Cisco WebEx Meetings Server 使用者指南 2.6 版
第一次發佈日期: 2015 年 07 月 14 日
上次修改日期: 2015 年 10 月 14 日
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relationship between Cisco and any other company. (1110R)
© 2015
Cisco Systems, Inc. All rights reserved.
目錄
Cisco WebEx Meetings 概觀 1
授權資訊 2
設定您的即時會議喜好設定 2
更新您的帳戶資訊 2
登入「WebEx 助理」 5
登入「WebEx 助理」 5
使用單一登入功能登入「WebEx 助理」 6
使用 LDAP 登入 WebEx 助手 7
切換網站 8
使用「WebEx 助理」開始即時會議 9
使用「WebEx 助理」排定會議 10
使用「WebEx 助理」排定個人會議 11
安裝「WebEx 生產力工具」 12
設定「WebEx 生產力工具」 14
解除安裝「WebEx 生產力工具」 15
選取音訊及即時會議選項 17
關於使用 WebEx 音訊 17
正在連線音訊會議 18
使用電話連線音訊 19
離開音訊會議 20
使用電腦連線音訊 20
微調麥克風和喇叭設定 21
在會議期間切換音訊裝置 21
將麥克風靜音與取消靜音 22
編輯或更新儲存的電話號碼 23
關於個人會議 23
建立個人會議帳戶 25
Cisco WebEx Meetings Server 使用者指南 2.6 版
iii
目錄
設定個人會議 26
重新生成存取碼 27
刪除個人會議號帳戶 28
加入會議 29
在您加入會議之前 29
透過電子郵件加入會議 30
從會議頁面加入會議 31
透過會議號加入 32
開始或排定會議 35
從 WebEx 網站加入會議 35
從 WebEx 網站開始會議 37
開始即時會議 38
從即時訊息程式開始會議 39
允許其他使用者為您排定會議 39
尋找會議 40
編輯會議 41
編輯重複會議 41
取消會議 42
重複模式支援 43
使用行動裝置排定或加入會議 45
將 Cisco WebEx Meetings 下載到行動裝置上 45
在行動裝置上啟用 Cisco WebEx Meetings 46
使用行動裝置登入 WebEx 46
使用行動裝置開始會議 46
使用行動裝置加入會議 47
在行動裝置上安裝 SSL 憑證 47
透過 Microsoft Outlook 排定 WebEx 會議 49
關於「WebEx 與 Outlook 的整合」 49
從 Microsoft Outlook 排定 WebEx 會議 50
從 Microsoft Outlook 開始已排定的會議 52
「WebEx 與 Outlook 的整合」中支援的重複模式 52
關於代表 53
在您的 WebEx 網站上指定代表 54
Cisco WebEx Meetings Server 使用者指南 2.6 版
iv
目錄
在 Microsoft Outlook 中指定代表 55
為另一個主持人排定會議或約會 56
為另一個主持人開始會議 57
編輯已排定的會議 58
從 Microsoft Outlook 加入會議 59
從 Microsoft Outlook 加入會議 60
從 WebEx 網站加入會議 61
開始或加入群撥會議 63
下載群組和參加者範本 63
啟動群撥會議 64
加入群撥會議 65
管理會議錄製檔 67
錄製會議 67
尋找錄製檔 68
播放會議錄製檔 68
下載「會議錄製檔」或「WebEx 網路型錄製檔播放程式」 69
共用會議錄製檔 70
刪除會議錄製檔 71
協助工具 73
使用音訊 CAPTCHA 73
螢幕閱讀器支援 74
支援的鍵盤快速鍵 74
使用參加者清單 76
從「聊天」面板複製文字 76
在輸入方塊中輸入文字 77
在共用期間存取「會議控制項」面板 78
常見問題及解答 79
應用程式與文件共用 79
主持、加入和設定會議 80
在 Chrome 及 Firefox 上加入 WebEx 會議或播放會議錄製檔 82
適用於行動裝置的 Cisco WebEx 82
下載 Cisco WebEx 應用程式 83
如何啓用 Java？ 85
Cisco WebEx Meetings Server 使用者指南 2.6 版
v
目錄
如何啟用 JavaScript？ 87
Windows OS： 最終使用者系統需求 88
Mac OS： 最終使用者系統需求 91
最佳化效能 92
疑難排解 93
參加者清單顯示相同使用者的多個條目 94
不支援 Internet Explorer 瀏覽器 94
遇到「404 找不到網頁」錯誤 94
無法開始或加入會議 95
SSO 對 iOS 裝置沒有作用 96
無法載入會議用戶端 97
自動啟動 Adobe Reader 98
控制台中顯示的生產力工具版本不正確 98
錯誤訊息： 主持人存取碼與主持人 PIN 組合不正確 98
錯誤訊息： 參加者存取碼不正確 99
錯誤訊息： 我們在處理您的請求時遇到問題 99
重新產生存取碼時出現錯誤訊息 99
刪除個人會議帳戶時發生錯誤 99
受邀者沒有收到提醒電子郵件 100
無法加入個人會議 100
無法安裝 WebEx 生產力工具 100
「記住我」功能無法正常運作 100
無法錄製會議 101
無法播放會議錄製檔 101
在會議期間發生音訊或視訊問題 101
刪除已停用的使用者排定的會議 102
網路簡報暫停 102
無法存取檔案 103
Cisco WebEx Meetings Server 使用者指南 2.6 版
vi
第
1
章
Cisco WebEx Meetings 概觀
Cisco WebEx Meetings 為您提供多種工具，可協助您有效地與聯絡人或同事協同合作。 以下是您可
以執行的操作要點：
•選取即時會議，可以開始即時會議。
•選取排定，可以排定會議。
•從邀請電子郵件或 WebEx 網站上的「會議」頁加入會議。
•選取錄製檔，可以尋找會議錄製檔。
•使用「WebEx 生產力工具」，可讓您從 Microsoft Outlook 和「WebEx 助手」排定、開始及加
入會議，而無需使用 WebEx 網站。
如果在啟動帳戶時尚未下載「生產力工具」，您可以在 WebEx 網站的右上部分選取下載，然
後從該頁面下載它。
為確保最佳的會議體驗，請下載適用於您喜好的 Web 瀏覽器之最新 Java 軟體版本。 如需進一
步協助，請聯絡您的管理員。
•當您不在電腦旁時，可以使用您的 Apple 或 Android 行動裝置排定、開始和加入會議。 如需
相關資訊，請參閱常見問題及解答一節。
•使用您的 Apple 或 Android 行動裝置，點選按鈕加入 PCN 及群撥會議。 您也可以選擇性地加
入網路會議。
附
註
請確定您的瀏覽器中已經啟用 Cookie。 如果瀏覽器停用 Cookie，您就無法登入 WebEx 網站。
•授權資訊 ，第 2 頁
•設定您的即時會議喜好設定 ，第 2 頁
•更新您的帳戶資訊 ，第 2 頁
Cisco WebEx Meetings Server 使用者指南 2.6 版
1
Cisco WebEx Meetings 概觀
授權資訊
授權資訊
•協力廠商授權和聲明 (包括自由和開放原始碼軟體)
•最終使用者授權協議
•補充性最終使用者授權協議
設定您的即時會議喜好設定
即時會議是可以立即開始，而不必事先排定的會議。 完成此任務來設定您的預設即時會議喜好設
定。
步驟 1
登入您的 WebEx 網站。
會顯示會議頁。
附註
如果登入有問題，請確定您的瀏覽器已經啓用 Cookie。 若停用 Cookie，您就無法登入 Cisco WebEx。
步驟 2
選取右上角的我的帳戶。
步驟 3
導覽到「即時會議設定」部分。
步驟 4
輸入要求的資訊。
如果您輸入了密碼，系統會要求使用者在加入您的即時會議時輸入此密
附註
碼。
步驟 5
選取更新。
相關主題
Cisco WebEx Meetings 概觀 ，第 1 頁
更新您的帳戶資訊
步驟 1
登入您的 WebEx 網站。
會顯示會議頁。
附註
如果登入有問題，請確定您的瀏覽器已經啓用 Cookie。 若停用 Cookie，您就無法登入 Cisco WebEx。
步驟 2
選取右上方的我的帳戶。
出現我的帳戶頁。
步驟 3
輸入必填資訊，並記住下列注意事項：
Cisco WebEx Meetings Server 使用者指南 2.6 版
2
Cisco WebEx Meetings 概觀
更新您的帳戶資訊
•標有星號 (*) 的欄位必填。
•如果您的系統設定爲單一登入 (SSO)、LDAP 驗證或手動設定檔，則您無法變更全名或電子郵件地址。
•即時會議設定決定您開始即時會議時的預設設定。
•如需您系統配置的詳細資料，請聯絡您的管理員。
步驟 4
選取完成時更新。
務必選取更新，然後按我的帳戶頁面。 否則，您所作的更新都將丟
失。
附註
相關主題
Cisco WebEx Meetings 概觀 ，第 1 頁
修改您會議的進入和離開音調
Cisco WebEx Meetings Server 使用者指南 2.6 版
3
Cisco WebEx Meetings 概觀
更新您的帳戶資訊
Cisco WebEx Meetings Server 使用者指南 2.6 版
4
第
2
章
登入「WebEx 助理」
使用「WebEx 助手」可以快速開始或排定會議，並且可以設定或變更您的 WebEx 帳戶設定，而無
需移至您的 Cisco WebEx 網站。
•登入「WebEx 助理」 ，第 5 頁
•使用單一登入功能登入「WebEx 助理」 ，第 6 頁
•使用 LDAP 登入 WebEx 助手 ，第 7 頁
•切換網站 ，第 8 頁
•使用「WebEx 助理」開始即時會議 ，第 9 頁
•使用「WebEx 助理」排定會議 ，第 10 頁
•使用「WebEx 助理」排定個人會議 ，第 11 頁
•安裝「WebEx 生產力工具」 ，第 12 頁
•設定「WebEx 生產力工具」 ，第 14 頁
•解除安裝「WebEx 生產力工具」 ，第 15 頁
登入「WebEx 助理」
開始之前
確保已安裝「WebEx 生產力工具」。 您的管理員可能已向您「推送」該應用程式。 如果沒有，您
可以從 WebEx 網站上的下載頁面進行下載。
生產力工具下載頁還會顯示登入生產力工具的指示。請記下該URL，因為您將需要它來登入「WebEx
助理」。
步驟 1
從開始功能表，選取程式集 > WebEx > 生產力工具 > WebEx 助理。
Cisco WebEx Meetings Server 使用者指南 2.6 版
5
登入「WebEx 助理」
使用單一登入功能登入「WebEx 助理」
出現「WebEx 助理」對話方塊。 如果您之前已登入「WebEx 助理」，則會在該對話方塊頂端的現行網站是欄
位中顯示您正在使用的 WebEx 網站 URL。
步驟 2
(可選) 如果您使用 Mozilla FireFox 或 Google Chrome 瀏覽器來存取您的 Cisco WebEx 網站及下載生產力工具，
請執行下列其中一項動作：
•輸入內部部署的 Cisco WebEx Meetings Server 網站 URL，然後選取下一步。
•選取在雲端登入 WebEx，以在雲端登入 Cisco WebEx 網站，例如 Cisco WebEx Meetings 或 WebEx Center
網站。
步驟 3
(可選) 選取現行網站欄位旁的鉛筆圖示，以切換至不同的 WebEx 網站。 若要輸入新的 WebEx 網站 URL，請
執行下列其中一項動作：
•輸入內部部署的 Cisco WebEx Meetings Server 網站 URL，然後選取下一步。
•選取在雲端登入 WebEx，以在雲端登入 Cisco WebEx 網站，例如 Cisco WebEx Meetings 或 WebEx Center
網站。
步驟 4
輸入與您的 WebEx 帳戶關聯的電子郵件地址。
•若為 LDAP Cisco WebEx 網站，請輸入您的公司電子郵件地址及密碼。
•若為單一登入 (SSO) Cisco WebEx 網站，會顯示您公司的登入對話方塊，讓您輸入您的使用者名稱及密
碼。
步驟 5
(可選) 如果您希望系統記住您的登入認證，請選取記住我。 如果您希望保持登入「WebEx 助手」，請選取自
動登入。
步驟 6
選取登入。
步驟 7
若要判定您所登入的 WebEx 網站：
a) 用滑鼠右鍵按一下工作列上的「WebEx 助理」圖示，然後選取 WebEx 設定...。
b) 選取帳戶標籤。
「帳戶資訊」區段會顯示您所登入的 WebEx 網站。 部分 Cisco WebEx 網站容許您透過「帳戶」標籤變更
密碼，或切換至不同的 Cisco WebEx 網站。 如果您做出了變更，請選取重新整理以更新顯示的資訊。
步驟 8
若要登出「WebEx 助理」，請用滑鼠右鍵按一下工作列上的「WebEx 助理」圖示，然後選取登出。
使用單一登入功能登入「WebEx 助理」
在通常情況下，您將使用您的電子郵件地址和密碼登入 WebEx 網站。 但是，如果您的管理員要求
您使用單一登入，也就是透過您的公司網站登入，您就要使用公司提供的不同登入過程。
開始之前
確保已安裝「WebEx 生產力工具」。 您的管理員可能已向您「推送」該應用程式。 如果沒有，您
可以從 WebEx 網站上的「下載」頁面進行下載。
Cisco WebEx Meetings Server 使用者指南 2.6 版
6
登入「WebEx 助理」
使用 LDAP 登入 WebEx 助手
生產力工具下載頁還會顯示登入生產力工具的指示。請記下該URL，因為您將需要它來登入「WebEx
助理」。
步驟 1
執行以下作業之一：
•選取使用單一功能登入。
如果您沒看到該選項，請輸入與您的 WebEx 帳戶關聯的電子郵件地址。 系統驗證您可以使用單一登入
後，即會顯示該選項。
•選取使用公司網站登入。
步驟 2
輸入 WebEx 網站的 URL。
您會被重新導向至您的公司網站。
步驟 3
輸入登入該頁面所需的資訊。
使用 LDAP 登入 WebEx 助手
當您的 Cisco WebEx Meetings Server 網站啟用 LDAP 時，請輸入您的公司電子郵件地址和密碼，以
登入「WebEx 助手」。
簡要步驟
1. 從開始功能表，選取程式集 > WebEx > 生產力工具 > WebEx 助理。
2. (可選) 如果您使用 Mozilla FireFox 或 Google Chrome 瀏覽器來存取您的 Cisco WebEx 網站及下載
生產力工具，請執行下列其中一項動作：
•輸入內部部署的 Cisco WebEx Meetings Server 網站 URL，然後選取下一步。
•選取在雲端登入 WebEx，以在雲端登入 Cisco WebEx 網站，例如 Cisco WebEx Meetings 或
WebEx Center 網站。
3. (可選) 選取現行網站欄位旁的鉛筆圖示，以切換至不同的 WebEx 網站。 若要輸入新的 WebEx
網站 URL，請執行下列其中一項動作：
•輸入內部部署的 Cisco WebEx Meetings Server 網站 URL，然後選取下一步。
•選取在雲端登入 WebEx，以在雲端登入 Cisco WebEx 網站，例如 Cisco WebEx Meetings 或
WebEx Center 網站。
4. 輸入您的公司電子郵件地址與密碼。
5. 選取登入。
6. 若要判定您所登入的 WebEx 網站：
Cisco WebEx Meetings Server 使用者指南 2.6 版
7
登入「WebEx 助理」
切換網站
詳細步驟
步驟 1
從開始功能表，選取程式集 > WebEx > 生產力工具 > WebEx 助理。
出現「WebEx 助理」對話方塊。 如果您之前已登入「WebEx 助理」，則會在該對話方塊頂端的現行網站是欄
位中顯示您正在使用的 WebEx 網站 URL。
步驟 2
(可選) 如果您使用 Mozilla FireFox 或 Google Chrome 瀏覽器來存取您的 Cisco WebEx 網站及下載生產力工具，
請執行下列其中一項動作：
•輸入內部部署的 Cisco WebEx Meetings Server 網站 URL，然後選取下一步。
•選取在雲端登入 WebEx，以在雲端登入 Cisco WebEx 網站，例如 Cisco WebEx Meetings 或 WebEx Center
網站。
步驟 3
(可選) 選取現行網站欄位旁的鉛筆圖示，以切換至不同的 WebEx 網站。 若要輸入新的 WebEx 網站 URL，請
執行下列其中一項動作：
•輸入內部部署的 Cisco WebEx Meetings Server 網站 URL，然後選取下一步。
•選取在雲端登入 WebEx，以在雲端登入 Cisco WebEx 網站，例如 Cisco WebEx Meetings 或 WebEx Center
網站。
步驟 4
輸入您的公司電子郵件地址與密碼。
步驟 5
選取登入。
步驟 6
若要判定您所登入的 WebEx 網站：
a) 用滑鼠右鍵按一下系統托盤中的 WebEx 圓球圖示，並選擇 WebEx 設定...。
b) 選取帳戶標籤。
「帳戶資訊」區段會顯示您所登入的 WebEx 網站。 請注意，您無法變更使用 LDAP 登入的 Cisco WebEx
Meetings Server 網站的密碼。
切換網站
本任務說明了如何在多個 Cisco WebEx 網站之間切換。
開始之前
•若要使用「切換網站」功能，請確定您至少有 Cisco WebEx Meetings Server 網站上的一個帳戶，
及雲端中的 Cisco WebEx 網站的一個帳戶，或雲端中多個 Cisco WebEx 網站的帳戶。 請注意，
您的 WebEx 帳戶必須是本端帳戶。
•指定給 Cisco WebEx Meetings Server 網站的電子郵件地址及密碼必須與雲端中至少一個 Cisco
WebEx 網站的相符。
Cisco WebEx Meetings Server 使用者指南 2.6 版
8
登入「WebEx 助理」
使用「WebEx 助理」開始即時會議
•僅當您的管理員啟用了「雲端」功能，以容許使用者從「WebEx 生產力工具」登入雲端帳戶中
的 Cisco WebEx 時，才能使用「切換網站」。
步驟 1
使用多站點帳戶登入「WebEx 助理」。
出現「WebEx 助理」對話方塊。
步驟 2
對工作列中的「WebEx 助理」圖示按一下滑鼠右鍵，然後選取切換網站...。
「WebEx 助理」對話方塊上顯示可用的站點。 您目前使用的 Cisco WebEx 網站會列為「已登入」。
步驟 3
選取要開始使用的網站旁的登入。
視選取的網站而定，可能會要求您臨時關閉 Microsoft Outlook 來完成切換。
附註
根據需要輸入密碼，然後選取登
入。
使用「WebEx 助理」開始即時會議
提示
當您登入「WebEx 助理」後，可以透過選取工作列中的「WebEx 助理」圖示或 Microsoft Outlook
中的 WebEx 工具列提供的即時會議來啟動即時會議。
開始之前
•確定在您的桌面上安裝「WebEx 生產力工具」。 您的管理員可能已將「WebEx 生產力工具」
推送至您的桌面。
•登入「WebEx 助理」
•在 WebEx 設定對話方塊的「會議」標籤上，如果要改寫每一個即時會議的主題（內容）或密
碼 Meet Now 設定，則可以選取讓我在會議開始時變更會議主題及密碼勾選方塊。
簡要步驟
1. 用滑鼠右鍵按一下工作列上的「WebEx 助理」圖示，然後選取即時會議。
2. (可選) 如果您在「WebEx 設定」對話方塊上勾選了讓我在會議開始時變更會議主題及密碼勾選
方塊，則請在「內容」欄位中輸入主題，並輸入此即時會議的一次性會議密碼。 然後，選取即時
會議。
3. 邀請其他人加入會議的方法有以下兩種：
•「即時會議」功能會傳送電子郵件邀請給您，以便您轉遞給受邀者。
•選取快速啟動頁上的邀請和提醒。 在「電子郵件」標籤上，輸入受邀者的電子郵件地址，
然後選取傳送。
Cisco WebEx Meetings Server 使用者指南 2.6 版
9
登入「WebEx 助理」
使用「WebEx 助理」排定會議
