Versionshinweise für Cisco WebEx Meetings Server Version 2.5
Erste Veröffentlichung: 14. April 2014
Letzte Änderung: 20. Oktober 2014
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© 2014
Cisco Systems, Inc. All rights reserved.
INHALTSVERZEICHNIS
Cisco WebEx Meetings Server Software-Dokumentation 1
Dokumentation finden 1
Neu hinzugekommene und geänderte Funktionen von Cisco WebEx Meetings Server in der Version
2.5 2
Unterstützte Upgrade-Pfade 5
Einschränkungen und Vorbehalt 6
Aufzeichnungsbeschränkungen 6
Der Internet Reverse Proxy wird möglicherweise von der Plattform entfernt 6
Produktivitätswerkzeuge 7
Wichtige Hinweise 8
CWMS-Lizenzierung 8
Hypervisor-Unterstützung 8
Ihr Hochverfügbarkeitssystem konfigurieren 9
Informationen zur Verwendung selbstsignierter Zertifikate 9
Erweitern Ihres Systems 10
Upgrade-Benachrichtigung für die Produktivitätswerkzeuge 10
SNMP v2 Community-Namen 10
Bekannte Probleme und Hinweise 10
Vorsichtsmaßnahmen 12
Verwenden des Programmfehler-Toolkits 12
Ungelöste Probleme bei Cisco WebEx Meetings Server Version 2.5 12
Behobene Probleme bei Cisco WebEx Meetings Server 2.5 13
Bezug von Dokumentation und Einreichen einer Serviceanfrage 15
Versionshinweise für Cisco WebEx Meetings Server Version 2.5
iii
Inhaltsverzeichnis
Versionshinweise für Cisco WebEx Meetings Server Version 2.5
iv
KAPITEL
1
Cisco WebEx Meetings Server
Software-Dokumentation
Diese Versionshinweise enthalten Informationen zu neuen Funktionen, Anforderungen, Einschränkungen
und Vorsichtsmaßnahmen für alle Versionen von Cisco WebEx Meetings Server Version 2.5. Diese
Versionshinweise werden bei jedem Wartungsupdate aktualisiert, jedoch nicht bei Patches oder Hotfixes.
Beachten Sie, dass jedes Wartungsupdate die Funktionen, Anforderungen, Einschränkungen und
Fehlerbehebungen vorheriger Versionen einschließt, falls nicht anders angegeben. Wir empfehlen Ihnen,
diese Dokumentation vor der Installation von Cisco WebEx Meetings Server durchzusehen, um Informationen
zu Problemen, die Ihr System betreffen könnten, zu erhalten.
Die neuesten Softwareaktualisierungen für dieses Produkt erhalten Sie unter folgender URL: http://
software.cisco.com/download/. Navigieren Sie von hier aus zum gewünschten Produkt. Wählen Sie unter
Produkte die Option Conferencing > Web Conferencing > Cisco WebEx Meetings Server > Cisco
WebEx Meetings Server 2.5.
• Dokumentation finden, Seite 1
• Neu hinzugekommene und geänderte Funktionen von Cisco WebEx Meetings Server in der Version
2.5, Seite 2
• Unterstützte Upgrade-Pfade, Seite 5
• Einschränkungen und Vorbehalt, Seite 6
• Wichtige Hinweise, Seite 8
• Bekannte Probleme und Hinweise, Seite 10
• Vorsichtsmaßnahmen, Seite 12
• Bezug von Dokumentation und Einreichen einer Serviceanfrage, Seite 15
Dokumentation finden
Geben Sie Ihren Nutzern den folgenden URL:
http://www.cisco.com/c/en/us/support/conferencing/webex-meetings-server/
tsd-products-support-series-home.html
Versionshinweise für Cisco WebEx Meetings Server Version 2.5
1
Cisco WebEx Meetings Server Software-Dokumentation
Neu hinzugekommene und geänderte Funktionen von Cisco WebEx Meetings Server in der Version 2.5
Neu hinzugekommene und geänderte Funktionen von Cisco
WebEx Meetings Server in der Version 2.5
In diesem Anschnitt werden Funktionen beschrieben, die in dieser Version neu hinzugekommen sind oder
geändert wurden.
Die ausführliche Liste der Systemanforderungen sowie Informationen zu unterstützter Hardware und
unterstützten Betriebssystemen, finden Sie unter Planungsleitfaden und Systemanforderungen für Cisco WebEx
Meetings Server in der Version 2.5 unter http://www.cisco.com/en/US/products/ps12732/prod_installation_
guides_list.html.
Informationen zu allen verfügbaren Funktionen und Vorteilen finden Sie im Datenblatt für diese Version von
Cisco WebEx Meetings Server unter http://www.cisco.com/en/US/prod/collateral/ps10352/ps10362/ps12732/
data_sheet_c78-717754.html.
Systemtopologie und Bereitstellungsoptionen
Multi-Datenzentrum (MDC)-Unterstützung
Die lizenzierte Multi-Datenzentrum (MDC)-Funktion ermöglicht die Zusammenführung zweier CWMS-Systeme
in einem MDC-System. Die Vorteile eines Multi-Datenzentrum-Systems sind unter anderem:
• Auf alle Datenzentren kann über eine URL und einen Satz Telefonnummern zugegriffen werden; für
den Endnutzer sieht das MDC aus wie ein System. Die Benutzer greifen auf das nächste Datenzentrum
zu. Wenn ein Datenzentrum aus irgendeinem Grund ausfällt, werden die Benutzer nahtlos vom anderen
Datenzentrum unterstützt.
• Eine gesteigerte Systemkapazität während des normalen Betriebs aufgrund einer
Aktiv/Aktiv-Bereitstellung mit Lastausgleich.
• Gastgeber-Lizenzen, Aufzeichnung und ähnliche Verwaltungsdaten werden frei zwischen den verbundenen
Datenzentren übertragen.
• Eine geografische Trennung der Zentren ist möglich.
