Примечания к выпуску Cisco WebEx Meetings Server, выпуск 2.0 Первая публикация: 6 февраля 2014 г. Americas Headquarters Cisco Systems, Inc. 170 West Tasman Drive San Jose, CA 95134-1706 USA http://www.cisco.com Tel: 408 526-4000 800 553-NETS (6387) Fax: 408 527-0883 THE SPECIFICATIONS AND INFORMATION REGARDING THE PRODUCTS IN THIS MANUAL ARE SUBJECT TO CHANGE WITHOUT NOTICE. ALL STATEMENTS, INFORMATION, AND RECOMMENDATIONS IN THIS MANUAL ARE BELIEVED TO BE ACCURATE BUT ARE PRESENTED WITHOUT WARRANTY OF ANY KIND, EXPRESS OR IMPLIED. USERS MUST TAKE FULL RESPONSIBILITY FOR THEIR APPLICATION OF ANY PRODUCTS. THE SOFTWARE LICENSE AND LIMITED WARRANTY FOR THE ACCOMPANYING PRODUCT ARE SET FORTH IN THE INFORMATION PACKET THAT SHIPPED WITH THE PRODUCT AND ARE INCORPORATED HEREIN BY THIS REFERENCE. IF YOU ARE UNABLE TO LOCATE THE SOFTWARE LICENSE OR LIMITED WARRANTY, CONTACT YOUR CISCO REPRESENTATIVE FOR A COPY. The Cisco implementation of TCP header compression is an adaptation of a program developed by the University of California, Berkeley (UCB) as part of UCB's public domain version of the UNIX operating system. All rights reserved. Copyright © 1981, Regents of the University of California. NOTWITHSTANDING ANY OTHER WARRANTY HEREIN, ALL DOCUMENT FILES AND SOFTWARE OF THESE SUPPLIERS ARE PROVIDED “AS IS" WITH ALL FAULTS. CISCO AND THE ABOVE-NAMED SUPPLIERS DISCLAIM ALL WARRANTIES, EXPRESSED OR IMPLIED, INCLUDING, WITHOUT LIMITATION, THOSE OF MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE AND NONINFRINGEMENT OR ARISING FROM A COURSE OF DEALING, USAGE, OR TRADE PRACTICE. IN NO EVENT SHALL CISCO OR ITS SUPPLIERS BE LIABLE FOR ANY INDIRECT, SPECIAL, CONSEQUENTIAL, OR INCIDENTAL DAMAGES, INCLUDING, WITHOUT LIMITATION, LOST PROFITS OR LOSS OR DAMAGE TO DATA ARISING OUT OF THE USE OR INABILITY TO USE THIS MANUAL, EVEN IF CISCO OR ITS SUPPLIERS HAVE BEEN ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES. Any Internet Protocol (IP) addresses and phone numbers used in this document are not intended to be actual addresses and phone numbers. Any examples, command display output, network topology diagrams, and other figures included in the document are shown for illustrative purposes only. Any use of actual IP addresses or phone numbers in illustrative content is unintentional and coincidental. Cisco and the Cisco logo are trademarks or registered trademarks of Cisco and/or its affiliates in the U.S. and other countries. To view a list of Cisco trademarks, go to this URL: http:// www.cisco.com/go/trademarks. Third-party trademarks mentioned are the property of their respective owners. The use of the word partner does not imply a partnership relationship between Cisco and any other company. (1110R) © 2014 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. СОДЕРЖАНИЕ Примечания к выпуску для сервера Cisco WebEx Meetings Server 1 Поиск документов 1 Новые и измененные функции для Cisco WebEx Meetings Server, выпуск 2.0. 2 Поддерживаемые пути обновления 5 Пределы и ограничения 5 Ограничения записи 5 Обратный прокси-сервер Интернета можно удалить из платформы 6 Инструменты повышения производительности 6 Важные примечания 7 Поддержка низкоуровневой оболочки 7 Настройка системы высокой доступности 8 Об использовании самозаверяющих сертификатов 8 Увеличение размера системы 8 Уведомление о модернизации Инструментов повышения производительности 8 Имена сообществ SNMP v2 9 Существующие проблемы и уведомления 9 Потенциальные проблемы 11 Использование инструмента поиска ошибок 11 Актуальные предостережения для сервера Cisco WebEx Meetings Server 2.0 12 Устраненные предостережения для сервера Cisco WebEx Meetings Server 2.0 12 Получение документации и передача запроса на обслуживание 20 Примечания к выпуску Cisco WebEx Meetings Server, выпуск 2.0 iii Содержание Примечания к выпуску Cisco WebEx Meetings Server, выпуск 2.0 iv ГЛАВА 1 Примечания к выпуску для сервера Cisco WebEx Meetings Server В этих примечаниях к выпуску описываются новые функции, требования, ограничения и предостережения для всех версий сервера Cisco WebEx Meetings Server, выпуск 2.0. Примечания к выпуску обновляются для каждого выпуска поддержки, а не каких-либо дополнений и исправлений. Обратите внимание на то, что выпуск поддержки содержит функции, требования, ограничения и исправления ошибок предыдущих выпусков, если не указано обратное. Прежде чем установить Cisco WebEx Meetings Server, мы рекомендуем просмотреть этот документ с информацией о проблемах, с которыми может столкнуться ваша система. Для доступа к последним модернизациям программного обеспечения для этого продукта перейдите по URL: http://software.cisco.com/download/, затем перейдите к необходимому продукту. В разделе Продукты нажмите WebEx > Web-конференции > Сервер Cisco WebEx Meetings Server > Сервер Cisco WebEx Meetings Server 2.0. • Поиск документов, страница 1 • Новые и измененные функции для Cisco WebEx Meetings Server, выпуск 2.0., страница 2 • Поддерживаемые пути обновления, страница 5 • Пределы и ограничения, страница 5 • Важные примечания, страница 7 • Существующие проблемы и уведомления, страница 9 • Потенциальные проблемы, страница 11 • Получение документации и передача запроса на обслуживание, страница 20 Поиск документов Предоставьте своим пользователям такой URL: www.cisco.com/en/US/products/ps12732/tsd_products_support_series_home.html Примечания к выпуску Cisco WebEx Meetings Server, выпуск 2.0 1 Примечания к выпуску для сервера Cisco WebEx Meetings Server Новые и измененные функции для Cisco WebEx Meetings Server, выпуск 2.0. Новые и измененные функции для Cisco WebEx Meetings Server, выпуск 2.0. Этот раздел описывает новые или измененные функции в этом выпуске. Для получения полного списка системных требований, включая информацию о поддерживаемом аппаратном обеспечении и операционных системах, см. Системные требования Cisco WebEx Meetings Server, выпуск 2.0 по адресу http://www.cisco.com/en/US/products/ps12732/prod_installation_ guides_list.html. Чтобы получить более