Примечания к выпуску Cisco WebEx Meetings Server, выпуск
2.5
Первая публикация: 14 апреля 2014 г.
Последнее изменение: 20 октября 2014 г.
Americas Headquarters
Cisco Systems, Inc.
170 West Tasman Drive
San Jose, CA 95134-1706
USA
http://www.cisco.com
Tel: 408 526-4000
800 553-NETS (6387)
Fax: 408 527-0883
THE SPECIFICATIONS AND INFORMATION REGARDING THE PRODUCTS IN THIS MANUAL ARE SUBJECT TO CHANGE WITHOUT NOTICE. ALL STATEMENTS,
INFORMATION, AND RECOMMENDATIONS IN THIS MANUAL ARE BELIEVED TO BE ACCURATE BUT ARE PRESENTED WITHOUT WARRANTY OF ANY KIND,
EXPRESS OR IMPLIED. USERS MUST TAKE FULL RESPONSIBILITY FOR THEIR APPLICATION OF ANY PRODUCTS.
THE SOFTWARE LICENSE AND LIMITED WARRANTY FOR THE ACCOMPANYING PRODUCT ARE SET FORTH IN THE INFORMATION PACKET THAT SHIPPED WITH
THE PRODUCT AND ARE INCORPORATED HEREIN BY THIS REFERENCE. IF YOU ARE UNABLE TO LOCATE THE SOFTWARE LICENSE OR LIMITED WARRANTY,
CONTACT YOUR CISCO REPRESENTATIVE FOR A COPY.
The Cisco implementation of TCP header compression is an adaptation of a program developed by the University of California, Berkeley (UCB) as part of UCB's public domain version
of the UNIX operating system. All rights reserved. Copyright © 1981, Regents of the University of California.
NOTWITHSTANDING ANY OTHER WARRANTY HEREIN, ALL DOCUMENT FILES AND SOFTWARE OF THESE SUPPLIERS ARE PROVIDED “AS IS" WITH ALL FAULTS.
CISCO AND THE ABOVE-NAMED SUPPLIERS DISCLAIM ALL WARRANTIES, EXPRESSED OR IMPLIED, INCLUDING, WITHOUT LIMITATION, THOSE OF
MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE AND NONINFRINGEMENT OR ARISING FROM A COURSE OF DEALING, USAGE, OR TRADE PRACTICE.
IN NO EVENT SHALL CISCO OR ITS SUPPLIERS BE LIABLE FOR ANY INDIRECT, SPECIAL, CONSEQUENTIAL, OR INCIDENTAL DAMAGES, INCLUDING, WITHOUT
LIMITATION, LOST PROFITS OR LOSS OR DAMAGE TO DATA ARISING OUT OF THE USE OR INABILITY TO USE THIS MANUAL, EVEN IF CISCO OR ITS SUPPLIERS
HAVE BEEN ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES.
Any Internet Protocol (IP) addresses and phone numbers used in this document are not intended to be actual addresses and phone numbers. Any examples, command display output, network
topology diagrams, and other figures included in the document are shown for illustrative purposes only. Any use of actual IP addresses or phone numbers in illustrative content is unintentional
and coincidental.
Cisco and the Cisco logo are trademarks or registered trademarks of Cisco and/or its affiliates in the U.S. and other countries. To view a list of Cisco trademarks, go to this URL: http://
www.cisco.com/go/trademarks. Third-party trademarks mentioned are the property of their respective owners. The use of the word partner does not imply a partnership
relationship between Cisco and any other company. (1110R)
© 2014
Cisco Systems, Inc. All rights reserved.
СОДЕРЖАНИЕ
Примечания к выпуску для сервера Cisco WebEx Meetings Server 1
Поиск документов 1
Новые и измененные функции для Cisco WebEx Meetings Server, выпуск 2.5. 2
Поддерживаемые пути обновления 6
Пределы и ограничения 6
Ограничения записи 6
Обратный прокси-сервер Интернета можно удалить из платформы 7
Инструменты повышения производительности 7
Важные примечания 8
Лицензирование CWMS 8
Поддержка низкоуровневой оболочки 9
Настройка системы высокой доступности 9
Об использовании самозаверяющих сертификатов 10
Увеличение размера системы 11
Уведомление о модернизации Инструментов повышения производительности 11
Имена сообществ SNMP v2 11
Существующие проблемы и уведомления 11
Потенциальные проблемы 13
Использование инструмента поиска ошибок 13
Актуальные предостережения для сервера Cisco WebEx Meetings Server 2.5 14
Устраненные предостережения для сервера Cisco WebEx Meetings Server 2.5 14
Получение документации и передача запроса на обслуживание 17
Примечания к выпуску Cisco WebEx Meetings Server, выпуск 2.5
iii
Содержание
Примечания к выпуску Cisco WebEx Meetings Server, выпуск 2.5
iv
ГЛАВА
1
Примечания к выпуску для сервера Cisco
WebEx Meetings Server
В этих примечаниях к выпуску описываются новые функции, требования, ограничения и
предостережения для всех версий сервера Cisco WebEx Meetings Server, выпуск 2.5. Примечания
к выпуску обновляются для каждого выпуска поддержки, а не каких-либо дополнений и
исправлений. Обратите внимание на то, что выпуск поддержки содержит функции, требования,
ограничения и исправления ошибок предыдущих выпусков, если не указано обратное. Прежде
чем установить Cisco WebEx Meetings Server, мы рекомендуем просмотреть этот документ с
информацией о проблемах, с которыми может столкнуться ваша система.