Ausführliche Informationen finden Sie im Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision
2.5 unter http://www.cisco.com/c/en/us/support/conferencing/webex-meetings-server/
products-installation-guides-list.html.
IPV6-Unterstützung
Unterstützung für Hardware
• Die CWMS-Plattform mit 50 Ports/50 gleichzeitigen Benutzern wird jetzt auf den Cisco
UCS-Hardwarepaketen BE6K-ST-BDL-K9= und BE6K-ST-BDL-XU= und UCSC-C220-M3SBE=
unterstützt.
• Die CWMS-Plattform mit 250 Ports/250 gleichzeitigen Benutzern wird jetzt auf den Cisco
UCS-Hardwarepaketen BE7K-K9 und BE7K-K9-XU unterstützt.
Versionshinweise für Cisco WebEx Meetings Server Version 2.5
2
Cisco WebEx Meetings Server Software-Dokumentation
Neu hinzugekommene und geänderte Funktionen von Cisco WebEx Meetings Server in der Version 2.5
Hinweis
Das bedeutet, CWMS wird auf der jeweiligen Hardware-Plattform unterstützt; dies
impliziert jedoch nicht, dass jetzt eine gleichzeitige Nutzung mit anderen Anwendungen
unterstützt wird. Ausführliche Informationen finden Sie im Cisco WebEx Meetings
Server-Leitfaden zur Bestellung unter http://www.cisco.com/c/en/us/products/
conferencing/webex-meetings-server/partner-resources-listing.html.
• VMWare VSphere 5.5 wird jetzt unterstützt.
Integration von Cisco Jabber für Mac
CWMS 2.5 unterstützt jetzt Cisco Jabber 10.5.
Große Meetings
Diese Version unterstützt große Meetings mit bis zu 250 Benutzern pro Meeting auf Systemen für 250
gleichzeitige Benutzer und 500 Benutzer pro Meeting auf Systemen für 800 bzw. 2000 gleichzeitige Benutzer.
Eine HA-Implementierung ist nicht erforderlich.
Unterstützung mobiler Geräte
Diese Version unterstützt Android-Mobilgeräte mit Android 2.1 oder höher. Getestet mit WebEx-App für
Android 4.1.2.
Bei iOS-Geräten wurde diese Version mit WebEx-App für iOS 7.1.2 getestet.
Führen Sie eine Aktualisierung auf die neueste Version von WebEx-App durch, um die Vorteile der Funktionen
nutzen zu können, die in dieser Version neu hinzugekommen sind.
Support für das Betriebssystem
Diese Version unterstützt jetzt das Betriebssystem Microsoft Windows 8.1.
Getestete Browser für Windows
• Internet Explorer: 8–11 (32 Bit/64 Bit)
Hinweis
IE 11 wurde nur unter Windows 7 SP1 und Windows 8.1 getestet.
• Mozilla Firefox: 10–32
• Google Chrome: 23–37
Getestete Browser für Mac
• Mozilla Firefox: 10–32
• Apple Safari: 6 und 7
• Google Chrome: 23–37
Versionshinweise für Cisco WebEx Meetings Server Version 2.5
3
Cisco WebEx Meetings Server Software-Dokumentation
Neu hinzugekommene und geänderte Funktionen von Cisco WebEx Meetings Server in der Version 2.5
Sicherheitsverbesserungen
• Die Joint Interoperability Test Command (JITC)-Zertifizierung, ein Sicherheitszertifikat des
US-Verteidigungsministeriums, ist in Arbeit. Das formale Zertifikat wird zum Ende des Kalenderjahres
2014 erwartet. CWMS wurde bereits vorläufig zur Liste der vom US-Verteidigungsministerium geprüften
Produkte hinzugefügt.
• Aufzeichnungen mit Zugriffskontrolle. CWMS bietet nun eine optionale Richtlinienkontrolle. Wenn
diese Richtlinie von einem Administrator aktiviert wird, müssen sich die Endbenutzer anmelden, bevor
sie eine Meeting-Aufzeichnung betrachten können.
• Das CWMS-Betriebssystem läuft nun im Sicherheitsrichtlinienmodus von SELinux.
• CWMS unterstützt jetzt eine optionale Systemauditor-Rolle zur Verwaltung von Systemprotokollen.
• CWMS hat die Protokollierung von Kontrollparametern erweitert sowie die Möglichkeit zum Auslagern
von Protokollen auf externe Syslog-Server ergänzt.
• CWMS unterstützt jetzt Einmalanmeldung (Single Sign-On, SSO) für Administratoren via LDAP oder
SAML-II.
• Sicherheitszertifikat-Manager für System-E-Mail-Server hinzugefügt.
Verbesserte Nutzererfahrung
Vereinfachte und moderne Im-Meeting-Erfahrung
Die Im-Meeting-Erfahrung wurde vereinfacht und aktualisiert mit einem neuen und modernen Design und
Nutzererlebnis und einem schlichten Layout. Folgende wichtige Änderungen wurden unter anderem
vorgenommen:
• die Möglichkeit, Töne bei Beitritt und Verlassen vom Meeting aus zu steuern
• ein aktualisiertes WebEx-Ballsymbol
• CMWS nutzt jetzt den gleichen Meeting-Client wie WebEx Meeting Center
Schnellanwahl
Die Schnellanwahl ermöglicht einen speziellen Meeting-Typ, der eine vorgegebene Liste von Teilnehmern
innerhalb von Sekunden anwählen kann. Es handelt sich um ein reservierungsfreies, immer verfügbares
Meeting, das durch einen Telefonanruf an eine spezielle Telefonnummer gestartet werden kann. Das
CWMS-System wählt dann alle festgelegten Teilnehmer an und verbindet sie in einem WebEx-Meeting.