подробную информацию обо всех доступных функциях и преимуществах, см. информационный бюллетень для этого выпуска Cisco WebEx Meetings Server по адресу http:/ /www.cisco.com/en/US/prod/collateral/ps10352/ps10362/ps12732/data_sheet_c78-717754.html. Системные улучшения • Модернизация операционной системы. Операционная система сервера Cisco WebEx Meetings Server модернизирована до версии CentOS 6.4. • Поддержка хранилища NAS. Только оптоволоконный канал (FC), сетевая файловая система (NFS) или SCSI. Поддержка аппаратного обеспечения Этот выпуск теперь поддерживает сервер Cisco UCS B420 со спецификациями ниже. • ЦП: Процессор Intel® Xeon® E5-4650 • Скорость: 2,7 ГГц • Ядра: 8 • Сокетов: 4 • Виртуальный ЦП, всего: 64 Крупные совещания Этот выпуск поддерживает крупные совещания, способные вмещать до 250 пользователей на совещании в системах на 800 и 2000 пользователей. Для крупных совещаний эти системы должны быть настроены на режим высокой доступности. Поддержка мобильных устройств Этот выпуск поддерживает устройства Android, использующие Android 2.1 и более поздней версии. Он был протестирован с приложением WebEx 4.0, 4.1 и 4.5 для Android. Для iOS этот выпуск был протестирован с приложением WebEx 5.1 для iOS. Проведите модернизацию до последней версии приложения WebEx, чтобы в полной мере воспользоваться новыми функциями, добавленными в этот выпуск. Примечания к выпуску Cisco WebEx Meetings Server, выпуск 2.0 2 Примечания к выпуску для сервера Cisco WebEx Meetings Server Новые и измененные функции для Cisco WebEx Meetings Server, выпуск 2.0. Поддержка операционной системы Этот выпуск теперь поддерживает операционную систему Microsoft Windows 8. Проверенные браузеры Выпуск 2.0 протестирован для работы с такими веб-браузерами: Windows • Internet Explorer: 8–10 (32- и 64-разр.) Примечание IE 11 был протестирован только на Windows 7 SP1 • Mozilla Firefox: 10 - 25 • Google Chrome: 23 - 31 Mac • Apple Safari: 6 • Mozilla Firefox: 10 - 25 • Google Chrome: 23 - 31 Примечание Вследствие изменений политики Google и Mozilla с запуском Chrome 32* и Firefox 27* пользователям может понадобиться вручную включать подключаемый модуль WebEx при использовании этих браузеров для присоединения к совещанию WebEx и воспроизведения записи совещания WebEx. Более подробную информацию и инструкции можно найти в разделе Вопросы и ответы о присоединении к совещанию WebEx с помощью Chrome и Firefox. *Точные версии Chrome и Firefox, затронутые этой политикой, еще окончательно не определены на момент публикации этого документа. Инструменты повышения производительности WebEx Теперь Инструменты повышения производительности WebEx поддерживают приведенное ниже. • Microsoft Outlook 2013 • Lync 2010 (32-разр.) • Lync 2013 (32-разр.) • Microsoft Office Communicator 2007 • Microsoft Office Communicator 2007 R2 Примечания к выпуску Cisco WebEx Meetings Server, выпуск 2.0 3 Примечания к выпуску для сервера Cisco WebEx Meetings Server Новые и измененные функции для Cisco WebEx Meetings Server, выпуск 2.0. Улучшения специальных возможностей Требования к специальным возможностям программ изложены в разделе 508 Закона США о реабилитации инвалидов. Веб-сайт Cisco WebEx Meetings Server и приложение для совещаний предлагают поддержку клавиатуры и ограниченную поддержку программы для чтения экрана для Windows. Для выпуска 2.0 добавлена опция аудио для текстового CAPTCHA (текстовый тест, который проходят пользователи при создании учетной записи WebEx или восстановлении пароля для идентификации того, что они действительно являются настоящими пользователями). Улучшения пользовательского интерфейса • Улучшенная поддержка периодических совещаний. Теперь вы можете изменять и удалять отдельные экземпляры серии повторяющихся совещаний как на веб-сайте Cisco WebEx Meetings Server, так и в Инструментах повышения производительности WebEx. Приглашенные получают электронные уведомления с сообщениями об изменениях, и календари Microsoft Outlook синхронизируются. • Улучшения записи. Параметр теперь отображается на странице планирования для автоматической настройки записи совещаний. Вы также можете скачать записи или проигрыватель сетевых записей на вкладке "Записи" веб-сайта Cisco WebEx Meetings Server. • Сигналы входа и выхода. Вы теперь можете настроить желаемый сигнал, например гудок или же отсутствие какого-либо звука, при входе пользователей в совещания и выходе из них. • Предупреждения о планировании времени технического обслуживания. Предупреждение указывает на попытку запланировать или изменить совещание во время запланированного технического обслуживания. • Видеоруководство для первого доступа. Система предлагает просмотреть видеоруководство при первом доступе к веб-сайту Cisco WebEx Meetings Server. Примечание Видеоруководство не отображается, если система настроена на отображение специальной справки, но без допустимой ссылки, а не онлайн-справки Cisco WebEx по умолчанию. Оптимизация управления • Улучшенные отчеты. Предполагает улучшения ежемесячных итоговых отчетов (PDF) и специальных отчетов (CSV). • Улучшенный режим технического обслуживания. Для приведенных ниже задач настройки перехода системы в режим технического обслуживания более не требуется. ◦Качество обслуживания (эти поля настройки в предыдущих выпусках находились на странице "Администратор" > "Настройки" > "Качество обслуживания"). ◦Почтовый сервер (эти поля настройки в предыдущих выпусках находились на странице "Администратор" > "Система" > "Настройка" > "Серверы" > "Почтовый сервер"). Примечания к выпуску Cisco WebEx Meetings Server, выпуск 2.0 4 Примечания к выпуску для сервера Cisco WebEx Meetings Server Поддерживаемые пути обновления ◦Номера доступа к вызову, идентификатор звонящего и отображаемое имя (эти поля настройки в предыдущих выпусках находились на странице "Администратор" > "Настройки" > "Аудио"). • Улучшенное управление временем технического обслуживания. В этом выпуске улучшается возможность планировать, отменять и обновлять время технического обслуживания системы. Пользователям запрещается