Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
Erste Veröffentlichung: 30. Juli 2014
Letzte Änderung: 14. Oktober 2014
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KAPITEL
1
Systemübersicht
• Produktlizenzinformationen, Seite 1
• Über die Produktdokumentation, Seite 1
• Begriffe:, Seite 2
Produktlizenzinformationen
Links zu Lizenzinformationen zu diesem Produkt:
• http://www.webex.com/license.html
• http://www.cisco.com/en/US/docs/general/warranty/English/EU1KEN_.html
• http://www.webex.com/CiscoWebExMeetingsServerSEULA.html
Über die Produktdokumentation
Im Cisco WebEx Meetings Server-Leitfaden werden die Verfahren zur Planung, Bereitstellung und Verwaltung
Ihres Systems eingehend beschrieben:
Dazu gehören Checklisten zur Installation und Vernetzung, um es Ihnen zu ermöglichen, Entscheidungen vor
der eigentlichen Bereitstellung zu treffen.
Darüber hinaus bieten wir Unterstützung im Anschluss an die Bereitstellung und bei systemändernden Verfahren
wie:
• Hinzufügung eines Hochverfügbarkeitssystems (HA)
• Erweiterung Ihres Systems auf eine größere Systemgröße
• Aktualisierung oder Upgrade auf die neueste Version Ihres Systems
Die Cisco WebEx Meetings-Server-Administration-Anleitung beschreibt, wie Sie die Funktionen, die Ihnen
auf der Administrations-Site zur Verfügung stehen, verwenden können, und beinhaltet folgende Abschnitte:
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
1
Systemübersicht
Begriffe:
• Dashboard—Ihr Dashboard zeigt Ihren Systemmonitor an und beinhaltet Links zu Ihren
Warnsignal-Einstellungen, zur Seite Meeting-Trends, zur Seite Ressourcen Geschichte, zu Systemund Einstellungsseiten. Siehe Ihr Dashboard für weitere Informationen.
• Benutzer-Verwaltung—Benutzer hinzufügen, importieren, aktivieren und deaktivieren, Tracking-Codes
konfigurieren, und E-Mails mit diesen Funktionen an Benutzern auf Ihrem System senden. Siehe Nutzer
verwalten, auf Seite 117 für weitere Informationen.
• System—Systemeigenschaften, Site- und Administration-Site-URLs, SNMP-Einstellungen und Lizenzen
mit diesen Funktionen konfigurieren. Siehe Ihr System konfigurieren, auf Seite 141 für weitere
Informationen.
• Einstellungen—Konfigurieren Sie mit diesen Funktionen Ihre Einstellungen, inklusive
Firmeninformationen, Branding-Funktionen, Meeting-Einstellungen, Audio, Video, Mobilität,
Servicequalität, Kennworte, E-Mail-Einstellungen, Downloads, und Sicherheitseinstellungen. Siehe
Einstellungen konfigurieren, auf Seite 169 für weitere Informationen.
• Bericht-Verwaltung—Konfiguration und Ansicht Ihrer monatlichen Berichten. Siehe Berichte verwalten,
auf Seite 247 für weitere Informationen.
• Support Zugriff und Informationen—Öffnen und zeigen Sie Support-Fälle an, konfigurieren Sie
Debuggen-Funktionen und führen Sie Systemressourcen- und Meeting-Tests aus, mit Anwendung dieser
Funktionen. Siehe Support-Funktionen benutzen, auf Seite 279 für weitere Informationen.
Begriffe:
Zur Beschreibung dieses Produkts verwendete Begriffe.
Rechenzentrum – Physische Hardware, die mindestens ein Gerät mit einer Systeminstanz umfasst.
Hochverfügbarkeit – Redundantes System, das parallel zum primären System lokal vorhanden ist. Wenn das
primäre System fehlschlägt, wird die fehlgeschlagene Funktion durch das Hochverfügbarkeitssystem ersetzt
und eine Warnung wird ausgegeben. Das Failover ist für Benutzer sichtbar.
Server – Einzelinstanz eines Cisco WebEx-Servers. Mehrere Rechenzentren können zusammengeführt und
als Einzelsystem betrieben werden.
System – Die Cisco WebEx Server-Systemanwendung , die eines oder mehrere physische Rechenzentren
umfasst.
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
2
TEIL
I
Cisco WebEx Meetings
Server-Bereitstellungsleitfaden
• Anwenden von VMware vSphere bei Ihrem System, Seite 5
• System automatisch bereitstellen, Seite 13
• System manuell bereitstellen, Seite 35
• Konfiguration Ihres Mailservers, der Zeitzone und der Sprache, Seite 53
• System nach der Bereitstellung ändern, Seite 59
• Hinzufügen eines Hochverfügbarkeitssystems, Seite 61
• Erweiterung Ihres Systems auf eine größere Systemgröße, Seite 67
• Aktualisierung des Systems, Seite 73
• Upgrade des Systems, Seite 81
• Test des Systems, Seite 89
KAPITEL
2
Anwenden von VMware vSphere bei Ihrem
System
• VMware vSphere benutzen, Seite 5
• Konfiguration des ESXi-Hosts zur Verwendung eines NTP-Servers, Seite 6
• Erstellen eines Backups mit Anwendung von VMware vCenter, Seite 6
• Erstellen eines Schnappschusses über VMware vCenter, Seite 7
• Einer neuen virtuellen Maschine eine bestehende VMDK-Datei anfügen, Seite 8
VMware vSphere benutzen
Die virtuellen Maschinen Ihres Systems werden über VMware vSphere bereitgestellt. Der Cisco WebEx
Meetings Server muss auf virtuellen VMware-Maschinen installiert werden, die die folgenden Voraussetzungen
erfüllen:
• Verwendung von VMware vSphere 5.0, 5.0 Update 1, 5.0 Update 2, 5.1, 5.1 Update 1 oder 5.5.
Ältere vSphere-Versionen werden nicht unterstützt.
• Verwendung von VMware ESXi 5.0, 5.0 Update 1, 5.0 Update 2, 5.1, 5.1 Update 1 oder 5.5.
Die Anwendung älterer ESXi-Versionen führt zu irreführenden Fehlermeldungen über nicht unterstützte
Hardware, die aber kein genaues Problem erwähnen.
• Stellen Sie sicher, dass der DNS-Server, der auf dem ESXi-Host konfiguriert wurde, den Hostnamen
der virtuellen Maschinen, die auf diesem ESXi-Host bereitgestellt werden, entspricht.
• Sie müssen VMware vCenter verwenden, um die ESXi-Hosts, auf denen das Cisco WebEx Meetings
Server-System bereitgestellt wird, zu verwalten.
• Wenn Sie eine virtuelle Maschine herunterfahren, sollten Sie stets Ausschalten > > Gast herunterfahren
für jede einzelne der virtuellen Maschinen wählen. (Verwenden Sie nicht die Abschaltfunktion.)
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5
Konfiguration des ESXi-Hosts zur Verwendung eines NTP-Servers
Hinweis
Vollständige Einzelheiten zu unterstützten VMware-Konfigurationen finden Sie unter Cisco WebEx
Meetings Server-Planungsleitfaden und -Systemvoraussetzungen.
Konfiguration des ESXi-Hosts zur Verwendung eines NTP-Servers
Konfigurieren Sie den ESXi-Host zur Verwendung des Network Time Protocol (NTP) für die Synchronisierung
der Geräteuhr und stellen Sie sicher, dass die NTP-Server erreichbar sind. In MDC-Umgebungen ist die
Synchronisierung der Uhren von Rechenzentren für die Aufrechterhaltung der Datenfreigabe zwischen
Rechenzentren entscheidend. Detaillierte Anleitungen werden in der VMware ESXi Dokumentation
beschrieben.
Schritt 1
Schritt 2
Schritt 3
Schritt 4
Schritt 5
Mithilfe des vSphere-Clients wählen Sie den ESXi-Host aus dem Inventar-Bereich aus.
Wählen Sie die Registerkarte Konfiguration und anschließend > Zeit-Konfiguration im Software-Abschnitt aus.
Wählen Sie Eigenschaften aus.
Wählen Sie NTP-Client aktiviert aus.
Wählen Sie Optionen um die NTP-Server Einstellungen zu konfigurieren.
Cisco empfiehlt die Auswahl von Starten und Anhalten mit Host, um die Wahrscheinlichkeit zu reduzieren, dass die
ESXi-Hostzeit falsch ist.
Erstellen eines Backups mit Anwendung von VMware vCenter
Backups are traditional file systems that leverage VMware technology and SAN—based data transfer. VMware®
Data Recovery erstellt Backups von virtuellen Maschinen, ohne deren Nutzung, die Datenbereitstellung oder
deren Funktion zu unterbrechen. Data Recovery verwendet eine virtuelle Maschine und einen Client-Plug-In,
um Backups zu verwalten und wiederherzustellen. Das Backup-Gerät wird im Format OVF (Open
Virtualization) bereitgestellt. Das Data Recovery-Plugin erfordert den VMware vSphere Client.
Data Recovery verwaltet bestehende Backups und entfernt ältere Backups. Das System unterstützt auch die
Deduplizierung, um redundante Daten zu vermeiden. Bevor Sie Änderungen am System vornehmen, empfehlen
wir Ihnen mithilfe von VMware Data Recovery (verfügbar in der VMware vSphere Version 5.0) oder mithilfe
von vSphere Data Protection (verfügbar in der vSphere Version 5.1) ein Backup jeder einzelnen virtuellen
Maschine zu erstellen. (VMware Data Recovery/vSphere Data Protection ist in VMware vSphere beinhaltet,
aber nicht im vSphere Essentials Kit.) Weitere Informationen finden Sie unter http://www.vmware.com/pdf/
vdr_11_admin.pdf.)
Backups können auch mithilfe eines Speicherservers erstellt werden. Siehe Einen Speicherserver konfigurieren,
auf Seite 152 für weitere Informationen.
Bei einem Schnappschuss der virtuellen Maschine handelt es sich um ein Abbild Ihres Systems zu einem
bestimmten Zeitpunkt, wobei diese Schnappschüsse nicht mit Backups verglichen werden können. Aus
Leistungsfähigkeitsgründen stellen Sie sicher, dass die Backups Ihrer virtuellen Maschinen an einem anderen
Speicherort als den physischen Laufwerken Ihrer virtuellen Maschinen gespeichert werden. Weitere
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
6
Erstellen eines Schnappschusses über VMware vCenter
Informationen zu Schnappschüssen und bekannten Leistungsproblemen finden Sie unter Erstellen eines
Schnappschusses über VMware vCenter, auf Seite 7.
Schritt 1
Aktivieren Sie den Wartungsmodus. Siehe Aktivieren oder deaktivieren des Wartungsmodus bei Version 2.5 und
Vorgängerversionen .
Cisco empfiehlt, Einzelbilder aller virtuellen Maschinen zu erstellen. (Siehe Erstellen eines Schnappschusses über
VMware vCenter, auf Seite 7.)
Beim Aktivieren des Wartungsmodus auf allen Rechenzentren werden Konferenzaktivitäten unterbunden, und der
Benutzer kann sich nicht mehr auf der WebEx-Site anmelden, Meetings ansetzen oder abhalten oder Aufzeichnungen
von Meetings abspielen. Wenn dieses Rechenzentrum Teil eines MDC-Systems ist und ein anderes Rechenzentrum
aktiviert ist, werden laufende Meetings vom aktiven Rechenzentrum übernommen. Dadurch kann es bei aktiven Meetings
zu einer kurzen Unterbrechung kommen. Unter Über den Wartungsmodus erhalten Sie Informationen darüber, welche
Systemaufgaben einen aktivierten Wartungsmodus erfordern.
Schritt 2
Befolgen Sie die Anweisungen der VMware vSphere-Dokumentation und verwenden Sie VMware Data Recovery (es
heißt VMware vSphere Data Protection und startet mit vSphere Version 5.1), um ein Backup Ihres Systems und jeder
der virtuellen Maschinen zu erstellen.
Ausführliche Informationen über diesen Backup erhalten Sie vom VMware Data Recovery Administrationsleitfaden oder
vom vSphere Data Protection Administrationsleitfaden.
Hinweis
Cisco empfiehlt, Backups nach dem Durchführen systemändernder Verfahren zu löschen, wenn Sie das
System getestet und mit dem Resultat zufrieden sind. Das Wiederherstellen eines Rechenzentrums aus älteren
Backups oder Schnappschüssen kann unerwartetes Verhalten hervorrufen.
Erstellen eines Schnappschusses über VMware vCenter
Schnappschüsse virtueller Maschinen werden verwendet, um eine virtuelle Maschine nach Änderungen am
System schnell wieder herzustellen. Bei einem Schnappschuss der virtuellen Maschine handelt es sich um ein
Abbild Ihres Systems zu einem bestimmten Zeitpunkt, wobei diese Schnappschüsse nicht mit Backups
verglichen werden können.(siehe Erstellen eines Backups mit Anwendung von VMware vCenter, auf Seite
6). Wir empfehlen Ihnen, neben den Schnappschüssen ein Backup Ihres Systems anzufertigen.
Hinweis
Geht die Festplatte mit der virtuellen Originalmaschine verloren, können Sie die virtuelle Maschine über
den Schnappschuss nicht wiederherstellen.
Schnappschüsse werden auf den physikalischen Laufwerken, die Ihre virtuellen Maschinen umfassen,
gespeichert. Wenn Sie Schnappschüsse nicht rechtzeitig löschen, kann dies zu einer Beeinträchtigung der
Audio- und Videofunktionen bei Ihren Endnutzern führen. Dies ist ein bekanntes Problem, das die
Leistungsfähigkeit Ihrer virtuellen Maschine beeinträchtigt. Aus Leistungsfähigkeitsgründen empfiehlt Cisco,
dass die Backups Ihrer virtuellen Maschinen an einem anderen Speicherort als den physischen Laufwerken
Ihrer virtuellen Maschinen gespeichert werden. Schnappschüsse können für Aktualisierungen verwendet
werden. Für System-Upgrades empfehlen wir Ihnen jedoch, alle Schnappschüsse zu löschen und ein Backup
für das Originalsystem durchzuführen, bevor Sie das Upgrade durchführen.
Für weitere Informationen zu diesem bekannten Problem mit den VMware-Schnappschüssen gehen Sie zur
VMware-Website und lesen Sie sich das Whitepaper durch, Best-Practices für das Verwenden von VMware
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
7
Einer neuen virtuellen Maschine eine bestehende VMDK-Datei anfügen
vSphere auf Network Attached Storage. Sie können auch die VMware Knowledge Base nach
Schnappschuss-Einfluss auf Leistung für weitere Informationen durchsuchen.)
Bevor Sie die meisten systemverändernden Verfahren vornehmen, empfiehlt Ihnen Cisco, ein Backup (vor
allem bei Durchführung eines Upgrades oder einer Erweiterung) oder einen Schnappschuss (vor allem bei
Aktualisierungen) für jede virtuelle Maschine zu erstellen. Für Backups verwenden Sie VMware Data Recovery
(VMware vSphere Data Protection ab vSphere Version 5.1) oder erstellen einen Schnappschuss jeder einzelnen
virtuellen Maschine. (VMware Data Recovery/vSphere Data Protection ist in VMware vSphere beinhaltet,
aber nicht im vSphere Essentials Kit.)
Lesen Sie den Abschnitt zur Vorbereitung für den jeweiligen Vorgang. Cisco listet besondere Probleme für
jeden Vorgang auf.
Beachten
Wenn Ihr System aus mehrfachen virtuellen Maschinen besteht, wählen Sie AusschaltenGast herunterfahren
und machen Sie einen Schnappschuss von jeder virtuellen Maschine Ihres Systems. > Benennen Sie den
Schnappschuss jeder einzelnen virtuellen Maschine mit dem gleichen Präfix, z. B.August 20,damit Sie
wissen, dass diese Schnappschüsse zum gleichen Zeitpunkt erstellt wurden.
Cisco empfiehlt, die Schnappschüsse nicht länger als 24 Stunden zu speichern. Wenn Sie sie länger behalten
möchten, erstellen Sie stattdessen ein Backup. Weitere Informationen zu VMware Data Recovery (VMware
vSphere Data Protection, startet mit vSphere Version 5.1), finden Sie unter Erstellen eines Backups mit
Anwendung von VMware vCenter, auf Seite 6.
Schritt 1
Stellen Sie das System in den Wartungsmodus. Ausführliche Informationen finden Sie unter Über den Wartungsmodus,
auf Seite 111.
Stellen Sie sicher, dass keine Meetings stattfinden und dass Sie einen Zeitpunkt ausgewählt haben, der nur minimal die
Funktionen Ihrer Benutzer Beeinträchtigen wird.
Schritt 2
Schritt 3
Schritt 4
Im VMware vCenter wählen Sie Netz-Abschaltung Gast für jede einzelne der virtuellen Maschinen. >
Wählen Sie SchnappschussSchnappschuss aufnehmen für jede virtuelle Maschine. >
Geben Sie einen Namen für den Schnappschuss ein und wählen Sie OK.
Nächster Schritt
• Schließen Sie den Vorgang ab und testen Sie Ihr System, um zu bestätigen, dass er erfolgreich war.
• Wenn Sie wieder auf einen Schnappschuss zurücksetzen müssen, vergewissern Sie sich, dass die
Schnappschüsse für jede virtuelle Maschine zur gleichen Zeit aufgenommen wurden. Das Einschalten
eines Systems mit nicht übereinstimmenden Schnappschüssen kann möglicherweise zur Beschädigung
der Datenbank führen.
Einer neuen virtuellen Maschine eine bestehende VMDK-Datei anfügen
Dieser Abschnitt beschreibt, wie Sie eine VMDK-Datei von einer bestehenden virtuellen Admin-Maschine
einer neuen virtuellen Admin-Maschine unter Verwendung von VMware vCenter anfügen können. Verwenden
Sie diesen Vorgang, wenn Sie Ihr System aufrüsten oder erweitern. (Wir verwenden die auf Festplatte 4 der
virtuellen Admin-Maschine gespeicherten Systemdaten.)
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
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Einer neuen virtuellen Maschine eine bestehende VMDK-Datei anfügen
Vorsicht
Erstellen Sie eine Kopie der VMDK-Datei von Festplatte 4 und fügen Sie sie in den Ordner der virtuellen
Admin-Maschine des aufgerüsteten oder erweiterten Systems ein. Wenn Sie die Festplatte 4 einfach
anhängen, dann sind die Daten immer noch in dem Ordner der alten virtuellen Maschine gespeichert.
Wenn Sie versehentlich die vorhandene virtuelle Admin-Maschine im vCenter-Inventar löschen, dann
verliert Ihr aktuelles System den Zugriff auf Festplatte 4.
Wichtig
Stellen Sie sicher, dass Sie die ursprüngliche VDMK-Datei für Festplatte 4 kopieren, und nicht etwa ein
Einzelbild dieser Datei.
Hinweis
Wenn Sie Direct-Attached Storage (DAS) verwenden, dann müssen Sie die VMDK zu einer LUN migrieren,
wo die neue virtuelle Admin-Maschine Zugriff darauf hat.
Hinweis
Wir verweisen auf die virtuelle Admin-Maschine vor der Durchführung des systemändernden Verfahrens
als bestehende virtuelle Admin-Maschine. Die virtuelle Admin-Maschine wird nach einer Erweiterung
oder Aufrüstung als aufgerüstete virtuelle Admin-Maschine bezeichnet.
Schritt 1
Schritt 2
Navigieren Sie im Inventar des VMware vCenter und suchen Sie die bestehende virtuelle Admin-Maschine Ihres Systems.
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Namen der virtuellen Maschine und wählen Sie Einstellungen bearbeiten...
aus.
Das Fenster Virtuelle Maschineneigenschaften wird eingeblendet.
Schritt 3
Schritt 4
Wählen Sie die Registerkarte Hardware und anschließend Festplatte 4 aus.
Für zukünftige Referenz kopieren Sie den Speicherort der Datenspeicherdatei und fügen Sie ihn in ein anderes Dokument
ein.
Somit wird der Speicherort der VMDK-Datei im VMware vCenter festgelegt.
Der String ähnelt [EMC-LUN10-RAID5] webex-sysA-admin/webex-sysA-admin_3.vmdk. Wenn Sie Ihr
System vorher erweitert haben, wird der Dateiname nicht mit den Benennungskonventionen der bestehenden virtuellen
Maschinen übereinstimmen.
Schritt 5
Notieren Sie den Speicherort für die Festplatte 4 und den Ordnernamen der virtuellen Maschine.
Der Ordnername-String ähnelt [EMC-LUN8-RAID5] webex-sysB-admin.
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Einer neuen virtuellen Maschine eine bestehende VMDK-Datei anfügen
Schritt 6
Schritt 7
Schritt 8
Schritt 9
Schritt 10
Schritt 11
Schritt 12
Schritt 13
Schließen Sie das Fenster Einstellungen bearbeiten... ohne Änderungen vorzunehmen.
Wechseln Sie von der vCenter-Anzeige zur Anzeige von Datenspeicher und Datencluster. Wählen Sie Anzeigen > >
Inventar > > Datenspeicher und Datencluster aus.
Wählen Sie den Speicherort aus, in dem sich Ihre vorhandene virtuelle Admin-Maschine befindet (aus Schritt 5) und
wählen Sie Diesen Datenspeicher durchsuchen aus.
Wählen Sie den Speicherort aus, in dem sich Ihre kürzlich bereitgestellte virtuelle Admin-Maschine (für das erweiterte
oder aufgerüstete System) befindet, und wählen Sie danach Diesen Datenspeicher durchsuchen aus.
Positionieren Sie beiden Datenspeicher-Browserfenster (für die bestehende und die erweiterte oder aufgerüstete virtuelle
Admin-Maschine) nebeneinander, damit Sie die beiden Ordner der virtuellen Admin-Maschinen sehen können.
Öffnen Sie beide Ordner der virtuellen Maschinen und kopieren Sie die VMDK-Datei der bestehenden virtuellen
Admin-Maschine in den Ordner der erweiterten bzw. aufgerüsteten virtuellen Admin-Maschine.
a) Suchen Sie im Ordner der bestehenden virtuellen Admin-Maschine die VMDK-Datei, die mit Festplatte 4 verknüpft
ist. Wählen Sie den Dateispeicherort, den Sie in Schritt 4 notiert haben, um die Richtigkeit zu bestätigen.
b) Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Datei und wählen Sie Kopieren aus.
c) Klicken Sie mit der rechten Maustaste in den Ordner der erweiterten bzw. aufgerüsteten virtuellen Admin-Maschine
und wählen Sie Einfügen aus. Sobald das Einfügen abgeschlossen ist, schließen Sie die beiden Datenspeicherfenster.
d) Kehren Sie zur vCenter-Anzeige zurück, um eine Liste der Hosts und Clusters über dieAuswahl von > Inventar >
Hosts und Cluster anzeigen zu lassen.
Navigieren Sie im Inventar des VMware vCenter und suchen Sie die erweiterte oder aufgerüstete virtuelle Admin-Maschine
Ihres Systems.
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Namen der erweiterten oder aufgerüsteten virtuellen Maschine und wählen
Sie Einstellungen bearbeiten... aus.
Das Fenster Virtuelle Maschineneigenschaften wird eingeblendet.
Schritt 14
Schritt 15
Wählen Sie die Registerkarte Hardware und anschließend Festplatte 4 aus.
Wählen Sie Entfernen aus.
Diese Aktion entfernt nicht sofort die virtuelle Festplatte. Im Gegenteil wird die bestehende Festplatte zur Entfernung
geplant.
Schritt 16
Wählen Sie Hinzufügen aus.
Der Wizard Hardware hinzufügen wird angezeigt.
Schritt 17
Schritt 18
Schritt 19
Wählen Sie Festplatte, und dann Weiter aus.
Wählen Sie Eine bestehende Festplatte verwenden, und dann Weiter aus.
Wählen Sie Durchsuchen aus und navigieren Sie durch den Datenspeicher, in dem sich die erweiterte oder aufgerüstete
virtuelle Admin-Maschine befindet. Navigieren Sie zu dem neuen Ordner der virtuellen Admin-Maschine. Machen Sie
in diesem Ordner einen Doppelklick mit der Maustaste und wählen danach die virtuelle Festplatte aus, die Sie in Schritt
11 kopiert haben. Klicken Sie auf OK.
Aus der Dropdownliste Knoten des Virtuellen Geräts wählen Sie SCSI (0:3) und anschließend Weiter aus.
Prüfen Sie Ihre Änderungen, und wenn diese korrekt sind, wählen Sie Fertigstellen aus. Anderenfalls wählen Sie Zurück
und beheben Sie die Fehlern.
Schritt 20
Schritt 21
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
10
Einer neuen virtuellen Maschine eine bestehende VMDK-Datei anfügen
Sobald der Wizard abgeschlossen ist, wird eine neue Festplatte in der Hardware-Registerkarte angezeigt, die zum
Hinzufügen markiert ist.
Schritt 22
Schritt 23
Führen Sie beide Vorgänge, Hinzufügen und Entfernen, durch Auswahl von OK aus.
Zeigen Sie für diese virtuelle Maschine diese Konfigurationsaufgabe im Bereich Vorherige Aufgaben des VMware
vCenters an, um sicherzustellen, dass es keine Fehler gibt.
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
11
Einer neuen virtuellen Maschine eine bestehende VMDK-Datei anfügen
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
12
KAPITEL
3
System automatisch bereitstellen
• Allgemeine Konzepte für Ihre Systembereitstellung, Seite 13
• Installations-Checkliste, Seite 16
• Erforderliche Informationen für eine automatische Bereitstellung, Seite 17
• Die OVA-Datei vom VMware vSphere Client aus bereitstellen, Seite 20
• Auswahl Ihrer Sprache für den Setup, Seite 23
• Bestätigung der Bereitstellung, Seite 24
• Auswahl des zu installierenden Systems, Seite 24
• Auswahl der Bereitstellungsart, Seite 25
• VMware vCenter Zugangsdaten erteilen, Seite 25
• Bestimmung der vCenter-Einstellungen für Ihre virtuelle Media-Maschine, Seite 26
• Netzwerk-Informationen für die virtuelle Media-Maschine eintragen, Seite 26
• Öffentlichen Zugriff hinzufügen, Seite 27
• Eingabe der Öffentlichen VIP-Adresse, Seite 28
• Die private VIP-Adresse eintragen, Seite 29
• WebEx-Site- und WebEx-Administration-URLs, Seite 29
• Stellen Sie sicher, dass Ihr Netzwerk korrekt konfiguriert ist, Seite 31
• Die virtuellen Maschinen bereitstellen, Seite 31
• Überprüfung des Systems, Seite 32
Allgemeine Konzepte für Ihre Systembereitstellung
Systemgrößen
Systeme werden anhand der Anzahl der gleichzeitig unterstützten Benutzer identifiziert:
• 50 gleichzeitige Benutzer (auch als Mikrosystem bezeichnet)
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
13
Allgemeine Konzepte für Ihre Systembereitstellung
◦ Unterstützt üblicherweise ein Unternehmen mit 500 bis 1000 Beschäftigten
◦ Primäres System [(ohne Hochverfügbarkeit (HA)] inklusive einer virtuellen Admin-Maschine und
einem optionalen Internet Reverse Proxy (für öffentlichen Zugriff)
• 250 gleichzeitige Benutzer (auch als kleines System bezeichnet)
◦ Unterstützt üblicherweise ein Unternehmen mit 2500 bis 5000 Beschäftigten
◦ Ein primäres System (ohne HA) beinhaltet eine virtuelle Admin-Maschine, eine virtuelle
Medien-Maschine und einen optionalen Internet Reverse Proxy (für öffentlichen Zugriff).
• 800 gleichzeitige Benutzer (auch als mittelgroßes System bezeichnet)
◦ Unterstützt üblicherweise ein Unternehmen mit 8000 bis 16.000 Beschäftigten
◦ Ein primäres System (ohne HA) beinhaltet eine virtuelle Admin-Maschine, eine virtuelle
Medien-Maschine und einen optionalen Internet Reverse Proxy (für öffentlichen Zugriff).
• 2000 gleichzeitige Benutzer (auch als großes System bezeichnet)
◦ Unterstützt üblicherweise ein Unternehmen mit 20.000 bis 40.000 Beschäftigten
◦ Primäres System (ohne HA) inklusive einer virtuellen Admin-Maschine, 3 virtuellen
Media-Maschinen, 2 Web-Maschinen und einem optionalen Internet Reverse Proxy (für den
öffentlichen Zugriff)
Bei der Bereitstellung verwendete Begriffe
WebEx-Site-URL – Sichere http-URL für Benutzer, um Meetings in Umgebungen mit einem Rechenzentrum
abzuhalten bzw. an diesen teilzunehmen.
WebEx-Administration-URL – Sichere http-URL für Administratoren, um das System in Umfeldern mit
einem Rechenzentrum zu konfigurieren, überwachen und verwalten.
Öffentliche VIP: virtuelle IP-Adresse der WebEx-Site-URL.
Private VIP: virtuelle IP-Adresse der Administration-Site-URL bzw. virtuelle IP-Adresse der WebEx-Site-URL
(nur für interne Benutzer, die Split-Horizon-DNS verwenden).
Gängige WebEx-URL: Wird vom DNS verwendet, um den Benutzer zu dem Rechenzentrum umzuleiten,
auf dem er Meeting-bezogene Aufgaben durchführt, beispielsweise das Ansetzen oder Abhalten von Meetings.
Die Auswahl des Rechenzentrums durch den DNS ist für Benutzer transparent. Über die gängige WebEx-URL
können Benutzer bequem auf das System zugreifen. Beim Herunterfahren eines Rechenzentrums ändert sich
für die Benutzer nichts – die für den Zugriff auf Meetings verwendete URL bleibt gleich, da der Benutzer
vom DNS auf das verbleibende Rechenzentrum umgeleitet wird.
Gängige Administration-URL: Wird häufig als die Administration-URL bezeichnet. Sie wird vom DNS
verwendet, um Administratoren zum verwaltenden Rechenzentrum umzuleiten, über das sich der Administrator
beim System anmeldet. Die Auswahl des Rechenzentrums durch den DNS ist für Benutzer transparent (die
Zeichenfolge in der URL-Adressleiste ändert sich jedoch je nachdem, welches Rechenzentrum der Administrator
für den Zugriff auf das System auswählt). Über die gängige Administration-URL können Benutzer bequem
auf das System zugreifen.
Lokale Administration-URLs: Sind für die jeweiligen Rechenzentren in einem MDC-System spezifisch.
Beim Anmelden über die gängige Administration-URL werden Administratoren vom DNS zur lokalen
Administration-URL für das verwaltende Rechenzentrum umgeleitet. Jegliche Systemänderungen wie das
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
14
Allgemeine Konzepte für Ihre Systembereitstellung
Zuweisen von Lizenzen zu Benutzern werden auf dem verwaltenden Rechenzentrum durchgeführt und auf
alle Rechenzentren des MDC-Systems kopiert.
Administratoren können innerhalb der CWMS-Anwendung ein beliebiges Rechenzentrum auswählen, an dem
die Änderungen vorgenommen werden sollen. Bei Auswahl eines anderen Rechenzentrums bleibt die lokale
Administration-URL jedoch gleich, da der Administrator weiterhin über das Rechenzentrum auf das System
zugreift, das vom DNS bei seiner Systemanmeldung festgelegt wurde. Die vom Administrator an einem
anderen Rechenzentrum des MDC-Systems vorgenommenen Änderungen werden über das vom DNS gewählte
verwaltende Rechenzentrum an das Zielrechenzentrum übertragen.
MCD-Systeme umfassen mindestens zwei lokale Administration-URLs (eine URL pro Rechenzentrum im
System).
Lokale URLs, die für die jeweiligen Rechenzentren spezifisch sind.
Systemprofil-Informationen
Vervollständigen Sie das Diagramm für Ihr System.
Gängige Site URL
Gängige Administration-URL
Virtuelle IP-Adressen für
Rechenzentrum 1 und 2
Rechenzentrum 1
Rechenzentrum 2
Lokale Site-URLs
Lokale Administration-URLs
Öffentliche virtuelle IP-Adressen
Private virtuelle IP-Adressen
DNS-Server
Virtuelle Admin-Maschine
IP-Adresse
Virtuelle Media-Maschine
IP-Adresse 1
Virtuelle Media-Maschine
IP-Adresse 2
Virtuelle Media-Maschine
IP-Adresse 3
Virtuelle Web-Maschine
IP-Adresse 1
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
15
Installations-Checkliste
Virtuelle Web-Maschine
IP-Adresse 2
Virtuelle DMZ-Maschine
IP-Adresse (optional)
CWMS
Administrator-E-Mail-Adressen
Passwort
Remote Access1
Passwort
Call Manager IP-Adresse
Cisco Call Manager
Administrator-ID
Cisco Call Manager-Passwort
CWMS-Einwahlnummern
Telefonnummern
1 Remote Access-Konten werden erst nach Aktivierung des Kontos aktiviert.
Installations-Checkliste
Einschränkung
Sie müssen VMware vCenter verwenden, um die ESXi-Hosts, auf denen das Cisco WebEx Meetings
Server-System bereitgestellt wird, zu verwalten.
Netzwerkänderungen
Prüfen Sie die Ihrer Bereitstellung entsprechende Netzwerk-Checkliste. Bitte beachten Sie Folgendes:
• Öffentlicher Zugriff: ob Benutzer, die sich außerhalb Ihrer Firewall befinden, Meetings über Internet
oder mobile Geräte abhalten und diesen beitreten können oder nicht.
Cisco empfiehlt einen öffentlichen Zugriff, da dieser Ihren externen Mitarbeitern eine bessere
Benutzererfahrung bietet.
• DNS-Setup-Typ bei Ihrer Firma: Split-Horizon-DNS oder Non-Split-Horizon-DNS (die gängigste
DNS-Konfiguration). Weitere Informationen zum DNS-Setup finden Sie im Cisco WebEx Meetings
Server-Planungsleitfaden.
• Öffnen Sie den Port 10200 vom Administrator-Desktop zur virtuellen Admin-Maschine. Port 10200
wird während der Bereitstellung vom Web-Browser verwendet.
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
16
Erforderliche Informationen für eine automatische Bereitstellung
Wählen Sie die Ihrer Bereitstellung entsprechende Checkliste aus:
• Netzwerk-Checkliste für ein System mit Öffentlichen Zugriff und keine Split-Horizon-DNS
• Netzwerk-Checkliste für ein System Ohne Öffentlichen Zugriff
• Netzwerk-Checkliste für ein System mit Öffentlichen Zugriff und Split-Horizon-DNS
Erforderliche Informationen
Es sind unterschiedliche Informationen erforderlich, je nachdem, ob Sie eine automatische Systembereitstellung
(unterstützt 50, 250 und 800 gleichzeitige Benutzer) oder eine manuelle Bereitstellung (unterstützt alle
Systemgrößen) auswählen. Cisco empfiehlt, eine automatische Bereitstellung auszuwählen, es sei denn, Sie
stellen ein System für 2000 Benutzer bereit, das eine manuelle Bereitstellung erfordert.
Wählen Sie die Ihrer Bereitstellungsart entsprechende Checkliste aus:
• Erforderliche Informationen für eine automatische Bereitstellung, auf Seite 17
• Erforderliche Informationen für eine manuelle Bereitstellung, auf Seite 39
Erforderliche Informationen für eine automatische Bereitstellung
Diese Informationen werden von Ihrem System nacheinander benötigt.
Hinweis
Stellen Sie sicher, dass Sie die virtuelle Maschine FQDNs, IP-Adressen, WebEx und Administration
Site-URLs sowie VIP-Adressen zu Ihrem DNS-Servern hinzugefügt haben, bevor Sie die
Systembereitstellung einleiten. Wir verwenden diese Information, um IP-Adressen während der
Bereitstellung einzusehen.
Um eventuelle DNS-Probleme zu vermeiden, können Sie diese URLs und IP-Adressen vor Beginn der
OVA-Bereitstellung noch testen. Anderenfalls wird die System-Bereitstellung scheitern, bis diese Fehler
behoben werden.
Feldname
Beschreibung
Wert Ihres Systems
vCenter-URL
Sichere http-Adresse des VCenter-Servers für die
virtuellen Maschinen Ihres Systems.
vCenter-Benutzername Benutzername um die virtuellen Maschinen Ihres
Systems bereitzustellen. Dieser Benutzer muss
Administratorrechte besitzen: um virtuelle Maschinen
einzurichten, zu konfigurieren, ein- und auszuschalten
und zu löschen.
vCenter-Passwort
Passwort des vCenter-Benutzers.
(nur Systeme mit 250 ESXi-Host für die virtuelle Media-Maschine.
und 800 gleichzeitige Hinweis
Dieser ESXi-Gastgeber muss sich im
Benutzer)
gleichen vCenter wie die obige
ESXi-Host
vCenter-URL befinden.
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
17
Erforderliche Informationen für eine automatische Bereitstellung
Feldname
Beschreibung
(nur Systeme mit 250 Datenspeicher für die virtuelle Media-Maschine.
und 800 gleichzeitige
Benutzer)
Datenspeicher
(nur Systeme mit 250 Portgruppe für die virtuelle Media-Maschine.
und 800 gleichzeitige Hinweis
Cisco empfiehlt, die gleiche Portgruppe
Benutzer)
auszuwählen, die Sie für die virtuelle
Port-Gruppe des
Admin-Maschine ausgewählt haben.
virtuellen Computers
(nur Systeme mit 250 Vollständig qualifizierter Domänenname (der nur aus
und 800 gleichzeitige Kleinschriftzeichen besteht) der virtuellen
Benutzer)
Media-Maschine.
FQDN für die
virtuelle
Media-Maschine
(nur Systeme mit 250 IPv4-Adresse für die virtuelle Media-Maschine. Wir
und 800 gleichzeitige suchen automatisch die entsprechende Medien
Benutzer)
IPv4-Adresse für diese virtuelle Media-Maschine.
IPv4-Adresse für die
virtuelle
Media-Maschine.
(Nur öffentlicher
Zugriff)
ESXi-Host
ESXi-Host für die virtuelle
Internet-Reverseproxy-Maschine.
Hinweis
Cisco empfiehlt, dass Sie einen anderen
ESXi-Host als den Host, den Sie bei der
virtuellen Admin-Maschine und anderen,
internen virtuellen Maschinen ausgewählt
haben, auswählen.
Um den Verkehr zum Internet Reverse
Proxy zu ermöglichen, stellen Sie sicher,
dass der ESXi-Host mit einer Portgruppe
konfiguriert worden ist, die den VLAN
routen kann, dessen IP-Adresse von dem
Internet Reverse Proxy verwendet wird.
(Nur öffentlicher
Zugriff)
Datenspeicher für die virtuelle
Internet-Reverseproxy-Maschine.
Datenspeicher
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
18
Wert Ihres Systems
Erforderliche Informationen für eine automatische Bereitstellung
Feldname
Beschreibung
(Nur öffentlicher
Zugriff)
Portgruppe für die virtuelle
Internet-Reverseproxy-Maschine.
Port-Gruppe des
Hinweis
virtuellen Computers
(Nur öffentlicher
Zugriff)
FQDN des Internet
Reverse Proxy
(Nur öffentlicher
Zugriff)
Internet Reverse
Proxy IPv4-Adresse
(Nur öffentlicher
Zugriff)
Wert Ihres Systems
Cisco empfiehlt aus Sicherheitsgründen,
dass Sie eine andere Portgruppe als die
Portgruppe, die Sie bei der virtuellen
Admin-Maschine ausgewählt haben,
auswählen.
Vollständig qualifizierter Domänenname (der nur aus
Kleinschriftzeichen besteht) der virtuellen
Internet-Reverseproxy-Maschine.
IPv4-Adresse für die virtuelle
Internet-Reverseproxy-Maschine. Wir werden die
entsprechende IPv4-Adresse für diese virtuelle
Internet-Reverse-Proxy-Maschine automatisch
suchen.
IPv4-Gateway für die virtuelle
Internet-Reverseproxy-Maschine.
IPv4-Gateway
(Nur öffentlicher
Zugriff)
Teilnetz-Maske für die virtuelle
Internet-Reverseproxy-Maschine.
IPv4-Subnetzmaske
(Nur öffentlicher
Zugriff)
DNS-Server für die virtuelle
Internet-Reverseproxy-Maschine.
Primäre DNS Server
IPv4-Adresse
(Nur öffentlicher
Zugriff)
(Optional) DNS-Server für die virtuelle
Internet-Reverseproxy-Maschine.
Sekundäre DNS
Server IPv4-Adresse
Öffentliche VIP
IP-Adresse für den WebEx-Site-URL (Site-Benutzer
Zugriff, um Meetings abzuhalten und an diesen
teilzunehmen)
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
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Die OVA-Datei vom VMware vSphere Client aus bereitstellen
Feldname
Private VIP
Beschreibung
Wert Ihres Systems
• IP-Adresse für den Administration-Site-URL
(Site-Administratoren-Zugriff zur
Konfiguration, Überwachung und Verwaltung
des Systems)
• IP-Adresse für den WebEx-Site-URL (nur für
interne Benutzer, falls Sie über einen
Split-Horizon-DNS verfügen).
WebEx-Site-URL
Sicherer http-URL (nur aus Kleinschriftzeichen
besteht) für Benutzer, um Meetings abzuhalten und
an diesen teilzunehmen.
WebEx
Sicherer http-URL (nur aus Kleinschriftzeichen
Administration-URL besteht) für Administratoren, um das System zu
konfigurieren, zu überwachen und zu verwalten.
Nächste Schritte
Mit dieser Information beginnen Sie die Bereitstellung des Systems, in dem Sie den Bereitstellungs-URL in
ein Browser-Fenster eingeben. (Der Bereitstellungs-URL wird im Konsolenfenster für die virtuelle
Admin-Maschine angezeigt.)
Hinweis
Wenn das System neu gestartet wird, bevor die Konfiguration abgeschlossen ist, wird ein neuer Passcode
erzeugt und Sie müssen den Bereitstellungs-URL mit dem neuen Passcode verwenden.
Die OVA-Datei vom VMware vSphere Client aus bereitstellen
Die OVA-Vorlage erstellt zwei virtuelle NICs für jede virtuelle Maschine. Jedoch nutzen nur die virtuellen
Admin-Maschinen beide virtuellen NICs. Bei allen anderen virtuellen Maschinen mit Cisco WebEx Meetings
Server (CWMS) kommt nur eine virtuelle NIC zum Einsatz, die andere ist nicht angeschlossen.
Der folgende Vorgang wird als allgemeine Anleitung bereitgestellt. Die Bildschirme, die Sie während der
OVA-Bereitstellung sehen, hängen von Ihrer vCenter-, Speicher- und Netzwerkkonfiguration ab, und können
leicht von den in diesem Vorgang beschriebenen Bildschirmen abweichen. Vollständige Informationen über
den OVA-Wizard finden Sie in der VMware vSphere-Dokumentation.
Bevor Sie beginnen
Erhalten Sie die OVA-Datei des Cisco WebEx Meeting-Servers für Ihr System und legen Sie sie an einem
Ort ab, der von VMware vSphere aus zugänglich ist. Verwenden Sie den VMware vSphere-Client, um die
virtuelle Admin-Maschine für Ihr System bereitzustellen.
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
20
Die OVA-Datei vom VMware vSphere Client aus bereitstellen
Sie müssen VMware vCenter verwenden, um die ESXi-Hosts, auf denen das Cisco WebEx Meetings
Server-System bereitgestellt wird, zu verwalten. Melden Sie sich mit dem vSphere-Client in vCenter an und
stellen Sie die OVA-Datei für die virtuelle Admin-Maschine bereit.
Schritt 1
Melden Sie sich bei Ihrem VMware vSphere Client an.
Stellen Sie sicher, dass Sie sich als Benutzer mit Administratorrechten anmelden: um virtuelle Maschinen einzurichten,
zu konfigurieren, ein- und auszuschalten und zu löschen.
Schritt 2
Schritt 3
Wählen Sie DateiOVF-Vorlage Bereitstellen ... >
Wählen Sie Durchsuchen, um zum Speicherort der OVA-Datei zu navigieren. Wählen Sie Weiter.
Sie können den Cisco WebEx Meetings Server-Link nutzen, um zu einer Webseite mit detaillierten Informationen
über dieses System zu gelangen.
Schritt 4
Lesen Sie den Endbenutzer-Lizenzvertrag und wählen Sie Akzeptieren aus, dann wählen Sie Weiter.
Navigieren Sie zum vCenter-Inventar und wählen dort den Ort, an dem Sie die virtuelle Admin-Maschine platzieren
möchten.
Geben Sie den Namen der virtuellen Admin-Maschine für Ihre Systemgröße ein und wählen Sie Weiter. Für weitere
Informationen über die Auswahl der korrekten Größe für Ihre Firma siehe Systemgrößen, auf Seite 13.
Die virtuelle Admin-Maschine muss vor allen anderen virtuellen Maschinen bereitgestellt werden. Wenn Sie die
automatische Bereitstellung (empfohlen) auswählen, werden wir die anderen virtuellen Maschinen für Sie bereitstellen.
Wenn Sie die manuelle Bereitstellung wählen (für 2000 gleichzeitige Systemnutzer erforderlich), müssen Sie die anderen
virtuellen Maschinen mit dem gleichen Wizard bereitstellen, nachdem Sie die Bereitstellung der virtuellen Admin-Maschine
abgeschlossen haben.
Schritt 5
Schritt 6
Cisco empfiehlt Ihnen, den Typ in den Namen der virtuellen Maschine zu integrieren; zum Beispiel „Admin“ in den
Namen Ihrer virtuellen Admin-Maschine, um ein einfacheres Erkennen im vCenter Inventar zu ermöglichen.
Alle internen virtuellen Media-Maschinen Ihres Systems müssen sich auf demselben Teilnetz, wie die virtuelle
Admin-Maschine, befinden. (Abhängig von der ausgewählten Systemgröße benötigen Sie möglicherweise eine oder
mehrere Media- und interne virtuelle Web-Maschinen.)
Schritt 7
Wählen Sie aus der Dropdownliste die virtuelle Maschine für Ihre Systemgröße und wählen Sie Weiter.
Stellen Sie sicher, dass Sie die virtuelle Admin-Maschine vor allen anderen Maschinen in Ihrem System bereitstellen.
Schritt 8
Navigieren Sie durch das vCenter-Inventar und wählen Sie den ESXi-Host oder -Cluster aus, wo Sie die virtuellen
Maschinen für Ihr System bereitstellen möchten. Wählen Sie Weiter.
Falls der Cluster einen Ressourcenpool enthält, wählen Sie den Ressourcenpool aus, in dem Sie die OVA-Vorlage
ausführen möchten, und wählen Sie Weiter.
Ressourcenpools teilen CPU- und Speicherressourcen, um mit VMware-Funktionen wie DRS oder vMotion zu arbeiten.
Ressourcenpools müssen einem einzigen ESXi-Host zugewiesen werden. VMware-Ressourcenpools werden nicht für
Cisco WebEx Meetings Server empfohlen.
Schritt 9
Schritt 10
Wählen Sie den Datenspeicher und die Art der Bereitstellung für Ihre virtuelle Maschine aus.
Sie müssen Breite Bereitstellung wählen und den maximal für Ihr System erforderlichen virtuellen
Festplatten-Speicherplatz erstellen. Mit „Schmale Bereitstellung“ verteilt VMware den Speicher des Dateisystems auf
einer nach Bedarf-Grundlage, was zu einer schlechten Leistung führt. „Lazy Zero“ ist ausreichend und „Eager Zero“ ist
akzeptabel. Die Bereitstellung von „Eager Zero“ erfordert jedoch mehr Zeit.
Schritt 11
Richten Sie Netzwerkabbildung ein. Wählen Sie für jedes neue Quellnetzwerk ein Zielnetzwerk aus der Dropdownliste
in der Spalte Zielnetzwerke aus. Wählen Sie Weiter.
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
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Die OVA-Datei vom VMware vSphere Client aus bereitstellen
Sowohl das VM-Netzwerk als auch das VIP-Netzwerk müssen dem gleichen Wert in der Spalte
„Ziel-Netzwerk“ zugeordnet werden. Sie können die Warnung bzgl. mehrerer dem gleichen Host-Netzwerk
zugeordneter Quell-Netzwerke ignorieren.
Geben Sie die folgenden Informationen für die virtuelle Maschine ein und wählen Sie dann Weiter aus:
Hinweis
Schritt 12
• Hostname der virtuellen Maschine (geben Sie hier keine Domäne an)
• Domäne für die virtuelle Maschine
• IPv4-Adresse (Eth0) der virtuellen Maschine
• Subnetzmaske der virtuellen Maschine
• Gateway-IP-Adresse
• Primärer DNS-Server, der Einträge für den Hostnamen und die IP-Adresse dieser virtuellen Maschine enthält
• Sekundärer DNS-Server, der Einträge für den Hostnamen und die IP-Adresse dieser virtuellen Maschine enthält
(Systeme mit nur einem konfigurierten Server sind unsicher, da eine einzelne Fehlerquelle erstellt wird. Cisco
empfiehlt einen sekundären DNS-Server zu konfigurieren, um eine Netzwerkredundanz zu erzielen.
• Sprache, die während des Installationsprozesses, nach dem Einschalten dieser virtuellen Maschine, angezeigt wird
Um eventuelle DNS-Probleme zu vermeiden, können Sie diese URLs und IP-Adressen vor Beginn der
OVA-Bereitstellung testen. Die Bereitstellung kann nicht ausgeführt werden, wenn Fehler auftreten.
Bestätigen Sie die eingegebenen Informationen. Bei fehlerhaften Eingaben wählen Sie Zurück und korrigieren Sie die
Werte.
Wählen Sie bei einem manuellen Upgrade des Systems Beenden aus, überspringen Sie diesen Teil des Verfahrens und
fahren Sie in Manuelles Upgrade des Systems, auf Seite 86 mit dem nächsten Schritt fort. (Daten sollten erst nach der
Bereitstellung des aufgerüsteten Systems vom bestehenden in das aufgerüstete System kopiert werden. Achten Sie darauf,
dass das aufgerüstete System noch nicht eingeschaltet ist.) Aktivieren Sie andernfalls das Kontrollkästchen Nach der
Bereitstellung einschalten und wählen Sie Beenden aus.
Wenn Sie eine virtuelle Admin-Maschine bereitstellen, gehen Sie zum vCenter und öffnen Sie ein Konsolenfenster für
die virtuelle Maschine. Während Sie sich einschaltet, überprüfen wir die von Ihnen während der OVA-Bereitstellung
eingegebenen Netzwerkinformationen.
Wenn wir die Konnektivität bestätigen können, wird eine grüne Markierung angezeigt.
Hinweis
Schritt 13
Schritt 14
Schritt 15
Gibt es ein Problem, wird ein rotes X-Zeichen angezeigt. Beheben Sie den Fehler und starten Sie die OVA-Bereitstellung
erneut.
Schritt 16
Notieren Sie sich die im Konsolenfenster angezeigte URL unter Beachtung der Groß-/Kleinschreibung.
Administratoren verwenden diese URL, um die Systembereitstellung fortzusetzen.
Wenn das System neu gestartet wird, bevor die Konfiguration abgeschlossen ist, wird ein neuer Passcode erzeugt und
Sie müssen die URL mit dem neuen Passcode verwenden.
Nächster Schritt
Wenn Sie eine manuelle Bereitstellung durchführen, empfiehlt Cisco, jetzt die restlichen virtuellen Maschinen
für Ihr System bereitzustellen. Dadurch werden Probleme wie Zeitüberschreitungen beim Einschalten von
virtuellen Maschinen vermieden.
Falls die Bereitstellung erfolgreich war, fahren Sie mit der Systembereitstellung in einem Browser-Fenster
fort.
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
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Auswahl Ihrer Sprache für den Setup
Falls die Bereitstellung fehlgeschlagen ist, siehe Überprüfung Ihrer Netzwerk-Konfiguration nach einer
fehlgeschlagenen OVA-Bereitstellung, auf Seite 23.
Überprüfung Ihrer Netzwerk-Konfiguration nach einer fehlgeschlagenen OVA-Bereitstellung
Bestätigen Sie die Netzwerk-Einträge der virtuellen Maschine.
Schritt 1
Schritt 2
Schritt 3
Schritt 4
Wichtig
Verwenden Sie nicht Einstellungen bearbeiten... für die virtuellen Maschinen in Ihrem System, außer
nach einer fehlgeschlagenen Bereitstellung. Sobald das System eingeschaltet ist und läuft, sollten Sie die
WebEx Administrations-Site verwenden, um die Einstellungen der virtuellen Maschine weiter zu bearbeiten.
Wenn Sie über Ihren vSphere Client gehen, werden die Änderungen nicht vom System akzeptiert.
Hinweis
Die detaillierten Schritte werden in der VMware vSphere Dokumentation beschrieben.
Bei Verwendung des vSphere-Clients, wählen Sie Netzschalter > > Gast herunterfahren bei der virtuellen Maschine
aus.
Finden Sie die virtuelle Maschine in der Liste und klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Einstellungen bearbeiten....
Wählen Sie die Registerkarte Optionen aus.
Wählen Sie Eigenschaften und bestätigen Sie, dass alle Netzwerkinformationen richtig eingetragen wurden. Wenn
Änderungen erforderlich sind, stellen Sie erneut die OVA mit den korrekten Einstellungen bereit.
Eine mögliche Ursache eines Netzwerkproblems ist, dass das VLAN-Routing nicht korrekt für den ESXi-Host eingerichtet
wurde. Da die virtuelle Maschine auf diesem VLAN ist, hat sie keine Netzwerkkonnektivität. Von dem Netzwerk aus,
wo sich der ESXi-Host befindet, sollten Sie die Standard-Gateway-IP-Adresse des VLAN, das Sie für die virtuellen
Maschinen in Ihrem System verwenden möchten, Pingen können.
Auswahl Ihrer Sprache für den Setup
Legen Sie Ihre beliebte Sprache zum System-Setup fest.
Hinweis
Schließen Sie dieses Browser-Fenster nicht, bevor die System-Bereitstellung abgeschlossen wird. Wenn
Sie den Browser vorzeitig schließen, müssen Sie eventuell die Bereitstellung erneut starten.
CWMS-System ist der Standardname des Rechenzentrums nach einem Upgrade auf Version 2.5; der
Name wird aus dem Englischen nicht in andere Sprachen übersetzt.
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
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Bestätigung der Bereitstellung
Bevor Sie beginnen
Stellen Sie sicher, dass Sie die virtuelle Admin-Maschine vom VMware vCenter aus bereitgestellt haben.
Siehe Die OVA-Datei vom VMware vSphere Client aus bereitstellen, auf Seite 20
Schritt 1
Schritt 2
Wählen Sie die Sprache aus der Dropdownmenü aus.
Wählen Sie Weiter.
Bestätigung der Bereitstellung
Wählen Sie Weiter aus, um die Bereitstellung eines neuen Systems oder die Erweiterung eines bestehenden
Systems zu bestätigen.
Bestätigen der Größe Ihres Systems
Sie haben die Größe Ihres Systems ausgewählt als Sie die virtuelle Admin-Maschine unter Verwendung der
OVA-Datei bereitgestellt haben.
• Bestätigen Sie, dass die während der OVA-Bereitstellung ausgewählte Systemgröße korrekt ist.
◦ Ist die ausgewählte Systemgröße korrekt, wählen Sie Weiter.
◦ Ist die ausgewählte Systemgröße nicht korrekt, wählen Sie Ich möchte die Systemgröße ändern.
a) Bei Verwendung Ihres VMware-vSphere-Clients, wählen Sie Netzschalter > > Gast herunterfahren
bei der virtuellen Admin-Maschine mit der falschen Systemgröße aus.
b) Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf der virtuellen Maschine und wählen Sie Von Festplatte
löschen aus.
c) Stellen Sie erneut die OVA-Datei bereit und wählen Sie die virtuelle Admin-Maschine mit der
falschen Systemgröße aus.
Auswahl des zu installierenden Systems
Schritt 1
Legen Sie die Art der Installation fest.
• Falls Sie dieses System zum ersten Mal installieren, wählen Sie Primärsystem installieren aus.
• Haben Sie bereits ein primäres System installiert, und wünschen ein redundantes Hochverfügbarkeitssystem, dann
wählen Sie Redundantes Hochverfügbarkeitssystem (HA) erstellen aus.
Sie sollten ein HA-System erst installieren, nachdem Sie das primäre System installiert haben, da Sie das HA-System
erst nach der Installation des primären Systems verwenden können.
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
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Auswahl der Bereitstellungsart
Schritt 2
Wählen Sie Weiter.
Auswahl der Bereitstellungsart
Sie können zwischen einer automatischen und einer manuellen Bereitstellung der virtuellen Systemmaschinen
wählen. Ihre Entscheidung bzgl. automatischer oder manueller Bereitstellung hängt vom Folgenden ab:
• Wenn Sie unter Zeitdruck stehen, ist eine automatische Bereitstellung schneller als eine manuelle.
• Falls Sie eine Schritt-für-Schritt-Anleitung bevorzugen, wird während der automatischen Bereitstellung
diese Anleitung angezeigt.
• Wenn Sie mit VMware vCenter vertraut sind und Ihre vCenter-Anmeldeinformationen nicht übermitteln
möchten, dann wählen Sie die manuelle Bereitstellung.
Cisco empfiehlt, die Option Automatisch auszuwählen, es sei denn, Sie stellen ein System für 2000 Benutzer
bereit, das eine manuelle Bereitstellung erfordert.
Schritt 1
Wählen Sie die automatische oder die manuelle Bereitstellung aus.
• Automatisch: Wir stellen alle virtuelle Maschinen die für Ihr System erforderlich sind bereit.
• Manuell: Sie müssen jede virtuelle Maschine über das VMware vCenter manuell bereitstellen. Nach der
Beantwortung einiger weiterer Fragen über Ihr System übermitteln wir eine Liste aller für Ihr System erforderlichen
virtuellen Maschinen.
Schritt 2
Wählen Sie Weiter.
VMware vCenter Zugangsdaten erteilen
Wenn Sie eine automatische Bereitstellung ausgewählt haben, benötigt der Cisco WebEx Meetings Server
Ihre vCenter-Zugangsdaten, um Ihnen virtuelle Maschinen bereitzustellen.
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
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Bestimmung der vCenter-Einstellungen für Ihre virtuelle Media-Maschine
Bevor Sie beginnen
Alle ESXi-Hosts für Ihr System müssen zu demselben VMware vCenter gehören.
Schritt 1
Schritt 2
Schritt 3
Schritt 4
Geben Sie die sichere https-URL für das vCenter ein, wo Ihr System bereitgestellt wird.
Geben Sie den Benutzernamen ein, den wir zur Bereitstellung der virtuellen Maschinen verwenden werden. Der
vCenter-Benutzer muss Administratorenrechte besitzen, die ihm die Bereitstellung, Konfiguration, das Ein- und Ausschalten
sowie das löschen virtueller Maschinen erlaubt.
Geben Sie das Passwort für diesen Benutzernamen ein.
Wählen Sie Weiter.
Bestimmung der vCenter-Einstellungen für Ihre virtuelle Media-Maschine
Die virtuelle Media-Maschine ist für die Systembereitstellung für 250 und 800 Benutzer erforderlich.
Schritt 1
Schritt 2
Schritt 3
Wählen Sie aus der Dropdownliste den ESXi-Host für die virtuelle Media-Maschine.
Wählen Sie den Datenspeicher für die virtuelle Media-Maschine aus.
Wählen Sie die Portgruppe der virtuellen Maschine für die virtuelle Media-Maschine aus.
Cisco empfiehlt, die gleiche Portgruppe auszuwählen, die Sie für die virtuelle Admin-Maschine ausgewählt haben.
Schritt 4
Wählen Sie Weiter.
Netzwerk-Informationen für die virtuelle Media-Maschine eintragen
Indem Sie den vollständig qualifizierten Domänennamen der virtuellen Media-Maschine eingeben, versucht
Cisco WebEx Meetings Server die Netzwerk-Informationen für Sie einzupflegen.
Hinweis
Die virtuelle Media-Maschinen muss sich auf demselben Teilnetz, wie die virtuelle Admin-Maschine
befinden. Die Domäne, das IPv4-Gateway, die Subnetzmaske und die DNS-Server für die virtuelle
Media-Maschine sollten nicht bearbeiten werden.
Schritt 1
Tragen Sie den FQDN für die virtuelle Media-Maschine ein.
Sie sollten bereits den Hostnamen und die IP-Adresse der virtuellen Media-Maschine in Ihre DNS-Server eingegeben
haben. Der Cisco WebEx Meetings Server sucht nach der IPv4-Adresse und gibt diese ein.
Schritt 2
Wählen Sie Weiter.
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
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Öffentlichen Zugriff hinzufügen
Öffentlichen Zugriff hinzufügen
Wenn Sie mittels IRP-Maschinen öffentlichen Zugriff hinzufügen, können Benutzer, die sich außerhalb der
Firewall befinden, über das Internet oder mobile Geräte Meetings abhalten und an ihnen teilnehmen. Virtuelle
IRP-Maschinen können dem System jederzeit auf Pro-Rechenzentrum-Basis hinzugefügt werden. Durch
Hinzufügen von virtuellen IRP-Maschinen zu einem Rechenzentrum in einem MDC-Umfeld erhalten Benutzer,
die sich außerhalb der Firewall befinden, Zugriff auf das gesamte System. Um einen externen Zugriff zu
verhindern, müssen alle virtuellen IRP-Maschinen vom System entfernt werden.
Aus Sicherheitsgründen empfiehlt Cisco, den Internet Reverse Proxy auf einem anderen Subnetz als dem
Subnetz installieren, auf dem sich die virtuelle Admin-Maschine befindet. Hierdurch wird die Trennung der
Netzwerkebene zwischen dem Internet Reverse Proxy und Ihren internen virtuellen Maschinen (Admin und
Medien, falls anwendbar) sichergestellt.
In einem MDC-Umfeld ist das Erweitern, Aufrüsten oder Aktualisieren von Rechenzentren nicht möglich.
Sekundäre Rechenzentren müssen von MDC-System entfernt werden, um ein SDC-Umfeld herzustellen. Das
MDC-Umfeld kann wiederhergestellt werden, nachdem die Änderungen an den Rechenzentren vorgenommen
wurden und sichergestellt wurde, dass die Größe und Version der Rechenzentren übereinstimmen.
Bevor Sie beginnen
Eine Verbindung zwischen Ihrem Speicherserver und einem Internet Reverse Proxy-Server ist nicht erforderlich.
Wenn zwischen den virtuellen Admin-Maschinen und den IRP-Maschinen eine Firewall eingerichtet ist, muss
die temporäre IP-Adresse die Firewall passieren dürfen.
Schritt 1
Legen Sie fest, ob externe Benutzer Meetings abhalten und an ihnen teilnehmen können oder nicht.
• Falls Sie öffentlichen Zugriff hinzufügen möchten, stellen Sie sicher, dass das Kontrollkästchen Eine virtuelle
Internet Reverse Proxy-Maschine erstellen mit einem Häkchen markiert ist.
• Wenn nur interne Benutzer (hinter Ihrer Firmen-Firewall) Meetings abhalten oder an ihnen teilnehmen sollen, dann
deaktivierten Sie das Kontrollkästchen Eine virtuelle Internet Reverse Proxy-Maschine erstellen.
Schritt 2
Wählen Sie Weiter.
Nächster Schritt
• Mit öffentlichen Zugriff: Bestimmung der vCenter-Einstellungen für Ihren Internet Reverse Proxy, auf
Seite 28
• Ohne öffentlichen Zugriff: Die private VIP-Adresse eintragen, auf Seite 29
• Für IPv6-Clientverbindungen: IPv6 für Client-Verbindungen konfigurieren, auf Seite 147
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
27
Eingabe der Öffentlichen VIP-Adresse
Bestimmung der vCenter-Einstellungen für Ihren Internet Reverse Proxy
Bevor Sie beginnen
Stellen Sie sicher, dass die von VMware vCenter erforderlichen Firewall-Ports offen sind, sodass vCenter die
virtuelle Internet Reverse Proxy-Maschine bereitstellen kann. Weitere Informationen zu den erforderlichen
Firewall-Ports finden Sie im Cisco WebEx Meetings Server Planungsleitfaden.
Schritt 1
Schritt 2
Schritt 3
Schritt 4
Wählen Sie aus der Dropdownliste den ESXi-Host für die virtuelle IRP-Maschine.
Wählen Sie den Datenspeicher für den IRP aus.
Wählen Sie die Portgruppe für die virtuelle Maschine aus.
Wählen Sie Weiter.
Eingabe der Netzwerkinformationen für den Internet Reverse Proxy (IRP)
Schritt 1
Schritt 2
Geben Sie Hostnamen und IP-Adresse des Internet Reverse Proxy in Ihre DNS-Server ein, um „Lookup“ von einem
externen Netzwerk zu ermöglichen.
Falls Sie DNS-Server haben, die das Suchen von internen Netzwerken aus unterstützen, geben Sie den Hostnamen und
die IP-Adresse der IRP-Server ebenfalls in diese DNS-Server ein. Damit wird eine sichere Verbindung zwischen Ihren
internen virtuellen Maschinen und Internet Reverse Proxy ermöglicht.
Geben Sie Folgendes ein:
Falls Sie einen Hostnamen und eine IP-Adresse der virtuellen Internet Reverse Proxy-Maschine in Ihren DNS-Servern
eingegeben haben, suchen wir das Feld Ipv4-Addresse und pflegen es ein.
• Vollständig qualifizierter Domänenname (FQDN)
• IPv4-Gateway
• IPv4-Subnetzmaske
• Primäre DNS Server IPv4-Adresse
• (Optional) Sekundäre DNS-Server IPv4-Adresse
Schritt 3
Wählen Sie Weiter.
Eingabe der Öffentlichen VIP-Adresse
• Diese öffentliche VIP-Adresse muss vom internen Netzwerk und dem Internet aus sichtbar sein (nur
Split-Horizon-DNS).
• Die öffentliche VIP-Adresse muss sich auf demselben Teilnetz befinden wie der Internet Reverse Proxy.
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
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Die private VIP-Adresse eintragen
• Falls Sie nicht über ein Split-Horizon-DNS verfügen, müssen alle Benutzer die Öffentliche VIP-Adresse
verwenden, um Meetings zu leiten und an ihnen teilzunehmen.
• Falls Sie über ein Split-Horizon-DNS verfügen und eine öffentliche Adresse hinzugefügt haben, können
externe Benutzer die Öffentliche VIP-Adresse verwenden, um Meetings zu leiten und an ihnen
teilzunehmen.
Für weitere Informationen über Non-Split-Horizon und Split-Horizon-DNS und den öffentlichen Zugriff siehe
Cisco WebEx Meetings Server Planungsleitfaden.
Hinweis
Wenn Sie ein Hochverfügbarkeitssystem (HA) hinzufügen, brauchen Sie diese Informationen nicht erneut
einzugeben, denn wir werden die Informationen verwenden, die Sie im primären System eingetragen
haben.
• Geben Sie die öffentliche VIP IPv4-Adresse ein und wählen Sie Weiter.
Die private VIP-Adresse eintragen
Administratoren konfigurieren den Monitor und warten das System über den URL, der Ihrer private VIP-Adresse
zuordnet.
Wenn Sie einen Split-Horizon-DNS verfügen und öffentlichen Zugriff hinzugefügt haben, dann werden
Benutzer auch die private VIP-Adresse verwenden, um Meetings abzuhalten und ihnen teilzunehmen.
Wenn Sie ein Hochverfügbarkeitssystem (HA) hinzufügen, brauchen Sie diese Informationen nicht erneut
einzugeben, denn wir werden die Informationen verwenden, die Sie im primären System eingetragen haben.
Bevor Sie beginnen
Die private virtuelle IP (VIP) Adressen muss sich auf demselben Teilnetz, wie Ihre internen (Admin- und
Medien-, falls vorhanden) virtuellen Maschinen befinden.
• Tragen Sie die private IPv4-IP-Adresse ein und wählen Sie Weiter.
WebEx-Site- und WebEx-Administration-URLs
WebEx-Site-URL
Endnutzer greifen auf die WebEx-Site-URL zu, um Meetings anzusetzen, abzuhalten oder an ihnen
teilzunehmen. Dieser URL entspricht entweder der privaten VIP-Adresse oder der öffentlichen VIP-Adresse,
je nachdem, ob Sie eine Split-Horizon-DNS verwenden oder nicht.
• Entspricht der öffentlichen VIP-Adresse aller Benutzer, wenn Sie Split-Horizon-DNS nicht verwenden.
• Entspricht der öffentlichen VIP-Adresse der externen Nutzer, wenn Sie Split-Horizon-DNS verwenden.
• Entspricht der privaten VIP-Adresse der internen Nutzer, wenn Sie Split-Horizon-DNS verwenden.
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
29
WebEx-Site- und WebEx-Administration-URLs
Hinweis
Die Ports 80 und 443 müssen für die WebEx-Site-URL geöffnet sein.
WebEx Administration-URL
Administratoren greifen auf den WebEx-Administration-URL zu, um das System zu konfigurieren, zu verwalten
und zu überwachen. Diese URL führt zur privaten VIP-Adresse.
Hinweis
Die Ports 80 und 443 müssen für die WebEx-Administration-Site-URL geöffnet sein.
Namen der WebEx-Site- und WebEx Administrationssite-URLs
Sie können für diese URLs fast jeden Namen verwenden, der nur aus Kleinschriftzeichen besteht. Allerdings
können folgende nicht als Hostnamen in den URLs verwendet werden:
• derselbe Name wie der Hostname jeglicher virtuellen Maschinen, die im System vorhanden sind
• Authentifizierung
• Client
• companylogo
• dispatcher
• Dokumente
• elm-admin
• elm-client-services
• E-Mails
• Wartung
• Manager
• orion
• oriondata
• oriontemp
• NBR
• npp
• Test
• Erinnerung
• Stammordner
• solr
• TomcatROOT
• upgradeserver
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
30
Stellen Sie sicher, dass Ihr Netzwerk korrekt konfiguriert ist
• url0107ld
• Version
• WBXService
• WebEx
Eingabe der gängigen WebEx-Site und -Administration-Site-URLs
Die gängige Site-URL ermöglicht es Benutzern, Meetings anzusetzen und abzuhalten sowie auf
Meeting-Aufzeichnungen zuzugreifen. Die Administration-Site-URL ermöglicht die Verwaltung des Systems.
If you are adding a High Availability (HA) system, it is not necessary to reenter this information; the primary
system URLs should match the HA system URLs. (See Allgemeine Konzepte für Ihre Systembereitstellung,
auf Seite 13 for descriptions of the URLs.)
Schritt 1
Geben Sie die sicheren http-URLs der gängigen WebEx-Site und WebEx-Administration-Site ein.
Die gängige WebEx-Site-URL muss sich von der WebEx-Administration-URL unterscheiden.
Die Hostnamen der virtuellen Maschinen sollten im Hostnamen der URL der WebEx-Site nicht erneut verwendet werden.
Schritt 2
Wählen Sie Weiter.
Stellen Sie sicher, dass Ihr Netzwerk korrekt konfiguriert ist
Dieser Bildschirm bietet Links zur Online-Hilfe, in Bezug auf die Änderungen die an Ihrem System erforderlich
sind. Die Online-Hilfe bietet Informationen zu den Änderungen am DNS-Server und den Firewall-Einstellungen.
Ändern Sie den DNS-Server und die Firewall dahingehend, dass eine Prüfung der Netzwerkverbindung
möglich ist.
Falls Sie es bereits noch nicht getan haben, schließen Sie die Netzwerkkonfiguration ab, und wählen Sie
Weiter.
Beim Testen einer automatischen Bereitstellung stellen wir Ihnen nach Auswahl der Option Weiter die für
Ihr System erforderlichen virtuellen Maschinen bereit.
Geben Sie beim Testen einer manuellen Bereitstellung die Hostnamen für Ihre virtuellen Maschinen ein und
stellen Sie sie bereit (falls Sie das nicht bereits getan haben).
Testen Sie nach der Bereitstellung die virtuellen Maschinen, indem Sie sie hochfahren und sicherstellen, dass
alle virtuellen Maschinen ordnungsgemäß eingeschaltet wurden.
Die virtuellen Maschinen bereitstellen
Basierend auf den Informationen, die sie vorher eingetragen haben, werden wir die virtuellen Maschinen, die
für Ihr System erforderlich sind, bereitstellen.
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
31
Überprüfung des Systems
Die Bereitstellung nimmt bis zum Abschluss einige Minuten in Anspruch. Schließen Sie diese Seite erst,
nachdem alle virtuellen Maschinen bereitgestellt und eingeschaltet wurden (andernfalls wird in einer
Fehlermeldung angezeigt, dass die Bereitstellung fehlgeschlagen ist).
Wenn in der Spalte „Status“ überall grüne Häkchen angezeigt werden, wurde die Bereitstellung ohne Fehler
abgeschlossen. Wählen Sie Weiter.
Falls Fehler angezeigt werden, beheben Sie diese und wählen Sie Weiter aus, um das System erneut
bereitzustellen. Um die Protokolldatei für diese Bereitstellung zu erhalten, wählen Sie Protokolldatei
herunterladen aus. Das Protokoll enthält eine Aufzeichnung der Bereitstellung, die bei einer fehlgeschlagenen
Bereitstellung zur Problembehebung herangezogen werden kann.
Hinweis
Stellen Sie sicher, dass vor der erneuten Bereitstellung eines Systems alle fehlerhaften virtuellen Maschinen
ausgeschaltet und gelöscht sind. Andernfalls werden u. U. während der neuen Bereitstellung
Fehlermeldungen zu vorhandenen virtuellen Maschinen angezeigt.
Überprüfung des Systems
Das System überprüft die Konfigurationsparameter Ihres Systems. Dazu gehört die Bestätigung, dass die
virtuellen Maschinen über die erforderliche Mindestkonfiguration verfügen und die WebEx-Site und WebEx
Administrations-URLs validiert sind.
Die Systemüberprüfung kann einige Minuten dauern. Verlassen Sie diese Seite nicht, bis alle Prüfvorgänge
erfolgreich abgeschlossen wurden, oder die Systemüberprüfung fehlgeschlagen ist. In diesem Fall wird eine
Fehlermeldung angezeigt, in der das Problem identifiziert wird.
Sollten Sie die Seite erneut laden, bevor die Prüfvorgänge abgeschlossen sind, werden Sie zur ersten Seite
dieser Systembereitstellung zurückgeleitet. Nach erfolgreichem Abschluss der Prüfvorgänge wird die erste
Seite des Konfigurationsdienstprogramms angezeigt.
Die URL der Administration-Site, die während der Bereitstellung verwendet wird, ist der Hostname der
virtuellen Admin-Maschine. Allerdings wird der Hostname während der Grundkonfiguration durch die URL
der Administration-Site ersetzt. Daher könnte das System Sie bei Ihrer ersten Anmeldung auf der
Administration-Site auffordern, die Zertifikatsausnahme zu akzeptieren.
• Schließen Sie eine der folgenden Aktionen ab:
◦ Wenn keine Fehler auftreten und der Status überall grün ist, wählen Sie Weiter aus und fahren
Sie mit Einen SMTP-Server konfigurieren, auf Seite 53 fort. In seltenen Fällen wird Ihnen
möglicherweise Nicht getestet angezeigt. Das bedeutet nicht, dass es ein Problem mit den virtuellen
Maschinen gibt. Es wird lediglich angegeben, dass die Systemprüfungen noch nicht abgeschlossen
sind. Der Eintrag wird u. U. angezeigt, wenn kurzzeitig ein Verlust der Netzwerkkonnektivität
vorlag. Nach Abschluss der Bereitstellung können Sie sich auf der Administrations-Site anmelden
und diese Ressourcen überprüfen.
◦ Sollte es ein Problem mit der Netzwerk-Konnektivität geben, stellen Sie sicher, dass Ihre WebEx
Site- und Administration-URLs sowie die IP-Adressen korrekt eingegeben wurden. Stellen Sie
sicher, dass sich diese Sites im selben Subnetz befinden und die Parameter in den DNS-Servern
korrekt eingegeben wurden.
◦ Falls Ihr System nicht die Mindestanforderungen erfüllt, haben Sie zwei Möglichkeiten.
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
32
Überprüfung des Systems
◦ Schalten Sie alle virtuellen Maschinen vom VMware vCenter aus und löschen Sie sie manuell.
Starten Sie die Systembereitstellung, dann erneut auf einem System, das die
Mindestanforderungen erfüllt oder sie übertrifft.
◦ Fahren Sie mit der aktuellen Installation fort. Wenn Sie damit fortfahren, dann müssen Sie
sich bereit erklären auf das Recht zum Technischen Support von Cisco zu verzichten.
Bestätigen Sie, indem Sie das Kontrollkästchen der Fehlermeldung markieren, und wählen
Sie Weiter.
◦ Wenn Probleme mit einer oder mehreren Ihrer virtuellen Maschinen vorliegen, schalten Sie die
fehlerhaften virtuellen Maschinen aus und entfernen Sie sie mithilfe von VMware vCenter manuell.
Beheben Sie die Fehler und starten Sie die Systembereitstellung erneut.
• Wählen Sie die Option Fortfahren aus, um die Grundkonfiguration aufzurufen. Hier richten Sie zunächst
den E-Mail-Server ein (Einen SMTP-Server konfigurieren, auf Seite 53) und legen einen Administrator
fest (Administrator-Accounts erstellen, auf Seite 55). Wenn sich ein anderer Administrator um die
Grundkonfiguration kümmert, muss diese URL an den festgelegten Administrator gesendet werden.
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
33
Überprüfung des Systems
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
34
KAPITEL
4
System manuell bereitstellen
• Allgemeine Konzepte für Ihre Systembereitstellung, Seite 35
• Installations-Checkliste, Seite 38
• Erforderliche Informationen für eine manuelle Bereitstellung, Seite 39
• Die OVA-Datei vom VMware vSphere Client aus bereitstellen, Seite 40
• Auswahl Ihrer Sprache für den Setup, Seite 43
• Bestätigung der Bereitstellung, Seite 44
• Bestätigen der Größe Ihres Systems, Seite 44
• Auswahl des zu installierenden Systems, Seite 44
• Auswahl der Bereitstellungsart, Seite 45
• Öffentlichen Zugriff hinzufügen, Seite 45
• Eingabe der Öffentlichen VIP-Adresse, Seite 47
• Die private VIP-Adresse eintragen, Seite 48
• WebEx-Site- und WebEx-Administration-URLs, Seite 48
• Eingabe der gängigen WebEx-Site und -Administration-Site-URLs, Seite 50
• Stellen Sie sicher, dass Ihr Netzwerk korrekt konfiguriert ist, Seite 50
• Virtuelle Maschinen bereitstellen, Seite 50
• Überprüfung des Systems, Seite 51
Allgemeine Konzepte für Ihre Systembereitstellung
Systemgrößen
Systeme werden anhand der Anzahl der gleichzeitig unterstützten Benutzer identifiziert:
• 50 gleichzeitige Benutzer (auch als Mikrosystem bezeichnet)
◦ Unterstützt üblicherweise ein Unternehmen mit 500 bis 1000 Beschäftigten
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
35
Allgemeine Konzepte für Ihre Systembereitstellung
◦ Primäres System [(ohne Hochverfügbarkeit (HA)] inklusive einer virtuellen Admin-Maschine und
einem optionalen Internet Reverse Proxy (für öffentlichen Zugriff)
• 250 gleichzeitige Benutzer (auch als kleines System bezeichnet)
◦ Unterstützt üblicherweise ein Unternehmen mit 2500 bis 5000 Beschäftigten
◦ Ein primäres System (ohne HA) beinhaltet eine virtuelle Admin-Maschine, eine virtuelle
Medien-Maschine und einen optionalen Internet Reverse Proxy (für öffentlichen Zugriff).
• 800 gleichzeitige Benutzer (auch als mittelgroßes System bezeichnet)
◦ Unterstützt üblicherweise ein Unternehmen mit 8000 bis 16.000 Beschäftigten
◦ Ein primäres System (ohne HA) beinhaltet eine virtuelle Admin-Maschine, eine virtuelle
Medien-Maschine und einen optionalen Internet Reverse Proxy (für öffentlichen Zugriff).
• 2000 gleichzeitige Benutzer (auch als großes System bezeichnet)
◦ Unterstützt üblicherweise ein Unternehmen mit 20.000 bis 40.000 Beschäftigten
◦ Primäres System (ohne HA) inklusive einer virtuellen Admin-Maschine, 3 virtuellen
Media-Maschinen, 2 Web-Maschinen und einem optionalen Internet Reverse Proxy (für den
öffentlichen Zugriff)
Bei der Bereitstellung verwendete Begriffe
WebEx-Site-URL – Sichere http-URL für Benutzer, um Meetings in Umgebungen mit einem Rechenzentrum
abzuhalten bzw. an diesen teilzunehmen.
WebEx-Administration-URL – Sichere http-URL für Administratoren, um das System in Umfeldern mit
einem Rechenzentrum zu konfigurieren, überwachen und verwalten.
Öffentliche VIP: virtuelle IP-Adresse der WebEx-Site-URL.
Private VIP: virtuelle IP-Adresse der Administration-Site-URL bzw. virtuelle IP-Adresse der WebEx-Site-URL
(nur für interne Benutzer, die Split-Horizon-DNS verwenden).
Gängige WebEx-URL: Wird vom DNS verwendet, um den Benutzer zu dem Rechenzentrum umzuleiten,
auf dem er Meeting-bezogene Aufgaben durchführt, beispielsweise das Ansetzen oder Abhalten von Meetings.
Die Auswahl des Rechenzentrums durch den DNS ist für Benutzer transparent. Über die gängige WebEx-URL
können Benutzer bequem auf das System zugreifen. Beim Herunterfahren eines Rechenzentrums ändert sich
für die Benutzer nichts – die für den Zugriff auf Meetings verwendete URL bleibt gleich, da der Benutzer
vom DNS auf das verbleibende Rechenzentrum umgeleitet wird.
Gängige Administration-URL: Wird häufig als die Administration-URL bezeichnet. Sie wird vom DNS
verwendet, um Administratoren zum verwaltenden Rechenzentrum umzuleiten, über das sich der Administrator
beim System anmeldet. Die Auswahl des Rechenzentrums durch den DNS ist für Benutzer transparent (die
Zeichenfolge in der URL-Adressleiste ändert sich jedoch je nachdem, welches Rechenzentrum der Administrator
für den Zugriff auf das System auswählt). Über die gängige Administration-URL können Benutzer bequem
auf das System zugreifen.
Lokale Administration-URLs: Sind für die jeweiligen Rechenzentren in einem MDC-System spezifisch.
Beim Anmelden über die gängige Administration-URL werden Administratoren vom DNS zur lokalen
Administration-URL für das verwaltende Rechenzentrum umgeleitet. Jegliche Systemänderungen wie das
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36
Allgemeine Konzepte für Ihre Systembereitstellung
Zuweisen von Lizenzen zu Benutzern werden auf dem verwaltenden Rechenzentrum durchgeführt und auf
alle Rechenzentren des MDC-Systems kopiert.
Administratoren können innerhalb der CWMS-Anwendung ein beliebiges Rechenzentrum auswählen, an dem
die Änderungen vorgenommen werden sollen. Bei Auswahl eines anderen Rechenzentrums bleibt die lokale
Administration-URL jedoch gleich, da der Administrator weiterhin über das Rechenzentrum auf das System
zugreift, das vom DNS bei seiner Systemanmeldung festgelegt wurde. Die vom Administrator an einem
anderen Rechenzentrum des MDC-Systems vorgenommenen Änderungen werden über das vom DNS gewählte
verwaltende Rechenzentrum an das Zielrechenzentrum übertragen.
MCD-Systeme umfassen mindestens zwei lokale Administration-URLs (eine URL pro Rechenzentrum im
System).
Lokale URLs, die für die jeweiligen Rechenzentren spezifisch sind.
Systemprofil-Informationen
Vervollständigen Sie das Diagramm für Ihr System.
Gängige Site URL
Gängige Administration-URL
Virtuelle IP-Adressen für
Rechenzentrum 1 und 2
Rechenzentrum 1
Rechenzentrum 2
Lokale Site-URLs
Lokale Administration-URLs
Öffentliche virtuelle IP-Adressen
Private virtuelle IP-Adressen
DNS-Server
Virtuelle Admin-Maschine
IP-Adresse
Virtuelle Media-Maschine
IP-Adresse 1
Virtuelle Media-Maschine
IP-Adresse 2
Virtuelle Media-Maschine
IP-Adresse 3
Virtuelle Web-Maschine
IP-Adresse 1
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
37
Installations-Checkliste
Virtuelle Web-Maschine
IP-Adresse 2
Virtuelle DMZ-Maschine
IP-Adresse (optional)
CWMS
Administrator-E-Mail-Adressen
Passwort
Remote Access2
Passwort
Call Manager IP-Adresse
Cisco Call Manager
Administrator-ID
Cisco Call Manager-Passwort
CWMS-Einwahlnummern
Telefonnummern
2 Remote Access-Konten werden erst nach Aktivierung des Kontos aktiviert.
Installations-Checkliste
Einschränkung
Sie müssen VMware vCenter verwenden, um die ESXi-Hosts, auf denen das Cisco WebEx Meetings
Server-System bereitgestellt wird, zu verwalten.
Netzwerkänderungen
Prüfen Sie die Ihrer Bereitstellung entsprechende Netzwerk-Checkliste. Bitte beachten Sie Folgendes:
• Öffentlicher Zugriff: ob Benutzer, die sich außerhalb Ihrer Firewall befinden, Meetings über Internet
oder mobile Geräte abhalten und diesen beitreten können oder nicht.
Cisco empfiehlt einen öffentlichen Zugriff, da dieser Ihren externen Mitarbeitern eine bessere
Benutzererfahrung bietet.
• DNS-Setup-Typ bei Ihrer Firma: Split-Horizon-DNS oder Non-Split-Horizon-DNS (die gängigste
DNS-Konfiguration). Weitere Informationen zum DNS-Setup finden Sie im Cisco WebEx Meetings
Server-Planungsleitfaden.
• Öffnen Sie den Port 10200 vom Administrator-Desktop zur virtuellen Admin-Maschine. Port 10200
wird während der Bereitstellung vom Web-Browser verwendet.
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
38
Erforderliche Informationen für eine manuelle Bereitstellung
Wählen Sie die Ihrer Bereitstellung entsprechende Checkliste aus:
• Netzwerk-Checkliste für ein System mit Öffentlichen Zugriff und keine Split-Horizon-DNS
• Netzwerk-Checkliste für ein System Ohne Öffentlichen Zugriff
• Netzwerk-Checkliste für ein System mit Öffentlichen Zugriff und Split-Horizon-DNS
Erforderliche Informationen
Es sind unterschiedliche Informationen erforderlich, je nachdem, ob Sie eine automatische Systembereitstellung
(unterstützt 50, 250 und 800 gleichzeitige Benutzer) oder eine manuelle Bereitstellung (unterstützt alle
Systemgrößen) auswählen. Cisco empfiehlt, eine automatische Bereitstellung auszuwählen, es sei denn, Sie
stellen ein System für 2000 Benutzer bereit, das eine manuelle Bereitstellung erfordert.
Wählen Sie die Ihrer Bereitstellungsart entsprechende Checkliste aus:
• Erforderliche Informationen für eine automatische Bereitstellung, auf Seite 17
• Erforderliche Informationen für eine manuelle Bereitstellung, auf Seite 39
Erforderliche Informationen für eine manuelle Bereitstellung
Bei einer manuellen Bereitstellung müssen Sie alle virtuellen Maschinen für Ihr System mit dem OVA-Wizard
Ihres vSphere-Client erstellen. Danach installieren Sie Ihr System unter Verwendung einer manuellen
Bereitstellung.
Sie müssen eine manuelle Bereitstellung auswählen, wenn Sie ein System mit 2000 Benutzern bereitstellen
möchten.
Hinweis
Stellen Sie sicher, dass Sie die virtuelle Maschine FQDNs, IP-Adressen, WebEx und Administration
Site-URLs sowie VIP-Adressen zu Ihrem DNS-Servern hinzugefügt haben, bevor Sie die
Systembereitstellung einleiten. Wir werden diese Information für die Prüfung der Netzwerkfähigkeit nach
Abschluss der Bereitstellung verwenden.
Um eventuelle DNS-Probleme zu vermeiden, können Sie diese URLs und IP-Adressen vor Beginn der
OVA-Bereitstellung noch testen. Anderenfalls wird die System-Bereitstellung scheitern, bis diese Fehler
behoben werden.
Diese Informationen werden von Ihrem System nacheinander benötigt.
Feldname
Beschreibung
Wert Ihres Systems
Öffentliche VIP
IP-Adresse für den WebEx-Site-URL (Site-Benutzer
Zugriff, um Meetings abzuhalten und an diesen
teilzunehmen)
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
39
Die OVA-Datei vom VMware vSphere Client aus bereitstellen
Feldname
Private VIP
Beschreibung
Wert Ihres Systems
• IP-Adresse für den Administration-Site-URL
(Site-Administratoren-Zugriff zur
Konfiguration, Überwachung und Verwaltung
des Systems)
• IP-Adresse für den WebEx-Site-URL (nur für
interne Benutzer, falls Sie über einen
Split-Horizon-DNS verfügen).
WebEx-Site-URL
Sicherer http-URL (nur aus Kleinschriftzeichen
besteht) für Benutzer, um Meetings abzuhalten und
an diesen teilzunehmen.
WebEx
Sicherer http-URL (nur aus Kleinschriftzeichen
Administration-URL besteht) für Administratoren, um das System zu
konfigurieren, zu überwachen und zu verwalten.
FQDN für die
internen virtuellen
Maschinen
Je nach ausgewählter Systemgröße, der vollständig
qualifizierten Domänenname (der nur aus
Kleinschriftzeichen besteht) der virtuellen Medienund Web-Maschinen.
(Nur öffentlicher
Zugriff)
Wenn sie planen öffentlichen Zugriff hinzuzufügen,
dann müssen Sie den vollständig qualifizierten
Domänenname (der nur aus Kleinschriftzeichen
besteht) der virtuellen
Internet-Reverseproxy-Maschine eingeben.
FQDN des Internet
Reverse Proxys
Nächste Schritte
Mit dieser Information beginnen Sie die Bereitstellung des Systems, in dem Sie den Bereitstellungs-URL in
ein Browser-Fenster eingeben. (Der Bereitstellungs-URL wird im Konsolenfenster für die virtuelle
Admin-Maschine dargestellt.)
Hinweis
Wenn das System neu gestartet wird, bevor die Konfiguration abgeschlossen ist, wird ein neuer Passcode
erzeugt und Sie müssen den Bereitstellungs-URL mit dem neuen Passcode verwenden.