Dieses System ist für Notfälle und ähnliche Situationen konzipiert. Der CWMS-Administrator definiert
Meeting-Attribute einschließlich Sicherheitsparametern, Gruppenmitgliedschaft und der Audiobegrüßung,
die die Teilnehmer hören werden. Weitere Informationen zu dieser Funktion finden Sie im Cisco WebEx
Meetings Server-Benutzerhandbuch Revision 2.5 unter http://www.cisco.com/c/en/us/support/conferencing/
webex-meetings-server/products-user-guide-list.html und im Cisco WebEx Meetings
Server-Administrationsleitfaden Revision 2.5 unter http://www.cisco.com/c/en/us/support/conferencing/
webex-meetings-server/products-installation-guides-list.html
IVR-Sprachauswahl
Die Benutzer können nun die benötigte Sprache mithilfe der Interactive Voice Response (IVR)-Technologie
auswählen. Für jede Telefonnummer zum Zugriff auf das CMWS-System legt der Administrator die Sprache
für Audioaufforderungen oder eine Auswahl von Audiosprachen fest. 13 Systemaudio-Sprachen werden
unterstützt.
Ansetzen im Auftrag auf der Web-Oberfläche
Versionshinweise für Cisco WebEx Meetings Server Version 2.5
4
Cisco WebEx Meetings Server Software-Dokumentation
Unterstützte Upgrade-Pfade
Mit „Ansetzen im Auftrag“ können berechtigte Benutzer mit der CWMS-Webfunktion zum Ansetzen Meetings
im Auftrag eines anderen Benutzers ansetzen. Diese Funktion ist zwar nicht neu und stand für Benutzer von
Produktivitätswerkzeugen für Windows zur Verfügung, jetzt ist sie allerdings für alle Benutzer der Plattform
mit Zugriff auf die Web-Planungsoberfläche verfügbar.
Verbesserungen der Administration
• CWMS 2.5 ändert die Lizenzdurchsetzung vom aktiven Gastgeber auf den ernannten Gastgeber um.
Jeder Benutzer, der Gastgeber eines Meetings ist, erhält eine Lizenz. Im Gegensatz zur
Aktiver-Gastgeber-Methode wird bei der Ernannter-Gastgeber-Methode keine zuvor zugewiesene Lizenz
in den Pool zurückgegeben, bis der Benutzer deaktiviert wird. Lizenzen werden nicht automatisch jedem
Benutzer zugewiesen, der der CWMS-Plattform hinzugefügt wird; der Gastgeber erhält die Lizenz zu
Meeting-Beginn. Mit Version 2.5 ändert sich außerdem die Lizenzzählung für gleichzeitige Meetings.
Die maximale Anzahl gleichzeitiger Meetings eines Gastgebers wird auf zwei beschränkt. Bei zwei
gleichzeitigen Meetings wird nur eine Lizenz gezählt, unabhängig von der Dauer ihrer Überlagerung.
• Verbesserte Anwenderfreundlichkeit des Dashboards:
◦ HA-Daten-Replikationsstatus zu Dashboard hinzugefügt
◦ Zuverlässige Meeting-Suche hinzugefügt
◦ Meeting-Analyse auf mehreren Ebenen hinzugefügt. Der Benutzer kann ein Meeting finden, mit
einem Klick die zusammenfassenden Informationen betrachten, erneut klicken, um einen
ausführlichen Meeting-Bericht mit Informationen und Status zu jedem Teilnehmer zu erhalten,
und mit einem weiteren Klick vollständige Meeting-Protokolle zur Weitergabe an das Cisco TAC
erstellen.
• CWMS unterstützt jetzt die Planung verwandter APIs, mithilfe derer eine Drittanwendung zum Planen
und Bearbeiten von CWMS-Meetings genutzt werden kann. Weitere Informationen finden Sie im
API-Referenzhandbuch unter http://www.cisco.com/c/en/us/products/conferencing/webex-meetings-server/
sales-resources-listing.html
• Keine Ausfallzeiten durch kleinere Aktualisierungen; Wartungsupdates und Hotfixes werden parallel
zu Meetings durchgeführt. Dies wird nur in der MDC-Topologie unterstützt.
Änderungen an der Kundendokumentation
Diese Kundendokumentation für die aktuelle Version von Cisco WebEx Meetings Server umfasst die folgenden
Änderungen:
• Ein neues Benutzerhandbuch zum Verwalten von WebEx-Meetings ist verfügbar. Siehe Verwalten von
WebEx-Meetings unter http://www.cisco.com/c/en/us/support/conferencing/webex-meetings-server/
products-user-guide-list.html.
Unterstützte Upgrade-Pfade
Diese Version von Cisco WebEx Meetings Server unterstützt jetzt Upgrades von Version 1.x bis 2.5: Beachten
Sie dabei Folgendes:
• Ein Upgrade wird als Ersetzen des Systems definiert, um umfassende Änderungen bereitzustellen, die
wir am System vorgenommen haben.
Versionshinweise für Cisco WebEx Meetings Server Version 2.5
5
Cisco WebEx Meetings Server Software-Dokumentation
Einschränkungen und Vorbehalt
• Ein Upgrade wird als inkrementelle Änderung des Systems definiert, um Fehlerbehebungen und kleinere
Verbesserungen bereitzustellen, wie beispielsweise die Aktualisierung eines Systems von Version 1.0
auf Version 1.1.
• In beiden Fällen werden alle Daten, mit Ausnahme von Protokollen und Protokollaufnahmen, vom
bestehenden System auf das aktualisierte oder aufgerüstete System übertragen.
• Wenn Sie ein Upgrade durchführen, können Sie die FCS-Version der Software nicht überspringen, um
direkt zum passenden Wartungsupdate zu gelangen. Sie müssen zunächst ein Upgrade auf die neueste
FCS-Version durchführen und anschließend das System auf das Wartungsupdate aktualisieren.
Sie können eine Aktualisierung von 2.0 MR3 oder höher auf 2.5 durchführen. Wenn Sie jedoch auf das
Wartungsupdate Version 2.5 aktualisieren möchten, müssen Sie zunächst ein Upgrade von Version 2.0
auf Version 2.5 durchführen und anschließend auf das Wartungsupdate Version 2.5 aktualisieren.