планировать совещания во время технического обслуживания. Кроме того, пользователям сообщается о проведении запланированного технического обслуживания в настоящее время. • Фильтр LDAP. Позволяет выбрать пользователей для импорта из каталога Cisco Unified Communications Manager (CUCM) в каталог Cisco WebEx Meetings Server (CWMS) с помощью LDAP. • Улучшенная инструментальная панель администратора. Обновленная инструментальная панель с ориентацией на списки и динамику совещаний. Поддерживаемые пути обновления Этот выпуск Cisco WebEx Meetings Server поддерживает модернизации от выпуска 1.x до 2.0 с учетом приведенного ниже. • Модернизация – это замена системы для развертывания значительных изменений системы. • Обновление определяется как пошаговое изменение системы для развертывания исправлений и незначительных улучшений, например обновление версии ПО от 1.0 до 1.1. • В обоих случаях все данные оригинальной системы, за исключением журналов и записей журналов, передаются в обновленную или модернизированную систему. • При модернизации вы не можете пропустить версию FCS программного обеспечения и перейти непосредственно к вспомогательному выпуску поддержки (MR). Вы должны произвести модернизацию до самой последней версии FCS и затем обновить систему до версии MR. Например, вы можете произвести модернизацию от выпуска 1.0 до 2.0. Если же вы хотите модернизировать до выпуска 2.0 MR, необходимо сначала произвести модернизацию от 1.0 до 2.0 и затем обновление до 2.0 MR. Пределы и ограничения Ограничения записи Можно создавать столько записей, сколько позволит сохранить ваш сервер хранилища. Необходимый размер сервера хранилища на период в пять лет можно оценить по приведенной ниже формуле. Примечания к выпуску Cisco WebEx Meetings Server, выпуск 2.0 5 Примечания к выпуску для сервера Cisco WebEx Meetings Server Обратный прокси-сервер Интернета можно удалить из платформы Ожидаемое количество часов совещаний, которые будут записываться в день, * 50–100 МБ на час записи * 5 лет * 24 часа в сутки * 365 дней в году Ограничений хранилища на пользователя не существует. Записи хранятся бесконечно, пока вы их не удалите. На сервере нет функции автоматического удаления записи, поскольку таким образом пользователи могли бы случайно удалить важные записи. После того, как вы отметите запись для удаления, она хранится на сервере хранилища еще до шести месяцев, что дает вам время заархивировать записи на другой носитель. Чтобы получить дополнительные сведения об ограничениях, см. раздел "Сетевая запись, видеоразрешение с записью (NBR) и FPS" в техническом описании Пропускная способность сети Cisco WebEx по адресу http://www.cisco.com/en/US/prod/collateral/ps10352/ps10362/ps10409/ white_paper_c11-691351.pdf. Обратный прокси-сервер Интернета можно удалить из платформы Виртуальная машина администратора может отправлять сообщение об удалении на сервер обратного прокси-сервера Интернета для удаления его из платформы. Это сообщение отражается стандартным текстом без аутентификации и может привести к отказу службы. С помощью таблиц IP-адресов и списков контроля доступа (ACL) настройте брандмауэр таким образом, чтобы подключение к порту 64616 осуществлялось только от виртуальной машины администратора. Инструменты повышения производительности Несовместимые версии Каждый из выпусков сервера Cisco WebEx Meetings Server поддерживает специальную версию клиента Инструментов повышения производительности Cisco. Вы можете скачать поддерживаемую версию Инструментов повышения производительности по ссылке "Скачивания" на веб-сайте Cisco WebEx Meetings Server. При использовании несовместимых версий двух приложений, например Инструментов повышения производительности выпуска 2.0 с сервером Cisco WebEx Meetings Server выпуска 1.5 и более ранних выпусков, возникает приведенная ниже ошибка. Когда пользователь планирует совещание WebEx, время совещания на веб-сайте отображается неправильно. Эта проблема касается одиночных и повторяющихся совещаний. Обновление серии совещаний, запланированной с помощью Microsoft Outlook Этот выпуск предполагает приведенные ниже ограничения при обновлении одного экземпляра совещания в серии совещаний, запланированной в интеграции Microsoft Outlook. • Пользователь не видит варианта "Добавить совещание WebEx". Пользователь планирует стандартную серию повторяющихся совещаний из Outlook. Когда пользователь пытается обновить один экземпляр серии, пользователь не видит варианта добавления компонента WebEx к совещанию. В таком случае рекомендуется, чтобы пользователь запланировал новое совещание, включающее вариант WebEx, или изменил всю серию повторяющихся совещаний на включение компонента WebEx. Примечания к выпуску Cisco WebEx Meetings Server, выпуск 2.0 6 Примечания к выпуску для сервера Cisco WebEx Meetings Server Важные примечания • WebEx не удален из исключений совещания. Пользователь планирует серию повторяющихся совещаний. Пользователь редактирует один или несколько экземпляров и устанавливает для них другое время или дату, после чего отменяет серию повторяющихся совещаний. В таком случае отредактированные совещания не отменяются в Outlook. Однако информация WebEx, сохраняемая в совещаниях, будет недействительной. • Отмененные совещания по-прежнему отображаются на веб-странице. Пользователь планирует серию повторяющихся совещаний из Microsoft Outlook. Пользователь удаляет экземпляр совещания из серии и затем добавляет WebEx к серии повторяющихся совещаний. В таком случае совещания, удаленные из оригинальной серии повторяющихся совещаний, по-прежнему отображаются на веб-сайте сервера Cisco WebEx Meetings Server. • Обновления не отображаются в исключениях совещания. Пользователь планирует серию повторяющихся совещаний из Microsoft Outlook. Пользователь редактирует один экземпляр из серии совещания, изменив тему совещания, список приглашенных или местоположение. Затем пользователь изменяет содержание совещания во всей серии повторяющихся совещаний. В таком случае все обновления серии не отображаются в совещаниях, которые были