Для доступа к последним модернизациям программного обеспечения для этого продукта
перейдите по URL: http://software.cisco.com/download/, затем перейдите к необходимому продукту.
В разделе Продукты выберите Конференции > Web-конференции > Cisco WebEx Meetings
Server > Cisco WebEx Meetings Server 2.5.
• Поиск документов, страница 1
• Новые и измененные функции для Cisco WebEx Meetings Server, выпуск 2.5., страница 2
• Поддерживаемые пути обновления, страница 6
• Пределы и ограничения, страница 6
• Важные примечания, страница 8
• Существующие проблемы и уведомления, страница 11
• Потенциальные проблемы, страница 13
• Получение документации и передача запроса на обслуживание, страница 17
Поиск документов
Предоставьте своим пользователям такой URL:
http://www.cisco.com/c/en/us/support/conferencing/webex-meetings-server/
tsd-products-support-series-home.html
Примечания к выпуску Cisco WebEx Meetings Server, выпуск 2.5
1
Примечания к выпуску для сервера Cisco WebEx Meetings Server
Новые и измененные функции для Cisco WebEx Meetings Server, выпуск 2.5.
Новые и измененные функции для Cisco WebEx Meetings
Server, выпуск 2.5.
Этот раздел описывает новые или измененные функции в этом выпуске.
Для получения полного списка системных требований, включая информацию о поддерживаемом
аппаратном обеспечении и операционных системах, см. Руководство по планированию сервера
Cisco WebEx Meetings Server и системные требования, выпуск 2.5 по адресу http://www.cisco.com/
en/US/products/ps12732/prod_installation_guides_list.html.
Чтобы получить информацию обо всех доступных функциях и преимуществах,
см. информационный бюллетень для этого выпуска Cisco WebEx Meetings Server по адресу http:/
/www.cisco.com/en/US/prod/collateral/ps10352/ps10362/ps12732/data_sheet_c78-717754.html.
Топология системы и варианты развертывания
Поддержка центра обработки мультиданных (MDC)
Лицензированная функция центра обработки мультиданных (MDC) позволяет объединить
две системы CWMS в одну систему MDC. Ниже перечислены преимущества системы центра
обработки мультиданных.
• Доступ ко всем центрам обработки данных осуществляется через один URL и один набор
телефонных номеров; для конечных пользователей MDC выглядит как одна система.
Пользователи могут получить доступ к ближайшему центру обработки данных, и если
один центр обработки данных по какой-либо причине не работает, то другой центр
обработки данных беспроблемно оказывает пользователям поддержку.
• Возрастание пропускной способности системы в условиях нормального времени работы
вследствие активного/активного развертывания с функциями балансировки нагрузки.
• Лицензии организатора, записи и сопутствующие управляющие данные свободно
перемещаются между объединенными центрами обработки данных.
• Возможно территориальное разделение центров.
Подробную информацию см. в руководстве по администрированию Cisco WebEx Meetings Server,
выпуск 2.5 по адресу http://www.cisco.com/c/en/us/support/conferencing/webex-meetings-server/
products-installation-guides-list.html.
Поддержка IPV6
Поддержка аппаратного обеспечения
• Платформа CWMS для 50 портов/50 параллельных пользователей теперь поддерживается
в комплектах аппаратного обеспечения Cisco UCS BE6K-ST-BDL-K9=, BE6K-ST-BDL-XU=
и UCSC-C220-M3SBE=.
• Платформа CWMS для 250 портов/250 параллельных пользователей теперь
поддерживается в комплектах аппаратного обеспечения Cisco UCS BE7K-K9 или
BE7K-K9-XU.
Примечания к выпуску Cisco WebEx Meetings Server, выпуск 2.5
2
Примечания к выпуску для сервера Cisco WebEx Meetings Server
Новые и измененные функции для Cisco WebEx Meetings Server, выпуск 2.5.
Примечание
Это значит, что CWMS поддерживается на этих конкретных аппаратных
платформах, и не предполагает поддержки совместного размещения с
другими приложениями. Подробную информацию см. в Руководстве по
оформлению заказа Cisco WebEx Meetings Server по адресу http://www.cisco.com/
c/en/us/products/conferencing/webex-meetings-server/partner-resources-listing.html.
• Теперь поддерживается VMWare VSphere 5.5.
Интеграция Cisco Jabber для Mac 10.5
CWMS 2.5 теперь поддерживает Cisco Jabber 10.5.
Крупные совещания
Этот выпуск поддерживает крупные совещания, способные вмещать максимум до
250 пользователей в системе для 250 параллельных пользователей и 500 пользователей на
совещании в системах для 800 и 2000 параллельных пользователей. Развертывание с высокой
доступностью не требуется.
Поддержка мобильных устройств
Этот выпуск поддерживает устройства Android, использующие Android 2.1 и более поздней
версии. Он был протестирован с приложением WebEx 4.1.2. для Android.
Для iOS этот выпуск был протестирован с приложением WebEx 7.1.2 для iOS.
Проведите модернизацию до последней версии приложения WebEx, чтобы в полной мере
воспользоваться новыми функциями, добавленными в этот выпуск.
Поддержка операционной системы
Этот выпуск теперь поддерживает операционную систему Microsoft Windows 8.1.
Проверенные браузеры для Windows
• Internet Explorer: 8–11 (32- и 64-разр.)
