Datenblatt
Cisco Business Edition 6000 Version 9.1
Die Cisco® Business Edition 6000 (BE 6000), eine speziell für Unternehmen mit bis zu
1.000 Mitarbeitern konzipierte Lösung, bietet herausragende Sprach-, Video-, Mobility-,
Messaging-, Konferenz-, Instant Messaging-, Presence- und Contact Center-Funktionen
auf einer umfassenden, integrierten Plattform. Mittelständische Unternehmen erhalten mit
dieser Lösung alle Kommunikationsfunktionen, die sie für eine optimale Zusammenarbeit
innerhalb der Wertschöpfungskette benötigen.
Die Cisco BE 6000 vereint zahlreiche Collaboration-Anwendungen in einer hochverfügbaren Lösung, die mittels
Virtualisierungstechnologie bereitgestellt werden. Als Basis dient eine flexible Architektur, die mühelos an wachsende
Geschäftsanforderungen angepasst werden kann, zur Reduzierung der Gesamtbetriebskosten beiträgt und den
Return on Investment (ROI) erhöht.
Lösungskomponenten: Funktionen und Vorteile
Die Cisco Business Edition 6000 bietet umfassende Kommunikations- und Collaboration-Services der EnterpriseKlasse, die für erfolgreiche mittelständische Unternehmen heute unerlässlich sind. Auf Basis der weltweit führenden
Unified Communications-Architektur von Cisco stellt die BE 6000 eine Reihe hochverfügbarer Anwendungen bereit,
die die Einrichtung einer optimal auf die individuellen Collaboration-Anforderungen des Unternehmens zugeschnittenen
Lösung ermöglicht.
Plattform
Die Cisco BE 6000 baut auf virtualisierten Plattformen des Cisco Unified Computing System™ (Cisco UCS®) auf, die
für hohe Leistung und Dichte über ein breites Spektrum an Workloads hinweg ausgelegt sind. Der Cisco UCS C220
M3 ist ein Rack-Server der Enterprise-Klasse im 1-HE-Formfaktor, der für hohe Leistung und Energieeffizienz mit
Intel® Xeon® E5-2600-Prozessoren ausgestattet ist. Der Server ist in zwei vorkonfigurierten Ausführungen für die
BE 6000 erhältlich:
Server für Services mit mittlerer Dichte: Bietet Unterstützung für bis zu vier Collaboration-Anwendungen
sowie eine Management-Anwendung.
Server für Services mit hoher Dichte: Bietet Unterstützung für bis zu acht Collaboration-Anwendungen sowie
eine Management-Anwendung.
Auf den Servern sind neben einem vorinstallierten Virtualisierungs-Hypervisor bereits eine Reihe von
installationsbereiten Anwendungen geladen. Damit sind sie sofort einsatzbereit. Einzelheiten zu allen Komponenten
der BE 6000 finden Sie unter den Links im folgenden Abschnitt.
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Basisanwendungen
Die folgenden Anwendungen werden in der Regel zusammen verwendet, um die grundlegenden Unified
Communications-Funktionen der Business Edition 6000 bereitzustellen.
●
Cisco Unified Communications Manager ist die Anrufverarbeitungs-Engine der Cisco BE 6000, die Sprachund Videofunktionen auch auf Netzwerkgeräten wie IP-Telefonen, TelePresence-Endpunkten, Geräten zur
Medienverarbeitung, Gateways und Multimedia-Anwendungen ermöglicht. Ebenfalls enthalten sind
vollständig integrierte Instant Messaging- und Presence-Services. Zusätzliche Services, wie MultimediaKonferenzen, Contact Center und interaktive Multimedia-Response-Systeme, werden durch offene
Telefonie-APIs ermöglicht.
●
Cisco Jabber™ nutzt die intelligenten Funktionen von Cisco Netzwerken und Cisco Unified Communications
Manager für eine sichere, zuverlässige und facettenreche Zusammenarbeit. Der Client bietet sowohl bei
standort- als auch bei Cloud-basierten Bereitstellungen eine konsistente Arbeitsumgebung. Durch die
Nutzung von Branchenstandards wird die Interoperabilität mit anderen Cisco Produkten sowie mit
Drittanbieterlösungen sichergestellt.
●
Cisco Unity® Connection stellt durch die Integration von Voice Messaging- und Spracherkennungsfunktionen
jederzeit und unabhängig vom Standort den Zugriff auf Anrufe und Nachrichten sicher. Die erweiterten
konvergenzbasierten Kommunikationsservices ermöglichen Anrufe und Nachrichtenabfrage via
Sprachbefehl im Freisprechmodus. Durch Integration mit dem E-Mail-Posteingang oder über einen
Webbrowser können darüber hinaus Sprachnachrichten vom Desktop aus abgerufen werden. Cisco Unity
Connection bietet außerdem leistungsstarke Funktionen zur automatischen Anrufvermittlung, darunter
intelligente Weiterleitung von eingehenden Anrufen sowie einfach anpassbare Anrufüberwachungs- und
Benachrichtigungsfunktionen.