Die OVA-Datei vom VMware vSphere Client aus bereitstellen
Die OVA-Vorlage erstellt zwei virtuelle NICs für jede virtuelle Maschine. Jedoch nutzen nur die virtuellen
Admin-Maschinen beide virtuellen NICs. Bei allen anderen virtuellen Maschinen mit Cisco WebEx Meetings
Server (CWMS) kommt nur eine virtuelle NIC zum Einsatz, die andere ist nicht angeschlossen.
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
40
Die OVA-Datei vom VMware vSphere Client aus bereitstellen
Der folgende Vorgang wird als allgemeine Anleitung bereitgestellt. Die Bildschirme, die Sie während der
OVA-Bereitstellung sehen, hängen von Ihrer vCenter-, Speicher- und Netzwerkkonfiguration ab, und können
leicht von den in diesem Vorgang beschriebenen Bildschirmen abweichen. Vollständige Informationen über
den OVA-Wizard finden Sie in der VMware vSphere-Dokumentation.
Bevor Sie beginnen
Erhalten Sie die OVA-Datei des Cisco WebEx Meeting-Servers für Ihr System und legen Sie sie an einem
Ort ab, der von VMware vSphere aus zugänglich ist. Verwenden Sie den VMware vSphere-Client, um die
virtuelle Admin-Maschine für Ihr System bereitzustellen.
Sie müssen VMware vCenter verwenden, um die ESXi-Hosts, auf denen das Cisco WebEx Meetings
Server-System bereitgestellt wird, zu verwalten. Melden Sie sich mit dem vSphere-Client in vCenter an und
stellen Sie die OVA-Datei für die virtuelle Admin-Maschine bereit.
Schritt 1
Melden Sie sich bei Ihrem VMware vSphere Client an.
Stellen Sie sicher, dass Sie sich als Benutzer mit Administratorrechten anmelden: um virtuelle Maschinen einzurichten,
zu konfigurieren, ein- und auszuschalten und zu löschen.
Schritt 2
Schritt 3
Wählen Sie DateiOVF-Vorlage Bereitstellen ... >
Wählen Sie Durchsuchen, um zum Speicherort der OVA-Datei zu navigieren. Wählen Sie Weiter.
Sie können den Cisco WebEx Meetings Server-Link nutzen, um zu einer Webseite mit detaillierten Informationen
über dieses System zu gelangen.
Schritt 4
Schritt 5
Lesen Sie den Endbenutzer-Lizenzvertrag und wählen Sie Akzeptieren aus, dann wählen Sie Weiter.
Navigieren Sie zum vCenter-Inventar und wählen dort den Ort, an dem Sie die virtuelle Admin-Maschine platzieren
möchten.
Geben Sie den Namen der virtuellen Admin-Maschine für Ihre Systemgröße ein und wählen Sie Weiter. Für weitere
Informationen über die Auswahl der korrekten Größe für Ihre Firma siehe Systemgrößen, auf Seite 13.
Die virtuelle Admin-Maschine muss vor allen anderen virtuellen Maschinen bereitgestellt werden. Wenn Sie die
automatische Bereitstellung (empfohlen) auswählen, werden wir die anderen virtuellen Maschinen für Sie bereitstellen.
Wenn Sie die manuelle Bereitstellung wählen (für 2000 gleichzeitige Systemnutzer erforderlich), müssen Sie die anderen
virtuellen Maschinen mit dem gleichen Wizard bereitstellen, nachdem Sie die Bereitstellung der virtuellen Admin-Maschine
abgeschlossen haben.
Schritt 6
Cisco empfiehlt Ihnen, den Typ in den Namen der virtuellen Maschine zu integrieren; zum Beispiel „Admin“ in den
Namen Ihrer virtuellen Admin-Maschine, um ein einfacheres Erkennen im vCenter Inventar zu ermöglichen.
Alle internen virtuellen Media-Maschinen Ihres Systems müssen sich auf demselben Teilnetz, wie die virtuelle
Admin-Maschine, befinden. (Abhängig von der ausgewählten Systemgröße benötigen Sie möglicherweise eine oder
mehrere Media- und interne virtuelle Web-Maschinen.)
Schritt 7
Wählen Sie aus der Dropdownliste die virtuelle Maschine für Ihre Systemgröße und wählen Sie Weiter.
Stellen Sie sicher, dass Sie die virtuelle Admin-Maschine vor allen anderen Maschinen in Ihrem System bereitstellen.
Schritt 8
Navigieren Sie durch das vCenter-Inventar und wählen Sie den ESXi-Host oder -Cluster aus, wo Sie die virtuellen
Maschinen für Ihr System bereitstellen möchten. Wählen Sie Weiter.
Falls der Cluster einen Ressourcenpool enthält, wählen Sie den Ressourcenpool aus, in dem Sie die OVA-Vorlage
ausführen möchten, und wählen Sie Weiter.
Ressourcenpools teilen CPU- und Speicherressourcen, um mit VMware-Funktionen wie DRS oder vMotion zu arbeiten.
Ressourcenpools müssen einem einzigen ESXi-Host zugewiesen werden. VMware-Ressourcenpools werden nicht für
Cisco WebEx Meetings Server empfohlen.
Schritt 9
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
41
Die OVA-Datei vom VMware vSphere Client aus bereitstellen
Schritt 10
Wählen Sie den Datenspeicher und die Art der Bereitstellung für Ihre virtuelle Maschine aus.
Sie müssen Breite Bereitstellung wählen und den maximal für Ihr System erforderlichen virtuellen
Festplatten-Speicherplatz erstellen. Mit „Schmale Bereitstellung“ verteilt VMware den Speicher des Dateisystems auf
einer nach Bedarf-Grundlage, was zu einer schlechten Leistung führt. „Lazy Zero“ ist ausreichend und „Eager Zero“ ist
akzeptabel. Die Bereitstellung von „Eager Zero“ erfordert jedoch mehr Zeit.
Schritt 11
Richten Sie Netzwerkabbildung ein. Wählen Sie für jedes neue Quellnetzwerk ein Zielnetzwerk aus der Dropdownliste
in der Spalte Zielnetzwerke aus. Wählen Sie Weiter.
Hinweis
Sowohl das VM-Netzwerk als auch das VIP-Netzwerk müssen dem gleichen Wert in der Spalte
„Ziel-Netzwerk“ zugeordnet werden. Sie können die Warnung bzgl. mehrerer dem gleichen Host-Netzwerk
zugeordneter Quell-Netzwerke ignorieren.
Schritt 12
Geben Sie die folgenden Informationen für die virtuelle Maschine ein und wählen Sie dann Weiter aus:
• Hostname der virtuellen Maschine (geben Sie hier keine Domäne an)
• Domäne für die virtuelle Maschine
• IPv4-Adresse (Eth0) der virtuellen Maschine
• Subnetzmaske der virtuellen Maschine
• Gateway-IP-Adresse
• Primärer DNS-Server, der Einträge für den Hostnamen und die IP-Adresse dieser virtuellen Maschine enthält
• Sekundärer DNS-Server, der Einträge für den Hostnamen und die IP-Adresse dieser virtuellen Maschine enthält
(Systeme mit nur einem konfigurierten Server sind unsicher, da eine einzelne Fehlerquelle erstellt wird. Cisco
empfiehlt einen sekundären DNS-Server zu konfigurieren, um eine Netzwerkredundanz zu erzielen.
• Sprache, die während des Installationsprozesses, nach dem Einschalten dieser virtuellen Maschine, angezeigt wird
Um eventuelle DNS-Probleme zu vermeiden, können Sie diese URLs und IP-Adressen vor Beginn der
OVA-Bereitstellung testen. Die Bereitstellung kann nicht ausgeführt werden, wenn Fehler auftreten.
Bestätigen Sie die eingegebenen Informationen. Bei fehlerhaften Eingaben wählen Sie Zurück und korrigieren Sie die
Werte.
Wählen Sie bei einem manuellen Upgrade des Systems Beenden aus, überspringen Sie diesen Teil des Verfahrens und
fahren Sie in Manuelles Upgrade des Systems, auf Seite 86 mit dem nächsten Schritt fort. (Daten sollten erst nach der
Bereitstellung des aufgerüsteten Systems vom bestehenden in das aufgerüstete System kopiert werden. Achten Sie darauf,
dass das aufgerüstete System noch nicht eingeschaltet ist.) Aktivieren Sie andernfalls das Kontrollkästchen Nach der
Bereitstellung einschalten und wählen Sie Beenden aus.
Wenn Sie eine virtuelle Admin-Maschine bereitstellen, gehen Sie zum vCenter und öffnen Sie ein Konsolenfenster für
die virtuelle Maschine. Während Sie sich einschaltet, überprüfen wir die von Ihnen während der OVA-Bereitstellung
eingegebenen Netzwerkinformationen.
Wenn wir die Konnektivität bestätigen können, wird eine grüne Markierung angezeigt.
Hinweis
Schritt 13
Schritt 14
Schritt 15
Gibt es ein Problem, wird ein rotes X-Zeichen angezeigt. Beheben Sie den Fehler und starten Sie die OVA-Bereitstellung
erneut.
Schritt 16
Notieren Sie sich die im Konsolenfenster angezeigte URL unter Beachtung der Groß-/Kleinschreibung.
Administratoren verwenden diese URL, um die Systembereitstellung fortzusetzen.
Wenn das System neu gestartet wird, bevor die Konfiguration abgeschlossen ist, wird ein neuer Passcode erzeugt und
Sie müssen die URL mit dem neuen Passcode verwenden.
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
42
Auswahl Ihrer Sprache für den Setup
Nächster Schritt
Wenn Sie eine manuelle Bereitstellung durchführen, empfiehlt Cisco, jetzt die restlichen virtuellen Maschinen
für Ihr System bereitzustellen. Dadurch werden Probleme wie Zeitüberschreitungen beim Einschalten von
virtuellen Maschinen vermieden.
Falls die Bereitstellung erfolgreich war, fahren Sie mit der Systembereitstellung in einem Browser-Fenster
fort.
Falls die Bereitstellung fehlgeschlagen ist, siehe Überprüfung Ihrer Netzwerk-Konfiguration nach einer
fehlgeschlagenen OVA-Bereitstellung, auf Seite 23.
Überprüfung Ihrer Netzwerk-Konfiguration nach einer fehlgeschlagenen OVA-Bereitstellung
Bestätigen Sie die Netzwerk-Einträge der virtuellen Maschine.
Schritt 1
Schritt 2
Schritt 3
Schritt 4
Wichtig
Verwenden Sie nicht Einstellungen bearbeiten... für die virtuellen Maschinen in Ihrem System, außer
nach einer fehlgeschlagenen Bereitstellung. Sobald das System eingeschaltet ist und läuft, sollten Sie die
WebEx Administrations-Site verwenden, um die Einstellungen der virtuellen Maschine weiter zu bearbeiten.
Wenn Sie über Ihren vSphere Client gehen, werden die Änderungen nicht vom System akzeptiert.
Hinweis
Die detaillierten Schritte werden in der VMware vSphere Dokumentation beschrieben.
Bei Verwendung des vSphere-Clients, wählen Sie Netzschalter > > Gast herunterfahren bei der virtuellen Maschine
aus.
Finden Sie die virtuelle Maschine in der Liste und klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Einstellungen bearbeiten....
Wählen Sie die Registerkarte Optionen aus.
Wählen Sie Eigenschaften und bestätigen Sie, dass alle Netzwerkinformationen richtig eingetragen wurden. Wenn
Änderungen erforderlich sind, stellen Sie erneut die OVA mit den korrekten Einstellungen bereit.
Eine mögliche Ursache eines Netzwerkproblems ist, dass das VLAN-Routing nicht korrekt für den ESXi-Host eingerichtet
wurde. Da die virtuelle Maschine auf diesem VLAN ist, hat sie keine Netzwerkkonnektivität. Von dem Netzwerk aus,
wo sich der ESXi-Host befindet, sollten Sie die Standard-Gateway-IP-Adresse des VLAN, das Sie für die virtuellen
Maschinen in Ihrem System verwenden möchten, Pingen können.
Auswahl Ihrer Sprache für den Setup
Legen Sie Ihre beliebte Sprache zum System-Setup fest.
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
43
Bestätigung der Bereitstellung
Hinweis
Schließen Sie dieses Browser-Fenster nicht, bevor die System-Bereitstellung abgeschlossen wird. Wenn
Sie den Browser vorzeitig schließen, müssen Sie eventuell die Bereitstellung erneut starten.
CWMS-System ist der Standardname des Rechenzentrums nach einem Upgrade auf Version 2.5; der
Name wird aus dem Englischen nicht in andere Sprachen übersetzt.
Bevor Sie beginnen
Stellen Sie sicher, dass Sie die virtuelle Admin-Maschine vom VMware vCenter aus bereitgestellt haben.
Siehe Die OVA-Datei vom VMware vSphere Client aus bereitstellen, auf Seite 20
Schritt 1
Schritt 2
Wählen Sie die Sprache aus der Dropdownmenü aus.
Wählen Sie Weiter.
Bestätigung der Bereitstellung
Wählen Sie Weiter aus, um die Bereitstellung eines neuen Systems oder die Erweiterung eines bestehenden
Systems zu bestätigen.
Bestätigen der Größe Ihres Systems
Sie haben die Größe Ihres Systems ausgewählt als Sie die virtuelle Admin-Maschine unter Verwendung der
OVA-Datei bereitgestellt haben.
• Bestätigen Sie, dass die während der OVA-Bereitstellung ausgewählte Systemgröße korrekt ist.
◦ Ist die ausgewählte Systemgröße korrekt, wählen Sie Weiter.
◦ Ist die ausgewählte Systemgröße nicht korrekt, wählen Sie Ich möchte die Systemgröße ändern.
a) Bei Verwendung Ihres VMware-vSphere-Clients, wählen Sie Netzschalter > > Gast herunterfahren
bei der virtuellen Admin-Maschine mit der falschen Systemgröße aus.
b) Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf der virtuellen Maschine und wählen Sie Von Festplatte
löschen aus.
c) Stellen Sie erneut die OVA-Datei bereit und wählen Sie die virtuelle Admin-Maschine mit der
falschen Systemgröße aus.
Auswahl des zu installierenden Systems
Schritt 1
Legen Sie die Art der Installation fest.
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
44
Auswahl der Bereitstellungsart
• Falls Sie dieses System zum ersten Mal installieren, wählen Sie Primärsystem installieren aus.
• Haben Sie bereits ein primäres System installiert, und wünschen ein redundantes Hochverfügbarkeitssystem, dann
wählen Sie Redundantes Hochverfügbarkeitssystem (HA) erstellen aus.
Sie sollten ein HA-System erst installieren, nachdem Sie das primäre System installiert haben, da Sie das HA-System
erst nach der Installation des primären Systems verwenden können.
Schritt 2
Wählen Sie Weiter.
Auswahl der Bereitstellungsart
Sie können zwischen einer automatischen und einer manuellen Bereitstellung der virtuellen Systemmaschinen
wählen. Ihre Entscheidung bzgl. automatischer oder manueller Bereitstellung hängt vom Folgenden ab:
• Wenn Sie unter Zeitdruck stehen, ist eine automatische Bereitstellung schneller als eine manuelle.
• Falls Sie eine Schritt-für-Schritt-Anleitung bevorzugen, wird während der automatischen Bereitstellung
diese Anleitung angezeigt.
• Wenn Sie mit VMware vCenter vertraut sind und Ihre vCenter-Anmeldeinformationen nicht übermitteln
möchten, dann wählen Sie die manuelle Bereitstellung.
Cisco empfiehlt, die Option Automatisch auszuwählen, es sei denn, Sie stellen ein System für 2000 Benutzer
bereit, das eine manuelle Bereitstellung erfordert.
Schritt 1
Wählen Sie die automatische oder die manuelle Bereitstellung aus.
• Automatisch: Wir stellen alle virtuelle Maschinen die für Ihr System erforderlich sind bereit.
• Manuell: Sie müssen jede virtuelle Maschine über das VMware vCenter manuell bereitstellen. Nach der
Beantwortung einiger weiterer Fragen über Ihr System übermitteln wir eine Liste aller für Ihr System erforderlichen
virtuellen Maschinen.
Schritt 2
Wählen Sie Weiter.
Öffentlichen Zugriff hinzufügen
Wenn Sie mittels IRP-Maschinen öffentlichen Zugriff hinzufügen, können Benutzer, die sich außerhalb der
Firewall befinden, über das Internet oder mobile Geräte Meetings abhalten und an ihnen teilnehmen. Virtuelle
IRP-Maschinen können dem System jederzeit auf Pro-Rechenzentrum-Basis hinzugefügt werden. Durch
Hinzufügen von virtuellen IRP-Maschinen zu einem Rechenzentrum in einem MDC-Umfeld erhalten Benutzer,
die sich außerhalb der Firewall befinden, Zugriff auf das gesamte System. Um einen externen Zugriff zu
verhindern, müssen alle virtuellen IRP-Maschinen vom System entfernt werden.
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
45
Öffentlichen Zugriff hinzufügen
Aus Sicherheitsgründen empfiehlt Cisco, den Internet Reverse Proxy auf einem anderen Subnetz als dem
Subnetz installieren, auf dem sich die virtuelle Admin-Maschine befindet. Hierdurch wird die Trennung der
Netzwerkebene zwischen dem Internet Reverse Proxy und Ihren internen virtuellen Maschinen (Admin und
Medien, falls anwendbar) sichergestellt.
In einem MDC-Umfeld ist das Erweitern, Aufrüsten oder Aktualisieren von Rechenzentren nicht möglich.
Sekundäre Rechenzentren müssen von MDC-System entfernt werden, um ein SDC-Umfeld herzustellen. Das
MDC-Umfeld kann wiederhergestellt werden, nachdem die Änderungen an den Rechenzentren vorgenommen
wurden und sichergestellt wurde, dass die Größe und Version der Rechenzentren übereinstimmen.
Bevor Sie beginnen
Eine Verbindung zwischen Ihrem Speicherserver und einem Internet Reverse Proxy-Server ist nicht erforderlich.
Wenn zwischen den virtuellen Admin-Maschinen und den IRP-Maschinen eine Firewall eingerichtet ist, muss
die temporäre IP-Adresse die Firewall passieren dürfen.
Schritt 1
Legen Sie fest, ob externe Benutzer Meetings abhalten und an ihnen teilnehmen können oder nicht.
• Falls Sie öffentlichen Zugriff hinzufügen möchten, stellen Sie sicher, dass das Kontrollkästchen Eine virtuelle
Internet Reverse Proxy-Maschine erstellen mit einem Häkchen markiert ist.
• Wenn nur interne Benutzer (hinter Ihrer Firmen-Firewall) Meetings abhalten oder an ihnen teilnehmen sollen, dann
deaktivierten Sie das Kontrollkästchen Eine virtuelle Internet Reverse Proxy-Maschine erstellen.
Schritt 2
Wählen Sie Weiter.
Nächster Schritt
• Mit öffentlichen Zugriff: Bestimmung der vCenter-Einstellungen für Ihren Internet Reverse Proxy, auf
Seite 28
• Ohne öffentlichen Zugriff: Die private VIP-Adresse eintragen, auf Seite 29
• Für IPv6-Clientverbindungen: IPv6 für Client-Verbindungen konfigurieren, auf Seite 147
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Eingabe der Öffentlichen VIP-Adresse
Bestimmung der vCenter-Einstellungen für Ihren Internet Reverse Proxy
Bevor Sie beginnen
Stellen Sie sicher, dass die von VMware vCenter erforderlichen Firewall-Ports offen sind, sodass vCenter die
virtuelle Internet Reverse Proxy-Maschine bereitstellen kann. Weitere Informationen zu den erforderlichen
Firewall-Ports finden Sie im Cisco WebEx Meetings Server Planungsleitfaden.
Schritt 1
Schritt 2
Schritt 3
Schritt 4
Wählen Sie aus der Dropdownliste den ESXi-Host für die virtuelle IRP-Maschine.
Wählen Sie den Datenspeicher für den IRP aus.
Wählen Sie die Portgruppe für die virtuelle Maschine aus.
Wählen Sie Weiter.
Eingabe der Netzwerkinformationen für den Internet Reverse Proxy (IRP)
Schritt 1
Schritt 2
Geben Sie Hostnamen und IP-Adresse des Internet Reverse Proxy in Ihre DNS-Server ein, um „Lookup“ von einem
externen Netzwerk zu ermöglichen.
Falls Sie DNS-Server haben, die das Suchen von internen Netzwerken aus unterstützen, geben Sie den Hostnamen und
die IP-Adresse der IRP-Server ebenfalls in diese DNS-Server ein. Damit wird eine sichere Verbindung zwischen Ihren
internen virtuellen Maschinen und Internet Reverse Proxy ermöglicht.
Geben Sie Folgendes ein:
Falls Sie einen Hostnamen und eine IP-Adresse der virtuellen Internet Reverse Proxy-Maschine in Ihren DNS-Servern
eingegeben haben, suchen wir das Feld Ipv4-Addresse und pflegen es ein.
• Vollständig qualifizierter Domänenname (FQDN)
• IPv4-Gateway
• IPv4-Subnetzmaske
• Primäre DNS Server IPv4-Adresse
• (Optional) Sekundäre DNS-Server IPv4-Adresse
Schritt 3
Wählen Sie Weiter.
Eingabe der Öffentlichen VIP-Adresse
• Diese öffentliche VIP-Adresse muss vom internen Netzwerk und dem Internet aus sichtbar sein (nur
Split-Horizon-DNS).
• Die öffentliche VIP-Adresse muss sich auf demselben Teilnetz befinden wie der Internet Reverse Proxy.
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
47
Die private VIP-Adresse eintragen
• Falls Sie nicht über ein Split-Horizon-DNS verfügen, müssen alle Benutzer die Öffentliche VIP-Adresse
verwenden, um Meetings zu leiten und an ihnen teilzunehmen.
• Falls Sie über ein Split-Horizon-DNS verfügen und eine öffentliche Adresse hinzugefügt haben, können
externe Benutzer die Öffentliche VIP-Adresse verwenden, um Meetings zu leiten und an ihnen
teilzunehmen.
Für weitere Informationen über Non-Split-Horizon und Split-Horizon-DNS und den öffentlichen Zugriff siehe
Cisco WebEx Meetings Server Planungsleitfaden.
Hinweis
Wenn Sie ein Hochverfügbarkeitssystem (HA) hinzufügen, brauchen Sie diese Informationen nicht erneut
einzugeben, denn wir werden die Informationen verwenden, die Sie im primären System eingetragen
haben.
• Geben Sie die öffentliche VIP IPv4-Adresse ein und wählen Sie Weiter.
Die private VIP-Adresse eintragen
Administratoren konfigurieren den Monitor und warten das System über den URL, der Ihrer private VIP-Adresse
zuordnet.
Wenn Sie einen Split-Horizon-DNS verfügen und öffentlichen Zugriff hinzugefügt haben, dann werden
Benutzer auch die private VIP-Adresse verwenden, um Meetings abzuhalten und ihnen teilzunehmen.
Wenn Sie ein Hochverfügbarkeitssystem (HA) hinzufügen, brauchen Sie diese Informationen nicht erneut
einzugeben, denn wir werden die Informationen verwenden, die Sie im primären System eingetragen haben.
Bevor Sie beginnen
Die private virtuelle IP (VIP) Adressen muss sich auf demselben Teilnetz, wie Ihre internen (Admin- und
Medien-, falls vorhanden) virtuellen Maschinen befinden.
• Tragen Sie die private IPv4-IP-Adresse ein und wählen Sie Weiter.
WebEx-Site- und WebEx-Administration-URLs
WebEx-Site-URL
Endnutzer greifen auf die WebEx-Site-URL zu, um Meetings anzusetzen, abzuhalten oder an ihnen
teilzunehmen. Dieser URL entspricht entweder der privaten VIP-Adresse oder der öffentlichen VIP-Adresse,
je nachdem, ob Sie eine Split-Horizon-DNS verwenden oder nicht.
• Entspricht der öffentlichen VIP-Adresse aller Benutzer, wenn Sie Split-Horizon-DNS nicht verwenden.
• Entspricht der öffentlichen VIP-Adresse der externen Nutzer, wenn Sie Split-Horizon-DNS verwenden.
• Entspricht der privaten VIP-Adresse der internen Nutzer, wenn Sie Split-Horizon-DNS verwenden.
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
48
WebEx-Site- und WebEx-Administration-URLs
Hinweis
Die Ports 80 und 443 müssen für die WebEx-Site-URL geöffnet sein.
WebEx Administration-URL
Administratoren greifen auf den WebEx-Administration-URL zu, um das System zu konfigurieren, zu verwalten
und zu überwachen. Diese URL führt zur privaten VIP-Adresse.
Hinweis
Die Ports 80 und 443 müssen für die WebEx-Administration-Site-URL geöffnet sein.
Namen der WebEx-Site- und WebEx Administrationssite-URLs
Sie können für diese URLs fast jeden Namen verwenden, der nur aus Kleinschriftzeichen besteht. Allerdings
können folgende nicht als Hostnamen in den URLs verwendet werden:
• derselbe Name wie der Hostname jeglicher virtuellen Maschinen, die im System vorhanden sind
• Authentifizierung
• Client
• companylogo
• dispatcher
• Dokumente
• elm-admin
• elm-client-services
• E-Mails
• Wartung
• Manager
• orion
• oriondata
• oriontemp
• NBR
• npp
• Test
• Erinnerung
• Stammordner
• solr
• TomcatROOT
• upgradeserver
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
49
Eingabe der gängigen WebEx-Site und -Administration-Site-URLs
• url0107ld
• Version
• WBXService
• WebEx
Eingabe der gängigen WebEx-Site und -Administration-Site-URLs
Die gängige Site-URL ermöglicht es Benutzern, Meetings anzusetzen und abzuhalten sowie auf
Meeting-Aufzeichnungen zuzugreifen. Die Administration-Site-URL ermöglicht die Verwaltung des Systems.
If you are adding a High Availability (HA) system, it is not necessary to reenter this information; the primary
system URLs should match the HA system URLs. (See Allgemeine Konzepte für Ihre Systembereitstellung,
auf Seite 13 for descriptions of the URLs.)
Schritt 1
Geben Sie die sicheren http-URLs der gängigen WebEx-Site und WebEx-Administration-Site ein.
Die gängige WebEx-Site-URL muss sich von der WebEx-Administration-URL unterscheiden.
Die Hostnamen der virtuellen Maschinen sollten im Hostnamen der URL der WebEx-Site nicht erneut verwendet werden.
Schritt 2
Wählen Sie Weiter.
Stellen Sie sicher, dass Ihr Netzwerk korrekt konfiguriert ist
Dieser Bildschirm bietet Links zur Online-Hilfe, in Bezug auf die Änderungen die an Ihrem System erforderlich
sind. Die Online-Hilfe bietet Informationen zu den Änderungen am DNS-Server und den Firewall-Einstellungen.
Ändern Sie den DNS-Server und die Firewall dahingehend, dass eine Prüfung der Netzwerkverbindung
möglich ist.
Falls Sie es bereits noch nicht getan haben, schließen Sie die Netzwerkkonfiguration ab, und wählen Sie
Weiter.
Beim Testen einer automatischen Bereitstellung stellen wir Ihnen nach Auswahl der Option Weiter die für
Ihr System erforderlichen virtuellen Maschinen bereit.
Geben Sie beim Testen einer manuellen Bereitstellung die Hostnamen für Ihre virtuellen Maschinen ein und
stellen Sie sie bereit (falls Sie das nicht bereits getan haben).
Testen Sie nach der Bereitstellung die virtuellen Maschinen, indem Sie sie hochfahren und sicherstellen, dass
alle virtuellen Maschinen ordnungsgemäß eingeschaltet wurden.
Virtuelle Maschinen bereitstellen
Nach der Übermittlung der Informationen über die virtuellen Maschinen im System werden wir versuchen,
zu jeder, der für Ihr System bereitgestellten virtuellen Maschinen eine Verbindung herzustellen.
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
50
Überprüfung des Systems
Hinweis
Schritt 1
Schritt 2
Schritt 3
Schritt 4
Verlassen Sie diese Seite nicht, bis Ihr System mit allen virtuellen Maschinen verbunden ist, oder die
Verbindung fehlgeschlagen ist. In diesem Fall lesen Sie sich die Fehlermeldungen durch, um das Problem
zu identifizieren.
Geben Sie die vollständig qualifizierten Domänennamen (FQDNs) für jede weitere für Ihr System erforderliche virtuelle
Maschinen ein. (Sie haben den Hostnamen der virtuellen Admin-Maschine FQDN bereits eingegeben, als Sie ihn von
der OVA-Datei bereitgestellt haben.)
Wenn dies nicht bereits geschehen ist, verwenden Sie VMware vCenter und stellen alle zusätzlichen, von Ihrem System
benötigten virtuellen Maschinen bereit.
Schalten Sie diese virtuellen Maschinen ein und prüfen Sie, ob alle Maschinen korrekt funktionieren. Wählen Sie dann
Virtuelle Maschinen erkennen.
Wir stellen die Verbindungen zu diesen virtuellen Maschinen her. Dies kann einige Minuten dauern.
Warten Sie, bis der Status Verbunden für alle virtuellen Maschinen angezeigt wird und führen Sie anschließend einen
der folgenden Schritte aus:
• Wenn es keine Fehler gibt, zeigt der Status überall grüne Häkchen an. Wenn Sie mit der Konfiguration bisher
zufrieden sind, wählen Sie Weiter. Andernfalls können Sie die FQDNs der virtuellen Maschinen ändern, indem
Sie erneut Virtuelle Maschinen erkennen auswählen.
• Falls Sie Fehler entdecken, beheben Sie diese und wählen Sie Weiter aus, um fortzufahren.
Hinweis
Wählen Sie Protokolldatei herunterladen aus, um die Protokolldatei für die Bereitstellung zu erhalten.
Diese enthält eine Aufzeichnung, die Sie im Falle einer fehlgeschlagenen Bereitstellung heranziehen
können.
• If there are other problems with one or more of the virtual machines, from the VMware vCenter power off the
virtual machines with errors and manually delete them. (If you do not delete them, you might see error messages
regarding these virtual machines.) Nach der Behebung der Probleme nehmen Sie eine erneute Bereitstellung der
virtuellen Maschinen von der OVA-Datei aus vor und wählen danach Virtuelle Maschinen erkennen aus.
Überprüfung des Systems
Das System überprüft die Konfigurationsparameter Ihres Systems. Dazu gehört die Bestätigung, dass die
virtuellen Maschinen über die erforderliche Mindestkonfiguration verfügen und die WebEx-Site und WebEx
Administrations-URLs validiert sind.
Die Systemüberprüfung kann einige Minuten dauern. Verlassen Sie diese Seite nicht, bis alle Prüfvorgänge
erfolgreich abgeschlossen wurden, oder die Systemüberprüfung fehlgeschlagen ist. In diesem Fall wird eine
Fehlermeldung angezeigt, in der das Problem identifiziert wird.
Sollten Sie die Seite erneut laden, bevor die Prüfvorgänge abgeschlossen sind, werden Sie zur ersten Seite
dieser Systembereitstellung zurückgeleitet. Nach erfolgreichem Abschluss der Prüfvorgänge wird die erste
Seite des Konfigurationsdienstprogramms angezeigt.
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
51
Überprüfung des Systems
Die URL der Administration-Site, die während der Bereitstellung verwendet wird, ist der Hostname der
virtuellen Admin-Maschine. Allerdings wird der Hostname während der Grundkonfiguration durch die URL
der Administration-Site ersetzt. Daher könnte das System Sie bei Ihrer ersten Anmeldung auf der
Administration-Site auffordern, die Zertifikatsausnahme zu akzeptieren.
• Schließen Sie eine der folgenden Aktionen ab:
◦ Wenn keine Fehler auftreten und der Status überall grün ist, wählen Sie Weiter aus und fahren
Sie mit Einen SMTP-Server konfigurieren, auf Seite 53 fort. In seltenen Fällen wird Ihnen
möglicherweise Nicht getestet angezeigt. Das bedeutet nicht, dass es ein Problem mit den virtuellen
Maschinen gibt. Es wird lediglich angegeben, dass die Systemprüfungen noch nicht abgeschlossen
sind. Der Eintrag wird u. U. angezeigt, wenn kurzzeitig ein Verlust der Netzwerkkonnektivität
vorlag. Nach Abschluss der Bereitstellung können Sie sich auf der Administrations-Site anmelden
und diese Ressourcen überprüfen.
◦ Sollte es ein Problem mit der Netzwerk-Konnektivität geben, stellen Sie sicher, dass Ihre WebEx
Site- und Administration-URLs sowie die IP-Adressen korrekt eingegeben wurden. Stellen Sie
sicher, dass sich diese Sites im selben Subnetz befinden und die Parameter in den DNS-Servern
korrekt eingegeben wurden.
◦ Falls Ihr System nicht die Mindestanforderungen erfüllt, haben Sie zwei Möglichkeiten.
◦ Schalten Sie alle virtuellen Maschinen vom VMware vCenter aus und löschen Sie sie manuell.
Starten Sie die Systembereitstellung, dann erneut auf einem System, das die
Mindestanforderungen erfüllt oder sie übertrifft.
◦ Fahren Sie mit der aktuellen Installation fort. Wenn Sie damit fortfahren, dann müssen Sie
sich bereit erklären auf das Recht zum Technischen Support von Cisco zu verzichten.
Bestätigen Sie, indem Sie das Kontrollkästchen der Fehlermeldung markieren, und wählen
Sie Weiter.
◦ Wenn Probleme mit einer oder mehreren Ihrer virtuellen Maschinen vorliegen, schalten Sie die
fehlerhaften virtuellen Maschinen aus und entfernen Sie sie mithilfe von VMware vCenter manuell.
Beheben Sie die Fehler und starten Sie die Systembereitstellung erneut.
• Wählen Sie die Option Fortfahren aus, um die Grundkonfiguration aufzurufen. Hier richten Sie zunächst
den E-Mail-Server ein (Einen SMTP-Server konfigurieren, auf Seite 53) und legen einen Administrator
fest (Administrator-Accounts erstellen, auf Seite 55). Wenn sich ein anderer Administrator um die
Grundkonfiguration kümmert, muss diese URL an den festgelegten Administrator gesendet werden.
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
52
KAPITEL
5
Konfiguration Ihres Mailservers, der Zeitzone
und der Sprache
• Einen SMTP-Server konfigurieren, Seite 53
• Einstellung der Zeitzone, Sprache und des Gebietsschemas, Seite 54
• Administrator-Accounts erstellen, Seite 55
• Über Systemprüfungen, Seite 57
Einen SMTP-Server konfigurieren
Konfigurieren Sie einen E-Mail-Server, damit Ihr System Meeting-Einladungen und andere Informationen
an die Benutzer senden kann.
Es ist von größter Wichtigkeit, dass Ihr E-Mail-Server stets einsatzbereit ist. Bei E-Mails handelt es sich um
die wichtigste Methode, um mit Ihren Nutzern Informationen austauschen zu können, wozu die Aufzeichnung
von Mitteilungen, Austausch von Meeting-Informationen, Konto-Status und viele andere, wichtige Meldungen
zählen. (Siehe auch Benutzer hinzufügen, auf Seite 127.)
Wichtig
Benutzer werden vom System anhand der E-Mail-Adressen identifiziert. Wenn die E-Mail-Adresse eines
Benutzers geändert wird und der Benutzer aktiviert bleibt, muss die E-Mail-Adresse im CWMS ebenfalls
geändert werden. Andernfalls kann der Benutzer keine Benachrichtigungen empfangen.
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
53
Einstellung der Zeitzone, Sprache und des Gebietsschemas
Hinweis
Zum Ändern dieser Eigenschaften muss der Wartungsmodus nicht aktiviert werden.
Schritt 1
Schritt 2
Schritt 3
Melden Sie sich auf der Administration-Site an.
Wählen Sie System und anschließend Mehr Anzeigen im Server-Abschnitt aus.
Wählen Sie im Abschnitt SMTP Server die Option Bearbeiten aus.
Schritt 4
Geben Sie den vollständig qualifizierten Domänennamen (FQDN) eines Mail-Servers ein, den das System zum Versenden
von E-Mails verwenden wird.
(optional) Select TLS enabled to enable Transport Layer Security (TLS). (Basic authentication is enabled by default.)
(optional) Ändern Sie im Feld Port den Standardwert.
Die standardmäßigen SMTP-Portnummern lauten 25 oder 465 (sichere SMTP-Portnummer).
Schritt 5
Schritt 6
Der Webknoten und der Admin-Knoten senden SMTP-Anforderungen an den konfigurierten E-Mail-Server.
Wenn es eine Firewall zwischen den internen virtuellen Web- und Admin-Maschinen und dem E-Mail-Server
gibt, kann dieser SMTP-Datenverkehr blockiert sein. Um sicherzustellen, dass die Konfiguration des
E-Mail-Servers und die E-Mail-Benachrichtigung einwandfrei funktionieren, vergewissern Sie sich, dass
Port 25 oder Port 465 (sichere SMTP-Portnummer) zwischen dem E-Mail-Server und den virtuellen Webund Admin-Maschinen offen sind.
(optional) Aktivieren Sie die E-Mail-Serverauthentifizierung durch Auswahl der Option Serverauthentifizierung
aktiviert. Wenn Sie die Authentifizierung aktivieren, geben Sie die erforderlichen Anmeldedaten Benutzername und
Passwort für das System ein, um auf Ihren Firmen-Mail-Server zuzugreifen.
System-E-Mails werden von admin@ gesendet<WebEx-site-URL>. Stellen Sie sicher, dass der Mail-Server diesen
Benutzer erkennen kann.
Hinweis
Schritt 7
Bei Mikro-, kleinen oder mittelgroßen Systemen werden E-Mail-Benachrichtigungen über die virtuellen Admin-Maschinen
gesendet (vom primären oder Hochverfügbarkeitssystem).
Bei großen Systemen werden E-Mail-Benachrichtigungen über die virtuellen Web-Maschinen gesendet (vom primären
oder Hochverfügbarkeitssystem). In großen Systemen sind auf dem primären System drei virtuellen Web-Maschinen
und auf dem Hochverfügbarkeitssystem eine virtuelle Web-Maschine vorhanden.
Schritt 8
Wählen Sie Speichern.
Nächster Schritt
(Siehe auch Benutzer und Administratoren auf der Benutzerseite aktivieren oder deaktivieren, auf Seite 130,
Benutzer hinzufügen, auf Seite 127 oder Bearbeiten von Nutzern, auf Seite 128.)
Einstellung der Zeitzone, Sprache und des Gebietsschemas
Bevor Sie beginnen
Wenn Sie Windows 7 verwenden und die Cisco WebEx-Site in Internet Explorer 10 geöffnet haben, können
Sie die Dokumentstandards von Internet Explorer 10 auswählen, um sicherzustellen, dass alle Schaltflächen
in der Anwendung ordnungsgemäß funktionieren.
• Wählen Sie ToolsDeveloper Tools (Werkzeuge > Entwicklerwerkzeuge). >
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
54
Administrator-Accounts erstellen
• Wählen Sie oben im Fenster mit den Entwicklerwerkzeugen Document Mode: IE7 StandardsInternet
Explorer 10 Standards. >
Schritt 1
Schritt 2
Schritt 3
Schritt 4
Schritt 5
Navigieren Sie auf der Administration-Website zu Einstellungen > Unternehmensinfo
Wählen Sie die lokale Zeitzone für Ihr System aus der Dropdownliste aus.
Wählen Sie die Sprache aus.
Wählen Sie das Gebietsschema aus.
Wählen Sie Speichern.
Administrator-Accounts erstellen
Das System erstellt einen Account für den primären Administrator. Der Administrator muss sich im System
anmelden, ein Passwort erstellen und zusätzliche Administratoren hinzufügen. Bis dahin hat kein anderer
Administrator Zugriff auf das System. Bei diesem Verfahren kann der primäre Administrator einen
Auditor-Account erstellen, um den Administrator vom Auditor zu trennen. This can be done as part of the
deployment process or the First Administrator can create an Auditor (Users > Edit Users). (Siehe Auditor-Rolle
hinzufügen, auf Seite 55.)
Bevor Sie beginnen
Es ist erforderlich, für das Versenden von E-Mails an Administratoren einen E-Mail-Server für das System
zu konfigurieren. Anweisungen hierzu finden Sie unter Einen SMTP-Server konfigurieren, auf Seite 53.
Schritt 1
Schritt 2
Schritt 3
Schritt 4
Schritt 5
Schritt 6
Schritt 7
Geben sie den Vor- und Nachnamen des Administrators ein.
Geben Sie die gesamte E-Mail-Adresse des Administrators ein, und bestätigen Sie diese durch einen zweiten Eintrag.
(optional) Wählen Sie Auditor-Account erstellen aus, um einen Auditor zum System hinzuzufügen.
Wählen Sie Weiter aus, um das Initialpasswort zu erstellen.
Geben Sie ein Passwort ein, und bestätigen Sie es durch einen zweiten Eintrag.
Wählen Sie Senden, um sich an der Administration-Site anzumelden.
Melden Sie sich beim System an und fügen Sie anschließend Administratoren und Benutzer hinzu. Nach der Erstellung
jedes neuen Accounts sendet das System der betreffenden Person eine E-Mail zur Begrüßung, mit der Bitte, sich
anzumelden und das Initialpasswort zu ändern.
Nach der erstmaligen Anmeldung hat jeder Administrator die Möglichkeit, sich eine Anleitung des Systems anzusehen.
Die Administratoren können sich diese Anleitung sofort oder bei Bedarf ansehen.
Auditor-Rolle hinzufügen
Dem primären Administrator wird standardmäßig die Auditor-Rolle zugewiesen; nur dieser hat die Möglichkeit,
die Auditor-Rolle für einen anderen Benutzer zu aktivieren. Dabei werden die Auditor-Rechte vom primären
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
55
Administrator-Accounts erstellen
Administrator auf den anderen Benutzer übertragen. Wenn der Auditor gleichzeitig der Systemadministrator
ist, dann hat dieser auch die Systemprüfer-Rolle inne.
Bei der Auditor-Rolle werden administrative Tätigkeiten von der Systemüberwachung folgendermaßen
getrennt:
• Deaktivieren Sie die Prüffunktion.
• Konfigurieren Sie CWMS, um eine Synchronisierung mit den rechnerfernen Syslog-Servern
durchzuführen.
• Entfernen Sie alle Protokolle.
• Konfigurieren Sie die Warnsignale für die Log-Partition.
• Erstellen Sie Protokollaufnahmen.
• Wenn die Administrator-Rollen und die Auditor-Rollen nicht getrennt werden, sind nur Administratorund Gastgeber-Rollen verfügbar; Administratoren werden in diesem Fall alle Rechte zugewiesen.
• Wenn die Administrator-Rollen und Auditor-Rollen bei der Bereitstellung des Systems getrennt werden,
wird eine primäre Administrator-Rolle erstellt (als Notfall-Konto bezeichnet). Nach der
Systembereitstellung kann nur über das Notfall-Konto des primären Administrators ein Auditor erstellt
werden; dabei werden die Auditor-Rechte der Administratoren aufgehoben. Der primäre Administrator
kann nach der Bereitstellung des Systems beliebig viele Auditoren erstellen.
• Der Auditor kann nur lokal erstellt werden, jedoch nicht durch eine Synchronisierung mit einem externen
Benutzer.
• Auditor-Parameter (z. B. der Name) können geändert werden. Nach der Erstellung kann die Auditor-Rolle
jedoch nicht deaktiviert oder einer anderen Benutzer-ID erneut zugeordnet werden.
• Auditoren können Benutzerparameter nicht ändern.
• Sie verfügen nicht über Gastgeber-Rechte und können über das Auditor-Konto keine Meetings ansetzen.
Auditoren können als Gast an Meetings teilnehmen.
Schritt 1
Melden Sie sich auf der Administrations-Website an.
In MDC-Systemen legt der DNS fest, welches Rechenzentrum im Dashboard angezeigt wird. Alle Rechenzentren können
über dieses Dashboard verwaltet werden.
Schritt 2
Schritt 3
Wählen Sie Benutzer aus.
Wählen Sie einen Benutzer aus.
Das Fenster Benutzer bearbeiten wird angezeigt.
Schritt 4
Wählen Sie den Kontotyp Auditor aus.
Schritt 5
Wählen Sie Speichern.
Es wird eine Begrüßungs-E-Mail an den Auditor gesendet.
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
56
Über Systemprüfungen
Über Systemprüfungen
Der Großteil der Systemprüfungen wird mithilfe des CWMS-System durchgeführt, z. B. mithilfe von
Verwendung des Meetingtests, auf Seite 90 und Verwendung des Systemressourcentests, auf Seite 90.
Wenn Sie ein System nach dem Upgrade testen, können Sie das bestehende System beibehalten, bis Sie die
Tests abgeschlossen haben (da beide Systeme jedoch einige Parameter wie IP-Adressen gemeinsam nutzen,
können Sie beide Systeme nicht gleichzeitig starten). Sobald Sie mit den Ergebnissen der Tests des aufgerüsteten
Systems zufrieden sind, können Sie das bestehende System (unwiderruflich) entfernen. Stellen Sie sicher,
dass Ihr aufgerüstetes System hochgefahren ist, während das bestehende System entfernt oder gelöscht wird.
Dies verhindert die versehentliche Entfernung der VMDK-Datei, auf die das aufgerüstete System Zugriff hat.
Nachfolgend sind einige empfohlene Tests zum Ausführen auf dem System aufgelistet.
• Fügen Sie Benutzer hinzu, bearbeiten, aktivieren und deaktivieren Sie diese. (Siehe Nutzer verwalten,
auf Seite 117.)
• Planen und halten Sie ein Meeting ab.
• Planen sie ein bestehendes Meeting erneut.
• Löschen Sie eine geplante Meeting-Serie.
• Fügen Sie einen Meeting-Anhang aus der Meeting-Einladung hinzu und öffnen Sie diesen.
• Zeichnen Sie ein Meeting auf und geben Sie die Aufzeichnung wieder.
Außerdem können Sie das System testen, indem Sie
• Stellen Sie sicher, dass Ihr Netzwerk korrekt konfiguriert ist, auf Seite 31
• Überprüfung des Systems, auf Seite 32
• Stellen Sie sicher, dass das primäre System und das HA-System derselben Version entsprechen.
• bestätigen, dass durch Entfernen der physischen Verbindung zum primären System ein Failover vom
primären System zum HA-System durchgeführt wird, und sicherstellen, dass Cisco WebEx auf dem
HA-System durchgeführt wird.
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
57
Über Systemprüfungen
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
58
KAPITEL
6
System nach der Bereitstellung ändern
In diesem Kapitel werden die Vorbereitungen beschrieben, die vor dem Ausführen systemverändernder
Verfahren getroffen werden müssen:
• Aktualisierung des Systems, auf Seite 73
• Upgrade des Systems, auf Seite 81
• Erweiterung Ihres Systems auf eine größere Systemgröße, auf Seite 67
• Vorbereitung auf ein Verfahren, dass das System verändert, Seite 59
Vorbereitung auf ein Verfahren, dass das System verändert
Folgende Ereignisse verändern das System und erfordern eine Vorbereitung durch den Administrator:
• Hinzufügung oder Entfernung eines Hochverfügbarkeitssystems (HA) (Siehe Hinzufügen eines
Hochverfügbarkeitssystems, auf Seite 61.)
• Updating the system to a later version (by using an ISO update file). (Siehe Vorbereiten der Aktualisierung
eines bestehenden Systems.)
• Upgrading the system by deploying a parallel system and transferring the original system data to the
upgraded system (by using an OVA file). (Siehe Vorbereiten des Upgrades eines Rechenzentrums, auf
Seite 81.)
• Expanding the system to a larger size. (Siehe Vorbereitung auf die Systemerweiterung, auf Seite 67.)
Hinweis
Weil diese Verfahren einen ausschließlichen Zugriff auf das System erfordern, können die Benutzer nicht
auf das System für Meetings zugreifen. Stellen Sie sicher, dass dieses Verfahren zu einem Zeitpunkt
geplant wird, der am wenigsten die Arbeit Ihre Benutzer beeinträchtigen wird.
Stellen Sie sicher, dass Sie sich mit den anderen System-Administratoren abstimmen, bevor Sie
systemändernde Verfahren ausführen. Weitere System-Administratoren sollten während des Verfahrens
keinen Zugriff auf das System haben. Wenn Sie derart vorgehen, werden deren Änderungen nicht
gespeichert und die Resultate können nicht vorhergesehen werden.
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
59
Vorbereitung auf ein Verfahren, dass das System verändert
Bei diesen Aufgaben müssen keine Sicherungen erstellt werden. Wenn Sie keine Sicherung Ihrer virtuellen
Maschinen erstellen müssen, dann brauchen Sie diese Prozedur nicht abzuschließen. Als Best-Practice-Methode
empfiehlt Cisco jedoch die Erstellung einer Sicherung. Ausführliche Informationen über diese Sicherung
erhalten SieErstellen eines Backups mit Anwendung von VMware vCenter, auf Seite 6 vom VMware Data
Recovery-Administrationsleitfaden oder vom vSphere Data Protection-Administrationsleitfaden.
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
60
KAPITEL
7
Hinzufügen eines Hochverfügbarkeitssystems
• Vorbereitung auf das Hinzufügen eines Hochverfügbarkeitssystems (HA) zum System, Seite 61
• Ein Hochverfügbarkeitssystem (HA) bereitstellen, Seite 63
• Hochverfügbarkeitssystem mit einem primären System verknüpfen, Seite 63
• Verhalten des Hochverfügbarkeitssystems nach einem Komponentenausfall, Seite 64
• Entfernen eines Hochverfügbarkeitssystems vom System, Seite 66
Vorbereitung auf das Hinzufügen eines Hochverfügbarkeitssystems (HA) zum
System
Ein Hochverfügbarkeitssystem (HA) ist ein lokales, redundantes System, das nach der Erstellung zu einem
primären System hinzugefügt wird. Bei einer Fehlfunktion einer virtuellen Maschine greift das System auf
das HA-System zurück.
Wenn Sie HA zum System hinzufügen und das System aktualisieren möchten, empfiehlt Cisco, HA vor der
Aktualisierung des Systems hinzuzufügen und anschließend das kombinierte (primäre und HA-) System zu
aktualisieren; das HA-System wird bei der Aktualisierung des primären Systems automatisch aktualisiert.
Wenn Sie das primäre System zuerst aktualisieren und anschließend HA hinzufügen, dann müssen Sie das
HA-System unabhängig bereitstellen und anschließend aktualisieren (sodass beide Systeme, primäres und
HA, dieselben Version haben).
Das HA-System unterliegt folgenden Einschränkungen:
• A system running HA cannot join a Mult-data Center (MDC). (Informationen zum Entfernen eines
HA-Systems finden Sie unter Entfernen eines Hochverfügbarkeitssystems vom System, auf Seite 66.)
• Die HA-Systemgröße und die Größe des primären Systems müssen identisch sein.
• Die Version des HA-Systems und primären Systems müssen identisch sein.
Wenn Sie das primäre System aktualisieren, muss auch das HA-System aktualisiert werden.
• Wenn das primäre System aktuell über HA verfügt und Sie ein neues HA-System bereitstellen, können
die virtuellen Maschinen im ursprünglichen HA-System nicht wiederverwendet werden. Entfernen Sie
vor Bereitstellung des neuen HA-Systems mit den neuen virtuellen Maschinen die alten virtuellen
HA-Maschinen.
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
61
Vorbereitung auf das Hinzufügen eines Hochverfügbarkeitssystems (HA) zum System
• Weil dieser Vorgang Ihrem System virtuelle Maschinen hinzufügt, könnte Ihr aktuelles
Sicherheitszertifikat ungültig werden und eine Aktualisierung erfordern, außer wenn Sie ein
selbstsigniertes Zertifikat verwenden.
• Ihr HA-System muss mit derselben OVA und demselben Patch wie Ihr primäres System konfiguriert
werden. Wenn die Versionen Ihrer primären und HA-Systeme nicht übereinstimmen, werden Sie
aufgefordert, auf die höhere Versionsebene aufzurüsten.
• Die internen virtuellen Maschinen des HA-Systems müssen sich im selben Subnetz wie die internen
virtuellen Maschinen des primären Systems befinden.
• Wenn Sie dem primären System öffentlichen Zugriff hinzugefügt haben, dann müssen Sie diesen dem
HA-System ebenfalls hinzufügen. Zudem müssen sich die Internet-Reverse-Proxy-VM des HA-Systems
und die Internet-Reverse-Proxy-VM des primären Systems im selben Subnetz befinden.
Hinweis
Die meisten Funktionen auf Ihrem HA-System sind verboten. Beispiel: Sie können nicht auf Ihr HA-System
zugreifen, um Upgrades durchzuführen, SNMP zu konfigurieren, auf den Speicher zuzugreifen oder
E-Mail-Server zu konfigurieren. Sie können Systemeigenschaften anzeigen, aber keine Änderungen am
HA-System vornehmen.
Zudem lässt sich der Lastausgleich nicht konfigurieren; er wird automatisch festgelegt und in das System
integriert.
Vorbereitungen
Vor dem Hinzufügen von HA zu einem primären System sollten folgende Bedingungen erfüllt sein:
• Überprüfen Sie Folgendes:
◦ Das primäre Zielsystem wird bereitgestellt und ist nicht Teil eines MDC-Systems.
◦ Zwischen den virtuellen Maschinen besteht ein redundantes Netzwerk.
◦ Die Netzwerkbandbreite beträgt 10 Gbps.
◦ Das Network Time Protocol (NTP) wird auf dem primären und HA-System konfiguriert und die
Uhren werden sychronisiert.
• Erstellen Sie ein Backup des primären Systems. Siehe Erstellen eines Backups mit Anwendung von
VMware vCenter, auf Seite 6.
• Prüfen Sie, ob alle virtuellen Maschinen ordnungsgemäß funktionieren. Kontrollieren Sie den Status
der virtuellen Maschine, durch Beobachtung des Systemmonitors, wie unter Ihr Dashboard beschrieben.
• Wir empfehlen Ihnen, eine Übersicht der virtuellen Hochverfügbarkeitsmaschinen anzulegen, bevor Sie
dieses Verfahren durchführen. Bei einem Fehler führen Sie das Verfahren auf der Grundlage der Übersicht
erneut aus.
• Zeichnen Sie den vollständig qualifizierten Domänennamen (FQDN) auf der virtuellen HA-Maschine
auf; um HA zum primären System hinzuzufügen, muss der FQDN bekannt sein.
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
62
Ein Hochverfügbarkeitssystem (HA) bereitstellen
Ein Hochverfügbarkeitssystem (HA) bereitstellen
Die Bereitstellung eines Hochverfügbarkeitssystems ist mit der eines primären Systems identisch, mit der
Ausnahme, dass das System es während der Bereitstellung als HA-System identifiziert. Das HA-System wird
anschließend mit dem primären System verknüpft, das das HA-System bei einem Ausfall als Sicherungssystem
verwendet. Der Ausfall eines primären Systems ist für Benutzer transparent.
So fügen Sie das HA-System zu einem System hinzu:
Schritt 1
Stellen Sie unter Verwendung von System automatisch bereitstellen, auf Seite 13 oder System manuell bereitstellen,
auf Seite 35 ein paralleles System bereit. Wenn Sie gefragt werden, ob Sie ein primäres oder HA-System bereitstellen,
wählen Sie HA-System.
Cisco empfiehlt, zur Bereitstellung des HA-Systems dasselbe Verfahren zu wählen, das Sie zur Bereitstellung des
primären System verwendet haben. Falls Ihnen das zur Bereitstellung des primären Systems verwendete Verfahren nicht
bekannt ist, wählen Sie das System automatisch bereitstellen, auf Seite 13-Verfahren, sofern Sie ein großes System
(2000 gleichzeitige Benutzer) bereitstellen. Für alle großen Systeme ist System manuell bereitstellen, auf Seite 35
erforderlich.
Schritt 2
Stellen Sie sicher, dass die Versionen des HA- und primären Systems übereinstimmen:
1 Melden Sie sich in einem separaten Browserfenster bei der WebEx Administration-Site des primären Systems an.
2 Stellen Sie auf der Registerkarte Dashboard sicher, dass die Versionsnummer des primären Systems im Fenster
System mit der Versionsnummer des HA-Systems übereinstimmt.
Falls die Versionen übereinstimmen, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
Wenn das primäre System über eine spätere Version als das HA-System verfügt, müssen Sie entweder das HA-System
mithilfe einer OVA-Datei mit der entsprechenden Software-Version erneut bereitstellen oder das HA-System
aktualisieren.
Nächster Schritt
Verknüpfen Sie unter Verwendung von Hochverfügbarkeitssystem mit einem primären System verknüpfen
das HA-System mit dem primären System.
Wenn Sie ein Hochverfügbarkeitssystem aktualisieren, empfehlen wir Ihnen, nach dem Neustart und dem
augenscheinlichen Abschluss des Neustartprozesses zusätzlich 15 Minuten zu warten, bevor Sie das Verfahren
zum Hinzufügen des Hochverfügbarkeitssystems beginnen.
Hochverfügbarkeitssystem mit einem primären System verknüpfen
So stellen Sie eine Verbindung zwischen dem primären System und einem bereitgestellten HA-System durch
Integration des HA-Systems in das primäre System her:
Bevor Sie beginnen
Stellen Sie sicher, dass das System nicht Teil eines MDC-Systems ist. (HA wird in einer MDC-Umgebung
nicht unterstützt.)
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
63
Verhalten des Hochverfügbarkeitssystems nach einem Komponentenausfall
Erstellen Sie ein Hochverfügbarkeitssystem (HA) mithilfe desselben Verfahrens, das Sie zur Erstellung des
primären Systems verwendet haben, wie in Ein Hochverfügbarkeitssystem (HA) bereitstellen, auf Seite 63
beschrieben.
Schritt 1
Informieren Sie die Benutzer und Administratoren darüber, dass das System in den Wartungsmodus versetzt wurde.
Wenn Sie für diese Aufgabe ein Wartungsfenster ansetzen, sollten Sie darauf achten, dass das System einen Neustart
durchführt, wenn Sie den Wartungsmodus deaktivieren. Das erneute Hochfahren des Systems dauert etwa 30 Minuten
(je nach Umfang Ihres Systems).
Schritt 2
Schritt 3
Schritt 4
Schritt 5
Melden Sie sich auf der Administration-Site des primären Systems an.
Wählen Sie Wartungsmodus aktivieren aus.
Im System-Abschnitt, wählen Sie den Link Mehr anzeigen aus.
Wählen Sie Hochverfügbarkeitssystem Hinzufügen aus.
Folgen Sie den Anweisungen auf der Seite Systemeigenschaften, um dieses HA-System hinzuzufügen.
Schritt 6
Schritt 7
Geben Sie den FQDN der virtuellen Maschine der Administrations-Site des Hochverfügbarkeitssystems ein und wählen
Sie Weiter aus.
Die Bereitschaft des primären und HA-Systems wird geprüft. Wenn beide Systeme bereit sind, dann sehen Sie eine grüne
Schaltfläche Hinzufügen. (Klicken Sie nur auf diese Schaltfläche, wenn sich Ihr System im Wartungsmodus befindet.)
Wenn eines der System nicht bereit ist, wird eine Fehlermeldung angezeigt. Beheben Sie den Fehler und versuchen Sie
erneut, den Vorgang durchzuführen.
Schritt 8
Wählen Sie Hinzufügen aus.
Hinweis
Wenn „Fehlercode: Datenbank-64“ wird angezeigt; wiederholen Sie dieses Verfahren mithilfe der Übersicht
der virtuellen Hochverfügbarkeitsmaschinen.
Ihr Hochverfügbarkeitssystem wird hinzugefügt und automatisch konfiguriert, um als Backup-System, für den Fall eines
Ausfalls des Primärsystems, zu dienen.
Schritt 9
Wählen Sie Wartungsmodus deaktivieren und anschließend Weiter aus, um zu bestätigen.
Ihr System startet neu. Sie können sich wieder auf der Administrations-Site anmelden, nachdem der Neustart abgeschlossen
ist. (Informationen zum Entfernen eines HA-Systems finden Sie unter Entfernen eines Hochverfügbarkeitssystems vom
System, auf Seite 66.)
Verhalten des Hochverfügbarkeitssystems nach einem Komponentenausfall
Wenn bestimmte Medien- und Plattformkomponenten auf einer virtuellen Maschine abstürzen, werden diese
Komponenten automatisch vom System neu gestartet. Betroffene Meetings werden von anderen verfügbaren
Ressourcen auf der gleichen oder einer anderen virtuellen Maschine des Systems übernommen (außer bei
unabhängigen 50-Benutzersystemen).
Hochverfügbarkeitssysteme
Bei Hochverfügbarkeitssystemen (HA) wird der Cisco WebEx Meetings Server diese Komponente
wiederherstellen, wenn ein einziger Komponentenausfall vorliegt:
• Ein einzelner Dienst auf einer virtuellen Maschine.
• Eine virtuelle Maschine.
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
64
Verhalten des Hochverfügbarkeitssystems nach einem Komponentenausfall
• Ein einzelner physischer Server oder Blade, der bis zu zwei virtuelle Maschinen hostet (so lange das
Layout der virtuellen Maschine den in Cisco WebEx Meetings Server Planungsleitfaden aufgeführten
Anforderungen entspricht).
• Eine einzelne Netzwerkverbindung, unter der Annahme, dass das Netzwerk vollständig redundant
versorgt ist.
• Einen einzigen Cisco Unified Communications Manager (CUCM) Knoten, mit der Annahme, dass
CUCM redundant versorgt wird.
Wenn eine einzelne Komponente ausfällt, verhält sich das Cisco WebEx Meetings Serversystem
folgendermaßen:
• Für einen Zeitraum von bis zu drei Minuten könnte die Anwendungsfreigabe, die Audio-Sprachverbindung
per Computer und das Video unterbrochen werden. Cisco WebEx Meetings Server ermöglicht die
Entdeckung des Ausfalls innerhalb von drei Minuten und den automatischen erneuten Anschluss aller
beeinträchtigten Meeting-Klienten. Benutzer müssen nicht Ihre Meetings schließen, um den Meetings
erneut beizutreten.
• Einige Ausfälle könnten zu Verlust der Audioverbindungen führen. Wenn dies geschieht, müssen sich
die Nutzer manuell neu verbinden. Die erneute Verbindung sollte in zwei Minuten hergestellt werden.
• Bei einigen Ausfällen werden nicht alle Klienten und Meetings beeinträchtigt. Meeting-Verbindungen
werden normalerweise über mehrere virtuelle Maschinen und Hosts neu verteilt.
Zusätzliche Informationen zum 2000-Benutzersystem
Ein 2000-Benutzer-System bietet auch ohne Hinzufügen eines HA-Systems einige
Hochverfügbarkeitsfunktionen. Für ein 2000-Benutzersystem ohne Hochverfügbarkeit:
• Ihr System funktioniert weiterhin nach Verlust einer der virtuellen Web- oder Media-Maschinen, aber
die Systemkapazität wird beeinträchtigt werden.
• Der Verlust der virtuellen Administration-Maschine setzt das System außer Betrieb.
Für ein 2000-Benutzersystem mit Hochverfügbarkeit:
• Der Verlust einer virtuellen Maschine (Administration, Medien oder Web) beeinträchtigt nicht Ihr
System. Ihr System wird weiterhin mit voller Kapazität laufen, auch bei Verlust eines der physischen
Server, der die primären virtuellen Maschinen (Administration und Medien oder Web und Medien) oder
die virtuellen HA-Maschinen (Administration und Medien oder Web) hostet.
• Wenn eine verlorene virtuelle Maschine erneut eingeschaltet wird, dann wird sie mit dem System
verbunden und kehrt zum normalen Betrieb zurück.
• Wenn eine virtuelle Medien-Maschine ausfällt, werden die auf diesem Server abgehaltenen Meetings
kurz unterbrochen, aber das Meeting wird von einer alternativen virtuellen Medien-Maschine
übernommen. Die Nutzer müssen den Desktop-Audio- und Video-Sitzungen manuell neu beitreten.
• Wenn eine virtuelle Web-Maschine ausfällt, werden bestehende, auf dieser virtuellen Maschine
abgehaltene Web-Sitzungen abgebrochen. Benutzer müssen sich erneut an der Cisco WebEx Site
anmelden und eine neue Browser-Sitzung beginnen, die auf einer alternativen virtuellen Web-Maschine
gehostet wird.
• Wenn eine virtuelle Administration-Maschine ausfällt, dann werden jegliche Administrationssitzungen
ebenfalls ausfallen. Administratoren müssen sich erneut an der Administration-Site anmelden und eine
neue Browser-Sitzung beginnen, die auf einer alternativen virtuellen Administration-Maschine gehostet
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
65
Entfernen eines Hochverfügbarkeitssystems vom System
wird. Zusätzlich, es könnte eine kurze Unterbrechung jeglicher bestehenden Administrator- oder
Endbenutzer-Meeting-Sitzungen stattfinden.
Entfernen eines Hochverfügbarkeitssystems vom System
Schritt 1
Schritt 2
Schritt 3
Schritt 4
Melden Sie sich auf der Administrations-Website an.
Wählen Sie Wartungsmodus aktivieren aus.
Wählen Sie im System-Abschnitt Mehr anzeigen aus.
Wählen Sie Hochverfügbarkeitssystem entfernen aus.
Die Seite Hochverfügbarkeitssystem Entfernen erscheint und zeigt den vollständig qualifizierten Domänennamen
(FQDN) Ihres Hochverfügbarkeitssystems an.
Schritt 5
Wählen Sie Weiter aus.
Nach dem Entfernen eines Hochverfügbarkeitssystems können Sie das gleiche HA-System nicht wieder in das System
integrieren. Für eine erneute HA-Konfiguration müssen Sie eine erneute Bereitstellung eines Hochverfügbarkeitssystem
über die OVA-Datei vornehmen. Siehe Hinzufügen eines Hochverfügbarkeitssystems, auf Seite 61 für weitere
Informationen.
Ihr Hochverfügbarkeitssystem wurde entfernt.
Schritt 6
Schritt 7
Öffnen Sie VMware vCenter und entfernen Sie das Hochverfügbarkeitssystem mithilfe des Befehls Von Datenspeicher
löschen.
Wählen Sie Wartungsmodus deaktivieren und anschließend Weiter aus, um zu bestätigen.
Das System wird neu gestartet.
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
66
KAPITEL
8
Erweiterung Ihres Systems auf eine größere
Systemgröße
• Vorbereitung auf die Systemerweiterung, Seite 67
• Systemgröße erweitern, Seite 68
Vorbereitung auf die Systemerweiterung
Für eine Systemerweiterung ist die Bereitstellung auf einem neuen primären System und die Übertragung der
Systemdaten vom ursprünglichen zum erweiterten System erforderlich. Erfolgt eine Systemerweiterung,
müssen bestehende Gastgeber-Lizenzen per Re-Hosting auf das erweiterte System übertragen werden. (Siehe
Re-Hosting von Lizenzen nach einer umfassenden Systemänderung, auf Seite 263.)
MDC-Systeme können nicht erweitert werden. So erweitern Sie MDC-Systeme:
• Entfernen Sie die sekundären Rechenzentren (siehe Entfernen eines Rechenzentrums, auf Seite 275).
• Erweitern Sie das primäre SDC-System.
• Fordern Sie MDC-Lizenzen für das erweiterte System an und laden Sie die Lizenzen auf das primäre
System.
• Erstellen Sie ein neues sekundäres Rechenzentrum in der Größe des primären Rechenzentrums.
• Führen Sie die Rechenzentren zusammen (siehe Rechenzentren in ein MDC-System zusammenführen,
auf Seite 272).
Betrachtungen über erweiterte Systeme
Bitte beachten Sie Folgendes:
• Ein Budget für zusätzliche Hardware
• Geschätzte Anzahl gleichzeitig stattfindender Meetings und deren durchschnittlicher Umfang in den
nächsten Monaten
• Beim Aktualisieren oder Erweitern des ursprünglichen Systems wird ein paralleles System erstellt. Wenn
der Testzeitraum für das ursprüngliche System noch nicht abgelaufen ist, wird die Restzeit auf das
aufgerüstete bzw. erweiterte System übertragen. Gültige dauerhafte Gastgeber-Lizenzen, die sich auf
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
67
Systemgröße erweitern
dem bestehenden System befinden, können durch Re-Hosting auf ein aufgerüstetes oder erweitertes
System übertragen werden.
Ermittlung der erforderlichen Informationen für Ihre Systemerweiterung
Fordern Sie die zur Installation der bestehenden Systemversion verwendete OVA-Datei an, und füllen Sie
die Checkliste für die Systemerweiterung vollständig aus:
Feldname
Aktueller Wert für Ihr System
WebEx-Site-URL
Administration-Site-URL
Private VIP-Adresse
Öffentliche VIP-Adresse
Systemgröße erweitern
Bevor Sie beginnen
Beim Erweitern eines MDC-Systems müssen zunächst alle sekundären Rechenzentren entfernt werden. (Siehe
Entfernen eines Rechenzentrums, auf Seite 275.)
Schritt 1
Melden Sie sich auf der Administrations-Website an.
In MDC-Systemen legt der DNS fest, welches Rechenzentrum im Dashboard angezeigt wird. Alle Rechenzentren können
über dieses Dashboard verwaltet werden.
Schritt 2
Entfernen Sie beim Erweitern eines MDC-Systems alle Rechenzentren mit Ausnahme des primären Rechenzentrums.
Siehe Entfernen eines Rechenzentrums, auf Seite 275.
Schritt 3
Erstellen Sie beim Erweitern eines MDC-Systems ein neues Rechenzentrum mit Cisco WebEx Meeting Server, das nach
der Erweiterung des primären Systems hinzugefügt wird.
Siehe Rechenzentren zur Erstellung eines MDC-Systems zusammenführen, auf Seite 267.
Schritt 4
Erstellen Sie ein Backup des Originalsystems. (Siehe Erstellen eines Backups mit Anwendung von VMware vCenter,
auf Seite 6.)
Aktivieren Sie den Wartungsmodus. Siehe Aktivieren oder deaktivieren des Wartungsmodus bei Version 2.5 und
Vorgängerversionen .
Cisco empfiehlt, Einzelbilder aller virtuellen Maschinen zu erstellen. (Siehe Erstellen eines Schnappschusses über
VMware vCenter, auf Seite 7.)
Schritt 5
Beim Aktivieren des Wartungsmodus auf allen Rechenzentren werden Konferenzaktivitäten unterbunden, und der
Benutzer kann sich nicht mehr auf der WebEx-Site anmelden, Meetings ansetzen oder abhalten oder Aufzeichnungen
von Meetings abspielen. Wenn dieses Rechenzentrum Teil eines MDC-Systems ist und ein anderes Rechenzentrum
aktiviert ist, werden laufende Meetings vom aktiven Rechenzentrum übernommen. Dadurch kann es bei aktiven Meetings
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
68
Systemgröße erweitern
zu einer kurzen Unterbrechung kommen. Unter Über den Wartungsmodus erhalten Sie Informationen darüber, welche
Systemaufgaben einen aktivierten Wartungsmodus erfordern.
Schritt 6
Schritt 7
Schritt 8
Schritt 9
Wählen Sie Weiter aus.
Wählen Sie System > Mehr anzeigen.
Wählen Sie Systemgröße erweitern.
Wählen Sie Weiter aus.
Ihr System prüft die Konnektivität zu den virtuellen Maschinen. Wenn es Konnektivitätsprobleme mit einer oder mehreren
virtuellen Maschinen gibt, müssen Sie die Probleme beheben, bevor Sie fortfahren können. Wenn es keine
Konnektivitätsprobleme gibt, führt Ihr System eine automatische Sicherung durch. Nachdem die Sicherung abgeschlossen
ist, werden Sie benachrichtigt, dass Sie mit Ihrer Erweiterung fortfahren können.
Schritt 10
Verwenden Sie den VMware-vSphere-Client und wählen Sie auf den virtuellen Maschinen des bestehenden Systems
Netzschalter > > Gast herunterfahren aus. (Siehe Die OVA-Datei vom VMware vSphere Client aus bereitstellen,
auf Seite 20.)
Verwenden Sie den vSphere-Client und stellen Sie die virtuelle Admin-Maschine für die neue Systemgröße bereit.
Wenn Sie eine automatische Erweiterung durchführen, werden wir die anderen virtuellen Maschinen für Ihr System
erstellen. Wenn Sie eine manuelle Erweiterung durchführen, können Sie die anderen virtuellen Maschinen für Ihr System
selbst erstellen.
Schritt 11
Schritt 12
Fügen Sie die Festplatte 4 von der virtuellen Admin-Maschine des Originalsystems der virtuellen Admin-Maschine des
erweiterten Systems hinzu. (Siehe Einer neuen virtuellen Maschine eine bestehende VMDK-Datei anfügen, auf Seite
8.)
Schritt 13
Fahren Sie die virtuelle Admin-Maschine des erweiterten Systems hoch und notieren Sie die Bereitstellungs-URL.
Wenn Sie eine automatische Erweiterung durchführen, werden wir die anderen virtuellen Maschinen für Ihr System
hochfahren. Wenn Sie eine manuelle Erweiterung durchführen, können Sie die anderen virtuellen Maschinen für Ihr
System selbst hochfahren.
Schritt 14
Geben Sie die Bereitstellungs-URL in den Webbrowser ein und fahren Sie mit der Einrichtung Ihres erweiterten Systems
fort.
Wählen Sie Ihre bevorzugte Sprache zur Bereitstellung Ihres erweiterten Systems aus. (Siehe Auswahl Ihrer Sprache
für den Setup, auf Seite 23.)
Wählen Sie Kapazität des vorhandenen Systems erweitern > Weiter.
Bestätigen Sie die Systemgröße. (Siehe Bestätigen der Größe Ihres Systems, auf Seite 24.)
Diese Systemgröße muss mindestens der Größe des Originalsystems entsprechen.
Schritt 15
Schritt 16
Schritt 17
Schritt 18
Schritt 19
Wählen Sie Installation eines Primärsystems aus.
Wählen Sie die automatische oder manuelle Bereitstellung aus. (Siehe Auswahl der Bereitstellungsart, auf Seite 25.)
Fahren Sie bei Auswahl der manuellen Bereitstellung mit dem nächsten Schritt fort, Gehen Sie bei Auswahl einer
automatischen Bereitstellung folgendermaßen vor:
a) Enter your vCenter credentials so that we can deploy the virtual machines for you. (Siehe VMware vCenter
Zugangsdaten erteilen, auf Seite 25.)
b) Wählen Sie den ESXi-Host, den Datenspeicher und die Portgruppe für die virtuelle Media-Maschine aus. (Siehe
Bestimmung der vCenter-Einstellungen für Ihre virtuelle Media-Maschine, auf Seite 26.)
c) Geben Sie den vollständig qualifizierten Domänennamen der virtuellen Media-Maschine ein.
If you have already updated your DNS server with entries for the expanded system, then we will look up the IP
address for you. (Siehe Netzwerk-Informationen für die virtuelle Media-Maschine eintragen, auf Seite 26.)
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
69
Systemgröße erweitern
Verwenden Sie dieselbe OVA-Datei, die Sie zur Bereitstellung Ihres Originalsystems verwendet haben, und stellen Sie
die virtuelle Admin-Maschine für die neue Systemgröße bereit.
Sie werden benachrichtigt, sobald die Erweiterung abgeschlossen ist.
Schritt 20
Wenn Sie für Ihr bestehendes System öffentlichen Zugriff aktiviert haben haben, stellen Sie sicher, dass das
Kontrollkästchen Eine virtuelle Internet-Reverseproxy-Maschine erstellen ausgewählt wurde. Anderenfalls heben
sie diese Auswahl auf. (Siehe Öffentlichen Zugriff mittels IRP-Maschinen zu Ihrem System hinzufügen, auf Seite 144.)
Gehen Sie folgendermaßen vor, um öffentlichen Zugriff hinzufügen:
a) Wählen Sie den ESXi-Host, den Datenspeicher und die Portgruppe für die virtuelle Internet-Reverseproxy-Maschine
aus.
b) Geben Sie den Hostnamen und die Netzwerkinformationen für die virtuelle Internet Reverse Proxy-Maschine ein.
Schritt 21
Geben Sie die öffentliche VIP-Adresse der WebEx-Site-URL ein. (Siehe Eingabe der Öffentlichen VIP-Adresse, auf
Seite 28.)
Sie können die gleiche öffentliche VIP-Adresse eingeben, die Sie für Ihr Originalsystem verwenden, oder zu einer neuen
IP-Adresse wechseln. Bei einer Änderung müssen die erforderlichen Updates im DNS-Server vorgenommen werden.
Schritt 22
Enter the private VIP address for the WebEx site URL. (Siehe Die private VIP-Adresse eintragen, auf Seite 29.)
Sie können die gleiche private VIP-Adresse eingeben, die Sie für Ihr Originalsystem verwenden, oder zu einer neuen
IP-Adresse wechseln. Bei einer Änderung müssen die erforderlichen Updates im DNS-Server vorgenommen werden.
Schritt 23
Enter the WebEx Common site URL. (Siehe Eingabe der gängigen WebEx-Site und -Administration-Site-URLs, auf
Seite 31.)
Teilnehmer greifen auf diese URL zu, um Meetings abzuhalten und diesen beizutreten. Diese URL entspricht entweder
der privaten VIP-Adresse oder der öffentlichen VIP-Adresse, je nachdem, ob Sie eine Split-Horizon-DNS verwenden
oder nicht.
Sie können die gleiche WebEx-Site-URL eingeben, die Sie für Ihr Originalsystem verwenden, oder zu einer neuen URL
wechseln. Bei einer Änderung müssen die erforderlichen Updates im DNS-Server vorgenommen werden.
Stellen Sie sicher, dass Ihre ursprüngliche Site-URL auf dem DNS-Server verbleibt. Leiten Sie Ihre ursprüngliche
Site-URL auf die neue Site-URL um. Wenn die Benutzer versuchen, die ursprüngliche URL zu verwenden, und Sie
diese URL nicht zur neuen URL umgeleitet haben, können die Benutzer weder Meetings veranstalten noch an Meetings
teilnehmen.
Schritt 24
Enter the WebEx Administration site URL for administrators to access the Cisco WebEx Administration site. (Siehe
Eingabe der gängigen WebEx-Site und -Administration-Site-URLs, auf Seite 31.)
Diese URL führt zur privaten VIP-Adresse.
Sie können die gleiche WebEx-Site-URL eingeben, die Sie für Ihr Originalsystem verwenden, oder zu einer neuen URL
wechseln. Bei einer Änderung müssen die erforderlichen Updates im DNS-Server vorgenommen werden.
Stellen Sie sicher, dass Ihre ursprüngliche Site-URL auf dem DNS-Server verbleibt. Leiten Sie Ihre ursprüngliche
Site-URL auf die neue Site-URL um. Wenn die Benutzer versuchen, die ursprüngliche URL zu verwenden, und Sie
diese URL nicht zur neuen URL umgeleitet haben, können die Benutzer weder Meetings veranstalten noch an Meetings
teilnehmen.
Schritt 25
Schritt 26
Überprüfen Sie, ob Sie alle erforderlichen Netzwerk-, DNS-Server- und Firewall-Konfigurationsänderungen an Ihrem
System vorgenommen haben. (Siehe Stellen Sie sicher, dass Ihr Netzwerk korrekt konfiguriert ist, auf Seite 31.)
Sobald Ihre virtuellen Maschinen erfolgreich eingerichtet sind, wählen Sie Weiter aus, um mit der Systemüberprüfung
fortzufahren. (Siehe Virtuelle Maschinen bereitstellen, auf Seite 50.)
Zusammen mit der Systemüberprüfung aktualisieren wir das erweiterte System mit allen erforderlichen Aktualisierungen,
um es an die Software-Version des Originalsystems, vor der Erweiterung, anzupassen. (Diese Aktualisierungen können
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
70
Systemgröße erweitern
Schritt 27
Schritt 28
Schritt 29
Schritt 30
Schritt 31
Schritt 32
Schritt 33
bis zu einer Stunde dauern.) Sobald diese angeschlossen werden, wird das System neu gestartet. (Siehe Überprüfung des
Systems, auf Seite 32.)
Wählen Sie Neustart aus.
Melden Sie sich auf der Administrations-Website an.
In MDC-Systemen legt der DNS fest, welches Rechenzentrum im Dashboard angezeigt wird. Alle Rechenzentren können
über dieses Dashboard verwaltet werden.
Fügen Sie es bei einer Erweiterung des MDC-Systems zum diesem hinzu. (Siehe Rechenzentren in ein MDC-System
zusammenführen, auf Seite 272.)
Schalten Sie den Wartungsmodus aus. Siehe Aktivieren oder deaktivieren des Wartungsmodus bei Version 2.5 und
Vorgängerversionen .
Wenn Sie den Wartungsmodus ausschalten, legt das System fest, ob ein Neustart (benötigt etwa 3 bis 5 Minuten) oder
ein Reboot (benötigt etwa 30 Minuten) erforderlich ist, und zeigt die entsprechende Nachricht an. Wenn dieses
Rechenzentrum Teil eines MDC-Systems ist, wird der Administrator zur globalen Admin-URL umgeleitet. Anhand der
DNS-Auflösungsrichtlinie wird festgelegt, welches Rechenzentrum dem Administrator angezeigt wird. Wenn die Funktion
zur Erstellung von Schlüsseln aktiviert ist, wird beim Deaktivieren des Wartungsmodus für ein Rechenzentrum der
Wartungsmodus für alle weiteren im System vorhandenen Rechenzentren deaktiviert.
Der Meeting-Service wird für die Benutzer auf diesem Rechenzentrum wieder hergestellt.
Wählen Sie Weiter aus.
Ihr System startet neu. Sie können sich wieder auf der Administrations-Site anmelden, nachdem der Neustart abgeschlossen
ist.
Hinweis
Wenn Sie die virtuellen Maschinen zuvor mit der OVA-Datei von Cisco WebEx Meetings Server 2.0 erstellt
haben, wird möglicherweise die Fehlermeldung „Zugriff auf Server nicht möglich“ angezeigt. Verwenden
Sie in diesem Fall den VMware vSphere-Client und die Option „Gast erneut hochfahren“ für alle virtuellen
Maschinen im System aus.
Testen Sie das erweiterte System. (Siehe Über Systemprüfungen, auf Seite 57.)
Wenn die Erweiterung scheitert, schalten Sie das erweiterte System aus und schalten Sie das Originalsystem ein. Wenden
Sie sich bei Bedarf für weitere Unterstützung an das Cisco TAC.
Übertragen Sie per Re-Hosting die Gastgeber- bzw. MDC-Lizenzen auf das erweiterte System. (Siehe Re-Hosting von
Lizenzen nach einer umfassenden Systemänderung, auf Seite 263.)
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
71
Systemgröße erweitern
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
72
KAPITEL
9
Aktualisierung des Systems
• Über die Aktualisierung eines Systems, Seite 73
• Verbindung zum ISO-Abbild von einem CD/DVD-Treiber herstellen, Seite 74
• Rechenzentrum ab Version 2.5 ohne Systemausfallzeiten aktualisieren, Seite 75
• Aktualisieren eines MDC-Systems ohne Systemausfallzeiten, Seite 77
Über die Aktualisierung eines Systems
Bei Systemen, die aus einem Rechenzentrum (Single-data Center, SDC) bestehen, muss dieses in den
Wartungsmodus versetzt werden. Bei Systemen, die aus mehreren Rechenzentren bestehen (Multi-data Center,
MDC), können alle Rechenzentren beim Aktualisierungsvorgang heruntergefahren werden. In einigen Fällen
können die Rechenzentren einzeln heruntergefahren werden. Der Vorgang des Herunterfahrens einzelner
Rechenzentren und der Aufrechterhaltung von Diensten für Benutzer wird als „Aktualisierung ohne
Ausfallzeiten“ bezeichnet. Überprüfen Sie die Software-Dokumentation, um zu bestimmen, welche Version
des Cisco WebEx Meeting Server für diesen Vorgang in Frage kommt. Wenn Sie eine Aktualisierung ohne
Ausfallzeiten durchführen, sollten Sie alle anderen im System vorhandenen Rechenzentren nach Aktualisieren
des primären Rechenzentrums so bald wie möglich aktualisieren.
Ein Upgrade wird als Ersetzen des Systems definiert, um umfassende Änderungen bereitzustellen, die wir
am System vorgenommen haben. Wenn Sie beispielsweise ein System, auf dem derzeit Version 1.5 ausgeführt
wird, auf Version 2.0 umstellen, das ein neues Betriebssystem unterstützt. Eine Aktualisierung wird als
Überschreiben eines bestehenden (ursprünglichen) Systems definiert, um die Vorteile der Änderungen zu
nutzen, die wir am System vorgenommen haben. Eine Erweiterung wird als Vergrößerung eines bestehenden
Systems definiert, wobei die Anwendungsversion jedoch nicht geändert wird. Sie können beispielsweise ein
System von Version 1.5 auf Version 1.5MR aktualisieren, ein System von Version 1.5 auf Version 2.0 aufrüsten
oder ein System von 800 auf 2000 Benutzer erweitern. Bei allen Verfahren werden sämtliche Daten vom
bestehenden System auf das aktualisierte, aufgerüstete bzw. erweiterte System übertragen.
Bestimmen Sie anhand der folgenden Tabelle, ob ein Systemupgrade oder eine Aktualisierung eines
Rechenzentrums erforderlich ist, um eine spezifische Version von Cisco WebEx Meetings Server auszuführen.
Installierte Version
Auf Version
Upgrade
1.5MR3 oder höher
2.0 oder 2.53
X
Aktualisieren
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
73
Verbindung zum ISO-Abbild von einem CD/DVD-Treiber herstellen
Installierte Version
Auf Version
1.0MR, 1.1MR oder
1.5MR
2.5
2.0MR3 oder höher
2.5
Upgrade
Aktualisieren
X
X
2.5 Einzelnes
Alle 2.5MR-Versionen
Rechenzentrum (SDC)
X
2.5 Mehrere
Alle 2.5MR-Versionen
Rechenzentren (MDC)
X
3 Cisco empfiehlt, vor einer Aktualisierung auf Version 2.5. alle OVA- und ISO-Dateien von Version 1.0, 1.1 oder 1.5 auf Version 1.5MR3 zu aktualisieren.
Der komplette Aktualisierungsvorgang, inklusive des Backups Ihrer virtuellen Maschinen, kann bis zu einer
Stunde dauern. Die Dauer hängt von folgenden Faktoren ab:
• Systemgröße
• Datenbankgröße
• Geschwindigkeit und Auslastung des vCenter
Hinweis
CWMS-System ist der Standardname des Rechenzentrums nach der Aktualisierung auf Version 2.5; der
Name wird aus dem Englischen nicht in andere Sprachen übersetzt.
Verbindung zum ISO-Abbild von einem CD/DVD-Treiber herstellen
Für das schnellste Update empfiehlt Cisco, das ISO-Bild im vCenter-Datenspeicher zu mounten. Wenn Sie
es jedoch auf einem lokalen Datenspeicher auf dem vSphere-Client ablegen, dann stellen Sie sicher, dass der
vSphere-Client eine festverdrahtete Verbindung zum Intranet Ihrer Firma hat (nicht über VPN).
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
74
Rechenzentrum ab Version 2.5 ohne Systemausfallzeiten aktualisieren
Gehen Sie wie folgt vor, um das ISO-Bild im vCenter-Datenspeicher abzulegen und sich mit der CD/DVD
zu verbinden:
Schritt 1
Schritt 2
Schritt 3
Schritt 4
Schritt 5
Schritt 6
Schritt 7
Schritt 8
Schritt 9
Gewünschtes ISO-Bild von Cisco erwerben unter http://www.cisco.com/cisco/software/navigator.html.
Bestätigen Sie, dass Sie die erforderlichen Berechtigungen besitzen.
Wählen Sie den ESXi-Host für die virtuelle Admin-Maschine des Rechenzentrums aus, das aktualisiert werden soll.
Wählen Sie den Reiter Zusammenfassung aus und machen Sie einen Doppelklick auf den Namen von Datenspeicher
unter Speicher.
Wählen Sie Fenster Datenspeicher und DatenspeicherclusterDiesen Datenspeicher durchsuchen aus.
Wählen Sie den grünen, nach oben zeigenden Pfeil (Datei-Upload) aus und laden Sie die Update-ISO-Datei hoch.
Wählen Sie Virtuelle Admin-Maschine im VMware vCenter Inventar aus.
Wählen Sie das Symbol CD/DVD für die virtuelle Admin-Maschine aus.
Wählen Sie CD/DVD-Laufwerk 1 aus. Verbinden Sie sich mit einem ISO-Bild auf einer lokalen Festplatte oder in einem
Datenspeicher. >
Bestätigen Sie die Verbindung des CD/DVD-Treibers.
a) Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die virtuelle Admin-Maschine im vCenter-Inventar und wählen Sie
Einstellungen bearbeiten... aus.
b) Wählen Sie auf der Registerkarte HardwareCD/DVD-Treiber 1 aus.
c) Wenn das Kontrollkästchen Verbunden abgewählt ist, wählen Sie es aus.
d) Klicken Sie auf OK.
Nächster Schritt
Aktualisieren Sie das Rechenzentrum anhand der Anweisungen unter Rechenzentrum ab Version 2.5 ohne
Systemausfallzeiten aktualisieren, auf Seite 75.
Aktualisieren Sie das Rechenzentrum ohne Ausfallzeiten anhand der Anweisungen unter Aktualisieren eines
MDC-Systems ohne Systemausfallzeiten, auf Seite 77.
Rechenzentrum ab Version 2.5 ohne Systemausfallzeiten aktualisieren
Diese Verfahren beschreibt, wie Sie ein SDC- oder MDC-System aktualisieren, das durch Aktivierung des
Wartungsmodus für alle Rechenzentren in den Offline-Modus versetzt wird.
Bevor Sie beginnen
Sie haben Folgendes abgeschlossen:
• Überprüfung der Software-Dokumentation, um zu identifizieren, welche Cisco WebEx Meeting
Server-Version für diesen Vorgang in Frage kommt. Wenn die Version für eine Aktualisierung ohne
Ausfallzeiten in Frage kommt, führen Sie das in Aktualisieren eines MDC-Systems ohne
Systemausfallzeiten, auf Seite 77 beschriebene Verfahren durch.
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
75
Rechenzentrum ab Version 2.5 ohne Systemausfallzeiten aktualisieren
• Legen Sie das ISO-Bild im vCenter-Datenspeicher ab und verbinden Sie sich, wie in Verbindung zum
ISO-Abbild von einem CD/DVD-Treiber herstellen, auf Seite 74 beschrieben, mit der CD/DVD:
Schritt 1
Laden Sie die aktuellsten Aktualisierungsdateien von Cisco herunter unter http://www.cisco.com/cisco/software/
navigator.html:
Das aktualisierte Paket für Ihr System beinhaltet ein ISO-Bild. Sie können einzelne Versionen der Software nicht
überspringen. Sie müssen z. B. die Cisco WebEx Meetings Server Version 1.1 (Build 1.1.1.9.A) installieren, bevor Sie
Version 1.5MR3 installieren. Prüfen Sie die Software-Dokumentation, um die richtige Version zu identifizieren. Siehe
auch Über die Aktualisierung eines Systems, auf Seite 73.