обновлены отдельно. • Компонент WebEx не отражает время будущего совещания. Пользователь планирует совещание WebEx в Microsoft Outlook. Время совещания проходит. Пользователь перетягивает один экземпляр серии на время в прошлом, затем обновляет его для отображения времени в будущем. В этом примере компонент WebEx совещания остается тем же. Он не может быть обновлен для отображения времени будущего времени. Важные примечания Поддержка низкоуровневой оболочки Cisco WebEx Meetings Server работает на виртуальных машинах VMware. • Для VMware vSphere и VMware vCenter следует развернуть Cisco WebEx Meetings Server. С помощью клиента vSphere вы развернете файл OVA Cisco WebEx Meetings Server в узле ESXi, управляемом vCenter. • Вам следует приобрести VMware vSphere 5.0, 5.0 Update 1 или 5.1 для использования в качестве управляющей платформы для Cisco WebEx Meetings Server одним из описанных ниже способов. • Купите vSphere непосредственно в Cisco, используя GPL (Глобальный список цен). Cisco является официальным партнером и дистрибьютором VMware. Это чрезвычайно удобно для тех, кто желает "приобрести все у одного продавца". • Купите vSphere непосредственно у компании VMware, заключив соответствующие прямые соглашения с VMware. • Сервер Cisco WebEx Meetings Server не поддерживает другие низкоуровневые оболочки. Примечания к выпуску Cisco WebEx Meetings Server, выпуск 2.0 7 Примечания к выпуску для сервера Cisco WebEx Meetings Server Настройка системы высокой доступности • Для получения подробной информации о требованиях гипервизора см. Системные требования Cisco WebEx Meetings Server по адресу http://www.cisco.com/en/US/products/ps12732/ prod_installation_guides_list.html. Настройка системы высокой доступности При обновлении системы высокой доступности после завершения перезагрузки системы мы рекомендуем подождать еще 15 минут, прежде чем приступить к добавлению системы высокой доступности. Об использовании самозаверяющих сертификатов Мы настоятельно рекомендуем использовать публично подписанный сертификат вместо предоставленного самозаверяющего сертификата. Публично подписанные сертификаты имеют доверие пользовательских браузеров, поскольку это определено с помощью списка сертификатов Корневого центра сертификации, установленного на каждом компьютере пользователя. При использовании самозаверяющих сертификатов некоторые пользователи могут испытывать трудности во время присоединения к совещаниям, поскольку браузеры по умолчанию не доверяют таким сертификатам. В таком случае пользователям необходимо вручную установить доверие, прежде чем они смогут продолжить присоединение к совещанию на сайте. Некоторые пользователи не понимают, как установить доверие для такого сертификата. Другим может быть запрещено это делать настройками администратора. Таким образом, для надлежащего качества работы пользователей следует по возможности всегда использовать публично подписанные сертификаты. В руководстве пользователя по этой проблеме существует отдельная тема. См. тему "Клиент совещаний не запускается" в главе "Устранение неисправностей" руководства пользователя Cisco WebEx Meetings Server по адресу http://www.cisco.com/en/US/products/ps12732/products_user_ guide_list.html. Увеличение размера системы При наличии снимков VMware существующей (до увеличения размера) системы убедитесь в том, что ваша система увеличенного размера работает до перемещения или удаления существующей системы. Это предупреждает случайное удаление основного файла VMDK жесткого диска 4, доступ к которому может осуществлять система увеличенного размера. Уведомление о модернизации Инструментов повышения производительности Если ранее развернутая версия инструментов повышения производительности имеет другую версию или номер сборки нового пакета инструментов повышения производительности, и обновление не заблокировано, клиент инструментов повышения производительности уведомит вас об обновлении во всплывающем окне. Примечания к выпуску Cisco WebEx Meetings Server, выпуск 2.0 8 Примечания к выпуску для сервера Cisco WebEx Meetings Server Имена сообществ SNMP v2 Имена сообществ SNMP v2 Имя сообщества SNMP v2 по умолчанию в сервере Cisco WebEx Meetings Server 1.1 отсутствует. Существующее имя сообщества по умолчанию сервера Cisco WebEx Meetings Server 1.0, "CWS-Public", будет удалено системой после обновления. Поддерживаются только имена сообществ SNMP v2, добавленные пользователями. Существующие проблемы и уведомления Удаление приложения Cisco WebEx Meetings Приведенное ниже поведение при удалении является известной проблемой в случае наличия локальной и облачной версий приложения Cisco WebEx Meetings, установленных на локальном жестком диске. При запуске atcliun.exe в папке WebEx для удаления приложения Cisco WebEx Meetings локальная и облачная версии приложения удаляются. Однако при удалении приложения с помощью панели управления удаляется только локальная версия приложения. Для получения более подробной информации см. тему "Локальное удаление Cisco WebEx Meetings" в Руководстве по планированию сервера Cisco WebEx Meetings Server по адресу http://www.cisco.com/en/US/ products/ps12732/products_installation_and_configuration_guides_list.html. Apple iOS 6.x и система единого входа Известна проблема с Apple iOS 6.x, когда система единого входа (SSO) не работает у внутренних пользователей iPad/iPhone, которые используют веб-браузер Safari 6. Это происходит из-за ошибки Apple, которая исправлена в iOS 7. Код ошибки Safari: 13484525. Переведенная документация Переведенная документация для этого выпуска сервера Cisco WebEx Meetings Server будет опубликована через 4–6 недель после выпуска английской версии. Сохранение имени узла при изменении IP-адреса виртуальной машины Никогда не изменяйте значения DNS для имен узлов, настроенных в вашем развертывании. Вы можете изменить имя узла виртуальной машины, которая является частью вашего развертывания. Соответствующий IP-адрес выбирается автоматически из DNS. При необходимости изменить IP-адрес виртуальной машины и сохранить ее имя узла необходимо выполнить приведенное ниже. 1 Настройте временное имя узла в DNS. 2 Измените имя узла виртуальной машины на временное, которое хотите использовать, и выведите систему из режима технического обслуживания, чтобы изменение имени узла вступило в силу. Оригинальное имя узла не входит в процедуру развертывания после этого изменения. 