Schritt: Lassen Sie Mitarbeiter zertifizieren
4. Schritt: Bewerben Sie sich für die SMB-Spezialisierung
5. Schritt: Bewerben Sie sich für die Select-Zertifizierung
1. Schritt: Werden Sie ein Cisco Registered Partner
1. Werfen Sie einen Blick auf den Partner Registration User
Guide:
http://www.cisco.com/web/partners/pr11/pr193/guide.html
2. Bewerben Sie sich für das Cisco Registered Partner Programm:
http://tools.cisco.com/WWChannels/IPA/welcome.do
i. Beantragen Sie eine Cisco.com (CCO) User ID (wenn
Sie nicht bereits über eine ID verfügen). Sie erhalten
eine automatische Antwort mit Ihrer ID.
ii. Geben Sie Ihre Unternehmens- und Kontaktdaten ein
oder überprüfen Sie diese.
iii. Lesen und akzeptieren Sie die Bedingungen des
Indirect Channel Partner Agreements (ICPA):
http://www.cisco.com/web/partners/pr11/pr193/
index.html
iv. Reichen Sie die Bewerbung ein:
https://tools.cisco.com/RPF/register/register.do?app_
id=CHANNELS
Nachdem Sie das Anmeldeformular ausgefüllt und auf die
entsprechende Schaltfläche geklickt haben, um das ICPA zu
akzeptieren, werden Sie innerhalb von 24 Stunden darüber
informiert, dass Sie als Cisco Registered Partner akzeptiert
wurden. Als Registered Partner können Sie mit Partnerrechten
auf Cisco.com zugreifen und am Cisco Channel Partner Programm teilnehmen. Der Status eines Registered Partners ist
12 Monate lang gültig und muss jedes Jahr erneuert werden.
Inhalt
1. Schritt: Werden Sie Cisco Registered Partner
2. Schritt: Benennen Sie Mitarbeiter Ihres Unternehmens
3. Schritt: Lassen Sie Mitarbeiter zertifizieren
4. Schritt: Bewerben Sie sich für die SMB-Spezialisierung
5. Schritt: Bewerben Sie sich für die Select-Zertifizierung
2. Schritt: Benennen Sie Mitarbeiter Ihres Unternehmens
1. Nutzen Sie das Partner Self-Service (PSS) Tool unter
der Adresse http://tools.cisco.com/WWChannels/
GETLOG/login.do, um Angaben zu Ihrem Unternehmen, Ihren Partner Tool Administratoren und den relevanten Mitarbeitern Ihres Unternehmens zu machen
(Abbildung 1).
i. Ein Partner Self-Service User Guide steht unter
der Adresse http://www.cisco.com/web/applicat/
partserv/applications_training_tutorial_guest.html
zum Download zur Verfügung. Einen praktischen
Quick Reference Guide finden Sie hier:
http://www.cisco.com/warp/public/765/tools/pss/
Reference.html
Abbildung 1: Cisco Partner Self-Service
Inhalt
1. Schritt: Werden Sie Cisco Registered Partner
2. Schritt: Benennen Sie Mitarbeiter Ihres Unternehmens
3. Schritt: Lassen Sie Mitarbeiter zertifizieren
4. Schritt: Bewerben Sie sich für die SMB-Spezialisierung
5. Schritt: Bewerben Sie sich für die Select-Zertifizierung
3. Schritt: Lassen Sie Mitarbeiter zertifizieren
1. Besuchen Sie die SMB University unter der Adresse
www.smbpartner.de/go/smbuniversity und schauen
Sie sich die „Learning Maps“ für die Cisco SMBSpezialisierung an.
2. Planen Sie, welche Mitarbeiter die erforderlichen
Rollen (Account Manager und Engineer) übernehmen werden und stellen Sie einen entsprechenden
Trainingsplan auf, damit diese Personen die Anforderungen erfüllen und wissen, welche Kurse und
Prüfungen abgelegt werden müssen.
3. Bereiten Sie sich und Ihre Mitarbeiter auf die Prüfungen vor, indem Sie an den empfohlenen Trainingskursen für die SMB-Spezialisierung teilnehmen.
Diese stehen in der Regel im e-Learning Format zur
Verfügung, in manchen Regionen auch vor Ort und
unter der Leitung eines Trainers.