Примечание
IE 11 был протестирован только на Windows 7 SP1 и Windows 8.1
• Mozilla Firefox: 10–32
• Google Chrome: 23–37
Проверенные браузеры для Mac
• Mozilla Firefox: 10–32
• Apple Safari: 6 и 7
• Google Chrome: 23–37
Примечания к выпуску Cisco WebEx Meetings Server, выпуск 2.5
3
Примечания к выпуску для сервера Cisco WebEx Meetings Server
Новые и измененные функции для Cisco WebEx Meetings Server, выпуск 2.5.
Повышение безопасности
• В настоящее время выполняется сертификация управления испытаний функциональной
совместимости (JITC) – сертификация безопасности, проводимая Министерством обороны
США. Получение официального сертификата ожидается до конца 2014 года. CWMS уже
предварительно внесли в список продуктов, утвержденных Министерством обороны США.
• Записи с контролем доступа. CWMS теперь предоставляет дополнительное управление
политикой. Если эта политика включена администратором, конечным пользователям
необходимо войти, прежде чем просматривать запись совещания.
• Операционная система CWMS теперь работает в режиме реализации политики
безопасности SELinux.
• CWMS теперь поддерживает дополнительную роль системного аудитора для журналов
системы администрирования.
• В CWMS были расширены параметры управления входа в систему и добавлена
возможность переносить журналы на внешние серверы Syslog.
• CWMS теперь поддерживает систему единого входа (SSO) для администраторов через
LDAP или SAML-II.
• Добавлено управление сертификатами безопасности для системного почтового сервера.
Улучшения пользовательского интерфейса
Упрощенный и современный формат совещаний
Формат проведения совещаний был обновлен и упрощен благодаря современному внешнему
виду и четкому дизайну, а также были внесены следующие основные изменения:
• возможность управлять сигналами входа на совещание и выхода из него непосредственно
во время совещания;
• обновленная пиктограмма шарика WebEx;
• CMWS теперь предоставляет совместный доступ к тому же клиенту службы совещаний,
что и Webex Meeting Center.
Ускоренный набор
Ускоренный набор обеспечивает особый тип совещаний, которые могут выполнять внешний
вызов предварительно определенного списка участников за считанные секунды. Это всегда
доступное без резервирования совещание, которое можно запустить, сделав один звонок на
выделенный телефонный номер. Затем система CWMS выполняет внешний вызов всех
определенных участников и присоединяет их к совещанию WebEx. Предназначенный для
экстренного реагирования и подобных ситуаций, администратор CWMS определяет атрибуты
совещаний, включая параметры безопасности, состав групп и аудиоприветствия, которые
будут слышать участники. Чтобы получить дополнительную информацию о том, как
использовать эту функцию, см. Руководство пользователя сервера Cisco WebEx Meetings Server,
выпуск 2.5 по адресу http://www.cisco.com/c/en/us/support/conferencing/webex-meetings-server/
products-user-guide-list.html и Руководство по администрированию Cisco WebEx Meetings Server,
выпуск 2.5 по адресу http://www.cisco.com/c/en/us/support/conferencing/webex-meetings-server/
products-installation-guides-list.html
Примечания к выпуску Cisco WebEx Meetings Server, выпуск 2.5
4
Примечания к выпуску для сервера Cisco WebEx Meetings Server
Новые и измененные функции для Cisco WebEx Meetings Server, выпуск 2.5.
Выбор языка IVR
Теперь пользователи могут выбирать необходимый язык, используя технологию интерактивного
голосового ответа (IVR). Для каждого телефонного номера доступа к системе CWMS
администратор определяет язык аудиоподсказок или меню языков воспроизводимых аудио.
Поддерживаются 13 системных языков аудио.
Планировка от имени через веб-интерфейс
Планировка от имени позволяет привилегированным пользователям планировать совещания
от имени другого пользователя с помощью веб-планировщика CWMS. Хотя эта функциональная
возможность не нова и была доступна для инструментов повышения производительности для
пользователей Windows, теперь она доступна всем пользователям платформы с доступом к
интерфейсу веб-планирования.
Оптимизация управления
• В CWMS 2.5 реализация лицензий изменена с активного организатора на названного
организатора. Каждому пользователю, который является организатором совещания,
назначается лицензия. В отличие от реализации активных организаторов, реализация
названных организаторов не возвращает ранее назначенную лицензию в пул, пока
пользователь не отключится. Лицензии не назначаются автоматически каждому
пользователю, который добавляется на платформу CWMS; лицензия выделяется
пользователю-организатору во время начала совещания. В версии 2.5 также изменен
механизм подсчета лицензий для одновременных совещаний. Максимальное количество
одновременных совещаний, которые может проводить данный пользователь-организатор,
ограничено двумя. Для двух одновременных совещаний засчитывается только одна
лицензия независимо от продолжительности наложения.
• Ниже приведены усовершенствования удобства эксплуатации инструментальной панели.
◦На инструментальную панель добавлено состояние репликации данных с высокой
доступностью.
◦Добавлена мощная функция поиска совещаний.
◦Добавлен многоуровневый анализ совещаний. Пользователь может найти совещание,
щелкнуть его один раз, чтобы увидеть сводную информацию, и щелкнуть еще раз,
чтобы получить подробный отчет о совещании с информацией и состоянием для
каждого посетителя. Щелкнув еще раз, пользователь может сгенерировать полные
журналы совещаний для совместного доступа с Cisco TAC.
• CWMS теперь поддерживает интерфейсы API, связанные с планированием, которые
могут позволить приложению сторонних разработчиков планировать и редактировать
совещания CWMS. Подробную информацию см. в Справочном руководстве по API по
адресу http://www.cisco.com/c/en/us/products/conferencing/webex-meetings-server/
sales-resources-listing.html
• Отсутствие времени простоя для незначительных обновлений; технические обновления
и исправления применяются во время проведения совещаний. Это поддерживается
только в топологии MDC.