Weitere Informationen finden Sie im Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Revision 2.5
unter http://www.cisco.com/en/US/products/ps12732/prod_installation_guides_list.html und Planungsleitfaden
und Systemanforderungen für Cisco WebEx Meetings Server in der Version 2.5 unter http://www.cisco.com/
c/en/us/support/conferencing/webex-meetings-server/products-installation-and-configuration-guides-list.html.
Einschränkungen und Vorbehalt
Aufzeichnungsbeschränkungen
• Sie können abhängig von der Speicherserverkapazität so viele Aufzeichnungen erstellen, wie Sie möchten.
Anhand der folgenden Formel können Sie die erforderliche Speicherservergröße für einen
charakteristischen Fünfjahreszeitraum schätzen:
Geschätzte Meetingstunden, die pro Tag aufgezeichnet werden * 50-100 MB pro Aufzeichnungsstunde
* 5 Jahre * 24 Stunden pro Tag * 365 Tage pro Jahr
• Maximale Größe von 2,2 GB pro Aufzeichnung (Systembegrenzung). Bei Multi-Datenzentren sollten
Sie darauf achten, dass genügend Speicherplatz für alle Datenzentren vorhanden ist.
• Es gibt keine Speicherbeschränkungen pro Benutzer. Aufzeichnungen werden so lange gespeichert, bis
Sie diese löschen. Es gibt keine Funktion zum automatischen Löschen von Aufzeichnungen, da Benutzer
damit möglicherweise unabsichtlich wichtige Aufzeichnungen löschen könnten. Wenn Sie eine
Aufzeichnung zum Löschen gekennzeichnet haben, verbleibt sie noch bis zu sechs Monate auf dem
Speicherserver, damit Sie ausreichend Zeit haben, sie auf anderen Medien zu archivieren.
• Beachten Sie, dass es sich um eine systemweite Einstellung handelt, wenn Sie einen Speicherserver
konfigurieren und Aufzeichnung unter Administrations-Dashboard > Einstellungen > Meetings >
Teilnehmerprivilegien aktivieren. Es gibt keine individuellen Meeting- oder Benutzereinstellungen für
Aufzeichnungen.
Der Internet Reverse Proxy wird möglicherweise von der Plattform entfernt
Die virtuelle Admin-Maschine kann dem Internet Reverse Proxy-Server eine Löschnachricht senden, um ihn
von der Plattform zu entfernen. Diese Nachricht wird als Klartext gesendet, ist nicht authentifiziert und könnte
zur Service-Verweigerung führen.
Versionshinweise für Cisco WebEx Meetings Server Version 2.5
6
Cisco WebEx Meetings Server Software-Dokumentation
Produktivitätswerkzeuge
Konfigurieren Sie die Firewall mit iptables oder Zugangskontrolllisten (ACLs) so, dass Verbindungen mit
Port 64616 ausschließlich von der virtuellen Admin-Maschine ausgehen können.
Produktivitätswerkzeuge
Inkompatible Versionen
Jede Version von Cisco WebEx Meetings Server unterstützt eine spezifische Version des Cisco
WebEx-Produktivitätswerkzeuge-Clients. Sie können die unterstützte Version der
WebEx-Produktivitätswerkzeuge auf der Website von Cisco WebEx Meetings Server durch Anklicken des
Downloads-Links herunterladen. Die Verwendung inkompatibler Versionen dieser beiden Anwendungen,
z. B. Version 2.5 der Produktivitätswerkzeuge mit Cisco WebEx Meetings Server Version 2.0, führt zu
folgendem Problem:
Wenn ein Benutzer ein WebEx-Meeting ansetzt, wird die Uhrzeit des Meetings auf der Website nicht korrekt
dargestellt. Dieses Problem tritt sowohl bei einzelnen als auch wiederkehrenden Meetings auf.
Aktualisieren eines wiederkehrenden Meetings, das über Microsoft Outlook angesetzt wurde
Für diese Version gelten beim Aktualisieren einer einzelnen Instanz einer sich wiederholenden Meeting-Serie,
die über die Microsoft Outlook-Integration angesetzt wurde, folgende Einschränkungen:
• Dem Benutzer wird die Option „WebEx-Meeting hinzufügen“ nicht angezeigt: Der Benutzer setzt eine
wiederkehrende Standard-Meeting-Serie über Outlook an. Wenn der Benutzer versucht, eine einzelne
Instanz der Serie zu aktualisieren, wird die Option für das Hinzufügen der WebEx-Komponente zum
Meeting nicht angezeigt. In diesem Fall sollte der Benutzer ein neues Meeting ansetzen, das die
WebEx-Option enthält bzw. die gesamte wiederkehrende Meeting-Serie ändern, um die
WebEx-Komponente zu integrieren.
• WebEx wird aus Meeting-Ausnahmen nicht entfernt: Der Benutzer setzt eine wiederkehrende
Meeting-Serie an. Der Benutzer bearbeitet eine oder mehrere Instanzen, um ein anderes Datum bzw.
eine andere Uhrzeit festzulegen und storniert anschließend die wiederkehrende Meeting-Serie. In diesem
Fall werden die bearbeiteten Meetings in Outlook nicht storniert. Die in den Meetings enthaltenen
WebEx-Informationen sind jedoch nicht länger gültig.
• Stornierte Meetings werden weiterhin auf der Webseite angezeigt: Der Benutzer setzt eine wiederkehrende
Meeting-Serie über Microsoft Outlook an. Der Benutzer löscht ein Meeting aus der Serie und fügt
anschließend WebEx zur wiederkehrenden Meeting-Serie hinzu. In diesem Fall werden die Meetings,
die aus der ursprünglichen wiederkehrenden Meeting-Serie gelöscht wurden, weiterhin auf der Website
von Cisco WebEx Meetings Server angezeigt.