4. Wurden alle Kurse abgeschlossen, so melden Sie
sich bitte für die Online-Prüfungen an. Diese werden
weltweit von PearsonVue administriert und sind unter
folgender Adresse zu finden:
http://www.pearsonvue.com/cisco/online/.
Unter der Adresse www.testrac.com/pvuecisco
können Sie auf die Prüfungen zugreifen.
Auf dieser Website wird klar und deutlich erklärt,
wie Sie sich anmelden und Ihre Prüfungen planen.
Wenn der Prüfungskandidat bereits eine Cisco.
com User-ID hat, so sollte er diese bereit halten. Hat
der Kandidat keine Cisco.com ID, so wird eine ID
verschickt, sobald er die erste Prüfung abgelegt hat.
Außerdem wird eine TesTrac ID benötigt. Diese wird
vergeben, wenn sich der Kandidat zum ersten Mal für
eine Prüfung anmeldet. Die gleiche TesTrac ID wird
für alle Prüfungen verwendet, die von dieser Person
abgelegt werden. Hat der Kandidat zuvor noch
keinen Test bei Cisco gemacht, so muss er zunächst
auf der TesTrac Site einen Account anlegen. Hier wird
dann die ID vergeben.
Die Cisco SMB-Spezialisierung erfordert zwei Rollen:
einen Account Manager (AM) und einen Engineer (EN).
Die zwei für die SMB-Spezialisierung erforderliche Prüfungen sind:
Inhalt
1. Schritt: Werden Sie Cisco Registered Partner
650-175 SMBAM: SMB Spezialisierung
für Account Manager
2. Schritt: Benennen Sie Mitarbeiter Ihres Unternehmens
650-180 SMBEN: SMB Spezialisierung
für Engineers
3. Schritt: Lassen Sie Mitarbeiter zertifizieren
4. Schritt: Bewerben Sie sich für die SMB-Spezialisierung
Die gleiche Person kann sowohl die Account Manager
als auch die Engineer-Rolle übernehmen. Haben die Kandidaten die Prüfungen bestanden, so kann es 10 Tage
dauern, bis die Ergebnisse im PSS Tool und im Certification and Specialization Application (CSApp) Tool erscheinen. Beide Prüfungen müssen bestanden werden, bevor
die Bewerbung für die SMB-Spezialisierung bearbeitet
werden kann. Unter „Schritt 4: Bewerben Sie sich für die
SMB-Spezialisierung“ erfahren Sie, wie Sie die Bewerbungen für Zertifizierung und Spezialisierung ausfüllen.
Zwei Tipps dazu, wie bestandene Prüfungen möglichst
schnell vom Test-Center in die Cisco-Datenbanken
gelangen:
i. Achten Sie darauf, dass alle Personen, die
Prüfungen ablegen, im PSS Ihrem Unternehmen
zugewiesen sind.
ii. Jeder Kandidat muss das „Cisco Career Certification and Confidentiality Agreement“ unterschreiben, damit die Prüfung als abgelegt angezeigt
wird. Diese Vereinbarung kann online unterschrieben werden.
Wurde eine Prüfung bestanden, so kann es bis zu 10 Geschäftstage dauern, bis dies im PSS (http://tools.cisco.
com/WWChannels/GETLOG/login.do) oder dem CSApp
Tool (http://tools.cisco.com/WWChannels/cpapp/
selectGeo.do) angezeigt wird.
Werden die bestandenen Tests auch dann noch nicht im
System angezeigt, wenn der Partner bestätigt hat, dass
der Kandidat zum Unternehmen gehört und wenn die
Zertifizierungsvereinbarung unterschrieben wurde, dann
sollten Sie online eine Anfrage an das Partner Relationship Team (PRT) starten. Die Adresse:
www.cisco.com/go/prt.