Примечания к выпуску Cisco WebEx Meetings Server, выпуск 2.5
5
Примечания к выпуску для сервера Cisco WebEx Meetings Server
Поддерживаемые пути обновления
Изменения в пакете пользовательской документации
В этом комплекте пользовательской документации для этого выпуска Cisco WebEx Meetings
Server присутствуют перечисленные ниже изменения.
• Доступно новое руководство пользователя по управлению совещаниями WebEx.
См. руководство Управление совещаниями WebEx по адресу http://www.cisco.com/c/en/us/
support/conferencing/webex-meetings-server/products-user-guide-list.html.
Поддерживаемые пути обновления
Этот выпуск Cisco WebEx Meetings Server поддерживает модернизации от выпуска 1.x до 2.5 с
учетом приведенного ниже.
• Модернизация – это замена системы для развертывания значительных изменений
системы.
• Обновление определяется как пошаговое изменение системы для развертывания
исправлений и незначительных улучшений, например обновление версии ПО от 1.0 до
1.1.
• В обоих случаях все данные оригинальной системы, за исключением журналов и записей
журналов, передаются в обновленную или модернизированную систему.
• При модернизации вы не можете пропустить версию FCS программного обеспечения и
перейти непосредственно к вспомогательному выпуску поддержки (MR). Вы должны
произвести модернизацию до самой последней версии FCS и затем обновить систему до
версии MR.
Вы можете обновить от версии 2.0 MR3 или более поздней до 2.5. Если же вы хотите
обновить до выпуска 2.5 MR, необходимо сначала произвести обновление от 2.0 до 2.5,
а затем обновить до 2.5 MR.
Более подробные сведения см. в Руководстве по администрированию Cisco WebEx Meetings
Server, выпуск 2.5 по адресу http://www.cisco.com/en/US/products/ps12732/prod_installation_guides_
list.html и Руководстве по планированию сервера Cisco WebEx Meetings Server и системным
требованиям, выпуск 2.5 по адресу http://www.cisco.com/c/en/us/support/conferencing/
webex-meetings-server/products-installation-and-configuration-guides-list.html.
Пределы и ограничения
Ограничения записи
• Можно создавать столько записей, сколько позволит сохранить ваш сервер хранилища.
Необходимый размер сервера хранилища на период в пять лет можно оценить по
приведенной ниже формуле.
Ожидаемое количество часов совещаний, которые будут записываться в день, * 50–100
МБ на час записи * 5 лет * 24 часа в сутки * 365 дней в году
Примечания к выпуску Cisco WebEx Meetings Server, выпуск 2.5
6
Примечания к выпуску для сервера Cisco WebEx Meetings Server
Обратный прокси-сервер Интернета можно удалить из платформы
• Максимальный размер одной записи – 2,2 Гб (существующее системное ограничение).
Для центров обработки мультиданных убедитесь в наличии достаточного объема
хранилища для всех центров обработки данных.
• Ограничений хранилища на пользователя не существует. Записи хранятся бесконечно,
пока вы их не удалите. На сервере нет функции автоматического удаления записи,
поскольку таким образом пользователи могли бы случайно удалить важные записи. После
того, как вы отметите запись для удаления, она хранится на сервере хранилища еще до
шести месяцев, что дает вам время заархивировать записи на другой носитель.
• При настройке сервера хранилища и установке флажка Запись в разделе
Инструментальная панель администрирования > Параметры > Совещания > Права
участников обратите внимание, что этот параметр записи распространяется на всю
систему. К записям не применяются параметры отдельных совещаний или пользователей.
Обратный прокси-сервер Интернета можно удалить из платформы
Виртуальная машина администратора может отправлять сообщение об удалении на сервер
обратного прокси-сервера Интернета для удаления его из платформы. Это сообщение
отражается стандартным текстом без аутентификации и может привести к отказу службы.
С помощью таблиц IP-адресов и списков контроля доступа (ACL) настройте брандмауэр таким
образом, чтобы подключение к порту 64616 осуществлялось только от виртуальной машины
администратора.
Инструменты повышения производительности
Несовместимые версии
Каждый из выпусков сервера Cisco WebEx Meetings Server поддерживает специальную версию
клиента Инструментов повышения производительности Cisco. Вы можете скачать
поддерживаемую версию Инструментов повышения производительности по ссылке
"Скачивания" на веб-сайте Cisco WebEx Meetings Server. При использовании несовместимых
версий двух приложений, например Инструментов повышения производительности выпуска
2.5 с сервером Cisco WebEx Meetings Server выпуска 2.0 и более ранних выпусков, возникает
приведенная ниже ошибка.
Когда пользователь планирует совещание WebEx, время совещания на веб-сайте отображается
неправильно. Эта проблема касается одиночных и повторяющихся совещаний.
Обновление серии совещаний, запланированной с помощью Microsoft Outlook
Этот выпуск предполагает приведенные ниже ограничения при обновлении одного экземпляра
совещания в серии совещаний, запланированной в интеграции Microsoft Outlook.
• Пользователь не видит варианта "Добавить совещание WebEx". Пользователь планирует
стандартную серию повторяющихся совещаний из Outlook. Когда пользователь пытается
обновить один экземпляр серии, пользователь не видит варианта добавления компонента
WebEx к совещанию. В таком случае рекомендуется, чтобы пользователь запланировал
Примечания к выпуску Cisco WebEx Meetings Server, выпуск 2.5
7
Примечания к выпуску для сервера Cisco WebEx Meetings Server
Важные примечания
новое совещание, включающее вариант WebEx, или изменил всю серию повторяющихся
совещаний на включение компонента WebEx.