詳細步驟
步驟 1
用滑鼠右鍵按一下工作列上的「WebEx 助理」圖示，然後選取即時會議。
視您的 WebEx 設定而定，會出現要求會議特定資訊的對話方塊或快速啟動頁。
步驟 2
(可選) 如果您在「WebEx 設定」對話方塊上勾選了讓我在會議開始時變更會議主題及密碼勾選方塊，則請在
「內容」欄位中輸入主題，並輸入此即時會議的一次性會議密碼。 然後，選取即時會議。
出現快速啟動頁。
步驟 3
邀請其他人加入會議的方法有以下兩種：
•「即時會議」功能會傳送電子郵件邀請給您，以便您轉遞給受邀者。
•選取快速啟動頁上的邀請和提醒。在「電子郵件」標籤上，輸入受邀者的電子郵件地址，然後選取傳送。
使用「WebEx 助理」排定會議
開始之前
•確定在您的桌面上安裝「WebEx 生產力工具」。 您的管理員可能已將「WebEx 生產力工具」
推送至您的桌面。
•登入「WebEx 助理」
簡要步驟
1. 用滑鼠右鍵按一下工作列上的「WebEx 助理」圖示，然後選取排定會議。
2. 輸入您的會議明細，例如會議主旨以及開始和結束時間，並邀請出席者。
3. 從 WebEx 工具列選取新增 WebEx 會議。
4. (可選) 如果您想要包含會議密碼，請在「會議資訊」部分中輸入。
5. 如果您要授予其他使用者代表您開始會議的權限，請選取候補主持人標籤，並從清單中選取他
們。
6. 選取確定以關閉 WebEx 設定對話方塊。
7. 選取傳送，以儲存您的會議資訊，並向受邀者傳送更新。
詳細步驟
步驟 1
用滑鼠右鍵按一下工作列上的「WebEx 助理」圖示，然後選取排定會議。
Cisco WebEx Meetings Server 使用者指南 2.6 版
10
登入「WebEx 助理」
使用「WebEx 助理」排定個人會議
開啟 Microsoft Outlook 約會表單。 如果您尚未安裝 Outlook，WebEx 將會開啟排定會議頁。
步驟 2
輸入您的會議明細，例如會議主旨以及開始和結束時間，並邀請出席者。
步驟 3
從 WebEx 工具列選取新增 WebEx 會議。
出現 WebEx 設定對話方塊。
步驟 4
(可選) 如果您想要包含會議密碼，請在「會議資訊」部分中輸入。
步驟 5
如果您要授予其他使用者代表您開始會議的權限，請選取候補主持人標籤，並從清單中選取他們。
步驟 6
選取確定以關閉 WebEx 設定對話方塊。
WebEx 資訊會顯示在您的 Microsoft Outlook 約會表單中。
步驟 7
選取傳送，以儲存您的會議資訊，並向受邀者傳送更新。
使用「WebEx 助理」排定個人會議
開始之前
•確定在您的桌面上安裝「WebEx 生產力工具」。 您的管理員可能已將「WebEx 生產力工具」
推送至您的桌面。
•登入「WebEx 助理」
•您無法為個人會議指定候選主持人。
簡要步驟
1. 用滑鼠右鍵按一下工作列上的「WebEx 助理」圖示，然後選取排定會議。
2. 輸入您的會議明細，例如會議主旨以及開始和結束時間，並邀請出席者。
3. 從 WebEx 工具列選取新增 WebEx 會議。
4. 在「音訊會議」標籤上，選取 WebEx 音訊或個人會議帳戶。
5. (可選) 如果您在建立主持人 PIN 及個人會議帳戶之前選取個人會議作為您的音訊會議，則系統
會要求您執行下列步驟：
6. 選取確定以關閉 WebEx 設定對話方塊。
7. 選取傳送，以儲存您的會議資訊，並向受邀者傳送更新。
詳細步驟
步驟 1
用滑鼠右鍵按一下工作列上的「WebEx 助理」圖示，然後選取排定會議。
開啟 Microsoft Outlook 約會表單。 如果您尚未安裝 Outlook，WebEx 將會開啟排定會議頁。
步驟 2
輸入您的會議明細，例如會議主旨以及開始和結束時間，並邀請出席者。
步驟 3
從 WebEx 工具列選取新增 WebEx 會議。
Cisco WebEx Meetings Server 使用者指南 2.6 版
11
登入「WebEx 助理」
安裝「WebEx 生產力工具」
出現 WebEx 設定對話方塊。
步驟 4
在「音訊會議」標籤上，選取 WebEx 音訊或個人會議帳戶。
步驟 5
(可選) 如果您在建立主持人 PIN 及個人會議帳戶之前選取個人會議作為您的音訊會議，則系統會要求您執行
下列步驟：
a) 選取「需要個人會議帳戶」訊息方塊上的檢視音訊選項。如果選取取消，則「音訊連線」設定會回到WebEx
音訊，且您可以繼續排定 WebEx 音訊會議。
b) 在我的帳戶頁上，移至「我的音訊連線選項」區段。
c)
d)
e)
f)
選取個人會議。
輸入 4 位主持人 PIN 碼。
按一下儲存 PIN 碼並建立帳戶。
在 WebEx 設定對話方塊上，選取取消以關閉對話方塊。
g) 關閉 Microsoft Outlook 約會表單。
h) 回到步驟 1 以重新排定個人會議。
步驟 6
選取確定以關閉 WebEx 設定對話方塊。
WebEx 資訊會顯示在您的 Microsoft Outlook 約會表單中。
步驟 7
選取傳送，以儲存您的會議資訊，並向受邀者傳送更新。
已排定的會議會顯示在 Outlook 行事曆以及您的 WebEx 網站上的會議清單中。
安裝「WebEx 生產力工具」
在安裝「WebEx 生產力工具」前，請確保您的電腦滿足以下最低系統需求：
•Intel Core2 Duo CPU 2.XX GHz 或 AMD 處理器（建議 2 GB RAM）
•在瀏覽器中已啟用 JavaScript 和 cookie
•支援的作業系統和瀏覽器
附註
如需瞭解最新的最終使用者系統需求，包括支援的作業系統和瀏覽器，請參閱《Cisco WebEx
Meetings Server 規劃指南與系統需求》。
Cisco WebEx Meetings Server 使用者指南 2.6 版
12
登入「WebEx 助理」
安裝「WebEx 生產力工具」
簡要步驟
1. 登入您的 WebEx 網站。
2. 在頂部導覽中，選取下載。
3. 在生產力工具下，選取下載。
4. (可選) 將安裝程式（副檔名為 .msi）儲存到您的電腦。
5. 執行安裝檔案並遵循指示。
6. (可選) 如果下載無法自動啟動，請選取按這裡下載鏈結。 執行安裝檔案並遵循指示。
詳細步驟
步驟 1
登入您的 WebEx 網站。
會顯示會議頁。
附註
如果登入有問題，請確定您的瀏覽器已經啓用 Cookie。 若停用 Cookie，您就無法登入 Cisco WebEx。
步驟 2
在頂部導覽中，選取下載。
僅當您的管理員設定「下載」選項時才可使用該選
附註
項。
步驟 3
在生產力工具下，選取下載。
出現檔案下載對話方塊。
步驟 4
(可選) 將安裝程式（副檔名為 .msi）儲存到您的電腦。
步驟 5
執行安裝檔案並遵循指示。
完成安裝後，請在提示時登入您的 WebEx 帳戶，然後在 WebEx 設定對話方塊中檢查您的設定。
步驟 6
(可選) 如果下載無法自動啟動，請選取按這裡下載鏈結。 執行安裝檔案並遵循指示。
Cisco WebEx Meetings Server 使用者指南 2.6 版
13
登入「WebEx 助理」
設定「WebEx 生產力工具」
設定「WebEx 生產力工具」
簡要步驟
1. 開啟「WebEx 設定」對話方塊。
2. 選取帳戶標籤。
•選取變更密碼以更新您的 WebEx 密碼。
•選取更新地區喜好設定以更新您的時區、語言或地區設定。
時區設定用來確定已排定的 WebEx 會議的時間，而地區設定可本地化會議的詳細
附註
資訊，例如，日期和電話號碼的格式。
•選取重新整理以查看您 WebEx 網站的最新變更。
3. 選取確定以套用所有變更。
4. 選取會議標籤。
5. 選取設定會議喜好設定以定義從 Microsoft Outlook 即時開始的會議的預設設定。
6. 選取更新以儲存您的變更，然後回到「WebEx 設定」對話方塊。
7. (可選) 如果您想要在即時會議開始之前變更會議主題和密碼，請檢查提供的選項。
8. 選取確定以關閉「WebEx 設定」對話方塊。
詳細步驟
步驟 1
開啟「WebEx 設定」對話方塊。
步驟 2
選取帳戶標籤。
您可以從該標籤執行下列動作：
•選取變更密碼以更新您的 WebEx 密碼。
•選取更新地區喜好設定以更新您的時區、語言或地區設定。
時區設定用來確定已排定的 WebEx 會議的時間，而地區設定可本地化會議的詳細資訊，例如，
附註
日期和電話號碼的格式。
•選取重新整理以查看您 WebEx 網站的最新變更。
步驟 3
選取確定以套用所有變更。
步驟 4
選取會議標籤。
步驟 5
選取設定會議喜好設定以定義從 Microsoft Outlook 即時開始的會議的預設設定。
步驟 6
選取更新以儲存您的變更，然後回到「WebEx 設定」對話方塊。
步驟 7
(可選) 如果您想要在即時會議開始之前變更會議主題和密碼，請檢查提供的選項。
步驟 8
選取確定以關閉「WebEx 設定」對話方塊。
Cisco WebEx Meetings Server 使用者指南 2.6 版
14
登入「WebEx 助理」
解除安裝「WebEx 生產力工具」
解除安裝「WebEx 生產力工具」
這個任務說明如何從 Windows 開始功能表解除安裝「WebEx 生產力工具」。 您可以隨時解除安裝
生產力工具。 解除安裝生產力工具將從您的電腦移除所有生產力工具與捷徑。
提示
您也可以從 Windows 的「新增/移除程式」選項中解除安裝生產力工具。
簡要步驟
1. 按一下開始 > 程式集 > WebEx > 生產力工具 > 解除安裝。
2. 按一下是以確認您想要解除安裝「WebEx 生產力工具」。
詳細步驟
步驟 1
按一下開始 > 程式集 > WebEx > 生產力工具 > 解除安裝。
步驟 2
按一下是以確認您想要解除安裝「WebEx 生產力工具」。
Cisco WebEx Meetings Server 使用者指南 2.6 版
15
登入「WebEx 助理」
解除安裝「WebEx 生產力工具」
Cisco WebEx Meetings Server 使用者指南 2.6 版
16
第
3
章
選取音訊及即時會議選項
在您排定或開始第一個會議之前，請前往我的帳戶並設定您的音訊選項。 當您排定所有會議時，
我的音訊連線選項與即時會議設定作為預設選項出現。 您可以在排定會議時變更音訊連線的類型
及即時會議設定。
•關於使用 WebEx 音訊 ，第 17 頁
•正在連線音訊會議 ，第 18 頁
•使用電話連線音訊 ，第 19 頁
•離開音訊會議 ，第 20 頁
•使用電腦連線音訊 ，第 20 頁
•微調麥克風和喇叭設定 ，第 21 頁
•在會議期間切換音訊裝置 ，第 21 頁
•將麥克風靜音與取消靜音 ，第 22 頁
•編輯或更新儲存的電話號碼 ，第 23 頁
•關於個人會議 ，第 23 頁
•建立個人會議帳戶 ，第 25 頁
•設定個人會議 ，第 26 頁
•重新生成存取碼 ，第 27 頁
•刪除個人會議號帳戶 ，第 28 頁
關於使用 WebEx 音訊
「WebEx 音訊」讓您使用電話或電腦，在會議中收聽其他人的發言及發言：
•電話—您可以用電話接聽會議的音訊部分或撥入。
Cisco WebEx Meetings Server 使用者指南 2.6 版
17
選取音訊及即時會議選項
正在連線音訊會議
•電腦—如果您的電腦具有受支援的音效卡並已連線至網際網路，那麼您可以使用連接至電腦的
耳機加入會議的音訊部分。
附註
如果您是主持人，則參加音訊會議的人數取決於您的系統大小。
加入會議後，參加者可以在對聆聽造成輕微中斷或沒有中斷的情況下在兩種音訊模式間切換。 在混
合模式會議中，某些參加者使用電話，而其他參加者使用電腦，所有參加者都可以發言。
您在音訊會議中的角色決定了參與度。 無論您擔當哪種角色，都可從下表瞭解該角色可完成的基本
任務。
音訊會議中的角色
主持音訊會議
任務描述
•加入或離開音訊會議
•切換音訊連線模式
•將一個或多個麥克風靜音或取消靜音
•使用呼叫者驗證加入會議
•編輯或更新您使用者設定檔中的電話號碼
參加音訊會議
•加入或離開音訊會議
•切換音訊連線模式
•要求發言
•靜音與取消靜音您的麥克風
•使用呼叫者驗證加入會議
•編輯或更新您使用者設定檔中的電話號碼
相關主題
關於個人會議 ，第 23 頁
設定您的即時會議喜好設定 ，第 2 頁
允許其他使用者為您排定會議 ，第 39 頁
正在連線音訊會議
使用「WebEx 音訊」開始或加入會議後，在您的螢幕上將自動出現音訊會議對話方塊。
您要使用什麼裝置在會議中發言和聆聽？
Cisco WebEx Meetings Server 使用者指南 2.6 版
18
選取音訊及即時會議選項
使用電話連線音訊
•電話： 通常提供較好的語音傳輸，但可能需要付費。
•電腦（具有耳機和網際網路連線）： 有時候會導致有噪聲的傳輸，或者不規則的語音流，但無
需付費。
您可以從音訊會議對話方塊中選取喜好的裝置。
使用電話連線音訊
加入會議後，音訊會議對話方塊會自動出現。 當您使用電話連線會議的音訊部分時，可以撥入或接
收回撥。
•撥入—從您的電話撥入主持人提供的號碼。
•回撥—透過您提供的有效電話號碼，或已儲存在您的使用者設定檔中的電話號碼接收呼叫。 有
效號碼可以是內部號碼，也可以是包含區號及 7 位本地電話號碼的外部號碼。
附註
步驟 1
如果您加入已在進行的會議，且僅能看到共用內容，請選取螢幕頂部「會議控制項」面板上的音
訊，存取音訊會議對話方塊。
若要接收回撥，請在音訊會議對話方塊的「使用電話」窗格中執行以下動作之一：
•按一下撥我電話以從顯示的號碼接收呼叫。
•從可用號碼的下拉清單中選取另一個號碼，然後按一下撥我電話。
•從下拉清單中選取撥我新的電話號碼，按一下國旗，接著選取國家或地區，輸入電話號碼，然後按一下
撥我電話。
•從下拉清單中選取撥我的內部號碼，輸入一個號碼，然後按一下撥我電話。
步驟 2
若要撥入，請從音訊會議對話方塊的「使用電話」窗格內的下拉功能表選取我將撥入。
步驟 3
遵循指示以加入音訊會議。
「參加者」清單中您的姓名旁會出現一個電話圖示，來表示您正在音訊會議中使用您的電話。
相關主題
在會議期間切換音訊裝置 ，第 21 頁
在會議期間切換音訊裝置 ，第 21 頁
Cisco WebEx Meetings Server 使用者指南 2.6 版
19
選取音訊及即時會議選項
離開音訊會議
離開音訊會議
步驟 1
從下列某個位置開啟音訊會議對話方塊：
•快速啟動頁
•參加者清單
•音訊功能表
•會議控制項面板（如果您正在共用）
步驟 2
按一下離開音訊會議。
您將離開音訊會議；然而，您將繼續參加會議直到您離開會議或主持人結束會議。
使用電腦連線音訊
加入會議後，音訊會議對話方塊會自動出現。 當您使用電腦在會議中發言和聆聽時，您的電腦將透
過網際網路傳送和接收聲音。 為此，您的電腦必須具有受支援的音效卡並且可以連線至網際網路。
附註
如果您加入已在進行的會議，且僅能看到共用內容，請選取螢幕頂部「會議控制項」面板上的音
訊，存取音訊會議對話方塊。
開始之前
如需取得最佳音訊品質及便利性，請務必使用帶有高品質麥克風的電腦專用耳機，而非單獨的喇叭
和麥克風。
步驟 1
選取使用電腦收發音訊選項旁的箭頭。
步驟 2
選取使用電腦呼叫。
附註
如果這是您第一次使用電腦連線至會議，則會出現喇叭/麥克風音訊測試視窗，以便您可以微調聲音設
定。
「參加者」清單中您的姓名旁會出現一個耳機圖示，指出您正在音訊會議中使用您的電腦。 現在，您已連線
到會議，您可以執行下列動作：
•將您的喇叭或麥克風靜音或取消靜音
•變更您的喇叭或麥克風的音量
Cisco WebEx Meetings Server 使用者指南 2.6 版
20
選取音訊及即時會議選項
微調麥克風和喇叭設定
相關主題
微調麥克風和喇叭設定 ，第 21 頁
國家代碼值
微調麥克風和喇叭設定
如果使用電腦連線到會議音訊，您可以微調您的麥克風和喇叭設定來優化音訊體驗。
「喇叭/麥克風音訊測試」將帶領您測試裝置，並設定您的喇叭音量及麥克風音量。
當首次開始或加入會議時，您可以在真正開始使用電腦收發音訊前測試並調節聲音裝置。
提示
在加入會議的音訊部分後，您可以隨時重新測試您的設定，只需重新開啟音訊會議對話方塊並按
一下該方塊底部的測試喇叭/麥克風。
步驟 1
從會議視窗，選取音訊 > 喇叭/麥克風音訊測試。
步驟 2
遵循指示。
在會議期間切換音訊裝置
在會議期間，您可以輕鬆地從一個音訊裝置切換到另一個音訊裝置，可能伴有輕微中斷。
步驟 1
若要從電腦連線切換至電話連線：
a) 從下列某個位置開啟音訊會議對話方塊：
•快速啟動頁
•參加者清單
•音訊功能表
•會議控制項面板（如果您正在共用）
b) 選取使用電話旁的向下箭號。
c) 呼叫使用電話區域中的號碼，然後根據自動接線員的指示輸入存取碼和出席者 ID。
Cisco WebEx Meetings Server 使用者指南 2.6 版
21
選取音訊及即時會議選項
將麥克風靜音與取消靜音
當您透過電話連線之後，電腦連線將會自動斷開。
步驟 2
若要從電話連線切換至電腦連線：
a) 從下列某個位置開啟音訊會議對話方塊：
•快速啟動頁
•參加者清單
•音訊功能表
•會議控制項面板（如果您正在共用）
b) 選取使用電腦收發音訊旁邊的向下箭號。
c) 選取切換至使用電腦。
電腦連線建立之後，電話連線將會斷開。
提示
記得切換至您電腦的耳
機。
將麥克風靜音與取消靜音
下表說明如何在會議中根據您的使用者角色快速將麥克風靜音與取消靜音。
Windows 使用者： 在「參加者清單」上按一下右鍵，然後選取所述選項之一。
Mac 使用者： Ctrl + 按一下「參加者清單」，然後選取所述選項之一。
附註
在共用期間，您可以從螢幕頂端的會議控制項面板，將麥克風靜音與取消靜音。
角色
主持人
選項
•進入時靜音以在參加者加入會議時自動將所
有麥克風靜音
•靜音或取消靜音會將您自己或特定參加者的
麥克風靜音或取消靜音
•全部靜音會在會議的任何時候，將所有參加
者的麥克風同時靜音或取消靜音
參加者
Cisco WebEx Meetings Server 使用者指南 2.6 版
22
選取靜音或取消靜音圖示，將您自己的麥克風靜
音或取消靜音。
選取音訊及即時會議選項
編輯或更新儲存的電話號碼
參加者姓名右側的麥克風圖示狀態會改變。
編輯或更新儲存的電話號碼
在下列情況中，您可以編輯或更新您的設定檔中所列的電話號碼：
•您還未加入音訊會議或
•您已透過電腦加入音訊會議
此外，您還可以檢視以 Cookie 形式儲存在您電腦上的電話號碼。 您所做的所有更新都將在您下次加
入會議時生效。
開始之前
如果您要編輯或更新您的電話號碼，請確定您未透過電話參與音訊會議。
步驟 1
執行以下作業之一：
•從會議視窗，選取音訊 > 音訊會議。
•在「參加者」面板底部，按一下音訊。
出現音訊會議對話方塊。
步驟 2
從下方窗格的下拉方塊中選取管理電話號碼。
出現管理電話號碼對話方塊。
步驟 3
選取您的 WebEx 設定檔中的編輯，更新電話號碼，或選取清除，刪除以 Cookie 形式儲存在您電腦中的電話號
碼。
關於個人會議
個人會議的音訊連線模式容許會議主持人隨時快速啟動 Cisco WebEx 會議的音訊部分。 會議主持人
與參加者只需撥打相同的撥入號，輸入存取碼，即可開始會議的音訊部分。 系統隨後會將電子郵件
傳送至會議主持人，內含會議線上部分的鏈結。 如果主持人選擇啟動線上會議，則參與者隨後可以
使用它來共用資訊或就某一構想進行協同作業。 會議主持人不需要事先排定個人會議，一旦產生會
議後，存取碼就無法變更。
僅當您的網站支援個人會議時才可以使用個人會議。 您需要先建立個人會議帳戶和主持人 PIN，然
後才能建立個人會議。 您可以使用您自己的電話或電腦撥入個人會議。
•電話 - 使用我的帳戶頁或會議邀請電子郵件中提供的撥入號碼來撥入個人會議。 若要檢視我的
帳戶頁上的撥入號碼，請移至我的音訊連線選項區段，然後選取個人會議。 如果主持人已排定
會議，則撥入號碼會包含在傳送給所有出席者的邀請電子郵件中。 如果所有參加者計劃使用電
話撥入會議，則會議主持人不需要排定個人會議。
Cisco WebEx Meetings Server 使用者指南 2.6 版
23
選取音訊及即時會議選項
關於個人會議
•電腦—如果您的電腦具有支援的音效卡並已連線至網際網路，那麼您可以使用連有耳機的電腦
來加入個人會議的音訊部分。 當一或多個會議參加者計劃使用電腦撥入會議時，會議主持人應
該排定會議。 首先，會議參加者可透過選取邀請電子郵件中找到的會議鏈結啟動並加入已排定