Schritt 2
Informieren Sie die anderen Systemadministratoren darüber, dass sie während des Vorgangs nicht auf Rechenzentren
zugreifen sollten, die gerade aktualisiert werden. Wenn Sie derart vorgehen, werden deren Änderungen nicht gespeichert
und die Resultate können nicht vorhergesehen werden.
Leeren Sie Ihren Browserzwischenspeicher.
Statische Ressourcen werden zwischengespeichert, um die Leistung der Webseiten zu verbessern; die
zwischengespeicherten Daten können jedoch fehlerhaft sein. Aus diesem Grund empfiehlt Cisco, den
Browserzwischenspeicher zu leeren.
Schritt 3
Schritt 4
Melden Sie sich auf der Administration-Site an.
Schließen Sie die Browserfenster erst, nachdem die Rechenzentren neu gestartet wurden, da Sie sich andernfalls u. U.
nicht erneut bei den Administration-Sites anmelden können.
Schritt 5
Aktivieren Sie den Wartungsmodus für alle Rechenzentren . Siehe Aktivieren oder deaktivieren des Wartungsmodus
bei Version 2.5 und Vorgängerversionen.
Beim Aktivieren des Wartungsmodus auf allen aktiven Rechenzentren werden Konferenzaktivitäten unterbunden, und
der Benutzer kann sich nicht mehr auf der WebEx-Site anmelden, Meetings ansetzen oder abhalten und Aufzeichnungen
von Meetings wiedergeben.
Schritt 6
Erstellen Sie Backups von allen virtuellen Maschinen in allen Rechenzentren dieses Systems (sofern Sie das System
nach einer fehlgeschlagenen Aktualisierung wiederherstellen).
(Siehe Erstellen eines Backups mit Anwendung von VMware vCenter, auf Seite 6.)
Wählen Sie System.
Wählen Sie das zu aktualisierende Rechenzentrum aus.
Wählen Sie Upgrade.
Die Seite System-Upgrade wird angezeigt.
Schritt 7
Schritt 8
Schritt 9
Schritt 10
Wählen Sie Aktualisieren > Fortfahren.
Die Seite ISO-Abbild validieren wird angezeigt.
Schritt 11
Wählen Sie Ich habe mich mit der ISO-Datei verbunden und bin bereit, fortzufahren aus. >
Das ISO-Abbild wird auf Bedingungen wie Anforderungen für Ausfallszeiten durchsucht.
Die Seite System-Updatewird angezeigt.
Schritt 12
Wählen Sie Ich habe Sicherungskopien aller virtuellen Maschinen in allen Datenzentren erstellt > Fortfahren.
Schließen Sie das Browserfenster nicht, weil Sie sonst keine Möglichkeit mehr haben werden, zu dieser Seite
zurückzukehren.
Die Durchführung einer Aktualisierung kann bis zu eine Stunde in Anspruch nehmen. Wenn die Schaltfläche für den
Neustart nicht angezeigt wird, überprüfen Sie den Aktualisierungsstatus des primären Rechenzentrums, um zu bestätigen,
dass bei der Aktualisierung keine Fehler aufgetreten sind und der Vorgang fortgesetzt wird.
Wichtig
Fahren Sie Rechenzentren nicht herunter bzw. führen Sie keinen Neustart durch, während ein anderes
Rechenzentrum aktualisiert wird, da der Aktualisierungsvorgang dadurch fehlschlagen kann.
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
76
Aktualisieren eines MDC-Systems ohne Systemausfallzeiten
Schritt 13
Die Schaltfläche Neustart wird nach Abschluss der Aktualisierung aller Rechenzentren angezeigt und bestätigt die
erfolgreiche Aktualisierung.
Wählen Sie Weiter aus.
Vorsicht
Sobald Sie Weiter auswählen, werden Sie keine Möglichkeit mehr haben, den Aktualisierungsvorgang zu
stoppen. Falls während des Aktualisierungsvorgangs ein Fehler auftreten sollte, und der Vorgang nicht
vollständig abgeschlossen wird, müssen Sie ihre Backups verwenden, um Ihr System wiederherzustellen.
Schließen Sie das Browserfenster nicht, weil Sie sonst, keine Möglichkeit mehr haben werden, zu dieser Seite
zurückzukehren. Wenn die Browser-Sitzung beendet wird oder die Verbindung aus irgendeinem Grund unterbrochen
wird, müssen Sie den Begrüßungsbildschirm aller virtuellen Maschinen überprüfen, um sicherzustellen, dass die
Aktualisierung erfolgreich durchgeführt wurde und anschließend einen manuellen Neustart des Systems durchführen.
Fahren Sie Rechenzentren nicht herunter bzw. führen Sie keinen Neustart durch, während ein anderes
Rechenzentrum aktualisiert wird, da der Aktualisierungsvorgang dadurch fehlschlagen kann.
Nach Abschluss der Aktualisierung wird eine neue Seite angezeigt, die eine erfolgreiche Aktualisierung bestätigt.
Wichtig
Neustart wird aktiviert, sobald alle Rechenzentren im System aktualisiert wurden.
Schritt 14
Wählen Sie Neustart aus, um das System erneut zu starten.
Die Anmeldeseite „Cisco WebEx Administration-Site“ wird angezeigt.
Schritt 15
Melden Sie sich auf der Administrations-Website an.
In MDC-Systemen legt der DNS fest, welches Rechenzentrum im Dashboard angezeigt wird. Alle Rechenzentren können
über dieses Dashboard verwaltet werden.
Schritt 16
Überprüfen Sie die Software-Dokumentation zu dieser Aktualisierung und stellen Sie fest, ob eventuell irgendwelche
Aufgaben nach der Aktualisierung noch erforderlich sind. Falls zusätzliche Aufgaben erforderlich sind, führen Sie diese
aus, bevor das System aus dem Wartungsmodus gestellt wird.
Schalten Sie den Wartungsmodus aus. Siehe Aktivieren oder deaktivieren des Wartungsmodus bei Version 2.5 und
Vorgängerversionen .
Wenn Sie den Wartungsmodus ausschalten, legt das System fest, ob ein Neustart (benötigt etwa 3 bis 5 Minuten) oder
ein Reboot (benötigt etwa 30 Minuten) erforderlich ist, und zeigt die entsprechende Nachricht an. Wenn dieses
Rechenzentrum Teil eines MDC-Systems ist, wird der Administrator zur globalen Admin-URL umgeleitet. Anhand der
DNS-Auflösungsrichtlinie wird festgelegt, welches Rechenzentrum dem Administrator angezeigt wird. Wenn die Funktion
zur Erstellung von Schlüsseln aktiviert ist, wird beim Deaktivieren des Wartungsmodus für ein Rechenzentrum der
Wartungsmodus für alle weiteren im System vorhandenen Rechenzentren deaktiviert.
Schritt 17
Schritt 18
Der Meeting-Service wird für die Benutzer auf diesem Rechenzentrum wieder hergestellt.
Testen Sie das System. Siehe Über Systemprüfungen, auf Seite 57 für empfohlene Tests.
Nächster Schritt
Cisco empfiehlt, alle Backups zu entfernen, wenn Sie mit dem Vorgang zufrieden sind.
Aktualisieren eines MDC-Systems ohne Systemausfallzeiten
Dieses Verfahren beschreibt, wie Sie ein MDC-System aktualisieren, das während der Aktualisierung dieses
Rechenzentrums Benutzern Dienste über ein anderes Rechenzentrum bereitstellt. Während einer Aktualisierung
ohne Ausfallzeiten dürfen Rechenzentren nicht neu gestartet oder heruntergefahren werden.
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
77
Aktualisieren eines MDC-Systems ohne Systemausfallzeiten
Bevor Sie beginnen
Sie haben Folgendes abgeschlossen:
• Überprüfung der Software-Dokumentation, um zu identifizieren, welche Cisco WebEx Meeting
Server-Version für diesen Vorgang in Frage kommt. Wenn die Version für eine Aktualisierung ohne
Ausfallzeiten nicht in Frage kommt, führen Sie das in Rechenzentrum ab Version 2.5 ohne
Systemausfallzeiten aktualisieren, auf Seite 75 beschriebene Verfahren durch.
• Legen Sie das ISO-Bild im vCenter-Datenspeicher ab und verbinden Sie sich, wie in Verbindung zum
ISO-Abbild von einem CD/DVD-Treiber herstellen, auf Seite 74 beschrieben, mit der CD/DVD:
Schritt 1
Laden Sie die aktuellsten Aktualisierungsdateien von Cisco herunter unter http://www.cisco.com/cisco/software/
navigator.html:
Das aktualisierte Paket für Ihr System beinhaltet ein ISO-Bild. Sie können einzelne Versionen der Software nicht
überspringen. Sie müssen z. B. die Cisco WebEx Meetings Server Version 1.1 (Build 1.1.1.9.A) installieren, bevor Sie
Version 1.5MR3 installieren. Prüfen Sie die Software-Dokumentation, um die richtige Version zu identifizieren. Siehe
auch Über die Aktualisierung eines Systems, auf Seite 73.
Schritt 2
Informieren Sie die anderen Systemadministratoren darüber, dass sie während des Vorgangs nicht auf Rechenzentren
zugreifen sollten, die gerade aktualisiert werden. Wenn Sie derart vorgehen, werden deren Änderungen nicht gespeichert
und die Resultate können nicht vorhergesehen werden.
Leeren Sie Ihren Browserzwischenspeicher.
Statische Ressourcen werden zwischengespeichert, um die Leistung der Webseiten zu verbessern; die
zwischengespeicherten Daten können jedoch fehlerhaft sein. Aus diesem Grund empfiehlt Cisco, den
Browserzwischenspeicher zu leeren.
Schritt 3
Schritt 4
Melden Sie sich auf der Administration-Site an.
Schließen Sie die Browserfenster erst, nachdem die Rechenzentren neu gestartet wurden, da Sie sich andernfalls u. U.
nicht erneut bei den Administration-Sites anmelden können.
Schritt 5
Schritt 6
Schritt 7
Wählen Sie System.
Wählen Sie das zu aktualisierende Rechenzentrum aus.
Wählen Sie Upgrade.
Die Seite System-Upgrade wird angezeigt.
Schritt 8
Wählen Sie Aktualisieren > Fortfahren.
Die Seite ISO-Abbild validieren wird angezeigt.
Schritt 9
Wählen Sie Ich habe mich mit der ISO-Datei verbunden und bin bereit, fortzufahren aus. >
Das ISO-Abbild wird auf Bedingungen wie Anforderungen für Ausfallszeiten durchsucht.
Die Seite System-Updatewird angezeigt.
Schritt 10
Schritt 11
Make backups of all of the virtual machines (unless you are recovering from a failed update). (Siehe Erstellen eines
Backups mit Anwendung von VMware vCenter, auf Seite 6.)
Wichtig
Das hier erstellte Backup kann verwendet werden, um eine fehlgeschlagene Aktualisierung ohne Ausfallzeiten
erneut durchzuführen. Bei der Wiederherstellung einer fehlgeschlagenen Aktualisierung ohne Ausfallzeiten
mithilfe eines anderen Backups kann es zu Datenverlust oder einer Beschädigung des Systems kommen.
Überspringen Sie diesen Schritt nur dann, wenn Sie das System nach einer kürzlich fehlgeschlagenen
Aktualisierung ohne Ausfallzeiten wiederherstellen.
Fahren Sie alle virtuellen Maschinen hoch, wiederholen Sie Schritt 2 bis 9 und melden Sie sich erneut beim Rechenzentrum
an.
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
78
Aktualisieren eines MDC-Systems ohne Systemausfallzeiten
Wenn die Verbindung zum ISO-Abbild infolge des Backups unterbrochen wird, stellen Sie sie erneut her. (Siehe
Verbindung zum ISO-Abbild von einem CD/DVD-Treiber herstellen, auf Seite 74.)
Schritt 12
Wählen Sie Ich habe Sicherungskopien aller virtuellen Maschinen in diesem Datenzentrum erstellt > Fortfahren.
Schließen Sie das Browserfenster nicht, weil Sie sonst keine Möglichkeit mehr haben werden, zu dieser Seite
zurückzukehren.
Die Durchführung einer Aktualisierung kann bis zu eine Stunde in Anspruch nehmen. Wenn die Schaltfläche für den
Neustart nicht angezeigt wird, überprüfen Sie den Aktualisierungsstatus des primären Rechenzentrums, um zu bestätigen,
dass bei der Aktualisierung keine Fehler aufgetreten sind und der Vorgang fortgesetzt wird.
Fahren Sie Rechenzentren nicht herunter bzw. führen Sie keinen Neustart durch, während ein anderes
Rechenzentrum aktualisiert wird, da der Aktualisierungsvorgang dadurch fehlschlagen kann.
Die Schaltfläche Neustart wird nach Abschluss der Aktualisierung dieses Rechenzentrums angezeigt und bestätigt die
erfolgreiche Aktualisierung.
Das im Rahmen dieses Vorgangs erstellte Backup kann für eine Wiederherstellung nicht mehr verwendet werden. Falls
die Aktualisierung aus irgendeinem Grund fehlschlägt, können Sie dieses Rechenzentrum mithilfe des im Rahmen dieses
Vorgangs erzeugten Backups wiederherstellen.
Wichtig
Schritt 13
Schritt 14
Schritt 15
Schritt 16
Schritt 17
Wählen Sie Neustart aus.
Der Anmeldebildschirm wird angezeigt.
Melden Sie sich auf der Administrations-Website an.
In MDC-Systemen legt der DNS fest, welches Rechenzentrum im Dashboard angezeigt wird. Alle Rechenzentren können
über dieses Dashboard verwaltet werden.
Navigieren Sie zum Dashboard des soeben aktualisierten Rechenzentrums.
Die aktualisierte Version wird im Dashboard angezeigt.
Überprüfen Sie die Software-Dokumentation zu dieser Aktualisierung und stellen Sie fest, ob eventuell irgendwelche
Aufgaben nach der Aktualisierung noch erforderlich sind. Falls zusätzliche Aufgaben erforderlich sind, führen Sie diese
aus, bevor das System aus dem Wartungsmodus gestellt wird.
Schalten Sie den Wartungsmodus aus. Siehe Aktivieren oder deaktivieren des Wartungsmodus bei Version 2.5 und
Vorgängerversionen.
Wenn Sie den Wartungsmodus ausschalten, legt das System fest, ob ein Neustart (benötigt etwa 3 bis 5 Minuten) oder
ein Reboot (benötigt etwa 30 Minuten) erforderlich ist, und zeigt die entsprechende Nachricht an. Wenn dieses
Rechenzentrum Teil eines MDC-Systems ist, wird der Administrator zum globalen Admin-URL umgeleitet. Anhand
der DNS-Auflösungsrichtlinie wird festgelegt, welches Rechenzentrum dem Administrator angezeigt wird.
Der Meeting-Service wird für die Benutzer auf diesem Rechenzentrum wieder hergestellt.
Nächster Schritt
Cisco empfiehlt, alle Backups zu entfernen, wenn Sie mit dem Vorgang zufrieden sind.
Sobald dieses Rechenzentrum betriebsbereit und voll funktionsfähig ist, aktualisieren Sie so bald wie möglich
ein weiteres Rechenzentrum, indem Sie diesen Vorgang wiederholen.
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
79
Aktualisieren eines MDC-Systems ohne Systemausfallzeiten
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
80
KAPITEL
10
Upgrade des Systems
• Vorbereiten des Upgrades eines Rechenzentrums, Seite 81
• Automatisches Upgrade des Systems, Seite 83
• Manuelles Upgrade des Systems, Seite 86
Vorbereiten des Upgrades eines Rechenzentrums
Ein Upgrade für Ihr System kann durchgeführt werden, indem es mit einer aktualisierten OVA-Datei (Vorlage
für virtuellen Server) erneut bereitgestellt wird. Im Rahmen des Upgrade-Vorgangs werden ein paralleles
System erstellt und die Daten vom ursprünglichen System auf das aufgerüstete System übertragen. Wenn das
aufgerüstete System beim Test fehlschlägt, können Sie das ursprüngliche System neu starten, um den Dienst
wiederherzustellen, Fehler zu beheben und ein aufgerüstetes System erneut bereitzustellen.
Ein Upgrade wird als Ersetzen des Systems definiert, um umfassende Änderungen bereitzustellen, die wir
am System vorgenommen haben. Wenn Sie beispielsweise ein System, auf dem derzeit Version 1.5 ausgeführt
wird, auf Version 2.0 umstellen, das ein neues Betriebssystem unterstützt. Eine Aktualisierung wird als
Überschreiben eines bestehenden (ursprünglichen) Systems definiert, um die Vorteile der Änderungen zu
nutzen, die wir am System vorgenommen haben. Eine Erweiterung wird als Vergrößerung eines bestehenden
Systems definiert, wobei die Anwendungsversion jedoch nicht geändert wird. Sie können beispielsweise ein
System von Version 1.5 auf Version 1.5MR aktualisieren, ein System von Version 1.5 auf Version 2.0 aufrüsten
oder ein System von 800 auf 2000 Benutzer erweitern. Bei allen Verfahren werden sämtliche Daten vom
bestehenden System auf das aktualisierte, aufgerüstete bzw. erweiterte System übertragen.
Bestimmen Sie anhand der folgenden Tabelle, ob ein Systemupgrade oder eine Aktualisierung eines
Rechenzentrums erforderlich ist, um eine spezifische Version von Cisco WebEx Meetings Server auszuführen.
Installierte Version
Auf Version
1.5MR3 oder höher
2.0 oder 2.5
1.0MR, 1.1MR oder
1.5MR
2.5
2.0MR3 oder höher
2.5
Upgrade
4
Aktualisieren
X
X
X
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
81
Vorbereiten des Upgrades eines Rechenzentrums
Installierte Version
Auf Version
Upgrade
Aktualisieren
2.5 Einzelnes
Alle 2.5MR-Versionen
Rechenzentrum (SDC)
X
2.5 Mehrere
Alle 2.5MR-Versionen
Rechenzentren (MDC)
X
4 Cisco empfiehlt, vor einer Aktualisierung auf Version 2.5. alle OVA- und ISO-Dateien von Version 1.0, 1.1 oder 1.5 auf Version 1.5MR3 zu aktualisieren.
Ein Upgrade des Systems kann automatisch oder manuell durchgeführt werden. Wir empfehlen, dass Sie
für ein Upgrade des Systems den automatischen Prozess verwenden.
Upgrade-Informationen:
• Versuchen Sie nicht, ein Upgrade auf eine inkrementelle Version durchzuführen; führen Sie stattdessen
ein Upgrade auf die nächsthöhere Vollversion der Anwendung durch. Sie können Ihr System z. B. von
1.5 auf 2.0 aktualisieren. Aktualisieren Sie Ihr System von Version 1.1 auf Version 1.5.
• Stellen Sie sicher, dass die Zeiteinstellungen aller virtuellen Maschinen übereinstimmen:
◦ Stellen Sie sicher, dass die Zeiteinstellung korrekt ist und das Network Time Protocol (NTP)
ausgeführt wird. (Siehe Einen NTP-Server konfigurieren.)
◦ Bestätigen Sie, dass die Konfiguration für das NTP auf allen ESXi-Hosts so eingestellt ist, dass
es mit dem Host startet und beendet wird.
◦ Wenn die Konfiguration geändert werden muss, um eines dieser Probleme zu beheben, stellen Sie
sicher, dass alle virtuellen Maschinen auf den Hosts ausgeschaltet sind.
• Wenn Sie einen Cisco WebEx Meeting Server aktualisieren, werden die auf dem ursprünglichen System
gespeicherten Protokollaufnahmen nicht auf das System des aktualisierten Cisco WebEx Meeting Servers
übertragen. Daher sollten Sie alle Protokolle und Protokollaufnahmen, die Sie vom ursprünglichen
System benötigen, erfassen und herunterladen, bevor Sie mit dem Upgrade beginnen.
• Die aktualisierte virtuelle Admin-Maschine muss sich auf demselben ESXi-Host befinden wie die
ursprüngliche virtuelle Admin-Maschine.
• Beim Aktualisieren oder Erweitern des ursprünglichen Systems wird ein paralleles System erstellt. Wenn
der Testzeitraum für das ursprüngliche System noch nicht abgelaufen ist, wird die Restzeit auf das
aufgerüstete bzw. erweiterte System übertragen. Gültige dauerhafte Gastgeber-Lizenzen, die sich auf
dem bestehenden System befinden, können durch Re-Hosting auf ein aufgerüstetes oder erweitertes
System übertragen werden.
•
Hinweis
In diesem Kapitel bezeichnen wir das vorhandene System vor Beginn des Upgrades als bestehendes
System. Das vorhandene System nach dem Upgrade wird aufgerüstetes System genannt.
Bevor Sie mit einem automatischen oder manuellen Upgrade beginnen
Vor der Durchführung eines automatischen oder manuellen System-Upgrades sollten folgende Punkte beachtet
werden:
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
82
Automatisches Upgrade des Systems
• Ermitteln Sie die OVA-Datei die, für den Upgrade erforderlich ist.
• Entfernen Sie alle VMware-Snapshots des bestehenden Systems. Erstellen Sie während des
Upgrade-Prozesses keine Einzelbilder.
• Erstellen Sie ein Backup für jede virtuelle Maschine im bestehenden (ursprünglichen) System. (Siehe
Erstellen eines Backups mit Anwendung von VMware vCenter, auf Seite 6.)
• Planen Sie einen Wartungsausfall. Während des Upgrade-Prozesses wird das bestehende System in den
Wartungsmodus versetzt und erfordert exklusiven Zugriff auf das System. Die Benutzer können während
dieser Zeit nicht für Meetings auf das System zugreifen. Planen Sie diesen Teil des Upgrades für einen
Zeitpunkt, der für die Benutzer geringstmögliche Störungen verursacht.
• Planen Sie mehr Platz für die Datenspeicherung, da das Originalsystem und das aktualisierte System
die Datenspeicher teilen, bis das aktualisierte System umfassend getestet und das Originalsystem entfernt
wurde.
• Die Hostnamen und IP-Adressen vom bestehenden System werden auch beim Upgrade-System verwendet.
Außerdem befinden sich die internen virtuellen Maschinen beider Systeme auf demselben Subnetz.
Wenn Sie öffentlichen Zugriff hinzugefügt haben, müssen sich die Internet-Reverseproxy-VMs des
bestehenden und des aufgerüsteten Systems im selben Subnetz befinden.
• Stellen Sie sicher, dass der vCenter-Hostname vom DNS-Server aufgelöst werden kann. Testen Sie den
Link, indem Sie den Hostnamen pingen.
Hinweis
CWMS-System ist der Standardname des Rechenzentrums nach einem Upgrade auf Version 2.5; der
Name wird aus dem Englischen nicht in andere Sprachen übersetzt.
Automatisches Upgrade des Systems
Dieses Verfahren stellt die wichtigen Aufgaben dar, die zur Durchführung eines automatischen Upgrades
notwendig sind. Es enthält Links zu Abschnitten des Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfadens
(unter http://www.cisco.com/c/en/us/support/conferencing/webex-meetings-server/
products-installation-and-configuration-guides-list.html), die die einzelnen notwendigen Schritte zur
Durchführung der jeweiligen Aufgaben enthalten.
Bevor Sie beginnen
Vor der Durchführung eines System-Upgrades mithilfe des automatischen Upgrade-Verfahrens sollten folgende
Punkte beachtet werden:
• In einem MDC-Umfeld ist das Erweitern, Aufrüsten oder Aktualisieren von Rechenzentren nicht möglich.
Sekundäre Rechenzentren müssen von MDC-System entfernt werden, um ein SDC-Umfeld herzustellen.
Das MDC-Umfeld kann wiederhergestellt werden, nachdem die Änderungen an den Rechenzentren
vorgenommen wurden und sichergestellt wurde, dass die Größe und Version der Rechenzentren
übereinstimmen.
• Teilen Sie anderen Systemadministratoren mit, dass sie während des Upgrades das bestehende System
nicht aufrufen oder ändern sollten, da Änderungen zu unvorhersehbaren Ergebnissen führen können.
• Teilen Sie anderen Systemadministratoren mit, dass sie während des Upgrades das bestehende System
nicht aufrufen oder ändern sollten, da Änderungen zu unvorhersehbaren Ergebnissen führen können.
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
83
Automatisches Upgrade des Systems
• Konfigurieren Sie eine zusätzliche IP-Adresse und einen Hostnamen, die temporär für die virtuelle
Admin-Maschine auf dem aufgerüsteten System verwendet werden. Die IP-Adresse kann eine im VLAN
verfügbare IP-Adresse sein. Sie können einen beliebigen Hostnamen festlegen, da die IP-Adresse und
der Hostname am Ende des Upgrade-Prozesses freigegeben werden.
Das bestehende System und das aufgerüstete System sind während des Vorgangs eingeschaltet. Die
temporäre IP-Adresse und der Hostname schützen während dieses Teils des Upgrade-Prozesses vor
IP-Konflikten. Nach Übertragen der Daten vom bestehenden auf das aktualisierte System wird das
bestehende System heruntergefahren. Am Ende des Prozesses wird der Wartungsmodus für das
aktualisierte System deaktiviert und das System neu gestartet.
Während des Neustarts werden die temporäre E-Mail-Adresse und der Hostname freigegeben. Das
aktualisierte System verwendet die IP-Adresse und den Hostnamen der bestehenden virtuellen
Admin-Maschine.
Wenn zwischen den virtuellen Admin-Maschinen und den IRP-Maschinen eine Firewall eingerichtet
ist, muss die temporäre IP-Adresse die Firewall passieren dürfen.
• Fahren Sie beide Systeme nicht manuell hoch oder herunter.
• Stellen Sie sicher, dass vSwitch auf ESXi-Hosts nicht als verteilter Switch verwendet wird. vSwitch
Distributed Switch wird bei automatisierten Prozessen auf CWMS ESXi-Hosts nicht unterstützt. Ändern
Sie den Switch zu einem Standard-Switch oder führen Sie den Prozess manuell durch. (Siehe Manuelles
Upgrade des Systems, auf Seite 86, Rechenzentrum ab Version 2.5 ohne Systemausfallzeiten
aktualisieren, auf Seite 75 oder Systemgröße erweitern, auf Seite 68.)
Schritt 1
Leeren Sie Ihren Browserzwischenspeicher.
Statische Ressourcen werden zwischengespeichert, um die Leistung der Webseiten zu verbessern; die
zwischengespeicherten Daten können jedoch fehlerhaft sein. Aus diesem Grund empfiehlt Cisco, den
Browserzwischenspeicher zu leeren.
Schritt 2
Rufen Sie den Lizenzmanager auf dem Originalsystem unter (SystemMehr anzeigenLizenzen verwalten auf und generieren
Sie eine Lizenzanforderung. > >
Der Lizenzmanager wird auf einer neuen Registerkarte geöffnet.
Wählen Sie Lizenzanforderung erzeugen aus.
Es wird ein Popup mit dem Text zur Anforderung einer Lizenz angezeigt. Kopieren Sie den Text und speichern Sie die
Lizenzanforderung an einem geeigneten Ort, da Sie sie möglicherweise noch einmal brauchen, um die Lizenzen per
Re-Hosting ggf. manuell zurückzufordern. Anhand dieser Informationen kann Cisco Ihre Lizenzen leichter finden. (Siehe
Erfüllen von Lizenzen mithilfe des Lizenzmanagers, auf Seite 259.)
Stellen Sie mit dem vSphere-Client die virtuelle Admin-Maschine für das aufgerüstete System bereit, indem Sie die
Konfiguration mit dem Auto-Upgrade-Suffix auswählen, z. B. 250 Benutzer Admin Auto-Upgrade. Verwenden Sie
denselben Host wie die virtuelle Admin-Maschine des Originalsystems.
Stellen Sie sicher, dass die für das Upgrade verwendete virtuelle Admin-Maschine auf die Laufwerke des Originalsystems
zugreifen kann.
Die virtuellen Admin-Maschinen befinden sich auf demselben ESXi-Host und können auf dieselben Datenspeicher
zugreifen; sie sollten daher beide Laufwerke anzeigen können. Der von den VMDK-Dateien verwendete Datenspeicher
sollte über vCenter sichtbar sein (sofern dieselben vCenter-Anmeldedaten wie für das automatische Upgrade-Verfahren
verwendet werden).
Schritt 3
Schritt 4
Schritt 5
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
84
Automatisches Upgrade des Systems
Schritt 6
Schritt 7
Schritt 8
Schritt 9
Schritt 10
Fahren Sie die Admin-VM des aufgerüsteten Systems hoch und notieren Sie die Bereitstellungs-URL, die auf der Konsole
der virtuellen Maschine angezeigt wird.
Geben Sie die Bereitstellungs-URL in das URL-Feld eines Webbrowsers ein.
Geben Sie die Administrations- und vCenter-URLs und -Anmeldedaten ein, damit wir die virtuellen Maschinen für Sie
bereitstellen können. (Siehe VMware vCenter Zugangsdaten erteilen, auf Seite 25.)
Um weitere virtuelle Maschinen bereitzustellen, wählen Sie Continue (Weiter) aus.
Bis Sie mit der Einrichtung des Upgrade-Systems beginnen und das bestehende System in den Wartungsmodus versetzt
wird, können Benutzer Meetings abhalten, aber Administratoren sollten die virtuellen Maschinen des bestehenden
Systems nicht ändern.
Notieren Sie die Namen der automatisch erstellten virtuellen Maschinen, die in vCenter aufgelistet sind.
Das Format für die Namen der virtuellen Maschinen ist wie folgt: CWMS_hostname_MMDDHHmm where mm=minute
Nachdem das Upgrade abgeschlossen ist, werden virtuelle Maschinen nicht angezeigt. Um die virtuellen Maschinen zu
finden, die während des CWMS-Upgrades erstellt wurden, können Sie basierend auf diesem Format suchen.
Der Fortschritt des Upgrades wird auf der Bereitstellungs-URL auf dem aktualisierten System und auf der
VMware-Konsole, die mit der virtuellen Admin-Maschine des Originalsystems verbunden ist, angezeigt. Auf der
VMware-Konsole wird die Bereitstellungs-URL angezeigt, für den Fall, dass das Browser-Fenster während des
Aktualisierungsprozesses unbeabsichtigt geschlossen wird.
Schritt 11
Schritt 12
Schritt 13
Schritt 14
Um das System automatisch in den Wartungsmodus zu versetzen und mit der Einrichtung des aufgerüsteten Systems zu
beginnen, wählen Sie Weiter aus.
Eine Nachricht wird angezeigt, wenn der Wartungsmodus aktiviert ist, was bis zu 30 Minuten in Anspruch nehmen kann.
Um die aufgerüstete Cisco WebEx Administration-Site zu starten, wählen Sie An der Administration-Site anmelden
aus.
Warten Sie, bis das System sich in einem guten Zustand befindet. Deaktivieren Sie anschließend den Wartungsmodus
auf dem aufgerüsteten System und wählen Sie Weiter.
Bis der Meeting-Service verfügbar ist, können einige Minuten vergehen. Das System steht Benutzern zum Starten von
Meetings zur Verfügung, wenn die auf der Seite Systemeigenschaften aufgelisteten virtuellen Maschinen den Status
„Gut“ (grün) anzeigen. Siehe Aktivieren oder deaktivieren des Wartungsmodus bei Version 2.0 und Vorgängerversionen,
auf Seite 114 für weitere Informationen.
Das System wird neu gestartet.
Testen Sie das aufgerüstete System. (Siehe Über Systemprüfungen, auf Seite 57.)
Sobald das aufgerüstete System zufriedenstellend läuft, können Sie das bestehende System löschen, um die
Systemressourcen freizugeben. Führen Sie das aufgerüstete System aus, während Sie das bestehende System löschen.
Dadurch wird das versehentliche Löschen der VMDK-Datei von Festplatte 4, auf welche das aufgerüstete System u. U.
Zugriff hat, verhindert.
Sollte das Upgrade scheitern, schalten Sie das aufgerüstete System aus und das bestehende System ein, und wenden sich
an Cisco TAC.
Schritt 15
Übertragen Sie (per Re-Hosting) und aktualisieren Sie die Lizenzversion auf das aufgerüstete System. (Siehe Über
Gastgeber-Lizenzen, auf Seite 256 und Re-Hosting von Lizenzen nach einer umfassenden Systemänderung, auf Seite
263).
Wenn sich die Versionen oder Build-Nummer der zuvor bereitgestellten WebEx Meetings-Anwendung oder der
WebEx-Produktivitätswerkzeuge von der Version einer neu bereitgestellten Anwendung unterscheidet und das Upgrade
nicht blockiert ist, wird diesbezüglich in einem Dialogfeld eine Upgrade-Warnung angezeigt. Unter Umständen müssen
die Cisco WebEx Meetings-Anwendung oder die WebEx-Produktivitätswerkzeuge zu den Benutzern verschoben werden.
Lesen Sie hierzu den Abschnitt Cisco WebEx Meetings-Anwendung und Kompatibilitätsmatrix der Produktivitätswerkzeuge
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
85
Manuelles Upgrade des Systems
im Cisco WebEx Meetings Server-Planungsleitfaden unter http://www.cisco.com/c/en/us/support/conferencing/
webex-meetings-server/products-installation-and-configuration-guides-list.html.
Nach spätestens 180 Tagen läuft die lizenzfreie Toleranzperiode ab. Sofern das Originalsystem über gültige Lizenzen
verfügte, müssen diese Lizenzen innerhalb von spätestens 180 Tagen per Re-Hosting übertragen werden. Sollte das
Originalsystem in der Lizenzfreien Toleranzperiode betrieben worden sein, wird die verbleibende Zeit auf das aktualisierte
System übertragen.
Nächster Schritt
Wenn sich die Versionen oder Build-Nummer der zuvor bereitgestellten WebEx Meetings-Anwendung oder
der WebEx-Produktivitätswerkzeuge von der Version einer neu bereitgestellten Anwendung unterscheidet
und das Upgrade nicht blockiert ist, wird diesbezüglich in einem Dialogfeld eine Upgrade-Warnung angezeigt.
Unter Umständen müssen die Cisco WebEx Meetings-Anwendung oder die WebEx-Produktivitätswerkzeuge
zu den Benutzern verschoben werden. Lesen Sie hierzu den Abschnitt Cisco WebEx Meetings-Anwendung
und Kompatibilitätsmatrix der Produktivitätswerkzeuge im Cisco WebEx Meetings Server-Planungsleitfaden
unter http://www.cisco.com/c/en/us/support/conferencing/webex-meetings-server/
products-installation-and-configuration-guides-list.html.
Manuelles Upgrade des Systems
Dieses Verfahren stellt die wichtigen Aufgaben dar, die zur Durchführung eines manuellen Upgrades notwendig
sind. Es enthält Links zu Abschnitten des Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfadens (unter
http://www.cisco.com/c/en/us/support/conferencing/webex-meetings-server/
products-installation-and-configuration-guides-list.html), die die einzelnen notwendigen Schritte zur
Durchführung der jeweiligen Aufgaben enthalten.
Bevor Sie beginnen
In einem MDC-Umfeld ist das Erweitern, Aufrüsten oder Aktualisieren von Rechenzentren nicht möglich.
Sekundäre Rechenzentren müssen von MDC-System entfernt werden, um ein SDC-Umfeld herzustellen. Das
MDC-Umfeld kann wiederhergestellt werden, nachdem die Änderungen an den Rechenzentren vorgenommen
wurden und sichergestellt wurde, dass die Größe und Version der Rechenzentren übereinstimmen.
Vergewissern Sie sich, dass das aufgerüstete System auf die Festplatten der bestehenden Admin-VM zugreifen
kann. (Festplatte 4 wird vom bestehenden System auf das Upgrade-System kopiert.)
Es dürfen nicht beide Systeme gleichzeitig eingeschaltet und ausgeführt werden, da die Hostnamen und
IP-Adressen für die bestehenden virtuellen Maschinen im aufgerüsteten System verwendet werden.
Schritt 1
Leeren Sie Ihren Browserzwischenspeicher.
Statische Ressourcen werden zwischengespeichert, um die Leistung der Webseiten zu verbessern; die
zwischengespeicherten Daten können jedoch fehlerhaft sein. Aus diesem Grund empfiehlt Cisco, den
Browserzwischenspeicher zu leeren.
Schritt 2
Rufen Sie den Lizenzmanager auf dem Originalsystem unter (SystemMehr anzeigenLizenzen verwalten auf und generieren
Sie eine Lizenzanforderung. > >
Der Lizenzmanager wird auf einer neuen Registerkarte geöffnet.
Wählen Sie Lizenzanforderung erzeugen aus.
Schritt 3
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
86
Manuelles Upgrade des Systems
Schritt 4
Schritt 5
Schritt 6
Schritt 7
Schritt 8
Schritt 9
Es wird ein Popup mit dem Text zur Anforderung einer Lizenz angezeigt. Kopieren Sie den Text und speichern Sie die
Lizenzanforderung an einem geeigneten Ort, da Sie sie möglicherweise noch einmal brauchen, um die Lizenzen per
Re-Hosting ggf. manuell zurückzufordern. Anhand dieser Informationen kann Cisco Ihre Lizenzen leichter finden. (Siehe
Erfüllen von Lizenzen mithilfe des Lizenzmanagers, auf Seite 259.)
Melden Sie sich auf der Administration-Site des bestehenden Systems an.
Rufen Sie auf der System-Registerkarte Upgrade auf.
Wählen Sie Major Upgrade (Großes Upgrade).
Wählen Sie Continue (Weiter), um die Daten des bestehenden Systems zu archivieren und das System in den
Wartungsmodus zu versetzen.
Verwenden Sie den VMware-vSphere-Client und wählen Sie auf den virtuellen Maschinen des bestehenden Systems
Netzschalter > > Gast herunterfahren aus.
Stellen Sie jegliche virtuelle Maschinen für das aufgerüstete System bereit, einschließlich der virtuellen Maschinen HA
und IRP.
Stellen Sie bei der Bereitstellung eines MDC-Systems keine HA-Maschine bereit; diese wird vom MDC-System nicht
unterstützt.
Während der Bereitstellung ist die Option VM nach Bereitstellung einschalten verfügbar. Stellen Sie sicher, dass diese
Option nicht aktiviert ist bzw. die VMs vor Abschluss des folgenden Schritts nicht manuell gestartet wurden; andernfalls
werden die VMs als neues System bereitgestellt und anstelle einer Migration der Daten wird eine neue Bereitstellung
erstellt. Wenn die VMs eingeschaltet sind, müssen sie gelöscht und erneut bereitgestellt werden, bevor Sie fortfahren.
Schritt 10
Kopieren Sie die Daten von Ihrem bestehenden System auf die Admin-VM des aktualisierten Systems. (Siehe Einer
neuen virtuellen Maschine eine bestehende VMDK-Datei anfügen, auf Seite 8.)
Schritt 11
Fahren Sie die aufgerüstete virtuelle Admin-Maschine hoch, und notieren Sie die Bereitstellungs-URL auf der Konsole
der virtuellen Admin-Maschine. (Siehe Bearbeitung eines Hochverfügbarkeitssystems.)
Umfasst das System hochverfügbare Maschinen (HA), installieren Sie die hochverfügbaren virtuellen Maschinen nicht
über die HA Admin-Bereitstellung, sondern lassen Sie das Upgrade-Script nach den hochverfügbaren virtuellen Maschinen
suchen.
Schritt 12
Schritt 13
Schritt 14
Fahren Sie die anderen aufgerüsteten virtuellen Maschinen hoch.
Geben Sie die Bereitstellungs-URL in einen Webbrowser ein.
Wählen Sie Continue (Weiter), um das System-Setup zu starten.
Der Fortschritt des Upgrades wird auf der Bereitstellungs-URL auf dem aktualisierten System und auf der
VMware-Konsole, die mit der virtuellen Admin-Maschine des Originalsystems verbunden ist, angezeigt.
Auf der VMware-Konsole wird die Bereitstellungs-URL angezeigt, für den Fall, dass das Browser-Fenster während des
Aktualisierungsprozesses unbeabsichtigt geschlossen wird.
Schritt 15
Warten Sie, bis das System sich in einem guten Zustand befindet. Deaktivieren Sie anschließend den Wartungsmodus
und wählen Sie Weiter.
Bis der Meeting-Service verfügbar ist, können einige Minuten vergehen. Das System steht Benutzern zum Starten von
Meetings zur Verfügung, wenn die auf der Seite Systemeigenschaften aufgelisteten virtuellen Maschinen den Status
„Gut“ (grün) anzeigen. Siehe Aktivieren oder deaktivieren des Wartungsmodus bei Version 2.0 und Vorgängerversionen,
auf Seite 114 für weitere Informationen.
Schritt 16
Testen Sie das aufgerüstete System. (Siehe Über Systemprüfungen, auf Seite 57.)
Sobald das aufgerüstete System zufriedenstellend läuft, können Sie das bestehende System löschen, um die
Systemressourcen freizugeben. Führen Sie das aufgerüstete System aus, während Sie das bestehende System löschen.
Dadurch wird das versehentliche Löschen der VMDK-Datei von Festplatte 4, auf welche das aufgerüstete System u. U.
Zugriff hat, verhindert.
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
87
Manuelles Upgrade des Systems
Sollte das Upgrade scheitern, schalten Sie das aufgerüstete System aus und das bestehende System ein, und wenden sich
an Cisco TAC.
Schritt 17
Übertragen Sie (per Re-Hosting) und aktualisieren Sie die Lizenzversion auf das aufgerüstete System. (Siehe Über
Gastgeber-Lizenzen, auf Seite 256 und Re-Hosting von Lizenzen nach einer umfassenden Systemänderung, auf Seite
263).
Wenn sich die Versionen oder Build-Nummer der zuvor bereitgestellten WebEx Meetings-Anwendung oder der
WebEx-Produktivitätswerkzeuge von der Version einer neu bereitgestellten Anwendung unterscheidet und das Upgrade
nicht blockiert ist, wird diesbezüglich in einem Dialogfeld eine Upgrade-Warnung angezeigt. Unter Umständen müssen
die Cisco WebEx Meetings-Anwendung oder die WebEx-Produktivitätswerkzeuge zu den Benutzern verschoben werden.
Lesen Sie hierzu den Abschnitt Cisco WebEx Meetings-Anwendung und Kompatibilitätsmatrix der Produktivitätswerkzeuge
im Cisco WebEx Meetings Server-Planungsleitfaden unter http://www.cisco.com/c/en/us/support/conferencing/
webex-meetings-server/products-installation-and-configuration-guides-list.html.
Nach spätestens 180 Tagen läuft die lizenzfreie Toleranzperiode ab. Sofern das Originalsystem über gültige Lizenzen
verfügte, müssen diese Lizenzen innerhalb von spätestens 180 Tagen per Re-Hosting übertragen werden. Sollte das
Originalsystem in der Lizenzfreien Toleranzperiode betrieben worden sein, wird die verbleibende Zeit auf das aktualisierte
System übertragen.
Schritt 18
Nächster Schritt
Wenn sich die Versionen oder Build-Nummer der zuvor bereitgestellten WebEx Meetings-Anwendung oder
der WebEx-Produktivitätswerkzeuge von der Version einer neu bereitgestellten Anwendung unterscheidet
und das Upgrade nicht blockiert ist, wird diesbezüglich in einem Dialogfeld eine Upgrade-Warnung angezeigt.
Unter Umständen müssen die Cisco WebEx Meetings-Anwendung oder die WebEx-Produktivitätswerkzeuge
zu den Benutzern verschoben werden. Lesen Sie hierzu den Abschnitt Cisco WebEx Meetings-Anwendung
und Kompatibilitätsmatrix der Produktivitätswerkzeuge im Cisco WebEx Meetings Server-Planungsleitfaden
unter http://www.cisco.com/c/en/us/support/conferencing/webex-meetings-server/
products-installation-and-configuration-guides-list.html.
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
88
KAPITEL
11
Test des Systems
• Über Systemprüfungen, Seite 89
• Verwendung des Meetingtests, Seite 90
• Verwendung des Systemressourcentests, Seite 90
Über Systemprüfungen
Der Großteil der Systemprüfungen wird mithilfe des CWMS-System durchgeführt, z. B. mithilfe von
Verwendung des Meetingtests, auf Seite 90 und Verwendung des Systemressourcentests, auf Seite 90.
Wenn Sie ein System nach dem Upgrade testen, können Sie das bestehende System beibehalten, bis Sie die
Tests abgeschlossen haben (da beide Systeme jedoch einige Parameter wie IP-Adressen gemeinsam nutzen,
können Sie beide Systeme nicht gleichzeitig starten). Sobald Sie mit den Ergebnissen der Tests des aufgerüsteten
Systems zufrieden sind, können Sie das bestehende System (unwiderruflich) entfernen. Stellen Sie sicher,
dass Ihr aufgerüstetes System hochgefahren ist, während das bestehende System entfernt oder gelöscht wird.
Dies verhindert die versehentliche Entfernung der VMDK-Datei, auf die das aufgerüstete System Zugriff hat.
Nachfolgend sind einige empfohlene Tests zum Ausführen auf dem System aufgelistet.
• Fügen Sie Benutzer hinzu, bearbeiten, aktivieren und deaktivieren Sie diese. (Siehe Nutzer verwalten,
auf Seite 117.)
• Planen und halten Sie ein Meeting ab.
• Planen sie ein bestehendes Meeting erneut.
• Löschen Sie eine geplante Meeting-Serie.
• Fügen Sie einen Meeting-Anhang aus der Meeting-Einladung hinzu und öffnen Sie diesen.
• Zeichnen Sie ein Meeting auf und geben Sie die Aufzeichnung wieder.
Außerdem können Sie das System testen, indem Sie
• Stellen Sie sicher, dass Ihr Netzwerk korrekt konfiguriert ist, auf Seite 31
• Überprüfung des Systems, auf Seite 32
• Stellen Sie sicher, dass das primäre System und das HA-System derselben Version entsprechen.
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
89
Verwendung des Meetingtests
• bestätigen, dass durch Entfernen der physischen Verbindung zum primären System ein Failover vom
primären System zum HA-System durchgeführt wird, und sicherstellen, dass Cisco WebEx auf dem
HA-System durchgeführt wird.
Verwendung des Meetingtests
Schritt 1
Schritt 2
Schritt 3
Melden Sie sich auf der Administrations-Website an.
Wählen Sie Support > Meeting-Test aus.
Wählen Sie Weiter.
Ihr System führt einen Meetingtest aus und überprüft dessen Fähigkeit ein Meeting zu planen, zu starten und diesem
beizutreten. Die Ergebnisse dieses Tests werden in einigen Minuten oder schneller angezeigt.
Verwendung des Systemressourcentests
Schritt 1
Melden Sie sich auf der Administrations-Website an.
In MDC-Systemen legt der DNS fest, welches Rechenzentrum im Dashboard angezeigt wird. Alle Rechenzentren können
über dieses Dashboard verwaltet werden.
Schritt 2
Aktivieren Sie den Wartungsmodus. Siehe Aktivieren oder deaktivieren des Wartungsmodus bei Version 2.5 und
Vorgängerversionen .
Cisco empfiehlt, Einzelbilder aller virtuellen Maschinen zu erstellen. (Siehe Erstellen eines Schnappschusses über
VMware vCenter, auf Seite 7.)
Beim Aktivieren des Wartungsmodus auf allen Rechenzentren werden Konferenzaktivitäten unterbunden, und der
Benutzer kann sich nicht mehr auf der WebEx-Site anmelden, Meetings ansetzen oder abhalten oder Aufzeichnungen
von Meetings abspielen. Wenn dieses Rechenzentrum Teil eines MDC-Systems ist und ein anderes Rechenzentrum
aktiviert ist, werden laufende Meetings vom aktiven Rechenzentrum übernommen. Dadurch kann es bei aktiven Meetings
zu einer kurzen Unterbrechung kommen. Unter Über den Wartungsmodus erhalten Sie Informationen darüber, welche
Systemaufgaben einen aktivierten Wartungsmodus erfordern.
Schritt 3
Schritt 4
Wählen Sie Support > Systemressourcen-Test aus.
Wählen Sie Weiter.
Die Ergebnisse des Tests werden für folgende Komponenten angezeigt:
• CPU, Speicher, Netzwerk und Speicher für jeden Host auf Ihrem System
• Interne und externe Konnektivitätsüberprüfungen für Ihre Site- und Administrations-URLs
Schritt 5
Schalten Sie den Wartungsmodus aus. Siehe Aktivieren oder deaktivieren des Wartungsmodus bei Version 2.5 und
Vorgängerversionen .
Wenn Sie den Wartungsmodus ausschalten, legt das System fest, ob ein Neustart (benötigt etwa 3 bis 5 Minuten) oder
ein Reboot (benötigt etwa 30 Minuten) erforderlich ist, und zeigt die entsprechende Nachricht an. Wenn dieses
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
90
Verwendung des Systemressourcentests
Rechenzentrum Teil eines MDC-Systems ist, wird der Administrator zur globalen Admin-URL umgeleitet. Anhand der
DNS-Auflösungsrichtlinie wird festgelegt, welches Rechenzentrum dem Administrator angezeigt wird. Wenn die Funktion
zur Erstellung von Schlüsseln aktiviert ist, wird beim Deaktivieren des Wartungsmodus für ein Rechenzentrum der
Wartungsmodus für alle weiteren im System vorhandenen Rechenzentren deaktiviert.
Der Meeting-Service wird für die Benutzer auf diesem Rechenzentrum wieder hergestellt.
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
91
Verwendung des Systemressourcentests
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
92
TEIL
II
Cisco WebEx Meetings Server
Konfigurationsanleitung
• Verwendung Ihres Dashboards, Seite 95
• Nutzer verwalten, Seite 117
• Ihr System konfigurieren, Seite 141
• Einstellungen konfigurieren, Seite 169
• Berichte verwalten, Seite 247
• Lizenzen verwalten, Seite 255
• Rechenzentren zur Erstellung eines MDC-Systems zusammenführen, Seite 267
• Support-Funktionen benutzen, Seite 279
KAPITEL
12
Verwendung Ihres Dashboards
Dieses Modul beschreibt die Funktionen Ihres Cisco WebEx Server Dashboards, und wie diese verwendet
werden.
• Über das Dashboard, Seite 95
• Alarme anzeigen und bearbeiten, Seite 98
• Meetings und Trends anzeigen, Seite 101
• Ansetzen eines Wartungsfensters, Seite 109
• Über den Wartungsmodus, Seite 111
Über das Dashboard
Das Dashboard ist die Startseite der Administration-Site und bietet mehrere Parameter und Grafiken für
wichtige Überwachungsfunktionen.
Der Dashboard umfasst folgende Abschnitte:
• Systemmonitor – Zeigt den Systemstatus und den Uhrzeitstempel an und umfasst folgende
Unterabschnitte:
◦ Meetings und Benutzer – Status laufender Meetings und Teilnahme. Zeigt die Anzahl der laufenden
Meetings und die Anzahl der verschiedenen Teilnehmer (Auslastung). Die Status-LED zeigt an,
ob der Fortschritt und die Teilnahme am laufenden Meeting über oder unter dem eingerichteten
Warnsignal-Schwellenwert liegen. Eine grüne LED-Anzeige bedeutet, dass Fortschritt und
Teilnahme unter dem Warnsignal-Schwellenwert liegen, während eine rote LED-Anzeige darauf
verweist, dass der festgelegte Warnsignal-Schwellenwert überschritten wurde. Siehe Alarme
anzeigen und bearbeiten, auf Seite 98 für weitere Informationen zum Konfigurieren von
Warnsignalen.
◦ Warnsignal-Schaltfläche – Wählen Sie die Warnsignal-Schaltfläche aus, um die konfigurierten
Warnsignaleinstellungen anzuzeigen und zu bearbeiten. Die Warnsignalstufen werden auf der Seite
Warnsignale in numerischer Form angezeigt. Standardmäßig werden die Alarmschwellenwerte
als Prozentsatz angezeigt. Siehe Alarme anzeigen und bearbeiten, auf Seite 98 für weitere
Informationen zum Konfigurieren von Warnsignalen.
Sie können Alarme für Folgendes konfigurieren:
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
95
Über das Dashboard
◦ Laufende Meetings – Zeigt an, wenn bei aktuellen Meetings Probleme auftreten.
◦ Auslastung – Zeigt die Gesamtzahl der verschiedenen Benutzer an, die das System verwenden.
Es kann vorkommen, dass Teilnehmer an mehreren Sitzungen teilnehmen; sie werden jedoch
nur einmal gezählt.
◦ Speicherung—Der verwendete Speicherplatz für Aufzeichnungs- und Datenbank-Backup.
Hinweis
Der Speicheralarm wird nur angezeigt, wenn Sie einen Speicherserver konfiguriert
haben. Siehe Einen Speicherserver konfigurieren, auf Seite 152 für weitere Informationen.
Übersteigt die Speicherauslastung den Grenzwert, wird die Aufzeichnung des Meetings
deaktiviert.
◦ Log-Partition – Zeigt den für die Speicherung des Anwendungs-Überwachungsprotokolls
erforderlichen Speicherplatz an.
Hinweis
Wenn ein Auditor für Ihr System festgelegt ist, ist diese Warnung nur für ihn sichtbar.
◦ Lizenznutzung – Zeigt den Prozentsatz dauerhafter Lizenzen an, die Gastgebern zugewiesen
sind.
◦ Übergangslizenzen – Zeigt an, ob Gastgebern Übergangslizenzen zugewiesen wurden.
• Informationen zum Rechenzentrum – In diesem Abschnitt werden die Namen der Rechenzentren
aufgeführt. Zudem wird der für die einzelnen Rechenzentren verwendete Speicherplatz und der Status
der Datenreplikation angegeben und angezeigt, ob der Wartungsmodus aktiviert ist. Siehe Erläuterungen
zu den im Dashboard angezeigten Informationen über Rechenzentren, auf Seite 97 für weitere Details.
• Grafik zu Meeting-Trend und Meeting-Liste – Eine Grafik zur Anzahl der Meetings, die in einem
bestimmten Zeitraum in Ihrem System stattgefunden haben. Verwenden Sie die Felder Von und Bis,
um den Zeitraum für die Meeting-Trend-Information und für die in der Meeting-Liste angezeigten
Meetings festzulegen. Sie können einen Punkt auf der Meeting-Trend-Grafik auswählen, um die Meetings
auf der Meeting-Liste aufzuführen, die während des in der Grafik festgelegten Zeitraums stattgefunden
haben. Um Meetings anzuzeigen, die zu einer bestimmten Uhrzeit des Tages stattgefunden haben,
bewegen Sie den Mauszeiger über die Grafik und wählen Sie die gewünschte Zeit aus. Die Meeting-Liste
zeigt die Gesamtzahl der Meetings an, die im ausgewählten Zeitraum stattgefunden haben sowie die
Meeting-Themen, Gastgeber, Anzahl der Teilnehmer und den Status des Meetings. Sie können die
einzelnen Spalten in der Meeting-Liste sortieren, um die Meetings nach dem jeweiligen Status anzuzeigen:
„Laufend“, „Beendet“ und „Nicht gestartet“.
• Meeting-Suche – Sie können durch Eingabe spezifischer Suchkriterien wie Meeting-Kennnummer,
Meeting-Thema oder durch Eingabe eines Datumsbereichs nach einem Meeting suchen.
• Wartung – Setzt ein Wartungsfenster mit der Mitteilung an, zu welchem Zeitpunkt der Wartungsmodus
aktiviert bzw. deaktiviert wird. Siehe Ansetzen eines Wartungsfensters, auf Seite 109 und Über den
Wartungsmodus, auf Seite 111 für weitere Informationen.
• Letzte Systemsicherung – Uhrzeit und Datum der letzten Sicherung, Dateiname, -größe und Speicherplatz
der Sicherung sowie Datum und Uhrzeit für die nächste Sicherung. Es zeigt Ihnen ebenfalls an, wenn
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
96
Über das Dashboard
das Backup fehlgeschlagen ist, und das Datum des ersten Versuchs ein Backup zu machen, wenn noch
keines erstellt wurde. Für jedes Rechenzentrum wird ein separater Backup-Link bereitgestellt.
Hinweis
Wird nur angezeigt, wenn Sie einen Speicherserver konfiguriert haben.
• System – Zeigt die maximale Anzahl der Benutzer, die gleichzeitig an Meetings teilnehmen können,
die Versionsnummer, die Produkt-URL, ob öffentlicher Zugriff erlaubt ist, ob es sich um ein
hochverfügbares System handelt sowie die Anzahl der Benutzerlizenzen. Wählen Sie Mehr Anzeigen
aus, um nach Ihr System konfigurieren, auf Seite 141 zu navigieren.
• Benutzer – Zeigt die Gesamtzahl der aktiven Benutzer an, ob die Verzeichnisintegration konfiguriert
ist, wann die nächste Synchronisation stattfindet (sofern konfiguriert) sowie die ausgewählte
Authentifizierungsart. Wählen Sie Mehr Anzeigen aus, um nach Bearbeiten von Nutzern, auf Seite
128 zu navigieren.
• Einstellungen – Zeigt die maximale Anzahl an Teilnehmern, die pro Meeting erlaubt sind, den Audiotyp
und ob WebEx HQ-Video aktiviert ist oder nicht. Wählen Sie Mehr Anzeigen aus, um nach Einstellungen
konfigurieren, auf Seite 169 zu navigieren.
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Verwenden der Grafik „Laufende Meetings“ zur Behebung von Meeting-Problemen
Ansetzen eines Wartungsfensters, auf Seite 109
Aktivieren oder deaktivieren des Wartungsmodus bei Version 2.0 und Vorgängerversionen, auf Seite 114
Erläuterungen zu den im Dashboard angezeigten Informationen über Rechenzentren
Im Abschnitt „Systemmonitor“ des Dashboards werden Statusinformationen über die Rechenzentren angezeigt,
aus denen Ihr System besteht. Wenn Ihr System nur aus einem Rechenzentrum besteht, lautet der vom System
automatisch zugewiesene Name des Rechenzentrums CWMS-System; die Statusinformationen zum
Rechenzentrum werden hingegen dynamisch aktualisiert. Bei einem System, das aus mehreren Rechenzentren
besteht, wird jedes Rechenzentrum in einer gesonderten Zeile unter dem Namen aufgeführt, den Sie beim
Zusammenführungsprozess von Rechenzentren eingegeben haben. Die Statusinformationen werden separat
dynamisch aktualisiert und für jedes Rechenzentrum angezeigt.
• Status – Diese Spalte zeigt den Status der einzelnen Rechenzentren an. Der Systemstatus kann wie folgt
sein: Gut, Eingeschränkt, Blockiert oder Schlecht.
◦ Gut – Alle Komponenten des Rechenzentrums funktionieren ordnungsgemäß. Es werden keine
vom System generierten E-Mail-Nachrichten an den Administrator gesendet.
◦ Eingeschränkt – Einige Komponenten des Rechenzentrums funktionieren nicht ordnungsgemäß;
das Rechenzentrum stellt jedoch Dienste bereit. Das System sendet eine E-Mail an den
Administrator, die angibt, dass das Rechenzentrum Aufmerksamkeit erfordert.
◦ Blockiert – Einige Komponenten des Rechenzentrums haben über einen längeren Zeitraum nicht
ordnungsgemäß funktioniert. Das System hat den Dienst auf diesem Rechenzentrum blockiert und
leitet alle Aktivitäten auf ein anderes Rechenzentrum um. Das System sendet eine E-Mail an den
Administrator, die angibt, dass der Dienst nicht verfügbar ist, Daten an ein anderes Rechenzentrum
weitergeleitet werden und dieses Rechenzentrum Aufmerksamkeit erfordert.
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
97
Alarme anzeigen und bearbeiten
◦ Schlecht – Der Betrieb eines Rechenzentrums befindet sich mittlerweile in einem Zustand, in dem
eine zuverlässige Ausführung des Dienstes nicht länger gewährleistet werden kann und ein Failover
zu einem einsatzbereiten Rechenzentrum im Gange ist. Das System sendet eine E-Mail an den
Administrator, die angibt, dass der Dienst nicht verfügbar ist, Daten an ein anderes Rechenzentrum
weitergeleitet werden und dieses Rechenzentrum Aufmerksamkeit erfordert.
In einer Umgebung mit mehreren Rechenzentren (Multi-data Center, MDC) können einige
Komponenten weitergegeben werden, sodass der auf diesem Rechenzentrum deaktivierte Dienst
von einem anderen Rechenzentrum bereitgestellt werden kann. Dies ist kein Hinweis auf den Status
des gesamten Systems, sondern nur auf den Status des betreffenden Rechenzentrums.
◦ Blockiert oder Schlecht und Wartungsmodus aktiviert – Der Status des Rechenzentrums zeigt
weiterhin an, dass das Rechenzentrum blockiert ist. Der Status ändert sich, wenn der Wartungsmodus
deaktiviert ist UND alle Komponenten bereit sind und ausgeführt werden.
◦ Nicht erreichbar – Es ist keine Kommunikation zwischen dem betreffenden Rechenzentrum und
anderen Rechenzentren möglich. Das System sendet eine E-Mail an den Administrator mit der
Aufforderung, die Netzwerkverbindung zwischen den Rechenzentren zu überprüfen.
• Wartung – Gibt an, ob der Wartungsmodus für das Rechenzentrum aktiviert oder deaktiviert ist.
• Speicher – Zeigt den genutzten Speicherplatz auf den Speicherservern an, die mit den einzelnen
Rechenzentren verbunden sind. Nicht konfiguriert – Zeigt an, dass der Speicherserver nicht mit dem
System verbunden ist.
• Datenreplikation – Gibt an, ob zwischen den Rechenzentren in einem MDC-System eine Datenreplikation
stattfindet.
Wenn sich ein Rechenzentrum im Status „Blockiert“ oder „Schlecht“ befindet, können u. U. folgende Probleme
für Benutzer eintreten:
• Laufende Meetings werden nach einigen Minuten automatisch zu einem einsatzbereiten Rechenzentrum
verschoben, ähnlich dem Vorgang im Falle eines Failover. Dieser Vorgang hat keine Auswirkungen auf
PCN- oder Blast Dial-Meetings.
• Bereits angesetzte Meetings, die noch nicht begonnen haben, werden zum einsatzbereiten Rechenzentrum
verschoben. Es sind keine weiteren Aktionen seitens des Gastgebers oder der Teilnehmer erforderlich.
• Die Benutzer melden sich wie gewohnt über eine WebEx-Site-URL an; das System leitet den
Anmeldevorgang jedoch zum einsatzbereiten Rechenzentrum weiter.
• Administratoren können sich beim blockierten wie auch beim einsatzbereiten Rechenzentrum anmelden.
• Administratoren erhalten eine vom System generierte E-Mail, die angibt, welches Rechenzentrum
blockiert ist und welche Ursachen dafür in Frage kommen.
Alarme anzeigen und bearbeiten
Schritt 1
Melden Sie sich auf der Administrations-Website an.
In MDC-Systemen legt der DNS fest, welches Rechenzentrum im Dashboard angezeigt wird. Alle Rechenzentren können
über dieses Dashboard verwaltet werden.
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
98
Alarme anzeigen und bearbeiten
Schritt 2
Klicken Sie auf das Symbol Alarm aus.
Die Seite Alarme wird mit dem aktuellen Alarmstatus angezeigt.
Schritt 3
Wählen Sie Bearbeiten aus.
Die Seite Alarme bearbeiten wird angezeigt. Wählen Sie Prozentsatz % um den Alarm als Prozentsatz anzuzeigen
oder Nummer # um den Alarm als Zahl anzuzeigen. Die standardmäßige Einstellung ist Prozentsatz %.
Schritt 4
Wählen Sie die Kontrollkästchen der Alarme aus, die sie aktiviert haben möchten, und wählen Sie den Zeitabstand jedes
aktivierten Alarms aus.
Option
Beschreibung
Derzeit laufende
Meetings
Zeigt den Laufende-Meetings-Schwellenwert an.
• Bei einer Einstellung von Prozentsatz %, bewegen Sie den Auswahlcursor für eine
Einstellung zwischen 2 und 99 Prozent.
• Bei einer Einstellung von Nummer #, eine Anzahl von 2 bis 99 Prozent eingeben.
Standard: Mit einem Abstand von eine Stunde ausgewählt.
Nutzung
Zeigt die bestehende Systemauslastung an.
• Bei einer Einstellung von Prozentsatz %, bewegen Sie den Auswahlcursor für eine
Einstellung zwischen 2 und 99 Prozent.
• Bei einer Einstellung von Nummer #, die Anzahl der Benutzer eingeben.
Standard: Mit einem Abstand von 12 Stunden ausgewählt.
Speicherplatz
Zeigt den aktuellen Speicherschwellenwert in GB an. Der maximale Speicherschwellenwert
wird berechnet als gesamte Größe minus Aufzeichnungspuffergröße. Die Aufzeichnungsgröße
hängt von der Größe Ihres Benutzersystems ab [50-Benutzer (1 GB), 250-Benutzer (5 GB),
800-Benutzer (16 GB) oder 2000-Benutzer (40 GB)], der Anzahl der abgehaltenen Cisco
WebEx-Meetings und der Länge der aufgezeichneten Meetings. Große Benutzersysteme (800und 2000-Benutzersystem) erfordern mehr Speicherplatz für umfangreichere
Datenbanksicherungen. Planen Sie daher ausreichend Speicherplatz für bis zu drei
Sicherungsdateien ein. Weitere Informationen erhalten Sie unter Empfohlener Speicherplatz
für Sicherungsdateien.
• Bei einer Einstellung von Prozentsatz %, bewegen Sie den Auswahlcursor für eine
Einstellung zwischen 2 und 99 Prozent.
• Bei einer Einstellung von Nummer #, die Anzahl der MBit/s eingeben.
Standard: Nicht ausgewählt. Der Intervall beträgt eine Stunde.
Hinweis
Dieser Abschnitt wird nur angezeigt, wenn Sie einen Speicherserver konfiguriert
haben. Übersteigt die Speicherauslastung den konfigurierten Grenzwert, wird die
Aufzeichnung deaktiviert. Siehe Einen Speicherserver konfigurieren, auf Seite
152 für weitere Informationen.
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
99
Alarme anzeigen und bearbeiten
Option
Beschreibung
Log-Speicherauslastung Zeigt den für Protokolle verwendeten Festplatten-Speicherplatz an.
Wenn ein Benutzer während einer Systembereitstellung als Auditor konfiguriert ist, ist dieser
Alarm nur für den Auditor sichtbar und kann nur von ihm auf der Registerkarte Überwachung
konfiguriert werden. Wenn in Ihrem System die Auditor-Rolle keinem Benutzer zugewiesen
ist, ist dieser Alarm nur für den Administrator, SSO-Administrator oder LDAP-Administrator
sichtbar und kann nur von ihm konfiguriert werden.
• Bei einer Einstellung von Prozentsatz %, bewegen Sie den Auswahlcursor für eine
Einstellung zwischen 2 und 99 Prozent.
• Bei einer Einstellung von Nummer #, die Anzahl der MBit/s eingeben.
Legen Sie das Intervall fest, in dem das System die Log-Speicherauslastung überprüfen soll.
Lizenznutzung
Zeigt die Nutzung von dauerhaften Lizenzen an.
• Bei einer Einstellung von Prozentsatz %, bewegen Sie den Auswahlcursor für eine
Einstellung zwischen 2 und 99 Prozent.
• Bei einer Einstellung von Nummer #, die Anzahl der MBit/s eingeben.
Legen Sie das Intervall fest, in dem das System die Anzahl der zugewiesenen Lizenzen
überprüfen soll.
Übergangslizenzen
Zeigt die Nutzung von Übergangslizenzen an.
Aktivieren Sie das Kontrollkästchen E-Mail-Benachrichtigung senden, um
Benachrichtigungen an Benutzer zu senden, wenn einer der folgenden ausgewählten
Bedingungen erfüllt ist:
• Einem Nutzer ist eine Übergangslizenz zugewiesen
• Eine Übergangslizenz, die einem Benutzer zugewiesen ist, ist abgelaufen
• Alle Übergangslizenzen wurden zugewiesen
Wenn ein Alarm den Schwellenwert überschreitet, wird eine E-Mail an die Administratoren gesendet. Das Intervall wird
zur Unterdrückung mehrerer Alarme innerhalb der angegebenen Zeit verwendet, um zu viele Alarm-E-Mails zum selben
Problem zu verhindern.
Schritt 5
Wählen Sie Speichern.
Ihre Alarmeinstellungen werden gespeichert und die Seite Alarme wird mit Ihren Änderungen aktualisiert.
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
100
Meetings und Trends anzeigen
Meetings und Trends anzeigen
Schritt 1
Schritt 2
Melden Sie sich auf der Administrations-Website an.
Setzen Sie oberhalb der Grafik Meeting-Trend eine Trendperiode fest, indem Sie für Datum und Uhrzeit Von und Bis
auswählen.
• Sie können die Meeting-Trenddaten der vergangenen vier Monate, des aktuellen und kommenden Monats anzeigen.
• Meetings, die vor Mitternacht geplant sind und bis zum nächsten Tag anhalten, werden in der Grafik am Tag dessen
Beginns angezeigt.
• Wenn die Verbindung eines Meetings aufgrund eines Systemfehlers getrennt wird und anschließend erneut verbunden
wird, dann wird dieses Meeting zwei Mal in der Trendgrafik angezeigt.
• Meeting-Trend-Daten für ein- und sechsmonatige Ansichten basieren auf der Greenwich Mean Time (GMT) und
werden daher nicht exakt über einen Zeitraum von 24 Stunden angezeigt. Zum Beispiel: Wenn Ihr System 200
Meetings während eines bestimmten Tags abhält, registriert die Datenbank das Auftreten dieser Meetings basierend
auf GMT und nicht der lokalen Zeit. Meeting-Trend-Daten für Tages -und Wochenansichten basieren auf der
Zeitzone des Benutzers.
• Ein grüner Indikator zeigt an, dass Meetings aktuell laufen oder beendet wurden. Zukünftige Meetings werden in
Gelb angezeigt.
• Sollte der ausgewählte Zeitraum 24 Stunden betragen, werden die Datenpunkte für vergangene oder laufende
Meetings in fünfminütigen Intervallen und zukünftige Meetings in stündlichen Intervallen angezeigt.
• Ist der ausgewählte Zeitraum länger als ein Tag aber kürzer als eine Woche, werden die Datenpunkte für vergangene,
laufende oder zukünftige Meetings in einstündigen Intervallen angezeigt.
• Ist der ausgewählte Zeitraum länger als eine Woche, werden die Datenpunkte für vergangene, laufende oder
zukünftige Meetings in eintägigen Intervallen angezeigt.
Schritt 3
Die Grafik Meeting-Trend zeigt die Gesamtzahl der Meetings, die im ausgewählten Zeitraum stattgefunden haben.
Die Meeting-Liste unterhalb der Grafik führt alle Meetings auf, die in der ausgewählten Trendperiode stattgefunden
haben.
Hinweis
Einige Meeting-Trend-Einträge erscheinen möglicherweise doppelt, da sie den gleichen Namen haben. Für
jedes Meeting, das gestartet wird, wird ein Meeting-Eintrag erstellt. Wird ein Meeting gestartet, gestoppt
und erneut gestartet, werden mehrere Meeting-Einträge mit der gleichen Bezeichnung angezeigt.
Anzeigen einer Liste von Meetings, die zu einem bestimmten Zeitpunkt stattgefunden haben:
a) Klicken Sie auf eine bestimmte Fläche in der Grafik Meeting-Trend, um alle Meetings aufzuführen, die innerhalb
von fünf Minuten im ausgewählten Zeitraum in der Meeting-Liste unterhalb der Grafik stattgefunden haben. Siehe
Meeting-Liste anzeigen, auf Seite 102 für weitere Informationen.
b) Wählen Sie das Grafiksymbol unterhalb der Felder Von und Bis, um eine Liste von Daten und Uhrzeiten anzuzeigen
in denen Meetings zwischen der angegebenen Von-Bis-Periode stattgefunden haben. Wählen Sie anschließend ein
Datum aus der Dropdownliste aus.
Die im Dropdown-Menü angezeigten Datenpunkte sind mit den auf der Grafik angezeigten Datenpunkten identisch.
Der Zugriff darauf wird primär zum Vorteil von Benutzern mit einer Tastatur und einem Bildschirmleser freigegeben.
Zeigen Sie mit der Maus auf die Grafik, um die Gesamtzahl der Meetings, die in diesem Zeitraum stattgefunden
haben, anzuzeigen.
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
101
Meetings und Trends anzeigen
Nächster Schritt
• Weitere Informationen zu Meetings finden Sie unter Meeting-Liste anzeigen, auf Seite 102.
• Weitere Informationen zur Verwendung der Registerkarte Ein Meeting finden, auf Seite 104Meeting-Suche
finden Sie unter .
Meeting-Liste anzeigen
Schritt 1
Melden Sie sich auf der Administrations-Website an.
In MDC-Systemen legt der DNS fest, welches Rechenzentrum im Dashboard angezeigt wird. Alle Rechenzentren können
über dieses Dashboard verwaltet werden.
Schritt 2
Setzen Sie oberhalb der Grafik „Meeting-Trend“ eine Trendperiode fest, indem Sie für Datum und Uhrzeit Von und Bis
auswählen.
Die Meeting-Liste zeigt standardmäßig die Meetings der nächsten 24 Stunden an. Siehe Meetings und Trends anzeigen,
auf Seite 101 für weitere Informationen.
Meetings werden in der Meeting-Liste nach der jeweiligen geplanten Startzeit geordnet angezeigt.Meetings werden nach
dem Status geordnet angezeigt: „Laufend“, „Beendet“ und „Nicht gestartet“. Folgende Informationen werden in der
Meeting-Liste angezeigt:
• Ausgewählter Zeitraum im Trend-Diagramm
• Thema des Meetings
• Name des Gastgebers
• Anzahl der Teilnehmer
• Status des Meetings: „Laufend“, „Beendet“ und „Nicht gestartet“.
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
102
Meetings und Trends anzeigen
Hinweis
Das Statussymbol in der ersten Spalte zeigt den Status der laufenden bzw. beendeten Meetings an. Folgende
Status sind möglich: gut (grün), befriedigend (gelb) oder mangelhaft (rot).
• Befriedigend (gelb) zeigt an, dass Audio-/Videoverzögerung oder Jitter, die während des Meetings
aufgetreten sind, einen minimalen Schwellenwert erreicht haben und dies beobachtet und geprüft werden
sollte, um den Grund dafür festzustellen.
• Mangelhaft (rot) zeigt an, dass Audio-/Videoverzögerung oder Jitter, die während des Meetings
aufgetreten sind, einen maximalen Schwellenwert erreicht haben.
• Wenn die Mehrzahl der Meetings in der Meeting-Liste den Status „Mangelhaft“ aufweist, wenden Sie
sich an das Cisco Technical Assistance Center (TAC), um weitere Unterstützung zu erhalten.
• Die folgende Tabelle bietet weitere Informationen zu den verschiedenen Statusanzeigen von Meetings:
Schritt 3
Schritt 4
Kategorie
Gut
Befriedigend
Mangelhaft
Hint="Roundtrip-Zeit
Weniger als 3000 ms
3000-5999 ms.
6000 ms und höher
Audio Roundtrip-Zeit
Weniger als 100 ms
100-299 ms.
300 ms und höher
Audio-Paketverlust
Weniger als 5 Prozent
5-9 Prozent
10 Prozent und höher
Audio-Jitter
Weniger als 100 ms
100-499 ms.
500 ms und höher
Hint="Roundtrip-Zeit
Weniger als 100 ms
100-499 ms.
500 ms und höher
Video-Paketverlust
Weniger als 20 Prozent
20-49 Prozent
50 Prozent und höher
Video-Jitter
Weniger als 100 ms
100-499 ms.
500 ms und höher
(optional) Wählen Sie eine Spaltenüberschrift aus, um die Meetings zu sortieren.
Verwenden Sie die Seitenfunktion, um die nächste oder die vorherige Seite anzuzeigen.
• Pro Seite werden maximal zehn Meetings angezeigt.
• Möglicherweise werden Ihnen doppelte Meeting-Einträge in der Meeting-Liste angezeigt. Für jedes Meeting, das
gestartet wird, wird ein Meeting-Eintrag erstellt. Wird ein Meeting gestartet, gestoppt und erneut gestartet, werden
mehrere Meeting-Einträge mit der gleichen Bezeichnung in der Liste angezeigt.
Schritt 5
Wählen Sie in der Meeting-Liste ein Meeting-Thema aus, um weitere Informationen zum Meeting anzuzeigen.
Die Liste wird erweitert und zeigt Meeting-Details wie die Namen der Teilnehmen, die Start- und Endzeit sowie den
Meeting-Status an.
• Wählen Sie Zeitstempel aus, um zur Seite mit dem Meeting-Analysebericht zu gelangen.
• Wählen Sie die Option Protokoll-Download aus, um das Protokoll mit den Systeminformationen auf die lokale
Festplatte herunterzuladen.
Schritt 6
(optional) Klicken Sie auf die Registerkarte Meeting-Suche, um Ihre Suche zu verfeinern.
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
103
Meetings und Trends anzeigen
Es werden zusätzliche Suchfelder angezeigt.
Nächster Schritt
• Detailliertere Meeting-Informationen finden Sie unter Meeting-Analysebericht anzeigen, auf Seite 105.
• Informationen zum Herunterladen einer komprimierten Datei mit verschiedenen Meeting-Protokollen
finden Sie unter Cisco WebEx Meeting-Protokolle herunterladen, auf Seite 107. Verwenden Sie diese
Protokolle zur Behebung von Problemen, mit denen Benutzer während eines Meetings zu kämpfen
haben.
• Informationen zur Verfeinerung von Suchergebnissen oder Suche nach bestimmten Meetings finden Sie
unter Ein Meeting finden, auf Seite 104.
Ein Meeting finden
Schritt 1
Schritt 2
Schritt 3
Melden Sie sich auf der Administrations-Website an.
Klicken Sie im Abschnitt „Meeting“ auf die Registerkarte Meeting-Suche.
Geben Sie Ihre Suchparameter ein.
Suchen Sie unter Verwendung einiger oder aller der folgenden Felder nach einem Meeting:
• Meetingnummer oder Hostname
• Status: Wählen Sie alle im Dropdown-Menü verfügbaren Status aus – Gut, Befriedigend und Schlecht.
• Meeting-Thema: Sie können mithilfe der ersten paar Buchstaben des Meeting-Themas nach Meetings mit ähnlichen
Themen suchen.
• Von Datum und Uhrzeit: Wählen Sie mithilfe des Kalendersymbols und Dropdown-Menüs Datum und Uhrzeit
aus.
• Bis Datum und Uhrzeit: Wählen Sie mithilfe des Kalendersymbols und Dropdown-Menüs Datum und Uhrzeit aus.
Schritt 4
Klicken Sie auf Suchen.
In der Liste mit den Suchergebnissen werden die Meetings aufgeführt, die den Suchkriterien entsprechen.
Schritt 5
Wählen Sie zum Starten einer neuen Suche Entfernen aus.
Das System löscht alle Einträge in den Suchfeldern; die Ergebnisse der vorherigen Suche werden in den Suchergebnissen
jedoch beibehalten.
Wählen Sie in der Meeting-Liste ein Meeting-Thema aus, um weitere Informationen zum Meeting anzuzeigen.
Die Liste wird erweitert und zeigt Meeting-Details wie die Namen der Teilnehmen, die Start- und Endzeit sowie den
Meeting-Status an.
Schritt 6
• Wählen Sie Zeitstempel aus, um zur Seite mit dem Meeting-Analysebericht zu gelangen.
• Wählen Sie die Option Protokoll-Download aus, um das Protokoll mit den Systeminformationen auf die lokale
Festplatte herunterzuladen.
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
104
Meetings und Trends anzeigen
Nächster Schritt
Zum Anzeigen zusätzlicher Meeting-Informationen siehe Meeting-Analysebericht anzeigen, auf Seite 105.
Informationen zum Herunterladen einer ZIP-Datei mit Meeting-Protokollen finden Sie unter Cisco WebEx
Meeting-Protokolle herunterladen, auf Seite 107.
Meeting-Analysebericht anzeigen
Weitere Informationen zu Cisco WebEx-Meetings und deren Teilnehmer finden Sie auf der Seite
Meeting-Analysebericht.
Bevor Sie beginnen
Auf der Registerkarte Meeting-Trend der Meeting-Liste werden ein oder mehrere Meetings angezeigt. Weitere
Informationen erhalten Sie unter Meeting-Liste anzeigen, auf Seite 102.
Schritt 1
Schritt 2
Schritt 3
Wählen Sie in der Meeting-Liste auf der Registerkarte „Meeting-Trend“ ein Meeting-Thema aus.
Klicken Sie in der Meeting-Liste auf Meeting-Details analysieren.
Während das System die Informationen verarbeitet, wird Datum und Uhrzeit des Zeitpunkts angezeigt, an dem das
System die Informationen erzeugt hat, sowie der Status „Ausstehend“. Wenn das System die Informationen verarbeitet
hat, werden Datum und Uhrzeit als aktiver Link angezeigt und der Status „Ausstehend“ wechselt zum aktiven Link, über
den ein Protokoll heruntergeladen werden kann.
Wählen Sie den Link Datum und Uhrzeit aus, um die Seite Meeting-Analysebericht anzuzeigen.
Folgende Informationen werden angezeigt:
• Thema des Meetings
• E-Mail-Adresse des Gastgebers:
• Status: Aktueller Status des Meetings Folgende Status sind möglich: „Nicht gestartet“, „Laufend“ und „Beendet“.
• Startzeit – Die Uhrzeit und das Datum des Meeting-Beginns.
• Endzeit: Das Datum und die Uhrzeit des Meeting-Endes.
• Online-Meeting-ID: Die dem Online-Teil des Meetings zugewiesene Meeting-ID.
• Beitritt vor Gastgeber: Gibt an, ob Teilnehmer dem Meeting vor dem Meeting-Gastgeber beitreten können.
• Rechenzentrum: Zeigt den für das Meeting verwendeten Namen des Rechenzentrums an. In einem SDC-Umfeld
lautet der Name stets „CWMS-System“.
• Meeting-Kennnummer: Eine dem Meeting zugewiesene neunstellige Nummer.
• Status: Allgemeiner Status des Meetings. Folgende Status sind möglich – Gut, Befriedigend und Schlecht.
• Geplante Startzeit: Das Datum und die Uhrzeit, an dem das Meeting starten soll.
• Geplante Endzeit: Das Datum und die Uhrzeit, an dem das Meeting enden soll.
• Audio-Meeting-ID: Die dem Audio-Teil des Meetings zugewiesene Meeting-ID.
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
105
Meetings und Trends anzeigen
• Audio-Meeting als Erstes gestartet: Zeigt an, ob der Audio-Teil des Meetings von dem Online-Teil des Meetings
gestartet wurde.
Nach Aktualisierung des Fensters durch das System werden die Meeting-Details geschlossen. Wählen Sie
das Meeting-Thema erneut aus, um den Link mit dem Datum und der Uhrzeit bzw. den Link zum
Herunterladen von Protokollen anzuzeigen.
Klicken Sie auf die Registerkarte Meeting-Nachrichten, um die Funktion, Uhrzeit und die Nachrichten anzuzeigen, die
während eines Meetings erstellt wurden.
Klicken Sie auf die Registerkarte Teilnehmer, um die folgenden Informationen zu den einzelnen Meeting-Teilnehmern
anzuzeigen:
Hinweis
Schritt 4
Schritt 5
• Name des Teilnehmers
• Beitrittszeit
• Browser
• Client-IP-Adresse: IP-Adresse der WebEx-Site.
• Zeitpunkt der Beendigung: Zeitpunkt, an dem der Teilnehmer das Meeting verlassen hat.
• Grund der Beendigung: Grund der Beendigung des Meetings. Folgende Werte sind möglich – „Normal“ oder
„Zeitüberschreitung“.
• Telefonnummer: Telefonnummer, die Teilnehmer zur Teilnahme am Meeting verwenden.
• VoIP-Latenz
• Audio QoS: Audioqualität während des Meetings. Folgende Werte sind möglich – „Normal“ oder „Schlecht“.
• Video QoS: Videoqualität während des Meetings. Folgende Werte sind möglich – „Normal“ oder „Schlecht“.
• Client-Latenz: Latenz auf dem Weg zwischen dem Meeting-Client und dem Daten-Meeting-Server. Folgende Werte
sind möglich – „Normal“ oder „Schlecht“.
• Host-Server: Name der virtuellen Maschine, auf der das Meeting gehostet wurde. Dieser ist Teil des FQDN der
virtuellen Maschine, auf der das Meeting gehostet wurde. Beispiel: Wenn der FQDN der virtuellen Maschine
susmicro-vm.orionqa.com lautet, dann wird susmicro-vm angezeigt.
Nächster Schritt
Informationen zum Herunterladen einer komprimierten Datei mit verschiedenen Meeting-Protokollen finden
Sie unter Cisco WebEx Meeting-Protokolle herunterladen, auf Seite 107.
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
106
Meetings und Trends anzeigen
Cisco WebEx Meeting-Protokolle herunterladen
Sie können im Laufe eines Meetings bzw. nach dessen Ende vom System generierte Meeting-Protokolle
herunterladen, die Informationen zur Behebung von Problemen bereitstellen, mit denen Benutzer während
eines Meetings zu kämpfen hatten.
Schritt 1
Schritt 2
Schritt 3
Schritt 4
Schritt 5
Melden Sie sich auf der Administrations-Website an.
Wählen Sie die Registerkarte „Meeting Trend“ und anschließend unter Von und Bis einen Zeitraum aus, um eine Grafik
mit den Meetings anzuzeigen, die während des ausgewählten Zeitraums stattgefunden haben.
Klicken Sie auf eine bestimmte Fläche in der Grafik Meeting-Trend, um alle Meetings aufzuführen, die innerhalb von
fünf Minuten im ausgewählten Zeitraum in der Meeting-Liste unterhalb der Grafik stattgefunden haben.
Wählen Sie in der Meeting-Liste ein Meeting-Thema aus.
Unter dem Meeting-Thema werden Informationen zum ausgewählten Meeting angezeigt.
Klicken Sie auf Protokolle herunterladen.
Nächster Schritt
Weitere Informationen zu den heruntergeladenen Meeting-Protokollen finden Sie unter Über
Meeting-Protokolle, auf Seite 107.
Über Meeting-Protokolle
Die heruntergeladene komprimierte Datei mit den Meeting-Protokollen enthält die folgenden Protokolle:
Datenkonferenzprotokoll
Dieses Protokoll enthält Informationen zum Online-Teil eines Meetings.
• Konferenz-ID
• Meeting-ID
• Geplante Startzeit
• Anfangszeit
• Endzeit
• E-Mail-Adresse des Gastgebers
• Site-URL
• Meeting-Typ – Meeting-Client
• Meeting-Name – Meeting-Thema
• Primäre Einwahlnummer
• Sekundäre Einwahlnummer
• Meeting nach Ende löschen – Gibt an, ob dieses Meeting nach dessen Ende von der Meeting-Detailseite
gelöscht wird.
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
107
Meetings und Trends anzeigen
• Meeting-Status
• Anwendungsfreigabe – Gibt an, ob die Funktion zur Anwendungsfreigabe während eines Meetings
verwendet wurde.
• Herkömmliche Telefonieanwendungen – Gibt an, ob sich Teilnehmer per Telefon in das Meeting
eingewählt haben.
• Hybride Telefonieanwendungen
• Eureka-Video
• Eureka-VoIP
• MMP-VoIP
• Hybrid-VoIP
• MMP-Video
• NBR2
• Mobil
• Audio-Übertragung
• Audio-Übertragung für Mobilgeräte
Multimedia-Protokoll
Dieses Protokoll bietet Informationen zum Audio-Streaming, zur Audioumschaltung und Anpassung des
SVC-Streamings an den Meeting-Client, mit Bezug auf die MMP.
• Meeting-Name
• Konferenz-ID
• Sitzungstyp
• Teilnehmer
• Beitritte insgesamt
• MCS-Server
• Anfangszeit
• Endzeit
• Dauer
Telefonkonferenz-ID
Dieses Protokoll enthält Informationen zu einem Telekonferenz-Meeting.
• Telekonferenz-ID
• Anwendungs-Server
• Anrufer
• Rückruf
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
108
Ansetzen eines Wartungsfensters
• Einwahl
• Anfangszeit
• Endzeit
• Dauer
• Beschreibung
• Account-Typ
Protokoll mit Informationen über Beitritte zu Ereignissen über das Internet
Dieses Protokoll enthält Informationen zu Ereignissen, denen Teilnehmer über das Internet beigetreten sind.
• Meeting-Name – Zeigt das Thema des Meetings an.
• Konferenz-ID – Datenkonferenz-Instanz-ID
• Site-ID – Name der Cisco WebEx-Site
• Teilnehmer – Gesamtzahl der Teilnehmer, die dem Meeting über einen Webbrowser beigetreten sind.
Hinweis
Der Gastgeber, der das Meeting startet, ist in der Gesamtzahl nicht enthalten.
• Beitritte insgesamt – Gesamtzahl der Personen, die dem Meeting beigetreten sind.
• Startzeit – Die Uhrzeit und das Datum des Meeting-Beginns.
• Endzeit – Die Uhrzeit und das Datum des Meeting-Endes.
• Dauer – Dauer des Meetings in Minuten.
• Grund der Beendigung – Grund, weshalb das Meeting beendet wurde.
Ansetzen eines Wartungsfensters
Bevor Sie eine Systemwartung durchführen, sollten Sie ein Wartungsfenster ansetzen. Die einzige
Einschränkung bei einem angesetzten Wartungsfenster besteht darin, dass Benutzer keine Meetings ansetzen
können, die sich mit dem Wartungsfenster überlappen. Ein Administrator möchte das System beispielsweise
eine Stunde in den Wartungsmodus versetzen, z. B. von 5:00 Uhr bis 6:00 Uhr – eine Zeit, in der anscheinend
keine Meetings angesetzt sind. Sollten Meetings angesetzt sein, muss sich der Administrator mit allen
Meeting-Gastgebern in Verbindung setzen und diesen mitteilen, dass während des Meetings ein Wartungsfenster
angesetzt ist. Wenn ein Wartungsfenster angesetzt ist, können Benutzer während dieses Zeitraums keine
Meetings ansetzen. Allerdings können Benutzer mit Jetzt treffen ein Instant-Meeting starten.