• WebEx не удален из исключений совещания. Пользователь планирует серию
повторяющихся совещаний. Пользователь редактирует один или несколько экземпляров
и устанавливает для них другое время или дату, после чего отменяет серию
повторяющихся совещаний. В таком случае отредактированные совещания не отменяются
в Outlook. Однако информация WebEx, сохраняемая в совещаниях, будет
недействительной.
• Отмененные совещания по-прежнему отображаются на веб-странице. Пользователь
планирует серию повторяющихся совещаний из Microsoft Outlook. Пользователь удаляет
экземпляр совещания из серии и затем добавляет WebEx к серии повторяющихся
совещаний. В таком случае совещания, удаленные из оригинальной серии повторяющихся
совещаний, по-прежнему отображаются на веб-сайте сервера Cisco WebEx Meetings Server.
• Обновления не отображаются в исключениях совещания. Пользователь планирует серию
повторяющихся совещаний из Microsoft Outlook. Пользователь редактирует один экземпляр
из серии совещания, изменив тему совещания, список приглашенных или местоположение.
Затем пользователь изменяет содержание совещания во всей серии повторяющихся
совещаний. В таком случае все обновления серии не отображаются в совещаниях, которые
были обновлены отдельно.
• Компонент WebEx не отражает время будущего совещания. Пользователь планирует
совещание WebEx в Microsoft Outlook. Время совещания проходит. Пользователь
перетягивает один экземпляр серии на время в прошлом, затем обновляет его для
отображения времени в будущем. В этом примере компонент WebEx совещания остается
тем же. Он не может быть обновлен для отображения времени будущего времени.
• Когда пользователь вносит какие-либо изменения в одно совещание из серии совещаний,
этому совещанию назначается новый идентификатор от сервера. Пользователю
обязательно следует отправить всем приглашенным обновленное уведомление о
совещании с новым идентификатором совещания.
Важные примечания
Лицензирование CWMS
Лицензирование центра обработки мультиданных
Лицензирование центра обработки мультиданных (MDC) необходимо для присоединения
центров обработки данных к системе. Для каждого центра обработки данных требуется
лицензия системы MDC; для системы MDC требуются как минимум две лицензии, по одной
для каждого центра обработки данных. Для одиночного центра обработки данных (SDC)
системная лицензия не требуется. (См. раздел "О лицензировании MDC" в руководстве по
администрированию Cisco WebEx Meetings Server, версия 2.5 по адресу http://www.cisco.com/c/en/
us/support/conferencing/webex-meetings-server/products-installation-guides-list.html.)
Примечания к выпуску Cisco WebEx Meetings Server, выпуск 2.5
8
Примечания к выпуску для сервера Cisco WebEx Meetings Server
Поддержка низкоуровневой оболочки
Лицензирование организаторов для версии 2.5 или более поздней
Способ подсчета лицензий организатора (пользователя) значительно изменился в версии 2.5.
Пользователь может организовать максимум два одновременных совещания с использованием
только одной лицензии. (Ранее пользователь, организовывающий несколько совещаний,
использовал несколько лицензий.) Лицензия организатора не требуется для планирования
или посещения совещания. (См. раздел "Статус лицензии пользователей" в руководстве по
администрированию Cisco WebEx Meetings Server, версия 2.5 по адресу http://www.cisco.com/c/en/
us/support/conferencing/webex-meetings-server/products-installation-guides-list.html.)
Поддержка низкоуровневой оболочки
Cisco WebEx Meetings Server работает на виртуальных машинах VMware.
• Для VMware vSphere и VMware vCenter следует развернуть Cisco WebEx Meetings Server. С
помощью клиента vSphere вы развернете файл OVA Cisco WebEx Meetings Server в узле
ESXi, управляемом vCenter.
• Вам следует приобрести VMware vSphere 5.0, 5.0 Update 1, 5.1 или 5.5 для использования в
качестве управляющей платформы для Cisco WebEx Meetings Server одним из описанных
ниже способов.
• Купите vSphere непосредственно в Cisco, используя GPL (Глобальный список цен).
Cisco является официальным партнером и дистрибьютором VMware. Это чрезвычайно
удобно для тех, кто желает "приобрести все у одного продавца".
• Купите vSphere непосредственно у компании VMware, заключив соответствующие
прямые соглашения с VMware.
• Сервер Cisco WebEx Meetings Server не поддерживает другие низкоуровневые оболочки.
• Для получения подробной информации о требованиях гипервизора см. Системные
требования Cisco WebEx Meetings Server по адресу http://www.cisco.com/en/US/products/ps12732/
prod_installation_guides_list.html.
Настройка системы высокой доступности
При обновлении системы высокой доступности после завершения перезагрузки системы мы
рекомендуем подождать еще 15 минут, прежде чем приступить к добавлению системы высокой
доступности.
Используйте следующую таблицу, чтобы определить, следует ли вам производить системную
модернизацию или обновление центра обработки данных, чтобы использовать определенный
выпуск Cisco WebEx Meetings Server.
Установленный
выпуск
До выпуска...
1.5MR3 или более
поздний
2.0 или 2.51
Модернизировать
Обновить
X
Примечания к выпуску Cisco WebEx Meetings Server, выпуск 2.5
9
Примечания к выпуску для сервера Cisco WebEx Meetings Server
Об использовании самозаверяющих сертификатов
Установленный
выпуск
До выпуска...