之個人會議的線上部分。 連接到會議之後，主持人與參加者使用音訊會議對話方塊上提供的資
訊來連接會議的音訊部分。
加入會議後，參加者可以在對聆聽造成輕微中斷或沒有中斷的情況下在兩種音訊模式間切換。 在混
合模式會議中，某些參加者使用電話，而其他參加者使用電腦，所有參加者都可以發言。
附註
可以加入個人會議的人數視系統配置而定。 請聯絡您的管理員以獲取更多資訊。
您在音訊會議中的角色決定了參與度。 下表列出了主持人與受邀者在個人會議開始前與進行中可執
行的基本作業。
新增個人會議
任務
主持人
在開始或排定您的第一次個人會議之前，請先建立主持人 PIN 與個人會
議帳戶
排定個人會議
撥入撥入號並輸入主持人存取碼與 PIN，以開始或加入會議
使用電話鍵盤執行下列動作：
•*1 撥出
•*5 鎖定及解鎖會議
•*6 自行靜音或取消靜音
•*7 傳送提醒電子郵件給受邀者
附註
無論主持人按多少次 *7，系統都只會傳送一次提醒電子郵
件訊息給受邀者。
•*8 容許會議在無主持人的情況下繼續
•## 將全部參加者靜音
•99 將全部參加者取消靜音
•*# 顯示參加者人數
•** DTMF 說明
啟動個人會議的線上部分之後，主持人可以：
•將主持人角色傳遞給另一個會議參加者
•從會議參加者那裡收回主持人角色
•選取會議頁上的右上角的錄製來錄製會議
Cisco WebEx Meetings Server 使用者指南 2.6 版
24
選取音訊及即時會議選項
建立個人會議帳戶
新增個人會議
任務
受邀者
撥打撥入號碼，並輸入參加者存取碼來加入會議
使用電話鍵盤執行下列動作：
•*6 自行靜音或取消靜音
•*# 顯示參加者人數
•** DTMF 說明
加入個人會議的線上部分之後，受邀者可以：
•如果主持人將主持人角色傳遞給您，則您可以成為會議主持人
•將主持人角色傳遞給另一個會議參加者
附註
如果您的系統管理員已啟用使用電腦進行語音連線選項，在開始個人會議的 Web 部分時，將會
停用所有電話使用者鍵盤上的音訊快速鍵。
相關主題
使用電話連線音訊 ，第 19 頁
從 WebEx 網站加入會議 ，第 35 頁
建立個人會議帳戶 ，第 25 頁
設定您的即時會議喜好設定 ，第 2 頁
建立個人會議帳戶
您必須先建立主持人 PIN 和至少一個個人會議帳戶，才能排定或開始個人會議。 對於每一個帳戶，
軟體將會產生唯一的主持人及參加者存取碼。 當您撥打撥入號之後，系統會提示您提供這些存取
碼，以開始或加入個人會議。
開始之前
您的站點必須啟用個人會議。
步驟 1
選取「會議」頁右上角的我的帳戶。
步驟 2
選取個人會議（我的音訊連線選項區段中）。
步驟 3
輸入 4 位主持人 PIN，並選取儲存 PIN 並產生帳戶。
帳戶 1 主持人及參加者存取碼出現在主持人 PIN 下方。
Cisco WebEx Meetings Server 使用者指南 2.6 版
25
選取音訊及即時會議選項
設定個人會議
附註
步驟 4
您對所有帳戶皆使用相同的主持人
PIN。
(可選) 若要建立其他帳戶，選取新增其他帳戶鏈結。
顯示含唯一存取碼的新帳戶。 這些存取碼保持相同，除非您重新產生存取碼或刪除帳戶。 您最多可建立三個
帳戶。
附註
當個人會議進行時，無法新增新帳
戶。
相關主題
從 WebEx 網站加入會議 ，第 35 頁
設定個人會議 ，第 26 頁
設定個人會議
會議主持人及參加者可隨時撥打相同的撥入號碼，然後輸入主持人或參加者存取碼來啟動個人會議。
當所有參加者都使用電話撥入會議時，主持人不需要排定會議。
如果會議參加者希望使用電腦及頭戴式耳機撥入個人會議，則主持人應該排定個人會議，以容許參
加者在連接會議的音訊部分之前可以使用電腦撥入來加入會議的線上部分。
附註
當您撥入個人會議時，如果系統提示您輸入存取碼或會議號，請一律輸入您的存取碼。
開始之前
•您的站點必須啟用個人會議。
•必須存在有效的主持人 PIN 及至少一個個人會議帳戶。
•主持人應該瞭解參加者計劃使用電話還是連頭戴式耳機的電腦撥入個人會議。
步驟 1
選取「會議」頁右上角的我的帳戶。
步驟 2
選取「我的音訊連線選項」區段中的個人會議。
步驟 3
選取帳戶。
顯示主持人 PIN，及主持人與參加者存取碼。
步驟 4
將撥入號碼及參加者存取碼傳遞給會議參加者。
步驟 5
會議主持人撥打撥入號。 提示時，主持人輸入主持人存取碼及 PIN。
步驟 6
會議參加者撥打相同的撥入號。 提示時，參加者輸入參加者存取碼。
Cisco WebEx Meetings Server 使用者指南 2.6 版
26
選取音訊及即時會議選項
重新生成存取碼
如果參加者較早撥入會議，則他們將保持掛起，直到主持人撥打撥入號並輸入主持人存取碼及 PIN 為止。 主
持人連接會議之後，所有掛起的參加者都會自動連接到會議的音訊部分。 如果管理員啟用了音訊選項，以容
許參加者在主持人之前加入會議的音訊部分，則較早撥入的參加者會在輸入參加者存取碼之後立即連接會議的
音訊部分。
下一步動作
•主持人可以開始會議的線上部分，以共用資訊讓會議參加者可在其桌面上檢視。 主持人可以透
過選取電子郵件邀請中的會議鏈結來開始會議，也可以透過登入 Cisco WebEx Meetings Server
網站後從會議頁選取開始來執行此動作。
•任何人都可以透過掛掉電話或結束通話來離開會議。
•會議主持人在掛電話之前可以按 *8 來容許參加者在無主持人的情況下繼續會議。
•如果會議主持人直接掛掉電話（沒有先按 *8），則會議參加者可以繼續進行會議 5 分鐘，然後
會議就會結束。
相關主題
透過電子郵件加入會議 ，第 30 頁
使用電腦連線音訊 ，第 20 頁
離開音訊會議 ，第 20 頁
從會議頁面加入會議 ，第 31 頁
重新生成存取碼
出於安全考慮，您可以重新產生存取碼。
附註
對於使用重新產生存取碼的帳戶排定的將來發生的個人會議，受邀者所有的存取碼將變為不正
確。
步驟 1
選取「會議」頁右上角的我的帳戶。
步驟 2
選取個人會議（我的音訊連線選項區段中）。
列出現有帳戶。
步驟 3
選取重新產生存取碼。
顯示帳戶的新存取碼。
附註
當個人會議進行時，您無法重新產生存取
碼。
Cisco WebEx Meetings Server 使用者指南 2.6 版
27
選取音訊及即時會議選項
刪除個人會議號帳戶
下一步動作
•含新存取碼的電子郵件將會傳送給所有擁有舊存取碼的受邀者。
•重新產生帳戶的存取碼之後，請考慮重新排定之前排定的個人會議。 重新排定會議時，受邀者
會收到包含有效存取碼的更新的電子郵件邀請。
相關主題
編輯會議 ，第 41 頁
刪除個人會議號帳戶
如果您不再需要個人會議帳戶，則可以將其刪除。
附註
對於使用已刪除帳戶排定的將來發生的個人會議，受邀者所有的存取碼將變為不正確。 使用其
他帳戶排定的個人會議可能也會受影響。
步驟 1
選取「會議」頁右上角的我的帳戶。
步驟 2
選取個人會議（我的音訊連線選項區段中）。
列出現有帳戶。
步驟 3
選取刪除。
從清單中移除該帳戶。
附註
當個人會議進行時，無法刪除帳
戶。
下一步動作
刪除帳戶之後，請考慮重新排定之前排定的個人會議。 重新排定會議時，受邀者會收到包含有效存
取碼的更新的電子郵件邀請。
相關主題
編輯會議 ，第 41 頁
Cisco WebEx Meetings Server 使用者指南 2.6 版
28
第
4
章
加入會議
當會議主持人排定會議或使用即時會議選項開始即時會議時，主持人及所有受邀者都會收到包含會
議詳細資料的電子郵件邀請。 到了加入會議的時間，受邀者可選取電子郵件邀請或即時訊息內的
會議 URL。
•在您加入會議之前 ，第 29 頁
•透過電子郵件加入會議 ，第 30 頁
•從會議頁面加入會議 ，第 31 頁
•透過會議號加入 ，第 32 頁
在您加入會議之前
本節說明當您加入會議時可能會遇到的部分狀況。
您的系統規模決定可以加入會議的人數上限。 當會議參加者人數達到上限時，嘗試開始新會議或加
入會議的使用者會看到錯誤訊息，且系統會阻止他們開始或加入會議。 電話撥入會議的使用者會聽
到音訊提示，指出他/她無法開始或加入會議，因為系統已達到參加者容量上限。
對於任何會議，只有參加者人數上限的半數可以使用視訊。 視訊定義為傳送或接收，這表示使用者
正在使用 WebEx 網路攝影機視訊或者是允許他們共用視訊的視訊檔案共用選項。
如果您的 WebEx 網站使用自我簽署憑證，而不是來自知名憑證授權單位的憑證，當您的資料中心加
入至另一個資料中心之後，使用者需要在信任的根憑證授權單位存放區中為每一個資料中心安裝一
個憑證，然後才能開始或加入會議。
如果您使用 Chrome 32 及更新版本或 Firefox 271及更新版本，則您可能會看到提示要求您安裝 Cisco
WebEx 外掛程式。 選取下載，並遵循指示來安裝必要的外掛程式。
1 在發佈本文件時，尚未最終確定此原則所影響的確切 Chrome 及 Firefox 版本。
Cisco WebEx Meetings Server 使用者指南 2.6 版
29
加入會議
透過電子郵件加入會議
附註
外掛程式在安裝後，可能必須啟用。
•如果是使用 Chrome，請選取頁面右上角顯示的外掛程式圖示，請勾選永遠允許外掛程式...
選項，然後選取完成。
•如果是使用 Firefox，請選取顯示於 URL 開頭（位於 https: 之前）的外掛程式圖示， 然後選
取永遠允許。
如果沒有自動開始會議，請重新整理頁面。
如果您要使用 Chrome 38 瀏覽器及更高版本來開始 WebEx 會議，或是播放 WebEx 錄製檔，則可能
會被要求完成一次性安裝，以將 Cisco WebEx 擴充功能新增至您的 Chrome 瀏覽器：
1 選取將 WebEx 新增至 Chrome。
2 在「Cisco WebEx 擴充功能」對話方塊上選取免費。
3 選取新增，以將 Cisco WebEx 擴充功能新增至您的 Chrome 瀏覽器。
4 開啟 Cisco_WebEx_Add-on.exe 檔，並選取執行。
5 安裝完成時重新整理頁面。 如果沒有自動開始會議，請重新整理頁面。
透過電子郵件加入會議
步驟 1
開啟邀請電子郵件，然後按一下鏈結。
出現您要加入的會議的詳細資訊頁。
步驟 2
如果需要，輸入必填資訊。 可能需要輸入的詳細資訊包含以下內容：
•您的姓名： 輸入您希望在會議期間被出席者用於識別您身份的姓名。
•電子郵件位址： 用以下格式輸入您的電子郵件地址： name@your_company。 例如，[email protected]。
•會議密碼： 輸入會議密碼。 會議主持人可能已經在邀請電子郵件中包含了該密碼，也可能基於安全考量
以其他方式將它提供給您。
步驟 3
選取加入。
•如果您已登入，或沒有此 WebEx 網站上的帳戶，請等待會議用戶端啟動。
•如果您未登入但您有此 WebEx 網站上的帳戶，則系統將把您重新導向至登入頁面，您可在該頁面上輸入
您的使用者憑證，然後加入會議。
如果您的網站配置為單一登入 (SSO)，則登入頁將在您企業的 SSO 網站上。 如果您的網站未配
附註
置 SSO，則您將透過 WebEx 登入頁面來登入。
Cisco WebEx Meetings Server 使用者指南 2.6 版
30
加入會議
從會議頁面加入會議
下一步動作
如果您使用 Chrome 32 及更新版本或 Firefox 272及更新版本，則您可能會看到提示要求您安裝 Cisco
WebEx 外掛程式。 選取下載，並遵循指示來安裝必要的外掛程式。
*在發佈本文件時，尚未最終確定此原則所影響的確切 Chrome 及 Firefox 版本。
附註
外掛程式在安裝後，可能必須啟用。
•如果是使用 Chrome，請選取頁面右上角顯示的外掛程式圖示，請勾選永遠允許外掛程式...
選項，然後選取完成。
•如果是使用 Firefox，請選取顯示於 URL 開頭（位於 https: 之前）的外掛程式圖示， 然後選
取永遠允許。
如果沒有自動開始會議，請重新整理頁面。
如果您要使用 Chrome 38 瀏覽器及更高版本來開始 WebEx 會議，或是播放 WebEx 錄製檔，則可能
會被要求完成一次性安裝，以將 Cisco WebEx 擴充功能新增至您的 Chrome 瀏覽器：
1 選取將 WebEx 新增至 Chrome。
2 在「Cisco WebEx 擴充功能」對話方塊上選取免費。
3 選取新增，以將 Cisco WebEx 擴充功能新增至您的 Chrome 瀏覽器。
4 開啟 Cisco_WebEx_Add-on.exe 檔，並選取執行。
5 安裝完成時重新整理頁面。 如果沒有自動開始會議，請重新整理頁面。
從會議頁面加入會議
步驟 1
登入您的 WebEx 網站。
會顯示會議頁。
附註
如果登入有問題，請確定您的瀏覽器已經啓用 Cookie。 若停用 Cookie，您就無法登入 Cisco WebEx。
步驟 2
在「今日」清單中找到您的會議。
如果您的會議不可見，請選取所有會議標籤，並輸入您的搜尋參數來尋找。
步驟 3
選取加入。
2 在發佈本文件時，尚未最終確定此原則所影響的確切 Chrome 及 Firefox 版本。
Cisco WebEx Meetings Server 使用者指南 2.6 版
31
加入會議
透過會議號加入
下一步動作
如果您使用 Chrome 32 及更新版本或 Firefox 273及更新版本，則您可能會看到提示要求您安裝 Cisco
WebEx 外掛程式。 選取下載，並遵循指示來安裝必要的外掛程式。
*在發佈本文件時，尚未最終確定此原則所影響的確切 Chrome 及 Firefox 版本。
附註
外掛程式在安裝後，可能必須啟用。
•如果是使用 Chrome，請選取頁面右上角顯示的外掛程式圖示，請勾選永遠允許外掛程式...
選項，然後選取完成。
•如果是使用 Firefox，請選取顯示於 URL 開頭（位於 https: 之前）的外掛程式圖示， 然後選
取永遠允許。
如果沒有自動開始會議，請重新整理頁面。
透過會議號加入
無論您是否登入 Cisco WebEx，您都可以使用會議號登入會議。
完成下列其中一項：
如果
您已登入 WebEx 網站
執行
1 請選取會議標籤，以確保您在「會議」頁上。
2 選取透過會議號加入。
3 輸入會議號。
4 如果需要，設定會議密碼。
5 選取加入。
3 在發佈本文件時，尚未最終確定此原則所影響的確切 Chrome 及 Firefox 版本。
Cisco WebEx Meetings Server 使用者指南 2.6 版
32
加入會議
透過會議號加入
如果
執行
您未登入 WebEx 網站
1 打開您的 Web 瀏覽器，並導覽至您的 WebEx 網
站。
2 選取標題右上角的透過會議號加入鏈結。
3 在「透過會議號加入」頁上輸入要求的資訊。
4 選取加入。
提示
您也可以存取「透過會議號加入」頁，輸入
您的公用 WebEx 網站 URL，後跟 /orion/join
（例如，https://<public site
url>/orion/join）即可存取該頁。
如果您使用 Chrome 32 及更新版本或 Firefox 274及更新版本，則您可能會看到提示要求您安裝 Cisco WebEx 外
掛程式。 選取下載，並遵循指示來安裝必要的外掛程式。
*在發佈本文件時，尚未最終確定此原則所影響的確切 Chrome 及 Firefox 版本。
附註
外掛程式在安裝後，可能必須啟用。
•如果是使用 Chrome，請選取頁面右上角顯示的外掛程式圖示，請勾選永遠允許外掛程式... 選項，
然後選取完成。
•如果是使用 Firefox，請選取顯示於 URL 開頭（位於 https: 之前）的外掛程式圖示， 然後選取永
遠允許。
如果沒有自動開始會議，請重新整理頁面。
疑難排解提示
如果您無法使用會議號加入會議，請執行下列步驟：
•確定您輸入的是正確的密碼。
•確定加入會議的時間正確。
•如果您的資訊正確，請搜尋「會議」頁上的會議，然後嘗試從鏈結加入。
Cisco WebEx Meetings Server 使用者指南 2.6 版
33
加入會議
透過會議號加入
Cisco WebEx Meetings Server 使用者指南 2.6 版
34
第
5
章
開始或排定會議
•從 WebEx 網站加入會議 ，第 35 頁
•從 WebEx 網站開始會議 ，第 37 頁
•開始即時會議 ，第 38 頁
•從即時訊息程式開始會議 ，第 39 頁
•允許其他使用者為您排定會議 ，第 39 頁
•尋找會議 ，第 40 頁
•編輯會議 ，第 41 頁
•編輯重複會議 ，第 41 頁
•取消會議 ，第 42 頁
•重複模式支援 ，第 43 頁
從 WebEx 網站加入會議
開始之前
主持人必須具有授權才能排定或開始 WebEx 會議。
步驟 1
在會議頁頂部，選取排定。
出現排定 WebEx 會議頁。
步驟 2
指定下列會議資訊：
•內容： 會議主題是什麼？
•時間： 會議應該何時開始？
若要排定重複會議，請選取重複，然後選擇您的選項。
Cisco WebEx Meetings Server 使用者指南 2.6 版
35
開始或排定會議
從 WebEx 網站加入會議
•長度： 會議應該持續多長時間？
•受邀者： 您要邀請誰加入會議？ 您可以鍵入電子郵件地址或姓名，來搜尋聯絡人。 您也可以在排定會議
之後邀請其他人。
如果您想允許受邀者與您有大多數相同的主持特權，請對該受邀者選取候補主持人選項。 候補主
附註
持人無法編輯或刪除會議。 如果您在候補主持人開始會議之後加入，則將自動成為主持人。
步驟 3
選取音訊連線類型。
•WebEx 音訊 - 該音訊連線方式讓會議主持人與參加者可以使用會議電子郵件邀請訊息中提供的鏈結加入
會議的線上部分。 連接會議之後，使用者可以撥入會議或使用撥我電話功能以其提供的號碼接收呼叫。
此功能要求主持人使用即時會議或排程器來排定會議。
•個人會議 - 此音訊連線方式讓會議主持人能夠隨時快速啟動 Cisco WebEx 會議的音訊部分。 會議主持人
與參加者只需撥打相同的撥入號，輸入存取碼，即可開始會議的音訊部分。 系統隨後會將電子郵件傳送
至會議主持人，內含會議線上部分的鏈結。 如果主持人選擇啟動線上會議，則參與者隨後可以使用它來
共用資訊或就某一構想進行協同作業。 會議主持人不需要事先排定個人會議，一旦產生會議後，存取碼
就無法變更。
附註
步驟 4
您必須具有個人會議帳戶及主持人 PIN 才能使用個人會議選
項。
(可選) 若為 WebEx 會議，請輸入會議密碼。
•如果要將您的會議變成私密會議，請輸入密碼。 您的受邀者將必需輸入會議密碼才能加入會議，除非他
們已登入其 WebEx 帳戶。
•如需額外的安全性，請勾選電子郵件邀請中不包含密碼。 不包含密碼表示密碼不會出現在會議詳細資訊
頁或任何邀請電子郵件中。 作爲會議主持人，您就可以選擇專門將密碼傳送給您的受邀者，或要求密碼
的其他人。
步驟 5
(可選) 勾選錄製此會議以使系統在會議開始時自動開始錄製。
步驟 6
選取排定會議！。
該會議詳細資訊頁會出現一條訊息，確認您的會議已排定。
附註
附註
會議的最大時間為 24 小
時。
在排定的維護時段或者如果排定了未來維護時段，系統會阻止您排定會
議。
相關主題
重複模式支援 ，第 43 頁
編輯會議 ，第 41 頁
取消會議 ，第 42 頁
Cisco WebEx Meetings Server 使用者指南 2.6 版
36
開始或排定會議
從 WebEx 網站開始會議
從 WebEx 網站開始會議
開始之前
主持人必須具有授權才能開始 WebEx 會議。
步驟 1
登入您的 WebEx 網站。
會顯示會議頁。
附註
如果登入有問題，請確定您的瀏覽器已經啓用 Cookie。 若停用 Cookie，您就無法登入 Cisco WebEx。
步驟 2
找到您希望開始的會議。
僅當您處於可接受的開始會議時間範圍內時，「開始」按鈕才會顯示綠
提示
色。
步驟 3
選取開始。
步驟 4
(可選) 如果您要開始的會議是重複系列會議的一部分，請確認您要開始系列中的下一次會議。
會議開始。
下一步動作
如果您使用 Chrome 32 及更新版本或 Firefox 275及更新版本，則您可能會看到提示要求您安裝 Cisco
WebEx 外掛程式。 選取下載，並遵循指示來安裝必要的外掛程式。
*在發佈本文件時，尚未最終確定此原則所影響的確切 Chrome 及 Firefox 版本。
附註
外掛程式在安裝後，可能必須啟用。
•如果是使用 Chrome，請選取頁面右上角顯示的外掛程式圖示，請勾選永遠允許外掛程式...