3 Измените IP-адрес оригинального имени узла в DNS на новый IP-адрес. Примечания к выпуску Cisco WebEx Meetings Server, выпуск 2.0 9 Примечания к выпуску для сервера Cisco WebEx Meetings Server Существующие проблемы и уведомления 4 Измените временное имя узла виртуальной машины на оригинальное и выведите систему из режима технического обслуживания, чтобы изменение имени узла вступило в силу. После этого оригинальное имя узла с новым IP-адресом будет настроено. Текст полного доменного имени При развертывании виртуальных машин из vCenter с помощью файла OVA убедитесь в отсутствии в имени узла виртуальной машины символов верхнего регистра и подчеркиваний. При изменении имени узла на сайте Администрирования убедитесь также в отсутствии в имени узла виртуальной машины символов верхнего регистра и подчеркиваний. Проблема инструментальной панели – сбой при отображении начатых совещаний В этом выпуске Cisco WebEx Meetings Server существует известная проблема, когда инструментальная панель не в состоянии отобразить определенные совещания как начатые. Это происходит при приведенных ниже обстоятельствах. совещание запланировано с включенным параметром "Разрешить участникам присоединяться к телеконференции раньше организатора". Пользователь присоединяется к совещанию по телефону, но не присоединяется к онлайн-чату. инструментальная панель должна показывать, что совещание началось и на нем присутствует один участник, но этого не происходит. Это может вызвать планирование пользователями нескольких совещаний, что приведет к снижению производительности. Аудиоконфигурация При настройке аудиоконфигурации обратите внимание, что G.711 имеет более высокий уровень качества передачи голоса, чем G.729. Для получения дополнительных сведений см. раздел "О настройке аудиопараметров" руководства по администрированию Cisco WebEx Meetings Server. Конечные точки IP Communicator 7.0.x Конечные точки IP Communicator 7.0.x, подключаемые к совещаниям Cisco WebEx Meetings Server, могут привести к снижению качества аудио (появление эхо и других шумов) в конференции, пребывая в несопряженном состоянии, или же если участник, использующий эту конечную точку, становится активным выступающим. Во избежание этого убедитесь в надлежащей настройке окружения IP Communicator (например, гарнитура, микрофон и наушники) или используйте обычный телефон. Совещания, начатые с помощью устройств iOS Запись совещаний, начатых с помощью устройств iOS, невозможна. Устройства Android Пользователям Android известна следующая проблема: если организатор включил режим "Естественный цвет" в настройках своего клиента совещания, совместный доступ к рабочему столу не отображаться надлежащим образом на устройствах Android. Убедитесь в том, что режим "True Color" отключен, выбрав на своей странице Cisco WebEx Meetings Совещание > Параметры. Примечания к выпуску Cisco WebEx Meetings Server, выпуск 2.0 10 Примечания к выпуску для сервера Cisco WebEx Meetings Server Потенциальные проблемы Неполадка Windows Internet Explorer Существует распространенная неполадка при просмотре документации пользователя с помощью браузера Windows Internet Explorer 8 или 9. Ошибка Javascript высвечивается в нижнем левом углу окна при постраничном просмотре документации. При выборе этого сообщения об ошибке появляется всплывающее сообщение Windows Internet Explorer. Установите флажок Всегда показывать это сообщение при ошибках веб-страниц, если вы хотите, чтобы это сообщение отображалось при возникновении ошибок. Выберите Закрыть и продолжите читать документацию. Эта ошибка никак не влияет на документацию. Потенциальные проблемы Использование инструмента поиска ошибок Известные проблемы (ошибки) указываются согласно уровню серьезности. В этих примечаниях к выпуску приводится описание указанного ниже. • Открытые ошибки уровня важности 1–3, найденные клиентами • Устраненные ошибки уровня важности 1–5, найденные клиентами • Устраненные серьезные ошибки, найденные специалистами Cisco Найти подробную информацию о приведенных ошибках и других неисправностях можно с помощью инструмента поиска ошибок Cisco. Перед началом работы Чтобы перейти к инструменту поиска ошибок, необходимо приведенное ниже. • Подключение к Интернету • Веб-браузер • Пароль и идентификатор пользователя Cisco.com Процедура Шаг 1 Для доступа к инструменту поиска ошибок см. https://tools.cisco.com/bugsearch/search. Шаг 2 Выполните вход с помощью пароля и идентификатора пользователя Cisco.com. Шаг 3 Введите идентификационный номер ошибки в поле "Поиск" и нажмите Ввод. Можно перейти к определенной ошибке с помощью ввода https://tools.cisco.com/ bugsearch/bug/<BUGID>, где <BUGID> – это идентификатор требуемой ошибки (например, CSCab12345). Подсказка Примечания к выпуску Cisco WebEx Meetings Server, выпуск 2.0 11 Примечания к выпуску для сервера Cisco WebEx Meetings Server Актуальные предостережения для сервера Cisco WebEx Meetings Server 2.0 Что дальше Чтобы получить подробную информацию о поиске ошибок, сохранении случаев поиска и создании групп ошибок, нажмите Справка на странице Инструмент поиска ошибок. Актуальные предостережения для сервера Cisco WebEx Meetings Server 2.0 Предостережения, приведенные ниже, описывают неожиданное поведение системы при работе с последним выпуском Cisco WebEx Meetings Server. Дополнительную информацию можно получить с помощью инструмента поиска ошибок. Таблица 1: Актуальные предостережения для Cisco WebEx Meetings Server, выпуск 2.0 (сборка 2.0.1.2) Идентификатор Уровень Краткое описание серьезности CSCum68885 2 Users unable to join meeting unless host starts meeting from Web (Пользователи не могут присоединиться к совещанию, если организатор не начинает совещание в