• Aktualisierungen werden in Meeting-Ausnahmen nicht dargestellt: Der Benutzer setzt eine wiederkehrende
Meeting-Serie über Microsoft Outlook an. Der Benutzer bearbeitet eine Instanz der Meeting-Serie, indem
er das Meeting-Thema, die Liste, die Teilnehmer oder den Ort ändert. Der Benutzer bearbeitet
anschließend die Meeting-Inhalte der gesamten wiederkehrenden Meeting-Serie. In diesem Fall werden
alle Aktualisierungen, die für die Serie vorgenommen wurden, nicht in den Meetings dargestellt, die
separat aktualisiert wurden.
• WebEx-Komponente zeigt künftigen Meeting-Zeitpunkt nicht an: Der Benutzer setzt ein WebEx-Meeting
über Microsoft Outlook an. Der Meeting-Termin ist abgelaufen. Der Benutzer zieht eine Instanz der
Serie zu einem Zeitpunkt in der Vergangenheit und setzt anschließend einen Zeitpunkt in der Zukunft
an. In diesem Fall bleibt die WebEx-Komponente des Meetings unverändert. Sie kann nicht aktualisiert
werden, um einen Zeitpunkt in der Zukunft anzuzeigen.
Versionshinweise für Cisco WebEx Meetings Server Version 2.5
7
Cisco WebEx Meetings Server Software-Dokumentation
Wichtige Hinweise
• Wenn der Benutzer eine Änderung an einem einzelnen Ereignis einer Meeting-Reihe vornimmt, wird
diesem Ereignis vom Server eine neue Meeting-ID zugewiesen. Der Benutzer muss darauf achten, eine
aktualisierte Meeting-Benachrichtigung mit der neuen Meeting-ID an alle Benutzer zu senden.
Wichtige Hinweise
CWMS-Lizenzierung
Multi-Datenzentrum-Lizenzen
Die Multi-Datenzentrum (MDC)-Lizenzierung ist erforderlich, um Datenzentren in einem System
zusammenzufassen. Für jedes Datenzentrum ist eine MDC-Systemlizenz erforderlich; ein MDC-System
benötigt mindestens zwei Lizenzen, jeweils eine pro Datenzentrum. Ein Einzeldatenzentrum (SDC) benötigt
keine Systemlizenz. (Siehe „Über MDC-Lizenzierung“ im Cisco WebEx Meetings
Server-Administrationsleitfaden Version 2.5 unter http://www.cisco.com/c/en/us/support/conferencing/
webex-meetings-server/products-installation-guides-list.html.)
Gastgeber-Lizenzierung für Version 2.5 und höher
Die Zählung von Gastgeber (Benutzer)-Lizenzen hat sich mit Version 2.5 wesentlich verändert. Ein Benutzer
kann Gastgeber von maximal zwei gleichzeitigen Meetings sein, wofür eine Lizenz verbraucht wird. (Zuvor
verbrauchte ein Benutzer, der Gastgeber mehrerer Meetings war, mehrere Lizenzen.) Zum Ansetzen oder
Besuchen eines Meetings ist keine Gastgeber-Lizenz erforderlich. (Siehe „Lizenzstatus von Benutzern“ im
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5 unter http://www.cisco.com/c/en/us/
support/conferencing/webex-meetings-server/products-installation-guides-list.html.)
Hypervisor-Unterstützung
Cisco WebEx Meetings Server läuft auf virtuellen VMware-Maschinen.
• Sowohl VMware vSphere als auch VMware vCenter müssen Cisco WebEx Meetings Server bereitstellen.
Mithilfe des vSphere-Clients können Sie die OVA-Datei von Cisco WebEx Meetings Server auf einem
von vCenter verwalteten ESXi-Host bereitstellen.
• Sie müssen VMware vSphere 5.0, 5.0 Update 1 oder 5.1 zur Verwendung als Hypervisor-Plattform für
Cisco WebEx Meetings Server durch Abschluss einer der folgenden Aktionen erwerben:
• Erwerben Sie vSphere direkt von Cisco aus der GPL (Globale Preisliste). Cisco ist ein autorisierter
VMware-Partner und -Verteiler. Dies ist besonders praktisch, wenn Sie gerne alle Produkte "aus
einer Hand" erwerben möchten.
• Sie können vSphere direkt von VMware über direkt mit VMware abgeschlossene Firmenverträge
erwerben.
• Cisco WebEx Meetings Server unterstützt keine anderen Hypervisors.
• Vollständige Einzelheiten zu den Hypervisor-Anforderungen finden Sie in den Cisco WebEx Meetings
Server-Systemanforderungen unter http://www.cisco.com/en/US/products/ps12732/prod_installation_
guides_list.html.
Versionshinweise für Cisco WebEx Meetings Server Version 2.5
8
Cisco WebEx Meetings Server Software-Dokumentation
Ihr Hochverfügbarkeitssystem konfigurieren
Ihr Hochverfügbarkeitssystem konfigurieren
Wenn Sie ein Hochverfügbarkeitssystem aktualisieren, empfehlen wir Ihnen, nach dem Neustart und dem
augenscheinlichen Abschluss des Neustartprozesses zusätzlich 15 Minuten zu warten, bevor Sie das Verfahren
zum Hinzufügen des Hochverfügbarkeitssystems beginnen.
Verwenden Sie die folgende Tabelle, um festzustellen, ob Sie ein System-Upgrade oder -Update auf einem
Datenzentrum durchführen sollten, um eine bestimmte Version von Cisco WebEx Meetings Server zu betreiben.
Installierte Version
1.5 MR3 oder höher
Auf Version ...
1
2.0 oder 2.5
1.0 MR, 1.1 MR oder 2.5
1.5 MR
Upgrade
Update
X
X
2.0 MR3 oder höher
2.5
X
2.5
Einzeldatenzentrum
(SDC)
Beliebige 2.5 MR
X
2.5
Multi-Datenzentrum
(MDC)
Beliebige 2.5 MR
X
1 Wir empfehlen, jede Version 1.0, 1.1 oder 1.5 auf die Version 1.5 MR3 der OVA- und ISO-Dateien zu aktualisieren, bevor ein Upgrade auf Version 2.5
vorgenommen wird.