選項，然後選取完成。
•如果是使用 Firefox，請選取顯示於 URL 開頭（位於 https: 之前）的外掛程式圖示， 然後選
取永遠允許。
如果沒有自動開始會議，請重新整理頁面。
如果您要使用 Chrome 38 瀏覽器及更高版本來開始 WebEx 會議，或是播放 WebEx 錄製檔，則可能
會被要求完成一次性安裝，以將 Cisco WebEx 擴充功能新增至您的 Chrome 瀏覽器：
1 選取將 WebEx 新增至 Chrome。
2 在「Cisco WebEx 擴充功能」對話方塊上選取免費。
3 選取新增，以將 Cisco WebEx 擴充功能新增至您的 Chrome 瀏覽器。
4 開啟 Cisco_WebEx_Add-on.exe 檔，並選取執行。
5 在發佈本文件時，尚未最終確定此原則所影響的確切 Chrome 及 Firefox 版本。
Cisco WebEx Meetings Server 使用者指南 2.6 版
37
開始或排定會議
開始即時會議
5 安裝完成時重新整理頁面。 如果沒有自動開始會議，請重新整理頁面。
開始即時會議
開始之前
主持人必須具有授權才能開始即時 WebEx 會議。
步驟 1
從您的會議頁頂部，選取即時會議。
步驟 2
輸入您的會議明細，包括您要邀請加入會議之人員的使用者名稱或電子郵件地址。
步驟 3
(可選) 如果您看到會議密碼欄位，請執行下列步驟：
•如果要看到您輸入的密碼，請勾選顯示實際密碼。
•如需額外的安全性，請勾選電子郵件邀請中不包含密碼。 不包含密碼表示密碼不會出現在會議詳細資訊
頁或任何邀請電子郵件中。 作爲會議主持人，您就可以選擇專門將密碼傳送給您的受邀者，或要求密碼
的其他人。
提示
步驟 4
如果看不到密碼欄位，可能是您在帳戶設定中沒有設定會議密碼，或者是您的管理員沒有將您的WebEx
系統配置為需要密碼。 如果您想要設定即時會議密碼的選項，請選取我的帳戶，並在「Meet Now 設
定」區段中輸入密碼。 您可以一律在設定會議時變更密碼。
選取開始。
下一步動作
如果您使用 Chrome 32 及更新版本或 Firefox 276及更新版本，則您可能會看到提示要求您安裝 Cisco
WebEx 外掛程式。 選取下載，並遵循指示來安裝必要的外掛程式。
*在發佈本文件時，尚未最終確定此原則所影響的確切 Chrome 及 Firefox 版本。
附註
外掛程式在安裝後，可能必須啟用。
•如果是使用 Chrome，請選取頁面右上角顯示的外掛程式圖示，請勾選永遠允許外掛程式...
選項，然後選取完成。
•如果是使用 Firefox，請選取顯示於 URL 開頭（位於 https: 之前）的外掛程式圖示， 然後選
取永遠允許。
如果沒有自動開始會議，請重新整理頁面。
6 在發佈本文件時，尚未最終確定此原則所影響的確切 Chrome 及 Firefox 版本。
Cisco WebEx Meetings Server 使用者指南 2.6 版
38
開始或排定會議
從即時訊息程式開始會議
從即時訊息程式開始會議
安裝「WebEx 生產力工具」之後，每當您從支援的即時訊息程式用戶端開始聊天，都會顯示 WebEx
標籤。 選取相關選項來開始會議，或邀請他人加入您的 WebEx 會議。
開始之前
本版「Cisco WebEx 生產力工具」與下列即時訊息程式用戶端相整合：
•Lync 2010（32 位元）
•Lync 2013（32 位元）
•Microsoft Office Communicator 2007
•Microsoft Office Communicator 2007 R2
主持人必須具有授權才能開始即時 WebEx 會議。
步驟 1
開啟您的即時訊息程式用戶端，並從名冊中選取使用者。
即會開啟聊天視窗，並在頂端顯示 WebEx 標籤。
步驟 2
若要開始會議，請選取 WebEx 標籤上的開始會議按鈕。
隨即啟動 Cisco WebEx Meetings。
步驟 3
若要邀請使用者加入您的會議，請從您的 IM 名冊選取使用者。
即會開啟聊天視窗，並在頂端顯示 WebEx 標籤。
步驟 4
從 WebEx 標籤選取邀請加入會議。
會議鏈結會傳送給使用者。
附註
如果您已透過其他介面（例如，網站或 Outlook 整合）開始了 WebEx 會議，則仍然可以從即時訊息程
式用戶端邀請使用者，方法是從您的 IM 名冊選取使用者，然後使用邀請加入會議按鈕來邀請。
允許其他使用者為您排定會議
您可以使用 Outlook 專用的「Cisco WebEx 生產力工具」 一旦使用者為您排定會議後，該會議即會
出現在會議清單中。 然後您可像自己排定會議那樣正常開始和主持會議。
開始之前
這個任務假設如下：
•將要為您排定會議的使用者有您 WebEx 網站上的帳戶。
•主持人必須具有已安裝的授權或暫時授權才能排定會議。
Cisco WebEx Meetings Server 使用者指南 2.6 版
39
開始或排定會議
尋找會議
簡要步驟
1. 登入您的 WebEx 網站。
2. 選取右上方的我的帳戶。
3. 向下捲動至「階段作業選項」部分。
4. 對於排定權限，輸入您允許代表您排定會議的使用者的電子郵件地址。
5. 選取更新。
詳細步驟
步驟 1
登入您的 WebEx 網站。
會顯示會議頁。
附註
如果登入有問題，請確定您的瀏覽器已經啓用 Cookie。 若停用 Cookie，您就無法登入 Cisco WebEx。
步驟 2
選取右上方的我的帳戶。
出現我的帳戶頁。
步驟 3
向下捲動至「階段作業選項」部分。
步驟 4
對於排定權限，輸入您允許代表您排定會議的使用者的電子郵件地址。
步驟 5
選取更新。
尋找會議
簡要步驟
1. 登入您的 WebEx 網站。
2. 選取所有會議標籤。
3. 輸入您的搜尋參數。
4. 選取搜尋。
詳細步驟
步驟 1
登入您的 WebEx 網站。
會顯示會議頁。
附註
步驟 2
如果登入有問題，請確定您的瀏覽器已經啓用 Cookie。 若停用 Cookie，您就無法登入 Cisco WebEx。
選取所有會議標籤。
如果會議已開始且已結束，它會從「會議」頁中刪除。 如果該會議有錄製檔，您可以在「錄製檔」頁上尋找
它。
Cisco WebEx Meetings Server 使用者指南 2.6 版
40
開始或排定會議
編輯會議
步驟 3
輸入您的搜尋參數。
您可以選擇日期範圍、輸入主持人名稱或主題來搜尋會議。
步驟 4
選取搜尋。
會議清單將更新為您的搜尋結果。
編輯會議
步驟 1
登入您的 WebEx 網站。
會顯示會議頁。
附註
如果登入有問題，請確定您的瀏覽器已經啓用 Cookie。 若停用 Cookie，您就無法登入 Cisco WebEx。
步驟 2
選取您要編輯的會議的主題。
出現會議詳細資訊頁。
步驟 3
選取編輯。
即會出現編輯 WebEx 會議頁。
步驟 4
修改會議參數。
步驟 5
選取儲存選項：
•儲存並通知所有人—儲存更新並傳送更新的會議通知給您的所有受邀者。
•僅儲存—儲存更新，但不傳送更新的會議通知給您的受邀者。
該會議詳細資訊頁會出現一條訊息，確認您的會議已更新。
相關主題
重複模式支援 ，第 43 頁
編輯重複會議
步驟 1
登入您的 WebEx 網站。
會顯示會議頁。
Cisco WebEx Meetings Server 使用者指南 2.6 版
41
開始或排定會議
取消會議
附註
如果登入有問題，請確定您的瀏覽器已經啓用 Cookie。 若停用 Cookie，您就無法登入 Cisco WebEx。
步驟 2
選取您要編輯的會議的主題。
出現會議詳細資訊頁。
步驟 3
選取編輯。
步驟 4
選取是要編輯本次會議還是整個系列的會議。
出現「編輯會議」頁。
附註
如果您對會議系列中的單一實例進行任何變更，將從伺服器對該實例指派新的會議 ID。 確保傳送具
有新會議 ID 的更新會議通知給您的所有受邀者。 如果您從系列中刪除了單一會議項目，之後編輯整
個會議系列，已刪除的單一會議項目會還原到會議清單。
步驟 5
修改會議參數。
步驟 6
選取儲存選項：
•儲存並通知所有人—儲存更新並傳送更新的會議通知給您的所有受邀者。
•僅儲存—儲存更新，但不傳送更新的會議通知給您的受邀者。
該會議詳細資訊頁會出現一條訊息，確認您的會議已更新。
取消會議
您可以從會議詳細資訊頁取消已排定的任何會議。 取消會議會將會議從「會議」頁上的會議清單中
刪除。
簡要步驟
1. 登入您的 WebEx 網站。
2. 透過選取會議主題或從您的確認電子郵件選取鏈結，前往會議的詳細資訊頁面。
詳細步驟
步驟 1
登入您的 WebEx 網站。
會顯示會議頁。
附註
步驟 2
如果登入有問題，請確定您的瀏覽器已經啓用 Cookie。 若停用 Cookie，您就無法登入 Cisco WebEx。
透過選取會議主題或從您的確認電子郵件選取鏈結，前往會議的詳細資訊頁面。
Cisco WebEx Meetings Server 使用者指南 2.6 版
42
開始或排定會議
重複模式支援
重複模式支援
如果您有定期舉行的會議，例如，每月的公司會議或每週的進度會議，您可以將其設定為重複會議。
排定重複會議可讓您一次為整個會議鏈設定會議。
下表說明支援的 WebEx 重複模式：
類型
說明
每日
每天重複會議，直到您選定的結束日期為止。
•每 [X] 天： 在指定的天數後重複會議。
•每個工作日： 從星期一到星期五，每天重
複會議。
每週
每週重複會議，直到您選定的結束日期為止。
•每 [x] 週： 在所選日期以指定的間隔週數重
複會議。
每月
每月重複會議，直到您選定的結束日期為止。
•每 [x] 個月的第 [x] 天： 指定在會議重複之
前經過多少個月，以及在月中的哪一天重複
會議。
•每 [x] 個月第 [x] 週的星期 [x]： 指定在會議
重複之前經過多少個月，以及在月中第幾週
的星期幾重複會議。
結束
•無結束日期：重複會議 10 年。
•結束於： 指定會議重複發生的最後一天。
•[x] 次會議後： 指定會議系列在舉行多少次
之後停止重複週期。
相關主題
從 WebEx 網站加入會議 ，第 35 頁
編輯會議 ，第 41 頁
Cisco WebEx Meetings Server 使用者指南 2.6 版
43
開始或排定會議
重複模式支援
Cisco WebEx Meetings Server 使用者指南 2.6 版
44
第
6
章
使用行動裝置排定或加入會議
使用您的行動裝置從任意位置排定或加入會議。 將 Cisco WebEx 應用程式下載到您的行動裝置上，
並啟用服務，然後以一般方式登入 Cisco WebEx，即可排定或參加會議。
•將 Cisco WebEx Meetings 下載到行動裝置上 ，第 45 頁
•在行動裝置上啟用 Cisco WebEx Meetings ，第 46 頁
•使用行動裝置登入 WebEx ，第 46 頁
•使用行動裝置開始會議 ，第 46 頁
•使用行動裝置加入會議 ，第 47 頁
•在行動裝置上安裝 SSL 憑證 ，第 47 頁
將 Cisco WebEx Meetings 下載到行動裝置上
前往 Cisco WebEx 網站，選取頁面右上角的下載。 導覽至「適用於行動裝置的 WebEx」一節，然後
選取繼續。 會寄送啟動電子郵件給您。
•Apple iPhone 或 iPad： 請務必使用郵件中的鏈結下載應用程式。 您也可以在您的 iPhone 或 iPad
上啟動 Apple App Store，並搜尋 "Cisco WebEx Meetings"。 您可以在 Meet Anywhere 類別下找
到此應用程式。
•Android 裝置： 確保從 Google Play 或提供的替代鏈結下載應用程式。
附註
管理員必須設定系統來顯示下載適用於行動裝置的 WebEx 之選項，然後才能在 WebEx 網站上看
到此選項。
Cisco WebEx Meetings Server 使用者指南 2.6 版
45
使用行動裝置排定或加入會議
在行動裝置上啟用 Cisco WebEx Meetings
在行動裝置上啟用 Cisco WebEx Meetings
針對適用於行動裝置的 Cisco WebEx 選取繼續（在下載頁上）會導致系統傳送啟用電子郵件至您的
帳戶。 選擇啟用電子郵件中的鏈結來完成啟動過程。 如果尚未下載 WebEx 應用程式，則啟動鏈結
將提示您從適當的網站下載該應用程式。
•Apple iPhone 或 iPad： 下載應用程式後，返回您的郵件，然後再次選取啟動鏈結。
•Android 裝置： 安裝後，應用程式將自動啟動。 登入以完成啟動程序。
附註
管理員必須為組織啟用行動功能，您才能在行動裝置上使用 WebEx。
使用行動裝置登入 WebEx
有幾種方法可以登入 WebEx，取決於您的系統配置。 應用程式將引導您進行登入過程，但請留意以
下提示：
•如果您收到啟動 WebEx 應用程式的電子郵件，請選取包含的鏈結以啟動服務，然後輸入與
WebEx 帳戶關聯的電子郵件地址及 WebEx 密碼，以進行登入。
•如果提示您透過公司網站登入，請輸入 WebEx 網站的 URL，按一下下一步，然後輸入您的使
用者認證，以進行登入。
提示
如果您的 WebEx 網站設定為單一登入 (SSO)，請確保輸入您的公司使用者認證
以登入。 如果您的 WebEx 未設定為 SSO，請輸入您的 WebEx 使用者認證。
•如果您擁有多個 WebEx 網站的存取權，系統會在登入後提示您選擇一個。
•若要加入您受邀參加的 WebEx 會議，則可在電子郵件收件匣中開啟會議邀請，或從「行事曆」
應用程式中開啟。點選該邀請中的會議鏈結，以在 Web 瀏覽器中啟動 WebEx。 或者是提示您
輸入會議密碼。 在您提供密碼之後，即會進入會議。
提示
如果您尚未登入 WebEx 應用程式，除非之前曾經從行動裝置登入，否則不支援
以會議編號登入的選項。
使用行動裝置開始會議
作為主持人，可以輕易地從行動裝置排定、開始及邀請其他人參加 WebEx 會議
Cisco WebEx Meetings Server 使用者指南 2.6 版
46
使用行動裝置排定或加入會議
使用行動裝置加入會議
附註
您無法錄製使用 iPhone 或 iPad 啟動的 WebEx 會議。
步驟 1
前往我的會議畫面。
步驟 2
選取 + 圖示（會議窗格右上角）。
步驟 3
輸入會議標題、日期與時間，然後選取您希望的出席者。
如果會議即將開始，您可以從此處開始會議。
步驟 4
若要開始會議，請選取開始。
步驟 5
(可選) 若要排定之後的會議，請點選排定。 然後您將回到我的會議螢幕。
使用行動裝置加入會議
請確保已在行動裝置上安裝 Cisco WebEx Meetings 應用程式，然後使用下列其中一種方式加入 WebEx
會議：
•前往您的 WebEx 會議邀請電子郵件，然後選取鏈結加入會議。
•登入您的 WebEx 帳戶，然後從我的會議頁面加入。
•登入 WebEx 帳戶，然後輸入會議號碼以使用透過會議號加入功能來加入會議。
在行動裝置上安裝 SSL 憑證
如果公司使用自我簽署憑證，或者 Apple iPhone 或 iPad 上所安裝的根憑證不在 Apple 授信憑證授權
單位清單中，則必須先在您的行動裝置上安裝 SSL 憑證，然後才能加入 WebEx 會議。
開始之前
管理員必須在傳送給您的電子郵件中附加憑證檔。
使用者的行動裝置必須具有作用中高速網際網路連線。
步驟 1
從 iOS 電子郵件帳戶中，開啟來自管理員的電子郵件，然後將憑證檔案儲存至行動裝置。
步驟 2
在您的行動裝置上安裝憑證。
a) 點選「安裝設定檔」頁面上的安裝。
b) 點選「未簽署的設定檔」對話方塊上的立即安裝。
c) 輸入憑證密碼。
d) 點選下一步。
Cisco WebEx Meetings Server 使用者指南 2.6 版
47
使用行動裝置排定或加入會議
在行動裝置上安裝 SSL 憑證
e) 點選完成。
Cisco WebEx Meetings Server 使用者指南 2.6 版
48
第
7
章
透過 Microsoft Outlook 排定 WebEx 會議
•關於「WebEx 與 Outlook 的整合」 ，第 49 頁
•從 Microsoft Outlook 排定 WebEx 會議 ，第 50 頁
•從 Microsoft Outlook 開始已排定的會議 ，第 52 頁
•「WebEx 與 Outlook 的整合」中支援的重複模式 ，第 52 頁
•關於代表 ，第 53 頁
•在您的 WebEx 網站上指定代表 ，第 54 頁
•在 Microsoft Outlook 中指定代表 ，第 55 頁
•為另一個主持人排定會議或約會 ，第 56 頁
•為另一個主持人開始會議 ，第 57 頁
•編輯已排定的會議 ，第 58 頁
•從 Microsoft Outlook 加入會議 ，第 59 頁
•從 Microsoft Outlook 加入會議 ，第 60 頁
•從 WebEx 網站加入會議 ，第 61 頁
關於「WebEx 與 Outlook 的整合」
「WebEx 與 Outlook 的整合」為您使用 Microsoft Outlook 排定或開始線上會議提供了簡便方法。 透
過 WebEx 與 Outlook 的整合，無需使用您的 WebEx 網站（即通常排定與加入線上會議的網站）就
可以執行這些活動。
「WebEx 與 Outlook 的整合」是 Microsoft Outlook 專用的 WebEx 生產力工具。 如果管理員已完成
配置，您可以從 WebEx 網站上的下載連結，選擇安裝生產力工具。 根據系統設定，生產力工具可
以在有新版本可用時自動更新。
安裝了生產力工具後，在 Microsoft Outlook 中會出現 WebEx 整合選項，讓您可以快速排定線上會
議。
Cisco WebEx Meetings Server 使用者指南 2.6 版
49
透過 Microsoft Outlook 排定 WebEx 會議
從 Microsoft Outlook 排定 WebEx 會議
附註
使用「WebEx 與 Outlook 的整合」前，請確保：
•您在 WebEx 網站上有使用者帳戶
•您熟悉 Microsoft Outlook
•您使用的是受支援的 Microsoft Outlook 版本：
Microsoft Outlook 2007 SP2 和更高版本
Microsoft Outlook 2010（32 位元和 64 位元版本；所有 Service Pack）
Microsoft Outlook 2013
排定會議時，您可以使用任何一個 Outlook 通訊錄（包括全域通訊清單、個人通訊清單或連絡人
資料夾）邀請出席者。 您邀請參加會議的出席者不需要使用 WebEx 與 Outlook 的整合亦可加入
會議。
從 Microsoft Outlook 排定 WebEx 會議
若要使用「WebEx 與 Outlook 的整合」來排定線上會議，在 Outlook 中開啟新的「會議邀請」或「約
會」視窗，然後指定會議資訊與設定。
開始之前
注意下列情況：
•WebEx 與 Outlook 的整合不支援在 Microsoft Outlook 中可用的所有重複選項。
•您從 Microsoft Outlook 傳送的任何會議邀請中，會議的開始時間都以您電腦上設定的時區顯示，
而不是以您 WebEx 帳戶喜好設定中的時區顯示。
在您的 WebEx 網站上，所有會議時間都以您在網站喜好設定中設定的時區顯示，而不是以電
腦上設定的時區顯示。
•由於您要從 Microsoft Outlook 排定會議，您邀請作為候補主持人的使用者將接收到兩個會議通
知：
一個邀請他們作為受邀者，並提供「加入會議」鏈結
一個邀請他們作為候補主持人，並提供「開始會議」鏈結
您的受邀者可以使用任一鏈結進入會議。 如果您從 Web 排定會議，那麼您邀請作為候補主持
人的使用者將只接收到一個電子郵件通知，並包含開始會議的鏈結。
Cisco WebEx Meetings Server 使用者指南 2.6 版
50
透過 Microsoft Outlook 排定 WebEx 會議
從 Microsoft Outlook 排定 WebEx 會議
簡要步驟
1. 從 Microsoft Outlook 用戶端，透過執行下列某個動作開啟一個新的會議邀請：
•選擇新增 > 會議邀請或新增 > 約會。
•選取 WebEx 工具列上的排定會議
2. 輸入您的會議明細，例如會議主旨以及開始和結束時間，並邀請出席者。
3. 從 WebEx 工具列選取新增 WebEx 會議。
4. (可選) 如果您想要包含會議密碼，請在「會議資訊」部分中輸入。
5. (可選) 如果您要授予其他使用者代表您開始會議的權限，請選取候補主持人標籤，並從清單中選
取他們。 您必須先將他們新增至您的出席者清單，然後再選取他們。
6. 選取確定以關閉 WebEx 設定對話方塊。
7. 選取傳送，以儲存您的會議資訊，並向受邀者傳送更新。
詳細步驟
步驟 1
從 Microsoft Outlook 用戶端，透過執行下列某個動作開啟一個新的會議邀請：
•選擇新增 > 會議邀請或新增 > 約會。
•選取 WebEx 工具列上的排定會議
顯示帶有新增 WebEx 會議按鈕的會議排定視窗。
步驟 2
輸入您的會議明細，例如會議主旨以及開始和結束時間，並邀請出席者。
若要為會議指定重複模式，按一下週期性，然後選取週期性選項。
步驟 3
從 WebEx 工具列選取新增 WebEx 會議。
出現 WebEx 設定對話方塊。
附註
如果不顯示 WebEx 設定對話方塊，請登入「WebEx 助理」，然後重新選取新增 WebEx 會議圖
示。
步驟 4
(可選) 如果您想要包含會議密碼，請在「會議資訊」部分中輸入。
步驟 5
(可選) 如果您要授予其他使用者代表您開始會議的權限，請選取候補主持人標籤，並從清單中選取他們。 您
必須先將他們新增至您的出席者清單，然後再選取他們。
步驟 6
選取確定以關閉 WebEx 設定對話方塊。
WebEx 資訊會顯示在您的 Microsoft Outlook 約會表單中。
步驟 7
選取傳送，以儲存您的會議資訊，並向受邀者傳送更新。
已排定的會議會顯示在 Outlook 行事曆以及您的 WebEx 網站上的會議清單中。
相關主題
「WebEx 與 Outlook 的整合」中支援的重複模式 ，第 52 頁
Cisco WebEx Meetings Server 使用者指南 2.6 版
51
透過 Microsoft Outlook 排定 WebEx 會議
從 Microsoft Outlook 開始已排定的會議
關於為另一個主持人排定會議
從 Microsoft Outlook 開始已排定的會議
簡要步驟
1. 在 Microsoft Outlook 中，按兩下 Outlook 行事曆上的會議項目。
2. 選取此鏈結以開始會議。
詳細步驟
步驟 1
在 Microsoft Outlook 中，按兩下 Outlook 行事曆上的會議項目。
出現會議通知。
步驟 2
選取此鏈結以開始會議。
下一步動作
如果您使用的是 Chrome 32 及更新版本，或者 Firefox 27 及更新版本，則可能會看到提示，要求您安
裝 Cisco WebEx 外掛程式。 選取下載，並遵循指示來安裝必要的外掛程式。
*在發佈本文件時，尚未最終確定此原則所影響的確切 Chrome 及 Firefox 版本。
附註
外掛程式在安裝後，可能必須啟用。
•如果是使用 Chrome，請選取頁面右上角顯示的外掛程式圖示，請勾選永遠允許外掛程式...