5. Schritt: Bewerben Sie sich für die Select-Zertifizierung
4. Schritt: Bewerben Sie sich für die SMB-Spezialisierung
1. Benutzen Sie das CSApp Tool unter der Adresse
http://tools.cisco.com/WWChannels/cpapp/
selectGeo.do. Unter der Option “Specialization
Planner” können Sie die Fortschritte der Mitarbeiter
verfolgen, welche die erforderlichen Rollen
übernehmen sollen.
i. Wählen Sie Region und Land, geben Sie den
Namen Ihres Unternehmens ein, und klicken Sie
auf „Search“.
ii. Wählen Sie die Optionsschaltfläche für Ihr Unternehmen und drücken Sie „Select“.
iii. Wählen Sie den Specialization Planner Tab, die
SMB-Spezialisierung und alle (oder die gewünschten) Rollen. Dies zeigt Ihnen die Anforderungen für jede Rolle sowie die Personen, die
diesen Anforderungen bereits entsprechen.
iv. Möchten Sie den Status der Mitarbeiter Ihres
Unternehmens sehen, so klicken Sie bitte auf den
Link „Contacts close to meeting requirements“.
Dieser Tab zeigt alle Mitarbeiter und die Anforderungen, die ihnen jeweils noch fehlen.
2. Sobald beide Spezialisierungsrollen (Account
Manager und Engineer���������������������������
) von Mitarbeitern übernommen wurden und ihre Informationen zur Verfügung
stehen, sollten Sie Ihre Bewerbung einreichen (Abbildung 2), und zwar über die Option „Specialization
Application“ im CSApp Tool (http://tools. cisco.com/
WWChannels/cpapp/selectGeo.do).
Abbildung 2: Specialization Application Tab im CSApp Tool
i. Wählen Sie die SMB-Spezialisierung.
ii. Weisen Sie die Job-Rollen den Mitarbeitern zu,
die den Anforderungen entsprechen, und klicken
Sie dann auf „Next“.
iii. Überprüfen Sie die Zusammenfassung und klicken Sie auf „Next“.
iv. Bestätigen Sie auf der Summary-Seite die Kandidaten für die erforderlichen Job-Rollen.
v. Akzeptieren Sie die ICPA Bedingungen.
vi. Wenn Sie so weit sind, schicken Sie Ihre Bewerbung für die SMB-Spezialisierung ab.
3. Sie können die Bewerbung für die SMB-Spezialisierung öffnen, ohne sie gleich beenden zu müssen.
Diese Bewerbung wird dann maximal 90 Tage lang im
CSApp Tool den Status „In progress“ haben, während
Sie daran arbeiten, die Anforderungen zu erfüllen.
4. Alle Unternehmensadministratoren erhalten eine
Nachricht von [email protected], die sie
darüber informiert, dass eine neue Bewerbung für
die Cisco SMB-Spezialsierung eingereicht wurde.
Innerhalb von 24 Stunden sollten Sie eine Benachrichtigung darüber erhalten, dass Ihr Unternehmen
die SMB-Spezialisierung erhalten hat. Diese E-Mail
kommt ebenfalls von [email protected].
Von nun an zeigt das CSApp Tool Ihre SMB-Spezialisierung, indem sie den Status als „Approved“
angibt. Die Spezialisierung gilt für ein Jahr. Das
„Anniversary“-Datum fällt also auf den Jahrestag der
Genehmigung.
5. Um die Cisco Select-Zertifizierung zu erhalten, müssen Sie die entsprechende Bewerbung im CSAppTool ausfüllen und absenden. Dies wird im 5. Schritt
beschrieben.
Inhalt
1. Schritt: Werden Sie Cisco Registered Partner
2. Schritt: Benennen Sie Mitarbeiter Ihres Unternehmens
3. Schritt: Lassen Sie Mitarbeiter zertifizieren
4. Schritt: Bewerben Sie sich für die SMB-Spezialisierung
5. Schritt: Bewerben Sie sich für die Select-Zertifizierung
5. Schritt: Bewerben Sie sich für die Select-Zertifizierung
1. Rufen Sie das CSApp Tool auf (http://tools.cisco.
com/WWChannels/cpapp/selectGeo.do), wählen
Sie aus der Liste der Zertifizierungen die Select
Certification aus und klicken Sie auf „Next“.
i. Wählen Sie Region und Land, geben Sie den
Namen Ihres Unternehmens ein, und klicken Sie
auf „Search“.
ii. Wählen Sie die Optionsschaltfläche für Ihr Unternehmen und drücken Sie „Select“.
iii. Wählen Sie die Optionsschaltfläche für Ihr Unternehmen und drücken Sie „Select“.
iv. Kreuzen Sie die entsprechenden Kästchen an,
um Ihre Supportfähigkeiten zu bestätigen (keine
Reaktionen zur Kundenzufriedenheit [CSAT]
erforderlich) und klicken Sie auf „Next“.
v. Überprüfen Sie die Zusammenfassung und
klicken Sie auf „Next“.