Интернете) CSCum66805 3 CWMS Log Collection results in heavy writes to SAN (Сохранение журнала CWMS приводит к ошибкам записи на SAN) CSCul48912 3 SSLGW killed by NM - SMALL HA DMZ continuous load run (SSLGW удалено NM – непрерывная работа загрузки НЕБОЛЬШОЙ ДМЗ ВЫСОКОЙ ДОСТУПНОСТИ) CSCum85537 3 CWMS 1.x - Not all countries are listed when creating a CSR (CWMS 1.x — не все страны указаны в списке при создании CSR) CSCum88800 3 LARGE DMZ:FIPS ON:Load issues for Video sharing using ext SiteURL (БОЛЬШОЙ DMZ:FIPS ВКЛ.: ошибки загрузки для совместного доступа к видео с помощью ext SiteURL) CSCum77581 3 Some services after MM off not coming up in a timely manner (Некоторые службы после выключения MM не запускаются в правильное время) Устраненные предостережения для сервера Cisco WebEx Meetings Server 2.0 Потенциальные проблемы, перечисленные в таблице ниже, описывают проблемы, устраненные в этом выпуске Cisco WebEx Meetings Server. Дополнительную информацию можно получить с помощью инструмента поиска ошибок. Примечания к выпуску Cisco WebEx Meetings Server, выпуск 2.0 12 Примечания к выпуску для сервера Cisco WebEx Meetings Server Устраненные предостережения для сервера Cisco WebEx Meetings Server 2.0 Таблица 2: Устраненные предостережения для Cisco WebEx Meetings Server, выпуск 2.0 (сборка 2.0.1.2) Идентификатор Уровень Краткое описание серьезности CSCuj32654 1 SSLGW Session Connect Failed Due To Invalid Cookie JSESSIONID (Ошибка сеанса SSLGW вследствие недействительного идентификатора JSESSIONID Cookie) CSCuj40077 1 CWMS Audio quality issues caused by RTC tick drifting (Ошибка качества аудио CWMS вследствие перемещения отметки RTC) CSCul20389 1 Error running mctoolUpgrade(). (Ошибка запуска mctoolUpgrade().) Код ошибки: 507 CSCul81686 1 CWMS admin flooding /triage dir with logs (Волновая рассылка администратора CWMS/каталог сортировки с журналами) CSCui36487 2 Add HA or Enable Public Access fails after Grow using 1.1.1.9 OVA file (Добавление высокой доступности или включение общего доступа завершается неудачей после расширения с помощью файла 1.1.1.9 OVA.) CSCuj41809 2 Select 'Server auth enabled', CWMS cannot connect mail server (Выбор "аутентификация сервера включена", CWMS не подключается к почтовому серверу) CSCul30354 2 Replication stops after /db/ partition on secondary admin is filled up (Репликация остановится после того, как раздел /db/ для второстепенного администратора будет заполнен) CSCul47327 2 Users get deactivated due to creation date and not inactivity (Пользователи деактивируются на основании даты создания, а не бездействия) CSCuh76157 2 documentation not mentioning ICMP echo is needed for deplmnt validation (Для подтверждения развертывания необходима документация без упоминания эхо ICMP) CSCuj85393 2 Gyromain core file (Основной файл Gyromain) CSCuj13973 2 RTP packet crashes MPE module in CWMS (Пакет RTP выдает ошибку модуля MPE в CWMS) CSCuj99830 2 SSLGW crash on CWMS (Ошибка SSLGW в CWMS) CSCui44039 2 attendee can't jbh if last meeting of Recurrence Meeting not initialized (Посетители не могут присоединиться, если последнее совещание повторяющегося совещания не инициализировано) CSCul78127 2 Rediness Check for established connection fails if Internal IP's NAT'd (Не удается проверка готовности установленного соединения при NAT'd внутреннего IP) Примечания к выпуску Cisco WebEx Meetings Server, выпуск 2.0 13 Примечания к выпуску для сервера Cisco WebEx Meetings Server Устраненные предостережения для сервера Cisco WebEx Meetings Server 2.0 Идентификатор Уровень Краткое описание серьезности CSCul94862 2 CWMS Update instructions must be corrected (Следует исправить инструкции обновления CWMS) CSCul98172 2 Adding HA with host name that starts with number(s) to primary failed (Не удалось добавить систему высокой доступности с именем узла, которое начинается цифрами, по отношению к главной системе) CSCuj71789 2 Intermittently users need to click more than once to join meetings (Иногда пользователям приходится нажимать кнопку несколько раз, чтобы присоединиться к совещаниям) CSCul82580 2 Audio Quality Issues when the users are in Mute via the phone Button (Проблемы с качеством аудио при выключении микрофона с помощью кнопки телефона) CSCum58019 2 Database system audit table flooding (Переполнение таблицы аудита системы базы данных) CSCub69687 3 PT: Don't support update a single occurrence meeting with PT. (PT: не поддерживается обновление одного экземпляра совещания с помощью Инструментов повышения производительности.) CSCuh20090 3 Deactivate host account after x days occurs when disabled (Деактивировать учетную запись организатора по истечении х дн. после выключения) CSCud35370 3 Please include XMLAPI/URLAPI log within infocap (Просьба включать журнал XMLAPI/URLAPI в infocap) CSCui00212 3 Meeting report incorrect value (Неправильное значение отчета совещания) CSCud39539 3 CWMS reporting - Web Sharing minutes greater than duration of the conf (Отчеты CWMS – количество минут при совместном доступе к контенту больше длительности конференции) CSCud23358 3 Changing FQDN for VM gets hostname error (Изменение полного доменного имени для виртуальной машины приводит к ошибке имени узла) CSCui64590 3 TAL Services LTD:SSLGW cookie should have HttpOnly and Secure flag set (Файл cookie LTD:SSLGW службы TAL должен иметь установленный флажок безопасности и HttpOnly) CSCui68457 3 TAL Services LTD: Please add the HttpOnly and Secure flag set(page) (LTD служб TAL: добавьте установленный флажок безопасности и HttpOnly (стр.