Модернизировать
Обновить
1.0MR, 1.1MR или
1.5MR
2.5
2.0MR3 или более
поздний
2.5
X
Одиночный центр
обработки данных
(SDC) 2.5
Любой 2.5MR
X
Центр обработки
мультиданных
(MDC) 2.5
Любой 2.5MR
X
X
1 Мы рекомендуем обновить любую версию 1.0, 1.1 или 1.5 до версии 1.5MR3 файлов OVA и ISO, прежде чем модернизировать до версии
2.5.
Об использовании самозаверяющих сертификатов
Мы настоятельно рекомендуем использовать публично подписанный сертификат вместо
предоставленного самозаверяющего сертификата. Публично подписанные сертификаты
имеют доверие пользовательских браузеров, поскольку это определено с помощью списка
сертификатов Корневого центра сертификации, установленного на каждом компьютере
пользователя.
Для систем центра обработки мультиданных, использующих самоподписанные сертификаты,
конечный пользователь получит несколько предупреждений в отношении сертификации и
должен довериться и установить все сертификаты, чтобы использовать систему.
При использовании самозаверяющих сертификатов некоторые пользователи могут испытывать
трудности во время присоединения к совещаниям, поскольку браузеры по умолчанию не
доверяют таким сертификатам. В таком случае пользователям необходимо вручную установить
доверие, прежде чем они смогут продолжить присоединение к совещанию на сайте. Некоторые
пользователи не понимают, как установить доверие для такого сертификата. Другим может
быть запрещено это делать настройками администратора. Таким образом, для надлежащего
качества работы пользователей следует по возможности всегда использовать публично
подписанные сертификаты.
В руководстве пользователя по этой проблеме существует отдельная тема. См. тему "Клиент
совещаний не запускается" в главе "Устранение неисправностей" руководства пользователя
Cisco WebEx Meetings Server по адресу http://www.cisco.com/en/US/products/ps12732/products_user_
guide_list.html.
Примечания к выпуску Cisco WebEx Meetings Server, выпуск 2.5
10
Примечания к выпуску для сервера Cisco WebEx Meetings Server
Увеличение размера системы
Увеличение размера системы
При наличии снимков VMware существующей (до увеличения размера) системы убедитесь в
том, что ваша система увеличенного размера работает до перемещения или удаления
существующей системы. Это предупреждает случайное удаление основного файла VMDK
жесткого диска 4, доступ к которому может осуществлять система увеличенного размера.
Уведомление о модернизации Инструментов повышения
производительности
Если ранее развернутая версия инструментов повышения производительности имеет другую
версию или номер сборки нового пакета инструментов повышения производительности, и
обновление не заблокировано, клиент инструментов повышения производительности уведомит
вас об обновлении во всплывающем окне.
Имена сообществ SNMP v2
Имя сообщества SNMP v2 по умолчанию в сервере Cisco WebEx Meetings Server 1.1 отсутствует.
Существующее имя сообщества по умолчанию сервера Cisco WebEx Meetings Server 1.0,
"CWS-Public", будет удалено системой после обновления. Поддерживаются только имена
сообществ SNMP v2, добавленные пользователями.
Существующие проблемы и уведомления
Apple iOS 6.x и система единого входа
Известна проблема с Apple iOS 6.x, когда система единого входа (SSO) не работает у внутренних
пользователей iPad/iPhone, которые используют веб-браузер Safari 6. Это происходит из-за
ошибки Apple, которая исправлена в iOS 7. Код ошибки Safari: 13484525.
Переведенная документация
Переведенная документация для этого выпуска сервера Cisco WebEx Meetings Server будет
опубликована через 4–6 недель после выпуска английской версии.
Сохранение имени узла при изменении IP-адреса виртуальной машины
Никогда не изменяйте значения DNS для имен узлов, настроенных в вашем развертывании.
Вы можете изменить имя узла виртуальной машины, которая является частью вашего
развертывания. Соответствующий IP-адрес выбирается автоматически из DNS. При
необходимости изменить IP-адрес виртуальной машины и сохранить ее имя узла необходимо
выполнить приведенное ниже.
1 Настройте временное имя узла в DNS.
Примечания к выпуску Cisco WebEx Meetings Server, выпуск 2.5
11
Примечания к выпуску для сервера Cisco WebEx Meetings Server
Существующие проблемы и уведомления
2 Измените имя узла виртуальной машины на временное, которое хотите использовать, и
выведите систему из режима технического обслуживания, чтобы изменение имени узла
вступило в силу. Оригинальное имя узла не входит в процедуру развертывания после этого
изменения.
3 Измените IP-адрес оригинального имени узла в DNS на новый IP-адрес.
4 Измените временное имя узла виртуальной машины на оригинальное и выведите систему
из режима технического обслуживания, чтобы изменение имени узла вступило в силу.
После этого оригинальное имя узла с новым IP-адресом будет настроено.
Проблема инструментальной панели – сбой при отображении начатых совещаний
В этом выпуске Cisco WebEx Meetings Server существует известная проблема, когда
инструментальная панель не в состоянии отобразить определенные совещания как начатые.
Это происходит при приведенных ниже обстоятельствах. совещание запланировано с
включенным параметром "Разрешить участникам присоединяться к телеконференции раньше
организатора". Пользователь присоединяется к совещанию по телефону, но не присоединяется
к онлайн-чату. инструментальная панель должна показывать, что совещание началось и на
нем присутствует один участник, но этого не происходит. Это может вызвать планирование
пользователями нескольких совещаний, что приведет к снижению производительности.