Sobald der Wartungsmodus eingeschaltet ist, werden alle gegenwärtig stattfindenden Meetings beendet, und
die Funktion „Jetzt treffen“ steht nicht mehr zur Verfügung. Nehmen Sie an, Sie legen fest, dass es etwa zwei
Stunden dauert, um die erforderlichen Systemänderungen durchzuführen. Eine Ihrer Aufgaben besteht darin,
ein neues CA-Zertifikat (Certificate Authority) hochzuladen, für das eventuell ein System-Neustart erforderlich
ist, nachdem Sie den Wartungsmodus ausgeschaltet haben. Sie planen, mit der Systemwartung ca. um 04.00
Uhr zu beginnen. You schedule a maintenance window by specifying a start time of 04/15/2014 3:30 a.m and
a duration of 3 hr. 30 min. Das bedeutet , dass das Wartungsfenster ab 3:30 (alle Meetings können beendet
werden; 30 Minuten vor dem Starten der Systemwartung durch den Administrator können keine Meetings
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
109
Ansetzen eines Wartungsfensters
angesetzt werden) bis 7:00 aktiv ist. Dieses zusätzliches Zeitpolster wird eingeplant, damit bei einem Neustart
des Systems, der bei einem Einschalten des Wartungsmodus erfolgen kann, dieses voll funktionsfähig werden
kann. Außerdem kann so der Administrator eines oder mehrere Instant-Meetings starten, um die geänderten
Einstellungen zu überprüfen, bevor die Benutzer Meetings ansetzen und planen.
Einige Wartungsaufgaben erfordern keine Aktivierung des Wartungsmodus. Beachten Sie jedoch, dass
Aufgaben, bei denen der Wartungsmodus erforderlich ist, ein zusätzliches Zeitpolster für den Neustart des
Systems nach der Aktivierung des Wartungsmodus benötigen. Der Neustart des Systems dauert nur fünf
Minuten (ca. zwischen drei und fünf Minuten), ein erneutes Hochfahren dauert jedoch etwa 30 Minuten.
Planen Sie für das System ein zusätzliches Zeitpolster ein, damit bei einem Neustart des Systems, der bei
einem Einschalten des Wartungsmodus erfolgen kann, dieses voll funktionsfähig werden kann. Siehe Aktivieren
oder deaktivieren des Wartungsmodus bei Version 2.0 und Vorgängerversionen, auf Seite 114 für weitere
Details.
Schritt 1
Schritt 2
Schritt 3
Schritt 4
Schritt 5
Melden Sie sich auf der Administrations-Website an.
Wählen Sie Wartung ansetzen aus.
Das Fenster Wartungsfenster ansetzen wird angezeigt.
Wählen Sie über das Kalendertool und das Dropdownfenster das Datum und die Startuhrzeit für das Wartungsfenster
aus.
Geben Sie die Zeitspanne für das Wartungsfenster ein, indem Sie die Anzahl der Stunden und Minuten angeben.
Wählen Sie Ansetzen aus.
Sobald das Wartungsfenster aktiviert wurde erhalten Benutzer eine Fehlermeldung, sollten Sie versuchen in diesem
Zeitraum ein Meeting anzusetzen.
Das Datum, die Startuhrzeit und die Dauer des angesetzten Wartungsfensters werden im Bereich „Wartung“ angezeigt.
Nächster Schritt
• Weitere Informationen zur Information von Benutzern über die Wartung des Systems finden Sie unter
E-Mails an Benutzer.Benutzer anschreiben, auf Seite 140
• Weitere Informationen zur Aktivierung des Wartungsmodus finden Sie unter Aktivieren oder deaktivieren
des Wartungsmodus bei Version 2.5 und Vorgängerversionen oder Aktivieren oder deaktivieren des
Wartungsmodus bei Version 2.0 und Vorgängerversionen, auf Seite 114.
Ändern eines angesetzten Wartungsfensters
Nachdem Sie ein Wartungsfenster angesetzt haben, können Sie das Datum und die Uhrzeit ändern oder das
Wartungsfenster löschen.
Schritt 1
Schritt 2
Schritt 3
Schritt 4
Melden Sie sich auf der Administrations-Website an.
Klicken Sie auf Dashboard.
Wählen Sie das angezeigte Wartungsdatum- und die -uhrzeit für das System aus.
Im Fenster Wartungsfenster ansetzen können Sie folgende Einstellungen vornehmen:
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
110
Über den Wartungsmodus
• Angabe eines anderen Startdatums und einer anderen Startzeit.
• Änderung der Dauer (Stunden und Minuten).
• Auswahl der Funktion Löschen zum Entfernen des Wartungsfensters.
Hinweis
Sollten Sie die Systemwartung vor Ablauf der Zeit abschließen, können Sie entweder die Dauer verkürzen
oder im Fenster Wartungsfenster ansetzenLöschen auswählen.
Nächster Schritt
Denken Sie daran, den Wartungsmodus einzuschalten, bevor Sie Systemeigenschaften ändern. Unter Über
den Wartungsmodus, auf Seite 111 erhalten Sie weitere Informationen darüber, welche Systemeigenschaften
einen aktivierten Wartungsmodus erfordern.
Über den Wartungsmodus
Viele Konfigurationsänderungen setzen voraus, dass Ihr System in den Wartungsmodus gestellt wird. Der
Wartungsmodus unterbindet alle Konferenzaktivitäten auf einem Rechenzentrum, daher müssen Sie Benutzer
durch das Ansetzen von Wartungsfenstern diesbezüglich warnen (siehe Ansetzen eines Wartungsfensters,
auf Seite 109).
Zum Anzeigen von Aktivieren oder deaktivieren des Wartungsmodus bei Version 2.5 und Vorgängerversionen
hier klicken. Zum Anzeigen von Aktivieren oder deaktivieren des Wartungsmodus bei Version 2.0 und
Vorgängerversionen, auf Seite 114 hier klicken.
Das System in den Wartungsmodus stellen hat folgende Auswirkungen:
• Benutzer werden getrennt und alle Meetings beendet. Wenn Sie ein Rechenzentrum, das Teil eines
MDC-Systems ist, in den Wartungsmodus stellen, werden laufende Meetings vom aktiven Rechenzentrum
übernommen.
• Erlaubt Nutzern keine Anmeldung über Webseiten, dem Outlook-Plug-in und mobilen Anwendungen.
E-Mails werden automatisch versandt, sobald das System aus dem Wartungsmodus geschaltet wird.
• Beendet den Zugriff auf Meeting-Aufzeichnungen.
• Benutzer können keine neuen Meetings ansetzen oder abhalten.
• Das System sendet weiterhin automatische Benachrichtigungs-E-Mails an Benutzer und Administratoren.
Das erneute Hochfahren des Systems dauert etwa 30 Minuten (je nach Umfang Ihres Systems). Ein Neustart
kann 3 bis 5 Minuten in Anspruch nehmen. Das System überwacht die Änderungen und führt die Bestimmung
automatisch durch.
Verwenden Sie die folgende Tabelle, um zu bestimmen, welche Aufgaben eine Aktivierung des Wartungsmodus
erfordern und welche Aktion das System ausführt, nachdem Sie den Wartungsmodus deaktiviert haben. Auf
diese Weise können Sie die Ausfallzeiten berechnen. Wenn der Wartungsmodus aktiviert werden muss, zeigt
das System Erinnerungsnachrichten an, wenn Sie versuchen, eine Aufgabe auszuführen, ohne zuvor den
Wartungsmodus aktiviert zu haben.
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
111
Über den Wartungsmodus
Aufgabe
Referenz
Hochverfügbarkeit hinzufügen Bearbeitung eines
oder entfernen
Hochverfügbarkeitssystems
J
Neu booten
Öffentlichen Zugriff
hinzufügen oder entfernen
Öffentlichen Zugriff mittels
IRP-Maschinen zu Ihrem
System hinzufügen, auf Seite
144 oder Öffentlichen Zugriff
entfernen, auf Seite 146
J
Neu starten
Standard-Systemsprache
ändern
Konfigurieren Ihrer
Firmeninformationen, auf
Seite 169
J
Neu starten
Gastgeber oder Admin
Account-URLs ändern
Ihre Site-Einstellungen ändern,
auf Seite 149
J
Neu starten
Mailserver ändern
Einen SMTP-Server
konfigurieren, auf Seite 53
N
k. A.
Ihre virtuelle IP-Adresse
ändern
Die virtuelle IP-Adresse
ändern, auf Seite 143
J
Neu booten
Branding-Einstellungen
konfigurieren und ändern
Konfiguration Ihrer
Branding-Einstellungen, auf
Seite 171
N
k. A.
Viele Audioeinstellungen
konfigurieren und ändern
Über die Konfiguration Ihrer
Audio-Einstellungen, auf Seite
175
J
Neu starten
Konfigurieren und Ändern von Konfiguration der
Einwahl-Zugangsnummern,
Audioeinstellungen, auf Seite
Anzeigename und
178
Anruferkennung-Audioeinstellungen.
N
k. A.
Servicequalitätseinstellungen
konfigurieren und ändern
Servicequalität (QoS)
konfigurieren, auf Seite 192
N
k. A.
SNMP-Einstellungen
konfigurieren und ändern
Konfiguration Ihrer
SNMP-Einstellungen, auf
Seite 157
J
Neu starten
Zertifikate konfigurieren
Verwalten von Zertifikaten,
auf Seite 222
J
Neu starten oder booten
J
Neu starten
Notfallwiederherstellungs-Einstellungen Notfallwiederherstellung
konfigurieren
mithilfe des Speicherservers,
auf Seite 154
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
112
Wartungsmodus Neu booten oder starten
erforderlich
Über den Wartungsmodus
Aufgabe
Referenz
Wartungsmodus Neu booten oder starten
erforderlich
FIPS-kompatible
FIPS-kompatible
Verschlüsselung konfigurieren Verschlüsselung aktivieren,
auf Seite 241
J
Neu starten
Speicherserver konfigurieren
Einen Speicherserver
konfigurieren, auf Seite 152
J
Neu starten
Sicherheit der virtuellen
Maschine konfigurieren
Sicherheit der virtuellen
Maschine konfigurieren, auf
Seite 239
J
Neu booten
Systemgröße erweitern
Vorbereitung auf die
Systemerweiterung, auf Seite
67
J
Neu starten
Aktualisierungen oder
Upgrades durchführen
Vorbereiten der Aktualisierung
eines bestehenden Systems
oder Vorbereiten des Upgrades
eines Rechenzentrums, auf
Seite 81
J
Neu starten
Gemeinsam verwendete
Schlüssel aktualisieren
Verwalten von Zertifikaten,
auf Seite 222
J
Neu starten
Systemressourcen-Tests
verwenden
Verwendung des
Systemressourcentests, auf
Seite 90
J
Neu starten
Jede Ihrer virtuellen Maschinen verfügt über ein Konsolenfenster, das anzeigt, wenn sie sich im Wartungsmodus
befindet. Sie können das Konsolenfenster über die Inventarleiste in Ihrem vCenter öffnen (zur Navigation).
Das Konsolenfenster zeigt die URL des Systems, die Art des Systems (primär, hochverfügbar oder öffentlicher
Zugriff), die Art der Bereitstellung (50-, 250-, 800- oder 2000-Benutzer-System) und den aktuellen Systemstatus
einschließlich der Information, ob der Wartungsmodus ein- oder ausgeschaltet ist, sowie Uhrzeit und Datum
der Statusänderung. Die angezeigte Uhrzeit wird in Ihren Unternehmens-Info-Einstellungen konfiguriert.
Siehe Konfigurieren Ihrer Firmeninformationen, auf Seite 169 für weitere Informationen.
Wartungsaufgaben abschließen
Sobald Sie die Systemkonfiguration beendet haben, können Sie den Wartungsmodus beenden. Je nachdem,
welche Aufgaben Sie ausgeführt haben, hat dies für das System folgende Folgen:
• ist schnell wieder einsatzfähig, da Sie für Ihre Aktualisierungen den Wartungsmodus nicht aktivieren
mussten.
• zeigt eine Nachricht an, dass nach den vorgenommenen Änderungen ein Neustart des Systems erforderlich
ist, der nur wenige Minuten in Anspruch nimmt.
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
113
Über den Wartungsmodus
• zeigt eine Nachricht an, dass nach den vorgenommenen Änderungen ein erneutes Hochfahren des
Systems erforderlich ist, das je nach Umfang Ihres Systems etwa 30 Minuten in Anspruch nimmt.
Während dieser Zeitspanne sind jegliche Konferenzaktivitäten nicht verfügbar.
Wenn der Wartungsmodus deaktiviert ist, wird die Seite Dashboard aktualisiert. Das System steht Benutzern
zum erfolgreichen Starten von Meetings zur Verfügung, wenn die auf der Seite Systemeigenschaften
aufgelisteten virtuellen Maschinen den Status „Gut“ (grün) anzeigen und der Wartungsmodus deaktiviert ist.
Siehe Aktivieren oder deaktivieren des Wartungsmodus bei Version 2.0 und Vorgängerversionen, auf Seite
114 für weitere Informationen.
Wenn der Wartungsmodus deaktiviert ist, das angesetzte Wartungsfenster jedoch noch aktiv ist, können
Benutzer bereits angesetzte Meetings abhalten und daran teilnehmen, aber sie sind nicht in der Lage, neue
Meetings anzusetzen, bis das Wartungsfenster deaktiviert wurde.
Verwandte Themen
Ansetzen eines Wartungsfensters, auf Seite 109
Aktivieren oder deaktivieren des Wartungsmodus bei Version 2.0 und Vorgängerversionen, auf Seite 114
Aktivieren oder deaktivieren des Wartungsmodus bei Version 2.0 und Vorgängerversionen
Beim Aktivieren des Wartungsmodus werden Konferenzaktivitäten unterbunden, und der Benutzer kann sich
nicht mehr auf der WebEx-Site anmelden, Meetings ansetzen oder abhalten und Aufzeichnungen von Meetings
abspielen. Bereits begonnene Meetings werden beendet. Unter Über den Wartungsmodus erhalten Sie
Informationen darüber, welche Systemaufgaben einen aktivierten Wartungsmodus erfordern.
Bevor Sie beginnen
Setzen Sie ein Wartungsfenster an und informieren Sie Benutzer über die angesetzte Wartungszeit. Weitere
Informationen erhalten Sie unter Ansetzen eines Wartungsfensters, auf Seite 109.
Schritt 1
Melden Sie sich auf der Administrations-Website an.
In MDC-Systemen legt der DNS fest, welches Rechenzentrum im Dashboard angezeigt wird. Alle Rechenzentren können
über dieses Dashboard verwaltet werden.
Schritt 2
Wählen Sie Wartungsmodus aktivieren aus.
Das Fenster Wartungsmodus aktivieren wird angezeigt. Prüfen Sie den Zustand Ihres Systems, während der
Wartungsmodus aktiv ist.
Wählen Sie Weiter aus, sobald Sie bereit sind, mit der Systemwartung oder Konfiguration zu beginnen.
Es wird eine Nachricht angezeigt, die angibt, dass Ihr System sich im Wartungsmodus befindet. Die Schaltfläche
Wartungsmodus deaktivieren wird angezeigt.
(Optional) Fertigen Sie ein Backup Ihrer virtuellen Maschinen an.
Wählen Sie Wartungsmodus deaktivieren, wenn Sie mit der Konfiguration Ihres Systems fertig sind.
Wenn Sie den Wartungsmodus ausschalten, legt das System fest, ob ein Neustart (benötigt etwa 3 bis 5 Minuten) oder
ein Reboot (benötigt etwa 30 Minuten) erforderlich ist, und zeigt die entsprechende Nachricht an.
(Optional) Um zu bestimmen, ob das System vollständig betriebsbereit ist, wählen Sie Dashboard > > System > >
Mehr anzeigen (im Abschnitt „System“).
Die Konferenzaktivitäten können wieder aufgenommen werden, wenn der Status für alle aufgeführten virtuellen
Maschinen Gut (grün) ist.
Schritt 3
Schritt 4
Schritt 5
Schritt 6
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
114
Über den Wartungsmodus
Verwandte Themen
Ansetzen eines Wartungsfensters, auf Seite 109
Aktivieren oder deaktivieren des Wartungsmodus bei Version 2.0 und Vorgängerversionen, auf Seite 114
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
115
Über den Wartungsmodus
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
116
KAPITEL
13
Nutzer verwalten
Dieser Abschnitt beschreibt, wie Sie Benutzer in Ihrem System verwalten können.
• Über die Verwaltung von Nutzern, Seite 117
• Dateien mit durch Kommas oder Tabulatoren getrennten Werten erstellen, Seite 119
• Benutzerkonten in eine CSV-Datei exportieren, Seite 125
• Benutzerkonten von einer CSV-Datei exportieren, Seite 126
• Benutzer-Accounts zwischen Systemen mithilfe einer CSV-Datei übertragen, Seite 126
• Benutzer hinzufügen, Seite 127
• Bearbeiten von Nutzern, Seite 128
• Administratorkonten entsperren, Seite 129
• Benutzer und Administratoren auf der Benutzerseite aktivieren oder deaktivieren, Seite 130
• Benutzer suchen, Seite 130
• Tracking-Codes konfigurieren, Seite 131
• Konfigurieren der Verzeichnisintegration, Seite 133
• Benutzergruppen synchronisieren, Seite 138
• Verwendung von CUCM, um den AXL Web Service und die Verzeichnissynchronisierung zu
konfigurieren, Seite 139
• Die Verwendung von CUCM, um LDAP Integration und Authentifizierung zu konfigurieren, Seite 139
• Benutzer anschreiben, Seite 140
Über die Verwaltung von Nutzern
Sie können einzelne Benutzer über die Benutzeroberfläche hinzufügen bzw. indem Sie Benutzerkonten in
einer durch Komma oder Tab getrennten (CSV-)Datei importieren. Siehe Dateien mit durch Kommas oder
Tabulatoren getrennten Werten erstellen, auf Seite 119.
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
117
Über die Verwaltung von Nutzern
Das System unterstützt eine lebenslange maximale Anzahl von 400.000 Benutzerkonten. Diese Anzahl umfasst
die insgesamt aktiven und inaktiven Benutzerkonten. (Diese lebenslange maximale Anzahl ist groß genug,
um die voraussichtliche Erweiterung der Benutzerdatenbank eines Unternehmens zu unterstützen.)
Sie können Benutzer-Accounts hinzufügen und deaktivieren, allerdings können Sie diese nicht löschen.
Deaktivierte Benutzerkonten können bei Bedarf erneut aktiviert werden. Ein erneut aktiviertes Benutzerkonto
bekommt wieder Zugriff auf Meetings, Aufzeichnungen und weitere Daten, auf die der Benutzer vor der
Deaktivierung zugreifen konnte.
Benutzerkonten basieren auf der E-Mail-Adresse des Benutzers. Wenn die E-Mail-Adresse eines Benutzers
außerhalb des System geändert wird, kann der Benutzer u. U. das System erst dann wieder nutzen, wenn die
E-Mail-Adresse erneut angepasst wurde.
Um unbefugtes Anmelden am System zu verhindern, stellen Sie sicher, dass Benutzer, die nicht mehr in Ihrem
Unternehmen tätig sind, deaktiviert werden. Sie können Benutzer wie folgt deaktivieren:
• Wenn Ihr System keine integrierte SSO verwendet, können Sie Benutzer einzeln über die
Benutzeroberfläche oder durch Importieren einer Komma- oder Tabulator getrennten Datei deaktivieren,
wobei das Feld AKTIV auf „N“ gestellt wird, für jeden Benutzer, den Sie deaktivieren möchten. Siehe
Benutzer und Administratoren auf der Benutzerseite aktivieren oder deaktivieren, auf Seite 130 für
weitere Informationen.
• Wenn Ihr System integrierte SSO verwendet, dann müssen Sie die Benutzer mittels der Entfernung aus
dem Unternehmensverzeichnis in Ihrer SAML 2.0 IdP deaktivieren. Dieses Vorgang kann nicht über
dieses Produkt ausgeführt werden.
• Wenden Sie die Funktion der Passwort-Konfiguration an, um Benutzer nach einem bestimmten Zeitraum
zu entfernen. Siehe Konfigurieren Ihrer Allgemeinen Passworteinstellungen, auf Seite 194 für weitere
Informationen.
Bei Cisco WebEx Meetings Server Version 2.5 stehen folgende zusätzliche Benutzerrollen zur Verfügung:
SSO-Administrator, LDAP-Administrator und Auditor.
Auditor-Rolle
Die Auditor-Rolle ist eine spezielle Rolle, die für Umgebungen erstellt wurde, in denen von Administratoren
vorgenommene Anmeldungen und Konfigurationsänderungen geprüft werden müssen. Auditoren können
Protokolleinstellungen konfigurieren und Anwendungs-Überwachungsprotokolle erstellen, damit die Sicherheitsund JITC-Compliance-Anforderungen des Unternehmens erfüllt werden. Die Auditor-Rolle ist unter folgenden
Aspekten einzigartig:
• Während der Bereitstellung des Systems kann nur ein einziger Auditor erstellt werden. Nach Bereitstellung
des Systems kann der primäre Administrator eine beliebige Zahl an Auditoren erstellen. (Siehe
Auditor-Rolle hinzufügen, auf Seite 55.)
• Auditoren können sich nur über die Administration-Site-URL anmelden.
• Auditoren können Einstellungen nur auf der Registerkarte „Auditor“ anzeigen und konfigurieren.
• Auditoren können nur als Gast an Meetings teilnehmen.
• Auditoren können keine Meetings ansetzen.
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
118
Dateien mit durch Kommas oder Tabulatoren getrennten Werten erstellen
Hinweis
Falls kein Auditor konfiguriert ist, erhalten alle Administratoren den Zugriff auf die Einstellungen für das
Anwendungsprüfprotokoll auf der Seite Einstellungen > Sicherheit > Anwendungsprüfprotokoll und
den Alarm „Log-Speicherauslastung“ auf der Seite Dashboard > Alarme > Alarme bearbeiten, und sie
können diese Einstellungen jeweils bearbeiten. Wenn ein Auditor konfiguriert ist, können Administratoren
diese Seiten anzeigen, aber keine Änderungen vornehmen.
Dateien mit durch Kommas oder Tabulatoren getrennten Werten erstellen
The system can import and export user account values contained in a comma- or tab-delimited (CSV) file. (A
spreadsheet application, such as Microsoft Excel, can be used to manage CSV files.) Wenn ein in der
importierten CSV-Datei aufgeführtes Konto nicht vorhanden ist, wird dieses hinzugefügt. Wenn das Konto
vorhanden ist, werden die aktuellen Werte durch die über die CVS-Datei importierten Konto-Werte ersetzt.
Das System kann eine CSV-Datei mit Benutzerkonto-Werten exportieren und diese nach einer Änderung
erneut in das System bzw. in ein neues System importieren.
Zum erfolgreichen Importieren einer CSV-Datei müssen folgende Kriterien erfüllt sein:
• Alle in der Tabelle aufgeführten Felder sind obligatorisch; die Feldwerte können jedoch leer sein Wenn
ein Feld keine Angaben enthält, wird eine Fehlermeldung angezeigt. Beispiel:
Falsches Dateiformat. Benutzerdefiniert10 wird benötigt.
• Die Zeichen in CSV-Dateien müssen in UTF-8 (UCS Transformation Format 8) geschrieben sein.
• Beim Hinzufügen eines neuen Benutzerkontos kann das Benutzer-ID-Feld leer sein, wenn das
E-Mail-Feld eine E-Mail-Adresse enthält, die von keinem anderen Benutzerkonto verwendet wird.
Wenn die E-Mail-Adresse mit der E-Mail-Adresse eines anderen Benutzerkontos identisch ist, wird das
Benutzerkonto in der CSV-Datei nicht hinzugefügt.
• Beim Bearbeiten eines Benutzerkontos müssen die Benutzer-ID- und E-Mail-Werte mit einem bereits
vorhandenen Benutzerkonto übereinstimmen. Wenn Sie mit keinem Benutzerkonto übereinstimmen,
werden die aktuellen Werte nicht durch die CSV-Werte ersetzt.
• Es können bis zu zehn Tracking-Code-Gruppen definiert werden. Die Namen der
Tracking-Code-Gruppen müssen eindeutig sein. Verwenden Sie für Tracking-Codes keine vordefinierten
Feldnamen (USERID, ACTIVE, FIRSTNAME, LASTNAME, EMAIL, LANGUAGE,
HOSTPRIVILEGE, TIMEZONE usw.).
In der Tabelle werden die erforderlichen Feldnamen, Beschreibungen und zulässigen Werte aufgeführt.
Feldname
Beschreibung
Größe und Typ des Werts
Nutzer-ID
Nutzer-ID.
1 bis 19 alphanumerische Zeichen
Hinweis
Dieses Feld wird
automatisch vom
System generiert und
muss leer bleiben,
wenn eine CSV-Datei
importiert wird.
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
119
Dateien mit durch Kommas oder Tabulatoren getrennten Werten erstellen
Feldname
Beschreibung
Größe und Typ des Werts
AKTIV
Gibt an, ob dieser Benutzer aktiv
oder inaktiv ist.
J oder N
VORNAME
Vorname des Benutzers.
String mit 1 bis 32 Zeichen
NACHNAME
Nachname des Nutzers.
String mit 1 bis 32 Zeichen
E-Mail
E-Mail-Adresse des Benutzers.
String mit 1 bis 192
alphanumerischen Zeichen
SPRACHE
Sprache des Benutzers. Siehe
String mit 1 bis 64 Zeichen
Feldwerte der CSV-Datei, auf
Seite 121 für weitere Informationen.
GASTGEBER-PRIVILEGIEN
Gastgeber-Privilegien.
ZEITZONE
Die Zeitzone, in der sich der
Name der Zeitzone
Benutzer befindet. Siehe Feldwerte
der CSV-Datei, auf Seite 121 für
weitere Informationen.
ABTEILUNG
Abteilung des Benutzers. Für
Tracking-Code-Gruppe 1. Dieses
Feld wird auf der Seite
„Tracking-Codes“ konfiguriert.
Siehe Tracking-Codes
konfigurieren, auf Seite 131 für
weitere Informationen.
String mit 1 bis 128 Zeichen
RESSORT
Ressort des Benutzers. Für
Tracking-Code-Gruppe 2. Dieses
Feld wird auf der Seite
„Tracking-Codes“ konfiguriert.
Siehe Tracking-Codes
konfigurieren, auf Seite 131 für
weitere Informationen.
String mit 1 bis 128 Zeichen
PROJEKT
Projekt des Benutzers. Für
Tracking-Code-Gruppe 3. Dieses
Feld wird auf der Seite
„Tracking-Codes“ konfiguriert.
Siehe Tracking-Codes
konfigurieren, auf Seite 131 für
weitere Informationen.
String mit 1 bis 128 Zeichen
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
120
ADMN oder GASTGEBER
Dateien mit durch Kommas oder Tabulatoren getrennten Werten erstellen
Feldname
Beschreibung
Größe und Typ des Werts
ANDERE
Sonstige Informationen. Für
Tracking-Code-Gruppe 4. Dieses
Feld wird auf der Seite
„Tracking-Codes“ konfiguriert.
Siehe Tracking-Codes
konfigurieren, auf Seite 131 für
weitere Informationen.
String mit 1 bis 128 Zeichen
CUSTOM5
Benutzerdefiniertes Feld 5. Siehe String mit 1 bis 128 Zeichen
Tracking-Codes konfigurieren, auf
Seite 131 für weitere Informationen.
CUSTOM6
Benutzerdefiniertes Feld 6.
String mit 1 bis 128 Zeichen
CUSTOM7
Benutzerdefiniertes Feld 7.
String mit 1 bis 128 Zeichen
CUSTOM8
Benutzerdefiniertes Feld 8.
String mit 1 bis 128 Zeichen
CUSTOM9
Benutzerdefiniertes Feld 9.
String mit 1 bis 128 Zeichen
CUSTOM10
Benutzerdefiniertes Feld 10.
String mit 1 bis 128 Zeichen
Folgende Themen enthalten ergänzende Informationen:
• Benutzerkonten in eine CSV-Datei exportieren, auf Seite 125
• Benutzerkonten von einer CSV-Datei exportieren, auf Seite 126
• Benutzer-Accounts zwischen Systemen mithilfe einer CSV-Datei übertragen, auf Seite 126
• Tracking-Codes konfigurieren, auf Seite 131
Feldwerte der CSV-Datei
Feldwerte Sprache
Hier sind Beispiele für die Ländercode-Werte, die Sie in einer CSV-Datei verwenden können.
Feldwert
Sprache
en-us
USA Englisch
zh-cn
Chinesisch vereinfacht
zh-tw
Chinesisch traditionell
JP
Japanisch
ko
Koreanisch
Fr
Französisch
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
121
Dateien mit durch Kommas oder Tabulatoren getrennten Werten erstellen
Feldwert
Sprache
DE
Deutsch
IT
Italienisch
es-me
Spanisch (Kastilisch)
ES
Spanisch (Lateinamerika)
NL
Niederländisch
pt-br
Portugiesisch
RU
Russisch
Feldwerte Zeitzone
Hier sind Beispiele für die Zeitzonen-Feldwerte, die Sie in einer CSV-Datei festlegen können.
Feldwert
GMT
Marshall-Inseln
-12 Std.
Samoa
-11 Std.
Honolulu
-10 Std.
Anchorage
-9 Std.
San Francisco
-8 Std.
Tijuana
-8 Std.
Arizona
-7 Std.
Denver
-7 Std.
Chihuahua
-7 Std.
Chicago
-6 Std.
Mexiko Stadt
-6 Std.
Saskatchewan
-6 Std.
Tegucigalpa
-6 Std.
Bogota
-5 Std.
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
122
Dateien mit durch Kommas oder Tabulatoren getrennten Werten erstellen
Feldwert
GMT
Panama
-5 Std.
New York
-5 Std.
Indiana
-5 Std.
Caracas
-4,5 Std.
Santiago
-4 Std.
Halifax
-4 Std.
Neufundland
-3,5 Std.
Brasilien
-3 Std.
Buenos Aires
-3 Std.
Recife
-3 Std.
Nuuk
-3 Std.
Mittelatlantik
-2 Std.
Azoren
-1 Std.
Reykjavik
0 Std.
London
0 Std.
Casablanca
0 Std.
Westafrika
1 Std.
Amsterdam
1 Std.
Berlin
1 Std.
Madrid
1 Std.
Paris
1 Std.
Rom
1 Std.
Stockholm
1 Std.
Athen
2 Std.
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
123
Dateien mit durch Kommas oder Tabulatoren getrennten Werten erstellen
Feldwert
GMT
Kairo
2 Std.
Pretoria
2 Std.
Helsinki
2 Std.
Tel Aviv
2 Std.
Amman
2 Std.
Istanbul
2 Std.
Riad
3 Std.
Nairobi
3 Std.
Teheran
3,5 Std.
Moskau
4 Std.
Abu Dhabi
4 Std.
Baku
4 Std.
Kabul
4,5 Std.
Islamabad
5 Std.
Mumbai
5,5 Std.
Colombo
5,5 Std.
Jekaterinburg
6 Std.
Almaty
6 Std.
Katmandu
6,75 Std.
Bangkok
7 Std.
Peking
8 Std.
Perth
8 Std.
Singapur
8 Std.
Taipei
8 Std.
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
124
Benutzerkonten in eine CSV-Datei exportieren
Feldwert
GMT
Kuala Lumpur
8 Std.
Tokio
9 Std.
10 bis 18
9 Std.
Adelaide
9,5 Std.
Darwin
9,5 Std.
Jakutsk
10 Std.
Brisbane
10 Std.
Sydney
10 Std.
Guam
10 Std.
lastname
10 Std.
Wladiwostok
11 Std.
Solomon-Inseln
11 Std.
Wellington
12 Std.
Fiji
12 Std.
Benutzerkonten in eine CSV-Datei exportieren
So exportieren Sie eine CSV-Datei:
Schritt 1
Melden Sie sich auf der Administrations-Website an.
In MDC-Systemen legt der DNS fest, welches Rechenzentrum im Dashboard angezeigt wird. Alle Rechenzentren können
über dieses Dashboard verwaltet werden.
Schritt 2
Schritt 3
Wählen Sie Benutzer > Benutzer Importieren/Exportieren aus. >
Klicken Sie auf Exportieren.
Ihre Nutzerdaten werden als CSV-Datei exportiert. Das System sendet dem Administrator eine E-Mail mit einem Link
zum Herunterladen der exportierten Datei.
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
125
Benutzerkonten von einer CSV-Datei exportieren
Benutzerkonten von einer CSV-Datei exportieren
So importieren Sie eine CSV-Datei in das System:
Bevor Sie beginnen
Bereiten Sie eine durch Komma oder Tab getrennte (CSV-) Datei vor, die Ihre Benutzerinformationen enthält.
Sie können die Benutzer-Account-Werte des aktuellen Systems in eine CSV-Datei exportieren, die Datei
ändern und importieren, um Teilnehmerinformationen hinzuzufügen oder zu ändern. Siehe Benutzerkonten
in eine CSV-Datei exportieren, auf Seite 125 und Dateien mit durch Kommas oder Tabulatoren getrennten
Werten erstellen, auf Seite 119 für weitere Informationen.
Schritt 1
Melden Sie sich auf der Administrations-Website an.
In MDC-Systemen legt der DNS fest, welches Rechenzentrum im Dashboard angezeigt wird. Alle Rechenzentren können
über dieses Dashboard verwaltet werden.
Schritt 2
Wählen Sie Benutzer > Benutzer Importieren/Exportieren aus. >
Die Seite Benutzer Importieren/Exportieren wird angezeigt.
Schritt 3
Klicken Sie auf Importieren.
Die Seite Benutzer Importieren wird angezeigt.
Schritt 4
Schritt 5
Schritt 6
Klicken Sie auf Durchsuchen und wählen Sie anschließend die zu importierende CSV-Datei aus.
Wählen Sie Tabulator oder Komma aus, um anzugeben, ob Sie eine Komma- oder Tabulator getrennte Datei importieren.
Klicken Sie auf Importieren.
Die Datei ist importiert und das System sendet eine E-Mail, die angibt, wie viele Benutzer-Accounts erfolgreich importiert
bzw. nicht hinzugefügt oder geändert werden konnten.
Nächster Schritt
Klicken Sie auf Benutzer, um die Benutzer-Accounts anzuzeigen und zu überprüfen, ob die Werte korrekt
importiert wurden.
Benutzer-Accounts zwischen Systemen mithilfe einer CSV-Datei übertragen
So übertragen Sie Benutzer-Accounts mithilfe einer CSV-Datei zwischen Systemen:
Schritt 1
Schritt 2
Schritt 3
Melden Sie sich auf dem System, das die zu übertragenden Benutzer-Accounts enthält, bei der Administration-Site an.
Wählen Sie Benutzer > Benutzer Importieren/Exportieren aus. >
Klicken Sie auf Exportieren.
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
126
Benutzer hinzufügen
Ihre Nutzerdaten werden als CSV-Datei exportiert. Das System sendet dem Administrator eine E-Mail mit einem Link
zum Herunterladen der exportierten Datei.
Schritt 4
Schritt 5
Schritt 6
Optionally, open the exported CSV file, modify the user account values as needed, and save the CSV file. (Siehe Dateien
mit durch Kommas oder Tabulatoren getrennten Werten erstellen, auf Seite 119 für weitere Informationen.)
Melden Sie sich bei der Administration-Site des Zielsystems an.
Wählen Sie Benutzer > Benutzer Importieren/Exportieren aus. >
Die Seite Benutzer Importieren/Exportieren wird angezeigt.
Schritt 7
Klicken Sie auf Importieren.
Die Seite Benutzer Importieren wird angezeigt.
Schritt 8
Schritt 9
Schritt 10
Klicken Sie auf Durchsuchen und wählen Sie anschließend die zu importierende CSV-Datei aus.
Wählen Sie Tabulator oder Komma aus, um anzugeben, ob Sie eine Komma- oder Tabulator getrennte Datei importieren.
Klicken Sie auf Importieren.
Die Datei ist importiert und das System sendet eine E-Mail, die angibt, wie viele Benutzer-Accounts erfolgreich importiert
bzw. nicht hinzugefügt oder geändert werden konnten.
Nächster Schritt
Klicken Sie auf Benutzer, um die Benutzer-Accounts anzuzeigen und zu überprüfen, ob die Werte korrekt
importiert wurden.
Benutzer hinzufügen
Schritt 1
Melden Sie sich auf der Administrations-Website an.
In MDC-Systemen legt der DNS fest, welches Rechenzentrum im Dashboard angezeigt wird. Alle Rechenzentren können
über dieses Dashboard verwaltet werden.
Schritt 2
Schritt 3
Wählen Sie Benutzer > > Benutzer hinzufügen aus.
Wählen Sie den Kontotyp aus bzw. ( Gastgeber, Host oder Administrator).
Die Option „Auditor“ ist zwar sichtbar, steht jedoch nur dem primären Administrator zur Verfügung.
Schritt 4
Geben Sie die erforderlichen Benutzerinformationen in die Felder ein. Die Felder mit dem Sternchen sind Pflichtfelder.
Wichtig
Benutzer werden vom System anhand der E-Mail-Adressen identifiziert. Wenn die E-Mail-Adresse eines
Benutzers geändert wird und der Benutzer aktiviert bleibt, muss die E-Mail-Adresse im CWMS ebenfalls
geändert werden. Andernfalls kann der Benutzer keine Benachrichtigungen empfangen.
Wählen Sie Speichern.
Cisco WebEx Meetings Server sendet eine E-Mail an den Benutzer mit einem Link Passwort erstellen. Ein Benutzer
muss ein Passwort erstellen, bevor er sich an der gängigen WebEx-Site anmeldet.
Schritt 5
Der Link „Passwort erstellen“ steht nur 72 Stunden zur Verfügung. Wenn der Link abgelaufen ist, kann der Benutzer
auf den Link Passwort vergessen klicken, um eine E-Mail-Nachricht zu erhalten, über die er ein neues Passwort erstellen
kann.
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
127
Bearbeiten von Nutzern
Der Benutzer wird zum System hinzugefügt.
Bearbeiten von Nutzern
Sie können Benutzerinformationen ändern und Nutzer-Accounts mithilfe des Merkmals Benutzer Bearbeiten
aktivieren oder deaktivieren.
Hinweis
Wenn der Account eines Administrators infolge fehlgeschlagener Anmeldeversuche gesperrt wird, wird
auf der Seite Benutzer bearbeiten des jeweiligen Administrators eine Fehlermeldung angezeigt. Ein
anderer Administrator kann zum Entsperren des Accounts auf den bereitgestellten Link in der Meldung
klicken, die oben auf der Seite angezeigt wird. Weitere Informationen erhalten Sie unter
Administratorkonten entsperren, auf Seite 129.
Übersicht - Schritte
1.
2.
3.
4.
5.
Melden Sie sich auf der Administrations-Website an.
Wählen Sie Benutzer aus.
Wählen Sie einen zu bearbeitenden Benutzer aus.
Ändern Sie die zu bearbeitenden Felder. Die Felder mit dem Sternchen sind Pflichtfelder.
(optional) Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Lizenz reservieren, wenn dieser Benutzer ein Gastgeber
ist und zum Abhalten regelmäßiger Meetings eine dauerhafte Lizenz benötigt.
6. (optional) Wählen Sie ggf. das Kontrollkästchen Diesen Benutzer zwingen, das Passwort bei der
nächsten Anmeldung zu ändern aus.
7. Wahlweise aktivieren oder deaktivieren Sie einen Account:
• Wählen Sie Aktivieren, um ein inaktives Konto zu reaktivieren.
• Wählen Sie Deaktivieren, um ein Konto zu deaktivieren.
8. Wählen Sie Speichern. Ihre Änderungen werden gespeichert, ohne dass der Status des Accounts verändert
wird.
Detailübersicht - Schritte
Schritt 1
Schritt 2
Melden Sie sich auf der Administrations-Website an.
Wählen Sie Benutzer aus.
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
128
Administratorkonten entsperren
Die Liste der Benutzer wird angezeigt. Es werden standardmäßig 50 Benutzer auf jeder Seite angezeigt. Optional können
Sie das Drop-down-Menü Benutzer Pro Seite auswählen und die Einstellung auf 50 oder 100 ändern.
Schritt 3
Schritt 4
Schritt 5
Wählen Sie einen zu bearbeitenden Benutzer aus.
Ändern Sie die zu bearbeitenden Felder. Die Felder mit dem Sternchen sind Pflichtfelder.
(optional) Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Lizenz reservieren, wenn dieser Benutzer ein Gastgeber ist und zum
Abhalten regelmäßiger Meetings eine dauerhafte Lizenz benötigt.
Siehe Über Gastgeber-Lizenzen, auf Seite 256 für weitere Details.
Schritt 6
(optional) Wählen Sie ggf. das Kontrollkästchen Diesen Benutzer zwingen, das Passwort bei der nächsten Anmeldung
zu ändern aus.
Hinweis
Wenn SSO oder LDAP auf Ihrem System aktiviert ist, ist diese Funktion nicht verfügbar.
Schritt 7
Wahlweise aktivieren oder deaktivieren Sie einen Account:
• Wählen Sie Aktivieren, um ein inaktives Konto zu reaktivieren.
• Wählen Sie Deaktivieren, um ein Konto zu deaktivieren.
Aktivieren oder Deaktivieren eines Kontos speichert nicht andere Änderungen, die Sie am Konto vorgenommen
haben. Wählen Sie zum Speichern der Änderungen Speichern.
Wählen Sie Speichern. Ihre Änderungen werden gespeichert, ohne dass der Status des Accounts verändert wird.
Hinweis
Schritt 8
Administratorkonten entsperren
Um unbefugten Zugriff auf Administrations-Sites zu verhindern, ist das System in der Lage,
Administratorkonten automatisch zu sperren. Diese Option ist standardmäßig deaktiviert. Die Parameter, z. B.
die Anzahl der Ausfälle innerhalb einer vorgegebenen Zeitspanne und die Sperrdauer, können konfiguriert
werden. (Siehe Konfigurieren Ihrer Allgemeinen Passworteinstellungen, auf Seite 194.)
In den folgenden Abschnitten wird die Vorgehensweise zum Sperren von Konten beschrieben.
Administrator entsperrt eigenes Konto über E-Mail
Das System sendet dem gesperrten Administrator eine automatisch erzeugte E-Mail, die angibt, dass sein
Konto gesperrt wurde. In der E-Mail kann der Administrator zum Entsperren des Kontos auf die Schaltfläche
Konto entsperren klicken. Diese Option ist standardmäßig deaktiviert.
Ein Administrator entsperrt den Konto eines anderen Administrators über E-Mail
Wenn mehrere Administratorkonten vorhanden sind, erhält jeder Administrator eine automatisch erzeugte
E-Mail, die angibt, dass ein Konto gesperrt wurde. Klicken Sie zum Entsperren des Kontos in der E-Mail auf
den Link Benutzerprofil, um die Seite Benutzer bearbeiten des gesperrten Administrators aufzurufen.
Klicken Sie anschließend in der im oberen Teil der Seite angezeigten Meldung auf den Link Administrator
entsperren, und informieren Sie den Administrator über die Entsperrung des Kontos. Diese Option ist
standardmäßig aktiviert.
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
129
Benutzer und Administratoren auf der Benutzerseite aktivieren oder deaktivieren
Ein anderer Administrator entsperrt das Konto auf der Seite „Benutzer bearbeiten“
Wenn ein Administratorkonto gesperrt ist, wird oben auf der Seite Benutzer bearbeiten des gesperrten
Administrators eine Meldung angezeigt. Obwohl der Administrator auf die eigene Benutzer bearbeiten-Seite
nicht zugreifen kann, ist es anderen Administrator erlaubt, auf die Seite zuzugreifen, den in der Meldung
angezeigten Link Administrator entsperren auszuwählen und den Administrator über die Entsperrung des
Kontos zu informieren.
Warten, bis der Timer abgelaufen ist
Wenn ein Administratorkonto gesperrt und ein Timer eingestellt ist, wird oben auf der Seite Benutzer
bearbeiten des gesperrten Administrators eine Meldung angezeigt. Der Administrator kann nach Ablauf des
Timers erneut versuchen, sich anzumelden.
Benutzer und Administratoren auf der Benutzerseite aktivieren oder
deaktivieren
Mit dieser Funktion können Sie deaktivierte Konten aktivieren bzw. inaktive Konten erneut aktivieren. Die
einzigen Konten, die nicht deaktiviert werden können, sind Auditor-Konten. Alternativ können Sie ein Konto
aktivieren, indem Sie die erforderlichen Parameter in einer CSV-Datei festlegen und diese importieren. Siehe
Bearbeiten von Nutzern, auf Seite 128 für weitere Informationen.
Schritt 1
Melden Sie sich auf der Administrations-Website an.
In MDC-Systemen legt der DNS fest, welches Rechenzentrum im Dashboard angezeigt wird. Alle Rechenzentren können
über dieses Dashboard verwaltet werden.
Schritt 2
Schritt 3
Wählen Sie Benutzer aus.
Wählen Sie die Kontrollkästchen der inaktiven Benutzer, die Sie gerne aktivieren möchten, aus. Wählen Sie die
Kontrollkästchen der aktiven Benutzer aus, die Sie deaktivieren möchten.
Wählen Sie Aktionen > Aktivieren bzw. Deaktivieren aus.
Die ausgewählten Konten werden geändert und der Status jedes Kontos wird nun als „Aktualisiert“ angezeigt.
Schritt 4
Benutzer suchen
Sie können Benutzer nach Typ sortieren (z. B. aktiver Benutzer oder Gastgeber) oder nach der Art der Lizenz,
die den Gastgebern zugeordnet ist. Außerdem können Sie Benutzer nach Vornamen, Nachnamen, vollständigem
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
130
Tracking-Codes konfigurieren
Namen und nach E-Mail-Adresse suchen. In den Suchergebnissen werden das Benutzerprofil und die
Lizenzinformationen angezeigt.
Schritt 1
Schritt 2
Schritt 3
Schritt 4
Schritt 5
Melden Sie sich auf der Administrations-Website an.
Wählen Sie Benutzer aus.
Wählen Sie im Dropdown-Menü eine Kategorie zum Sortieren von Benutzern aus.
(optional) Verwenden Sie die Option Ablauf in im Dropdown-Menü, um Benutzer mit temporären Lizenzen nach dem
Ablaufdatum der Lizenz zu sortieren (abgelaufen, 1 Monat, 3 Monate, 6 Monate).
Geben Sie den Namen des Benutzers (Vorname, Nachname oder vollständiger Name) oder die E-Mail-Adresse in das
Suchfeld ein, und klicken Sie auf Suchen.
Tracking-Codes konfigurieren
Sie können Tracking-Codes konfigurieren, um die Host-Auslastung in bestimmten Gruppen zu beobachten.
Zum Beispiel können Sie Tracking-Codes für Projekte oder Abteilungen konfigurieren. Die konfigurierten
Tracking-Codes erscheinen als Option, wenn Sie Benutzer hinzufügen oder bearbeiten.
Sie müssen für jeden Tracking-Code Folgendes konfigurieren:
• Tracking-Code-Gruppe – Konfigurieren Sie Ihre Tracking-Code-Gruppen. Trackingcode-Gruppen werde
verwendet, wenn Sie Nutzer hinzufügen, und bearbeiten. Die Standards umfassen: Division, Abteilung,
Projekt, Benutzerdefiniert5 bis Benutzerdefiniert10.
Hinweis
Gruppennamen von Tracking-Codes sollten eindeutig sein und Sie sollten vordefinierte
Feldnamen (USERID, ACTIVE, FIRSTNAME, LASTNAME, EMAIL, LANGUAGE,
HOSTPRIVILEGE, TIMEZONE) nicht verwenden.
• Eingabemodus – Wählen Sie Textfeld oder Dropdown-Menü.
• Auslastung – Wählen Sie Nicht verwendet, Optional, oder Erforderlich aus.
Schritt 1
Melden Sie sich auf der Administrations-Website an.
In MDC-Systemen legt der DNS fest, welches Rechenzentrum im Dashboard angezeigt wird. Alle Rechenzentren können
über dieses Dashboard verwaltet werden.
Schritt 2
Schritt 3
Wählen Sie Benutzer > > Tracking-Codes hinzufügen aus.
Geben Sie den Namen jeder Verfolgungsgruppe, die Sie konfigurieren möchten, in die Spalte Tracking-Code-Gruppe
ein.
Wählen Sie Texteingabe oder Dropdown-Menü für jeden Tracking-Code in der Spalte Eingabemodus aus.
Schritt 4
• Wenn Sie Texteingabe wählen, geben Sie den Namen Ihres Tracking-Codes in ein Textfeld ein.
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
131
Tracking-Codes konfigurieren
• Wählen Sie Dropdown-Menü aus. Der Link Liste bearbeiten wird neben dem Feld Eingabemodus angezeigt.
Wählen Sie Liste bearbeiten aus, um die Werte dieses Tracking-Codes zu konfigurieren. Siehe Tracking-Codes
bearbeiten, auf Seite 132 für weitere Informationen.
Schritt 5
Wählen Sie Nicht verwendet, Optional, oder Erforderlich für jeden Tracking-Code in der Spalte Nutzung aus.
Sie sollten die Auslastung nur auf Erforderlich oder Optional ändern, sobald Sie eine Dropdown-Menü-Liste konfiguriert
haben.
Schritt 6
Wählen Sie Speichern.
Ihre Tracking-Code-Einstellungen wurden gespeichert.
Tracking-Codes bearbeiten
Standardmäßig werden Tracking-Codes als Textfelder angezeigt. Optionally, you can display tracking code
options in a drop-down menu by creating a Tracking Code List. (Siehe auch Tracking-Codes konfigurieren,
auf Seite 131.)
Bevor Sie beginnen
Zum Bearbeiten Ihrer Tracking-Codes müssen Sie diese konfigurieren. Siehe Tracking-Codes konfigurieren,
auf Seite 131.
Schritt 1
Melden Sie sich auf der Administrations-Website an.
In MDC-Systemen legt der DNS fest, welches Rechenzentrum im Dashboard angezeigt wird. Alle Rechenzentren können
über dieses Dashboard verwaltet werden.
Schritt 2
Wählen Sie Texteingabe oder Dropdown-Menü für jeden Tracking-Code in der Spalte Eingabemodus aus.
• Wenn Sie Texteingabe wählen, geben Sie den Namen Ihres Tracking-Codes in ein Textfeld ein.
• Wenn Sie Dropdown-Menü auswählen, wird der Link Liste bearbeiten neben dem Feld Eingabemodus angezeigt.
Wählen Sie Liste bearbeiten aus, um die Werte dieses Tracking-Codes zu konfigurieren.
Schritt 3
Wählen Sie den Link Liste bearbeiten aus.
Das Dialogfeld Tracking-Code-Liste bearbeiten wird angezeigt.
Schritt 4
Konfigurieren Sie die Felder im Dialogfeld Tracking-Codes-Liste bearbeiten.
• Wählen Sie Nur aktive Codes anzeigen aus, um nur aktive Tracking-Codes anzuzeigen, wenn Sie dieses Dialogfeld
öffnen. Wählen Sie diese Option ab, um alle Tracking-Codes anzuzeigen. Beachten Sie, dass Sie diese Option nicht
bei der ersten Konfiguration von Tracking-Codes auswählen können.
• Geben Sie den Elementnamen für das Dropdown-Menü in das Textfeld Code ein. Maximal zulässig: 128 Zeichen.
Falls keine leeren Tracking-Codes angezeigt werden, wählen Sie 20 weitere Zeilen hinzufügen aus, um 20 weiter
konfigurierbare Tracking-Codes hinzuzufügen. Maximal zulässig: 500 Zeilen (25 Seiten).
• Wählen Sie Standard aus, um diesen Menüpunkt als Standardauswahl für das Drop-down-Menü festzulegen.
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
132
Konfigurieren der Verzeichnisintegration
Aktiv ist standardmäßig ausgewählt. Sie können Aktiv abwählen, um einen Tracking-Code zu deaktivieren. Inaktive
Tracking-Codes erscheinen nicht im Drop-down-Menü der Tracking-Codes-Gruppe.
Schritt 5
Wählen Sie Aktualisieren, um Ihre Einstellungen zu speichern.
Ihre Einstellungen werden gespeichert, und die Seite Tracking-Code-Liste bearbeiten wird geschlossen.
Konfigurieren der Verzeichnisintegration
Die Verzeichnisintegration ermöglicht es Ihrem System Ihre Cisco WebEx Meetings Server-Benutzerdatenbank
mit der Cisco Unified Communications Manager (CUCM) Benutzerdatenbank zu füllen und zu synchronisieren,
die dann in ein LDAP-Verzeichnis integriert wird.
Die Verzeichnisintegration vereinfacht die Administration von Benutzerprofilen folgendermaßen:
• Importiert Benutzerprofile vom CUCM zum Cisco WebEx Meetings Server.
• Aktualisiert regelmäßig die Cisco WebEx Meetings Server-Datenbank mit neuen oder geänderten
Benutzerattributen in der CUCM-Datenbank, einschließlich Vorname, Nachname und E-Mail-Adresse
der einzelnen Benutzer. Cisco WebEx Meetings Server unterscheidet Benutzer anhand ihrer
E-Mail-Adressen. Wenn Benutzer den gleichen Vornamen und Nachnamen haben, aber unterschiedliche
E-Mail-Adressen aufweisen, behandelt Cisco WebEx Meetings Server sie als unterschiedliche Benutzer.
• Überprüft in regelmäßigen Abständen die CUCM-Datenbank auf inaktive Benutzereinträge und deaktiviert
die Benutzerprofile in der Cisco WebEx Meetings Server-Datenbank.
• Ermöglicht dem System die Verwendung einer LDAP-Authentifizierung, um Benutzer der Cisco WebEx
Meetings Server-Verzeichnisintegration anhand des externen Verzeichnisses zu authentifizieren.
• Unterstützt vollständig verschlüsselte LDAP-Integration, wenn sicheres LDAP (SLDAP) in CUCM und
dem LDAP-Server aktiviert ist.
• Alle Benutzer, die im CUCM konfiguriert sind, werden mit dem Cisco WebEx Meetings Server
synchronisiert, und ihre Konten werden aktiviert. Optional können Sie Konten deaktivieren, nachdem
die Synchronisation abgeschlossen ist. Alle aktiven Benutzer in CUCM werden im Cisco WebEx
Meetings Server synchronisiert. Inaktive Benutzer werden nicht in den Cisco WebEx Meetings Server
importiert. (Benutzer können in Umgebungen, in denen LDAP/AD nicht verfügbar bzw. in CUCM nicht
konfiguriert ist, manuell hinzugefügt werden.)
Bevor Sie beginnen
Stellen Sie sicher, dass die folgenden Voraussetzungen erfüllt sind, bevor Sie mit der Verzeichnisintegration
fortfahren:
• Wir empfehlen Ihnen, Synchronisierungen außerhalb der Spitzenzeiten oder am Wochenende zu planen,
um die Auswirkungen auf die Benutzer zu minimieren.
• Stellen Sie sicher, dass Sie über eine unterstützte Version von Cisco Unified Communications Manager
(CUCM) verfügen. Siehe http://www.cisco.com/c/en/us/support/conferencing/webex-meetings-server/
products-installation-and-configuration-guides-list.html für weitere Informationen.
• Sie benötigen CUCM administrative Benutzeranmeldeinformationen (erforderlich, um einen CUCM
Server zur Verzeichnisintegration hinzuzufügen).
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
133
Konfigurieren der Verzeichnisintegration
• Konfigurieren Sie den AXL- und LDAP-Verzeichnisdienst auf CUCM. CUCM ist erforderlich, um
Benutzer in das Cisco WebEx Meetings Serversystem zu importieren. Verwenden Sie CUCM, um
Folgendes zu tun:
◦ Aktivieren des Cisco AXL Web Service
◦ Aktivieren der Cisco Verzeichnissynchronisierung
◦ Konfigurieren der LDAP-Integration
◦ Konfigurieren der LDAP-Authentifizierung
Siehe Verwendung von CUCM, um den AXL Web Service und die Verzeichnissynchronisierung zu
konfigurieren, auf Seite 139 und Die Verwendung von CUCM, um LDAP Integration und
Authentifizierung zu konfigurieren, auf Seite 139. Siehe http://www.cisco.com/en/US/products/sw/
voicesw/ps556/tsd_products_support_series_home.html für weitere Informationen.
• Stellen Sie sicher, dass alle Benutzer, die Gastgeber-Privilegien erfordern, im CUCM verfügbar sind.
Alle Benutzer, die nicht im CUCM sind, werden nicht in der Lage sein, Meetings als Gastgeber
durchzuführen (alle Benutzer können als Gast beitreten). Falls erforderlich, erstellen Sie CUCM-Gruppen
oder Filter, die nur aus den Benutzern bestehen, die Sie aus CUCM importieren möchten.
Hinweis
Falls Sie keine CUCM-Gruppen verwenden, werden alle aktiven CUCM-Benutzer
während der ersten Verzeichnissynchronisierung in den Cisco WebEx Meetings Server
importiert. Inaktive CUCM Benutzer werden nicht importiert. Bei nachfolgenden
Synchronisationen werden nur aktive, neue und geänderte Benutzer importiert. Sie
müssen Benutzerkonten, denen Sie keinen Gastgeber-Zugriff gestatten möchten, im
Cisco WebEx Meetings Server deaktivieren. Beachten Sie, dass eine Gastgeberlizenz
nur im Cisco WebEx Meetings Server verbraucht wird, wenn ein Benutzer tatsächlich
Gastgeber eines Meetings ist. Konten, die keine Meetings als Gastgeber durchführen,
verbrauchen keine Lizenzen. Siehe „Lizenzen verwalten“ in g_
managingYourSystem.xml#topic_1213FB8D4C674F899219DF951AD6990B, um
Weitere Informationen zum Lizenzverbrauch zu erhalten.
• Benutzer ohne E-Mail-Adresse werden nicht importiert.
• Sollten Benutzer mehrere Konten mit dem gleichen Vor- und Nachnamen besitzen, denen auf CUCM
verschiedene E-Mail-Adressen zugewiesen sind, werden diese Adressen beim Import der Benutzer in
den Cisco WebEx Meetings Server als unterschiedliche Benutzer eingestuft. CUCM-Benutzer werden
durch den Benutzernamen voneinander unterschieden. Administratoren können mit einer E-Mail-Adresse
also mehrere Benutzerkonten erstellen. Konten auf dem Cisco WebEx Meeting Server haben jeweils
eine eigene E-Mail-Adresse. Sollten mehrere CUCM-Benutzerkonten die gleiche E-Mail-Adresse haben,
empfehlen wir dem CUCM-Administrator diese Benutzerkonten manuell zu bearbeiten und jeweils
eigene E-Mail-Adressen zuzuweisen, bevor diese Konten in den Cisco WebEx Meetings Server importiert
werden.
• Ist die LDAP-Authentifizierung aktiviert, nutzt Cisco WebEx Meetings Server Port 8443, um sich mit
CUCM zu verbinden, wenn Sie Jetzt synchronisieren oder Nächste Synchronisierung auswählen und
Datum und Uhrzeit eingeben.
• Cisco WebEx Meetings Server unterstützt Passwörter mit bis zu 64 Zeichen. Vergewissern Sie sich beim
Erstellen eines Benutzers auf CUCM, dass das Benutzerpasswort nicht mehr als 64 Zeichen enthält.
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
134
Konfigurieren der Verzeichnisintegration
Benutzer mit Passwörtern, die mehr als 64 Zeichen enthalten, können sich bei Cisco WebEx nicht
anmelden.
Schritt 1
Schritt 2
Melden Sie sich bei der Cisco WebEx Meetings Server Administration-Site an.
(optional) Aktivieren Sie den Wartungsmodus.
Der Wartungsmodus ist nicht erforderlich, um die Verzeichnisintegration durchzuführen; aber große Synchronisierungen
können die Systemleistung beeinflussen. Sie können Ihr System in den Wartungsmodus versetzen, um Benutzer daran
zu hindern, das System während einer Synchronisierung zu verwenden.
Schritt 3
Schritt 4
Wählen Sie Benutzer > > Verzeichnisintegration.
(optional) Wählen Sie zur Eingabe Ihrer CUCM-Serverinformationen den Server aus (unter CUCM), wenn Sie dies
nicht bereits getan haben:
• IP-Adresse oder vollständig qualifizierter Domänenname (FQDN)
• Nutzername
• Passwort
Der Benutzername und das Passwort können Ihr CUCM Administrator- oder AXL Benutzername und Passwort sein.
Nachdem Sie Ihre CUCM Informationen konfiguriert haben, wird die IP-Adresse oder FQDN Ihres CUCM Servers unter
dem CUCM Symbol erscheinen.
Nachdem Sie Ihre CUCM Informationen konfiguriert haben, ist dessen Änderung ein komplexer Vorgang,
der zu Problemen bei der Benutzersynchronisierung führen kann und wird nicht empfohlen.
Wählen Sie Filtern von CUCM-Benutzergruppen aus, um nur die Benutzer in den ausgewählten CUCM-Benutzergruppen
in Cisco WebEx Meetings Server hinzuzufügen.
(optional) Wählen Sie Vollständige Synchronisierung aus, um alle Benutzer zu synchronisieren. Deaktivieren Sie
diese Option, wenn das System nur neue Benutzer synchronisieren soll. (Je nach Umfang der Benutzerdatenbank kann
die Systemleistung bei einer Synchronisierung der gesamten Datenbank beeinträchtigt werden.)
Synchronisieren Sie Ihr Cisco WebEx Meetings Serversystem mit Ihrem LDAP-Verzeichnisdienst. Sie können Ihre
Synchronisierung auf folgende Arten durchführen:
Hinweis
Schritt 5
Schritt 6
Schritt 7
• Wählen Sie Jetzt synchronisieren, um eine Synchronisierung sofort durchzuführen. Sie können eine
Synchronisierung nach dem Start nicht abbrechen. Sie erhalten eine E-Mail, wenn die Synchronisierung abgeschlossen
ist. Nach der Ausführung von Jetzt synchronisieren, werden die anderen Administratoren auf Ihrem System nicht
benachrichtigt.
• Wählen Sie Nächste Synchronisierung aus, und geben Sie zur Planung der Synchronisierung ein Datum und eine
Startzeit ein. Wählen Sie die Option Wiederholen aus, wenn Synchronisierungen in regelmäßigen Abständen
wiederholt werden sollen.
Wenn Sie Jetzt synchronisieren wählen, wird Ihr System sofort eine Synchronisierung durchführen. Wenn Sie eine
Synchronisierung planen, wird sie am angegebenen Datum und der jeweiligen Uhrzeit ausgeführt. Alle Administratoren
erhalten eine E-Mail, nachdem eine geplante Synchronisierung abgeschlossen ist. Wenn Sie künftige Synchronisierungen
verhindern möchten, können Sie das Kontrollkästchen Nächste Synchronisierung deaktivieren.
Während der Synchronisierung werden folgende Attribute zugeordnet:
CUCM Attribute
Cisco WebEx Meetings Server Attribute
Vorname
Vorname
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
135
Konfigurieren der Verzeichnisintegration
CUCM Attribute
Cisco WebEx Meetings Server Attribute
Nachname
Nachname
Mail ID
E-Mail-Adresse
Hinweis
Der Vorname und Nachname im Cisco WebEx Meetings Server sind Bestandteile des vollen Namens, der
den Benutzern angezeigt wird.
Im Cisco WebEx Meetings Server abgebildete Attribute können vom Endbenutzer nicht aktualisiert werden.
Wenn die Synchronisierung fehlschlägt, erscheint eine Fehlermeldung auf der Seite und eine E-Mail mit detaillierten
Informationen über den Fehler wird an den Administrator gesendet. Wählen Sie Protokoll anzeigen, um eine detaillierte
Beschreibung des Fehlers zu sehen. Die Protokolle umfassen einen Bericht der deaktivierten Benutzer, einen Bericht
fehlerhafter Benutzer und eine Zusammenfassung.
Nachdem Sie mindestens eine Synchronisierung durchgeführt haben, erscheint eine Zusammenfassung Ihrer letzten
Synchronisierung, die anzeigt, ob sie abgeschlossen wurde, die Uhrzeit und das Datum an dem sie abgeschlossen wurde
(mit dem Datum und der Uhrzeit, die in Ihren Firmeninformationen eingestellt sind), und eine Auflistung der
Benutzeränderungen einschließlich der folgenden:
• Hinzugefügt – Die Anzahl der neu hinzugefügten Benutzer.
• Deaktiviert – Die Anzahl der Benutzer, die deaktiviert wurden.
Schritt 8
Schritt 9
Schritt 10
Schritt 11
Schritt 12
Wählen Sie Speichern, wenn Sie Ihren Synchronisierungszeitplan oder Ihre Administrator-Benachrichtigungseinstellungen
konfiguriert oder geändert haben.
Wählen Sie die Registerkarte Benutzer und stellen Sie sicher, dass die richtigen Benutzer synchronisiert wurden.
a) Wählen Sie Remote-Benutzer im Dropdownmenü, um die Benutzerliste zu filtern. Stellen Sie sicher, dass die
Benutzer, die Sie synchronisieren möchten, in der Liste vorhanden sind. Remote-Benutzer werden durch eine
Verzeichnissynchronisierung in den Cisco WebEx Meetings Server importiert. Wenn ein Benutzer zunächst lokal
erstellt wurde und danach durch eine Verzeichnissynchronisierung überschrieben wurde, wird er zu einem
Remote-Benutzer und nicht zu einem lokalen Benutzer.
b) Wählen Sie Lokale Benutzer, um zu sehen, welche Benutzer nicht in die Synchronisierung einbezogen wurden.
Lokale Benutzer werden lokal durch einen Cisco WebEx Meetings Server Administrator erstellt. Lokale Benutzer
können manuell hinzugefügt oder mithilfe einer CSV-Datei importiert werden.
Stellen Sie sicher, das Ihre CUCM und Cisco WebEx Meetings Server Synchronisierungszeitpläne sequentiell sind. Ihre
CUCM Synchronisierung muss zuerst durchgeführt werden und unmittelbar danach sollte Ihre Cisco WebEx Meetings
Server Synchronisierung erfolgen.
(optional) Aktivieren oder deaktivieren Sie Benachrichtigung der Administratoren, wenn die Synchronisierung
abgeschlossen ist und wählen Sie Speichern. Diese Option ist standardmäßig aktiviert und informiert Administratoren
nur nach geplanten Synchronisierungen.
Wählen Sie LDAP-Authentifizierung aktivieren.
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
136
Konfigurieren der Verzeichnisintegration
Hinweis
Schritt 13
Schritt 14
Schritt 15
Wenn Ihr System konfiguriert ist SSO zu verwenden, müssen Sie SSO zuerst deaktivieren. Siehe SSO
Deaktivieren, auf Seite 238 für weitere Informationen. Wenn Ihr System nicht konfiguriert ist SSO zu
verwenden, verwendet es die Standard-Authentifizierung, bis Sie die LDAP-Authentifizierung aktivieren.
Nach der Aktivierung von LDAP empfehlen wir, dass Administratoren Active Directory-Server für die
Benutzerverwaltung verwenden, einschließlich zum Hinzufügen, Deaktivieren und Ändern von Benutzern.
Nach der Aktivierung der LDAP-Authentifizierung müssen alle Teilnehmer ihre LDAP-Anmeldeinformationen
zur Anmeldung auf der WebEx-Site verwenden. Allerdings verwenden Administratoren immer noch ihre
Cisco WebEx Meetings Server Anmeldeinformationen zur Anmeldung auf der Administrations-Site.
Stellen Sie sicher, dass sich die Benutzer mit ihren AD-Domänenanmeldeinformationen im System anmelden können.
(optional) Wenn Sie Ihr System in den Wartungsmodus versetzt haben, wählen Sie Wartungsmodus deaktivieren aus.
(optional) Wenn Sie eine Synchronisierung durchgeführt haben, können Sie Jetzt benachrichtigen auswählen, um
Benutzer per E-Mail darüber zu informieren, dass ihre Konten auf Ihrem Cisco WebEx Meetings Serversystem erstellt
oder geändert wurden. Optional können Sie Automatisches Versenden von Benachrichtigungen auswählen, wodurch
nach jeder Synchronisierung automatisch eine E-Mail an Ihre neu hinzugefügten Benutzer gesendet wird. Nach jeder
Änderung der Authentifizierungs-Einstellungen (z. B. Aktivierung von LDAP), wird eine Benutzerpasswort
geändert-E-Mail an die betroffenen Benutzer gesendet.
Wenn Sie Jetzt Benachrichtigen auswählen
• Erhalten alle Benutzer nur eine Benachrichtigung in ihrem Leben. Nachfolgende Synchronisierungen führen nicht
zum Versenden von weiteren E-Mails.
• „Benutzer, die Benachrichtigung erfordern“ zeigt alle Benutzer, die aktiv sind und bisher noch nicht benachrichtigt
wurden.
• Inaktiven Benutzern oder lokalen Benutzern wird keine Benachrichtigung gesendet.
• Das Hinzufügen eines lokalen Benutzers auf dem Cisco WebEx Meetings Server sendet eine E-Mail an diesen
Benutzer. Allerdings müssen diese Benutzer auf Ihrem CUCM Active Directory-Server hinzugefügt werden, bevor
sie sich auf der WebEx-Site anmelden können.
• Sie können Benachrichtigungen nur an Benutzer senden, die mithilfe der Synchronisierungsfunktion hinzugefügt
wurden.
• Das Senden der E-Mail-Benachrichtigungen an Ihre Benutzer könnte ein paar Minuten dauern. Diese Verzögerung
wird durch verschiedene Faktoren außerhalb Ihres Cisco WebEx Meetings Server-Systems verursacht, z. B. durch
Ihren E-Mail-Server, Probleme mit der Netzwerkverbindung und Spamerkennungsprogramme in den einzelnen
E-Mail-Konten.
Das System sendet folgende E-Mails:
• Die AD-Aktivierungs-Email wird an jeden Benutzer gesendet, der zum ersten Mal während einer Synchronisierung
in Ihr System importiert wurde. Bei nachfolgenden Synchronisierungen erhalten die Benutzer keine E-Mail.
• Die „Benutzerpasswort geändert“-E-Mail wird an die Benutzer gesendet, die lokal auf Ihrem System erstellt wurden.
Weitere Informationen über eine Anpassung dieser E-Mail-Vorlagen finden Sie unter Über die E-Mail-Vorlagen, auf
Seite 198.
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
137
Benutzergruppen synchronisieren
Hinweis
Sollten Sie die Verzeichnisintegration mit LDAP-Authentifizierung nutzen, werden Benutzer, die in CUCM
bearbeitet wurden, mit Cisco WebEx Meeting Server als Gastgeber synchronisiert und sie können sich mit
Ihren LDAP-Anmeldedaten auf der WebEx-Site anmelden. Wenn Sie ein importiertes Benutzerkonto von
Gastgeber auf Administrator ändern, erhält der Benutzer eine E-Mail mit einem Link zum Erstellen eines
Passworts. Der Benutzer klickt auf den Link und gibt ein neues Passwort für Cisco WebEx Meetings Server
ein. Anschließend meldet sich der Benutzer mit dem neu erstellten Passwort auf der Administration-Site an.
Er verwendet jedoch weiterhin die LDAP-Anmeldedaten, um sich auf der WebEx-Site anzumelden.
Benutzergruppen synchronisieren
Der Administrator kann Benutzergruppen in CUCM erstellen. Beispielsweise kann ein Administrator eine
Benutzergruppe erstellen, die aus Benutzern besteht, die den Cisco WebEx Meetings Server verwenden dürfen.
Von CWMS kann der Administrator bestimmte Benutzer filtern und importieren, indem er bestimmte
Benutzergruppen auswählt.
Bevor Sie beginnen
Verwenden Sie CUCM, um Benutzergruppen zu erstellen. Im Abschnitt „User Management Configuration“
(Konfiguration der Nutzerverwaltung) im Cisco Unified Communications Manager Administration Guide
http://www.cisco.com/en/us/products/sw/voicesw/ps556/prod_maintenance_guides_list.html finden Sie weitere
Informationen.
Schritt 1
Schritt 2
Schritt 3
Schritt 4
Melden Sie sich bei der Cisco WebEx Meetings Server Administration-Site an.
Wählen Sie Benutzer > > Verzeichnisintegration.
Verwenden Sie den Link Filtern von CUCM-Benutzergruppen.
Markieren Sie die Benutzergruppen, die synchronisiert werden sollen.
Hinweis
Wenn keine Gruppen ausgewählt werden, synchronisiert die Verzeichnisintegration alle Benutzergruppen.
Schritt 5
Schritt 6
Wählen Sie Speichern.
Wählen Sie „Jetzt synchronisieren“, um die Synchronisierung durchzuführen. Die Dauer dieses Vorgangs ist abhängig
von der Anzahl der Benutzer, die synchronisiert werden.
Hinweis
Das System merkt sich, welche Benutzergruppen bereits synchronisiert wurden. Wenn Sie eine zuvor
synchronisierte Gruppe nicht auswählen, werden die Benutzer in der nicht ausgewählten Gruppe während
der Synchronisierung deaktiviert.
Sobald die Synchronisierung abgeschlossen ist, zeigt das System die Anzahl der hinzugefügten und deaktivierten Benutzer
an.
Wählen Sie Protokoll anzeigen für Informationen über die Benutzer, die importiert oder während der Synchronisierung
deaktiviert wurden.
Schritt 7
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
138
Verwendung von CUCM, um den AXL Web Service und die Verzeichnissynchronisierung zu konfigurieren
Verwendung von CUCM, um den AXL Web Service und die
Verzeichnissynchronisierung zu konfigurieren
Verwenden Sie CUCM, um den AXL Web Service und die Verzeichnissynchronisierung zu konfigurieren.
Bevor Sie beginnen
Führen Sie dieses Verfahren durch, bevor Sie die Funktion Verzeichnisintegration verwenden. Siehe
Konfigurieren der Verzeichnisintegration, auf Seite 133 für weitere Informationen.
Schritt 1
Schritt 2
Schritt 3
Schritt 4
Melden Sie sich bei Ihrem CUCM-Konto an.
Wählen Sie Cisco Unified Serviceability oben rechts im Dropdown-Menü und wählen Sie dann Start aus.
Wählen Sie Werkzeuge > > Serviceaktivierung.
Wählen Sie Cisco AXL Web Service und Cisco DirSync und wählen Sie dann Speichern aus.
Hinweis
Bei einem Failover des Cisco Unified Call Manager (CUCM) in einem Rechenzentrum, das Teil eines
MDC-Systems ist, sollten die CUCM-Anmeldedaten von Administratoren für alle CUCMs im jeweiligen
Rechenzentrum gültig sein.
Nächster Schritt
Verwenden Sie CUCM, um LDAP Integration und Authentifizierung zu konfigurieren, wenn Sie dies nicht
bereits getan haben. Siehe Die Verwendung von CUCM, um LDAP Integration und Authentifizierung zu
konfigurieren, auf Seite 139 für weitere Informationen.
Die Verwendung von CUCM, um LDAP Integration und Authentifizierung zu
konfigurieren
Verwenden Sie CUCM, um LDAP Integration und Authentifizierung zu konfigurieren.
Wichtig
Benutzer werden vom System anhand der E-Mail-Adressen identifiziert. Wenn die E-Mail-Adresse eines
Benutzers geändert wird und der Benutzer aktiviert bleibt, muss die E-Mail-Adresse im CWMS ebenfalls
geändert werden. Andernfalls kann der Benutzer keine Benachrichtigungen empfangen.
Hinweis
Sollte CUCM für die Verzeichnisintegration ausgewählt sein, können Sie entweder SSO, LDAP oder
lokale Authentifizierung wählen.
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
139
Benutzer anschreiben
Bevor Sie beginnen
Führen Sie dieses Verfahren durch, bevor Sie die Funktion Verzeichnisintegration verwenden. Siehe
Konfigurieren der Verzeichnisintegration, auf Seite 133 für weitere Informationen.
Schritt 1
Schritt 2
Schritt 3
Schritt 4
Schritt 5
Schritt 6
Schritt 7
Melden Sie sich bei Ihrem Cisco Unified Call Manager (CUCM)-Account an.
Wählen Sie Cisco Unified CM Administration oben rechts im Dropdown-Menü aus und wählen Sie dann Start.
Wählen Sie Datei > LDAP > LDAP-System.
Wählen Sie Synchronisierung vom LDAP Server aktivieren, wählen Sie Microsoft Active Directory als den
LDAP-Server-Typ, wählen Sie sAM Account-Name als den LDAP-Attribut für die Benutzer-ID und wählen Sie dann
Speichern aus.
Aktivieren Sie das Kontrollkästchen für Ihren LDAP-Server und wählen Sie dann Neu hinzufügen aus.
Vervollständigen Sie die Felder auf der LDAP-Verzeichnis-Seite und wählen Sie dann Speichern.
Wählen Sie auf der Seite LDAP-Authentifizierung das Kontrollkästchen Verwenden der LDAP-Authentifizierung
für Endbenutzer, vervollständigen Sie die Felder auf der Seite und wählen Sie dann Speichern aus.
Nächster Schritt
Verwenden Sie CUCM, um Cisco AXL Web Service und Cisco Directory Sync zu konfigurieren, wenn Sie
dies nicht bereits getan haben. Siehe Verwendung von CUCM, um den AXL Web Service und die
Verzeichnissynchronisierung zu konfigurieren, auf Seite 139 für weitere Informationen.
Benutzer anschreiben
Schritt 1
Melden Sie sich auf der Administrations-Website an.
In MDC-Systemen legt der DNS fest, welches Rechenzentrum im Dashboard angezeigt wird. Alle Rechenzentren können
über dieses Dashboard verwaltet werden.
Schritt 2
Schritt 3
Zum Senden von E-Mail-Benachrichtigungen an Benutzer wählen Sie Benutzer > E-Mail-Benutzer.
Geben Sie im Feld An eine Ziel-E-Mail-Adresse oder einen E-Mail-Alias ein bzw. lassen Sie das Feld frei, um allen
Benutzern eine E-Mail zu senden.
(optional) Geben Sie im Feld BBC die E-Mail-Adressen oder einen E-Mail-Alias ein.
Geben Sie den Betreff im Textfeld Betreff ein.
Geben Ihre Nachricht im Feld Nachricht ein.
Wählen Sie Senden.
Das Versenden der E-Mails an Ihre Benutzer könnte ein paar Minuten dauern. Diese Verzögerung wird durch verschiedene
Faktoren außerhalb Ihres Cisco WebEx Meetings Server-Systems verursacht, z. B. durch Ihren E-Mail-Server, Probleme
mit der Netzwerkgeschwindigkeit und Spamerkennungsprogramme in den einzelnen E-Mail-Konten.
Schritt 4
Schritt 5
Schritt 6
Schritt 7
Ihre E-Mail wurde gesendet.
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
140
KAPITEL
14
Ihr System konfigurieren
Dieses Modul beschreibt, wie Sie die Administrator-Seiten benutzen können, um Ihr System zu konfigurieren.
• Systemeigenschaften konfigurieren, Seite 141
• Konfiguration der Allgemeinen Einstellungen, Seite 148
• Servern konfigurieren, Seite 151
• Konfiguration Ihrer SNMP-Einstellungen, Seite 157
Systemeigenschaften konfigurieren
Konfigurieren Sie Ihre Systemeigenschaften durch Auswahl von „System“ und „Mehr Ansehen“ aus dem
Abschnitt System.
Die Einstellungen der virtuellen Maschine ändern
Verwenden Sie diese Funktion, um die Einstellungen für eine virtuelle Maschine zu ändern. Verwenden Sie
nicht VMware vCenter, um die Einstellungen Ihrer virtuellen Maschinen zu bearbeiten.
Während der Bereitstellung können Sie nur IPv4-Einstellungen konfigurieren. Nach der Bereitstellung können
Sie IPv6-Einstellungen konfigurieren, sofern eine Verbindung zwischen dem Internet Reverse Proxy im
DMZ-Netzwerk und den internen virtuellen Maschinen besteht.
Schritt 1
Melden Sie sich auf der Administrations-Website an.
In MDC-Systemen legt der DNS fest, welches Rechenzentrum im Dashboard angezeigt wird. Alle Rechenzentren können
über dieses Dashboard verwaltet werden.
Schritt 2
Aktivieren Sie den Wartungsmodus. Siehe Aktivieren oder deaktivieren des Wartungsmodus bei Version 2.5 und
Vorgängerversionen .
Cisco empfiehlt, Einzelbilder aller virtuellen Maschinen zu erstellen. (Siehe Erstellen eines Schnappschusses über
VMware vCenter, auf Seite 7.)
Beim Aktivieren des Wartungsmodus auf allen Rechenzentren werden Konferenzaktivitäten unterbunden, und der
Benutzer kann sich nicht mehr auf der WebEx-Site anmelden, Meetings ansetzen oder abhalten oder Aufzeichnungen
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
141
Systemeigenschaften konfigurieren
von Meetings abspielen. Wenn dieses Rechenzentrum Teil eines MDC-Systems ist und ein anderes Rechenzentrum
aktiviert ist, werden laufende Meetings vom aktiven Rechenzentrum übernommen. Dadurch kann es bei aktiven Meetings
zu einer kurzen Unterbrechung kommen. Unter Über den Wartungsmodus erhalten Sie Informationen darüber, welche
Systemaufgaben einen aktivierten Wartungsmodus erfordern.
Schritt 3
Schritt 4
Schritt 5
Wählen Sie System und anschließend Mehr Anzeigen im System-Abschnitt aus.
Um die Einstellungen einer virtuellen Maschine zu ändern, wählen Sie den Namen der virtuellen Maschine im Abschnitt
des primären Systems oder Hochverfügbarkeitssystems aus.
Sie können folgende Einstellungen der virtuellen Maschine ändern:
• Vollständig qualifizierter Domänenname (FQDN) in Kleinbuchstaben
• Primärer DNS-Server
• Sekundärer DNS-Server
• Subnetz Maske/Präfix
• Gateway
Das Feld für die virtuelle Maschine ist ausgegraut. Das System ruft automatisch die IP-Adresse ab, indem es den
Hostnamen in die IP-Adresse der virtuellen Maschine im DNS-Server auflöst. Weitere Informationen zum Ändern der
IP-Adresse einer virtuellen Maschine finden Sie unter IP-Adresse einer virtuellen Maschine ändern, auf Seite 143.
Schritt 6
Wählen Sie Speichern.
Ihre Änderungen werden gespeichert und die virtuelle Maschine wird neu gestartet.
Schritt 7
Schalten Sie den Wartungsmodus aus. Siehe Aktivieren oder deaktivieren des Wartungsmodus bei Version 2.5 und
Vorgängerversionen .
Wenn Sie den Wartungsmodus ausschalten, legt das System fest, ob ein Neustart (benötigt etwa 3 bis 5 Minuten) oder
ein Reboot (benötigt etwa 30 Minuten) erforderlich ist, und zeigt die entsprechende Nachricht an. Wenn dieses
Rechenzentrum Teil eines MDC-Systems ist, wird der Administrator zur globalen Admin-URL umgeleitet. Anhand der
DNS-Auflösungsrichtlinie wird festgelegt, welches Rechenzentrum dem Administrator angezeigt wird. Wenn die Funktion
zur Erstellung von Schlüsseln aktiviert ist, wird beim Deaktivieren des Wartungsmodus für ein Rechenzentrum der
Wartungsmodus für alle weiteren im System vorhandenen Rechenzentren deaktiviert.
Der Meeting-Service wird für die Benutzer auf diesem Rechenzentrum wieder hergestellt.
Nächster Schritt
Wenn Sie Änderungen an Ihren virtuellen Maschinen vornehmen, müssen Sie auf jeder virtuellen Maschine
in jedem Rechenzentrum ein neues Zertifikate bereitstellen, außer wenn Sie über Wildcard-Zertifikate für
Systeme innerhalb der gleichen Domäne verwenden. Weitere Informationen finden Sie unter Verwalten von
Zertifikaten, auf Seite 222.
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
142
Systemeigenschaften konfigurieren
IP-Adresse einer virtuellen Maschine ändern
Wenn Sie den Hostnamen einer virtuellen Maschine ändern, die Teil Ihrer Bereitstellung ist, wird die
entsprechende IP-Adresse vom DNS automatisch erfasst. Das folgende Verfahren erläutert, wie Sie die
IP-Adresse einer virtuellen Maschine unter Beibehaltung des Hostnamens ändern.
Schritt 1
Schritt 2
Schritt 3
Schritt 4
Konfigurieren Sie einen temporären Hostnamen im DNS-Server.
Führen Sie das Die Einstellungen der virtuellen Maschine ändern, auf Seite 141-Verfahren vollständig durch, um den
Hostnamen auf der virtuellen Maschine in den temporären Hostnamen zu ändern, den Sie im DNS-Server eingegeben
haben.
Wenn Sie den Wartungsmodus für das System deaktivieren, wird der neue temporäre Hostname wirksam.
Nach dieser Änderung ist der ursprüngliche Hostname nicht mehr Teil der Bereitstellung.
Ändern Sie die IP-Adresse des ursprünglichen Hostnamens im DNS in die neue IP-Adresse um.
Ändern Sie mithilfe des Die Einstellungen der virtuellen Maschine ändern, auf Seite 141-Verfahrens den temporären
Hostnamen der virtuellen Maschine in den ursprünglichen Hostnamen.
Wenn Sie den Wartungsmodus für das System deaktivieren, wird der ursprüngliche Hostname wirksam.
Jetzt ist der ursprüngliche Hostname mit Ihrer neuen IP-Adresse konfiguriert.
Die virtuelle IP-Adresse ändern
Schritt 1
Melden Sie sich auf der Administrations-Website an.
In MDC-Systemen legt der DNS fest, welches Rechenzentrum im Dashboard angezeigt wird. Alle Rechenzentren können
über dieses Dashboard verwaltet werden.
Schritt 2
Aktivieren Sie den Wartungsmodus. Siehe Aktivieren oder deaktivieren des Wartungsmodus bei Version 2.5 und
Vorgängerversionen .
Cisco empfiehlt, Einzelbilder aller virtuellen Maschinen zu erstellen. (Siehe Erstellen eines Schnappschusses über
VMware vCenter, auf Seite 7.)
Beim Aktivieren des Wartungsmodus auf allen Rechenzentren werden Konferenzaktivitäten unterbunden, und der
Benutzer kann sich nicht mehr auf der WebEx-Site anmelden, Meetings ansetzen oder abhalten oder Aufzeichnungen
von Meetings abspielen. Wenn dieses Rechenzentrum Teil eines MDC-Systems ist und ein anderes Rechenzentrum
aktiviert ist, werden laufende Meetings vom aktiven Rechenzentrum übernommen. Dadurch kann es bei aktiven Meetings
zu einer kurzen Unterbrechung kommen. Unter Über den Wartungsmodus erhalten Sie Informationen darüber, welche
Systemaufgaben einen aktivierten Wartungsmodus erfordern.
Schritt 3
Wählen Sie im Abschnitt „System“ die Optionen System, Rechenzentrum und Mehr anzeigen aus.
Die Seite Eigenschaften wird angezeigt.
Schritt 4
Schritt 5
Schritt 6
Wählen Sie zum Ändern der IP-Adressen im Abschnitt „Virtuelle IP-Adresse“ einen Link aus der Typ-Spalte aus.
Geben Sie die virtuellen IP-Adressen ein.
Wenn Sie IPv6 für Client-Verbindungen aktiviert haben, geben Sie die virtuelle IP-Adresse, die Subnetzmaske und das
Gateway in die Spalte der IPv6-Adresse ein.
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
143
Systemeigenschaften konfigurieren
Schritt 7
Schritt 8
Die öffentlichen und privaten virtuellen IP-Adressen müssen sich auf verschiedenen IPv6-Subnetzen befinden.
Wählen Sie Speichern.
Schalten Sie den Wartungsmodus aus. Siehe Aktivieren oder deaktivieren des Wartungsmodus bei Version 2.5 und
Vorgängerversionen .
Wenn Sie den Wartungsmodus ausschalten, legt das System fest, ob ein Neustart (benötigt etwa 3 bis 5 Minuten) oder
ein Reboot (benötigt etwa 30 Minuten) erforderlich ist, und zeigt die entsprechende Nachricht an. Wenn dieses
Rechenzentrum Teil eines MDC-Systems ist, wird der Administrator zur globalen Admin-URL umgeleitet. Anhand der
DNS-Auflösungsrichtlinie wird festgelegt, welches Rechenzentrum dem Administrator angezeigt wird. Wenn die Funktion
zur Erstellung von Schlüsseln aktiviert ist, wird beim Deaktivieren des Wartungsmodus für ein Rechenzentrum der
Wartungsmodus für alle weiteren im System vorhandenen Rechenzentren deaktiviert.
Der Meeting-Service wird für die Benutzer auf diesem Rechenzentrum wieder hergestellt.
Öffentlichen Zugriff konfigurieren
Durch die öffentliche Zugriffsfunktion können Benutzer außerhalb Ihres Netzwerks Online-Meetings per
Internet oder Mobilgerät hosten bzw. daran teilnehmen. Das Entfernen des öffentlichen Zugriffs wird die
öffentlichen virtuellen IP-Adresse-Einstellungen Ihrer WebEx-Site-URLs entfernen und den externen Zugriff
auf Ihrer Site kündigen.
Öffentlichen Zugriff mittels IRP-Maschinen zu Ihrem System hinzufügen
Für Internet Reverse Proxy-Maschinen gelten folgende Voraussetzungen:
• Der Vorgang des Hinzufügens oder Entfernens von IRP-Maschinen ist bei SDC- und MDC-Systemen
identisch.
• Beim Hinzufügen eines Rechenzentrums zu einem MDC-System sollten entweder alle oder kein
Rechenzentrum für die Verwendung von IRP-Maschinen konfiguriert werden.
• Pro Rechenzentrum wird ein IRP-Knoten verwendet.
• Beim Ändern von IRP-Maschinen muss das System in den Wartungsmodus versetzt werden. Um eine
Dienstunterbrechung zu vermeiden, kann in einem MDC-System jeweils nur eine IRP-Maschine zum
System hinzugefügt bzw. von diesem entfernt werden.
• In einem MDC-Umfeld werden beim Hinzufügen bzw. Entfernen einer lokalen öffentlichen VIP auf
einem Rechenzentrum die anderen Rechenzentren nicht beeinträchtigt.
Eine Beschreibung der internen Internet Reverse Proxy-Topologie finden Sie unter Interne Internet Reverse
Proxy-Netzwerktopologie.
Bevor Sie beginnen
Für die Aktivierung des öffentlichen Zugriffs müssen Sie zunächst eine virtuelle Internet Reverse
Proxy-Maschine installieren, die Ihnen als öffentliches Zugriffssystem dienen wird. Starten Sie VMware
vCenter und führen Sie die folgenden Schritte aus:
• Verwenden Sie VMware Data Recovery (vSphere 5.0) oder VMware vSphere Data Protection (vSphere
5.1), um Backups für Ihre virtuelle Maschinen zu erstellen. Dadurch können Sie bei Bedarf die
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
144
Systemeigenschaften konfigurieren
vorgenommenen Änderungen wieder rückgängig machen. Siehe Erstellen eines Backups mit Anwendung
von VMware vCenter, auf Seite 6 für weitere Informationen.