選項，然後選取完成。
•如果是使用 Firefox，請選取顯示於 URL 開頭（位於 https: 之前）的外掛程式圖示， 然後選
取永遠允許。
如果沒有自動開始會議，請重新整理頁面。
「WebEx 與 Outlook 的整合」中支援的重複模式
下表顯示了在 WebEx 中如何處理 Outlook 重複模式：
類型
Outlook 選項
轉換為 WebEx 會議選項
每日
每 [X] 天：
每 [X] 天：
每個工作日
每個工作日
Cisco WebEx Meetings Server 使用者指南 2.6 版
52
透過 Microsoft Outlook 排定 WebEx 會議
關於代表
類型
Outlook 選項
每週
每 [x] 週： [星期日，星期一， 每 [x] 週： [星期日，星期一，
星期二，星期三，星期四，星期 星期二，星期三，星期四，星期
五，星期六]
五，星期六]
每月
每 [x] 個月的 [x] 日
每 [x] 個月的 [x] 日
每個月的[第 1 個，第 2 個，第
3 個，第 4 個，最後]日
每個月的第 [1,2,3,4,31] 天
[第 1 個，第 2 個，第 3 個，第
4 個，最後]週一到週五或週末
不支援
每 [x] 個月的[第一個，第二個，
第三個，第四個，最後一個][星
期日，星期一，星期二，星期
三，星期四，星期五，星期六]
每 [x] 個月的[第一個，第二個，
第三個，第四個，最後一個][星
期日，星期一，星期二，星期
三，星期四，星期五，星期六]
每年
轉換為 WebEx 會議選項
每年[一月....十二月] [1 日，....31 不支援
日]
[一月....十二月]的[第 1 個，第 2 不支援
個，第 3 個，第 4 個，最
後][日，週一到週五，週末]
結束日期
無結束日期
無結束日期
重複 [x] 次後結束。
重複 [x] 次後結束。 這會轉換為
在頁面上的日期之前結束。
結束日期[輸入日期]
結束日期[輸入日期]
相關主題
從 Microsoft Outlook 排定 WebEx 會議 ，第 50 頁
關於代表
「WebEx 與 Outlook 的整合」支援一個使用者代表另一個使用者完成排定活動的概念。 這些活動包
括排定、編輯、取消與開始會議。 例如，如果您需要定期主持 WebEx 會議，您可以授權助手為您
完成這些活動。
指定代表之前需要瞭解的事項
•如果在您的 WebEx 網站上看不到指定代表的選項，請啟用排定權限選項（我的帳戶頁）。
Cisco WebEx Meetings Server 使用者指南 2.6 版
53
透過 Microsoft Outlook 排定 WebEx 會議
在您的 WebEx 網站上指定代表
•您的代表還必須在您的 WebEx 網站上擁有 WebEx 主持人帳戶。
•您和您的代表在 WebEx 網站上的帳戶電子郵件地址必須與 Microsoft Outlook 中的資料相符。
•代表排定的會議將顯示在您的行事曆中。如果您要編輯會議內容，您的電腦上必須安裝「WebEx
與 Outlook 的整合」。
•您可以隨時移除您代表的安排權限。
•排定權限選項僅適用於 WebEx 音訊會議。 其他使用者無法代表您排定個人會議。
如果您被指派為代表，需要瞭解的事項
在您為另一個主持人排定會議之前，請確保：
•您具有 WebEx 主持人帳戶。 若要取得 WebEx 主持人帳戶，請聯絡您的管理員。
•已安裝「WebEx 與 Outlook 的整合」附加元件。
•實際主持人執行以下作業：
在 WebEx 網站上授予您排定權限。
在 Microsoft Outlook 中選取您作為代表，並與您共用其行事曆。
附註
•代表另一個主持人排定會議後，您還可以代為開始會議（如有必要）。
•實際主持人可以隨時移除您的排定權限。
相關主題
在您的 WebEx 網站上指定代表 ，第 54 頁
在 Microsoft Outlook 中指定代表 ，第 55 頁
為另一個主持人排定會議或約會 ，第 56 頁
為另一個主持人開始會議 ，第 57 頁
在您的 WebEx 網站上指定代表
以下任務說明如何在 WebEx 網站上向您的代表授予排定權限。
Cisco WebEx Meetings Server 使用者指南 2.6 版
54
透過 Microsoft Outlook 排定 WebEx 會議
在 Microsoft Outlook 中指定代表
簡要步驟
1. 登入您的 WebEx 網站。
2. 選取右上方的我的帳戶。
3. 向下捲動至「階段作業選項」部分。
4. 對於排定權限，輸入您指定作爲代表的使用者的電子郵件地址。
5. 按一下更新。
詳細步驟
步驟 1
登入您的 WebEx 網站。
會顯示會議頁。
附註
如果登入有問題，請確定您的瀏覽器已經啓用 Cookie。 若停用 Cookie，您就無法登入 Cisco WebEx。
步驟 2
選取右上方的我的帳戶。
出現我的帳戶頁。
步驟 3
向下捲動至「階段作業選項」部分。
步驟 4
對於排定權限，輸入您指定作爲代表的使用者的電子郵件地址。
使用者必須具有 Cisco WebEx 的主持人特權，您才能將其指定作爲代
附註
表。
步驟 5
按一下更新。
下一步動作
在 Microsoft Outlook 中，選取代表並與其共用您的行事曆。
相關主題
在 Microsoft Outlook 中指定代表 ，第 55 頁
關於代表 ，第 53 頁
在 Microsoft Outlook 中指定代表
以下任務說明如何與您的代表共用您的 Microsoft Outlook 行事曆。 這些步驟假設您使用 Microsoft
Outlook 2010。 由於此任務的確切步驟視您的 Outlook 版本而定，請參閱您的 Outlook 說明文件以取
得詳細資訊。
開始之前
•請確保您已從您的 WebEx 我的帳戶頁將排定權限授予您的代表。
•請確保您所共用的行事曆未駐留在您 Microsoft Outlook 的個人資料夾中。 僅當您的行事曆駐留
在公用資料夾中時，您的代表才能存取它。
Cisco WebEx Meetings Server 使用者指南 2.6 版
55
透過 Microsoft Outlook 排定 WebEx 會議
為另一個主持人排定會議或約會
•您要指定的代表的姓名必須位於您 Microsoft Outlook 的「全域通訊清單」中。
簡要步驟
1. 從 Microsoft Outlook，選取檔案 > 帳戶設定 > 代表存取。
2. 選取新增。
3. 選取代表的姓名，然後按一下新增。
4. 按一下確定。
5. 對於「行事曆」，選取編輯者，然後按一下確定。
6. 選取確定關閉選項對話方塊。
詳細步驟
步驟 1
從 Microsoft Outlook，選取檔案 > 帳戶設定 > 代表存取。
出現代表視窗。
步驟 2
選取新增。
出現新增使用者視窗。
步驟 3
選取代表的姓名，然後按一下新增。
步驟 4
按一下確定。
出現代理人權限對話方塊。
步驟 5
對於「行事曆」，選取編輯者，然後按一下確定。
步驟 6
選取確定關閉選項對話方塊。
相關主題
在您的 WebEx 網站上指定代表 ，第 54 頁
關於代表 ，第 53 頁
為另一個主持人排定會議或約會
開始之前
這個任務假設如下：
•您是代表主持人排定會議的代表。
•其他主持人已與您共用其行事曆。
•您代表您的主持人排定 WebEx 音訊會議。
Cisco WebEx Meetings Server 使用者指南 2.6 版
56
透過 Microsoft Outlook 排定 WebEx 會議
為另一個主持人開始會議
簡要步驟
1. 透過執行以下作業在 Microsoft Outlook 中開啟另一個主持人的行事曆：
2. 如果您要並排檢視多個行事曆，請確保按一下實際主持人的行事曆來選取它。
3. 在 Outlook 中開啟新會議邀請，然後指定會議的資訊與設定。
詳細步驟
步驟 1
透過執行以下作業在 Microsoft Outlook 中開啟另一個主持人的行事曆：
a) 選取檔案 > 開啟 > 其他使用者的資料夾。
出現開啟其他使用者的資料夾對話方塊。
b) 鍵入實際主持人的姓名，或按一下名稱選取該主持人的姓名。
c) 對於「資料夾類型」，選取行事曆，然後按一下確定。
出現共用的行事曆。
附註
開啟另一個使用者的行事曆有多種方式，這取決於您在 Microsoft Outlook 中自訂檢視的方式。 如需獲
取詳細資訊，請參閱 Microsoft Outlook 說明。
步驟 2
如果您要並排檢視多個行事曆，請確保按一下實際主持人的行事曆來選取它。
步驟 3
在 Outlook 中開啟新會議邀請，然後指定會議的資訊與設定。
相關主題
從 Microsoft Outlook 排定 WebEx 會議 ，第 50 頁
關於代表 ，第 53 頁
為另一個主持人開始會議
當您為另一個主持人排定會議後，實際主持人會在其 Microsoft Outlook 中收到一封確認電子郵件。
完成此任務，以開始另一個主持人的行事曆中的會議。
開始之前
這個任務假設您有權存取另一個主持人的 Microsoft Outlook 行事曆。
簡要步驟
1. 透過執行以下作業在 Microsoft Outlook 中開啟另一個主持人的行事曆：
2. 在另一個主持人的行事曆中按兩下某會議項目。
Cisco WebEx Meetings Server 使用者指南 2.6 版
57
透過 Microsoft Outlook 排定 WebEx 會議
編輯已排定的會議
詳細步驟
步驟 1
透過執行以下作業在 Microsoft Outlook 中開啟另一個主持人的行事曆：
a) 在 Microsoft Outlook 中，選取檔案 > 開啟 > 其他使用者的資料夾。
出現開啟其他使用者的資料夾對話方塊。
b) 鍵入另一個主持人的姓名，或按一下名稱選取該主持人的姓名。
c) 對於「資料夾類型」，選取行事曆，然後按一下確定。
出現共用的行事曆。
附註
步驟 2
開啟另一個使用者的行事曆有多種方式，這取決於您在 Microsoft Outlook 中自訂檢視的方式。 如
需獲取詳細資訊，請參閱 Microsoft Outlook 說明。
在另一個主持人的行事曆中按兩下某會議項目。
出現確認電子郵件。
下一步動作
若要開始會議，請遵循電子郵件訊息中的指示，並確保您已登入自己在 WebEx 網站上的 WebEx 主
持人帳戶。
如果您使用的是 Chrome 32 及更新版本，或者 Firefox 27 及更新版本，則可能會看到提示，要求您安
裝 Cisco WebEx 外掛程式。 選取下載，並遵循指示來安裝必要的外掛程式。
*在發佈本文件時，尚未最終確定此原則所影響的確切 Chrome 及 Firefox 版本。
附註
外掛程式在安裝後，可能必須啟用。
•如果是使用 Chrome，請選取頁面右上角顯示的外掛程式圖示，請勾選永遠允許外掛程式...
選項，然後選取完成。
•如果是使用 Firefox，請選取顯示於 URL 開頭（位於 https: 之前）的外掛程式圖示， 然後選
取永遠允許。
如果沒有自動開始會議，請重新整理頁面。
編輯已排定的會議
使用「WebEx 與 Outlook 的整合」排定會議後，可以隨時使用 Outlook 進行編輯。 例如，可以變更
其開始時間、指定新密碼、選擇候補主持人等。 在編輯已排定的會議後，WebEx 與 Outlook 的整合
會向所有受邀者傳送更新的會議邀請，並更新您 WebEx 網站上的會議資訊。
開始之前
•如果您透過 WebEx 網站編輯 WebEx 會議，則變更將不顯示在 Microsoft Outlook 中。 確保您使
用相同的排定介面來排定和編輯 WebEx 會議。
Cisco WebEx Meetings Server 使用者指南 2.6 版
58
透過 Microsoft Outlook 排定 WebEx 會議
從 Microsoft Outlook 加入會議
簡要步驟
1. 在您的 Microsoft Outlook 行事曆上，開啟已排定的會議項目。
2. 在工具列或「約會」標籤上編輯會議資訊或變更選項。
3. 相應執行以下作業之一：
•若要向受邀的出席者傳送更新的會議邀請，並在 Outlook 行事曆中儲存更新的會議，請選取
傳送更新。
•若要將更新的會議儲存到 Outlook 行事曆中，請選取儲存並關閉。
詳細步驟
步驟 1
在您的 Microsoft Outlook 行事曆上，開啟已排定的會議項目。
步驟 2
在工具列或「約會」標籤上編輯會議資訊或變更選項。
例如：
•若要變更 WebEx 會議設定，請選取變更設定。
•若要移除之前設定的 WebEx 會議設定，請選取取消 WebEx 會議。
•若要新增或變更重複模式，請選取週期性。
•若要編輯會議邀請電子郵件中的文字，請在「約會」標籤中進行變更。
步驟 3
相應執行以下作業之一：
•若要向受邀的出席者傳送更新的會議邀請，並在 Outlook 行事曆中儲存更新的會議，請選取傳送更新。
•若要將更新的會議儲存到 Outlook 行事曆中，請選取儲存並關閉。
您的會議已在您的 Microsoft Outlook 行事曆和 WebEx 網站中更新。
從 Microsoft Outlook 加入會議
簡要步驟
1. 開啟 Microsoft Outlook 中的會議項目。
2. 選取刪除。
3. 選擇是否通知受邀者，然後按一下確定。
4. 在確認方塊中按一下確定。
Cisco WebEx Meetings Server 使用者指南 2.6 版
59
透過 Microsoft Outlook 排定 WebEx 會議
從 Microsoft Outlook 加入會議
詳細步驟
步驟 1
開啟 Microsoft Outlook 中的會議項目。
步驟 2
選取刪除。
步驟 3
選擇是否通知受邀者，然後按一下確定。
步驟 4
在確認方塊中按一下確定。
該會議已從您的 Outlook 行事曆和您的 WebEx 網站移除。 會出現一條訊息，確認您的會議已從網站移除。
從 Microsoft Outlook 加入會議
簡要步驟
1. 在 Microsoft Outlook 中，按一下 Outlook 行事曆中的會議項目。
2. 按一下鏈結以加入會議。
詳細步驟
步驟 1
在 Microsoft Outlook 中，按一下 Outlook 行事曆中的會議項目。
出現會議通知，以及加入會議所需的所有資訊，例如會議號與會議密碼（若需要）。
步驟 2
按一下鏈結以加入會議。
下一步動作
如果您使用的是 Chrome 32 及更新版本，或者 Firefox 27 及更新版本，則可能會看到提示，要求您安
裝 Cisco WebEx 外掛程式。 選取下載，並遵循指示來安裝必要的外掛程式。
*在發佈本文件時，尚未最終確定此原則所影響的確切 Chrome 及 Firefox 版本。
附註
外掛程式在安裝後，可能必須啟用。
•如果是使用 Chrome，請選取頁面右上角顯示的外掛程式圖示，請勾選永遠允許外掛程式...
選項，然後選取完成。
•如果是使用 Firefox，請選取顯示於 URL 開頭（位於 https: 之前）的外掛程式圖示， 然後選
取永遠允許。
如果沒有自動開始會議，請重新整理頁面。
Cisco WebEx Meetings Server 使用者指南 2.6 版
60
透過 Microsoft Outlook 排定 WebEx 會議
從 WebEx 網站加入會議
從 WebEx 網站加入會議
開始之前
您可能需要提供下列資訊來從 WebEx 網站加入會議：
•會議密碼—如果會議主持人排定的會議要求密碼，則需要。
簡要步驟
1. 在「今日」清單中找到您的會議。
2. 選取要加入的會議旁的加入。
詳細步驟
步驟 1
在「今日」清單中找到您的會議。
如果找不到您的會議，請選取所有會議標籤，並執行下列動
作：
附註
•輸入您的搜尋參數。
•從下拉清單中選取您受邀出席的會議。
•選取搜尋。
步驟 2
選取要加入的會議旁的加入。
下一步動作
如果您使用的是 Chrome 32 及更新版本，或者 Firefox 27 及更新版本，則可能會看到提示，要求您安
裝 Cisco WebEx 外掛程式。 選取下載，並遵循指示來安裝必要的外掛程式。
*在發佈本文件時，尚未最終確定此原則所影響的確切 Chrome 及 Firefox 版本。
附註
外掛程式在安裝後，可能必須啟用。
•如果是使用 Chrome，請選取頁面右上角顯示的外掛程式圖示，請勾選永遠允許外掛程式...