Informationen zur Verwendung selbstsignierter Zertifikate
Wir empfehlen Ihnen dringend, anstand des bereitgestellten selbstsignierten Zertifikats ein öffentlich signiertes
Zertifikat zu verwenden. Die Browser von Servern vertrauen öffentlich signierten Zertifikaten, da dieses
Vertrauen anhand der Liste der Root Certificate Authority-Zertifikate auf dem Computer eines jeden Benutzers
zustande kommt.
Wenn bei Multi-Datenzentrum-Systemen selbstsignierte Zertifikate verwendet werden, erhält der Endbenutzer
verschiedene Zertifikatwarnungen und muss allen Zertifikaten vertrauen und diese installieren, um das System
zu nutzen.
Werden selbstsignierte Zertifikate verwendet, haben manche Benutzer möglicherweise Schwierigkeiten beim
Beitreten zu Meetings, da die Browser solchen Zertifikaten standardmäßig nicht vertrauen. In diesem Fall
muss der Benutzer eine ausdrückliche Vertrauensstellung herstellen, bevor er einem Meeting auf Ihrer Site
beitreten kann. Einige Benutzer wissen möglicherweise nicht, wie mit einem solchen Zertifikat eine
Vertrauensstellung hergestellt werden kann. Andere können dies aufgrund der administrativen Einstellungen
unter Umständen nicht tun. Aus diesem Grund sollten Sie wann immer möglich öffentlich signierte Zertifikate
verwenden, um das bestmögliche Benutzererlebnis zu gewährleisten.
Das Benutzerhandbuch umfasst ein Kapitel zu diesem Problem für Endbenutzer. Weitere Informationen finden
Sie im Abschnitt „Der Meeting-Client lädt nicht“ des Kapitels zur Fehlerbehebung im Cisco WebEx Meetings
Server Benutzerhandbuch unter http://www.cisco.com/en/US/products/ps12732/products_user_guide_list.html.
Versionshinweise für Cisco WebEx Meetings Server Version 2.5
9
Cisco WebEx Meetings Server Software-Dokumentation
Erweitern Ihres Systems
Erweitern Ihres Systems
Wenn Sie über Schnappschüsse Ihres vorhandenen Systems (vor der Erweiterung) verfügen, vergewissern
Sie sich, dass Ihr erweitertes System bereits betrieben wird, während Sie Ihr vorhandenes System entfernen
oder löschen. Dadurch wird das versehentliche Löschen der VMDK-Datei von Festplatte 4, auf welche das
erweiterte System u. U. Zugriff hat, verhindert.
Upgrade-Benachrichtigung für die Produktivitätswerkzeuge
Wenn ein zuvor bereitgestelltes Produktivitätswerkzeuge-Paket eine andere Versions- oder Build-Nummer
als ein neu eingesetztes Produktivitätswerkzeuge-Paket hat und das Upgrade nicht blockiert wird, werden Sie
von Ihrem Produktivitätswerkzeuge-Client mittels eines Upgrade-Warndialogfelds benachrichtigt.
SNMP v2 Community-Namen
Es wird keine voreingestellte SNMP v2 Community-Namenseingabe in Cisco WebEx Meetings Server geben.
Der vorhandene voreingestellte Community-Name in Cisco WebEx Meetings Server 1.0, „CWS-Public“,
wird nach dem Upgrade entfernt. Es werden lediglich vom Benutzer hinzugefügte SNMP v2 Community-Namen
beibehalten.
Bekannte Probleme und Hinweise
Apple iOS 6.x und SSO
Bei Apple iOS 6.x funktioniert Single Sign-On (SSO, Einzelanmeldung) für interne Benutzer mit iPad/iPhone
nicht, die den Safari 6-Webbrowser verwenden. Dies ist auf einen Fehler bei Apple zurückzuführen, der in
iOS 7 behoben ist. Die Fehler-ID für Safari ist 13484525.
Übersetzte Dokumentation
Die übersetzte Dokumentation für diese Version von Cisco WebEx Meetings Server wird 4-6 Wochen nach
der englischen Ausgabe veröffentlicht.
Behalten des Hostnamens bei der Änderung der IP-Adresse Ihrer virtuellen Maschine
Ändern Sie nie die DNS-Einträge für die Hostnamen, die in Ihrer Bereitstellung konfiguriert sind. Sie können
den Hostnamen einer virtuellen Maschine ändern, die Teil Ihrer Bereitstellung ist. Die entsprechende IP-Adresse
wird automatisch vom DNS abgerufen. Wenn Sie die IP-Adresse einer virtuellen Maschine ändern und den
gleichen Hostnamen beibehalten möchten, müssen Sie folgende Schritte durchführen:
1 Konfigurieren Sie einen temporären Hostnamen im DNS.
2 Ändern Sie den Hostnamen der virtuellen Maschine in den temporären Hostnamen um, den Sie konfiguriert
haben, und nehmen Sie das System aus dem Wartungsmodus, damit der neue Hostname gültig wird. Nach
dieser Änderung ist Ihr ursprünglicher Hostname nicht mehr Teil der Bereitstellung.
3 Ändern Sie die IP-Adresse des ursprünglichen Hostnamens im DNS in die neue IP-Adresse um.
Versionshinweise für Cisco WebEx Meetings Server Version 2.5
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Cisco WebEx Meetings Server Software-Dokumentation
Bekannte Probleme und Hinweise
4 Ändern Sie den temporären Hostnamen der virtuellen Maschine in den ursprünglichen Hostnamen um
und nehmen Sie das System aus dem Wartungsmodus, damit der neue Hostname gültig wird. Jetzt ist der
ursprüngliche Hostname mit Ihrer neuen IP-Adresse konfiguriert.
