Cisco WebEx Training Center Versionshinweise (Version WBS29.13)
Erste Veröffentlichung: 21. April 2015
Letzte Änderung: 21. April 2015
Americas Headquarters
Cisco Systems, Inc.
170 West Tasman Drive
San Jose, CA 95134-1706
USA
http://www.cisco.com
Tel: 408 526-4000
800 553-NETS (6387)
Fax: 408 527-0883
THE SPECIFICATIONS AND INFORMATION REGARDING THE PRODUCTS IN THIS MANUAL ARE SUBJECT TO CHANGE WITHOUT NOTICE. ALL STATEMENTS,
INFORMATION, AND RECOMMENDATIONS IN THIS MANUAL ARE BELIEVED TO BE ACCURATE BUT ARE PRESENTED WITHOUT WARRANTY OF ANY KIND,
EXPRESS OR IMPLIED. USERS MUST TAKE FULL RESPONSIBILITY FOR THEIR APPLICATION OF ANY PRODUCTS.
THE SOFTWARE LICENSE AND LIMITED WARRANTY FOR THE ACCOMPANYING PRODUCT ARE SET FORTH IN THE INFORMATION PACKET THAT SHIPPED WITH
THE PRODUCT AND ARE INCORPORATED HEREIN BY THIS REFERENCE. IF YOU ARE UNABLE TO LOCATE THE SOFTWARE LICENSE OR LIMITED WARRANTY,
CONTACT YOUR CISCO REPRESENTATIVE FOR A COPY.
The Cisco implementation of TCP header compression is an adaptation of a program developed by the University of California, Berkeley (UCB) as part of UCB's public domain version
of the UNIX operating system. All rights reserved. Copyright © 1981, Regents of the University of California.
NOTWITHSTANDING ANY OTHER WARRANTY HEREIN, ALL DOCUMENT FILES AND SOFTWARE OF THESE SUPPLIERS ARE PROVIDED “AS IS" WITH ALL FAULTS.
CISCO AND THE ABOVE-NAMED SUPPLIERS DISCLAIM ALL WARRANTIES, EXPRESSED OR IMPLIED, INCLUDING, WITHOUT LIMITATION, THOSE OF
MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE AND NONINFRINGEMENT OR ARISING FROM A COURSE OF DEALING, USAGE, OR TRADE PRACTICE.
IN NO EVENT SHALL CISCO OR ITS SUPPLIERS BE LIABLE FOR ANY INDIRECT, SPECIAL, CONSEQUENTIAL, OR INCIDENTAL DAMAGES, INCLUDING, WITHOUT
LIMITATION, LOST PROFITS OR LOSS OR DAMAGE TO DATA ARISING OUT OF THE USE OR INABILITY TO USE THIS MANUAL, EVEN IF CISCO OR ITS SUPPLIERS
HAVE BEEN ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES.
Any Internet Protocol (IP) addresses and phone numbers used in this document are not intended to be actual addresses and phone numbers. Any examples, command display output, network
topology diagrams, and other figures included in the document are shown for illustrative purposes only. Any use of actual IP addresses or phone numbers in illustrative content is unintentional
and coincidental.
Cisco and the Cisco logo are trademarks or registered trademarks of Cisco and/or its affiliates in the U.S. and other countries. To view a list of Cisco trademarks, go to this URL: http://
www.cisco.com/go/trademarks. Third-party trademarks mentioned are the property of their respective owners. The use of the word partner does not imply a partnership
relationship between Cisco and any other company. (1110R)
© 2015
Cisco Systems, Inc. All rights reserved.
INHALTSVERZEICHNIS
Training Center 1
Neue Funktionen 1
Bekannte Probleme/Einschränkungen 7
Zusammenfassung der Unterschiede seit der letzten Sperrversion 12
Probleme 23
Gelöste Vorsichtsmaßnahmen 23
Systemanforderungen und Funktionsunterstützung 29
Unterstützte Sprachen 30
Betriebssystem- und Browseranforderungen 31
Bekanntmachung zum Ende des Supports für Windows XP und Internet Explorer 6 32
Unterstützung für Citrix XenDesktop und XenApp 32
Plattformübergreifende Funktionen 33
Plattformübergreifende bekannte Probleme und Einschränkungen 41
Produktivitätswerkzeuge 45
Neue Funktionen 45
Unterstützung der WebEx-Produktivitätswerkzeuge 49
Bekannte Probleme und Einschränkungen für Windows 55
Bekannte Probleme und Einschränkungen für Mac 64
WebEx Audio 67
Neue Funktionen 67
Funktionen 67
Häufig gestellte Fragen 68
Audio-Optionen 68
Vergleich der Audiofunktionen 73
Video 77
Neue Funktionen 77
HD-Videofunktionen 78
Anforderungen 80
Kameras mit Unterstützung für hochauflösendes Video 81
Cisco WebEx Training Center Versionshinweise (Version WBS29.13)
iii
Inhaltsverzeichnis
Kameras mit Unterstützung für HD-Video 82
Bekannte Probleme und Einschränkungen 83
Site-Administration 85
Neue Funktionen 85
Funktionen 87
Bekannte Probleme und Einschränkungen 88
Cisco WebEx Training Center Versionshinweise (Version WBS29.13)
iv
KAPITEL
1
Training Center
In dieser Software-Dokumentation werden neue Funktionen von WebEx Training Center beschrieben – dem
WebEx-Service, mit dem Sie interaktive Web-Schulungen in Echtzeit abhalten können. Nähere Informationen
zur Verwendung von Training Center finden Sie im Benutzerhandbuch auf der Support-Seite Ihrer Training
Center-Service-Site.
Training Center unterstützt nicht mehr länger Windows 98, Mac OS X 10.3 sowie einige Linux-Distributionen.
Außerdem unterstützt es nicht mehr länger Netscape 8, Mozilla auf Windows sowie Safari 1.3 auf dem Mac.
Weitere Informationen über die von Training Center unterstützten Betriebssysteme und Browser finden Sie
unter Systemanforderungen und Funktionsunterstützung.
Als Mitglied der WebEx Training Community haben Sie Zugang zu bewährten Methoden, Fallstudien, den
neuesten Schulungsuntersuchungen, Onlineseminaren, Inhalten und Dateien, und Sie können Ihre Erfahrungen
mit anderen Nutzern teilen. Beantragen Sie daher die kostenlose Mitgliedschaft.
• Neue Funktionen, Seite 1
• Bekannte Probleme/Einschränkungen, Seite 7
• Zusammenfassung der Unterschiede seit der letzten Sperrversion, Seite 12
Neue Funktionen
In der folgenden Liste werden in Reihenfolge der Versionsnummer neue Funktionen und Verbesserungen für
den Remote-Support angezeigt. Versionen, die keine wichtigen Aktualisierungen enthalten, werden nicht
aufgeführt.
WBS29.13
WebEx-Produktivitätswerkzeuge
Es wurden Aktualisierungen an den WebEx-Produktivitätswerkzeugen vorgenommen. Weitere Informationen
finden Sie unter Produktivitätswerkzeuge.
Verbesserungen beim Anzeigen von Inhalten
• Die Ansicht des oben im Inhaltsbereich des Meeting-Fensters angezeigten Symbols zur Anzeige von
Inhalten wurde von An Breite anpassen zu In Betrachter einpassen geändert, sodass eine der am
häufigsten verwendeten Anzeigeoptionen für das Teilen von Bildschirminhalten (vormals "Desktop
teilen"), das Teilen von Dateien und die Anwendungsfreigabe einfacher verfügbar ist. Die Standardansicht
Cisco WebEx Training Center Versionshinweise (Version WBS29.13)
1
Training Center
Neue Funktionen
ist jetzt auch In Betrachter einpassen. Für das Teilen des Whiteboards wird die Option An Breite
anpassen beibehalten.
• In der Vollbild-Ansicht werden die gleichen Standardwerte für die Anzeige von Inhalten verwendet, bis
der Benutzer vor dem Aufrufen dieser Ansicht manuell eine andere Option auswählt.
Ansagen im Meeting
Ansagen in englischer Sprache wurden aktualisiert, um die Konsistenz des Aufforderungstons und der
Sprachqualität zu verbessern.
Updates der Anforderungen für Betriebssystem und Browser
Die Anforderungen für Betriebssysteme und Browser wurden aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie
unter Systemanforderungen und Funktionsunterstützung.
WBS29.12
Link „Referenz für neue Benutzer“
Die Funktion „Referenz für neue Benutzer“ wurde optimiert und ermöglicht eine bessere Supporterfahrung.
Wenn Sie auf den Link Referenz für neue Nutzer für Ihren WebEx-Dienst klicken, wird eine Webseite mit
Referenzinformationen, abgestimmt auf den von Ihnen verwendeten WebEx-Dienst, angezeigt. So erhalten
Sie leichter Zugriff auf Informationen zu einem bestimmten WebEx-Dienst. Die Standardeinstellung für den
Link Referenz für neue Benutzer kann in der WebEx Site-Administration geändert werden.
Aufzeichnungsmitteilung
Die Aufzeichnung wurde optimiert, sodass den Teilnehmern eine hörbare Mitteilung eingespielt werden kann,
sobald die Aufzeichnung in einem Meeting gestartet wurde. Über Telefonleitung zugeschaltete Teilnehmer
hören die Ankündigung im Meeting, sobald eine Aufzeichnung startet oder wenn sie einem Meeting beitreten,
das aufgezeichnet wird. Teilnehmer, die VoIP verwenden, hören die Mitteilung nur, sofern sie sich in einem
Meeting befinden, wenn die Aufzeichnung beginnt. Die Aufzeichnungsmitteilung steht nur Kunden mit WebEx
Audio Conferencing zur Verfügung.
Diese Funktion wird nach Abschluss zusätzlicher Aktualisierungen an der WebEx Cloud zur Verfügung
stehen. Ziel ist die Verfügbarkeit für die Ankündigungsfunktion für die netzwerkbasierte Aufzeichnung (NBR)
im ersten Quartal 2015. Sobald die Funktion verfügbar ist, steht in der WebEx Site-Administration eine neue
Einstellung zur Verfügung, mit der Administratoren nach Bedarf die hörbaren NBR-Mitteilungen aktivieren
können.
Updates der Site-Administration
Das Site-Administrationstool wurde aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie unter Site-Administration.
WBS29.11
Videoverbesserungen
• Dank neuer Standardeinstellungen für das Layout des Videofensters und zusammengefassten
Bedienelementen können Benutzer jetzt leichter Videos ansehen und zwischen Layouts wechseln:
• Neue Optionen für das Video-Layout am oberen Rand des Videofensters in der Teilnehmerliste
beim Senden eines Videos
• Wenn ein Benutzer ein Video überträgt, ändert sich das Standard-Meeting-Fenster zur
50 %-Videoansicht (außer es werden gerade Inhalte geteilt).
Cisco WebEx Training Center Versionshinweise (Version WBS29.13)
2
Training Center
Neue Funktionen
• Wenn zwei oder mehr Personen ein Video übertragen, wird das Videofenster automatisch in die
Miniaturansicht versetzt.
• Wenn eine Webcam erkannt wurde, werden Benutzer gefragt, ob sie eine Videoübertragung starten
möchten. Im selben Aufforderungsfenster werden Benutzer ebenfalls gefragt, ob sie die
Videoübertragung standardmäßig bei jedem Meeting starten möchten. Sie können diese
Einstellungen in den Videoeinstellungen durch Auswahl des zahnradförmigen
Einstellungen-Symbols am oberen Rand des Videofensters ändern.
• Die Start-Bildwiederholungsrate für Miniaturansichten und aktive Videoübertragung wurde auf 15 Bilder
pro Sekunde erhöht, wodurch das Videoerlebnis in Umgebungen mit hohen Bandbreiten verbessert wird.
• Im Falle geringer Bandbreite, wenn keine Videoübertragung möglich ist, erhält der Benutzer nach fünf
Sekunden eine ausführliche Fehlermeldung, dass beim Benutzer Probleme mit der Bandbreite oder dem
Computer vor Ort vorhanden sind, die die Videoübertragung beeinträchtigen können.
• Falls die Videoübertragung wegen zu geringer Bandbreite in CMR Hybrid-Meetings angehalten wird,
sobald die Bandbreite dies wieder zulässt oder die Probleme am Computer vor Ort gelöst wurden.
Verbesserungen bei der Profilseite
Die Profilseite wurde auf die wichtigsten Profil-Informationen reduziert.
• Es wurde ein moderneres Bild-Uploadprogramm hinzugefügt, mit dem Sie entweder ein Bild hochladen
oder ein Bild per Webcam aufnehmen können.
• Sie können jetzt per Klick auf Ihren Benutzernamen in der oberen rechten Ecke auf Ihre Profilseite
zugreifen.
• Wir haben der Seite einen moderneren Anstrich verpasst und sie zugänglicher gestaltet.
Seite "Einstellungen"
Die Seite "Einstellungen" stellt jetzt den zentralen Punkt für alle Benutzereinstellungen dar.
• Neue ein- und ausblendbare Kategorien
• Die Webseiteneinstellungen und Standard-Seiteneinstellungen wurden in die Kategorie „Allgemein“
verschoben.
• Die folgenden Einstellungen wurden von der Seite Profil auf die Seite Präferenzen verschoben:
•
• Mein persönlicher Raum
• Ansetzvorlagen
• Sitzungsoptionen wurde umbenannt in Ansetzoptionen.
• Support Center
• Meine Telefonnummern (auf der Profilseite) und die Seite Persönliche Konferenz wurden unter
Audioeinstellungen zusammengeführt.
• Die Seite One-Click-Einrichtung wurde auf die Seite „Einstellungen“ verschoben und in Jetzt
treffen-Einstellungen umbenannt.
• Wir haben der Seite einen moderneren Anstrich verpasst und sie zugänglicher gestaltet.
WebEx-Produktivitätswerkzeuge
Cisco WebEx Training Center Versionshinweise (Version WBS29.13)
3
Training Center
Neue Funktionen
Es wurden Aktualisierungen zur Unterstützung für WebEx-Produktivitätswerkzeuge vorgenommen. Weitere
Informationen finden Sie in den Tabellen "Unterstützung von WebEx-Produktivitätswerkzeugen" unter
Produktivitätswerkzeuge.
Updates der Anforderungen für Betriebssystem und Browser
Die Anforderungen für Betriebssysteme und Browser wurden aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie
unter Systemanforderungen und Funktionsunterstützung.
Updates der Site-Administration
Das Site-Administrationstool wurde aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie unter Site-Administration.
WBS29.8.1
WebEx-Ball-Symbol
Das WebEx-Ball-Symbol wurde durch ein neues Design ersetzt.
WBS29.8
Änderung des Designs und Aktualisierungen der Zugänglichkeit für die WebEx-Seite
Die Benutzererfahrung wurde für Webseiten in WebEx-Centern verbessert. Die WebEx-Seiten haben nun ein
modernes Design. Die Interaktion hat sich jedoch nicht geändert, sodass alle Funktionen unverändert bleiben.
Des Weiteren wurden Zugangsfunktionen hinzugefügt, um unser aktuelles Maß an Zugänglichkeit zu erhöhen.
Die Änderung des Designs ist ein phasenweiser Ansatz, der mit Kernseiten und Abläufen beginnt. (Wir werden
in späteren Versionen auch das Design anderer Seiten und Zentren ändern.)
• Globale Elemente (wie die Kopfzeile, die Navigationsleiste und die linke Menüleiste) und Kernseiten
(wie die Anmeldeseite, die Seite Mein WebEx > Meine Meetings und die Seite Mein WebEx > Schulung)
wurden im Hinblick auf das Design geändert und sind nun besser zugänglich.
• Die "Begrüßungsseite" wurde optimiert und in "Startseite" umbenannt.
• Die Seite "Über Nummer beitreten" kann nun verwendet werden, um über den Nutzernamen des
Gastgebers einen persönlichen Raum zu suchen.
Bildschirmschoner beim Teilen
Wenn ein Benutzer bei einem Meeting Inhalte teilt, wird der Bildschirmschoner für alle Teilnehmer deaktiviert.
WebEx-Produktivitätswerkzeuge
Die WebEx-Produktivitätswerkzeuge sowie die Unterstützung für Mac wurden aktualisiert. Weitere
Informationen finden Sie unter Produktivitätswerkzeuge.
Verwenden von WebEx mit Chrome
Da Chrome den Support für NPAPI einstellen wird, wurde eine neue Beitrittsmethode mithilfe einer
Chrome-Erweiterung für die Verwendung von WebEx ab Chrome 38 bereitgestellt. Bei der erstmaligen
Verwendung von WebEx mit Chrome werden die Benutzer durch einen einmaligen Vorgang zum Hinzufügen
der Erweiterung und der Aktualisierung der WebEx-Anwendung geleitet. Nach dem ersten Mal können die
Benutzer ohne zusätzlich erforderliche Schritte beitreten.
Updates der Site-Administration
Das Site-Administrationstool wurde aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie unter Site-Administration.
Verbesserte Audioerfahrung mit Breitbandaudio auf WebEx VoIP und WebEx Audio.
Cisco WebEx Training Center Versionshinweise (Version WBS29.13)
4
Training Center
Neue Funktionen
WebEx Audio-Meetings und Nur-VoIP-Meetings bieten jetzt eine herausragende Meeting-Erfahrung mit
Breitband-Audio, wenn sich Benutzer über ihre Computer mit Audioanwendungen verbinden (VoIP).
Breitband-Audio bezieht sich auch auf HD-Sprachanwendungen. Breitband-Audio erfasst breitere
Frequenzbereiche und liefert somit klarere Audioverbindungen.
Desktopanwendungen von Windows, Mac und Linux, Apple iPad und iPhone sowie Android-Mobilgeräte
werden unterstützt. Breitband-Audio wird auch für die netzwerkbasierte Aufzeichnung von Nur-VoIP- und
WebEx Audio-Meetings unterstützt.
Breitband-Audio-Codec (OPUS) ist jetzt Standard-Codec für Teilnehmer bei WebEx VoIP. Der OPUS-Codec
ist mit herausragendem Packet Loss Concealment (PLC) und Forward Error Correction (FEC) ausgestattet
und besser gegen Paketverlust geschützt. Daraus resultiert eine bessere Klangqualität bei nicht optimalen
Bedingungen.
Unterstützt eine bessere Störsignal-Unterdrückung und sorgt so bei Verwendung von Audio am Computer
auch ohne Kopfhörer für eine bedeutend bessere Erfahrung. Er verfügt über einen verbesserten Jitterbuffer
für UDP-basierten VoIP-Verkehr. Weniger Verzögerungen und Datenverluste dank kleinerer Packet
Sampling-Größen von 20 ms.
Auf Solaris laufende Computer, Windows-Mobilgeräte und BlackBerry-Geräte verwenden weiterhin
Schmalband-Audio für VoIP-Audio. Wenn ein Benutzer einem Meeting von einem dieser Geräte aus beitritt,
wird Schmalband-Audio für das gesamte Meeting verwendet.
Firmen-Adressbuch und persönliches Adressbuch in Site-Administration und Mein WebEx
Sie können mehrere Kontakte in das Firmen-Adressbuch (verfügbar in Site-Administration und Mein WebEx)
und das persönliche Adressbuch des Benutzers (verfügbar unter Mein WebEx) nur mittels einer komma- oder
tabstoppgetrennten Datei (.csv) hochladen. So laden Sie eine komma- oder tabstoppgetrennte .csv-Datei hoch:
Wählen Sie die gewünschte Datei aus, wählen Sie aus, welches Trennzeichen in der Datei verwendet wird
(Tab oder Komma), und wählen Sie Importieren. Das WebEx-Adressbuchformat kann ebenfalls über
Site-Administration und Mein WebEx exportiert werden.
WBS29.7
WebEx-Produktivitätswerkzeuge
Es wurden Aktualisierungen zur Unterstützung für WebEx-Produktivitätswerkzeuge vorgenommen. Weitere
Informationen finden Sie in den Tabellen "Unterstützung von WebEx-Produktivitätswerkzeugen" unter
Produktivitätswerkzeuge.
WBS29.6
Updates der Anforderungen für Betriebssystem und Browser
Die Anforderungen für Betriebssysteme und Browser wurden aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie
unter Systemanforderungen und Funktionsunterstützung.
WBS29.5
Updates der Anforderungen für Betriebssystem und Browser
Die Anforderungen für Betriebssysteme und Browser wurden aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie
unter Systemanforderungen und Funktionsunterstützung.
WBS29.4
Neuer Bereich für das Wiederverwenden der letzten Passwörter
Cisco WebEx Training Center Versionshinweise (Version WBS29.13)
5
Training Center
Neue Funktionen
Die Site-Administration-Option "Verwendung der letzten Kennwörter nicht erlauben" erlaubt es
Site-Administratoren nun, einen Bereich von 3 bis 8 der letzten Passwörter auszuwählen. Der neue Standard
ist 3.
Updates von Betriebssystemanforderungen
Die Betriebssystemanforderungen wurden aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie unter
Systemanforderungen und Funktionsunterstützung.
WBS29.3
WebEx-Produktivitätswerkzeuge
Es wurden Aktualisierungen zur Unterstützung für WebEx-Produktivitätswerkzeuge vorgenommen. Weitere
Informationen finden Sie in den Tabellen "Unterstützung von WebEx-Produktivitätswerkzeugen" unter
Produktivitätswerkzeuge.
Sicherheitserweiterung für VeriSign-Sicherheitsserver
Infolge der Sicherheitserweiterung in WBS29 muss zur Überprüfung des Sicherheitszertifikats eine Verbindung
zwischen dem Computer des Teilnehmers und den VeriSign-Sicherheitsservern hergestellt werden, wenn
dieser dem Meeting beitritt. Ihre Firewall sollte durch die Administratoren so konfiguriert werden, dass eine
vollständige Validierung auf dem Computer des Teilnehmers und eine problemlose Teilnahme an den Meetings
gewährleistet ist. Stellen Sie hierzu sicher, dass VeriSign CRL-Server unter https://www.verisign.com/
repository/crl.html in der Liste der genehmigten URLs (oder "White List") in Ihrer Firewall enthalten sind.
Es wird zudem empfohlen, dass Sie der Liste mit den genehmigten URLs folgende URLs hinzufügen, um
weitere Probleme in Zukunft zu vermeiden:
• *.verisign.com
• *.thawte.com
• *.geotrust.com
• *.rapidssl.com
• *.digitalcertvalidation.com
• *.ws.symantec.com
Diese Sicherheitserweiterung wurde auch bei den Remote Access-Agents implementiert, die in den
WebEx-Diensten von Ferncomputern installiert sind. Dazu gehören folgende Services:
• Funktion für die gemeinsame Verwendung von Computern per Fernzugriff in WebEx-Meetings
• Praktikum im Training Center
• Support Center
• WebACD
Die Sicherheitserweiterung erfordert die Überprüfung des Sicherheitszertifikats von VeriSign durch den
Remote Access-Agent. Stellen Sie bei Verwendung dieser Services sicher, dass Ihre Firewall den Zugriff auf
die oben genannten URLs ermöglicht, damit der Remote-Agent stets mit dem Internet verbunden ist und Ihre
Benutzer ohne Unterbrechungen auf diesen zugreifen können.
WBS29.1
Unterstützung für PayPal
Cisco WebEx Training Center Versionshinweise (Version WBS29.13)
6
Training Center
Bekannte Probleme/Einschränkungen
Ab Version WBS29.1 werden dem Site-Administrator neue Anbietereinstellungen für PayPal Payflow Pro,
PayPal Website Payments Pro UK und PayPal Express Checkout US und Kanada bei Schulungssitzungen
angezeigt. Endbenutzer können die Änderungen auf der Seite zu den Zahlungsinformationen für
Schulungssitzungen anzeigen.
Plattformübergreifende Unterstützung
Es wurden Aktualisierungen zur Browser-Unterstützung vorgenommen. Weitere Informationen finden Sie
im Abschnitt "Unterstützung von Betriebssystemen und Browsern" unter Systemanforderungen und
Funktionsunterstützung.
WBS29
Dokumentladeanzeige
Das Teilen von mehreren Dokumenten wurde durch folgende Funktionen vereinfacht:
• Benutzer können jetzt mehrere Dokumente auswählen, die gleichzeitig hochgeladen werden sollen.
• Alle ausgewählten Dateien werden in Registerkarten oberhalb des Inhaltsbereichs angezeigt.
• Die Dateien werden nacheinander hochgeladen und sind zur Freigabe verfügbar, sobald sie hochgeladen
wurden.
• Im Inhaltsbereich und auf den Dokumentregisterkarten geben Statusanzeigen Auskunft über den Fortschritt
des Hochladevorgangs aller ausgewählten Dokumente.
• Benutzer können das Hochladen einer Datei abbrechen, indem sie auf das Schließen-Symbol (x) auf der
Registerkarte der Datei klicken, die gerade hochgeladen wird. Es ist nicht möglich, das Hochladen
mehrerer Dateien in der Warteschlange abzubrechen, die Dateien können jedoch nach dem Hochladen
entfernt werden.
Verbesserte Unterstützung für mehrere Monitore
• Benutzer mit mehreren Monitoren, die beim Teilen auf einen Vollbildmodus wechseln, erhalten die
Option, das Video zu einem anderen Bildschirm zu verschieben. Das Teilen wird angehalten, wenn das
Video sich nicht bewegt, und die Steuerung wechselt zur Videosteuerung.
• Windows-Benutzer können zudem den zweiten Bildschirm teilen. In diesem Fall werden die
Meetingsteuerung und der Videobereich ebenfalls zum zweiten Monitor verschoben, um bei der Freigabe
einen schnellen Zugriff zu ermöglichen.
Bekannte Probleme/Einschränkungen
Durch WebEx Center- und WebEx-Aufzeichnungsservices generierte Links
Als Teil unseres fortwährenden Bemühens, die Sicherheit durch die Bereitstellung kontinuierlicher
Aktualisierungen zu erhöhen, nimmt Cisco Änderungen für eine verbesserte Verwaltung von kryptografischen
Schlüsseln vor, mit denen URLs für die Verwendung im WebEx Meeting Center, Training Center, Support
Center, Event Center und bei WebEx-Aufzeichnungsservices generiert werden. Aus diesem Grund werden
vorhandene Links, die durch diese Services generiert worden sind, aktualisiert, wobei Benutzer in Einzelfällen
eventuell neue Links anfordern müssen.
Cisco WebEx Training Center Versionshinweise (Version WBS29.13)
7
Training Center
Bekannte Probleme/Einschränkungen
Windows 8 und 8.1
• Wenn ein Moderator, der Windows 8 oder 8.1 verwendet, seine Anwendung oder seinen Bildschirm
teilt (vormals auch "Teilen des Desktops"), sehen andere Teilnehmer Windows mit einem schraffierten
Muster am oberen Ende des geteilten Inhalts an den Stellen, wo Bereiche geöffnet sind. Dieses Problem
tritt bei allen Bereichen auf, einschließlich des Kontrollbereichs, Teilnehmerbereichs, Chatbereichs und
der freigegebenen Indikatoren. Wir empfehlen, dass Moderatoren, die Windows 8 oder 8.1 verwenden,
die Bereiche so gut wie möglich geschlossen lassen, um den anderen Teilnehmern eine bessere Sicht zu
ermöglichen.
• Wenn Sie eine Verbindung mit einem Ferncomputer mit Windows 8 oder 8.1 herstellen, kann der lokale
Bildschirm nicht verdunkelt werden.
• Die Freigabe von Word-Dokumenten für die 32-Bit-Version von Microsoft Office 2010 wird für Windows
8.1 nicht unterstützt. Wir empfehlen Ihnen, stattdessen das Teilen von Anwendungen oder Bildschirmen
zu nutzen.