• Stellen Sie eine virtuelle Internet Reverse Proxy-Maschine mithilfe derselben OVA-Datei bereit, die
Sie verwendet haben, um Ihre virtuelle Administrator-Maschine bereitzustellen. Ihre virtuelle Internet
Reverse Proxy-Maschine muss sich im gleichen Subnetz wie die öffentliche virtuelle IP-Adresse befinden.
Hinweis
Wenn Sie über ein Hochverfügbarkeitssystem verfügen, sollten Sie auch eine virtuelle
Internet Reverse Proxy-Maschine für Ihr Hochverfügbarkeitssystem bereitstellen.
Schritt 1
Melden Sie sich auf der Administrations-Website an.
In MDC-Systemen legt der DNS fest, welches Rechenzentrum im Dashboard angezeigt wird. Alle Rechenzentren können
über dieses Dashboard verwaltet werden.
Schritt 2
Aktivieren Sie den Wartungsmodus. Siehe Aktivieren oder deaktivieren des Wartungsmodus bei Version 2.5 und
Vorgängerversionen .
Cisco empfiehlt, Einzelbilder aller virtuellen Maschinen zu erstellen. (Siehe Erstellen eines Schnappschusses über
VMware vCenter, auf Seite 7.)
Beim Aktivieren des Wartungsmodus auf allen Rechenzentren werden Konferenzaktivitäten unterbunden, und der
Benutzer kann sich nicht mehr auf der WebEx-Site anmelden, Meetings ansetzen oder abhalten oder Aufzeichnungen
von Meetings abspielen. Wenn dieses Rechenzentrum Teil eines MDC-Systems ist und ein anderes Rechenzentrum
aktiviert ist, werden laufende Meetings vom aktiven Rechenzentrum übernommen. Dadurch kann es bei aktiven Meetings
zu einer kurzen Unterbrechung kommen. Unter Über den Wartungsmodus erhalten Sie Informationen darüber, welche
Systemaufgaben einen aktivierten Wartungsmodus erfordern.
Schritt 3
Schritt 4
Schritt 5
Wählen Sie System > Mehr anzeigen.
Wählen Sie Öffentlichen Zugriff hinzufügen aus.
Geben Sie Ihre virtuelle Internet Reverse Proxy-Maschine in das Feld FQDN ein.
Wenn Sie Ihr System für die Hochverfügbarkeit konfiguriert haben, sind zwei vollständig qualifizierte Domänennamen
(FQDN) verfügbar. Geben Sie den FQDN Ihres Hochverfügbarkeitssystems in das zweite Feld ein.
Schritt 6
Wählen Sie Virtuelle Maschinen erkennen.
Wenn Ihr System nicht für Hochverfügbarkeit konfiguriert ist, erscheint eine Tabelle, die die virtuelle Internet Reverse
Proxy-Maschine anzeigt.
Wenn Ihr System für Hochverfügbarkeit konfiguriert ist, erscheint eine Tabelle, die die virtuelle Internet Reverse
Proxy-Maschine des primären Systems und die des Hochverfügbarkeitssystems anzeigt.
Wenn Ihr System Aktualisierungen hat, die nicht mit der OVA-Version kompatibel sind, die Sie zum Erstellen der
virtuellen Internet Reverse Proxy-Maschine verwendet haben, erhalten Sie eine Fehlermeldung und können nicht
fortfahren, bis Sie die virtuelle Internet Reverse Proxy-Maschine erneut mithilfe einer geeigneten OVA-Datei erneut
bereitgestellt haben.
Schritt 7
Schritt 8
Wählen Sie Weiter aus.
Geben Sie die IP-Adresse aus dem gleichen Subnetz, das Sie zum Konfigurieren Ihrer virtuellen Internet Reverse
Proxy-Maschine verwendet haben, in das Feld Öffentliche (VIP) Virtuelle IPv4-Adresse ein und wählen Sie Speichern.
Ihr System ist aufgerüstet und der öffentliche Zugriff ist konfiguriert. Halten Sie Ihr Browser-Fenster während des
gesamten Verfahrens geöffnet.
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
145
Systemeigenschaften konfigurieren
Wenn Ihr primäres System geringfügige Updates erfordert, die mit der OVA-Version kompatibel sind, die Sie für die
Erstellung der virtuellen Internet Reverse Proxy-Maschine verwendet haben, werden sie automatisch auf diese angewandt.
Schritt 9
Wenn Ihr System geringfügige Updates erfordert, werden Sie nach dem Abschluss der Updates gebeten, Neustart zu
wählen.
Nach dem Systemneustart wird eine Bestätigungsnachricht angezeigt, die angibt, dass Sie einen öffentlichen Zugriff
hinzugefügt haben.
Schritt 10
Prüfen Sie Ihre Konfiguration. Wenn Sie zufrieden sind, können Sie das Backup der virtuellen Maschine löschen, das
Sie vor der Konfiguration dieses Verfahrens erstellt haben.
Wählen Sie Fertig aus.
Prüfen Sie, ob alle Sicherheitszertifikate weiterhin gültig sind.
Da dieses Verfahren Änderungen an Ihren virtuellen Maschinen vornimmt, kann es sich gegebenenfalls auf Ihre Zertifikate
auswirken. Falls erforderlich stellt das System ein selbstsigniertes Zertifikat zur Verfügung, damit das System bis zur
erneuten Konfiguration Ihrer Zertifikate funktionstüchtig bleibt. Siehe Verwalten von Zertifikaten, auf Seite 222 für
weitere Informationen.
Schritt 11
Schritt 12
Schritt 13
Schritt 14
Nehmen Sie alle erforderlichen Änderungen an Ihren DNS-Servern vor.
Schalten Sie den Wartungsmodus aus. Siehe Aktivieren oder deaktivieren des Wartungsmodus bei Version 2.5 und
Vorgängerversionen .
Wenn Sie den Wartungsmodus ausschalten, legt das System fest, ob ein Neustart (benötigt etwa 3 bis 5 Minuten) oder
ein Reboot (benötigt etwa 30 Minuten) erforderlich ist, und zeigt die entsprechende Nachricht an. Wenn dieses
Rechenzentrum Teil eines MDC-Systems ist, wird der Administrator zur globalen Admin-URL umgeleitet. Anhand der
DNS-Auflösungsrichtlinie wird festgelegt, welches Rechenzentrum dem Administrator angezeigt wird. Wenn die Funktion
zur Erstellung von Schlüsseln aktiviert ist, wird beim Deaktivieren des Wartungsmodus für ein Rechenzentrum der
Wartungsmodus für alle weiteren im System vorhandenen Rechenzentren deaktiviert.
Der Meeting-Service wird für die Benutzer auf diesem Rechenzentrum wieder hergestellt.
Öffentlichen Zugriff entfernen
Bevor Sie beginnen
Verwenden Sie VMware Data Recovery oder VMware vSphere Data Protection, um eine Sicherung Ihrer
virtuellen Maschinen zu erstellen. Siehe Erstellen eines Backups mit Anwendung von VMware vCenter, auf
Seite 6 für weitere Informationen. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre virtuellen Maschinen nach der Sicherung
wieder einschalten.
Schritt 1
Melden Sie sich auf der Administrations-Website an.
In MDC-Systemen legt der DNS fest, welches Rechenzentrum im Dashboard angezeigt wird. Alle Rechenzentren können
über dieses Dashboard verwaltet werden.
Schritt 2
Aktivieren Sie den Wartungsmodus. Siehe Aktivieren oder deaktivieren des Wartungsmodus bei Version 2.5 und
Vorgängerversionen .
Cisco empfiehlt, Einzelbilder aller virtuellen Maschinen zu erstellen. (Siehe Erstellen eines Schnappschusses über
VMware vCenter, auf Seite 7.)
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
146
Systemeigenschaften konfigurieren
Beim Aktivieren des Wartungsmodus auf allen Rechenzentren werden Konferenzaktivitäten unterbunden, und der
Benutzer kann sich nicht mehr auf der WebEx-Site anmelden, Meetings ansetzen oder abhalten oder Aufzeichnungen
von Meetings abspielen. Wenn dieses Rechenzentrum Teil eines MDC-Systems ist und ein anderes Rechenzentrum
aktiviert ist, werden laufende Meetings vom aktiven Rechenzentrum übernommen. Dadurch kann es bei aktiven Meetings
zu einer kurzen Unterbrechung kommen. Unter Über den Wartungsmodus erhalten Sie Informationen darüber, welche
Systemaufgaben einen aktivierten Wartungsmodus erfordern.
Schritt 3
Wählen Sie System und anschließend den Link Mehr Anzeigen im System-Abschnitt aus.
Die Seite Eigenschaften wird angezeigt.
Schritt 4
Wählen Sie die gewünschte Site aus, wählen Sie Öffentlichen Zugriff Entfernen und wählen Sie Weiter aus.
Nach dem Löschen des öffentlichen Zugriffs von Ihrer Site können Sie die gleiche virtuelle Internet Proxy Maschine
nicht wieder in Ihre Site integrieren. Für eine erneute Konfiguration des öffentlichen Zugriffs müssen Sie eine erneute
Bereitstellung einer virtuellen Internet-Reverseproxy-Maschine über die OVA-Datei vornehmen. Siehe Öffentlichen
Zugriff mittels IRP-Maschinen zu Ihrem System hinzufügen, auf Seite 144 für weitere Informationen.
Der öffentliche Zugriff wurde von der Site entfernt.
Schritt 5
Schritt 6
Schritt 7
Wählen Sie Fertig aus.
Öffnen Sie VMware vCenter. Schalten Sie die Internet Reverse Proxy-Maschine (und die Hochverfügbarkeits-Internet
Reverse Proxy-Maschine) aus und löschen Sie sie von Ihrem System.
Schalten Sie den Wartungsmodus aus. Siehe Aktivieren oder deaktivieren des Wartungsmodus bei Version 2.5 und
Vorgängerversionen .
Wenn Sie den Wartungsmodus ausschalten, legt das System fest, ob ein Neustart (benötigt etwa 3 bis 5 Minuten) oder
ein Reboot (benötigt etwa 30 Minuten) erforderlich ist, und zeigt die entsprechende Nachricht an. Wenn dieses
Rechenzentrum Teil eines MDC-Systems ist, wird der Administrator zur globalen Admin-URL umgeleitet. Anhand der
DNS-Auflösungsrichtlinie wird festgelegt, welches Rechenzentrum dem Administrator angezeigt wird. Wenn die Funktion
zur Erstellung von Schlüsseln aktiviert ist, wird beim Deaktivieren des Wartungsmodus für ein Rechenzentrum der
Wartungsmodus für alle weiteren im System vorhandenen Rechenzentren deaktiviert.
Der Meeting-Service wird für die Benutzer auf diesem Rechenzentrum wieder hergestellt.
IPv6 für Client-Verbindungen konfigurieren
Wenn Sie über eine Non-Split-Horizon-Netzwerktopologie verfügen, können alle Benutzer (interne und
externe) mit einer IPv6-Client-Verbindung mithilfe der öffentlichen VIP-Adresse auf die WebEx-Site-URL
zugreifen, um Online-Meetings abzuhalten bzw. auf diese zuzugreifen. Wenn die Informationen für die private
virtuelle IPv6-IP-Adresse konfiguriert sind, können sich Administratoren mit einer IPv6-Client-Verbindung
bei der Administration-Site anmelden.
Hinweis
• Die private virtuelle IPv6-IP-Adresse muss sich im selben IPv6-Subnetz wie die virtuelle
Admin-Maschine befinden.
• Die öffentliche virtuelle IPv6-IP-Adresse muss sich im selben IPv6-Subnetz wie die virtuelle Internet
Reverse Proxy-Maschine befinden.
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
147
Konfiguration der Allgemeinen Einstellungen
Bevor Sie beginnen
Berücksichtigen Sie beim Konfigurieren einer IPv6-Client-Verbindung Folgendes:
• IPv6-Verbindungen sollten nur in Non-Split-Horizon-Netzwerktopologien konfiguriert werden.
• IPv4-Adressinformationen sollten für interne virtuelle Maschinen und den Internet Reverse Proxy bereits
im Vorfeld konfiguriert werden.
• Die private IPv4-Adresse und öffentliche virtuelle IP-Adresse sollten bereits vor der Konfiguration einer
öffentlichen virtuellen IPv6-IP-Adresse konfiguriert werden.
• Die private und öffentliche virtuelle IP-Adresse für IPv6-Client-Verbindungen befinden sich auf
unterschiedlichen Subnetzen.
• Konfigurieren Sie die DNS-Servers so, dass Ihre Administration-Site-URL zu den privaten virtuellen
IPv6- und IPv4-IP-Adressen führt.
• Konfigurieren Sie die DNS-Servers so, dass Ihre WebEx-Site-URL zu den öffentlichen virtuellen IPv6und IPv4-IP-Adressen führt.
Schritt 1
Schritt 2
Schritt 3
Schritt 4
Melden Sie sich auf der Administrations-Website an.
Wählen Sie Wartungsmodus aktivieren > Fortfahren.
Wählen Sie System und anschließend den Link Mehr Anzeigen im System-Abschnitt aus.
Wählen Sie im Abschnitt der Virtuellen IP-Adresse einen Link aus der Typ-Spalte aus.
• Wählen Sie den Link Öffentlich aus, um die IPv6-Adressen für den Zugriff auf den WebEx-Site-URL zu
konfigurieren.
• Wählen Sie den Link Privat aus, um die IPv6-Adressen für den Zugriff auf die Administration-URL zu konfigurieren.
Schritt 5
Schritt 6
Schritt 7
Auf der Seite mit den privaten bzw. öffentlichen virtuellen IP-Adressen werden die 4 zuletzt eingegebenen IPv4-Adressen,
die Subnetzmaske und Gateway-IP-Adresse der WebEx-Site-URL und Administration-URL angezeigt.
Geben Sie in der Spalte für IPv6-Adressen die IPv6-IP-Adresse, Subnetzmaske und Gateway-IP-Adresse der
WebEx-Site-URL und Administration-URL ein.
Wählen Sie Speichern.
Wählen Sie Wartungsmodus deaktivieren > Fortfahren.
Ihr System startet neu, nachdem Sie den Wartungsmodus deaktivieren. Sie können sich wieder auf der Administrations-Site
anmelden, nachdem der Neustart abgeschlossen ist.
Konfiguration der Allgemeinen Einstellungen
Die Allgemeinen Einstellungen umfassen folgende Parameter:
• Site-Einstellungen – Verwaltet die Site-URL.
• Administration-Site-Einstellungen – Verwaltet die Administration-Site-URL.
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
148
Konfiguration der Allgemeinen Einstellungen
Virtuelle IP-Adressen werden im Informationsblock angezeigt, die Verwaltung erfolgt unter System >
Eigenschaften.
Ihre Site-Einstellungen ändern
Verwenden Sie diese Funktion, um Ihre Administration-Site-URL zu konfigurieren oder zu ändern, bzw. bei
MDC-Systemen die lokale Administration-Site-URL. Sie konfigurieren die anfängliche Site-URL während
der Bereitstellung. In einem MDC-System wird die lokale Site-URL beim Hinzufügen von Rechenzentren
konfiguriert. Weitere Informationen über die Konfiguration und die Benennungskonventionen der Site-URL
finden Sie unter WebEx-Site- und WebEx-Administration-URLs, auf Seite 29.
Bevor Sie beginnen
Stellen Sie sicher, dass die anfängliche Site-URL auf dem DNS-Server beibehalten wird, und leiten Sie die
anfängliche Site-URL zur aktualisierten Site-URL um. Wenn Benutzer versuchen die anfängliche URL zu
verwenden und Sie diese nicht auf die neue URL umgeleitet haben, dann werden die Benutzer nicht in der
Lage sein, Meetings abzuhalten und ihnen beizutreten, oder sich über Webseiten, Produktivitätswerkzeuge
und mobilen Apps anzumelden.
Schritt 1
Melden Sie sich auf der Administrations-Website an.
In MDC-Systemen legt der DNS fest, welches Rechenzentrum im Dashboard angezeigt wird. Alle Rechenzentren können
über dieses Dashboard verwaltet werden.
Schritt 2
Aktivieren Sie den Wartungsmodus. Siehe Aktivieren oder deaktivieren des Wartungsmodus bei Version 2.5 und
Vorgängerversionen .
Cisco empfiehlt, Einzelbilder aller virtuellen Maschinen zu erstellen. (Siehe Erstellen eines Schnappschusses über
VMware vCenter, auf Seite 7.)
Beim Aktivieren des Wartungsmodus auf allen Rechenzentren werden Konferenzaktivitäten unterbunden, und der
Benutzer kann sich nicht mehr auf der WebEx-Site anmelden, Meetings ansetzen oder abhalten oder Aufzeichnungen
von Meetings abspielen. Wenn dieses Rechenzentrum Teil eines MDC-Systems ist und ein anderes Rechenzentrum
aktiviert ist, werden laufende Meetings vom aktiven Rechenzentrum übernommen. Dadurch kann es bei aktiven Meetings
zu einer kurzen Unterbrechung kommen. Unter Über den Wartungsmodus erhalten Sie Informationen darüber, welche
Systemaufgaben einen aktivierten Wartungsmodus erfordern.
Schritt 3
Schritt 4
Schritt 5
Schritt 6
Schritt 7
Wählen Sie System > > Konfiguration > Allgemeine Einstellungen > Mehr Anzeigen aus.
Das Fenster mit den allgemeinen Einstellungen wird angezeigt.
Wählen Sie bei MDC-Systemen das Rechenzentrum aus.
Wählen Sie im zu bearbeitenden Abschnitt zu den Site-Einstellungen die Option Bearbeiten aus.
Geben Sie die URLs ein und klicken Sie auf Speichern.
Schalten Sie den Wartungsmodus aus. Siehe Aktivieren oder deaktivieren des Wartungsmodus bei Version 2.5 und
Vorgängerversionen .
Wenn Sie den Wartungsmodus ausschalten, legt das System fest, ob ein Neustart (benötigt etwa 3 bis 5 Minuten) oder
ein Reboot (benötigt etwa 30 Minuten) erforderlich ist, und zeigt die entsprechende Nachricht an. Wenn dieses
Rechenzentrum Teil eines MDC-Systems ist, wird der Administrator zur globalen Admin-URL umgeleitet. Anhand der
DNS-Auflösungsrichtlinie wird festgelegt, welches Rechenzentrum dem Administrator angezeigt wird. Wenn die Funktion
zur Erstellung von Schlüsseln aktiviert ist, wird beim Deaktivieren des Wartungsmodus für ein Rechenzentrum der
Wartungsmodus für alle weiteren im System vorhandenen Rechenzentren deaktiviert.
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
149
Konfiguration der Allgemeinen Einstellungen
Der Meeting-Service wird für die Benutzer auf diesem Rechenzentrum wieder hergestellt.
Nächster Schritt
Aktualisieren Sie Ihr Site-Zertifikat, um einen sicheren Zugriff zu gewährleisten. Siehe Verwalten von
Zertifikaten, auf Seite 222 für weitere Informationen.
Ihre Administration Einstellungen ändern
Sie konfigurieren den anfänglichen Administration-Site-URL während der Bereitstellung. In einem
MDC-System wird die lokale Administration-Site-URL beim Zusammenführen von Rechenzentren konfiguriert.
Weitere Informationen über die Administration-Site-Konfiguration und die Benennungskonventionen finden
Sie unter WebEx-Site- und WebEx-Administration-URLs, auf Seite 29.
Bevor Sie beginnen
Stellen Sie sicher, dass Ihr anfänglicher Administration-Site-URL auf dem DNS-Server verbleibt. Leiten Sie
Ihren anfänglichen Administration-Site-URL auf den aktualisierten Administration-Site-URL um. Wenn
Benutzer versuchen die anfängliche URL zu verwenden und Sie diese nicht auf die neue URL umgeleitet
haben, dann werden die Benutzer nicht in der Lage sein, Meetings abzuhalten und ihnen beizutreten, oder
sich über Webseiten, Produktivitätswerkzeuge und mobilen Apps anzumelden.
Schritt 1
Schritt 2
Melden Sie sich auf der Administrations-Website an.
Aktivieren Sie den Wartungsmodus. Siehe Aktivieren oder deaktivieren des Wartungsmodus bei Version 2.5 und
Vorgängerversionen .
Cisco empfiehlt, Einzelbilder aller virtuellen Maschinen zu erstellen. (Siehe Erstellen eines Schnappschusses über
VMware vCenter, auf Seite 7.)
Beim Aktivieren des Wartungsmodus auf allen Rechenzentren werden Konferenzaktivitäten unterbunden, und der
Benutzer kann sich nicht mehr auf der WebEx-Site anmelden, Meetings ansetzen oder abhalten oder Aufzeichnungen
von Meetings abspielen. Wenn dieses Rechenzentrum Teil eines MDC-Systems ist und ein anderes Rechenzentrum
aktiviert ist, werden laufende Meetings vom aktiven Rechenzentrum übernommen. Dadurch kann es bei aktiven Meetings
zu einer kurzen Unterbrechung kommen. Unter Über den Wartungsmodus erhalten Sie Informationen darüber, welche
Systemaufgaben einen aktivierten Wartungsmodus erfordern.
Schritt 3
Schritt 4
Schritt 5
Schritt 6
Schritt 7
Wählen Sie System aus.
Wählen Sie Im Konfigurationsabschnitt die Option Mehr anzeigen aus.
Im Abschnitt Administration-Einstellungen wählen Sie Bearbeiten aus.
Geben Sie die neue Administration-Site-URL in das Dialogfeld ein und wählen Sie Speichern aus.
Schalten Sie den Wartungsmodus aus. Siehe Aktivieren oder deaktivieren des Wartungsmodus bei Version 2.5 und
Vorgängerversionen .
Wenn Sie den Wartungsmodus ausschalten, legt das System fest, ob ein Neustart (benötigt etwa 3 bis 5 Minuten) oder
ein Reboot (benötigt etwa 30 Minuten) erforderlich ist, und zeigt die entsprechende Nachricht an. Wenn dieses
Rechenzentrum Teil eines MDC-Systems ist, wird der Administrator zur globalen Admin-URL umgeleitet. Anhand der
DNS-Auflösungsrichtlinie wird festgelegt, welches Rechenzentrum dem Administrator angezeigt wird. Wenn die Funktion
zur Erstellung von Schlüsseln aktiviert ist, wird beim Deaktivieren des Wartungsmodus für ein Rechenzentrum der
Wartungsmodus für alle weiteren im System vorhandenen Rechenzentren deaktiviert.
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
150
Servern konfigurieren
Der Meeting-Service wird für die Benutzer auf diesem Rechenzentrum wieder hergestellt.
Nächster Schritt
Aktualisieren Sie Ihr Site-Zertifikat, um einen sicheren Zugriff zu gewährleisten. Siehe Verwalten von
Zertifikaten, auf Seite 222 für weitere Informationen.
Servern konfigurieren
Wenden Sie diese Funktionen zur Konfiguration Ihrer Servern an:
• SMTP-Server – Der SMTP-Server ist für das Senden von E-Mails über den Cisco WebEx Meeting
Server zum Bestimmungsort zuständig.
• Speicherserver – Der NFS-Server ist der Speicherserver, auf dem alle Meeting-Aufzeichnungen
gespeichert werden.
Einen SMTP-Server konfigurieren
Konfigurieren Sie einen E-Mail-Server, damit Ihr System Meeting-Einladungen und andere Informationen
an die Benutzer senden kann.
Es ist von größter Wichtigkeit, dass Ihr E-Mail-Server stets einsatzbereit ist. Bei E-Mails handelt es sich um
die wichtigste Methode, um mit Ihren Nutzern Informationen austauschen zu können, wozu die Aufzeichnung
von Mitteilungen, Austausch von Meeting-Informationen, Konto-Status und viele andere, wichtige Meldungen
zählen. (Siehe auch Benutzer hinzufügen, auf Seite 127.)
Wichtig
Benutzer werden vom System anhand der E-Mail-Adressen identifiziert. Wenn die E-Mail-Adresse eines
Benutzers geändert wird und der Benutzer aktiviert bleibt, muss die E-Mail-Adresse im CWMS ebenfalls
geändert werden. Andernfalls kann der Benutzer keine Benachrichtigungen empfangen.
Hinweis
Zum Ändern dieser Eigenschaften muss der Wartungsmodus nicht aktiviert werden.
Schritt 1
Schritt 2
Schritt 3
Melden Sie sich auf der Administration-Site an.
Wählen Sie System und anschließend Mehr Anzeigen im Server-Abschnitt aus.
Wählen Sie im Abschnitt SMTP Server die Option Bearbeiten aus.
Schritt 4
Geben Sie den vollständig qualifizierten Domänennamen (FQDN) eines Mail-Servers ein, den das System zum Versenden
von E-Mails verwenden wird.
(optional) Select TLS enabled to enable Transport Layer Security (TLS). (Basic authentication is enabled by default.)
(optional) Ändern Sie im Feld Port den Standardwert.
Die standardmäßigen SMTP-Portnummern lauten 25 oder 465 (sichere SMTP-Portnummer).
Schritt 5
Schritt 6
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
151
Servern konfigurieren
Der Webknoten und der Admin-Knoten senden SMTP-Anforderungen an den konfigurierten E-Mail-Server.
Wenn es eine Firewall zwischen den internen virtuellen Web- und Admin-Maschinen und dem E-Mail-Server
gibt, kann dieser SMTP-Datenverkehr blockiert sein. Um sicherzustellen, dass die Konfiguration des
E-Mail-Servers und die E-Mail-Benachrichtigung einwandfrei funktionieren, vergewissern Sie sich, dass
Port 25 oder Port 465 (sichere SMTP-Portnummer) zwischen dem E-Mail-Server und den virtuellen Webund Admin-Maschinen offen sind.
(optional) Aktivieren Sie die E-Mail-Serverauthentifizierung durch Auswahl der Option Serverauthentifizierung
aktiviert. Wenn Sie die Authentifizierung aktivieren, geben Sie die erforderlichen Anmeldedaten Benutzername und
Passwort für das System ein, um auf Ihren Firmen-Mail-Server zuzugreifen.
System-E-Mails werden von admin@ gesendet<WebEx-site-URL>. Stellen Sie sicher, dass der Mail-Server diesen
Benutzer erkennen kann.
Hinweis
Schritt 7
Bei Mikro-, kleinen oder mittelgroßen Systemen werden E-Mail-Benachrichtigungen über die virtuellen Admin-Maschinen
gesendet (vom primären oder Hochverfügbarkeitssystem).
Bei großen Systemen werden E-Mail-Benachrichtigungen über die virtuellen Web-Maschinen gesendet (vom primären
oder Hochverfügbarkeitssystem). In großen Systemen sind auf dem primären System drei virtuellen Web-Maschinen
und auf dem Hochverfügbarkeitssystem eine virtuelle Web-Maschine vorhanden.
Schritt 8
Wählen Sie Speichern.
Nächster Schritt
(Siehe auch Benutzer und Administratoren auf der Benutzerseite aktivieren oder deaktivieren, auf Seite 130,
Benutzer hinzufügen, auf Seite 127 oder Bearbeiten von Nutzern, auf Seite 128.)
Einen Speicherserver konfigurieren
Verwenden Sie Ihren Speicherserver, um Ihr System zu sichern und Meeting-Aufzeichnungen zu speichern.
Während einer Notfallwiederherstellung (siehe Notfallwiederherstellung mithilfe des Speicherservers, auf
Seite 154) können diese Backups verwendet werden, um das System wiederherzustellen. (Aktuell wird die
Speichermethode Network File System (NFS) unterstützt). Stellen Sie sicher, dass Ihr Speicherserver von
allen internen virtuellen Maschinen aus erreichbar ist. (Es gibt außerdem eine von VMware bereitgestellte
VMware Data Recovery Funktion für die Sicherung der virtuellen Maschinen. Weitere Informationen finden
Sie unter http://www.vmware.com/pdf/vdr_11_admin.pdf.)
Sie müssen Ihren Speicherserver nicht mit externen virtuellen Maschinen wie z. B. externen IRP-Servern
(Internet Reverse Proxy) verbinden.
Einschränkung
Erstellen Sie Dateien oder Verzeichnisse in der vom Cisco WebEx Meetings Server verwendeten
NFS-Freigabe nicht manuell, da Cisco WebEx Meetings Server verschiedene Skripte auf NFS-Dateien
und -Verzeichnissen ausführt. Der NFS-Speicherserver muss für eine ausschließliche Verwendung durch
den Cisco WebEx Meetings Server konfiguriert sein.
Ihr Speicherserver speichert täglich folgende Daten:
• Bestimmte Systemeinstellungen
• Benutzerinformationen
• Meeting-Informationen
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
152
Servern konfigurieren
• In das System hochgeladene SSL-Zertifikate
• Die Site-URL
Sicherungen werden täglich durchgeführt und erfolgen in der Standardeinstellung um 4:20 Uhr Ortszeit. Cisco
WebEx Meetings Server läuft während des Sicherungsvorgangs weiter, sodass Meetings, Aufzeichnungen
und andere Funktionen nicht unterbrochen werden. Das System entfernt die vorherige Sicherung erst bei
Abschluss der nächsten täglichen Sicherung, um die Verfügbarkeit einer Sicherung zu gewährleisten.
Ihr System benötigt für die Sicherung von 500 MB rund fünf Minuten. Die für die Sicherung Ihres Systems
erforderliche Zeit hängt von der Geschwindigkeit der Speicherung und des NFS sowie weiteren Faktoren ab.
Die Sicherung einer 70 GB großen Datenbank dauert ungefähr eine Stunde, für die Übertragung auf das NFS
werden weitere 10 Minuten benötigt. Die Übertragungsgeschwindigkeit beträgt 12 MB/s, um andere
Netzwerkkommunikation zu ermöglichen und den ununterbrochenen Betrieb des Produkts zu gewährleisten.
Bevor Sie beginnen
Stellen Sie sicher, dass Ihre Unix-Zugriffsrechte konfiguriert werden, sodass Ihr System den
Benutzer-generierten Inhalt und System-Backups speichern kann.
Bei Linuxbasierten Speichersystemen hängt dies von der Konfiguration Ihrer Lese/Schreib-Berechtigungen
für anonyme Benutzer für ein bestimmtes Verzeichnis ab, das für Ihr Network File System (NFS) verwendet
wird.
Bei Windows-basierten Speichersystemen hängt dies vom Netzwerkzugang ab: Verwenden Sie die
Einstellung Alle für die Zugriffsrechte anonymer Benutzer. Darüber hinaus müssen Sie der Benutzergruppe
Alle Schreib- und Leserechte für das NFS geben.
Schritt 1
Melden Sie sich auf der Administrations-Website an.
In MDC-Systemen legt der DNS fest, welches Rechenzentrum im Dashboard angezeigt wird. Alle Rechenzentren können
über dieses Dashboard verwaltet werden.
Schritt 2
Aktivieren Sie den Wartungsmodus. Siehe Aktivieren oder deaktivieren des Wartungsmodus bei Version 2.5 und
Vorgängerversionen .
Cisco empfiehlt, Einzelbilder aller virtuellen Maschinen zu erstellen. (Siehe Erstellen eines Schnappschusses über
VMware vCenter, auf Seite 7.)
Beim Aktivieren des Wartungsmodus auf allen Rechenzentren werden Konferenzaktivitäten unterbunden, und der
Benutzer kann sich nicht mehr auf der WebEx-Site anmelden, Meetings ansetzen oder abhalten oder Aufzeichnungen
von Meetings abspielen. Wenn dieses Rechenzentrum Teil eines MDC-Systems ist und ein anderes Rechenzentrum
aktiviert ist, werden laufende Meetings vom aktiven Rechenzentrum übernommen. Dadurch kann es bei aktiven Meetings
zu einer kurzen Unterbrechung kommen. Unter Über den Wartungsmodus erhalten Sie Informationen darüber, welche
Systemaufgaben einen aktivierten Wartungsmodus erfordern.
Schritt 3
Wählen Sie im Server-Abschnitt Server > (Server) Mehr anzeigen.
Wenn ein Speicherserver auf dem System vorhanden ist, wird er auf dieser Seite angezeigt. Wenn kein Speicherserver
auf Ihrem System vorhanden ist, haben Sie die Möglichkeit, einen zu konfigurieren.
Schritt 4
Schritt 5
Im Speicherserver-Abschnitt, wählen Sie Jetzt einen Speicherserver hinzufügen aus.
Geben Sie den NFS-Bereitstellungspunkt ein, und wählen Sie Speichern aus.
Das System bestätigt Ihren NFS-Bereitstellungspunkt.
Schritt 6
Wählen Sie Weiter aus.
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
153
Servern konfigurieren
Sie erhalten eine Bestätigungsnachricht, dass Ihr Speicherserver hinzugefügt wurde.
Schritt 7
Schritt 8
Schritt 9
Wählen Sie Fertig aus.
(optional) Sie können optional die Standardzeit für die tägliche Sicherung ändern. Klicken Sie im Abschnitt
„Speicherserver“ auf die Zeit des Systemsicherungsplans, und wählen Sie aus dem Dropdown-Menü eine andere Zeit
aus. Klicken Sie anschließend auf Speichern.
Es wird täglich zur festgelegten Zeit eine Sicherung durchgeführt.
Schalten Sie den Wartungsmodus aus. Siehe Aktivieren oder deaktivieren des Wartungsmodus bei Version 2.5 und
Vorgängerversionen .
Wenn Sie den Wartungsmodus ausschalten, legt das System fest, ob ein Neustart (benötigt etwa 3 bis 5 Minuten) oder
ein Reboot (benötigt etwa 30 Minuten) erforderlich ist, und zeigt die entsprechende Nachricht an. Wenn dieses
Rechenzentrum Teil eines MDC-Systems ist, wird der Administrator zur globalen Admin-URL umgeleitet. Anhand der
DNS-Auflösungsrichtlinie wird festgelegt, welches Rechenzentrum dem Administrator angezeigt wird. Wenn die Funktion
zur Erstellung von Schlüsseln aktiviert ist, wird beim Deaktivieren des Wartungsmodus für ein Rechenzentrum der
Wartungsmodus für alle weiteren im System vorhandenen Rechenzentren deaktiviert.
Der Meeting-Service wird für die Benutzer auf diesem Rechenzentrum wieder hergestellt.
Nächster Schritt
Konfigurieren Sie Ihr System, um den Speicherserver für Folgendes zu verwenden:
• Meeting-Aufzeichnungen.
• Notfallwiederherstellung. Siehe Notfallwiederherstellung mithilfe des Speicherservers, auf Seite 154
für weitere Informationen.
Um den ordnungsgemäßen Betrieb Ihrer Speicherserver zu gewährleisten, stellen Sie sicher, dass
• der Speicherserver von außerhalb des Cisco WebEx Meetings Server zugänglich ist.
• der Speicherserver hochgefahren ist.
• eine Netzwerkverbindung zum Speicherserver besteht.
• eine Bereitstellung/ein Zugang von einer Nicht-Cisco WebEx Meetings Server-Maschine möglich ist.
• Ihr Speicherserver nicht voll ist.
Hinweis
Wenn ein Benutzer versehentlich eine Aufnahme von der Cisco WebEx Meeting Recordings-Seite löscht,
aber die Aufnahme auf dem NFS-Speicherserver (Network File System) gespeichert ist, kontaktieren Sie
das Cisco Technical Assistance Center (TAC), um Unterstützung bei der Wiederherstellung der Aufnahme
zu erhalten.
Notfallwiederherstellung mithilfe des Speicherservers
Bei einem Absturz kann es sich um einen Netzwerkzusammenbruch, einen Serverfehler, den Ausfall eines
Datenzentrums oder andere Ereignisse handeln, die Ihr System außer Betrieb setzen. Es gibt zwei Arten der
Wiederherstellung:
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
154
Servern konfigurieren
• Wiederherstellung bei Systemen mit einem Rechenzentrum (SDC): Sie können Ihr SDC-System im
selben Rechenzentrum erneut installieren und mithilfe von Speicherserver-Backups den ursprünglichen
Status wiederherstellen.
• Wiederherstellung bei Systemen mit zwei Rechenzentren (MDC): Wenn ein Rechenzentrum fehlschlägt,
können Sie über das zweite Rechenzentrum auf das MDC-System zugreifen, das beschädigte
Rechenzentrum wiederherstellen und die Rechenzentren zur Wiederherstellung des MDC-Systems
zusammenführen.
Nachdem Sie einen Speicherserver konfiguriert haben, wird Ihr System täglich gesichert. Ein
Systemsicherungs-Hinweis erscheint auf Ihrem Dashboard, der Informationen zur letzten Sicherung anzeigt.
Im Speicher wird immer nur ein Backupsystem aufbewahrt. Nachdem Sie ein Upgrade oder eine Aktualisierung
durchgeführt haben, wird die letzte Sicherung von Ihrer vorherigen Cisco WebEx Meetings Server-Version
aufbewahrt. Wir empfehlen, für unterschiedliche Cisco WebEx Meetings Server-Installationen nicht das
gleiche Verzeichnis zu verwenden.
Beachten Sie Folgendes für die Wiederherstellung:
• Dauert über 30 Minuten
• Überschreibt Ihre Einstellungen mit den Einstellungen der letzten Sicherung
• Erfordert die Durchführung zusätzlicher Schritte, um den Dienst für Ihre Benutzer wiederherzustellen
(beschrieben unter Nächste Schritte in diesem Abschnitt)
Bei diesem Verfahren werden bestimmte Systemeinstellungen, Benutzerinformationen, Meeting-Informationen,
in das System hochgeladene SSL-Zertifikate und die Site-URL gesichert. Beim Sicherungsvorgang werden
keine VMware-Anmeldeinformationen oder IP-Adressinformationen für einzelne virtuelle Maschinen
gespeichert. (Es gibt außerdem eine von VMware bereitgestellte VMware Data Recovery Funktion für die
Sicherung der virtuellen Maschinen. Weitere Informationen finden Sie unter http://www.vmware.com/pdf/
vdr_11_admin.pdf.) Falls Sie eine Wiederherstellung durchführen, müssen Sie bestimmte Einstellungen erneut
manuell vornehmen. Dazu zählen folgende:
• Verbindungen zu bestimmten externen Komponenten, z. B. Cisco Unified Communications Manager
(CUCM)
• SSL-Zertifikate (falls sich die Hostnamen des Wiederherstellungssystems von denen im Originalsystem
unterscheiden)
• Bei Systemen mit einem Rechenzentrum können Sie optional die gleiche IP-Adresse oder den gleichen
Hostnamen verwenden. Bei Systemen mit mehreren Rechenzentren können Sie optional die gleichen
IP-Adressen oder die gleichen Hostnamen für Ihr primäres System verwenden.
Führen Sie das folgende Verfahren aus, wenn ein Absturz aufgetreten ist und Sie Ihr System nicht mehr
verwenden können.
Bevor Sie beginnen
So führen Sie die Notfallwiederherstellung durch:
• Sie müssen einen Speicherserver konfiguriert haben. Wenn kein Speicherserver konfiguriert ist, ist die
Option Notfallwiederherstellung nicht verfügbar und es werden keine Backups erstellt. Siehe Einen
Speicherserver konfigurieren, auf Seite 152 für weitere Informationen.
• Sie müssen Zugriff auf ein System haben, auf dem Sie Ihre Bereitstellung wiederherstellen können.
Siehe die Informationen unten zur Wiederherstellung von einem Daten-Center und zwei Daten-Centern.
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
155
Servern konfigurieren
• Ihr Wiederherstellungssystem muss die gleiche Bereitstellungsgröße und Softwareversion wie Ihr
ursprüngliches System haben.
Für Hochverfügbarkeitssysteme müssen Sie zuerst die Notfallwiederherstellung konfigurieren und dann
auf diesem System Hochverfügbarkeit konfigurieren. Wenn Sie ein Hochverfügbarkeitssystem haben,
das eine Notfallwiederherstellung benötigt, müssen Sie Ihr System wiederherstellen und danach die
Hochverfügbarkeit auf dem wiederhergestellten System konfigurieren. Weitere Informationen zu
Hochverfügbarkeit finden Sie unter Hinzufügen eines Hochverfügbarkeitssystems, auf Seite 61.
Schritt 1
Schritt 2
Melden Sie sich auf der Administrations-Site auf einem System an, auf dem Sie Ihre Bereitstellung wiederherstellen
können.
Aktivieren Sie den Wartungsmodus. Siehe Aktivieren oder deaktivieren des Wartungsmodus bei Version 2.5 und
Vorgängerversionen .
Cisco empfiehlt, Einzelbilder aller virtuellen Maschinen zu erstellen. (Siehe Erstellen eines Schnappschusses über
VMware vCenter, auf Seite 7.)
Beim Aktivieren des Wartungsmodus auf allen Rechenzentren werden Konferenzaktivitäten unterbunden, und der
Benutzer kann sich nicht mehr auf der WebEx-Site anmelden, Meetings ansetzen oder abhalten oder Aufzeichnungen
von Meetings abspielen. Wenn dieses Rechenzentrum Teil eines MDC-Systems ist und ein anderes Rechenzentrum
aktiviert ist, werden laufende Meetings vom aktiven Rechenzentrum übernommen. Dadurch kann es bei aktiven Meetings
zu einer kurzen Unterbrechung kommen. Unter Über den Wartungsmodus erhalten Sie Informationen darüber, welche
Systemaufgaben einen aktivierten Wartungsmodus erfordern.
Schritt 3
Schritt 4
Wählen Sie System > Server > Speicherserver hinzufügen. > >
Geben Sie den Namen Ihres Speicherservers in das Feld NFS-Bereitstellungspunkt ein und wählen Sie Speichern aus.
Beispiel:
Schritt 5
Schritt 6
192.168.10.10:/CWMS/backup.
Wählen Sie zum Fortsetzen der Wiederherstellung Weiter.
Wenn die Bereitstellungsgröße und die Softwareversion des Wiederherstellungssystems denen des ursprünglichen
Systems entsprechen, können Sie mit der Wiederherstellung fortfahren. Wenn die Bereitstellungsgröße und die
Softwareversion des Wiederherstellungssystems nicht denen des ursprünglichen Systems entsprechen, können Sie erst
mit der Wiederherstellung fortfahren, nachdem Sie die Anwendung erneut auf dem Wiederherstellungssystem bereitstellen,
sodass die Bereitstellungsgröße und die Softwareversion der ursprünglichen Bereitstellung entsprechen. Die IP-Adresse
oder der Hostname muss nicht mit Ihrer ursprünglichen Bereitstellung übereinstimmen.
Wählen Sie eine der folgenden Optionen zum Fortfahren aus:
• Abbrechen, um Ihr bestehendes System zu sichern, bevor Sie einen Speicherserver hinzufügen. Nach dem Sichern
Ihres Systems kehren Sie zu dieser Seite zurück und wählen zum Fortfahren Weiter.
• Weiter, um Ihr bestehendes System zu überschreiben und mit der Wiederherstellung fortzufahren.
Der Wiederherstellungsprozess beginnt. Wenn Sie den Browser schließen, können Sie sich erst wieder am System
anmelden, wenn der Vorgang abgeschlossen ist.
Schritt 7
Schalten Sie den Wartungsmodus aus. Siehe Aktivieren oder deaktivieren des Wartungsmodus bei Version 2.5 und
Vorgängerversionen .
Wenn Sie den Wartungsmodus ausschalten, legt das System fest, ob ein Neustart (benötigt etwa 3 bis 5 Minuten) oder
ein Reboot (benötigt etwa 30 Minuten) erforderlich ist, und zeigt die entsprechende Nachricht an. Wenn dieses
Rechenzentrum Teil eines MDC-Systems ist, wird der Administrator zur globalen Admin-URL umgeleitet. Anhand der
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
156
Konfiguration Ihrer SNMP-Einstellungen
DNS-Auflösungsrichtlinie wird festgelegt, welches Rechenzentrum dem Administrator angezeigt wird. Wenn die Funktion
zur Erstellung von Schlüsseln aktiviert ist, wird beim Deaktivieren des Wartungsmodus für ein Rechenzentrum der
Wartungsmodus für alle weiteren im System vorhandenen Rechenzentren deaktiviert.
Der Meeting-Service wird für die Benutzer auf diesem Rechenzentrum wieder hergestellt.
Nächster Schritt
Sie müssen die folgenden Schritte durchführen, um den Service für Ihre Benutzer wiederherzustellen:
• Neukonfiguration Ihrer Telefonkonferenz-Einstellungen. Weitere Informationen finden Sie im
Planungsleitfaden unter „CUCM Konfigurieren“.
• Neukonfiguration Ihrer SSO-Einstellungen. Siehe Konfigurierung der Verknüpften Einmalanmeldungs
(SSO) Einstellungen, auf Seite 234 für weitere Informationen.
• Neukonfiguration Ihrer SNMP-Einstellungen. Siehe Konfiguration Ihrer SNMP-Einstellungen, auf
Seite 157 für weitere Informationen.
• Neukonfiguration Ihrer Zertifikate. Möglicherweise müssen Sie Ihre SSL-Zertifikate erneut laden, wenn
sie nicht mit den SSL-Zertifikaten übereinstimmen, die auf dem Wiederherstellungssystem konfiguriert
sind. Siehe Ein SSL-Zertifikat wiederherstellen, auf Seite 229 für weitere Informationen.
• Ihr Wiederherstellungssystem wird zu Beginn für einen lizenzfreien Modus konfiguriert, der in 180
Tagen abläuft. Übertragen Sie die Lizenzen Ihres vorigen Systems per Re-Hosting erneut auf das
Wiederherstellungssystem. Siehe Re-Hosting von Lizenzen nach einer umfassenden Systemänderung,
auf Seite 263 und Über die Lizenzen für weitere Informationen.
• Konfigurieren Sie Ihre DNS-Einstellungen so, dass Ihr Site-URL zum aktuellen VIP führt. Ihr VIP auf
dem wiederhergestellten System kann von dem VIP Ihres ursprünglichen Systems abweichen. Sie müssen
Ihre DNS-Konfiguration abschließen, damit Endbenutzer ihre ursprünglichen Links zum Einloggen und
Teilnehmen an Meetings auf dem wiederhergestellten System verwenden können. Siehe Die virtuelle
IP-Adresse ändern, auf Seite 143 für weitere Informationen.
• Wenn Sie Ihr System für Verzeichnisintegration konfiguriert und LDAP-Authentifizierung aktiviert
haben, sollten Sie überprüfen, ob Ihre CUCM-Anmeldeinformationen funktionieren. Nachdem Sie Ihr
System aus dem Wartungsmodus genommen haben und Ihr Systemneustart abgeschlossen ist, melden
Sie sich auf der Administration-Site an, wählen Sie Benutzer > Verzeichnisintegration und dann
Speichern aus. Wenn Ihre CUCM-Anmeldeinformationen falsch sind, erhalten Sie die Fehlermeldung
Ungültige Anmeldeinformationen. Wenn Sie diese Fehlermeldung erhalten, geben Sie die richtigen
Anmeldeinformationen ein und wählen Sie erneut Speichern. Siehe Konfigurieren der
Verzeichnisintegration, auf Seite 133 für weitere Informationen.
Konfiguration Ihrer SNMP-Einstellungen
Sie können folgende SNMP-Einstellungen konfigurieren:
• Community Strings: Die SNMP-Community-Strings authentifizieren den Zugriff auf MIB-Objekte und
funktionieren als ein eingebettetes Passwort.
• USM-Benutzer – Konfigurieren Sie benutzerbasierende Sicherheit (USM), um zusätzliche Sicherheit
auf Nachrichten-Ebene zu gewährleisten. Wählen Sie eine bestehende USM-Konfiguration aus, um
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
157
Konfiguration Ihrer SNMP-Einstellungen
zusätzliche USM-Konfigurationen zu bearbeiten oder hinzuzufügen. Abgesehen vom voreingestellten
USM-Benutzer, serveradmin, welcher über Lese- und Schreibrechte in Bezug auf MIB-Informationen
verfügt, verfügen alle neuen USM-Benutzer, die Sie einrichten, lediglich über Lesezugriff auf
MIB-Informationen.
• Benachrichtigungs-Destinationen—Verwenden Sie diese Funktion um den Trap-/Infomation-Empfänger
zu konfigurieren.
Bearbeitung von Community Strings
Sie können Community Strings und Community Strings Zugriffs Privilegien hinzufügen und bearbeiten.
Community Strings hinzufügen
Schritt 1
Melden Sie sich auf der Administrations-Website an.
In MDC-Systemen legt der DNS fest, welches Rechenzentrum im Dashboard angezeigt wird. Alle Rechenzentren können
über dieses Dashboard verwaltet werden.
Schritt 2
Aktivieren Sie den Wartungsmodus. Siehe Aktivieren oder deaktivieren des Wartungsmodus bei Version 2.5 und
Vorgängerversionen .
Cisco empfiehlt, Einzelbilder aller virtuellen Maschinen zu erstellen. (Siehe Erstellen eines Schnappschusses über
VMware vCenter, auf Seite 7.)
Beim Aktivieren des Wartungsmodus auf allen Rechenzentren werden Konferenzaktivitäten unterbunden, und der
Benutzer kann sich nicht mehr auf der WebEx-Site anmelden, Meetings ansetzen oder abhalten oder Aufzeichnungen
von Meetings abspielen. Wenn dieses Rechenzentrum Teil eines MDC-Systems ist und ein anderes Rechenzentrum
aktiviert ist, werden laufende Meetings vom aktiven Rechenzentrum übernommen. Dadurch kann es bei aktiven Meetings
zu einer kurzen Unterbrechung kommen. Unter Über den Wartungsmodus erhalten Sie Informationen darüber, welche
Systemaufgaben einen aktivierten Wartungsmodus erfordern.
Schritt 3
Schritt 4
Schritt 5
Wählen Sie System und anschließend den Link Mehr Anzeigen im SNMP-Abschnitt aus.
Wählen Sie im Abschnitt Community Strings Hinzufügen aus.
Füllen Sie Felder auf der Seite Community String Hinzufügen aus.
Option
Beschreibung
Name des Community Strings Geben Sie den Namen Ihres Community Strings ein. Längenbegrenzung: 256 Zeichen.
Zugriff auf Rechte
Richten Sie Zugriffsprivilegien für den Community-String ein. enthaltene Optionen:
• Schreibgeschützt
• ReadWrite (Lesen/Schreiben)
• ReadWriteNotify (Lesen/Schreiben/Benachrichtigen)
• NotifyOnly (Nur Benachrichtigen)
• Keine
Standard: Schreibgeschützt
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
158
Konfiguration Ihrer SNMP-Einstellungen
Option
Beschreibung
Informationen zur
Host-IP-Adresse
Wählen Sie Ihren Host-IP-Adresseninformationstyp aus. (Standard: SNMP-Pakete
von allen Hosts akzeptieren)
Wenn Sie SNMP-Pakete von diesen Hosts akzeptieren auswählen, wird unter dieser
Auswahl ein Dialogfeld eingeblendet. Geben Sie die Namen und die IP-Adressen mit
Kommas als Trennzeichen ein.
Wählen Sie Hinzufügen aus.
Der Community String wurde Ihrem System hinzugefügt.
Schritt 6
Schalten Sie den Wartungsmodus aus. Siehe Aktivieren oder deaktivieren des Wartungsmodus bei Version 2.5 und
Vorgängerversionen .
Wenn Sie den Wartungsmodus ausschalten, legt das System fest, ob ein Neustart (benötigt etwa 3 bis 5 Minuten) oder
ein Reboot (benötigt etwa 30 Minuten) erforderlich ist, und zeigt die entsprechende Nachricht an. Wenn dieses
Rechenzentrum Teil eines MDC-Systems ist, wird der Administrator zur globalen Admin-URL umgeleitet. Anhand der
DNS-Auflösungsrichtlinie wird festgelegt, welches Rechenzentrum dem Administrator angezeigt wird. Wenn die Funktion
zur Erstellung von Schlüsseln aktiviert ist, wird beim Deaktivieren des Wartungsmodus für ein Rechenzentrum der
Wartungsmodus für alle weiteren im System vorhandenen Rechenzentren deaktiviert.
Der Meeting-Service wird für die Benutzer auf diesem Rechenzentrum wieder hergestellt.
Community Strings bearbeiten
Schritt 1
Melden Sie sich auf der Administrations-Website an.
In MDC-Systemen legt der DNS fest, welches Rechenzentrum im Dashboard angezeigt wird. Alle Rechenzentren können
über dieses Dashboard verwaltet werden.
Schritt 2
Aktivieren Sie den Wartungsmodus. Siehe Aktivieren oder deaktivieren des Wartungsmodus bei Version 2.5 und
Vorgängerversionen .
Cisco empfiehlt, Einzelbilder aller virtuellen Maschinen zu erstellen. (Siehe Erstellen eines Schnappschusses über
VMware vCenter, auf Seite 7.)
Beim Aktivieren des Wartungsmodus auf allen Rechenzentren werden Konferenzaktivitäten unterbunden, und der
Benutzer kann sich nicht mehr auf der WebEx-Site anmelden, Meetings ansetzen oder abhalten oder Aufzeichnungen
von Meetings abspielen. Wenn dieses Rechenzentrum Teil eines MDC-Systems ist und ein anderes Rechenzentrum
aktiviert ist, werden laufende Meetings vom aktiven Rechenzentrum übernommen. Dadurch kann es bei aktiven Meetings
zu einer kurzen Unterbrechung kommen. Unter Über den Wartungsmodus erhalten Sie Informationen darüber, welche
Systemaufgaben einen aktivierten Wartungsmodus erfordern.
Schritt 3
Schritt 4
Schritt 5
Wählen Sie System und anschließend den Link Mehr Anzeigen im SNMP-Abschnitt aus.
Wählen Sie einen Community-String-Namen-Link im Bereich Community Strings aus.
Ändern Sie die entsprechenden Felder auf der Seite Community Strings bearbeiten.
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
159
Konfiguration Ihrer SNMP-Einstellungen
Option
Beschreibung
Name des Community Strings
Ändern Sie den Namen Ihres Community Strings. Längenbegrenzung: 256 Zeichen.
Zugriff auf Rechte
Richten Sie Zugriffsprivilegien für den Community-String ein:
• Schreibgeschützt
• ReadWrite (Lesen/Schreiben)
• ReadWriteNotify (Lesen/Schreiben/Benachrichtigen)
• NotifyOnly (Nur Benachrichtigen)
• Keine
Standard: Schreibgeschützt
Informationen zur
Host-IP-Adresse
Wählen Sie Ihren Host-IP-Adresseninformationstyp aus.
Standard: SNMP-Pakete von allen Hosts akzeptieren
SNMP-Pakete von diesen Hosts akzeptieren: unterhalb der Auswahl wird ein
Dialogfeld angezeigt. Geben Sie die Namen und die IP-Adressen mit Kommas als
Trennzeichen ein.
Wählen Sie Bearbeiten aus.
Ihre Community-String-Informationen werden geändert.
Schritt 6
Schalten Sie den Wartungsmodus aus. Siehe Aktivieren oder deaktivieren des Wartungsmodus bei Version 2.5 und
Vorgängerversionen .
Wenn Sie den Wartungsmodus ausschalten, legt das System fest, ob ein Neustart (benötigt etwa 3 bis 5 Minuten) oder
ein Reboot (benötigt etwa 30 Minuten) erforderlich ist, und zeigt die entsprechende Nachricht an. Wenn dieses
Rechenzentrum Teil eines MDC-Systems ist, wird der Administrator zur globalen Admin-URL umgeleitet. Anhand der
DNS-Auflösungsrichtlinie wird festgelegt, welches Rechenzentrum dem Administrator angezeigt wird. Wenn die Funktion
zur Erstellung von Schlüsseln aktiviert ist, wird beim Deaktivieren des Wartungsmodus für ein Rechenzentrum der
Wartungsmodus für alle weiteren im System vorhandenen Rechenzentren deaktiviert.
Der Meeting-Service wird für die Benutzer auf diesem Rechenzentrum wieder hergestellt.
USM-Benutzer konfigurieren
Sie können USM-Benutzer hinzufügen und bearbeiten.
USM-Benutzer hinzufügen
Schritt 1
Melden Sie sich auf der Administrations-Website an.
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
160
Konfiguration Ihrer SNMP-Einstellungen
In MDC-Systemen legt der DNS fest, welches Rechenzentrum im Dashboard angezeigt wird. Alle Rechenzentren können
über dieses Dashboard verwaltet werden.
Schritt 2
Aktivieren Sie den Wartungsmodus. Siehe Aktivieren oder deaktivieren des Wartungsmodus bei Version 2.5 und
Vorgängerversionen .
Cisco empfiehlt, Einzelbilder aller virtuellen Maschinen zu erstellen. (Siehe Erstellen eines Schnappschusses über
VMware vCenter, auf Seite 7.)
Beim Aktivieren des Wartungsmodus auf allen Rechenzentren werden Konferenzaktivitäten unterbunden, und der
Benutzer kann sich nicht mehr auf der WebEx-Site anmelden, Meetings ansetzen oder abhalten oder Aufzeichnungen
von Meetings abspielen. Wenn dieses Rechenzentrum Teil eines MDC-Systems ist und ein anderes Rechenzentrum
aktiviert ist, werden laufende Meetings vom aktiven Rechenzentrum übernommen. Dadurch kann es bei aktiven Meetings
zu einer kurzen Unterbrechung kommen. Unter Über den Wartungsmodus erhalten Sie Informationen darüber, welche
Systemaufgaben einen aktivierten Wartungsmodus erfordern.
Schritt 3
Schritt 4
Schritt 5
Wählen Sie System und anschließend Mehr Anzeigen im SNMP-Abschnitt aus.
Wählen Sie im Abschnitt USM-Benutzer Hinzufügen aus.
Füllen Sie Felder auf der Seite USM-Benutzer Hinzufügen aus.
Option
Beschreibung
USM-Benutzername
Geben Sie den USM-Benutzernamen ein, den Sie konfigurieren möchten. Maximal 256
Buchstaben.
Sicherheitsstufe
Legen Sie die Sicherheitsstufe fest. Die Sicherheitsstufe, die Sie auswählen bestimmt,
welche Algorithmen und Passwörter Sie für Ihre Benutzer einrichten können. enthaltene
Optionen:
• noAuthNoPriv— Kein Authentifizierungsalgorithmus und -Kennwort und kein
Privatsphäre-Algorithmus und -Kennwort für den Benutzer.
• authPriv— Ermöglicht Ihnen die Konfiguration eines
Authentifizierungsalgorithmus und -Kennworts und einen Privatsphäre-Algorithmus
und -Kennwort für den Benutzer.
• authNoPriv— Ermöglicht Ihnen die Konfiguration eines
Authentifizierungsalgorithmus und -Kennworts für den Benutzer.
Standard: noAuthNoPriv
Authentifizierungsalgorithmus Wählen Sie den Authentifizierungsalgorithmus für den Benutzer aus.
Diese Option erscheint nur, wenn die Sicherheitsstufe auf authPriv oder
authNoPriv eingestellt ist.
Standard: SHA
Hinweis
AuthentifizierungsKennwort Geben Sie das Authentifizierungspasswort des Benutzers ein.
Hinweis
Diese Option erscheint nur, wenn die Sicherheitsstufe auf authPriv oder
authNoPriv eingestellt ist.
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
161
Konfiguration Ihrer SNMP-Einstellungen
Option
Beschreibung
Datenschutzalgorithmus
Wählen Sie den Privatsphäre-Algorithmus für den Benutzer aus.
Diese Option erscheint nur, wenn die Sicherheitsstufe auf authPriv
eingestellt ist.
Standard: AES128
Hinweis
Privatsphärenkennwort
Geben Sie das Privatsphärenpasswort des Benutzers ein.
Hinweis
Diese Option erscheint nur, wenn die Sicherheitsstufe auf authPriv
eingestellt ist.
Schritt 6
Wählen Sie Hinzufügen aus.
Der USM-Benutzer wurde Ihren System hinzugefügt.
Schritt 7
Schalten Sie den Wartungsmodus aus. Siehe Aktivieren oder deaktivieren des Wartungsmodus bei Version 2.5 und
Vorgängerversionen .
Wenn Sie den Wartungsmodus ausschalten, legt das System fest, ob ein Neustart (benötigt etwa 3 bis 5 Minuten) oder
ein Reboot (benötigt etwa 30 Minuten) erforderlich ist, und zeigt die entsprechende Nachricht an. Wenn dieses
Rechenzentrum Teil eines MDC-Systems ist, wird der Administrator zur globalen Admin-URL umgeleitet. Anhand der
DNS-Auflösungsrichtlinie wird festgelegt, welches Rechenzentrum dem Administrator angezeigt wird. Wenn die Funktion
zur Erstellung von Schlüsseln aktiviert ist, wird beim Deaktivieren des Wartungsmodus für ein Rechenzentrum der
Wartungsmodus für alle weiteren im System vorhandenen Rechenzentren deaktiviert.
Der Meeting-Service wird für die Benutzer auf diesem Rechenzentrum wieder hergestellt.
USM-Benutzer bearbeiten
Hinweis
Der Standard-USM-Benutzer, serveradmin, wird intern verwendet. Administratoren können den
USM-Benutzernamen und das Privatsphärenpasswort des Serveradmin-Benutzers ändern. Die
Sicherheitsstufe, der Authentifizierungsalgorithmus oder Datenschutzalgorithmus für diesen Benutzer
kann jedoch nicht geändert werden.
Schritt 1
Melden Sie sich auf der Administrations-Website an.
In MDC-Systemen legt der DNS fest, welches Rechenzentrum im Dashboard angezeigt wird. Alle Rechenzentren können
über dieses Dashboard verwaltet werden.
Schritt 2
Aktivieren Sie den Wartungsmodus. Siehe Aktivieren oder deaktivieren des Wartungsmodus bei Version 2.5 und
Vorgängerversionen .
Cisco empfiehlt, Einzelbilder aller virtuellen Maschinen zu erstellen. (Siehe Erstellen eines Schnappschusses über
VMware vCenter, auf Seite 7.)
Beim Aktivieren des Wartungsmodus auf allen Rechenzentren werden Konferenzaktivitäten unterbunden, und der
Benutzer kann sich nicht mehr auf der WebEx-Site anmelden, Meetings ansetzen oder abhalten oder Aufzeichnungen
von Meetings abspielen. Wenn dieses Rechenzentrum Teil eines MDC-Systems ist und ein anderes Rechenzentrum
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
162
Konfiguration Ihrer SNMP-Einstellungen
aktiviert ist, werden laufende Meetings vom aktiven Rechenzentrum übernommen. Dadurch kann es bei aktiven Meetings
zu einer kurzen Unterbrechung kommen. Unter Über den Wartungsmodus erhalten Sie Informationen darüber, welche
Systemaufgaben einen aktivierten Wartungsmodus erfordern.
Schritt 3
Schritt 4
Schritt 5
Wählen Sie System und anschließend Mehr Anzeigen im SNMP-Abschnitt aus.
Wählen Sie im Abschnitt USM-Benutzer einen USM-Benutzer aus.
Ändern Sie die entsprechenden Felder auf der Seite USM-Benutzer bearbeiten.
Option
Beschreibung
USM-Benutzername
Ändern Sie den USM-Benutzernamen. Maximal 256 Buchstaben.
Sicherheitsstufe
Legen Sie die Sicherheitsstufe fest. Die Sicherheitsstufe, die Sie auswählen bestimmt,
welche Algorithmen und Passwörter Sie für Ihre Benutzer einrichten können. enthaltene
Optionen:
• noAuthNoPriv— Kein Authentifizierungsalgorithmus und -Kennwort und kein
Privatsphäre-Algorithmus und -Kennwort für den Benutzer.
• authPriv— Ermöglicht Ihnen die Konfiguration eines
Authentifizierungsalgorithmus und -Kennworts und einen Privatsphäre-Algorithmus
und -Kennwort für den Benutzer.
• authNoPriv— Ermöglicht Ihnen die Konfiguration eines
Authentifizierungsalgorithmus und -Kennworts für den Benutzer.
Standard: noAuthNoPriv
Authentifizierungsalgorithmus Wählen Sie den Authentifizierungsalgorithmus für den Benutzer aus.
Diese Option erscheint nur, wenn die Sicherheitsstufe auf authPriv oder
authNoPriv eingestellt ist.
Standard: SHA
Hinweis
AuthentifizierungsKennwort Ändern Sie das Authentifizierungspasswort des Benutzers.
Hinweis
Datenschutzalgorithmus
Diese Option erscheint nur, wenn die Sicherheitsstufe auf authPriv oder
authNoPriv eingestellt ist.
Wählen Sie den Privatsphäre-Algorithmus für den Benutzer aus.
Diese Option erscheint nur, wenn die Sicherheitsstufe auf authPriv
eingestellt ist.
Standard: AES128
Hinweis
Privatsphärenkennwort
Ändern Sie das Privatsphärenpasswort des Benutzers.
Hinweis
Diese Option erscheint nur, wenn die Sicherheitsstufe auf authPriv
eingestellt ist.
Schritt 6
Wählen Sie Bearbeiten aus.
Die USM-Benutzerinformationen werden geändert.
Schritt 7
Schalten Sie den Wartungsmodus aus. Siehe Aktivieren oder deaktivieren des Wartungsmodus bei Version 2.5 und
Vorgängerversionen .
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
163
Konfiguration Ihrer SNMP-Einstellungen
Wenn Sie den Wartungsmodus ausschalten, legt das System fest, ob ein Neustart (benötigt etwa 3 bis 5 Minuten) oder
ein Reboot (benötigt etwa 30 Minuten) erforderlich ist, und zeigt die entsprechende Nachricht an. Wenn dieses
Rechenzentrum Teil eines MDC-Systems ist, wird der Administrator zur globalen Admin-URL umgeleitet. Anhand der
DNS-Auflösungsrichtlinie wird festgelegt, welches Rechenzentrum dem Administrator angezeigt wird. Wenn die Funktion
zur Erstellung von Schlüsseln aktiviert ist, wird beim Deaktivieren des Wartungsmodus für ein Rechenzentrum der
Wartungsmodus für alle weiteren im System vorhandenen Rechenzentren deaktiviert.
Der Meeting-Service wird für die Benutzer auf diesem Rechenzentrum wieder hergestellt.
Benachrichtigungsziele Konfigurieren
Sie können virtuelle Maschinen auf Ihrem System konfigurieren, um SNMP-Benachrichtigungen oder Traps
für Folgendes zu erzeugen:
• Starten der virtuellen Maschine (Kaltstart-Trap)
• Alle Alarmbedingungen
Schritt 1
Melden Sie sich auf der Administrations-Website an.
In MDC-Systemen legt der DNS fest, welches Rechenzentrum im Dashboard angezeigt wird. Alle Rechenzentren können
über dieses Dashboard verwaltet werden.
Schritt 2
Aktivieren Sie den Wartungsmodus. Siehe Aktivieren oder deaktivieren des Wartungsmodus bei Version 2.5 und
Vorgängerversionen .
Cisco empfiehlt, Einzelbilder aller virtuellen Maschinen zu erstellen. (Siehe Erstellen eines Schnappschusses über
VMware vCenter, auf Seite 7.)
Beim Aktivieren des Wartungsmodus auf allen Rechenzentren werden Konferenzaktivitäten unterbunden, und der
Benutzer kann sich nicht mehr auf der WebEx-Site anmelden, Meetings ansetzen oder abhalten oder Aufzeichnungen
von Meetings abspielen. Wenn dieses Rechenzentrum Teil eines MDC-Systems ist und ein anderes Rechenzentrum
aktiviert ist, werden laufende Meetings vom aktiven Rechenzentrum übernommen. Dadurch kann es bei aktiven Meetings
zu einer kurzen Unterbrechung kommen. Unter Über den Wartungsmodus erhalten Sie Informationen darüber, welche
Systemaufgaben einen aktivierten Wartungsmodus erfordern.
Schritt 3
Schritt 4
Schritt 5
Wählen Sie System und anschließend den Link Mehr Anzeigen im SNMP-Abschnitt aus.
Wählen Sie Neuen Bestimmungsort für Benachrichtigungen hinzufügen unter Bestimmungsorte für
Benachrichtigungen aus.
Konfigurieren Sie für Ihren Bestimmungsort für Benachrichtigungen folgende Felder:
Option
Beschreibung
Zielhostname/IP-Adresse
Der Hostname oder die IP-Adresse der virtuellen Maschine, die
Sie als Benachrichtigungsziel Einrichten möchten.
Portnummer
Die Portnummer Ihre virtuellen Maschine.
Standard: 162
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
164
Konfiguration Ihrer SNMP-Einstellungen
Option
Beschreibung
SNMP-Version
Ihre SNMP-Version.
Standard: v3
Benachrichtigungsart
Wählen Sie Informieren oder Traps aus.
Standard: Fallen
USM-Nutzer
Hinweis
Wählen Sie USM-Benutzer aus. Siehe USM-Benutzer
Diese Option wird nur angezeigt, wenn konfigurieren, auf Seite 160 für weitere Informationen.
die SNMP Version auf V3 eingestellt
wurde.
Community String
Hinweis
Wählen Sie Community Strings aus. Siehe Bearbeitung von
Diese Option wird nur angezeigt, wenn Community Strings, auf Seite 158 für weitere Informationen.
die SNMP Version nicht auf V3
eingestellt wurde.
Schritt 6
Wählen Sie Hinzufügen aus.
Ihr Bestimmungsort für Benachrichtigungen wurde hinzugefügt.
Schritt 7
Schalten Sie den Wartungsmodus aus. Siehe Aktivieren oder deaktivieren des Wartungsmodus bei Version 2.5 und
Vorgängerversionen .
Wenn Sie den Wartungsmodus ausschalten, legt das System fest, ob ein Neustart (benötigt etwa 3 bis 5 Minuten) oder
ein Reboot (benötigt etwa 30 Minuten) erforderlich ist, und zeigt die entsprechende Nachricht an. Wenn dieses
Rechenzentrum Teil eines MDC-Systems ist, wird der Administrator zur globalen Admin-URL umgeleitet. Anhand der
DNS-Auflösungsrichtlinie wird festgelegt, welches Rechenzentrum dem Administrator angezeigt wird. Wenn die Funktion
zur Erstellung von Schlüsseln aktiviert ist, wird beim Deaktivieren des Wartungsmodus für ein Rechenzentrum der
Wartungsmodus für alle weiteren im System vorhandenen Rechenzentren deaktiviert.
Der Meeting-Service wird für die Benutzer auf diesem Rechenzentrum wieder hergestellt.
Bestimmungsort für Benachrichtigungen bearbeiten
Benachrichtigungsziele Konfigurieren
Schritt 1
Melden Sie sich auf der Administrations-Website an.
In MDC-Systemen legt der DNS fest, welches Rechenzentrum im Dashboard angezeigt wird. Alle Rechenzentren können
über dieses Dashboard verwaltet werden.
Schritt 2
Aktivieren Sie den Wartungsmodus. Siehe Aktivieren oder deaktivieren des Wartungsmodus bei Version 2.5 und
Vorgängerversionen .
Cisco empfiehlt, Einzelbilder aller virtuellen Maschinen zu erstellen. (Siehe Erstellen eines Schnappschusses über
VMware vCenter, auf Seite 7.)
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
165
Konfiguration Ihrer SNMP-Einstellungen
Beim Aktivieren des Wartungsmodus auf allen Rechenzentren werden Konferenzaktivitäten unterbunden, und der
Benutzer kann sich nicht mehr auf der WebEx-Site anmelden, Meetings ansetzen oder abhalten oder Aufzeichnungen
von Meetings abspielen. Wenn dieses Rechenzentrum Teil eines MDC-Systems ist und ein anderes Rechenzentrum
aktiviert ist, werden laufende Meetings vom aktiven Rechenzentrum übernommen. Dadurch kann es bei aktiven Meetings
zu einer kurzen Unterbrechung kommen. Unter Über den Wartungsmodus erhalten Sie Informationen darüber, welche
Systemaufgaben einen aktivierten Wartungsmodus erfordern.
Schritt 3
Schritt 4
Schritt 5
Wählen Sie System und anschließend den Link Mehr Anzeigen im SNMP-Abschnitt aus.
Wählen Sie einen Link für Bestimmungsorte für Benachrichtigungen aus der Liste Bestimmungsorte für
Benachrichtigungen aus.
Sie können für Ihren Bestimmungsort für Benachrichtigungen folgende Felder bearbeiten:
Option
Beschreibung
Zielhostname/IP-Adresse
Der Hostname oder die IP-Adresse der virtuellen Maschine, die
Sie als Benachrichtigungsziel Einrichten möchten.
Portnummer
Die Portnummer Ihre virtuellen Maschine.
Standard: 162
SNMP-Version
Ihre SNMP-Version.
Standard: v3
Benachrichtigungsart
Wählen Sie Informieren oder Traps aus.
Standard: Inform
USM-Nutzer
Hinweis
Diese Option wird nur angezeigt,
wenn die SNMP Version auf V3
eingestellt wurde.
Community String
Hinweis
Diese Option wird nur angezeigt,
wenn die SNMP Version nicht auf V3
eingestellt wurde.
Wählen Sie USM-Benutzer aus. Siehe USM-Benutzer
konfigurieren, auf Seite 160 für weitere Informationen.
Wählen Sie Community Strings aus. Siehe Bearbeitung von
Community Strings, auf Seite 158 für weitere Informationen.
Schritt 6
Wählen Sie Speichern.
Die Änderungen Ihres Bestimmungsortes für Benachrichtigungen wurden gespeichert.
Schritt 7
Schalten Sie den Wartungsmodus aus. Siehe Aktivieren oder deaktivieren des Wartungsmodus bei Version 2.5 und
Vorgängerversionen .
Wenn Sie den Wartungsmodus ausschalten, legt das System fest, ob ein Neustart (benötigt etwa 3 bis 5 Minuten) oder
ein Reboot (benötigt etwa 30 Minuten) erforderlich ist, und zeigt die entsprechende Nachricht an. Wenn dieses
Rechenzentrum Teil eines MDC-Systems ist, wird der Administrator zur globalen Admin-URL umgeleitet. Anhand der
DNS-Auflösungsrichtlinie wird festgelegt, welches Rechenzentrum dem Administrator angezeigt wird. Wenn die Funktion
zur Erstellung von Schlüsseln aktiviert ist, wird beim Deaktivieren des Wartungsmodus für ein Rechenzentrum der
Wartungsmodus für alle weiteren im System vorhandenen Rechenzentren deaktiviert.
Der Meeting-Service wird für die Benutzer auf diesem Rechenzentrum wieder hergestellt.
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
166
Konfiguration Ihrer SNMP-Einstellungen
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
167
Konfiguration Ihrer SNMP-Einstellungen
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
168
KAPITEL
15
Einstellungen konfigurieren
Dieses Modul beschreibt, wie Ihre Einstellungen konfiguriert werden.
• Konfigurieren Ihrer Firmeninformationen, Seite 169
• Konfiguration Ihrer Branding-Einstellungen, Seite 171
• Konfiguration Ihrer Meeting-Einstellungen, Seite 172
• Über die Konfiguration Ihrer Audio-Einstellungen, Seite 175
• Konfiguration Ihrer Video-Einstellungen, Seite 190
• Konfiguration Ihrer Mobil-Einstellungen, Seite 191
• Servicequalität (QoS) konfigurieren, Seite 192
• Passworte konfigurieren, Seite 193
• Konfiguration Ihrer E-Mail-Einstellungen, Seite 197
• Informationen über Anwendungsdownloads, Seite 220
• Verwalten von Zertifikaten, Seite 222
• Sicherheits-Warnmeldung bei der Anmeldung hochladen, Seite 243
• Anwendungs-Überwachungsprotokoll konfigurieren, Seite 243
• Sicherheits-Warnmeldung bei der Anmeldung konfigurieren, Seite 244
Konfigurieren Ihrer Firmeninformationen
Schritt 1
Melden Sie sich auf der Administrations-Website an.
In MDC-Systemen legt der DNS fest, welches Rechenzentrum im Dashboard angezeigt wird. Alle Rechenzentren können
über dieses Dashboard verwaltet werden.
Schritt 2
(optional) Wählen Sie zum Ändern der Spracheinstellung die Option Wartungsmodus aktivieren aus.
Wenn Sie auf der Seite Unternehmens-Info die anderen Einstellungen ändern, müssen Sie den Wartungsmodus nicht
aktivieren.
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
169
Konfigurieren Ihrer Firmeninformationen
Beim Aktivieren des Wartungsmodus auf allen Rechenzentren werden Konferenzaktivitäten unterbunden, und der
Benutzer kann sich nicht mehr auf der WebEx-Site anmelden, Meetings ansetzen oder abhalten oder Aufzeichnungen
von Meetings abspielen. Wenn dieses Rechenzentrum Teil eines MDC-Systems ist und ein anderes Rechenzentrum
aktiviert ist, werden laufende Meetings vom aktiven Rechenzentrum übernommen. Dadurch kann es bei aktiven Meetings
zu einer kurzen Unterbrechung kommen. Unter Über den Wartungsmodus erhalten Sie Informationen darüber, welche
Systemaufgaben einen aktivierten Wartungsmodus erfordern.
Schritt 3
Schritt 4
Wählen Sie Einstellungen aus. Wenn Sie eine der weiteren Einstellungsseiten sehen, dann können Sie auch
Firmeninformationen im Abschnitt „Einstellungen“ auswählen.
Füllen Sie die Felder auf der Seite aus, und wählen Sie Speichern aus.
Option
Beschreibung
Unternehmensname
Ihr Unternehmen- oder der Organisationsname.
Adresse 1
Adresszeile 1.
Adresse 2
Adresszeile 2.
Stadt
Ihre Stadt.
Bundesland
Der Name Ihres Bundeslandes.
Postleitzahl
PLZ oder Postleitzahl.
Land/Region
Der Name Ihres Landes oder Ihrer Region.
Telefonnummer geschäftlich
Dropdownmenü mit Ländervorwahl und Feld für
Geschäfts-Telefonnummer mit Vorwahl.
Zeitzone
Ihre Zeitzone.
Sprache
Ihre Sprache. Die Spracheinstellung hat Einfluss auf:
• Die Anmelde-Seite, die die Administratoren sehen,
wenn sie ihren Administrator-Account zum ersten
Mal aktivieren.
• Die Berichtssprache. (Siehe Berichte verwalten, auf
Seite 247
Ländereinstellung
Schritt 5
(optional) Wenn Sie die Spracheinstellung geändert haben, wählen Sie Wartungsmodus deaktivieren und zum Bestätigen
Weiter.
Wenn Sie den Wartungsmodus ausschalten, legt das System fest, ob ein Neustart (benötigt etwa 3 bis 5 Minuten) oder
ein Reboot (benötigt etwa 30 Minuten) erforderlich ist, und zeigt die entsprechende Nachricht an. Wenn dieses
Rechenzentrum Teil eines MDC-Systems ist, wird der Administrator zur globalen Admin-URL umgeleitet. Anhand der
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
170
Ihre Ländereinstellung. Die Ländereinstellung hat Einfluss
auf die Anzeige von Uhrzeit, Datum, Währung und Zahlen.
Konfiguration Ihrer Branding-Einstellungen
DNS-Auflösungsrichtlinie wird festgelegt, welches Rechenzentrum dem Administrator angezeigt wird. Wenn die Funktion
zur Erstellung von Schlüsseln aktiviert ist, wird beim Deaktivieren des Wartungsmodus für ein Rechenzentrum der
Wartungsmodus für alle weiteren im System vorhandenen Rechenzentren deaktiviert.
Konfiguration Ihrer Branding-Einstellungen
Bevor Sie beginnen
Vor der Konfiguration Ihrer Branding-Einstellungen bereiten Sie bitte Folgendes vor:
• Ein 120x32 PNG-, GIF- oder JPEG-Bild mit Ihrem Firmenlogo
• Den URL der Datenschutzrichtlinien Ihrer Firma
• Den URL der Geschäftsbedingungen Ihrer Firma
• Den URL Ihres Firmen-Supports
Schritt 1
Melden Sie sich auf der Administrations-Website an.
In MDC-Systemen legt der DNS fest, welches Rechenzentrum im Dashboard angezeigt wird. Alle Rechenzentren können
über dieses Dashboard verwaltet werden.
Schritt 2
Schritt 3
Wählen Sie Einstellungen > > Branding aus.
Füllen Sie die Felder auf der Seite aus, und wählen Sie Speichern aus.
Option
Beschreibung
Unternehmenslogo
Ihre Logo-Datei Ihr Logo im Format PNG, JPEG, oder GIF sein. Die maximalen
Abmessungen umfassen 120x32 Pixel und die maximale Dateigröße beträgt 5
MB.
Datenschutzrichtlinien
URL zu den Datenschutzrichtlinien Ihrer Firma
Geschäftsbedingungen
URL zu den Geschäftsbedingungen Ihrer Firma
Angepassten Fußzeilentext
Der eingegebene Text wird auf der Fußzeile aller Endbenutzer- und
Administrator-Webseiten und -E-Mails erscheinen, die von Ihrem System aus
gesendet werden.
Hintergrundfarbe der Kopfzeile
Wählen Sie diese Option aus, um die Standard-Hintergrundfarbe auszuschalten
(auch in Browser-Adressleisten und E-Mails).
Online-Hilfe
Wählen Sie die Online-Hilfe aus, die für Ihre Umgebung gilt. Wenn Benutzer
nicht auf das Internet zugreifen können, wählen Sie die benutzerdefinierte Hilfe
aus, und geben Sie die URLs zu Ihren Firmenvideos, Benutzerhandbüchern und
den häufig gestellten Fragen ein.
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
171
Konfiguration Ihrer Meeting-Einstellungen
Option
Beschreibung
URL für den Kontakt zum Support URL zur Support-Webseite Ihrer Firma ein
Entfernen eines Firmenlogos
Bevor Sie beginnen
Stellen Sie eine transparente 120x32 PNG- oder GIF-Datei her.
Schritt 1
Melden Sie sich auf der Administrations-Website an.
In MDC-Systemen legt der DNS fest, welches Rechenzentrum im Dashboard angezeigt wird. Alle Rechenzentren können
über dieses Dashboard verwaltet werden.
Schritt 2
Schritt 3
Wählen Sie Einstellungen > > Branding aus.
Wählen Sie für das Feld „Firmen-Logo“ Durchsuchen und anschließend Ihre transparente 120 x 32 PNG- oder GIF-Datei
aus.
Wählen Sie Speichern.
Ihr vorheriges Firmen-Logo wird durch Ihre neue PNG- oder GIF-Datei ersetzt. Bestätigen Sie, dass das ursprüngliche
Logo entfernt wurde.
Schritt 4
Konfiguration Ihrer Meeting-Einstellungen
Konfigurieren Sie Ihre Meeting-Einstellungen, um festzulegen, welche Funktionen die Teilnehmer verwenden
dürfen:
• Einstellungen zum Meeting-Beitritt
• Maximale Teilnehmerzahl pro Meeting (Meeting-Größe)
• Teilnehmerprivilegien
Schritt 1
Melden Sie sich auf der Administrations-Website an.
In MDC-Systemen legt der DNS fest, welches Rechenzentrum im Dashboard angezeigt wird. Alle Rechenzentren können
über dieses Dashboard verwaltet werden.
Schritt 2
Schritt 3
Wählen Sie Einstellungen > > Meetings aus.
Wählen Sie im Abschnitt der Einstellungen für „Meeting Beitreten“ Ihre Optionen aus.
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
172
Konfiguration Ihrer Meeting-Einstellungen
Die Standard-Einstellungen sind Teilnehmern gestatten, dem Meeting vor dem Gastgeber beizutreten, Teilnehmern
gestatten, der Telefonkonferenz vor dem Gastgeber beizutreten, und Erster beitretender Teilnehmer ist der
Moderator.
Wenn Sie die Auswahl von Teilnehmern gestatten, dem Meeting vor dem Gastgeber beizutreten aufheben, dann
wird die Funktion Erster beitretender Teilnehmer ist der Moderator automatisch abgewählt.
Die Teilnehmer können Meetings bis zu 15 Minuten vor der Startzeit beitreten, wenn Teilnehmern gestatten, dem
Meeting vor dem Gastgeber beizutreten und Teilnehmern gestatten, der Telekonferenz vor dem Gastgeber
beizutreten ausgewählt sind. Gegenabfalls können Sie Jeder darf im Meeting präsentieren.
Schritt 4
Wählen Sie die maximale Teilnehmeranzahl pro Meeting durch Ziehen des Reglers aus:
Einstellung zur Anzahl der
Teilnehmer
Systemgröße
50
50-Benutzersystem mit oder ohne HA (einzelnes Rechenzentrum)
250
250-Benutzersystem mit oder ohne HA (einzelnes Rechenzentrum)
250-Benutzersystem ohne HA (mehrere Rechenzentren)
500
800- oder 2000-Benutzersystem mit oder ohne HA (einzelnes Rechenzentrum)
800- oder 2000-Benutzersystem ohne HA (mehrere Rechenzentren)
5
Diese Einstellung wird von der Systemgröße, die während der Bereitstellung festgelegt wurde, beschränkt. Siehe Bestätigen
der Größe Ihres Systems, auf Seite 24 für weitere Informationen.
Schritt 5
Wählen Sie im Abschnitt Teilnehmer-Privilegien Ihre Optionen aus.
Chat, Umfragen, Dokument Prüfung und Präsentation, und Gemeinsame Benutzung und Fernsteuerung sind
standardmäßig ausgewählt. Die ausgewählten Teilnehmer-Privilegien erscheinen in den Benutzer-Funktionen.
Schritt 6
Wählen Sie Aufnehmen aus, um Meeting aufzuzeichnen und auf Ihrem Speicherserver zu speichern.
a) Wählen Sie Benachrichtigungs-E-Mail an Gastgeber und Teilnehmer senden, wenn die Meeting-Aufzeichnung
zur Verfügung steht aus, damit das System eine E-Mail-Benachrichtigung an den Gastgeber und alle Benutzer
sendet, die eine Meeting-Einladung erhalten haben.
b) Wählen Sie Anzeigen und Herunterladen von Aufzeichnungen auf angemeldete Benutzer beschränken aus, um
nur Systembenutzern, nicht jedoch Gästen, das Anzeigen und Herunterladen einer Meeting-Aufzeichnung zu erlauben.
Die Aufzeichnung ist standardmäßig deaktiviert.
Sie müssen einen Speicherserver konfigurieren, um die Aufzeichnung zu aktivieren. Siehe Einen Speicherserver
konfigurieren, auf Seite 152 für weitere Informationen.
Schritt 7
Schritt 8
Wählen Sie Dateiübertragung aus, um Benutzern die gemeinsame Nutzung von Dateien während eines Meetings zu
ermöglichen.
Wählen Sie Speichern.
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
173
Konfiguration Ihrer Meeting-Einstellungen
Über Meeting-Sicherheit
Cisco WebEx Meetings Server aktiviert abhängig von folgenden Faktoren unterschiedliche Funktionen für
die Sicherheit von Meetings:
• Nutzertyp: Gastgeber, alternativer Gastgeber, Nutzer (angemeldet) und Gast.
• Festlegung eines Passworts für das Meeting.
• Sichtbarkeit des Passworts in der Meeting-Einladung.
• Sichtbarkeit des Passworts in der E-Mail-Meeting-Einladung.
• Anzeige des Verhaltens auf der Beitrittsseite für das Meeting (siehe folgende Tabellen).
Tabelle 1: Passwort bei der Planung Ihres Meetings ausgeschlossen
Nutzertyp
Passwort in E-Mail-Einladung
und Erinnerung angezeigt
Seite „Meeting-Einzelheiten“
Gastgeber
Ja
Ja
Alternativer Gastgeber
Ja
Ja
Eingeladener
Nein
Nein
Weitergeleiteter eingeladener
Teilnehmer
Nein
Nein
Tabelle 2: Passwort bei der Planung Ihres Meetings eingeschlossen
Nutzertyp
Passwort in E-Mail-Einladung
und Erinnerung angezeigt
Seite „Meeting-Einzelheiten“
Gastgeber
Ja
Ja
Alternativer Gastgeber
Ja
Ja
Eingeladener
Ja
Ja
Weitergeleiteter eingeladener
Teilnehmer
Ja
Ja
• „Beitritt vor Gastgeber“ ist aktiviert/deaktiviert:
◦ Aktiviert: Eingeladene Teilnehmer bzw. Gäste können dem Meeting ab 15 Minuten vor Beginn
des Meetings bis zum Ende des Meetings beitreten.
◦ Deaktiviert: Eingeladene Teilnehmer bzw. Gäste können dem Meeting nicht vor dem Gastgeber
beitreten. Nachdem der Gastgeber oder alternative Gastgeber das Meeting gestartet hat, können
die Teilnehmer beitreten.
• „Telekonferenz vor Gastgeber beitreten“ ist aktiviert/deaktiviert:
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
174
Über die Konfiguration Ihrer Audio-Einstellungen
◦ Aktiviert: Wenn der Gastgeber die Telekonferenz nicht im Meeting-Client startet, können die
eingeladenen Teilnehmer der Telekonferenz vor dem Gastgeber beitreten.
◦ Deaktiviert: Wenn der Gastgeber die Telekonferenz nicht im Meeting-Client startet, können die
eingeladenen Teilnehmer der Telekonferenz nicht vor dem Gastgeber beitreten.
• „Erster Teilnehmer ist Moderator“ ist aktiviert/deaktiviert:
◦ Aktiviert: Wenn „Beitritt vor Gastgeber“ konfiguriert ist, ist der erste Teilnehmer der Moderator.
◦ Deaktiviert: Der Gastgeber ist stets Moderator.
Über die Konfiguration Ihrer Audio-Einstellungen
Wenn Sie zum ersten Mal Ihre Audio-Einstellungen konfigurieren, werden Sie mittels eines Wizards durch
das Verfahren geführt, dass Ihnen beim Festlegen der CUCM-SIP-Konfiguration und der Einwahlnummern
behilflich sein wird. Sobald Sie den Wizard abgeschlossen und Ihre Audio-Einstellungen zum ersten Mal
konfiguriert haben, können Sie alle weiteren Audio-Einstellungen konfigurieren.
Sie müssen Telekonferenz ermöglichen und CUCM konfigurieren, bevor Sie mit der Audio-Konfiguration
fortfahren. Sie müssen CUCM auf zwei Systemen konfigurieren, wenn Sie Telekonferenzen mit
Hochverfügbarkeit bereitstellen wollen. Für weitere Informationen siehe Planungsleitfaden. Bevor Sie
fortfahren können, müssen Sie Folgende Informationen erhalten:
• Eine Liste mit Einwahl-Zugangsnummern, die Ihre Teilnehmer verwenden, um sich bei Meetings
einzuwählen.
• Die CUCM-IP-Adresse.
• (Optional) Ein gültiges Telekonferenz-Sicherheitszertifikat, wenn Sie TLS/SRTP-Verschlüsselung für
Telefonkonferenzen verwenden möchten. Siehe Zertifikate über sichere Telekonferenzen importieren,
auf Seite 232 für weitere Informationen.