} CSCui68472 3 TAL Services LTD: Need the patch to Slowloris attack. (Необходимость исправления для атаки Slowloris.) Примечания к выпуску Cisco WebEx Meetings Server, выпуск 2.0 14 Примечания к выпуску для сервера Cisco WebEx Meetings Server Устраненные предостережения для сервера Cisco WebEx Meetings Server 2.0 Идентификатор Уровень Краткое описание серьезности CSCui68483 3 TAL Services LTD: password entry fields should be tagged (LTD служб TAL: поля ввода пароля должны быть отмечены) CSCuj06685 3 Unable to sync users from CUCM with a UserID of more then 32 bytes (Невозможно синхронизировать пользователей из CUCM с помощью UserID более 32 байт) CSCuj10290 3 Gateway info cannot be changed properly with the current instruction (Информация шлюза не может быть изменена надлежащим образом с текущими инструкциями) CSCuj44067 3 Can't do user lookup in meeting client if start instant meeting via PT (Невозможно выполнить поиск пользователей в клиенте совещания при начале мгновенного совещания с помощью Инструментов повышения производительности) CSCuj47179 3 Session data is invalid in 'Meeting Report.csv' (Данные сеанса недействительны в "Meeting Report.csv") CSCuj49288 3 Announce name' doesn't work in the meeting which created from PT. (Функция "Сообщить имя" не работает в совещании, созданном в PT) CSCuj51131 3 Error popup after successfully generating report (Всплывающее сообщение об ошибке после успешного создания отчета) CSCuj54342 3 Webex storage cannot be added (Добавление хранилища Webex невозможно) CSCuj80593 3 SSO can't be configured after DR - wrong permission on file (Невозможно настроить SSO после аварийного восстановления – неверные права доступа к файлу) CSCuj85572 3 no escape character in handling Dyr Sync password (Отсутствие знака перехода при обработке пароля синхронизации каталогов) CSCul09763 3 PT: Can't update old meetings after change SSO to LDAP enabled site. (PT: невозможно обновить старые совещания после изменения системы единого входа на сайт с включенным протоколом LDAP.) CSCul16741 3 Nigeria Country Code is missing (Код страны Нигерии отсутствует) CSCul25327 3 Unable to create password for Administrator user (Невозможно создать пароль для администратора) CSCul32847 3 Meeting Center version is incorrect in 1.5MR1 (Неправильная версия Meeting Center в 1.5MR1) Примечания к выпуску Cisco WebEx Meetings Server, выпуск 2.0 15 Примечания к выпуску для сервера Cisco WebEx Meetings Server Устраненные предостережения для сервера Cisco WebEx Meetings Server 2.0 Идентификатор Уровень Краткое описание серьезности CSCul35798 3 Cannot reschedule meetings in Productivity Tools without signing out (Невозможно повторно запланировать совещания в инструментах повышения производительности без выхода из системы) CSCul63335 3 logo file permissions change upon updating. (Изменение разрешений файла журнала после обновления.) CSCul66228 3 Updating user account settings stuck in loading (Обновление настроек учетной записи пользователя зависло) CSCul79267 3 CWMS 1.5 installation error when hostname with numeric charaters. (Ошибка установки CWMS 1.5 при использовании в имени организатора цифровых символов.) CSCui45309 3 Documentation - All fields are required for user import (Документация – все поля являются обязательными для импорта пользователя.) CSCui56746 3 Meeting Center Plugin Failed to Install Due to Certificate Expiry (Ошибка установки подключаемого модуля Meeting Center вследствие истечения срока действия сертификата) CSCuj13084 3 Certificate domain is case sensitive (Домен сертификата чувствителен к регистру) CSCuj24760 3 idp sso initate log will always forward to meeting list page (Журнал инициации службы единого входа idp всегда обращается к странице списка совещаний) CSCul29941 3 Deployment fails with long hostname (Ошибка развертывания при использовании длинного имени организатора) CSCul73428 3 Default device pool should no be used for CWMS and CUCM Integration (Резерв устройства по умолчанию не должен использоваться для интеграции CWMS и CUCM) CSCul17672 3 Document behavior when multiple accounts in CUCM use same email address (Поведение документов при работе нескольких учетных записей в CUCM предполагает использование того же адреса электронной почты) CSCul50499 3 Meeting Trends graph not displayed with Chrome 31 (График динамики совещаний не отображается в Chrome 31) CSCuj43886 3 CWMS MeetingReport shows NA-NA Participants (Отчет о сообщениях CWMS отображает участников NA-NA) CSCuj47223 3 admin doesn't receive infocap email intermittenly (Администратор не получает электронное сообщение infocap с периодичностью) Примечания к выпуску Cisco WebEx Meetings Server, выпуск 2.0 16 Примечания к выпуску для сервера Cisco WebEx Meetings Server Устраненные предостережения для сервера Cisco WebEx Meetings Server 2.0 Идентификатор Уровень Краткое описание серьезности CSCuj82149 3 Japanese Kanji charactors are garbled in CWMS Admin GUI (Символы японского алфавита (иероглифы) искажены в графическом интерфейсе пользователя CWMS) CSCul18766 3 VAD is enabled by default on version 1.5 (VAD включен по умолчанию в версии 1.5) CSCuj26337 3 Primary admin status shows down on dashboard (Состояние основного администратора отображает отключение на инструментальной панели) CSCul03486 3 Phanton meeting shown on the dashboard (Фиктивное совещание отображается на инструментальной панели) CSCul65872 3 Document licensing behavior for simultaneous meetings (Поведение лицензирования документов для одновременных совещаний) CSCui41472 3 1.5 EFT: ELM not accessible error (1.5 EFT: ошибка недоступности ELM) CSCui55957 3 Include NBR logs in infocap. (Включать журналы проигрывателя сетевых записей в infocap.) CSCul03355 3 Documentation RAID Configuration Requirements for Orion (Требования к конфигурации RAID документации для Orion) CSCul16462 3 When using Hebrew Meeting Number shows up zzzyyyxxx instead of xxxyyyzzz (При использовании номера совещания на иврите отображается zzzyyyxxx вместо xxxyyyzzz) CSCui25181 3 Doc - OL scheduling w/ PT for alternate host generates two notifications (Док – планирование OL с помощью инструментов повышения производительности создает два уведомления для альтернативного организатора) CSCui29057 3 End user prompted to install atinst.exe each time (Для конечного пользователя каждый раз отображается запрос об установке atinst.exe) CSCui45275 3 CSV headers should not be case sensitive for user import (Заголовки CSV не должны быть чувствительными к регистру для импорта пользователей) CSCui54153 3 Accounts