Unterstützung von Microsoft Office 2013
• Wenn Sie Microsoft Office 2013 installiert haben, werden folgende Funktionen beim Teilen von
PowerPoint 2013-Dateien nicht unterstützt:
◦ Animationen und Übergänge
◦ Eingebettete Video- oder Audiodateien
◦ PowerPoint-Notizen in einem eigenen Bereich
◦ UCF Toolkit
• Wenn Sie die Registerkarte "Informationen" angepasst haben, werden einige benutzerdefinierte Elemente
möglicherweise nicht unterstützt. Wir empfehlen, dies zu überprüfen, um sicherzustellen, dass weiterhin
alles im WebEx-Meeting korrekt angezeigt wird.
• In seltenen Fällen können folgende Probleme auftreten:
◦ Text und Hintergrundfarben weichen möglicherweise von den Farben auf einer Folie ab.
◦ Einige Grafikelemente einer Seite fehlen möglicherweise.
◦ Schriften werden möglicherweise verschwommen angezeigt oder weichen vom Original ab.
◦ Die Größe von Formen weicht möglicherweise vom Original ab.
• Wird ein Objekt in einer PowerPoint-Präsentation im Bearbeitungsmodus nicht korrekt angezeigt, wird
es in der Diashow-Ansicht automatisch entfernt. Das Objekt wird jedoch möglicherweise weiterhin
angezeigt, wenn die Datei in einem WebEx-Meeting geteilt wird.
• Es ist nicht möglich, passwortgeschützte PowerPoint 2013-Dateien mit der Funktion zur Dateifreigabe
zu teilen. Nutzen Sie stattdessen die Anwendungsfreigabe oder Desktop teilen.
• Es ist nicht möglich, Excel 2013-Dateien auf Windows 8 mit der Funktion zur Dateifreigabe zu teilen.
Nutzen Sie stattdessen die Anwendungs- oder Bildschirmfreigabe (vormals "Teilen des Desktops").
• Es ist nicht möglich, Word 2013-Dokumente (64-Bit) auf Windows 8 (64-Bit) mit der Funktion zur
Dateifreigabe zu teilen. Nutzen Sie stattdessen die Anwendungs- oder Bildschirmfreigabe.
Cisco WebEx Training Center Versionshinweise (Version WBS29.13)
8
Training Center
Bekannte Probleme/Einschränkungen
Teilen von Office 2010-Dokumenten
Einige neue Funktionen in PowerPoint 2010, beispielsweise 3D-Grafiken, Animationen und Übergänge,
werden nicht unterstützt und können als statische Objekte dargestellt werden, wenn Präsentationen mit diesen
Funktionen geteilt werden.
Teilen von Streamingmedien
Die Videoauflösung des Teilnehmers wurde auf 480p erhöht. Videodateien mit einer höheren Auflösung
werden an die Auflösung (640 X 480) angepasst. Folgende Mediendateiformate werden derzeit unterstützt:
WMV, WMA, WAV, MP3, ASF, AVI, MPG, MPEG, MOV, FLV, F4V, QT und MP4.
• MP4- und MOV-Videodateien können nicht in einem WebEx-Meeting geteilt werden, wenn sie nicht
vom installierten QuickTime-Player wiedergegeben werden.
• Die empfohlenen Systemanforderungen für das Teilen von Videodateien lauten für den Moderator wie
folgt:
◦ Core2-Duo E6750 mit 2,66 GHz für VGA-Datei erforderlich
◦ AMD 9650 2,3 GHz (4 Core) 8 GB (empfohlen)
◦ Intel® Core™ 2 Duo -E7400 2,8 GHz 2,79 GHz (empfohlen)
HD-Video
HD-Video ist nur in der Hauptsitzung möglich. Es gibt noch keinen Support für Teilgruppensitzungen.
Video von hoher Qualität
Video mit hoher Qualität ist nur in der Hauptsitzung möglich. Es gibt noch keinen Support für
Teilgruppensitzungen.
Einschränkungen des Betriebssystems
Wenn Sie Solaris oder Linux verwenden, sind folgende Funktionen nicht verfügbar:
• Wiedergabe von UCF-PowerPoint-Animationen und -Übergängen
• Teilen von UCF-Dateien
• Zwischenspeichern von Kursmaterial vor Sitzungsbeginn
• Anzeige der Teilnehmerbereitschaft
• Verwenden von integriertem WebEx-Video
• Aufzeichnen von Sitzungen mit dem WebEx Rekorder oder Bearbeiten von Sitzungen mit dem
WebEx-Aufzeichnungs-Editor
• Abspielen einer Aufzeichnungsdatei einer Schulungssitzung (WRF-Format) auf Solaris oder Linux
• Verwenden von PCNow
• Installieren der Integration in Microsoft Outlook
• Durchführen von praktischen Übungen
Cisco WebEx Training Center Versionshinweise (Version WBS29.13)
9
Training Center
Bekannte Probleme/Einschränkungen
Die Linux-Plattform unterstützt die neue Benutzeroberfläche, das Schulungskontroll-Bedienfeld, das Teilen
von Streaming-Videos, Computer-Audio-Verbesserungen, das Bedienfeld für neue Teilnehmer sowie das
neue Verhalten bei Videos mit hoher Qualität, einschließlich, Vollbildschirmanzeige von Videos, nicht.
Wenn Sie die Mac-Plattform verwenden, sind folgende Funktionen nicht verfügbar:
• Integration in Microsoft Outlook installieren
• Anzeigen von Kommentaren in PowerPoint in einem Bereich
• Wiedergabe von Dateien, die kein Quicktime-Format haben, während einer Sitzung (nur .MOV und .QT
werden unterstützt)
• Verwenden von QuickStart
• Einladen oder Erinnern von Teilnehmern über den Bereich "Sitzungsoptionen", während ein Dokument,
eine Anwendung oder ein Desktop in der Vollbildschirm-Ansicht geteilt wird
• Festlegen von Praktikumsoptionen
• Aufzeichnen von Sitzungen auf einem lokalen Computer mit dem WebEx-Rekorder oder Bearbeiten
von Sitzungen mit dem WebEx Recording Editor (nur für WRF-Format)
Weitere Informationen finden Sie unter Systemanforderungen und Funktionsunterstützung
Andere Mac-Probleme
• Wenn ein Gastgeber mit einem Mac einem Teilnehmer mit einem Mac die Moderatorenrolle zuweist
und gleichzeitig die Umfrageliste, die Einladungsoptionen oder die Optionen für die Registerkarte
"Fragen und Antworten" geöffnet hat, werden diese Optionen für den neuen Moderator nicht automatisch
geschlossen, wenn dieser sich im Teilen-Modus der Vollbildschirm-Darstellung befindet oder eine
Anwendung/einen Desktop teilt.
• Ein Gastgeber kann nicht eine Sitzung auf einem Mac starten und gleichzeitig eine netzwerkbasierte
WebEx-Aufzeichnung anzeigen.
• In den Textfeldern "Chat" und "Fragen und Antworten" wird keine Bildlaufleiste angezeigt, wenn größere
Mengen Text in die Nachricht eingegeben werden.
• Wenn ein Teilnehmer während des Absolvierens eines Tests in die Moderatorenrolle wechselt, kann er
immer noch den Test absolvieren.
• Teilnehmer sehen während der Teilung eines Desktops das Menü "Teilen" des Moderators, wenn dieser
Vorgang auf einem Intel Mac ausgeführt wird.
• Der Webbrowser für den Teilnehmer schließt sich nicht automatisch, wenn der Moderator das Teilen
der Webinhalte auf einem Mac beendet.
• Wenn der Moderator während der Teilung eines Desktops versucht, im Bereich "Sitzungsoptionen"
mehrere Teilnehmer gleichzeitig zu Teilgruppen-Sitzungen zuzuweisen, überdeckt der Bereich das
Dialogfeld "Zuweisung", und dieses Dialogfeld verschwindet, wenn der Moderator an einer beliebigen
Stelle auf den Desktop klickt.
• Bei Umfragen wird immer Platz für eine Bildlaufleiste gelassen, selbst wenn es gar keine Bildlaufleiste
gibt.
Cisco WebEx Training Center Versionshinweise (Version WBS29.13)
10
Training Center
Bekannte Probleme/Einschränkungen
Die Sitzungsoptionen werden immer über den anderen Fenstern angezeigt, wenn sie während der Teilung
eines Desktops geöffnet werden und wenn andere Funktionen aus dem Bereich "Sitzungsoptionen" verwendet
werden.
Funktionsverbesserungen für Macintosh
Diese Version bietet Funktionsverbesserungen für Windows, Solaris und Linux. Verbesserungen und
Unterstützung für weitere Funktionen auf dem Macintosh werden kurz nach Freigabe dieser Version zur
Verfügung stehen.
Unterstützung mobiler Geräte
Training Center wird derzeit nicht auf Mobilgeräten unterstützt.
Praktika
• Wenn Sie eine Aktualisierung von WBS 26 auf WBS 27 durchführen, stehen für die Praktika innerhalb
einer Sitzung für etwa 24 Stunden nach der Aktualisierung nicht alle Funktionen zur Verfügung. Während
dieser Zeit können Praktika gestartet werden, und Teilnehmer haben die Möglichkeit, diesen beizutreten,
doch sie werden nicht dazu in der Lage sein, sich gegenseitig die Kontrolle zu übergeben oder Dateien
zu übertragen.
• Wenn in einem angepassten Sitzungstyp der Dateitransfer für Praktika deaktiviert wurde, steht er unter
bei Bedarf stattfindenden Praktika dennoch zur Verfügung, da er vom Typ der Hauptschulungssitzung
unterstützt wird.
Sitzungen werden nach Beendigung automatisch gelöscht
Wenn eine Sitzung entsprechend den Vorgaben durch den Gastgeber nach ihrem Ende automatisch gelöscht
wird und die Teilnehmer dieser Sitzung anschließend zu einem bei Bedarf stattfindenden Praktikum eingeladen
werden, erhalten diese Teilnehmer keine Stornierung für die bei Bedarf stattfindende Sitzung, und der Gastgeber
hat keine Möglichkeit, ihre Einladungen manuell zu stornieren. Wenn sie jedoch versuchen, dem Praktikum
beizutreten, erhalten sie dazu keine Erlaubnis.
Aufmerksamkeitsverfolgung
Wenn ein Teilnehmer Solaris oder Unix verwendet und innerhalb der Sitzung einen Test absolviert, wird
davon ausgegangen, dass er, solange er sich in der Sitzung befindet (sei es während des Tests oder nach dem
Test), stets aufmerksam ist.
Registrierung für sich wiederholende Sitzungen
Wenn im Falle einer einmal wiederholten Sitzung ein für eine spätere Sitzung registrierter Teilnehmer vom
Moderator manuell zur aktuell laufenden Sitzung eingeladen wird, verliert er seine Registrierung für die
Sitzung, für die er ursprünglich registriert war, und er wird in den Nutzungsberichten als Teilnehmer der
aktuellen Sitzung angezeigt.
Name der Metadaten
Bei der Eingabe von Daten für SCORM 2004 darf der Name der Metadaten selbst dann nicht bestimmte
Sonderzeichen enthalten, wenn diese Sonderzeichen im Titel der ursprünglichen Sitzung enthalten waren.
Cisco WebEx Training Center Versionshinweise (Version WBS29.13)
11
Training Center
Zusammenfassung der Unterschiede seit der letzten Sperrversion
Registrierung über einen E-Mail-Link
Wenn ein Teilnehmer eingeladen wird, sich für eine Sitzung zu registrieren, und dazu auf den Link in der
E-Mail klickt, wird der Name nicht automatisch in das Registrierungsformular eingetragen.
Gastgeberkontodateien
Wenn Ihr Gastgeberbenutzerkonto gelöscht wird, verbleiben Ihre Dateien dennoch am entsprechenden
Speicherort auf der Site.
Netzwerkbasierte Aufzeichnungen
• Der netzwerkbasierte Rekorder zeichnet Folgendes nicht auf:
• Private Chat-Sitzungen mit Gastgebern
• Umfrageergebnisse (es sei denn, die Ergebnisse werden mit Teilnehmern geteilt)
• Test- und Teilgruppensitzungen
• WebEx ARF-Dateien (Advanced Recording Format) werden im UCF-Betrachter unterstützt.
Deaktivieren von QuickStart
Wenn Ihr Site-Administrator QuickStart im Sitzungstyp deaktiviert und für diesen Sitzungstyp eine
Ansetzvorlage gespeichert wird, werden bei der erneuten Verwendung der Vorlage weiterhin die
QuickStart-Optionen angezeigt. In der Sitzung selbst wird QuickStart jedoch nicht angezeigt.
Schließen von Dialogfenstern in Firefox
Wenn Sie Firefox verwenden, lassen sich aufgrund einer technischen Einschränkung von Firefox einige
Dialogfenster möglicherweise nicht durch Klicken der Schaltfläche "Schließen" oder "OK" schließen.
Zusammenfassung der Unterschiede seit der letzten
Sperrversion
Die folgenden Abschnitte enthalten eine Übersicht der Unterschiede zwischen der Sperrversion WBS29.13.10
und der vorherigen Sperrversion WBS28.12.2.
Moderne und vereinfachte Meeting-Erfahrung (Meeting und Event Center – Windows)
• Neues modernes Design und übersichtliches Layout
• Neue Symbole, Schriftarten und Farben
• Konsolidierte Steuerungselemente auf QuickStart-Seite
• Verbesserte Symbole für Bereiche
• Intuitives Dialogfeld „Audio“
• Verbessertes Dialogfeld „Gemeinsame Nutzung“
• Verbessertes Dialogfeld „Einladen und erinnern“
Cisco WebEx Training Center Versionshinweise (Version WBS29.13)
12
Training Center
Zusammenfassung der Unterschiede seit der letzten Sperrversion
• Teilnehmer können die geteilte Vollbildansicht und die Anwendungsfreigabe auf einer Registerkarte
des Meetings anzeigen
• Minimieren von Übergängen für Teilnehmer und einfacher Zugriff auf die Video- und Meeting-Steuerung
• Inhaltsfreigabe und Videogröße können durch einfaches Ziehen mit der Maus angepasst werden
• Leichter Zugriff auf Kommentar-Tools und andere Funktionen
• Vertikale Kommentar-Leiste mit aktualisierten Symbolen (nur Windows)
• Einfacher Zugriff auf die Anzeigeoptionen zum Steuern der Anzeigeeinstellung
• Neue und aktualisierte Kommentar-Toolsymbole
• Verbesserte Dialogfelder
• Verbesserte Benachrichtigungen
• Neue Symbole im Kontrollbereich für den Moderator
Verbesserung bei der Meeting-Erfahrungsverwendbarkeit
• Die Rolle des Moderators geht auf den Gastgeber über, sobald dieser beitritt, wenn der erste Teilnehmer
zum Moderator ernannt wurde. Die einzige Ausnahme ist, wenn ein Teilnehmer Inhalte teilt. (Meeting
Center)
• Ermöglicht das automatische Übergeben der Moderatorrolle an die das Meeting kontrollierende Person
• Bildschirmschoner ist während der Inhaltsfreigabe (alle Center) deaktiviert
• Ermöglicht Benutzern, sich ohne Unterbrechung auf den Inhalt zu konzentrieren
• Auf Sites sind die Bereiche „Chat“ und „Anmerkungen“ automatisch minimiert, wobei in diesen Bereichen
oben Symbole angezeigt werden, sodass Benutzer diese zum Öffnen (Meeting Center und Event Center)
auswählen können
• Standardwerte können in Site-Administration geändert werden
Verbesserte Videoerfahrung (Meeting und Event Center – Windows)
• Neue Videosteuerungs-Layoutoptionen oben in der Videoanzeige auf „Teilnehmerliste“
• Wenn ein Benutzer ein Video überträgt, ändert sich das Standard-Meeting-Fenster zur 50 %-Videoansicht
(außer es werden gerade Inhalte geteilt)
• Wenn zwei oder mehr Personen ein Video übertragen, wird das Videofenster automatisch in die
Miniaturansicht versetzt
• Wenn eine Kamera ermittelt wird, wird dem Benutzer eine Meldung über das Senden eines Videos (nur
Meeting Center) angezeigt
• Benutzer können auch angeben, ein Video standardmäßig in allen Meetings (kann in den
Videoeinstellungen geändert werden) zu senden
Videoverbesserungen
• Die Start-Bildwiederholungsrate für Miniaturansichten und aktive Videoübertragung wurde von 6 auf
15 Bilder pro Sekunde erhöht
Cisco WebEx Training Center Versionshinweise (Version WBS29.13)
13
Training Center
Zusammenfassung der Unterschiede seit der letzten Sperrversion
• Bietet eine angemessene Videoerfahrung, sofern die Bandbreite gut ist
• Drehendes Rad führt nach 5 Sekunden zu einer Fehlermeldung
• Die automatische Wiederherstellung von Videos in CMR Hybrid-Meetings (WebEx-fähiges TelePresence)
nach dem Video wurde aufgrund der geringen Bandbreite deaktiviert.
Der Ton bei Beitritt und Verlassen des Meetings kann deaktiviert werden (Meeting Center)
• Neue Option zum jederzeitigen Deaktivieren des Tons bei Beitritt und Verlassen des Meetings (Piepton
oder Namensansage)
• Kann bei Bedarf wieder aktiviert werden
• Verhindert die Unterbrechung in Meetings, wenn das Meeting von vielen Teilnehmern verlassen wird
Gastgeber kann das Meeting verlassen, ohne es zu beenden (Meeting Center)
• Die Gastgeberrolle wird automatisch auf einen anderen Teilnehmer übertragen, wenn der Gastgeber das
Meeting von der WebEx-Anwendung verlässt, ohne es zu beenden (gilt nicht, wenn der Gastgeber im
TelePresence-System agiert oder nur über Audio beigetreten ist).
• Ermöglicht das Fortsetzen von Meetings, wenn der Gastgeber vergisst, einen Gastgeber manuell vor
dem Verlassen des Meetings zuzuweisen
„Jeder kann teilen“ (Meeting Center)
Ermöglicht Teilnehmern, Inhalte sofort zu teilen, ohne zuerst zum Moderator ernannt zu werden. Diese Option
ist für neue Sites standardmäßig aktiviert. Der Gastgeber kann die Option während des Meetings deaktivieren.
Änderung des Designs und Aktualisierungen der Zugänglichkeit für die WebEx-Seite
• Verbesserte Barrierefreiheit und vereinfachte Benutzererfahrung
◦ Seite „Anmelden"
◦ Meeting-Kalender („Aufgeführte Meetings“)
• Meeting-Zeitplan (Vergleich)
• Erweiterte Funktion zum Ansetzen
• Seite „Begrüßung“ wurde umbenannt in „Startseite“
• One-Click-Meeting-Änderungen:
◦ Befehl „One-Click“ wurde umbenannt in „Jetzt treffen“
◦ Startet ein Meeting standardmäßig in Ihrem persönlichen Raum
◦ Meldung, die Benutzer darüber informiert, dass „Jetzt treffen“ ein Meeting in Ihrem persönlichen
Raum startet
◦ Benutzer können zum alten dynamischen Link in „Einstellungen“ zurück wechseln
• Konsolidierte Kalenderansichten
Cisco WebEx Training Center Versionshinweise (Version WBS29.13)
14
Training Center
Zusammenfassung der Unterschiede seit der letzten Sperrversion
• Ansetzfunktion
• Meeting-Registrierungsoptionsänderung
• Einführung von HTML-E-Mail-Vorlagen für Meeting Center
• Beitrittsseite (Seite mit Meeting-Details)
• Nicht aktualisierende Beitrittsseiten bei minimalen Änderungen zwecks Konsistenz
• Beitritt zur Meeting-Erfahrung
◦ Eine schnellere und übersichtlichere Beitrittserfahrung
◦ Schnellerer Beitritt zu Meetings
◦ Reduzierte Verbindungszeit
◦ Optimierte APIs
◦ Beitritt um bis zu 30 %* schneller (von Netzwerk- und Computergeschwindigkeit abhängig)
• Übersichtliche Beitrittserfahrung
◦ Schnellere Anzeige des Beitrittsfensters
◦ Einfache Beitrittsseiten
◦ Pop-up-Meldungen bei der Verbindungsherstellung wurden entfernt
◦ Eindeutig dargestellter Ladestatus im Meeting
• Verbesserungen der Benutzerfreundlichkeit
• Zugriff auf den technischen Support während eines Meetings (nur für Kunden von WebEx
Cloud-verbundenem Audio (CCA) verfügbar, der Support gilt zudem nur für Audio)
Umgestaltung der Event Center-Event-Erfahrung (Windows)
Moderne, vereinfachte Event-Erfahrung
• Neue moderne Oberfläche und übersichtliches Layout
• Neue Symbole, Schriftarten und Farben
• Zusammengefasste Steuerungselemente in QuickStart
• Verbesserte Symbole für Bereiche
• Aktualisierungen von Fragen und Antworten
◦ Beantwortete Fragen in Blau
◦ Unbeantwortete Fragen in Orange
• Dialogfeld für Audio-Übertragung aktualisiert
• Neue Symbole, Schriftarten und Farben
Cisco WebEx Training Center Versionshinweise (Version WBS29.13)
15
Training Center
Zusammenfassung der Unterschiede seit der letzten Sperrversion
Persönliche Räume (nur Meeting Center)
• Dedizierter persönlicher Raum für Meeting Center
• Dauerhafter personalisierter Videokonferenzbereich
• Was sind persönliche Räume und CMR Cloud? Ihr persönlicher Raum stellt einen einfach merkbaren
Zielort für Meetings bereit.
◦ Jeder WebEx Meeting Center-Gastgeber verfügt über einen persönlichen Raum
◦ Persistent
◦ Vanity-URL
◦ Gastgeber-Lobby-Management (gesperrter Raum)
◦ Der persönliche Raum mit CMR Cloud umfasst all die Funktionen eines persönlichen Raums
sowie:
◦ WebEx Video Bridge – eine Cloud-basierte Videobrücke, über die Benutzer über einen
beliebigen standardbasierten Videoendpunkt beitreten können
◦ Video-ID
◦ Add-On-Serviceabonnement erforderlich
◦ Die Startseite wird zu Ihrer persönlichen Raumseite
◦ Gastgeber-Lobby-Management
◦ Benachrichtigung während der Freigabe (Sie können diese Meldung auswählen, um die gesamte
Lobby anzuzeigen)
Schnelles Planen von Meetings über Outlook mit Produktivitätswerkzeugen bei Mac
Wechseln Sie zum Supportabschnitt auf Ihrer Site, um die Mac-Version der WebEx-Produktivitätswerkzeuge
herunterzuladen:
• Wechseln Sie zum Supportabschnitt auf Ihrer Site und wählen Sie Downloads.
• Wenn Sie ein Mac-Betriebssystem verwenden, werden Sie zum Herunterladen der
Produktivitätswerkzeuge für Mac geleitet (Produktivitätswerkzeuge stehen auch für Windows zur
Verfügung).
• Sie müssen keine Site-URL eingeben, da die Site-URL aufgefüllt wird, wenn Sie den Download über
Ihre WebEx-Site vornehmen
• Melden Sie sich bitte mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort an
• Das Wechseln zwischen Sites ist einfach, Sie können sich abmelden und eine andere Site-URL eingeben.
Die neue Site-URL wird gespeichert
• Die Mac-Version der Produktivitätswerkzeuge verfügt über ein praktisches Menü auf der
Mac-Symbolleiste. Auf dieses können Sie durch Auswahl des WebEx-Balls auf der Symbolleiste einfach
zugreifen
◦ Die Hauptfunktionalitäten „Jetzt treffen“ und „Meeting ansetzen“ sind oben aufgelistet
◦ Starten eines Instant-Meetings mit Jetzt treffen
Cisco WebEx Training Center Versionshinweise (Version WBS29.13)
16
Training Center
Zusammenfassung der Unterschiede seit der letzten Sperrversion
◦ Auswählen von „Meeting ansetzen“, um einen Outlook-Termin zu planen
◦ Senden von Protokolldateien an das technische WebEx-Supportteam möglich
• WebEx-Integration in Microsoft Outlook für Mac
◦ Auswählen von Jetzt treffen in Outlook zum Starten eines Instant-Meetings
◦ Praktische Meeting-Ansetzung mit Outlook. Bei Auswahl von Meeting ansetzen wird eine neue
Terminmeldung oder ein Kalendereintrag angezeigt
◦ Geben Sie das Thema des Meetings, das Datum und die Uhrzeit ein, und laden Sie Personen wie
gewohnt ein.
◦ Sie können auch mit einem normalen Kalendereintrag beginnen und diesem WebEx hinzufügen
Unterschiedliche WebEx-Meetings durch Auswahl der Schaltfläche WebEx-Einstellung ändern
planen
◦ Sie können eine Vorlage für ein persönliches Meeting mit den Optionen speichern, die Sie
immer für die schnelle Ansetzung verwenden
◦ Sie können auch die Optionen in den erweiterten Einstellungen ändern
◦ Sie können nun bei wiederkehrenden Meeting-Serien eine Ausnahme hinzufügen, jedoch mit
Ausnahme von CMR Hybrid-Meetings (WebEx-fähiges TelePresence)
Optimierung von Profil und Einstellungen
Die Abschnitte „Mein WebEx“ und „Mein WebEx-Profil“ wurden in neuen Abschnitte optimiert:
• Profil
• Präferenzen
• Präferenzen: Allgemein
• Präferenzen: Jetzt treffen
• Präferenzen: Audioeinstellungen
• Präferenzen: Persönlicher Raum, Ansetzvorlagen, Ansetzoptionen, Support Center
Breitband-Audio und Ansagen
Verbesserte Audioerfahrung mit Breitbandaudio auf WebEx VoIP
• Sowohl Nur-VoIP-Meetings als auch WebEx Audio-Meetings unterstützen Breitbandaudio
• Desktopanwendungen von Windows, Mac und Linux, Apple iPhone und iPad sowie
Android-Mobilgeräte-Apps werden unterstützt
• Netzwerkbasierte Aufzeichnung für Nur-VoIP-Meetings
• Breitband-Audio-Codec (OPUS) ist jetzt Standard-Codec für Teilnehmer bei WebEx VoIP
• Für Breitband-Codec nicht unterstützt
Cisco WebEx Training Center Versionshinweise (Version WBS29.13)
17
Training Center
Zusammenfassung der Unterschiede seit der letzten Sperrversion
• Desktopanwendungen von Solaris, mobile Windows-Apps sowie mobile BlackBerry-Apps verwenden
weiterhin Schmalband. Wenn ein Teilnehmer von einer dieser Anwendungen aus beitritt, verwendet das
gesamte Meeting Schmalband.
• Die NBR-Aufzeichnung und -Wiedergabe wird für WebEx Audio-Meetings unterstützt
Gründe für das Verbessern von WebEx VoIP
• Herausragende Meeting-Erfahrung mit Breitbandaudio
• Breitbandaudio bezieht sich auch auf HD Voice – Breitbandaudio erfasst einen größeren Frequenzbereich
und ermöglicht dadurch klarere Audioverbindungen
• Der OPUS-Codec ist mit herausragendem Packet Loss Concealment (PLC) und Forward Error Correction
(FEC) ausgestattet und besser gegen Paketverlust geschützt. Daraus resultiert eine bessere Klangqualität
bei nicht optimalen Bedingungen.