Hinweis
Dieses Merkmal ist nicht in Russland oder der Türkei verfügbar.
Erste Konfigurierung Ihrer Audio-Einstellungen
Wenn Sie zum ersten Mal Ihre Audio-Einstellungen konfigurieren, werden Sie über einen
Konfigurationsassistenten durch das Installationsverfahren geführt. Im Rahmen dieses Verfahrens muss Cisco
Unified Communications Manager (CUCM) konfiguriert werden.
Schritt 1
Melden Sie sich auf der Administrations-Website an.
In MDC-Systemen legt der DNS fest, welches Rechenzentrum im Dashboard angezeigt wird. Alle Rechenzentren können
über dieses Dashboard verwaltet werden.
Schritt 2
Aktivieren Sie den Wartungsmodus. Siehe Aktivieren oder deaktivieren des Wartungsmodus bei Version 2.5 und
Vorgängerversionen .
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
175
Über die Konfiguration Ihrer Audio-Einstellungen
Cisco empfiehlt, Einzelbilder aller virtuellen Maschinen zu erstellen. (Siehe Erstellen eines Schnappschusses über
VMware vCenter, auf Seite 7.)
Beim Aktivieren des Wartungsmodus auf allen Rechenzentren werden Konferenzaktivitäten unterbunden, und der
Benutzer kann sich nicht mehr auf der WebEx-Site anmelden, Meetings ansetzen oder abhalten oder Aufzeichnungen
von Meetings abspielen. Wenn dieses Rechenzentrum Teil eines MDC-Systems ist und ein anderes Rechenzentrum
aktiviert ist, werden laufende Meetings vom aktiven Rechenzentrum übernommen. Dadurch kann es bei aktiven Meetings
zu einer kurzen Unterbrechung kommen. Unter Über den Wartungsmodus erhalten Sie Informationen darüber, welche
Systemaufgaben einen aktivierten Wartungsmodus erfordern.
Schritt 3
Wählen Sie Einstellungen > > Audio aus.
Die Seite Audio wird mit den aktuellen Audiofunktionen angezeigt.
Schritt 4
Wählen Sie Weiter.
Die Seite SIP-Konfiguration wird angezeigt. Diese Seite zeigt die SIP-Konfigurationsparameter an, die Sie zur
Konfiguration des CUCM benötigen, inklusive der IP-Adresse und der Portnummer für jeden Servertyp.
Schritt 5
Wählen Sie Weiter.
Die Seite Telekonferenz aktivieren: CUCM Einstellung wird eingeblendet und zeigt Ihre aktuellen Einstellungen an.
Schritt 6
Wählen Sie Bearbeiten aus, um Ihre Einstellungen zu ändern.
Das Dialogfeld CUCM (Cisco Unified Communication Manager) erscheint.
Schritt 7
Füllen Sie die Felder im Dialogfeld CUCM (Cisco Unified Communications Manager) wie folgt aus:
a) Tragen Sie eine IP-Adresse für die CUCM 1 IP-Adresse und optional für die CUCM 2 IP-Adresse ein.
Diese IP-Adressen müssen mit dem primären und optionalen sekundären CUCM-Knoten übereinstimmen, die Teil
der Cisco Unified Communications Manager Group sind, die über den Geräte-Pool festgelegt wurde. Der Geräte-Pool
wird auf den Application Point SIP Trunks in CUCM konfiguriert. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt
„Konfigurieren eines SIP-Übertragungsweges für einen Anwendungspunkt“ im Planungshandbuch unter http://
www.cisco.com/c/en/us/support/conferencing/webex-meetings-server/
products-installation-and-configuration-guides-list.html.
Hinweis
CUCM 2 ist für Hochverfügbarkeits-Telekonferenzen nicht erforderlich, wird aber empfohlen.
b) Tragen Sie die Portnummer Ihres Systems ein. Die Portnummer muss der in CUCM zugewiesenen Portnummer
entsprechen. (Standard: 5062)
c) Verwenden Sie das Dropdownmenü Transport, um den Transporttyp Ihres Systems auszuwählen. (Standard: TCP)
Wenn Sie TLS als Transporttyp wählen, müssen Sie für jeden CUCM-Server ein gültiges
Sicherheitskonferenz-Zertifikat importieren, das SSL-Zertifikat exportieren, in den CUCM hochladen und den
vollständig qualifizierten Domänennamen Ihres Systems (FQDN) als SIP-Domänenname auf den CUCM-Servern
konfigurieren. Unter Zertifikate über sichere Telekonferenzen importieren, auf Seite 232 finden Sie weitere
Informationen zum Importieren Ihrer Zertifikate und unter „Konfiguration von CUCM“ im Planungsleitfaden weitere
Informationen zur Verwaltung der Anrufkontrolle auf CUCM.
d) Wählen Sie Weiter aus.
Ihre neue oder aktualisierten CUCM-Einstellungen erscheinen auf der Seite Telekonferenz aktivieren: CUCM
Einstellung.
Schritt 8
Wählen Sie Weiter.
Die Seite Telekonferenz aktivieren: Einstellung der Zugriffsnummer wird angezeigt.
Schritt 9
Wählen Sie Bearbeiten aus.
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
176
Über die Konfiguration Ihrer Audio-Einstellungen
Das Dialogfeld Einwahl-Zugangsnummer wird angezeigt.
Schritt 10
Wählen Sie Hinzufügen um eine Einwahl-Zugangsnummer hinzuzufügen.
Im Dialogfeld wird eine Zeile für die Telefonkennzeichnung und die Nummer hinzugefügt. Jedes Mal wenn Sie
Hinzufügen auswählen, wird eine zusätzliche Zeile im Dialogfeld angezeigt.
Schritt 11
Tragen Sie dies Telefonkennzeichnung und die Telefonnummer für jede Zugangsnummer die Sie hinzufügen ein und
wählen Sie Weiter sobald Sie mit dem Hinzufügen der Nummern fertig sind.
Stellen Sie sicher, dass nur Nummern hinzugefügt werden, die im CUCM konfiguriert sind. Die von Ihnen hinzugefügten
Nummern erscheinen in den E-Mail-Einladungen und Ihrem Cisco WebEx Meetings-Client.
Beispiel:
Tragen Sie „Sitz“ als Telefonkennzeichnung und 888-555-1212 als Telefonnummer ein.
Die Zugangsnummern, die Sie eingetragen haben, wurden Ihrem System hinzugefügt und Sie werden zur Seite
Telekonferenz aktivieren: Einstellung der Zugriffsnummer weitergeleitet. Die Seite zeigt nun an wie viele
Zugangsnummern konfiguriert wurden.
Schritt 12
Wählen Sie Speichern.
Der Wizard berichtet Ihnen, dass Sie Ihre Telekonferenz-Funktionen erfolgreich konfiguriert haben.
Schritt 13
Schritt 14
(Optional) Geben Sie einen Anzeigenamen in das Dialogfeld Anzeigenname ein.
(Optional) Geben Sie eine gültige Anruferkennung in das Dialogfeld Anruferkennung ein.
Die Anruferkennung ist auf numerische Zeichen und Bindestriche (-) beschränkt und kann maximal 32 Zeichen lang
sein.
Schritt 15
(optional) Konfigurieren Sie Ihre WebEx Rückruf-Einstellung (Standard: Drücken Sie auf 1, um die Verbindung mit
dem Meeting herzustellen). Wählen Sie diese Option aus, um die Anforderung, die 1 zu drücken, um die Verbindung
mit dem Meeting herzustellen, zu überspringen.
Hinweis
Wir empfehlen das Auswählen dieser Option nicht, außer wenn Ihr Telefonsystem die Zahl 1 nicht übertragen
kann.
(optional) Wählen Sie Ihre Telefoneingabe und den Ausgangston aus.
Schritt 16
• Piepton (Standard)
• Kein Ton
• Name bekannt geben
Schritt 17
(optional) If IPv6 is supported and configured on your system, set your IPv6 Teleconferencing setting to On or Off.
(Standard: Aus. Die Einstellung Aus entspricht der Einstellung IPv4.)
Schritt 18
Wählen Sie die System Audio Sprache, die Benutzer hören, wenn sie sich in den Audio-Teil eines Cisco WebEx
Meetings einwählen oder wenn sie den Call Me-Dienst verwenden.
Wählen Sie Speichern.
Schalten Sie den Wartungsmodus aus. Siehe Aktivieren oder deaktivieren des Wartungsmodus bei Version 2.5 und
Vorgängerversionen .
Wenn Sie den Wartungsmodus ausschalten, legt das System fest, ob ein Neustart (benötigt etwa 3 bis 5 Minuten) oder
ein Reboot (benötigt etwa 30 Minuten) erforderlich ist, und zeigt die entsprechende Nachricht an. Wenn dieses
Rechenzentrum Teil eines MDC-Systems ist, wird der Administrator zur globalen Admin-URL umgeleitet. Anhand der
DNS-Auflösungsrichtlinie wird festgelegt, welches Rechenzentrum dem Administrator angezeigt wird. Wenn die Funktion
zur Erstellung von Schlüsseln aktiviert ist, wird beim Deaktivieren des Wartungsmodus für ein Rechenzentrum der
Wartungsmodus für alle weiteren im System vorhandenen Rechenzentren deaktiviert.
Schritt 19
Schritt 20
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
177
Über die Konfiguration Ihrer Audio-Einstellungen
Der Meeting-Service wird für die Benutzer auf diesem Rechenzentrum wieder hergestellt.
Konfiguration der Audioeinstellungen
Bevor Sie beginnen
Informationen zur erstmaligen Konfiguration der Audioeinstellungen finden Sie unter Erste Konfigurierung
Ihrer Audio-Einstellungen, auf Seite 175.
Hinweis
Beim Konfigurieren oder Ändern von Blast Dial, Einwahl-Dienstsprachen, Anzeigename oder
Anruferkennung-Audioeinstellungen muss der Wartungsmodus nicht aktiviert werden.
Schritt 1
Melden Sie sich auf der Administrations-Website an.
In MDC-Systemen legt der DNS fest, welches Rechenzentrum im Dashboard angezeigt wird. Alle Rechenzentren können
über dieses Dashboard verwaltet werden.
Schritt 2
Aktivieren Sie den Wartungsmodus. Siehe Aktivieren oder deaktivieren des Wartungsmodus bei Version 2.5 und
Vorgängerversionen .
Cisco empfiehlt, Einzelbilder aller virtuellen Maschinen zu erstellen. (Siehe Erstellen eines Schnappschusses über
VMware vCenter, auf Seite 7.)
Beim Aktivieren des Wartungsmodus auf allen Rechenzentren werden Konferenzaktivitäten unterbunden, und der
Benutzer kann sich nicht mehr auf der WebEx-Site anmelden, Meetings ansetzen oder abhalten oder Aufzeichnungen
von Meetings abspielen. Wenn dieses Rechenzentrum Teil eines MDC-Systems ist und ein anderes Rechenzentrum
aktiviert ist, werden laufende Meetings vom aktiven Rechenzentrum übernommen. Dadurch kann es bei aktiven Meetings
zu einer kurzen Unterbrechung kommen. Unter Über den Wartungsmodus erhalten Sie Informationen darüber, welche
Systemaufgaben einen aktivierten Wartungsmodus erfordern.
Schritt 3
Schritt 4
Wählen Sie Einstellungen > > Audio aus.
Klicken Sie auf Globale Einstellungen. Konfigurieren Sie Ihre Audiofunktionseinstellungen,
Für die Audiokonfiguration sind allgemeine Einstellungen, für die einzelnen Rechenzentren lokale Einstellungen verfügbar.
Globale Einstellungen werden auf alle Rechenzentren angewandt. Lokale Einstellungen werden auf spezifische
Rechenzentren angewandt.
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
178
Über die Konfiguration Ihrer Audio-Einstellungen
Option
WebEx Audio
Beschreibung
• Die Benutzereinwahl und der WebEx-Rückruf–Ermöglichen Nutzern an einer
Telekonferenz durch den Anruf einer bestimmten Telefonnummer oder den Empfang
eines Rückrufs vom System teilzunehmen.
• Die Benutzereinwahl ermöglicht Nutzern, durch den Anruf einer bestimmten
Telefonnummer, an einer Telekonferenz teilzunehmen. Meeting-Gastgeber können
Blast Dial-Meetings nicht starten.
• AUS – deaktiviert alle Anruffunktionen. Meeting-Gastgeber können WebEx Audio-,
Blast Dial- oder persönliche Konferenz-Meetings nicht starten.
Persönliche Konferenz
• Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Personal Conferencing aktivieren, um Benutzern
das Starten und Einwählen in persönliche Konferenz-Meetings zu ermöglichen.
• Wählen Sie die Option Teilnehmern den Betritt zu persönlichen Konferenz-Meetings
vor dem Gastgeber erlauben aus, um Benutzern das Starten des Audio-Teils eines
persönlichen Konferenz-Meetings durch Eingabe des Teilnehmer-Zugangscodes zu
ermöglichen; ein Gastgeber-PIN ist nicht erforderlich.
Sprachverbindung mit
dem Computer
• Ein: Ermöglicht die Audio-Sprachverbindung per Computer.
• Aus : Verweigert die Audio-Sprachverbindung per Computer.
Schritt 5
Schritt 6
Konfigurieren Sie Blast Dial, wie in Über WebEx Blast Dial, auf Seite 182 beschrieben.
Wählen Sie im Abschnitt „Telekonferenzeinstellungen bearbeiten“ den Link Bearbeiten bei CUCM (Cisco Unified
Communication Manager) aus, um Ihre Einstellungen zu ändern.
In einem MDC-System müssen alle Rechenzentren mit einem Cisco Unified Call Manager (CUCM) verbunden sein.
Mehrere Rechenzentren können gemeinsam einen CUCM verwenden; alternativ kann jedem Rechenzentrum ein CUCM
zugewiesen werden. Die Konfiguration des CUCM in einem MDC-System ist mit der Konfiguration in einem SDC-System
identisch.
Option
Beschreibung
CUCM 1 IP-Adresse
Geben Sie den Hostnamen oder eine IP-Adresse Ihres CUCM 1-Systems ein.
CUCM 2 IP-Adresse
(Optional) Geben Sie den Hostnamen oder eine IP-Adresse Ihres CUCM 2-(Load Balancing
Service-)Systems ein.
Hinweis
CUCM 2 ist für Hochverfügbarkeits-Telekonferenzen nicht erforderlich, wird
aber empfohlen.
Portnummer
Geben Sie eine gültige Portnummer ein. Vergewissern Sie sich, dass die Portnummer den
Einstellungen in CUCM entspricht.
Standard: 5062
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
179
Über die Konfiguration Ihrer Audio-Einstellungen
Option
Beschreibung
Transport
Wählen Sie den Transporttyp aus.
Wenn Sie TLS als Transporttyp wählen, müssen Sie für alle CUCM-Server 1 gültiges
Sicherheitskonferenz-Zertifikat haben, auf den CUCM hochladen und den vollständig
qualifizierten Domänennamen Ihres Systems (FQDN) als SIP-Domänenname auf den
CUCM-Servern konfigurieren. Unter Zertifikate über sichere Telekonferenzen importieren,
auf Seite 232 finden Sie weitere Informationen über das Importieren Ihrer Zertifikate und unter
„Konfiguration von CUCM“ im Cisco WebEx Meetings Server-Planungsleitfaden finden Sie
weitere Informationen über CUCM.
Standard: TCP
Das Dialogfeld CUCM (Cisco Unified Communication Manager) erscheint. Füllen Sie die Felder aus, und wählen
Sie Weiter aus.
Schritt 7
Schritt 8
Wählen Sie im Abschnitt zu den Einwahl-Zugangsnummern die Option Bearbeiten aus, um Ihre Zugangsnummern
hinzuzufügen, zu ändern oder zu löschen.
a) Wählen Sie Hinzufügen aus und geben Sie ein Telefonetikett und eine Telefonnummer für jede neue Zugangsnummer,
die Sie hinzufügen möchten, ein. Um eine Nummer zu löschen, wählen Sie den Link Löschen am Ende der Zeile
aus.
b) Tragen Sie die aktualisierten Informationen in die Felder des Telefonetiketts und der Telefonnummern jeder Nummer,
die Sie ändern möchten, ein.
c) Wählen Sie Weiter aus.
Ihre Änderungen werden erst nach Auswahl der Option Speichern auf der Hauptseite gespeichert.
Stellen Sie sicher, dass nur Nummern hinzugefügt werden, die im CUCM konfiguriert sind. Die von Ihnen hinzugefügten
Nummern erscheinen in den E-Mail-Einladungen und Ihrem Cisco WebEx Meetings-Client.
Wählen Sie im Abschnitt zu den Einwahl-Dienstsprachen die Option Bearbeiten aus, um Sprachen, die Benutzern für
die Einwahl in den Audio-Teil eines Meetings zur Verfügung stehen, hinzuzufügen, zu ändern oder zu löschen.
a) Wählen Sie Hinzufügen aus, und geben Sie für jede Einwahlnummer, für die Sie den Benutzen bei der Einwahl in
den Audio-Teil eines Meetings eine Sprachauswahl zur Verfügung stellen möchten, ein Routen-Muster ein.
Alle Benutzer, die eine Einwahlnummer wählen, der ein Routen-Muster zugeordnet ist, können aus der konfigurierten
Sprachauswahl die gewünschte Sprache auswählen. Beispiel: Wenn Sie für die Sprachauswahl die Sprachen Englisch,
Spanisch und Französisch konfigurieren, hört der Anrufer beim Wählen einer Einwahlnummer, der ein Routen-Muster
zugeordnet ist, die Begrüßungsansage auf Englisch, kann jedoch zu einer Sprachansage in Spanisch oder Französisch
wechseln. Wenn ein Benutzer als Sprache Spanisch auswählt, werden die anfänglichen Audioaufforderungen auf
Spanisch wiedergegeben.
Die Standardsprache wird eingestellt auf die konfigurierte Sprache für Einstellungen > Audio > Globale
Einstellungen > System-Audio-Sprache.
b) Um einen Eintrag zu löschen, wählen Sie das X am Ende der Zeile aus.
c) Um einen Eintrag zu ändern, geben Sie ein anderes Routen-Muster ein, und wählen Sie eine andere Spracheinstellung
aus.
d) Wählen Sie Weiter aus.
Ihre Änderungen werden erst nach Auswahl der Option Speichern am Ende der Seite gespeichert.
Hinweis
Schritt 9
Stellen Sie sicher, dass nur Routen-Muster hinzugefügt werden, die im CUCM konfiguriert sind.
Verwenden Sie das Dropdownmenü Transport, um den Transporttyp Ihres Systems und die Port-Nummer der einzelnen
Server auszuwählen. (Standard: TCP)
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
180
Über die Konfiguration Ihrer Audio-Einstellungen
Wenn Sie TLS als Transporttyp wählen, müssen Sie für jeden CUCM-Server ein gültiges Sicherheitskonferenz-Zertifikat
importieren, das SSL-Zertifikat exportieren, in den CUCM hochladen und den vollständig qualifizierten Domänennamen
Ihres Systems (FQDN) als SIP-Domänenname auf den CUCM-Servern konfigurieren. Unter Zertifikate über sichere
Telekonferenzen importieren, auf Seite 232 finden Sie weitere Informationen zum Importieren Ihrer Zertifikate und unter
„Konfiguration von CUCM“ im Planungsleitfaden weitere Informationen zur Verwaltung der Anrufkontrolle auf CUCM.
Vergewissern Sie sich, dass die Portnummer den Einstellungen in CUCM entspricht.
Schritt 10
Geben Sie einen Anzeigenamen in das Dialogfeld Anzeigename ein.
Dieser Name wird bei Verwendung des Call Me-Dienstes oder bei einer Einwahl in den Cisco WebEx Meeting Server
(CWMS) auf dem IP-Telefon des Teilnehmers angezeigt.
Schritt 11
Geben Sie eine gültige Anruferkennung in das Dialogfeld Anruferkennung ein.
Die Anruferkennung ist auf numerische Zeichen und Bindestriche (-) beschränkt und kann maximal 32 Zeichen lang
sein.
Schritt 12
Konfigurieren Sie Ihre WebEx Rückruf-Einstellung (Standard: Drücken Sie auf 1, um die Verbindung mit dem Meeting
herzustellen). Sie können auch diese Option auswählen, um die Anforderung die 1 zu drücken, um die Verbindung mit
dem Meeting herzustellen, zu überspringen.
Wir empfehlen das Auswählen dieser Option nicht, außer wenn Ihr Telefonsystem die Zahl 1 nicht übertragen kann.
Schritt 13
Wählen Sie Ihre Telefoneingabe und den Ausgangston aus.
• Piepton (Standard)
• Kein Ton
• Name bekannt geben
Schritt 14
Schritt 15
Schritt 16
Schritt 17
If IPv6 is supported and configured on your system, set your IPv6 Teleconferencing setting to On or Off. (Standard:
Aus entspricht der Einstellung IPv4.)
Wählen Sie die System Audio Sprache, die Benutzer hören, wenn sie sich in den Audio-Teil eines Cisco WebEx
Meetings einwählen oder wenn sie den Call Me-Dienst verwenden.
Diese Einstellung wird als Standardsprache für die Einwahl-Dienstsprachen angezeigt.
Wählen Sie Speichern.
Schalten Sie den Wartungsmodus aus. Siehe Aktivieren oder deaktivieren des Wartungsmodus bei Version 2.5 und
Vorgängerversionen .
Wenn Sie den Wartungsmodus ausschalten, legt das System fest, ob ein Neustart (benötigt etwa 3 bis 5 Minuten) oder
ein Reboot (benötigt etwa 30 Minuten) erforderlich ist, und zeigt die entsprechende Nachricht an. Wenn dieses
Rechenzentrum Teil eines MDC-Systems ist, wird der Administrator zur globalen Admin-URL umgeleitet. Anhand der
DNS-Auflösungsrichtlinie wird festgelegt, welches Rechenzentrum dem Administrator angezeigt wird. Wenn die Funktion
zur Erstellung von Schlüsseln aktiviert ist, wird beim Deaktivieren des Wartungsmodus für ein Rechenzentrum der
Wartungsmodus für alle weiteren im System vorhandenen Rechenzentren deaktiviert.
Der Meeting-Service wird für die Benutzer auf diesem Rechenzentrum wieder hergestellt.
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
181
Über die Konfiguration Ihrer Audio-Einstellungen
Konfiguration der CUCM-Audioeinstellungen
Schritt 1
Melden Sie sich auf der Administrations-Website an.
In MDC-Systemen legt der DNS fest, welches Rechenzentrum im Dashboard angezeigt wird. Alle Rechenzentren können
über dieses Dashboard verwaltet werden.
Schritt 2
Aktivieren Sie den Wartungsmodus. Siehe Aktivieren oder deaktivieren des Wartungsmodus bei Version 2.5 und
Vorgängerversionen .
Cisco empfiehlt, Einzelbilder aller virtuellen Maschinen zu erstellen. (Siehe Erstellen eines Schnappschusses über
VMware vCenter, auf Seite 7.)
Beim Aktivieren des Wartungsmodus auf allen Rechenzentren werden Konferenzaktivitäten unterbunden, und der
Benutzer kann sich nicht mehr auf der WebEx-Site anmelden, Meetings ansetzen oder abhalten oder Aufzeichnungen
von Meetings abspielen. Wenn dieses Rechenzentrum Teil eines MDC-Systems ist und ein anderes Rechenzentrum
aktiviert ist, werden laufende Meetings vom aktiven Rechenzentrum übernommen. Dadurch kann es bei aktiven Meetings
zu einer kurzen Unterbrechung kommen. Unter Über den Wartungsmodus erhalten Sie Informationen darüber, welche
Systemaufgaben einen aktivierten Wartungsmodus erfordern.
Schritt 3
Schritt 4
Wählen Sie Einstellungen > Audio > CUCM-Rechenzentrum.
Wählen Sie CUCM (Cisco Unified Communications Manager) bearbeiten aus, um die Einstellungen zu ändern.
a) Geben Sie unter CUCM 1 IP-Adresse einen Hostnamen oder eine IP-Adresse für Ihr CUCM 1-System ein.
b) (Optional) Geben Sie den Hostnamen oder eine IP-Adresse Ihres CUCM 2-(Load Balancing Service-)Systems ein.
CUCM 2 ist für Hochverfügbarkeits-Telekonferenzen nicht erforderlich, wird aber empfohlen.
Schritt 5
Schalten Sie den Wartungsmodus aus. Siehe Aktivieren oder deaktivieren des Wartungsmodus bei Version 2.5 und
Vorgängerversionen .
Wenn Sie den Wartungsmodus ausschalten, legt das System fest, ob ein Neustart (benötigt etwa 3 bis 5 Minuten) oder
ein Reboot (benötigt etwa 30 Minuten) erforderlich ist, und zeigt die entsprechende Nachricht an. Wenn dieses
Rechenzentrum Teil eines MDC-Systems ist, wird der Administrator zur globalen Admin-URL umgeleitet. Anhand der
DNS-Auflösungsrichtlinie wird festgelegt, welches Rechenzentrum dem Administrator angezeigt wird. Wenn die Funktion
zur Erstellung von Schlüsseln aktiviert ist, wird beim Deaktivieren des Wartungsmodus für ein Rechenzentrum der
Wartungsmodus für alle weiteren im System vorhandenen Rechenzentren deaktiviert.
Der Meeting-Service wird für die Benutzer auf diesem Rechenzentrum wieder hergestellt.
Über WebEx Blast Dial
Mit der WebEx Blast Dial-Funktion können Benutzer, die als Meeting-Gastgeber festgelegt sind, den Audio-Teil
eines Meetings über einen Telefonanruf und ggf. die Eingabe einer Gastgeber-PIN sofort starten. Gleichzeitig
verzeichnet das System Anrufe automatisch auf einer Liste mit Teilnehmern, die für die Blast Dial-Gruppe
definiert wurde. Innerhalb weniger Minuten kann der Gastgeber mit Personen, die über eine
Genehmigungsbefugnis verfügen oder für Notsituationen geschult sind, dringende Angelegenheiten besprechen
oder ihnen detaillierte Anweisungen zur Behandlung eines wichtigen Problems zur Verfügung stellen.
Außerdem kann der Gastgeber über eine automatisch erzeugte E-Mail den Online-Teil des Meetings starten,
um Bilder, Videos oder elektronische Informationen mit Meeting-Teilnehmern zu teilen.
Wenn das System eine Person auf den Teilnehmerliste anruft, nimmt diese Person den Anruf entgegen und
gibt ggf. eine Teilnehmer-PIN ein, um dem Audio-Teil des Meetings beizutreten. Während der Audio-Teil
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
182
Über die Konfiguration Ihrer Audio-Einstellungen
des Meetings läuft, drückt der Gastgeber *#, um die Namen der Personen zu hören, die dem Meeting beigetreten
sind. Alternativ kann er dazu die Teilnehmerliste im Online-Teil des Meetings anzeigen. Jeder Teilnehmer
kann selbst entscheiden, ob er den Anruf entgegennehmen oder die Blast Dial-Gruppe verlassen möchte.
Administratoren haben jederzeit die Möglichkeit, Personen aus der Blast Dial-Gruppe zu löschen.
Die maximale Anzahl von Teilnehmern in einer Blast Dial-Gruppe wird von der jeweiligen Größenordnung
des Benutzersystems bestimmt (weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „Systemkapazitätsmatrix“ in
Cisco WebEx Meetings Server-Planungsleitfaden und -Systemvoraussetzungen). Administratoren können die
Blast Dial-Gruppe und deren Teilnehmer konfigurieren; die Gruppeneinstellungen und Informationen zur
Teilnehmerliste werden jedoch vom Meeting-Gastgeber zur Verfügung gestellt. Administratoren können
Teilnehmer durch eine manuelle Eingabe auf der Blast Dial-Seite oder durch das Importieren einer vom
Gastgeber erstellten Teilnehmer-Vorlagendatei hinzufügen.
Gruppenvorlage herunterladen
Verwenden Sie den bereitgestellten Link, um eine Gruppenvorlage herunterzuladen und sie an die Person zu
senden, die Meetings für die Blast Dial-Gruppe abhält.
Schritt 1
Schritt 2
Schritt 3
Schritt 4
Melden Sie sich auf der Administrations-Website an.
Wählen Sie Einstellungen > > Audio aus.
Wählen Sie den Link Gruppenvorlage aus, um die Vorlage herunterzuladen, über die Gastgeber die allgemeinen
Einstellungen bereitstellen, beispielsweise den Gruppennamen und die Gastgeber-PIN für die neue Blast Dial-Gruppe.
Senden Sie die Gruppenvorlage per E-Mail an den Gastgeber der Blast Dial-Gruppe. Fordern Sie den Gastgeber auf, die
Vorlage zu vervollständigen und an Sie zurückzusenden.
Nächster Schritt
Wenn Sie über die zur Erstellung einer neuen Gruppe erforderlichen Informationen verfügen, rufen Sie Eine
Blast Dial-Gruppe hinzufügen, auf Seite 183 auf.
Löschen Sie zum Importieren von Teilnehmern die Anweisungen und Zeilen mit Beispieltext in der
Teilnehmervorlagendatei und rufen Sie zu Teilnehmerlisten exportieren, auf Seite 190 auf.
Um Teilnehmer manuell zu einer Gruppe hinzuzufügen, rufen Sie Blast Dial-Teilnehmer hinzufügen, auf
Seite 187 auf.
Eine Blast Dial-Gruppe hinzufügen
Geben Sie für jede Blast Dial-Gruppe einen Gruppennamen, ein Routen-Muster und eine Einwahlnummer
ein. Das Routen-Muster und die Einwahlnummer müssen in CUCM definiert und in die Blast Dial-Seite
kopiert werden. Konfigurieren Sie für zusätzliche Sicherheit bei Meetings eine Gastgeber- und Teilnehmer-PIN.
Wählen Sie für jede Gruppe durch Aktivieren des Kontrollkästchens Gastgeber von den internen Teilnehmern
mindestens einen Gastgeber aus. Für jede Blast Dial-Gruppe muss mindestens ein Gastgeber festgelegt werden.
Sie können mehrere interne Teilnehmer als Gastgeber einer Blast Dial-Gruppe festlegen; alle Gastgeber haben
die Möglichkeit, den Audio-Teil des Blast Dial-Meetings zu starten. Zum Starten des Online-Teils eines
Blast Dial-Meetings benötigen Meeting-Gastgeber jedoch eine Lizenz.
Nach dem Konfigurieren der Blast Dial-Gruppe sendet das System eine E-Mail mit der Gastgeber-PIN und
der Einwahlnummer an den Gastgeber. Alle Teilnehmer erhalten eine E-Mail mit der Teilnehmer-PIN und
der Einwahlnummer. Zum Starten des Meetings wählt der Gastgeber die Einwahlnummer und gibt die
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
183
Über die Konfiguration Ihrer Audio-Einstellungen
Gastgeber-PIN ein. Teilnehmer nehmen den Blast Dial-Anruf entgegen (bzw. wählen die Einwahlnummer,
wenn Sie den Anruf verpasst haben) und geben, falls erforderlich, die Teilnehmer-PIN ein. Im Gegensatz zu
anderen Cisco WebEx-Meetings, die nach 24 Stunden automatisch enden, werden Blast Dial-Meetings
fortgesetzt, bis der letzte Teilnehmer seinen Anruf beendet bzw. den Online-Teil des Meetings verlässt.
Hinweis
Wenn ein Gastgeber den Online-Teil eines Blast Dial-Meetings startet, werden die DTMF-Töne deaktiviert.
Bevor Sie beginnen
Konfigurieren Sie im Cisco Unified Communications Manager für jede Blast Dial-Gruppe ein Routen-Muster
und eine entsprechende Einwahlnummer. Jede Blast Dial-Gruppe erfordert eine eigene dedizierte
Einwahlnummer. Weitere Informationen zu Routen-Mustern finden Sie unter „Einrichten der
Anrufweiterleitung“ im im Cisco Unified Communications Manager-Administrationsleitfaden.
Laden Sie die Gruppen-Vorlagedatei herunter und senden Sie sie an den Gastgerber der Blast Dial-Gruppe.
Der Gastgeber sollte die Vorlage vervollständigen und zurücksenden. Verwenden Sie zum Erstellen der
Blast Dial-Gruppe die Informationen in der Vorlage.
Schritt 1
Melden Sie sich auf der Administrations-Website an.
In MDC-Systemen legt der DNS fest, welches Rechenzentrum im Dashboard angezeigt wird. Alle Rechenzentren können
über dieses Dashboard verwaltet werden.
Schritt 2
Schritt 3
Schritt 4
Schritt 5
Wählen Sie Einstellungen > Audio > Globale Einstellungen.
Wählen Sie im Blast Dial-Abschnitt die Option Gruppe hinzufügen aus.
Geben Sie einen Gruppennamen ein.
Geben Sie ein Routen-Muster ein.
Für jede Blast Dial-Gruppe muss im Cisco Unified Communications Manager ein Routen-Muster konfiguriert werden.
Schritt 6
Geben Sie für die jeweilige Blast Dial-Gruppe die Einwahlnummer ein, die dem konfigurierten Routen-Muster zugewiesen
ist.
Jede Blast Dial-Gruppe erfordert eine eigene dedizierte Einwahlnummer. Zum Starten eine Blast Dial-Meetings wählt
der Gastgeber die Einwahlnummer.
Schritt 7
Diese Einwahlnummer muss zum Routen-Muster umgeleitet werden, das im Cisco Unified Communications
Manager für die jeweilige Gruppe ausgewählt wurde. Weitere Informationen erhalten Sie unter http://
www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/
products-maintenance-guides-list.html.
(optional) Geben Sie im Feld Meeting-Passwort ein alphanumerisches Passwort ein.
Sofern konfiguriert, geben Teilnehmer dieses Passwort ein, um dem Online-Teil eines Meetings beizutreten.
Die Regeln für das Meeting-Passwort werden festgelegt unter Einstellungen > Passwortverwaltung >
Hinweis
Meeting-Passwort. Weitere Informationen erhalten Sie unter Konfiguration Ihrer Meeting-Einstellungen,
auf Seite 172.
Schritt 8
Wählen Sie eine der verfügbaren Optionen für die Gastgeber-PIN aus:
Hinweis
• (Standard) Wählen Sie die Option Gastgeber-PIN automatisch erstellen aus und bewegen Sie den Regler zur
gewünschten Sicherheitsstufe. Beim Bewegen des Reglers ändern sich PIN und Sicherheitsstufe. Wählen Sie die
Option Aktualisieren aus, um eine andere Nummer zu erzeugen.
• Wählen Sie die Option Gastgeber-PIN eingeben aus und geben Sie eine numerische PIN ein. Bei Auswahl dieser
Option ist eine PIN erforderlich.
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
184
Über die Konfiguration Ihrer Audio-Einstellungen
3-stellige PINs haben eine niedrige Sicherheitsstufe, 4-stellige bis 7-stellige PINs eine mittlere und 8-stellige bis
10-stellige PINS eine hohe Sicherheitsstufe.
Hinweis
Gastgeber-PINs dürfen nicht wiederholend (z. B. 11111) oder fortlaufend (z. B. 1234567)
sein.
• Wählen Sie Keine aus, wenn zum Starten des Blast Dial-Meetings die Eingabe einer PIN durch den Gastgeber
nicht erforderlich sein soll.
Hinweis
Schritt 9
Bei Auswahl dieser Option kann jeder Benutzer, der die Einwahlnummer kennt, das Blast Dial-Meeting
starten.
Wählen Sie eine der verfügbaren Optionen für die Teilnehmer-PIN aus:
• (Standard) Wählen Sie Keine aus, wenn zum Beitreten zu einem Blast Dial-Meeting die Eingabe einer PIN durch
den Teilnehmer nicht erforderlich sein soll.
• Wählen Sie die Option Teilnehmer-PIN eingeben aus und geben Sie eine numerische PIN ein. Bei Auswahl dieser
Option ist eine PIN erforderlich.
3-stellige PINs haben eine niedrige Sicherheitsstufe, 4-stellige bis 7-stellige PINs eine mittlere und 8-stellige bis
10-stellige PINS eine hohe Sicherheitsstufe.
Hinweis
Schritt 10
Teilnehmer-PINs dürfen nicht wiederholend (z. B. 11111) oder fortlaufend (z. B. 1234567)
sein.
Wählen Sie die Anzahl der Anrufversuche aus, die das System beim Anrufen eines Teilnehmers durchführen soll.
Das System ruft jeden Teilnehmer in der gewünschten Wiederholungsanzahl von Anrufversuchen an. Wenn ein Benutzer
auf der Webseite Mein Konto (für interne Benutzer) vier Telefonnummern angegeben hat bzw. der Administrator in
der CSV-Datei, die in das System importiert wurde, vier Telefonnummern eingegeben hat, dann wählt das System die
erste Nummer in der gewünschten Wiederholungsanzahl von Anrufversuchen an, anschließend die zweite Nummer usw.
Wenn das System alle Telefonnummern des Teilnehmers in der gewünschten Wiederholungsanzahl von Anrufversuchen
gewählt hat, werden keine weiteren Anrufe getätigt. Wenn in diesem Feld die Option Unbegrenzt festgelegt ist, ruft das
System die Teilnehmer wiederholt an, bis sie den Anruf annehmen bzw. das Blast Dial-Meeting beendet ist.
• 1 (Das System ruft jeden Teilnehmer einmalig an.)
• 3 (Standard)
•5
• 10
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
185
Über die Konfiguration Ihrer Audio-Einstellungen
• Unbegrenzt (Wählen Sie diese Option aus, wenn laut Unternehmensrichtlinie das System die Teilnehmer wiederholt
anrufen soll, bis sie dem Meeting beigetreten sind.)
Schritt 11
Klicken Sie im Abschnitt Interne Liste auf den Link Teilnehmer hinzufügen.
Schritt 12
Geben Sie in der Internen Liste für mindestens einen Gastgeber eine E-Mail-Adresse ein und wählen Sie zum Hinzufügen
der einzelnen Personen zur Teilnehmerliste + aus.
Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Gastgeber, um den internen Benutzer als Meeting-Gastgeber festzulegen.
(optional) Klicken Sie im Abschnitt Externe Liste auf den Link Teilnehmer hinzufügen.
Schritt 13
Schritt 14
Schritt 15
Schritt 16
(optional) Geben Sie bei externen Benutzern einen Namen, eine E-Mail-Adresse und Telefonnummer ein und wählen
Sie anschließend die Option Hinzufügen aus, um die Person zur Teilnehmerliste hinzuzufügen. Weitere Informationen
zu externen Benutzern finden Sie unter Blast Dial-Teilnehmer hinzufügen, auf Seite 187.
Wählen Sie Speichern aus, um Ihre Änderungen zu speichern.
Die Blast Dial-Gruppe wird zum System hinzugefügt.
Nächster Schritt
Exportieren Sie zum Importieren der Teilnehmerliste eine CSV-Datei mit vorkonfigurierten
Spaltenüberschriften. Weitere Informationen finden Sie unter Teilnehmerlisten exportieren, auf Seite 189 und
Teilnehmerlisten exportieren, auf Seite 190.
Informationen zum Erstellen eine kurzen Blast Dial-Liste oder zum Hinzufügen neuer Personen zu einer
bestehenden Liste finden Sie unter Blast Dial-Teilnehmer hinzufügen, auf Seite 187.
Informationen zum Löschen einer Blast Dial-Gruppe finden Sie unter Eine Blast Dial-Gruppe löschen, auf
Seite 186.
Einstellungen zur Blast Dial-Gruppe bearbeiten
Sie können die Einstellungen zur Blast Dial-Gruppe, einschließlich der Teilnehmerliste, ändern.
Schritt 1
Schritt 2
Schritt 3
Schritt 4
Schritt 5
Schritt 6
Melden Sie sich auf der Administrations-Website an.
Wählen Sie Einstellungen > > Audio aus.
Klicken Sie im Blast Dial-Abschnitt auf den Link Gruppenname.
Ändern Sie die zu bearbeitenden Felder. Die Felder mit dem Sternchen sind Pflichtfelder.
Um Einträge in der Teilnehmerliste zu ändern, wählen Sie X aus, um den Eintrag zu löschen und geben Sie dann die
aktualisierten Daten erneut ein.
Wählen Sie Aktualisieren aus, um die Änderungen zu speichern.
Eine Blast Dial-Gruppe löschen
Schritt 1
Melden Sie sich auf der Administrations-Website an.
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
186
Über die Konfiguration Ihrer Audio-Einstellungen
In MDC-Systemen legt der DNS fest, welches Rechenzentrum im Dashboard angezeigt wird. Alle Rechenzentren können
über dieses Dashboard verwaltet werden.
Schritt 2
Schritt 3
Schritt 4
Wählen Sie Einstellungen > > Audio aus.
Wählen Sie im Abschnitt „Blast Dial“ das X neben der Gruppe aus, die Sie löschen möchten.
Wählen Sie OK aus, um zu bestätigen.
Die Blast Dial-Gruppe und die dazugehörigen Teilnehmerlisten werden vom System gelöscht.
Blast Dial-Teilnehmer hinzufügen
Erstellen Sie nach der Konfiguration der Einstellungen für die Blast Dial-Gruppe die interne und externe
Teilnehmerliste. Das System ruft die Mitglieder auf der internen und externen Teilnehmerlisten an, sobald
ein Gastgeber ein WebEx Blast Dial-Meeting startet. Dabei werden zunächst die Telefonnummern der
Mitglieder auf der internen und anschließend diejenigen der Mitglieder auf der externen Liste gewählt.
Interne Teilnehmer verfügen über eine Firmen-E-Mail-Adresse. Administratoren müssen bei internen
Benutzern nur die E-Mail-Adresse eingeben. Das System sucht dann auf den Mein Konto-Webseiten die
Benutzernamen und Telefonnummern. Anschließend wählt das System nacheinander die auf der Mein
Konto-Webseite aufgeführten Telefonnummern des internen Teilnehmers. D. h. wenn ein Benutzer eine
Büronummer eingibt, dann wählt das System diese Telefonnummer. Gibt der Benutzer nur eine
Mobilfunknummer ein, dann wählt das System zunächst die Mobilfunknummer. Weitere Informationen finden
Sie unter „Kontoinformationen aktualisieren“ im Cisco WebEx Meetings Server-Benutzerhandbuch.
Externe Teilnehmer können als Gäste an WebEx Blast Dial-Meetings teilnehmen; sie verfügen jedoch über
keine Firmen-E-Mail-Adresse. Administratoren geben im Blast Dial-Dialog für externe Teilnehmer einen
Namen, eine E-Mail-Adresse und eine Telefonnummer ein. Das System wählt nacheinander die
Telefonnummern.
Es gibt zwei Möglichkeiten, Teilnehmer hinzuzufügen:
• Geben Sie die Informationen des Teilnehmers in den Abschnitten „Interne Liste“ oder „Externe Liste“
in die vorgesehenen Felder ein.
• Bitten Sie die Person, die die Blast Dial-Meetings abhält, auf der Webseite Mein Konto zum
Herunterladen einer Vorlagendatei auf den Link Teilnehmervorlage zu klicken. Der Gastgeber sollte
die Informationen der Teilnehmer eingeben und die ausgefüllte Vorlage an den Administrator senden,
damit dieser die Vorlage in das System importiert.
• Exportieren Sie die Teilnehmerliste als CSV-Datei, geben Sie die erforderlichen Informationen ein und
importieren Sie die aktualisierte CSV-Datei.
Hinweis
Externe Teilnehmer können keine WebEx Blast Dial-Meetings abhalten.
Das System überprüft alle Teilnehmereinträge und verschiebt diese zwischen den Teilnehmerlisten, wenn in
der externen Teilnehmerliste die E-Mail-Adresse eines internen Benutzers eingegeben wird oder das System
die E-Mail-Adresse zur Eingabe in die interne Teilnehmerliste in der Datenbank nicht finden kann. Wenn ein
Eintrag zu einem internen Teilnehmer zur externen Teilnehmerliste verschoben wird, geben Sie einen
Benutzernamen und eine Telefonnummer ein, um den Eintrag zu bestätigen.
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
187
Über die Konfiguration Ihrer Audio-Einstellungen
Bevor Sie beginnen
Kontaktieren Sie die Person, die die Blast Dial-Meetings abhält, und fordern Sie den Gastgeber auf, auf der
Webseite Mein Konto zum Herunterladen einer Vorlagendatei auf den Link Teilnehmer-Vorlage zu klicken.
Der Gastgeber sollte die Informationen der Teilnehmer eingeben und die ausgefüllte Vorlage an den
Administrator senden. Informationen finden Sie im Abschnitt „Herunterladen der Gruppen- und
Teilnehmervorlagen“ des Cisco WebEx Meetings Server-Benutzerhandbuchs Version 2.5.
Schritt 1
Schritt 2
Schritt 3
Schritt 4
Schritt 5
Melden Sie sich auf der Administrations-Website an.
Wählen Sie Einstellungen > > Audio aus.
Klicken Sie im Blast Dial-Abschnitt auf den Link Gruppenname.
Sie können die bestehende Teilnehmerliste exportieren, die CSV-Datei bearbeiten und die Datei importieren, um
Teilnehmerinformationen hinzuzufügen oder zu ändern.
Hinweis
Wenn Sie die Exportliste zum erstem Mal auswählen, exportiert das System eine leere CSV-Datei mit den
entsprechenden Spaltenüberschriften.
So importieren Sie Teilnehmer:
• Wählen Sie Tabulator oder Komma aus, um anzugeben, ob Sie eine durch Komma oder Tab getrennte Datei
importieren.
• Klicken Sie auf Durchsuchen und wählen Sie anschließend die zu importierende CSV-Datei aus.
• Klicken Sie auf Importieren.
Schritt 6
So fügen Sie einzelne Einträge in die vorgesehenen Felder ein:
• Geben Sie bei internen Teilnehmern eine E-Mail-Adresse ein und wählen Sie + aus, um den Eintrag hinzuzufügen.
• Geben Sie bei externen Teilnehmern den Namen des Teilnehmers, eine E-Mail-Adresse und Telefonnummer
einschließlich der Ländervorwahl ein. Klicken Sie anschließend auf Hinzufügen.
Die neu hinzugefügten Teilnehmer werden in der internen bzw. externen Liste angezeigt.
Schritt 7
(optional) Aktivieren sie das Kontrollkästchen Gastgeber, um einen Teilnehmer als Gastgeber festzulegen.
Das System erfordert, dass für jede Blast Dial-Gruppe mindestens ein Gastgeber festgelegt
wird.
Klicken Sie auf Speichern, um die Einstellungen für die Blast Dial-Gruppe und die in der Teilnehmerliste neu
hinzugefügten Eingaben zu speichern.
Der als Gastgeber festgelegte Teilnehmer erhält eine E-Mail-Benachrichtigung mit der Gastgeber-PIN, der Teilnehmer-PIN,
dem Meeting-Passwort (falls konfiguriert) und der Blast Dial-Einwahlnummer. Alle anderen Teilnehmer erhalten eine
E-Mail-Benachrichtigung mit der Teilnehmer-PIN und dem Meeting-Passwort (falls konfiguriert).
Hinweis
Schritt 8
Nächster Schritt
Informationen zum Ändern von Eingaben in Teilnehmerlisten finden Sie unter Einstellungen zur
Blast Dial-Gruppe bearbeiten, auf Seite 186.
Informationen zum Importieren von Teilnehmerlisten finden Sie unter Teilnehmerlisten exportieren, auf Seite
190.
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
188
Über die Konfiguration Ihrer Audio-Einstellungen
Informationen zum Exportieren von Teilnehmerlisten finden Sie unter Teilnehmerlisten exportieren, auf Seite
189.
Teilnehmerlisten exportieren
Bevor Sie eine Teilnehmerliste exportieren, wählen Sie Liste exportieren aus, um eine leere CSV-Datei mit
den entsprechenden Spaltenüberschriften zu exportieren. Andernfalls exportiert das System alle
Teilnehmerinformationen für diese Blast Dial-Gruppe. Die exportierte Liste mit den internen und externen
Teilnehmern enthält Folgendes: NAME, E-MAIL, TELEFONNUMMER 1, TELEFONNUMMER 2,
TELEFONNUMMER 3, TELEFONNUMMER 4 und ISTGASTGEBER.
Schritt 1
Schritt 2
Schritt 3
Schritt 4
Schritt 5
Schritt 6
Melden Sie sich auf der Administrations-Website an.
Wählen Sie Einstellungen > > Audio aus.
Wählen Sie im Blast Dial-Abschnitt einen Gruppennamen aus.
Wählen Sie im Teilnehmer-Abschnitt Liste exportieren aus.
Die Teilnehmerdaten werden als CSV-Datei exportiert.
Wählen Sie im Exportdialog zum Öffnen der Datei eine spezifische Anwendung aus oder speichern Sie die Datei und
laden Sie sie herunter.
Greifen Sie auf die exportierte CSV-Datei zu, um Teilnehmerdaten hinzuzufügen, zu ändern oder zu löschen.
Bei externen Teilnehmern benötigt das System die Angabe eines Namens, einer E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
Bei externen Teilnehmern benötigt das System nur die Angabe einer Firmen-E-Mail-Adresse des Benutzers. Es muss
mindestens einem internen Benutzer eine Gastgeberrolle zugewiesen werden.
Hinweis
Wenn Sie Teilnehmerdaten eingeben, die nicht benötigt werden – z. B. den Namen eines internen Teilnehmers
–, werden diese Informationen beim Importieren der CSV-Datei nicht gespeichert. Bei unvollständigen
Informationen – z. B. wenn Sie vergessen haben, einen Namen für einen externen Teilnehmer einzugeben
– werden die Informationen vom System zwar importiert, aber es wird eine Fehlermeldung angezeigt.
Fehlerhafte Einträge werden als ungültig betrachtet und in der Datenbank nicht gespeichert.
• Name (erforderlich bei externen Teilnehmern) – Geben Sie den Vor- und Nachnamen einer Person im gewünschten
Format ein. Alle Symbole sind zulässig, von einer Verwendung von < and > wird jedoch abgeraten. Dieser Name
wird in der externen Liste und in den E-Mail-Nachrichten mit Informationen über das Beitreten zu einem
Blast Dial-Meeting angezeigt, die das System an die Teilnehmer sendet. Wenn der Name für die externe Liste zu
lang ist, wird er gekürzt. (In E-Mails werden Namen hingegen nicht gekürzt.) Bei internen Benutzern wird der
Name von der WebEx-Seite Mein Konto des jeweiligen Benutzers abgerufen.
• E-Mail (erforderlich bei allen Teilnehmern): Das System verwendet diese Adresse, um PIN- und
Einwahlinformationen, Links zum Online-Teil eines Blast Dial-Meetings zu senden und zu bestimmen, ob es sich
bei einem Benutzer um einen internen oder externen Teilnehmer handelt. Wenn eine E-Mail-Adresse im Cisco
WebEx Meetings Server gespeichert wird, handelt es sich bei dem Benutzer um einen internen Teilnehmer. In
diesem Fall erfasst das System automatisch den Namen und die Telefonnummer von der WebEx-Seite Mein Konto.
Wenn die E-Mail-Adresse nicht im Cisco WebEx Meetings Server gespeichert wird, verwendet das System den in
der CSV-Datei eingegebenen Namen und die Telefonnummern.
• Telefonnummer (für externe Teilnehmer erforderlich ): Geben Sie bis zu vier Telefonnummern für externe Benutzer
ein, einschließlich der Ländervorwahl. Das System wählt die Telefonnummern der Reihe nach, d. h.
Telefonnummer 1, Telefonnummer 2 usw. Geben Sie für jeden externen Teilnehmer mindestens eine Telefonnummer
ein. Folgende Zeichen sind zulässig: 0~9, (, ), -. Die Telefonnummer wird vom CWMS-System nicht identifiziert,
umgewandelt und das Format der Telefonnummer nicht überprüft; das System leitet den Eintrag unverändert an
den CUCM weiter.
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
189
Konfiguration Ihrer Video-Einstellungen
• Rolle (nur bei internen Teilnehmern erforderlich): Geben Sie für alle internen Benutzer, die Meetings abhalten,
Gastgeber ein. Gastgeber erhalten eine E-Mail mit der Gastgeber-PIN, Teilnehmer-PIN und Einwahlnummer. Es
können mehrere Personen als Gastgeber festgelegt werden.
Nächster Schritt
Wechseln Sie zu Teilnehmerlisten exportieren, auf Seite 190.
Teilnehmerlisten exportieren
Bevor Sie beginnen
Bereiten Sie eine durch Komma oder Tab getrennte Datei (CSV) vor, die die Teilnehmerinformationen enthält.
Sie können die Werten aus der aktuellen Teilnehmerliste in eine CSV-Datei exportieren, die Datei ändern und
importieren, um Teilnehmerinformationen hinzuzufügen oder zu ändern.
Schritt 1
Schritt 2
Schritt 3
Schritt 4
Schritt 5
Schritt 6
Melden Sie sich auf der Administrations-Website an.
Wählen Sie Einstellungen > > Audio aus.
Wählen Sie im Blast Dial-Abschnitt einen Gruppennamen aus.
Wählen Sie Tabulator oder Komma aus, um die Art der CSV-Datei anzugeben, die Sie importieren möchten.
Klicken Sie auf Durchsuchen und wählen Sie anschließend die zu importierende CSV-Datei aus.
Klicken Sie auf Importieren.
Die Datei wird in das System importiert.
Schritt 7
Wählen Sie Aktualisieren aus, um die Teilnehmerinformationen zu speichern.
Die importierten Teilnehmerinformationen werden in der Datenbank gespeichert.
Nächster Schritt
Scrollen Sie durch die Teilnehmerlisten, um die Teilnehmerinformationen anzuzeigen und zu überprüfen, ob
die Werte korrekt importiert wurden.
Rufen Sie Teilnehmerlisten exportieren, auf Seite 189 auf, um eine Teilnehmerliste zu exportieren.
Konfiguration Ihrer Video-Einstellungen
Schritt 1
Melden Sie sich auf der Administrations-Website an.
In MDC-Systemen legt der DNS fest, welches Rechenzentrum im Dashboard angezeigt wird. Alle Rechenzentren können
über dieses Dashboard verwaltet werden.
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
190
Konfiguration Ihrer Mobil-Einstellungen
Schritt 2
Schritt 3
Wählen Sie Einstellungen > Video aus.
Wählen Sie 360p, 180p oder Aus und anschließend Speichern aus.
Informationen zu den ungefähren Speicheranforderungen finden Sie im CWMS-Planungshandbuch unter „Über
Meeting-Aufzeichnungen“.
Konfiguration Ihrer Mobil-Einstellungen
Bei einer Konfiguration Ihres Systems zur Zulassung mehr als einer Einwahl-Zugangsnummer nimmt das
System an, dass die erste Nummer eine kostenlose Zugangsnummer ist und wählt standardmäßig diese Nummer
zuerst. Die App stellt keine Verbindung her, wenn diese Nummer aus dem Mobilfunknetz nicht erreicht wird.
Stellen Sie sicher, dass diese Nummer aus dem Mobilfunknetz erreicht wird.
Wenn ein iOS-Mobilgerät verwendet wird und die Rechenzentrum-Zertifikate nicht von einer bekannten
Zertifizierungsstelle stammen, müssen beide SSL-Zertifikate für das Rechenzentrum in das iOS-Mobilgerät
importiert werden. Andernfalls zeigt das iOS-Mobilgerät beim Versuch, ein Meeting zu starten, einen Fehler
an.
Cisco empfiehlt Benutzern von Android-Mobilgeräten, vor dem Starten eines Meetings beide
Rechenzentrum-Zertifikate zu importieren. Nach dem Importieren der Zertifikate in das Android-Mobilgerät
sollte dieses die WebEx-Sites akzeptieren. Ebenso sollte beim Starten eines Meetings über diese Website
keine Warnmeldung angezeigt werden.
Hinweis
Android wird vom Cisco WebEx Meetings Server 2.0 nicht unterstützt. Sowohl die iOS- als auch die
Android WebEx-Anwendungen werden automatisch deaktiviert.
Schritt 1
Melden Sie sich auf der Administrations-Website an.
In MDC-Systemen legt der DNS fest, welches Rechenzentrum im Dashboard angezeigt wird. Alle Rechenzentren können
über dieses Dashboard verwaltet werden.
Schritt 2
Schritt 3
Wählen Sie Einstellungen > Mobile aus.
Konfigurieren Sie Ihre Mobil-Einstellungen durch Auswahl der mobilen Plattformen, die Ihr System unterstützt, und
wählen Sie anschließend Speichern aus.
Standard: iOS WebEx-Anwendung und Android WebEx-Anwendungen.
Die iOS- und Android WebEx-Anwendungen funktionieren genauso wie die Cisco WebEx-Desktop-Anwendung über
das Intranet oder ein externes Internet.
Nächster Schritt
Weitere Informationen zum Exportieren von Zertifikaten für das Versenden per E-Mail an Benutzer von
Android-Mobilgeräten ab Cisco WebEx Meetings Server Version 2.0 finden Sie unter Export eines
SSL-Zertifikats für mobile Geräte, auf Seite 227.
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
191
Servicequalität (QoS) konfigurieren
Servicequalität (QoS) konfigurieren
Differenzierte Dienste (DiffServ) Codepunkt (DSCP) Einstellungen, die für die Audio- und
Medien-Signalisierung die QoS, gemäß RFC 2475, festlegen. Cisco empfiehlt, die Standardwerte beizubehalten.
Die Werte stehen für die seltenen Fälle zur Verfügung, wenn das Netzwerk eine andere DSCP-Einstellung
erfordert. Weitere Informationen erhalten Sie im Kapitel „Netzwerk Infrastruktur“ im Cisco Unified
Communications Solution Reference Network Design (SRND), der Ihrer Version des Cisco Unified
Communications Manager entspricht, unter http://www.cisco.com/en/us/products/sw/voicesw/ps556/products_
implementation_design_guides_list.html.
Im Anschluss finden Sie die Standardwerte:
• WebEx Audio (Medien)
◦ IPv4-QoS-Markierung: EF DSCP 101110
◦ IPv6-QoS-Markierung: EF DSCP 101110
• WebEx Audio (Signalisierung)
◦ IPv4-QoS-Markierung: CS3 (Vorrang 3) DSCP 011000
Schritt 1
Melden Sie sich auf der Administrations-Website an.
In MDC-Systemen legt der DNS fest, welches Rechenzentrum im Dashboard angezeigt wird. Alle Rechenzentren können
über dieses Dashboard verwaltet werden.
Schritt 2
Schritt 3
Wählen Sie Einstellungen > Dienstgüte aus.
Wählen Sie „QoS Markierungseinstellungen“ über die entsprechenden Dropdownmenüs und anschließend Speichern
aus.
Über QoS-Markierung
Informationen zur QoS-Markierung in Bereitstellungen mit Datenverkehr über einen Internet Reverse
Proxy-Server gegenüber Bereitstellungen ohne Datenverkehr über einen Internet Reverse Proxy-Server finden
Sie in den nachfolgenden Tabellen.
QoS-Markierung in Cisco WebEx Meetings Server-Systemen mit Datenverkehr über einen Internet Reverse
Proxy-Server
Datenverkehr
QoS-Markierung
SIP-Audio – Medien – CWMS an Endpunkt
Ja
SIP-Audio – Signalgebung – CWMS an Endpunkt
Ja
PC-Audio – Medien – CWMS an Client
Nein
PC-Audio – Signalgebung – CWMS an Client
Nein
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
192
Passworte konfigurieren
Datenverkehr
QoS-Markierung
PC-Audio – Medien – Client an CWMS
Nein
PC-Audio – Signalgebung – Client an CWMS
Nein
PC-Video – Medien – CWMS an Client
Nein
PC-Video – Signalgebung – CWMS an Client
Nein
PC-Video – Medien – Client an CWMS
Nein
PC-Video – Signalgebung – Client an CWMS
Nein
QoS-Markierung in Cisco WebEx Meetings Server-Systemen ohne Datenverkehr über einen Internet Reverse
Proxy-Server
Datenverkehr
QoS-Markierung
SIP-Audio – Medien – CWMS an Endpunkt
Ja
SIP-Audio – Signalgebung – CWMS an Endpunkt
Ja
PC-Audio – Medien – CWMS an Client
Ja
PC-Audio – Signalgebung – CWMS an Client
Ja
PC-Audio – Medien – Client an CWMS
Nein
PC-Audio – Signalgebung – Client an CWMS
Nein
PC-Video – Medien – CWMS an Client
Ja
PC-Video – Signalgebung – CWMS an Client
Ja
PC-Video – Medien – Client an CWMS
Nein
PC-Video – Signalgebung – Client an CWMS
Nein
Passworte konfigurieren
Sie können Passwort-Einstellungen für Folgendes konfigurieren:
• Allgemeine Passworte –Prüft die Verfallsfristen der Kennworte und ermöglicht die Aufforderung der
Benutzer ihre Kennworte entweder sofort oder innerhalb einer bestimmten Frist zu ändern.
• Benutzer-Passworte–Ermöglicht Ihnen die Konfiguration der Passwortstärke in Bezug auf
Benutzer-Accounts, inklusive von gemischter Groß- und Kleinschreibung, Länge, Zeichentypen und
-verwendung, Funktionen bei dynamischem Webseitentext, und eine Liste der nicht akzeptierten Passworte
zu verfassen.
• Meeting-Passworte–Ermöglicht Ihnen die Aufforderung zur Benutzung von Passworten und die
Konfiguration der Passwortstärke in Bezug auf Benutzer-Accounts, inklusive der gemischten Groß- und
Kleinschreibung, Länge, Zeichentypen und -verwendung, Funktionen bei dynamischem Webseitentext,
und eine Liste der nicht akzeptierten Kennworte zu verfassen.
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
193
Passworte konfigurieren
Hinweis
Wenn SSO auf Ihrem System aktiviert ist, werden die Einstellungen für die Seiten Allgemeines Passwort
und Benutzer-Passwort und die Funktionen zur Änderung des Passworts auf der Seite Benutzer bearbeiten
nicht mehr für Gastgeber-Accounts gültig sein.
Konfigurieren Ihrer Allgemeinen Passworteinstellungen
Alle Passworteinstellungen auf dieser Seite sind fakultativ und können aktiviert (ausgewählt) oder deaktiviert
(nicht ausgewählt) werden.
Schritt 1
Melden Sie sich auf der Administrations-Website an.
In MDC-Systemen legt der DNS fest, welches Rechenzentrum im Dashboard angezeigt wird. Alle Rechenzentren können
über dieses Dashboard verwaltet werden.
Schritt 2
Schritt 3
Wählen Sie Einstellungen > Passwortverwaltung > Allgemeines Passwort aus.
(optional) Wählen Sie das Kontrollkästchen Gastgeber-Account nach [Anzahl] der inaktiven Tagen aus und tragen
Sie die Anzahl der Tage in das Textfeld ein. (Standard: Nicht ausgewählt (deaktiviert) und eingestellt für 90 Tage.)
Wenn Sie die Standardeinstellung verwenden, wird ein Benutzer deaktiviert, wenn er/sie in einem Zeitraum von
90 aufeinanderfolgenden Tagen kein Meeting angesetzt oder abgehalten hat.
Diese Funktion betrifft nur Gastgeber-Accounts. Sie können einen Administrator-Account nicht über diese Funktion
deaktivieren. Um einen Administrator-Account zu deaktivieren, siehe Benutzer und Administratoren auf der Benutzerseite
aktivieren oder deaktivieren, auf Seite 130.
Schritt 4
(optional) Wählen Sie das Kontrollkästchen Alle Benutzer zwingen, das Passwort jeden Anzahl der TageTag zu
ändern aus und tragen Sie die Anzahl der Tagen in das Textfeld ein. (Standard: nicht ausgewählt)
Schritt 5
(optional) Wählen Sie Alle Benutzer zwingen, das Passwort bei der nächsten Anmeldung zu ändern aus. (Standard:
nicht ausgewählt)
(optional) Wählen Sie Sperrung von Benutzer-Accounts aktivieren aus. (Standard: nicht ausgewählt)
Administratoren haben die Möglichkeit, den Account zu entsperren (siehe Administratorkonten entsperren, auf Seite
129).
Schritt 6
Anzeige zusätzlicher Parameter:
• Anzahl aufeinanderfolgender fehlgeschlagener Anmeldeversuche [Anzahl].
• Fehlgeschlagene Anmeldeversuche nach [Anzahl] Minuten verwerfen.
• Sperrung des Benutzer-Account nach [Anzahl] Minuten aufheben.
• E-Mail-Benachrichtigungen an gesperrte Nutzer senden.
Schritt 7
Wählen Sie Speichern.
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
194
Passworte konfigurieren
Konfigurieren Sie die Benutzerpasswort-Anforderungen und -Einschränkungen.
Wenn das System die Standard-Authentifizierung verwendet, gelten diese Einstellungen sowohl für den
Administrator als auch für die Endbenutzer. Diese Einstellungen gelten ausschließlich für den Administrator,
wenn das System die Authentifizierung mittels Lightweight Directory Access Protocol (LDAP) oder Single
Sign-on (SSO) verwendet; Passwörter von Endbenutzern werden von einem AD- oder IdP-Server verwaltet.
Schritt 1
Melden Sie sich auf der Administrations-Website an.
In MDC-Systemen legt der DNS fest, welches Rechenzentrum im Dashboard angezeigt wird. Alle Rechenzentren können
über dieses Dashboard verwaltet werden.
Schritt 2
Schritt 3
Wählen Sie Einstellungen > > Passwortverwaltung > > Benutzer-Passwort aus.
Ändern Sie Ihre Benutzerpasswort-Einstellungen für das Meeting durch Konfigurieren der Felder auf der Seite.
Option
Beschreibung
Sichere Passwörter für Benutzer-Accounts verlangen
Wählen Sie diese Option aus, um die restlichen Optionen
zu aktivieren.
Standard: Aktiviert
Minimale Zeichenlänge
Mindestanforderungen an Zeichen.
Standard: Ausgewählt und 6 Zeichen
Mindestanzahl an alphabetischen Zeichen
Mindestanforderungen an alphabetischen Zeichen (keine
numerischen Zeichen, keine Sonderzeichen).
Standard: Ausgewählt und 1 Zeichen
Mindestanzahl an nummerischen Zeichen
Mindestanforderungen an numerischen Zeichen (keine
alphabetischen, keine Sonderzeichen).
Standard: Ausgewählt und 1 Zahl
Mindestanzahl an Sonderzeichen
Mindestanforderungen an Sonderzeichen (keine
alphabetischen, keine numerischen Zeichen).
Standard: Nicht ausgewählt und 1 Zeichen
Muss ein Gemisch enthalten
Das Kennwort muss alphabetische Zeichen in Groß- und
Kleinschrift umfassen.
Standard: Aktiviert
Nicht zulassen, dass ein Zeichen mehr als dreimal
wiederholt wird
Kein einziges Zeichen (Alphabetisches, Numerisches oder
Sonderzeichen) darf mehr als dreimal wiederholt werden.
Standard: Aktiviert
Liste unzulässiger Passwörter
Administrator-Spezifische Liste der ungeeigneten
Kennworte.
Standard: Nicht ausgewählt
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
195
Passworte konfigurieren
Option
Beschreibung
Firmenname, Sitename, E-Mail-Adresse des Benutzers und Diese Namen nicht verwenden.
Hostname sind immer inakzeptabel
Standard: Aktiviert
Dürfen die n älteren Passwörter nicht enthalten
Zuvor verwendete Passwörter nicht verwenden. Wählen
Sie eine Nummer aus dem Dropdownmenü aus, um die
Anzahl der vorherigen Passwörter festzulegen, die Sie nicht
verwenden können.
Standard: Aktiviert
Standardanzahl : 5
Schritt 4
Wählen Sie Speichern.
Konfiguration Ihrer Meeting-Passworten
Verwenden Sie diese Funktion zur Konfiguration von Kenwortparametern für Meetings. Die Tabelle gibt an,
zu welchem Zeitpunkt Benutzer ein Passwort eingeben müssen, um an einem Meeting teilzunehmen.
Schritt 1
Schritt 2
Schritt 3
Passwort
konfiguriert
Passwort aus Angemeldeter Angemeldeter Angemeldeter Angemeldeter Nicht
E-Mail-Einladung Meeting-Ersteller Host
eingeladener Gast
angemeldeter
ausgeschlossen
Teilnehmer
Gast
Nein
k. A.
Passwort
nicht
erforderlich
Passwort
nicht
erforderlich
Passwort
nicht
erforderlich
Passwort
nicht
erforderlich
Passwort
nicht
erforderlich
Ja
Ja
Passwort
nicht
erforderlich
Passwort
nicht
erforderlich
Passwort
nicht
erforderlich
Passwort
erforderlich.
Passwort
erforderlich.
Ja
Nein
Passwort
nicht
erforderlich
Passwort
nicht
erforderlich
Passwort
nicht
erforderlich
Passwort
erforderlich.
Passwort ist
vorausgefüllt.
Passwort
erforderlich.
Passwort ist
vorausgefüllt.
Melden Sie sich auf der Administrations-Website an.
Wählen Sie Einstellungen > > Passwortverwaltung > > Meeting-Passwort aus.
Ändern Sie Ihre Passworteinstellungen für das Meeting durch Konfigurieren der Felder auf der Seite.
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
196
Konfiguration Ihrer E-Mail-Einstellungen
Option
Beschreibung
Alle Meetings brauchen ein Passwort
Erfordert, dass alle Meetings ein Passwort haben.
Sichere Passwörter für Meetings verlangen
Aktiviert die restlichen Optionen.
Minimale Zeichenlänge
Mindestanzahl an Zeichen
Standard: 6
Mindestanzahl an alphabetischen Zeichen
Mindestanforderungen an alphabetischen Zeichen (keine
numerischen Zeichen, keine Sonderzeichen).
Standard: 1
Mindestanzahl an nummerischen Zeichen
Mindestanforderungen an numerischen Zeichen (keine
alphabetischen, keine Sonderzeichen).
Standard: 1
Mindestanzahl an Sonderzeichen
Mindestanforderungen an Sonderzeichen (keine
alphabetischen, keine numerischen Zeichen).
Standard: 1
Schritt 4
Darf keines dieser Zeichen enthalten (Leerzeichen, \, ', “,
/, &, <, >, =, [,])
Wählen Sie diese Option, um die Verwendung dieser
Zeichen zu untersagen.
Muss ein Gemisch enthalten
Das Kennwort muss alphabetische Zeichen in Groß- und
Kleinschrift umfassen.
Liste unzulässiger Passwörter
Administratorspezifische Liste der ungeeigneten
Passwörter.
Firmenname, Sitename, E-Mail-Adresse des Benutzers,
Hostname und Meeting-Thema sind immer inakzeptabel
Wählen Sie diese Option aus, um die Verwendung dieser
Wörter oder Zeichenketten zu untersagen.
Wählen Sie Speichern.
Konfiguration Ihrer E-Mail-Einstellungen
Sie können Ihre E-Mail-Einstellungen und Vorlagen konfigurieren. Ihre E-Mail-Vorlagen haben
Standardeinstellungen, die Sie ggf. ändern können.
Schritt 1
Melden Sie sich auf der Administrations-Website an.
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
197
Konfiguration Ihrer E-Mail-Einstellungen
In MDC-Systemen legt der DNS fest, welches Rechenzentrum im Dashboard angezeigt wird. Alle Rechenzentren können
über dieses Dashboard verwaltet werden.
Schritt 2
Wählen Sie Einstellungen > E-Mail aus.
Die Seite Variablen wird angezeigt.
Schritt 3
Geben Sie Ihren Absender-Namen, Ihre Absender-E-Mail-Adresse, Ihre Antwort an-E-Mail-Adresse ein und wählen
Sie dann Speichern aus.
Sie können auf der Seite „Variablen“ den Namen einer Person im Feld „Name des Absenders“ eingeben. Auf
Meeting-Einladungen wird jedoch die E-Mail-Adresse des Gastgebers angezeigt.
Schritt 4
Wählen Sie Vorlagen aus. Beschreibungen für jede Vorlagensorte finden Sie unter Über die E-Mail-Vorlagen, auf Seite
198.
Die Seite Vorlagen wird angezeigt. Wählen Sie die Registerkarte Allgemein oder Meetings aus. Allgemein ist der
Standardwert.
Schritt 5
Um E-Mail-Vorlagen zu konfigurieren, wählen Sie den gewünschten Vorlage-Link aus der Registerkarte Allgemein
und Meeting aus.
Schritt 6
Nehmen Sie an der ausgewählten E-Mail-Vorlage Änderungen vor (falls erforderlich), und wählen Sie Speichern aus.
Beispiel:
Wählen Sie den Vorlage-Link Account reaktiviert aus der Registerkarte Allgemein aus. Nehmen Sie Änderungen in
den Feldern im Dialogfeld Account reaktiviert vor und wählen Sie Speichern aus.
Die Standardwerte für Absender-Name, Absender-E-Mail-Adresse und Antwort an werden aus den Einstellungen
entnommen, die auf der Seite Variablen konfiguriert werden können.
Hinweis
Wenn Sie auf der Seite Variablen unter Name des Absenders den Namen einer Person eingeben, ersetzt
das System für alle Meeting-Einladungen automatisch den Namen der Person mit der WebEx-Site-URL.
Über die E-Mail-Vorlagen
Verwenden Sie die E-Mail-Vorlagen, um den Nutzern wichtige Veranstaltungen mitzuteilen. Jede
E-Mail-Vorlage besitzt Variablen, die Sie konfigurieren müssen. In der folgenden Tabelle finden Sie
Beschreibungen der Variablen in den einzelnen Vorlagen.
Es bestehen zwei Arten E-Mail-Vorlagen:
• Allgemein – Inklusive Passwort, Benachrichtigungen an Gastgeber und Teilnehmer,
Aufzeichnungsverfügbarkeit und allgemeine Bekanntmachungen.
• Meetings – Inklusive Meetingeinladungen, Stornierungen, Aktualisierungen, Erinnerungen, und
Informationsbenachrichtigungen.
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
198
Konfiguration Ihrer E-Mail-Einstellungen
Tabelle 3: Allgemeine E-Mail-Vorlagen
Titel
Beschreibung
AD-Aktivierung
Wird an den Benutzer
versandt, nachdem ein
AD-Account aktiviert wurde.
Variablen
• %SiteURL%
• %DisplayName%
• %SSOSignINLink%
• %OrgLogo%
• %Participants%
• %Support%
• %CustomFooterText%
• %Year%
AD-Sync fehlgeschlagen
Wird nach einer
fehlgeschlagenen
Synchronisierung an den
Administrator versandt.
• %FullName%
• %Failure_Reason%
• %DownloadLogURL%
• %Sync_Start_Time%
• %Sync_Completion_Time%
• %Users_Added%
• %Users_Deactivated%
• %Users_Failed_to_Sync%
• %SiteURL%
• %Support%
• %CustomFooterText%
• %Year%
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
199
Konfiguration Ihrer E-Mail-Einstellungen
Titel
Beschreibung
AD-Sync erfolgreich
Wird nach einer erfolgreichen
Synchronisierung an den
Administrator versandt.
Variablen
• %FullName%
• %DownloadLogURL%
• %Sync_Start_Time%
• %Sync_Completion_Time%
• %Users_Added%
• %Users_Deactivated%
• %Users_Failed_to_Sync%
• %SiteURL%
• %Support%
• %CustomFooterText%
• %Year%
Account reaktiviert
Wird an den Benutzer
versandt, nachdem ein
Administrator den
Benutzeraccount erneut
aktiviert.
• %DisplayName%
• %SiteURL%
• %Support%
• %CustomFooterText%
• %Year%
Passwort vergessen–Passwort Wird an den Benutzer
geändert
versandt, nachdem er sein
Kennwort von der
Endbenutzer-Site aus
zurückgesetzt hat.
• %SiteURL%
• %DisplayName%
• %OrgLogo%
• %SiteURL%
• %Support%
• %CustomFooterText%
• %Year%
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
200
Konfiguration Ihrer E-Mail-Einstellungen
Titel
Beschreibung
Passwort vergessen–Passwort Wird an den Benutzer
zurücksetzen
versandt, nachdem er sein
Kennwort von der
Endbenutzer-Site aus
zurückgesetzt hat. Diese
E-Mail fordert den Benutzer
auf, ein neues Passwort zu
erstellen.
Variablen
• %SiteURL%
• %DisplayName%
• %OrgLogo%
• %SiteURL%
• %Support%
• %CustomFooterText%
• %Year%
PW-Meeting-Einladung –
Eingeladener Teilnehmer
Wird von einem persönlichen
Konferenz-Konto an
eingeladene
Meeting-Teilnehmer versandt,
nachdem ein Meeting über die
Produktivitätswerkzeuge
angesetzt wurde.
• %HostName%
• %Topic%
• %TeleconferencingInfo%
• %Meeting Link%
• %Meeting Number%
• %Meeting Password%
• %Meeting Space%
• %SiteURL%
• %Support%
• %CustomFooterText%
• %Year%
Benachrichtigung über
PW-Meeting – Gastgeber
Wird von einem persönlichen
Konferenz-Konto an einen
Meeting-Gastgeber versandt,
nachdem ein Meeting über die
Produktivitätswerkzeuge
angesetzt wurde.
• %HostName%
• %Topic%
• %TeleconferencingInfo%
• %Meeting Link%
• %Meeting Number%
• %Meeting Password%
• %Meeting Space%
• %SiteURL%
• %Support%
• %CustomFooterText%
• %Year%
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
201
Konfiguration Ihrer E-Mail-Einstellungen
Titel
Beschreibung
PW-Meeting-Einladung –
Gastgeber
Wird an einen
Meeting-Gastgeber versandt,
nachdem ein Meeting über die
Produktivitätswerkzeuge
geplant wurde.
Variablen
• %Topic%
• %HostName%
• %Meeting Link%
• %Meeting Number%
• %Meeting Password%
• %TeleconferencingInfo%
• %SiteURL%
• %Support%
• %CustomFooterText%
PW-Meeting-Einladung –
Eingeladener Teilnehmer
Wird an einen eingeladenen
Meeting-Teilnehmer versandt,
nachdem ein Meeting über die
Produktivitätswerkzeuge
geplant wurde.
• %Topic%
• %HostName%
• %Meeting Link%
• %Meeting Number%
• %Meeting Password%
• %TeleconferencingInfo%
• %SiteURL%
• %Support%
• %CustomFooterText%
Aufzeichnung steht dem
Gastgeber zur Verfügung
Sendet dem Gastgeber einen
Link für eine
Meeting-Aufzeichnung.
• %SiteURL%
• %OrgLogo%
• %DisplayName%
• %Topic Name%
• %Duration%
• %Recording Time%
• %SiteURL%
• %Support%
• %CustomFooterText%
• %Year%
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
202
Konfiguration Ihrer E-Mail-Einstellungen
Titel
Beschreibung
SSO Aktivierungs-E-Mail
Senden, sobald Einmaliges
Anmelden (SSO) aktiviert
wird.
Variablen
• %SiteURL%
• %DisplayName%
• %OrgLogo%
• %SiteURL%
• %Support%
• %CustomFooterText%
• %Year%
E-Mail an alle Benutzer
senden
Sendet eine E-Mail an alle
Systemnutzer.
• %SiteURL%
• %Subject%
• %OrgLogo%
• %AttendeeName%
• %Body%
• %SiteURL%
• %Support%
• %CustomFooterText%
• %Year%
Einrichtung von Cisco
WebEx – Mobilgerät
Informiert die Benutzer über
die Cisco WebEx App für
Mobilgeräte und stellt einen
Link zum Download zur
Verfügung.
• %SiteURL%
• %Subject%
• %OrgLogo%
• %DisplayName%
• %SiteURL%
• %Support%
• %CustomFooterText%
• %Year%
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
203
Konfiguration Ihrer E-Mail-Einstellungen
Titel
Beschreibung
Aufzeichnung teilen
Sendet an ausgewählte
Meeting-Teilnehmer einen
Link für eine
Meeting-Aufzeichnung.
Variablen
• %HostName%
• %HostEmail%
• %OrgLogo%
• %AttendeeName%
• %HostName%
• %Topic Name%
• %Duration%
• %Recording Time%
• %Personalized Message%
• %SiteURL%
• %Support%
• %CustomFooterText%
• %Year%
Aufzeichnungen über MC
teilen
Sendet an ausgewählte
Meeting-Teilnehmer einen
Link für eine
Meeting-Aufzeichnung.
Teilnehmer, die vom
Gastgeber in Meeting Center
ausgewählt werden, nachdem
Meeting verlassen
ausgewählt wurde.
• %HostName%
• %HostEmail%
• %OrgLogo%
• %AttendeeName%
• %Topic Name%
• %Duration%
• %Recording Time%
• %SiteURL%
• %Support%
• %CustomFooterText%
• %Year%
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
204
Konfiguration Ihrer E-Mail-Einstellungen
Titel
Beschreibung
Benutzer – Passwort geändert Versendet eine E-Mail an
Benutzer, wenn ihr Passwort
geändert wurde.
Variablen
• %SiteURL%
• %OrgLogo%
• %DisplayName%
• %SiteURL%
• %Support%
• %CustomFooterText%
• %Year%
Begrüßungs-E-Mail
Sendet an den neuen
Administrator, nachdem sein
Account erstellt wird.
• %SiteURL%
• %DisplayName%
• %SiteURL%
• %Support%
• %participants%
• %CustomFooterText%
• %Year%
Tabelle 4: Meeting E-Mail-Vorlagen
Titel
Beschreibung
Gastgeber-Einladung zum
Blast Dial-Meeting
Wird an Gastgeber gesendet,
wenn diese zum Starten des
Meetings eine
Blast Dial-Einwahlnummer
wählen.
Variablen
• %SiteURL%
• %BlastDialGroupName%
• %HostName%
• %AccessNumber%
• %HostPin%
• %NeedInfo_InternalUse%
• %Support%
• %CustomFooterText%
• %Year%
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
205
Konfiguration Ihrer E-Mail-Einstellungen
Titel
Beschreibung
Teilnehmer-Einladung zum
Blast Dial-Meeting
Wird an Teilnehmer gesendet,
wenn der Gastgeber zum
Starten des Meetings eine
Blast Dial-Einwahlnummer
wählt.
Variablen
• %SiteURL%
• %BlastDialGroupName%
• %HostName%
• %AccessNumber%
• %ParticipantPin%
• %NeedInfo_InternalUse%
• %Support%
• %CustomFooterText%
• %Year%
Schnellanwahl-Meeting-Gruppe Wird an Mitglieder der
gelöscht.
Blast Dial-Gruppe gesendet,
wenn ein Administrator die
Gruppe löscht.
• %SiteURL%
• %BlastDialGroupName%
• %Support%
• %CustomFooterText%
• %Year%
Gastgeber-Einladung zum
Wird an andere Gastgeber
laufenden Blast Dial-Meeting gesendet, wenn der Gastgeber
diese zu einem Meeting
einlädt, und dieses Meeting
in Vorgang ist.
• %SiteURL%
• %BlastDialGroupName%
• %HostName%
• %MeetingInfoURL%
• %AccessNumber%
• %HostPin%
• %MeetingPassword%
• %NeedInfo_InternalUse%
• %Support%
• %CustomFooterText%
• %Year%
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
206
Konfiguration Ihrer E-Mail-Einstellungen
Titel
Beschreibung
Teilnehmer-Einladung zum Sendet an Benutzer, wenn der
laufenden Blast Dial-Meeting Gastgeber diese zu einem
Meeting einlädt, und dieses
Meeting in Vorgang ist.
Variablen
• %SiteURL%
• %BlastDialGroupName%
• %HostName%
• %AccessNumber%
• %ParticipantPin%
• %MeetingPassword%
• %NeedInfo_InternalUse%
• %Support%
• %CustomFooterText%
• %Year%
Schnellanwahl-Meeting-Information Stellt dem Gastgeber
für Gastgeber aktualisiert.
Meeting-Informationen zur
Verfügung, wenn die
Meeting-Einstellungen
geändert wurden.
• %SiteURL%
• %BlastDialGroupName%
• %HostName%
• %AccessNumber%
• %HostPin%
• %NeedInfo_InternalUse%
• %Support%
• %CustomFooterText%
• %Year%
Blast
Stellt den Teilnehmern
Dial-Meeting-Information für Meeting-Informationen zur
Teilnehmer aktualisiert
Verfügung, wenn die
Meeting-Einstellungen
geändert wurden.
• %SiteURL%
• %BlastDialGroupName%
• %HostName%
• %AccessNumber%
• %ParticipantPin%
• %NeedInfo_InternalUse%
• %Support%
• %CustomFooterText%
• %Year%
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
207
Konfiguration Ihrer E-Mail-Einstellungen
Titel
Beschreibung
Teilnehmer-Einladung zum
laufenden Meeting
Sendet an Benutzer, wenn der
Gastgeber diese zu einem
Meeting einlädt, und dieses
Meeting in Vorgang ist.
Variablen
• %HostName%
• %HostEmail%
• %Topic%
• %AttendeeName%
• %MeetingDateOrRecurrence%
• %MeetingTime%
• %TimeZone%
• %MeetingNumber%
• %MeetingPassword%
• %TeleconferencingInfo%
• %SiteURL%
• %Support%
• %CustomFooterText%
• %Year%
Gastgeber-Einladung zum
Instant-Meeting
Wird an Gastgeber und
eingeladene Teilnehmer
gesendet, wenn der Gastgeber
Jetzt Treffen gewählt hat.
• %SiteURL%
• %Topic%
• %HostName%
• %Topic_HTML%
• %MeetingDateOrRecurrence%
• %MeetingTime%
• %TimeZone%
• %MeetingNumber%
• %MeetingPassword%
• %TeleconferencingInfo%
• %SiteURL%
• %Support%
• %CustomFooterText%
• %Year%
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
208
Konfiguration Ihrer E-Mail-Einstellungen
Titel
Beschreibung
Meeting-Stornierung für
Teilnehmer
Benachrichtigt den Benutzer,
dass das geplante Meeting
storniert ist.
Variablen
• %HostName%
• %HostEmail%
• %Topic%
• %AttendeeName%
• %HostName%
• %Topic_HTML%
• %MeetingDateOrRecurrence%
• %MeetingTime%
• %TimeZone%
• %Write%
• %SiteURL%
• %CustomFooterText%
• %Year%
Meeting-Stornierung für
Gastgeber
Wird an den
Meeting-Gastgeber gesendet,
um die Stornierung eines
Meetings zu bestätigen.
• %SiteURL%
• %Topic%
• %HostName%
• %Topic_HTML%
• %MeetingDateOrRecurrence%
• %MeetingTime%
• %TimeZone%
• %Write%
• %SiteURL%
• %CustomFooterText%
• %Year%
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
209
Konfiguration Ihrer E-Mail-Einstellungen
Titel
Beschreibung
Die Meetinginformation des
Alternativen-Gastgebers
wurde aktualisiert
Stellt dem alternativen
Gastgeber
Meeting-Informationen zur
Verfügung, wenn die
Meeting-Einstellungen
geändert wurden.
Variablen
• %HostName%
• %HostEmail%
• %Topic%
• %OrgLogo%
• %AlternateHostName%
• %MeetingTime%
• %HostName%
• %Duration%
• %MeetingNumber%
• %MeetingPassword%
• %HostNumber%
• %TeleconferencingInfo%
• %SiteURL%
• %Support%
• %CustomFooterText%
• %Year%
Die Meetinginformation des
Teilnehmers wurde
aktualisiert
Stellt einem Eingeladenen
Meeting-Informationen zur
Verfügung, wenn die
Meeting-Einstellungen
geändert wurden.
• %HostName%
• %HostEmail%
• %Topic%
• %AttendeeName%
• %HostName%
• %MeetingDateOrRecurrence%
• %MeetingTime%
• %TimeZone%
• %MeetingNumber%
• %MeetingPassword%
• %TeleconferencingInfo%
• %SiteURL%
• %Support%
• %CustomFooterText%
• %Year%
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
210
Konfiguration Ihrer E-Mail-Einstellungen
Titel
Beschreibung
Die Meetinginformation des Stellt dem Gastgeber
Gastgebers wurde aktualisiert Meeting-Informationen zur
Verfügung, wenn die
Meeting-Einstellungen
geändert wurden.
Variablen
• %SiteURL%
• %Topic%
• %HostName%
• %MeetingDateOrRecurrence%
• %MeetingTime%
• %TimeZone%
• %MeetingNumber%
• %MeetingPassword%
• %HostNumber%
• %TeleconferencingInfo%
• %SiteURL%
• %Support%
• %CustomFooterText%
• %Year%
Die Meeting-Erinnerung für
den Alternativen-Gastgeber
Sendet an den alternativen
Gastgeber des Meetings eine
Meeting-Erinnerung.
• %HostName%
• %HostEmail%
• %Topic%
• %OrgLogo%
• %AlternateHostName%
• %MeetingTime%
• %HostName%
• %Duration%
• %MeetingNumber%
• %MeetingPassword%
• %HostNumber%
• %TeleconferencingInfo%
• %SiteURL%
• %Support%
• %CustomFooterText%
• %Year%
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
211
Konfiguration Ihrer E-Mail-Einstellungen
Titel
Beschreibung
Meeting-Erinnerung für den
Gastgeber
Sendet an den Gastgeber des
Meetings eine
Meeting-Erinnerung.
Variablen
• %SiteURL%
• %Topic%
• %OrgLogo%
• %HostName%
• %MeetingTime%
• %HostName%
• %Duration%
• %MeetingNumber%
• %MeetingPassword%
• %HostNumber%
• %TeleconferencingInfo%
• %SiteURL%
• %Support%
• %CustomFooterText%
• %Year%
Das Meeting wurde für den
Alternativen-Gastgeber neu
angesetzt
Sendet aktualisierte
Meeting-Informationen an
den Alternativen-Gastgeber.
• %HostName%
• %HostEmail%
• %Topic%
• %AlternateHostName%
• %HostName%
• %MeetingDateOrRecurrence%
• %MeetingTime%
• %TimeZone%
• %MeetingNumber%
• %MeetingPassword%
• %HostNumber%
• %TeleconferencingInfo%
• %SiteURL%
• %Support%
• %CustomFooterText%
• %Year%
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
212
Konfiguration Ihrer E-Mail-Einstellungen
Titel
Beschreibung
Neu angesetztes Meeting für Sendet aktualisierte
Teilnehmer
Informationen an die
eingeladenen Teilnehmer.
Variablen
• %HostName%
• %HostEmail%
• %Topic%
• %AttendeeName%
• %HostName%
• %MeetingDateOrRecurrence%
• %MeetingTime%
• %TimeZone%
• %MeetingNumber%
• %MeetingPassword%
• %TeleconferencingInfo%
• %SiteURL%
• %Support%
• %CustomFooterText%
• %Year%
MeetingInfo für alternativen Sendet an den
Gastgeber
Alternativen-Gastgeber eine
Meeting-Bestätigung.