選項，然後選取完成。
•如果是使用 Firefox，請選取顯示於 URL 開頭（位於 https: 之前）的外掛程式圖示， 然後選
取永遠允許。
如果沒有自動開始會議，請重新整理頁面。
Cisco WebEx Meetings Server 使用者指南 2.6 版
61
透過 Microsoft Outlook 排定 WebEx 會議
從 WebEx 網站加入會議
Cisco WebEx Meetings Server 使用者指南 2.6 版
62
第
8
章
開始或加入群撥會議
「群撥」功能允許會議主持人與一組預先確定的人員快速開始會議。
•下載群組和參加者範本 ，第 63 頁
•啟動群撥會議 ，第 64 頁
•加入群撥會議 ，第 65 頁
下載群組和參加者範本
群撥群組的主持人使用提供的鏈結來下載「群組和參加者」範本。 將完成的範本傳送給將為您建立
群撥群組的管理員。
重要須知
只有指定為群撥群組主持人的人員應該下載和完成這些範本。
步驟 1
登入您的 WebEx 網站。
步驟 2
選取我的帳戶鏈結。
步驟 3
在「群撥資訊」區段中選取 GroupTemplate 鏈結，以下載主持人用來為新的群撥群組提供一般設定的範本，
例如，群組名稱與主持人 PIN。
•您可以將「路由型樣」和「撥入號碼」欄位保留空白。 您的管理員會針對每個群撥群組設定路由
提示
型樣和撥入號碼。
•如果您計劃開始群撥會議的線上部分，請考慮輸入會議密碼，為您的會議提供額外的安全性。
•如果您有大型群撥群組，請考慮選取無聲音（對加入會議指示器），以提供最佳會議體驗。
•例如，如果所有參加者必須加入群撥會議，請提供無限呼叫嘗試次數選項。
•針對最安全的會議，請考慮使用 10 位數主持人 PIN 和參加者 PIN。
步驟 4
選取參加者範本鏈結來下載主持人用於為新的群撥群組提供參加者資訊（例如，電子郵件地址）的範本。
Cisco WebEx Meetings Server 使用者指南 2.6 版
63
開始或加入群撥會議
啟動群撥會議
提示
•對於內部參加者（即具有公司電子郵件地址的使用者），只需提供使用者的電子郵件地址。
•若要將內部參加者指定為可以開始群撥會議的主持人，請於 ISHOST 欄內輸入 'Y'。
•對於每一個群撥群組，必須至少有一個內部參加者被指定為主持人。
•對於外部參加者，請輸入名字和姓氏、電子郵件地址，及 1 到 4 個電話號碼。 如果您沒有為外部
參加者提供電話號碼，則當主持人開始群撥會議時，系統不會自動呼叫這個參加者。 參加者必須
透過撥打撥入號碼並輸入參加者 PIN 才能撥入會議。
步驟 5
遵循每一個範本頂端提供的指示，以填寫必要資訊。
步驟 6
將完成的範本傳送給將為您建立群撥群組的管理員。
啟動群撥會議
使用此功能可以與預先設定的一組使用者快速開會。主持人可以隨時啟動群撥會議。主持人呼叫撥
入存取號碼並輸入主持人 PIN 之後，系統會自動開始呼叫參加者清單中的成員。 對於僅限音訊的群
撥會議，當會議中的最後一個人結束通話之後，會議即隨之結束。 對於線上群撥會議，當主持人結
束會議的線上部分之後，會議即隨之結束。
附註
對於群撥線上會議，主持人無法編輯或刪除會議的線上部分，而參加者無法在主持人之前加入會
議。
開始之前
•必須將您設定為群撥主持人才能啟動群撥會議。
•只有具備授權的主持人才能啟動群撥會議。
•當管理員建立群撥群組時，主持人會接收到包含撥入號碼和主持人 PIN（若已設定）的電子郵
件通知。
•當管理員建立群撥群組時，參加者會接收到包含撥入號碼和參加者 PIN（若已設定）的電子郵
件通知。
•我的帳戶頁面上的「群撥資訊」區段提供了您充當主持人或參加者的每一個群撥群組的撥入號
碼與 PIN 資訊。
•主持人可以撥入進行中的群撥會議，然後輸入主持人 PIN 或參加者 PIN，以加入會議。
附註
確保您的主持人 PIN 安全。 所有知道撥入號碼及主持人 PIN 的人員都能啟動或加入群撥會議。
在群撥會議的音訊部分期間，您可以在電話或行動裝置的數字鍵盤上輸入下列音訊快速鍵：
•*1 撥出（僅限主持人）
Cisco WebEx Meetings Server 使用者指南 2.6 版
64
開始或加入群撥會議
加入群撥會議
•*5 鎖定或解除鎖定（僅限主持人）
•*6 自行靜音或取消靜音
•## 將所有參加者靜音（僅限主持人）
•99 將所有參加者取消靜音（僅限主持人）
•*# 顯示參加者人數
•#7 結束會議（僅限主持人）
•** DMTF 說明
附註
音訊快速鍵只能在群撥會議的音訊部分中使用。 當主持人啟動會議的線上部分時，必須在會議
用戶端完成這些動作。
步驟 1
主持人呼叫您電子郵件通知或我的帳戶頁中指示的撥入號碼。
步驟 2
輸入主持人 PIN。
會議立即開始。 系統會自動呼叫這個群撥群組的參加者清單，並傳送電子郵件通知連同會議網路部分的 URL。
如果為這個群撥群組設定了數個主持人，則第一個撥打存取號碼並輸入主持人 PIN 的主持人即為會議
的主持人。 其他主持人透過接聽系統產生的群撥呼叫和輸入主持人 PIN 來加入會議。
(可選) 透過選取您電子郵件通知中指出的 URL 來啟動會議的線上部分。
任何具備主持人特權的使用者都能夠啟動會議的線上部
附註
分。
(可選) 當您存取會議的線上部分時，如有需要，可輸入會議密碼。 這個密碼於您的電子郵件通知中提供。
附註
步驟 3
步驟 4
加入群撥會議
系統呼叫參加者加入群撥會議。 如果參加者錯過了呼叫，或是希望加入進行中的群撥會議，則他們
可以撥打邀請電子郵件中指出的撥入號碼，並輸入參加者 PIN。
附註
與其他類型的 Cisco WebEx 會議不同，群撥會議會繼續進行，直到會議中的最後一個人結束通
話，或是掛斷電話。
開始之前
•當管理員將您新增至群撥群組的「參加者」清單時，參加者會接收到電子郵件通知，內含撥入
號碼、參加者 PIN（如必要）及會議密碼（如必要）。
•我的帳戶頁面上的「群撥資訊」區段提供了您充當主持人或參加者的每一個群撥群組的撥入號
碼與 PIN 資訊。
Cisco WebEx Meetings Server 使用者指南 2.6 版
65
開始或加入群撥會議
加入群撥會議
•只有具備主持人 PIN 的主持人才能啟動群撥會議。
•只有主持人才能啟動群撥會議的線上部分。
附註
步驟 1
確保您的主持人 PIN 安全。 所有知道撥入號碼及主持人 PIN 的人員都能啟動或加入群撥會議。
類似地，所有知道撥入號碼及參加者 PIN 的人員都能加入進行中的群撥會議。
當您接聽群撥呼叫時，請輸入參加者 PIN 以加入會議。
如果您是主持人，但是尚未開始會議，那麼當您收到群撥呼叫時，可以輸入主持人 PIN 或參加者 PIN 來加入
會議。
您已連線至會議的音訊部分。
步驟 2
步驟 3
(可選) 若要加入會議的線上部分，請選取您電子郵件通知中指出的 URL。
主持人必須啟動會議的線上部分，您才能加
附註
入。
(可選) 如有必要，請輸入會議密碼。
Cisco WebEx Meetings Server 使用者指南 2.6 版
66
第
9
章
管理會議錄製檔
您在伺服器上錄製的會議將自動列於會議錄製檔頁面上。
請注意，您所看到的錄製檔限制為您已排定的會議。 如果您是特定會議的候補主持人，則即便是
您開始會議或啟動錄製，在您的「錄製檔」頁上也將看不到該會議的錄製檔，系統也不會在錄製檔
備妥時向您傳送電子郵件通知。 如果您需要您未排定之任何會議的錄製檔，請聯絡會議排定者。
•錄製會議 ，第 67 頁
•尋找錄製檔 ，第 68 頁
•播放會議錄製檔 ，第 68 頁
•下載「會議錄製檔」或「WebEx 網路型錄製檔播放程式」 ，第 69 頁
•共用會議錄製檔 ，第 70 頁
•刪除會議錄製檔 ，第 71 頁
錄製會議
錄製會議是與無法參加會議的受邀者或其他對會議感興趣的人共用會議內容的好方法。 如果您也是
會議排定者，則可以在您 WebEx 網站上的「錄製檔」頁上找到您所錄製之會議的鏈結。
附註
除非您從 Web 開始會議，否則您無法開始個人會議的錄製。
簡要步驟
1. 若要錄製會議，請選取會議視窗右上方的錄製檔。
詳細步驟
若要錄製會議，請選取會議視窗右上方的錄製檔。
Cisco WebEx Meetings Server 使用者指南 2.6 版
67
管理會議錄製檔
尋找錄製檔
錄製將立即開始。 在會議結束時，錄製檔儲存至一個檔案。 只有會議主持人擁有錄製特權。 如需存取和管理
會議錄製檔的相關資訊，請參閱相關主題。
附註
您可以在會議期間停止和重新開始錄製，但是這麼做會建立多個錄製檔。 若要避免建立多個檔案，只
需根據需要暫停和繼續錄製。
如果您在「排定會議」頁面中選取錄製該會議選項，則以下各項適用：
•不支援音訊會議。 這僅適用電話使用者參加的 PCN 會議和 WebEx 會議。 為了讓錄製可自動開
始，主持人必須從 Web 開始會議。
•如果主持人或候補主持人以外的使用者，在從 Web 開始會議之前加入會議，則不會開始錄製。
這是因為該使用者不具錄製特權，即使他們是最先加入會議的出席者。
•如果使用者使用電話在主持人從 Web 開始會議之前撥入會議，錄製不會開始，因為您無法為音
訊會議開始錄製。
尋找錄製檔
步驟 1
登入您的 WebEx 網站。
會顯示會議頁。
附註
如果登入有問題，請確定您的瀏覽器已經啓用 Cookie。 若停用 Cookie，您就無法登入 Cisco WebEx。
步驟 2
選取錄製檔標籤。
出現會議錄製檔頁，並顯示可用錄製檔的清單。
步驟 3
輸入搜尋詞，並選取搜尋。
錄製檔清單將更新為您的搜尋結果。
播放會議錄製檔
步驟 1
登入您的 WebEx 網站。
會顯示會議頁。
附註
步驟 2
如果登入有問題，請確定您的瀏覽器已經啓用 Cookie。 若停用 Cookie，您就無法登入 Cisco WebEx。
選取錄製檔標籤。
Cisco WebEx Meetings Server 使用者指南 2.6 版
68
管理會議錄製檔
下載「會議錄製檔」或「WebEx 網路型錄製檔播放程式」
出現會議錄製檔頁，並顯示可用錄製檔的清單。
步驟 3
找到您要存取的會議錄製檔。
如果會議清單太長，可搜尋錄製檔，方法是在可用的方塊中輸入搜尋詞，然後選取搜
提示
尋。
步驟 4
執行以下動作之一來播放錄製檔：
•選取主題名稱。
•選取「選項」欄中的下拉箭頭，然後選取播放。
在單獨的視窗中啟動錄製檔。
下一步動作
如果您使用 Chrome 32 及更新版本或 Firefox 277及更新版本，則您可能會看到提示要求您安裝 Cisco
WebEx 外掛程式。 選取下載，並遵循指示來安裝必要的外掛程式。
*在發佈本文件時，尚未最終確定此原則所影響的確切 Chrome 及 Firefox 版本。
附註
外掛程式在安裝後，可能必須啟用。
•如果是使用 Chrome，請選取頁面右上角顯示的外掛程式圖示，請勾選永遠允許外掛程式...
選項，然後選取完成。
•如果是使用 Firefox，請選取顯示於 URL 開頭（位於 https: 之前）的外掛程式圖示， 然後選
取永遠允許。
如果沒有自動開始播放，請重新整理頁面。
如果您要使用 Chrome 38 瀏覽器及更高版本來開始 WebEx 會議，或是播放 WebEx 錄製檔，則可能
會被要求完成一次性安裝，以將 Cisco WebEx 擴充功能新增至您的 Chrome 瀏覽器：
1 選取將 WebEx 新增至 Chrome。
2 在「Cisco WebEx 擴充功能」對話方塊上選取免費。
3 選取新增，以將 Cisco WebEx 擴充功能新增至您的 Chrome 瀏覽器。
4 開啟 Cisco_WebEx_Add-on.exe 檔，並選取執行。
5 安裝完成時重新整理頁面。 如果沒有自動開始會議，請重新整理頁面。
下載「會議錄製檔」或「WebEx 網路型錄製檔播放程式」
下載會議錄製檔，以在本端裝置上播放，或是在本端儲存以便將來參考。
7 在發佈本文件時，尚未最終確定此原則所影響的確切 Chrome 及 Firefox 版本。
Cisco WebEx Meetings Server 使用者指南 2.6 版
69
管理會議錄製檔
共用會議錄製檔
附註
步驟 1
如果您收到因為加入資料中心而要保留任何會議錄製檔的通知，請將錄製檔下載至您的本端電腦
上。
登入您的 WebEx 網站。
會顯示會議頁。
附註
如果登入有問題，請確定您的瀏覽器已經啓用 Cookie。 若停用 Cookie，您就無法登入 Cisco WebEx。
步驟 2
選取錄製檔標籤。
出現會議錄製檔頁，並顯示可用錄製檔的清單。
步驟 3
找到您要存取的會議錄製檔。
如果會議清單太長，可搜尋錄製檔，方法是在可用的方塊中輸入搜尋詞，然後選取搜
提示
尋。
步驟 4
選取「選項」欄中的下拉箭頭，然後選取下載。
WebEx 會準備錄製檔進行下載。 如果尚未下載「WebEx 網路型錄製檔播放程式」，則可以選取下載播放程式
來立即下載播放程式。
還可以從 Cisco WebEx 網站右上角的「下載」鏈結，下載「WebEx 網路型錄製檔播放程
式」。
(可選) 下載錄製檔之後，請按兩下瀏覽器下載區域中的錄製檔，以啟動錄製檔。
提示
步驟 5
步驟 6
(可選) 若要將錄製檔轉換為 Windows Media 視訊 (WMV) 或 Adobe Flash 檔案 (SWF)，請從網路型錄製檔播放
程式視窗，選取檔案 > 轉換格式，並選取所需的格式。 完成轉換格式對話方塊上的欄位。
在原始錄製檔（串流或已下載）上，視訊和音訊品質良好（每秒超過 24 個訊方塊）。 將錄製檔轉換為 WMV
或 SWF 格式之後，您可能會發現音訊和視訊品質明顯降低（每秒 5 個訊方塊）。
轉換後的檔案會顯示在您於「另存新檔」欄位中指定的位置內。 按兩下 .wmv 或 .swf 檔案，以播放錄製檔。
共用會議錄製檔
步驟 1
登入您的 WebEx 網站。
會顯示會議頁。
附註
如果登入有問題，請確定您的瀏覽器已經啓用 Cookie。 若停用 Cookie，您就無法登入 Cisco WebEx。
步驟 2
選取錄製檔標籤。
出現會議錄製檔頁，並顯示可用錄製檔的清單。
步驟 3
找到您要存取的會議錄製檔。
如果會議清單太長，可搜尋錄製檔，方法是在可用的方塊中輸入搜尋詞，然後選取搜
提示
尋。
Cisco WebEx Meetings Server 使用者指南 2.6 版
70
管理會議錄製檔
刪除會議錄製檔
步驟 4
選取「選項」欄中的下拉箭頭，然後選取共用。
出現共用錄製檔視窗。
步驟 5
輸入必填資訊，然後選取傳送。
系統會傳送一封電子郵件給指定的使用者，並包含如何存取會議錄製檔的指示。
附註
系統管理員只能限制 CWMS 使用者之間的會議共
用。
刪除會議錄製檔
簡要步驟
1. 登入您的 WebEx 網站。
2. 選取錄製檔標籤。
3. 找到您要存取的會議錄製檔。
4. 選取「選項」欄中的下拉箭頭，然後選取刪除。
5. 選取確定以確認。
詳細步驟
步驟 1
登入您的 WebEx 網站。
會顯示會議頁。
附註
如果登入有問題，請確定您的瀏覽器已經啓用 Cookie。 若停用 Cookie，您就無法登入 Cisco WebEx。
步驟 2
選取錄製檔標籤。
出現會議錄製檔頁，並顯示可用會議錄製檔的清單。
步驟 3
找到您要存取的會議錄製檔。
如果會議清單太長，可搜尋錄製檔，方法是在可用的方塊中輸入搜尋詞，然後選取搜
提示
尋。
步驟 4
選取「選項」欄中的下拉箭頭，然後選取刪除。
出現刪除錄製檔確認視窗。
步驟 5
選取確定以確認。
該錄製檔已刪除，並在會議錄製檔頁面頂部出現確認。
Cisco WebEx Meetings Server 使用者指南 2.6 版
71
管理會議錄製檔
刪除會議錄製檔
Cisco WebEx Meetings Server 使用者指南 2.6 版
72
第
10
章
協助工具
•使用音訊 CAPTCHA ，第 73 頁
•螢幕閱讀器支援 ，第 74 頁
•支援的鍵盤快速鍵 ，第 74 頁
•使用參加者清單 ，第 76 頁
•從「聊天」面板複製文字 ，第 76 頁
•在輸入方塊中輸入文字 ，第 77 頁
•在共用期間存取「會議控制項」面板 ，第 78 頁
使用音訊 CAPTCHA
CAPTCHA 查問/回應測試要求您準確輸入一些文字，這些文字會在文字方塊中呈現，以便於存取帳
戶。 如果未能使用正確的使用者認證進行登入達六次，或者選擇透過選取忘記了密碼鏈結來重設密
碼，則 WebEx 會向您呈現此安全措施。 作為輸入您在影像中所看到內容的替代方法，您可以輸入
聽到的文字。
附註
如果設定系統進行 SSO 或 LDAP 驗證，則不支援音訊 CAPTCHA。
步驟 1
導覽至聆聽音訊查問鏈結（使用 Tab 鍵或 Shift+Tab 鍵），然後選取 Enter 鍵。
將向您閱讀文字。
步驟 2
將聽到的文字輸入文字方塊，然後選取 Enter 鍵。
步驟 3
若要再次聆聽文字，請導覽至重播鏈結（使用 Shift+Tab 鍵），然後選取 Enter 鍵。
在正確輸入文字之後，您可以繼續登入 WebEx。
Cisco WebEx Meetings Server 使用者指南 2.6 版
73
協助工具
螢幕閱讀器支援
螢幕閱讀器支援
Cisco WebEx 支援將 JAWS 螢幕閱讀軟體用於會議用戶端中的下列元素：
•應用程式功能表和下拉功能表
•共用的檔案標題和標籤標題
•「快速啟動」頁的按鈕、按鈕標題和工具提示
•面板和面板托盤的按鈕、按鈕標題和工具提示
•註解面板和工具列
•共用的「會議」視窗內容區域工具列
•「會議控制項面板」的按鈕、按鈕標題和工具提示
支援的鍵盤快速鍵
有特殊需求或為超級使用者的 Windows 作業系統參加者，可以使用鍵盤快捷鍵導覽會議視窗。 以下
是 Windows 環境中的一些標準捷徑。
按
作用
F6
在會議視窗區間切換，例如內容區和面板區
Ctrl+Tab
•在會議視窗內容區中開啟的文件間切換
•在面板區域中導覽
•在以下視窗中的標籤間切換：
•邀請和提醒
•喜好設定
•會議選項
•參加者特權
Cisco WebEx Meetings Server 使用者指南 2.6 版
74
協助工具
支援的鍵盤快速鍵
按
作用
Shift+F10
•在以下面板和項目中使用右鍵功能表：
•參加者面板
•聊天面板
•筆記面板
•現場字幕輸入面板
•檔案傳送視窗
•共用的白板和檔案標籤
•使用參加者清單
•從聊天面板複製文字
Tab
在項目之間切換，例如視窗或面板內的按鈕、欄
位和勾選方塊
箭號鍵
在對話方塊中的各個選項間切換
Alt+F4
關閉任何對話方塊
附註
空格鍵
選取 Alt+F4 的功能與選取任何對話方塊
的「x」相同。
•選取或取消選取選項方塊
•在輸入方塊中輸入文字
Enter 鍵
執行使用中的按鈕的命令（通常取代滑鼠點選）
Ctrl+A
從聊天面板選取文字
Ctrl+Alt+Shift
以全螢幕模式顯示視訊時顯示會議控制項面板
Ctrl+Alt+Shift+H
以全螢幕模式顯示視訊時隱藏會議控制項、面板
和通知
相關主題
協助工具 ，第 73 頁
Cisco WebEx Meetings Server 使用者指南 2.6 版
75
協助工具
使用參加者清單
使用參加者清單
「參加者」面板中提供了右鍵功能表，允許您視您在會議中的角色，遵照參加者行事：
•如果您是主持人或主講者，您可以執行類似下列動作：將其他人指定爲主講者，或在其他參加
者太吵時將其麥克風靜音。
•如果您不是主持人或主講者，您可以執行要求成為主講者或將自己的麥克風靜音等操作。
簡要步驟
1. 按鍵盤上的 F6 鍵，從內容區域導覽至參加者面板。
2. 利用上下方向箭頭，導覽至適當的參加者。
3. 選取 Shift+F10 鍵，對特定參加者開啟右鍵功能表。
4. 利用上下方向箭頭鍵，在可用選項之間導覽。
詳細步驟
步驟 1
按鍵盤上的 F6 鍵，從內容區域導覽至參加者面板。
步驟 2
利用上下方向箭頭，導覽至適當的參加者。
步驟 3
選取 Shift+F10 鍵，對特定參加者開啟右鍵功能表。
步驟 4
利用上下方向箭頭鍵，在可用選項之間導覽。
相關主題
協助工具 ，第 73 頁
從「聊天」面板複製文字
聊天面板提供一個右鍵功能表，使您能從聊天歷史記錄區域複製文字。
開始之前
執行下列動作，確保您在正確會議視窗部分內：
•按 F6 鍵，從會議視窗的內容區域移至面板區域。
•按 Ctrl+Tab 鍵在各面板間導覽，直到您切換到聊天面板。
•按 Tab 鍵，直到您切換到「聊天歷史記錄」區域。
Cisco WebEx Meetings Server 使用者指南 2.6 版
76
協助工具
在輸入方塊中輸入文字
簡要步驟
1. 將焦點置於聊天歷史記錄區域之後，選取 Shift+F10 來開啟右鍵功能表。
2. 使用上移和下移箭頭複製文字或選取所有文字。
詳細步驟
步驟 1
將焦點置於聊天歷史記錄區域之後，選取 Shift+F10 來開啟右鍵功能表。
步驟 2
使用上移和下移箭頭複製文字或選取所有文字。
另外，您也可以使用 Ctrl+A 來選取所有聊天文
提示
字。
若只要選取部分文字，請使用箭號鍵來移動游標，然後使用 Shift-[箭號] 來反白顯示文字。
相關主題
協助工具 ，第 73 頁
在輸入方塊中輸入文字
注意以下提示，在輸入方塊內輸入文字。
簡要步驟
1. 如果視窗包含問題，請使用 Tab 鍵在各問題之間導覽。
2. 如果視窗包含選項，請使用上下箭頭鍵在各選項之間移動。
3. 移動游標以將焦點置於文字輸入區域，然後使用空格鍵或 Enter 鍵就可以鍵入您的回答。
4. 按 Enter 鍵或 Esc 鍵完成編輯。
詳細步驟
步驟 1
如果視窗包含問題，請使用 Tab 鍵在各問題之間導覽。
步驟 2
如果視窗包含選項，請使用上下箭頭鍵在各選項之間移動。
步驟 3
移動游標以將焦點置於文字輸入區域，然後使用空格鍵或 Enter 鍵就可以鍵入您的回答。
步驟 4
按 Enter 鍵或 Esc 鍵完成編輯。
相關主題
協助工具 ，第 73 頁
Cisco WebEx Meetings Server 使用者指南 2.6 版
77
協助工具
在共用期間存取「會議控制項」面板
在共用期間存取「會議控制項」面板
在共用期間，「會議控制項」面板被部分隱藏在螢幕頂部。 閱讀下列任務，以在共用期間顯示它。
簡要步驟
1. 輸入 Ctrl+Alt+Shift 以顯示該面板。
2. 執行以下作業：
詳細步驟
步驟 1
輸入 Ctrl+Alt+Shift 以顯示該面板。
當該面板顯示後，初始焦點將位於參加者圖示。
步驟 2
執行以下作業：
按
作用
Tab
變更焦點
Enter 鍵
啟用功能
Alt+Tab 鍵
從「會議控制項」面板回到共用區域
•如果您在共用檔案，選取 WebEx 球以回到共用區域。
•如果您在共用應用程式，選取該應用程式以將焦點返回給它。
•如果您在共用桌面，選取要共用的應用程式。
附註
若要從「會議控制項」面板切換至另一個開啟的面板，例如：「參加者」清單，請按 F6
鍵。
相關主題
協助工具 ，第 73 頁
Cisco WebEx Meetings Server 使用者指南 2.6 版
78
第
11
章
常見問題及解答
•應用程式與文件共用 ，第 79 頁
•主持、加入和設定會議 ，第 80 頁
•在 Chrome 及 Firefox 上加入 WebEx 會議或播放會議錄製檔 ，第 82 頁
•適用於行動裝置的 Cisco WebEx ，第 82 頁
•下載 Cisco WebEx 應用程式 ，第 83 頁
•如何啓用 Java？ ，第 85 頁
•如何啟用 JavaScript？ ，第 87 頁
•Windows OS： 最終使用者系統需求 ，第 88 頁
•Mac OS： 最終使用者系統需求 ，第 91 頁
•最佳化效能 ，第 92 頁
應用程式與文件共用
問：「文件共用」與「應用程式共用」的區別是什麼？
答：透過文件共用，出席者可以檢視文件，但不能變更文件。 使用應用程式共用時，您共用的是用
來建立文件的應用程式，因此當您變更文件時，出席者可以看見變更。 應用程式共用佔用更大
的頻寬，因此會影響會議的總體效能。
您可以共用幾乎任何類型的文件或應用程式，但串流視訊或音訊可能無法正常收聽或顯示。 若
要共用串流內容，請選取共用 > Web 瀏覽器，並遵循在每位出席者電腦的 Web 瀏覽器中顯示
內容的指示進行。 您可以同時共用多個文件或簡報；每個文件或簡報都在內容檢視程式中顯示
為各自的標籤。
文件共用要求相對較小的頻寬，因此可以在低速的連線中良好工作。 而應用程式共用的頻寬要
求則更高。
Cisco WebEx Meetings Server 使用者指南 2.6 版
79
常見問題及解答
主持、加入和設定會議
問：可以儲存包含註解的簡報或文件，並離線檢視嗎？
答：可以。 只需將文件或簡報儲存到您的桌面，然後按兩下滑鼠即可。 文件或簡報顯示在 WebEx
文件檢視程式中。
問：可以在 Microsoft PowerPoint 簡報中放映動畫和有切換效果的投影片嗎？
答：可以。
問：在應用程式共用期間，為什麼出席者有時會看見黃色的陰影方格？
答：這個陰影方格是共用的應用程式上方的視窗所造成的投影。 只需關閉視窗，方格便會消失。
問：我是否可以將聊天記錄到外部伺服器？
答：不能。
問：簡報期間，我是否可以顯示到多個監視器？
答：不能，一次只能共用至一個監視器。
問：我是否可以使用 Cisco Unified IP Phone 9971 中的攝影機來展示會議中的視訊？
答：不能。許多音訊端點支援音訊和視訊連線。 但是，僅支援與 Cisco WebEx Meetings Server 的音
訊連線。
主持、加入和設定會議
問：主持或出席會議需要什麼？
答：您必須擁有 Cisco WebEx Meetings 應用程式。 在您首次開始或加入會議時，它會被自動下載到您
的電腦上。 您也可以從 WebEx 網站選取下載，隨時下載應用程式。
附
註
Chrome 32 及更新版本與 Firefox 278及更新版本不支援 Java。 如果是首次嘗試開始或加入