• Besserer Störsignal-Unterdrückungsalgorithmus – sorgt so bei Verwendung von Audio am Computer
auch ohne Kopfhörer für eine bedeutend bessere Erfahrung
• Verfügt über einen verbesserten Jitterbuffer für UDP-basierten VoIP-Verkehr
• Weniger Verzögerungen und Datenverluste dank kleinerer Packet Sampling-Größen von 20 ms
Ansagen: Details der Benutzererfahrung
• Einwahl:
◦ I Mehrere Sprachen sind für das Land konfiguriert, aus dem sich der Benutzer einwählt. Der
Benutzer hört „Welcome to WebEx“ (Willkommen bei WebEx) in der ersten Sprache, gefolgt von
„to continue in <first language>, press 1 followed by #, to continue in <second language>, press
2 followed by #“ (drücken Sie 1, gefolgt von #, um in der ersten Sprache fortzufahren, drücken
Sie 2, gefolgt von #, um in der zweiten Sprache fortzufahren) usw.
◦ Nachdem sich der Benutzer entschieden hat, erfolgen alle folgenden Ansagen in dieser Sprache.\
◦ Wenn mehrere Sprachen NICHT konfiguriert sind, hören die Benutzer „Welcome to WebEx“ und
alle nachfolgenden Ansagen in der Standardbrückensprache (immer entweder US-amerikanisches
oder britisches Englisch).
• Mich anrufen:
◦ Wenn ein Benutzer den Dienst „Mich anrufen“ für ein Land auswählt, das einer Sprache zugeordnet
ist, die nicht Englisch ist, hört der Benutzer zunächst die zugeordnete Sprache. Danach wird die
Ansage in Englisch wiederholt.
• Andere Aktualisierungen
• Die Töne bei Beitritt und Verlassen des Meetings wurden geändert, damit die Töne nicht
versehentlich als DTMF-Befehl interpretiert werden
• Es wurden kleinere Aktualisierungen an den Ansageskripts vorgenommen, um den letzten
Stilrichtlinien zu entsprechen. Beispielsweise wurde das Wort „Konferenz“ durch „Meeting“
ersetzt.
• Unwesentliche Ansagen bei der Einwahl und beim Rückruf wurden entfernt, um den Audiobeitritt
zu verkürzen
Cisco WebEx Training Center Versionshinweise (Version WBS29.13)
18
Training Center
Zusammenfassung der Unterschiede seit der letzten Sperrversion
Updates der Site-Administration
• Bestehende Markenelemente werden beibehalten – Vereinfachte Markenbildung
• HTML-E-Mail-Vorlagen mit HTML – Sortierung
• HTML- und Nur-Text
• E-Mail-Vorlagen – Auf Standardwerte zurücksetzen
• E-Mail-Vorlagen – Was zu erwarten ist
• Einstellungen zu Produktivitätswerkzeugen bei Mac
• Deaktiviertes Gastgeberkonto – wenn ein Gastgeberkonto deaktiviert ist:
• Angesetzte Meetings oder Events für den deaktivierten Benutzer können nicht gestartet werden
• Alternativer Gastgeber kann das Meeting oder Event nicht starten
• Ansetzung im Auftrag des deaktivierten Gastgebers kann nicht gestartet werden
• Es wird eine Meldung angezeigt, dass der Gastgeber nicht mehr aktiv ist, und die Schaltfläche
„Beitreten“ ist deaktiviert
• Keine Meeting- oder Eventerinnerungen, kein Audio
• Meeting Center – Aufgeführte Meetings – Startschaltfläche entfernt
• Event Center – Link „Registrieren“ wurde aus „Eventliste“ entfernt
• Event Center – Link „Registrieren“ wurde entfernt
• Training Center – Teilnehmeransicht zeigt eine Meldung an, dass dieser Gastgeber deaktiviert und
die Schaltfläche „Jetzt teilnehmen“ entfernt wurde
• Gilt für Meeting Center, Event Center und Training Center
• Teilnehmer-Privilegien – Drucken oder Speichern von Dokumenten
• Meeting-Zeitplan
• Gastgeber kann die Funktion zum Drucken oder Speichern von Dokumenten deaktivieren oder
aktivieren
• Wenn aktiviert, kann der Teilnehmer, sofern der Gastgeber ein Dokument (keinen Desktop) teilt,
das geteilte Dokument speichern oder drucken
CMR Hybrid-Integration (WebEx-fähiges TelePresence)
Mit der CMR Hybrid-Integration (WebEx-fähiges TelePresence) mit WebEx-Produktivitätswerkzeugen
können Benutzer CMR Hybrid-Meetings, die WebEx Meeting Center und Cisco TelePresence verwenden,
ansetzen und starten.
E-Mail-Einladungsvorlagen für Produktivitätswerkzeuge
Bei den E-Mail-Einladungsvorlagen für Produktivitätswerkzeuge zwischen WBS28.9 und WBS29.13 wurden
einige Änderungen vorgenommen:
• WBS28.9 zu WBS28.12.27– Wenn CMR Hybrid auf der Site nicht aktiviert war, standen zwei
E-Mail-Einladungsvorlagen in der Windows-Version der WebEx-Produktivitätswerkzeuge für
Cisco WebEx Training Center Versionshinweise (Version WBS29.13)
19
Training Center
Zusammenfassung der Unterschiede seit der letzten Sperrversion
Nur-WebEx, die persönliche Konferenz und Nur-Audio-Meetings zur Verfügung. Eine richtete sich an
Gastgeber. Sie enthielt den Gastgeberschlüssel und den Gastgeberzugriffscode. Die andere richtete sich
an Teilnehmer. Sie enthielt weder den Gastgeberschlüssel noch Gastgeber-Zugriffscodeinformationen.
Wenn CMR Hybrid auf der Site aktiviert war, stand nur eine E-Mail-Einladungsvorlage für CMR
Hybrid-Meetings, Nur-WebEx, die persönliche Konferenz und Nur-Audio-Meetings zur Verfügung. In
der Teilnehmerversion waren weder Gastgeberschlüssel noch Gastgeberzugriffscode enthalten.
• WBS29.11 zu WBS29.13.2 – In der Windows-Version der WebEx-Produktivitätswerkzeuge stand nur
eine E-Mail-Einladungsvorlage für CMR Hybrid-Meetings, Nur-WebEx, die persönliche Konferenz
und Nur-Audio-Meetings zur Verfügung. In der Teilnehmerversion waren weder Gastgeberschlüssel
noch Gastgeberzugriffscode enthalten.
• WBS29.13.10– Für Nur-WebEx, persönliche Konferenzen und Nur-Audio-Meetings stehen in der
Windows-Version der WebEx-Produktivitätswerkzeuge wieder zwei E-Mail-Einladungsvorlagen zur
Verfügung. Eine richtet sich an Teilnehmer, die andere an Gastgeber. Letztere enthält den
Gastgeberschlüssel und die Gastgeberzugriffscodes. CMR Hybrid-Meetings unterstützen weiterhin nur
eine E-Mail-Einladungsvorlage. Hierbei handelt es sich um die Teilnehmerversion, die weder den
Gastgeberschlüssel noch den Gastgeberzugriffscode enthält.
• WBS29.8 zu WBS29.13.10– In der Mac-Version der WebEx-Produktivitätswerkzeuge steht nur eine
E-Mail-Einladungsvorlage für CMR Hybrid-Meetings, Nur-WebEx, die persönliche Konferenz und
Nur-Audio-Meetings zur Verfügung. In der Teilnehmerversion sind weder Gastgeberschlüssel noch
Gastgeberzugriffscode enthalten.
Weitere Informationen finden Sie unter Produktivitätswerkzeuge.
Verbesserung für die CMR Hybrid-Integration in den Produktivitätswerkzeugen
In WBS 29 wurden Verbesserungen an der CMR Hybrid-Integration in den Produktivitätswerkzeugen
vorgenommen. So wurden Verbesserungen an Hilfstexten und Tooltips für erstmalige Benutzer, reduzierbaren
Meeting-Optionsbereichen und Statusanzeigen vorgenommen, um anzuzeigen, ob ein WebEx-Meeting
hinzugefügt und ob TelePresence-Ressourcen reserviert wurden.
Aufzeichnungsunterstützung für CMR Hybrid-Meetings
Ab WBS29 können Sie für CMR Hybrid-Meetings Video, Audio, geteilte Inhalte, Chats und Umfragen
aufzeichnen. Drücken Sie dazu einfach wie gewohnt auf Aufzeichnung. Weitere Informationen finden Sie
unter Häufig gestellte Fragen zu Aufzeichnung und Wiedergabe unter http://www.cisco.com/c/en/us/support/
conferencing/webex-meeting-center/products-user-guide-list.html.
Beitritt über WebEx zulassen
Ab WBS29 ist die Option „Beitritt über WebEx zulassen“ im Dialogfeld „Meeting-Optionen“ für ein CMR
Hybrid-Meeting deaktiviert. Sie ist demnach nicht mehr aktiviert, wie dies für ein vorheriges Meeting der
Fall war. Wenn sich Benutzer mit WebEx anmelden sollen, müssen Sie dieses Kontrollkästchen für jedes
CMR Hybrid-Meeting erneut aktivieren.
Auflisten von CMR Hybrid-Meetings in der Liste „Meine Meetings“
Es wurden einige Probleme in Bezug auf das Auflisten von CMR Hybrid-Meetings in der Liste „Mein WebEx
> Meine Meetings“ behoben.
Andere WebEx-Funktionen
Es wurden einige Funktionen für Nur-WebEx-Meetings hinzugefügt oder erweitert, die in CMR
Hybrid-Meetings noch nicht vollständig unterstützt werden:
Cisco WebEx Training Center Versionshinweise (Version WBS29.13)
20
Training Center
Zusammenfassung der Unterschiede seit der letzten Sperrversion
• Ausnahmen für wiederkehrende Meeting-Serien werden für CMR Hybrid-Meetings nicht unterstützt.
Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Probleme bei der CMR Hybrid-Integration (WebEx-fähiges
TelePresence) unter Bekannte Probleme/Einschränkungen bei Zusammenarbeitsräumen (CMR).
• Persönliche Räume werden für CMR Hybrid-Meetings nicht unterstützt.
• Teilnehmer auf iPads, iPhones und Android-Geräten können in CMR Hybrid-Meetings keine Inhalte
teilen.
Cisco WebEx Training Center Versionshinweise (Version WBS29.13)
21
Training Center
Zusammenfassung der Unterschiede seit der letzten Sperrversion
Cisco WebEx Training Center Versionshinweise (Version WBS29.13)
22
KAPITEL
2
Probleme
• Gelöste Vorsichtsmaßnahmen, Seite 23
Gelöste Vorsichtsmaßnahmen
In den Vorsichtsmaßnahmen, die in der folgenden Tabelle aufgelistet sind, werden Probleme beschrieben,
die in dieser Version gelöst wurden.
Tabelle 1: Gelöste Vorsichtsmaßnahmen in Version 29.13
Fehlernummer
Schweregrad
Beschreibung
Betroffener
Produktbereich
CSCus79914
3
Desktop kann bei Einstellung
von 150 DPI nicht auf 2.
Monitor geteilt werden
Alle
CSCus81797
3
Verzögerte Darstellung der Seite Alle
Meine Meetings
CSCut22150
3
Falsche Kanji-Zeichen auf der
Seite Mein WebEx
CSCus79887
2
Probleme beim Beginnen eines Alle
Meetings auf Mac 10.8 und 10.9
OS
CSCut20168
3
Aufzeichnungsdatei kann auf
Mac OS mit japanischer
Sprachkonfiguration nicht
wiedergegeben werden
CSCut24045
2
Mac-Client erkennt
Alle
Standardaudiogeräte nicht, wenn
Airplay erkannt wird
Alle
Alle
Cisco WebEx Training Center Versionshinweise (Version WBS29.13)
23
Probleme
Gelöste Vorsichtsmaßnahmen
CSCut41682
2
Mac-Client Verbindungsfehler
Alle
CSCut51432
2
Aufnahme kann nicht mit
NBR-Aufzeichnungs-Player in
MP4 umgewandelt werden
Alle
CSCut13245
3
Wenn der Wert für den
Relaiszustand leer ist,
Weiterleitung zur Fehlerseite
Alle
CSCus90729
3
Alle stummschalten/Ton für alle Event Center
freischalten funktioniert nicht
richtig
CSCus94228
3
In der Nachricht „Mikrofon
wurde nicht erkannt“ ist ein
Wort falsch geschrieben
CSCus64329
3
Persönlicher Raum kann vom
Meeting Center
Gastgeber selbst dann gestartet
werden, wenn das Sitzungslimit
1 beträgt
CSCus67309
3
Verbindungsfehler für
Meeting Center
Chrome-Browser bei Windows
XP und Vista
CSCus73944
3
Die E-Mail-Einladungen in den Meeting Center
persönlichen Raum zeigen die
Site-Namen nicht richtig mit
Pseudonymen an
CSCus86557
3
Gastgeber kann mit einem
Meeting Center
persönlichen Raum über Jabber
die „Jetzt treffen“-Sitzung nicht
starten
CSCus88215
3
Bei beitretenden Nutzern, deren Meeting Center
Name Sonderzeichen enthält,
wird der Name nicht korrekt
dargestellt
CSCus80914
3
Falscher Zugangscode für Mac
Meeting Center
CSCut19109
3
Starten des
WebEx-Meeting-Client ist
fehlgeschlagen
Meeting Center
Cisco WebEx Training Center Versionshinweise (Version WBS29.13)
24
Event Center
Probleme
Gelöste Vorsichtsmaßnahmen
CSCus66962
3
Das Video des aktiven Sprechers Meeting Center
schaltet bei CMR Hybrid auf den
falschen Sprecher um
CSCut15094
3
MP4-Dateien können während
des Meetings nicht geteilt
werden
Meeting Center
CSCut34028
3
Nutzer des mobilen
Android-Clients können die
Stimme vom PC bei reinen
VoIP-Meetings nicht hören
Meeting Center
CSCut20624
2
Teilnehmer können sich vom
Meeting Center
Moderator geteilte Videos nicht
ansehen
CSCut38101
3
Startzeit in IE9 ist nicht korrekt Meeting Center
CSCut31393
2
Der Ton ist für alle Teilnehmer Meeting Center
eingeschaltet, bevor der
Gastgeber dem Meeting beitritt
CSCut36892
2
Meeting kann unter Win 8.1
nicht gestartet werden
CSCut44690
2
Die Teilnehmer werden über den Meeting Center
mobilen Client zur Eingabe des
Passworts für das Meeting
aufgefordert
CSCut48781
3
Ein Teilnehmer kann nicht vor Meeting Center
dem Gastgeber beitreten, obwohl
der Zeitpunkt für den Beitritt vor
dem Gastgeber bereits
eingetreten ist
CSCus81699
3
TSP-Hybrid-Audio: Schaltfläche Meeting Center
Tastenfeld ist für den Mac-Client
nicht aktiv
CSCus92716
3
Persönlicher Raum sollte für
Nutzer des Cisco WebEx
Meetings nicht aktiv sein
CSCus84382
3
Registrierungs-ID zeigt in
Training Center
Training Center-Sitzung Nullen
an
Meeting Center
Meeting Center
Cisco WebEx Training Center Versionshinweise (Version WBS29.13)
25
Probleme
Gelöste Vorsichtsmaßnahmen
CSCut42457
3
Auf dem Mac werden falsche
globale Einwahlnummern
angezeigt
Training Center
CSCus92250
2
Die SSO-Anmeldung beim
Produktivitätswerkzeug
funktioniert nicht, wenn eine
URL-Weiterleitung verwendet
wird
Produktivitätswerkzeuge
CSCus74677
3
Fehlermeldung des
Produktivitätswerkzeuge
Produktivitätswerkzeugs beim
Auftreten von Netzwerkfehlern
ist nicht eindeutig
CSCut06959
2
Fehler bei der SSO-Anmeldung Produktivitätswerkzeuge
beim
Mac-Produktivitätswerkzeug
CSCut19686
3
Der Kunde kann das
Produktivitätswerkzeug nicht
verwenden, um eine
Support-Sitzung zu erstellen
CSCut26273
2
Im Mac-Produktivitätswerkzeug Produktivitätswerkzeuge
kann kein CMR-Hybrid-Meeting
angesetzt werden
CSCut28819
3
Das
Produktivitätswerkzeuge
Mac-Produktivitätswerkzeug
setzt das Löschen eines
einzelnen Termins für ein
wiederkehrendes Meeting nicht
korrekt um
CSCut26660
3
Der Download des
Produktivitätswerkzeuge
Produktivitätswerkzeugs folgt
nicht auf Flag für automatische
Aktualisierung in der
Site-Administration
CSCus92171
2
Die CMR-Hybrid-Menüoption Produktivitätswerkzeuge
wird angezeigt, obwohl die
CMR-Hybrid-Option deaktiviert
ist
CSCut13308
3
Die PCN-Schaltfläche wird
angezeigt, obwohl PCN
deaktiviert ist
Cisco WebEx Training Center Versionshinweise (Version WBS29.13)
26
Produktivitätswerkzeuge
Produktivitätswerkzeuge
Probleme
Gelöste Vorsichtsmaßnahmen
CSCut26557
3
Über die PW-Nummer kann
nicht beigetreten werden
Produktivitätswerkzeuge
CSCut38794
3
Der Gastgeber kann kein „Jetzt Produktivitätswerkzeuge
treffen“-Meeting beginnen
CSCut53357,
CSCut53220,
CSCut47546
3
Ansetzungsfehler für Nutzer von Produktivitätswerkzeuge
Lotes Notes
CSCut59164
3
Bei der Ansetzung von
Produktivitätswerkzeuge
CMR-Hybrid-Meetings mit
Mac-Produktivitätswerkzeugen
wird die Video-PIN-Nummer
nicht auf TMS erstellt und die
PIN wird nicht in der
Meeting-Benachrichtigung
angezeigt
CSCus76213
3
Der Teilnehmerstatus des
Produktivitätswerkzeuge
Registrierungsberichts
unterscheidet sich von dem des
Teilnahmeberichts
CSCus97521
3
One-Click-Meeting kann nach
WBS29.12.3-Upgrade nicht
gestartet werden
CSCut15719
3
WBS29.12
Produktivitätswerkzeuge
%MeetingnummerNS%
funktioniert bei der Vorlage für
das Produktivitätswerkzeug nicht
CSCus76998
3
Die Nutzer können nicht
erfolgreich exportiert werden
Site-Administration
CSCut28493
3
Die Funktion Nutzerexport
funktioniert manchmal nicht
Site-Administration
Produktivitätswerkzeuge
Cisco WebEx Training Center Versionshinweise (Version WBS29.13)
27
Probleme
Gelöste Vorsichtsmaßnahmen
Cisco WebEx Training Center Versionshinweise (Version WBS29.13)
28
KAPITEL
3
Systemanforderungen und
Funktionsunterstützung
In diesem Dokument werden die zur Verfügung stehenden Funktionen, bekannte Probleme und
Einschränkungen, die unter Umständen beim Nutzen von WebEx-Services mit unterschiedlichen
Betriebssystemen und Webbrowsern auftreten, beschrieben.
Hinweis
WebEx unterstützt jede Linux Ausgabe, vorausgesetzt sie entspricht den nachstehenden Bedingungen:
• Kernel: 2.6 oder höher
• X Lib: X11R6 oder höher kompatibel
• C++ Lib: libstdc++ 6
• Desktop Environment: XFce 4.0 oder höher, KDE, Ximian, Gnome
• GDK/GTK+ Version: 2.0 oder höher
• Glib: 2.0 oder höher
• Java 1.6
• Unterstützte Sprachen, Seite 30
• Betriebssystem- und Browseranforderungen, Seite 31
• Bekanntmachung zum Ende des Supports für Windows XP und Internet Explorer 6, Seite 32
• Unterstützung für Citrix XenDesktop und XenApp, Seite 32
• Plattformübergreifende Funktionen, Seite 33
• Plattformübergreifende bekannte Probleme und Einschränkungen, Seite 41
Cisco WebEx Training Center Versionshinweise (Version WBS29.13)
29
Systemanforderungen und Funktionsunterstützung
Unterstützte Sprachen
Unterstützte Sprachen
Sprache
Meeting Center
Chinesisch
(vereinfacht)
1
Event Center
Training Center
Support Center
Ja
Ja
Ja
Ja
Chinesisch
(traditionell)
Ja
Ja
Ja
Ja
Niederländisch
Ja
Ja
Ja
Ja
Englisch
Ja
Ja
Ja
Ja
Französisch
Ja
Ja
Ja
Ja
Deutsch
Ja
Ja
Ja
Ja
Italienisch
Ja
Ja
Ja
Ja
Japanisch
Ja
Ja
Ja
Ja
Koreanisch
Ja
Nein
Ja
Ja
Portugiesisch
(Brasilien)
Ja
Ja
Ja
Ja
Russisch
Ja
Ja
Ja
Ja
Spanisch (Spanien) Ja
Ja
Ja
Ja
Spanisch
(Lateinamerika)
Ja
Ja
Ja
Ja
Schwedisch
Ja
Nein
Nein
Nein
1 Die lokalisierten Sprachen für Mac sind nur für Meeting Center verfügbar. Event Center, Training Center und Support Center unterstützen nicht die lokalisierten
Sprachen für Mac.
Cisco WebEx Training Center Versionshinweise (Version WBS29.13)
30
Systemanforderungen und Funktionsunterstützung
Betriebssystem- und Browseranforderungen
Betriebssystem- und Browseranforderungen
1
Windows
Mac OS X
Betriebssysteme
2003 Server, Vista
10.6, 10.7, 10.8, 10.9,
32-Bit/64-Bit, Windows 10.10
7 32-Bit/64-Bit, Windows
8 32-Bit/64-Bit, Windows
8.1 32-Bit/64-Bit
Verfügbare WebEx
Services
Alle Services
2
Linux
Ubuntu 10x und 11x
(Gnome), Red Hat 5, 6,
Open SuSE 11.4 Fedora
15, 16 (alle 32-Bit)
Meeting Center Training Meeting Center Event
Center Event Center Sales Center Training Center
Center Remote Support Remote Support
Mindestsystemanforderungen
Prozessor
Intel Core2 Duo CPU
2.XX GHz oder
AMD-Prozessor (2 GB
RAM empfohlen)
Intel-Prozessor (512 MB Intel oder AMD x86
RAM oder mehr werden
empfohlen)
JavaScript
JavaScript und Cookies
aktiviert
JavaScript und Cookies
aktiviert
Sonstige
Active X aktiviert (für IE
empfohlen) Java 6 oder
höher
JavaScript und Cookies
aktiviert
Java 6, libstdc++ 6.0,
GNOME/KDE
Fenstersystem
Browser
Internet Explorer
7, 8 (32 Bit/64 Bit), 9 (32
Bit/64 Bit), 10 (32 Bit/64
Bit), 11 (32 Bit/64 Bit)
Mozilla
Firefox3
Aktuell
Aktuell
Safari
Chrome3
Aktuell
5, 6, 7, 8
Neueste (32 Bit/64 Bit)
Neueste (32 Bit/64 Bit)
1
Beitreten zu einem Meeting auf einem Mac
• Ab Mac OS X 10.7 bietet Apple Java nicht mehr als Teil des Mac-Betriebssystems an. Da WebEx zuvor
das Java-Browser-Plug-In nutzte, um die Meeting-Anwendung automatisch für erstmalige Benutzer
herunterzuladen, hatten Benutzer ohne installiertes Java Probleme beim Beitreten zu einem Meeting.
Die Abhängigkeit von Java wurde nun beendet. Stattdessen wird der Benutzer aufgefordert, ein kleines
Cisco WebEx Training Center Versionshinweise (Version WBS29.13)
31
Systemanforderungen und Funktionsunterstützung
Bekanntmachung zum Ende des Supports für Windows XP und Internet Explorer 6
Plug-In zu installieren, das nach erfolgter Installation die Installation der Meeting-Anwendung steuert,
bevor es das Meeting startet.
• Wenn Sie zum ersten Mal mithilfe von Event Center ein Event auf Safari 6.X oder Safari 7 starten oder
diesem beitreten, wird eine Fehlermeldung angezeigt. Nach der Installation von WebEx werden Sie von
Safari aufgefordert, das Plug-in der Website zu akzeptieren, von der aus Sie das Event starten oder
diesem beitreten möchten. Die Seite wird anschließend aktualisiert. Sie können dem Event jedoch nicht
beitreten. Um dem Event beizutreten, rufen Sie erneut den Link auf, den Sie zuvor ausgewählt hatten.
2
Linux wird für persönliche Räume nicht unterstützt
3
Verwenden von WebEx mit Chrome
• Da Chrome den Support für NPAPI einstellen wird, wurde eine neue Beitrittsmethode mithilfe einer
Chrome-Erweiterung für die Verwendung von WebEx ab Chrome 38 bereitgestellt. Bei der erstmaligen
Verwendung von WebEx mit Chrome werden die Benutzer durch einen einmaligen Vorgang zum
Hinzufügen der Erweiterung und der Aktualisierung der WebEx-Anwendung geleitet. Nach dem ersten
Mal können die Benutzer ohne zusätzlich erforderliche Schritte beitreten.
Bekanntmachung zum Ende des Supports für Windows XP und
Internet Explorer 6
Wie Sie vielleicht aus der Mitteilung von Microsoft wissen, wurde der Support für Windows XP am 8. April
2014 eingestellt. Falls Sie Windows XP verwenden, empfehlen wir dringend, dass Sie eine Aktualisierung
auf eine unterstützte Windows-Version durchführen. Wir sind uns bewusst, dass nicht alle Anwender den von
Microsoft festgelegten Zeitplan einhalten können. WebEx wird daher Windows XP bis zum Ende des Jahres
2014 weiterhin unterstützten, mit einer Ausnahme – da Microsoft keine Aktualisierungen mehr bereitstellt,
kann WebEx Probleme bei Windows XP, die Änderungen von Microsoft erfordern, nicht beheben. Ab Januar
2015 wird WebEx keinen Support für Windows XP mehr bereitstellen. Wir empfehlen Ihnen, dass Sie vor
diesem Datum eine Aktualisierung auf eine unterstützte Windows-Version durchführen.
Um mit aktuellen Webstandards mithalten zu können, stellt WebEx die Unterstützung von Internet Explorer 6
ab der Veröffentlichung von Version WBS29.8 ein. Wir empfehlen Ihnen das Upgrade auf eine neuere Version
von Internet Explorer oder die Verwendung eines anderen Browsers, bevor Ihre WebEx-Site auf die Version
WBS29.8 aktualisiert wird.
Unterstützung für Citrix XenDesktop und XenApp
Zusätzliche Unterstützung für Citrix XenDesktop 5.0, 5.5, 7.0 und XenApp 6.5 für Fälle, in denen es sich
sowohl bei dem Betriebssystem des Gastgebers als auch bei dem virtuellen Betriebssystem um Windows
(Windows XP oder Windows 7) handelt. Das Betriebssystem des Gastgebers ist das auf dem lokalen Computer
des Endnutzers installierte Betriebssystem. Das virtuelle Betriebssystem ist das vom Server angebotene
Betriebssystem.
Weitere Informationen finden Sie unter Plattformübergreifende bekannte Probleme und Einschränkungen.