Problem mit dem Dashboard - Begonnene Meetings werden nicht angezeigt
In dieser Version von Cisco WebEx Meetings Server kann ein Fehler auftreten, bei dem auf dem Dashboard
einige begonnene Meetings nicht angezeigt werden. Dieser Fehler taucht bei folgenden Szenarios auf: Ein
Meeting ist geplant und die Einstellung "Teilnehmerbeitritt vor Gastgeberbeitritt zulassen" ist aktiviert. Ein
Benutzer tritt dem Meeting ausschließlich telefonisch und nicht per Web bei. Auf dem Dashboard sollte
angezeigt werden, dass dieses Meeting begonnen hat und einen Teilnehmer aufweist. Dies ist jedoch nicht
der Fall. So planen Benutzer möglicherweise mehrere Meetings und es kommt zu Leistungsproblemen.
Audio-Konfiguration
Bitte beachten Sie, dass Sie mit G.711 in Ihren Audio-Konfigurations-Einstellungen eine bessere Sprachqualität
erzielen als mit G.729. Beziehen Sie sich für weitere Informationen auf „Über die Konfiguration Ihrer
Audio-Einstellungen“ des Cisco WebEx Meetings Server Administrationsleitfadens.
IP Communicator 7.0.x-Endpunkte
Wenn IP Communicator 7.0.x-Endpunkte einem Cisco WebEx Meetings Server-Meeting beitreten, können
bei der Konferenz Probleme bei der Tonqualität auftreten (Echo und andere Geräusche), wenn er nicht
verbunden ist oder dieser Endpunkt zu einem aktiven Sprecher wird. Um dies zu verhindern, nehmen Sie
Feineinstellungen an der IP-Communicator-Umgebung vor (zum Beispiel Headset, Mikrofon und Lautsprecher),
oder verwenden Sie ein anderes traditionelles Telefon.
Mit iOS-Geräten gestartete Meetings
Mit iOS-Geräten gestartete Meetings können nicht aufgezeichnet werden.
Einwahl- und Auswahl-Verbindungen mit einem laufenden Meeting werden nicht automatisch neu verbunden,
wenn ein großformatiger Failover von einem Multi-Datenzentrum (MDC) zu einem anderen stattfindet.
Wenn ein Meeting aufgrund eines Failovers von einem Datenzentrum zu einem anderen wechselt, werden
Einwahl- und Auswahl-Verbindungen mit diesem Meeting nicht automatisch neu verbunden. Um die
Verbindungen wiederherzustellen, muss aufgelegt werden und eine erneute manuelle Anwahl in ein Meeting
bzw. aus einem Meeting erfolgen.
Dieses Problem tritt auf, wenn:
• Das installierte System ein großes MDC ist.
• Das Meeting gestartet wird, wenn eines der Datenzentren sich im Wartungsmodus befindet oder
abgeschaltet ist.
• Wenn nach Beenden des Wartungsmodus oder Aktivierung des Datenzentrums ein anderes Datenzentrum
abgeschaltet oder in den Wartungsmodus versetzt wird.
Versionshinweise für Cisco WebEx Meetings Server Version 2.5
11
Cisco WebEx Meetings Server Software-Dokumentation
Vorsichtsmaßnahmen
Vorsichtsmaßnahmen
Verwenden des Programmfehler-Toolkits
Bekannte Probleme (Programmfehler) werden entsprechend ihrem Schweregrad eingestuft. Diese
Software-Dokumentation enthält Beschreibungen zu folgenden Punkten:
• Nicht behobene Fehler, die von Kunden gefunden wurden, Schweregrad 1–3
• Behobene Fehler, die von Kunden gefunden wurden, Schweregrad 1–5
• Behobene Fehler, die von Cisco gefunden wurden
Informationen zu den aufgelisteten Fehlern sowie eine Fehlersuche finden Sie im Cisco Programmfehler-Toolkit.
Bevor Sie beginnen
Um auf das Programmfehler-Toolkit zuzugreifen, benötigen Sie Folgendes:
• Internetverbindung
• Webbrowser
• Cisco.com Benutzername und Passwort
Schritt 1
Schritt 2
Schritt 3
Um auf das Programmfehler-Toolkit zuzugreifen, rufen Sie https://tools.cisco.com/bugsearch/search auf.
Melden Sie sich mit Ihrem Cisco.com Benutzernamen und Ihrem Passwort an.
Geben Sie die Fehler-ID in das Feld „Suche nach” ein, und drücken Sie die Eingabetaste.
Tipp
Sie können auch direkt zu einem bestimmten Fehler wechseln, indem Sie https://tools.cisco.com/bugsearch/bug/
<BUGID> eingeben, wobei <BUGID> für die ID des Fehlers steht, den Sie suchen (z. B. CSCab12345).
Nächster Schritt
Informationen zum Suchen nach Programmfehlern und zum Erstellen von gespeicherten Suchanfragen und
Programmfehler-Gruppen erhalten Sie unter der Hilfe auf der Seite Programmfehler-Toolkit.
Ungelöste Probleme bei Cisco WebEx Meetings Server Version 2.5
In den Vorsichtsmaßnahmen, die in der folgenden Tabelle aufgelistet sind, wird unerwartetes Verhalten in
dieser Version beschrieben. Weitere Informationen finden Sie im Programmfehler-Toolkit.