• %HostName%
• %HostEmail%
• %Topic%
• %AlternateHostName%
• %HostName%
• %MeetingDateOrRecurrence%
• %MeetingTime%
• %TimeZone%
• %MeetingNumber%
• %MeetingPassword%
• %HostNumber%
• %TeleconferencingInfo%
• %SiteURL%
• %Support%
• %CustomFooterText%
• %Year%
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
213
Konfiguration Ihrer E-Mail-Einstellungen
Titel
Beschreibung
MeetingInfo für Teilnehmer
Senden Sie eine
Meeting-Einladung an die
eingeladenen Teilnehmer.
Variablen
• %HostName%
• %HostEmail%
• %Topic%
• %AttendeeName%
• %HostName%
• %MeetingDateOrRecurrence%
• %MeetingTime%
• %TimeZone%
• %MeetingNumber%
• %MeetingPassword%
• %TeleconferencingInfo%
• %SiteURL%
• %Support%
• %CustomFooterText%
• %Year%
MeetingInfo für Gastgeber
Sendet an den Gastgeber eine
Meeting-Bestätigung.
• %SiteURL%
• %Topic%
• %HostName%
• %MeetingDateOrRecurrence%
• %MeetingTime%
• %TimeZone%
• %MeetingNumber%
• %MeetingPassword%
• %HostNumber%
• %TeleconferencingInfo%
• %SiteURL%
• %Support%
• %CustomFooterText%
• %Year%
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
214
Konfiguration Ihrer E-Mail-Einstellungen
Titel
Beschreibung
Autom. Erinnerung an
PCN-Meeting – Gastgeber
Sendet eine automatische
Meeting-Erinnerung an den
Gastgeber des Meetings (nur
PCN-Accounts).
Variablen
• %HostName%
• %Topic%
• %MeetingDateOrRecurrence%
• %MeetingTime%
• %TimeZone%
• %TeleconferencingInfo%
• %MeetingInfoURL%
• %MeetingNumber%
• %MeetingPassword%
• %HostNumber%
• %SiteURL%
• %Support%
PCN-Meetingeinladung –
eingeladener Teilnehmer
Sendet eine
Meeting-Einladung an
eingeladene Teilnehmer (nur
PCN-Accounts).
• %AttendeeName%
• %HostName%
• %Topic%
• %MeetingDateOrRecurrence%
• %MeetingTime%
• %TimeZone%
• %TeleconferencingInfo%
• %MeetingInfoURL%
• %MeetingNumber%
• %MeetingPassword%
• %SiteURL%
• %Support%
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
215
Konfiguration Ihrer E-Mail-Einstellungen
Titel
Beschreibung
Manuelle Erinnerung an
PCN-Meeting – Gastgeber
Sendet eine manuelle
Meeting-Erinnerung an den
Gastgeber des Meetings (nur
PCN-Accounts).
Variablen
• %HostName%
• %Topic%
• %MeetingDateOrRecurrence%
• %MeetingTime%
• %TimeZone%
• %TeleconferencingInfo%
• %MeetingInfoURL%
• %MeetingNumber%
• %MeetingPassword%
• %HostNumber%
• %SiteURL%
• %Support%
Manuelle Erinnerung an
Sendet eine manuelle
PCN-Meeting – eingeladener Meeting-Erinnerung an
Teilnehmer
eingeladene Teilnehmer (nur
PCN-Accounts).
• %AttendeeName%
• %HostName%
• %Topic%
• %MeetingDateOrRecurrence%
• %MeetingTime%
• %TimeZone%
• %TeleconferencingInfo%
• %MeetingInfoURL%
• %MeetingNumber%
• %MeetingPassword%
• %SiteURL%
• %Support%
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
216
Konfiguration Ihrer E-Mail-Einstellungen
Titel
Beschreibung
Benachrichtigung über
PCN-Meeting – Gastgeber
Sendet eine
Meeting-Benachrichtigung an
den Gastgeber (nur
PCN-Accounts).
Variablen
• %HostName%
• %Topic%
• %MeetingDateOrRecurrence%
• %MeetingTime%
• %TimeZone%
• %TeleconferencingInfo%
• %MeetingInfoURL%
• %MeetingNumber%
• %MeetingPassword%
• %HostNumber%
• %SiteURL%
• %Support%
Sofort-Einladung zu
PCN-Meeting – Gastgeber
Sendet eine
Instant-Meeting-Benachrichtigung
an den Gastgeber (nur
PCN-Accounts).
• %HostName%
• %Topic%
• %MeetingDateOrRecurrence%
• %MeetingTime%
• %TimeZone%
• %TeleconferencingInfo%
• %MeetingInfoURL%
• %SiteURL%
• %Support%
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
217
Konfiguration Ihrer E-Mail-Einstellungen
Titel
Beschreibung
Einladung zum laufenden
Sendet eine
PCN-Meeting – eingeladener Instant-Meeting-Benachrichtigung
Teilnehmer
an einen eingeladenen
Teilnehmer (nur
PCN-Accounts).
Variablen
• %AttendeeName%
• %HostName%
• %Topic%
• %MeetingDateOrRecurrence%
• %MeetingTime%
• %TimeZone%
• %TeleconferencingInfo%
• %MeetingInfoURL%
• %MeetingNumber%
• %MeetingPassword%
• %SiteURL%
• %Support%
PCN-Meeting-Planänderung Sendet eine
– Gastgeber
Planänderungsbenachrichtigung
an den Gastgeber (nur
PCN-Accounts).
• %HostName%
• %Topic%
• %MeetingDateOrRecurrence%
• %MeetingTime%
• %TimeZone%
• %TeleconferencingInfo%
• %MeetingInfoURL%
• %MeetingNumber%
• %MeetingPassword%
• %HostNumber%
• %SiteURL%
• %Support%
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
218
Konfiguration Ihrer E-Mail-Einstellungen
Titel
Beschreibung
PCN-Meeting-Planänderung Sendet eine
– eingeladener Teilnehmer
Planänderungsbenachrichtigung
an einen eingeladenen
Teilnehmer (nur
PCN-Accounts).
Variablen
• %AttendeeName%
• %HostName%
• %Topic%
• %MeetingDateOrRecurrence%
• %MeetingTime%
• %TimeZone%
• %TeleconferencingInfo%
• %MeetingInfoURL%
• %MeetingNumber%
• %MeetingPassword%
• %SiteURL%
• %Support%
PCN-Meeting verschoben –
eingeladener Teilnehmer
Sendet eine Benachrichtigung
über die Verschiebung eines
Meetings an einen
eingeladenen Teilnehmer (nur
PCN-Accounts).
• %AttendeeName%
• %HostName%
• %Topic%
• %MeetingDateOrRecurrence%
• %MeetingTime%
• %TimeZone%
• %TeleconferencingInfo%
• %MeetingInfoURL%
• %MeetingNumber%
• %MeetingPassword%
• %SiteURL%
• %Support%
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
219
Informationen über Anwendungsdownloads
Titel
Beschreibung
PCN-Meeting storniert –
Gastgeber
Sendet eine Benachrichtigung
über die Stornierung eines
Meetings an den Gastgeber
(nur PCN-Accounts).
Variablen
• %HostName%
• %Topic%
• %MeetingDateOrRecurrence%
• %MeetingTime%
• %TimeZone%
• %Write%
• %SiteURL%
PCN-Meeting storniert –
eingeladener Teilnehmer
Sendet eine Benachrichtigung
über die Stornierung eines
Meetings an einen
eingeladenen Teilnehmer (nur
PCN-Accounts).
• %AttendeeName%
• %HostName%
• %Topic%
• %MeetingDateOrRecurrence%
• %MeetingTime%
• %TimeZone%
• %Write%
• %SiteURL%
Informationen über Anwendungsdownloads
Sie können CWMS-Anwendungen mithilfe der Tools, die Ihnen auf der Administration-Site zur Verfügung
stehen, massenweise bereitstellen. Folgende Anwendungen sind zum Herunterladen verfügbar:
• WebEx Meetings-Anwendung
Hinweis
Die WebEx Meetings-Anwendung kann auf virtualisierten Betriebssystemen nicht
ausgeführt werden.
• WebEx-Produktivitätswerkzeuge
Nach einer Aktualisierung oder einem Upgrade des Systems müssen Benutzer alle älteren Versionen
der WebEx-Produktivitätswerkzeuge deinstallieren. Nach der Aktualisierung bzw. dem Upgrade können
Sie mithilfe der Administration-Site die Produktivitätswerkzeuge manuell zu den Benutzern verschieben,
oder die Benutzer können die Produktivitätswerkzeuge von der Seite Downloads für Endbenutzer
herunterladen.
• WebEx-Player für Netzwerkaufzeichnungen
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
220
Informationen über Anwendungsdownloads
Auf der Administrations-Site können Sie Benutzern erlauben, Anwendungen selbst herunterzuladen. Außerdem
können Sie Anwendungen auf Benutzercomputer verschieben oder die Installationsdateien herunterladen und
die Benutzer auffordern, die Anwendungen selbst manuell zu installieren.
Sie können die .MSI-Installer für alle auf der Seite Admin > > Einstellungen > > Downloads erwerben.
Weitere Informationen finden Sie unter Anwendungen von der Administration-Site herunterladen.
Wenn Ihre Benutzer über Administratorrechte für ihre Computer verfügen, können Sie die Anwendungen
durch automatische Downloads, benutzeraktivierte Downloads und Installationen oder durch Verschieben
von Anwendungen auf die Benutzercomputer verteilen. Wenn Ihr Unternehmen Benutzern keine
Administratorrechte erteilt, dann müssen Sie eine alternative Lösung finden, um diese Anwendungen auf den
Benutzercomputern zu installieren.
Cisco empfiehlt, die Anwendungen offline auf Benutzercomputer zu verschieben, bevor Sie die betreffenden
Endbenutzer darüber informieren, dass Konten für sie erstellt wurden. So wird sichergestellt, dass Ihre Benutzer
Meetings gleich beim ersten Anmelden starten und diesen beitreten sowie Netzwerkaufzeichnungen wiedergeben
können.
Wenn ein Benutzer keine Anwendungen installiert hat, wird die WebEx Meetings-Anwendung beim erstmaligen
Beitreten zu einem Meeting auf den Computer heruntergeladen. Die Anwendung kann bei Bedarf oder im
Hintergrund heruntergeladen werden. Der Benutzer kann die Cisco WebEx Meetings-Anwendung über die
gesamte Dauer des Meetings verwenden und sie nach dem Meeting entfernen oder die Anwendung installieren,
um Meetings künftig schneller starten oder diesen schneller beitreten zu können. Dies scheitert u. U., weil
der Benutzer nicht über Administratorrechte verfügt.
Benutzer können die Cisco WebEx Meetings-Anwendung, Produktivitätswerkzeuge und den
Netzwerkaufzeichnungs-Player von den Endbenutzer-Download-Seiten auf PCs, für die Sie Administratorrechte
besitzen, herunterladen und installieren. Keine zusätzliche Aktion des Administrators ist hierfür erforderlich.
Wenn Sie in einer gesperrten Umgebung, für die keine Administratorrechte vorliegen, ein Upgrade auf Cisco
WebEx Meetings Server Version 1.5MR3 oder höher durchführen, müssen Sie vor Starten des
Upgrade-Vorgangs die neue Version der WebEx Meetings-Anwendung auf allen Benutzer-Computern verteilen.
Wenn die aktuelle neben älteren Versionen der WebEx Meetings-Anwendung auf Benutzercomputern
gespeichert ist, können Benutzer an Meetings teilnehmen, deren Gastgeber die aktuelle oder frühere Versionen
der Meetings-Anwendung ausführen. Benutzer können verschiedene Versionen der
WebEx Meetings-Anwendung auf ihren PCs gespeichert haben, solange die Dateien in den richtigen Ordnern
gespeichert sind.
Hinweis
Deinstallieren Sie bei Websites, bei denen Cisco WebEx Meetings Server Version 1.5 MR3
(Build 1.5.1.386) oder Vorgängerversionen und cloudbasierte WebEx Meeting-Dienste zum Einsatz
kommen, die Meetings-Anwendung für den WebEx Meetings Server und die WebEx Meeting-Dienste,
und installieren Sie anschließend erneut die Meetings-Anwendung auf den Benutzercomputern in den
entsprechenden Ordnern. Andernfalls können Benutzer Meetings, die von cloudbasierten WebEx-Benutzern
abgehalten werden, nicht beitreten. Weitere Informationen finden Sie unter „Benutzer mit PCs ohne
Administratorrechten können Meetings, die von cloudbasierten WebEx-Benutzern moderiert werden,
nicht beitreten“ im Cisco WebEx Meetings Server – Leitfaden zur Fehlerbehebung.
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
221
Verwalten von Zertifikaten
Konfiguration Ihrer Download-Einstellungen
Schritt 1
Melden Sie sich auf der Administrations-Website an.
In MDC-Systemen legt der DNS fest, welches Rechenzentrum im Dashboard angezeigt wird. Alle Rechenzentren können
über dieses Dashboard verwaltet werden.
Schritt 2
Schritt 3
Wählen Sie Einstellungen > Downloads aus.
Wählen Sie das Kontrollkästchen Auto-Update WebEx-Produktivitätswerkzeuge, um periodische automatische
Aktualisierungen zu konfigurieren. (Standard: Ausgewählt.)
Hinweis
Wenn Sie Ihren Benutzern manuell WebEx-Produktivitätswerkzeuge zuweisen möchten, empfehlen wir
Ihnen diese Option zu deaktivieren.
Hinweis
Wenn diese Option aktiviert ist, wird Benutzern nach Installation einer aktualisierten Version der Cisco
WebEx-Produktivitätswerkzeuge in der Windows-Systemsteuerung unter Programme und Funktionen
eine ältere Versionsnummer angezeigt. Im WebEx-Assistenten wird unter Über
WebEx-Produktivitätswerkzeuge jedoch die korrekte Version angezeigt. Dies ist ein bekanntes Problem
und wird in einer späteren Version behoben.
Wählen Sie Ihre Download-Methode aus:
Schritt 4
• Lassen Sie zu, dass Benutzer WebEx-Desktopanwendungen herunterladen
• Manuelles Verschieben von WebEx Meetings und Produktivitätswerkzeugen auf den Desktop des Benutzers
Wenn Sie „Lassen Sie zu, dass Benutzer WebEx-Desktopanwendungen herunterladen“ auswählen, können Sie
„Speichern“ auswählen, um Ihre Download-Konfiguration abzuschließen. Es sind keine weiteren Aktionen erforderlich.
Wenn Sie WebEx Meetings und Produktivitätswerkzeuge manuell auf den Desktop des Nutzers verschieben
auswählen, werden die WebEx Meetings-Anwendung, die Produktivitätswerkzeuge und der WebEx
Netzwerkaufzeichnungs-Player auf der Seite angezeigt. Fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
Schritt 5
Für jede Anwendung, die Sie herunterladen und installieren möchten, wählen Sie Herunterladen und dann Speichern
aus, um eine ZIP-Datei auf Ihrem System zu speichern, dass die Installationsprogramme der entsprechenden Anwendung
enthält.
Jede ZIP-Datei enthält Anwendungsinstallationsprogramme für alle unterstützten Sprachen und Plattformen.
Schritt 6
Klicken Sie auf Speichern, um Ihre Download-Einstellungen zu speichern.
Verwalten von Zertifikaten
Zertifikate werden verwendet, um eine sichere Kommunikation zwischen den Komponenten Ihres Systems
zu gewährleisten. Wenn Ihr System bereitgestellt wird, ist es mit einem selbst signierten Zertifikat konfiguriert.
Obwohl ein selbstsigniertes Zertifikat bis zu fünf Jahre halten kann, empfehlen wir dringend, dass Sie Zertifikate
konfigurieren, die von einer Zertifizierungsstelle verifiziert werden. Eine Zertifizierungsstelle stellt sicher,
dass die Kommunikation zwischen Ihren virtuellen Maschinen authentifiziert wird. Ein System kann aus
mehreren virtuelle Maschinen bestehen. Pro Rechenzentrum ist nur ein Zertifikat erforderlich. Das
Systemzertifikat enthält – mit Ausnahme der virtuellen Internet Reverse Proxy-Maschine (IRP) – die vollständig
qualifizierten Domänennamen (FQDNs) aller virtuellen Maschinen sowie Site- und Administration-Site-URLs.
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
222
Verwalten von Zertifikaten
Die folgenden Zertifikate werden unterstützt:
• SSL—Auf allen Systemen erforderlich. (Siehe Importieren von SSO IdP-Zertifikaten, auf Seite 231.)
• SSO IdP—Für SSO mit Identitätsanbieter-Zertifikaten (IdP-Zertifikate).
• Sichere Telekonferenzen—Erforderlich bei TLS-Telekonferenzen. Konfigurieren können Sie bis zu
zwei sichere Telefonkonferenz-Zertifikate, für jedes CUCM-System, das Sie konfigurieren möchten.
• SMTP – Erforderlich, wenn Ihr E-Mail-Server für TLS konfiguriert ist.
Dieses Produkt unterstützt folgende SSL-Zertifikate:
• Selbst signiert
• Zertifizierungsstelle-Unterzeichnet
• Externe Zertifizierungsstelle-Unterzeichnet
Zertifikate bzw. die Zertifikatsanforderung können nicht aktualisiert werden; Sie können jedoch jederzeit ein
Zertifikat oder eine Zertifikatsanforderung erstellen. Wenn Sie Ihrem System virtuelle Maschinen hinzufügen
oder jegliche Ihre existierenden virtuellen Maschinen ändern, müssen Sie neue Zertifikate für jede dieser
virtuellen Maschinen auf Ihrem System beziehen.
SSL-Zertifikate können aus den folgenden Gründen ungültig werden:
• Ein Rechenzentrum wird zum System hinzugefügt.
• Ihre Systemgröße wurde erweitert, was die Bereitstellung neuer virtueller Maschinen zur Folge hat. Die
FQDNs dieser neuen virtuellen Maschinen existieren nicht in Ihrem ursprünglichen SSL-Zertifikat.
• Ein Hochverfügbarkeitssystem wurde hinzugefügt, was den Einsatz neuer virtueller Maschinen zur Folge
hat. Die FQDNs dieser neuen virtuellen Maschinen existieren nicht in Ihrem ursprünglichen
SSL-Zertifikat.
• Die Cisco WebEx-Site-URL wurde geändert. Diese URL existiert nicht in Ihrem ursprünglichen
SSL-Zertifikat.
• Die Administrations-Site-URL hat sich geändert. Diese URL existiert nicht in Ihrem ursprünglichen
SSL-Zertifikat.
• Der FQDN der virtuellen Administrations-Maschine hat sich geändert. Dieser FQDN existiert nicht in
Ihrem ursprünglichen SSL-Zertifikat.
• Ihr aktuelles SSL-Zertifikat ist abgelaufen.
Wenn ihr SSL-Zertifikat aus irgendeinem Grund ungültig wird, wird Ihr System neue selbst signierte Zertifikate
erstellen, und Sie werden durch eine globale Warnmeldung im oberen Bereich der Administrations-Site davon
unterrichtet, dass dieses SSL ungültig geworden ist.
SSL-Zertifikate erzeugen
Ihr System muss über ein konfiguriertes SSL-Zertifikat verfügen. Dieses Produkt unterstützt folgende Typen
an SSL-Zertifikaten:
• Selbst signiert
• Zertifizierungsstelle-Unterzeichnet
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
223
Verwalten von Zertifikaten
• Externe Zertifizierungsstelle-Unterzeichnet
Erstellen einer Zertifikatsanforderung (CSR)
Schritt 1
Melden Sie sich auf der Administrations-Website an.
In MDC-Systemen legt der DNS fest, welches Rechenzentrum im Dashboard angezeigt wird. Alle Rechenzentren können
über dieses Dashboard verwaltet werden.
Schritt 2
Schritt 3
Wählen Sie Einstellungen > Sicherheit > Zertifikate > Rechenzentrum > CSR erstellen.
Füllen Sie Felder auf der Seite CSR (Zertifikatsanforderung) erstellen aus.
Option
Beschreibung
Allgemeiner Name
Wählen Sie Lokale Site-URL-, Globale Site-URL- oder
Wildcard-Zertifikat aus.
Alternative Antragstellernamen
Ihre Namen für die Administration-Site und die virtuellen Maschinen.
Es sind keine Alternative Antragstellernamen erforderlich, wenn Sie
einen zufälligen allgemeinen Namen ausgewählt haben.
Diese Option wird nur angezeigt, wenn sie
Alternativer Antragstellername als
gemeinsamen Namenstyp auswählen.
Organisation
Geben Sie den Namen Ihres Unternehmens ein.
RESSORT
Geben Sie den Namen Ihrer Abteilung ein.
Stadt
Geben Sie Ihre Stadt ein.
Bundesland
Geben Sie Ihr Bundesland an.
Land
Wählen Sie Ihr Land.
Schlüsselgröße
Wählen Sie die Schlüsselgröße aus. Standard: 2048 (empfohlen)
Schritt 4
Wählen Sie CSR erstellen aus.
Das Dialogfeld CSR herunterladen wird angezeigt.
Schritt 5
Wählen Sie Herunterladen aus.
Sie erhalten eine ZIP-Datei, die den CSR und den zugehörigen privaten Schlüssel enthält. Die CSR-Datei heißt csr.pem
und die Privatschlüssel-Datei csr_private_key.pem.
Schritt 6
Verwenden Sie VMware Data Recovery oder VMware vSphere Data Protection, um ein Systemsicherung zu erstellen.
Siehe Erstellen eines Backups mit Anwendung von VMware vCenter, auf Seite 6.
Die Sicherung Ihres Systems erhält den privaten Schlüssel, für den Fall, dass Sie ihn wiederherstellen müssen.
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
224
Verwalten von Zertifikaten
Ein SSL-Zertifikat importieren
Cisco WebEx Meetings-Server unterstützt X.509-Zertifikate mit PEM- und DER-Codierung und
PKCS12-Archiven.
Manche Benutzer stoßen beim Beitreten zu Meetings möglicherweise auf Schwierigkeiten, wenn ihr System
selbstsignierte Zertifikate verwendet. Um dies zu vermeiden, konfigurieren Sie das System auf Kundenseite
so, dass selbstsignierte Zertifikate verwendet werden können.
Schritt 1
Melden Sie sich auf der Administrations-Website an.
In MDC-Systemen legt der DNS fest, welches Rechenzentrum im Dashboard angezeigt wird. Alle Rechenzentren können
über dieses Dashboard verwaltet werden.
Schritt 2
Aktivieren Sie den Wartungsmodus. Siehe Aktivieren oder deaktivieren des Wartungsmodus bei Version 2.5 und
Vorgängerversionen .
Cisco empfiehlt, Einzelbilder aller virtuellen Maschinen zu erstellen. (Siehe Erstellen eines Schnappschusses über
VMware vCenter, auf Seite 7.)
Beim Aktivieren des Wartungsmodus auf allen Rechenzentren werden Konferenzaktivitäten unterbunden, und der
Benutzer kann sich nicht mehr auf der WebEx-Site anmelden, Meetings ansetzen oder abhalten oder Aufzeichnungen
von Meetings abspielen. Wenn dieses Rechenzentrum Teil eines MDC-Systems ist und ein anderes Rechenzentrum
aktiviert ist, werden laufende Meetings vom aktiven Rechenzentrum übernommen. Dadurch kann es bei aktiven Meetings
zu einer kurzen Unterbrechung kommen. Unter Über den Wartungsmodus erhalten Sie Informationen darüber, welche
Systemaufgaben einen aktivierten Wartungsmodus erfordern.
Schritt 3
Wählen Sie Einstellungen > Sicherheit > Rechenzentrum > Zertifikate > Weitere Optionen > SSL-Zertifikat/Privaten
Schlüssel importieren.
Falls Sie bereits ein Zertifikat installiert haben, warnt Sie das System, dass das Importieren eines neuen Zertifikats das
bereits existierende Zertifikat überschreiben wird.
Schritt 4
Schritt 5
Wählen Sie Weiter aus.
Wählen Sie Durchsuchen und anschließend Ihre Zertifikatsdatei aus.
Sie müssen ein mit X.509 kompatibles Zertifikat oder eine Zertifikatskette auswählen. Die gültigen Typen umfassen:
• Zertifikat mit PEM/DER-Kodierung: .CER / .CRT / .PEM / .KEY
• Verschlüsseltes PKCS12-Zertifikat: .P12 / .PFX
Sie können eine Zertifikatskette per Anwendung einer PKCS#12-Datei oder eine einzige PEM-Block-Datei importieren.
Wenn Sie eine PEM-Datei verwenden, muss diese wie folgt formatiert sein:
• (Optional) Wenn Sie einen privaten Schlüssel hochladen möchten, dann muss sich der private Schlüssel im ersten
Block der Datei befinden. Diese kann verschlüsselt oder nicht verschlüsselt sein. Er muss im PKCS#8-Format und
PEM-verschlüsselt sein. Wenn diese verschlüsselt ist, dann müssen ein Passwort eingeben, um sie zu entschlüsseln.
• Das nächste Element muss das Zertifikat der Zwischen-Zertifizierungsstelle sein, die Ihr Zertifikat in
PEM-verschlüsselten X.509-Format ausgestellt hat.
• Sie können soviel Zwischen-Zertifikate importieren, wie in Ihre Infrastruktur verwendet werden. Das Zertifikat
der Stammzertifizierungsstelle darf nicht beinhaltet sein. Wenn Sie eine private Zertifizierungsstelle benutzen,
dann müssen Sie sicherstellen, dass das Stammzertifikat an alle Klienten verteilt wird.
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
225
Verwalten von Zertifikaten
Die Zertifikate müssen alle in einer Datei hochgeladen werden; es ist nicht möglich, ein Zertifikat hochzuladen und zu
einem späteren Zeitpunkt die Zwischenzertifikate hochzuladen. Sie können die Zwischenzertifikate hochladen, um
Zertifikatswarnungen zu vermeiden, wenn Sie eine Zertifizierungsstelle benutzen, die Zwischenzertifikate verwendet
und diese Zwischenzertifikate nicht an deren Kunden verteilt werden.
Wenn die Zertifikate in einer Zertifikatskette bereitgestellt werden, müssen Sie ein Zwischenzertifikat und ein
Endbenutzerzertifikat in einer Datei kombinieren. Dabei folgt das Endbenutzerzertifikat auf das Zwischenzertifikat. Die
beiden Zertifikate folgen unmittelbar nacheinander; es ist kein Zwischenraum vorhanden.
PKCS#12-Dateien müssen die Erweiterung .p12 aufweisen. Sie können nur die Zertifikate und den privaten Schlüssel
(optional) beinhalten.
Schritt 6
Wählen Sie Hochladen.
Das System bestimmt die Gültigkeit des Zertifikats. Ein Zertifikat kann aus folgenden Gründen ungültig sein:
• Die Zertifikat-Datei ist keine gültige Zertifikat-Datei.
• Zertifikatdatei ist abgelaufen.
• Ihr öffentlicher Schlüssel beträgt weniger als 2048 Bit.
• Die Serverdomänen im Zertifikat stimmen nicht mit dem Site-URL überein.
• Der vom System automatisch generierte private Schlüssel ist nicht mit dem Zertifikat kompatibel.
• Er enthält nicht alle im System vorhandenen Hostnamen (andere Hostnamen als DMZ-Hostnamen) und keine Siteoder Administration-URLs. In einem MDC-System muss der Schlüssel die globalen Site-, lokalen Site- und
Administration-URLs enthalten.
Schritt 7
(optional) Geben Sie die Passphrase ein.
Eine Passphrase ist erforderlich, um PKCS12-Archive oder einen verschlüsselten privaten Schlüssel zu entschlüsseln
(wenn hochgeladene PEM-Dateien den privaten Schlüssel enthalten).
Schritt 8
Wählen Sie Weiter aus.
Ihr System importiert Ihr SSL-Zertifikat und zeigt es in einem scrollbaren Dateifenster an.
Schritt 9
Schritt 10
Wählen Sie Fertig aus.
Schalten Sie den Wartungsmodus aus. Siehe Aktivieren oder deaktivieren des Wartungsmodus bei Version 2.5 und
Vorgängerversionen .
Wenn Sie den Wartungsmodus ausschalten, legt das System fest, ob ein Neustart (benötigt etwa 3 bis 5 Minuten) oder
ein Reboot (benötigt etwa 30 Minuten) erforderlich ist, und zeigt die entsprechende Nachricht an. Wenn dieses
Rechenzentrum Teil eines MDC-Systems ist, wird der Administrator zur globalen Admin-URL umgeleitet. Anhand der
DNS-Auflösungsrichtlinie wird festgelegt, welches Rechenzentrum dem Administrator angezeigt wird. Wenn die Funktion
zur Erstellung von Schlüsseln aktiviert ist, wird beim Deaktivieren des Wartungsmodus für ein Rechenzentrum der
Wartungsmodus für alle weiteren im System vorhandenen Rechenzentren deaktiviert.
Der Meeting-Service wird für die Benutzer auf diesem Rechenzentrum wieder hergestellt.
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
226
Verwalten von Zertifikaten
SSL-Zertifikat exportieren
Laden Sie das Secure Socket Layer (SSL)-Zertifikat herunter:
Schritt 1
Melden Sie sich auf der Administrations-Website an.
In MDC-Systemen legt der DNS fest, welches Rechenzentrum im Dashboard angezeigt wird. Alle Rechenzentren können
über dieses Dashboard verwaltet werden.
Schritt 2
Wählen Sie Einstellungen > Sicherheit > Zertifikate > Rechenzentrum > Weitere Optionen > SSL-Zertifikat
exportieren.
Eine Option zum Öffnen oder Speichern des Zertifikats wird angezeigt.
Speichern Sie die Zertifikatsdatei.
Es wird nur das Zertifikat der endgültigen Stelle von Cisco WebEx Meetings Server (CWMS) bereitgestellt. Hochgeladene
zusätzliche oder Zwischenzertifikate werden nicht mit einbezogen.
Schritt 3
Nächster Schritt
Vergewissern Sie sich, dass sich sowohl Administratoren als auch Endbenutzer auf den Administration-Sites
oder gängigen Webseiten anmelden können, ohne dass es zu
nicht-vertrauenswürdige-Website-Browserwarnungen kommt.
Export eines SSL-Zertifikats für mobile Geräte
Apple iPhones oder iPads mit Apple iOS 5.0 oder höher verfügen über ein integriertes, vertrauenswürdiges
Stammzertifikat. Verwendet Ihr Unternehmen ein selbstsigniertes Zertifikat oder das auf dem Cisco WebEx
Meetings Server installierte vertrauenswürdige Stammzertifikat befindet sich nicht auf der vertrauenswürdigen
Certificate-Authority-Liste von Apple, müssen Sie ein SSL-Zertifikat exportieren und es an Ihre Benutzer
senden. Die Benutzer müssen das Zertifikat auf ihren mobilen Geräten installieren, bevor sie einem
WebEx-Meeting beitreten.
Der Export eines SSL-Zertifikats ist nur erforderlich, wenn Sie ein selbstsigniertes Zertifikat verwenden.
Wenn Sie ein vertrauenswürdiges Zertifikat der Certificate-Authority-Liste verwenden, ist der Export eines
SSL-Zertifikats nicht erforderlich.
Bevor Sie beginnen
Überprüfen Sie, ob ein vertrauenswürdiges Stammzertifikat, das auf dem Apple iPhone oder iPad eines
Benutzers vorinstalliert ist, auf der vertrauenswürdigen Certificat-Authority-Liste von Apple aufgeführt wird.
Weitere Informationen erhalten Sie unter http://support.apple.com/kb/ht5012.
Überprüfen Sie, ob Benutzer über eine aktive High-Speed-Internetverbindung für ihr mobiles Gerät verfügen.
Schritt 1
Melden Sie sich auf der Administrations-Website an.
In MDC-Systemen legt der DNS fest, welches Rechenzentrum im Dashboard angezeigt wird. Alle Rechenzentren können
über dieses Dashboard verwaltet werden.
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
227
Verwalten von Zertifikaten
Schritt 2
Schritt 3
Schritt 4
Schritt 5
Wählen Sie Einstellungen > Sicherheit > Zertifikate > Rechenzentrum > Weitere Optionen > SSL-Zertifikat
exportieren.
Speichern Sie das Zertifikat auf Ihrer lokalen Festplatte.
Hängen Sie die gespeicherte Zertifikatsdatei an eine E-Mail an, und senden Sie sie an die iOS-Benutzerkonten der
einzelnen autorisierten Benutzer.
Benutzer öffnen die E-Mail auf ihren Mobilgeräten, speichern die Datei und installieren die Zertifikatsdatei auf ihren
Mobilgeräten:
a) Tippen Sie auf der Seite Profil installieren auf Installieren.
b) Tippen Sie auf der Seite „Unsigniertes Profil“ auf Installieren.
c) Geben Sie ein iOS-Passwort ein.
d) Tippen Sie auf Weiter.
e) Tippen Sie auf Fertig.
CSR und privaten Schlüssel herunterladen
Schritt 1
Melden Sie sich auf der Administrations-Website an.
In MDC-Systemen legt der DNS fest, welches Rechenzentrum im Dashboard angezeigt wird. Alle Rechenzentren können
über dieses Dashboard verwaltet werden.
Schritt 2
Wählen Sie Einstellungen > Sicherheit > Zertifikate > Rechenzentrum > Weitere Optionen > CSR herunterladen.
Es erscheint ein Dialogfeld mit der Aufforderung die Datei CSR.zip, die CSR und den privaten Schlüssel beinhaltet, zu
speichern.
Schritt 3
Schritt 4
Wählen Sie einen Speicherort für die Datei auf Ihrem System und klicken Sie auf OK.
Erstellen Sie einen Backup der Datei Ihres privaten Schlüssels, csr-private-key.pem, für den Fall, dass sie ihn später
benötigen.
Erstellen eines selbstsignierten Zertifikats
Ein selbstsigniertes Zertifikat wird automatisch erstellt, nachdem Sie Ihr System bereitgestellt haben. Wir
empfehlen, ein von einer Zertifizierungsstelle signiertes Zertifikat zu installieren. Mithilfe dieser Funktion
können Sie zu jeder Zeit ein neues selbstsigniertes Zertifikat erstellen.
Hinweis
Schritt 1
Manche Benutzer stoßen beim Beitreten zu Meetings möglicherweise auf Schwierigkeiten, wenn ihr
System selbstsignierte Zertifikate verwendet, es sei denn, der Administrator auf Kundenseite hat sein
System so konfiguriert, dass selbstsignierte Zertifikate verwendet werden können.
Melden Sie sich auf der Administrations-Website an.
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
228
Verwalten von Zertifikaten
In MDC-Systemen legt der DNS fest, welches Rechenzentrum im Dashboard angezeigt wird. Alle Rechenzentren können
über dieses Dashboard verwaltet werden.
Schritt 2
Schritt 3
Wählen Sie Einstellungen > Sicherheit > Zertifikate > Rechenzentrum > Weitere Optionen > Selbstsigniertes
Zertifikat erzeugen.
Füllen Sie Felder auf der Seite Allgemeines selbstsigniertes Zertifikat aus.
Option
Beschreibung
Zertifikatsname
Geben Sie einen Namen für das selbstsignierte Zertifikat ein. (Erforderlich)
X.509-Betreffbezeichnung
Der Hostname Ihres Systems ist die Site-URL.
Auf einem MDC-System können Sie zwischen der lokalen Site-URL und der
globalen Site-URL wählen.
Schritt 4
Organisation
Geben Sie den Namen Ihres Unternehmens ein.
RESSORT
Geben Sie den Namen Ihrer Abteilung ein.
Stadt
Geben Sie den Namen Ihrer Stadt ein.
Bundesland
Geben Sie den Namen Ihres Bundeslandes oder Ihrer Region ein.
Land
Wählen Sie den Namen Ihres Landes aus.
Wählen Sie Zertifikat und Privaten Schlüssel Erstellen} aus.
Wenn Sie dasselbe SSL-Zertifikat nach einem wichtigen Upgrade verwenden müssen, dann müssen Sie den privaten
Schlüssel, der mit dem CSR verwendet wurde, um das Zertifikat einzuholen, hochladen. Der private Schlüssel muss der
ersten Block in der Zertifikatsdatei sein.
Ihre Zertifikatsdatei wurde generiert und wird angezeigt.
Schritt 5
Wählen Sie Fertig aus.
Ein SSL-Zertifikat wiederherstellen
Fall Ihr Zertifikat ungültig werden sollte oder eine Notfallwiederherstellung Ihres System ausgeführt wurde,
dann können Sie ein SSL-Zertifikat über diese Funktion wiederherstellen. Cisco WebEx Meetings-Server
unterstützt X.509-Zertifikate mit PEM- und DER-Codierung und PKCS12-Archiven.
Schritt 1
Melden Sie sich auf der Administrations-Website an.
In MDC-Systemen legt der DNS fest, welches Rechenzentrum im Dashboard angezeigt wird. Alle Rechenzentren können
über dieses Dashboard verwaltet werden.
Schritt 2
Aktivieren Sie den Wartungsmodus. Siehe Aktivieren oder deaktivieren des Wartungsmodus bei Version 2.5 und
Vorgängerversionen .
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
229
Verwalten von Zertifikaten
Cisco empfiehlt, Einzelbilder aller virtuellen Maschinen zu erstellen. (Siehe Erstellen eines Schnappschusses über
VMware vCenter, auf Seite 7.)
Beim Aktivieren des Wartungsmodus auf allen Rechenzentren werden Konferenzaktivitäten unterbunden, und der
Benutzer kann sich nicht mehr auf der WebEx-Site anmelden, Meetings ansetzen oder abhalten oder Aufzeichnungen
von Meetings abspielen. Wenn dieses Rechenzentrum Teil eines MDC-Systems ist und ein anderes Rechenzentrum
aktiviert ist, werden laufende Meetings vom aktiven Rechenzentrum übernommen. Dadurch kann es bei aktiven Meetings
zu einer kurzen Unterbrechung kommen. Unter Über den Wartungsmodus erhalten Sie Informationen darüber, welche
Systemaufgaben einen aktivierten Wartungsmodus erfordern.
Schritt 3
Wählen Sie Einstellungen > Sicherheit > Zertifikate > Rechenzentrum > Weitere Optionen > SSL-Zertifikat/Privaten
Schlüssel importieren.
Falls Sie bereits ein Zertifikat installiert haben, warnt Sie das System, dass das Importieren eines neuen Zertifikats das
bereits existierende Zertifikat überschreiben wird.
Schritt 4
Wählen Sie Weiter aus.
Wählen Sie Durchsuchen und wählen Sie Ihre Zertifikatsdatei aus.
Sie müssen ein mit X.509 kompatibles Zertifikat oder eine Zertifikatskette auswählen. Die gültigen Typen umfassen:
Schritt 5
• Zertifikat mit PEM/DER-Kodierung: .CER / .CRT / .PEM / .KEY
• Verschlüsseltes PKCS12-Zertifikat: .P12 / .PFX
Sie können eine Zertifikatskette per Anwendung einer PKCS#12-Datei oder eine einzige PEM-Block-Datei importieren.
Wenn Sie eine PEM-Datei verwenden muss diese wie folgt formatiert sein:
• (Optional) Wenn Sie erneut einen öffentlichen/privaten Schlüssel zur Notfallwiederherstellung verwenden möchten,
kombinieren Sie die Datei des öffentlichen Schlüssels (csr_private_key.pem) und des Zertifikats, das von Ihrer
Zertifizierungsstelle (CA) erstellt wurde in einer Datei. Der private Schlüssel muss der ersten Block in der Datei
und vom öffentlichen Schlüssel gefolgt sein. Dieses kann verschlüsselt oder nicht verschlüsselt sein. Er muss im
PKCS#8-Format und PEM-verschlüsselt sein. Wenn diese verschlüsselt ist, dann müssen das Kennwort eingeben,
um sie im Passphrase-Feld zu entschlüsseln.
• Das nächste Element muss das Zertifikat der Zwischen-Zertifizierungsstelle sein, die Ihr Zertifikat in
PEM-verschlüsselten X.509-Format ausgestellt hat.
• Sie können soviel Zwischen-Zertifikate importieren, wie in Ihre Infrastruktur verwendet werden. Das Zertifikat
der Stammzertifizierungsstelle darf nicht beinhaltet sein. Wenn Sie eine private Zertifizierungsstelle benutzen,
dann müssen Sie sicherstellen, dass das Stammzertifikat an alle Klienten verteilt wird.
Alle Zertifikate müssen zusammen in einer Datei hochgeladen werden. Sie können nicht nur ein Zertifikat hochladen
und später die Zwischenzertifikate hinzufügen. Sie können die Zwischenzertifikate hochladen, wenn Sie eine
Zertifizierungsstelle benutzen, die Zwischenzertifikate verwendet und diese Zwischenzertifikate nicht an dessen Klienten
verteilt werden. Dessen Hochladen wird Zertifikatswarnungen vermeiden.
PKCS#12-Dateien müssen die Erweiterung .p12 aufweisen. Sie können nur die Zertifikate und den privaten Schlüssel
(optional) beinhalten.
Schritt 6
Wählen Sie Hochladen.
Nach der Auswahl von Hochladen bestimmt das System, ob Ihr Zertifikat gültig ist. Ein Zertifikat kann aus folgenden
Gründen ungültig sein:
• Die Zertifikat-Datei ist keine gültige Zertifikat-Datei.
• Die von Ihnen ausgewählte Zertifikatdatei ist keine gültige Zertifikatdatei.
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
230
Verwalten von Zertifikaten
• Ihr öffentlicher Schlüssel muss mindestens 2048 Bit betragen.
• Die Serverdomänen im Zertifikat stimmen nicht mit dem Site-URL überein.
• Der vom System automatisch generierte private Schlüssel ist nicht mit dem Zertifikat kompatibel.
Bei einem gültigen Zertifikat gehen Sie zum nächsten Schritt über. Bei einem ungültigen Zertifikat können Sie es nicht
hochladen. Vor dem Fortfahren müssen Sie ein gültiges Zertifikat auswählen.
Schritt 7
(optional) Geben Sie eine Passphrase ein.
Eine Passphrase ist erforderlich, um PKCS12-Archive oder einen verschlüsselten privaten Schlüssel zu entschlüsseln
(wenn hochgeladene PEM-Dateien den privaten Schlüssel enthalten).
Schritt 8
Wählen Sie Weiter aus.
Ihr System importiert Ihr SSL-Zertifikat und zeigt es in einem scrollbaren Dateifenster an.
Schritt 9
Wählen Sie Weiter auf der Seite SSL-Zertifikat, um den Import abzuschließen.
Schritt 10
Schritt 11
Wählen Sie Fertig aus.
Schalten Sie den Wartungsmodus aus. Siehe Aktivieren oder deaktivieren des Wartungsmodus bei Version 2.5 und
Vorgängerversionen .
Wenn Sie den Wartungsmodus ausschalten, legt das System fest, ob ein Neustart (benötigt etwa 3 bis 5 Minuten) oder
ein Reboot (benötigt etwa 30 Minuten) erforderlich ist, und zeigt die entsprechende Nachricht an. Wenn dieses
Rechenzentrum Teil eines MDC-Systems ist, wird der Administrator zur globalen Admin-URL umgeleitet. Anhand der
DNS-Auflösungsrichtlinie wird festgelegt, welches Rechenzentrum dem Administrator angezeigt wird. Wenn die Funktion
zur Erstellung von Schlüsseln aktiviert ist, wird beim Deaktivieren des Wartungsmodus für ein Rechenzentrum der
Wartungsmodus für alle weiteren im System vorhandenen Rechenzentren deaktiviert.
Der Meeting-Service wird für die Benutzer auf diesem Rechenzentrum wieder hergestellt.
Importieren von SSO IdP-Zertifikaten
For service provider-initiated Single Sign-on (SSO) with a signed authentication request in a Multi-data Center
(MDC) system, you must import the certificate from each data center into the Identity Provider (IdP). (Cisco
WebEx Meeting Server can not use its private key to decrypt the assertion.)
Schritt 1
Melden Sie sich auf der Administrations-Website an.
In MDC-Systemen legt der DNS fest, welches Rechenzentrum im Dashboard angezeigt wird. Alle Rechenzentren können
über dieses Dashboard verwaltet werden.
Schritt 2
Schritt 3
Schritt 4
Wählen Sie Einstellungen > Sicherheit > SSO IdP-Zertifikat aus. > >
Wählen Sie Durchsuchen und Ihre SSO-IdP-Zertifikat aus.
Wählen Sie Hochladen.
Ihre Zertifikatsdatei wird angezeigt.
Schritt 5
Wählen Sie Fertig, um Ihr Zertifikat zu senden.
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
231
Verwalten von Zertifikaten
SMTP-Zertifikate importieren
SMTP-Zertifikaten von einem lokalen Computer in das CWMS-System importieren
Schritt 1
Melden Sie sich auf der Administrations-Website an.
In MDC-Systemen legt der DNS fest, welches Rechenzentrum im Dashboard angezeigt wird. Alle Rechenzentren können
über dieses Dashboard verwaltet werden.
Schritt 2
Schritt 3
Schritt 4
Wählen Sie Einstellungen > Sicherheit > Zertifikate > Rechenzentrum > SMTP-Zertifikat > Zertifikat importieren.
Wählen Sie Durchsuchen und Ihr SMTP-Zertifikat aus.
Wählen Sie Hochladen.
Ihre Zertifikatsdatei wird angezeigt.
Schritt 5
Schritt 6
Schritt 7
Wenn sich das System nicht im Wartungsmodus befindet, wählen Sie Weiter, um ihn zu aktivieren.
Wählen Sie Fertig, um Ihr Zertifikat zu senden.
Schalten Sie den Wartungsmodus aus. Siehe Aktivieren oder deaktivieren des Wartungsmodus bei Version 2.5 und
Vorgängerversionen .
Wenn Sie den Wartungsmodus ausschalten, legt das System fest, ob ein Neustart (benötigt etwa 3 bis 5 Minuten) oder
ein Reboot (benötigt etwa 30 Minuten) erforderlich ist, und zeigt die entsprechende Nachricht an. Wenn dieses
Rechenzentrum Teil eines MDC-Systems ist, wird der Administrator zur globalen Admin-URL umgeleitet. Anhand der
DNS-Auflösungsrichtlinie wird festgelegt, welches Rechenzentrum dem Administrator angezeigt wird. Wenn die Funktion
zur Erstellung von Schlüsseln aktiviert ist, wird beim Deaktivieren des Wartungsmodus für ein Rechenzentrum der
Wartungsmodus für alle weiteren im System vorhandenen Rechenzentren deaktiviert.
Schritt 8
Der Meeting-Service wird für die Benutzer auf diesem Rechenzentrum wieder hergestellt.
Wählen Sie Weiter aus.
Ihr System startet neu.
Zertifikate über sichere Telekonferenzen importieren
Telefonkonferenz-Sicherheitszertifikate sind nur erforderlich, wenn TLS-Telefonkonferenz aktiviert ist. Wenn
TLS-Konferenz nicht aktiviert ist, ist diese Option nicht verfügbar.
Bevor Sie beginnen
Telefonkonferenz-Sicherheitszertifikate sind für Ihre CUCM-Server erforderlich, wenn TLS als Transportart
in Ihren Audioeinstellungen ausgewählt ist. Siehe Über die Konfiguration Ihrer Audio-Einstellungen, auf
Seite 175 für weitere Informationen.
Schritt 1
Melden Sie sich auf der Administrations-Website an.
In MDC-Systemen legt der DNS fest, welches Rechenzentrum im Dashboard angezeigt wird. Alle Rechenzentren können
über dieses Dashboard verwaltet werden.
Schritt 2
Aktivieren Sie den Wartungsmodus. Siehe Aktivieren oder deaktivieren des Wartungsmodus bei Version 2.5 und
Vorgängerversionen .
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
232
Verwalten von Zertifikaten
Cisco empfiehlt, Einzelbilder aller virtuellen Maschinen zu erstellen. (Siehe Erstellen eines Schnappschusses über
VMware vCenter, auf Seite 7.)
Beim Aktivieren des Wartungsmodus auf allen Rechenzentren werden Konferenzaktivitäten unterbunden, und der
Benutzer kann sich nicht mehr auf der WebEx-Site anmelden, Meetings ansetzen oder abhalten oder Aufzeichnungen
von Meetings abspielen. Wenn dieses Rechenzentrum Teil eines MDC-Systems ist und ein anderes Rechenzentrum
aktiviert ist, werden laufende Meetings vom aktiven Rechenzentrum übernommen. Dadurch kann es bei aktiven Meetings
zu einer kurzen Unterbrechung kommen. Unter Über den Wartungsmodus erhalten Sie Informationen darüber, welche
Systemaufgaben einen aktivierten Wartungsmodus erfordern.
Schritt 3
Wählen Sie Einstellungen > Sicherheit > Zertifikate aus.
Der Abschnitt Telekonferenz-Sicherheitszertifikate zeigt eine der folgenden zwei Meldungen:
• Dieses System erfordert keine Telekonferenz-Sicherheitslizenzen, da TLS-Telekonferenzen deaktiviert sind.
• CUCM-Zertifikate für sichere Konferenzen sind für TLS-Telefonkonferenzen erforderlich, die auf diesem System
aktiviert sind.
Wenn Telefonkonferenz-Sicherheitszertifikate erforderlich sind, wird eine Zertifikat-importieren-Schaltfläche für
jeden CUCM-Server angezeigt, der konfiguriert werden muss.
Schritt 4
Wählen Sie Zertifikat importieren für CUCM n.
Die Seite Telefonkonferenz-Sicherheitszertifikat wird geöffnet.
Schritt 5
Schritt 6
Geben Sie einen Zertifikatsnamen ein.
Wählen Sie Durchsuchen und wählen Sie Ihre Zertifikatsdatei aus.
Hinweis
Verwendet CUCM selbstsignierte Zertifikate, verwenden Sie die Datei CallManager.pem. Verwendet CUCM
Zertifikate von Drittanbietern, verwenden Sie das Root Certificate Authority-Zertifikat. Weitere Einzelheiten
zum Herunterladen eines CUCM-Zertifikats auf Ihre lokale Festplatte finden Sie unter „CUCM-Zertifikate
herunterladen“ im Planungshandbuch.
Wählen Sie Hochladen.
Nach der Auswahl von Hochladen bestimmt das System, ob Ihr Zertifikat gültig ist.
Schritt 7
Bei einem gültigen Zertifikat gehen Sie zum nächsten Schritt über. Bei einem ungültigen Zertifikat können Sie es nicht
hochladen. Vor dem Fortfahren müssen Sie ein gültiges Zertifikat auswählen.
Schritt 8
Wählen Sie Weiter aus.
Ihr System importiert Ihr SSL-Zertifikat und zeigt es in einem scrollbaren Dateifenster an. Sie werden darüber informiert,
dass Sie ein SSL-Zertifikat importiert haben.
Schritt 9
Schritt 10
Schritt 11
Wählen Sie Fertig aus.
Kehren Sie zu Schritt 4 zurück und wiederholen Sie den Vorgang für den nächsten CUCM-Server.
Wählen Sie Wartungsmodus deaktivieren > Fortfahren.
Ihr System startet neu, nachdem Sie den Wartungsmodus deaktivieren. Sie können sich wieder auf der Administrations-Site
anmelden, nachdem der Neustart abgeschlossen ist.
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
233
Verwalten von Zertifikaten
Benutzersitzungssicherheit konfigurieren
Schritt 1
Melden Sie sich auf der Administrations-Website an.
In MDC-Systemen legt der DNS fest, welches Rechenzentrum im Dashboard angezeigt wird. Alle Rechenzentren können
über dieses Dashboard verwaltet werden.
Schritt 2
Schritt 3
Wählen Sie Einstellungen > Sicherheit > Benutzersetzungen aus.
Füllen Sie die Felder auf der Seite Benutzersetzungen aus, um die Ablaufzeit der Webseite festzulegen.
Option
Beschreibung
Ablauf der Webseite
Konfigurieren Sie Tage, Stunden und Minuten, bevor die Benutzer automatisch
abgemeldet werden.
Standard: Eine Stunde und 30 Minuten.
Ablaufzeit für Mobile- oder
Produktivitätswerkzeuge (SSO)
Konfigurieren Sie Tage, Stunden und Minuten, bevor die Benutzer automatisch
abgemeldet werden.
Standard: 14 Tage
Hinweis
Gleichzeitige Benutzersitzungen
Dieses Feld erscheint nur, wenn SSO konfiguriert
ist.
Konfigurieren Sie die Anzahl der Benutzersitzungen (derselben Art), die
Benutzer jederzeit starten können oder wählen Sie Unbegrenzt aus.
Gleichzeitige Administratorsitzungen Konfigurieren Sie die maximale Anzahl der Administratorsitzungen, die
Benutzer jederzeit öffnen können oder wählen Sie Unbegrenzt aus.
Wichtige Anmeldeinformationen
anzeigen
Schritt 4
Wählen Sie diese Option aus, um die IP-Adresse, über die sich der Benutzer
angemeldet hat und die Anzahl der fehlgeschlagenen Anmeldeversuche
anzuzeigen. Standard: Ausgewählt
Wählen Sie Speichern.
Konfigurierung der Verknüpften Einmalanmeldungs (SSO) Einstellungen
Das CWMS-System unterstützt Einmalanmeldesysteme, die auf dem Industriestandardprotokoll Security
Assertion Markup Language (SAML) 2.0 basieren.
SSO ermöglicht Clients die Nutzung ihres lokalen SSO-Systems, um die Verwaltung ihres CWMS-Systems
zu vereinfachen. SSO ermöglicht den Benutzern eine sichere Anmeldung beim System mit den
Unternehmens-Anmeldedaten. Sie können SSO auch konfigurieren, um Benutzer-Accounts spontan zu erstellen
oder zu verwalten, wenn Benutzer versuchen, sich anzumelden. Die Anmeldedaten des Nutzers werden nicht
an Cisco gesendet, sodass die unternehmenseigenen Anmeldeinformationen geschützt sind.
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
234
Verwalten von Zertifikaten
Hinweis
Die Aktivierung von SSO überschreibt die Login-Einstellungen der Nutzer. Stellen Sie sicher, dass Sie
die Nutzer vor der Aktivierung von SSO benachrichtigen.
SSO zu konfigurieren kann ein komplexer Vorgang sein, und wir empfehlen dringend, dass Sie die Cisco
Channel Partner- oder Cisco Advanced Services kontaktieren, bevor Sie den Vorgang fortsetzen.
Bevor Sie beginnen
• Erstellen Sie öffentliche und private Schlüssel sowie ein X.509-Zertifikat, das den öffentlichen Schlüssel
enthält, und laden Sie sie wie in Verwalten von Zertifikaten, auf Seite 222 beschrieben hoch.
Hinweis
Nachdem Sie SSO aktiviert haben, werden die Benutzer-Anmeldedaten über Ihr
Unternehmens-Authentifizierungssystem verwaltet. Einige
Passwort-Verwaltungsfunktionen werden nun nicht mehr bei Ihren Nutzern angewandt.
Siehe Passworte konfigurieren, auf Seite 193 und Bearbeiten von Nutzern, auf Seite
128 für weitere Informationen. Auch wenn Administratoren ebenfalls Endbenutzer sind,
melden sie sich nicht mittels SSO an, sondern mit Ihren Administrator-Anmeldedaten
für das jeweilige Produkt.
• Konfigurieren Sie ein SSO-IdP-Zertifikat, um diese Funktion benutzen zu können. Siehe Importieren
von SSO IdP-Zertifikaten, auf Seite 231 für weitere Informationen.
Schritt 1
Melden Sie sich auf der Administrations-Website an.
In MDC-Systemen legt der DNS fest, welches Rechenzentrum im Dashboard angezeigt wird. Alle Rechenzentren können
über dieses Dashboard verwaltet werden.
Schritt 2
Schritt 3
Wählen Sie Einstellungen > > Sicherheit > > Zertifikate > > CSR erstellen aus.
Nachdem Sie öffentliche und private Schlüssel und ein X.509-Zertifikat generiert haben, wie in den Voraussetzungen
beschrieben, wählen Sie Weiter aus.
Wählen Sie Ihre Initiierungsmethode aus:
Schritt 4
• SP-(Service-Provider)-initiierte Benutzer – Benutzer wählen einen Link zum Dienstleistungserbringer aus, und
werden vorübergehend an den Identitätsanbieter zur Authentifizierung weitergeleitet. Benutzer werden anschließend
zum ursprünglich angeforderten Link zurückgesandt.
• IdP-(Identity Provider)-initiiert – Benutzer starten über den Identitätsanbieter, melden sich an, und werden
anschließend zu einer Zielseite des Dienstleistungserbringers weitergeleitet.
Schritt 5
Füllen Sie die Felder aus und wählen Sie Ihre Optionen auf der Seite SSO-Konfiguration aus:
Hinweis
Um die IdP-Felder auszufüllen, beziehen Sie sich auf Ihre IdP-Konfigurationsdatei. Wählen Sie den Link
IdP-Zertifikat aus.
Feld
Beschreibung
SP-(Service-Provider)-initiiert
Wählen Sie diese Funktion für Dienstleistungserbringer
initiiertes Anmelden aus.
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
235
Verwalten von Zertifikaten
Feld
Beschreibung
Authentifizierungsanfrage unterzeichnet
Wählen Sie diese Option, um die Unterzeichnung der
Authentifizierungsanfrage mit dem privaten Schlüssel des
Dienstleistungserbringers zu erfordern.
Hinweis
Zielort
Sie sollten diese Option auswählen, wenn Sie
möchten, dass Ihre exportierte
SAML-Metadatendatei das SSL-Zertifikat Ihrer
Site beinhalten soll.
Die SAML 2.0 URL Anwendungs-URL von IdP, die
Authentifizierungsanfragen zur Verarbeitung erhält.
Hinweis
Dieses Feld wird nur angezeigt, wenn
Authentifizierungsanfrage unterzeichnet
ausgewählt ist.
IdP-(Identity Provider)-initiiert
Wählen Sie diese Funktion für Identitätsanbieter initiiertes
Anmelden aus.
Name des URL-Parameters für Zielseite
Ihr System führt zu diesem URL, wenn die SSO erfolgreich
ist.
Standard: Source
Auf einem IdP-initiiertem System muss der
URL ein kombinierter URL im folgenden
Format sein: Ihr Service Anmelde-URL, „?“
oder „&,“ der URL-Parameter der Zielseite,
„=“ (falls nicht vorhanden) und der Ziel-URL.
Geben Sie dieselbe SP ID ein, die für IdP konfiguriert
wurde. Referenzieren Sie das SAML2-Protokoll.
Hinweis
SAML-Aussteller (SP ID)
Herausgeber für SAML (IdP ID)
Geben Sie dieselbe ID ein, die für IdP konfiguriert wurde.
Referenzieren Sie das SAML2-Protokoll.
Anmelde-URL für SSO-Dienst des Kunden
Der Assertion-Verbrauch-URL für SAML2 bei IdP.
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
236
Verwalten von Zertifikaten
Feld
Beschreibung
NameID Format
Wählen Sie denselben NameID-Format aus, den Sie bei
IdP festgelegt haben. Die NameID ist, der Format in
welchem Sie die Benutzer-ID in der Assertion und dem
Antrag zum einmaligen Abmelden von Cisco WebEx
senden. Weitere Anleitungen finden Sie im
SAML-Protokoll.
Wir empfehlen, Ihre E-Mail-Adresse als NameID zu
verwenden. Hierdurch wird die Vorgehensweise für die
SSO-Verwendung für die Endbenutzer, die bereits auf ihren
E-Mail-Adressen basierende Konten im System eingerichtet
haben, einfacher.
Die Verwendung anderer NameID Formate ist möglich,
wird aber nicht empfohlen. Wird ein Format verwendet,
das keine E-Mail-Adresse ist, können Benutzer sich nicht
mehr an der WebEx-Site anmelden, wenn SSO deaktiviert
ist.
Standard: Nicht spezifiziert
AuthnContextClassRef
Geben Sie den Wert ein, der in IdP konfiguriert ist.
AuthnContextClassRef ist der Wert, der in der
Authentifizierungsanfrage erscheint.
Standard:
urn:oasis:names:tc:SAML:2.0:ac:classes:unspecified
Standardmäßige URL für Zielseite
Ihr System führt zu diesem URL, wenn die SSO erfolgreich
ist. Die standardmäßige Seite ist die Cisco WebEx
Meeting-Seite, die dieselbe ist, wie für eine normale
Anmeldung.
SSO-Fehler-URL für Kunden
Ihr System führt zu diesem URL, wenn die SSO nicht
erfolgreich ist. Die Fehlermeldungsseite ist standardmäßig
eine typische Cisco WebEx Fehlermeldungsseite.
Einzelne Abmeldung
Diese Option ermöglicht das einmalige Abmelden, dass
vom SAML2-Protokoll bestimmt wird. Wenn Sie die
SSO-Option ausgewählt haben aber nicht die Option zum
einmaligen Abmelden, wird die Abmelde-Option nicht auf
den Seiten der Endbenutzer erscheinen.
Heben Sie die Auswahl dieser Option bei ADFS 2.0 auf.
Hinweis
Abmelde-URL für SSO-Dienst des Kunden
Hinweis
Diese Option wird nur angezeigt, wenn
einmaliges Abmelden ausgewählt ist.
Die IdP- Initiierte SLO wird in dieser Version
nicht unterstützt.
Geben Sie den Assertion-Verbrauch-URL für SAML2 bei
IdP ein.
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
237
Verwalten von Zertifikaten
Feld
Beschreibung
Automatische Account-Erstellung
Nur Benutzer mit einem Cisco WebEx-Account können
sich anmelden. Bei Auswahl dieser Option wird für neue
Benutzer bei der Anmeldung automatisch ein Account
erstellt.
Automatische Account-Aktualisierung
Wenn Sie diese Option auswählen, werden die
Benutzerinformationen aktualisiert, wenn in der
SAML2-Assertion ein „updateTimeStamp“-Attribut
existiert, dass neuere Benutzerinformationen als die
aktuellen Daten in Cisco WebEx umfasst.
UID-Suffix für Active Directory-UPN entfernen
Wählen Sie diese Option aus, um Benutzer ohne
Domänensuffix zu authentifizieren. Die Option
UID-Domänensuffix für Active Directory-UPN
entfernen funktioniert in folgenden Fällen:
• Der NameID-Format ist E-Mail, und der UID-Format
ist der X509-Antragstellername oder der
Benutzerprinzipalname (UPN).
• Der NameID-Format ist der X509-Antragstellername
oder der UPN.
Schritt 6
Wählen Sie SSO Aktivieren aus.
Die Seite SSO-Einstellungen überprüfen wird angezeigt. Überprüfen Sie Ihre Einstellungen und wählen Sie Speichern.
SSO Deaktivieren
Bevor Sie beginnen
Wenn Sie SSO Deaktivieren wird die Fähigkeit Ihrer Benutzer sich mit dessen Firmen-Zugangsdaten
anzumelden deaktiviert. Stellen Sie sicher das Ihre Benutzer informiert werden, dass Sie SSO deaktivieren,
und dass sie sich weiterhin mit Ihren Cisco WebEx Zugangsdaten anmelden können.
Schritt 1
Schritt 2
Schritt 3
Schritt 4
Melden Sie sich auf der Administrations-Website an.
Wählen Sie Einstellungen > Sicherheit > Verknüpfte SSO aus.
Suchen Sie den Satz „Wenn Sie SSO deaktivieren möchten, klicken Sie hier.“ Wählen Sie den Link klicken Sie hier.
Wählen Sie SSO deaktivieren aus, um zu bestätigen.
Die Seite SSO im Verbund wird mit einem Banner angezeigt, der Ihnen die Deaktivierung des SSO bestätigt.
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
238
Verwalten von Zertifikaten
Konfigurieren Ihrer Cloud-Funktionen
Sie können Ihr System derart konfigurieren, dass Ihre Benutzer eine einzige Version der Cisco
WebEx-Produktivitätswerkzeuge verwenden können, die mit deren Cisco WebEx Meetings Server und SaaS
WebEx Accounts einsetzbar ist oder, um sich Schulungsvideos, die online von Cisco WebEx gehostet werden,
anzusehen.
Hinweis
Ihr System unterstützt Cisco WebEx SaaS-Versionen ab WBS27 und Cisco WebEx Meetings 1.2.
Schritt 1
Melden Sie sich auf der Administrations-Website an.
In MDC-Systemen legt der DNS fest, welches Rechenzentrum im Dashboard angezeigt wird. Alle Rechenzentren können
über dieses Dashboard verwaltet werden.
Schritt 2
Schritt 3
Wählen Sie Einstellungen > > Sicherheit > > Cloud-Funktionen aus.
(optional) Wählen Sie Nutzern gestatten, sich über die WebEx-Produktivitätswerkzeuge bei SaaS WebEx-Accounts
anzumelden aus.
Wählen Sie Speichern.
Schritt 4
Sicherheit der virtuellen Maschine konfigurieren
Die Sicherheitsmerkmale Ihrer virtuellen Maschine beinhalten die Fähigkeit, Ihre Verschlüsselungscodes zu
aktualisieren und FIPS-konforme Verschlüsselung zu aktivieren oder zu deaktivieren.
Aktualisieren Ihrer Chiffrierschlüssel
Cisco WebEx Meetings Server verwendet intern erzeugte Chiffrierschlüssel zur Sicherung der
Kommunikationen zwischen den virtuellen Maschinen auf Ihrem System. Verwenden Sie diese Funktion, um
Ihre Chiffrierschlüssel regelmäßig zu aktualisieren.
Schritt 1
Melden Sie sich auf der Administrations-Website an.
In MDC-Systemen legt der DNS fest, welches Rechenzentrum im Dashboard angezeigt wird. Alle Rechenzentren können
über dieses Dashboard verwaltet werden.
Schritt 2
Aktivieren Sie den Wartungsmodus. Siehe Aktivieren oder deaktivieren des Wartungsmodus bei Version 2.5 und
Vorgängerversionen .
Cisco empfiehlt, Einzelbilder aller virtuellen Maschinen zu erstellen. (Siehe Erstellen eines Schnappschusses über
VMware vCenter, auf Seite 7.)
Beim Aktivieren des Wartungsmodus auf allen Rechenzentren werden Konferenzaktivitäten unterbunden, und der
Benutzer kann sich nicht mehr auf der WebEx-Site anmelden, Meetings ansetzen oder abhalten oder Aufzeichnungen
von Meetings abspielen. Wenn dieses Rechenzentrum Teil eines MDC-Systems ist und ein anderes Rechenzentrum
aktiviert ist, werden laufende Meetings vom aktiven Rechenzentrum übernommen. Dadurch kann es bei aktiven Meetings
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
239
Verwalten von Zertifikaten
zu einer kurzen Unterbrechung kommen. Unter Über den Wartungsmodus erhalten Sie Informationen darüber, welche
Systemaufgaben einen aktivierten Wartungsmodus erfordern.
Schritt 3
Schritt 4
Schritt 5
Wählen Sie Einstellungen > Sicherheit > Virtuelle Maschinen aus.
Wählen Sie Chiffrierschlüssel Aktualisieren aus.
Schalten Sie den Wartungsmodus aus. Siehe Aktivieren oder deaktivieren des Wartungsmodus bei Version 2.5 und
Vorgängerversionen .
Wenn Sie den Wartungsmodus ausschalten, legt das System fest, ob ein Neustart (benötigt etwa 3 bis 5 Minuten) oder
ein Reboot (benötigt etwa 30 Minuten) erforderlich ist, und zeigt die entsprechende Nachricht an. Wenn dieses
Rechenzentrum Teil eines MDC-Systems ist, wird der Administrator zur globalen Admin-URL umgeleitet. Anhand der
DNS-Auflösungsrichtlinie wird festgelegt, welches Rechenzentrum dem Administrator angezeigt wird. Wenn die Funktion
zur Erstellung von Schlüsseln aktiviert ist, wird beim Deaktivieren des Wartungsmodus für ein Rechenzentrum der
Wartungsmodus für alle weiteren im System vorhandenen Rechenzentren deaktiviert.
Der Meeting-Service wird für die Benutzer auf diesem Rechenzentrum wieder hergestellt.
Über FIPS
Beim Federal Information Processing Standard (FIPS) 140 handelt es sich um eine US-amerikanische und
kanadische Regierungsnorm, in der die Sicherheitsanforderungen für kryptographische Module spezifiziert
werden. Ein kryptographisches Modul ist „eine Reihe an Hardware-, Software- und/oder Firmware-Elementen,
mit der zugelassene Sicherheitsfunktionen implementiert werden (u. a. kryptographische Algorithmen und
die Erstellung von Schlüsseln) und die sich innerhalb der kryptographischen Grenze befindet“. Dabei wird
das kryptographische Modul validiert.
Anforderungen der FIPS 140
Ganz allgemein gesprochen finden die Anforderungen der FIPS 140 auf die folgenden Modulmerkmale
Anwendung:
• Implementierung von gemäß FIPS zugelassenen Algorithmen
• Spezifisches Management des Schlüssel-Lebenszyklus
• Zugelassene Generierung von Nummern nach dem Zufallsprinzip
• Selbsttests kryptographischer Algorithmen, Bildintegrität und Generierung von Nummern nach dem
Zufallsprinzip (RNGs)
Cisco WebEx Meetings Server verwendet CiscoSSL 2.0, um eine Compliance mit FIPS 140-2 Level 2 zu
erzielen.
Mit aktivierten FIPS
Das Aktivieren der FIPS kann zu einer verringerten Kompatibilität mit beliebten Webbrowsern und
Betriebssystemen führen. Zu den Symptomen zählen u. a. Probleme mit der Anmeldung auf dem System,
404-Fehlermeldungen und Probleme beim Starten und Beitreten zu Meetings.
Cisco empfiehlt die folgenden Maßnahmen:
• Stellen Sie sicher, dass Ihre Windows-PCs mindestens mit Windows XP SP3 oder höher laufen.
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
240
Verwalten von Zertifikaten
• Aktualisieren Sie alle Windows-Computer auf Microsoft Internet Explorer 8 oder höher, unabhängig
davon, ob die bevorzugten Web-Browser Ihrer Benutzer Internet Explorer, Mozilla Firefox oder Google
Chrome sind. Ihre Benutzer müssen Internet Explorer 8 auf allen Computern bereitstellen, da die Clients
mit FIPS-Aktivierung (Cisco WebEx Meetings, Produktivitätswerkzeuge und der WebEx Recording
Player) FIPS-aktivierte Systembibliotheken verwenden, die nur mit Internet Explorer 8 und höher
verfügbar sind.
• Konfigurieren Sie Interneteinstellungen auf den Computern von allen Benutzern so, dass
TLS-Verschlüsselung verwendet wird. Wählen Sie auf Ihrem Desktop Systemsteuerung >
Internetoptionen > Erweitert > Sicherheit > Mit TLS 1.0 und Mit TLS.1.2. Für maximale
Kompatibilität empfehlen wir, beide Optionen auszuwählen; Sie müssen jedoch zumindest Mit TLS
1.0 auswählen.
• Wenn Ihre Benutzer Meetings für Gäste abhalten möchten (die beispielsweise nicht für Ihre Firma
arbeiten), müssen Sie Ihre Gäste darüber informieren, dass sie ihre Betriebssysteme und Browser manuell,
wie oben beschrieben, aktualisieren müssen, bevor sie Ihren Cisco WebEx Meetings beitreten. Wenn
sie die oben genannten Schritte nicht ausführen, treten möglicherweise Kompatibilitätsprobleme auf.
Wir empfehlen, dass Sie die obigen Anweisungen in Ihre Einladungen zum Meeting einfügen. Sie können
dazu die entsprechenden Einladungen zum Meeting auf Ihrer Administrations-Website unter
Einstellungen > E-Mail > Vorlagen bearbeiten.
FIPS-kompatible Verschlüsselung aktivieren
Verwenden Sie diese Funktion, um ihre Federal Information Processing Standard- (FIPS-)kompatible
Verschlüsselungseinstellung zu aktivieren.
Schritt 1
Melden Sie sich auf der Administrations-Website an.
In MDC-Systemen legt der DNS fest, welches Rechenzentrum im Dashboard angezeigt wird. Alle Rechenzentren können
über dieses Dashboard verwaltet werden.
Schritt 2
Aktivieren Sie den Wartungsmodus. Siehe Aktivieren oder deaktivieren des Wartungsmodus bei Version 2.5 und
Vorgängerversionen .
Cisco empfiehlt, Einzelbilder aller virtuellen Maschinen zu erstellen. (Siehe Erstellen eines Schnappschusses über
VMware vCenter, auf Seite 7.)
Beim Aktivieren des Wartungsmodus auf allen Rechenzentren werden Konferenzaktivitäten unterbunden, und der
Benutzer kann sich nicht mehr auf der WebEx-Site anmelden, Meetings ansetzen oder abhalten oder Aufzeichnungen
von Meetings abspielen. Wenn dieses Rechenzentrum Teil eines MDC-Systems ist und ein anderes Rechenzentrum
aktiviert ist, werden laufende Meetings vom aktiven Rechenzentrum übernommen. Dadurch kann es bei aktiven Meetings
zu einer kurzen Unterbrechung kommen. Unter Über den Wartungsmodus erhalten Sie Informationen darüber, welche
Systemaufgaben einen aktivierten Wartungsmodus erfordern.
Schritt 3
Schritt 4
Wählen Sie Einstellungen > Sicherheit > Virtuelle Maschinen aus.
Wählen Sie Aktivieren, um FIPS-kompatible Verschlüsselung zu aktivieren und Weiter, um zu bestätigen.
FIPS-kompatible Verschlüsselung ist auf Ihrem System konfiguriert.
Schritt 5
Schalten Sie den Wartungsmodus aus. Siehe Aktivieren oder deaktivieren des Wartungsmodus bei Version 2.5 und
Vorgängerversionen .
Wenn Sie den Wartungsmodus ausschalten, legt das System fest, ob ein Neustart (benötigt etwa 3 bis 5 Minuten) oder
ein Reboot (benötigt etwa 30 Minuten) erforderlich ist, und zeigt die entsprechende Nachricht an. Wenn dieses
Rechenzentrum Teil eines MDC-Systems ist, wird der Administrator zur globalen Admin-URL umgeleitet. Anhand der
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
241
Verwalten von Zertifikaten
DNS-Auflösungsrichtlinie wird festgelegt, welches Rechenzentrum dem Administrator angezeigt wird. Wenn die Funktion
zur Erstellung von Schlüsseln aktiviert ist, wird beim Deaktivieren des Wartungsmodus für ein Rechenzentrum der
Wartungsmodus für alle weiteren im System vorhandenen Rechenzentren deaktiviert.
Der Meeting-Service wird für die Benutzer auf diesem Rechenzentrum wieder hergestellt.
FIPS-kompatible Verschlüsselung deaktivieren
Verwenden Sie diese Funktion zum Deaktivieren der Federal Information Processing Standard(FIPS-)kompatiblen Verschlüsselung auf Ihrem System.
Schritt 1
Melden Sie sich auf der Administrations-Website an.
In MDC-Systemen legt der DNS fest, welches Rechenzentrum im Dashboard angezeigt wird. Alle Rechenzentren können
über dieses Dashboard verwaltet werden.
Schritt 2
Aktivieren Sie den Wartungsmodus. Siehe Aktivieren oder deaktivieren des Wartungsmodus bei Version 2.5 und
Vorgängerversionen .
Cisco empfiehlt, Einzelbilder aller virtuellen Maschinen zu erstellen. (Siehe Erstellen eines Schnappschusses über
VMware vCenter, auf Seite 7.)
Beim Aktivieren des Wartungsmodus auf allen Rechenzentren werden Konferenzaktivitäten unterbunden, und der
Benutzer kann sich nicht mehr auf der WebEx-Site anmelden, Meetings ansetzen oder abhalten oder Aufzeichnungen
von Meetings abspielen. Wenn dieses Rechenzentrum Teil eines MDC-Systems ist und ein anderes Rechenzentrum
aktiviert ist, werden laufende Meetings vom aktiven Rechenzentrum übernommen. Dadurch kann es bei aktiven Meetings
zu einer kurzen Unterbrechung kommen. Unter Über den Wartungsmodus erhalten Sie Informationen darüber, welche
Systemaufgaben einen aktivierten Wartungsmodus erfordern.
Schritt 3
Schritt 4
Wählen Sie Einstellungen > Sicherheit > Virtuelle Maschinen aus.
Wählen Sie Deaktivieren, um die FIPS-kompatible Verschlüsselung zu deaktivieren und Weiter, um zu bestätigen.
FIPS-kompatible Verschlüsselung ist auf Ihrem System deaktiviert.
Schritt 5
Schalten Sie den Wartungsmodus aus. Siehe Aktivieren oder deaktivieren des Wartungsmodus bei Version 2.5 und
Vorgängerversionen .
Wenn Sie den Wartungsmodus ausschalten, legt das System fest, ob ein Neustart (benötigt etwa 3 bis 5 Minuten) oder
ein Reboot (benötigt etwa 30 Minuten) erforderlich ist, und zeigt die entsprechende Nachricht an. Wenn dieses
Rechenzentrum Teil eines MDC-Systems ist, wird der Administrator zur globalen Admin-URL umgeleitet. Anhand der
DNS-Auflösungsrichtlinie wird festgelegt, welches Rechenzentrum dem Administrator angezeigt wird. Wenn die Funktion
zur Erstellung von Schlüsseln aktiviert ist, wird beim Deaktivieren des Wartungsmodus für ein Rechenzentrum der
Wartungsmodus für alle weiteren im System vorhandenen Rechenzentren deaktiviert.
Der Meeting-Service wird für die Benutzer auf diesem Rechenzentrum wieder hergestellt.
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
242
Sicherheits-Warnmeldung bei der Anmeldung hochladen
Sicherheits-Warnmeldung bei der Anmeldung hochladen
Laden Sie bei sicheren Websites, bei denen Benutzer vor der Anmeldung eine Sicherheitsmeldung lesen und
eine Vereinbarung akzeptieren müssen, eine Datei mit diesem Warnungstext hoch.
Um die bei der Anmeldung angezeigte Warnmeldung zu entfernen, rufen Sie Sicherheits-Warnmeldung bei
der Anmeldung konfigurieren, auf Seite 244 auf.
Bevor Sie beginnen
Erstellen Sie eine Textdatei (.txt) mit einer Warnung, die angezeigt wird, bevor der Benutzer sich bei einer
gängigen WebEx-Site oder Administration-Site anmeldet. Die Textdatei muss in UTF-8-Zeichen geschrieben
und codiert werden.
Schritt 1
Melden Sie sich auf der Administrations-Website an.
In MDC-Systemen legt der DNS fest, welches Rechenzentrum im Dashboard angezeigt wird. Alle Rechenzentren können
über dieses Dashboard verwaltet werden.
Schritt 2
Schritt 3
Schritt 4
Wählen Sie Einstellungen > Sicherheit > Warnung bei der Anmeldung.
Wählen Sie Durchsuchen und anschließend die Textdatei aus, die hochgeladen werden soll.
Wählen Sie Hochladen.
Die Datei wird hochgeladen und sofort auf allen Anmeldeseiten angezeigt.
Anwendungs-Überwachungsprotokoll konfigurieren
Wenn auf Ihrer Website Überwachungsinformationen zu Systemänderungen gespeichert werden müssen,
konfigurieren Sie die Einstellungen für das Anwendungs-Überwachungsprotokoll.
Wenn ein Benutzer als Auditor konfiguriert ist, ist die Option Anwendungs-Überwachungsprotokoll nur
für den Auditor sichtbar und kann nur von ihm konfiguriert werden. Wenn in Ihrem System die Auditor-Rolle
keinem Benutzer zugewiesen ist, ist die Option Anwendungs-Überwachungsprotokoll nur für den
Administrator, SSO-Administrator oder LDAP-Administrator sichtbar und kann nur von ihm konfiguriert
werden.
Schritt 1
Melden Sie sich auf der Administrations-Website an.
In MDC-Systemen legt der DNS fest, welches Rechenzentrum im Dashboard angezeigt wird. Alle Rechenzentren können
über dieses Dashboard verwaltet werden.
Schritt 2
Schritt 3
Schritt 4
Wählen Sie Einstellungen > Sicherheit > Anwendungs-Überwachungsprotokoll aus.
Wählen Sie zum Erstellen eines Protokolls die Option Überwachungsprotokoll aktivieren aus.
Um Überwachungsinformationen zu Anwendungen auf einem Remote-Syslog-Server zu protokollieren, geben Sie die
Parameter für den primären Remote-Syslog-Server ein.
Die Ereignisse im Menü zur Ereignisebene der Remote Syslog-Prüfung werden nach Wichtigkeit geordnet.
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
243
Sicherheits-Warnmeldung bei der Anmeldung konfigurieren
a) Geben Sie die IPv4-Adresse und die Port-Nummer ein, wenn das System Überwachungsinformationen zu
Anwendungen auf einem Remote-Syslog-Server protokollieren soll.
b) Wählen Sie das Protokoll aus.
c) Wählen Sie Ereignisebene der Remote Syslog-Prüfung aus.
Bei Auswahl einer Ereignisebene werden die vorangegangenen Ebenen ebenfalls ausgewählt. Beispiel: Wenn Sie
die Ereignisebene Fehler auswählen, erfasst das System die Ereignisse „Fehler“, „Kritisch“, „Warnung“ und „Notfall“.
Die Ebene wirkt sich nur auf die Protokolle des Betriebssystems und den Schweregrad dieser Nachrichten aus.
Standardmäßig ist die Ereignisebene „Notfall“ eingestellt. In der Auditor-Ansicht wird zudem das Warnsignal für
die Log-Partition angezeigt.
Schritt 5
Schritt 6
Schritt 7
(optional) Um Überwachungsinformationen zu Anwendungen auf einem sekundären Remote-Syslog-Server zu
protokollieren, geben Sie die Parameter für den sekundären Remote-Syslog-Server ein.
(optional) Um alte Protokolldateien zu löschen, wählen Sie in den Einstellungen zum Löschen von Protokollen das
Datum aus, an dem frühere Protokollarchive gelöscht werden sollen und wählen Sie anschließend die Option
Protokollarchiv löschen aus.
Legen Sie durch Verschieben des Schiebereglers den minimalen Prozentsatz an freiem Speicher auf der Log-Partition
fest.
Der Parameter für den Anmeldedienst stellt sicher, dass der gewünschte Prozentsatz an freiem Speicher auf der
Log-Partition verfügbar ist. Der Standardwert beträgt 20 Prozent.
Wenn ein Auditor über die gleichnamige Registerkarte auf dieses Fenster zugreift, wird die Konfiguration für das
Alarmsignal der Log-Partition angezeigt.
Schritt 8
Legen Sie die Option Log-Archive nicht länger als eine ausgewählte Anzahl von Tagen behalten aus.
Der Standardwert beträgt 40 Tage.
Schritt 9
Wählen Sie Speichern.
Nächster Schritt
Weitere Informationen zum Festlegen von Warnsignalschwellenwerten finden Sie unter Alarme anzeigen und
bearbeiten, auf Seite 98.
Sicherheits-Warnmeldung bei der Anmeldung konfigurieren
Die Sicherheits-Warnmeldung bei der Anmeldung zeigt die Warnmeldung auf der gängigen WebEx-Site,
Administration WebEx-Site und den CLI-Anmelde-Seiten an.
Schritt 1
Melden Sie sich auf der Administrations-Website an.
In MDC-Systemen legt der DNS fest, welches Rechenzentrum im Dashboard angezeigt wird. Alle Rechenzentren können
über dieses Dashboard verwaltet werden.
Schritt 2
Schritt 3
Wählen Sie Einstellungen > Sicherheit > Warnung bei der Anmeldung.
Suchen Sie die Warnmeldung und wählen Sie Hochladen oder Meldung entfernen aus.
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
244
Sicherheits-Warnmeldung bei der Anmeldung konfigurieren
Die Meldung wird zum System hinzugefügt und auf den Anmeldeseiten angezeigt bzw. vom System entfernt und auf
den Anmeldeseiten nicht länger angezeigt.
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
245
Sicherheits-Warnmeldung bei der Anmeldung konfigurieren
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
246
KAPITEL
16
Berichte verwalten
Sie können monatliche Berichte und angepasste Berichte für bestimmte Zeitspannen anzeigen. Ihre Berichte
verwenden die lokale Sprache und die Zeitzoneneinstellungen, die auf der Seite Firmeninformationen
konfiguriert worden sind. Siehe Konfigurieren Ihrer Firmeninformationen, auf Seite 169 für weitere
Informationen.
Wichtig
Wenn Ihr System bereitgestellt oder aufgerüstet wurde, sind bis zum Ende des ersten Monats keine Daten
für Berichte außer für den angepassten Detailbericht verfügbar. In diesem Fall sind die Download-Links
und alle anderen in diesem Abschnitt beschriebenen Berichte bis zum Ende des ersten Monats nicht
verfügbar.
• Download von Monatsberichten, Seite 247
• Über den Monatsbericht, Seite 248
• Erstellen Angepasster Detail-Berichte, Seite 250
• Angepasster Detailbericht, Seite 250
Download von Monatsberichten
Sie können monatliche Berichte im PDF-Format anzeigen und herunterladen.
Schritt 1
Melden Sie sich auf der Administrations-Website an.
In MDC-Systemen legt der DNS fest, welches Rechenzentrum im Dashboard angezeigt wird. Alle Rechenzentren können
über dieses Dashboard verwaltet werden.
Schritt 2
Schritt 3
Wählen Sie Berichte aus.
Wählen Sie den Link Download für den Monatsbericht aus, den Sie ansehen wollen.
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
247
Über den Monatsbericht
Über den Monatsbericht
Ihr monatlicher Kurzbericht enthält die folgenden Abschnitte:
System-Kurzbericht
Ihr System-Kurzbericht enthält die folgenden Berichte:
• Betriebsanpassung—Dieser Bericht enthält eine Grafik, die die Anzahl der einmaligen Gastgeber und
Teilnehmer der letzten drei Monate sowie die erwartete Wachstumsrate für die nächsten drei Monate
anzeigt.
• Benutzerlisten—Dieser Bericht umfasst den Prozentsatz der erworbenen, von Ihnen verwendeten Lizenzen
sowie eine Grafik mit der Anzahl der während der letzten drei Monate verwendeten Lizenzen und die
erwartete Wachstumsrate für die nächsten drei Monate. Sie können diese Zahlen für die Planung der
künftigen Lizenzverwendung und die entsprechende Anpassung Ihres Lizenzkaufs verwenden. Siehe
Erfüllen von Lizenzen mithilfe des Lizenzmanagers für weitere Informationen.
• Systemgröße—Dieser Bericht zeigt Ihre höchste Meeting-Teilnahme und den Prozentsatz der
Systemgrößen, die von diesem Höchstwert verbraucht worden ist, an. Die Grafik zeigt die höchsten
Meetingteilnahmen während der letzten drei Monate und die erwartete Wachstumsrate für die nächsten
drei Monate an.
• Speicher—Dieser Bericht zeigt die Speicherverwendung Ihres Datenarchivs und der Aufzeichnungen
als Prozentsatz und in Gigabyte (GB) an. Die Grafik umfasst den gesamten Speicher während der letzten
drei Monate und die erwartete Wachstumsrate für die nächsten drei Monate. Verwenden Sie diesen
Bericht für die Kontrolle Ihrer Speicherverwendung. Wenn Sie weiteren Speicherplatz hinzufügen
wollen, müssen Sie eine manuelle Kopie Ihres vorhandenen Datenarchivs und der Aufzeichnungen zu
dem neuen Server vornehmen, bevor dieser Server aktiviert wird.
Hinweis
Dieser Abschnitt wird nur angezeigt, wenn Sie einen Speicherserver konfiguriert haben.
Siehe Einen Speicherserver konfigurieren, auf Seite 152 für weitere Informationen.
• Netzwerk—Dieser Bericht enthält die folgenden Elemente:
• Ihr Spitzenwert bei der Netzwerkbandbreitenauslastung in Mbps.
• Eine Grafik mit Angabe des Spitzenwertes der Netzwerkbandbreitenauslastung in Mbps während
der letzten drei Monate und die erwartete Wachstumsrate für die nächsten drei Monate (der rote
Balken zeigt die maximale Netzwerkbandbreite an).
• Ein Kreisdiagramm zeigt den Prozentsatz der Bandbreite an, die von jeder einzelnen Ihrer
Systemressourcen verbraucht wird.
Berichte beziehen ihre Daten aus der Datenbank. Das Überwachungsmodul gibt den Wert 0 in die
Datenbank ein, wenn der Bandbreitenverbrauch unter 1 MBit/s liegt. Eine Null im Bericht gibt demnach
an, dass die Funktion nur einen geringen Teil der Netzwerkbandbreite beansprucht.
• Geplante Systemausfälle & Ungeplante Ausfälle—Dieser Bericht enthält die folgenden Elemente:
• Die durchschnittliche, verfügbare Betriebszeit Ihres Systems während der letzten drei Monate.
• Die durchschnittliche Dauer Ihrer ungeplanten Systemausfälle während der letzten drei Monate.
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
248
Über den Monatsbericht
• Die durchschnittliche Anzahl von Meetings, die während der letzten drei Monate wegen Ausfällen
unterbrochen wurden.
• Eine Grafik mit der Anzeige der geplanten Systemausfälle und der ungeplanten Ausfälle während
der letzten drei Monate und die erwartete Wachstumsrate für die nächsten drei Monate.
Hinweis
Erhöhte Ausfallzeiten können ein Zeichen für eine erhöhte Verwendung sein. Um
sicherzugehen, können Sie die Statistiken über die Ausfallzeiten mit den in anderen
Berichten aufgeführten Statistiken vergleichen.
Meeting-Kurzbericht
Ihr Meeting-Kurzbericht enthält die folgenden Berichte:
• Meeting-Status—Dieser Bericht enthält eine Grafik über den Meeting-Status des letzten Monats, den
Prozentsatz der Meetings, bei denen Probleme aufgetreten sind und die Gesamtzahl der Meetings, die
während des Monats stattgefunden haben. Für den Echtzeit-Meeting-Status siehe Dashboard. Siehe Ihr
Dashboard für weitere Informationen. Weitere Informationen zum Meeting-Status finden Sie unter
Meeting-Liste anzeigen, auf Seite 102.
• Meeting-Größe—Dieser Bericht enthält eine Grafik über die Größe der Meetings, die während des
letzten Monats in Ihrem System stattgefunden haben, eine Analyse der Meeting-Größe und detaillierte
Informationen über das größte Meeting des Monats.
• Verwendung der Meeting-Funktionen—Dieser Bericht enthält die folgenden Elemente:
◦ Die während des letzten Monats am häufigsten verwendete Funktion inklusive der Gesamtzahl der
Minuten, während der die Funktion eingesetzt wurde.
◦ Die am schnellsten ansteigende Wachstumsrate Ihres Systems während des letzten Monats inklusive
der Wachstumsrate.
◦ Eine Grafik, die die Verwendung jeder einzelnen Funktion Ihres Systems in Minuten anzeigt.