Cisco WebEx Training Center Versionshinweise (Version WBS29.13)
32
Systemanforderungen und Funktionsunterstützung
Plattformübergreifende Funktionen
Plattformübergreifende Funktionen
Diese Funktionen werden von den einzelnen WebEx Services unterstützt:
Meeting Center
Windows
Mac OS X
Linux
Bei Meetings als Gastgeber agieren
ja
ja
ja
An Meetings teilnehmen
ja
ja
ja
An Telekonferenzen vor dem Gastgeber ja
teilnehmen
ja
ja
Teilnehmerbereitschaftsanzeige
ja
ja
ja
Registerkarte „QuickStart“ (zum
Einladen und Erinnern von
Teilnehmern)
ja
ja
nein
Meeting-Abschrift senden
ja
nein
nein
Power Panels (Vollbildschirmansicht
für Teilnehmer und Verwalten der
Meeting-Aktivitäten im Hintergrund
durch Gastgeber mithilfe von
Steuerelementen)
ja
ja
nein
Anwendungen freigeben und
Kommentare
ja
ja
ja
Webinhalte und Webbrowser freigeben ja
sowie Kommentare
ja
ja
Desktops freigeben und Kommentare
ja
ja
ja
Dokumente und Whiteboard freigeben ja
sowie Kommentare
ja
ja
Webinhaltfreigabe
ja
ja
ja
Fernsteuerung für Desktops
ja
ja
ja
Fernsteuerung für Anwendungen
ja
ja
ja
Fernkontrolle für Webbrowser
ja
ja
ja
Fernkontrolle für Desktops
ja
ja
ja
Cisco WebEx Training Center Versionshinweise (Version WBS29.13)
33
Systemanforderungen und Funktionsunterstützung
Plattformübergreifende Funktionen
Windows
Mac OS X
Linux
ja
nur anzeigen
nur anzeigen
Präsentationen automatisch wiedergeben ja
ja
ja
Automatischer Weiterlauf bei
Präsentationen
ja
ja
ja
Chat
ja
ja
ja
Video von hoher Qualität
ja
ja
nur anzeigen
HD-Video
ja
ja
nein
Video-Vollbildansicht mit HD-Video
ja
ja
nein
Video mit Aktivsprecher-Schaltung
ja
ja
ja
Herabladen von Videoprozessen vom
GPU
ja
ja
nein
Selbstansicht beim Versenden von
Videos
ja
ja
nein
WebEx Audio
ja
ja
ja
Cisco Unified MeetingPlace Version
8.x Audio
ja
ja
ja
Audio Drittanbieter (TSP)
ja
ja
ja
Personal Conferencing
ja
ja
ja
Integriertes Internettelefon (VoIP)
ja
ja
ja
Aufzeichnungen auf der Client-Seite
(WRF)
ja
nein
nein
Netzwerkbasierte Aufzeichnung (ARF) ja
ja
ja
Eigenständige Wiedergabe (WRF/ARF) ja
ja
nein
Wiedergabe im Browser (WRF/ARF)
ja
ja
Bearbeiten von Aufzeichnungen (WRF) ja
nein
nein
Umfragen
ja
ja
ja
Drucken
ja
nein
nein
PowerPoint-Animationen und
-Übergänge
ja
Cisco WebEx Training Center Versionshinweise (Version WBS29.13)
34
Systemanforderungen und Funktionsunterstützung
Plattformübergreifende Funktionen
Windows
Mac OS X
Linux
Dateitransfer (Einfacher Transfer:
einfach und erweitert einfach
Veröffentlichen von Dateien in einem
eigenen Fenster, damit sie dort von
Teilnehmern heruntergeladen werden
können. Erweiterter Transfer:
Übertragen von Dateien oder Ordnern
vom Computer oder auf den Computer
einer anderen Person.)
einfach
Meeting-Protokoll und Untertitel
ja
ja
ja
Angepasste Informationsregisterkarte
ja
nein
nein
Integration von Microsoft Outlook 32
Bit und 64 Bit
ja
nein
nein
Windows
Mac OS X
Linux
Bei Events als Gastgeber agieren
ja
ja
ja
An Events teilnehmen
ja
ja
ja
An Telekonferenzen vor dem Gastgeber ja
teilnehmen
ja
ja
Registerkarte „QuickStart“ (zum
Einladen und Erinnern von
Teilnehmern)
ja
ja
nein
Teilnehmerbereitschaftsanzeige
nein
ja
nein
PowerPanels (Vollbildschirmansicht für ja
Teilnehmer und Verwalten der
Meeting-Aktivitäten im Hintergrund
durch Gastgeber mithilfe von
Steuerelementen)
ja
nein
Diskussionsteilnehmer
ja
ja
ja
Q&A
ja
ja
ja
Anwendungen freigeben und
Kommentare
ja
ja
ja
Webinhalte und Webbrowser freigeben ja
sowie Kommentare
ja
ja
Event Center
Cisco WebEx Training Center Versionshinweise (Version WBS29.13)
35
Systemanforderungen und Funktionsunterstützung
Plattformübergreifende Funktionen
Windows
Mac OS X
Linux
ja
ja
ja
Dokumente und Whiteboard freigeben ja
sowie Kommentare
ja
ja
Webinhaltfreigabe
ja
ja
ja
PowerPoint-Animationen und
-Übergänge
ja
nur anzeigen
nur anzeigen
Präsentationen automatisch
wiedergeben
ja
ja
ja
Automatischer Weiterlauf bei
Präsentationen
ja
ja
ja
Chat
ja
ja
ja
Video von hoher Qualität
ja
ja
nur anzeigen
HD-Video
nein
nein
nein
Video-Vollbildansicht mit hochwertiger ja
Videoqualität
ja
ja
Video mit Aktivsprecher-Schaltung
ja
ja
ja
Herabladen von Videoprozessen vom
GPU
nein
nein
nein
Selbstansicht beim Versenden von
Videos
ja
ja
nein
WebEx Audio
ja
ja
ja
Cisco Unified MeetingPlace Version
8.x Audio
ja
nein
nein
Audio Drittanbieter (TSP)
ja
nein
nein
Integriertes Internettelefon (VoIP)
ja
ja
ja
Aufzeichnungen auf der Client-Seite
(WRF)
ja
nein
nein
Netzwerkbasierte Aufzeichnung (ARF) ja
ja
ja
Eigenständige Wiedergabe (WRF/ARF) ja
ja
nein
Desktops freigeben und Kommentare
Cisco WebEx Training Center Versionshinweise (Version WBS29.13)
36
Systemanforderungen und Funktionsunterstützung
Plattformübergreifende Funktionen
Windows
Mac OS X
Linux
ja
ja
ja
Bearbeiten von Aufzeichnungen (WRF) ja
nein
nein
Umfragen
ja
ja
ja
Drucken
ja
nein
nein
Wiedergabe im Browser (WRF/ARF)
Dateitransfer (Einfacher Transfer:
einfach und erweitert einfach
Veröffentlichen von Dateien in einem
eigenen Fenster, damit sie dort von
Teilnehmern heruntergeladen werden
können. Erweiterter Transfer:
Übertragen von Dateien oder Ordnern
vom Computer oder auf den Computer
einer anderen Person.)
einfach
Angepasste Informationsregisterkarte
ja
nein
nein
Integration von Microsoft Outlook 32
Bit und 64 Bit
ja
nein
nein
Windows
Mac OS X
Linux
Bei Support-Sitzungen als Gastgeber
agieren
ja
ja
ja
An Support-Sitzungen teilnehmen
ja
ja
ja
Sitzungen aufzeichnen
ja
nein
nein
Fernzugriff auf Computer
ja
ja
ja
Desktops freigeben und Kommentare
ja
ja
ja
Dateien freigeben und Kommentare
ja
nein
nein
Webinhalte teilen
(Kundendienstmitarbeiter)
ja
nein
nein
Webinhalte ansehen (Kunde)
ja
ja
nein
Ferndruck
ja
nein
nein
Chat
ja
ja
ja
Support Center
Cisco WebEx Training Center Versionshinweise (Version WBS29.13)
37
Systemanforderungen und Funktionsunterstützung
Plattformübergreifende Funktionen
Windows
Mac OS X
Linux
Computer remote neu starten und neue ja
Verbindung herstellen
(Sicherheitsmodus)
nein
nein
Informationen über Benutzersysteme
anzeigen
ja
begrenzt
begrenzt
Als anderer Benutzer anmelden
ja
nein
nein
Video von hoher Qualität
ja
nein
nein
HD-Video
nein
nein
nein
Video-Vollbildansicht mit hochwertiger ja, aber ohne
Videoqualität
Miniaturbilder
nein
nein
Video mit Aktivsprecher-Schaltung
nein
nein
nein
Herabladen von Videoprozessen vom
GPU
nein
nein
nein
Selbstansicht beim Versenden von
Videos
nein
nein
nein
WebEx Audio
ja
ja
ja
Cisco Unified MeetingPlace Version
8.x Audio
nein
nein
nein
Audio Drittanbieter (TSP)
nein
nein
nein
Aufzeichnungen auf der Client-Seite
(WRF)
ja
nein
nein
Netzwerkbasierte Aufzeichnung (ARF) ja
ja
ja
Eigenständige Wiedergabe (WRF/ARF) ja
ja
nein
Wiedergabe im Browser (WRF/ARF)
ja
ja
Bearbeiten von Aufzeichnungen (WRF) ja
nein
nein
Integriertes Internettelefon (VoIP)
ja
ja
ja
ja
Cisco WebEx Training Center Versionshinweise (Version WBS29.13)
38
Systemanforderungen und Funktionsunterstützung
Plattformübergreifende Funktionen
Windows
Mac OS X
Dateitransfer (Einfacher Transfer:
einfach und erweitert einfach
Veröffentlichen von Dateien in einem
eigenen Fenster, damit sie dort von
Teilnehmern heruntergeladen werden
können. Erweiterter Transfer:
Übertragen von Dateien oder Ordnern
vom Computer oder auf den Computer
einer anderen Person.)
Linux
einfach
Training Center
Windows
Mac OS X
Linux
Schulungssitzungen als Gastgeber leiten ja
ja
ja
An Schulungssitzungen teilnehmen
ja
ja
ja
An Telekonferenzen vor dem Gastgeber ja
teilnehmen
ja
ja
Teilnehmerbereitschaftsanzeige
ja
ja
ja
Teilgruppen-Sitzungen
ja
ja
ja
Praktikumssitzungen
ja
ja
nein
Q&A
ja
ja
ja
Registerkarte „QuickStart“ (zum
Einladen und Erinnern von
Teilnehmern)
ja
ja
nein
PowerPanels (Vollbildschirmansicht für ja
Teilnehmer und Verwalten der
Meeting-Aktivitäten im Hintergrund
durch Gastgeber mithilfe von
Steuerelementen)
ja
nein
Anwendungen freigeben und
Kommentare
ja
ja
ja
Webinhalte und Webbrowser freigeben ja
sowie Kommentare
ja
ja
Desktops freigeben und Kommentare
ja
ja
ja
Dokumente und Whiteboard freigeben ja
sowie Kommentare
ja
ja
Cisco WebEx Training Center Versionshinweise (Version WBS29.13)
39
Systemanforderungen und Funktionsunterstützung
Plattformübergreifende Funktionen
Windows
Mac OS X
Linux
Desktopfreigabe
ja
ja
ja
Fernsteuerung für Anwendungen
ja
ja
ja
Dokumente und Whiteboard freigeben ja
sowie Kommentare
ja
ja
PowerPoint-Animationen und
-Übergänge
nur anzeigen
nur anzeigen
Präsentationen automatisch wiedergeben nein
nein
nein
Chat
ja
ja
ja
Video von hoher Qualität
ja
ja
nur anzeigen
HD-Video
ja
ja
nein
Video-Vollbildansicht mit hochwertiger ja
Videoqualität
ja
nein
Video mit Aktivsprecher-Schaltung
ja
ja
ja
Herabladen von Videoprozessen vom
GPU
nein
nein
nein
Selbstansicht beim Versenden von
Videos
ja
ja
nein
WebEx Audio
ja
ja
ja
Cisco Unified MeetingPlace Version
8.x Audio
ja
nein
nein
Audio Drittanbieter (TSP)
ja
nein
nein
Integriertes Internettelefon (VoIP)
ja
ja
ja
Aufzeichnungen auf der Client-Seite
(WRF)
ja
nein
nein
Netzwerkbasierte Aufzeichnung (ARF) ja
ja
ja
Eigenständige Wiedergabe (WRF/ARF) ja
ja
nein
Wiedergabe im Browser (WRF/ARF)
ja
ja
nein
nein
ja
ja
Bearbeiten von Aufzeichnungen (WRF) ja
Cisco WebEx Training Center Versionshinweise (Version WBS29.13)
40
Systemanforderungen und Funktionsunterstützung
Plattformübergreifende bekannte Probleme und Einschränkungen
Windows
Mac OS X
Linux
Umfragen
ja
ja
ja
Offline-Umfrage-Editor
ja
nein
nein
Umbenennen von Registerkarten (für
das Teilen von Dokumenten und für
Umfragen)
ja
ja
nein
Drucken
ja
nein
nein
Dateitransfer (Einfacher Transfer:
einfach
Veröffentlichen von Dateien in einem
eigenen Fenster, damit sie dort von
Teilnehmern heruntergeladen werden
können. Erweiterter Transfer:
Übertragen von Dateien oder Ordnern
vom Computer oder auf den Computer
einer anderen Person.)
einfach
einfach
Multimedia-Dateien
ja
ja (QuickTime)
nein
Unverankerte Symbolleiste
ja
ja
nein
Integration von Microsoft Outlook 32
Bit und 64 Bit
ja
nein
nein
Plattformübergreifende bekannte Probleme und
Einschränkungen
Dieser Abschnitt enthält bekannte Probleme und Einschränkungen zu Browsern und Betriebssystemen, die
von WebEx unterstützt werden. Weitere Informationen zu den bekannten Problemen finden Sie in den
entsprechenden Versionshinweisen für jeden Service.
Presentation Studio On-Demand
• Presentation Studio unterstützt OpenSolaris und neuere Versionen von Linux-Distributionen nicht.
Unterstützung von Linux 64 Bit
• 64-Bit-Linux-Distributionen werden nicht offiziell unterstützt.
• Firefox 64-Bit wird nicht unterstützt.
Unterstützung von Microsoft Office 2010
• UCF Toolkit wird nicht mit Microsoft Office 2010 64 Bit unterstützt.
Cisco WebEx Training Center Versionshinweise (Version WBS29.13)
41
Systemanforderungen und Funktionsunterstützung
Plattformübergreifende bekannte Probleme und Einschränkungen
• Neue Animationen, Übergänge und 3D-Grafiken, die mit Microsoft Office 2010 eingeführt wurden,
werden nicht unterstützt.
• Das Adressbuch Ihres Unternehmens in Ihre WebEx-Kontakte zu importieren, wird von Microsoft
Outlook 2010 64-Bit nicht unterstützt.
Unterstützung von Microsoft Office 2013
• Wenn Sie Microsoft Office 2013 installiert haben, werden folgende Funktionen beim Teilen von
PowerPoint 2013-Dateien nicht unterstützt:
• Animationen und Übergänge
• Eingebettete Video- oder Audiodateien
• PowerPoint-Notizen in einem eigenen Bereich
• UCF Toolkit
• Wenn Sie die Registerkarte "Informationen" angepasst haben, werden einige benutzerdefinierte Elemente
möglicherweise nicht unterstützt. Wir empfehlen, dies zu überprüfen, um sicherzustellen, dass weiterhin
alles im WebEx-Meeting korrekt angezeigt wird.
• In seltenen Fällen können folgende Probleme auftreten:
• Text und Hintergrundfarben weichen möglicherweise leicht von den tatsächlichen Farben in einer
Folie ab.
• Einige Grafikelemente einer Folie fehlen möglicherweise.
• Schriften werden auf der Folie möglicherweise verschwommen angezeigt oder weichen vom
Original ab.
• Die Größe der Formen weicht möglicherweise vom Original ab.
• Wird ein Objekt in einer PowerPoint-Präsentation im Bearbeitungsmodus nicht korrekt angezeigt, wird
es in der Diashow-Ansicht automatisch entfernt. Das Objekt wird jedoch möglicherweise weiterhin
angezeigt, wenn die Datei in einem WebEx-Meeting geteilt wird.
• Es ist nicht möglich, passwortgeschützte PowerPoint 2013-Dateien mit der Funktion zur Dateifreigabe
zu teilen. Nutzen Sie stattdessen die Anwendungsfreigabe oder Desktop teilen.
• Es ist nicht möglich, Excel 2013-Dateien auf Windows 8 mit der Funktion zur Dateifreigabe zu teilen.
Nutzen Sie stattdessen die Anwendungsfreigabe oder Desktop teilen.
• Es ist nicht möglich, Word 2013-Dokumente (64-Bit) auf Windows 8 und 8.1 (64-Bit) mit der Funktion
zur Dateifreigabe zu teilen. Nutzen Sie stattdessen die Anwendungsfreigabe oder Desktop teilen.
Windows 2000
Windows 2000 wird ab dieser Version nicht mehr unterstützt. Benutzer von Windows 2000 sind möglicherweise
noch in der Lage, Meetings beizutreten, die Leistung wird aber nicht garantiert.
Mac OS
• Benutzer von Mac OS X 10.5 oder früher können keine Verbindung zum WebEx-Meeting mehr aufbauen.
• Benutzer der Mac PowerPC-Plattform können keine Verbindung zum WebEx-Meeting mehr aufbauen.
Cisco WebEx Training Center Versionshinweise (Version WBS29.13)
42
Systemanforderungen und Funktionsunterstützung
Plattformübergreifende bekannte Probleme und Einschränkungen
• Der WebEx-Netzwerkaufzeichnungs-Player unterstützt nicht die Konvertierung von Aufzeichnungen
zum MP4-Format auf Mac-Systemen.
Firefox 4.0 oder neuer
Das Windows-Betriebssystem unterstützt nur die 32-Bit-Version von Firefox.
Citrix XenDesktop und XenApp
• Aufgrund einer Einschränkung in der Konstruktion der virtuellen Desktopumgebung könnte es sein,
dass das Senden von Videos nicht problemlos funktioniert. Außerdem könnte beim Senden eines Videos
während eines Meetings die Bildfrequenz sehr niedrig sein. Dies resultiert in einer nicht optimalen
Benutzererfahrung beim Senden von Videos.
• Einige Videodateien können in einer virtuellen Desktopumgebung nicht mit anderen geteilt werden.
• Wenn es sich bei dem Betriebssystem des Gastgebers um Mac OS handelt, kann es sein, dass Webcam
und Mikrofon (entweder extern oder integriert) nicht erkannt werden und in einem Meeting nicht
verwendet werden können.
• Remote Access und Access Anywhere werden nicht unterstützt, da die Remote Access- und Access
Anywhere-Agenten automatisch durch die zugrunde liegende Citrix-Plattform entfernt werden, nachdem
das Betriebssystem neu gestartet wird.
• Benutzer der Produktivitätswerkzeuge können ein One-Click-Meeting oder ein angesetztes Meeting
nicht erfolgreich über Outlook starten.
• Wenn Sie die Produktivitätswerkzeuge als veröffentlichte App auf XenApp verwenden, muss sich der
Benutzer von der Produktivitätswerkzeuge-App abmelden, bevor er sich von der App abmeldet.
Andernfalls wird die Sitzungs-ID nicht automatisch vom Server gelöscht.
Mac OS X 10.8 Mountain Lion
Beim Starten oder Beitreten eines Meetings über PAC-Proxy bei Mac OS X 10.8 Mountain Lion stürzt die
Meeting-Anwendung ab. Dies ist ein Betriebssystemfehler, der an Apple gemeldet wurde (Apple Fehlermeldung
Nr. 11844696). Der Fehler wurde in Mac OS X 10.8.2 behoben.
Internet Explorer 10 und 11
"Verbesserter geschützter Modus" in Internet Explorer 10 und 11 wird auf dem Desktop nicht unterstützt. Da
dieser Modus ein Plug-in-freies Browsingerlebnis bietet, sind die WebEx-Add-ons deaktiviert und weder
ActiveX- noch Java-Methoden für das Herunterladen können verwendet werden. Benutzer können weiterhin
TFS (Temporary Folder Solution) verwenden, um einem Meeting beizutreten. Alternativ können Benutzer
den verbesserten geschützten Modus deaktivieren, um dem Meeting normal beizutreten.
Windows 8 und 8.1
• Nutzer können Excel-Dateien auf Geräten mit 32-Bit- und 64-Bit-Versionen von Windows 8 und 8.1,
die 32-Bit- und 64-Bit-Versionen von Excel nicht freigeben.
• Um Dateien und PDFs freizugeben, muss Adobe Reader auf Ihrem Gerät installiert sein.
• Bei der Freigabe von Microsoft PowerPoint-Folien im Modus "Druckertreiber" werden einige Inhalte
möglicherweise nicht angezeigt. Wir empfehlen Ihnen, stattdessen unseren standardmäßigen
"UCF"-Modus, die Anwendung- oder die Desktopfreigabe zu nutzen.
• Wir empfehlen Ihnen, für die Freigabe von Dateien die 32-Bit-Version von Microsoft Office zu
verwenden, da die 64-Bit-Version von Word nicht unterstützt wird.
Cisco WebEx Training Center Versionshinweise (Version WBS29.13)
43
Systemanforderungen und Funktionsunterstützung
Plattformübergreifende bekannte Probleme und Einschränkungen
• Wenn ein Moderator, der Windows 8 oder 8.1 verwendet, seine Anwendung oder seinen Desktop freigibt,
sehen andere Teilnehmer Windows mit einem schraffierten Muster am oberen Ende des geteilten Inhalts
an den Stellen, wo Bereiche geöffnet sind. Dieses Problem tritt bei allen Bereichen auf, einschließlich
des Kontrollbereichs, Teilnehmerbereichs, Chatbereichs und der freigegebenen Indikatoren. Wir
empfehlen, dass Moderatoren, die Windows 8 oder 8.1 verwenden, die Bereiche so gut wie möglich
geschlossen lassen, um den anderen Teilnehmern eine bessere Sicht zu ermöglichen.
• Wenn Sie eine Verbindung mit einem Ferncomputer mit Windows 8 oder 8.1 herstellen, kann der lokale
Bildschirm nicht verdunkelt werden.
Nur Windows 8.1
• Die Freigabe von Word-Dokumenten für die 32-Bit-Version von Microsoft Office 2010 wird für Windows
8.1 nicht unterstützt. Wir empfehlen Ihnen, stattdessen das Teilen von Anwendungen oder Desktop zu
nutzen.
Cisco WebEx Training Center Versionshinweise (Version WBS29.13)
44
KAPITEL
4
Produktivitätswerkzeuge
In diesen Versionshinweisen werden die Funktionen, unterstützten Versionen, bekannten Probleme und
Einschränkungen der WebEx-Produktivitätswerkzeuge beschrieben.
• Neue Funktionen, Seite 45
• Unterstützung der WebEx-Produktivitätswerkzeuge, Seite 49
• Bekannte Probleme und Einschränkungen für Windows, Seite 55
• Bekannte Probleme und Einschränkungen für Mac, Seite 64
Neue Funktionen
In der folgenden Liste werden in Reihenfolge der Versionsnummer neue Funktionen und Verbesserungen an
den Produktivitätswerkzeugen angezeigt. Versionen, die keine wichtigen Aktualisierungen enthalten, werden
nicht aufgeführt.
WBS29.13.10
Verbesserungen an den Produktivitätswerkzeugen für CMR Hybrid-Meetings (WebEx-fähiges
TelePresence)
Die folgenden Verbesserungen wurden zur WebEx-Produktivitätswerkzeugunterstützung für CMR
Hybrid-Meetings (WebEx-fähiges TelePresence) in WBS29.13.10 hinzugefügt:
In der Windows-Version der WebEx-Produktivitätswerkzeuge wurde die Unterstützung für zwei
E-Mail-Vorlagen (eine für Gastgeber und eine für Teilnehmer) für CMR Hybrid-Meetings wieder eingeführt,
anstelle der seit WBS29.11 verwendeten einzelnen E-Mail-Vorlage.
Die Windows-Version der wieder eingeführten Unterstützung für die Schaltfläche zum Hinzufügen eines
persönlichen Konferenz-Meetings und für die Schaltfläche zum Hinzufügen von Nur-Audio-Meetings für
CMR Hybrid-Benutzer.
Weitere Informationen finden Sie unter Produktivitätswerkzeuge.
WBS29.13
WebEx-Produktivitätswerkzeuge
Cisco WebEx Training Center Versionshinweise (Version WBS29.13)
45
Produktivitätswerkzeuge
Neue Funktionen
Es wurden Aktualisierungen an den WebEx-Produktivitätswerkzeugen vorgenommen. Weitere Informationen
finden Sie unter Produktivitätswerkzeuge.
Verbesserungen beim Anzeigen von Inhalten
• Die Ansicht des oben im Inhaltsbereich des Meeting-Fensters angezeigten Symbols zur Anzeige von
Inhalten wurde von An Breite anpassen zu In Betrachter einpassen geändert, sodass eine der am
häufigsten verwendeten Anzeigeoptionen für das Teilen von Bildschirminhalten (vormals "Desktop
teilen"), das Teilen von Dateien und die Anwendungsfreigabe einfacher verfügbar ist. Die Standardansicht
ist jetzt auch In Betrachter einpassen. Für das Teilen des Whiteboards wird die Option An Breite
anpassen beibehalten.
• In der Vollbild-Ansicht werden die gleichen Standardwerte für die Anzeige von Inhalten verwendet, bis
der Benutzer vor dem Aufrufen dieser Ansicht manuell eine andere Option auswählt.
Ansagen im Meeting
Ansagen in englischer Sprache wurden aktualisiert, um die Konsistenz des Aufforderungstons und der
Sprachqualität zu verbessern.
Updates der Anforderungen für Betriebssystem und Browser
Die Anforderungen für Betriebssysteme und Browser wurden aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie
unter Systemanforderungen und Funktionsunterstützung.
WBS29.11
Mac-Version der WebEx-Produktivitätswerkzeuge
In der Mac-Version der WebEx-Produktivitätswerkzeuge steht Ihnen eine ganze Reihe an verbesserten
Funktionen zur Verfügung, die Sie dabei unterstützen, WebEx mit Microsoft Outlook auf Ihrem Mac zu
verwenden:
• Die Mac-Version enthält eine vollständig überarbeitete Benutzeroberfläche.
• Benutzer können wiederkehrende Meetings ansetzen und Ausnahmen in der Meeting-Serie erstellen.
Benutzer können kein WebEx-Meeting zu einem einzelnen Meeting in einer wiederkehrenden
Meeting-Serie hinzufügen, wenn der wiederkehrenden Meeting-Serie kein WebEx-Meeting hinzugefügt
wurde. Zudem werden Änderungen an einem einzigen Vorfall einer wiederkehrenden CMR
Hybrid-Meeting-Serie (WebEx-fähiges TelePresence) nicht unterstützt.
• In den WebEx-Ansetzfunktionen stehen Ihnen alle Audio-Optionen zur Verfügung, darunter "Andere
Telekonferenz", "Meeting Place-Audio" und weitere.
• Das Zuweisen eines alternativen Gastgebers beim Ansetzen eines Meetings ist nun äußerst simpel.
• Assistenten können jetzt Meetings im Auftrag anderer Benutzer ansetzen.
• Es werden alle 13 WebEx-Standardsprachen unterstützt.
• Es wurden Verbesserungen hinsichtlich der Unterstützung für Bildschirmleser und Tastaturzugänglichkeit
eingeführt.
Hinweis
Die Mac-Version der Produktivitätswerkzeuge und HTML-E-Mail-Einladungen unterstützen keine CMR
Hybrid-Meetings (WebEx-fähiges TelePresence) oder Meetings in einem persönlichen Raum.