Tabelle 1: Behobene Probleme bei Cisco WebEx Meetings Server 2.0 (Build 2.0.1.2)
Bezeichnung
Schweregrad
Überschrift
CSCur09224
3
During full load, mtgs list on admin page shows 0 count for brief
period
Versionshinweise für Cisco WebEx Meetings Server Version 2.5
12
Cisco WebEx Meetings Server Software-Dokumentation
Behobene Probleme bei Cisco WebEx Meetings Server 2.5
Bezeichnung
Schweregrad
Überschrift
CSCur11254
3
Data center listed twice in manage maintenance mode dialog
CSCur12588
3
Full external load with Video using highest resolution degradation
CSCur13170
3
After CWMS update, some recurrent meetings not listed on web site
CSCur14601
3
Slab kernel memory rises due to CentOS issue
CSCur15713
3
SSLGW may crash on IRP VM when data center is under heavy
load
CSCur16293
3
Issues with reoccurring PCN meetings from PT
CSCup37329
3
SSLGW buffer is full when download a big NBR recording file
CSCur12868
4
No Record option in the Meeting Client after freeing up space on
storage
CSCur11751
4
MDC licenses delayed if installing licenses within 30 min of starting
CSCur09617
4
Splash screen shows old site/admin URL
CSCuo85753
4
Conversion to MP4 option should not be available
Behobene Probleme bei Cisco WebEx Meetings Server 2.5
In den Vorsichtsmaßnahmen, die in der folgenden Tabelle aufgelistet sind, werden Probleme beschrieben,
die in dieser Version gelöst wurden.
Tabelle 2: Behobene Probleme bei Cisco WebEx Meetings Server 2.5 (Build 2.5.1.29)
Bezeichnung
Schweregrad
Überschrift
CSCum68885
2
If primary DNS down, users cannot join meeting until host starts from
Web
CSCuq90415
2
CWMS 2.0 ADUserID character limitation should be the same as
e-mail addr
CSCum58019
2
Database system audit table flooding
CSCun28606
2
System VLAN migration may cause downed VMs
CSCuo84142
2
PT fails to load in OL 2007/2010 XP SP3
CSCup62113
2
CUCM users are deactivated if their record hasn't been updated recently
CSCuq15889
2
Join meeting on android phone w/ firefox throws unsupported device
error
CSCuq17772
2
SIP Re-invite due to codec change causes core file generated
CSCuq25662
2
Editing single occurence of a meeting might result in 2 meetings
Versionshinweise für Cisco WebEx Meetings Server Version 2.5
13
Cisco WebEx Meetings Server Software-Dokumentation
Behobene Probleme bei Cisco WebEx Meetings Server 2.5
Bezeichnung
Schweregrad
Überschrift
CSCuq90415
2
CWMS 2.0 ADUserID character limitation should be the same as
e-mail addr
CSCur06145
2
DB Replication problem after update on HA system
CSCum85537
3
CWMS 1.x - Not all countries are listed when creating a CSR
CSCum88800
3
LARGE DMZ:FIPS ON:Load issues for Video sharing using external
Site URL
CSCum77581
3
Some services after MM off not coming up in a timely manner
CSCul63335
3
Custom logo file permissions changed upon updating software
CSCul63726
3
Improperly formatted meeting name not displayed correctly in reports
CSCum85537
3
CWMS 1.x - Not all countries are listed when creating a CSR
CSCun18804
3
Add Privacy Statement URL sytem error
CSCun34516
3
CWMS cannot reference Distributed Switches during autodeployment
of VM
CSCun58043
3
Backup schedule is changed after upgrading WebEx Meetings Server
CSCun75220
3
CWMS 2.0 VM shows as down after auto-upgrade from 1.5
CSCun76913
3
CWMS Productivity Tools lock user account in AD after 1 failed
attempt
CSCun81639
3
IRP shows as down from Admin HA but appears to be up
CSCuo01162
3
Issue with playback of the NBR recording
CSCuo28829
3
Outlook Crashes with CWMS PT tools and Symantec Enterprise Vault
Add-in
CSCuo29721
3
User with email that contains special chars can be added/imported
CSCuo40173
3
Add Email address attribute when enable mail authentication
CSCuo81003
3
Infocap does not include ec.log files
CSCup34780
3
Unable to log into WebEx Assistant when using extended ascii
characters
CSCup46232
3
Null Pointer caused unexpected CWMS 2.0 IRP SSLGW Crash / Core
CSCup46545
3
CWMS 2.0 : Day displayed is incorrect when locale is set to Korea
CSCup50907
3
HA DB Failover Incomplete when hardware failure occurs
CSCup53951
3
Update graphic 303034 in documentation
CSCup55985
3
Notifications Not Sent With HA When VipIsUp state is false
CSCup58903
3
[Doc]CWMS2.0 supports Office2010 for Share file in meeting client
CSCup69473
3
Support for Egypt DST change
Versionshinweise für Cisco WebEx Meetings Server Version 2.5
14
Cisco WebEx Meetings Server Software-Dokumentation
Bezug von Dokumentation und Einreichen einer Serviceanfrage
Bezeichnung
Schweregrad
Überschrift
CSCup85907
3
Splash screen did not get updated during update from 2.5.0.1065 to
1286
CSCuq02150
3
CWMS 2.0 Cannot share 2007 ppt file when kb2878233 patch is
installed
CSCuq02608
3
Adding an invitee to a single occur. of recurrent series changes mtgID
CSCuq27228
3
180p video resolution on Outlook scheduled meeting
CSCuq32005
3
Reply-to email variable cannot contain dash or underscore in name
CSCuq40480
3
ParticipantsReport is listing incorrect contents
CSCuq40798
3
Partial Overall system logs and RSYNC Errors flooding webadmin
logs
CSCuq60148
3
Unable to join meetings from Chrome 32 or later
CSCuq63860
3
Inconsistent Participant Email Domains in Monthly Summary Report
CSCuq66850
3
Trap OIDs from media components are visible outside CWMS
CSCur02608
3
Documentation unclear: Archive does not maintain previous 3 backups
CSCur02612
3
Firefox 28+ compatibility when FIPS=ON
Bezug von Dokumentation und Einreichen einer Serviceanfrage
Informationen zum Bezug von Dokumentation, Einreichen einer Serviceanfrage und Erhalten von zusätzlichen
Informationen finden Sie im monatlichen Bericht „Was ist neu“ in der Cisco Produkt-Dokumentation unter
http://www.cisco.com/en/US/docs/general/whatsnew/whatsnew.html, in dem auch alle neuen und überarbeiteten
technischen Dokumentationen von Cisco aufgelistet sind.
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Bezug von Dokumentation und Einreichen einer Serviceanfrage
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