◦ Eine Grafik, die die Wachstumsrate der am schnellsten wachsenden Funktion Ihres Systems anzeigt.
• Die aktivsten E-Mail-Domänen der Teilnehmer—Dieser Bericht enthält die folgenden Elemente:
◦ Eine Grafik über die aktivsten E-Mail-Domänen der Teilnehmer.
◦ Eine Analyse der E-Mail-Domänen der Teilnehmer.
◦ Eine Liste der wichtigsten drei E-Mail-Domänen, die von den Teilnehmern in Ihrem System
verwendet worden sind.
• Spitzenwert Tag und Uhrzeit—Dieser Bericht zeigt zwei Grafiken an. Die erste Grafik zeigt den aktivsten
Tag der Woche während des letzten Monats an. Die zweite Grafik zeigt die aktivste Tageszeit Ihres
Systems während des letzten Monats an.
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
249
Erstellen Angepasster Detail-Berichte
Erstellen Angepasster Detail-Berichte
Schritt 1
Melden Sie sich auf der Administrations-Website an.
In MDC-Systemen legt der DNS fest, welches Rechenzentrum im Dashboard angezeigt wird. Alle Rechenzentren können
über dieses Dashboard verwaltet werden.
Schritt 2
Schritt 3
Wählen Sie Berichte > Ihren Bericht anpassen. >
Wählen Sie die Zeitspanne der Berichte, die Sie ansehen möchten, und wählen Sie Senden aus.
Der Standard ist der aktuellste Monat. Sie können eine Zeitspanne von bis zu sechs Monaten zurück auswählen.
Die Seite Antrag auf angepassten Bericht eingereicht erscheint und zeigt die Daten Ihres angepassten Berichts an.
Sie erhalten eine E-Mail mit einem Link zu Ihrem angepassten Bericht im CSV-Format.
Schritt 4
Wählen Sie Fertig aus.
Angepasster Detailbericht
Wenn Sie einen angepassten Detailbericht erzeugen, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Archiv, das die
folgenden Berichte im CSV-Format enthält:
• Bericht über Betrugsversuche– Dieser Bericht zeigt alle gescheiterten telefonischen Zugriffsversuche
an, bei denen der Anrufer beim Versuch, ein persönliches Konferenz-Meeting zu starten oder diesem
beizutreten, die falschen Gastgeber- oder Teilnehmer-Zugangscodes oder die Gastgeber-PIN dreimal
falsch eingegeben hat.
• Angerufene Zugangsnummer – Die gewählte Cisco WebEx-Einwahlnummer, um ein persönliches
Konferenz-Meeting zu starten oder sich diesem anzuschließen.
• Anrufende Nummer – Die Rufnummer des Telefons, das verwendet wurde, um den Anruf zu
tätigen.
• Startzeit des Anrufs – Das Datum und die Uhrzeit des Anrufs.
• 1. versuchter Zugangscode – Der erste vom Anrufer eingegebene ungültige Zugangscode.
• E-Mail des Besitzers des 1. Zugangscodes (falls vorhanden) – Die E-Mail-Adresse des Benutzers,
dem der erste ungültige Zugangscode zugeordnet ist, wenn der Zugangscode einem gültigen Cisco
WebEx Meetings Server-Konto zugeordnet ist.
• 2. versuchter Zugangscode – Der zweite vom Anrufer eingegebene ungültige Zugangscode.
• E-Mail des Besitzers des 2. Zugangscodes (falls vorhanden) – Die E-Mail-Adresse des Benutzers,
dem der zweite ungültige Zugangscode zugeordnet ist, wenn der Zugangscode einem gültigen
Cisco WebEx Meetings Server-Konto zugeordnet ist.
• 3. versuchter Zugangscode – Der dritte vom Anrufer eingegebene ungültige Zugangscode.
• E-Mail des Besitzers des 3. Zugangscodes (falls vorhanden) – Die E-Mail-Adresse des Benutzers,
dem der dritte ungültige Zugangscode zugeordnet ist, wenn der Zugangscode einem gültigen Cisco
WebEx Meetings Server-Konto zugeordnet ist.
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
250
Angepasster Detailbericht
• Meeting-Bericht – Enthält Informationen über alle Meetings, die während eines bestimmten Zeitraums
stattgefunden haben:
• Meeting-ID – Die einmalige Konferenz-ID, die von Ihrem System erzeugt wurde, als das Meeting
angesetzt wurde.
• Meeting-Kennnummer – Die Nummer des Cisco WebEx Meetings.
• Gegenstand – Der Name des Meetings, der vom Gastgeber konfiguriert wird.
• Gastgebername – Namen des Gastgebers des Meetings.
• Startzeit – Die Uhrzeit und das Datum des Meeting-Beginns.
• Dauer—Dauer des Meetings in Minuten.
• Anzahl der Teilnehmer – Die Anzahl der Teilnehmer, einschließlich der Gastgeber.
Hinweis
Wenn ein Gast oder Gastgeber einem Meeting zweimal beitritt, verzeichnet das System
in der Teilnehmeranzahl für den Gast zwei Beitritte, jedoch nur einen Beitritt für den
Gastgeber.
• Status der einzelnen Meetings.
• Anzahl der Einwahl-Audiominuten
• Anzahl der Rückruf-Audiominuten
• Anzahl der VoIP-Minuten
• Anzahl der Videominuten
• Anzahl der Aufzeichnungsminuten
• Aufzeichnungsintervall – Gibt die Start- und Endzeit jeder Aufzeichnung an, die während des
Meetings erstellt wurde.
• Anzahl der WebSharing-Minuten – Die Gesamtanzahl der Minuten, die alle Teilnehmer in dem
Web-Meeting verbringen (wenn zum Beispiel drei Teilnehmer an einem Web-Meeting-Teil eines
Meetings, das 10 Minuten dauert, teilnehmen, ist die Anzahl der WebSharing-Minuten 30).
• Teilnehmer—Eine Liste der Meeting-Teilnehmer.
• Host-Plattform/Browser – Die Version des Betriebssystems und des Browsers, die der Host
verwendete, als er das Cisco WebEx-Meeting gestartet hat.
• Host-IP-Adresse – Die IP-Adresse, die vom Host verwendet wurde, als er das Cisco WebEx-Meeting
gestartet hat.
• Tracking-Codes—Die vom Gastgeber bei der zeitlichen Planung des Meetings eingesetzten
Tracking-Codes.
• Bericht über die Verwendung der Netzwerkbandbreite– Gibt den Verbrauch von Netzwerkbandbreite
für jeden einzelnen Tag eines bestimmten Zeitraums für jede einzelne der folgenden Funktionen an:
• Maximale Nutzung der Bandbreite für Audio (Mbps)
• Maximale Nutzung der Bandbreite für Audio VoIP (Mbps)
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
251
Angepasster Detailbericht
• Maximale Nutzung der Bandbreite für Video (Mbps)
• Maximale Nutzung der Bandbreite für gemeinsame Web-Nutzung (Mbps)
Ein Verbrauch von 0 (Null) zeigt an, dass die Funktion an diesem Tag nicht eingesetzt wurde. Ein
Verbrauch von weniger als 1 wird angezeigt, wenn weniger als 1 Mbps an dem angegebenen Datum
verbraucht wurde.
Die Netzwerkbandbreitenauslastung für Videos umfasst Videos von Kameras und über Web-Meetings
geteilte Videodateien. Wenn die Videofunktion für Ihre Seite deaktiviert ist, können Sie keine Kamera
für die Videoübertragung einschalten, jedoch Videodateien teilen. Die hierdurch verbrauchte
Netzwerkbandbreite für Videos wird in Berichten aufgeführt. Dies ist die einzige Situation, in der
Netzwerkbandbreite für Videos verbraucht wird, wenn die Videofunktion für eine Seite deaktiviert ist.
• Bericht über die Verwendung der Speicherkapazität – Zeigt den gesamten, an dem aufgeführten Datum
verwendeten Speicherplatz und die Anzahl der für jedes Datum erscheinenden und gespeicherten Meetings
an.
Hinweis
Dieser Bericht wird nur angezeigt, wenn Sie einen Speicherserver konfiguriert haben.
Siehe Einen Speicherserver konfigurieren, auf Seite 152 für weitere Informationen.
• Teilnehmerbericht– Zeigt den Verlauf der Meetings, die Uhrzeit, zu der die einzelnen Meetings gestartet
wurden, und den Tracking-Code für jedes Meeting an.
◦ Meeting-ID – Die einmalige Konferenz-ID, die von Ihrem System erzeugt wurde, als das Meeting
angesetzt wurde.
◦ Konferenzname – Name des Meetings, den der Gastgeber beim Ansetzen des Meetings in das Feld
Was eingegeben hat.
◦ Benutzername – Benutzername des Gastgebers.
◦ Beitrittszeit – Uhrzeit und Datum, als der Benutzer dem Cisco WebEx Meeting beigetreten ist.
◦ Austrittszeit – Uhrzeit und Datum, als der Benutzer das Cisco WebEx Meeting verlassen hat.
◦ Dauer – Zeitraum in Minuten, die ein Benutzer an einem Cisco WebEx Meeting teilgenommen
hat.
◦ Plattform/Browser – Die Version des Betriebssystems und des Browsers, die der Host verwendete,
als er das Cisco WebEx-Meeting gestartet hat.
◦ Client-IP-Adresse – IP-Adresse des WebEx Client, die von einem Gastgeber oder einem Teilnehmer
verwendet wird, um ein Cisco WebEx Meeting zu starten oder daran teilzunehmen.
◦ Startzeit der Sitzung – Uhrzeit, zu der die Sitzung gestartet wurde.
◦ Endzeit der Sitzung – Uhrzeit, zu der die Sitzung beendet wurde.
◦ Art der Sitzung – Die Art der Sitzung kann ein Video (Web-Freigabe), VoIP (Telefonverbindung),
Einwahl oder Rückruf sein.
◦ Sitzungsdauer – Dauer der Sitzung.
◦ Telefonnummer – Telefonnummer des Telefons, das für den Anruf für das WebEx Meeting
verwendet wird.
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
252
Angepasster Detailbericht
◦ Tel. Server – Telefonserver.
• Bericht über die Ausfallzeiten des Systems– Enthält Informationen über die Ausfallzeiten des Systems
während des angegebenen Zeitraums und umfasst die folgenden Felder:
◦ Kategorie—Außer Betrieb oder Wartung. Außer Betrieb zeigt einen Ausfall an. Wartung zeigt ein
geplantes Wartungsfenster an.
◦ Betrieb – Zeigt die beeinträchtigten Funktionen an.
◦ Beginn des Ausfalls—Datum und Uhrzeit des Ausfallbeginns.
◦ Ende des Ausfalls—Datum und Uhrzeit des Ausfallendes.
◦ Anzahl der unterbrochenen Meetings – Zeigt die Anzahl der unterbrochenen Meetings an. Dieses
Feld ist bei wartungsbedingten Ausfällen leer, weil diese Ausfälle geplant sind. Wenn während
eines wartungsbedingten Ausfalls keine Meetings geplant worden sind, lautet diese Zahl 0.
• Bericht über die Verwendung der Benutzerlizenzen—Dieser Bericht ist in zwei Versionen verfügbar.
Die eine Version zeigt den Lizenz-Verbrauch der letzten 30 Tage an und wird
„UserLicenseUtilizationReportForLastMonth.csv„ genannt, und die zweite Version zeigt den
Lizenz-Verbrauch des aktuellen Monats (vom ersten Monatstag bis zum aktuellen Tag) an und wird
„UserLicenseUtilizationForThisMonth.csv„ genannt. Jeder dieser Berichte umfasst folgende Felder:
◦ Benutzername – Der Benutzername des Meeting-Gastgebers.
◦ E-Mail-Adresse—E-Mail-Adresse des Meeting-Gastgebers.
◦ Meeting-ID – Die einmalige Konferenz-ID, die von Ihrem System erzeugt wurde, als das Meeting
angesetzt wurde.
◦ Meeting-Kennnummer – Die Nummer des Cisco WebEx Meetings.
◦ Startzeit – Die Uhrzeit und das Datum des Meeting-Beginns.
◦ Gleichzeitiges Meeting – Gibt die Anzahl der gleichzeitig von demselben Benutzer geplanten
Meetings an. Jedes gleichzeitig stattfindende, aufgezeichnete Meeting führt zu einer weiteren Zeile,
die in diesen Bericht für den Benutzer, der das gleichzeitig stattfindende Meeting geplant hat,
eingefügt wird.
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
253
Angepasster Detailbericht
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
254
KAPITEL
17
Lizenzen verwalten
• Lizenzen verwalten, Seite 255
• Re-Hosting von Gastgeber-Lizenzen, Seite 262
Lizenzen verwalten
Für Systeme mit nur einem Rechenzentrum ist keine Systemlizenz erforderlich. Mit der erstmaligen
Bereitstellung dieses Produkts beginnt ein 180-tägiger Testzeitraum, innerhalb dessen eine unbegrenzte der
Anzahl von Gastgeber-Lizenzen verfügbar ist. Nach Ablauf des Testzeitraums müssen Sie für jeden Benutzer,
der ein Meeting abhält, eine dauerhafte Gastgeber-Lizenz erwerben. Für Benutzer, die Meetings ansetzen
oder diesen beitreten, jedoch keine Meetings abhalten, ist keine Lizenz erforderlich.
Wenn Sie ein System mit mehreren Rechenzentren bereitstellen, müssen Sie MDC-Lizenzen erwerben. Für
MDC-Lizenzen ist kein Toleranz- oder Testzeitraum verfügbar. MDC-Lizenzen müssen vor dem
Zusammenführen von Rechenzentren in ein MDC-System auf dem primären Rechenzentrum gehostet werden.
Informationen zur Bereitstellung eines MDC-Systems finden Sie unter Rechenzentren zur Erstellung eines
MDC-Systems zusammenführen, auf Seite 267.
Über MDC-Lizenzen
Für neue MDC-Systeme wird keine Testversion angeboten. MDC-Lizenzen müssen der jeweiligen Systemgröße
entsprechend vor dem Zusammenführen von Rechenzentren erworben werden. MDC-Lizenzen werden auf
dem primären Rechenzentrum gehostet. Das Rechenzentrum, das zur Erstellung eines Systems zu einem
anderen Rechenzentrum hinzugefügt wird, ist in der Regel das Rechenzentrum, auf dem der Lizenzmanager
ausgeführt wird. Wenn Sie ein bestehendes MDC-System aufrüsten bzw. erweitern, müssen Sie innerhalb
von 90 Tagen Lizenzen für die entsprechende Version und Systemgröße erwerben.
• Dauerhafte MDC-Lizenzen – Ermöglichen das Zusammenführen von Rechenzentren in ein MDC-System.
• MDC-Übergangslizenzen – Gültigkeit: 90 Tage; ermöglichen ein Upgrade oder eine Erweiterung von
Rechenzentren in einem MDC-System vor Erwerb der erforderlichen Lizenzen. Nach dieser
Systemänderungen haben Sie 90 Tage Zeit, um potenzielle Lizenzprobleme zu beheben, z .B. den Erwerb
von MDC-Lizenzen für ein größeres System. Wenn vor Ablauf der Laufzeit der MDC-Übergangslizenzen
keine größen- und versionsgerechten Lizenzen erworben werden, wird das Rechenzentrum, das den
Lizenzmanager nicht hostet, deaktiviert.
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
255
Lizenzen verwalten
• MDC-Lizenzen zu Demonstrationszwecken – Temporäre Lizenz zur Unterstützung eines MDC-Systems.
Die Vergabe von MDC-Lizenzen zu Demonstrationszwecken wird vom Anbieter auf Einzelfallbasis
bestimmt. Die Gültigkeitsdauer der Lizenzen wird bei der Vergabe festgelegt.
Informationen zur Bereitstellung eines MDC-Systems finden Sie unter Rechenzentren zur Erstellung eines
MDC-Systems zusammenführen, auf Seite 267.
Über Gastgeber-Lizenzen
Dieses Produkt verfügt über gastgeberspezifische Lizenzen, d. h. Sie müssen für jeden Benutzer, der ein
Meeting abhält, eine Lizenz erwerben bzw. ihm manuell eine Lizenz zuweisen. Benutzer verbrauchen keine
Gastgeber-Lizenz, wenn sie an einem Meeting teilnehmen bzw. ein Meeting für andere ansetzen. Die
Lizenz-Verbrauchskalkulation erfolgt einmal im Monat (z. B. einmalig für den Zeitraum vom 1. bis zum 31.
Januar, einmalig für den Zeitraum vom 1. bis zum 28. Februar usw.)
Hinweis
Beim Aktualisieren von einer früheren Version auf Version 2.5 oder höher werden die Zuweisungen der
Lizenzen an Benutzer auf dem ursprünglichen System aufgehoben. Benutzer können Lizenzen erneut
erwerben, indem Sie Meetings abhalten. Alternativ können den Benutzern Lizenzen manuell zugewiesen
werden. Dies gilt auch, wenn Sie ein MDC-System installieren. Gastgeber-Lizenzen gehen auf dem
Rechenzentrum, das zum MDC-System hinzugefügt wird, verloren. Diese Lizenzen können nach dem
Hinzufügen per Re-Hosting wieder auf das MDC-System übertragen werden.
Sie können über die Seite Berichte einen Bericht anfordern, der die Gesamtzahl der verbrauchten Lizenzen
umfasst. Zusätzlich empfiehlt Cisco, den PDF-Kurzbericht, der eine Übersicht der Tendenzen des
Lizenzverbrauchs enthält, zu konsultieren. Die Übersicht des allgemeinen Tendenzen des Lizenzverbrauchs
ermöglicht es Ihnen, den Erwerb von neuen Lizenzen effizienter zu planen und die permanente Anpassung
dieses System mit dem Bedarf Ihres Unternehmens abzustimmen.
Arten von Gastgeber-Lizenzen
Gastgeber-Lizenzen werden benötigt, um Meetings abzuhalten. Um Meetings anzusetzen oder an diesen
teilzunehmen, werden keine Lizenzen benötigt. Folgende Arten von Gastgeber-Lizenzen sind verfügbar:
• Dauerhafte Gastgeber-Lizenz – Installierte Gastgeber-Lizenz, die Benutzern das Abhalten von Meetings
ermöglicht. Diese Lizenz wird dem jeweiligen Benutzer beim erstmaligen Abhalten eines Meetings
zugewiesen. Administratoren können Benutzern Gastgeber-Lizenzen manuell zuweisen, d. h. Benutzern
können bereits vor Abhalten des ersten Meetings Lizenzen zugewiesen werden. Wenn einem Benutzer
eine Übergangslizenz zugewiesen ist und nach Entfernen eines Gastgebers oder Erwerb zusätzlicher
dauerhafter Gastgeber-Lizenzen eine dauerhafte Gastgeber-Lizenz verfügbar ist, wird diesem Benutzer
die dauerhafte Gastgeber-Lizenz zugewiesen.
In Version 2.5 verbrauchen Benutzer maximal eine dauerhafte Gastgeber-Lizenz und können maximal
zwei Meetings gleichzeitig abhalten. Zudem wird eine dauerhafte Gastgeber-Lizenz von einem anderen
Gastgeber nur zur Nutzung freigegeben, wenn der Benutzer dieser Lizenz deaktiviert wird (im Gegensatz
zu Version 2.0 – hier werden die Lizenzen der Benutzer freigegeben, die zeitweise keine Meetings
abhalten). Wenn ein Benutzer versucht, ein Meeting abzuhalten, jedoch
◦ keine Lizenzen verfügbar sind oder
◦ die Gastgeber-Lizenz abgelaufen ist, weil das Meeting angesetzt oder der Gastgeber deaktiviert
wurde,
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
256
Lizenzen verwalten
wird eine Fehlermeldung angezeigt und das Meeting kann nicht gestartet werden. (Siehe Überschreiten
der maximalen Anzahl an verfügbaren Lizenzen, auf Seite 258.)
• Gastgeber-Probelizenz: temporäre Gastgeber-Lizenz, die in Systemen während der Testversion
automatisch zugewiesen wird.
• Gastgeber-Übergangslizenz: temporäre Lizenz, die von einem Meeting-Gastgeber in einem System
mit dauerhaften Lizenzen verbraucht wird, wenn keine dauerhaften Lizenzen mehr verfügbar sind. Für
Systeme mit dauerhaften Gastgeber-Lizenzen (Systeme, die sich nicht im Testzeitraum befinden) steht
eine begrenzte Anzahl von Übergangslizenzen zur Verfügung, wenn die Anzahl der installierten Lizenzen
knapp überschritten wurde. Bei einem Lizenzüberschuss wird dem Administrator eine Warnmeldung
angezeigt. Die in diesem Szenario beschriebenen temporären Gastgeber-Übergangslizenzen werden
Benutzern für einen Zeitraum von 180 Tagen zugewiesen. Wenn eine dauerhafte Lizenz verfügbar ist,
wird diese dem Benutzer zugewiesen und die Übergangslizenz freigegeben. Wenn der Benutzer nach
Ablauf der 180 Tage keine dauerhafte Gastgeber-Lizenz erworben hat, kann er keine Meetings mehr
abhalten. (Weitere Informationen zum Systemverhalten nach Überschreitung der Anzahl von dauerhaften
Gastgeber-Lizenzen finden Sie unter Überschreiten der maximalen Anzahl an verfügbaren Lizenzen,
auf Seite 258.)
• Lizenz zu Demonstrationszwecken: temporäre Gastgeber-Lizenz mit unterschiedlicher Gültigkeitsdauer,
die von einem Anbieter auf Einzelfallbasis vergeben wird. (Diese Lizenzen werden hauptsächlich für
Testzwecke verwendet.) Wenn diese Lizenzen ablaufen, wird Ihr System zum vorherigen Lizenz-Status
zurückkehren. Die Gültigkeit von Lizenzen zu Demonstrationszwecken läuft unabhängig von deren
Zuweisung zu einem Benutzer ab.
• Lokale Gastgeber-Lizenzen: Lizenzen, die auf dem lokalen Rechenzentrum verwaltet werden.
• Remote-Gastgeber-Lizenz: Lizenzen, die mit Active Directory verwaltet werden.
• Abgelaufene Gastgeber-Lizenz: temporäre Gastgeber-Lizenz, deren Gültigkeit aufgehoben wurde,
weil der angesetzte Zeitrahmen überschritten wurde. Benutzer mit abgelaufenen Gastgeber-Lizenzen
können weiterhin an Meetings teilnehmen und Meetings für andere ansetzen.
Lizenzstatus von Benutzern
In diesem Abschnitt wird die Beziehung zwischen dem Benutzerstatus und der Lizenzzählung beschrieben:
• Teilnehmer: Ein Meeting-Teilnehmer, der an Meetings teilnimmt, die Meetings jedoch nicht abhält und
keinerlei Kontrolle über spezielle Funktionen hat, die ausschließlich dem Gastgeber zustehen, wie z. B.
die Präsentation von Inhalten, es sei denn, der Teilnehmer wird als Moderator angegeben. Für
Meeting-Teilnehmer sind keine Gastgeber-Lizenzen erforderlich. Dieser Benutzer kann Meetings für
andere ansetzen, ohne Lizenzen zu verbrauchen.
• Meeting-Gastgeber: Setzt Meetings an, nimmt als Gastgeber daran teil und hat bestimmte Funktionen
wie z. B. die Bestimmung eines Moderators oder die Bitte eines Teilnehmers, andere Teilnehmer zu
Wort kommen zu lassen. Für das Ansetzen eines Meetings wird eine Lizenz benötigt; diese Lizenz ist
diesem Benutzer zugewiesen, bis der jeweilige Benutzer deaktiviert wird. Es gibt verschiedene Arten
von Gastgeber-Lizenzen. (Weitere Informationen zu den verschiedenen Gastgeber-Lizenzen finden Sie
unter Arten von Gastgeber-Lizenzen, auf Seite 256.)
• Alternativer Gastgeber – Wird beim Ansetzen eines Meetings ausgewählt und kann die Rolle des
Gastgebers übernehmen, sollte dieser selbst nicht anwesend sein. Sollte der Gastgeber, der das Meeting
angesetzt hat, nicht anwesend sein, hat der alternative Gastgeber ähnliche Rechte wie der eigentliche
Gastgeber. Die zum Abhalten des Meetings erforderliche Lizenz wird anhand des Status des Benutzers
überprüft, der das Meeting angesetzt hat. Anders ausgedrückt: Der Benutzer, der das Meeting angesetzt
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
257
Lizenzen verwalten
hat, muss zum Zeitpunkt des Meetings über eine gültige Lizenz verfügen, auch wenn er nicht am Meeting
teilnimmt.
• Vor Gastgeber beitreten: Diese Funktion ermöglicht es Teilnehmern, dem Meeting vor Ankunft des
Gastgebers oder alternativen Gastgebers beizutreten.
• Sich überschneidende Meetings : Zwei oder mehr Meetings, die vom gleichen Gastgeber am gleichen
Tag und zur gleichen Uhrzeit angesetzt sind. Ab Version 2.5 können Benutzer maximal zwei Meetings
gleichzeitig abhalten; dabei wird nur eine Lizenz verbraucht.
Überschreiten der maximalen Anzahl an verfügbaren Lizenzen
Während der kostenlosen Testversion steht eine unbegrenzte Anzahl von Lizenzen für jedes Größensystem
zur Verfügung. Nachdem Sie Ihre Lizenzen erworben und auf Ihrem System installiert haben, müssen Sie
sicherstellen, dass Sie ausreichende Lizenzen verfügen, um alle Gastgeber auf Ihrem System zu versorgen.
If the number of installed licenses is briefly exceeded, a Grace license can be acquired by a new host. (Grace
licenses are described in detail in Arten von Gastgeber-Lizenzen, auf Seite 256.)
Wenn die Anzahl der aktiven Gastgeber in Ihrem System die Anzahl der installierten Lizenzen regelmäßig
übersteigt, erhält der Administrator eine E-Mail mit der Mitteilung, dass die Anzahl der installierten Lizenzen
überschritten wurde und zusätzliche Lizenzen erworben werden sollten. Sie müssen die Nutzung der Lizenzen
zu verringern oder mehr Lizenzen für Ihr System erwerben, sodass die Lizenzanzahl der Anzahl der aktiven
Gastgeber entspricht oder diese übertrifft.
Der Audit-Manager lauft ein Mal pro Tag (um 2:00 Uhr morgens) um die Anzahl der verwendeten Lizenzen
entsprechend anzupassen. Wenn die Anzahl der Gastgeber unter die Anzahl der installierten Lizenzen gesunken
ist, wird die Überschreitungslage beendet. Wenn die Anzahl der aktiven Gastgeber die Anzahl der Lizenzen
weiterhin überschreitet, wird jeden Monat eine E-Mail an den Administrator gesendet, die angibt, dass das
Problem der überschrittenen Lizenzen weiterhin besteht.
Ab Version 2.5 können Benutzer, die über Lizenzen verfügen, das System weiterhin nutzen; Benutzer ohne
Lizenzen können jedoch keine Meetings abhalten. Wenn ein Benutzer, der über keine Lizenzen verfügt, ein
Meeting ansetzt und keine Lizenzen verfügbar sind, wird der Benutzer darüber informiert, dass er das Meeting
aufgrund fehlender Lizenzen möglicherweise nicht abhalten kann.
In allen Versionen ist die Administration-Site weiterhin verfügbar, sodass sich der Administrator anmelden,
Lizenzen hinzufügen und die Möglichkeit wiederherstellen kann, Meetings abzuhalten sowie auf
Aufzeichnungen zuzugreifen.
Erwerben von Lizenzen
Während des Systemtestzeitraums können Sie Ihr Dashboard benutzen, um den Verbrauch, den
Ressourcenverlauf und die Meeting-Trends anzuzeigen, um festzustellen, wie viele Benutzer Ihres Systems
Meetings abhalten und an ihnen teilnehmen. Nachdem Sie das Produkt schon einige Monate verwendet haben,
können Sie monatliche Kurzberichte und angepasste detaillierte Berichte verwenden, um festzustellen, wie
viele Lizenzen Sie wirklich benötigen. Ihre monatlichen Kurzberichte zeigen Statistiken der Serviceaufnahme
und des Benutzerlizenzen-Gebrauchs an. Die Serviceaufnahme-Statistiken geben Ihnen an, zu welcher Rate
die neuen Benutzer Ihr System aufnehmen. Dies erfolgt durch Anzeige der Aufnahmerate der vergangenen
drei Monate und einer Wachstumsraten-Vorhersage für die nächsten drei Monate. Die
Gastgeberlizenzen-Statistiken zeigen den Lizenzverbrauch der vergangenen drei Monate für Gastgeber und
das zu erwartende Wachstum für die nächsten drei Monate an.
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
258
Lizenzen verwalten
Für MDC-Lizenzen ist kein Testzeitraum verfügbar; Sie müssen vor dem Erstellen eines MDC-Systems
MDC-Lizenzen anfordern. Es sind mindestens zwei MDC-Lizenzen erforderlich – eine Lizenz pro
Rechenzentrum im System. (Alle Lizenzen werden auf dem Rechenzentrum installiert, auf dem der
Lizenzmanager gehostet wird.)
Gastgeber- oder MDC-Lizenzen können abgerufen werden über:
• eFulfillment (siehe Erfüllen von Lizenzen durch die Verwendung von eFulfillment, auf Seite 261).
• dateibasiertes Fulfillment (siehe Erfüllen von Lizenzen mithilfe des Lizenzmanagers, auf Seite 259).
• Wenden Sie sich an Cisco TAC, um einen Fall zur Bestellung von Lizenzen zu öffnen (siehe Erfüllen
von Lizenzen durch Kontaktaufnahme mit TAC, auf Seite 262).
Weitere Informationen zur Verwaltung Ihrer Benutzerlizenzen finden Sie im Abschnitt Lizenzen verwalten,
auf Seite 255 des Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfadens.
Lizenzmanager-Verbindung
Wenn Sie Lizenzen erwerben, können Sie ein integriertes Lizenzmanager-Tool verwenden, um Ihren PAK
einzugeben und Ihre Lizenzen zu registrieren. Der Lizenzmanager synchronisiert alle zwölf Stunden, um den
Status der Lizenzen und die letzte Kompatibilitätszeit zu aktualisieren. Wenn zwei Tage ohne Verbindung
zum Lizenzmanager vergehen, wird Ihr Administrator eine E-Mail mit der Benachrichtigung erhalten, dass
der Lizenzmanager die Synchronisierung mit Ihrem System nicht durchführen kann. Ihnen wird eine 180-tägige
Toleranzperiode zur erneuten Verbindung mit einem Lizenzmanager erteilt.
Ihrem Administrator wird eine neue E-Mail am Ende jedes Monats gesendet, um ihn zu benachrichtigen, dass
das System nicht in der Lage ist, sich mit dem Lizenzmanager zu verbinden, mit Angabe den Datums, wann
das System deaktiviert wird. Wenn Ihr System vor Ablauf der sechsmonatigen Toleranzperiode mit dem
Lizenzmanager verbunden wird, dann wird diese Lage beendet.
Wenn innerhalb von 180 Tagen das System nicht erneut mit dem Lizenzmanager verbunden wird, wird das
System in den Wartungsmodus versetzt und kann bis zur Behebung des Problems nicht aktiviert werden. Die
E-Mail-Nachricht informiert den Administrator über das entsprechende Datum. Nachdem Ihr System in den
Wartungsmodus versetzt wurde, können Benutzer keine Meetings mehr ansetzen, abhalten oder an diesen
teilnehmen oder auf Aufzeichnungen im System zugreifen. Die Administration-Site wird weiterhin normal
funktionieren, sodass der Administrator sich im System anmelden kann, aber das System muss mit dem
Lizenzmanager verbunden werden, um diese Lage zu ändern und die Möglichkeit wiederherzustellen, Meetings
anzusetzen, abzuhalten und ihnen beizutreten sowie auf Aufzeichnungen zuzugreifen.
Erfüllen von Lizenzen mithilfe des Lizenzmanagers
Fordern Sie Gastgeber- und MDC-Lizenzen mithilfe des integrierten Cisco Enterprise-Lizenzmanagers an:
Bevor Sie beginnen
Wenden Sie sich an Ihren Cisco-Vertriebsmitarbeiter, um Gastgeber - und MDC-Lizenzen für Ihr System zu
bestellen. Ihre Vertriebsmitarbeiter schickt Ihnen eine E-Mail mit ihrem Product Authorization Key (PAK).
Schritt 1
Melden Sie sich auf der Administrations-Website an.
In MDC-Systemen legt der DNS fest, welches Rechenzentrum im Dashboard angezeigt wird. Alle Rechenzentren können
über dieses Dashboard verwaltet werden.
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
259
Lizenzen verwalten
Schritt 2
Schritt 3
Wählen Sie System und anschließend den Link Mehr Anzeigen im Lizenzen-Abschnitt aus.
Wählen Sie Lizenzen verwalten aus
Ihr Browser öffnet eine neue Registerkarte oder ein neues Fenster mit dem Lizenzmanager. (Der Lizenzmanager ist im
Cisco WebEx Meetings Server integriert; es handelt sich nicht um eine externe Website.)
Schritt 4
Schritt 5
Wählen Sie Lizenzverwaltung > Lizenzen.
Wählen Sie Lizenzanforderung erzeugen aus.
Das Dialogfeld Lizenzanforderung und nächste Schritte wird angezeigt.
Schritt 6
Schritt 7
Kopieren Sie den ausgewählten Text in das Feld und wählen Sie Cisco Lizenzregistrierung aus.
Melden Sie sich bei Ihrem Cisco-Konto an und zeigen Sie Produktlizenzierung an.
Schritt 8
Geben Sie den PAK, den Sie von Ihrem Cisco-Vertriebsmitarbeiter erhalten haben, im Feld Product Authorization
Key ein und wählen Sie Weiter.
Es wird die Seite PAK erfüllen oder Registerkarte SKUs zu Geräten zuordnen angezeigt.
Schritt 9
Schritt 10
Geben Sie die Anzahl der Lizenzen für jeden PAK ein, den Sie aktivieren möchten, im Feld Zuweisbare Anzahl ein.
Fügen Sie die Inhalte der Lizenzanfrage ein, die Sie erstellt und in das Feld Inhalt einfügen kopiert haben, und wählen
Sie Weiter aus.
Die Registerkarte Prüfung wird angezeigt.
Schritt 11
Schritt 12
Schritt 13
Vergewissern Sie sich, dass die E-Mail-Adresse richtig ist. Ändern Sie die E-Mail-Adresse optional im Feld Senden an.
Überprüfen Sie die Seite und wählen Sie Ich stimme den Lizenzbedingungen zu.
Wählen Sie Lizenz erhalten
Das Dialogfeld Lizenz-Anfrage-Status wird angezeigt.
Schritt 14
Erhalten Sie Ihre Lizenzdatei auf eine der folgenden Arten:
• Wählen Sie Download, um Ihre Lizenzdatei herunterzuladen (.bin).
• Extrahieren Sie Ihre Lizenzdatei (.bin) aus dem ZIP-Archiv, das Sie per E-Mail erhalten haben.
Schritt 15
Schritt 16
Schritt 17
Schritt 18
Schritt 19
Schritt 20
Kehren Sie zur Administrationssite zurück und wählen Sie System und anschließend den Link Mehr Anzeigen im
Abschnitt Lizenzen.
Wählen Sie Lizenzen verwalten aus.
Ihr Browser öffnet ein Fenster mit den Lizenzen.
Wählen Sie Lizenzen aus Datei erfülllen im Menü „Sonstige Fulfilment-Optionen“.
Wählen Sie Durchsuchen und danach die Lizenzdatei (.bin) aus, die Sie heruntergeladen oder aus der ZIP-Datei Ihrer
E-Mail extrahiert haben.
Wählen Sie Installieren aus.
Ihre Zertifikatsdatei wurde installiert. Überprüfen Sie die angezeigten Lizenzinformationen, um sicherzustellen, dass sie
richtig sind.
Wählen Sie in der Spalte „Erfüllungsdatum“ Aktuell aus.
Die Seite Lizenzerfüllung wird angezeigt. Prüfen Sie, ob die Daten, die im Abschnitt Erfüllte Lizenzen angezeigt
werden, richtig sind.
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
260
Lizenzen verwalten
Erfüllen von Lizenzen durch die Verwendung von eFulfillment
Erfüllen Sie die Lizenz, indem Sie den Produktautorisierungsschlüssel (PAK) im Lizenzmanager eingeben,
ohne die Website zu verwenden.
Bevor Sie beginnen
Wenden Sie sich an Ihren Cisco-Vertriebshändler, um Gastgeber- und MDC-Lizenzen für Ihr System zu
bestellen. Ihre Vertriebsmitarbeiter schickt Ihnen eine E-Mail mit ihrem Product Authorization Key (PAK).
Für eFulfillment muss eine Netzwerkverbindung mit Cisco Systems, Inc. hergestellt werden. Prüfen Sie, ob
die Firewall Ihres Systems möglicherweise einen Zugriff verhindert. Falls der Zugriff verweigert wird, nutzen
Sie das dateibasierte Fulfillment (sieheErfüllen von Lizenzen mithilfe des Lizenzmanagers, auf Seite 259)
oder enden Sie sich an Cisco TAC, um eine Anfrage zur Anforderung von Lizenzen zu öffnen (siehe Erfüllen
von Lizenzen durch Kontaktaufnahme mit TAC, auf Seite 262).
Schritt 1
Melden Sie sich auf der Administrations-Website an.
In MDC-Systemen legt der DNS fest, welches Rechenzentrum im Dashboard angezeigt wird. Alle Rechenzentren können
über dieses Dashboard verwaltet werden.
Schritt 2
Schritt 3
Wählen Sie System und anschließend den Link Mehr Anzeigen im Lizenzen-Abschnitt aus.
Wählen Sie Lizenzen verwalten aus
Ihr Browser öffnet eine neue Registerkarte oder ein neues Fenster mit dem Lizenzmanager, der im Cisco WebEx Meetings
Server integriert ist. (Die Lizenzmanager-Site ist keine externe Website.)
Schritt 4
Wählen Sie Lizenzen aus PAK erfüllen aus.
Der Wizard Lizenzen aus PAK erfüllen wird angezeigt.
Schritt 5
Geben Sie den PAK, den Sie von Ihrem Cisco Vertriebsmitarbeiter erhalten haben, im Feld Product Authorization
Key ein und wählen Sie Weiter.
Die Seite PAK erfüllen wird geöffnet.
Schritt 6
Schritt 7
Schritt 8
Wählen Sie Lizenzen aus neuem PAK hinzufügen aus.
Geben Sie den PAK-Code im Feld * PAK-Code ein und wählen danach Weiter aus.
Melden Sie sich mit Ihrer cisco.com-Benutzer-ID und Ihrem Passwort an.
Das Fenster Lizenzen erfüllen wird angezeigt. Hier sehen Sie, wie viele Lizenzen verfügbar sind.
Schritt 9
Wählen Sie in der Spalte AktionenErfüllen aus.
Schritt 10
Klicken Sie auf Installieren, um die Werte zu bearbeiten.
Schritt 11
Geben Sie die Lizenznummer ein, die Sie für dieses System erfüllen möchten. Sollte der PAK eine teilweise Erfüllung
unterstützen, können Sie von eine, mehrere oder alle verbleibenden Lizenzen im PAK nutzen.
Wählen Sie Speichern.
Klicken Sie auf OK.
Das Fenster Lizenzen erfüllen wird angezeigt. Der Wert in der Spalte Installieren zeigt die Anzahl der Lizenzen, die
Sie erfüllen möchten.
Wählen Sie Weiter.
Schritt 12
Schritt 13
Schritt 14
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
261
Re-Hosting von Gastgeber-Lizenzen
Das Fenster Inhalte prüfen wird angezeigt. Die Spalte Aktuelle Werte zeigt die Anzahl der aktiven Lizenzen. Die
Spalte Nach Erfüllung zeigt, wie viele Lizenzen nach Abschluss der Erfüllung verbleiben.
Schritt 15
Schritt 16
Schritt 17
Wählen Sie Weiter.
Wählen Sie Durch Aktivieren dieses Kästchens bestätige ich, dass ich die Endbenutzerlizenzvereinbarung gelesen
und verstanden habe und mich damit einverstanden erkläre.
Wählen Sie Beenden.
Während sich der Lizenzmanager für die Erfüllung der Lizenz mit Cisco verbindet, wird die Fortschrittsleiste Verbindung
mit Lizenzserver angezeigt. Wenn das eFulfillment abgeschlossen ist, wird eine neue Zeile im Fenster Lizenzen
hinzugefügt. Die Spalte Erfüllungsdatum zeigt das aktuelle Datum gefolgt von - Aktuell. Sie können diesen Link
auswählen, um Details zu Ihren Lizenzen, wie Typ und Anzahl der Lizenzen, die auf dem System installiert sind,
anzuzeigen.
Erfüllen von Lizenzen durch Kontaktaufnahme mit TAC
Bevor Sie beginnen
Erhalten Sie Ihre Registrierungs-ID-Nummer. Sie können Ihre Registrierungs-ID-Nummer erhalten, indem
Sie das Unternehmens Lizenzverwaltungstool öffnen und Über auswählen.
Schritt 1
Melden Sie sich auf der Administrations-Website an.
In MDC-Systemen legt der DNS fest, welches Rechenzentrum im Dashboard angezeigt wird. Alle Rechenzentren können
über dieses Dashboard verwaltet werden.
Schritt 2
Schritt 3
Wählen Sie Support und rufen Sie den TAC an der angegebenen Rufnummer an.
Erstellen Sie einen Antrag, indem Sie die gewünschte Anzahl der Gastgeber- und MDC-Lizenzen anfordern.###
Cisco wird Ihren Antrag bearbeiten und die zusätzlichen Lizenzen für Ihr System aktivieren.
Schritt 4
Schritt 5
Wählen Sie System aus.
Prüfen Sie den Lizenzen-Abschnitt, um zu bestätigen, dass Ihre zusätzlichen Lizenzen hinzugefügt wurden.
Re-Hosting von Gastgeber-Lizenzen
Durch das Re-Hosting werden Gastgeber-Lizenzen auf ein System übertragen, das mit einem MDC-System
zusammengeführt, aktualisiert, erweitert oder für einen begrenzten Zeitraum durch das verbleibende System
ersetzt wird. Werden Lizenzen nicht per Re-Hosting übertragen, kann kein Upgrade erfolgen. Beispiel: Wenn
ein System von Version 1.5MR3 auf Version 2.0 aktualisiert wird, können Gastgeber-Lizenzen, die ursprünglich
auf dem System 1.5MR3 gehostet wurden, für einen Zeitraum von 180 Tagen per Re-Hosting auf das System 2.0
übertragen werden, bevor sie durch gültige Lizenzen für Version 2.0 ersetzt werden müssen. Wenn die
Gastgeber-Lizenzen für Version 1.5, die auf dem System 2.0 genutzt werden, innerhalb der 180 Tage nicht
ersetzt werden, wird das System bis zur Behebung des Lizenzproblems heruntergefahren. (Nur das Hinzufügen
von Gastgeber-Lizenzen auf dem System ist erlaubt. Siehe Re-Hosting von Lizenzen nach einer umfassenden
Systemänderung, auf Seite 263.)
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
262
Re-Hosting von Gastgeber-Lizenzen
Wurde das Originalsystem ohne Lizenzen in der lizenzfreien Toleranzperiode betrieben, werden die
verbleibenden lizenzfreien Tage auf das aktualisierte System übertragen.
Zugriff auf das GLO-Antragsformular
Wählen Sie zur Anzeige des Global Licensing Operations-Antragsformulars (GLO) auf der
Produktlizenzregistrierungs-Seite () Kontakthttps://tools.cisco.com/SWIFT/LicensingUI/Quickstart aus.
Wählen Sie auf der GLO-Kontaktinformationsseite Anfrage aus.
Bevor Sie beginnen
Halten Sie die folgenden Informationen bereit:
• Kontaktinformation:
• Beschreibung des Problems
• Produktname und Lizenzanfrage (z. B. erneutes Senden der Lizenzdaten oder Lizenzaktualisierung)
• Lizenzrecht (z. B. Seriennummer des Produkts)
Re-Hosting von Lizenzen nach einer umfassenden Systemänderung
Nach einer Änderung des Systems, beispielsweise infolge eines Upgrades oder einer Erweiterung, und nach
Abschluss der Tests müssen Ihre Lizenzen per Re-Hosting übertragen werden.
Wenn Sie über ein MDC-System verfügen, das erweitert wurde, müssen Sie umfangreichere MDC-Lizenzen
erwerben. Wenn das System aktualisiert wurde, müssen Sie die Lizenzen innerhalb von 90 Tagen erweitern.
Per Re-Hosting übertragene Lizenzen werden auf dem Originalsystem automatisch ungültig. Speichern Sie
von dem Re-Hosting eine Lizenzanforderung vom ursprünglichen System für den Fall, dass infolge eines
Fehlers beim Ändern des Systems die Lizenzen per Re-Hosting auf das ursprüngliche System übertragen
werden müssen.
Bei der Lizenzübertragung per Re-Hosting beschränkt sich die Anzahl der Lizenzen, die Sie übertragen können,
auf die Anzahl der Lizenzen im Originalsystem. Die empfohlene Methode zum Übertragen von Lizenzen per
Re-Hosting ist das Produktlizenzierungs-Portal.
Sofern das Originalsystem über Gastgeber-Lizenzen verfügte, haben Sie in einem aktualisierten System 180
Tage Zeit, bis Gastgeber-Lizenzen erforderlich werden, sodass Sie das aufgerüstete System testen können,
bevor Sie die ursprünglichen Lizenzen per Re-Hosting auf das aufgerüstete System übertragen. Nach Abschluss
des Re-Hosting wird die Testversion beendet. Das Re-Hosting kann im Produktlizenzierungs-Portal
vorgenommen werden unter http://tools.cisco.com/SWIFT/LicensingUI/Home. (Siehe Zugriff auf das
GLO-Antragsformular, auf Seite 263.)
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
263
Re-Hosting von Gastgeber-Lizenzen
Lizenzanforderung generieren
Lizenzanforderung für das Originalsystem:
Schritt 1
Schritt 2
Schritt 3
Schritt 4
Wählen Sie im Admin-Fenster des Originalsystems System aus.
Wählen Sie (unter Lizenzen) mehr anzeigen Lizenzen verwalten. >
Wählen Sie Sonstige Fulfillment-Optionen > Lizenzanforderung erzeugen.
Kopieren Sie den Inhalt und speichern Sie die Lizenzanforderungen in einer Datei auf dem PC.
Nächster Schritt
Registrieren Sie die Lizenzen. Anweisungen hierzu finden Sie unter Lizenzen für die Übertragung per
Re-Hosting registrieren, auf Seite 264.
Lizenzen für die Übertragung per Re-Hosting registrieren
Melden Sie sich zur Verwendung des Produktlizenzierungs-Portals an unter https://tools.cisco.com/SWIFT/
LicensingUI/Quickstart. Sie erhalten eine E-Mail mit Ihrer durch Re-Hosting übertragenen Lizenz. Sollten
Sie das Re-Hosting im Rahmen eines Software-Upgrades durchführen, müssen Sie die alte Version der
Lizenzen auf Ihrem aufgerüsteten System per Re-Hosting übertragen und aktualisieren (siehe Re-Hosting von
Lizenzen nach einer umfassenden Systemänderung, auf Seite 263). Möglicherweise wird eine Fehlermeldung
wie die folgende Sie nutzen bei Ihrer derzeitigen Anwendung eine ungültige Lizenzdatei auf der
Administration-Site des aktualisierten Systems angezeigt. Dieses Verhalten wird erwartet. Die Fehlermeldungen
enthalten ein Datum, zu dem Ihr System heruntergefahren wird, falls Sie die Gastgeberlizenzen nicht zuvor
aktualisieren. Andernfalls ist nach diesem Datum nur noch die Installation von Lizenzen möglich.
Nächster Schritt
Nachdem die Lizenzen per Re-Hosting übertragen wurden, müssen Sie die Lizenzaktualisierung vor dem
angezeigten Datum durchführen, um Ihr System ohne weitere Unterbrechung nutzen zu können. Siehe Erfüllen
von Lizenzen mithilfe des Lizenzmanagers, auf Seite 259 für weitere Informationen.
Lizenz-Upgrade nach einer Softwareänderung
Nach einer Softwareänderung werden die installierten Lizenzen per Re-Hosting vom bestehenden System auf
das aufgerüstete System übertragen. (Siehe Re-Hosting von Lizenzen nach einer umfassenden Systemänderung,
auf Seite 263 für weitere Informationen.) Nachdem die Lizenzen per Re-Hosting übertragen wurden, können
sie zur Verwendung auf dem aufgerüsteten System aktualisiert werden.
Die Verknüpfung zwischen Benutzer und Lizenzen werden gelöscht. Die Lizenzen werden den Benutzern
beim erstmaligen Abhalten eines Meetings zugewiesen.
So führen Sie ein Upgrade Ihrer Lizenzen per E-Fulfillment durch:
1 Fordern Sie einen PAK-Code von Ihrem Anbieter an.
2 Wählen Sie im Fenster System unter Licenses (Lizenzen), Mehr anzeigen >Manage Licenses> Licenses>
Fulfil licenses from PAK (Lizenzen verwalten>Lizenzen>Lizenzen aus PAK erfüllen) aus. Das Fenster
Fulfil Licenses from PAK (Lizenzen aus PAK erfüllen) wird angezeigt.
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
264
Re-Hosting von Gastgeber-Lizenzen
3 Geben Sie den PAK-Code ein und bestätigen Sie mit Next (Weiter).
4 Melden Sie sich mit Ihren cisco.com-Anmeldedaten an. Das Fenster Fulfil Licenses from PAK (Lizenzen
aus PAK erfüllen) wird angezeigt.
5 Klicken Sie in die Spalte „Installieren“, um die Anzahl der zu installierenden Lizenzen auszuwählen.
6 Geben Sie die Anzahl der zu installierenden Lizenzen an und wählen Sie danach Speichern aus. Die
Lizenzen werden als Teil des eFulfillment des PAK installiert.
Hinweis
Die Anzahl der Lizenzen, die Sie installieren können, hängt von der Anzahl der Lizenzen ab, die über den
aktualisierten PAK verfügbar sind. Sie können die Anzahl der Lizenzen, die per Re-Hosting übertragen
wurden, nicht überschreiten.
So führen Sie ein Upgrade der installierten Lizenzen mithilfe einer Lizenzdatei aus:
1 Fordern Sie eine Lizenzdatei von Ihrem Anbieter unter cisco.com/go/license an.
2 Wählen Sie im Fenster System unter Licenses (Lizenzen), Mehr anzeigen >Manage Licenses> Licenses>
Fulfil licenses from file (Lizenzen verwalten>Lizenzen>Lizenzen aus Datei erfüllen) aus. Das Fenster
Install Licenses File (Lizenzdatei installieren) wird angezeigt.
3 Suchen Sie die Lizenzdatei. Die Datei wird im Fenster Lizenzen angezeigt.
Die Lizenzen werden aktualisiert.
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
265
Re-Hosting von Gastgeber-Lizenzen
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
266
KAPITEL
18
Rechenzentren zur Erstellung eines
MDC-Systems zusammenführen
• Rechenzentren zur Erstellung eines MDC-Systems zusammenführen, Seite 267
Rechenzentren zur Erstellung eines MDC-Systems zusammenführen
Über Systeme mit mehreren Rechenzentren (Multi-data Center, MDC)
Die lizenzierte MDC-Funktion ist ab Version 2.5 verfügbar. In Version 2.5 können zwei CWMS-Systeme zu
einem einzelnen MDC-System zusammengeführt werden. Für jedes CWMS-Rechenzentrum in einem
MDC-System muss eine Lizenz erworben werden. MDC-Lizenzen sollten vor Bereitstellung des MDC-Systems
erworben werden. Für Systeme mit nur einem Rechenzentrum ist keine Lizenz erforderlich. MDC-Lizenzen
werden in Über MDC-Lizenzen, auf Seite 255 näher beschrieben.
MDC-Systeme bieten folgende Vorteile:
• Zugriff für Endbenutzer auf alle Rechenzentren über eine zentrale URL und dieselben Telefonnummern;
das MDC-System ist für Benutzer transparent.
• Gastgeber-Lizenzen, Aufzeichnungen und dazugehörige Verwaltungsdaten können zwischen verbundenen
Rechenzentren migriert werden.
• Benutzer können sich ohne räumliche Beschränkungen in Meetings einwählen und durch Wählen einer
lokalen Telefonnummer einem Meeting beitreten.
• Rechenzentren können (optional) in unterschiedlichen geografischen Gebieten positioniert werden.
• Keine Ausfallzeiten während spezifischer geplanter Wartungsmaßnahmen, wenn auf den Rechenzentren
verschiedene CWMS 2.5-Aktualisierungsversionen ausgeführt werden können. Konsultieren Sie die
Software-Dokumentation unter http://www.cisco.com/c/en/us/support/conferencing/
webex-meetings-server/products-release-notes-list.html, um zu bestimmen, welche CWMS-Versionen
gleichzeitig ausgeführt werden können.
In einigen Fällen können innerhalb eines MDC-Systems auf Rechenzentren unterschiedliche
Aktualisierungsversionen ausgeführt werden. Konsultieren Sie die Software-Dokumentation unter http:/
/www.cisco.com/c/en/us/support/conferencing/webex-meetings-server/products-release-notes-list.html,
um zu bestimmen, welche CWMS-Versionen gleichzeitig ausgeführt werden können.
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
267
Rechenzentren zur Erstellung eines MDC-Systems zusammenführen
• Transparente Notfallwiederherstellung Wenn ein Rechenzentrum ausfällt, werden die Benutzer von dem
anderen Rechenzentrum unterstützt.
Obwohl in einem MDC-Umfeld auf allen Rechenzentren eine CWMS-Version ausgeführt wird und die
Rechenzentren als Gegenstellen betrachtet werden, werden die Rechenzentren bei der Zusammenführung in
ein zentrales System in ein primäres und sekundäres Rechenzentrum unterteilt. Vor dem Zusammenführen
unterstützt das primäre Rechenzentrum das System, das Sie beibehalten möchten. Das sekundäre Rechenzentrum
wird Teil des MDC-Systems. Diese Unterscheidung ist wichtig, insbesondere wenn Sie Rechenzentren
zusammenführen, die die Benutzer aktiv unterstützt haben.
Hinweis
Beim Hinzufügen eines Rechenzentrums zu einem MDC-System wird die Kapazität nicht erhöht. Wenn
ein Rechenzentrum mit 2000 Ports zu einem MDC-System hinzugefügt wird, das von einem Rechenzentrum
mit 2000 Ports unterstützt wird, handelt es sich bei dem neu entstandenen System um ein MDC-System
mit 2000 Ports.
Wenn Sie ein neu erstelltes sekundäres CWMS-Rechenzentrum, das keine Benutzerdaten enthält, zu einem
MDC-System hinzufügen, fahren Sie mit MDC-Systeme für den Empfang von Anforderungen für das
Zusammenführen von Rechenzentren vorbereiten, auf Seite 270 fort.
Wenn Sie ein aktives sekundäres CWMS-Rechenzentrum beitreten, das Benutzerdaten enthält, zu einem
MDC-System hinzufügen, fahren Sie mit Vorbereitung auf das Hinzufügen eines aktiven
CWMS-Rechenzentrums zu einem MDC-System, auf Seite 268 fort.
Vorbereitung auf das Hinzufügen eines aktiven CWMS-Rechenzentrums zu einem MDC-System
Wenn Sie ein sekundäres CWMS-Rechenzentrum hinzufügen, das Benutzern Dienste bereitgestellt hat, hat
es Benutzerdaten empfangen bzw. wurde mit Benutzerdaten konfiguriert, die beim Hinzufügen zu einem
MDC-System verloren gehen. In SDC-Umgebungen werden den Benutzern Dienste über ein
CWMS-Rechenzentrum bereitgestellt. Wenn ein MDC-System gewünscht wird, wird in der Regel ein neues
CWMS-Rechenzentrum erstellt, das vor der Inbetriebnahme zum MDC-System hinzugefügt wird. Es sind
daher keine Benutzerinformationen, Lizenzen oder wichtige Informationen zur Konfiguration vorhanden, die
auf dem Rechenzentrum beibehalten werden müssen, das beim Zusammenführungsprozess als sekundäres
Rechenzentrum festgelegt wird. Wenn Sie zwei aktive Rechenzentren zusammenführen, werden die
Benutzerinformationen jedoch überschrieben bzw. sind nicht länger zugänglich:
• Alle globalen Daten werden überschrieben. (Die auf dem Rechenzentrum lokal verfügbaren
Konfigurationsparameter werden beibehalten.)
• Benutzerinformationen, geplante Meetings, Berichte und relevante E-Mails, die sich auf dem sekundären
Rechenzentrum befinden, werden gelöscht.
• Meeting-Aufzeichnungen sind für Benutzer nicht zugänglich. Die Aufzeichnungen bleiben auf dem
NAS-Gerät erhalten; Benutzer können jedoch nicht darauf zugreifen bzw. die Aufzeichnungen
wiederherstellen. (Siehe Aufzeichnungen vor dem Zusammenführen in ein MDC-System beibehalten,
auf Seite 269.)
• Gastgeber-Lizenzen gehen verloren; dauerhafte Gastgeber-Lizenzen, die auf dem sekundären
Rechenzentrum gehostet wurden, können jedoch per Re-Hosting auf dem MDC-System wiederhergestellt
werden. (Wenn das primäre Rechenzentrum vom System entfernt wird, müssen die Lizenzen per
Re-Hosting auf ein anderes Rechenzentrum übertragen werden.
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
268
Rechenzentren zur Erstellung eines MDC-Systems zusammenführen
Wenn das primäre Rechenzentrum aus irgendeinem Grund in den Offline-Modus wechselt, muss es
wieder in den Online-Betrieb versetzt werden, damit Gastgeber-Lizenzen geändert werden können.
Wenn das verwaltende Rechenzentrum nicht wiederhergestellt werden kann, werden die verbleibenden
Rechenzentren für einen Zeitraum von 180 Tagen in einen Übergangsmodus versetzt. To recover,
Permanent Host licenses must be re-hosted before the grace period ends. (Siehe Re-Hosting von
Gastgeber-Lizenzen, auf Seite 262.) If the licenses are not re-hosted before the grace period ends, the
system is put into Maintenance Mode until the licenses are re-hosted.
• Beim Zusammenführen von Rechenzentren werden die Benutzer-Gastgeber-Verknüpfungen auf dem
aktiven sekundären Rechenzentrum aufgehoben. Benutzer, die auf einem aktiven sekundären
Rechenzentrum als Gastgeber festgelegt waren, können ihre Lizenzen ganz einfach durch das Abhalten
von Meetings auf dem hinzugefügten System wiederherstellen. Alternativ können Administratoren
Gastgeber-Lizenzen über das Rechenzentrum, auf dem die Lizenzen verwaltet werden, manuell zuweisen.
Folgende Informationen bleiben auf sekundären Rechenzentren nach dem Zusammenführen erhalten:
• Systemspezifische Konfigurationen, z. B der Cisco Unified Call Manager (CUCM).
• Spracheinstellungen, z. B. die IVR-Spracheinstellungen.
• Audioeinstellungen.
• Informationen zu Blast Dial.
CWMS-Daten auf dem sekundären Rechenzentrum vor einer Zusammenführung beibehalten
Auf einem sekundären Rechenzentrum vorhandene CWMS-Daten werden vor der Zusammenführung des
Rechenzentrums mit einem MDC-System überschrieben oder unzugänglich gemacht. CWMS-Rechenzentren,
die nicht in Betrieb genommen wurden, enthalten keine wichtigen Daten, die es zu erhalten gilt. Sie können
daher mit MDC-Systeme für den Empfang von Anforderungen für das Zusammenführen von Rechenzentren
vorbereiten, auf Seite 270 fortfahren. Andernfalls sollten Sie wichtige Daten erhalten.
Beim Zusammenführen eines sekundären Rechenzentrums mit einem MDC-System gehen folgende auf dem
Rechenzentrum vorhandene Elemente verloren:
• Verknüpfungen zwischen Benutzer- und Gastgeberlizenzen
• Gastgeberlizenzen (können per Re-Hosting auf dem MDC-System wiederhergestellt werdenRe-Hosting
von Lizenzen nach einer umfassenden Systemänderung, auf Seite 263)
• Geplante Meetings (müssen auf dem MDC-System manuell neu angesetzt werden)
• Meeting-Aufzeichnungen können auf folgende Weise beibehalten werden:
◦ Fordern Sie Benutzer auf, Aufzeichnungen lokal herunterzuladen und zu speichern.
◦ Fordern Sie den Systemadministrator auf, die Aufzeichnungen für einen späten Abruf zu archivieren.
◦ Both. (Recommended)
Speichern Sie Meeting-Aufzeichnungen „live“ im NFS, damit sie nicht verloren gehen; diese sind für
Benutzer über CWMS nicht zugänglich.
Aufzeichnungen vor dem Zusammenführen in ein MDC-System beibehalten
Unter dem Verzeichnis NFS:/nbr befinden sich die Verzeichnisse Aufnahme, nfskeepalive, and Schnappschuss.
Kopieren Sie zum Archivieren der Dateien NFS1:/nbr/1/* auf NFS2:/nbr/1.
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
269
Rechenzentren zur Erstellung eines MDC-Systems zusammenführen
Hinweis
Der folgende Vorgang wird als Beispiel bereitgestellt. Er kann je nach System variieren.
Nehmen wir als Bespiel an, dass der Name des NFS auf Rechenzentrum 1 sanjose-nfs:/cisco/cwms und
der Name des NFS auf Rechenzentrum 2 rtp-nfs:/cisco/cwms lautet.
Bevor Sie beginnen
• Access to a Linux machine with root access to the NFS. (Any flavor will do, Redhat, CentOS, and so
forth.)
• Wenn der NFS einen IP-basierten Filter oder eine Zugangskontrolle für das Mounten verwendet, fügen
Sie die Linux-Host-IP zur Zugriffsliste hinzu.
Schritt 1
Schritt 2
cd/tmp
Create a new temporary directory that will be used to mount the NFS of DC1. mkdir
Schritt 3
Schritt 4
Create a new temporary directory that will be used to mount the NFS of DC2 : mkdir
Mount DC1 NFS to /tmp/nfs-dc1 : mount -t nfs -o vers=3,rw,soft,timeo=400
nfs-dc1.
nfs-dc2.
sanjose-nfs:/cisco/cwms/tmp/nfs-dc1/
Schritt 5
Mount DC2 NFS to /tmp/nfs-dc2 : mount -t nfs -o vers=3,rw,soft,timeo=400
rtp-nfs:/cisco/cwms/tmp/nfs-dc2/.
Schritt 6
Schritt 7
Schritt 8
Schritt 9
Schritt 10
Synchronize the recordings : rsync -av --exclude='*Snapshot*/'
Unmount the DC1 NFS : umount nfs-dc1.
Unmount the DC2 NFS : umount nfs-dc2.
Delete the DC1 NFS temporary mount directory : rm -r nfs-dc1.
Delete the DC2 NFS temporary mount directory : rm -r nfs-dc2.
nfs-dc1/ nfs-dc2.
MDC-Systeme für den Empfang von Anforderungen für das Zusammenführen von Rechenzentren
vorbereiten
Rechenzentren können zusammengeführt und als Einzelsystem verwaltet werden. Diese Verfahren beschreibt
die Vorbereitung des primären Rechenzentrums, über das das System bereits Zusammenführungsanforderungen
vom sekundären Rechenzentrum empfängt.
Bevor Sie beginnen
Nachfolgend wird eine Liste mit Aufgaben angezeigt, die ein Systemadministrator durchführen muss, um
sicherzustellen, dass ein Rechenzentrum erfolgreich zum System hinzugefügt wurde.
1 Stellen Sie sicher, dass alle Rechenzentren unter derselben CWMS-Softwareversion laufen.
2 Stellen Sie sicher, dass alle Rechenzentren denselben Softwaretyp verwenden. Beispiel: Stellen Sie sicher,
dass alle Rechenzentren eine Audio Encrypted (AE)- oder Audio Unencrypted (AU)-Software verwenden.
3 Stellen Sie sicher, dass alle Rechenzentren dieselbe Größe haben.
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
270
Rechenzentren zur Erstellung eines MDC-Systems zusammenführen
4 NTP ist für alle Rechenzentren erforderlich und alle Rechenzentren müssen dieselbe NTP-Zeiteinstellung
aufweisen.
5 Alle Hosts für virtuelle Maschinen müssen mit NTP-Servern konfiguriert werden.
6 NTP-Server müssen über alle Hosts der virtuellen Maschinen erreichbar sein. (Wenn der DNS-Server
oder die Firewall das NTP nicht passieren oder der falsche NTP-Server konfiguriert ist, wird möglicherweise
eine Fehlermeldung angezeigt.)
7 Installieren Sie (mindestens zwei) MDC-Lizenzen auf dem primären Rechenzentrum, auf dem der
Lizenzmanager ausgeführt wird.
8 Internet Reverse Proxy muss auf allen Rechenzentren aktiviert oder deaktiviert sein. Übereinstimmungsfehler
müssen vermieden werden. Nach dem Zusammenführen kann der IRP jedoch zu einem beliebigen
Rechenzentrum hinzugefügt bzw. von diesem entfernt werden.
9 None of the data centers are running High Availability (HA). (Siehe Entfernen eines
Hochverfügbarkeitssystems vom System, auf Seite 66.)
10 Stellen Sie sicher, dass entweder auf beiden oder keinem der Rechenzentren Speicherplatz konfiguriert
ist. Wenn Speicherplatz konfiguriert ist, sollte dieser von den Rechenzentren auf verschiedenen Servern
oder mindestens in verschiedenen Ordnern genutzt werden.
11 Stellen Sie sicher, dass alle Rechenzentren denselben Authentifizierungsmodus verwenden. Folgende
Authentifizierungsmodi sind möglich: LDAP, SSO oder Standardmodus.
12 Stellen Sie sicher, dass für den DNS-Server Einträge für alle lokalen URLs, gängigen URLs und Hostnamen
festgelegt sind. Die gängige Administration-URL darf beim Zusammenführen von Rechenzentren mit nur
einer IP-Adresse verknüpft sein. Die gängige WebEx-URL darf beim Zusammenführen von Rechenzentren
mit nur einer IP-Adresse verknüpft sein. Nach dem Hinzufügen des Rechenzentrums zum System sollte
die gängige URL zwei IP-Adressen zurückgeben.
13 Stellen Sie sicher, dass für den CUCM-Transport auf beiden Rechenzentren dasselbe Protokoll verwendet
wird. Folgende Transportprotokolle sind zulässig: TCP, UDP oder TLS.
Schritt 1
Informieren Sie die Benutzer auf dem sekundären System über die Zusammenführungsanforderung. Überspringen Sie
diesen Schritt, wenn das sekundäre Rechenzentrum kein Teil eines aktiven Systems ist. Wenn dieses Rechenzentrum
ein aktives System unterstützt, siehe Vorbereitung auf das Hinzufügen eines aktiven CWMS-Rechenzentrums zu einem
MDC-System, auf Seite 268.
Benutzerdaten, geplante Meetings und der Zugriff auf Meeting-Aufzeichnungen sind auf dem sekundären Rechenzentrum
nach dem Zusammenführen nicht mehr verfügbar. Cisco empfiehlt, vor dem Senden einer Zusammenführungsanforderung
vom sekundären Rechenzentrum eine Benachrichtigung an die Benutzer mit dem Hinweis zu senden, die
Meeting-Aufzeichnungen auf ihre lokalen Computer herunterladen, wenn diese beibehalten werden sollen.
Schritt 2
Schritt 3
Wählen Sie Rechenzentren > Rechenzentrum hinzufügen > System auf Hinzufügen vorbereiten
Geben Sie Folgendes ein:
• Lokale Site-URL: Benutzer-Site-URL, die Benutzern das Ansetzen, Teilnehmen oder Abhalten von Meetings
ermöglicht.
• Gängige Administration-URL: System-Administration-URL, die zur privaten VIP-Adresse des Systems aufgelöst
wird.
• Remote-Administration-E-Mail: Ziel-E-Mail-Adresse, an die das System Informationen und Warnungen senden
kann.
• Name des lokalen Rechenzentrums: Zeichenfolge, die das sekundäre Rechenzentrum auf dem lokalen System
identifiziert.
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
271
Rechenzentren zur Erstellung eines MDC-Systems zusammenführen
Schritt 4
Laden Sie das Zertifikat herunter, das zum Zusammenführen der Systeme verwendet wird.
Das Zertifikat vom primären Rechenzentrum muss vor dem Zusammenführen auf einem sekundären Rechenzentrum
hochgeladen werden. Zertifikate werden vom System geändert; daher sollten alte Zertifikate zum Zusammenführen von
Rechenzentren nicht erneut verwendet werden.
Hinweis
Schritt 5
Schritt 6
Wenn Sie Safari verwenden, wird das heruntergeladene Zertifikat unter CAcert.pem.txt gespeichert. Dies
ist das standardmäßige Verhalten des Safari-Browsers. Um die Erweiterung .pem wiederherzustellen (vor
Hochladen des Zertifikats), löschen Sie die Zeichenfolge .txt.
Wählen Sie Fertig aus.
Melden Sie sich beim sekundären Rechenzentrum an und senden Sie von diesem Rechenzentrum aus eine
Zusammenführungsanforderung. Anweisungen hierzu finden Sie unter Rechenzentren in ein MDC-System
zusammenführen, auf Seite 272.
Rechenzentren in ein MDC-System zusammenführen
Die Anforderung zum Hinzufügen wird von einem sekundären Rechenzentrum zum primären Rechenzentrum
gesendet (das Rechenzentrum, das das CWMS-MDC-System unterstützt und nach dem Zusammenführen die
Daten und den Zugriff auf Meeting-Aufzeichnungen aufrechterhält). Die MDC- und dauerhaften
Gastgeberlizenzen werden in der Regel auf dem primären Rechenzentrum gehostet und verwaltet. Für
MDC-Systeme wird keine Testversion angeboten; MDC-Lizenzen müssen vor dem Hinzufügen auf dem
primären Rechenzentrum hochgeladen werden. Wenn auf dem primären Rechenzentrum keine MDC-Lizenz
verfügbar ist, kann das sekundäre Rechenzentrum nicht zum System hinzugefügt werden.
Hinweis
Beim Zusammenführen von Rechenzentren werden die Zertifikate des primären Rechenzentrums
aktualisiert. Die neuen Zertifikate sind selbstsigniert und werden automatisch erstellt, um die neuen URLs
vom sekundären Rechenzentrum abzurufen. Dabei wird beim Zugriff auf das primäre Rechenzentrum auf
der MDC-Administration-Site eine Zertifikatswarnung im Browser ausgegeben. Bestätigen Sie die Warnung
und folgen Sie den Standardanweisungen, um die Systemzertifikate zu aktualisieren. (Siehe Verwalten
von Zertifikaten, auf Seite 222.)
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
272
Rechenzentren zur Erstellung eines MDC-Systems zusammenführen
Hinweis
Beim Zusammenführen von Rechenzentren, die eine andere Spracheinstellung als Englisch verwenden,
wird während des Zusammenführungsprozesses die Aufgabenliste vorübergehend stets in English angezeigt.
Error messages also might appear in multiple languages during a Join. (The balance of the text in the page
appears in the original language.)
Beim Starten der Aufgabe Synchronisierung der Datenbanktabellen werden für die Aufgabenliste
folgende Spracheinstellungen verwendet:
• Wenn für den Administrator-Account auf dem primären und sekundären Rechenzentrum dieselben
Spracheinstellungen verwendet werden, wird die Aufgabenliste während der Aufgabe
Synchronisierung der Datenbanktabellen in Englisch angezeigt. Nach der Synchronisierung der
Tabellen werden die Aufgabenbezeichnungen wieder in der vom Administrator festgelegten Sprache
angezeigt.
• Wenn der Administrator-Account auf dem primären Rechenzentrum gehostet wird, das nach dem
Hinzufügen beibehalten wird und auf dem sekundären Rechenzentrum, das dem System hinzugefügt
wird, für einen anderen Administrator-Account eine andere Sprache eingestellt ist als für den
Administrator-Account auf dem primären Rechenzentrum, dann wird die Aufgabenliste beim
Synchronisieren der Datenbanktabellen in Englisch angezeigt. Nach der Synchronisierung wird die
Aufgabenliste wieder in der vom Administrator auf dem primären Rechenzentrum festgelegten
Sprache angezeigt.
• Wenn der Administrator-Account ausschließlich auf dem sekundären Rechenzentrum gehostet wird,
das dem System hinzugefügt wird und auf dem primären Rechenzentrum für den Administrator kein
Account eingerichtet ist, der nach dem Hinzufügen beibehalten wird, dann wird die Aufgabenliste
beim Synchronisieren der Datenbanktabellen in Englisch angezeigt. Nach der Synchronisierung wird
die aktuelle Spracheinstellung beibehalten und die Schaltfläche Fertig nicht länger angezeigt. Zum
Fortsetzen muss der Administrator das aktuelle Browserfenster schließen und ein neues Fenster mit
der lokalen Administrations-URL des sekundären Rechenzentrums öffnen und sich über ein
Administratorkonto beim primären Rechenzentrum anmelden. Wählen Sie Rechenzentren >
Rechenzentrum hinzufügen, und überprüfen Sie den Status.
Bevor Sie beginnen
Das Network Time Protocol (NTP) muss wie folgt konfiguriert sein:
• NTP ist für alle Rechenzentren erforderlich und alle Rechenzentren müssen dieselbe NTP-Zeiteinstellung
aufweisen.
• Alle Hosts für virtuelle Maschinen müssen mit NTP-Servern konfiguriert werden.
• NTP-Server müssen über alle Hosts der virtuellen Maschinen erreichbar sein. (Wenn der DNS-Server
oder die Firewall das NTP nicht passieren oder der falsche NTP-Server konfiguriert ist, wird
möglicherweise eine Fehlermeldung angezeigt.)
Wenn dieses Rechenzentrum ein aktives System unterstützt, werden die auf diesem Rechenzentrum unterstützten
Gastgeberlizenzen entfernt. Diese Gastgeberlizenzen können per Re-Hosting auf das Rechenzentrum übertragen
werden, auf dem der Lizenzmanager gehostet wird.) (Siehe Re-Hosting von Gastgeber-Lizenzen, auf Seite
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
273
Rechenzentren zur Erstellung eines MDC-Systems zusammenführen
262.) We recommend that you save a license request from this data center before you start the join in case you
later need help from TAC to locate your licenses.
Schritt 1
Schritt 2
Zum Senden einer Anfrage zum Beitritt zu einem MDC-System von einem sekundären Rechenzentrum aus wählen Sie
Rechenzentren > Rechenzentrum hinzufügen > Teilnahmesysteme.
Geben Sie Folgendes ein:
• Remote-Systemzertifikat: Entspricht dem Zertifikat für das primäre Rechenzentrum.
Hinweis
Wenn Sie Safari verwenden, wird das heruntergeladene Zertifikat unter CAcert.pem.txt gespeichert.
Dies ist das standardmäßige Verhalten des Safari-Browsers. Um die Erweiterung .pem wiederherzustellen
(vor Hochladen des Zertifikats), löschen Sie die Zeichenfolge .txt.
• Gängige Remote-Administration-URL: Systemadministration-URL, die der privaten VIP-Adresse des sekundären
Systems entspricht.
• Remote Administration-E-Mail: Ziel-E-Mail-Adresse, an die das System Informationen und Warnungen senden
kann.
• Remote-Administrator-Passwort: Passwort, das einen administrativen Zugriff auf das sekundäre System ermöglicht.
• Name des lokalen Rechenzentrums : Zeichenfolge, die das sekundäre Rechenzentrum auf dem lokalen System
identifiziert.
Schritt 3
Wählen Sie Weiter aus.
Die Aufgabenliste für das Zusammenführen von Rechenzentren wird angezeigt.
Hinweis
Während der Aufgabe Synchronisierung der Datenbanktabellen werden alle Benutzer auf dem sekundären
Rechenzentrum gelöscht. Benutzern die auf dem primären Rechenzentrum aufgeführt sind, werden auf das
sekundäre Rechenzentrum kopiert. Das System kann die Spracheinstellung des Administrators nicht abrufen
(da im Rechenzentrum 2 keine Benutzer vorhanden sind) und die Oberfläche wird standardmäßig in Englisch
angezeigt.
Wenn der Administrator auf dem sekundären Rechenzentrum auch für das primäre Rechenzentrum festgelegt
ist, dann zeigt das System nach der Anmeldung des Administrators beim sekundären Rechenzentrum die
Spracheinstellung des Administrators an (sofern die für den jeweiligen Administrator auf dem primären
System konfigurierte Sprache sich von der Sprache unterscheidet, die auf dem sekundären Rechenzentrum
konfiguriert ist).
Schritt 4
Wenn der Administrator auf dem sekundären Rechenzentrum auch für das primäre Rechenzentrum festgelegt
ist (oder ein Fehler bei der Datenbanksynchronisierung aufgetreten ist), dann verwendet das System die
Spracheinstellung „Englisch“.
Deaktivieren Sie den Wartungsmodus für alle Rechenzentren im MDC-System.
Nächster Schritt
Zeiger zum DNS-Server hinzufügen
• Gängige Site-URL: Öffentliche VIP-Adresse der einzelnen Rechenzentren.
• Gängige Administration-URL: Private VIP-Adresse der beiden Rechenzentren.
• Lokale Site-URL (eines Rechenzentrums): Öffentliche VIP-Adresse des jeweiligen Rechenzentrums.
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
274
Rechenzentren zur Erstellung eines MDC-Systems zusammenführen
• Lokale Site-URL (des anderen Rechenzentrums): Öffentliche VIP-Adresse des jeweiligen
Rechenzentrums.
• Lokale Administration-Site-URL (eines Rechenzentrums): Private VIP-Adresse des jeweiligen
Rechenzentrums.
• Lokale Administration-Site-URL (des anderen Rechenzentrums): Private VIP-Adresse des jeweiligen
Rechenzentrums.
Audiozugriffsnummer und Dienstsprache ändern
Die auf dem primären Rechenzentrum konfigurierte Audiozugriffsnummer und Dienstsprache sind als globale
Zugriffsnummer und globale Dienstsprache festgelegt und ersetzen die ursprüngliche Zugriffsnummer und
Dienstsprache. Rufen Sie ggf. die globalen Konfigurationseinstellungen auf und passen Sie die Zugriffsnummer
und Dienstsprache entsprechend an. (Siehe Konfiguration der Audioeinstellungen, auf Seite 178.)
Notfallwiederherstellung in einem MDC-Umfeld
In einem MDC-Umfeld, in dem ein Rechenzentrum aufgrund eines Hardware- oder Rechenzentrumfehlers
ausgefallen ist, empfiehlt Cisco, das fehlerhafte Rechenzentrum durch ein neu erstelltes Rechenzentrum zu
ersetzen und dieses Rechenzentrum dann zum System hinzuzufügen. (Siehe auch Notfallwiederherstellung
mithilfe des Speicherservers, auf Seite 154.)
Schritt 1
Schritt 2
Melden Sie sich auf der Administration-Site des verbleibenden Rechenzentrums an.
Entfernen Sie das fehlerhafte Rechenzentrum vom System.
(Siehe Entfernen eines Rechenzentrums, auf Seite 275.)
Schritt 3
Erstellen Sie ein neues Rechenzentrum, um das fehlerhafte Rechenzentrum auszutauschen.
Die Version des ausgetauschten Rechenzentrums sollte mit der Version des verbleibenden Rechenzentrums
übereinstimmen.
Schritt 4
Führen Sie den Konfiguration des fehlerhaften Rechenzentrums entsprechend die lokalen Konfigurationen durch (z. B.
CUCM, SNMP usw.).
Konfigurieren Sie das im System verbleibende Rechenzentrum so, dass Zusammenführungsanforderungen empfangen
werden.
(Siehe MDC-Systeme für den Empfang von Anforderungen für das Zusammenführen von Rechenzentren vorbereiten,
auf Seite 270.)
Schritt 5
Schritt 6
Schritt 7
Fügen Sie das neue Rechenzentrum zum System hinzu.
(Siehe Rechenzentren in ein MDC-System zusammenführen, auf Seite 272.)
Die Daten vom verbleibenden Rechenzentrum werden auf das neue Rechenzentrum kopiert.
Aktualisieren Sie den DNS mit den neuen Informationen für die URL und die IP-Adresse.
Entfernen eines Rechenzentrums
Beim Entfernen eines MDC-Systems werden alle CWMS-Einstellungen gelöscht. Für das entfernte
Rechenzentrum geltende Parameter werden vom verbleibenden Rechenzentrum gelöscht.
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
275
Rechenzentren zur Erstellung eines MDC-Systems zusammenführen
Hinweis
In einer MDC-Umgebung kann der Lizenzmanager nur auf einem Rechenzentrum ausgeführt werden.
Wenn Sie das Rechenzentrum entfernen, auf dem der Lizenzmanager gehostet wird, haben Sie 90 Tage
Zeit, um den Lizenzmanager auf einem anderen Rechenzentrum zu konfigurieren und die Lizenzen per
Re-Hosting zu übertragen. (Siehe Lizenzen für die Übertragung per Re-Hosting registrieren, auf Seite
264.)
Bevor Sie beginnen
Erstellen Sie eine Sicherung des Systems und des Rechenzentrums, das entfernt werden soll.
Entfernen Sie alle Einträge zum DNS und Communications Manager.
Schritt 1
Schritt 2
Fahren Sie die virtuellen Maschinen auf dem Rechenzentrum, das entfernt werden soll, herunter.
Melden Sie sich auf der Administrations-Website an.
In MDC-Systemen legt der DNS fest, welches Rechenzentrum im Dashboard angezeigt wird. Alle Rechenzentren können
über dieses Dashboard verwaltet werden.
Schritt 3
Wählen Sie Rechenzentren.
Das Fenster Rechenzentren wird geöffnet.
Schritt 4
(optional) Stellen Sie sicher, dass das Rechenzentrum nicht erreichbar ist.
Sie können dies manuell überprüfen oder beim Entfernen des Rechenzentrums die Verfügbarkeit mithilfe von CWMS
überprüfen lassen. Wenn Sie das Rechenzentrum pingen können, wird der Vorgang zum Entfernen nicht fortgesetzt und
eine Fehlermeldung wird angezeigt.
Schritt 5
Zum Senden einer Anfrage zum Entfernen eines Rechenzentrums aus einem MDC-System wählen Sie Entfernen in der
Spalte Aktion.
Wenn auf dem Rechenzentrum, das entfernt wird, der Lizenzmanager gehostet wird, wird eine Warnung angezeigt.
Außerdem wird in einer Warnmeldung angezeigt, dass Änderungen am DNS erforderlich sind.
Schritt 6
Schritt 7
Schritt 8
Schritt 9
Schritt 10
Das primäre Rechenzentrum wird in den Wartungsmodus versetzt und das Fenster Rechenzentrum entfernen angezeigt,
das den Fortschritt der Aktion wiedergibt.
Wählen Sie Weiter aus.
Wenn alle Aufgaben grün gekennzeichnet sind, wählen Sie Fertig.
Das Rechenzentrum wird entfernt und Sie kehren zum Fenster Rechenzentrum zurück.
Stellen Sie sicher, dass das Rechenzentrum entfernt wurde.
Die URLs für den Systemzugriff werden geändert und das System behält nur die globalen URLs bei.
Entfernen Sie alle DNS-Einträge zum gelöschten Rechenzentrum und ordnen Sie die öffentlichen und privaten virtuellen
IP-Adressen des verbleibenden Rechenzentrums den globalen URLs zu.
Schalten Sie den Wartungsmodus aus. Siehe Aktivieren oder deaktivieren des Wartungsmodus bei Version 2.5 und
Vorgängerversionen .
Wenn Sie den Wartungsmodus ausschalten, legt das System fest, ob ein Neustart (benötigt etwa 3 bis 5 Minuten) oder
ein Reboot (benötigt etwa 30 Minuten) erforderlich ist, und zeigt die entsprechende Nachricht an. Wenn dieses
Rechenzentrum Teil eines MDC-Systems ist, wird der Administrator zur globalen Admin-URL umgeleitet. Anhand der
DNS-Auflösungsrichtlinie wird festgelegt, welches Rechenzentrum dem Administrator angezeigt wird. Wenn die Funktion
zur Erstellung von Schlüsseln aktiviert ist, wird beim Deaktivieren des Wartungsmodus für ein Rechenzentrum der
Wartungsmodus für alle weiteren im System vorhandenen Rechenzentren deaktiviert.
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
276
Rechenzentren zur Erstellung eines MDC-Systems zusammenführen
Schritt 11
Der Meeting-Service wird für die Benutzer auf diesem Rechenzentrum wieder hergestellt.
(optional) Wenn das Rechenzentrum mit dem Lizenzmanager entfernt wurde, müssen Sie den Lizenzmanager und die
Lizenzen per Re-Hosting auf das verbleibende Rechenzentrum übertragen.
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
277
Rechenzentren zur Erstellung eines MDC-Systems zusammenführen
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
278
KAPITEL
19
Support-Funktionen benutzen
• Ihr Protokoll anpassen, Seite 279
• Einrichten eines Remote-Support-Accounts, Seite 280
• Deaktivierung eines Remote-Support-Accounts, Seite 281
Ihr Protokoll anpassen
Sie können Protokolldateien erstellen, die Aktivitäten in Ihrem gesamten System oder für bestimmte Meetings
anzeigen. Verwenden Sie Protokolldateien, um Probleme zu beheben oder diese an den Cisco Technical
Assistance Center (TAC), wenn Sie Hilfe benötigen, weiterzuleiten.
Schritt 1
Schritt 2
Schritt 3
Hinweis
- Wir empfehlen Ihnen, dieses Datei außerhalb der Geschäftszeiten herunterzuladen. Durch die Größe der
Protokolldatei wird die Systemleistung möglicherweise beeinträchtigt.
Hinweis
Protokolldaten werden für die letzten 40 Tage gespeichert. Wenn Sie eine Cisco WebEx Meetings
Server 2.0-Bereitstellung auf Version 2.5 aktualisieren, werden die Protokolldaten von Version 2.0 nicht
auf das System des Cisco WebEx Meeting Servers 2.5 übertragen und stehen damit nach erfolgtem Upgrade
auf Version 2.5 nicht mehr zur Verfügung.
Melden Sie sich auf der Administrations-Website an.
Wählen Sie Support > Protokolle aus.
Füllen Sie Felder auf der Seite Ihr Protokoll anpassen und wählen Sie Senden aus.
Feld
Beschreibung
(Optional) Fallkennung
Geben Sie Ihre Cisco TAC Fallkennung ein. Fallkennungen
kommen von Cisco TAC, wenn Sie Ihnen bei einem Fall
helfen. Diese Funktion ermöglicht Ihnen die Verbindung
der von Ihnen erstellten Protokollen mit der Fallkennung.
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
279
Einrichten eines Remote-Support-Accounts
Feld
Beschreibung
Typ
Wählen Sie Ihren Protokolltyp aus. Sie können zwischen
Gesamtsystem-Protokoll und Protokoll eines bestimmten
Meetings auswählen. Ein Protokoll des gesamten Systems
enthält alle festgelegten Protokoll-Informationen für Ihr
System und Bestimmtes-Meeting-Protokoll sammelt
Protokolle und Daten von der Datenbank für
MATS-Verarbeitung.
Standard: Gesamtsystem-Protokoll
Bereich
Geben Sie den Bereich des Protokolls ein. Sie müssen das
Anfangs- und Enddatum Ihres Protokolls festlegen. Der
Grenzwert beträgt 24 Stunden. Protokolldaten sind nur für
die letzten 40 Tage verfügbar.
Hinweis
Umfassen
Um Protokolle, die mehr als 24 Stunden
umfassen, zu erstellen, müssen Sie diesen
Vorgang wiederholen, indem Sie aufeinander
folgende Datum-Uhrzeit-Spannen auswählen.
Jeder Vorgang endet mit der Erstellung einer
separaten Protokolldatei. Zum Beispiel: Um
Protokolle vom 1. bis 3. Januar zu erstellen,
wählen Sie zunächst einen Datenbereich vom
1. bis 2. Januar, wählen Sie Absenden und
laden Sie die erstellte Protokolldatei herunter.
Wählen Sie als Nächstes einen Datenbereich
vom 2. bis 3. Januar, wählen Absenden und
laden Sie die erstellte Protokolldatei herunter.
Legen Sie Daten fest, die Ihr Protokoll beinhalten soll.
Standard: Alle Aktivitäten
Ihr Protokoll wird erstellt und eine E-Mail wird an Sie versandt, in der sich ein Link zum Herunterladen des Protokolls
befindet.
Einrichten eines Remote-Support-Accounts
Wenn Sie technische Probleme haben und sich für Unterstützung an das Cisco TAC wenden, können Sie
einen Remote-Support-Account erstellen, um einem TAC-Mitarbeiter vorübergehenden Zugriff auf Ihr System
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
280
Deaktivierung eines Remote-Support-Accounts
zu gewähren. Dieses Produkt bietet Administratoren keinen CLI-Zugriff und erfordert somit die Problemlösung
durch einen TAC-Mitarbeiter.
Schritt 1
Schritt 2
Schritt 3
Schritt 4
Melden Sie sich auf der Administrations-Website an.
Wählen Sie Support > Remote-Support-Account aus.
Wählen Sie Remote-Support aktivieren aus.
Füllen Sie Felder auf der Seite Remote-Support-Account und wählen Sie Account erstellen aus.
Feld
Beschreibung
Remote-Support-Account-Name
Geben Sie einen Namen für Ihren Remote-Support-Account
ein (6–30 Zeichen).
Lebensdauer des Accounts
Legen Sie die aktive Zeit des Kontos in Stunden fest. Die
maximale aktive Zeit beträgt 720 Stunden (30 Stunden).
Decoder Version
Wählen Sie 2- WebEx Meetings Server aus.
Wenn Sie ein Remote-Support-Konto haben,
das vor der Veröffentlichung von Cisco WebEx
Meetings Server Version 1.5 aktiv war, müssen
Sie diese Einstellung nicht konfigurieren.
Hinweis
Das Dialogfeld Erstellung eines Remote Support-Accounts erscheint und Ihre Passcodephrase wird angezeigt. Wenden
Sie sich an Cisco TAC und geben Sie den Remote-Support-Account-Namen und die Passcodephrase an, um dem Cisco
Support-Mitarbeitern Zugriff auf Ihr System zu gewähren.
Deaktivierung eines Remote-Support-Accounts
Schritt 1
Schritt 2
Schritt 3
Melden Sie sich auf der Administrations-Website an.
Wählen Sie Support > Remote-Support-Account aus.
Neben der Status-Nachricht „Remote-Support ist aktiviert“ wählen Sie den Link Deaktivieren.
Der Remote-Support-Account ist deaktiviert.
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
281
Deaktivierung eines Remote-Support-Accounts
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version 2.5
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