Windows-Version der WebEx-Produktivitätswerkzeuge
Cisco WebEx Training Center Versionshinweise (Version WBS29.13)
46
Produktivitätswerkzeuge
Neue Funktionen
• Benutzer können jetzt individuelle Meetings innerhalb einer wiederkehrenden Meeting-Serie ändern,
um Ausnahmen zu erstellen:
◦ Die folgenden Fälle werden bei Ausnahmen in einer Meeting-Serie unterstützt:
◦
• Ein WebEx-Meeting kann auf individueller Basis aus einer wiederkehrenden
WebEx-Meeting-Serie entfernt werden.
• Das Aktualisieren eines einzelnen Meetings einer sich wiederholenden WebEx-Serie wird
unterstützt.
• Das Löschen eines einzelnen Meetings einer sich wiederholenden WebEx-Serie wird
unterstützt.
◦ Die folgenden Fälle werden nicht bei Ausnahmen in einer Meeting-Serie unterstützt:
◦
• Das Bearbeiten eines einzelnen Meetings, das entweder ein Meeting oder eine Ausnahme in
einer Meeting-Serie ist, wird nicht unterstützt, wenn die Start- und Endzeiten dieses Meetings
vor der aktuellen Zeit liegen.
• Aktualisierungen an einem einzigen Vorfall eines wiederkehrenden CMR Hybrid-Meetings
(WebEx-fähiges TelePresence) werden nicht unterstützt.
• Die intelligente Cisco-Funktion zum Ansetzen unterstützt nicht das Vornehmen von
Änderungen an einem einzelnen Vorfall eines wiederkehrenden CMR Hybrid-Meetings.
• Benutzer können kein WebEx-Meeting zu einem einzelnen Meeting in einer wiederkehrenden
Meeting-Serie hinzufügen, wenn der wiederkehrenden Meeting-Serie kein WebEx-Meeting
hinzugefügt wurde.
◦ Die Funktion, mit der Benutzer ein WebEx-Meeting im Auftrag eines anderen Gastgebers ansetzen
können, wurde vereinfacht, sodass Sie jetzt lediglich noch die Delegierungs-Einstellung für Ihr
WebEx-Konto festlegen müssen.
◦ Ab WBS29.11 verwenden alle E-Mail-Einladungsvorlagen, die in Meetings generiert wurden,
welche mit WebEx-Produktivitätswerkzeugen angesetzt wurden, eine einzelne E-Mail-Vorlage
mit den gleichen Informationen für Gastgeber und Teilnehmer. Diese Unterstützung hat sich in
Version WBS29.13.10 geändert. Die Windows-Version der WebEx-Produktivitätswerkzeuge
unterstützt hier wieder getrennte E-Mail-Einladungsvorlagen für Gastgeber und Teilnehmer für
Nur-WebEx-Meetings, Meetings in einem persönlichen Raum und Nur-Audio-Meetings. CMR
Hybrid-Meetings unterstützen jedoch weiterhin nur eine E-Mail-Einladung, sodass der Gastgeber
und Teilnehmer die gleiche Einladung erhalten.
WBS29.8.1
WebEx-Ball-Symbol
Das WebEx-Ball-Symbol wurde durch ein neues Design ersetzt.
WBS29.8
Mac-Version der WebEx-Produktivitätswerkzeuge Phase 1
Die erste Mac-Version der WebEx-Produktivitätswerkzeuge für WebEx-Center ist verfügbar und beginnt bei
WBS29.8. Diese Version unterstützt Mac OS 10.6 bis Mac OS 10.9. Damit können Sie WebEx mit Microsoft
Outlook auf dem Mac verwenden. Sie verfügt über folgende Funktionen:
Cisco WebEx Training Center Versionshinweise (Version WBS29.13)
47
Produktivitätswerkzeuge
Neue Funktionen
• Planen und Aktualisieren von einmaligen und sich wiederholenden Meetings, einschließlich Meetings
in Zusammenarbeitsräumen (CMR Cloud) sowie einmaliger und sich wiederholender Schulungssitzungen.
• Planen und Aktualisieren von Events.
• WebEx Audio ist momentan der einzige unterstützte Verbindungstyp.
• Starten eines Instant-Meetings oder einer Instant-Schulungssitzung.
• HTML-E-Mail-Einladungen werden unterstützt.
Hinweis
Die Mac-Version von Produktivitätswerkzeugen und HTML-E-Mail-Einladungen unterstützt keine
WebEx-fähigen TelePresence-Meetings (CMR Hybrid).
Windows-Version der WebEx-Produktivitätswerkzeuge
• Die Funktion "Problembericht senden" kann ganz einfach alle Protokolldateien der
Produktivitätswerkzeuge an eine E-Mail-Nachricht anhängen, sodass Sie diese direkt an das Support-Team
senden können.
• HTML-E-Mail-Einladungen werden unterstützt.
• Ähnlich wie Lync 2010 erlaubt die Integration in Lync 2013 Nutzern, ein WebEx-Meeting zu starten
und die Einladung direkt über das Chat-Fenster zu senden.
•
• Der Status "In einem WebEx-Meeting" ist nicht mehr verfügbar.
• Die Option, ein WebEx-Meeting direkt aus dem Rechtsklick-Menü von Lync zu starten, wird nicht
mehr unterstützt.
• Bei Sites, die WebEx-fähige TelePresence-Meetings unterstützen, wurden einige Probleme beim Auflisten
dieser WebEx-fähigen TelePresence-Meetings in "Mein WebEx" behoben.
WBS29
TelePresence-Integrationsunterstützung
Es wurden folgende Verbesserungen der Benutzerfreundlichkeit für das Ansetzen und Starten von WebEx
TelePresence-Meetings mit WebEx Meeting Center und Cisco TelePresence mithilfe von WebEx
Produktivitätswerkzeugen und Microsoft Outlook vorgenommen:
• Hilfstexte und Tooltips werden angezeigt, wenn ein Benutzer erstmalig ein WebEx TelePresence-Meeting
erstellt.
• Die Felder für WebEx und TelePresence Meeting-Optionen können ausgeblendet werden.
• Wenn Sie ein WebEx TelePresence-Meeting ansetzen und dies erneut öffnen, zeigen Statusanzeigen an,
ob ein WebEx-Meeting hinzugefügt wurde und ob TelePresence-Räume reserviert oder
Video-Einwahl-Teilnehmer zum Meeting hinzugefügt wurden.
Ihr System muss folgende Anforderungen erfüllen, damit Sie WebEx-Produktivitätswerkzeuge für das Ansetzen
von WebEx TelePresence-Meetings nutzen können:
• Cisco TelePresence Management Suite (Cisco TMS) Version 14.3.2
• Cisco TelePresence Management Suite Erweiterung für Microsoft Exchange (Cisco TMSXE) Version 3.1
Cisco WebEx Training Center Versionshinweise (Version WBS29.13)
48
Produktivitätswerkzeuge
Unterstützung der WebEx-Produktivitätswerkzeuge
Unterstützung der WebEx-Produktivitätswerkzeuge
Unterstützung von Microsoft Outlook
Microsoft Windows WindowsXP Windows Windows Windows Windows Windows Mac OS
Outlook- 2000
SP2
Server
Vista
7
8
8,1
10.6 bis
Version/
2003
10.10
Microsoft
Exchange
ServerVersion
Microsoft Ja
Outlook
2000 SP3/
Microsoft
Exchange
Server
2000
Ja
Ja
Nein
Nein
Nein
Nein
Nein
Microsoft Ja
Outlook
XP SP2/
Microsoft
Exchange
Server
2003
Ja
Ja
Ja
Nein
Nein
Nein
Nein
Microsoft Nein
Outlook
XP SP3/
Microsoft
Exchange
Server
2003
Ja
Ja
Ja
Nein
Nein
Nein
Nein
Microsoft Nein
Outlook
2003 SP1,
SP2/
Microsoft
Exchange
Server
2003
Ja
Ja
Ja
Ja
Nein
Nein
Nein
Cisco WebEx Training Center Versionshinweise (Version WBS29.13)
49
Produktivitätswerkzeuge
Unterstützung der WebEx-Produktivitätswerkzeuge
Microsoft Windows WindowsXP Windows Windows Windows Windows Windows Mac OS
Outlook- 2000
SP2
Server
Vista
7
8
8,1
10.6 bis
Version/
2003
10.10
Microsoft
Exchange
ServerVersion
Microsoft Nein
Outlook
2007/
Microsoft
Exchange
Server
2003
Ja
Ja
Ja
Ja
Ja
Ja
Nein
Microsoft Nein
Outlook
2010 (32
Bit und 64
Bit)/
Microsoft
Exchange
Server
2007
(unterstützt
in
WBS27.22
und
höher)
Ja
Ja
Ja
Ja
Ja
Ja
Nein
Microsoft Nein
Outlook
2010 (32
Bit und 64
Bit)/
Microsoft
Exchange
Server
2010
Ja
Ja
Ja
Ja
Ja
Ja
Nein
Cisco WebEx Training Center Versionshinweise (Version WBS29.13)
50
Produktivitätswerkzeuge
Unterstützung der WebEx-Produktivitätswerkzeuge
Microsoft Windows WindowsXP Windows Windows Windows Windows Windows Mac OS
Outlook- 2000
SP2
Server
Vista
7
8
8,1
10.6 bis
Version/
2003
10.10
Microsoft
Exchange
ServerVersion
Microsoft Nein
Outlook
2010 (32
Bit und 64
Bit)/
Microsoft
Office
365
Hosted
Exchange
Server
Ja
Ja
Ja
Ja
Ja
Ja
Nein
Microsoft Nein
Outlook
2013 und
Microsoft
Outlook
2013 SP1/
Microsoft
Exchange
2013
Nein
Nein
Nein
Ja
Ja
Ja
Nein
Microsoft Outlook
Mac 2011
Version
14.X
-
-
-
-
-
-
Ja
Cisco WebEx Training Center Versionshinweise (Version WBS29.13)
51
Produktivitätswerkzeuge
Unterstützung der WebEx-Produktivitätswerkzeuge
Unterstützung von IBM Lotus Notes
IBM Lotus
NotesVersion/
Domino
ServerVersion
Windows
2000
Windows XP Windows
Windows
SP2
Server 2003 Vista
Windows 7 Windows 8 Windows
8,1
IBM Lotus Ja
Notes/
Domino
Server
6.5.3, 6.5.4,
6.5.5, 7.0.0,
7.0.1, 7.0.2
Ja
Ja
Nein
Nein
Nein
Nein
IBM Lotus Nein
Notes/
Domino
Server
8.0.0, 8.0.1
Ja
Ja
Ja
Ja
Ja
Ja
IBM Lotus Nein
Notes 8.5
(32 Bit, In
Notes)/
Domino
Server 8.5,
8.5.1, 8.5.2,
8.5.3
(unterstützt
in WBS28
und höher)
Ja
Ja
Ja
Ja
Ja
Ja
IBM Lotus Ja
Notes 9.0
(32 Bit)/
Domino
Server 9.0
(unterstützt
in
WBS29.3
und höher)
Ja
Ja
Ja
Ja
Ja
Ja
Cisco WebEx Training Center Versionshinweise (Version WBS29.13)
52
Produktivitätswerkzeuge
Unterstützung der WebEx-Produktivitätswerkzeuge
Unterstützung von Instant Messenger
Name und
Windows XP SP2 Windows Server Windows Vista
Version des
2003
SofortnachrichtenProgramms
Windows 7
Windows 8/
Windows 8.1
Yahoo
Messenger
7.0-8.3, 9.0, 10
Ja
Ja
Ja
Ja
Nein
AIM
Ja
5.5-6.9.13.4,
7.0.8.15, 7.3.6.4
Ja
Ja
Ja
Nein
Skype 3.1-3.8,
4.0.0.224, 4.2
Ja
Ja
Ja
Ja
Nein
Google Talk
Ja
1.0.0.105, letzte
Version
Ja
Ja
Ja
Nein
IBM Lotus
Sametime 7.0,
7.5, 8.0
Ja
Ja
Ja
Ja
Ja
IBM Lotus
Sametime 8.0,
8.5.1, 8.5.2
(integriert in
Lotus Notes)
Ja
Ja
Ja
Ja
Ja
Microsoft Office Ja
Communicator
2005, 2007
Ja
Ja
Ja
Nein
Microsoft Office Ja
Communicator
2007 R2
Ja
Ja
Ja
Ja
Windows
Ja
Messenger 2009
Ja
Ja
Ja
Nein
Windows
Messenger 4,7
Ja
Ja
Nein
Nein
Nein
MSN Messenger Ja
5.1-8.5
Ja
Ja
Ja
Nein
Microsoft Lync
Communicator
Ja
Ja
Ja
Ja
Nein
Cisco WebEx Training Center Versionshinweise (Version WBS29.13)
53
Produktivitätswerkzeuge
Unterstützung der WebEx-Produktivitätswerkzeuge
Unterstützung von Microsoft Office
Microsoft
OfficeVersion
Windows
2000
Windows XP Windows
Windows
SP2
Server 2003 Vista
Windows 7 Windows 8 Windows
8,1
Microsoft Ja
Office 2000
Ja
Ja
Nein
Nein
Nein
Nein
Microsoft Ja
Office XP,
2003, 2007
Ja
Ja
Ja
Ja
Ja
Nein
Microsoft Ja
Office 2010
(32 Bit und
64 Bit)
(unterstützt
in
WBS27.22
EP4 und
höher)
Ja
Ja
Ja
Ja
Ja
Ja
Microsoft Nein
Office 2013
Nein
Nein
Nein
Ja
Ja
Ja
Browser-Support
Browsername Windows
und -version 2000
Windows XP Windows
SP2
Vista
Windows 7
Windows 8
Windows 8,1
Microsoft
Internet
Explorer 6.0
Ja
Ja
Nein
Nein
Nein
Nein
Microsoft
Internet
Explorer 7.0
Ja
Ja
Ja
Nein
Nein
Nein
Microsoft
Internet
Explorer 8.0
Ja
Ja
Ja
Ja
Nein
Nein
Microsoft
Internet
Explorer 9.0
Ja
Ja
Ja
Ja
Nein
Nein
Microsoft
Nein
Internet
Explorer 10.0
Nein
Nein
Nein
Ja
Ja
Microsoft
Nein
Internet
Explorer 11.0
Nein
Nein
Nein
Ja
Ja
Cisco WebEx Training Center Versionshinweise (Version WBS29.13)
54
Produktivitätswerkzeuge
Bekannte Probleme und Einschränkungen für Windows
Browsername Windows
und -version 2000
Windows XP Windows
SP2
Vista
Windows 7
Windows 8
Windows 8,1
Mozilla
Firefox 3-10
Ja
Ja
Ja
-
-
Ja
Nein
Ja
Ja
Ja
Ja
Mozilla
Nein
Firefox 17
(unterstützt
ab WBS28.0)
Citrix Support (WBS26.45 bis WBS28)
Citrix Version
Integration in Microsoft Outlook
2010
Integration in Lotus Notes 8.5.3
Citrix XenDesktop 5.5
Ja
Ja
Citrix XenDesktop 5.6 (unterstützt Ja
ab WBS28.4)
Ja
Citrix XenApp Share Desktop 6.0 Ja
Ja
Citrix XenApp Share Desktop 6.5 Ja
(unterstützt ab WBS28.4)
Ja
Bekannte Probleme und Einschränkungen für Windows
Sofern nichts Gegenteiliges angegeben ist, betreffen die hier aufgeführten Probleme alle WebEx-Services.
E-Mail-Einladungsvorlagen
Bei den E-Mail-Einladungsvorlagen für Produktivitätswerkzeuge zwischen WBS28.12.2 und WBS29.13
wurden Änderungen vorgenommen:
• WBS28.9 zu WBS28.12.27– Wenn CMR Hybrid auf der Site nicht aktiviert war, standen zwei
E-Mail-Einladungsvorlagen in der Windows-Version der WebEx-Produktivitätswerkzeuge für
Nur-WebEx, die persönliche Konferenz und Nur-Audio-Meetings zur Verfügung. Eine richtete sich an
Gastgeber. Sie enthielt den Gastgeberschlüssel und den Gastgeberzugriffscode. Die andere richtete sich
an Teilnehmer. Sie enthielt weder den Gastgeberschlüssel noch Gastgeber-Zugriffscodeinformationen.
Wenn CMR Hybrid auf der Site aktiviert war, stand nur eine E-Mail-Einladungsvorlage für CMR
Hybrid-Meetings, Nur-WebEx, die persönliche Konferenz und Nur-Audio-Meetings zur Verfügung. In
der Teilnehmerversion waren weder Gastgeberschlüssel noch Gastgeberzugriffscode enthalten.
• WBS29.11 zu WBS29.13.2 – In der Windows-Version der WebEx-Produktivitätswerkzeuge stand nur
eine E-Mail-Einladungsvorlage für CMR Hybrid-Meetings, Nur-WebEx, die persönliche Konferenz
und Nur-Audio-Meetings zur Verfügung. In der Teilnehmerversion waren weder Gastgeberschlüssel
noch Gastgeberzugriffscode enthalten.
• WBS29.13.10– Für Nur-WebEx, persönliche Konferenzen und Nur-Audio-Meetings stehen in der
Windows-Version der WebEx-Produktivitätswerkzeuge wieder zwei E-Mail-Einladungsvorlagen zur
Cisco WebEx Training Center Versionshinweise (Version WBS29.13)
55
Produktivitätswerkzeuge
Bekannte Probleme und Einschränkungen für Windows
Verfügung. Eine richtet sich an Teilnehmer, die andere an Gastgeber. Letztere enthält den
Gastgeberschlüssel und die Gastgeberzugriffscodes. CMR Hybrid-Meetings unterstützen weiterhin nur
eine E-Mail-Einladungsvorlage. Hierbei handelt es sich um die Teilnehmerversion, die weder den
Gastgeberschlüssel noch den Gastgeberzugriffscode enthält.
• WBS29.8 zu WBS29.13.10– In der Mac-Version der WebEx-Produktivitätswerkzeuge steht nur eine
E-Mail-Einladungsvorlage für CMR Hybrid-Meetings, Nur-WebEx, die persönliche Konferenz und
Nur-Audio-Meetings zur Verfügung. In der Teilnehmerversion sind weder Gastgeberschlüssel noch
Gastgeberzugriffscode enthalten.
Die Mac-Version der WebEx-Produktivitätswerkzeuge verwendet weiterhin eine einzelne E-Mail-Vorlage.
Wenn ein Gastgeber also ältere Meetings mit der Mac-Version der Produktivitätswerkzeuge bearbeitet, die
über die Version WBS29.13 oder eine höhere Version der Windows-Version der
WebEx-Produktivitätswerkzeuge erstellt wurden, wird aufgrund der Begrenzung der Mac-Version auf eine
einzelne E-Mail-Vorlage eine neue E-Mail-Vorlage mit neuen Inhalten auf Grundlage der vereinheitlichten
E-Mail-Vorlage für den Gastgeber und die Teilnehmer generiert.
Wenn ein Gastgeber ein WebEx-Meeting zudem über den Befehl Weiterleiten in Microsoft Outlook weiterleitet,
können die Windows-Produktivitätswerkzeuge das Weiterleitungsverhalten des Gastgebers nicht bestimmen
und senden stattdessen eine E-Mail für die Ansicht des Teilnehmers in der E-Mail-Einladung anstelle der
eigenen E-Mail-Einladung des Gastgebers.
In einigen komplexen Fällen, wenn ein Gastgeber ein einzelnes Meeting storniert, das eine Ausnahme zu einer
Meeting-Serie darstellt, und dann eine Meeting-Serie bearbeitet, enthält der Stornierungshinweis für das an
die Teilnehmer gesendete Meeting, bei dem nicht angenommen wird, dass es WebEx-Meeting-Informationen
enthält, da das Meeting storniert wurde, aktualisierte Informationen für die aktualisierte Meeting-Serie.
Unterstützung bei wiederkehrenden Meetings
Benutzer können kein WebEx-Meeting zu einem einzelnen Meeting in einer wiederkehrenden Meeting-Serie
hinzufügen, wenn der wiederkehrenden Meeting-Serie kein WebEx-Meeting hinzugefügt wurde. Zudem
werden Änderungen an einem einzigen Vorfall einer wiederkehrenden CMR Hybrid-Meeting-Serie
(WebEx-fähiges TelePresence) nicht unterstützt. Weitere Informationen über Einschränkungen in Bezug auf
wiederkehrende Meetings für CMR Hybrid-Meetings finden Sie unten unter "Probleme bei der CMR
Hybrid-Integration (WebEx-fähiges TelePresence)".
Hintergrundinstallation oder Massenbereitstellung von Produktivitätswerkzeugen
Wenn der Administrator eine Hintergrundinstallation oder Massenbereitstellung von Produktivitätswerkzeugen
für Benutzer auf Ihrer Site vornimmt, können diese Benutzer die Einstellungen im Bereich für die Tools des
Dialogfelds „WebEx-Einstellungen“ nicht bearbeiten. Zudem werden durch das Ausführen einer
Hintergrundinstallation möglicherweise einige Einstellungen auf der Seite „Produktivitätswerkzeuge“ des
Site-Administration-Tools ignoriert.
Kunden, die eine Masseninstallation der WebEx-Produktivitätswerkzeuge durchgeführt haben und jetzt zu
einer neuen Version aufrüsten möchten, wird empfohlen zuerst eine Hintergrunddeinstallation durchzuführen,
bevor sie eine Masseninstallation der neuen Version vornehmen.
In einigen Fällen von automatischen Upgrades wird die Version von Produktivitätswerkzeugen in der
Systemsteuerung falsch wiedergegeben. Dieses Problem hat keine Auswirkungen auf Funktionen von
Produktivitätswerkzeugen und sollte bei der nächsten Version behoben werden.
Weitere Informationen zur Hintergrundinstallation oder Massenbereitstellung von Produktivitätswerkzeugen
finden Sie unter IT Administrator Guide for Mass Deployment of WebEx Productivity Tools.
Cisco WebEx Training Center Versionshinweise (Version WBS29.13)
56
Produktivitätswerkzeuge
Bekannte Probleme und Einschränkungen für Windows
Schaltfläche „Adresse“ im Bereich „WebEx-Produktivitätswerkzeuge“
Im Bereich „WebEx-Produktivitätswerkzeuge“ wird die Schaltfläche „Adresse“, über die Sie E-Mail-Adressen
aus Ihrem Microsoft Outlook-Adressbuch auswählen können, für die 64-Bit-Version von Microsoft Outlook
nicht unterstützt.
Lync 2013-Support
• Der Lync 2013-Support ist eingeschränkt, weil er den Produktivitätswerkzeugen nicht erlaubt, den Status
eines Nutzers zu ändern und das Einbetten von WebEx-Menüelementen in das Rechtsklick-Menü von
Lync nicht mehr unterstützt.
• Lync wird für CMR Cloud-Meetings nicht unterstützt.
Durch WebEx Center- und WebEx-Aufzeichnungsservices generierte Links
Als Teil unseres fortwährenden Bemühens, die Sicherheit durch die Bereitstellung kontinuierlicher
Aktualisierungen zu erhöhen, nimmt Cisco Änderungen für eine verbesserte Verwaltung von kryptografischen
Schlüsseln vor, mit denen URLs für die Verwendung im WebEx Meeting Center, Training Center, Support
Center, Event Center und bei WebEx-Aufzeichnungsservices generiert werden. Aus diesem Grund werden
vorhandene Links, die durch diese Services generiert worden sind, aktualisiert, wobei Benutzer in Einzelfällen
eventuell neue Links anfordern müssen.
Die Option „Beitritt über WebEx zulassen“ ist für CMR Hybrid-Meetings (WebEx-fähiges TelePresence)
immer deaktiviert
In WBS29 und höher ist die Option Beitritt über WebEx zulassen standardmäßig für jedes WebEx-Meeting
deaktiviert. Wenn Sie sie aktivieren möchten, müssen Sie sie jedes Mal einschalten, wenn Sie ein neues
Meeting ansetzen. Dieses Verhalten ist eine Änderung gegenüber dem Verhalten der Version WBS28, bei
der die Einstellungen, die in einem vorherigen Meeting aktiviert wurden, auch für folgende Meetings beibehalten
wurden.
Anmelden mit einem Single Sign-On-Konto
Bei Benutzern, die Internet Explorer 6 und höher verwenden und sich über ein Single Sign On (SSO)-Konto
bei den WebEx-Produktivitätswerkzeugen anmelden müssen, könnten bei der Anmeldung Probleme auftreten,
wenn ihr Single Sign On-IdP nicht mit Internet Explorer 6 und höher kompatibel ist.
Plattformübergreifende Unterstützung
Die Produktivitätswerkzeuge sind nur für die Microsoft Windows-Plattform verfügbar. Für die Plattformen
Mac, Linux, Unix und Solaris sind sie derzeit nicht erhältlich.
Integration in Microsoft Outlook
• Wenn Sie ein einzelnes Meeting eines sich wiederholenden WebEx-Meetings löschen oder neu ansetzen,
werden die Meetinginformationen auf der WebEx-Service-Site nicht aktualisiert. In den
Outlook-Kalendern des Gastgebers und der Teilnehmer wird das gelöschte oder neu angesetzte Meeting
jedoch korrekt angezeigt.
• Die Teilnehmerregistrierung kann nicht für sich wiederholende, mit Outlook-Integration angesetzte
WebEx-Meetings aktiviert werden.
• Wenn für eine während der Outlook-Integration verwendete Vorlage die Option "Ton aus bei Beitritt"
aktiviert ist, hören Sie dennoch einen Ton, wenn die Teilnehmer der Sitzung beitreten.
Cisco WebEx Training Center Versionshinweise (Version WBS29.13)
57
Produktivitätswerkzeuge
Bekannte Probleme und Einschränkungen für Windows
• Wenn die Outlook-Software andere Zeitzoneneinstellungen als die WebEx-Site hat, wird ein mit der
Outlook-Integration angesetztes Meeting nicht korrekt auf der WebEx-Site angezeigt. In den
Outlook-Kalendern des Gastgebers und der Teilnehmer wird die Zeitzone für das angesetzte Meeting
jedoch korrekt angezeigt.
• Für ein Training Center-Meeting, das mit der Outlook-Integration angesetzt wurde, gelten die folgenden
Einschränkungen:
• Es ist nicht möglich, die Option "Nur für autorisierte Nutzer aufgeführt" festzulegen.
• Es ist nicht möglich, Praktikumscomputer zu reservieren.
• Es ist nicht möglich, den Anmeldeschluss für die Registrierung und die maximale Anzahl an
Registrierungen festzulegen.
• Es ist nicht möglich, Teilnehmer als Moderatoren für eine Schulungssitzung einzuladen.
• Es ist nicht möglich, Teilnehmerberechtigungen zuzuweisen.
• Es ist nicht möglich, den E-Mail-Nachrichten-Typ, den Sie bei unterschiedlichen Events senden
möchten, zu bearbeiten.
• Es ist nicht möglich, Tests und Kursmaterialien hinzuzufügen.
• Die Option, einem Meeting vor dem Gastgeber beizutreten, steht nicht für sich wiederholende
Training Center-Sitzungen zur Verfügung.
• Für ein Event Center-Meeting, das mit der Outlook-Integration angesetzt wurde, gelten die folgenden
Einschränkungen:
• Es ist nicht möglich, ein Programm zuzuweisen.
• Es ist nicht möglich, einem Event mehrere Zeitzonen zuzuweisen.
• Es ist nicht möglich, Event-Optionen, wie das Hochladen eines Fotos des Gastgebers oder
Moderators, das Hochladen von Event-Materialien und UCF-Optionen für die automatische
Wiedergabe usw. hinzuzufügen.
• Es ist nicht möglich, Moderatoren und Diskussionsteilnehmer hinzuzufügen.
• Es ist nicht möglich, E-Mail-Vorlagenoptionen für ein Event zu bearbeiten.