會議，或者播放會議錄製檔，則系統將會提示您安裝適當的 Cisco WebEx 外掛程式。
問：我能從 Microsoft Outlook 排定會議嗎？
答：可以。 您可以使用 Outlook 排定會議、邀請出席者以及開始 WebEx 會議。 您邀請的出席者可以
從他們的 Outlook 行事曆中加入會議。
若要開始使用，請從 WebEx「下載」頁下載及安裝 Cisco WebEx 生產力工具。
8 在發佈本文件時，尚未最終確定此原則所影響的確切 Chrome 及 Firefox 版本。
Cisco WebEx Meetings Server 使用者指南 2.6 版
80
常見問題及解答
主持、加入和設定會議
如需詳細指示，請參閱Cisco WebEx Meetings Server 使用者指南中的主題「透過 Microsoft Outlook
排定 WebEx 會議」。
附
註
您必須具備管理特權才能在 Windows 電腦上安裝生產力工具。
問：如果會議超過排定的持續時間，是否會自動結束？
答：無論排定的持續時間為何，只要會議中有主持人和參加者，會議即可持續長達 24 小時（1440
分鐘）。 會議中只有一個人時，每隔 15 分鐘會顯示一則警告訊息"您是該會議中唯一的參加者。
該會議將自動在以下時間後結束：" 時鐘會從 2 分鐘遞減為 0 分鐘。 使用者可以選取繼續來延
長會議時間。 與其他在 24 小時後自動結束的 Cisco WebEx 會議類型不同的是，群撥會議會繼
續，直到最後一個人結束其通話，或者離開會議的線上部分。
問：是否可以限制功能？
答：可以。 如果您是系統管理員，則可以啟用和停用各項功能（例如，聊天、檔案傳送和共用），
方法是選取設定 > 會議（從您的 Cisco WebEx 管理網站）。
問：使用者為什麼在會議「參加者」清單中出現兩次？
答：可能是因為使用者透過兩種不同的裝置（例如，iPhone 和桌上型電腦）加入會議。 也可能是因
為他們在桌面上無意中開啟了兩次 Meeting Center 而加入相同會議。 請要求使用者結束任何一
個階段作業，以便其名稱在會議中僅顯示一次。
問：作為主持人，可以同時進行多少個會議？
答：作為主持人，您可以開始兩個同時會議。 但僅耗用一個授權。
問：我希望主持群撥會議。 應該怎麼做？
答：選取我的帳戶 > 群撥資訊。 根據您的會議排程需求來填寫範本，並聯絡您的管理員。
問：如何知道指定的群撥會議的 PIN？
答：建立群撥群組時，會分別透過電子郵件向主持人與參加者傳送主持人與參加者 PIN。 另外，您
受邀的群撥群組特定的資訊總是可以透過選取我的帳戶 > 群撥資訊存取。
問：如何加入群撥會議的網路會議？
答：在啟動群撥會議時，所有主持人與參加者都會接收到電子郵件，該郵件內含加入會議的鏈結，
以及所有關聯的 PIN 和密碼。
Cisco WebEx Meetings Server 使用者指南 2.6 版
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常見問題及解答
在 Chrome 及 Firefox 上加入 WebEx 會議或播放會議錄製檔
在 Chrome 及 Firefox 上加入 WebEx 會議或播放會議錄製檔
因為 Google 與 Mozilla 的原則變更，從 Chrome 32 與 Firefox 27 開始，使用者在使用這些瀏覽器時
可能必須手動啟用 WebEx 外掛程式9加入 WebEx 會議或播放 WebEx 錄製檔。 更多資訊及指示可在
https://support.webex.com/webex/meetings/en_US/chrome-firefox-join-faq.htm 上找到。
適用於行動裝置的 Cisco WebEx
問：為何看不到適用於行動裝置的 WebEx 之下載選項？
答：管理員未設定 Cisco WebEx Meetings Server 管理網站來允許顯示此下載選項。
問：從 Android 裝置啟動 WebEx 應用程式時為何看到不安全連線警告？
答：您正在嘗試使用自我簽署憑證來存取網站。 確保應用程式為正版，並選取連線以繼續啟動應用
程式。
問：支援哪些音訊會議型式？
答：使用網際網路或電話的整合式 WebEx 音訊。 如果沒有使用整合 WebEx 音訊，則將必須手動撥
入音訊會議，或者選擇讓系統以您選擇的號碼來呼叫您。
問：使用網際網路加入音訊會議是否有特殊需求？
答：如果是使用 Android 裝置，而且想要透過 VoIP 來加入音訊，請確保使用 Android SDK 2.3 或更高
版本。 不支援 SDK 2.1 及 2.2 上的 VoIP。
爲確保 iPad 的最佳音訊品質，建議您使用耳機。 如果沒有耳機，應用程式將預設您使用靜音。
若要自行取消靜音，點選音訊圖示，並選取取消通話靜音。
附
註
管理員必須啓用使用網際網路連線音訊會議的選項，您才能使用。 如果是使用 iPhone 或
iPad，則依預設，當您使用 VoIP 來加入音訊會議時，會靜音，而不論是否使用了耳機。
問：從行動裝置參加 Cisco WebEx 會議是否免費？
答：免費。下載適用於行動裝置的 Cisco WebEx Meetings，或出席任何受邀加入的 WebEx 會議均無
需付費。 如果是使用行動資料連線，請注意行動電話服務提供者可能會根據行動電話合約，向
您收取資料連線費用。
問：iPad 上的視訊解析度如何？
9 在發佈本文件時，尚未最終確定此原則所影響的確切 Chrome 及 Firefox 版本。
Cisco WebEx Meetings Server 使用者指南 2.6 版
82
常見問題及解答
下載 Cisco WebEx 應用程式
答：
•直向檢視（3 個視訊螢幕）- 各視訊為
90p
•橫向檢視（4 個視訊屏幕）- 各視訊為
90p
•單一目前發言人 - 180p
•全螢幕 - 360p
問：Android 上的視訊解析度是多少？
答：Android 裝置支援下列視訊解析度：
•高達 360p 的傳入視訊
•高達 180p 的傳出視訊
問：適用於行動裝置的 Cisco WebEx Meetings 支援哪些視訊功能嗎？
答：以下是支援的視訊功能：
•可以預覽自己的視訊，再傳送至其他參加者。
•視訊視窗檢視可讓 iPhone、iPad 及 Android 平板電腦檢視所有啟用視訊的參加者（包括自
己），只要向左/右滑動即可檢視所有其他參加者。 對於 Android 智慧型手機，請將手機轉
到橫向以觀看視訊分段，並且能夠左/右滑動。
•參加者可以同時查看發言者及分享內容的「目前發言人」檢視畫面（只有 iPad 可同時檢視
視訊和分享內容）；「目前發言人」子母畫面在 iPad 及 iPhone 上可以移動，但在 Android
裝置上無法移動。
•iPad 及 iPhone 支援視訊會議檢視畫面，在其中，參加者可以透過全螢幕模式查看發言者，
並以子母畫面進行自我檢視。
下載 Cisco WebEx 應用程式
問：為什麼在「下載」頁面上看不到「生產力工具」及 WebEx Meetings 應用程式？
答：您的管理員已選取手動將 WebEx 桌面應用程式推送至使用者的桌面選項，並偏好手動將必要的
WebEx 應用程式推送至您的桌面。
問：如何檢查管理員是否已將「WebEx 生產力工具」及 WebEx Meetings 應用程式推送至我的桌面？
答：您可選取開始 > 所有程式 > WebEx > 生產力工具 > WebEx 助理找到「WebEx 生產力工具」。
WebEx Meetings 應用程式將位於您的「控制台」中（控制台 > 程式集 > 程式和功能 > Cisco
WebEx Meetings）。
Cisco WebEx Meetings Server 使用者指南 2.6 版
83
常見問題及解答
下載 Cisco WebEx 應用程式
問：如果我在「控制台」中看不到 WebEx Meetings 應用程式，而我已被邀請加入 Cisco WebEx 會
議，那我該怎麼做？
答：選取電子郵件邀請中的加入會議鏈結，並遵循顯示的指示。
問：我只能在「下載」頁面上看到「適用於行動裝置的 WebEx」選項。 為什麼看不到其他 WebEx
應用程式？
答：您的管理員喜好以無訊息自動方式將必要的 WebEx 應用程式推送至您的桌面，但仍提供存取適
用於行動裝置的應用程式。
問：作為管理員，如何配置系統以容許使用者下載「WebEx 生產力工具」和 WebEx Meetings 應用
程式？
答：您需要選取相應的「下載」選項。
1 登入 Cisco WebEx Meetings Server 管理網
站。
2 選取設定 > 下載。
3 選取允許使用者下載 WebEx 桌面應用程
式。
4 選取儲存。
問：作為管理員，我可以決定將哪些 WebEx 應用程式以無聲自動方式推送給使用者嗎？
答：可以，您需要選取相應的「下載」選項。
1 登入 Cisco WebEx Meetings Server 管理網站。
2 選取設定 > 下載。
3 選取手動將 WebEx 桌面應用程式推送至使用者的桌面
4 選取儲存。
5 對於要提供給使用者的每一個應用程式，選取下載。
當您選取下載時，會將 Windows 安裝程式 ZIP 檔儲存到您的硬碟機。 您可以將 .msi 檔推送
給您的 Windows 系統使用者。
•使用者需要 WebEx Meetings 應用程式才能參加會議。
•生產力工具-讓使用者無需存取WebEx網站即可排定、開始與加入會議，並包含「WebEx
與 Microsoft Outlook 的整合」。
•WebEx 網路型錄製檔播放程式 - 讓使用者能夠下載會議錄製檔，以進行轉換或離線播
放。
問：作為管理員，如何設定系統才能顯示「適用於行動裝置的 WebEx」下載選項？
答：您需要選取相應的「下載」選項。
Cisco WebEx Meetings Server 使用者指南 2.6 版
84
常見問題及解答
如何啓用 Java？
1 登入 Cisco WebEx Meetings Server 管理網
站。
2 選取設定 > 行動裝置。
3 選取要啟用的行動裝置的勾選方塊。
4 選取儲存。
如何啓用 Java？
•在控制面板中啓用 Java
•在您的瀏覽器中啓用 Java (Windows)
•在您的瀏覽器中啓用 Java (Mac)
在控制面板中啓用 Java
若要確保最佳會議體驗，請下載並安裝適用於受支援 Web 瀏覽器的最新 Java 軟體版本。 如需進一
步協助，請聯絡系統管理員。
附註
Chrome 32 及更新版本與 Firefox 27 及更新版本不支援 Java。 下列資訊適用 - 如果您所使用的瀏
覽器10並非以上所提及。
1 移至 Java 圖示以開啟 Java 控制面板。
2 選取進階標籤。
3 展開瀏覽器的預設 Java。
4 選取一個或多個瀏覽器名稱旁的方塊。
5 選取套用。
在您的瀏覽器中啓用 Java (Windows)
附註
指示可能因瀏覽器版本而不同。
Internet Explorer
1 選取工具 > 網際網路選項。
10 在發佈本文件時，尚未最終確定此原則所影響的確切 Chrome 及 Firefox 版本。
Cisco WebEx Meetings Server 使用者指南 2.6 版
85
常見問題及解答
如何啓用 Java？
2 選取安全性標籤，然後選取自訂等級。
3 請確定以指令碼執行 Java Applet 已啟用。
4 選取確定以儲存變更。
Firefox
1 開啟 Mozilla Firefox 瀏覽器，若已經在執行中，請重新開啟。
2 選取工具 > 選項。
3 選取外掛程式。
4 選取 Java (TM) 平台。
5 選取啟用。
附註
若您看見「停用」按鈕，表示外掛程式已經啟用。
Chrome
1 按一下扳手圖示，然後選取設定。
2 選取顯示進階設定。
3 向下捲動至「隱私權」區段，然後選取內容設定。
4 向下捲動至「外掛程式」區段，然後選取停用個別外掛程式，以確認 Java 是否已經啟用。
5 如果 Java 尚未啓用，請選取啟用。
附註
若您看見「停用」按鈕，表示外掛程式已經啟用。
在您的瀏覽器中啓用 Java (Mac)
附註
指示可能因瀏覽器版本而不同。
Safari
1 選取 Safari > 喜好設定。
2 選取安全性標籤，並確定啟用 Java 已勾選。
Firefox
1 選取工具 > 選項。
2 從「附加元件管理程式」選取外掛程式。
3 對 Java Applet 外掛程式，選取啟用。
Cisco WebEx Meetings Server 使用者指南 2.6 版
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常見問題及解答
如何啟用 JavaScript？
附註
若您看見「停用」按鈕，表示外掛程式已經啟用。
Chrome
1 按一下扳手圖示，然後選取設定。
2 選取顯示進階設定。
3 向下捲動至「隱私權」區段，然後選取內容設定。
4 向下捲動至「外掛程式」區段，然後選取停用個別外掛程式，以確認 Java 是否已經啟用。
5 如果 Java 尚未啓用，請選取啟用。
附註
若您看見「停用」按鈕，表示外掛程式已經啟用。
如何啟用 JavaScript？
Windows
附註
說明可能根據作業系統和瀏覽器版本而異。
Internet Explorer
1 選取工具 > 網際網路選項。
2 選取安全性標籤。
3 選取自訂等級。
4 確保已啟用動態指令碼處理。
Firefox
1 選取工具 > 選項。
2 選取內容標籤並確保已選取啟用 JavaScript。
Chrome
1 選取扳手圖示，然後選取設定。
2 選取顯示進階設定。
3 向下捲動至「隱私權」區段，然後選取內容設定。
4 選取允許所有網站執行 JavaScript，或選取管理例外狀況，將您的 WebEx 網站列入允許清單。
Cisco WebEx Meetings Server 使用者指南 2.6 版
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常見問題及解答
Windows OS： 最終使用者系統需求
5 完成時，選取完成。
Mac
附註
說明可能根據作業系統和瀏覽器版本而異。
Safari
1 選取 Safari > 喜好設定。
2 選取安全性標籤，並確定啟用 JavaScript 已勾選。
Firefox
1 選取 Firefox > 喜好設定。
2 選取內容標籤並確保已選取啟用 JavaScript。
Chrome
1 選取扳手圖示，然後選取設定。
2 選取顯示進階設定。
3 向下捲動至「隱私權」區段，然後選取內容設定。
4 選取允許所有網站執行 JavaScript，或選取管理例外狀況，將您的 WebEx 網站列入允許清單。
5 完成時，選取完成。
Windows OS： 最終使用者系統需求
•支援的 Windows 作業系統
•Windows 硬體需求
•測試的 Windows 瀏覽器
•與 Microsoft Outlook 的整合
•支援的即時訊息程式用戶端
•Cisco Jabber for Windows Integration
問：Windows 作業系統的最終使用者系統要求是什麼？
答：請參看下列各節：
Cisco WebEx Meetings Server 使用者指南 2.6 版
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常見問題及解答
Windows OS： 最終使用者系統需求
支援的 Windows 作業系統
•Windows Vista（32 位元/64 位元）
•Windows 7 (32 位元/64 位元)
•Windows 8 (32 位元/64 位元)
•Windows 8.1 (32 位元/64 位元)
Windows 硬體需求
Intel Core2 Duo 或 AMD CPU 2.XX GHz 或更高處理器。
建議至少有 2 GB RAM。
測試的 Windows 瀏覽器
•Internet Explorer： 8 - 11
•Mozilla Firefox： 10—41
•Google Chrome： 23—45
與 Microsoft Outlook 的整合
•Microsoft Outlook 2007 SP2 和更高版本
•Microsoft Outlook 2010（32 位元和 64 位元版本；所有 Service Pack）
•Microsoft Outlook 2013
下表描述作業系統上所支援的 Microsoft Outlook 版本。
Microsoft Outlook
版本（用戶
端/Exchange 伺服
器）
Windows XP SP3
Vista
Windows 7
Windows 8（僅限
於桌面模式）
Outlook
2007/Exchange
2007
是
是
是
否
Outlook 2010（32
位元）/Exchange
2007
是
是
是
是
Outlook 2010（32
位元）/Exchange
2010
是
是
是
是
Outlook 2010（64
位元）/Exchange
2007
是
是
是
是
Cisco WebEx Meetings Server 使用者指南 2.6 版
89
常見問題及解答
Windows OS： 最終使用者系統需求
Microsoft Outlook
版本（用戶
端/Exchange 伺服
器）
Windows XP SP3
Vista
Windows 7
Windows 8（僅限
於桌面模式）
Outlook 2010（64
位元）/Exchange
2010
是
是
是
是
Outlook
2013/Exchange
2010
否
否
是
是
Outlook
否
2010/Exchange 365
（託管）
否
是
是
Outlook
2013/Exchange
2013
否
否
是
是
Outlook
否
2013/Exchange 365
（託管）
否
是
是
支援的即時訊息程式用戶端
•Lync 2010（32 位元）
•Lync 2013（32 位元）
•Microsoft Office Communicator 2007
•Microsoft Office Communicator 2007 R2
下表描述作業系統上支援的即時訊息程式用戶端版本。
即時訊息程式版本
Windows XP SP3
Windows 7
Windows 8
Communicator 2007
是
是
是
Communicator 2007 R2
是
是
是
Lync 2010（32 位元）
否
是
是
Lync 2013（32 位元）
否
是
是
Cisco Jabber for Windows Integration
•Windows 版 Cisco Jabber 9.2.6
•Windows 版 Cisco Jabber 9.6.1
Cisco WebEx Meetings Server 使用者指南 2.6 版
90
常見問題及解答
Mac OS： 最終使用者系統需求
•Windows 版 Cisco Jabber 9.7
•Windows 版 Cisco Jabber 10.5
•Windows 版 Cisco Jabber 11.0
•支援 Cisco WebEx Meetings Server 與 LDAP/Active Directory 的整合。
限制
Jabber for Windows 9.2.6 支援與已設定 SAML 2.0 單一登入 (SSO) 之 Cisco WebEx Meetings Server
1.5 版及更高版本網站的整合。 舊版 Jabber for Windows 不支援單一登入。
並非所有 Cisco Jabber 版本或平台都支援與 Cisco WebEx Meetings Server 的整合。 （例如，雲端式
Jabber 和 WebEx Communicator。） 如需與 Cisco WebEx Meetings Server 整合的相關資訊，請參閱
http://www.cisco.com/en/US/products/ps12511/tsd_products_support_series_home.html 上的 Windows 版
Cisco Jabber 說明文件。
Mac OS： 最終使用者系統需求
•支援的 Mac 作業系統
•測試的 Mac 瀏覽器
問：Mac 作業系統的最終使用者系統要求是什麼？
答：請參看下列各節：
支援的 Mac 作業系統
•Mac OS X 10.7 Lion
•Mac OS X 10.8 Mountain Lion
•Mac OS X 10.9 Mavericks
測試的 Mac 瀏覽器
•Mozilla Firefox： 10—41
•Apple Safari： 6—8
•Google Chrome： 23—45
請參閱 Chrome 版本排程，位於 http://www.chromium.org/developers/calendar
Cisco WebEx Meetings Server 使用者指南 2.6 版
91
常見問題及解答
最佳化效能
最佳化效能
問：如何獲得最佳效能？
答：影響效能的因素包括：
•電腦與網際網路的連線速度
•您與 Cisco WebEx Meetings Server 之間的網際網路
流量
•您網路中所有防火牆與 Proxy 伺服器的效能
若要改進效能：
•盡可能使用最快的網際網路連線
•使用文件（簡報）共用代替應用程式或桌面共用
•共用包含較少影像的文件
Cisco WebEx Meetings Server 使用者指南 2.6 版
92
第
12
章
疑難排解
•參加者清單顯示相同使用者的多個條目 ，第 94 頁
•不支援 Internet Explorer 瀏覽器 ，第 94 頁
•遇到「404 找不到網頁」錯誤 ，第 94 頁
•無法開始或加入會議 ，第 95 頁
•SSO 對 iOS 裝置沒有作用 ，第 96 頁
•無法載入會議用戶端 ，第 97 頁
•自動啟動 Adobe Reader ，第 98 頁
•控制台中顯示的生產力工具版本不正確 ，第 98 頁
•錯誤訊息： 主持人存取碼與主持人 PIN 組合不正確 ，第 98 頁
•錯誤訊息： 參加者存取碼不正確 ，第 99 頁
•錯誤訊息： 我們在處理您的請求時遇到問題 ，第 99 頁
•重新產生存取碼時出現錯誤訊息 ，第 99 頁
•刪除個人會議帳戶時發生錯誤 ，第 99 頁
•受邀者沒有收到提醒電子郵件 ，第 100 頁
•無法加入個人會議 ，第 100 頁
•無法安裝 WebEx 生產力工具 ，第 100 頁
•「記住我」功能無法正常運作 ，第 100 頁
•無法錄製會議 ，第 101 頁
•無法播放會議錄製檔 ，第 101 頁
•在會議期間發生音訊或視訊問題 ，第 101 頁
•刪除已停用的使用者排定的會議 ，第 102 頁
•網路簡報暫停 ，第 102 頁
Cisco WebEx Meetings Server 使用者指南 2.6 版
93
疑難排解
參加者清單顯示相同使用者的多個條目
•無法存取檔案 ，第 103 頁
參加者清單顯示相同使用者的多個條目
可能的原因 這可能是因為相同使用者從多個裝置登入會議。 例如，某個使用者在前往辦公室之
前從家中加入會議。 接著，該使用者在車內使用 iPhone 加入會議；然後，在到達辦公室時，從
電腦再次加入會議。 如果使用者在透過新的裝置加入會議之前忘記結束先前的階段作業，他會
在會議中顯示三次。
解決方案 參加者在透過不同的裝置加入之前，應結束每一個階段作業。 為相同使用者維護重複的階
段作業會影響 WebEx 系統的可用容量。
不支援 Internet Explorer 瀏覽器
問題 您使用的 Microsoft Internet Explorer 8 應是受支援的。 但是，您看到一則錯誤訊息，說明瀏覽
器版本不受支援。
可能的原因 瀏覽器在「相容性檢視」模式中，這樣可有效地使用 Internet Explorer 7 邏輯。
解決方案 關閉相容性檢視模式。
1 開啟 Internet Explorer 瀏覽器視窗。
2 選取工具 > 相容性檢視設定。
3 驗證下列內容：
•您已新增至相容性檢視的網站清單中未列出 WebEx 網站。
•在相容性檢視下顯示內部網路網站已取消勾選。
•在相容性檢視下顯示所有網站已取消勾選。
4 選取關閉。
遇到「404 找不到網頁」錯誤
問題 從執行 Microsoft Windows 的裝置登入或加入會議時，您看到「404 找不到網頁」錯誤或發生連
線問題。
解決方案 使用下列檢查清單來確保您的裝置已正確設定為傳送和接收資料：
•檢查您的網路連線。
•嘗試使用不同的電腦。
•使用受支援的瀏覽器。 即使您不打算使用 IE 進行 Cisco WebEx Meetings 會議，也請確定您電
腦上的 Internet Explorer 為版本 8 或更新版本。
Cisco WebEx Meetings Server 使用者指南 2.6 版
94
疑難排解
無法開始或加入會議
•開啟 TLS 1.0、TLS 1.2 和 SSL 3.0，方法是存取控制台 > 網際網路選項。 選取進階標籤。 即會
顯示勾選方塊清單。 捲動清單以找到安全性群組。 在安全性下，確定已勾選 TLS 1.0、TLS 1.2
和 SSL 3.0 勾選方塊。
無法開始或加入會議
可能的原因 您使用的是 Firefox 27 或更新版本或者 Chrome 32 或更新版本，並且需要 Cisco WebEx
Meetings 外掛程式。
解決方案 如果看到提示，要求您安裝 Cisco WebEx 外掛程式，請選取下載，並遵循指示來安裝必要
的外掛程式。
附註
外掛程式在安裝後，可能必須啟用。
•如果是使用 Chrome，請選取頁面右上角顯示的外掛程式圖示，請勾選永遠允許外掛程式...