●
Cisco Prime™ Collaboration Provisioning bietet automatische Prozesse für den Erst-Rollout und für „Day-2“
MACDs (Moves, Adds, Changes & Deletions). Über eine intuitive Benutzeroberfläche werden alle
Abonnenten und deren Services angezeigt. Auf diese Weise beschleunigt Cisco Prime Collaboration
Provisioning nicht nur Bereitstellungen erheblich, auch der Zeitaufwand für laufende Änderungen wird um
ein Vielfaches reduziert. Das Ergebnis sind deutliche Produktivitätssteigerungen und reduzierte Betriebskosten.
Durch die Vereinfachung dieser Aufgaben mit Cisco Prime Collaboration Provisioning können Unternehmen
ihre IT-Ressourcen optimieren und die Gesamtbetriebskosten weiter senken.
●
Cisco UC Licensing (einschließlich Cisco Enterprise Licensing Manager [ELM]) vereinfacht Nutzung und
Reporting. Mit Cisco ELM lässt sich die Übereinstimmung von Software und Lizenz auf einen Blick feststellen.
Das Tool ermöglicht außerdem die Neuverteilung von Lizenzen zwischen unterstützten Produkten. Die
Benutzerlizenzierung basiert auf Benutzerprofilen und orientiert sich an den Erwerbsmodellen Cisco User
Connect Licenses (UCL) und Cisco Unified Workspace Licensing (UWL).
Weitere Collaboration-Optionen
Ergänzend zu den oben beschriebenen grundlegenden Anwendungen sind folgende Erweiterungen für die
BE 6000 verfügbar:
●
Cisco TelePresence® Video Communication Server (VCS) ermöglicht durch erweiterte Videointegration die
Verwendung älterer Videogeräte. In Verbindung mit Cisco TelePresence VCS Expressway sind außerdem
Remote-Videonutzung und unternehmensübergreifende Videoanrufe möglich. Das Cisco Business
Edition 6000 Advanced Video-Angebot beinhaltet parallel ausgeführte Cisco VCS Control-Software und
eine Lizenz für 5 Anrufe mit Firewall-Traversal und 10 Anrufe ohne Firewall-Traversal für jeden Server.
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●
Cisco Unified Contact Center Express bietet die Möglichkeit zur Einrichtung eines Contact Centers mit
100 Callcenter-Agenten sowie die Bereitstellung vollständig integrierter Self-Service-Anwendungen mithilfe
von intelligenter verteilter Anrufverteilung (ACD), interaktiver Sprachsteuerung (IVR), integrierten Funktionen
für computergestützte Telefonie (CTI) sowie Agenten- und Desktop-Services auf einem zentralen Server.
Im Preis reduzierte Lizenz-Starterpakete für 5, 10 und 25 Agenten können zusammen mit der BE 6000
erworben werden.
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Cisco Unified Attendant Consoles bieten dem Mitarbeiter an der Vermittlungskonsole die nötigen Tools, um
eingehende Anrufe schnell zu akzeptieren und effektiv im Unternehmen weiterzuleiten.
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Cisco WebEx® Webkonferenzen sorgen durch produktive Online-Meetings schneller für greifbare geschäftliche
Ergebnisse. Mithilfe dieser benutzerorientierten, Cloud-basierten Collaboration-Lösung kann der
Informationsaustausch im Team ganz einfach über beliebige Computer oder Mobilgeräte erfolgen. Mit
WebEx® Meetings können Mitarbeiter jederzeit und überall – sowohl innerhalb als auch außerhalb der
unternehmenseigenen Firewall – an Besprechungen teilnehmen.
Cisco Emergency Responder stellt sicher, dass Cisco Unified Communications Manager Notrufe an die für
den jeweiligen Standort des Anrufers zuständige Leitstelle übermittelt. Die Leitstelle kann diesen Standort
zurückverfolgen und den Anrufer bei Bedarf zurückrufen. Das System protokolliert und aktualisiert
Standortwechsel und Veränderungen des Geräteinventars. So wird die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften
und Bestimmungen sichergestellt und das mit Notrufen verbundene Haftungsrisiko reduziert.