• Die Option, einem Meeting vor dem Gastgeber beizutreten, steht nicht für sich wiederholende
Event Center-Sitzungen zur Verfügung.
• Wenn Sie ein Meeting mit Microsoft Outlook angesetzt haben und dann die Informationen zum Meeting
auf der WebEx-Service-Site ändern, werden die Änderungen nicht in Outlook angezeigt.
• Wenn Sie in Outlook mehrere Meetings auswählen und diese dann alle zusammen löschen oder
verschieben, werden diese Änderungen auf der WebEx-Service-Site nicht angezeigt.
• Wenn Sie ein neues Meeting mit Outlook ansetzen, indem Sie ein vorhandenes Meeting kopieren, wird
kein neues Meeting auf der WebEx-Service-Site erstellt. Stattdessen wird der gleiche Link zum
WebEx-Meeting sowohl für das ursprüngliche als auch das kopierte Meeting angezeigt.
• Der Zugriffscode für Teilnehmer (ohne Redeberechtigung) wird für Nur-Audio-Meetings, die mit der
Outlook-Integration angesetzt wurden, nicht angezeigt.
• Das Adressbuch Ihres Unternehmens in Ihre WebEx-Kontakte zu importieren, wird von Microsoft
Outlook 2010 64-Bit nicht unterstützt.
Cisco WebEx Training Center Versionshinweise (Version WBS29.13)
58
Produktivitätswerkzeuge
Bekannte Probleme und Einschränkungen für Windows
Lotus Notes-Integration
• Es ist nicht möglich, beim Ansetzen eines WebEx-Meetings mit der Lotus Notes-Integration die
TSP-Telefonie festzulegen.
• Bei der WebEx-Lotus Notes-Integration ist ein Skript erforderlich, das für jeden Nutzer in die
Domino-Datenbank eingefügt wird. Ein Notes-Nutzer mit "Editor"-Berechtigungen kann die Lotus
Notes-Integration nicht installieren, indem er ein MSI von der Support-Seite ausführt. Für einen Lotus
Notes-Nutzer mit "Editor"-Berechtigungen muss ein Domino-Administrator mit dem WebEx Lotus
Notes Integration Admin-Tool ein WebEx-Skript in die Notes-Datenbank einfügen.
• Mit der Lotus Notes Integration MSI-Datei kann nur ein Lotus Notes-Nutzer mit "Manager"- und
"Designer"-Berechtigungen die WebEx Lotus Notes-Integration installieren.
• Wenn Sie ein einzelnes Meeting eines sich wiederholenden WebEx-Meetings löschen oder neu ansetzen,
werden die Meetinginformationen auf der WebEx-Service-Site nicht aktualisiert. In den
Lotus Notes-Kalendern des Gastgebers und der Teilnehmer wird das sich wiederholende Meeting jedoch
korrekt angezeigt.
• Wenn ein sich wiederholendes WebEx-Meeting so angesetzt wird, dass es sich regelmäßig (alle zwei
oder drei Wochen usw.) im Lotus Notes-Kalender wiederholt, wird das sich wiederholende Meeting auf
der WebEx-Service-Site als wöchentlich wiederholend angezeigt. In den Lotus Notes-Kalendern des
Gastgebers und der Teilnehmer wird das sich wiederholende Meeting jedoch korrekt angezeigt.
• Die Teilnehmerregistrierung kann nicht für sich wiederholende, mit der Lotus Notes-Integration angesetzte
WebEx-Meetings aktiviert werden.
• Wenn für eine während der Lotus Notes-Integration verwendete Vorlage die Option "Ton aus bei Beitritt"
aktiviert ist, hören Sie dennoch einen Ton, wenn die Teilnehmer der Sitzung beitreten.
• Wenn der Lotus Notes-Client unterschiedliche Zeitzoneneinstellungen als die WebEx-Service-Site hat,
wird ein mit der Lotus Notes-Integration angesetztes Meeting nicht korrekt auf der WebEx-Service-Site
angezeigt. In den Lotus Notes-Kalendern des Gastgebers und der Teilnehmer wird die Zeitzone für das
angesetzte Meeting jedoch korrekt angezeigt.
• Da bei der Lotus Notes-Integration keine E-Mail-Vorlage verwendet wird, kann der Inhalt der
E-Mail-Einladungen des Gastgebers und der Teilnehmer zu WebEx-Meetings, die mit der Lotus
Notes-Integration angesetzt werden, nicht konfiguriert werden.
• Für ein Training Center-Meeting, das mit der Lotus Notes-Integration angesetzt wurde, gelten die
folgenden Einschränkungen:
• Es ist nicht möglich, die Option "Nur für autorisierte Nutzer aufgeführt" festzulegen.
• Es ist nicht möglich, Praktikumscomputer zu reservieren.
• Es ist nicht möglich, den Anmeldeschluss für die Registrierung und die maximale Anzahl an
Registrierungen festzulegen.
• Es ist nicht möglich, Teilnehmer als Moderatoren für eine Schulungssitzung einzuladen.
• Es ist nicht möglich, Teilnehmerberechtigungen zuzuweisen.
• Es ist nicht möglich, den E-Mail-Nachrichten-Typ, den Sie bei unterschiedlichen Events senden
möchten, zu bearbeiten.
• Es ist nicht möglich, Tests und Kursmaterialien hinzuzufügen.
Cisco WebEx Training Center Versionshinweise (Version WBS29.13)
59
Produktivitätswerkzeuge
Bekannte Probleme und Einschränkungen für Windows
• Die Option, einem Meeting vor der Anfangszeit beizutreten, steht nicht für sich wiederholende
Training Center-Sitzungen zur Verfügung.
• Für ein Event Center-Meeting, das mit der Lotus Notes-Integration angesetzt wurde, gelten die folgenden
Einschränkungen:
• Es ist nicht möglich, ein Programm zuzuweisen.
• Es ist nicht möglich, einem Event mehrere Zeitzonen zuzuweisen.
• Es ist nicht möglich, Event-Optionen, wie das Hochladen eines Fotos des Gastgebers oder
Moderators, das Hochladen von Event-Materialien und UCF-Optionen für die automatische
Wiedergabe usw. hinzuzufügen.
• Es ist nicht möglich, Moderatoren und Diskussionsteilnehmer hinzuzufügen.
• Es ist nicht möglich, E-Mail-Vorlagenoptionen für ein Event zu bearbeiten.
• Die Option, einem Meeting vor der Anfangszeit beizutreten, steht nicht für sich wiederholende
Event Center-Sitzungen zur Verfügung.
• Wenn Sie ein Meeting mit Lotus Notes ansetzen und es dann auf der WebEx-Service-Site ändern, werden
die Änderungen nicht in Lotus Notes angezeigt.
• Wenn Sie in Lotus Notes mehrere Meetings auswählen und diese dann alle zusammen löschen oder
verschieben, werden diese Änderungen auf der WebEx-Service-Site nicht angezeigt.
• Wenn Sie ein neues Meeting mit Lotus Notes ansetzen, indem Sie ein vorhandenes Meeting kopieren,
wird kein neues Meeting auf der WebEx-Site erstellt. Stattdessen wird der gleiche Link zum
WebEx-Meeting für das ursprüngliche Meeting angezeigt und mit diesem kopiert.
• Der Zugriffscode für Teilnehmer (ohne Redeberechtigung) wird für Nur-Audio-Meetings, die mit der
Outlook-Integration angesetzt wurden, nicht angezeigt.
• Wenn der Gastgeber ein mit der Lotus Notes-Integration angesetztes Meeting bearbeitet und einen
weiteren Teilnehmer hinzufügt, werden die Teilnehmerdaten nicht auf der WebEx-Service-Site
veröffentlicht. Als Folge wird dieses Meeting für solche Teilnehmer nicht in der Mein WebEx Meine
Meetings-Liste von Meetings, zu denen Sie eingeladen waren, angezeigt.
Probleme bei der CMR Hybrid-Integration (WebEx-fähiges TelePresence)
Die folgenden Probleme betreffen die WebEx-Integration mit TelePresence in der CMR Hybrid-Lösung:
• Ansetzen von CMR Hybrid-Meetings
Wenn Ihr Site-Administrator die TelePresence-Integration für Ihre WebEx-Site aktiviert hat, können
Sie über Microsoft Outlook für Windows CMR Hybrid-Meetings (WebEx-fähiges TelePresence) ansetzen.
Diese Option ist nur für Sites verfügbar, bei denen die TelePresence-Integration aktiviert ist. Nach
Aktivierung dieser Option müssen Sie Ihre Produktivitätswerkzeuge u. U. aktualisieren, Outlook schließen
und anschließend wieder öffnen, um die neue Benutzeroberfläche anzuzeigen. Ab WBS29 ist die Option
„Beitritt über WebEx zulassen“ im Dialogfeld „Meeting-Optionen“ für ein CMR Hybrid-Meeting
deaktiviert. Sie ist demnach nicht mehr aktiviert, wie dies für ein vorheriges Meeting der Fall war. Wenn
sich Benutzer mit WebEx anmelden sollen, müssen Sie dieses Kontrollkästchen für jedes CMR
Hybrid-Meeting erneut aktivieren.
• Hinzufügen von Ressourcen
Cisco WebEx Training Center Versionshinweise (Version WBS29.13)
60
Produktivitätswerkzeuge
Bekannte Probleme und Einschränkungen für Windows
Wenn Sie ein WebEx-Meeting mit Outlook ansetzen, wird durch Hinzufügen von
TelePresence-Ressourcen oder zusätzlichen Einwahlports automatisch ein gemeinsames Meeting mit
WebEx und TelePresence angesetzt. Wenn Sie diese Ressourcen nicht hinzufügen, wird ein einfaches
WebEx-Meeting angesetzt. Statusindikatoren (grüne Markierung) zeigen nach Hinzufügen der
entsprechenden Ressourcen an, dass Sie ein TelePresence-Meeting gebucht haben.
• E-Mail-Einladungsvorlagen für CMR Hybrid-Meetings
CMR Hybrid-Meetings unterstützen weiterhin nur eine E-Mail-Einladungsvorlage. Hierbei handelt es
sich um die Teilnehmerversion, die weder den Gastgeberschlüssel noch die Gastgeberzugriffscodes
enthält. Zum Anzeigen des Gastgeberschlüssels und des Gastgeberzugriffscodes müssen sich CMR
Hybrid-Meeting-Gastgeber an ihrer WebEx-Site anmelden, um die Meeting-Informationsseite anzuzeigen.
Alternativ müssen sie sich über die WebEx-Produktivitätswerkzeuge an ihrer WebEx-Site anmelden,
um die Informationen im Dialogfeld für die erweiterten WebEx-Einstellungen anzuzeigen. Zusätzliche
Informationen zur Unterstützung von E-Mail-Vorlagen in Produktivitätswerkzeugen finden Sie oben
im Abschnitt E-Mail-Einladungsvorlagen.
Die Windows-Version der Produktivitätswerkzeuge für CMR Hybrid-Meetings unterstützt zurzeit das
Senden von E-Mail-Einladungen im HTML-Format nicht. Die E-Mail-Einladungen stehen nur im
Nur-Text-Format zur Verfügung.
Die E-Mail-Vorlagen der Produktivitätswerkzeuge für CMR Hybrid-Meetings enthalten nicht die Variable
„%ConfCallParticipant%“, mit der ein Anrufer, der nur über Audio verfügt, am Audioteil des Meetings
über die entsprechende Option auf seinem Mobilgerät teilnehmen kann. Stattdessen können
Mobilgerät-Benutzer (falls sie sowohl Daten- als auch Sprachverbindung gleichzeitig haben) den Link
oder die URL WebEx-Meeting beitreten in ihrer Einladung anklicken und so dem CMR Hybrid-Meeting
mittels der Cisco WebEx Meetings-Smartphone-App beitreten und Audio, Zwei-Wege-Video sowie
Daten- und Inhaltsfreigabe nutzen. Alternativ können sie auch die Einwahlnummer und die
Meeting-ID-Nummer oder den Zugriffscode aus der E-Mail-Einladung über ihr Mobilgerät eingeben.
• Zeitzone und Sommerzeit
Die Zeitzone der WebEx-Site muss mit der Zeitzone für die Cisco TelePresence Management Suite
übereinstimmen; sonst wird die Meeting-Zeit nicht synchronisiert. Wenn Sie aufgrund der Zeitumstellung
Änderungen zwischen Ihrer WebEx-Site und der Cisco TelePresence Management Suite vornehmen,
kann Ihr Meeting um eine Stunde verschoben sein. Wenn dies geschieht, muss das Meeting neu angesetzt
werden. Wenn dieses Problem bei einer Meetingreihe auftritt, bei der einige Instanzen vor Beginn der
Sommerzeit und andere danach stattfinden, wird empfohlen, zwei Meetingreihen anzulegen: eine
Meeting-Serie, die vor Beginn der Sommerzeit endet, und eine zweite Meeting-Serie, die nach Beginn
der Sommerzeit beginnt.
• Ausnahmen für eine wiederkehrende Meeting-Reihe
Die folgenden Probleme bestehen für Ausnahmen in einer wiederkehrenden Meeting-Serie mit CMR
Hybrid-Meetings und Produktivitätswerkzeugen:
• Ausnahmen in einer wiederkehrenden Meeting-Serie für CMR Hybrid-Meetings werden ab
WBS29.13 weiterhin NICHT unterstützt, und die Benutzer werden entsprechend gewarnt
(beispielsweise nicht unterstützte Bearbeitungsoptionen werden deaktiviert, und Fehlermeldungen
werden in E-Mail-Einladungen einbezogen), wenn sie versuchen, sie mithilfe der
Produktivitätswerkzeuge anzusetzen.
• WebEx-Meeting-Anwendungen und TelePresence-Geräte können dem gleichen CMR
Hybrid-Meeting beitreten, selbst wenn eine normale Ausnahme für eine Meeting-Serie erstellt
wurde. WebEx unterstützt nicht das Erstellen von unverbundenen Meeting-Ausnahmen,
beispielsweise das Hinzufügen von WebEx zu einem einzelnen Vorfall einer Meeting-Serie.
Cisco WebEx Training Center Versionshinweise (Version WBS29.13)
61
Produktivitätswerkzeuge
Bekannte Probleme und Einschränkungen für Windows
• Gastgeber können die folgenden Elemente für eine CMR-Meeting-Serie weiterhin bearbeiten, die
keine Ausnahmen aufweist: Spezielle WebEx-Eigenschaften, beispielsweise alternative Gastgeber,
Audiooptionen und das WebEx-Meeting-Passwort, allgemeine Microsoft Outlook-Eigenschaften,
beispielsweise Thema und Teilnehmer, sowie TelePresence-Eigenschaften.
• Sobald eine Ausnahme für eine wiederkehrende CMR Hybrid-Meeting-Serie vorgenommen wurde,
sind die folgenden Bedingungen vorhanden:
• Die allgemeinen Outlook-Eigenschaften können weiterhin für die Ausnahme und die
Meeting-Serie bearbeitet werden.
• Die TelePresence-Eigenschaften können weder für die Ausnahme noch die Meeting-Serie
(der Bereich für das Bearbeiten der TelePresence-Einstellungen ist deaktiviert) bearbeitet
werden.
• Die speziellen WebEx-Eigenschaften können weder für die Ausnahme noch für die
Meeting-Serie bearbeitet werden.
• Wenn ein Nur-WebEx-Meeting Ausnahmen aufweist, kann TelePresence nicht dazu hinzugefügt
werden.
• Im Gegensatz zu vorherigen Versionen stehen in WBS 29.11.3 und höher die folgenden Funktionen
für CMR Hybrid-Benutzer nicht zur Verfügung:
• CMR Hybrid-Benutzer können die TelePresence-Eigenschaften oder speziellen
WebEx-Eigenschaften in einer über Ausnahmen verfügenden CMR Hybrid-Serie nicht
bearbeiten.
• CMR Hybrid-Benutzer können weder TelePresence noch WebEx vollständig aus einer Serie
entfernen oder zu dieser hinzufügen, sofern sie über Ausnahmen verfügt.
• Die Mac-Version der Produktivitätswerkzeuge, die in WBS29.13 neu ist, weist gemäß den
Erwartungen ähnliche Einschränkungen für Ausnahmen in einer Meeting-Serie auf.
• Cisco Unified MeetingPlace Audio
Die Version der WebEx-Produktivitätswerkzeuge, welche die WebEx-Integration mit Cisco TelePresence
unterstützt, unterstützt nicht Cisco Unified MeetingPlace Audio. Wenn Sie die Version Cisco Unified
MeetingPlace-Produktivitätswerkzeuge installiert haben und gelegentlich ein kombiniertes Meeting mit
WebEx und TelePresence unter Verwendung von WebEx- oder TSP-Audio ansetzen möchten, müssen
Sie den Smart Scheduler in der Cisco TelePresence Management Suite (TMS) verwenden, um das
Meeting zu planen. Ein Benutzer kann nicht zwei Versionen der WebEx-Produktivitätswerkzeuge
gleichzeitig installiert haben.
• TSP-Audio (Telephony Service Provider)
Wenn ein Gastgeber mit einem TSP-Konto bei einigen TSP-Audiokonten zwei benachbarte CMR Hybridoder CMR Cloud-Meetings ansetzt, wobei das zweite unmittelbar nach dem Ende des ersten beginnt,
und wenn das TelePresence-Ansetzsystem automatisch das erste Meeting so verlängert, dass es länger
andauert als angesetzt, wird das zweite Meeting automatisch beendet, da dasselbe TSP-Audiokonto und
der Gastgeberzugriffscode nicht für beide Meetings gleichzeitig verwendet werden können. Um dieses
Problem zu beheben, können Gastgeber zwei unterschiedliche TSP-Audiokonten mit unterschiedlichen
Gastgeberzugriffscodes einrichten und ein Konto für das erste Meeting und das andere Konto für das
zweite Meeting verwenden. Eine weitere Option ist, dass der Administrator die Option für die
TelePresence-Systeme deaktiviert, um das Meeting automatisch zu verlängern.
Cisco WebEx Training Center Versionshinweise (Version WBS29.13)
62
Produktivitätswerkzeuge
Bekannte Probleme und Einschränkungen für Windows
• Unterstützung für Microsoft Office 365, Microsoft Outlook 2010 und Windows 8 und 8.1
Für WebEx-Sites mit aktivierter CMR Hybrid-Integration sind möglicherweise die neuesten Versionen
von Cisco TelePresence Management Suite (Cisco TMS) und Cisco TelePresence Management Suite
Extension for Microsoft Exchange (Cisco TMSXE) erforderlich, um Microsoft Office 365, Microsoft
Outlook 2010 oder Windows 8 und Windows 8.1 zu unterstützen. Weitere Informationen finden Sie
unter Prerequisites im Kapitel Cisco WebEx Features and Important Notes des Cisco Collaboration
Meeting Rooms (CMR) Hybrid Configuration Guide auf der Seite Cisco TelePresence Management
Suite (TMS) Configuration Guides.
• Instant-Meetings und Meetings in einem persönlichen Raum
Sie können kein CMR Hybrid-Instant-Meeting starten, Sie können ausschließlich CMR Hybrid-Meetings
ansetzen. Wenn CMR Hybrid-Benutzer Instant-Meetings beginnen, handelt es sich um
Nur-WebEx-Meetings ohne TelePresence-Integration.
Ab WBS29.11 werden von Ihnen mit dem Befehl Jetzt treffen (zuvor als One-Click-Meeting bezeichnet)
gestartete Instant-Meetings standardmäßig in Ihrem persönlichen Raum abgehalten. Sie können diese
Option in den Einstellungen ändern. CMR Hybrid-Benutzer haben zudem Zugriff auf persönliche Räume.
Jedoch können nur Benutzer, die über eine WebEx-Meeting-Anwendung oder -App beitreten, diese
persönlichen Räume betreten. Um über ein Meetings in einem persönlichen Raum zu verfügen, dem
Benutzer über ein Videokonferenzsystem oder eine -anwendung beitreten können, müssen die WebEx-Site
und das Gastgeberkonto für CMR Cloud aktiviert sein.
Eine entsprechende Vorgehensweise für ein Instant-Meeting, das WebEx und TelePresence verwendet,
besteht darin, ein Meeting über ein TelePresence-System zu starten. Daraufhin muss der benannte
Gastgeber die Option für das WebEx-Instant-Meeting auf der Meeting-Detailseite auswählen, um eine
URL zu generieren, über die externe Teilnehmer dem TelePresence-Meeting über eine
WebEx-Anwendung oder mobile App beitreten können.
• Ansetzen von Nur-Web- oder Nur-TelePresence-Meetings
Für WebEx-Sites mit aktivierter CMR Hybrid-Integration ist Cisco TelePresence Management Suite
Extension for Microsoft Exchange (Cisco TMSXE) erforderlich, damit CMR Hybrid-Benutzer
Nur-WebEx-Meetings oder Nur-TelePresence-Meetings mit Produktivitätswerkzeugen ansetzen können.
• Maximal zwei gleichzeitige Meetings pro Gastgeber
WebEx-Sites mit aktivierter CMR Hybrid-Integration erlauben einem Gastgeber nicht, über mehr als
zwei gleichzeitig gestartete CMR Hybrid-Meetings zu verfügen.
• Persönliche Konferenz- und Nur-Audio-Meetings
Obwohl ein CMR Hybrid-Benutzer ein persönliches Konferenz-Meeting für Sites mit WebEx Audio
oder ein Nur-Audio-Meeting für Sites mit TSP-Audio (Telephony Service Provider) ansetzen kann,
handelt es sich um einen Nur-WebEx-Meeting-Typ ohne CMR Hybrid-Integration.
• Keine Markenbildung oder Anpassung von CMR Hybrid-Funktionen
Site-Administratoren können die Markenbildung für den Bereich für die CMR Hybrid-Meeting-Optionen
nicht ändern. Zudem können sie die Informationen im Bereich „Meeting-Optionen“ oder in den
Dialogfeldern „TelePresence“ oder „Erweiterte WebEx-Einstellungen“ nicht ausblenden, und sie können
die Anzahl der Video-Einwahl-Teilnehmer nicht begrenzen, die der Benutzer eingeben kann.
WebEx One-Click/Instant Messenger-Integrationen/Microsoft Office-Integrationen
• Wenn Sie auf der Seite für den Beitritt zum Meeting personalisierte Teilnahme-Links zum automatischen
Eingeben der Teilnehmernamen und E-Mail-Adressen verwenden, werden diese Links möglicherweise
Cisco WebEx Training Center Versionshinweise (Version WBS29.13)
63
Produktivitätswerkzeuge
Bekannte Probleme und Einschränkungen für Mac
durch einige E-Mail-Gateways abgeschnitten. Teilnehmer können zwar weiterhin auf die Links klicken,
werden dadurch jedoch nicht automatisch zur Teilnahme am Meeting zugelassen. Sie müssen dazu zuerst
ihren Namen und ihre E-Mail-Adresse eintragen. Derzeit gibt es dafür keine alternative Vorgehensweise.
• Es ist nicht möglich, einen Teilnehmer als Verkaufsteammitglied oder Diskussionsteilnehmer über die
One-Click-Benutzeroberfläche einzuladen.
• Wenn die Sofortnachrichten-Programmintegration mit einem Hintergrundinstallationsprogramm installiert
wurde, muss sich der Benutzer bei seinem Sofortnachrichten-Programm ab- und wieder anmelden, um
die Integrationsfunktion für die WebEx-Produktivitätswerkzeuge anzeigen zu können.
Bekannte Probleme und Einschränkungen für Mac
Sofern nichts Gegenteiliges angegeben ist, betreffen die hier aufgeführten Probleme alle WebEx-Services.
E-Mail-Einladungsvorlagen
In der Mac-Version der WebEx-Produktivitätswerkzeuge steht nur eine E-Mail-Einladungsvorlage für CMR
Hybrid-Meetings, Nur-WebEx, die persönliche Konferenz und Nur-Audio-Meetings zur Verfügung. In der
Teilnehmerversion sind weder Gastgeberschlüssel noch Gastgeberzugriffscode enthalten. Der Gastgeber kann
jedoch auf einen Link in der E-Mail-Einladung klicken, um Gastgeberinformationen auf der Seite
"Meeting-Informationen" anzuzeigen, nachdem er sich bei seinem Gastgeber-Account angemeldet hat.
Gastgeber können auch die Option Präferenzen im Menü „WebEx-Produktivitätswerkzeuge“ auswählen, um
ggf. ihre Audioinformationen anzuzeigen. Diese Informationen sind auch auf der Seite "Einstellungen" im
Bereich "Audio" auf der WebEx-Site verfügbar.
In WBS29.13 hat die Windows-Version der WebEx-Produktivitätswerkzeuge die Fähigkeit wiedererlangt,
über zwei getrennte E-Mail-Vorlagen zu verfügen. Die Mac-Version der WebEx-Produktivitätswerkzeuge
verwendet jedoch weiterhin eine einzelne E-Mail-Vorlage. Wenn ein Gastgeber also ältere Meetings mit der
Mac-Version der Produktivitätswerkzeuge bearbeitet, die über die Version WBS29.13 oder eine höhere
Version der Windows-Version der WebEx-Produktivitätswerkzeuge erstellt wurden, wird aufgrund der
Begrenzung der Mac-Version auf eine einzelne E-Mail-Vorlage eine neue E-Mail-Vorlage mit neuen Inhalten
auf Grundlage der vereinheitlichten E-Mail-Vorlage für den Gastgeber und die Teilnehmer generiert. Wenn
ein Gastgeber ein WebEx-Meeting zudem über den Befehl „Weiterleiten“ in Microsoft Outlook weiterleitet,
können die Windows-Produktivitätswerkzeuge das Weiterleitungsverhalten des Gastgebers nicht bestimmen
und senden stattdessen eine E-Mail für die Ansicht des Teilnehmers in der E-Mail-Einladung anstelle der
eigenen E-Mail-Einladung des Gastgebers.
Unterstützung bei wiederkehrenden Meetings
Benutzer können kein WebEx-Meeting zu einem einzelnen Meeting in einer wiederkehrenden Meeting-Serie
hinzufügen, wenn der wiederkehrenden Meeting-Serie kein WebEx-Meeting hinzugefügt wurde. Zudem
werden Änderungen an einem einzigen Vorfall einer wiederkehrenden CMR Hybrid-Meeting-Serie
(WebEx-fähiges TelePresence) nicht unterstützt. Weitere Informationen über Einschränkungen in Bezug auf
wiederkehrende Meetings für CMR Hybrid-Meetings finden Sie unten unter Probleme bei der CMR
Hybrid-Integration (WebEx-fähiges TelePresence) in Bekannte Probleme/Einschränkungen für Windows.
Unterstützung von Microsoft Office 365
Microsoft Office 365 wird bisher für die Mac-Version der WebEx-Produktivitätswerkzeuge nicht unterstützt.
Site-Administration-Optionen für die Produktivitätswerkzeuge
Im Site-Administrationstool auf der Seite "Produktivitätswerkzeuge" gelten die Optionen unter
"Installationsoptionen" und "Integrationen" nur für die Windows-Version der WebEx-Produktivitätswerkzeuge.
Cisco WebEx Training Center Versionshinweise (Version WBS29.13)
64
Produktivitätswerkzeuge
Bekannte Probleme und Einschränkungen für Mac
Sie wirken sich nicht auf die Mac-Version der Produktivitätswerkzeuge aus. Zudem ist die einzige Integration,
die für die Mac-Version der Produktivitätswerkzeuge verfügbar ist, die Integration zu Microsoft Outlook.