Аудиоконфигурация
При настройке аудиоконфигурации обратите внимание, что G.711 имеет более высокий уровень
качества передачи голоса, чем G.729. Для получения дополнительных сведений см. раздел
"О настройке аудиопараметров" руководства по администрированию Cisco WebEx Meetings
Server.
Конечные точки IP Communicator 7.0.x
Конечные точки IP Communicator 7.0.x, подключаемые к совещаниям Cisco WebEx Meetings Server,
могут привести к снижению качества аудио (появление эхо и других шумов) в конференции,
пребывая в несопряженном состоянии, или же если участник, использующий эту конечную
точку, становится активным выступающим. Во избежание этого убедитесь в надлежащей
настройке окружения IP Communicator (например, гарнитура, микрофон и наушники) или
используйте обычный телефон.
Совещания, начатые с помощью устройств iOS
Запись совещаний, начатых с помощью устройств iOS, невозможна.
Соединения с выполняемым совещанием при внешних и внутренних вызовах не
восстанавливаются автоматически после крупного аварийного переключения центра обработки
мультиданных (MDC) с одного центра обработки данных на другой
Когда совещание переключается с одного центра обработки данных на другой, соединения с
этим совещанием при внешних и внутренних вызовах автоматически не восстанавливаются.
Чтобы повторно установить соединения, необходимо завершить вызовы и вручную осуществить
внешние и внутренние вызовы совещания.
Эта проблема может возникать в приведенных ниже случаях.
• Установленная система – крупный MDC.
Примечания к выпуску Cisco WebEx Meetings Server, выпуск 2.5
12
Примечания к выпуску для сервера Cisco WebEx Meetings Server
Потенциальные проблемы
• Совещание начинается в тот момент, когда один из центров обработки данных находится
в режиме технического обслуживания или выключен.
• Если после выключения режима технического обслуживания или включения центра
обработки данных другой центр обработки данных отключается или переходит в режим
технического обслуживания.
Потенциальные проблемы
Использование инструмента поиска ошибок
Известные проблемы (ошибки) указываются согласно уровню серьезности. В этих примечаниях
к выпуску приводится описание указанного ниже.
• Открытые ошибки уровня важности 1–3, найденные клиентами
• Устраненные ошибки уровня важности 1–5, найденные клиентами
• Устраненные серьезные ошибки, найденные специалистами Cisco
Найти подробную информацию о приведенных ошибках и других неисправностях можно с
помощью инструмента поиска ошибок Cisco.
Перед началом работы
Чтобы перейти к инструменту поиска ошибок, необходимо приведенное ниже.
• Подключение к Интернету
• Веб-браузер
• Пароль и идентификатор пользователя Cisco.com
Шаг 1
Для доступа к инструменту поиска ошибок см. https://tools.cisco.com/bugsearch/search.
Шаг 2
Выполните вход с помощью пароля и идентификатора пользователя Cisco.com.
Шаг 3
Введите идентификационный номер ошибки в поле "Поиск" и нажмите Ввод.
Можно перейти к определенной ошибке с помощью ввода https://tools.cisco.com/bugsearch/
bug/<BUGID>, где <BUGID> – это идентификатор требуемой ошибки (например, CSCab12345).
Подсказка
Что дальше
Чтобы получить подробную информацию о поиске ошибок, сохранении случаев поиска и
создании групп ошибок, нажмите Справка на странице Инструмент поиска ошибок.
Примечания к выпуску Cisco WebEx Meetings Server, выпуск 2.5
13
Примечания к выпуску для сервера Cisco WebEx Meetings Server
Актуальные предостережения для сервера Cisco WebEx Meetings Server 2.5
Актуальные предостережения для сервера Cisco WebEx Meetings
Server 2.5
Предостережения в таблице ниже описывают неожиданное поведение в этом выпуске.
Дополнительную информацию можно получить с помощью инструмента поиска ошибок.
Таблица 1: Актуальные предостережения для Cisco WebEx Meetings Server, выпуск 2.5 (сборка 2.5.1.29)
Идентификатор
Уровень
серьезности
Краткое описание
CSCur09224
3
During full load, mtgs list on admin page shows 0 count for brief
period
CSCur11254
3
Data center listed twice in manage maintenance mode dialog
CSCur12588
3
Full external load with Video using highest resolution degradation
CSCur13170
3
After CWMS update, some recurrent meetings not listed on web
site
CSCur14601
3
Slab kernel memory rises due to CentOS issue
CSCur15713
3
SSLGW may crash on IRP VM when data center is under heavy
load
CSCur16293
3
Issues with reoccurring PCN meetings from PT
CSCup37329
3
SSLGW buffer is full when download a big NBR recording file
CSCur12868
4
No Record option in the Meeting Client after freeing up space
on storage
CSCur11751
4
MDC licenses delayed if installing licenses within 30 min of
starting
CSCur09617
4
Splash screen shows old site/admin URL
CSCuo85753
4
Conversion to MP4 option should not be available
Устраненные предостережения для сервера Cisco WebEx Meetings
Server 2.5
Предостережения в таблице ниже описывают проблемы, устраненные в этом выпуске.