Inhalt
Sie können die Bewerbung für die Select-Zertifizierung öffnen, ohne sie gleich beenden zu
müssen. Diese Bewerbung wird dann maximal
90 Tage lang im CSApp Tool mit dem Status „In
progress“ angezeigt, während Sie daran arbeiten, die Anforderungen zu erfüllen.
Alle Unternehmensadministratoren erhalten eine
Nachricht von [email protected], die
sie darüber informiert, dass eine neue Bewerbung für die Cisco Select-Zertifizierung eingereicht wurde.
Innerhalb von 24 Stunden sollten Sie eine
Benachrichtigung darüber erhalten, dass Ihr
Unternehmen die Select-Zertifizierung erhalten
hat. Diese E-Mail kommt ebenfalls von
[email protected]. Von nun an zeigt
das CSApp Tool Ihre Select-Zertifizierung,
indem sie den Status als „Approved“ angibt. Die
Zertifizierung gilt für ein Jahr. Das „Anniversary“Datum fällt also genau auf den Jahrestag der
Genehmigung.
vi. Lesen Sie die allgemeinen Bedingungen und
klicken Sie auf „Next“.
vii. Bestätigen Sie, dass alle Anforderungen erfüllt
wurden und schicken Sie die Bewerbung ab
(Abbildung 3).
Abbildung 3:
Bewerbung für Zertifizierung und Spezialisierung einreichen
5. Schritt, Fortsetzung >
1. Schritt: Werden Sie Cisco Registered Partner
2. Schritt: Benennen Sie Mitarbeiter Ihres Unternehmens
3. Schritt: Lassen Sie Mitarbeiter zertifizieren
4. Schritt: Bewerben Sie sich für die SMB-Spezialisierung
5. Schritt: Bewerben Sie sich für die Select-Zertifizierung
5. Schritt: Bewerben Sie sich für die Select-Zertifizierung
Wenn Ihre Select-Zertifizierung einmal
genehmigt ist
Ist Ihre Cisco Select-Zertifizierung genehmigt, so erhalten
Sie eine E-Mail mit unseren Glückwünschen. Sie werden
darum gebeten, Ihre E-Mail Adresse zu bestätigen, so
dass Sie ein kostenloses Cisco Select Certified PartnerZertifikat erhalten können. Das Zertifikat wird innerhalb
von zwei bis drei Wochen bei Ihnen ankommen.
Außerdem enthält diese E-Mail einen Link zu einem Online Welcome Kit mit weiteren Links zu Logos, Vorlagen
für Pressemitteilungen, verkaufsfördernden Unterlagen,
Informationen zum Thema Partner Enablement, Partner
Central URLs und dem Marketplace, auf dem Sie zusätzliche Zertifikate oder Plaketten kostenlos bestellen können.
© 2008 Cisco Systems, Inc. Alle Rechte vorbehalten. Cisco, das Cisco Logo und Cisco Systems sind eingetragene Warenzeichen oder Warenzeichen von Cisco Systems, Inc. und/
oder verbundenen Unternehmen in den USA und bestimmten anderen Ländern. Alle anderen Warenzeichen, die in diesem Dokument oder auf dieser Web-Site erwähnt werden, sind
das Eigentum ihrer jeweiligen Besitzer. Der Gebrauch des Wortes „Partner“ impliziert nicht automatisch eine Partner-Vereinbarung zwischen Cisco und einem anderen Unternehmen. (0705R) Step by Step Guide DDM08CS1626 09.08
Inhalt
1. Schritt: Werden Sie Cisco Registered Partner
2. Schritt: Benennen Sie Mitarbeiter Ihres Unternehmens
3. Schritt: Lassen Sie Mitarbeiter zertifizieren
4. Schritt: Bewerben Sie sich für die SMB-Spezialisierung
5. Schritt: Bewerben Sie sich für die Select-Zertifizierung