選項，然後選取完成。
•如果是使用 Firefox，請選取顯示於 URL 開頭（位於 https: 之前）的外掛程式圖示， 然後選
取永遠允許。
如果沒有自動開始會議，請重新整理頁面。
如果您要使用 Chrome 38 瀏覽器及更高版本來開始 WebEx 會議，或是播放 WebEx 錄製檔，則可能
會被要求完成一次性安裝，以將 Cisco WebEx 擴充功能新增至您的 Chrome 瀏覽器：
1 選取將 WebEx 新增至 Chrome。
2 在「Cisco WebEx 擴充功能」對話方塊上選取免費。
3 選取新增，以將 Cisco WebEx 擴充功能新增至您的 Chrome 瀏覽器。
4 開啟 Cisco_WebEx_Add-on.exe 檔，並選取執行。
5 安裝完成時重新整理頁面。 如果沒有自動開始會議，請重新整理頁面。
可能的原因 如果使用的瀏覽器不是 Firefox 或 Chrome，則電腦上可能未安裝 Java。
解決方案 前往 http://www.java.com，以安裝 Java 1.6.034 或更高版本，或是 Java 1.7.06 或更高版本。
可能的原因
•您的電腦上還未安裝 Internet Explorer (IE) 8 或 9。 無論您是否打算使用 IE 加入 WebEx 會
議，您電腦上安裝的 Internet Explorer 最新版本必須是 8 或以上版本。
•您的系統管理員已開啟加密模式，但您的瀏覽器未設定為可處理加密資料。
解決方案 適當設定您的瀏覽器。 移至控制台 > 網際網路選項，選取進階標籤，然後確定是否已勾選
TLS 1.0 或 TLS 1.2 及 SSL 3.0。 如需詳細資訊，請參閱遇到「404 找不到網頁」錯誤 ，第 94 頁。
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疑難排解
SSO 對 iOS 裝置沒有作用
可能的原因 您正在將 Internet Explorer 與 Google Chrome 方塊一起使用。
解決方案 不支援 Internet Explorer 及 Google Chrome 方塊。 將經測試可以與此 Cisco WebEx Meetings
Server 版本一起使用的其他瀏覽器一起使用。 可以在這裡的 Cisco WebEx Meetings Server 常見問題
及解答中找到經測試的瀏覽器清單： http://www.cisco.com/en/US/products/ps12732/products_user_guide_
list.html。
可能的原因 如果您在嘗試加入 WebEx 會議時看到訊息「Java 沒有運作」，則需要將您的 Jave SE
執行時期環境 (JRE) 更新為 Java SE 7 Update 51 或更新版本。
解決方案 在顯示的訊息對話方塊中，選取按一下這裡以判定您的電腦上是否已安裝 Java。 如果已安
裝 Java，則請關閉瀏覽器，然後嘗試重新加入 WebEx 會議。 如果您的電腦上未安裝 Java，或是再
次顯示訊息「Java 沒有運作」，則請完成下列步驟以下載最新版本：
1 在顯示的訊息對話方塊中，選取下載並安裝 Java。 該視窗會顯示 http://www.java.com/en/download/
manual.jsp。
2 選取適合您電腦的下載鏈結。
3 關閉瀏覽器。
4 開啟新的瀏覽器，並加入 WebEx 會議。
可能的原因 如果當您嘗試加入 WebEx 會議時顯示安全警告訊息，則請將 WebEx 網站 URL 新增
至 Java 安全頁上的例外網站清單內。
解決方案 若要將 WebEx 網站 URL 新增至「Java 安全」頁上的例外網站清單：
1 選取開始 > 控制台 > Java
2
3
4
5
6
在「Java 控制面板」視窗上，選取安全。
選取編輯網站清單。
在「例外網站清單」區段中，輸入 WebEx 網站 URL 並選取確定。
關閉瀏覽器。
開啟新的瀏覽器，並加入 WebEx 會議。
SSO 對 iOS 裝置沒有作用
問題 「單一登入」對 iOS 裝置沒有作用。
可能的原因 Apple iOS 6.x 有一個已知問題，對於使用 Safari 6 Web 瀏覽器的 iPad/iPhone 內部使用
者，單一登入 (SSO) 無作用。 這是由於 Apple 的問題所致，已在 iOS 7 中修正。 Safari 錯誤 ID
為 13484525。
解決方案 請使用其他 Web 瀏覽器。 如需 Mac 作業系統上支援的瀏覽器清單，請參閱《Cisco WebEx
Meetings Server 規劃指南和系統需求》的「作業系統和瀏覽器需求」一節。
Cisco WebEx Meetings Server 使用者指南 2.6 版
96
疑難排解
無法載入會議用戶端
無法載入會議用戶端
問題 因為無法載入會議用戶端，我無法加入會議。
可能的原因 您使用的是 Firefox 或 Chrome，而且需要 Cisco WebEx Meetings 外掛程式。
解決方案 如果看到提示，要求您安裝 Cisco WebEx 外掛程式，請選取下載，並遵循指示來安裝必要
的外掛程式。
附註
外掛程式在安裝後，可能必須啟用。
•如果是使用 Chrome，請選取頁面右上角顯示的外掛程式圖示，請勾選永遠允許外掛程式...
選項，然後選取完成。
•如果是使用 Firefox，請選取顯示於 URL 開頭（位於 https: 之前）的外掛程式圖示， 然後選
取永遠允許。
如果沒有自動開始會議，請重新整理頁面。
可能的原因 這可能是因為您使用的是專用 CA 或自簽署的伺服器憑證所致。
解決方案 加入會議之前，請先在您的機器上載入對應的根憑證。
如果您使用的是 Mac，請完成下列步驟：
1 開啟您的「金鑰鏈存取」應用程式，選取應用程式 > 公用程式 > 金鑰鏈存取。
2 在左側直欄中的「金鑰鏈」下，確保選取登入。
3 在右側直欄中，按兩下不受信任的憑證，從而修改起它的資訊。
附註
憑證旁邊有一個 x 圖示。
4 從憑證視窗，執行下列步驟：
1 展開信任區段，您可以看到該區段中的各項參數。
2 對於使用此憑證的時間，選取總是信任。
3 輸入您的系統帳戶及密碼資訊。
4 選取儲存變更。
憑證旁的圖示將從 x 變為 +。
如果您是在 Windows 上使用 Internet Explorer，請完成下列步驟：
1 在您的 Internet Explorer 瀏覽器中打開 Cisco WebEx Meetings Server 網站。
2 選取繼續使用此網站（不推薦）。
3 選取瀏覽器位址列旁的憑證錯誤按鈕。
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97
疑難排解
自動啟動 Adobe Reader
4 選取檢視憑證。
5 在「憑證」視窗中，選取安裝憑證，然後完成「憑證匯入」精靈中的下列步驟：
a 在「歡迎」頁上，按一下下一步。
b 選取將所有憑證放到下列儲存庫中，然後按一下瀏覽。
c 在「選取憑證儲存庫」中，選取信任的根憑證發證機構，然後按一下確定。
d 選取下一步，然後選取完成以匯入憑證。
e 在「安全警告」視窗中，選取是以安裝憑證。
f
選取確定以完成精靈。
6 選取確定以關閉「憑證」視窗。
7 重新啟動 Internet Explorer，並重新打開 Cisco WebEx Meetings Server 網站。
自動啟動 Adobe Reader
問題 當共用 PDF 檔案時會在主持人的本端電腦上自動啟動 Adobe Reader。
解決方案 這是預期行為。 手動退出 Adobe Reader 並繼續共用您的文件。
控制台中顯示的生產力工具版本不正確
問題 「WebEx 助手」中關於 WebEx 生產力工具內顯示的「Cisco WebEx 生產力工具」，所顯示的
版本比 Microsoft Windows 控制台中程式和功能中所顯示的版本新。
可能的原因 管理員在管理網站上選取了選項，當「WebEx 生產力工具」有新版本可用時自動更
新。
解決方案 當管理員選取自動更新「WebEx 生產力工具」的選項時，系統會提示使用者在「WebEx 生
產力工具」有新版本可用時安裝更新。安裝完成後，Windows控制台中程式和功能中所顯示的「Cisco
WebEx 生產力工具」版本顯示舊版本號碼。 這是已知問題，將在後續版本中修正。
錯誤訊息： 主持人存取碼與主持人 PIN 組合不正確
問題 當我撥入個人會議或連接個人會議的線上部分時，因為我的電腦使用頭戴式耳機，我接收到錯
誤訊息指示主持人存取碼與主持人 PIN 組合不正確。
解決方案 請檢查您的主持人 PIN 碼及存取碼，並驗證您是否可以登入您的 WebEx 網站：
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疑難排解
錯誤訊息： 參加者存取碼不正確
•移至我的帳戶頁，並在我的音訊連接選項區段中選取個人會議。 驗證您是否使用為排定會議時
使用的「個人會議」帳戶所產生的正確的主持人 PIN 碼及存取碼。 如果在排定會議之後重新產
生帳戶存取碼，則舊的存取碼將無效。
•請檢查並確保可以登入您的 WebEx 網站。 您的使用者帳戶可能被意外停用。 如果您可以登入
您的 WebEx 網站，且您使用的主持人存取碼及 PIN 碼正確，您可能想要刪除目前的會議，然
後排定新的個人會議。
錯誤訊息： 參加者存取碼不正確
問題 作為受邀者，當我撥入個人會議或連接個人會議的線上部分時，因為我的電腦使用頭戴式耳
機，我接收到錯誤訊息指示輸入的參加者存取碼不正確。
解決方案 轉至您的會議電子郵件邀請，並驗證您輸入的參加者存取碼是否正確。 如果輸入的是電子
郵件邀請中顯示的參加者存取碼，請聯絡會議主持人以確保自主持人排定會議後尚未變更存取碼。
如果主持人在排定會議後重新產生了存取碼，則主持人必須取消目前的會議，然後排定新的個人會
議。
錯誤訊息： 我們在處理您的請求時遇到問題
問題 當我嘗試新增或刪除「個人會議」帳戶或重新產生「個人會議」存取碼時，接收到錯誤「我們
在處理您的要求時發生問題。 請稍後再試。
可能的原因 存在網路問題，或後端連線失敗。
解決方案 請等待數分鐘，然後重試新增或刪除帳戶或重新產生存取碼。 如果您看到相同的錯誤，請
聯絡您的管理員以取得協助
重新產生存取碼時出現錯誤訊息
問題 當我嘗試重新產生「個人會議」帳戶存取碼時接收到錯誤訊息。
解決方案 如果您正在主持「個人會議」，且會議正在進行中，請等待會議結束然後重試。 如果您沒
有進行中的「個人會議」，且系統未重新產生帳戶的存取碼，則可能有網路問題。 請聯絡您的管理
員以尋求協助。
刪除個人會議帳戶時發生錯誤
問題 當我嘗試刪除「個人會議」帳戶時接收到錯誤訊息。
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99
疑難排解
受邀者沒有收到提醒電子郵件
解決方案 如果您正在主持「個人會議」，且會議正在進行中，請等待會議結束然後重試。如果您沒
有進行中的「個人會議」，且系統未刪除帳戶，則可能有網路問題。 請聯絡您的管理員以尋求協
助。
受邀者沒有收到提醒電子郵件
問題 作為會議主持人，當我在電話鍵盤上按 *7 時，受邀者不會收到我的「個人會議」的提醒電子
郵件訊息。
解決方案 僅當您排定個人會議並在「排定 WebEx 會議」頁面上的「受邀者」欄位中包含受邀者時，
*7 功能才有效。 如果未使用您的 WebEx 網站或 WebEx 助理排定個人會議，則 *7 將不會傳送電子
郵件提醒給受邀者。
無法加入個人會議
問題 當我撥入「個人會議」，並輸入會議號時，未連線到會議。
可能的原因 雖然電話提示您輸入「參加者存取碼」或「會議號」，您應該只輸入「參加者存取
碼」來存取個人會議。 會議號用於 WebEx 音訊呼叫。
解決方案 掛上您的電話，重新嘗試撥入個人會議，但輸入「參加者存取碼」。
無法安裝 WebEx 生產力工具
可能的原因 您的電腦可能缺少執行安裝的管理特權。
解決方案 請聯絡您的管理員以獲取更多資訊。
「記住我」功能無法正常運作
問題 我在登入頁上選取了記住我，但仍然必須在下次登入時重新輸入我的資訊。
可能的原因 您瀏覽器中的 Cookie 可能已關閉。
解決方案 首先，確保您是使用受支援的瀏覽器。 可以在http://www.cisco.com/en/US/products/ps12732/
products_user_guide_list.html處「常見問題及解答」中找到列出的 Cookie。 然後，開啟瀏覽器中的
Cookie。 如需執行這些動作的協助，請聯絡系統管理員。
Cisco WebEx Meetings Server 使用者指南 2.6 版
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疑難排解
無法錄製會議
無法錄製會議
問題 錄製按鈕呈灰色顯示，因此無法錄製我的 WebEx 會議。
可能的原因
•您使用 Apple iPhone 或 iPad 排定 WebEx 會議。
•使用 Apple iPhone 或 iPad 的人員啟動 WebEx 會議。
解決方案
•繼續會議，即使未錄製會議也是如此。 視訊、音訊和桌面共用功能將正確運作。
•要求所有參加者離開 WebEx 會議，然後取消會議，並使用電腦排定備用會議。 從電腦開始新
的會議，然後選取錄製按鈕以開始錄製會議。
附註
如果使用電腦排定和開始 WebEx 會議，您可以錄製會議，即使受邀者使用行動裝置加入會議也
是如此。
無法播放會議錄製檔
問題 當我收到包含 WebEx 會議錄製檔鏈結的電子郵件時，我選取該鏈結來播放錄製檔，但是收到錯
誤訊息。
可能的原因 管理員已選取設定，要求使用者登入 WebEx 網站才能播放會議錄製檔。
解決方案 登入 WebEx 網站。 然後選取您收到的 WebEx 會議錄製檔電子郵件中的錄製檔鏈結。
在會議期間發生音訊或視訊問題
問題 您聽到持續的背景噪音或嗡嗡聲。
可能的原因 您的裝置可能發生網路頻寬問題。
解決方案 如果您使用的是 3G，請嘗試切換為 Wi-Fi（如果可用的話）。
問題 您聽不到發言人的聲音。
可能的原因 您的耳機上的麥克風或喇叭設定可能未正確調整。
解決方案 如果您使用耳機，請參閱微調麥克風和喇叭設定 ，第 21 頁，以取得調整耳機設定的
相關資訊。
問題 如果使用的是視訊，您在音訊中聽到明顯的延遲。
Cisco WebEx Meetings Server 使用者指南 2.6 版
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疑難排解
刪除已停用的使用者排定的會議
可能的原因 其他應用程式正在使用大量系統資源，例如，您正在下載大型檔案時。
解決方案 如果您下載的是大型檔案，您可能要取消下載工作，並在會議後重新啟動它。
問題 發言人聽到自己說話的回音。
可能的原因 如果您的裝置配備耳機，音訊可能從耳機傳出，而不是從喇叭傳出。
解決方案 插入耳機以取得更好的音訊品質。
問題 其他參加者的視訊無法載入或凍結。
可能的原因 您裝置的記憶體可能不足。
解決方案 如果您使用的是電腦，則需要至少 2 GB 的 RAM。
問題 您無法傳送視訊。
可能的原因 如果您無法傳送視訊，其他應用程式可能已在佔用您裝置的攝影機。
解決方案 如果背景中有執行其他應用程式，您可能要關閉這些應用程式。
問題 您無法透過藍牙耳機聽到音訊。
可能的原因 並非所有藍牙耳機都受支援，這取決於行動裝置的平台。
解決方案 請聯絡您的管理員以尋求幫助。
刪除已停用的使用者排定的會議
問題 我的行事曆上顯示的會議有些是已離開組織的使用者所排定的。
可能的原因 當使用者離開組織後，將從 Cisco WebEx 系統停用這些帳戶。 由於會議排定者是唯
一能夠取消他們自己會議的人，因此，在停用其帳戶之前由他們排定的任何會議都將保留在系統
內，且無法取消。
解決方案 請從您的行事曆手動刪除這些會議項目。
網路簡報暫停
問題 我在網路會議期間使用雙監視器來共用內容。 當我在其中一個螢幕上以全螢幕方式開啟我的網
路攝影機時，我另一個螢幕上的簡報會自動暫停，且參加者看不到我在簡報中所作的變更。
可能的原因 當您同時在網路會議期間呈現內容時，Cisco WebEx Meetings 不支援以全螢幕模式呈
現視訊。
解決方案 請最小化您的視訊，以繼續簡報。
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疑難排解
無法存取檔案
無法存取檔案
問題 說明內容的鏈結無作用。
可能的原因 這可能是因為連線問題所致。
解決方案 請嘗試從其他 Web 瀏覽器開啟鏈結。 如果鏈結仍未開啟，請檢查您是否可以造訪您內部網
路以外的網際網路站點。 如果您的網路限制為內部站點，請聯絡您的管理員以定義您組織的 Cisco
WebEx 說明內容自訂鏈結。
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疑難排解
無法存取檔案
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