Unterstützung von Microsoft Outlook
Die Mac-Version der WebEx-Produktivitätswerkzeuge hat folgende bekannte Probleme und Einschränkungen
für die Unterstützung von Microsoft Outlook:
• Nur Version 14.x von Microsoft Outlook für Mac wird unterstützt. Microsoft Outlook 2015 wird bisher
nicht unterstützt.
• Nur Meetings, die von WBS29.8 oder höher geplant werden, werden unterstützt. Meetings, die mit
älteren Versionen von WebEx-Centers geplant wurden, werden nicht unterstützt.
• Meetings von Cisco WebEx Meetings-Servern werden nicht unterstützt.
• Das Ansetzen im Auftrag von anderen Gastgebern wird derzeit nicht unterstützt. Zudem werden Meetings,
die über die Windows-Version der WebEx-Produktivitätswerkzeuge im Auftrag eines anderen Gastgebers
angesetzt wurden, nicht unterstützt.
• Einige bekannte Probleme können mit WebEx-Produktivitätswerkzeugen bei Verwendung von Microsoft
Exchange Server 2007 und Microsoft Outlook für Mac auftreten.
• Wenn ein Nutzer das WebEx-Meeting in der Ansicht des Outlook-Kalenders aktualisiert, anstatt im
Bearbeitungsfenster des Ereignisses, werden einige Fehler auftreten, da einige Verhaltensweisen von
Outlook sich nicht unter der Kontrolle der WebEx-Produktivitätswerkzeuge in der Kalenderansicht
befinden.
Anmelde- und Abmeldevorgang
• In einigen Fällen können die Produktivitätswerkzeuge für Mac den Nutzer unter Umständen zur
WebEx-Seite weiterleiten, damit er sich wieder anmelden und sein Kennwort ändern kann.
• Produktivitätswerkzeuge für Mac unterstützen Unternehmens-Einzelanmeldungs-Nutzer. Da es jedoch
keinen Einzelabmeldungs-Service von der Unternehmenssite gibt, kann der Nutzer sein Konto nur dann
wechseln, wenn das Einzelanmeldungs-Token abgelaufen ist.
• Bevor sich Einzelanmeldungs-Benutzer zum ersten Mal bei den WebEx-Produktivitätswerkzeugen
anmelden, müssen sie die WebEx-Site aufrufen, um die Site-Zertifizierung mit Safari manuell zu
akzeptieren.
Probleme bei der CMR Hybrid-Integration (WebEx-fähiges TelePresence)
Die gleichen Probleme, die für die WebEx-fähige TelePresence-Integration (CMR Hybrid) für die
Windows-Version der WebEx-Produktivitätswerkzeuge vorhanden sind, gelten auch für die Mac-Version.
Weitere Informationen zu diesen Problemen finden Sie unter Probleme bei der CMR Hybrid-Integration
(WebEx-fähiges TelePresence) in Bekannte Probleme/Einschränkungen für Windows.
Die Mac-Version der WebEx-Produktivitätswerkzeuge unterstützt Microsoft Office 2011 nicht für das Ansetzen
von CMR Hybrid-Meetings. Über diese Version von Microsoft Office verfügende Mac-Benutzer, die CMR
Hybrid-Meetings ansetzen möchten, haben folgende Möglichkeiten:
• Ansetzen des Meetings mit der intelligenten Funktion zum Ansetzen für die TelePresence Management
Suite für einen beliebigen Webbrowser (Mac, iPhone, iPad und Android-Geräte).
• Ansetzen des Meetings mithilfe des "Ansetzungspostfachs" für eine beliebige E-Mail-Anwendung.
Cisco WebEx Training Center Versionshinweise (Version WBS29.13)
65
Produktivitätswerkzeuge
Bekannte Probleme und Einschränkungen für Mac
Bei Verwendung dieser alternativen Ansetzungsmethoden werden die Meetings in Ihrer Liste „Meine Meetings“
auf der WebEx-Site in Ihrer Mobilanwendung nicht angezeigt. Zudem werden proxygesteuerte Räume nicht
unterstützt.
Cisco WebEx Training Center Versionshinweise (Version WBS29.13)
66
KAPITEL
5
WebEx Audio
Das integrierte WebEx Audio bietet einen leistungsstarken Telefonie-basierten Audiokonferenz-Service mit
großem Funktionsumfang. Dieser Service kann im eigenständigen Modus oder vollständig integriert in einem
WebEx-Meeting verwendet werden.
• Neue Funktionen, Seite 67
• Funktionen, Seite 67
• Häufig gestellte Fragen, Seite 68
• Audio-Optionen, Seite 68
• Vergleich der Audiofunktionen, Seite 73
Neue Funktionen
WBS29.13
Ansagen im Meeting
Ansagen in englischer Sprache wurden aktualisiert, um die Konsistenz des Aufforderungstons und der
Sprachqualität zu verbessern.
Funktionen
WebEx Audio (Hybridmodus)
Mit WebEx Audio (Hybridmodus) können Teilnehmer einer Sprachkonferenz flexibel über Ihren Computer
(VoIP) oder über ein Telefon beitreten. Auf Meetingebene gibt es keine Möglichkeit, diese Funktion zu
aktivieren oder zu deaktivieren. Sie ist immer dann verfügbar, wenn auch WebEx Audio in einem
WebEx-Meeting verfügbar ist. Bestimmte Funktionen, beispielsweise Stumm- und Freischalten, Symbole
und Kennzeichnung des aktiven Sprechers, sind für alle Teilnehmer gleich. Teilnehmer können jederzeit
zwischen ihrem Computer und dem Telefon hin und her wechseln. Der Status eines Teilnehmers und der
Modus, den er verwendet, um sich mit der Konferenz zu verbinden, werden in der Teilnehmerliste angezeigt.
WebEx Audio (Hybridmodus) wird für folgende Dienste und Plattformen unterstützt:
Cisco WebEx Training Center Versionshinweise (Version WBS29.13)
67
WebEx Audio
Häufig gestellte Fragen
Unterstützung für WebEx Windows
Audio (Hybrid-Audio)
Macintosh
Linux/Solaris
Solaris Meeting Center
Ja
Ja
Ja
Training Center
Ja
Ja
Ja
Event Center
Nein
Nein
Nein
Support Center
Nein
Nein
Nein
Häufig gestellte Fragen
F. Welche Kapazität bietet WebEx Audio?
A. Die Kapazität von WebEx Audio liegt bei 1.000 Teilnehmern für alle unterstützten WebEx-Dienste. Mit
500 Teilnehmern pro Telefon und 500 über in WebEx integriertes VoIP.
F. Gelten an bestimmten Standorten Anrufeinschränkungen?
A. Ja, in diesem Dokument werden die Einschränkungen beschrieben: http://www.webex.com/pdf/tollfree_
restrictions.pdf
F. Unterstützt WebEx Audio eine Audiokonferenz im gemischten Modus (eine so genannte hybride
Audio-Konferenz) mit VoIP-Teilnehmern?
A. Ja, in ausgewählten Services unterstützt WebEx Audio einen hybriden Audio-Modus. (Weitere Informationen
finden Sie in der Tabelle oben.)
F. Was sind die bekannten Probleme und Einschränkungen für CMR Hybrid-Meetings (WebEx-fähiges
TelePresence) und CMR Cloud-Meetings, die TSP-Audio (Telephony Service Provider) verwenden?
A. Wenn ein Gastgeber mit einem TSP-Konto bei einigen TSP-Audiokonten zwei benachbarte CMR Hybridoder CMR Cloud-Meetings ansetzt, wobei das zweite unmittelbar nach dem Ende des ersten beginnt, und
wenn das TelePresence-Ansetzsystem automatisch das erste Meeting so verlängert, dass es länger andauert
als angesetzt, wird das zweite Meeting automatisch beendet, da dasselbe TSP-Audiokonto und der
Gastgeberzugriffscode nicht für beide Meetings gleichzeitig verwendet werden können.
Um dieses Problem zu beheben, können Gastgeber zwei unterschiedliche TSP-Audiokonten mit
unterschiedlichen Gastgeberzugriffscodes einrichten und ein Konto für das erste Meeting und das andere
Konto für das zweite Meeting verwenden. Eine weitere Option ist, dass der Administrator die Option für die
TelePresence-Systeme deaktiviert, um das Meeting automatisch zu verlängern.
Audio-Optionen
Hinweis
Informationen darüber, welche Audio-Optionen für das jeweilige Betriebssystem zur Verfügung stehen,
finden Sie unter Systemanforderungen und Funktionsunterstützung.
Cisco WebEx Training Center Versionshinweise (Version WBS29.13)
68
WebEx Audio
Audio-Optionen
Verfügbarkeit
Funktion
WebExTelefonkonferenz
Beschreibung
Meeting Center Event Center
Support Center
Training Center
Ja
Nein
Ja
Ja
Cisco WebEx Training Center Versionshinweise (Version WBS29.13)
69
WebEx Audio
Audio-Optionen
Verfügbarkeit
Funktion
Beschreibung
Meeting Center Event Center
Diese
Audiooption ist
in über das
Internet
durchgeführte
WebEx-Sitzungen
integriert.
Wählen Sie eine
der folgenden
Optionen aus:
• Einwahl:
WebEx
stellt eine
gebührenp
flichtige
und eine
gebühren
freie
Telefon
nummer
bereit, die
Sie
anrufen
können,
wenn Sie
an einer
Sitzung
teilnehmen
möchten
(es werden
auch
internation
ale
Telefon
nummern
angeboten)
• Rückruf:
Geben Sie
Ihre
Telefon
nummer
ein, wenn
Sie einer
Sitzung
beitreten.
So kann
Cisco WebEx Training Center Versionshinweise (Version WBS29.13)
70
Support Center
Training Center
WebEx Audio
Audio-Optionen
Verfügbarkeit
Funktion
Beschreibung
Meeting Center Event Center
Support Center
Training Center
WebEx
Sie
zurückru
fen.
AudioÜbertragung
Unidirektionale Nein
Audiowiedergabe
für Meetings,
bei denen
Teilnehmer nur
zuhören.
Gastgeber
sprechen dabei
über ein
Mikrofon, das
an ihren
Computer
angeschlossen
ist.
Ja
Nein
Nein
Integriertes
VoIP-Audio
(Voice over IP)
Hier
Ja
kommunizieren
Sie nicht über
das
Telefonsystem,
sondern mithilfe
der
Audiofunktionen
des Computers
über das
Internet.
Nur Windows
Ja
Nur Windows
Cisco WebEx Training Center Versionshinweise (Version WBS29.13)
71
WebEx Audio
Audio-Optionen
Verfügbarkeit
Funktion
Beschreibung
Meeting Center Event Center
Personal
Conferencing
Mit Personal
Ja
Conferencing
können Sie eine
Audio-Konferenz
starten und
anschließend
optional zu
einem
Online-Meeting
(einschließlich
Videokonferenz)
erweitern.
Support Center
Training Center
Nein
Nein
Nein
Ja
Ja
Ja
Ein Personal
ConferencingKonto kann bis
zu drei
Zugriffsnummern
sätze
(Zugriffscodes
für Gastgeber
und Teilnehmer)
enthalten.
Registrieren Sie
sich für ein
Personal
ConferencingKonto, und zwar
auf der
Registerkarte
"Mein WebEx"
über die Option
Personal
Conferencing.
Anderer
TelekonferenzService
Nutzen Sie den
TelekonferenzService eines
Drittanbieters.
Ja
Cisco WebEx Training Center Versionshinweise (Version WBS29.13)
72
WebEx Audio
Vergleich der Audiofunktionen
Vergleich der Audiofunktionen
Funktion
Beschreibung
AudioÜbertragung
Konferenzgröße Berücksichtigen 3.000
Sie beim
Teilnehmer
Auswählen einer
Audiooption die
Größe der
Gruppe, die an
der Sitzung
teilnehmen wird.
2
WebEx Audio
Integriertes
VoIP
Personal
Conferencing
1.000
Teilnehmer (500
am Telefon und
500 bei WebEx
VoIP)
500 Teilnehmer 500 Teilnehmer
(1000
Teilnehmer für
Training Center)
Mehrere
Sprecher
Anzahl aktiver Standardmäßig Unbegrenzt
Sprecher bei der können nur
Konferenz.
Gastgeber,
Moderatoren
und
Diskussionsteiln
ehmer sprechen.
Unbegrenzt
Unbegrenzt
Ton bei Beitritt
und Verlassen
WebEx kann Sie Nein
durch einen Ton
darüber
informieren,
wenn
Teilnehmer der
Sitzung
beitreten oder
sie verlassen.
Nein
Ja
Ton aus bei
Beitritt
Automatisches
Stummschalten
der Mikrofone
aller
Teilnehmer,
wenn sie der
Sitzung
beitreten.
Ja
Nein
Ja
Nicht zutreffend Ja
Cisco WebEx Training Center Versionshinweise (Version WBS29.13)
73
WebEx Audio
Vergleich der Audiofunktionen
Funktion
Beschreibung
AudioÜbertragung
Integriertes
VoIP
Personal
Conferencing
Automatisches Audio wird
Ja
Starten der
gestartet, wenn
Audio-Konferenz ein Teilnehmer
der Sitzung
beitritt. Falls der
Gastgeber dem
Meeting noch
nicht beigetreten
ist, hören die
Teilnehmer eine
aufgezeichnete
Ansage, in der
sie darüber
informiert
werden, dass der
Gastgeber noch
nicht anwesend
ist.
Optional
Nein
Optional
Standardeinstell Die
Ja
ungen speichern standardmäßigen
Audioeinstell
ungen werden
im
MeinWebEx-Profil
gespeichert,
damit sich
Sitzungen
leichter mit den
bevorzugten
Einstellungen
starten und
ansetzen lassen.
Ja
Ja
Ja
Berichte
Führen Sie
Ja
Berichte aus, die
die WebExAudionutzung
anzeigen.
Ja
Ja
Ja
Support von
TCP/UDP
WebEx
Ja
unterstützt die
Protokolle UDP
und TCP.
k. A.
Ja
k. A.
Cisco WebEx Training Center Versionshinweise (Version WBS29.13)
74
2
WebEx Audio
WebEx Audio
Vergleich der Audiofunktionen
Funktion
Beschreibung
AudioÜbertragung
Support für
WebEx
Audio-Meeting
(Hybridmodus)
WebEx
Ja
Audio-Meeting
(Hybridmodus),
bei dem
Teilnehmer
flexibel per
Telefon oder
Desktop-basiertem
VoIP einer
Konferenz
beitreten
können.
2
WebEx Audio
Integriertes
VoIP
Personal
Conferencing
Ja
Nein
k. A.
2 WebEx Audio beinhaltet den Hybridmodus.
Cisco WebEx Training Center Versionshinweise (Version WBS29.13)
75
WebEx Audio
Vergleich der Audiofunktionen
Cisco WebEx Training Center Versionshinweise (Version WBS29.13)
76
KAPITEL
6
Video
WebEx Meeting Center, Training Center und Support Center unterstützen HD-Video. WebEx Meeting
Center, Event Center, Training Center und Support Center unterstützen weiterhin hochauflösendes Video.
Wenn Sie an detaillierten Anleitungen für die Verwendung von WebEx-Video interessiert sind, lesen Sie
auf der Support-Seite der WebEx-Service-Site das Benutzerhandbuch.
• Neue Funktionen, Seite 77
• HD-Videofunktionen, Seite 78
• Anforderungen, Seite 80
• Kameras mit Unterstützung für hochauflösendes Video, Seite 81
• Kameras mit Unterstützung für HD-Video, Seite 82
• Bekannte Probleme und Einschränkungen, Seite 83
Neue Funktionen
WBS29.11
Videoverbesserungen
• Dank neuer Standardeinstellungen für das Layout des Videofensters und zusammengefassten
Bedienelementen können Benutzer jetzt leichter Videos ansehen und zwischen Layouts wechseln:
• Neue Optionen für das Video-Layout am oberen Rand des Videofensters in der Teilnehmerliste
beim Senden eines Videos
• Wenn ein Benutzer ein Video überträgt, ändert sich das Standard-Meeting-Fenster zur
50 %-Videoansicht (außer es werden gerade Inhalte geteilt).
• Wenn zwei oder mehr Personen ein Video übertragen, wird das Videofenster automatisch in die
Miniaturansicht versetzt.
• Wenn eine Webcam erkannt wurde, werden Benutzer gefragt, ob sie eine Videoübertragung starten
möchten. Im selben Aufforderungsfenster werden Benutzer ebenfalls gefragt, ob sie die
Videoübertragung standardmäßig bei jedem Meeting starten möchten. Sie können diese
Cisco WebEx Training Center Versionshinweise (Version WBS29.13)
77
Video
HD-Videofunktionen
Einstellungen in den Videoeinstellungen durch Auswahl des zahnradförmigen
Einstellungen-Symbols am oberen Rand des Videofensters ändern.
• Die Start-Bildwiederholungsrate für Miniaturansichten und aktive Videoübertragung wurde auf 15 Bilder
pro Sekunde erhöht, wodurch das Videoerlebnis in Umgebungen mit hohen Bandbreiten verbessert wird.
• Im Falle geringer Bandbreite, wenn keine Videoübertragung möglich ist, erhält der Benutzer nach fünf
Sekunden eine ausführliche Fehlermeldung, dass beim Benutzer Probleme mit der Bandbreite oder dem
Computer vor Ort vorhanden sind, die die Videoübertragung beeinträchtigen können.
• Falls die Videoübertragung wegen zu geringer Bandbreite in CMR Hybrid-Meetings angehalten wird,
sobald die Bandbreite dies wieder zulässt oder die Probleme am Computer vor Ort gelöst wurden.
HD-Videofunktionen
Funktion
Beschreibung
Meeting Center Event Center
High-Definition High-Definition- Ja
Auflösung bis
Videoanzeige
zu 720p
mit bis zu 720p
(1280x720).
Nein
Ja
Nein
Hochwertige
Auflösung bis
zu 360p
Hochauflösende Ja
Videoanzeige
mit bis zu 360p
(640 x 360).
Ja
Ja
Ja
VideoVollbildansicht
VideoJa
Vollbildansicht
mit
hochauflösender
oder
hochqualitativer
Videoanzeige (je
nach
Monitorgröße)
und fünf VideoMiniaturbildern.
Ja
Ja
Ja (aber
beinhaltet keine
VideoMiniaturbilder)
Erweiterte
VideoVollbildansicht
Erweitern Sie
Ja
das Video des
aktiven
Sprechers auf
den gesamten
Bildschirm, und
empfangen Sie
gleichzeitig
High-Definition
Video.
Ja (erweiterte
Ja
Vollbildansicht,
ohne HD-Video)
Cisco WebEx Training Center Versionshinweise (Version WBS29.13)
78
Training Center Support Center
Nein
Video
HD-Videofunktionen
Funktion
Beschreibung
Meeting Center Event Center
Videowiedergabe
des aktiven
Sprechers in
geteilter
Vollbildansicht
Unverankerte
Ja
Videowiedergabe
des aktiven
Sprechers, wenn
die
Vollbildansicht
geteilt wird.
Ja
Ja
In der
Vollbildansicht
sieht der
Kundendienstmi
tarbeiter das
Video in einem
separaten
Bereich. Der
Kunde hingegen
sieht das Video
auf seiner
Kundenkonsole
in einem
eingebetteten
Bereich.
SelbstansichtVideos in
geteilter
Vollbildansicht
Sehen Sie
Ja
SelbstansichtVideos in der
Hauptvideoansicht
an, wenn Sie in
der
Vollbildansicht
teilen. Vom
SelbstansichtVideofenster die
Sendung von
Videos starten
oder stoppen.
Ja
Ja
Nein
Wechsel zum
Automatischer Ja
aktiven Sprecher Videowechsel
zum am besten
hörbaren aktiven
Sprecher.
Ja
Ja
Nein
VideoMiniaturbilder
Ja
Ja
Nein
Videobasierte
Ja
Teilnehmerliste
mit VideoMiniaturbildern.
Training Center Support Center
Cisco WebEx Training Center Versionshinweise (Version WBS29.13)
79
Video
Anforderungen
Funktion
Beschreibung
Meeting Center Event Center
Training Center Support Center
Automatische
Automatische
Ja
Videoanpassung Konfiguration
der
Videoqualität
der Teilnehmer,
gemäß der
verfügbaren
Netzwerk
bandbreite.
Ja
Ja
Ja
Kamerawechsel Teilnehmer
Ja
bei laufendem
können während
Meeting
eines laufenden
Meetings
Webcams
anschließen und
zwischen ihnen
wechseln.
Ja
Ja
Ja
Sperren von
Video
Der Moderator
kann
entscheiden,
wessen Video
allen MeetingTeilnehmern
angezeigt wird.
Ja
Ja
Nein
HD-Videodecodierte
Abladung auf
GPU
Unterstützte
Ja
GPU-Chipsätze
können
decodierte
Videodecodier
ungen vom
CPU-Host
abladen.
Nein
Nein
Nein
Ja
Anforderungen
Die WebEx-Videofunktion ist auf jedem Computer anwendbar, der die Standardanforderungen für Meeting
Center, Training Center oder Support Center erfüllt. Der Computer muss folgende Mindestanforderungen
erfüllen, um eine Auflösung von 360p zu erreichen:
• CPU: Dual-Core-Prozessor
• RAM: 1 GB RAM
• Kamera: USB-basierte Webcam mit Unterstützung für hochqualitatives Video (siehe Liste in Kameras
mit Unterstützung für hochauflösendes Video.)
Cisco WebEx Training Center Versionshinweise (Version WBS29.13)
80
Video
Kameras mit Unterstützung für hochauflösendes Video
Der Computer muss folgende Mindestanforderungen erfüllen, um in einer High-Definition-Auflösung (720p)
senden zu können:
• CPU: Quad-Core-Prozessoren (drei oder mehr Meeting-Teilnehmer), Dual-Core-Prozessor (zwei
Meeting-Teilnehmer)
• RAM: 2 GB RAM
• Kamera: USB-basierte Webcam mit Unterstützung für hochauflösendes Video (siehe Liste der Kameras
mit Unterstützung für HD-Video.)
Der Computer muss folgende Mindestanforderungen erfüllen, um in einer High-Definition-Auflösung (720p)
empfangen zu können:
• CPU: Dual-Core-Prozessor
• RAM: 2 GB RAM
Um decodierte Videodecodierungen für 720p vom CPU-Host abzuladen, wird einer der folgenden
GPU-Chipsätze benötigt:
• Windows (DXVA):
• NVIDIA GeForce 9800GT
• NVIDIA GeForce GT 430
• NVIDIA GeForce GTS 450
• NVIDIA GeForce GTX 275
• NVIDIA GeForce GTX460
• NVIDIA GeForce GTX560
• NVIDIA GeForce GTX560Ti
• NVIDIA GeForce GT520
• ATI Radeon HD 6950
• Mac OS X(VDA):
• NVIDIA GeForce9400M
• NVIDIA GeForce320M
• NVIDIA GeForce330M
Kameras mit Unterstützung für hochauflösendes Video
Die meisten PC-kompatiblen Kameras sollten WebEx unterstützen. WebEx hat die folgenden Kameras auf
Unterstützung für hochqualitatives Video getestet:
• Cisco VT Camera II
• Cisco VT Camera III
Cisco WebEx Training Center Versionshinweise (Version WBS29.13)
81
Video
Kameras mit Unterstützung für HD-Video
• Cisco Precision HD
• Logitech HD Webcam C920
• Logitech Quick Cam Pro 9000
• Logitech QuickCam Orbit AF
• Logitech QuickCam C905
• Logitech QuickCam S7500
• Logitech HD Pro Webcam C910
• Microsoft LifeCam HD
• Microsoft LifeCam VX-1000
• Microsoft LifeCam Cinema
• Microsoft LifeCam VX-6000
• Microsoft LifeCam NX-6000
• Microsoft LifeCam VX-3000
Kameras mit Unterstützung für HD-Video
WebEx hat die folgenden Kameras auf Unterstützung für HD-Video getestet:
• Logitech HD Webcam C310
• Logitech HD Webcam C500
• Logitech HD Webcam C510
• Logitech HD Webcam C905/B905
• Logitech HD Pro Webcam C910/B910
• Logitech HD Webcam C920
• Microsoft LifeCam HD-5000/HD-5001
• Microsoft LifeCam HD-6000
• Microsoft LifeCam Cinema
• Microsoft LifeCam Studio
• Cisco Precision HD
• Cisco TelePresence SX10
• Cisco VT Camera III
• Apple iSight HD
Cisco WebEx Training Center Versionshinweise (Version WBS29.13)
82
Video
Bekannte Probleme und Einschränkungen
Bekannte Probleme und Einschränkungen
Dieser Abschnitt enthält nur bekannte Probleme und Einschränkungen, die integriertes WebEx-Video betreffen.
Weitere Informationen zu den Browsern und Betriebssystemen, die von WebEx unterstützt werden, sowie zu
bekannten Problemen, die sich auf andere WebEx-Services auswirken, finden Sie unter Systemanforderungen
und Funktionsunterstützung.
HD-Video
High-Definition-Video wird automatisch während der Teilung von Anwendungen, Desktop oder
Medien-Streaming ausgeschaltet. Wenn diese Funktionen beendet sind, wird es automatisch wieder
eingeschaltet.
Durch das Streamen von Medien in Event Center wird das Video des Moderators gestoppt
In Event Center muss das Video des Moderators gestoppt werden, wenn ein Video von einer Datei abgespielt
und mit allen Teilnehmern geteilt werden soll. Der Moderator kann nur jeweils einen Video-Stream senden.
Die Videokamera des Moderators kann wieder eingeschaltet werden, wenn er das Streaming der Datei oder
des Mediums abgeschlossen hat.
Diese Beschränkung wurde hinzugefügt, um Abonnenten vor Bandbreitenproblemen zu schützen, die aufgrund
von übermäßigem Videodatenverkehr entstehen können, wenn mehrere Videostreams an eine große Gruppe
von Teilnehmern gesendet werden. Die Beschränkung soll künftig wieder aufgehoben werden.
Bekannte Probleme: Zusammenarbeitsräume (CMR)
Die folgenden Probleme treten bei CMR Cloud-Meetings und CMR Hybrid-Meetings (WebEx-fähiges
TelePresence) auf:
• Senden von Videos von WebEx-Anwendungen zu Videokonferenzsystemen oder -anwendungen
Ein CMR Cloud- oder CMR Hybrid-Meeting startet immer mit der besten Videoauflösung zwischen
TelePresence (oder anderen Videokonferenzsystemen oder -anwendungen) und WebEx. Wenn
High-Definition-Video verfügbar ist, steht es allen Teilnehmern zur Verfügung. Wenn die Bandbreite
eines WebEx-Teilnehmers schlecht ist, wird die Auflösung zwischen TelePresence und WebEx
herabgesetzt, um diesem Teilnehmer entgegenzukommen. Folglich wird die Videoauflösung auch für
alle anderen Teilnehmer schlechter. Die Mindest-Bitrate, die eine WebEx-Anwendung von der WebEx
Cloud verarbeiten muss, um sowohl geteilte Video- als auch Anwendungs- und Bildschirminhalte
(vormals "Teilen des Desktops") empfangen zu können, beträgt 1,2 MB/s. Ist die
Übertragungsgeschwindigkeit zu niedrig, werden in der WebEx-Anwendung lediglich die geteilte
Anwendung oder der geteilte Bildschirm angezeigt.