created via SSO on being reactivated sends wrong email template (Учетные записи, созданные с помощью службы единого входа, после повторной активации отправляют неправильный шаблон электронной почты) CSCui86297 3 CWMS PT 2.80.500.179 won't allow for auto sign-in when using SSO (CWMS PT 2.80.500.179 не позволяет автоматический вход при использовании службы единого входа) Примечания к выпуску Cisco WebEx Meetings Server, выпуск 2.0 17 Примечания к выпуску для сервера Cisco WebEx Meetings Server Устраненные предостережения для сервера Cisco WebEx Meetings Server 2.0 Идентификатор Уровень Краткое описание серьезности CSCuj90993 3 CWMS - Passwords validation fails when using a + sign (CWMS – ошибка проверки пароля при использовании символа +) CSCul16439 3 Multiple invites when alternate host assigned. (Несколько приглашений при назначении альтернативного организатора.) CSCul83197 3 Infocap is empty (Infocap пуст) CSCul98122 3 CWMS is incorrectly consuming licenses for back to back meetings (CWMS неправильно использует лицензии на совещания, следующие один за другим без перерывов) CSCul99819 3 Solr always write info level logs to catalina.out (Solr всегда записывает данные журнала уровня информации в catalina.out) CSCum00024 3 Start/End time is diff between meeting and license last month report (Время начала/окончания отличается в совещании и отчете прошлого месяца по лицензиям) CSCum01810 3 IRP log genertion uses port 64700 from 1.5 site (Поколение журнала IRP использует порт 64700 сайта 1.5) CSCum40250 3 Licenses counting: Implementation of "JBH and 15 minutes grace period" (Подсчет лицензий: реализация "JBH и 15-минутного льготного периода") CSCum46358 3 ELM is inaccessible after upgrade until sync period has passed (ELM недоступен после модернизации, пока не закончится период синхронизации) CSCum53311 3 Document Alternate Host does not receive meeting recording notification (Альтернативный организатор документа не получает уведомлений о записи совещания) CSCum58985 3 CWMS Call In Feature Behavior (Вызов CWMS в поведении функции) CSCul63726 3 Improperly formatted (Неправильный формат) CSCum35526 3 Puppet .yaml files are not automatically purged from the system (Файлы .yaml макета автоматически не удаляются из системы) CSCul87097 3 Video is not recorded from all participants in the meeting (Видео не записывается от всех участников в совещании) CSCum35787 3 Puppet reports consuming disk space (Отчет макета занимают дисковое пространство) CSCum58164 3 apache tomcat logs do not have timestamps (Журналы apache tomcat не имеют отметки времени) Примечания к выпуску Cisco WebEx Meetings Server, выпуск 2.0 18 Примечания к выпуску для сервера Cisco WebEx Meetings Server Устраненные предостережения для сервера Cisco WebEx Meetings Server 2.0 Идентификатор Уровень Краткое описание серьезности CSCum58196 3 Apache tomcat logs not included in infocap (Журналы apache tomcat не включены в infocap) CSCul81680 3 PT silent install force user to login each time after reboot (Установка Инструментов повышения производительности в фоновом режиме приводит к необходимости входа пользователя в систему при каждой перезагрузке) CSCum16003 3 Document Directory Integration HOST/ADMIN user behavior (Поведение пользователя УЗЛА/АДМИНИСТРАТОРА при интеграции каталога документации) CSCum18847 3 Document "Create Password" link expiration time (Время истечения срока действия ссылки "Создать пароль" документа) CSCum57542 3 One end user can be in a meeting center meeting twice (Один конечный пользователь может быть в совещании meeting center дважды) CSCul44073 4 Specific port range between internal media VMs and media center (Специальный диапазон порта между внутренними виртуальными машинами медиа и медиацентром) CSCug49001 4 SSO error codes listed with error messages (Коды ошибок системы единого входа в списке с сообщениями об ошибках) CSCul36080 4 Deactivate host due to inactivity definition (Деактивация организатора вследствие определения неактивности) CSCul69923 4 CWMS SSO and LDAP synchronication docuemtation (Документация синхронизации CWMS SSO и LDAP) CSCuj56401 4 config procedure table contains wrong links (Таблица процедуры конфигурации содержит неправильные ссылки) CSCuh60854 4 Temporary license expiry warning even after permanent license uploaded (Предупреждение об истечении срока действия по-прежнему отображается даже после загрузки постоянной лицензии) CSCum75113 4 Can't create tracking code group name the same as predefined group name (Невозможно создать такое же имя группы кодов слежения, что предварительно определенное имя группы) CSCuj71624 5 Incorrect national keyboard handling in the in-meeting Invite window (Неправильное управление национальной клавиатурой в окне приглашения совещания) CSCul30490 5 Add to email template edit documentation (Добавление к документации редактирования шаблона электронных писем) Примечания к выпуску Cisco WebEx Meetings Server, выпуск 2.0 19 Примечания к выпуску для сервера Cisco WebEx Meetings Server Получение документации и передача запроса на обслуживание Идентификатор Уровень Краткое описание серьезности CSCum25722 5 CWMS VM responsible for sending out notification mail (Виртуальная машина CWMS несет ответственность за рассылку уведомлений) Получение документации и передача запроса на обслуживание Для информации о получении документации, отправке запроса о сервисном обслуживании и сборе дополнительной информации см. ежемесячный выпуск "Что нового" в документации к продуктам Cisco, в котором также приводится вся новая и обновленная техническая документация Cisco, на веб-сайте: http://www.cisco.com/en/US/docs/general/whatsnew/whatsnew.html.http://www.cisco.com/en/US/docs/ general/whatsnew/whatsnew.html С помощью приложения для чтения настройте содержание, которое должно отправляться непосредственно на ваш рабочий стол. Рассылка RSS является бесплатной службой, и в настоящее время Cisco поддерживает RSS (версия 2.0). Примечания к выпуску Cisco WebEx Meetings Server, выпуск 2.0 20
© Copyright 2026 Paperzz