Примечания к выпуску Cisco WebEx Meetings Server, выпуск 2.5
14
Примечания к выпуску для сервера Cisco WebEx Meetings Server
Устраненные предостережения для сервера Cisco WebEx Meetings Server 2.5
Таблица 2: Устраненные предостережения для Cisco WebEx Meetings Server, выпуск 2.5 (сборка 2.5.1.29)
Идентификатор Уровень
серьезности
Краткое описание
CSCum68885
2
If primary DNS down, users cannot join meeting until host starts
from Web
CSCuq90415
2
CWMS 2.0 ADUserID character limitation should be the same
as e-mail addr
CSCum58019
2
Database system audit table flooding
CSCun28606
2
System VLAN migration may cause downed VMs
CSCuo84142
2
PT fails to load in OL 2007/2010 XP SP3
CSCup62113
2
CUCM users are deactivated if their record hasn't been updated
recently
CSCuq15889
2
Join meeting on android phone w/ firefox throws unsupported
device error
CSCuq17772
2
SIP Re-invite due to codec change causes core file generated
CSCuq25662
2
Editing single occurence of a meeting might result in 2 meetings
CSCuq90415
2
CWMS 2.0 ADUserID character limitation should be the same
as e-mail addr
CSCur06145
2
DB Replication problem after update on HA system
CSCum85537
3
CWMS 1.x - Not all countries are listed when creating a CSR
CSCum88800
3
LARGE DMZ:FIPS ON:Load issues for Video sharing using
external Site URL
CSCum77581
3
Some services after MM off not coming up in a timely manner
CSCul63335
3
Custom logo file permissions changed upon updating software
CSCul63726
3
Improperly formatted meeting name not displayed correctly in
reports
CSCum85537
3
CWMS 1.x - Not all countries are listed when creating a CSR
CSCun18804
3
Add Privacy Statement URL sytem error
CSCun34516
3
CWMS cannot reference Distributed Switches during
autodeployment of VM
CSCun58043
3
Backup schedule is changed after upgrading WebEx Meetings
Server
CSCun75220
3
CWMS 2.0 VM shows as down after auto-upgrade from 1.5
CSCun76913
3
CWMS Productivity Tools lock user account in AD after 1 failed
attempt
CSCun81639
3
IRP shows as down from Admin HA but appears to be up
Примечания к выпуску Cisco WebEx Meetings Server, выпуск 2.5
15
Примечания к выпуску для сервера Cisco WebEx Meetings Server
Устраненные предостережения для сервера Cisco WebEx Meetings Server 2.5
Идентификатор Уровень
серьезности
Краткое описание
CSCuo01162
3
Issue with playback of the NBR recording
CSCuo28829
3
Outlook Crashes with CWMS PT tools and Symantec Enterprise
Vault Add-in
CSCuo29721
3
User with email that contains special chars can be
added/imported
CSCuo40173
3
Add Email address attribute when enable mail authentication
CSCuo81003
3
Infocap does not include ec.log files
CSCup34780
3
Unable to log into WebEx Assistant when using extended ascii
characters
CSCup46232
3
Null Pointer caused unexpected CWMS 2.0 IRP SSLGW Crash
/ Core
CSCup46545
3
CWMS 2.0 : Day displayed is incorrect when locale is set to
Korea
CSCup50907
3
HA DB Failover Incomplete when hardware failure occurs
CSCup53951
3
Update graphic 303034 in documentation
CSCup55985
3
Notifications Not Sent With HA When VipIsUp state is false
CSCup58903
3
[Doc]CWMS2.0 supports Office2010 for Share file in meeting
client
CSCup69473
3
Support for Egypt DST change
CSCup85907
3
Splash screen did not get updated during update from 2.5.0.1065
to 1286
CSCuq02150
3
CWMS 2.0 Cannot share 2007 ppt file when kb2878233 patch
is installed
CSCuq02608
3
Adding an invitee to a single occur. of recurrent series changes
mtgID
CSCuq27228
3
180p video resolution on Outlook scheduled meeting
CSCuq32005
3
Reply-to email variable cannot contain dash or underscore in
name
CSCuq40480
3
ParticipantsReport is listing incorrect contents
CSCuq40798
3
Partial Overall system logs and RSYNC Errors flooding
webadmin logs
CSCuq60148
3
Unable to join meetings from Chrome 32 or later
CSCuq63860
3
Inconsistent Participant Email Domains in Monthly Summary
Report
CSCuq66850
3
Trap OIDs from media components are visible outside CWMS
Примечания к выпуску Cisco WebEx Meetings Server, выпуск 2.5
16
Примечания к выпуску для сервера Cisco WebEx Meetings Server
Получение документации и передача запроса на обслуживание
Идентификатор Уровень
серьезности
Краткое описание
CSCur02608
3
Documentation unclear: Archive does not maintain previous 3
backups
CSCur02612
3
Firefox 28+ compatibility when FIPS=ON
Получение документации и передача запроса на
обслуживание
Для информации о получении документации, отправке запроса о сервисном обслуживании и
сборе дополнительной информации см. ежемесячный выпуск "Что нового" в документации к
продуктам Cisco, в котором также приводится вся новая и обновленная техническая
документация Cisco, на веб-сайте: http://www.cisco.com/en/US/docs/general/whatsnew/whatsnew.html.
С помощью приложения для чтения настройте содержание, которое должно отправляться
непосредственно на ваш рабочий стол. Рассылка RSS является бесплатной службой, и в
настоящее время Cisco поддерживает RSS (версия 2.0).
Примечания к выпуску Cisco WebEx Meetings Server, выпуск 2.5
17
Примечания к выпуску для сервера Cisco WebEx Meetings Server
Получение документации и передача запроса на обслуживание
Примечания к выпуску Cisco WebEx Meetings Server, выпуск 2.5
18