Wenn die WebEx-Anwendung ab Version WBS29.11 aufgrund geringer Netzwerkbandbreite (wie CPUoder RAM-Auslastung), die auf die WebEx-Anwendung zurückzuführen sind, eine
Übertragungsgeschwindigkeit von 1,2 MBit/s nicht aufrechterhalten kann, wird dem entsprechenden
Benutzer die Warnmeldung „Geringe Bandbreite“ angezeigt, und das TelePresence-Video wird nicht
übertragen. In WBS29.11 und höher wird die Verbindung von WebEx-Anwendungsbenutzern zur WebEx
Cloud automatisch in bestimmten Abständen überprüft, um sicherzustellen, dass keine netzwerkbedingten
oder lokalen Probleme aufgetreten sind oder ob diese behoben wurden. Wenn der Benutzer eine
Übertragungsgeschwindigkeit von 1,2 MB/s oder schneller aufrechterhalten kann, kann er weiterhin
Videos senden und empfangen.
Informationen zu empfohlenen Bandbreitenkonfigurationseinstellungen für CMR Cloud-Meetings finden
Sie unter Prerequisites im Cisco WebEx Meeting Center with Collaboration Meeting Rooms Enterprise
Deployment Guide auf der Seite Cisco WebEx Meeting Center Configuration Guides.
Cisco WebEx Training Center Versionshinweise (Version WBS29.13)
83
Video
Bekannte Probleme und Einschränkungen
Informationen zu empfohlenen Bandbreitenkonfigurationseinstellungen für CMR Hybrid-Meetings
finden Sie unter Prerequisites im Kapitel Cisco WebEx Features and Important Notes und unter Tips
for Troubleshooting Low Bandwidth with the WebEx Meeting Center Client on Windows or Mac im
Kapitel Troubleshooting des Cisco Collaboration Meeting Rooms (CMR) Hybrid Configuration Guide
auf der Seite Cisco TelePresence Management Suite (TMS) Configuration Guides. Informationen zu
empfohlenen Site-Administration-Optionen zum Verringern von Bandbreitenproblemen finden Sie unter
Neue Funktionen.
• Im-Meeting-Videoerlebnis
WebEx-Benutzer können nur den Videoendpunkt des aktiven Sprechers oder des zuletzt aktiven Sprechers
in der WebEx-Anwendung sehen. Video-Endpunktbenutzer, die nicht sprechen, werden in der
WebEx-Anwendung nicht angezeigt.
Video-Endpunktbenutzer können nur den aktiven Sprecher oder den zuletzt aktiven Sprecher in WebEx
auf ihren Bildschirmen sehen. WebEx-Benutzer, die nicht sprechen, werden auf ihren Bildschirmen
nicht angezeigt.
Wenn im TelePresence-Raum ein Hintergrundgeräusch vorhanden ist, kann es dazu führen, dass das
Video für diesen TelePresence-Raum als der aktive Sprecher im WebEx-Meeting angezeigt wird. Bei
Bedarf kann der Gastgeber den Befehl Sperren von Video verwenden, um die Videoanzeige auf Videos
des anderen Teilnehmers zu sperren.
In einem CMR Cloud- oder CMR Hybrid-Meeting sind die Teilnehmervideos der Teilnehmer, die über
Apple iPads oder iPhones über 4G LTE beigetreten sind, auf TelePresence-Systemen nicht sichtbar,
wenngleich Audio weiterhin verfügbar ist. Dieses Problem tritt auf, da Video mit einer Auflösung von
180 p Videos an TelePresence-Systeme senden muss. Das Senden von Videos mit einer Auflösung von
180 p über mobile Netzwerke wird jedoch aufgrund von Apple iTunes Store-Anforderungen für Apps
nicht unterstützt.
• Video-Vollbildansicht
Wenn der Moderator während der gemeinsamen Nutzung seines Bildschirms, einer Anwendung oder
eines Dokuments in den Vollbildmodus umschaltet, wird das Teilen auf der Teilnehmerseite angehalten
(der zuletzt geteilte Bildschirm wird eingefroren). Verlässt der Moderator die Vollbild-Videoanzeige,
wird der Teilen-Modus automatisch wieder aufgenommen.
Teilnehmer bleiben in der Vollbild-Videoanzeige, wenn der Moderator den Teilen-Modus anhält, und
verlassen den Vollbildmodus automatisch, sobald der Moderator wieder zum Teilen-Modus zurückkehrt.
Wenn die WebEx-Mac- oder PC-Anwendung über zwei Monitore verfügt, können Benutzer auf einem
Monitor den Vollbildmodus zum Betrachten verwenden und auf dem anderen Monitor ihren Bildschirm
oder eine Anwendung im Vollbildmodus teilen, indem sie das Videofenster auf den anderen Monitor
ziehen und das Symbol „Alle Teilnehmer im Vollbildmodus anzeigen“ auswählen.
Cisco WebEx Training Center Versionshinweise (Version WBS29.13)
84
KAPITEL
7
Site-Administration
Diese Versionshinweise betreffen nur Administratoren.
Nutzen Sie die WebEx Site-Administration zum Konfigurieren und Verwalten Ihrer Sites WebEx Meeting
Center, Event Center, Training Center oder Support Center.
• Neue Funktionen, Seite 85
• Funktionen, Seite 87
• Bekannte Probleme und Einschränkungen, Seite 88
Neue Funktionen
WBS29.12
Inhaltsfreigabeunterstützung
Das Site-Administrations-Tool bietet nun die Möglichkeit, Integrationen für die Inhaltsfreigabe zu verwalten.
Diese Option ist zurzeit nur in WebEx-Meetings für iPad für die mobile WebEx-App für iOS verfügbar. Die
Android-Unterstützung wird in einer künftigen Version verfügbar sein.
• Die Inhaltsfreigabe kann für Dropbox, Box und Google Drive aktiviert werden.
• Bei aktivierter Inhaltsfreigabe können Sie selektiv steuern, ob Integrationen für mobile Benutzer für
Dropbox, Box oder Google Drive aktiviert werden.
• Sie haben die Möglichkeit, Dateien, die in der mobilen WebEx-App aus „Recently Shared Files“ (Kürzlich
geteilte Dateien) zwischengespeichert wurden, automatisch zu löschen.
Aktivieren hörbarer NBR-Mitteilungen
Die Einstellung „Aktivieren hörbarer NBR-Mitteilungen“ wird nach Abschluss zusätzlicher Upgrades an der
WebEx Cloud zur Verfügung stehen. Ziel ist die Verfügbarkeit im 1. Quartal 2015. Sobald die Einstellung
verfügbar ist, wird die Option in WebEx Site-Administration angezeigt, und NBR-Ankündigungen werden
standardmäßig deaktiviert.
Link „Referenz für neue Benutzer“
Administratoren können nun die Standard-URL für den Link Referenz für neue Benutzer für jedes Center
ändern.
Cisco WebEx Training Center Versionshinweise (Version WBS29.13)
85
Site-Administration
Neue Funktionen
WBS29.11
Deaktiviertes Gastgeberkonto
WebEx-Meetings oder -Events können nicht gestartet werden, wenn der Gastgeber deaktiviert wurde.
Drucken und Speichern von Dokumenten während der Dateifreigabe deaktivieren
Mit WebEx-Site-Administration können Sie das Drucken und Speichern von Dokumenten bei der Dateifreigabe
in allen Centern steuern.
WBS29.8
Collaboration Meeting Rooms
Es gibt einen neuen Site-Administration-Abschnitt für Optionen bei Zusammenarbeitsräumen für Cloud:
• Videogerät-Bandbreite – Aktiviert die Kontrolle der Videogerät-Bandbreite (WebEx VoIP und
Video-Verbindungskontrolle). Wenn diese aktiviert ist, passt WebEx die Bandbreitenfähigkeit für die
Sitzung an, um die Bitrate in den Fällen zu senken, wenn eine niedrige Bandbreite für die
WebEx-Anwendung vorhanden ist.
• Verwenden Sie eine Pilotnummer – Wenn sie aktiviert ist, wird die Pilotnummer bei E-Mail-Einladungen
und auf der Seite für den Meetingraum des Gastgebers angezeigt. Ein Mustertext mit den
Einwahlinformationen wird bereitgestellt und kann bearbeitet werden. Er ist auf 256 Zeichen beschränkt.
• Persönlichen Raum aktivieren – Aktiviert persönliche Räume für Gastgeber. Diese Option ist
standardmäßig aktiviert.
• PIN-Länge des Gastgebers – Legt die PIN-Länge für den persönlichen Raum eines Gastgebers fest.
Zugelassene Eingabewerte bestehen aus 4, 6, 8 und 12 Zeichen.
Weitere Informationen zur Administration für CMR Cloud finden Sie im Bereitstellungsleitfaden für
Unternehmen zu Zusammenarbeitsräumen (CMR Cloud) auf der Seite "Konfigurationsanleitungen" http://
www.cisco.com/c/en/us/support/conferencing/webex-meeting-center/
products-installation-and-configuration-guides-list.html.
HTML-E-Mail-Vorlagen
Das Site-Administrations-Tool bietet nun anwendbare E-Mail-Vorlagen im HTML-Format an.
• Die Liste der E-Mail-Vorlagen zeigt an, welche E-Mail-Vorlage im HTML-Format bereitgestellt wird.
• E-Mail-Vorlagen können nach HTML- oder Textformat sortiert werden.
Einstellungen zu Produktivitätswerkzeugen bei Mac
Das Site-Administrationstool bietet nun die Möglichkeit, die Integration der WebEx-Produktivitätswerkzeuge
mit Microsoft Outlook für Mac zu aktivieren oder zu deaktivieren. Die folgenden Optionen sind dabei
eingeschlossen:
• Integration für Produktivitätswerkzeuge mit Microsoft Outlook für Mac aktivieren oder deaktivieren:
• Microsoft Outlook für Windows
• Microsoft Outlook für Mac
• One-Click-Option – Zeigt das One-Click-Icon in der Taskleiste an
Vereinfachte Markenbildung zur Unterstützung der Neugestaltung der Benutzeroberfläche
Cisco WebEx Training Center Versionshinweise (Version WBS29.13)
86
Site-Administration
Funktionen
Das Site-Administrations-Tool zur Markenbildung verfügt jetzt über vereinfachte Markenbildungsoptionen
zur Unterstützung der aktuellsten Neugestaltung der Benutzeroberfläche. Wenn auf Ihrer Seite bereits
Markenbildungsmaßnahmen vorgenommen werden, müssen Sie nichts weiter tun. Die Neugestaltung der
Benutzeroberfläche bietet eine flexible Struktur, mit der Ihre bestehenden Markenelemente weiterhin unterstützt
werden.
• Bestehende Markenelemente wie die Menüleiste in der Kopfzeile, das Logo, der Navigationsbereich
auf der linken Seite, Fußzeilen, Nutzungsbedingungen und Datenschutzerklärungen bleiben bei der
neuen Benutzeroberfläche unverändert.
• Elemente und Bereiche, auf die Markenbildungsmaßnahmen angewandt werden können, wurden
vereinfacht. Auf Elemente innerhalb des Inhaltsbereichs können keine Markenbildungsmaßnahmen
angewandt werden, jedoch können globale Linkfarben und Schriftarten für alle Seiten einheitlich
ausgewählt werden. Wenn beispielsweise eine Schriftfarbe in der linken Navigation geändert wird, dann
wird die gleiche Farbe in allen anderen Centern wiedergegeben.
Um weitere Markenbildung zu beantragen, wenden Sie sich mit Ihren Markenbildungsanforderungen an Ihren
Kundenerfolg-Manager.
WBS29.4
Neuer Bereich für das Wiederverwenden der letzten Passwörter
Die Site-Administration-Option Verwendung der letzten Kennwörter nicht erlauben erlaubt es Ihnen nun,
einen Bereich von 3 bis 8 der letzten Passwörter auszuwählen. Der neue Standard ist 3.
WBS29.1
Unterstützung für PayPal
Ab Version WBS29.1 werden dem Site-Administrator neue Anbietereinstellungen für PayPal Payflow Pro,
PayPal Website Payments Pro UK und PayPal Express Checkout US und Kanada bei Schulungssitzungen
angezeigt. Endbenutzer können die Änderungen auf der Seite zu den Zahlungsinformationen für
Schulungssitzungen anzeigen.
Funktionen
Anzeigeoption für die Differenz zur Greenwich Mean Time (GMT)
Mit der Option "In E-Mails und Webseiten die Differenz einer Zeitzone zur GMT anzeigen" wird gesteuert,
ob für Zeitzonen und Zeiten die Differenz zur Greenwich Mean Time (GMT), also beispielsweise
"Medianet-aktivierten Netzwerke", angezeigt wird. Wenn Sie nur mit Kunden in den USA und Kanada arbeiten,
die nicht mit GMT vertraut sind, können Sie diese Option deaktivieren.
Konfiguration der Zeitzone
Für eine Site können jetzt Zeitzonenbeschriftungen eingesetzt werden. Diese Beschriftungen enthalten den
Ort (z. B. "Stuttgart") und den Namen der Zeitzone (z. B."MEZ") sowie eine Angabe zur Sommerzeit (z. B.
"Sommerzeit" oder "Winterzeit").
Anzeigen von Meetings mit der tatsächlichen oder angesetzten Anfangszeit
Mit der Option "Meetings statt mit der angesetzten mit der tatsächlichen Anfangszeit anzeigen", die in Meeting
Center und in Sales Center verfügbar ist, wird gesteuert, ob ein laufendes Meeting im Kalender mit der
angesetzten Zeit oder mit der tatsächlichen Anfangszeit angezeigt wird. Damit es für Teilnehmer einfacher
ist, laufende Meetings im Kalender zu finden, werden Meetings jetzt standardmäßig mit der angesetzten Zeit
Cisco WebEx Training Center Versionshinweise (Version WBS29.13)
87
Site-Administration
Bekannte Probleme und Einschränkungen
angezeigt. Wenn Sie diese Option in den Site-Administration-Optionen aktivieren, wird das Verhalten bei
Bedarf auf die vorher übliche Einstellung zurückgesetzt.
Optionen für die Community-Schaltfläche
Mit der Option "Community-Schaltfläche in der Navigationsleiste anzeigen" wird festgelegt, ob die Schaltfläche
Community in der horizontalen Navigationsleiste angezeigt wird. Sowohl Gastgeber als auch Teilnehmer
können diese Schaltfläche verwenden, um auf die WebEx Community zuzugreifen.
Importieren des Adressbuchs in Microsoft Outlook 2010
Das Adressbuch Ihres Unternehmens in Ihre WebEx-Kontakte zu importieren, wird von Microsoft Outlook
2010 64-Bit nicht unterstützt.
Konten für die Site-Administration ohne Sitzungstyp
Es können jetzt Site-Administrations-Accounts erstellt werden, ohne dass ein spezieller Sitzungstyp zugewiesen
werden muss. Diese Accounts werden im Hinblick auf das Limit für benannten Gastgeber auf einer Site nicht
mitgezählt. Solche Accounts können eine Sitzung nicht selbst starten, können aber eine Sitzung für einen
anderen Nutzer starten, wenn sie von diesem anderen Nutzer die entsprechende Berechtigung dafür erhalten
haben.
"Per Sofortnachricht einladen" und "Erinnern über IM" im QuickStart-Menü
Mit der Option "Präsenz-Integration" kann das Erscheinungsbild der Optionen "Per Sofortnachricht einladen"
und "Erinnern über Sofortnachricht" im Quick Start-Menü für ein Meeting festgelegt werden. Außerdem wird
hierdurch das Herunterladen von WebEx Connect auf Support-Seiten gesteuert.
Namentliche Gastgeber für Nur-Audiositzungen
Es gibt jetzt eine separate Bereitstellungszählung für namentliche Gastgeber, die lediglich als Sitzungstyp
"Persönliche Konferenz" aktiviert haben, also Benutzer, die lediglich Persönliche Konferenz-Meetings starten
können. Diese Zählung wird auf der Startseite des Site-Administrators angezeigt.
Anmeldebestätigung für Accounts
Mit der Option "Für neue Konten wird Bestätigung benötigt" wird festgelegt, dass Benutzer, die sich für ein
Konto anmelden, die Anforderung bestätigen müssen. Der Nutzer kann die Bestätigung vornehmen, indem
er auf einen Link in der Folge-E-Mail klickt, die an die auf dem Anmeldeformular angegebene Adresse
gesendet wird. Es gibt auch damit zusammenhängende Optionen: dass die Bestätigungsseite nach einer
gewissen Zeit abläuft (Standard 3 Tage), dass die Site-Administratoren über eine erfolgreiche Bestätigung
benachrichtigt werden und dass auf dem Anmeldeformular eine Sicherheitsprüfung einbezogen wird.
Bekannte Probleme und Einschränkungen
Dieser Abschnitt enthält bekannte Probleme und Einschränkungen, die lediglich die Site-Administration
betreffen. Weitere Informationen zu den Browsern und Betriebssystemen, die von WebEx unterstützt werden,
sowie zu bekannten Problemen, die sich auf andere WebEx-Services auswirken, finden Sie unter
Systemanforderungen und Funktionsunterstützung, auf Seite 29.
Markenbildung und Anpassung
• Die neue WebEx-Kopfzeile lässt keine mit Warenzeichen versehenen Kopfzeilen von weniger als
75 Pixel zu. Wenn eine mit Warenzeichen versehene Site eine Kopfzeilenhöhe von weniger als 75 Pixel
aufweist und der HTML-Code der Kopfzeile nicht angepasst ist, erhöht das System automatisch die
Kopfzeilenhöhe auf 75 Pixel.
Cisco WebEx Training Center Versionshinweise (Version WBS29.13)
88
Site-Administration
Bekannte Probleme und Einschränkungen
• Die Links "Anmelden" und "Abmelden" für das Site-Administrationswerkzeug sind nicht sichtbar, wenn
die Farbe der Navigationsleiste in der Kopfzeile blau oder dunkler ist.
Wenn Sie Änderungen an der Markenbildung vornehmen möchten, sollten Sie sich an Ihren
Kundendienst-Manager (CSM) wenden.
Unterstützung des Browsers Safari
Der Browser Safari wird auf Mac nicht für die Site-Administration unterstützt.
CMR Hybrid-Meetings (WebEx-fähiges TelePresence)
Die folgenden Probleme gelten für CMR Hybrid-Meetings (WebEx-fähiges TelePresence):
• Um potenzielle Bandbreitenprobleme für Videos zu reduzieren, sollten Site-Administratoren sicherstellen,
dass die folgenden Site-Administration-Optionen für CMR Hybrid-Benutzer festgelegt sind:
• Stellen Sie sicher, dass für WebEx VoIP und Video-Verbindung die Option „Automatisch
verschlüsseltes UDP/TCP/SSL“ immer ausgewählt ist.
• Wählen Sie Site-Einstellungen > Site-Optionen aus, und aktivieren Sie die maximale
Videobandbreitenoption. Hiermit wird die maximale Videobildwiederholungsrate für
Im-Meeting-Videos festgelegt. Die Standardeinstellung lautet 15 Bilder pro Sekunde.
• Stellen Sie unter "OneTouch TelePresence-Optionen" sicher, dass
"TelePresence-Bandbreitensteuerung aktivieren" aktiviert ist, sofern der WebEx-Support nicht
empfiehlt, diese Einstellung zu ändern.
• Stellen Sie unter "Meeting-Optionen" sicher, dass "HD-Video aktivieren" aktiviert ist, damit die
Auflösungen gesendet werden können, die 360p überschreiten.
Weitere Informationen zu den empfohlenen Bandbreitenkonfigurationseinstellungen für CMR
Hybrid-Meetings finden Sie unter „Prerequisites“ im Cisco Collaboration Meeting Rooms (CMR) Hybrid
Configuration Guide auf der Seite Cisco TelePresence Management Suite (TMS) Configuration Guides.
• Site-Administratoren sollten ebenfalls sicherstellen, dass der Sitzungstyp Meeting Center PRO
TelePresence für Ihre Site aktiviert ist:
• Der Sitzungstyp Meeting Center PRO TelePresence verleiht Benutzern eine andere
Benutzeroberfläche in der WebEx-Produktivitätswerkzeugintegration zu Microsoft Outlook im
Vergleich zur WebEx-Standardintegration mit Outlook.
• Wenn vorhandene Benutzer auf Ihrer Site CMR Hybrid verwenden sollen, müssen Sie sie batchweise
für den Sitzungstyp „Meeting Center Pro TelePresence“ aktivieren; es ist für sie nicht automatisch
aktiviert.
• Wenn Ihre Site für CMR Hybrid aktiviert ist, ist das Kontrollkästchen Standard für neue Benutzer
neben der Sitzungstyp-Site-Administration-Option Meeting Center PRO TelePresence automatisch
aktiviert. Wenn neue Benutzer nicht automatisch für CMR Hybrid aktiviert werden sollen, sollten
Sie das Kontrollkästchen Standard für neue Benutzer deaktivieren.
• Sie können auch zusätzliche benutzerdefinierte Sitzungstypen auf Grundlage des Meeting Center
TelePresence-Sitzungstyps erstellen.
• Site-Administratoren können keine Änderungen an der CMR Hybrid-Benutzeroberfläche für
WebEx-Produktivitätswerkzeuge vornehmen. Beispielsweise können Administratoren nicht die
Cisco WebEx Training Center Versionshinweise (Version WBS29.13)
89
Site-Administration
Bekannte Probleme und Einschränkungen
Markenbildung für den Bereich für die CMR Hybrid-Meeting-Optionen in der Outlook-Integration
ändern. Zudem können sie die Informationen im Bereich „Meeting-Optionen“ oder in den Dialogfeldern
„TelePresence“ oder „Erweiterte WebEx-Einstellungen“ nicht ausblenden, und sie können die Anzahl
der Video-Einwahl-Teilnehmer nicht begrenzen, die der Benutzer eingeben kann.
• Auch wenn die geteilte Bildschirmansicht (zuvor als „Desktop teilen“ bezeichnet) und die
Anwendungsfreigabe in CMR Hybrid-Meetings unterstützt werden, werden einige
Standardfreigabefunktionen, beispielsweise das Teilen von Dateien, Kommentaren und das Teilen von
Whiteboards in CMR Hybrid-Meetings nicht unterstützt.
• Ab WBS29 wird die Aufzeichnung für CMR Hybrid-Meetings unterstützt. Es gibt jedoch die folgenden
bekannten Probleme und Einschränkungen:
• CMR Hybrid-Meeting-Aufzeichnungen erfolgen im MP4-Format. Videos werden mit 360p
aufgezeichnet.
• Wenn Benutzer die Aufzeichnung wiedergeben, werden der geteilte Bildschirm, die
Anwendungsfreigabe, Videokamera-Feeds des aktiven Sprechers, die Teilnehmerliste, der Chat
und die Umfrage angezeigt. Wenn Benutzer die Aufzeichnungen jedoch herunterladen, befinden
sich der geteilte Bildschirm, die Anwendungsfreigabe und die Audioteilmenge in einer MP4-Datei.
Diese wiederum enthält weder Videokamera-Feeds noch die Teilnehmerliste, den Chat oder die
Umfrage.
Weitere Informationen in Bezug auf die Aufzeichnung für CMR Hybrid-Meetings finden Sie unter
Häufig gestellte Fragen zu Aufzeichnung und Wiedergabe in den häufig gestellten Fragen zum WebEx
Meeting Center unter http://www.cisco.com/c/en/us/support/conferencing/webex-meeting-center/
products-user-guide-list.html.
• Ohne angemessene Bandbreite kann Ihre Präsentation und Datenfreigabe in CMR Cloud- und CMR
Hybrid-Meetings auf XGA (1024 x 768) und 5 Bilder pro Sekunde herabgestuft werden. Auf
TelePresence-Systemen zeigen Benutzer ein "Letterbox"-Format an. Ab WBS29.8 wird eine Auflösung
von bis zu 720p unterstützt, sofern alle WebEx-Teilnehmer über mindestens 2 MBit/s verfügen und die
Datenfreigabe den gesamten TelePresence-Systembildschirm auf 4:3- und 16:9-TelePresence-Systemen
ohne Abschneidung abdecken können. Ab WBS29.11 mit TelePresence Server 4.1 und Conductor XC
3.0 wird eine Auflösung von 1080p unterstützt, sofern alle WebEx-Teilnehmer über mindestens 3 MBit/s
verfügen. Wenn Teilnehmer im Meeting die minimale Bandbreite nicht aufweisen, werden alle Teilnehmer
auf die nächst niedrigere Datenfreigabe-Auflösungsebene herabgestuft. Wenn beispielsweise eine
Auflösung von 720p verwendet wird, jedoch ein Teilnehmer eine Auflösung unter dem Schwellenwert
verwendet, wird die Auflösung für das Meeting auf 720p für alle Teilnehmer festgelegt. Wenn
TelePresence Server 4.1 und Conductor XC 3.0 verwendet werden, würde zudem eine Auflösung von
1080p unterstützt werden. Wenn jedoch ein Teilnehmer die erforderlichen 3 MBit/s unterschreiten würde,
würde die Datenfreigabeauflösung für alle Teilnehmer auf 720p festgelegt werden. Die Präsentationsund Datenfreigabequalität von TelePresence-System zu TelePresence-System ändert sich nicht, und die
Auflösung basiert auf den Einstellungen von TelePresence Server oder der Cisco TelePresence
MCU-Reihe. Die Präsentations- und Datenfreigabequalität von WebEx-Anwendung zu
WebEx-Anwendung ist gut. Diese Präsentations- und Datenfreigabequalitäts-Einschränkungen gelten
nicht für Nur-WebEx-Meetings, die ein proprietäres Daten-Rendering-Format verwenden.
• Die geteilte Bildschirmansicht (zuvor als „Desktop teilen“ bezeichnet) und die Anwendungsfreigabe
werden in CMR Hybrid-Meetings unterstützt. Einige standardmäßige Inhaltsfreigabefunktionen,
beispielsweise das Teilen von Dateien, Kommentaren und das Teilen von Whiteboards werden in CMR
Hybrid-Meetings nicht unterstützt.
Cisco WebEx Training Center Versionshinweise (Version WBS29.13)
90
Site-Administration
Bekannte Probleme und Einschränkungen
• Ab Cisco TelePresence Management Suite (Cisco TMS) Version 14.4 können Administratoren Cisco
TMS so konfigurieren, um TelePresence-Teilnehmern den Beitritt zu einem CMR Hybrid-Meeting für
bis zu 5 Minuten vor der angesetzten Anfangszeit zu ermöglichen. TelePresence tritt dem Meeting erst
bei, nachdem sich der erste TelePresence-Teilnehmer ins Meeting eingewählt hat. Cisco TMS wählt
WebEx erst zur geplanten Startzeit des Meetings an. Weitere Informationen finden Sie unter „Configuring
Allow Early Join“ im Abschnitt „Configuring Conference Settings in Cisco TMS“ des Cisco Collaboration
Meeting Rooms (CMR) Hybrid Configuration Guide auf der Seite Cisco TelePresence Management
Suite (TMS) Configuration Guides.
• CMR Hybrid-Meetings unterstützen kein "Nur-VoIP"-Audio.
• Für das Ansetzen großer CMR Hybrid-Meetings müssen Administratoren Kapazitätsbegrenzungen
festlegen. Zum Stummschalten sämtlicher Teilnehmer mit Ausnahme des Sprechers müssen die
Teilnehmer in WebEx und TelePresence stummgeschaltet werden:
• In der WebEx-Anwendung kann der Gastgeber WebEx-Teilnehmer stummschalten.
• Auf einigen TelePresence-Systemen kann der Gastgeber andere TelePresence-Teilnehmer
stummschalten. Ansonsten kann der Administrator TelePresence-Teilnehmer über TelePresence
Server stummschalten.
Cisco WebEx Training Center Versionshinweise (Version WBS29.13)
91
Site-Administration
Bekannte Probleme und Einschränkungen
Cisco WebEx Training Center Versionshinweise (Version WBS29.13)
92