●
Cisco Paging Server bietet Paging-Funktionen für alle Benutzer und unterstützt grundlegende und erweiterte
Paging-Funktionen. Grundlegende Paging-Funktionen erfordern keine Lizenz und ermöglichen Punkt-zuPunkt- oder Gruppen-Paging mit bis zu 50 Cisco IP-Telefonen. Mit einer erweiterten Paging-Lizenz sind
größere (unbegrenzte) Paging-Gruppen möglich, und es werden erweiterte Funktionen freigeschaltet,
darunter:
●
◦
Overhead-Paging an analoge und IP-Lautsprecher
◦
Klingelpläne
◦
Priorisieren von Notfallmitteilungen mit der Anruf-Aufschaltfunktion
◦
Zuvor aufgenommene und rein textbasierte Benachrichtigungen
◦
Integration mit Social Media-Sites für Benachrichtigungen
◦
Massenbenachrichtigungen per E-Mail und SMS
◦
Rufnummernüberwachung: Notrufbenachrichtigungen
◦
Integration mit Jabber®-Clients
Die Cisco Business Edition 6000 unterstützt unter folgenden Bedingungen die parallele Ausführung von
Collaboration-Anwendungen aus dem Cisco Developer Network:
◦
Maximal drei Anwendungen aus dem Cisco Developer Network pro Cisco BE 6000-Server
◦
Maximal sechs Anwendungen aus dem Cisco Developer Network auf allen Cisco BE 6000Servern einer Bereitstellung
◦
Collaboration-Anwendungen aus dem Cisco Developer Network finden Sie hier:
https://marketplace.cisco.com/catalog/
◦
Collaboration-Anwendungen aus dem Cisco Solution Plus-Programm finden Sie hier:
http://www.cisco.com/web/partners/pr46/solutions_plus/index.html
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Eine aktuelle Liste aller zulässigen Drittanbieter-Anwendungen finden Sie in der Cisco BE 6000-Richtlinie zur
parallelen Ausführung von Anwendungen unter
http://www.cisco.com/en/US/products/ps11369/prod_white_papers_list.html.
Warnung: Die Installation einer nicht freigegebenen Anwendung auf einem Cisco BE 6000-Server stellt einen
Verstoß gegen die Lizenzbestimmungen des Virtualisierungs-Hypervisors dar, wodurch Produktgarantie oder
-support ihre Gültigkeit verlieren.
Lösungsspezifikationen: Systemkapazität
In Tabelle 1 sind die von der Cisco BE 6000 unterstützten Systemkapazitäten aufgeführt. Ausführliche Informationen
zu Design und Bereitstellungsmodellen finden Sie in den SRND-Leitfäden (Solutions Reference Network Design)
unter http://www.cisco.com/go/srnd. Die entsprechenden Wiki-Seiten finden Sie unter
http://docwiki.cisco.com/wiki/Cisco_Unified_Communications_Manager_Business_Edition_6000.
Tabelle 1.
Systemkapazität
Attribut
Kapazität
Maximale Anzahl an Benutzern
1.000
Maximale Anzahl an Mailboxen und Voicemail-Ports
1.000 Mailboxen und 24 Voicemail-Ports
Anzahl an Contact Center-Agenten
100
Maximale Anzahl an Presence-Benutzern
1.000
Anzahl unterstützter Geräte
Server für Services mit mittlerer Dichte: 1.200 Geräte
Server für Services mit hoher Dichte: 2.500 Geräte
Maximale Anzahl parallel ausgeführter Anwendungen
Server für Services mit mittlerer Dichte: Fünf Anwendungen (4 für Collaboration
+ 1 für Management) Server für Services mit hoher Dichte: Neun Anwendungen
(8 für Collaboration + 1 für Management)
Bestellinformationen
Zur Bestellung der Business Edition 6000 muss nur die erforderliche Anzahl an Servern erworben und die
entsprechenden Anwendungslizenzen hinzugefügt werden, um die nötige Kombination aus Funktionen und
Benutzeranzahl zu aktivieren. Cisco Channel-Partner und Reseller finden in der Bestellanleitung zur Business
Edition 6000 weitere Informationen.
Kontaktieren Sie zur Durchführung einer Bestellung Ihren Ansprechpartner bei Cisco, oder verwenden Sie das
Cisco Partner Locator-Tool auf der Cisco Website Partner Locator – Cisco Systems. Suchen Sie nach Advanced
Unified Communications oder nach einem Cisco Authorized Business Edition-Reseller, um einen zertifizierten
Unified Communications-Partner in Ihrer Nähe zu finden.
Cisco Unified Communications Services
Mit Cisco Unified Communications Services können Sie die Kosteneinsparungen und Produktivitätszuwächse
schneller realisieren, die mit den robusten Unified Communications-Lösungen von Cisco möglich sind. Das
vielfältige Angebot an Services von Cisco und seinen zertifizierten Partnern zur Bereitstellung und für technischen
Support basiert auf bewährten Verfahren zur Vereinheitlichung von Sprach-, Video-, Daten- und MobilityAnwendungen in kabelgebundenen und mobilen Netzwerken. Im Rahmen unseres einzigartigen Ansatzes für den
Service-Lebenszyklus erweitern wir Ihr technologisches Know-how, sodass Sie unabhängig von der
Arbeitsumgebung innovative Möglichkeiten der Zusammenarbeit mit Ihren Mitarbeitern, Partnern und Kunden
nutzen und sich schneller Wettbewerbsvorteile verschaffen können.
Weitere Informationen finden Sie unter http://www.cisco.com/go/ucservices.
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Weitere Informationen
Weitere Informationen zur Cisco Business Edition 6000 finden Sie unter http://www.cisco.com/go/be6000.
Informationen zum gesamten Portfolio von Cisco für den Mittelstand finden Sie unter
http://www.cisco.com/go/midmarket.
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